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前臺客服競爭上崗演講稿(精選3篇)

欄目: 講話稿精選 / 釋出於: / 人氣:1.76W

前臺客服競爭上崗演講稿 篇1

各位領導、各位評委:大家好!

前臺客服競爭上崗演講稿(精選3篇)

今天,能參加這次崗位競聘演講,我感到十分榮幸和激動,當然也不乏緊張。在此,我想說三個感謝:感謝公司提供的競聘機會,感謝競爭讓我站在演講臺上,感謝在座各位給了我競聘的勇氣和氣力。

下面,我分四個方面進行競聘演講:

一、自我先容 我叫,今年**歲

,20__年—20__年任樣板間接待員,主要從事治理樣板間物品,接待看房職員。20__年4月至今在總部前臺工作,主要從事會議服務,接待客戶,負責領導辦公室的衛生。特別在會議服務接待工作中,我能做到吃苦刻苦,勇於創新,積極向上,並把自己融進團隊當中,與同事們密切協作,具有較強的團隊精神,自身工作能力有了明顯地提升,服務意識明顯增強。

二、崗位熟悉 前臺是公司總部中的一個重要部分,它主要承擔著以公司房產的實際銷售為中心的一系列工作。同時,前臺還是公司業務活動和對客服務的一個綜合行政部分,起著極為重要的作用。前臺作為公司的視窗,是公司對客戶的第一印象。我們應該保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面往迎接客戶,讓每個客戶走進公司都會體驗到我們的真誠和熱情。

三、競聘上風 在前臺工作將近一年時間,我感到自己已經適應了這個工作崗位。工作當中,我很敬業,責任心強。對工作做到周到細緻,對客戶熱情大方,講文明,懂禮貌。無論在哪個工作崗位,都能做到勤奮工作,幹一行,愛一行,專一行。積累了工作經驗,增添了自信,享受到工作中的歡快。今天,我覺得自身競聘的三個上風是:一是自信、二是能力、三是經驗。我以為,自信是條件,能力是基礎,經驗是保障。

四、工作思路 假如我能繼續留在這個崗位,我將一如既往地把自己的本職工作做得更好。1、愛崗敬業。既然選擇了這個特殊的工作崗位,就要熱愛前臺的工作,相信用自己的熱情和愛心能把前臺的工作做的井井有條。2、注重儀表。穿著自然大方得體,面帶微笑,語氣平和,維護公司良好的形象。3、熟悉業務。在客戶問到公司業務時,有問必答。堅持做到誠信、禮貌、把本職工作做到位。4、提升能力。選擇這份工作,我很幸運和驕傲,我將會繼續在這個崗位上積極進取,努力工作,為公司的發展壯大盡自己的一分氣力。

各位領導、各位評委:我關注競聘結果,微電影渴看成功。無論結果如何,我都會以積極的心態往面對今後的工作。

前臺客服競爭上崗演講稿 篇2

尊敬的各位領導、各位評委,

大家上午好!今天,我要參加競聘的崗位是電信客戶經理一職。首先,感謝州公司黨組、公司人力資源部能為我們提供展示個人才華和實現自我價值的機會。我叫,退伍後就讀於雲南省郵電學校,學習綜合電信專業,並於20__年畢業。來自麻栗坡縣電信分公司。今年25歲,共產黨員。我本人1996年參軍,20__年參加電信工作,幹過線務員、營業員、營銷員、技術支撐助理等工作。2年多來,我從事過傳輸、資料、九七系統、寬頻調測、區域網、光纖都會網路等維護工作。

我今天來參加電信客戶經理的競聘有三個優勢:第一、我具有紮實的執行維護知識,有能力為商業客戶部工作提供優越的技術支撐條件;第二、我具有較強的求知慾望和積極向上的進取精神。在工作之餘,20__年參加南京郵電學院電子商務函授專科的學習,在實踐中邊學習邊運用,努力提高自己的專業理論知識和實踐能力;第三、我具有較好的文化修養和年輕優勢,並且適應能力強,能吃苦、敢於拼搏,有朝氣、有闖勁。以上的優勢加上對電信企業強烈的使命感和責任心,促使我今天走上州公司的競職演講臺,來參與商業客戶部技術支撐經理一職的競聘。

我先介紹一下以前的一些工作

寬頻調測安裝和維護,網咖維護、各單位區域網,光纖都會網路維護和各單位話費包乾、電腦的銷售安裝維護、ip超市安裝維護以及做一些業務技術方面的資料。當時麻栗坡縣城adsl使用者有600多戶,一個人面對這麼多使用者的維護工作,確實有些辛苦,但我始終把使用者的事放在第一位,把公司的“使用者至上,用心服務的”宗旨放在第一位,做好了公司領導安排的工作任務。

在競爭激烈的今天,價格戰加劇的今天,有一支強有力的技術支撐隊伍就可以減少客戶流失。前一段時間,聯通用低價格誘惑網咖想要把我們的客戶搶走,我們經過走訪調查,大部份客戶對我們的人員是滿意的,服務是滿意的,不管是在休息時還是在晚上12:00,我做到了只要電話一到我就隨即到客戶的網咖,這樣客戶對我們就有了感情,有了感情作為基礎,開展工作也很順利,雖然面對的是低價格誘惑,但是所有的使用者還是選擇了我們電信的adsl及fttx+lan;“大使用者絕對不能丟失,也不能讓使用者感覺我們的服務差”,這是在聯通介入網咖戰爭時,我首先給自己定的一個小小的目標。

從維護工作中也學到了好多知識,我在實踐中邊學習邊運用,不但提高了自己的專業理論知識和實踐工作能力;而且還積累了豐富的維護經驗。

商業客戶部是為適應市場競爭需要對客戶細分而建立的,面向商業客戶提供個性化營銷及服務的部門。隨著市場經濟的不斷髮展和通訊需求量的不斷增加,這些客戶將會逐步成為各通訊運營商爭奪的焦點,所以加強商業客戶部的力量是很有必要的。加強商業客戶的技術力量也是勢在必行。

以上便是我個人的客戶經理競聘演講,希望大家能夠支援我,我一定不會辜負領導與同事們對我的期望!我的演講完了,謝謝大家。

前臺客服競爭上崗演講稿 篇3

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好?今天能和大家一起交流企業文化。作為一名x人,我感到無比的驕傲和自豪。

在當今社會,企業文化已經成為企業的核心競爭力,成為決定企業興衰的關鍵因素。企業文化是指一個企業長期形成的一種穩定的文化傳統,它凝聚了一個企業員工共同的價值觀、思想行為,行為準則和道德規範,體現一個企業的經營思想,價值觀和企業精神。它充盈著整個企業的方方面面,既是企業的靈魂和潛在生產力;又是企業生存和發展的動力;更是企業立足市場的源泉。

秉承“為優秀人群創造品質生活”的使命,以“做中國最具成長性的房地產企業”為願景,以“誠實守信,勤奮敬業,結果導向,精益築家,客戶價值”的核心價值觀,合作共贏的經營理念。確定了立足鄭州、佈局全國、區域聚焦的發展戰略。x地產於1998年在鄭州成立以來,邁著矯健的步伐走過了10多個春秋,憑藉著優秀的企業文化和一支積極向上,不斷進取的優秀團隊,經歷了風風雨雨,一步步走來,並且不斷的發展壯大。20__年x地產銷售額突破40億元,銷售面積近100萬平米,累計開發建築面積350萬平米,擁有近20萬名業主,以優質品牌、成熟的多專案管理成為鄭州房地產市場的領導者。20__年10月物業管理有限公司成立,傳承x地產的指導思想與經營理念,以“品質服務,盡善盡美”為口號,不斷進取的物業將繼續秉承“客戶至上、服務第一”企業精神,專注服務,竭誠為廣大業主營造和諧、文明、人文、高雅的社群文化氛圍,矢志成長為具有全國影響力的、專業化的品牌物業服務整合供應商。至今物業累計接管面積350餘萬平方米,直接服務業主達3萬餘戶。隨著新專案的集中交付,物業管理規模也將大幅度增長。 這些是我們每一個x人的驕傲。

我來公司近1年多了,回眸過去,真是感慨萬千。在這近1年的時間裡,我學到了許多,也收穫了許多。與同事們一起,用心感受著工作的艱辛和收穫的喜悅。這中間的點點滴滴,都讓我更深刻的感受到企業與我們有著多麼密不可分的關係。作為物業一名普通的客服人員,我們的職責就是為業主提供周到、安全、貼心的服務,急業主之所急,幫業主之所需。在日常工作中,踏踏實實做好本職工作,愛崗敬業,團結協作,無論在哪個工作崗位,業主的滿意才是我們最大的願望。這裡的一草一木,都飽含了綠化工人辛勤的汗水;這裡的每一寸土地,都有我們保潔工人忙碌的身影;這裡的每一戶業主,都有我們維修工人留下的足跡;這裡的一切都是我們保安人員時時刻刻日夜捍衛的家園……正是這因為這些工作在平凡崗位上的平凡的人們,默默無聞的創造著不平凡的事蹟,數十年如一日,風雨兼程,創造出優(雅,安定、和諧的社群。所有這一切都證明了我們是一個充滿溫情的、充滿人性的大家庭;我們的團隊是一個具有凝聚力、向心力的集體;我們的領導是這樣具有親和力、英明決策的領導。

公司本著以人為本的思想,更注重人文關懷,為給廣大業主營造一個更加和諧文化氛圍。公司多次舉辦各種活動,來豐富業主的業餘生活。如書法繪畫大賽、棋牌大賽、組織業主出外旅遊、每年舉辦業主運動會……號召業主為災區人民獻愛心等。另外,公司也非常注重人才的培養,在不斷的加強培養人才的同時,也為每一位員工提供了廣闊的發展空間。不僅培養人才的個體,更大的是培養一個優秀的團體,達到人力資源的最優化。20__年,物業開展規範服務年活動,使物業服務更加標準化,規範化。20__年,物業又提出服務十大舉措,為業主提供更加高品質的服務。身處這樣的公司我身感自豪,人只有在不斷的學習中才能得到提高,公司也只有在不斷的求新求變求的同時才會更好的發展。公司在培養內部人才的同時,也不斷的吸取各路精英,為公司注入新的活力,確保公司穩步發展。

如今,x地產已經走出河南,在又開發新專案,我相信在不久的將來,將會走出中國,走向世界!這也要求我們每一個x人必須不斷提升自我,才能跟上公司前進的步伐,認真學習企業文化,銳意進取,追求卓越,團結協作,永挑重擔,誠信,勤奮,執行,高效,客戶至上,為公司的發展和祖國的強大貢獻智慧和力量!