銀行行長工作會議講話材料

銀行在國家經濟發展中扮演著非常重要的角色,它為國家經濟建設提供資金,為居民提供金融服務,支援企業發展。下面就是本站小編給大家整理的銀行行長工作會議講話材料，僅供參考。

同志們：

大家好!

幾年來，工商銀行××支行狠抓兩個文明建設，多管齊下抓經營管理、抓優質服務、抓工作業績、抓隊伍建設、抓企業文化、抓素質教育，致力於繁榮僑鄉經濟建設，在兼顧社會效益、經濟效益、企業效益和自身效益的同時，拓寬了生存發展空間，營造了具有特色的企業文化氛圍。×××工行從"四個一流"入手，以建立青年文明號為動力，開闢了符合自身特點的改革和創新的道路，實現了經營管理的良性迴圈和更具競爭力的可持續發展。××××年建立以來，在各級黨政領導的重視和支援下，在團組織和廣大團員青年的積極參與下，建立工作不斷深入，建立範圍不斷拓展，建立內容不斷豐富，建立綜合效益日益突出，建立青年文明號已成為全行青年職業道德教育和共青團組織參與兩個文明建設的主要途徑。 近年來，支行被評為國家級金融系統先進單位一次，連續×年被評為省級文明單位、被評為省級先進單位×年次，被評為總行級先進集體×次，獲××市級先進集體榮譽××次，獲得縣級榮譽××次。十個服務視窗被評為"巾幗建崗示範視窗"。××××年，××分理處獲得××市級文明單位稱號，支行現有省級青年文明號×個，××市級青年文明號×個，市級青年文明號×個，獲青年文明號單位在分理處以上機構中佔××%。

(一)加強組織領導，始終保持青年文明號高水平執行

支行領導十分重視團的建設與建立青年文明號工作，始終把它擺上重要的工作日程，高度重視基層團組織建設和青年幹部的培養，以團組織實行垂直領導成立工行×××支行團委為契機，對團組織機構進行更切合實際的設計構建，形成了以工行團委為中心，輻射下屬十個團支部的組織框架，由分管副行長親自擔任團委書記，加強了黨團、政團之間的縱向聯絡，不失時機成立十個團支部並進行換屆選舉，補充新鮮血液，為優秀青年提供了發揮才幹和自我鍛鍊的舞臺，團組織充滿了活力，加強了推力，提高了動力，凝聚了合力。每一年度各團支部在團委工作計劃的基礎上擬定各自工作計劃並上報支行團委，由團委負責監督落實，做到年有計劃、月有重點、季有反饋、半年小結、全年總結，再由團委向黨政兩級彙報。近年來，工行×××支行團委共下發各種檔案通知××份次，對建立青年文明號、團的組織生活、團會團課、團費收繳、推優工作等進行規範佈置並加大了監督力度。

在加強團委組織建設的同時，抓住機遇，加強對"青年文明號"建立活動的組織領導，根據工作需要不斷地充實調整青年文明號建立領導小組成員，每年度下達建立青年文明號工作規劃，指導建立工作。××××年我們對全轄各機構提出了"兩個實現"的要求，即沒有青年文明號的要實現授牌，已有青年文明號的要實現升級，將其列入考核範圍。建立青年文明號領導小組注重青年文明號標準的不斷提高，其考核標準和細則每隔一定時期都要修定補充一次，以提高"標杆"作用，激勵進取，進一步深化青年文明號建立工作。目前×××支行×個縣級青年文明號有望升級，省級青年文明號--營業科也以瞄準目標，充實條件，準備向更高的層次邁進。

(二)黨政建設帶動團建，圍繞行處中心任務開展工作

支行在加強基層黨組織建設的同時，非常重視共青團的配套建設，堅持配套抓、抓配套，為新時期加強團的基層組織建設建立有利的條件，形成黨建帶團建，團建助黨建的格局。我們把"三講"、"三個代表"、"金融職業道德教育"納入團的學習活動範疇。組織團員青年在團會團課上進行深入的學習討論，組織研討，撰寫心得。注重黨團聯動，在黨的活動中邀請團干與優秀團員參加，先後組織了閩西革命根據地行、安業民烈士墓宣誓、"三觀教育"、"形勢教育"講座、毛澤東故居行等教育活動。近年來，工行團委先後向黨組織推薦了××名優秀團員青年入黨。推優工作一方面為黨組織推優選秀輸送了人才，另一方面提高了團委的威信，營造了進取爭優的良好競爭氛圍。在黨建的帶領帶動下，支行團組織的作用得到了更好的發揮：第一、充分發揮了團組織的助手作用;第二、充分發揮了團組織的後備軍的作用;

第三、充分發揮了團組織的橋樑紐帶作用;第四、充分發揮了共青團在青年工作中的核心作用。在黨組織的帶領下，黨有號召，團有行動，把佔員工總數近××%的團員青年緊緊團結帶動起來，積極投身行處兩個文明建設，圍繞行處中心任務開展工作，行處的凝聚力、戰鬥力大大提高，經濟效益連年增長，充分體現了×××支行在××工行系統的支柱作用。

(三)全面加強學習，建設一支高素質的青年隊伍

首先，狠抓教育學習。為了適應市場經濟優勝劣汰的發展要求，走提高素質多出人才的可持續發展之路，我們注重抓好六大教育：抓好形勢教育;抓好價值理念教育;抓好職業道德教育;抓好商業銀行風險管理知識普及教育;抓好法制和警示教育;抓好行規行紀教育。為了提高學習效果，我們先後聘請了學院老師舉辦了"三觀教育"、"形勢教育"、"會計法"、"保密法"、"三個代表"、"加入世貿，迎接挑戰"、"警示教育"等十場專題講座。還穿插組織了"認清形勢，感受危機"和"職業道德教育"兩場以實話實說、暢所欲言為形式的青年論壇活動。 其次，狠抓培訓練兵。我們在會計、出納、儲蓄三個專業部門開展崗位練兵和專業技能競賽，繼續塑造工商銀行"三鐵"形象。選拔業務尖子參加總行、省、地、市各級業務技能及專業知識比賽，××人次獲得總行級技術能手稱號，××人次在省行級業務比賽中名列前三甲，在全行掀起了"比、學、趕、幫、超"熱潮，湧現出總行文明優質服務標兵"當好一名新型的市場營銷員"×××同志、總行級"三·八"紅旗手××同志和省級××公司先進工作者"精誠所至，金石為開"所主任××同志等一批先進人物。崗位競賽活動推動優質服務工作的深入展開，提高業務素質和操作技能，增強了同業競爭實力。××××年×、×月份開展以愛崗敬業、遵紀守法、文明服務為主要內容的職業道德教育活動，力圖通過建立青年文明號活動與不間斷地教育學習活動，建設一支"政治過硬、業務優良、作風清正、紀律嚴明"的員工隊伍，塑造良好的社會形象。

第三、創造學習機會。工行團委通過各種渠道與有關大專院校聯絡，將自考、函授、電大等各種院校名稱、專業、資訊等列印成清單下發給團支部，組織了"認清形勢，感受危機"的青年論談活動並印發了倡議書，加大了對自學成才的嘉獎力度，鼓勵自學成才，營造了良好的學習氛圍。××××年，我行參加了各種大專、本科學習者××人，參加中、初級職稱考試者達××人，紀錄前所未有，青年人才工程蓬勃發展。

(四)加大創新力度，優質服務推陳出新上層次

當前，同業競爭日趨激烈，入世在即。我們面臨著新的機遇和更多的挑戰。在全行實行統一標識統一裝修，統一貫徹落實各項優質文明服務措施，提高優質服務水平的基礎上，注重服務的創新和升級：

1?二線為一線服務，每個二線科室掛號一個一線處所，推出二線為一線、一線為顧客的大後方服務措施。2?開展"比作風、比貢獻、比技能"的三比勞動競賽，掛鉤福利。實行分理處綜合考核末位淘汰制，加大獎罰力度，鼓勵先進，鞭策後進。3?實現櫃面視窗服務的兩個轉變，改變普遍的櫃檯服務為綜合型服務乃至升級為增值型服務。4?創新業務品種，推出消費信貸、理財諮詢、資訊諮詢、教育儲蓄、教育信貸等各種新的業務，拓展牡丹卡應用空間和效率，提出銀行超市新理念及付諸實施。5?實行客戶經理制。一個客戶經理專門為一個或多個優秀客戶提供全方面銀行業務服務，涉及全班業務領域為優秀客戶提供高效、快速、準確、綜合性的綠色通道服務。6?實行信貸營銷戰略，支援×××經濟支柱行業支柱企業，發展支援了××集團、××服飾、××集團、郵電、電力等一大批優質客戶，取得了銀企雙贏，增強了服務×××經濟的實力。盯緊水電路等民生民心工程，先後投入信貸資金×?×億元，取得了良好的社會效益和經濟效益。7?加大檢查監督整改力度。我們將現場與非現場監督和專項性監督相結合，定期監督與不定期監督相結合，動態監督與靜態監督相結合，領導性監督與群眾性監督相結合，實行快速反饋整改。如：零售科扣罰×××元，人事科扣罰×××元，幾年來對十多名違紀同志進行行政處分。

(五)勇創一流業績，青年文明工程聲勢浩大

作為××工行系統的支柱行處之一，×××工行在抓好精神文明建設的同時，把建立青年文明號活動與我行處的物質文明建設有機地結合起來，促進了經濟效益高速發展。1?存貸營銷出效益。存款營銷我們注重抓經濟新增長點，注重抓源頭，實行存貸款營銷、本外幣營銷一體化聯動。對公存款增量及增幅佔比全市第一。信貸資產結構得到了深化調整，培養支援了一大批優秀客戶群體。2?中間業務迅猛發展。外幣結算量翻番，牡丹卡應用及資金沉澱成倍增長成為新的效益增長點。3?壓縮費用措施得力，增收節支促進效益增長。4?剝離不良資產及核銷呆帳貸款工作成績顯著，夯實了我行的經營基礎和發展競爭實力。工商銀行×××支行本外幣存款逾××億，各項貸款餘額超××億，三項貸款佔比低於×%，年利潤比××年翻兩番有餘，兩個文明建設碩果累累成績驕人。

我們在取得社會效益、經濟效益和人才效益三豐收的同時，我們還積極開展"青年文明號優質服務促假日經濟"和"青年文明號創新創效"等特色活動，受到社會的廣泛好評。 1?號戶結對活動深入展開，好人好事層出不窮。幾年來，工行與×××一中，××中學，××星村等近十所學校貧困村建立了扶貧幫困關係，××人次參與了希望工程長期捐助失學兒童活動，在"閩北水災"、"保護母親河"、"支授西北雪災難民"、"九八特大洪災"、"臺灣×、××大地震"等系列賑災捐助活動中捐款達×××××餘元。支行連續四年參加無償獻血逾××人次。團委每年都與一個貧困村或學校結對幫扶，每個青年文明號集體都有幫扶物件，並與貧困地區建立幫扶關係。××××年×月×日，××晚報刊登我行××所員工識破一詐騙案的新聞報道;又如×月份，民警××女兒墜樓，搶救期間員工發揚團結互助、扶危助困的友愛精神，捐款×萬×千多元幫助燃眉之急;××見義勇為，勇擒小偷，受到公安機關的表揚;出納櫃退回欠款××筆金額×××××元。

2?共青活動有聲有色，綜合效益日益突顯。×××支行團委一直是×××直機關組織中的一支活躍力量。××××年，我們提出了共青團活動的新思路，即團的活動要力爭擴大社會影響面，要有一定的社會效益和宣傳效應，要體現×××工行企業文化的特質、營造×××工行企業文化氛圍，團的活動要寓教於樂，促進團結，催人向上，豐富青年人的業餘文化生活。圍繞"四要"思路，××××年×××工行團活動豐富多彩有聲有色。(1)我們倡導全行唱好一首歌《團結就是力量》。(2)在全轄×××名團員中先後成立了攝影興趣小組(其中有兩名省級攝協會員)、集郵集幣興趣小組、工行合唱團(曾榮獲××合唱一等獎)。組建工行文娛小組(其中××等幾位同志巳成為了××、×××各種晚會的主角)，成立了讀書興趣小組(團委組建流動書庫並特設心得交流園地，一些支部的小圖書庫也已初具規模)，××支部的羽毛球隊活動頻繁，支行籃球隊成為了加深友誼促進青年交流的橋樑，書法興趣小組展覽不斷，隊伍日益壯大。(3)由工行出資與團市委等單位合辦的"工行杯"少兒樂器比賽及頒獎晚會取得了良好的效果，社會影響強烈，體現了×××工行關注少年兒童成長成才的愛心。(4)工行團委組織的毛澤東同志故地行、古田會議舊址行，安業民烈士墓宣誓，清明祭掃革命烈士墓等活動起到了生動的教育效果。(5)青年沙龍論壇系列活動實話實說，不避鋒芒，注重交流，關注焦點，成為了我行團委的名牌活動。(6)參加團市委的五四青年金融綜藝大擂臺，"愛我×××"自行車環市等活動報名湧躍，成為全市的一支活躍力量。(7)以"環保、愛鄉、護綠"為主題的登山、飄流比賽群情激昂，寓教於樂。(8)直屬一支部發起的"讀好一本書，寫好一篇心得"活動在全轄掀起讀書熱。(9)"愛我工行，述我觀點"的主題徵文活動獲得成功，多篇文章被各級刊物採用。(10)第二屆書法、攝影展覽、水平提高，作品增加，視角開闊，受到好評。

面向新世紀，我們將繼續以"四個一流"和"三個效益"為目標，以更高的標準來嚴格要求自己，不斷總結建立經驗，不斷深化建立活動，不斷創新青年文明號活動內容，在僑鄉的經濟大潮中揚起青春的風帆。

尊敬的各位領導、員工們：

大家好。萬物復甦，鳥語花香。在這充滿生機與活力的早春三月，我們歡聚一堂，召開全行員工大會。這次會議的主要任務是：總結回顧20xx年的工作，分析我行面臨的形勢，部署20xx年的工作，同時，對20xx年度的先進單位和個人進行表彰。下面，我談四點意見：

一、成績顯著、20xx年業務指標再創新高

20xx年，是實施“xx”規劃的關鍵之年，也是我行實現“三年規劃”的關鍵一年，更是我行經過調整之後加快發展的一年。在市委市政府、人民銀行和銀監部門的正確領導下，通過行領導班子和全行員工的不懈努力，我行業務取得快速增長，資產質量得到明顯優化，盈利能力大幅提升。主要表現在：

1、存款持續穩步增長。各項存款年底餘額為48.37億元，較年初增長7.25億元，同比增長17.64%，年中突破了50億元大關，日均存款達49.07億元，較年初增長10億元。

2、貸款投放合理有度。年底全行各項貸款餘額為242271萬元，考慮資產置換的因素，貸款實際較年初增加13804萬元，全年累計發放貸款277174萬元(含貼現)，重點支援了株洲市的基礎設施建設專案和中小企業。

3、清收不良成效顯著。全年共清收不良5665萬元，盤活不良貸款2340萬元，其中，以租賃經營的模式成功盤活了閒置八年之久的“南信大樓”，並被列為市重點工程。

4、資產質量大幅改觀。通過資產置換剝離了德隆系債權、不良貸款和其他不良資產10億元;按五級分類口徑，不良貸款餘額降為9154萬元，不良貸款率降至3.78%，信貸資產和非信貸資產質量得到了極大的改善。

5、經營效益持續提升。截至20xx年末，全行資產達538886萬元，全年各支行自行清收2399.81萬元，資產保全部收回貨幣資金3266萬元，完成目標任務的125.62%，盤活不良貸款2340萬元。

㈤通過深化專項治理，確保業務健康發展

為抓好20xx年案件專項治理和治理商業賄賂專項工作，我行成立了領導小組，具體負責專項治理工作的檢查、督促和指導;召開了案件專項治理和治理商業賄賂專項工作動員大會，部署了全年專項治理工作;並嚴格按照“法人負責、分級自查、雙線問責”的原則，堅持一級查一級，層層抓落實。通過全方位專項整治，破獲盜取客戶資金案件2起，發案數量和涉案金額較20xx年均有明顯下降。

㈥通過完善考核機制，有效激發員工熱情

為充分發揮了薪酬的激勵槓桿作用，我行積極改革了薪酬制度，構建了管理類、營銷類和臨櫃類三個序列分層分類的階梯薪酬體系;同時，出臺了一系列的配套考核辦法，組織了“十佳櫃員”、“十佳客戶經理”評選活動，進一步激發員工的積極性和創造性，提高員工的工作效率和綜合素質。

㈦通過開展黨工團工作，營造溫情工作氛圍

一是緊抓政治理論學習，確保員工政治素質提高。根據市委先教辦的統一安排部署，進行了“保先”教育“回頭看”，開展了形式多樣的黨員教育活動。二是關心員工冷暖，為員工排難解憂。行工會組織全行員工進行了身體檢查，為女員工購買了安康壽險，組織了團購商品房、年底慰問困難職工等活動。三是共青團以服務商行發展為主線，大力引導青年建功立業。全年開展創“青年文明號”和爭當“青年崗位能手”等活動，並獲得“共青團工作紅旗單位”及“五四紅旗團委”等榮譽稱號。

㈧通過加強培訓教育、員工素質得到提升

按照“區分層次，突出重點”的原則，全行初步構建了以職業化培訓為基礎的分層分類培訓制度。一方面加強了對員工的培訓力度。對全行員工分序列組織了封閉式的培訓，為確保培訓的效果，按照“管理類員工一年一考、臨櫃類員工半年一考、營銷類員工每季一考”的原則組織了考試。另一方面積極創新培訓模式，實行內部講師制度，既鍛鍊了人才，又節約了成本，同時實現了內部知識資源的共享。目前，我行已初步形成了外派培訓和內外部講師授課相結合，專項培訓和普遍性培訓相結合的培訓體系。

㈨通過開發科技專案，競爭實力不斷增強

科技是第一生產力。20xx年，我行先後自行開發了小額支付系統、財稅庫橫聯絡統、企業徵信介面系統及商票貼現買方付息業務、個人客戶積分管理、卡年費收繳程式和vip客戶管理等程式，優化和完善了業務系統批處理及聯機交易等科技專案。通過科技專案的開發，既滿足了業務發展的需要，促進了業務的發展，又鍛鍊了科技人員，增強了我行的科技實力，提升了我行競爭力。

㈩通過突出文化建設，營造溫馨家庭氛圍

“做厚文化底蘊、做響商行品牌，做優員工隊伍”是我行文化建設的工作思路。20xx年，我行堅持以“樹立一個形象、營造兩個氛圍”為工作重點，對內狠抓櫃面服務質量，依據《臨櫃員工服務考核辦法》，加大了對櫃面服務的檢查、督察和考核力度，使櫃面服務日趨規範化、制度化;對外實施“三有”工程，做到“報紙上有文、廣播裡有聲、電視上有形”，提升我行的美譽度，打造“市民放心銀行”品牌。同時，通過組織員工論壇、“商行大學堂”，“超級營銷員”大賽等活動，在全行進一步營造了“商行大家庭”和“商行大學校”的氛圍。

三、形勢雖好、但問題和困難不容輕視

過去的一年，雖然去得了一定的成績，但我們也清醒地看到了發展中存在的困難和問題，主要表現在：

㈠全行發展還不均衡。一是各支行發展不均衡。主要表現為支行存款差距太大，全行36個基層支行中，存款最多的達5億元，最少的僅3100萬元，仍有17個支行存款在億元線以下，差距過於懸殊，且有強者恆強、弱者恆弱之勢;二是業務發展不均衡。主要表現為個人業務和中間業務發展慢;個人存款同比僅增長14.4%，佔比僅為29.1%，個人貸款餘額佔比仍不到7%，中間業務收入2215萬元，雖有一定增長，但佔比僅為11%。

㈡內部管理仍需加強。一是制度仍然有待完善。隨著業務的發展、規模的擴大，部分制度存在缺陷和滯後，要求我們不斷建立健全各項規章制度。二是制度的執行力有待加強。完善制度固然重要，但更重要的是要抓制度的執行。從全年的各項檢查情況來看，有章不循的現象依然存在，少數部門負責人在監督員工遵章守紀方面敷衍了事，甚至不負責任。

㈢人員素質亟待提高。一是部分員工的素質距崗位要求還有一定差距。在臨櫃、營銷和管理知識考試中，仍然有少數員工因未及格而遭到處罰。二是歸口管理部門對行業主管部門的政策、規定掌握不夠、理解不透。三是有的員工責任心和職業道德存在一定問題。全年因責任心不強或職業道德問題而發生違紀違規事件5起，開除員工2名。

㈣市場競爭壓力加大。從市場競爭來看，四大國有銀行完成改制或上市，實力迅速增強，郵政儲蓄銀行正式掛牌、信用社實行全省統一經營管理，更加劇了原有銀行業的競爭;加上銀行業全面開放，股份制商業銀行紛紛搶灘內地二線城市;而我行在資金實力、經營技術、人才儲備、管理經驗及經營理念上與這些銀行還存在著一定的差距，在競爭中並無明顯優勢。從巨集觀政策來看，國家相繼出臺了“國六條”等一系列針對房地產等過熱行業的調控政策，央行為緩解流動性過剩已連續加息並多次上調存款準備金率，隨著信貸閘門逐步收緊，我們的盈利空間將受到擠壓。從監管要求來看，雖然資產置換使我行資產質量狀況得到大幅改觀，暫時解決了生存問題，但仍有幾項指標低於監管部門的標準，發展的障礙依然存在，形勢仍然嚴峻。

對這些問題，我們將始終保持清醒的頭腦，增強憂患意識和責任意識，高度重視，認真研究，切實加以解決。

四、自加壓力、20xx年力爭再上新臺階

20xx年是我國金融業對外全面開放的第一年，也是我行三年規劃的收關之年，更是我行經過調整之後加速發展的一年。20xx年工作的主基調是“穩健發展年、規範管理年、優質服務年”，我們將牢固樹立資本約束的經營理念和科學發展觀，不斷豐富風險管理的內涵和手段，加大對業務結構的調整力度，提高發展質量，在防範風險、調整結構的基礎上，保持規模的適度增長，全面提升管理水平和經營業績。

各位領導：

大家好!

首先，感謝市行×××在百忙之中前來參加我行的民主生活會。民主生活會在基層黨建方面起著非常重要的作用，對加強領導班子思想、作風建設，依靠自身力量解決矛盾，有效地進行黨內監督，增強團結，改進作風，保證黨的路線、方針、政策和決議的正確貫徹執行等方面，都是至關重要的。為了開好這次會議，我們精心準備，廣泛徵求了黨內外群眾的意見和建議，在支部成員之間開展了談心交流活動，並召開了專題會議集中組織學習了民主生活會的學習材料，認真分析了前一段工作中取得的成績和不足，下面我就年初以來我行的主要工作情況和本人思想情況彙報如下，請各位領導批評指正。

(一)主要工作情況

上半年，我行在市行黨委的正確領導下，認真貫徹落實市行年初工作會議精神，以打造具有核心競爭力的現代商業銀行營業機構為目標，以強化基礎管理、防範經營風險、提升服務質量和加強市場營銷、加快業務發展、提高經營效益為工作重點，牢固樹立以人為本的經營理念和科學的發展觀，認真推進"雙貫標"工作，充分調動全體員工的工作積極性和主動性，各項業務呈現出快速發展的良好勢頭，成熟的經營理念初步形成，可持續發展的潛力初步顯現。

1?資產、負債和中間業務均呈現良好的發展勢頭，客戶群體不斷擴大。截至6月末，我行全口徑存款餘額為41245萬元，比年初增15678萬元，完成市行核定全年新增計劃的156?31%，人均存款餘額達到1398萬元。目前，我部的業務呈現出以下特點：一是穩定的優質客戶群體初步形成。教育、通訊、財政、供電、煤炭、金融同業等一大批客戶群體得到鞏固;二是存貸款結構趨於合理，經營效益不斷提高。截至六月底，我部扣除貼現後的存貸比為83?34%，實現了資金的自求平衡。三是中間業務收入大幅增長，收入渠道進一步拓寬。財務顧問收入、委託貸款手續費收入、代簽銀行承兌匯票手續費收入、銀行卡收入等所佔份額大幅度提高。四是電子銀行業務快速發展。自年初以來，完成貸記卡髮卡量300張，交易額總量210萬元，開通個人網上銀行320戶，開通電話銀行420戶，計劃完成情況均居全行前列。

2?深化激勵約束機制改革，建立新型收入分配機制和客戶服務機制，調動了全體員工的工作積極性、主動性。一是層層簽訂目標責任書，細分目標、明確責任。二是制定了績效工資考核分配辦法，全面推行績效工資買單分配，以業績論英雄、按貢獻取報酬的收入分配機制初步建立;三是推行了全員客戶經理制度，變"在家等客戶上門"的被動服務為"走出門去營銷"的主動服務。本著"誰營銷、誰維護、誰受益"的原則，對原有賬戶進行了細分，對每個賬戶均確定了客戶經理，對重點客戶成立客戶經理小組，目前在營業部，人人關心業務，人人營銷存款，員工的積極性、主動性得到較好發揮。

3?以質量和內控體系貫標為契機，加強內控制度建設，基礎管理工作得到提高。在貫標工作中，不搞形式，不走過場，認真完成了體系檔案的學習和場所檔案的編制工作。同時結合實際對現有工作流程和崗位內控制度進行了改進，為下一步質量和內控管理體系的正式執行打好了基礎。

4?注重黨風廉政建設，做好基層黨組織建設。一是突出基層黨組織和共產黨員的主體地位，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘和先鋒模範作用;再是開展各種形式的學習、培訓和交流活動，把黨風廉政建設與加強黨員的先進性教育結合起來，與行業作風建設結合起來，與發揮黨員模範示範作用結合起來。三是大力倡導團隊精神、創新精神和奉獻精神，不斷增強全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力，在全部上下形成一種團結向上、和諧信任的新型人際關係和濃厚的文化氛圍，為各項業務的可持續發展注入生機和活力。

(二)自我剖析方面

根據民主生活會的要求，在認真聽取各方意見和建議的基礎上，本著批評與自我批評的態度，挖掘問題，分析原因，對本人思想進行了深層次的剖析。

1?在理想信念和政治思想學習方面。本人十分注重加強主觀世界的改造，合理解決好權力觀、地位觀、利益觀政績觀和群眾觀問題，在各項工作中處處樹立科學的發展觀和成熟的經營理念。通過學習xx、溫家寶有關講話精神和《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》，使自己對"三個代表"有了更深刻的認識，更加堅定了共產主義理想信念，自身的政治意識、責任意識、大局意識進一步增強，政策水平、理論水平、決策水平進一步提高。

2?在黨性原則和黨性修養方面，牢固堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想;堅持解放思想、實事求是、與時俱進;牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀;堅持民主集中制，遵守黨的紀律，維護班子的團結統一。

3?在工作作風和生活作風方面

在工作中堅持實事求是，堅決反對形式主義和官僚主義，把心思用在工作上。作為"一班之長"，時刻保持清醒的頭腦，特別是在建行股份制改造時期，要求自己緊跟時代脈搏，充分發揮模範帶頭作用和主觀能動作用，以高度的責任感和踏實的工作作風，投身到開建立行大業的熱潮中來。同時，在工作中進一步嚴格要求自己，要求別人做到的，自己必須首先做到，處處嚴格要求自己，以自己的實際行動為員工作出榜樣，切實樹立在員工隊伍中的威信。

4?在堅持群眾路線方面，我始終堅持把群眾和員工的利益放在首位，為員工辦實事，解決實際問題，儘量多地與員工交流與溝通，激發員工的積極性與創造性，努力使員工在為建行事業奉獻的同時實現自身價值的輝煌。

5?在廉潔自律方面，我嚴格按《中國共產黨員領導幹部廉潔從政若干準則》要求自已，克己奉公，率先垂範，大事講原則，小事講風格，處處以一名模範共產黨員的標準要求自己，做到自重、自省、自警、自勵。

(三)存在的不足和改進的措施

雖然我在工作中取得了一定的成績，但離市行黨委的要求還有一定差距，還存在著一些問題和不足，主要表現在：

1、新業務、新知識的學習還需要進一步加強。現在是知識經濟的時代，各種新政策、新知識、新理論、新業務日新月異，只有不斷的學習，才能適應改革的形勢發展的要求，才能適應我行股份制改革的要求。

2、對職工的思想狀態關心不夠。從這次徵求的意見和建議可以看出，在日常工作中，過多的注重了業務的發展，忽視了員工思想的變化;過多的制訂各項任務目標，忽略了對員工心理和生活的關心。今後，應積極開展豐富多彩的業餘活動，廣泛開展家園文化建設活動，及時掌握員工的思想動態和普遍要求，密切黨群關係，增進領導與員工之間、員工與員工之間的感情交流，不斷增強全部上下的凝聚力、向心力和整體競爭力，在全部上下形成一種團結向上、和諧信任的新型人際關係和濃厚的文化氛圍，為各項業務的可持續發展注入生機和活力。

3、理論學習不夠深入。深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和"三個代表"重要思想的自覺性、系統性不夠，往往是被動地、膚淺地學，淺嘗輒止。對理論武裝頭腦的緊迫性認識不足，理論學習不夠重視。存在實用主義，要用什麼才去學什麼，與工作關係密切的多學，與工作關係不相關的少學或不學。有時學習的主題不突出，針對性不強，缺少層次。一般通讀多，重點精讀少，做讀書筆記更少。有時學用脫節，運用理論指導實踐的意識不強，沒有充分把理論和實踐緊密地聯絡起來。

4、調查研究還需進一步加強。平時大部分精力用於公關和客戶營銷上，沒能抽出足夠的時間和精力深入群眾調查研究，一定程度上影響了決策水平的提高。今後應多傾聽群眾意見，多搞調查研究，多收集好的意見和建議，並在工作和業務發展中加以運用。

謝謝大家!