會務環節的禮儀常識

常禮常說，善美生活，提升工作。下面常識是會務禮儀“四環節”，歡迎閱讀了解。

添水

為參會人員準備的第一杯水應事先倒好、放好，正式會議應該用瓷杯。

會務人員要注意觀察每一位與會者，在水少於水杯的二分之一時添水，保持適當的頻率；一般從右側添水，動作輕盈、快捷、規範。

杯蓋的內口不能接觸桌面，手指不能按在杯口上，不能發生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開背蓋，右手持水壺，將熱開水準確倒入杯裡，不能讓茶水濺到桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。

如果操作不慎，出了差錯，應不動聲色地儘快處理，不能驚動其他人，不能慌慌張張，來回奔跑，將與會者的注意力引到自己身上。

銜接

會議期間，會務人員要嚴陣以待，做好各項銜接工作，杜絕冷場。例如，會議宣佈頒發榮譽證書，會務人員應迅速將受獎人員排好隊，並將證書一一遞給頒獎領導，由領導頒發給受獎者。

會前，應對會務人員進行相關程式的模擬訓練，以確保會議議程的流暢進行。

告知

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務人員應走到他身邊，輕聲轉告他。如果要通知主席臺上的領導，最好用字條傳遞通知，避免無關人員在臺上頻繁走動和耳語，分散與會者注意力。

準備

會議進行之中，就應為會後服務做好準備。如，會後要照相，就應提前將場地、椅子等佈置好，攝影師做好攝影的準備。另外，會後的用車也應在會議結束前妥善安排。