一、培訓機構品牌化品牌是生存之本，品牌效應體現了競爭力。如果說，國內培訓市場在20世紀90年代是雜牌混戰的時代，那麼，進入21世紀，則是名牌對雜牌的淘汰戰。從我國大大小小10000多家培訓機構發展情況來分析，我們不難發現，能夠持續發展的培訓機構，是那些真正樹立品牌、真正做到誠信、真正為廣大學習者（消費者）服務的機構。培訓機構品牌化已經成為生存與發展的一個重要戰略。目前，各大培訓機構在實施品牌化發展戰略中，主要採取以下方式：（一）用個性化的培訓理念打造品牌理念主要體現為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統是教育培訓機構一切活動的基礎和靈魂，也是教育培訓機構形象識別系統的核心部分。培訓品牌的理念提煉既基於對教育理念的共性認識，如對人才培養和社會服務等教育基本職能的認識，又要結合教育培訓機構的現實情況。如清華大學繼續教育學院既秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓，又重點突出其人才培養和社會服務的個性特徵，提出“教育創新，服務社會”的辦學理念，堅持“高質量、高效益、高層次”的辦學指導原則，以中高層次管理和技術人才為主要培訓物件，強調繼續教育要“面向國家人才隊伍建設、面向高層次人才職業能力的提升、面向學習型社會的構建”，這些辦學思想、辦學理念和辦學方法，較好地體現了清華教育培訓品牌獨具特色的理念識別體系。（二）以自己的精品培訓專案為核心，滾動發展，形成特色明顯的自有培訓專案品牌。 （三）把國外培訓品牌移植到國內對於國外的培訓品牌，除了課程的漢化以外，課程體系一般不作較大的改動，因為考慮到這些課程比較成熟，師資上也要經過總部的培訓和考核，從而保持國際化的培訓質量。這類品牌往往在金融、it類等認證培訓專案居多。（四）實施嚴格的全面質量管理，打造機構品牌規章制度是教育培訓機構內部理念共識的一種規範化、制度化體現，是確保教育培訓質量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓制度體系，有助於規範機構成員行為，使各項工作有據可依。目前，北大青鳥等國內不少教育培訓機構已經意識到這一點，紛紛引進iso9000質量認證，藉此完善教育培訓質量保證制度體系，明確教育培訓質量標準，規範教育培訓實施流程，形成教育培訓機構內部決策、執行、監督相對明晰的管理機制，按國際標準建立起教育培訓質量保證體系，並最終塑造教育培訓品牌。二、培訓專案綜合化與高校專業院系以行業精英人士為物件，以自身學科發展為導向，面向相關行業中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓相比，教育培訓專門機構所從事的培訓專案是以職業發展為導向，旨在為在職人員更新知識，提高素質，提升能力，謀求更好的工作崗位服務，其培訓物件為大眾型、實用型高層次人才。其培訓專案更加註意知識的整合，學科的融合，視角的新穎和理念的前沿，體現了鮮明的複合型、綜合化特徵。三、培訓課程個性化隨著培訓市場競爭的日趨激烈，培訓機構普遍覺得生存壓力加大，在這種情況下，誰能另闢蹊徑，誰就能爭取到新的商機。於是，個性化培訓漸成主流。英語培訓市場出現了金融英語、獵頭英語、行業英語等“專業戶”；it培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營；ceo培訓則出現了針對女性ceo、ceo太太的培訓專案；企業內訓分管理培訓、專案管理培訓、銷售培訓、技術培訓等等。培訓專案、課程越來越個性化的發展趨勢預示：差異化競爭態勢已經開始形成，培訓市場細分天下的時代已經來臨。就目前的發展態勢觀之，差異化競爭之路可以通過課程設定等手段來實現。以個性化課程的逐漸完善和教學質量的進一步提高，逐漸打破培訓機構之間的同質化競爭格局。突出實戰性，從課程的設計到培訓過程，都儘量讓其具有良好實用價值和針對性，更符合學員的個性化需求。四、培訓範圍國際化根據wto協議，中國的教育市場要到XX年後才全面放開，但隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現，境外培訓機構紛紛提前行動，爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化程序的加快和程度的加深。（一）國外培訓機構加快進入中國的步伐近幾年，國外培訓機構進入中國培訓市場的步伐加快。特別是XX年，由於距離我國全面開放教育市場的時間越來越近，境外培訓機構更是加快了進入中國培訓市場的步伐。據XX年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的訊息，身價高達50億美元的超級教育機構——美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調查，並正式宣佈進軍中國市場；美國**的私立教育集團k—12的董事長jack clegg則親自出馬，尋找合作物件；英國、加拿大、韓國等國的教育機構也都派出代表洽談合作專案；而一些已經嚐到中國教育培訓市場“甜頭”的，如新加坡英華美教育集團、印度aptech集團、美國修文公司等，則紛紛表示將擴大招生規模。國外培訓機構之所以紛紛進入中國市場，看中的是中國培訓市場的巨大潛力。據教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析：我國居民儲蓄已超過8萬億元，其10%準備用於教育支出。如果這部分儲蓄有一半用於教育投資，那麼，中國教育市場的潛在份額就已高達數千億元。目前，我國尚未完全放開教育市場，對境外培訓機構的辦學方式、審批程式、**仍有諸多限制，但一旦XX年我國教育市場全面“解禁”後，國外培訓機構的發展空間將進一步擴大，辦學途徑更為通暢，預計培訓市場的“洋軍團”的規模將進一步壯大。（二）教育培訓國際化給培訓市場帶來的變革國外培訓機構進入中國教育培訓市場的數額雖然還不多，但是，涉及面卻很廣。據統計，在上海的1400家非學歷辦學機構中，洋機構的比例不足10％，但其專案的**卻相當高，幾乎佔了上海市非學歷培訓市場的“半壁江山”。國外培訓機構的進入，促進了教育培訓國際化程度的加深，也引發了教育培訓市場的深層次變革：一是帶來了先進的辦學方式；二是帶來了國際化的培訓內容；三是營造了超一流的培訓環境。（三）國際教育培訓合作的領域及亮點近幾年，國外培訓機構進入中國市場的速度不斷加快，涉足的領域也日益寬廣，涉及到學歷學位教育、幼兒教育、it教育、外語、金融、管理、市場類職業培訓等諸多領域。面對五花八門的洋培訓，國內的求學者如何選擇？對此，業內人士認為，洋培訓具有以下四大亮點：一是外語培訓；二是it培訓；三是管理培訓；四是職業培訓。五、培訓模式多元化 （一）培訓內客體系從以課程培訓為核心向諮詢、培訓服務一體化轉變目前，在繼續教育培訓市場上，一般是以課程為中心開展培訓活動。往往是某一培訓機構或某幾個人，預計到某一培訓專案有一定的市場潛力，就攢出幾門課程，然後進行招生，組織培訓。由於這些課程往往是大眾化課程，沒有針對性，因而難以持續發展，只能是“打一槍換一個地方”，其弊端顯而易見。為克服這種情況，一些有實力的培訓機構開始探索改變這種以單純的培訓產品（課程）為中心的培訓模式，而採取一種集諮詢、培訓服務於一體的新型培訓模式——諮詢式培訓模式。所謂諮詢式培訓，就是培訓機構協助客戶（企業）培訓主管，理清客戶（企業）未來的重點業務方向，形成中長期工作計劃、長期規劃，分步實施。長期計劃重點主要是，在企業診斷基礎上有效地建立起完整的培訓規劃體系，推進企業長期業務發展；短期計劃重點主要是，做到有的放矢，達到快速推動業務發展的目的。它與一般培訓業不同之處在於，一般培訓業短期內可能根本看不出培訓的效果來，而諮詢式培訓中的短期計劃一般奉行“百天計劃”，即在通過業務診斷後，有針對性地給出培訓計劃，直接而快速促進公司短期業務。客戶不再接受培訓機構照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程，而要求其要有自己的研發能力與專業人員，在充分調查與分析的前提下，為客戶（企業）量身定做培訓計劃，並有始有終地執行與實施。傳統的服務流程與承諾面臨挑戰，培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓公司必須從過去守著幾門課程的產品路線或中介公司逐漸轉型到為客戶帶來增值的諮詢式培訓。有效地發現客戶需求，提供滿足企業整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。（二）培訓執行機制由產品時代向營銷時代轉型企業的營銷發展史是從最初的產品時代，逐步發展到現在的以客戶為中心的營銷時代，其區別在於產品時代只提供企業所能夠生產的產品；營銷時代則是以客戶為中心，通過發現客戶需求來提供滿足客戶個性化的產品或服務。培訓作為一種產品目前正處於產品時代向營銷時代轉型期，這也造成培訓市場比較混亂，目前的市場表現為： ----初級的產品提供者。培訓公司的培訓產品，就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中，培訓講師就是企業的總經理或合夥人。他們利用自己多年累積下來的專業培訓課程向客戶（企業）提供擅長的一門或幾門課程，由於業務量及生存空間有限，因此講的課程多是大眾類課程，沒有針對性，但由於有一定的知名度，許多客戶（企業）人力資源部門也衝著講師的知名度去邀請他們。 ----虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產品，必須要針對客戶（企業）的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司並沒有自己的培訓講師，只是在與客戶（企業）進行訪談後，根據客戶（企業）提出的指明性課程，然後充當經紀人去聯絡相應的講師，他們所賺取的利潤也只是中介費用。 ----品牌營銷的諮詢培訓公司。這是培訓公司發展的必然趨勢與高階階段，這種型別的公司已開始跳出培訓產品本身，開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師，但他們更注重的是培訓的價值流程（包括售前的客戶需求諮詢，售中的課程客戶化提供，售後的跟蹤服務），而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種諮詢式培訓，通過各種諮詢手段及現代管理體系進行客戶（企業）診斷，發現客戶的真正需求與業務需要，然後出具諮詢報告，向客戶提供全面的業務解決方案，從而使培訓有針對性地系統解決客戶（企業）的業務問題。這種諮詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力，向客戶提供的也許不是最好的產品（某些知名講師的課程），但一定是客戶最適合的（根據客戶量身定製）。（三）招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉變，培訓走向大眾化 在 XX年上海培訓市場上，出現了一個培訓新模式----會員制。它們基本上是通過俱樂部形式，推出“學習卡”、“會員卡”。“一卡式”培訓，主要用於培訓公司提供的企業內訓課程。企業可以先到培訓公司購買相應規格的“學習卡”，根據卡額可自主靈活安排一定的員工參加內訓課程學習。“學習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等，可供幾人、幾十人、上百人接受培訓。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現規模化經營，降低常年組織內訓企業的成本。公司在服務的同時，也帶來了固定的客戶。有專家認為，現在培訓公司雖多，但超過100人的公司卻屈指可數，培訓公司如何持續吸引學員的注意力？如何做大？價格戰顯然是站不住腳的。可以說，會員制帶給培訓市場另一種思路，通過強強聯手的方式，搭建一個培訓平臺，通過規模效應，既能降低企業學員的培訓成本，又能保證培訓公司的利潤，保證課程質量，使得培訓走向大眾化。六、培訓手段多樣化目前，培訓方式手段的創新，一是體現在培訓方式上，傳統的培訓方式更多的是課堂培訓，後來各類培訓機構也紛紛開始了多種形式的培訓，包括網上培訓、到客戶現場內訓，以及量身定做一些專門的培訓專案；二是體現在多種資訊科技手段的運用；三是體現在多種培訓方法的整合：實習式、演講式、遊戲式、個案分析式等培訓方法綜合運用。隨著中石化併購aed石油公司、中鋼強行收購澳洲西部中小鐵礦石企業等一系列大型併購以及諸多的投資新聞見諸報端，中國資本在澳洲掀起了陣陣經濟浪潮，大有席捲澳洲之勢。不過境外投資不僅是資本的投資，更是人才的投資，而從目前的情況來看，適合從事境外投資工作的人才數量尚不能滿足國內資本境外擴張的需求，中國資本所到之處存在巨大的人才缺口。企業擴張我們該自豪還是尷尬目前，世界各國都捲進了全球經濟大市場,境外投資已成為國際競爭的主要形式，我國對外投資也處於騰飛的新起點：眾多國內企業紛紛揮舞旗幟,雄赳赳氣昂昂的奔赴海外投資,渴望在更廣闊的天地創造恢弘的業績。以中澳為例，近年來雙方貿易和投資合作日益增長，其中中石化併購aed石油公司、中鋼強行收購澳洲西部中小鐵礦石企業等投資行為更是成為業內討論的焦點話題。而且根據近期澳總理訪華透露的資訊，雙方之間的經濟熱度仍有持續走高的趨勢。但是，在企業海外擴張彰顯經濟實力的同時，我們也不得不面對人才短缺這樣一個尷尬的事實：據麥肯錫與中國國際貿易促進委員會以及北京大學合作進行的一項最新調查顯示，最新的一項調查顯示，有75%受訪的企業管理人員認為，人才短缺是其全球擴張計劃的障礙。由於缺乏合適的具備跨文化理解能力和管理知識的人才，他們就無法在海外目標市場順利展開投資。人才問題，已經成為中國企業在全球化程序中面臨的一個主要障礙。境外投資人才的國際化需求據瞭解，中資企業在進行海外投資的過程中，需要的是各方面素質要求較高的人才。他們不僅需要具有較高的專業水平和外語水平，還要求瞭解掌握當地的一些法律法規和風土人情。在澳洲，中資企業所需人才除了部分國內派出之外，更多的是既熟悉中國的企業文化，又具有澳洲學習經歷、懂得當地市場及其操作的綜合型人才。遺憾的是，由於目前此類人才的培養速度遠遠跟不上需求增長，再加上國內的教育並未跟國際接軌，很多本土人才一旦走出國門，往往難以得到國際認可，在國內可以從事的工作在國外卻由於資質認證問題難以進行，更將企業海外投資過程中的人才短板劣勢暴露無遺。對於走出國門的企業的而言，綜合性的國際化人才仍然處於“一將難求”的境地。tee能否成為國際通用人才的流水線在此背景下，XX年進入中國的tee受到了前所未有的關注。據介紹，tee是澳大利亞的大學錄取考試，相當於我國大學聯考，屬正規學歷教育。它不同於單一的語言培訓如雅思和託福，學生從中學開始就接受全英文的教育，無論在哪個國家，只要通過了tee考試，就可以進入相應大學的正規課程學習，無須再進行大學預科或是語言的學習。在我國，tee之所以備受推崇是因為中國學生不出國門在本土完成澳大利亞高中課程，其考試成績被全世界的大學所承認，每年的11月份由西澳大利亞課程委員會在中國的授權考點——北京愛迪國際學校組織考試。通過tee考試的中國學生按成績可直接進入澳洲和紐西蘭、蘇格蘭的所有大學以及新加坡國立大學和南洋理工大學，英、美和加拿大的多所大學，其課程和學歷受到中澳兩國和國際社會的廣泛認可。最為令人矚目的是此次澳大利亞總理陸克文先生訪華還特意同愛迪學校校長lydia女士會晤回顧澳洲課程落戶中國的歷程和成果，包括前年溫家寶總理和去年的胡錦濤總書記訪問澳洲同中國留學生見面，愛迪學校的學生都有不俗的表現，使得tee課程迅速在中國紅透了天，看來兩國首腦對人才戰略早有共識。為了tee的順利推廣，中國與澳大利亞的教育合作專案——北京愛迪學校承擔了培養綜合跨國企業所需人才的責任。從中學教育、到出國、就業，愛迪為學子提供全程服務，除了為畢業學生免費辦理赴澳簽證，還可以為他們解決留學過程中遇到的升學、轉學、就業、等種種問題，幫助他們順利完成學業，真正實現了由學子到人才的“無縫接軌”，被譽為“中澳兩國教育合作的成功典範”。該模式也為企業海外擴張過程中所遇到的人才匱乏問題提供了一種快捷、有效的解決辦法。21世紀的競爭是人才的競爭，希望當前中國資本進軍澳洲所遇到的人才問題在企業今後的擴張過程中不再頻繁出現。不久有人撰文分析網路教育現狀時曾經指出：“由於沒有教育領域的從業背景以及教育技術的理論深度，眾多網校不可能在一個更高的層次真正觸控到網路教育的靈魂。”那麼，網路教育究竟都有哪些特質，其靈魂究竟是什麼？建設理念是觸及網路教育靈魂的“魔棒”。如果在實施網路教育之前，沒有把“建設理念”置於一個非常關鍵的位置，就根本不可能獲得巨大的成功。資訊科技（it）是當今世界最具影響力的科學技術，其影響之深、範圍之廣是難以盡述的。但是無論科技如何發展，“為人服務”的根本點是不變的。在“以人為本”的根本理念的指導下，如何在中國數以千計的教育網站中打出一面屬於且適合自己的旗幟，如何做到脫穎而出，是擺在業界人士，尤其是網路教育公司的決策者們不容迴避的棘手問題。而如今從事網路教育的精英們，又有多少人能夠說出自己的特色來呢？當前教育網站和各類網校還有相當一部分處於icp（網際網路內容提供商）的階段，認為“內容為王”，即網路教育的主要任務就是向用戶提供大量的教育資訊資源，如試題、教案、課件、講解、新聞等。以“內容為王”為建設理念的網站，內容看起來雖然豐富多彩，好像有了內容就會人氣十足，實則不然。教育資源的數字化，掃描、錄入、整理等工作非常耗時、耗力，不可能在短時間內達到令人滿意的程度。以“內容為王”的網站只考慮到網路的資源優勢，沒有發揮網路“人－網互動”、“人－人互動”的優勢，使用者感覺網路學習費時費力，查詢資訊困難，沒有指導，沒有互動，不能因材施教，因此純資源服務的概念是不可取的。當前網路經濟已經由“內容為王”（icp，網際網路內容提供商）走向asp（應用服務提供商），asp延伸到網路教育領域，就是e－asp（教育應用服務提供商）。我們認為，asp的概念並不排斥icp，asp提供平臺，icp提供內容，二者是形式和內容的關係，二者可合稱esp（educationserviceprovider）。esp，不等於單純地將內容和應用程式（或平臺）簡單地疊加起來，而是成為一個整體、一個系統。“人本主義”不是一句空洞的口號，在它的指導下，可以衍生出許多具有深刻內涵的觸及網路教育靈魂的理念，“智慧化”、“個性化”、“人性化”、“多媒體化”、“互動化”就是人本主義理念指導下網路教育的核心理念。
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