隨著就業競爭的日趨激烈，當代大學生面臨著生存的挑戰，國家也在努力思索著對策，俗話說“靠人不如靠己”，“自己動手豐衣足食”，創業對我們來說又是一大機遇，近幾年國家更是在精神和物質上一起支援大學生自主創業。我是學的經濟，夢想著擁有自己的企業，發揮自己的專業特長，開創一片屬於自己的新天地。
一、專案
服裝店，兼顧服裝設計和服裝營銷。
選擇服裝業的理由：
首先，近二十年是服裝業發展的機遇和挑戰之年，從“世界工廠”“中國製造”，逐漸向“中國設計”轉變,中國服裝產業經歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。只依靠低成本，大批量生產沒品牌的服裝已經無法使企業立足於當今的服裝行業，我將自主設計自主銷售相結合，打造自主品牌，符合當今中國服裝業的轉變趨勢。
其次，相對於其他行業來說，服裝業投入成本相對較少，對於像我這樣剛畢業的大學生來說還可以承受，通過國家的優惠政策，可以申請創業貸款，並且可以享受一年的免稅優惠，減輕創業的資金壓力。
再次，“衣食住行”對人們來說相當重要，衣又排在首位更見其重要性。無論世界如何發展，衣服永遠不會被拋棄，服裝業也不會消失，因此只要有明銳的洞察力和與時俱進的精神，就能開發出廣闊的市場。
最後，我本人對服裝設計有獨特的愛好，對服裝有自己的看法，興趣是最大的動力，因此我從內心裡為從事服裝事業而感到幸福。
二、關於服裝店
服裝店名稱：亦陽天使（即品牌名）
宗旨：用心做服裝，幫您釋放自己的美麗。
面向物件：15-35歲的女消費者，這一部分女消費者是對外貌最關注的階段，因此也是對服裝消費最多的群體。
本店特色：店主自主設計的服裝，主打女裝。從長遠看唯一的出路在於打造自己的品牌，這才是長勝之道。
五大風格：清新脫俗，簡約大方，成熟知性，高貴典雅，時尚現代。
商品定位：第一階段主要銷售中低檔價位商品，剛開業時品牌沒有知名度，主要面對佔中國最大多數人口的中低收入者，保證服裝店可以運營起來；第二階段，“亦陽天使”具有一定的影響力，具有一定的市場份額，開始轉向高檔服裝銷售，進軍國際市場。
三、服裝店的成立與運營計劃
1、實體服裝店成立前期計劃
在網際網路上開網店，為實體服裝店積累資金，做宣傳，擴大影響力。
此階段的主要目的不僅是資金積累，還要使“亦陽天使”得到好的口碑，贏得一部分消費者青睞，從而起到宣傳作用，為實體服裝店的經營減少壓力。網店經營三年後開始經營實體服裝店，但同時也經營著網店。
網上開店投入不大、經營方式靈活，可以為經營者提供不錯的利潤空間，成為許多人的創業途徑。啟動資金低，投入少，交易快捷方便網上開店的創業成本比較低，沒有各種稅費和門面租金等，而且，網店不需要轉人的看守，這樣就節省了人力方面的，網店經營基本上沒有水、電、管理費等方面的支出。網上開店的平臺是免費註冊開店的，所以，網上開店的成本是很低的。
2、實體服裝店的運營
（1）開業準備階段
服裝店選址:石家莊市新開發的商業街，由於新的城市規劃，這裡將會形成新的繁華地帶，且這裡的服裝店檔次較高，有利於提高“亦陽天使”在顧客心中的地位。
服裝店裝潢：以暖色調為主，凸顯女性的主題，還要包含現代元素，具體請專業設計團隊設計裝修。
宣傳工作：
a、初期宣傳，由於三年的網店經營，“亦陽天使”在網際網路上有一定的知名度，起到了初期宣傳作用，因此也擁有了小部分的市場；
b、開業宣傳：在開業前一個月，印發傳單進行宣傳，主要對店址，開業活動及服裝店特色進行介紹，在整個石家莊範圍內進行宣傳;開業當天，舉行開業典禮，請一些朋友同學來捧場，增加人氣，並舉行現場抽獎活動，全場服裝以8.8折出售，進入店內均有精美小禮物贈送；
c、長期宣傳：平常年份，一個季度一次較大的宣傳活動，在全石家莊範圍內發放傳單，主要介紹本店特色；節假日，進行相應的活動宣傳。在春節及店慶向消費5000元以上的消費者（消費金額每年隨著經營情況調整）寄送精美的賀卡以表感謝。
d、當經營達到規模檔次，加大宣傳投入，在時尚雜誌及新聞報刊上刊登廣告。
貨源：繼續與開網店時的服裝廠家合作，同時尋找新的服裝廠，開始生產自己設計的服裝。保證每兩星期有新的款式，進貨時間隨時調整。
工作人員：初期只招一個女生，要求形象氣質較佳，較好的語言表達能力，能說標準的普通話及簡單的英文，由於剛開始資金量有限，主要注重工作人員的質，因此給工作人員較同行業人員高的工資，隨著服裝店的經營會隨時調整工作人員的數量。
（2）經營階段
資金運作：各種日常寫作指導
成本型別
要求：服務態度好，微笑服務，平等對待每一位顧客；上班身著整潔的工作服；
福利：每週休息一天（週一），傳統節日發放食品。
自我提升：關注同行業的發展，借鑑他們的經驗教訓，關注時尚雜誌服裝界的潮流；不斷學習服裝設計的知識。
雖說萬事開頭難，但不開始一切不可能，作為大學生，我沒有經驗，計劃書裡有許多不足之處，但我有學習能力，不斷學習會使我提高，不斷完善創業計劃。有了明確的目標你就成功了一半，“亦陽天使”會在我和員工的努力下成長壯大！
一、店面的選址
地點的選擇對日後店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面，找好店面之後，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成後才能進行。因為，一旦與房東簽約之後，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面資料，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只籤一年，可能一年後才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我籤的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點。
二、店面的裝潢
租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關係到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。
所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先註明清楚。為便於溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。
三、選貨及進貨的渠道
品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨，少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇餘地大。進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！
四、人力規劃
我計劃僱傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店裡看著的。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。
五、營銷策略
當一切都就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大型別。同時在周圍小區散發些傳單。做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選餘地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售！產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的！櫥窗裡的出樣要經常更換，這不能偷懶！
一、 創業者基本情況
劉靜，女，重慶人，重慶工商大學派斯學院文新系20xx級漢語言文學專業學生。
具有吃苦耐勞的精神，積極向上的拼搏精神，明確的船業目標和發展方向，堅韌的毅力和踏實肯幹的幹勁。
二、專案簡介
1、企業名稱：服裝（連鎖）專賣店
2、企業性質：以盈利為目的同時為民提供便利，有著時代的發展的元素的服裝專賣店。
3、企業所提供的的產品和服務：新上市的服裝，售後服務。
三、市場分析
1、目標顧客：追趕時髦的年輕人和一些富二代。
2、競爭對手：
優勢：
a、市場佔有率有一定的份額，消費者心中有一定地位。
b、穩定的供貨渠道。
c、立足於市場久矣，人脈資源豐富。
劣勢：a、沒有明確的市場定位。
b、無法確立自己的品牌標準。
c、有著欺騙消費者的現象。
d、假冒偽劣產品的參雜。
3、自身企業：
優勢：a、作為新興企業，市場潛力巨大。
b、全新的運營模式，質量的100%保障。c、獨特的供貨渠道。
d、優質的服務。
劣勢：a、市場混亂，標準缺乏。
b、急於擴大自己的規模和擴大品牌效應，不適
合長期發展戰略
4、市場容量：
機會：a、生活水平的提高，消費水平提高。b、消費觀念的改變。
c、追求時尚的人群愈來愈多。
威脅：a、國外的時裝的進入，一定程度上影響市場。b、其他專賣店的競爭。
c、偽劣產品的濫行。
5、營銷策略：
堅持科學化管理，實行以顧客為上帝的服務態度，
嚴格按照規章制度辦事，實行科學化發展戰略，與時俱進
的理念，以提高市場佔有率增加收益為目的，以優質的服
務吸引顧客，回籠顧客。實行環經濟。
四、企業組織架構
1、崗位設定：經理，銷售人員，後勤人員，財務人員，市場調研人員，採購人員。
2、成員簡介：董事會，銷售部，後勤部，財務部，市場部，採購部。
3、制度建設：
內部控制管理制度、財務管理制度、外部資訊使用人報送和使用管理制度、員工工作制度以及行業標準制度化等等。
五、風險控制
1、可能出現的風險：資金週轉問題，產品的供給，供應商的違約，是否能經歷殘酷的競爭。
2、風險應對：各方面的問題由相應部門分工合作解決。
六、資金來源
加盟商的投資，銀行借貸，股東的股份，自籌資金
七、總述
本企業作為一個具有時尚路線的服裝專賣店，同時具有現
代化元素和時代潮流，有專業的團隊和獨特的購貨渠道，有著強硬的制度支撐，優質的服務，在市場上發展潛力巨大，本企業以科學的管理理念和發展戰略，以最小的風險謀取最大的利益。
前言
隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。擊滑鼠，掃描照片、尋找客戶……網店如雨後春筍般興起。越來越多的大學生也加入了網上從商大軍。校園也成為網購的主要陣地。據某網購網調查資料顯示，目前，由在校大學生開設的網上店鋪，佔其網店總量的40%左右。網上創業因為其便捷特殊的優越條件，博得眾多大學生青睞，一些大學生還把網上開店作為職業的新選擇。這些網店“淘金”者，正以先行者的姿態，規劃著美好的藍圖。網上商城如雨後春筍般湧現，網上購物已成為許多年輕人的生活方式，上網買服裝、買化妝品、買家用電器……可以說你想買什麼，那裡就有什麼，省時、省力，還省錢。網上商城的產品在價格上有著得天獨厚的優勢，網上商城把人們對低價的需求與便捷的購物形式相結合，才有了今日的地位。
一、網店經營宗旨及目標
從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。現在年輕人都喜歡網上購 2
物，上網購物已成為主流，在網上衣服種類繁多，各個地區的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網，動動滑鼠就可以買到了。所以網上開店對於年輕人來說很容易操作，因為大多數的我們對網路瞭解比較多，投入的資金也很少，比較適合我們剛剛創業的年輕人。
二.網店適合人群
因為我是90後，很喜歡時尚的衣服，對現代的流行趨勢比較瞭解，所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。
三.網店簡介
店名：檸檬的世界
業務範圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主
本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產品，同時提供線上訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。
四.市場分析
隨著時間的不斷前行，人們對於時尚的追求也越來越強烈，對於美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾必然是極有發展的。
五.服裝網店的swot分析
1.劣勢分析
①面臨的競爭對手較多：這裡聚集著很多服裝賣場，價格低廉的的訪韓服裝店，以及品牌服飾店
②新生店鋪，可能需要一點時間才能得到顧客的認可
③由於是代銷網店，店主只能見到一部分物品，大部分更新的物品是由廠商直接發貨的，而且面對越來越多的代銷網店的成立，優勢就不是很明顯了。而且商品的質量沒有絕對的保障。 ④因為網店初開，信用等級很低，得不到消費者的信賴，網店點選率少，很少人知道該店鋪的存在。沒有加入消保，消費者對你店鋪可信度減少。
⑤對淘寶不太熟悉，在處理訂單的時候易出錯。
2.優勢分析
我們是即將畢業的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。
3.機會
中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網路購物市場的繼續飛速發展，這對於淘寶來說是發展的良好機遇。網際網路逐步向各層次的居民擴散，低收進人群開始越來越多地接受網際網路；農村上網人群也增長明顯。同時，寬頻接進服務日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭，隨著二、三線城市網路滲透進步和網民增長，這部分使用者將會成為未來網購用 4
戶規模增長新氣力。支付、物流及網路購物安全環境的改善。隨著技術的進步，支付環境和網路購物環境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。
4.威脅
商務運營模式極易複製。商務運營模式的易複製性造成c2c網站差異不明顯，好的做法很快被複制，導致行業競爭加劇。例如，淘寶網當年打擊ebay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網路支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地複製到拍拍上，並多淘寶網產生了衝擊。
六.市場與銷售
1、產品
服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的年輕人來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾是有很大發展空間的。
2進貨來源
可以通過各大批發網站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發實體店進行上貨。
3. 促銷策略
主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
4. 付款方式
支付寶、網銀等多種方式並存，提高使用者體驗感，來促進銷售。
5. 推廣策略
（1） 利用使用者的宣傳，推廣我們的網店和產品，使用者推薦一個使用者可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。
（2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把使用者帶到了主網店來。
（3）、部落格推廣模式：充分利用各大門戶部落格宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個部落格，有的部落格欄目每天線上使用者幾百萬人。
（4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、qq群、msn中進行宣傳。
七、經營戰略
第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求；
第一階段：淘寶網開店、維護；將網店進行精緻裝修，來吸引顧客的目光。
第二階段：宣傳推廣；
第三階段：網店進入正軌運營；
第四個階段：開發自己的網站；
第五個階段：將網店做大做強；
八.商品與服務
我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠6
如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身，只有讓每一位顧客都能滿意，我們的生意才會做得更好！
一、 創業者基本情況
劉，女，xx人，工商大學派斯學院文新系x級漢語言文學專業學生。
具有吃苦耐勞的精神，積極向上的拼搏精神，明確的船業目標和發展方向，堅韌的毅力和踏實肯幹的幹勁。
二、 專案簡介
1、 企業名稱：服裝（連鎖）專賣店
2、 企業性質：以盈利為目的同時為民提供便利，有著時代的發展的元素的服裝專賣店。
3、 企業所提供的的產品和服務：新上市的服裝，售後服務。
三、 市場分析
1、 目標顧客：追趕時髦的年輕人和一些富二代。
2、 競爭對手：
優勢：
a、市場佔有率有一定的份額，消費者心中有一
定地位。
b、穩定的供貨渠道。
c、立足於市場久矣，人脈資源豐富。劣勢：a、沒有明確的市場定位。
b、無法確立自己的品牌標準。
c、有著欺騙消費者的現象。
d、假冒偽劣產品的參雜。
3、 自身企業：
優勢：
a、作為新興企業，市場潛力巨大。
b、全新的運營模式，質量的100%保障。
c、獨特的供貨渠道。
d、優質的服務。
劣勢：
a、市場混亂，標準缺乏。
b、急於擴大自己的規模和擴大品牌效應，不適合長期發展戰略
4、 市場容量：
機會：
a、生活水平的提高，消費水平提高。
b、消費觀念的改變。
c、追求時尚的人群愈來愈多。
威脅：
a、國外的時裝的進入，一定程度上影響市場。
b、其他專賣店的競爭。
c、偽劣產品的濫行。
5、 營銷策略：
堅持科學化管理，實行以顧客為上帝的服務態度，嚴格按照規章制度辦事，實行科學化發展戰略，與時俱進的理念，以提高市場佔有率增加收益為目的，以優質的服務吸引顧客，回籠顧客。實行環經濟。
四、 企業組織架構
1、 崗位設定：經理，銷售人員，後勤人員，財務人員，市場調研人員，採購人員。
2、 成員簡介：董事會，銷售部，後勤部，財務部，市場部，採購部。
3、 制度建設：
內部控制管理制度、財務管理制度、外部資訊使用人報送和使用管理制度、員工工作制度以及行業標準制度化等等。
五、 風險控制
1、 可能出現的風險：資金週轉問題，產品的供給，供應商的違約，是否能經歷殘酷的競爭。
2、 風險應對：各方面的問題由相應部門分工合作解決。
六、 資金來源
加盟商的投資，銀行借貸，股東的股份，自籌資金
七、 總述
本企業作為一個具有時尚路線的服裝專賣店，同時具有現代化元素和時代潮流，有專業的團隊和獨特的購貨渠道，有著強硬的制度支撐，優質的服務，在市場上發展潛力巨大，本企業以科學的管理理念和發展戰略，以最小的風險謀取最大的利益。
前言
隨著市場經濟體制進一步完善，推進經濟增長方式轉變和結構調整的力度繼續加大，發展電子商務的需求將會更加強勁。電子商務將被廣泛應用於生產、流通、消費等各領域和社會生活的各個層面。這將促使全社會電子商務的應用意識不斷增強。擊滑鼠，掃描照片、尋找客戶……網店如雨後春筍般興起。越來越多的大學生也加入了網上從商大軍。校園也成為網購的主要陣地。據某網購網調查資料顯示，目前，由在校大學生開設的網上店鋪，佔其網店總量的40%左右。網上創業因為其便捷特殊的優越條件，博得眾多大學生青睞，一些大學生還把網上開店作為職業的新選擇。這些網店“淘金”者，正以先行者的姿態，規劃著美好的藍圖。網上商城如雨後春筍般湧現，網上購物已成為許多年輕人的生活方式，上網買服裝、買化妝品、買家用電器……可以說你想買什麼，那裡就有什麼，省時、省力，還省錢。網上商城的產品在價格上有著得天獨厚的優勢，網上商城把人們對低價的需求與便捷的購物形式相結合，才有了今日的地位。目錄
（1）產品分析
（2）網路營銷可行性分析
（3）目標客戶人群分析
（4）競爭對手分析
（5）網路店鋪設計
（6) 網路營銷推廣方法的設計
一、產品分析
從古到今，衣服行業長盛不衰。隨著國民經濟的飛躍式發展，人們生活水平跨越式提高，大家對衣服的要求不再是原始的遮羞，而是對美的追求。愛美之心，人皆有之。衣服就是藝術。用藝術來裝扮自己，這對大多數年輕人來說，極具吸引力。現在年輕人都喜歡網上購物，上網購物已成為主流，在網上衣服種類繁多，各個地區的衣服風格都可以看到，購買也十分方便，只要上上網，動動滑鼠就可以買到了。所以網上開店對於年輕人來說很容易操作，因為大多數的我們對網路瞭解比較多，投入的資金也很少，比較適合我們剛剛創業的年輕人。服飾對於每個人來說，都是必不可少的，對於時尚的年輕人來說，更是一種對於美，對於時尚的追求，各種特色服裝，也是張揚個性，突 2
出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾是有很大發展空間的。
二、網路可行性分析
1.優勢分析
我們是即將畢業的學生，接觸的學生比較多，所以學生市場很大。我們有獨特的眼光。所以必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。
2.機會
中國經濟增長和居民消費水平進步。巨大的消費驅動可能推進網路購物市場的繼續飛速發展，這對於淘寶來說是發展的良好機遇。網際網路逐步向各層次的居民擴散，低收進人群開始越來越多地接受網際網路；農村上網人群也增長明顯。同時，寬頻接進服務日益普及。在城市滲透上，二、三線城市的網購市場也呈現了快速增長的勢頭，隨著二、三線城市網路滲透進步和網民增長，這部分使用者將會成為未來網購使用者規模增長新氣力。支付、物流及網路購物安全環境的改善。隨著技術的進步，支付環境和網路購物環境不斷改善，同時，物流服務體系也更加成熟。
3.進貨來源
可以通過各大批發網站來上貨，例如阿里巴巴。還可以在我們附近的批發實體店進行上貨。
4.我們提供的商品絕對是貨真價實，如果出現假冒商品我們會以一賠3
如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣，我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通，讓他們更多地去了解我們自身
三、目標客戶人群分析
因為我是90後，很喜歡時尚的衣服，對現代的流行趨勢比較瞭解，所以我的網店經營的服裝適合16~30歲的年輕人。這一類人群最大的優勢是一般不會關注價格，而只關注款式是否個性新潮。他們對生活有著獨特理解，品位出眾，喜歡穿著隨意，追求個性和時尚。他們走在流行時尚的最前沿，擁有獨一無二的個性同時現在電腦越來越普遍，習慣網上購物的人也越來越多。韓版服裝店可以滿足他們釋放自我、表達個性主張的時尚追求。
四、競爭對手分析
威脅
商務運營模式極易複製。商務運營模式的易複製性造成c2c網站差異不明顯，好的做法很快被複制，導致行業競爭加劇。例如，淘寶網當年打擊ebay易趣的“免費策略”都被騰訊拍拍完整克隆，甚至包括第三方網路支付工具與“全額賠付”這些當年淘寶的取勝武器，都被完全地複製到拍拍上，並多淘寶網產生了衝擊。
總體來說，淘寶網上的其他十幾萬家店鋪都是本店鋪的競爭對手，擁有實體點鋪的中低檔服裝也是本店鋪的競爭對手。據調查，現在網上店鋪競爭者已經比較成熟，但經營模式還是存在一些缺陷，多數網購消費者對網店的商品質量保證持質疑的態度。實體店鋪較之網店的優勢在於能最大程度的取得消費者的信賴，但其存在購買不是很方便 4
的缺陷，同時因為進產品時的運輸價和店面租金過與昂貴，因此，同樣的產品可能存在價格上得差異。
五、網路店鋪設計
1.網店簡介
店名：檸檬的世界
業務範圍：賣16~30歲的年輕女性，以女裝為主
本店將提供企業介紹，產品的種類、數量並提供詳細參考資料，以圖片等方式展示產品，同時提供線上訂購服務、24小時留言管理服務，保證每一個訂單和諮詢都能得到妥善解決。
2.網路店鋪風格設定
店鋪的橫幅採用舒適，活潑，時尚大方的模板色彩，店鋪背景色彩採用黑色與金色的巧妙搭配，明亮大方，凸顯潮流時尚。
店鋪的格局整體為兩部分：
1、適合16—28歲在校大學生和執業人員的韓版流行服飾的流行板塊
2、適合男性愛活潑開朗追求個性美的時裝
六、網路營銷推廣方法設計
3. 促銷策略
主要促銷方式 ：送小禮品，根據價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
4. 付款方式
支付寶、網銀等多種方式並存，提高使用者體驗感，來促進銷售。
5. 推廣策略
（1） 利用使用者的宣傳，推廣我們的網店和產品，使用者推薦一個使用者可以獲得一定的積分和優惠;口碑是最好的營銷方式。
（2）充分利用這些網店從網上獲得最直接的買家，同時也就把使用者帶到了主網店來。
（3）、部落格推廣模式：充分利用各大門戶部落格宣傳自己的產品和網店，可不要小看這個部落格，有的部落格欄目每天線上使用者幾百萬人。
（4）利用其他的宣傳方式：我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網、嘀咕、qq群、msn中進行宣傳。
6.經營戰略
第一個階段：市場調研，分析問卷，瞭解客戶需求；
第一階段：淘寶網開店、維護；將網店進行精緻裝修，來吸引顧客的目光。
第二階段：宣傳推廣；
第三階段：網店進入正軌運營；
第四個階段：開發自己的網站；
第五個階段：將網店做大做強；
一、活動背景
個性服裝設計大賽以演出、比賽為主要形式展現農大學生，特別是農大女生青春、健康、自信的新時代大學生形象，藉此機會向全校師生展現本次女生文化節的主題。此活動融入了一定的時尚元素，也是體現女生文化節所追求的多元化文化氛圍中的另類元素，體現女生節的包容之情。同時，個性服裝設計在一定程度上得到了協辦商5q校園網在物資或資金上的支援，為此，我們代表農大全體學子表示衷心的感謝。
爭取將首屆個性服裝秀辦成能夠代言農大女生形象、意義深刻的晚會。
二、可行性分析
當代大學生在相對單調的生活之餘，的確需要一些文化元素，特別是時尚文化元素調節大學生活，這樣做並非是所謂的“學荒於嬉”，相反，一些高品味高檔次的服裝秀晚會可以充分示農大當今的文化氛圍和發展速度，充分體現女生文化節對文化“百家爭鳴，百花齊放”多元化的詮釋。
5q校園網積極的在農大進行投資宣傳，而個性服裝秀便為商家們提供了展現自己產品的最佳舞臺，通過這次個性服裝秀可以實現5q校園網和大學生的互動
三、組織形式
1、活動前期事項安排
制定活動策劃書
策劃書交上級單位申閱、批准。
與5q校園網合作事宜，確定主持人及嘉賓。
確定宣傳日期及方案，公開選拔參賽人員。
比賽人員培訓
活動彩排
2、活動形式
①各選手展出自己設計的個性服裝並對自己的設計作簡要的介紹。
②各選手開始走秀。(第一場：休閒服 ；第二場：職業裝；第三場：晚禮服)
③評委當場打分，公佈結果。
3、時間安排
現場開始時間為晚7：00，結束時間為9：00
4、地 點：
校世紀會堂(活動前由組委會工作人員在會堂搭t型走秀臺，並佈置會場)
四、贊助商
5q校園網
五、廣告宣傳
1、網上宣傳： 沈農學生網 5q校園網 bbs
2、戶外廣告：橫幅、噴繪、展板、傳單
3、其它：門票、請柬、邀請函
六、媒體支援
校內直投報紙，瀋陽各大晚報，東北新聞網，瀋陽大學生網，瀋陽電視臺
贊助方案及回報
說明：為表示真誠的合作意向和認真、專一、專業的態度，本次活動採用招商競標的方式與贊助商合作，中標贊助商獲得本次個性服裝大賽冠名權，主辦方主要商務宣傳權，下列方案由贊助商與活動主辦方協商採用。
1、中標贊助商將獲得本次個性服裝大賽全部冠名權；
2、中標贊助商提供產品宣傳資料，由主辦方負責農大校區負責贊助商的宣傳工作。（宣傳具體方案由雙方協商）
3、主辦方為贊助商提供一定區域、一定天數的展示區，贊助商可在其規定區域天數內自主進行商業宣傳；
4、中標贊助商為本次活動提供至少3000元的贊助費用
5、在宣傳旗幟、橫幅、展板上印有贊助商樗或廣告；
6、在活動前、中、後期的所有宣傳中都註明贊助商，特別是通過電視、報紙、網路等媒體對外發布訊息時說明由贊助商提供贊助。
“個性服裝設計大賽”活動策劃書
一、專案介紹
我的專案是做服裝行業，男女休閒服裝店。服裝主要以休閒簡約為主入門左邊是女裝，右邊是男裝，滿足自己的同時，別忘了另外一半喔選擇開服裝店的優勢是對服裝行業較為熟悉，專案需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧。
二、店鋪的選址
店址選擇在一個工業區，屬於小型商業型店鋪，目前的商業性質還不算太成熟，人流量比較少，所以我認為針對這種沒有流動人口的地方，貨品必須多樣化，但不能打破整個店的購物氛圍，此店鋪位於工業區，不適合銷售高檔消費品，我的定位就是中低檔符合市場需求。價格中等。進去消費，是既不失面子，又不多花銀子的地方。
三、投資金額分析
基建費：25000
店鋪壓金：3900x2=7800（2個月租金）
租金：78平米x50=3900（月租）
裝修費：1W
首次貨款費：2W
流動資金:6K
其它費用
四、店鋪裝修
1、半開放型，裝玻璃門，玻璃門能防灰層，還能讓服裝提升價值，出口略大，配有櫥窗，店面裝飾簡明，因為過多的裝飾會讓顧客感到華而不實，必須讓顧客對它有信任感，覺得物有所值，店內空間要做到恰到好處，寸土寸金。
2、吊頂：上面可刷成深色（黑色/咖啡色等等）牆壁設計最好能與吊頂統一，可將兩側牆刷上冷色，因為灰暗色，淡色能讓面積擴大，咖啡色等淡色可與各種色彩配合，正牆可刷成暖色，比喻紅色，金黃色等。
3、燈光等硬體配備也非常重要的，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光（也就是平時所看見的白色燈光）店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和！加上暖光燈（平時看見的射燈之類的黃色光）能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人！空調在夏天必需要俱備，不然店裡很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的。
4、店名及招牌必須有創意，簡明，能吸引路人進店的效果，招牌顏色必須與正牆是一種顏色。賣場的色彩要統一，服裝和裝修色彩要很和諧地融為一體，讓人一眼就能看出賣場的主色調，但這裡說的統一不是讓服裝和裝修色彩完全一致，那樣會讓賣場顯得很單調呆板，應該讓區域性有對比並服從整體。
5、試衣間(還在參考中)
6、店內擺設了茶具與雜誌，供等待顧客休息
五、進貨及進貨渠道
1、選貨：選樣，款式，品牌，數量，要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。
2、貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以後再著手落實進貨，少進試銷，然後在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要給顧客的選擇餘地大。
3、貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！每週都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔（高檔點綴低檔適量）
“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！
六、營銷策略
1、就緒之後，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招攬顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大型別。同時在周圍小區散發些傳單。
2、初次來店的驚喜，免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份顧客表（做客戶資料庫）增加其下次來店的可能性，傳達每週都有新貨上架的資訊
3、利用顧客資料庫，以某種藉口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折訊息，或者免費送過季衣服（要定量）或送生日禮物等
4、購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一隻女士手袋（女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元，標價300的那種為宜，給顧客物超所值的感覺）或者累積消費600元及以上。（獲得獎勵之後在從新累積）
5、介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客併購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等
6、對老顧客、持有貴賓卡的顧客進行客戶管理，顧客生日、節假日、新貨上市、促銷打折均要發簡訊給顧客，保持聯絡，建立良好的關係
7、長期贈送：購滿88元，送精美化妝鏡一個（自行購買，印上店名和電話，對店的宣傳效果明顯）
七、店鋪銷售管理
1、日銷單（下班之後用電腦統計）
2、每日盤點貨物記錄
3、每月進銷存表，留進貨單，便於月底進行統計。
八、導購用語
1、導購服裝應整潔乾淨，精神狀態佳。
2、顧客臨近店裡，首先致問候語：“你好！歡迎光臨”。
3、當顧客的目光停留在某一款式時：“你好，這是今年最流行的款式，具有某某優點”、並主動詢問其碼數，將貨物取下來，交到顧客手中。
4、對顧客感興趣的衣服提出試穿：“這個款式及顏色非常適合您，您試穿一下”、5、若顧客選定某款服裝，要及時讚美她的眼光好：“您的眼光真好，您選的是我這最暢銷的款式，我將它給您包裝”
6、不要問顧客試穿後覺得怎麼樣，應主動說：“您穿這個款式非常得體。
7、收現金，應唱收唱付：“共收您100元，找您12元，謝謝！
8、交接產品時。“請收好，多謝惠顧！”
9、顧客挑了不買時。“沒關係，歡迎您再次光臨，某某時候我們有新款進貨，有適合時再來。”
10、當顧客所需的服裝沒貨時。“對不起，您想要的款式（號碼）暫時沒貨，如您方便的話，請留下你的聯絡方式，有貨我們會馬上通知您。”
11、當顧客要求打折扣時講價時：“對不起，我們店有嚴格的促銷制度，統一價格，請原諒不能打折。”、今天給你打折，就是作弊行為，哪對得起其它客人。
12、顧客要走時，雙目平視對方，送到店門口，點頭，“請慢走！以"情"取勝.無論客戶大小,生意成與不成,都要熱情接待,"買賣不成仁義在
九、專業管理制度
1、每天兩次大掃除，早晚各一次，營業時間內保持店裡、店外乾淨衛生。
2、每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一貨物調換一次。
十、售後服務
1、凡在本店購物如發現質量問題（不包括人為）在未洗水前（三天內）憑收據可換貨。
2、出售貨品如有脫線，修改等情況，可免費維修。
3、凡在本店購買產品，可免費整燙。
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