主持詞：如何主持和引導會議

如何主持和引導會議。

主持人主持會議，有一個很重要的內容，就是要讓與會者知道在解決問題或困難時歡迎他們提出任何意見。為此，要讓與會者瞭解情況，共同商量解決問題的辦法。因此，可以在主持的話語中多次使用下列短語，以此來鼓勵與會者的參與意識。如“經過我們的共同體驗”、“分擔我們共同的憂慮”、“為了我們的共同利益”等。

一個成功者，總是善於採納更多人的建議，傾聽別人不同的意見。一個出色的商務會議主持也一樣，如果使會議多聽取他人的意見，有時就會得到料想不到的結果。當然，有時有人也會提出相反的甚至與會議內容毫不相干的觀點，或者利用發言的機會進行滔滔不絕的長談，遇有此等等情況時，主持人要用未完的話來打斷，使會議按既定的方向進行。具體方法是：

⑴ 正確看待別人的反對意見。

當有人提出反對意見時，主持人應當首先感激對方敢於提出反對意見，然後擺出事實道理來證明自己的觀點。主持人一定要注意自己的態度要端正，語氣要和氣，讓提反對意見的與會者心服口服。

⑵ 對那些離題萬里的意見要制止。

遇到有人發表離題萬里的意見時，主持人可以通過這樣的方法來解決：微笑著用真誠的語調對那個人說：“你提的這個問題不錯，等以後再談吧，現在讓我們回到剛才的問題上來。”或者說：“如果你有興趣的話，等會後我們單獨談這個會議外的問題，……”這樣的話更容易讓對方接受。

⑶ 巧妙地打斷長篇大論者的話頭。

會議是有時間規定的，因此，在會議上，主持人應該爭分奪秒。會議的來賓人多口雜，尤其是一些愛出風頭的人，喜歡在會議中侃侃而談，他講的話離題萬里自己也感覺不到。這時，主持人應該及時打斷他，抓住他話中與會議有關的話問另外一人。例如，可以這樣說：“某某，你怎麼看待這個問題?”或者考慮使用另一種更直接的方法，如：“我們的時間很緊張，先不討論這些問題。”或者“我們還有其他的事有待於解決，這個問題先擱一擱。”當把這位滔滔不絕的發言者阻止時，主持人最好不要再給他發言的機會，他如果還想說時，主持人要敢於“搶舌頭”。

⑷ 善於引導別人。

說服他人的能力也是進行良好的主持所應具備的基本條件。下面幾條建議可能有助於主持人說服他人：

第一，闡明你的目的和任務，不要給與會者“有時被隱瞞感覺”;

第二，使與會者確信你的需要和興趣同他們很相似;

第三，使他們認識到某個問題或計劃的重要性;

第四，把好的心情傳遞給與會者，讓他們有足夠的理由坐在那兒參加自己主持的會議。

⑸ 不同意見要進行協調。

當會議中出現不同的意見時，與會者中會出現極端的意見，並根據各自不同的意見而據理力爭，並爭持不下時，主持人應該要求與會者都安靜下來，建議大家用求同存異的態度來重新看一看爭論之處。

如果與會者肯爭論，顯示他們已投入會議，只是個人的觀點不同，導致結論有異而已。主持人必須善用與會者的投入感，引入客觀的分析方法，來沖淡主觀的爭論氣氛，不能讓會議發展成“比嗓門”或“不人多勢眾”的會議。此時，主持人的協調技巧是：

① 首先自己要保持頭腦清醒，不要介入爭論之中。

② 主動要求與會者平靜下來。

③ 立即引用分析的話題來分散與會者的精神，使各對立之人瞭解他們的不同意見也有相同之處，只是有些地方需要再談而已，大家並非水火不相容。

④ 對於不聽勸阻的，耐心地勸他們不要破壞了與會者之間的人際關係。

⑹ 防止議而不決。

一個有效的會議必須有商議及議決兩個關鍵部分，否則即無須召開會議。

商議就是與會者圍繞著議程互相發表議論，共同研究、分析及解決問題。然而，不少會議經常出現“議而不決”的現象，與會者在會議中談了許多，到頭來卻未能達成一個決定或結論。換句話說，會議是進行了，但會議目的仍未達到。

主持人在這方面的角色事關重大。必須要千方百計引導與會者不能在未有決定或結論前便散會離開。耐心地告訴與會者，會議的目的是集合與會者眾人的知識及智慧，來共同解決問題，或作出解決問題的建議。

若主持人不堅持要與會者儘量得出結論或決定，不少與會者往往不會抓緊時間去談，而只會隨波逐流地東拉西扯，會議看來氣氛熱鬧，其實是不著邊際。因此，主持人必須時刻警惕自己，“議而不決”的現象必定要消除。