管理者應具備怎樣的職業素養

作為一名優秀的管理者，應當具有良好的職業素養。下面是本站小編給大家蒐集整理的關於管理者應具備怎樣的職業素養文章內容。希望可以幫助到大家!

一、職業精神

精神素質是培訓專案管理者首先要具備的基本素質，它包括價值觀、政治素養、職業精神等。精神素質的高低決定著培訓專案管理工作的價值取向，必然會帶來不同的工作方式和工作態度。良好的職業精神必然在培訓專案管理實踐中體現為較強的事業心、責任心、原則性、服務意識、團隊合作的作風以及積極主動的工作態度等。當培訓專案管理者樂此不疲地對待工作的時候，他們將會直接感染參培的學員，也會使越來越多的人積極主動地面對自己的工作。有句話說的好，認真只能把事做對，用心才能把事做好。

二、技能方法

當前，企業技術進步和管理水平與過去相比已經發生了翻天覆地的變化，員工素質也有了很大程度的提高。員工培訓的管理再也不能恪守以往的管理辦法了，必須運用新的培訓管理方法，這就要求培訓專案管理者要始終注重鍛鍊和掌握新的管理技能和方法。比如，現在運用比較多的團隊管理法、目標管理法等。當然，沒有規矩，不成方圓。每一個培訓專案管理者都應當從培訓管理工作流程中總結科學的培訓管理制度，實施制度化管理。例如，培訓師資管理制度、學員管理制度、培訓考核管理制度、現場演練管理制度等。只有將制度納入培訓管理的整個流程，培訓管理工作才能走上規範化的道路。現在筆者經常會到中國石化下屬單位的實訓基地或生產現場組織開展現場教學和技能操作，這會對專案管理者帶來較大的壓力和挑戰。首先需要提前和任課老師對接課程，在開班前再詳細交流細節，在出發前再核實演練流程及現場組織。最終這些內容都以表單的形式得到落實和確認，大大提高了專案管理者對現場教學環節的掌控能力，有效保障了培訓質量和實施效果。

三、管理能力

培訓專案管理者每天面對的工作可能是千頭萬緒，其管理能力的內涵也是十分豐富，包括溝通協調能力、組織指揮能力、激勵考核能力、危機管理能力、謀劃決斷能力等。從當前培訓專案管理的實踐來看，尤其要提高以下幾方面的能力。

(一)是溝通能力

溝通體現了培訓專案管理者的親和力、感召力，是增強培訓專案凝聚力的重要途徑和手段。溝通是發現問題的方法之一，也是解決問題的重要基礎。一句話，不善於溝通就不可能做好培訓專案管理工作。

(二)是協調能力

一個專案的實施，涉及到方方面面，有時還會遇到工作衝突。我們要善於協調，整合多種資源和力量，妥善化解矛盾。

(三)是創新能力

無論是培訓理念、培訓內容，還是培訓手段、培訓方法，都需要我們勤于思考，勇於探索，敢於創新。

總之，培訓管理者從事的是以人為主要管理物件的工作，其各方面的綜合素養直接關係著員工培訓的效果。每一名培訓專案管理者應當在日常的管理實踐中不斷學習、反覆鍛鍊、勤于思考、善於總結，有效提升自己的業務水平和管理能力。

一、養成良好的工作作風

養成良好的工作作風，要有愛護下屬的良好心態。一個管理者只有真心關愛下屬，以集體利益、他人利益為重，才會履職如薄冰，才不會摸腦袋想事情，拍胸脯作決策;才會懂得尊重民意，廣開言路，自覺聽民言以瞭解民意;才能善於問計於民，誠心採納群眾的智慧。

養成良好的工作作風，重要的是要提高素質，改進工作方法。一些管理者習慣於計劃經濟時代的思維方式和工作方法，抓工作喜歡大包大攬，缺乏駕馭全域性和多謀善斷的能力。我們衡量一個管理者是否稱職，不僅看本人的工作是否盡力，更重要的是看他能否把一班人的智慧和經驗集中起來，把廣大群眾動員和組織起來，把各方面的力量凝聚起來。如果習慣於獨來獨往，事事包辦，必然會挫傷下屬基層群眾的積極性，工作也難以抓好，即使一時上去了，也難以長久。隨著社會主義民主政治建設的發展，群眾的民主意識、參與意識、競爭意識有了明顯增強。這就要求各級管理者要適應新形勢、新任務的要求，既要堅持擴大民主的方向不動搖，又要善於領導和引導，不斷提高民主的質量;既要充分發揚民主，又要善於集思廣益，實行正確的集中。

養成良好的工作作風，必須有寬闊的胸襟和高尚的境界。我們從事的是各行各業的各項工作。各種任務要完成任務，靠個人或者少數人不行，這就決定我們的管理者要視民主為事業之生命，具有容人容事的大氣量。尤其是管理團隊裡主要負責人，對於管理團隊成員的意見要充分尊重，哪怕是和自己有不同意見的同志。這不僅有利於幹成事，而且會使團隊裡心齊、氣順、風正、勁足。有的管理者缺乏應有的修養和氣度，工作一放手，就擔心削弱了自己的權力;管理團隊裡其他成員和下級的話多一些，就認為是損害自己的權威;一聽到批評和不同意見，就認為是不支援自己的工作。此種心態，哪能有民主作風?其所在的地方和單位，自然也不會有民主氛圍。

二、具備良好的語言表達能力

語言作為思維的物質外殼，是人們交流思想、進行社會活動的工具。有人說：“眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界。”法國偉大文學家雨果也曾經說過“語言就是力量”。有研究表明：一個人的成功，15%屬於專業知識，85%靠人際溝通和處世技巧等綜合因素，在我們現實社會當中，人際交流和溝通能力尤為顯得重要。縱觀古今，我國的縱橫家、雄辯家群星璀璨。商代國君盤庚可算得上是我國曆史上有名的一位能言大師。他慷慨陳辭，說服臣民們擁護遷都，避免了政治危機。戰國時代的蘇秦憑雄辯之才，掛起六國相印。三國時期的諸葛亮機智果敢，舌戰群雄。晏子使楚，名不虛傳。謝晉巧對，傳為美談。就是在近代，也曾湧現出像郭沫若、陳毅等一批能言善辯的才子。當世的語言天才更是不可勝數，北大才子撒貝南、央視大腕白巖鬆、湖南衛視金牌主持人汪涵等人均是其中的佼佼者。

語言運用是一門藝術，俗語說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。運用得好，它能增強管理者自身魅力，並能體現管理者的能力和水平。一場智鬥可以免除紛爭;一段利辭可以贏得億萬資財;一段妙語可使群情振奮;一席懇談可使庸人立志，浪子回頭。反之，則會言不達意，傷了和氣，壞了事情。作為管理者在運用語言進行交流，傳遞資訊，開展工作，聯絡感情要因時因地制宜。在佈置工作時，應該乾淨利落地把話說得明白透徹，從而激發大家的工作熱情;在傳達上級指示時，準確無誤、明白完整地把上級的意圖講清楚;在說明一件事情時，應該抓住實質，不蔓不技，使人得到一個明確的印象;在和別人談論時，要善於突出重點，情理交融，使人久聽不煩;在遇到突發事件時，應該情緒冷靜，判斷準確。 管理者要提高語言藝術，不僅要善於學習，豐富知識，打好基礎、練好基本功，還要勤於調研，摸清實際情況，在實踐中鍛鍊提高。