招待領導的禮儀

在職場中，為了跟進工作，少不了和領導接觸，下面是本站小編蒐集整理的招待領導的禮儀，希望對你有幫助。

招待領導的禮儀：迎接禮儀

迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎的情勢和主要環節，是表達主人情義、體現禮貌素養的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的佈署，應注意以下事項。

(一)對前來拜訪、洽談業務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當的人員前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促01。

(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等。客人看到有仁攀來迎接，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心裡留下暗影，事後無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

(三)接到客人後，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然後向對方作自我介紹，如果著名片，可送予對方。

注意送名片的禮儀：

1、當你與長者、尊者交流名片時，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請多關照”。你想得到對方名片時，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我?”

2、作為接名片的人，雙手接過名片後，應細心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四)迎接客人應提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會因讓客人久等而誤事。

(五)主人應提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續並將客人領進房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將運動的打算、日程部署交給客人，並把籌備好的地圖或旅遊圖、名勝古蹟等介紹資料送給客人。

(六)將客人送到住地後，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內容要讓客人覺得滿意，比如客人蔘與運動的背景資料、當地風土人情、有特色的自然景觀、特產、物價等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時將下次接洽的時光、地點、方法等告知客人。

招待領導的禮儀：招待禮儀

招待客人要注意以下幾點。

(一)客人要找的負責人不在時，要明白告知對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。請客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。

(二)客人到來時，我方負責人由於種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時光，若客人願意等候，應當向客人供給飲料、雜誌，如果可能，應當時常為客人換飲料。

(三)招待人員率領客人達到目標地，應當有準確的領導方式和領導姿態。

1、在走廊的領導方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調，讓客人走在內側。

2、在樓梯的領導方式。當領導客人上樓時，應當讓客人走在前面，招待人員走在後面，若是下樓時，應當由招待人員走在前面，客人在後面，高低樓梯時，招待人員應當注意客人的安全。

3、在電梯的領導方式。領導客人乘坐電梯時，招待人員先進入電梯，等客人進入後關閉電梯門，達到時，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳裡的領導方式。當客人走入客廳，招待人員用手唆使，請客人坐下，看到客人坐下後，才幹行點頭禮後分開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

(四)誠懇誠意的奉茶。我國國民習慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

招待領導的禮儀：注意事項

1、微笑點頭主動問候。對上級領導巡視或來訪者，在崗人員坐著的應馬上起身，微笑點頭並主動問候;站著的應主動上前迎接，並主動問候，如：“XXX主任，您好!”，“你好，請問有什麼可以幫到你嗎?”等，絕不能冷落對待來訪者或故意裝作看不見;在日常生活中遇上級領導或認識的同級同事，也應主動打招呼。

2、不能讓來訪者坐冷板凳。在崗時如果自己有事暫不能接待，應說明原因並致歉意;其他手上暫無工作的人員要主動接待，不能冷落來訪者。

3、認真傾聽來訪者的敘述。來訪者都是為有事而來，因此要儘量讓來訪者把話說完，並認真傾聽。

4、思考後再作答。對來訪者的意見和觀點不要輕率表態，應思考後再作，對一時不能作答的，要約定一個時間後

再聯絡。對能夠馬上答覆的或立即可辦理的事，應當場答覆，不要讓來訪者等待或再次來訪。

5、避免中斷接待。正在接待來訪者時，有電話打來或有新的來訪者，應儘量讓其他人接待，以避免中斷正在進行的接待。

6、禮貌拒絕無理要求。對來訪者的無理要求或錯誤意見，應有禮貌地拒絕，而不要刺激來訪者，使其尷尬。

7、婉言禮貌結束接待。對於來訪者，要結束接待，可以婉言提出藉口，也可用起身的體態語言告訴對方本次接待就此結束;對於上級領導，切忌主動結束接待，應待上級領導巡視完畢後，動身要走時，坐著的應起身相送，站著的應微笑點頭相送