同事們大家下午好!
在這裡我首先祝福大家羊年大吉大利，萬事如意，身體健康，閤家歡樂!
我們伴隨著元旦的腳步，輕盈自信的踏入2015羊年。新年新氣象，新年新夢想，促使我們今天一起在這裡，召開年度工作總結大會。2015年 我們用“仁、義、禮、智、信”來管理工作;用“恭、寬、信、敏、惠”來拓展工作;用“酸、甜、苦、辣、鹹”來調味工作;用“紅、黃、青、藍、紫”來豐富工作。
回首2015，我們既有收穫也有得失。有句孔子經典名宴：溫故而知新。那麼接下來就由XXX帶著我們，一起 來回顧過去的365天，展望2015年。
掌聲有請XXX上臺……
同事們：從剛才XXX長達8頁的總結報告裡，不難看出，這裡面既有對我們過去工作的肯定，也有對我們今後工作的期望與鞭策。剛才XXX帶著我們回顧了過去一年的成與敗，那麼我們現在回顧一下剛才XXX的總結報告，供大家回去後開會學習、傳達佈置作參考：
其中一個方面講：2015年要以顧客滿意為服務宗旨，以弘揚儒家文化，體現儒家思想，展現XXX的文化主題為己任，打造名副其實的“中華餐飲名店”、“國家特級餐廳”。提到服務，顧名思義，通俗的理解，就是讓顧客高興而來，滿意而去。所以，無論你身在哪個部門，身在那個崗位，都要用心的為顧客提供直接或間接的服務，我們所有的工作百變不離其中，匯成一句話：“服務是根本，服務是我們生存的基礎”;說道儒家文化，大家都知道我們XXX區別於其他社會餐飲，我們最獨特的地方就是儒家文化，剛才說“服務是根本，服務是我們生存的基礎”，現在說“儒家文化是我們XXX的靈魂，是我們發展的根本。”如果這樣理解，相信大家就應該能深刻體會到儒家文化對於我們有多麼重要了。大家細想一下，我們身為XXX人在XXX工作是非常光榮的，因為我們對社會是有貢獻的，往大的方面講，我們在傳承儒家思想的同時也在有形無形的推動著國家幾千年儒家文化的發展，推動著社會的進步;往小了講，我們學習儒家文化，傳承儒家思想，不但推動著XXX品牌的發展也在陶冶著自己，豐富著自己，我們自身也在與企業共同發展和成長。
而且，在中央未來xx規劃裡，其中有一項是“推動文化大發展大繁榮，提升國家文化軟實力”。國家要打造文化，要有我們自己的文化與信仰。那麼，這個文化就是現在比較火熱的儒學，這些也恰恰與我們企業的文化相吻合。所以XXX作為儒家文化主題餐廳也肯定會在這樣大環境的影響下順勢而為，繁榮發展。所以，相信我們，有能力做好，在2015年做的更好。
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