一、前言
在當今世界快速的發展中，為了方便大家隨時隨地更好更快的交流，於是手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內的魅族，oppo等手機生產企業。
網際網路已經越來越多的影響我們的生活，網際網路就像一個通往世界的視窗，它使這個世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機與網際網路有機地結合了起來，通過手機應用網際網路引用，通過網際網路宣傳手機，這成為廠家的重中之重。HTC雖然有公司自己的網站雖然在國際上算是一家知名的手機企業，但在中國大陸他的知名度卻不怎麼高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業。而且HTC的銷售方式更多的是和電信運營商進行捆綁銷售，這樣一來更不利於品牌的推廣。因此怎麼利用網路營銷的方式，推廣這個品牌，使之成為大眾為之熟悉，瞭解，喜愛的品牌成為我們的目標。
二、企業概況
HTC公司由董事長王雪紅，董事暨巨集達基金會董事長卓火土，與總經理兼執行長周永明於1997年所創立。多年來，HTC在全球知名通訊大廠背後默默努力，讓這些知名大廠的產品得以在全世界的市場上發光和發熱。HTC 與主要的行動裝置品牌業者建立了獨特的合作關係，包括歐洲五家領先業界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲許多正快速成長的電信業者。HTC同時也透過領先業界的OEM合作伙伴，將產品推向市場，並從**年六月起發展自己的HTC品牌。HTC 是行動裝置業界中成長最快速的企業之一，並在過去幾年中，深獲消費者的肯定。美國商業週刊更評選HTC為**年亞洲地區科技公司表現最佳的第二名，並在**年將該公司列為全球排名第三的科技公司。
HTC在大陸創辦了著名的多普達通訊公司，該公司位於武漢市，以生產智慧手機著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統。在谷歌宣佈將推出自己的作業系統後，HTC抓住機會和google合作，推出了一系列的谷歌手機，一舉成名。成為世界上智慧手機新星!
三、網路營銷環境分析
(一)巨集觀環境分析
金融海嘯已經席捲全球，金融形勢惡化不僅引起了全球金融市場的動盪，更是影響手機行業的發展。**年下半年以來受全球經濟的衝擊，以手機為代表的消費類電子產品普遍受到不同程度的影響，手機產品也未能倖免。近一年來，手機產品缺乏革命性的創新，以及3G手機市場即將全面啟動，造成不少消費者對購買新產品持幣觀望的心理。據估計，**年全球手機出貨量將比**年下降下降2-5% 。
但是我們要相信，金融海嘯遲早要過去，手機產業的復甦很快就要來臨。隨著3g在中國市場的日趨成熟，消費者將瞭解3g帶給人們的便利，這將促使手機銷量將迎來一個高峰，那些持幣觀望者將紛紛出手，使手機更新換代，這手機場上來說是一個很大的蛋糕，很大的發展機遇。
(二)產品分析
手機自誕生以來，經歷了幾次升級浪潮，第一次是**年的彩屏化，第二次是**年的手機多媒體化，包括手機照相和彩鈴，第三次則是手機的移動寬頻和移動運算化，也就是智慧手機化。
HTC作為一家手機生產企業，主要以生產智慧機為主。而在生產的智慧機種，主要以微軟的Windows Mobile 和谷歌的Android系統。
HTC在成立之初就取得 Microsoft Windows CE授權 ，由於HTC在WM系統的發展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認可，他們之間的合作關係進一步加強。現在HTC是Windows Mobile的主要客戶，壟斷了Windows Mobile手機80%的市場份額。2019年11月，HTC發表了旗艦機型HD的最新升級版本HTC ——HD2，使用了1GHz的CPU和電容觸控螢幕，將WM手機的硬體配置推向了一個新的高度。
最早的基於Android系統的手機是G1就是HTC生產的。谷歌的Android手機作業系統面市僅一年，其市場份額已經達到7% ，Android更為HTC帶來了許多人氣。作為Android系統的最早應用者，HTC在這方面積累了比其他手機廠商更多的經驗。目前生產的Android系統手機中，起碼有一半是HTC生產的。**年，HTC發表其有史以來引起最大轟動以及爭議的手機HTC——Hero。該手機首度採用了HTCSense介面，與Android系統搭配使用，給消費者幾近完美的使用體驗。
(三)行業競爭狀況分析
在智慧手機市場領域，諾基亞依然是目前全球智慧手機市場的老大，**年第三季度的份額依舊為37、9%，比去年同期提高了0、8個百分點。排名第二的是RIM，RIM公司繼續憑藉黑莓新機增長了其市場份額，從**年同期的14、6%升至2019年第三季度的19% ，打敗iPhone，搶下第2名的寶座。蘋果公司憑藉iPhone的廣受歡迎已經坐穩了智慧手機市場前三的寶座，其**年第三季度依然出貨740萬部，份額達到17、1%，相信聯手中國聯通之後，蘋果未來的出貨量還將有一個顯著的增長。
HTC在2019年第三季度的份額增長率14、7%，市場份額佔到了5、6%，雖然在資料上無法和諾基亞等廠商相比，但作為一個新興的品牌，能取得這樣的成績已經難能可貴。
而且諾基亞，RIM和蘋果公司多具有自己的智慧手機作業系統，多不涉足WM系統和Android作業系統 。由此可以見出HTC公司在WM系統和Android系統上所具有的優勢，其他公司在WM系統和Android系統上還無法和HTC競爭。我們可以預見隨著WM系統和Android系統的發展，HTC也將取得長遠的發展，之後所佔的市場份額也將也來也大，競爭力也將也來也強。
但是，我們也不能粗心大意，一旦放鬆警惕就有可能讓別人有虛而入。隨著Android的發展，目前也有越來越多的廠商涉足這個領域。2019年底，遲暮英雄摩托羅拉釋出了Android系統的智慧機。隨後又推出了一系列基於Android系統的智慧手機。摩托羅拉Android系統的智慧機的釋出，給市場帶來了巨大的轟動，消費者紛紛給予肯定。這位遲暮的英雄又重新燃起了希望，煥發了青春。這不能不值得我們警惕。
(四)消費者市場和購買行為分析
雖然受到金融海嘯的影響，手機行業不景氣，但是智慧手機的增長依然快速。無論經濟形勢如何，智慧手機所佔的比例都將大增。智慧手機發展的推動力不僅來自消費者的需求，也來自廠家和運營商的需求。根據權威機構的預測，智慧手機銷量可能會超過1.7億部。年輕人是智慧手機消費的主要群體之一，而學生又是年輕消費者中的大多數。學生思想前衛，追求時尚，追求手機的多樣化，而且對價格的敏感度較高。據權威資料顯示，學生平均手機更換率為5個月一次，而學生購買手機著重學習，娛樂，遊戲等豐富功能。同時，隨著社會的進步和人民物質需求的發展，獨特的個性追求、強大的網路功能也漸漸成為主流。一款智慧手機，只要它符合消費者的需求，就能獲得成功。
(五)SWOT分析
SWOT分析中，優劣勢分析主要是著眼於HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對HTC的可能影響上。通過SWOT分析，可以幫助HTC把資源和行動聚集在自己的強項和有最多機會的地方。
優勢(S)
劣勢(W)
機會(O)
威脅(T)
四、網路營銷設計方案
(一)網路營銷目標
根據以上分析，我們可以看出HTC在普通民眾的知名度不普及，然而對於一個企業來說，品牌的知名度是非常重要的。對於一個企業來說，創造利潤是最終目標，所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標，暨銷售目標和品牌推廣目標。
銷售目標主要是為HTC拓寬銷售網路，藉助網上的互動性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑藉網際網路的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的資訊。利用網路銷售成本低等特點，為企業創造利潤。
品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象，利用各種網際網路上的資源，宣傳HTC的各種有利形象，加強消費者對自己的印象，建立顧客的品牌知名度，為企業的後續發展打下紮實的基礎。配合企業現行的銷售目標，提高銷售收入。
(二)網路營銷戰略
我們將以市場營銷的手段，以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場，為產品準確定位，突出產品特色，採取差異化營銷策略。以產品主要消費群體為產品的營銷重點。 建立起點廣面寬的銷售渠道，不斷拓寬銷售區域等。
我們將以新興市場為主要突破點，並不斷鞏固老的市場，創造新的成績。
我們將HTC定位成一傢俱有創新精神的網際網路企業，而不僅僅是一家手機制造企業;他的產品以青年學生以及年輕的白領為主;我們希望將HTC的產品打造成時尚和個性的代名詞。
(三)網路營銷實施策略
從營銷手法上，我們採用傳統的4P營銷手法，即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。因為現在HTC還處於一個企業發展的上升階段，應該以滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，提高銷售。
1、產品和價格策略
我們要想賣出產品，首先就應該瞭解顧客需要怎麼樣的產品。賣東西，就必須以市場為導向，不能閉門造車。這就要求企業要有一個不停創新的過程，這也是HTC做產品的基本原則。只有走在潮流的前頭，才不會被時代所淘汰。
我們把HTC定位為時尚的，具有個性的手機。他的手機產品外形時尚，具有鮮明的個性，工業設計優良，同其他手機具有鮮明的區別，具有其他手機無法替代的優點，獨具匠心。只有這樣的獨一無二性，才能受到市場的青睞，不會產生審美疲勞。
HTC目前主要定位於中高階市場，應用一些高階的硬體配置，以使手機的效能達到同類產品的前列，因此手機的價格也就相對較高。但是隨著工藝的提高以及技術的發展，價格也就隨之慢慢降低。HTC也出些低端的產品，在保持質量和工藝不變的情況下降低手機的硬體配置，以拉低價格區間，滿足低端消費者，讓人們獲得滿足。
2、渠道與促銷策略
我們把網路營銷主要分為網站建設和產品推廣兩部分。
(1)網站建設
HTC公司的網站雖然簡潔，但是網站卻仍很好的滿足使用者的資訊需求。通過網站，能吸引些潛在的客戶，增強網路營銷的有效性。所以這是一個成功的網站。
(2)產品推廣方案
①提供免費服務
人們都喜歡免費的東西，並且會被免費的資訊所吸引。通過免費的資訊吸引人們訪問你的網站，比被動的等別人來訪問你的網站更有效。HTC可以提供免費的手機應用軟體給消費者，這樣既能鞏固現有的使用者，也能吸引其他使用者成為你的潛在客戶。提供免費服務的同時，網站可以提供其他的互動方式，同用戶保持互動，瞭解使用者的需求，提供一些免費的產品，比如一臺手機等，以吸引更多的使用者。
②E-mail策略
a、你可以通過給一些註冊使用者傳送E-mail，把最近的一些動態資訊通過郵件讓使用者瞭解。並通過一些實際利益讓使用者把郵件轉發給好友，只要滿足某些條件，該使用者就能獲得HTC公司提供的獎品或一些其他東西。
b、建立完善的客戶系統，每隔一段時間向用戶傳送新聞郵件，隨時保持和使用者的聯絡，使用者可以向公司反映一些問題，公司幫助他們解決問題。這可以與客戶保持聯絡、建立信任。這是發展品牌和建立長期關係的最好方法之一。
③廣告策略
網路廣告是常用的網路營銷方法之一。主要價值表現在品牌形象、產品促銷等方面。
a、標誌廣告
標誌廣告之網路廣告的最主要也是最基本的形式之一。HTC公司可以在一些導航網站，入口網站上釋出標誌廣告，通過釋出一些促銷資訊，最近產品資訊等吸引使用者點選，增加產品的知名度，吸引潛在使用者。
b、關鍵詞廣告
關鍵詞廣告的載體是搜尋引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上購買關鍵詞，例如手機，HTC，WM，android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低製作成本，提高投放效率，可以吸引潛在使用者直達任何一個期望的目的網頁，廣告的效果便於統計。
④合作策略
由於網路的自由、開放性，網路時代的市場競爭是透明的，誰都能比較容易地掌握同業的競爭對手的產品資訊與營銷行為。因此網路營銷爭取顧客的關鍵在於如何適時獲取、分析、運用來自網上的資訊，如何運用網路組成一個關係可靠，互惠互利的合作聯盟，並以網絡合作為基礎，實現資源共享，創造競爭優勢。建立網路聯盟或網上夥伴關係，就是將企業自己的網站與他人的網站關聯起來，以吸引更多的網路顧客。HTC可以和網易，新浪等門戶式網站結成合作夥伴聯盟，相互提供網站連結地址，也可以採用站內搜尋的方式，相互提供搜尋內容。
3、客戶關係管理策略
(1)建立消費者個人資訊資料庫。
為使用者建立起完善的個人資訊資料庫系統，以便隨時瞭解使用者的動態資訊，使用者的訴求。一個完整的有效地個人資料庫對企業來數至關重要。你可以把公司的最新產品資訊傳遞給使用者，以吸引使用者的好奇心，並去消費這個產品。
(2)定期與顧客保持聯絡。
你可以通過電話或郵件隨時和客戶保持聯絡，增加互動。詢問他們對現有產品的使用感受，優缺點等，以及心目中理想產品的要求。讓自己更加了解消費者。
(3)為你的網站訪問者提供免費的線上產品。
這些產品可以是手機應用、手機使用等等。你還可以以實物作為具體回報，以答謝一些資深的，對產品做出貢獻的使用者。
五、方案實施計劃
(一)具體行動方案
根據以上網路營銷策略，我們推出了一個具體的線上活動方案，主要針對中青年學生一族和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們思想前衛追求時尚，對價格的敏感度較高。具體方案如下：
1、活動主題
“來HTC網站，感受時尚衝擊，贏手機大獎”
2、活動時間
從×年××月××日開始到×年××月××日截止。
3、線上活動內容
(1)活動參與形式
本次線上的參與形式主要以抽獎為主，只要是註冊HTC網站的使用者，均有機會參加抽獎，100%的中獎機會。線上時間越長，抽獎機會越多。
(2)宣傳方式
通過郵件釋出訊息給已經註冊的使用者，並告之轉發郵件達到一定條件可以增加抽獎機會;並在各大網站上釋出網路廣告;和合作網站合作，使他們配合此次活動。讓這次活動得到大範圍的傳播，使更多人蔘加。
(3)獎品設定
(二)策劃方案各項費用預算及效果
本次線上活動的具體預算及效果如下：
(1)網上活動費用和網路廣告費用及其他支出(包括獎品費用，人員支出等等)預計為××萬元。
(2)本次活動預計會有××萬人參加，從而達到提升品牌知名度的目的。
(3)利用口碑效應，是這次活動從線上傳到線下。
(4)通過線上活動，可以得到大量的使用者資訊，構建更加完整的資料庫，並且可以影響他們成為潛在消費者。
(三)方案調整
世界是變化的，因此方案也要有變動以應對突發情況：
(1)可以根據使用者的參與度調整預算，適當的增加或者減少。
(2)根據參與人數的多少，可以適當的增加獎品。
(3)可以根據活動的影響，適當的調整方案，增加後繼的活動以引起持續的影響。
今年9月30日是中秋節，距離10月1日僅僅1天，是連在一起的，又值9月30日某商場八一店五週年店慶，這種扎堆效應，潛在消費群體相對於單個節日來說要多很多，這是一次很好的提高門店銷售額、提升某商場品牌形象的好機會。
此次促銷，應該做到參與促銷的商品面廣、數量多，力度大，利用節日的雙重性，促進商品的連帶銷售。
具體內容如下：
活動時間：9月30日(週日)--10月7日(週日)
活動主題：閤家團圓渡中秋，龍騰虎耀迎國慶
活動範圍：某商場商城及八一店、某商場購物廣場、北園店
中秋活動：【超市中秋檔期DM海報9月30日-10月7日同步跟進】
活動主題：某商場攜您度中秋，手機互動抽大獎。
活動時間：9月30日(週日)--10月7日(週日)
活動簡述：因為商場現有品牌自行舉行的折扣，某商場不承擔費用，所以廣告宣傳上突出"現有折扣上再送"傳送簡訊還有大獎等著您，顧客心理感受是不一樣的，可以取得顧客認為比較實惠的活動力度，同時突出了中秋送月餅紅酒活動，比較溫馨，貼切節日特色。)
活動內容：
在所有品牌現有折扣上
當日現金消費滿200元，可憑購物發票或小票再獲贈"溫馨月餅"一塊。(單獨包裝，價值約8元)，用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 並有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
當日現金消費滿500元，可憑購物發票或小票再獲贈"親情月餅"禮盒一份。(價值約40元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 並有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
當日現金消費滿1000元，可憑購物發票或小票再獲贈"月餅紅酒"套裝禮盒一份。(價值約80元)用手機編輯 手機互動#小票號 到12114 並有機會獲的商場送的IPAD2一臺。
各店按照贈禮價值自行同月餅廠家協商，定製禮品，活動結束後，按照實際贈送數量結款或者傳送獎品。
本店在節日期間的商品價位要在大眾普遍接受範圍之內，效能要針對外地人口的心理特點進行有效地選擇，價效比比較高的商品要保持貨源的充足。
促銷手段一：廣告促銷現如今價格的吸引仍然是促銷的重點，節日的的前一個禮拜要進行大範圍的廣告宣傳，宣傳方式為：宣傳單頁，海報，條幅以及足校人員的店面宣傳，此宣傳可以突出以下幾點：1、超低的價格，2、豐厚的贈送禮品(月餅，或是手機配件或是來店即有獲得大獎的機會)，3、給消費者帶來的便利和好處，4、以自身產品的長處來和競爭者或是替代品的短處進行相比較。
促銷手段二：人員促銷在節日期間要安排專門的促銷人員，要求：待人態度好，有很好的職業道德，對本店的商品價格效能等各個方面要熟悉，業務能力要強。此手段目的在於通過和消費者的交流可以很快的找出消費點，增加消費者的消費慾望以達成交易。
促銷手段三：店面營銷，在節日期間要保證店面的外在形象，各個促銷裝置的到位，店員的良好形象，以及有意的營造火爆的氣氛。
節日的前兩到三天的時間進行試促銷活動，及時的發現問題，及時解決，以保證節日促銷的順利進行。
促銷前期要做好各個方面的準備工作，包括：物料，宣傳裝置的到位，以及宣傳人員的培訓等各類工作。在促銷期前，要保證一切工作的順利開展。
中秋節促銷活動後要總結各類資訊，來店人數，購買人數，購買種類，出現的問題，後期可能出現的問題和解決方案，進行綜合分析，為十一期間的促銷應得更大的勝利做準備。
總結：此次促銷活動大體方案在此，我們可以在成就最大化利潤，在消費者和店面利益的基礎上作出合理的工作。
一、概述
公司已經正在實行全國連鎖銷售。現在準備在廣東一城市建立手機連鎖店。我在該市做了全面的調查，對該市人文情況有一定的瞭解。公司派我到該市調研和開發當地市場。
通過這10天裡對該市市場的調查和研究，瞭解了該市的手機市場，並於*月**日完成了本公司在該市連鎖經營的營銷方案。
該方案可以幫助公司瞭解該市的手機市場，也可以指導我們開發該市市場的實際營銷工作。
二、市場現狀分析
(一)使用者分析
1、目標市場
通過市場調查問卷，隨機抽查結果顯示，我們的產品消費人群大多是追求時尚、處在時尚前沿的人群，主要以工廠職工，學生、剛畢業的大學生和接受時尚前沿的青年。另外一些老年人和聽力差的人群也會成為我們的客戶。
工廠職工和青年購買我們的手機，是為追逐時尚，消費水平能力較低，一般在1000元左右。老年人和聽力差的人群，主要是看重音量大、音質好字型清晰的效果，老年人雖有購買能力，可是卻不會輕易購買，但可從親情上，以禮品的方式打入市場。聽力差的人群也是該手機的主要消費人群。但青年人前提是以男性為主，老年人則無須考慮性別。
2、消費偏好
在市場調查中發現：消費者普遍容易接受中低檔產品;喜歡進口的品牌機和質量好的國產手機;消費者希望手機個性化，希望有專門量身定做的手機;消費者購買手機的主要用途是與人聯絡，工作需要和順應流行趨勢;手機最多是打電話和發簡訊。
3、購買模式
在市場調查中發現：普通大眾更換手機的時間是2年左右;價位在1000-2019元;通常在專賣店或大賣場購買手機;最注重的是手機的功能、品牌和款式，提供客戶所需要的產品這成了我們連鎖企業的優勢。
4、資訊渠道
在市場調查中發現：消費者瞭解一款新上市的手機主要是電視、網路、宣傳單和同學朋友之間的相互交流，宣傳單的效果較
一、中秋節手機促銷活動目的
利用中秋佳節進行促銷活動，宣傳新產品，刺激消費，拉動銷量，為下半年銷售市場做準備，同時塑造公司外在的親和力量。
二、中秋節手機促銷活動主題
與XX手機共嬋娟
三、中秋節手機促銷活動物件
主要物件為“親人”，就是給您的顧客灌輸給親人買手機送手機，增進與親人的溝通，良好的溝通從這個美好的節日開始。
四、中秋節手機促銷活動時間
中秋節手機促銷活動時間應該輻射到中秋節前後加起來十天的時間。節前一個星期，節後幾天緩衝時間。
五、中秋節手機促銷活動內容
1、中秋節手機促銷方式，可以採用讓利促銷，即打折扣或是購機贈品等。
2、中秋節手機促銷還可以採用活動促銷，如：凡是為親人來購買手機，可獲得影樓全家福照片的贈券;情侶參與“心心相印”活動，過關可以獲得影院電影票兩張及嬋娟玩偶一個;當天舉行互動活動，消費者可以憑購機小票參加回答問題抽獎活動，並附有豐富的獎賞，如旅遊機票、數碼電器等。
六、中秋節手機促銷活動宣傳：
1、報紙、當地電視臺滾動廣告等
2、宣傳單
3、店外展板，條幅等。
七、中秋節手機促銷活動注意
1、對工作人員進行培訓，並要向工作人員清楚闡述國慶手機促銷方案主旨及要求。
2、對工作人員進行責任分組，各組協調合作。
3、作出防意外措施。
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