人際交往技巧的關鍵在哪裡
職場上非常重視人際交往,如果說你在人際交往方面存在問題的話,那麼,你的工作也不會一帆風順,在職場上如果說能掌握一些人際交往技巧,你的工作就會變得得心應手。
一、您需要了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關係技巧的第一步是:正確地瞭解人和人的本性。瞭解人和人性可簡單概括為“按照人們的本質去認同他們”,“設身處地認同人們”,而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加於別人。人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說,一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到“人們首先關心的是自己而不是你”這一點,是生活的關鍵所在。
二、您需要剔除幾個詞語
當你與人交談時,請選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什麼呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去“我,我自己,我的”。用另一個詞,一個人類語言中最有力的詞來代替它“您”。你是否對談話感興趣並不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。當你與人談話時,請談論對方,並且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名最受歡迎的談話夥伴。
三、您需要使對方覺得自己重要
人類一個最普遍的特性便是渴望被承認,渴望被瞭解。你願意在人際關係中如魚得水嗎?那麼,請儘量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自己重要,別人對你的回報就越多。
四、您需要學會贊同別人
絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同,尤其當對方犯錯誤時!“贊同藝術”可概括為以下5點:
1.學會贊同和認可;
2.當你贊同別人時,請說出來;
3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已;
4.當你犯錯時,要勇於承認;
5.避免與人爭論。
五、您需要學會聆聽別人
聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話夥伴。當然,成為一名好的聽眾,並非一件容易的事,這裡我有5點建議可供參考:1.注視說話人;2.靠近說話者,專心致志地聽;3.提問;4.不要打斷說話者的話題;5.使用說話者的人稱“您”和“您的”
六、您需要明瞭對方想要什麼
促使人們按照你的意願去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什麼)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之後,他們便可以獲得他們想要的東西。“瞭解人們所想”的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。
七、您需要學會讓別人替你說話
當你說一些有利於自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人並不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
本站網:對於職場女性來說,瞭解必要的人際交往技巧很關鍵,如果說你在處理人際關係的時候一塌糊塗,那麼,你的工作也將很難進行下去,因此,良好的人際關係是職場成功的關鍵。
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