關於如何提升個人的職場禮儀形象
職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。那麼,如何提升個人的職場禮儀形象呢?下面小編為大家收集整理了提升個人職場禮儀形象的方法,希望能為大家提供幫助!
提高職場禮儀和個人修養的3個建議
1、多面帶微笑
深圳獵頭公司認為,職場上的禮儀與生活中的禮儀略有不同,在職場上不需要畢恭畢敬地行禮,但需要對人友好。而對人友好的直接表現形式就是,面帶微笑。一個微笑的表情很容易做到,但真正經常對別人微笑的人卻很少。善於觀察的人會發現,經常微笑的人人際關係不會差。那是因為當你微笑地看著別人時,對方心裡會很舒坦。尤其是面對領導和客戶時,你的一個小微笑就代表著你公司的工作氛圍。相信大多數客戶都會願意和待人友好的人合作。微笑,不只是一個表情,更是一種禮貌的態度。
2、不談論別人
喜歡談論別人這個問題幾乎是全人類的通病,大家會把談論別人這件事當做共同話題。談論別人可以從兩個方面來看,正常的談論沒問題,但在背後說三道四就是很沒有修養的做法了。一個人講禮貌很容易,但要兼具修養就不簡單了。不論是在公司裡還是在和客戶打交道的過程中,我們經常會遇到新朋友,或者認識新同事。而咖啡館,飯桌上甚至衛生間就成了大家談論別人的場所,不管是好的方面還是壞的方面,老是在背後說閒話這種行為本來就是沒修養的。所以,深圳獵頭公司告訴你,不要參與別人的談論就是在提升自己的修養了。
3、凡事不張揚
對於本身低調的人來說,這一點並不難辦到。張揚的人,總是會給人來帶一種沒內涵的感覺。事實上,在深圳獵頭公司看來,職場中太過於張揚會引來許多不必要的麻煩。不論你是職場新人還是職場老手,凡事不張揚會讓別人對你更容易產生好感。其實,在職場上我們只管做好自己的事。低調做人高調做事,要張揚就在工作上讓別人知道你的能力。
如何塑造良好的職場禮儀
如何塑造自身的職場形象 職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些 禮儀規範,將使一個人的職業形象大為提高。職業形象包括內在的和外在的兩 種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。
職場禮儀分為以下幾大點: 電子禮儀:請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不 嚴肅的內容的。
握手禮儀:強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
著裝禮儀:職業女士的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職 位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
道歉禮儀:你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒 犯。
電梯禮儀:電梯雖然很小,但是在裡面的學問不淺,充滿著職業人的禮 儀,看出人的道德與教養。 商務餐:怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻並不是為很多人所知曉。 餐桌禮儀:招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位 是上位:窗邊的席位、裡面的席位上、能遠望美景的席位上。
職場禮儀
1、瞭解自己錯在哪裡
考慮一下自己到底在哪裡出了錯,以至於傷害到他人。清楚地認識到錯誤並做有針對性的道歉效果會更好。
2、敢於承擔責任
有效的道歉不是一種為自己狡辯的伎倆,更不是要去騙取別人的寬恕,你必須有責任感,勇於自責,勇於承認過失,才能夠真心地道歉。
3、用清楚和正確的文字,而非煽動性的文字
通常,受傷害者要的,無非是你承認錯誤,並且表明以後不會再發生此類傷害。因此,如用文字去道歉時,須注意:過多情緒的字眼,並沒有幫助。道歉的重點在於:發出清楚、直接、誠懇的道歉資訊。
4、思考道歉的角度
道歉可以用角色對角色,或個人對個人的方式進行,看哪種狀況比較容易。舉例來說,公司裡兩位主管在語言上起了衝突,如果一方仍然對對方心中有氣,可以站在職位角色的立場,向對方表達:“我們都在一家好的公司工作,我應該要更瞭解我們之間的差異。我很抱歉先前講話很粗魯。”這麼一來,即使對方仍然餘怒未消,但對立氣氛已經比較緩和。
5、直截了當的道歉
某件事做錯了,某句話說錯了,可以開誠佈公地直接向對方道歉。可以用“對不起”、“我錯了”等話向對方道歉,這種真誠坦白的態度容易得到對方諒解。
6、如果你覺得道歉的話說不出口,可以用別的方式來代替一束鮮花可使前嫌冰釋;把一件小禮物放在對方的餐桌上或枕頭底,可以表明悔意,以示愛念不渝;大家不交談,觸控也可傳情達意,這就是所謂的“此時無聲勝有聲”。
7、道歉並非恥辱,而是真摯和誠懇的表現
大人物有時也道歉,丘吉爾起初對杜魯門的印象很壞,但後來告訴杜魯門說以前低估了他,這是以讚譽的方式表示歉意。
8、請別人代你道歉
如果自己不便於出面,可求助於第三者。可以將自己的歉意或者暗示給你們雙方都熟悉的另一位朋友,請求他為你向對方道歉。
9、誇大自己的過錯
你越是誇大自己的過錯,對方越不得不原諒你。
10、採取補償的具體行動
給對方送點兒小禮物,請對方一起吃飯等都不失為好辦法,具體行動更能表現出你的誠意。
11、讚美對方心懷寬大
大多數人受到讚美後,都會不自覺地按讚美的話去做。
12、及時道歉
假若你認為有人得罪了你,而對方沒有致歉,那你應該冷靜,不要悶悶不樂,更不要生氣,也許對方正為如何道歉而不好過呢。
13、你如果沒有錯,就不要為了息事寧人而認錯這種做法,對任何人都沒好處。你要分清深感遺憾和必須道歉這兩者的區別,有些事你可以表示遺憾,但不必道歉。
14、用書面道歉
有時光嘴裡說“對不起”是不夠的,寫在紙上比嘴裡說的更有分量。你可以給對方寫一封道歉的信或E-mail,表達你由衷的歉意。這種不見面的交談既可以到達道歉的目的,又可免去一些難看的場面。
15、給對方發洩心中不快的機會
讓對方罵你,將心中的怒氣發出來,是挽回友誼的好方法。否則不滿淤積在胸中,數年不散,你與對方將永遠難修舊好。
16、改正錯誤獲得原諒
有些過失並不是通過向對方表達歉意就可以獲得原諒的,在向對方表達歉意的同時,付諸改正過失的實際行動,往往是最真誠、最直接並且最有說服力的。
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