巧辯案例：如何從店家強賣中脫身

在這場辯論中，我之所以取勝，關鍵在於爭取了群眾。以下本站小編整理的巧辯案例：如何從店家強賣中脫身，供大家參考，希望大家能夠有所收穫!

巧辯案例：如何從店家強賣中脫身

一天，我陪朋友一起去商店買口琴。當漂亮的櫃檯小姐得知朋友需要一把口琴時，她立刻向朋友推薦“金蛙”牌，由於價格太貴，朋友沒有接受。小姐馬上又推薦“蝴蝶”牌：“這周我們正在搞促銷，‘蝴蝶’牌口琴又便宜又美觀，音質也好。”她邊說邊從琴盒裡取出遞給朋友試吹。朋友一試，覺得還沒有過去那把舊的音質好，小姐又急忙換了一把讓重試，結果音質更差，而且外殼上還有一小片鏽斑。朋友搖了搖頭，決定到外面專賣店去買。

我們剛要離身，小姐走出櫃檯把朋友留住了:“口琴，你已經試吹了，就得買下!”“我不滿意，為什麼要買?”朋友申辯道。只見小姐迅速地從琴盒裡抽出一張說明書，指著最下面的“注意事項”，“有理有據”地說:“你仔細看一看，‘不要試吹，以防生鏽或傳染病菌’。這又不是我規定的，這是國家規定的。”“不是你讓我試吹的嗎?”朋友辯解道。“是你說，你要買下的，不然，我怎麼會讓你試吹?口琴不能試吹這點常識難道我賣口琴的還不知道?”小姐振振有詞。

二人的爭論引來好多人，一些不明真相的人聽了小姐的話也說朋友的不對，朋友一時急得不知如何為自己辯解。“拿去，90塊。”小姐見朋友無力辯解，乘勝追擊，手裡拿著剛才那把生鏽的口琴，像一面勝利的旗幟插在朋友的口袋裡。

從店家強賣中脫身

30多元的東西要90元，我實在忍無可忍，一步衝上前去，舉起那把生鏽的口琴像舉著一把利劍一樣衝上了陣。“讓我來給大家說上幾句話好不好?”因為我相信眾人的眼光是亮的，在這種場合要取得勝利，必須爭取群眾的支援。我看到大家都把目光集中到我的身上，於是說:“大家說說看，不滿意的東西你們買不買?如果你們買這把生鏽的口琴你們滿意不滿意?”我邊說邊指給眾人看那口琴上的鏽斑。小姐看形勢有變，迅速取出試過的第一把口琴：“換成這把，這把也試了。”小姐想以此來穩住“陣腳”。

“既然他買一把，你為什麼讓他試兩把?‘口琴不能試’這點常識你又不是不知道?”我用她剛才說過的話來反問她。“讓他試兩把，是為了讓顧客儘量滿意。”小姐忙拿“服務”來作擋箭牌。

“既然你是為了讓他滿意，而他又不滿意，你為什麼還要強迫他買?況且，你們又沒有具體講價，你就一廂情願地要90塊，這難道也是為了讓他滿意?”至此，圍觀的人都徹底明白過來，紛紛指責櫃檯小姐，小姐無力招架，奪去口琴，憤憤地走回櫃檯。

在這場辯論中，我之所以取勝，關鍵在於爭取了群眾。她藉助受矇蔽的群眾向我的朋友施壓，我則闡明事實真相，爭得群眾站在我們一邊。她一無真理，二無群眾，只好乖乖地認輸。