尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
今天是我們東糧集團----福順財多大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。20xx年，是集團也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店營業額達到1600萬元，通過酒店的品牌讓雞西乃至全省更多人認識瞭解東糧集團。這些成績的取得與集團的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我非常高興能在這個溫馨祥和的時刻向我們親愛的家人道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，在過去的一年中，酒店做了如下工作：
1、客房房型的增加改造;
在經營過程中，為滿足客人對房型的需求，客房改造增加了三人間2間，大床房三間;
2、為做好酒店的冬季保暖工作，進行了暖氣安裝位置的牆體保溫，確保室溫的同時，也降低了供暖的費用;
3、進行了洗衣房的搬遷組建，確保了酒店布草的洗滌質量，同時也延長了布草的使用壽命。在保證酒店洗滌任務的同時，又接受了幾家外洗工作，降耗節能之外還能有創收。
4、為提升酒店品質，滿足客人的需求，酒店進行了託瑪琳汗蒸房的升級改造。自改造升級後託瑪琳汗蒸房屬於雞西面積最大、環境最好，深得大家一致好評，並維護了一批高階消費人群，作為雞西行業領頭者，綠色洗浴文化，接待同行業的學習與交流。同去年相比每天的客流量增加100餘人，為方便客人特推出辦5000元充值卡會員免費為客人寄存洗浴用品。
5、客戶維護，提升客戶的忠誠度
客房部在開發新客戶的同時注重老客戶的維護，提升管理人員及員工的服務意識，注重細節服務，讓客人認可我們的親情服務的同時，提升顧客的忠誠度。前臺加強了協議客戶、網路營銷、會議團隊以及商務旅行散客戶的維護。
餐飲部成立了酒店禮儀部，提升了婚宴服務的品質，推出了多款婚禮場地套系。推出多種銷售計劃：微信朋友圈集贊打折;高檔精品自助餐。為適應市場的需求更換的廚師團隊，推出多款新菜品，更新婚宴套餐菜品等。
智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進我們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。
我們下一步的工作重點：
一、積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，加強各部門日常管理;
二、進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力;
三、加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才。 四、20xx年“東糧人報紙”出刊，往後每季度都會繼承推出更新”東糧人報紙”讓更多人認識瞭解東糧集團，瞭解東糧文化。
五、團結互助，織造“酒店是家、客人是親人”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。 六、開源節流多元化。管理成本要下降，開源節流是關鍵，讓節能降耗成為一種習慣、一種文化，一種傳統。
七、為提升酒店品質進行健身器材的更新新增。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手並肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造福順財多大酒店更加燦爛的明天!
最後，再次感謝大家為酒店為東糧集團的付出和努力，祝福大家在新的一年裡工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
各位參會的先生、女士們：
我們懷著春天般的激情迎接又一個輪迴即至的新年。在這個春意盎然的日子裡，我們用太陽般的心情召開了xx酒店一年一度的工作總結及優秀員工表彰大會。
與會中，我們以求知的態度回顧了20xx年，總結了一年中我們的工作成績。我本人充分肯定我們全體員工及在座同仁的努力和成績。同時我們更因在年度中獲獎的優秀員工而驕傲。一年之計在於春，一天之計在於晨。我們酒店各部門主管熱情洋溢而理性地總結了去年的工作，規劃了未來的工作。總而言之，我們的年度會以求知的嚴謹，理性地評價，表達了總結的主題。大家在一起回顧歷程，揚優補缺，承前啟後，樹立典範，我希望優秀的典範能夠影響這個團隊，來年的規劃要依度循步發展，要強化執行能力，要推導創新思想，要認真落實，真抓實幹，杜絕說空話，杜絕怠慢執行的工作作風。就會議內容本人概括性發表以下幾點意見：
一.執行力就是一個企業競爭的核心力，沒有執行何言競爭?我認為管理需要6個字：目標、監督、執行、(解釋6個字的含義)。要讓這6個字能得以通暢實施，就要放其偏見，集眾人所長，行政的目的就是要提高企業的收益，為企業員工服務，解決員工生活、工作中的疑點，難點。如果不能提高企業收益，不能解決員工困難，要經理和主管幹什麼?信任很重要，方法也重要，獎勵和懲罰就是行政的其中法度。說話算數，才是執行的力度，我倡導並希望在座的每一位牢記以下7點：1、員工座右銘：將小事做成精品，將細節做到極致，將服務做成超值，將重複做成精彩，每一天進步一點點。2、道德準則：寧可企業吃虧，不讓客戶吃虧，寧可自己吃虧，也不讓企業吃虧。3、工作作風：現場看，立即辦。4、人才戰略：成長，成才，成功，人人是才，嚴管厚愛，不拘一格，優勝劣汰。5、管理定位：零缺陷管理，無差錯服務，無空缺記錄。6、管理追求：高、嚴、細、實、新、活。標準高，管理嚴，服務細，作風實、思路新、經營活。
7、管理風格：嚴管厚愛，內張外弛。
二、營銷的謀略和展望。營銷部是大家認可的部門。在來年，我們要打破以團隊為主的營銷方向和結構。充分理解和運用電子商務銷售手段，建立網路宣傳思路，精細摸排市場，要運用電子網路銷售，要傳承傳統的走訪市場銷售法則。我也希望營銷人員能記住：我們是一個籬笆中的樁，我們是三人幫中的一個人，產品過硬，後臺過硬，服務過硬，才能為營銷做後勤保障，才能築巢引鳳。
三、前臺是形象。我們要學會積累，要揣摩客人的心理，即察言觀色，巧於辯說，而不是遊說，用微笑化解客人的牴觸，用專業的技能為客人節約退訂房間的時間，用你的記憶向熟客兜售他們再次入住而被注意的溫暖。前廳人的形象，是xx人的形象，前廳人的話語是xx人的素質，前廳人的服務，是客人對後臺人成績認可的標準。所以，xx人的前臺必須形成一個良好的“養成教育”習慣。把你們的微笑，服務、技能當成是你工作的一部分，而不是制度強制讓你故意的僵化行為。記住，xx人希望因你們出色的工作業績而驕傲。
四、客房是xx人發展的營地和戰場。我們要真正發展，客房部就譬如戲臺的後臺，只有後臺的充分準備，精心策劃，兢兢業業的做好每一個細節，我們才能導演一場場無瑕疵的好戲。我希望大家能以制度約束自己，用愛心做好服務，強化技能，用責任擔當，讓客人入住一個清潔而溫馨的如家的房間。每一個細節都需要你的耐心，責任心、愛心、才能讓在每一個客人眼裡留下一個良好的印象，家因你而生，溫暖由你而起，你的語言，你的禮儀服務，客人會記在心裡，xx人會看在眼裡，我也會看在眼裡。
五、工程部、保安部的關鍵性，重要性。保安部和工程部因行政職能的需要規劃在一起。保安部和前臺一樣充當著迎來送往的職能，更肩負著安全、防護、消防隱患、杜痼疾的重大安全消防責任。希望安保部要做到以下幾點：迎賓要專業，孔武有力;指揮車輛就位，要規範手勢;車位要劃線從容。宣執安全，要有禮有節，執法要有典施威。消防，要預事在掌控之內，要勤檢查，多觀察，增設施，多建議 。 眼、耳、口、鼻全部用到，要熟知和掌握消防裝置的運用，設施的構造。總之，令行即止，警惕常在，警鐘常敲。為保接待，保安全，保消防，隨時待命。工程部要多觀察，密配合，勤學習，找方法，立執行。讓每一個細節都充滿你們關注的一面。讓每一個細節，每一個汙點，每一處破敗，在你們充分利用、責任、技術、專業的努力下改變面貌。
六、財務。財務是一個企業的管家，是理財的謀士，做好一切收支。精心管理庫房，買、賣、收、支、盤點、庫存、要做到開支有預算，節餘有方法，管理有理念，收入有核實，開支有依據，以票據支撐資料，以開源節能找方法，以德品修煉其身，以制度審查鑑核，不講情理，不認人頭，不做空賬，財務是金字塔的基石，基石穩固，方可伸展。希望財務主管及成員，多學法，多問，多查，多建議，真正成為企業的管家，理財的謀士。 以上6點，鑑於時間關係，只能簡述，雖然空洞乏力，但卻寄予了我的個人意見和希望。一些部門，一些職能，未能說及的原因，前面執行副總，各部門主管，皆以詳述。在此我代表董事會向你們誠摯的道一聲：辛苦了!衷心的感謝你們!我相信，同時我也會更加努力，在董事會的監督策劃下，在執行副總的帶領下，在各部門主管的踐行下，在我們xx酒店的兄弟姐妹盡心盡力，同努力齊奮鬥的拼搏中，走向20xx年。新年的鐘聲即將敲響，在新的一年裡，我們以嶄新的思想，嶄新的面貌，放飛夢想，迎接下一個嶄新的紀年!祝各位新年快樂，心想事成!
謝謝!
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
玉兔回宮傳捷報，金龍奮慶迎新春，值此新春佳節來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!
今天是我們××集團----××××大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。20xx年，是咱們公司也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店從營運到現在還不到兩年的時間，在總經理×總的經營領導以及大家的齊心協力、共同努力下，已快速步入正軌並得到顧客的一致好評，充分體現了咱們四星級酒店的標準和高度。這些成績的取得與×總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進咱們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力;三是加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才，酒店是高要求的服務行業，對於專業人才的培養非常重要;四是團結互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手並肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造××××大酒店更加燦爛的明天!
最後，再次感謝大家為酒店為××集團的付出和努力，祝福大家在新的一年裡工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年裡，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年裡，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績!
通過對酒店全年工作進行回顧總結，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題。並將制訂新一年度的管理目標、經營指標和工作計劃，以指導20xx年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
一、四星標準，客戶反饋，酒店仍存三類問題
一年的工作，經過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自於客人投訴等反饋意見，有些是酒店質檢或部門自查所發現的。用四星級酒店的標準來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領導班子的議事日程。
1、服務質量尚需有優化。從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與週末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反覆出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，裝置維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。
2、設施裝置不盡完善。
3、管理水準有待提升。一表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;二表現在酒店尚未制訂一整套規範的系統的切實可行的“管理模式”;三表現在“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。
二、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績
酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等。總體思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年xx屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。
1、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關於“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的視窗形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅遊局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆讚揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的後勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”
2、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排幹部員工加崗加時，勤於巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。
3、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為 萬元，比去年超額 萬元，超幅為 %;其中客房收入為 萬元，寫字間收入為 萬元，餐廳收入 萬元，其它收入共 萬元。全年客房平均出租率為 %，年均房價 元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高於全市四星級酒店的平均值。
4、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、採購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為 萬元，經營利潤率為 %，比去年分別增加 萬元和 %。其中，人工成本為 萬元，能源費用為 萬元，物料消耗為 萬元，分別佔酒店總收入的 %、 %、 %。比年初預定指標分別降低了 %、 %、 %。
三、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀
酒店總經理班子率先垂範，組織指導黨員幹部及全體員工，認真學習領會xx屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店範圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在幹部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反覆強調，幹部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什麼深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，並感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通訊息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每週一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的視窗形象增添了光彩。
四、品牌管理，酒店主抓八大工作
在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進並指導了酒店管理工作更規範地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。
(一)以質量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行佈置，對每個員工的儀表儀容不整進行規範，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上週工作進行總結，對下週的工作進行佈置並形成文字，同時將酒店相關檔案的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防範措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上牆，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對於住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區共查出住客不符的房間 間，不符人員 人。客務部共查出不安全隱患 起(客人未關門、關窗 起;不符合酒店電器使用規定 起)。
(二)以效益為目標，抓好銷售工作
1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有 名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至 名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。
3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年 萬元升至下半年 萬元，升幅約為 %。
(三)以改革為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為 萬元/月，工資總額控制為 萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜 餘種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。
另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人 批，計 多桌，約 人次。餐廳的服務接待工作得到了酒店和上級領導的基本肯定和表揚。
(四)以“準則”為參照，抓好培訓工作
1、店級講座。按照酒店年初制定的全員培訓計劃，參照《員工待客基本行為準則》20字內容，由店級領導組織召集對部門經理、主管、領班及待客服務人員的專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓 餘批，約 人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓人員在思想認識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。上半年人事培訓部每週二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓;下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話能力的培訓考核，促進了待客服務人員學習英語的自覺性。
3、部門培訓。各部門在酒店組織培訓的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準則內容和崗位業務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班後利用業餘時間進行培訓;主管、領班每兩週進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內容包括業務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質提高了，英語水平提高了，業務水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓 批，約 人次參加。酒店與部門相結合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質、服務態度和業務接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業務培訓、崗位練兵的基礎上，組織了業務實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王雲;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鍾玉彪。酒店分別予以獎勵並宣傳通報進行表彰。
(五)以客戶為重點，抓好物業工作
1、耐心售房。如物業部出租3322房，房主是做旅行社的，又處於剛創業階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目瞭然的房間，於是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積非常合適。然而此房間已被其他客人預訂了。他們在物業部待了一整天。後來，物業部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率達到了 %，超過了去年同期水平。
2、售後服務。夏天到了，空調不製冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發現有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當物業部接到投訴電話時從不推卸責任，首先向客人道歉，再找到相關部門協助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。
3、催收房費。催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業部就積極進行催賬，不僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。
(六)以“六防”為內容，抓好安保工作。
1、制訂預案。在日常經營、每個重大節日、大型活動前，保衛工程部都積極制定安保方案和應急預案共 份、及時簽訂安全協議書約 份。按時組織酒店內安全檢查，與各部門簽訂安全責任書，做到責任明確、落實到人、各負其責。
2、嚴格檢查。嚴格檢查消防裝置設施，提前對煙感系統 個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準確進行修復，保障線路暢通、正常使用;對酒店應急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。
(七)以精幹為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據酒店總經理辦公會議精神，以精幹、高效為用人原則，人事部在年初
名全店人員編制的基礎上，由店級領匯出面，找相關部門協調，再減10名編制，並未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據酒店經營需要，控制人事費用支出，調整人員結構。由店級領導帶隊，數次去密雲、懷柔、天津等地，聯絡職校，招聘錄用實習生 人次;登報 次、網上招聘 次，共計招聘 人次。
(八)以降耗為核心，抓好維保工作
1、八字要求。根據北京市委市府關於節電節水的通知精神，酒店總經理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規定執行的基礎上，再次向全店幹部員工提出節能降耗8字要求。即一要關，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的7名同志承擔著酒店各個部門裝置設施的維修保養工作，經常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖裝置進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、採購把關。採購部在工作中努力做到節約開支，降低成本，積極走訪市場諮詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質量，同等質量比價格，嚴把進貨質量關。堅持制度原則，凡是支出金額較大的採購計劃，都要事先得到領導審批。做好預算費用開支，控制採購費用的支出。
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，是我黨xx屆四中全會勝利召開、其會議精神鼓舞全國人民與時俱進的一年，是促進酒店“安全、經營、服務”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利於揚長避短，奮發進取，在新一年裡努力再創佳績。
新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創新，將我們的酒店做大做強，沒有最好，只有更好。以同行類優秀酒店為參考，努力追趕，實現我們酒店業績的最大提升!
緊張而忙碌的一年馬上就要結束了，回顧部門這一年的工作，有許多的收穫和體會。為了明年部門的工作更上一層樓，總結一下今年工作中的得失很有必要。今年，客房部的工作自始至終緊緊圍繞酒店的中心工作和管理方針，按照公寓的總體目標和要求，以隊伍為主，嚴格管理，狠抓服務質量，特別是在經營指標這一方面，經過大家的努力客房的收入都有了較大的提高，超額完成了學校下達的經營指標，下面對部門的工作進行一下總結：
客房部做為一個服務性部門，做好清潔給客人提供一個清潔、安靜、舒適、溫馨的休息環境是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收、節支的責任。客房樓層在保證對客服務增加客房收入的同時，努力控制成本，在平時的工作中讓每位員工樹立約意識。一年來，經過全體員工及部門管理人員的共同努力，有經營指標的部分都完成了上級在年初給我們下達的任務。截止到十月底，酒店完成314萬元的收入，其中客房部完成收入：193萬元，收入和去年相比都有了一定的提高。在努力創收的同時我們也不忘節約，部門全年把節約工作貫穿始終，在保證工作質量、不影響對客服務的前提下，盡最大的努力降低成本，我們深知節省下來的每一分錢都是酒店的利潤。
部門採取的幾項措施：
1：客房逐步更換三和一，取代原來使用的洗髮水、護髮素、浴液等小瓶裝客用品，大大地節約了開支，降低了成本。
2：客房內停止提供冷水、冰塊的服務，只有在客人提出需要時在給客人補充，節約了水能源。
3：響應市政府關於環保方面的要求，一些客用品(如：牙膏、香皂、梳子)取消了原來的外包裝，採用了再生紙包裝，這樣既達到了環保的要求，又在價格上有所下降，可謂是一舉兩得。
4：廢物利用，將報廢的床單該成內枕袋。
5：嚴格控制布草的投放和報損率，樓層和洗衣房建立了一對一的換洗制度，這樣就大大降低了布草的丟失率和報損率。
6：關閉了七個樓層的熱水七器，雖然給員工的工作帶來了很多的不便，但把節電的工作落實到了實處。
今年客房還有一項重要的工作，十三、十四層的改造工作，在開荒期間為了使新改造的客房早一天投入使用，客房部的全體員工克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間物品的擺放和清潔工作，確保了客房的及時出租，為飯店增加收入做出了我們的貢獻。在員工隊伍的建設上，努力培養部門的業務骨幹，做好第二梯隊的建設工作。
在員工的管理上，我們不是採取簡單的程式化的管理方法，而是從實際情況出發，員工在工作中出現問題，我們不是採取簡單的處罰了事，而是幫助員工分析發生問題的原因，找出解決問題的方法，避免類似問題的重複出現。做好員工的思想工作，也是部門今年工作的一個重點，只有員工心情舒暢才能把滿腔熱情投入到工作中去，才能給客人提供高質量的服務，今年酒店的一項重要工作就是進行員工工資體系的調整，這是一項很棘手，很複雜的工作，因為他牽扯到每個員工的切身利益，為了把工作做到位，避免不必要的人為動盪，我們做了深入細緻的工作，採取一對一的方式，反覆強調這次工資調整的目的、意義、實施方案，讓員工徹底領會，工夫不負苦人經過反反覆覆，不厭其煩的工作，新的工資方案實施後，部門沒有出現任何的不安定因素，儘管我們有很多員工工資漲幅很低，通過這件事，我們也深刻的體會到了，只要我們的工作做到位、做深、做細絕大多數的員工是會理解支援的。
這一年裡，xx大酒店在xx公司和xx公司的共同的經營下有了較大的變化，兩家的股東投入大量的資金對酒店部分的裝置設施進行了更新和改造，荒廢多年的三樓經過裝修已經正式的營業了，在一定程度上彌補了酒店娛樂專案的空缺，使酒店的服務專案更加的完善，針對客房異味的問題，通過開啟窗戶通風得到了根本上的解決，同時對客房舊電視進行了統一的更新……，所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店裝置的更新、服務專案的完善、員工服務水準的在進一步的提高，使xx大酒店在200x年的星評複核中取得有史以來的最好成績第二名，使xx大酒店在酒店業有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設，給員工創造了良好的生活空間，將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室，並添置了桌球、乒乓球桌、棋牌等娛樂專案，並多次開展各項比賽，即增強了員工的體質又豐富了員工的業餘生活，酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍，解決了員工冬天洗澡的問題。
所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下，所有的員工仍然能夠克服困難、團結進取，圓滿的完成酒店交給的各項接待任務，全年共接待了VIP團四個，會議無數次，在整個接待過程中受到客人的好評，一年來前廳部做好了以下幾項工作：
一、加強業務培訓，提高員工素質
前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評複核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。
二、給員工灌輸“開源節流、增收節支”意識，控制好成本
“開源節流、增收節支”是每個企業不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節約、節支活動，控制好成本。為節約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節約了費用(原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋後，大大節省了費用，房卡0.18元/張，鑰匙袋0.10元/個，每天團隊房都100間以上，一年可節約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來列印草稿紙;督促住宿的員工節約用水電;控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率
前廳部根據市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協調工作
酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關係，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
五、加強各類報表及報關資料的管理
前臺按照公安局的規定對每個入住的客人進行入住登記，並輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關係統及時的向國家安全域性出入境管理科進行報關，認真執行公安局下發的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和資料指定專人負責，對報表進行分類存檔並每月統計上報。x年客房收入與x年客房收入進行對比，住房率增加了9.46%，但收入卻減少了240223.07元，主要原因是因為酒店業之間的惡性竟爭導致平均房價降低，入住率增加而收入減少的現象，客房簡況表附後。
成績是喜人的，但不是之處我們也深刻地意識和體會到：
1、在服務上缺乏靈活性和主動性;
2、總機的裝置老化造成線路不暢，時常引起客人投訴;
3、個別新員工對本職工作操作不熟練;
4、商務中心影印機老化，影印機效果不好，影響到商務中心的收入，今年全年商務中心的影印現金收入只有2812.9元。
根據酒店給營業部門制定了新的銷售指標和任務。
1、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量;
2、穩定員工隊伍，減少員工的流動性;
3、“硬體”老化“軟體”補，通過提高服務質量來彌補裝置老化的不足;
4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。
全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。
同志們：
在*年新春即將來臨之際，我們今天隆重召開了*年工作總結表彰暨*年工作安排會議，在此我首先代表公司黨政領導班子全體成員向大家致以節日的問候，祝大家在新的一年裡身體健康，工作順利，事業成功!
*年，是公司承繼大好發展來勢，在過去已取得成績，特別是優質穩定供售電量*年再次雙雙突破億千瓦時的基礎上，再接再厲，再創新高的一年。
*年工作的指導思想是：堅持以鄧小平理論和“三個代表重要思想為指導，深入貫徹黨的“xx大”、xx屆四中全會精神，全面落實科學發展觀。按照區市兩級農電工作總體要求和工作安排，狠抓安全生產、電網改造、經營管理、標準化建設、優質服務、黨建和精神文明建設等工作，提高公司的精細化管理水平和綜合實力，創造最佳的經濟和社會效益，為地方經濟社會發展和人民生活水平的提高再做貢獻。
一、*年總的奮鬥目標
繼續保持自治區級“文明單位標兵”稱號，積極創造條件，為爭創國家級“文明單位”奠定基礎，保持自治區級“一流縣級供電企業”稱號，力爭進入全市農電管理先進行列。
二、*年工作目標
1.安全生產：始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針不動搖，紮實開展各種安全評比建立活動，保持安全生產的良好局面，按照標準化建設的工作要求，認真落實安全性評價整改工作，提高輸配電線路和裝置的健康水平和標準化管理質量，引進新裝置、新技術，加強10KV專線使用者管理，減少跳閘次數，提高供電質量和可靠性，保證安全可靠供電。加大安全生產考核力度，完善安全生產全員抵押考核辦法，全面加強小型搶修作業和工作任務派遣單審批管理，打擊懲處違章指揮，違章操作，違反勞動紀律等習慣性違章，提高全員的安全風險意識。加大農村安全用電宣傳和電力設施保護力度，加強農村用電安全管理，提高廣大電力使用者的安全認識水平。加強車輛管理，提高駕駛人員認識，宣傳消防知識，杜絕交通、火災事故。全員中廣泛宣傳法律、法規知識，不發生影響綜合治理工作的事件。全年杜絕員工人身傷害事故，不發生裝置損壞和大面積停電事故，不發生負同等及以上責任的交通和農村人身觸電傷亡事故，確保年度實現安全生產“零事故”的目標。
2.電網建設與改造：緊緊抓住國家實施的“”末和拉動內需的電網建設與改造政策，爭取必要的電網建設與改造投資，完善35KV與10KV主網架結構，解決重要集鎮的雙電源供電問題，解決危及安全執行的線路和新農村電氣化和表箱外移改造，提高科技手段，對大使用者和臺區計量實施遠端集抄，完善辦公自動化系統和排程自動化建設。圓滿完成、*年批准的電網建設與改造專案的驗收、結算、審定和審計工作。以進一步完善我旗電網結構，提高供電可靠性和電能質量，為增供擴銷和優質服務奠定良好的基礎。
3.經營管理：繼續按照內蒙古電力公司“增收節支、降本增效”及市局增收節支“ 個一千萬”的要求為指導，全力做好增供擴銷、降損增收、降本增效工作。抓住察哈爾工業園區、用電轄區內重點道路建設和我旗經濟發展的機遇，及時與各級政府聯絡溝通，主動幫助客戶解決供電問題，提高使用者報裝接電速度，擴充套件營業區劃，想方設法增供擴銷。採用新技術、引進新裝置，提高計量準確度，降低人為造成的差錯率。全面開展營業普查，加強計量校驗和加封管理，發揮用電稽查功能，嚴厲打擊偷、漏、送和無表用電行為，正確執行電價，努力降低電能損耗。做到計量準確，電價執行到位，減少跑、冒、滴、漏，切實降低線損率，重點降低10KV剔除專線後的綜合線損率，提高營業收入。加強需求側管理，規範用電行為。全面推行電費預購，完善營銷軟體程式，減少差錯，加強電費回收，實現電費月結月清，季度結零。
全面實施財務預算管理，制定各項支出計劃和具體的開支標準，規範財務報帳手續。繼續加強物資採購供應和固定資產管理，做到賬、卡、物相符。繼續清理往來和個人欠款，達到帳帳相符，無個人掛賬欠款。堅持勤儉節約，減少損失浪費，嚴格控制支出，大力降本增效。嚴格執行財務、會計、稅收法規制度，正確核算，適時監督，完善制度，堵塞漏洞，使財會工作步入規範化、制度化、法治化的軌道。
全年供電量達到 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，售電量實現 億KWH(其中，高載能電量 億KWH)，綜合線損率完成 %(不含高載能電量)。實現電力銷售收入 萬元(含高載能，不含鄉管經費收入)，年度電費回收率100%，陳欠電費(剔除呆死帳)回收率100%，利潤總額 萬元，上繳國家稅費 萬元。
加強多經企業管理，拓展業務，規範運作，提高能力，健全制度，降低成本，實現盈利。全年實現收入 萬元，利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元。
4.開展標準化建設：按照包頭召開的標準化建設現場會的安排，以內蒙古電力公司標準化建設的各類標準體系為依據，繼續完善公司各個方面、各個層次的規章制度和工作標準，規範工作流程，用制度、標準和流程規範公司各項工作及員工的行為，以建一流供電企業和供電所規範化管理的基礎為新起點，以同業對標為手段，逐步向內蒙古電力公司的管理標準邁進，具備標準化建設驗收的基本條件，進而促進公司綜合管理水平的提高。
5.優質服務：按照內蒙古電力公司“責任、服務、發展”理念的要求，加強以兌現服務承諾內容為主的供電優質服務工作，認真落實國網公司“三公排程”，“十項措施”和員工服務“十個不準”，以優質高效的服務贏得客戶的信賴和支援，打造一支技術過硬、服務到位、政府放心、群眾滿意的團隊，進而以優質服務推進增供擴銷和行風建設工作。杜絕員工吃、拿、卡 、要及其它以電謀私現象的發現，年內不發生有影響的行風事件。
6.鞏固“三改”成果 加強績效考核：新一輪“三項制度改革”已經完成，按照“三改”的要求，公司將進一步進一步規範各職能部室、各生產單位的職責，規範管理程式，明確每一個工作崗位的職責、工作標準，對個別不合適的崗位人員予以調整補充。制定全面完善的績效考核辦法，加強績效考核組織領導，嚴格、及時考核，按月兌現績效考核工資，通過績效考核，體現獎優罰劣，以此調動職工工作的積極性，加強執行力。全面加強全員學習培訓，舉辦多種形式、各個層次的培訓班，用學習提升員工工作能力，用學習轉變員工觀念與作風。凝聚團隊力量，使員工適應公司發展和現代化管理要求。
7. 提高員工待遇 改善工作環境：在提高企業經濟效益的基礎上，努力提高員工的獎金、福利待遇及補助補貼，政策範圍內提高員工的工資待遇，解決職工社會保險徵繳不合規定的問題。繼續積極向上反映爭取，解決有一定專業知識卻沒有固定工作的職工子女的就業。繼續對供電所、變電站進行硬化、綠化、美化建設。向上級爭取平地泉供電所新建及禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，爭取立項批准，年內建成使用，改善職工辦公生活條件。
按照我旗對土貴烏拉鎮的整體規劃，積極協調上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區規劃建設，年內做好土地審批、報批立項、規劃設計等前期工作。
8.黨建及精神文明工作：建立學習實踐科學發展觀活動的長效機制，按照制定的整改方案繼續抓好整改落實工作。認真落實上級黨委各項要求，按照市局黨委“八項決定”、“四項要求”、“六個表率”的具體要求，加強黨建和精神文明建設工作。按照國家級文明單位標準創造條件，推進國家級文明單位建設程序，為早日建立奠定基礎。
為了實現上述目標，*年應抓好以下八個方面工作：
(一)夯實基礎管理 確保安全生產
一是加強每月和特殊氣候下線路裝置的巡視工作。必須做到認真巡視，及時發現隱患，在第一時間得到處理，不要把任何隱患置留;二是提高春秋季大檢修工作質量。為杜絕每年例行的春秋查部分工作內容易流於形式，*年要求變電站和線路檢修試驗要全面，不留死角，檢修程式安排合理，以嚴、細、實的工作態度，盡力做到全面、優質、高效。還要注意基礎資料的健全、整理，檢修工作力求達到規範化、精細化。工作結束後，公司要組織力度較大的檢查評比，並進行獎罰;三是加強日常的值班搶修管理。各生產單位一定要加強值班及事故搶修管理。變電站執行人員、供電所值班搶修人員及客戶服務中心值班人員要堅守崗位，杜絕缺崗和酒後上崗，遇有報修，迅速出動，及時處理故障並恢復供電。特別需要強調的是按照集團公司要求，在*年公司全面開展和加強小型搶修作業和工作任務派遣單管理工作，嚴格執行公司制定的《供電所小組作業安全管理實施方案》。第一，合理劃分作業小組，在保證安全的前提下，儘量縮短使用者的停電時間。明確責任範圍和工作職責，聘用責任性強，有工作經驗的農電工為組長;第二，針對性的開展重點培訓，並進行實地演練。為每位相關工作人員印製發放一本工作手冊，工作手冊要儘可能全面羅列和搶修工作相關的內容;第三，要對使用者做好宣傳解釋工作，因為由於作業小組成員出發地的分散可能會造成搶修時間的延長;第四，要加強作業小組備品備件及安全工器具的管理;第五，要建立健全相關的基礎資料;第六，適當增加作業小組待遇與油料補助;第七，嚴格工作任務單的審批簽發，規範工作程式。全面開展和加強小型搶修作業和工作任務派遣單管理工作，將有效遏制習慣性違章，杜絕人身傷害事故發生。公司機關要加強行政值班，安監部不定期對行政及各生產單位值班情況進行檢查。今年，必須加強這方面的管理，並實行崗位問責;四是採用新技術、新裝置。如智慧開關、自動投切電容器，先進的檢修試驗裝置，從科技的角度保證安全生產;五是狠抓安全性評價整改工作不放鬆。繼續對內蒙古電力公司農電安全性評價專家組提出的意見積極進行整改。按照要求並結合*年的春秋查及大規模的網改工作，從裝置的維護和管理，資料檔案的建設管理等方面認真細緻開展工作，迎接集團公司於6月份組織的第二輪安全性評價檢查;六是解決線路對建築物、對道路距離不符合規程要求的“兩清理”工作，完成高低壓桿號牌、交叉跨越高度、電杆拉線防撞等標識的貼掛工作;七是加強輸變電管理所的
職能，讓該所的生產職能充分發揮;八是積極籌措舉辦參加各類反事故演習、技術比武、安全知識競賽、標準化 管理作業活動，切實提高員工的安全生產業務技能，從而促進公司整體安全管理水平的提高，鞏固安全生產成果;九是加強農村安全用電、電力設施保護方面的宣傳，普及這方面的知識，增強全 社會的安全用電意識;十是認真貫徹上級綜合治理、平安建立 工作精神，以建設“平安電力”為目標，全面落實平安建立各項措施，協同公安部門開展嚴厲打擊破壞電力設施和盜竊電能的活動，狠抓電網裝置安全管理和矛盾排查處理，不斷完善防控體系，健全長效機制，加強車輛、防火、防盜管理，群防群治，杜絕公司黃、賭、毒現象發生，不參加邪教活動。
通過上述措施，確保全年實現安全生產零事故的目標。
(二)積極爭取投資 加強電網建設
一是深入基層，通過充分的調查研究，規劃好電網建設與改造工作;二是提前做好設計和可研工作，要切實可行;三是爭取解決紅旗35KV輸變電專案，土貴鎮新區和新農村電氣化，用電集抄等專案的立項審批，並開工建設改造10KV主幹線，實施雙電源供電(土貴鎮和平地泉園區)，繼續對危及安全執行的0.4KV臺區及農灌臺區進行改造，提高農村安全用電質量。加大土鎮使用者計量點外移的改造力度;四是完成平地泉35KV增容改造(總投資527萬元)及平地泉工業園區等10KV線路建設任務(總投資395.5萬元)的結算及 審計工作。
(三)強化經營管理 實現最佳效益
按照*年10月市局領導帶隊赴阿右旗等三個電力公司考察學習彙報會精神，通過我公司與上述個公司各類指標對比後，尋找出的差距為著眼點，公司*年經營管理的工作著重在降損增收、節支增效，從而提高職工收入上下功夫。採取以下方式，實現精細化管理。
一是營銷管理緊緊依靠旗委、政府和市工業園區的支援，積極向市局爭取政策扶持，擴充套件公司現有的營業區劃面積，將察哈爾工業園區的一般使用者爭取由我公司供電管理，將前旗行政區內的電力使用者儘可能多劃歸我公司管理，從增加使用者數量的角度增供擴銷;二是通過優質服務培育新的電量增長點。想使用者之所想，主動上門徵求意見，為使用者解決電力線路的架設、供電不穩定、電壓質量低的問題，加快客戶報裝、設計、預算、施工、驗收、送電速度，提高報裝效率，規範報裝手續。凡10KV使用者、0.4KV使用者及土鎮內新增的單相使用者和平地泉新區報裝的使用者必須由公司客戶服務中心統一受理並收取相關工程款。否則，生產部門不予設計、安排施工、驗收送電;三是採取科技手段管理和降低線損。在大使用者和新建住宅小區內大力推廣預付費開關、遠端集抄系統和高靈敏度的電子計量裝置。引進理論線損計算程式，準確計算出理論線損，為線損管理提供可靠的科學依據。引進無功補償自動投切，三相平衡等先進的裝置和技術，從技術角度來降低電能損耗;四是經常性開展營業大檢查。對淘汰的計量裝置全部進行更換，超週期的計量裝置分期安排校驗。電價執行不正確的要全部調正，尤其是對*年11月起開始執行的新電價執行到位。對電能表全部安裝表尾蓋並加封，計量箱要上鎖。堅決制止“關係電”、“權力電”、“人情電”，杜絕無表用電和用電不交電費行為。這項工作首先從公司幹部職工(含農電工)抓起;五是加強抄表核算人員管理，做到抄表到位準確，故障表計及時輪換，電費發行及時正確。公司將加強對抄表、電費發行工作的考核，對問題較多的單位負責人和有關責任人要嚴肅進行查處;六是營銷部與各供電所所長要嚴把電費發行的稽核關，要真正負起責任，對發現的異常情況要一查到底，帶頭抵制電量、電價、電費中的違規行為;七是充分提升和發揮用電稽查的功能，加大用電稽查力度，有效地查處供電所人為造成的多計少算，嚴厲打擊竊電和違章用電;八是對土鎮線損較大的臺區繼續改造，對安裝在使用者院內的計量裝置繼續進行外移;九是結合MIS系統，通過進一步完善電費發行、回收程式，提升服務水平，全面推廣預購電費辦法，實現居民照明使用者按季度預購電費，其它使用者按月預購電費，特殊大使用者每3-5天預購一次電費，黨政機關單位按月或季結算一次電費。擴大客戶服務中心營業廳的收費範圍，逐步實現土貴鎮周邊的使用者就近來交納電費。各單位要加大電費回收力度，按月通知使用者交納電費，公司全體員工帶頭主動按月交清電費。確保電費按時足額回收;十是按規定加收電費違約金。凡發生的電費差錯退補和黨政機關等特殊使用者違約金的減免必須由公司分管經理和經理統一審批，並且在一般情況下不得減免違約金。
財務管理方面：全面貫徹落實上級“增收節支、降本增效”，“ 個一千萬”的指標要求，樹立過緊日子的思想，可控成本完成市局下達的指標。一是全面實施財務預算管理，將全年的營業收支、物資採購、固定資產購建全部納入年初預算來管理。凡預算沒有安排的支出一律不得開支，確保財務預算的剛性;二是進一步健全財務制度，明確旅差費、招待費、維護材料、工器具、勞保用品等各類開支的標準和範圍，做到花錢有標準，報賬有規定;三是儘可能將部分權力下放到各生產單位。今後凡由各生產單位自己經辦的如小型辦公用品購置、車輛燃油修理、下鄉補助、值班費發放、獎金分配，公司統一下拔資金或分配指標，由各生產單位自行安排使用，支出後，按月集中回公司報帳，以調動各單位工作的積極性;四是鞏固物資管理成果，完善採購手續，降低採購成本，減少庫存積壓，做到賬、卡、物必須相符。供應公司要按月清點核對庫存，財務部門年內至少安排一次庫存物資的對賬工作。今後，公司生產經營採購的材料、工具、勞保用品等，凡一次超過1萬元的必須使用增值稅專用發票報賬。加強固定資產管理。財務部門、生產部門和使用管理單位要按資產的類別、名稱、購建時間、規格型號、使用存放地點等詳細建卡造冊，加強管理，防止損壞、丟失;五是繼續核實清理包括多經公司在內的往來和個人欠款，加大舊電費回收力度，舊電費剔除呆死帳後，必須100%收回。核准包括供電所在內的應收電費總帳與分帳及其它帳戶的總、分賬金額，達到總、分賬必須相符。財務部要按月與各有關單位填電費、預購電費對賬單，並簽字蓋章;六是大力增收節支，今後財務管理的重點是本著“勤儉辦企業”的原則，必須樹立過緊日子的思想，減少損失浪費，嚴格控制支出，特別是非正常的材料費、辦公費、低值易耗品、車輛費用、招待費、施工費等支出，嚴格履行支出必須先報批後經辦的手續。採取的具體措施為：第一，嚴格執行公司《辦公用品採購領用及管理辦法》和辦公用品採購 計劃。要本著“節約一張紙，節約一度電，節約一寸導線”的原則，從自身做起，從點滴做起，從細微著手。特別是電腦耗材嚴格控制，內部資料儘量通過區域網傳遞，減少印刷量，必須印刷的，應採用雙面印刷。第二，嚴格執行公司《安全工器具勞保用品管理領用辦法》，交舊領新，杜絕不必要領用的安全工器具、勞保用品而領用的現象發生。第三，嚴格執行公司《公務招待管理辦法》，嚴格按照規定的接待標準和程式做好接待費用的審批、結算和報銷工作。根據來賓級別合理安排住宿、用餐標準。提倡務招待在內部食堂安排。第四，嚴格執行公司制定的《車輛管理辦法》，嚴格控制車輛燃油費用。加強車輛排程，優化公務用車管理。對城區公務用車儘可能安排油耗低、排量小的轎車，對到相同路段辦事人員儘可能安排使用同一車輛。提倡每週一、三、五公司各部門集中 申請外出辦理公務;七是嚴格執行財務、 會計、 稅收法規制度，按會計基礎工作規範化管理要求，規範財務報銷核算手續，準確核算，真正實現用賬來監管錢和物的會計功能;八是加強學習培訓，提高財務核算人員整體業務水平。財務部要不定期 組織包括本部人員在內的各單位財務、核算人員培訓班，必要時可聘請會計師事務所參與業務檢查、培訓。通過上述一系列措施逐步使公司財務管理達到規範化、制度化。
全年力爭實現電力銷售收入 萬元，利潤總額 萬元，上繳國家稅金 萬元。多經公司全年力爭完成各種業務收入 萬元，實現利潤 萬元，上繳國家稅費 萬元，達到主副互補，副業多為主業辦實事。
(四)開展標準化建設
公司在*年確立了三個供電所為標準化建設試點，*年公司要將此項工作全面推開。在標準化供電所建設中，依照“統一領導、統一標準、分級管理、分步實施”的原則，對照必備條件、考核標準兩部分，圍繞“組織機構、基礎管理、基礎設施、流程管理、現場作業、專業管理、客戶服務、隊伍建設、資訊化管理”9個領域75個專案的考核標準，推出建立辦法，使建立計劃與實施同步，目標與要求一致。
工作標準統一規範：全面梳理供電所現有管理制度、工作標準、崗位規範，修訂完善《供電所標準化管理辦法》，從工作目標、職責分工、標準依據、組織實施、激勵措施等方面進行規範，統一 應用新的企業 文化標誌標識，統一制度上牆、資料記錄模板、標籤應用與對外宣傳模式，有條件的供電所營業廳實行無週休日，堅持24小時值班制度，設立便民服務點，對供電所員工依照《供電服務員工行為規範》進行明查暗訪，使供電所的規範化管理得到提升。
工作程流完善便捷：圍繞營銷和服務理念，從營業抄、核、收各個環節進行規範，制定《供電所標準化作業工作流程》，明確包括安全管理、生產管理、營銷管理、專業管理、優質服務、綜合管理”6個方面46項工程流程，實行“一口對外”的服務機制，簡化報裝接電流程，對照供電服務“三個十條”的要求，自我加壓，方便客戶，實現供電所計劃、佈置、檢查、考核、評比的同步進行。
考核指標及責任明確：全面推行供電所績效化管理，按照“三制一掛鉤”：站所承包制、部室聯帶制、主管領導負責制，與工資、獎金掛鉤。將售電量、售電單價、線損率、電費回收“四項硬性”指標任務按月分配到站所、線路、員工，形成“公司—供電所—員工”三級考核體系，調動員工參與指標獎懲的主動性和積極性，實現指標任務月結月清月考核。
資料管理規範有序：對照供電所多種資料、記錄和臺帳進行規範，本著“刪繁就簡、減負增責”的原則，體現記錄設定的必要性、臺帳的真實性，統一配發資料盒、統一列印標籤、統一資料盒記錄內容與要求，適時舉辦記錄填寫培訓，達到記錄資料規範統一，記錄內容充實完善。
服務規程透明：簡化供電服務環節，客戶所需辦理的故障報修、用電諮詢均可在所轄供電所實現“一站式”服務。
形成標準化供電所建設體系，工作流程彙編，完善標準化管理制度。標準化供電所建設要使供電所日常管理的每個環節實現細化和責任化，使各項管理脈絡清楚，便於操作，有力推動標準化供電所向規範化、精益化、標準化邁進。供電所工作日常繁雜，通過標準化供電所建設，要使供電所各項工作有條有理，由繁入簡，工作起來得心應手。
(五)深化優質服務 推進行風建設
一是嚴格兌現服務承諾，兌現承諾是電力企業服務的基本要求;二是加強營業視窗人員的培訓，使用標準用語，推行微笑服務和首問負責制;三是加強電價、電費及報裝、計量校驗 工作收費 管理，公示收費的內容及標準、時間，不無據收費。各種收費出具正式票據，不無票收費;四是加強 計劃停電管理。施工、檢修、欠電費停電按《電力法》、《電力供應與使用條例》和服務承諾的時限，提前通知使用者，計劃停電和特殊使用者欠電費的停電必須報公司分管經理或經理批准。對沒有計劃和未批准的一律不準停電。否則，公司將嚴厲追究各單位負責人的責任;五是加強值班和搶修管理，嚴禁脫崗和酒後上崗。遇有使用者報修，值班人員必須迅速接聽、詢問、轉達，搶修人員必須在規定的時間內到達現場;六是加強抄表人員管理，保證抄表到位準確。堅決杜絕估抄、人為加大變比倍率、故意加大抄錄指數工作極不負責任的現象發生;七是嚴禁工作人員借工作之便吃、拿、卡、要使用者，嚴禁工作人員向用戶許諾少收電費、降低電價、少收施工費等規定費用而以權謀私，以致違紀違法;八是嚴禁酒後上崗和接待 聯絡客戶。
通過上述一系列措施，確保年內達到行風零事件目標，並繼續保持當地行風測評名列第一的成績。
(六)鞏固“三改”成果 加強績效考核
一是按照“三改”要求，充分發揮各部門、各生產單位職能，讓每個崗位的職責充分發揮出來，並在現有的崗位職責基礎上不斷進行完善;二是加強部門單位間的工作協作，各部門、各單位各施其職，讓每項工作都按照工作流程形成閉環，不出現推諉、扯皮現象。使“三改”不打折扣，讓改革的成果充分展現出來。*年公司繼續將全年的工作任務繼續以責任狀的形式下達，公司主要領導要與各部室各單位主要負責人籤狀，並制定相應的考評標準和辦法，嚴格考核，獎罰兌現;三是多經公司自主經營，單獨核算，自負盈虧。主業全力扶持多經企業，多經公司要進一步擴充套件業務，提高施工、加工、修試業務能力。同時要健全制度，嚴格辦事程式，實現規範管理;四是今年的各項工作將重點突出“嚴、細、實”。嚴就是各項工作和做人都要有嚴格的標準和要求，不得無章可循，驕傲自大;細就是工作中要細化、認真，不得敷衍搪塞、應付了事;實就是要實實在在做人，實實在在幹事，實實在在為單位和職工著想，不損公肥私、假公濟私，不搞陽奉陰違，不拉邦結夥，不傳小道訊息，不背後議論。通過嚴、細、實的工作，進而形成一種團結一致、辦事公正、相互信任、正氣成風的良好氛圍。實實在在為提高職工收入和 發展壯大企業做出各自的貢獻。*年，公司要通過嚴格的要求和細緻的管理，狠抓制度和規定的落實和執行，狠抓務實工作的作風，使公司上下自然形成辦事有規章、操作有標準、管理有制度、獎罰有規定的良好局面，真正達到一流供電企業和標準化管理的標準和要求;五是按照集團公司《關於印發農村供電所作業 組織專業化實施辦法》要求，認真落實 “四化”工作要求，全面提升供電所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的專業化水平，強化供電所服務功能。“三改”後，各供電所內部機構以工作流程標準化和作業組織專業化為原則，按照營配分開、抄收分離、利於監督的原則已進行了設定。下一步，各供電所內部管理應向崗位健全、分工明確、職能清晰、職責到位、運轉高效、及時考核的標準邁進。實施安全生產與用電營銷實行專業分工管理，提高供電所工作質量和效率。配電班工作人員單一從事安全生產方面工作，營業班工作人員單一從事營銷管理工作，抄表工在保證每月在同一時間抄錄同一表計的基礎上，延長每月的抄表時間，保證實抄率，提高準確率;六是加強績效考核，及時對年度責任狀完成情況，月度安全生產與營銷管理指標完成情況進行考評兌現，充分發揮“三改”後績效考核(獎勵)工資的作用，體現獎優罰劣，調動員工工作積極性。要完善涉及考核的各項方案、細則、管理辦法、責任狀及考核辦法，按照考核辦法本著嚴、細、實的原則，認真、及時、準確、公平、公正完成考核工作，並按月兌現績效工資;七是加強技能培訓，舉辦反事故演習，技術比武、標準化管理作業等活動。*年，公司要繼續加強對員工的培訓工作，把培訓工作形成一項制度，全面提高員工的綜合素質。要按照“幹什麼、學什麼、缺什麼、補什麼”的原則，從各個方面、各個層次舉辦學習培訓班，在培訓形式上，培訓質量上下功夫，提高學習培訓成果。各生產單位、職能部室也要有針對性地經常開展業務技能培訓。對於新上崗和換崗人員，各單位必須堅持先培訓後上崗的原則進行管理。
(七)改善工作條件 提高員工待遇
*年，公司效益再創新高。*年，要繼續通過降損增收、節支增效的手段，努力提高公司 經濟效益，不斷改善工作條件，增加職工收入。
一是繼續修繕、美化各生產單位的辦公和職工居住場所，爭取上級批准平地泉供電所新建工程，禮拜寺供電所、賽漢供電所擴建工程，做好設計、立項、施工招投標工作，力爭年內建成使用;二是按照我旗對土貴烏拉鎮的整體規劃，積極協調上級部門，爭取將我公司辦公場所列入新區規劃建設，年內做好土地審批、報批立項、規劃設計等前期工作;三是效益提高的情況下，想方設法提高職工的工資、獎金、福利待遇。積極爭取上級部門批准，提高職工的工資並及時兌現;四是逐步解決有一定專業知識卻沒有正式工作的職工子女就業問題，切實為職工解決後顧之憂。鼓勵職工子女上大學，繼續發放上學資助獎金;五是關心離退休、患病、困難職工的生活，在政策允許的範圍內，儘可能的為他們解決所遇到的實際困難，體現公司這個大家庭的溫暖;六是發揮工會職能，合法維護員工的利益，暢通民主管理渠道，落實職代會決議，進一步改進和規範局務公開的內容和程式。積極開展合理化建議徵集和評比表彰活動，促進企業民主管理;
(八)加強黨建工作 推進精神文明建設
*年，是繼續深入貫徹落實科學發展觀和“xx大”、xx屆四中全會精神的重要一年，也是我公司立足新起點、謀求新發展、創造新業績的關鍵之年。為了確保我公司今年的各專案標任務順利完成，黨建工作圍繞公司中心工作將繼續發揮服務、促進作用，並提供堅強的組織保障和精神動力。要把黨組織的工作全部融入企業生產、經營管理全過程，成為企業管理的有機組成部分。
1.緊密聯絡實際，進一步深入學習貫徹貫徹落實科學發展觀和黨的xx屆四中全會精神，
把深入學習貫徹學習科學發展觀和xx屆四中全會精神作為當前和今後一個時期黨的工作的頭等大事和首要的 政治任務。一是要堅持組織中心組學習，把xx屆四中全會精神的學習作為理論學習的重中之重，努力把學習成果進一步轉化為指導 實踐、促進工作、確保完成任務的強大精神動力。二是要採取集中學習、 專題講座、理論輔導等多種形式，認真學習、深刻領會。三是要把黨的xx屆四中全會精神作為今年公司員、黨員幹部培訓的重要內容，切實用xx屆四中全會精神武裝每一位黨員、每一位職工的頭腦，從而進一步提高黨員隊伍和職工隊伍的政治素質。四是要及時宣傳報道學習情況和成效，營造良好的學習氛圍。
2.以切實加強作風建設為重點，進一步加強“四好班子”和幹部隊伍建設。
以切實加強領導幹部作風建設為重點，繼續按照“四、六、八”要求，大力弘揚求真務實、真抓實千的工作作風。公司領導幹部要經常深入基層，調查研究，瞭解實情，發現問題，及時解決。
認真學習黨的章程，自覺遵守黨的紀律。黨組織和每個黨員領導幹部必須率先把言行規範到黨的各項紀律上來，做遵守黨的紀律和維護黨的紀律的模範。首先要遵守黨的政治紀律。要自覺與黨中央、上級黨委保持高度一致。其次要遵守黨的組織紀律。關鍵是認真執行好民主集中制原則，執行好集體領導和個人分工負責相結合的制度，凡是“三重一大”問題都要按照“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，集體討論作出決定。第三要遵守黨的人事紀律。在黨員幹部任用、調配時必須按黨的原則、程式和制度辦理。第四要遵守黨的群眾紀律。核心是要保持黨同職工群眾的密切聯絡，全心全意為人民群眾服務。第五要遵守黨的財經紀律。認真執行各項財經政策、規定和公司的財務管理制度，確保經營安全、幹部安全。要通過嚴格執行紀律，努力把公司領導班子打造成為政治堅定、步調一致、紀律嚴明、政令暢通、善於領導科學發展、和諧發展的堅強領導集體。
3.切實開展黨建“創新工程”，進一步加強基層黨組織建設。
按照xx屆四中全會精神，積極推進黨內民主建設，著力增強黨的團結和諧。要尊重黨員的主體地位，保障黨員民主權力的行使;要認真開展黨建“一抓三創”活動(即：抓和諧企業建設，黨員創優、支部創新、總支創效)，進一步抓好基層、打好基礎;要繼續認真開展政工同業對標和“五個一”建立工作;要務實地開展好“黨員模範崗”、“黨員身邊無事故”、“黨員身邊無違紀”等主題實踐活動;要繼續按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，積極做好組織發展工作。通過卓有成效地加強基層黨組織建設，使黨組織的政治核心作用、戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，在促進企業又好又快發展、確保全年各專案標任務完成的工作中得到充分的體現。
4.認真抓好黨風廉政建設，進一步鞏固行風建設成果。
認真落實黨風廉政建設責任制和行風建設責任制。堅持“ 教育、制度、監督”三管齊下，確保經營安全、幹部安全。
加強廉政警示教育，積極開展廉政 文化活動，大力營造廉政文化氛圍，築牢幹部職工拒腐防變的思想道德防線。其次要進一步健全和執行廉潔從政、廉潔從業的各項監督預防制度，努力把日常的生產經營行為規範到法律法規允許的範圍之內，積極防範各種腐敗現象的發生。
繼續紮實抓好供電視窗規範化服務建設，認真執行供電服務“三個十條”。全體幹部職工要牢固樹立“個人形象就是企業形象”的理念，真誠、快捷為廣大客戶提供優質服務。繼續開展行風明察暗訪，自覺接受各行各業和人民群眾的監督，嚴肅查處違紀違規的行風責任人。
5.鞏固企業文化建設成果，進一步推進精神文明創新建設。
企業文化建設方面，在全面鞏固企業文化建設成果的基礎上，做好年度企業文化建設工作，認真抓好企業文化的深入宣傳灌輸，要加強安全文化、服務文化、廉政文化的建設。把公司負責任、受尊敬的企業形象塑造起來。繼續做好對內對外宣傳報道，年內完成在各級報刊和新聞媒體上刊稿200篇的目標任務。
在不影響生產經營工作的前提下，積極開展職工群眾喜聞樂見的文體娛樂活動，不斷滿足和豐富幹部職工日益增長的精神文化需求。
同志們，*年的工作目標和任務已經明確，任務繁重而光榮，機遇與挑戰並存，讓我們在烏蘭察布電業局的正確領導下，在旗委、政府的大力支援下，在公司領導班子的帶領下，全體幹部職工堅定信心、團結進取、開拓創新、務實工作，我們的工作任務一定能夠完成，我們的目標一定能夠實現。讓我們為切實提高企業綜合實力，實現公司又好又快發展，創造公司的美好明天而努力奮鬥!
謝謝大家。
各位領導、各位同事：
大家好!
很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會，我在此向大家致以最真誠的問候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬事如意!新年大發!
回顧到公司以來的日子，風風雨雨與公司經歷了短短几月的路程，在這些日子裡，不管老元帥還是新同事，我們共同領略了洋溢在這裡的盛大喜樂，也共同披風頂雪覆過那些隱藏在這裡的憂患，與公司共榮發展。首先，我從這幾個月對公司行政工作的細心觀察，只能粗略的給大家做一次不怎麼詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見諒!
行政部在最近幾個月結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其它部門的協調與溝通，使行政部基礎治理工作實現了規範化，為公司各項工作的開展創造了良好的條件。
一是建立了員工人事檔案、業績考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實處，但在某些方面還是沒能做到為領導和員工創造一個良好的工作環境。
這幾個月以來收發檔案20幾件，並對領導批示的公文做到及時處理，從不拖拉;及時完成各類報表及總結;辦公用品領用與辦公用品採購堅持精打細算的原則，辦公用品領用從節省出發，減少公司不必要的開支;組織和協助組織召開各種會議20多場，做到會前有準備，會中有記錄，會後有總結;組織全體員工戶外活動1次，做到活動前有方案，活動後有總結。
二是健全了人事資料，各類報表及總結。
三是完善了部門組織職能，入職、請假、離職、領料等一系列工作程式以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進行了規範;對返貨監督實行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績，主要得益於孫總和劉總的有力領導和大家對我工作的支援。在此，我以無限的真誠向大家說聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支援與鼓勵!
在行政工作取得一定成績的同時，行政工作還存在著諸多問題：一是在公司原有的企業文化中，工作開展得不是很順暢，工作開展難度是時出不窮，甚至在某些時候沒法主動性去開展工作。二是深層次的企業文化尚未取得顯著成效。三是各職能部門未執行到位，不能發揮各部門職能作用，導致工作起來沒有層次感，沒有執行力度，沒有工作效率。工作難開展、問題難解決、工作效率難提高。
針對行政工作的種種問題，行政部門將在來年積極、主動加強與各部門領導溝通，協調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問題。把行政部職能工作發揮到更大、更強!
最後祝公司在新的一年虎虎生財，萬事大吉!
謝謝大家!
同志們：
今天，我們在這裡隆重召開××鎮××××年兩個文明建設總結表彰大會。這次會議的主要任務是：根據市委九屆八次全委(擴大)會議要求，認真貫徹落實“三個代表”重要思想，總結××××年工作成績，表彰獎勵為我鎮兩個文明建設作出突出貢獻的先進集體和先進個人，明確××××年工作思路與奮鬥目標，安排部署當前工作，動員廣大基層幹部帶領全鎮人民進一步認清形勢，統一思想，與時俱進，開拓創新，以更加優異的成績，加快跨越式發展步伐，努力實現我鎮經濟繁榮和社會發展，朝著全面建設小康社會的巨集偉目標闊步前進。 剛剛過去的××××年，全鎮各級黨組織和廣大幹部群眾堅持以“三個代表”重要思想為指導，按照“固農、強工、興園、擴城、活流通、班子建設作保證”的工作思路，振奮精神，與時俱進，奮力開拓，紮實工作，經濟和社會事業繼續保持了良好的發展勢頭，各項工作取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得，原因是多方面的。一個十分重要的原因，就是我們有一批創業的領頭雁、帶頭人、排頭兵，也就是今天受到表彰的先進集體和先進個人。他們始終堅持黨的基本路線，堅持加快發展不動搖，以無私的奉獻精神和飽滿的工作熱情，腳踏實地，埋頭苦幹，拼搏進取，忘我工作，在各自的崗位上創造了驕人的業績，為全鎮兩個文明建設作出了突出貢獻。在這裡，我代表黨委、政府向榮獲××××年度先進榮譽稱號的集體和個人表示熱烈的祝賀!並通過大家，向在全鎮各行各業、各條戰線上辛勤勞動、默默奉獻的廣大幹部群眾表示崇高的敬意!
××××年是認真貫徹xx大精神，全面建設小康社會的第一年。在新的一年裡，擺在我們面前的工作要求更高，發展困難更大，任務也更為艱鉅。我們一定要按照“三個代表”的要求，團結和帶領廣大幹部群眾，進一步解放思想，振奮精神，搶抓機遇，加快發展，發揮優勢，乘勢而上，努力推動全鎮經濟、社會發展實現新的跨越。為此，我向大家提出“五個要”的希望。
一、精神要好。一個好的精神狀態是做好一切工作的前提，更是我鎮加快發展、領先發展的先決條件。實踐證明，有一個好的精神狀態，就能充分地凝聚上上下下、方方面面的力量，這個力量和客觀條件相結合，就可以形成改造自然和社會的強大動力。今年是全面貫徹xx大精神的第一年，新的形式、新的任務，要求我們要有新的作為，這就要求我們要時時保持良好的精神狀態，把克服困難的思想準備作得充分一點，把應對措施考慮得周全一點，使我們的各項工作都建立在紮實可靠的基礎上，更好地把握全域性，贏得主動。良好的精神狀態從何而來?我看，首先必須大力弘揚五種先進精神，也就是解放思想、開拓進取的創新精神，攻堅克難、決戰決勝的拼搏精神，愛崗敬業、善謀實幹的務實精神，勇挑重擔、爭作貢獻的奉獻精神，永不滿足、勇攀高峰的進取精神，以此來統一思想，激勵鬥志。其次，要打造好“四氣”。具體來講，一是要錘鍊敢於爭先的銳氣。敢於爭先，是一種銳氣，一種魄力，更是一種與時俱進、開拓創新的境界。我們要實現既定的奮鬥目標，完成和超額完成全年任務，就要有一股敢於爭先的銳氣，牢固確立加快發展、領先發展的強烈意識，確立更高的參照體系、更高的目標定位、更高的發展水準、更高的工作要求，百尺竿頭，更進一步，努力開創各項工作的新局面;二是要凝聚合舟共濟的人氣。團結興經濟、興事業，出政績、出人才。辦好一切事情，開創一切事業，都需要大家和氣團結，形成合力。我們要上下同心、目標同向、工作同步、風雨同舟，集中全鎮人民的智慧和力量，心往一處想，勁往一處使，齊心協力，群策群力，努力推動各項工作的順利開展;三是要發揚一拼到底的豪氣。人是要有點拼搏精神的，在當前機遇與挑戰並存、利與弊錯綜交織的情況下，拼與不拼，其結果截然相反。拼一拼，往往能拼出對策，變挑戰為機遇;搏一搏，常常能搏出力量，化被動為主動。無論在任何時候、任何情況下，各級都要咬住目標不放鬆，不達目標不罷休，拼到底，幹到底;四是要鼓足自加壓力的勇氣。有了壓力才有動力，只有時時保持清醒的頭腦，不斷自我加壓，才能促使自己不斷進步，不斷前進。我們要始終保持一種自強、勤勉、奮進的精神狀態，把已經取得的成績和榮譽當作前進的起點和動力，以更高的目標追求、更實的工作措施，奮發努力，奮勇爭先，努力保持我鎮在全市應有的地位和份量。
二、目標要明。目標就是綱，綱舉才能目張。實踐證明，有了正確的目標，才會有前進的方向和動力，才能始終保持奮發向上、奮勇爭先的精神狀態，才能始終保持勇創一流、勇攀高峰的工作幹勁，才能調動各方面的積極性和創造力，為實現目標而共同努力。從目前來講，我們必須牢牢瞄準以下三個目標，全力以赴，強攻突破，確保實現。一是總目標。這就是富民強鎮。富民，就是要儘快讓全鎮人民都過上富裕的生活;強鎮，就是要加快由經濟大鎮向經濟強鎮的轉變。這是廣大人民群眾的共同心願，是黨委、政府工作的出發點和落腳點。二是發展目標。這就是搶抓機遇，加快發展，搶佔新一輪競爭的戰略制高點。現在，全市各鄉鎮之間的經濟發展呈現出爭先進位、不甘示弱的態勢，不是我們超越別人，就是別人拉下我們，我們不進則退，慢進、小進也是退。我們必須搶先發展，快人一拍，先趕一步，立足新起點，瞄準新目標，致力新提高，實現新突破。就全鎮而言，新的發展目標就是要做到“堅持加快發展不偏向，完成目標任務不動搖，抓住關鍵不放鬆，確保快速發展勢頭不減弱，已有的名次地位不下滑”。就各村、各部門、各單位而言，新的發展目標就是要緊緊圍繞黨委、政府的中心工作，充分發揮各自優勢，揚長補短，趨利避害，重點突破，爭創特色，確保全鎮經濟和社會發展有新的進步。就企業而言，新的發展目標就是努力適應WTO的規則，積極應對“入世”挑戰，研究新戰略，尋找新定位，採取新舉措，做大市場規模，做優特色產業，做強經濟實力，爭取獲得最大的效益和利潤。三是工作目標。這就是學先進、上臺階，項項工作爭創一流。在新的一年裡，各村、各部門、各單位都要繼續以先進為榜樣，以成績榮譽為前進的動力，比志氣、比干勁、比貢獻，賽實績、賽效益、賽水平。各級幹部都要精業、勤業、敬業，論無私奉獻、論任勞任怨、論建功立業，爭當兩個文明建設的強手、能手、高手。
三、思路要清。發展要有新思路，思路就是出路，思路就是財路，有了好的思路，就一定會有好的發展之路。在新的一年裡，我們要圍繞一個“大”字，進一步理清發展思路，增創發展特色，推動全鎮經濟和社會全面進步。農業方面，要圍繞產業結構的大調整，牢牢抓住農業龍頭企業和科技示範園建設兩個重點，培育壯大繡江農業科技示範園，大力推廣砍瓜、牡丹花石榴、饅頭柳、歐美楊108等高科技品種;落實好佔地500畝的陽光園景花卉示範專案和投資1000萬元的千頭肉牛養殖專案建設。工業發展方面，就是要圍繞建設大園區，積極採取引辦興園、民營強園、服務壯園、以園擴園等措施，逐步把園區建設成為科技示範的龍頭、財政增收的基地。城鎮建設方面，要圍繞推進大開發，重點抓好大橋路開發專案，將大橋路建設成一條現代氣看書濃郁、基礎設施完善、蘊存豐厚的古城文化，佈局合理、功能齊備的商貿街、觀光街。同時，要抓好繡江路沿線市場組團的開發建設，為全鎮經濟上臺階、邁大步打造新的發展平臺。引進引辦方面，要營造大環境。牢固樹立“鎮外以外都是外”的大開放觀念，堅持工、農、商並重，不斷拓寬招商引資空間;要把引進引辦擺上重要議事日程，天天議，日日抓，多路出擊多意向，環環緊扣抓跟蹤，全力以赴抓落實。要營造一個重商、親商、安商、富商的大環境，重商就是要高度重視客商，充分肯定客商為我鎮經濟發展作出的貢獻，大力宣傳客商在地方經濟發展中的地位與作用，努力營造全社會尊重客商的良好氛圍;親商，就是要主動與客商交朋友，以熱忱的態度對待客商、以真摯的情感吸引、留住客商;安商就是為客商創造一個安定的發展環境，使之樂業安居;富商，就是要敢於把好專案拿出來讓人家開發，讓他們有錢可賺，我們要堅持放水養魚，不能搞竭澤而漁，要真正把我鎮打造成一個興業生財的好地方。
四、作風要實。抓落實，就是要抓作風，沒有實幹的精神，沒有務實的態度，沒有嚴謹的作風，是幹不好任何工作的，是完成不了各項任務的。各級要圍繞“韌、實、新、真”四個字，抓緊落實不放鬆，紮實工作求實效。
韌，就是要抓到位。要貫徹落實黨委、政府的任務部署和工作要求時，決不能停留在以會議落實會議，用檔案落實檔案上，決不能滿足於提過了要求，喊過了口號，而是要把黨委的決策與本村、本部門、本單位的實際情況緊密結合起來，研究和解決關係自身發展的重大問題，制定出切合實際的方案和措施，抓住每一項工作、每一件實事，鍥而不捨，一件件分解落實，一步步循序推進，一抓到底，抓出結果，抓出實效。
實，就是要重實幹。重實幹，意味著要吃苦，要投入，要付出，要敢於觸及矛盾。我們必須大力發揚腳踏實地、埋頭苦幹的實幹精神，敢於打勝硬仗，勇於面對困難，善於解決矛盾，一步一個腳印，把心思和精力放到幹事業、抓落實上來。要大興調查研究之風，大力倡導說實話、想實招、鼓實勁、辦實事、求實效的作風，紮紮實實地做好改革和發展的各項工作。
新，就是要敢創新。創新是事業進步的動力，做任何工作都離不開創新。在當前一日千里、風雲變幻的形勢下，我們決不能墨守成規，更不能躺在原有的成績和經驗上睡大覺、吃老本，而要不斷研究新情況，制訂新對策，解決新矛盾，實現新突破。各村、各部門、各單位對黨委、政府佈置的工作，一定要堅決地貫徹執行，善於把黨委、政府的部署與自身的實際有機結合起來，找準結合點，謀改革之計，想發展之道，創造性地開展工作，搞出自己的特色來。
真，就是要動真格。對鎮黨委、鎮政府已經確定的目標任務，要用咬定目標不放鬆的韌勁、不達目標不罷休的狠勁、一心一意創大業的幹勁來抓落實。同時加大督促檢查的力度，敢於動真碰硬，該表揚的表揚，該批評的批評，該處理的處理，確保黨委、政府佈置的工作在落實中不走樣、不斷線、從上到下做到一個聲音喊到底，項項工作幹到底。
五、開門要紅。奪取首季“開門紅”，不僅關係到能否爭得全年主動，而且關係到幹群的士氣。俗話講：一日之計在於晨，全年工作看開春。各級要迅速貫徹落實今天的會議精神，立足一個“早”字，突出一個“快”字，著眼一個“攻”字，精心組織，周密安排，確保實現經濟和其他各項工作的首季“開門紅”。
要立足一個“早”字。春節臨近，但對工作，我們絲毫不能有任何麻痺鬆懈，要克服等等看、再等等看的思想，立足一個“早”字，早動手，早落實，把廣大幹部群眾通過這次大會激發出來的“學先進，爭一流”的競賽熱情和工作幹勁引導到抓好當前工作上來，把各級的注意力集中到加快發展、領先發展上來，把大家的積極性和創造力引導到全面完成和超額完成全年的目標任務上來。
要突出一個“快”字。快就是高效率、搶速度。我們有些同志辦事情、幹事業常常左顧右盼，喜歡“先看別人怎麼幹，再決定自己步子怎麼跨”，這種慢半拍的工作作風是不合時宜的。快一拍，往往就能贏得主動，獲得全勝。各村、各部門、各單位的環境條件不盡相同，應該根據各自的特點揚長避短，“快”字當頭，制定發展方向和措施，爭取全年工作的主動。 要著眼一個“攻”字。“攻”，對企業來講，就是要強攻市場，擴大市場佔有率;對各村、機關各部門來說，就是要強攻招商引資。廣大幹部和群眾都要利用春節臨近的大好機會，積極向上，精幹勤快，堅決消除軟、散、懶的思想和行為，提倡心明腿快、眼明耳聰，勤於聽資訊、跑市場、下基層，營銷人員要早出去，企業領導要走出去，產品資訊要送出去，攻銷售市場，攻合作伙伴，攻協作單位，確保一季度業務攻到手，上半年乃至全年業務攻到手，實現“開門紅”。
新的一年孕育著新的希望，新的征程將譜寫新的輝煌。讓我們以與時俱進的思想觀念，高昂飽滿的精神狀態，團結和諧的幹事氛圍，務實高效的工作作風和清正廉潔的幹部形象，全面推動全鎮經濟和社會發展再上新臺階，再創新輝煌，為儘早實現富民強鎮的總目標而努力奮鬥!
最後，衷心地祝願在座的同志們在新的一年裡工作順利，事業興旺，閤家幸福，萬事如意!
尊敬的各位領導、親愛的同仁們：
大家下午好!
玉兔回宮傳捷報，金龍奮慶迎新春，值此新春佳節來臨之際，我有幸代表佳陽集團向一年來辛勤工作、團結拼搏的廣大員工表示衷心的感謝和誠摯的問候!祝大家新年快樂，萬事如意!
今天是我們××集團----××××大酒店的年終總結表彰大會，我們歡聚一堂，交流經驗，表彰先進，共謀發展。20xx年，是咱們公司也是酒店保持良好發展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是全體員工迎接挑戰、經受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。酒店從營運到現在還不到兩年的時間，在總經理×總的經營領導以及大家的齊心協力、共同努力下，已快速步入正軌並得到顧客的一致好評，充分體現了咱們四星級酒店的標準和高度。這些成績的取得與×總的正確領導和大家的辛勤工作是分不開的，是酒店上下一致努力、共同拼搏的結果。在此，我們要向今天非常高興能在這個溫馨祥和的時刻跟大家道一聲：你們辛苦了!
激情與汗水成就了過去，智慧與堅韌鑄就著未來。20xx年，是新的開始新的希望，是我們新的歷程新的夢想。我們要抓住新的機遇，迎接新的挑戰。以高度的使命感和責任感來推進咱們酒店的發展，共同創造更好的企業效益和社會效益。為此，我謹提幾點希望：一是積極開拓市場，提高酒店的入住率和知名度，增進品牌意識，這一點對客房部和餐飲部的作用非常重要;二是進一步加強酒店管理，完善制度建設，增強酒店可持續發展的能力;三是加強人才培訓，培養出一批高素質、高標準的專業人才，酒店是高要求的服務行業，對於專業人才的培養非常重要;四是團結互助，織造“至親至愛、至誠至信”的文化精神，給顧客以人性化、高品質服務。
20xx年，是值得期待的一年，讓我們攜手並肩，同心協力，向著更加高遠的目標邁進，共同創造××××大酒店更加燦爛的明天!
最後，再次感謝大家為酒店為××集團的付出和努力，祝福大家在新的一年裡工作順利，幸福安康，闔家歡樂!
謝謝!
老師們：
大家好!
20xx年學校的各項教育教學工作，在全體教師的辛勤努力下，已經順利完成了，我們將迎來豬年的新春佳節。一年來，老師們勤於學習，樂於奉獻，學校各科室工作人員相互協作，配合默契，大家在各自的崗位上盡心盡力，辛苦中有收穫，奉獻中有快樂。值此機會，我代表學校黨總支、校委會，向為學校發展辛勤工作、無私奉獻的廣大教職員工緻以深深的謝意，並通過大家，向一直大力支援學校工作的你們的家人、親屬致以誠摯的問候和最美好的祝願。祝大家身體健康、萬事如意!
一年來，我校教職工用高尚的師德情操、無私的奉獻精神、崇高的人格魅力和淵博的學識，為學校發展作出了自己的貢獻，學校的各項工作都取得了突出的成績。主要表現在以下幾個方面：
一是教育教學質量不斷提升。20xx年大學聯考，我校一本進線162人，二本進線425人，藝體生本科進線160人，全縣文科的前三名被我校包攬。在本學期的期中統考中，高一、高二兩個年級劃線進線人數，都超過了招生時的優質生源比，高三的模擬劃線進線人數比去年有了明顯的增加，基本達到招生時的優質生源比例，茅淑怡同學獲得全市文科第二名的優異成績，有望衝擊名牌學校。
二是省規復驗順利通過。省規復驗工作時間緊、任務重、壓力大，關係到學校的聲譽及學校的長遠發展，所以這項工作只能成功不能失敗。學校及時成立了省規復驗領導小組，下設多個工作小組，明確了任務與責任。從八月初到十一月全市省規復驗工作結束，學校各工作小組始終保持緊張的工作狀態，對照省規復驗的標準，不斷補充完善檔案材料，打掃整理各功能室。特別在暑假期間，許多教師犧牲了個人的休息時間，頂烈日，冒酷暑，揮汗如雨，加班加點，保證了工作的速度與質量。市初評小組在來我校檢查指導時，對我校省規復驗準備工作給予了很高的評價。在全市初評首先要淘汰三分之一申報學校的情況下，我校順利被推薦參加省規復評驗收，並最終通過了複驗。
三是市教學評估成績突出。今年，臨沂市改變了教學工作先進單位的評選方法，通過教學綜合評估、量化賦分，來確定全市教學工作先進單位。在接到通知後，全校上下充分重視、迅速行動，積極準備，各項工作有序開展。市評估小組的領導、專家對我校教學工作非常滿意，給予了充分的肯定。目前，評估結果尚未公佈，但我校基本上可以確定為20xx年全市高中教學先進單位。
四是學校管理工作成效顯著。本學期，在學校管理方面，學校通過班主任培訓會、班幹部培訓會以及新生軍訓等多種方式，加強對師生的管理。目前，老師的精神面貌健康向上，工作態度積極主動，學生的學習習慣、遵規守紀習慣已經基本養成。針對過去管理上的的一些難點和死角，學校不斷創新管理方法，提高管理效率，效果顯著。在宿舍午晚休管理方面，學校改變了以往單純由班主任值班的制度，採取了班主任值班與宿舍管理人員“五查”相結合的方法，保證了學生宿舍時時有人管，時時有紀錄。檢查的結果一天一彙總，一式兩份，一份發到政教處的公共郵箱，以備班主任瞭解情況以及班級量化，一份及時張貼公示，通報全校。通過一個學期的努力，現在學生午晚休紀律良好，得到了全校師生以及社會各屆的一致好評。另外，本學期，學校強化學校教幹值班、治安巡邏等各項措施，學校的自習紀律、課間操、校園秩序等方面都有了長足的進步。
五是籌建塑膠操場，提升學校綜合實力。學校的運動場地建設遠遠落後於學校的發展速度，成為制約學校發展的一個瓶頸。在各級各類檢查中，領導們都指出了我校體育場地薄弱的現狀。根據學校的整體發展規劃，在充分論證，廣泛徵求意見的基礎上，學校開始籌建塑膠操場，同時規劃主席臺及觀眾席。現在塑膠操場的招標工作已經結束，合同已經簽字，基礎設施的招標也已結束，寒假開學後即可動工，有望在今年會考中投入使用。塑膠操場投入使用，定會極大改善學校辦學條件，為師生們提供高質量的戶外運動場所。
老師們，學校的所有成績都是大家同心同德、辛勤工作的結果，寒假到來了，希望老師們在辛苦了一年後，能與家人快快樂樂地辦年貨，高高興興地辭舊迎新，無拘無束地享受天倫之樂。在這裡，我向大家拜個早年。再次祝願大家新春快樂，闔家幸福，!
謝謝大家!
同志們：
今天，平安集團召開年度總結表彰大會，預示著一年的結束和新的一年的開始。在緊張、愉快的工作中，我們豪邁的走過了20xx年，即將迎來充滿生機與希望的20xx年。在此，我謹向奮鬥在集團各個崗位上的幹部、員工表示新春的問候!向你們一年來的辛勤付出表示由衷的感謝!
剛才，各公司、各部門、專案部作了年度工作報告，李光總經理代表集團作了總結和工作報告，我認為講的非常好，可以用八個字來形容：團結實幹，鼓舞人心。過去這一年，平安集團各項事業保持了良好的發展勢頭，各項工作取得了欣喜的成績，這些成績的取得，是集團領導班子正確決策的結果，是廣大員工堅持立足崗位、努力奉獻的結果。更重要的是，我們有一大批幹事創業的領頭雁、帶頭人、排頭兵，他們就是今天受到表彰的優秀幹部和優秀員工們，他們以無私的奉獻精神和飽滿的工作熱情，腳踏實地，埋頭苦幹，拼搏進取，忘我工作，在各自的崗位上創造出了驕人的業績，為平安集團實現快速發展作出了突出貢獻。在這裡，我向榮獲20xx年度先進榮譽的幹部、員工表示熱烈的祝賀。
20xx年，是平安集團收穫的一年，面對複雜的市場形勢，公司克服困難，奮力發展，取得了平安建設與經濟效益雙豐收。這一年來，我總結五點成績：一是我們的企業形成了三個主要發展方向。即以鶴壁平安置業有限公司為龍頭的地產專案，以淇縣天天如家商務酒店為龍頭的服務業專案，以鶴壁巨集安商貿有限公司為代表的商貿專案。地產、酒店、商貿綜合發展既是公司業務的基石，又是將來集團走向縱深的保障。我們計劃通過三至五年的改造，力爭使平安集團成為紮根鶴淇大地的一面旗幟，真正實現“存在一方、造福一方”企業責任。二是逐漸形成了企業的核心管理團隊。李光總經理統攬全域性，負責全面工作;馮副總經理協助集團總經理工作，兼顧工程建設專案;財務總監耿振華除集團財務工作以外，還兼任集團督察小組組長，全面落實企業的廉潔、廉政建設。除此外，公司的主要人員還包括綜治辦 方誌軍，平安置業有限公司的龍玥，天天如家酒店的高傑，巨集安商貿有限公司的李全超，以及工程部王嶽峰、專案部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業的脊樑，是我們創業的先鋒戰士，擔負著振興企業的重任，讓我們對他們表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進步。下半年，公司相繼出臺完善了各項制度，成立了督察小組，建立了運營與監督有效機制，提高了公司業務的透明度與廉潔廉政作風，同時，我們堅定不移地、不遺餘力地決心推進企業制度化、正規化、精細化改革，向制度要管理，向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。平安集團黨支部目前有正式黨員14人，是淇縣非公有制企業黨建的視窗單位。自支部成立以來，連續兩年被朝歌街道黨工委評為年度“優秀黨支部”，支部和黨員先後受到縣委表彰。20xx年是集團黨支部快速發展的一年，在集團整體規劃中，始終把黨建工作作為重要工作來抓，專門規劃黨員活動場所，建立黨員活動室，配置黨建器材，劃撥活動經費，舉辦黨員活動和學習，充分發揮黨建工作在集團工作中的重要作用，促進了公司業務的健康、有序發展。五是平安建設成果顯著。安全工作是企業生活的重中之重，一年來，我們事事講安全，處處抓安全，安全管理工作成績斐然。特別是工程質量安全和消防安全工作實現了零事故，這裡我要特別提出對集團綜治辦和凱中理想城專案部進行表揚，也希望大家積極地向他們學習，把安全管理工作貫徹到公司日常工作當中去，堅持抓，不懈抓，時時刻刻不能放鬆警惕，不能麻痺大意。我們應該看到，目前取得的成績是階段性的，安全管理工作需要希望大家再接再厲，持之以恆的做好，為集團公司的順利發展保駕護航。
20xx年，集團將圍繞 “中心工作與兩個基本工作”三位一體的工作方向，力爭實現集團總體效益相比20xx年翻翻。一是堅持舊城改造為集團工作重心，以加快改善居民居住環境為目標，強力推進中山花園西區等各個專案實現新突破;逐步實現地產專案投資轉型，要向國家財政和國有資金投資領域邁進。二是進一步鞏固和提升天天如家商務酒店的品牌效應，面對複雜多變的市場形勢，想方設法打造品牌特色，形成淇縣酒店服務業新亮點。三是擴大巨集安商貿業務範圍，豐富業務手段。四是充分發揮黨建工作與公司業務的有機融合，要吸引企業有理想、有抱負的員工加入到黨的隊伍，使黨員成為企業發展的生力軍。五是要加強改善企業員工生活待遇，要使廣大幹部員工享受到企業發展的成果，努力構建平安集團人文和諧新局面。
同志們：
平安集團的成立，既是企業做大做強的必然趨勢，同時也為公司業務向更深層次拓展創造了廣闊空間，面對激烈的市場競爭，面對更為繁瑣艱鉅的任務，時代對我們提出了更高要求。我相信，我們這支團隊是歷經考驗的，是一支來之能戰、戰之能勝的團隊，我們的員工隊伍是能夠吃苦、能夠打硬仗的隊伍，我深信，面對機遇與挑戰，你們必然不辱使命!
最後，在元旦佳節即將來臨之際，真誠地祝願大家工作順利，闔家幸福，祝你們的家人和朋友，身體健康，萬事如意!
謝謝大家!
各位尊貴的來賓、加盟商朋友和卓洋公司的所有員工們：
大家晚上好!“有朋自遠方來，不亦樂乎”，讓我們為遠道而來的嘉賓和加盟商代表，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!今天是個開心的日子，我們又相聚在美麗的南國桃園，把盞言歡，暢想未來;今天還是個特別的日子——三八婦女節，祝我們在場的所有女同胞們節日快樂!
二十年的奮鬥，二十年的耕耘，二十年的歡笑，二十年的淚水，繪成了卓洋人“生命不息，戰鬥不止”的歷史畫卷。20xx年是卓洋公司的休整年，我下定決心，進一步完善公司的各項制度，形成現代企業管理機制，為公司的系統化、統一化管理模式打下了良好的基礎。辛苦了一年，再回頭看看，我和我的小夥伴們都驚呆了!業績穩步上升，員工鬥志昂揚，直營店的各個狼隊，在他們領頭狼的帶領下，組成了統一的戰鬥方陣，群策群力，你追我趕，良性競爭;公司各部門也非常給力，緊密配合，為打造高效、堅韌的團隊不懈努力。現在，我們已跨進了20xx年，今年將是我們大刀闊斧向前走的一年，我們將堅定不移走進卓洋特色的路線，繼續深化改革，調整戰略方針，用我們的勤勞和智慧去創造屬於我們的未來!
俗話說：“十年修得同船渡”，加盟商朋友，是水晶結緣讓我們走到了一起。有不少加盟商朋友與我們一起走過了4年、6年、8年，甚至是20xx年。比如廣東河源的邱秋菊、湖南永州的許文靜、廣東大瀝的黎年華、湖北襄樊的劉勤、廣東花都的陸秋香、湖北荊門的徐霜菊、廣東五華的魏淑珍、河南濟源的成文鵬、湖南湘潭的陳少芳、廣東廣州的趙建巨集、湖北十堰的章燕舞、廣東東莞的陳慕佳、廣東增城的郭彩霞等等……
每位加盟商都是我們最好的朋友。你們的努力，你們的堅持，帶給了我們太多的感動。每當想起加盟商期盼的眼神，我們就不敢有任何的鬆懈;每當你與我們分享做業績的喜悅時，我們比您還高興;每當您與我們訴說些不順心時，我們比您還焦急。各位加盟商朋友，讓我們攜起手來，把卓洋的事業做得更強更大，把卓洋的水晶文化根植在每一個顧客心中。
“卓凡鴻業永輝煌，洋通四海景壯觀”。卓洋是個有著深厚文化底蘊的品牌。讓我們共同努力，為打造卓洋百年品牌而奮鬥。最後，希望大家能在這裡度過一個難忘的夜晚。祝大家身心健康快樂，事業順風順水，家庭幸福美滿!
謝謝大家!
同志們：
鎮黨委、政府研究決定，今天召開全鎮村幹部年終會議，主要目的是貫徹落實市縣社會穩定電視電話會議精神，回顧總結20xx年工作，簽訂20xx年度安全生產目標責任書，發放20xx年村組幹部年終工資，安排部署春節期間全鎮社會穩定和當前工作。剛才，郭書記分析了春節期間全鎮社會穩控面臨的形勢，肖鎮長安排了春節期間安全生產工作，蔡書記解釋說明了年終工資發放辦法。下面我講三點意見。
一、充分肯定20xx年工作成績，進一步增強做好20xx年工作的信心。
剛剛過去的20xx年，是“”收官之年，也是我鎮經濟社會發展極其重要的一年。一年來，全鎮上下深入貫徹落實科學發展觀，積極搶抓發展新機遇，團結一心、共克時艱、頑強拼搏、勇往直前，不僅圓滿完成縣上下達的各項年度目標任務，還使我鎮的經濟社會發展站在了新的歷史起點上。全鎮生產總值完成13010萬元，增長29.6%;經濟總收入達到12056萬元，增長27.1%;農民人均創收入達到4188元，增長28.3%。“雙創”工作順利通過省市縣驗收，農村“五保戶”實現集中供養;社會大局保持穩定，“一控四降”達到預期目標;“三農”工作成效顯著，註冊成立了“山陽縣牧展養豬專業合作社”，填補了我鎮無農民專業合作社的空白;災民生產生活秩序井然，水毀基礎設施得到全面恢復。在縣上9大項指標考核中，各項指標均達到年初既定目標，得到了縣考核組的充分肯定和認可。這些成績的取得，是在座各位共同努力、頑強拼搏的結果，也是全鎮人民群眾齊心協力、艱苦創業的結果。在此我代表鎮黨委、政府向大家表示衷心的感謝!
一年來，我們雖然取得了一些成績，但工作中還存在著一些不容忽視的矛盾和問題：一是農業基礎設施薄弱，農業產業化程度低，特色產業基地規模小，農民持續增收後勁不足;二是受徵地拆遷、資金短缺等因素制約，重點專案建設推進難度加大;三是社會事業發展相對滯後，信訪和安全生產方面仍存在一些薄弱環節，和諧楊地建設任務艱鉅;四是幹部群眾思想解放不夠，幹部作風需要進一步改進。對於這些問題，我們要高度重視，認真對待，切實增強做好今年工作的信心，採取更加有力的措施切實加以解決，力爭在20xx年的工作中取得更加優異的成績。
二、準確把握春節期間工作重點，全力抓好安全生產、社會穩定和群眾生活安排工作。
現在距離春節只有短短的十二天時間了，也是我們思想最容易鬆懈的時候，越是在這種情況下，越要繃緊社會穩定和安全生產這根弦。大家一定要統籌兼顧、合理安排，強化措施、狠抓落實，切實做好春節和“兩會”期間全鎮安全生產和社會穩定工作，確保不發生赴省進京非正常上訪事件，確保不發生安全責任生產事故，確保全鎮社會大局安全穩定。一要繼續深入開展矛盾糾紛排查化解，切實解決信訪突出問題，努力實現“一控四降”目標。二要紮實搞好“萬人保平安、全民促和諧”活動，全面加強社會治安綜合治理，切實解決影響社會穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，不斷提高人民群眾對社會治安滿意率。三要強化對非煤礦山等關鍵環節的安全隱患排查和整改，全面消除事故隱患。四要加大對道路交通的監管力度，當前是群眾出行的高峰期，嚴禁農用車載人，同時在雨雪天氣要及時組織群眾清除積雪凍冰，確保道路交通安全暢通。五要切實加強森林防火工作，村組幹部要切實落實責任，嚴禁墾地燒荒，加強對“五類人群”的監管措施，特別是春節期間上墳祭祖，更要注意用火安全。我鎮是有重大森林火災的經驗教訓的，雖然近期氣溫將逐漸回升，但各村千萬不能有麻痺鬆懈思想，嚴防重特大森林火災發生。
同時，為了讓困難受災群眾過一個溫暖、祥和的春節，鎮上已在昨天對困難群眾進行了“送溫暖、獻愛心”慰問活動，把黨和政府的深切關懷送到每戶困難群眾家中。在這裡我要特別強調四點：
(一)提高認識，切實做好在民建房、救災款物發放及受災群眾生活安排。在“7.23”水災過去近半年的時間，個別村仍然還在災民建房方式確認上爭論不休，在建房補助發放上斤斤計較，致使災民建房進度慢，災民生活安臵不到位。這既是不講政治的表現，又是不負責任的表現，更是不作為的表現。各村要從安定民心、保障民生、維護穩定的高度，充分認識搞好災民建房和救災款物發放工作的重要性和緊迫性，以對災民高度負責的精神，在規定時間內全面完成災民建房、救災款物發放及災民生活安排任務。
(二)明確政策，加快資金兌付。災民生活救助及建房補助，要嚴格按照標準執行，嚴禁優親厚友、吃拿卡要，確保每個災民基本生活有保障，能夠過上一個幸福的春節。災民建房任務數要以8月上旬各包村幹部核查確認的倒損房屋戶數為準，絕不準擅自增減戶數。只要災民根基基礎處理到位，一經確認就會通過“一折通”的方式，立即將重建補助資金一次性發放到重建戶手中，同時各村要求負責填寫明白卡、救助卡，並張榜公示，廣泛接受群眾監督。
(三)再添措施，加快建房進度。各村要通過落實宅基地、加強質量監督等具體措施，加快推動災民建房步伐。各包片領導和包村幹部要深入村組加大協調督戰力度，著力解決推諉扯皮、規劃設計及技術力量等方面的問題，紮實推進災民建房工作。
(四)強化監管，確保款物安全。相關部門和各村要嚴格按照救災款物管理使用相關政策規定，堅持救災款轉賬專戶管理，做到救災款的發放手續完備，物件準確，賬目清楚，賬款相符，同時向倒房重建物件發放災民建房白卡，使建房物件的確認、建設進度和資金兌付公開透明。年後，鎮紀委、財政、民政等部門要組成聯合檢查組，逐村對救災款物對付情況進行跟蹤監察審計，一旦發現存在賬務不清、截留剋扣、優親厚友的現象，將依法依紀進行嚴肅處理，絕不姑息遷就。
三、搶抓“”新機遇，紮實做好當前的各項工作 20xx年是“”開局之年，也是全面建設小康社會的關鍵時期，更是加快轉變經濟發展方式的攻堅時期，開好局、起好步意義重大。一要抓好優勢產業發展。擴大魔芋、丹蔘、薯芋種植面積。大村達到500畝，小村達到300畝，全鎮新發展面積達到6000畝。二要抓好林果業建園。圍繞矮化核桃建園，打造金盆至峽口11村矮化核桃建園工程。全鎮完成8000畝的建設任務。三要抓好藥材基地建設。淺山十個村繼續抓好薯芋、丹蔘標準化建園面積。每村完成藥業訂單面積100畝。全鎮完成1000畝。高山四村繼續抓好柴胡、五味子、連翹基地建設，每村標準化建設面積達到1000畝。四要抓好基礎設施建，全面做好“四改三建”工作，優化農村人居環境。五要抓好春季計劃生育工作。要利用外出務工人員回家過節的時機，集中開展流動人口計劃生育專項治理和一季度“三查”，為完成年度人口計劃奠定基礎。六要抓好勞務輸出。著力搞好農民工的技能培訓，向外輸送務工人員達到5000人以上，創造勞務收入5000萬元以上。
同志們，20xx年是落實“”規劃的開局之年，我鎮經濟社會發展將迎來新的歷史機遇，全鎮上下一定要在縣委、縣政府的正確領導下，進一步轉變工作作風，求真務實、開拓創新、銳意進取，加快富民強鎮步伐，為實現全鎮經濟社會平穩健康發展而努力奮鬥。
最後，我祝大家在新的一年裡幸福安康!
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好!
首先，我想借此機會向曾經在工作上給予我們指導和支援的領導、同事致以忠心的感謝!
今天，我能夠站在這裡代表優秀員工發言，我既感到是幸運的，又感到壓力;幸運的是我們的工作表現不算特別出色，但我們的工作仍然得到大家的認同和支援;而感到壓力是因為今天的成績將是我們明天的起點，我們要努力做的更好，才能實現不斷提升自我，創造更好成績的目標。所以，對於未來我們感受到壓力，但是，未走過的路總是令人充滿希望的，因此，我們期待著未來。
回顧我們曾經走過的歲月，我感到無比的欣慰!作為公司的一員，堪稱是一道亮麗的風景線!我們的一舉一動都給客戶留下了美好的印象。為了提高我們的軍事素質，在每天緊張的工作後，就是長達數小時的訓練;為了提高我們的業務技能，為客戶提供高質量、方便快捷的服務，我們採取傳、幫、帶，理論與實際相結合的培訓，在工作中總結經驗，在失敗中總結教訓;為了給客戶營造一個安全、祥合、舒適的工作生活環境，我們的巡邏隊員不辭辛勞，廢寢忘食地奔忙在上上下下的樓道間，腳底磨出血泡，沒有一個人叫苦，想到我們的付出能得到客戶的認可，我們的臉上都露出滿足的笑容。為了公司蒸蒸日上，我們肩負維護公司和客戶的利益神聖職責，我們明喆人“苦也無悔，累也無悔，始終做到罵不還口，打不還手”，用我們滿腔的熱血唱響人生無悔的壯歌!
20xx年一切成績和榮譽都已經過去，在這嶄新的20xx年裡我們必定克盡職守、奮發進取、再接再勵為做強做大做百年品牌儘自己一份力!
最後，祝在坐的各位領導、各位同事：新年快樂!萬事如意!
謝謝大家!
優秀員工代表年終大會發言稿範文4
尊敬的各位領導、各位前輩、各位同事：大家好!
金秋送爽，丹桂飄香!在這碩果累累、稻香陣陣的季節裡，我們中國郵政也迎來了了一個豐收的秋天在市場競爭越來越激烈的今天，人們越來越認識到，優秀員工是企業生存發展的重要基礎。可以說，公司穩健發展離不開優秀員工，公司做大作強，離不開優秀員工，公司克服危機重現輝煌，也離不開優秀的員工。優秀員工是企業提高核心競爭力，實現永續發展的基石。
然而，什麼是優秀員工?優秀員工的標準是什麼?優秀員工須具備怎樣的品格和素質?如何培養優秀員工、打造高效卓越的團隊?
一直以來，我們不斷吸收國內外企業文化建設的先進成果，繼承發揚中華民族的優秀傳統文化，堅持從自身實際出發，緊緊圍繞“誠信、績效、責任、創新、和諧”組成的企業文化精髓，著力建設“以企業精神為核心，以企業制度為依託，以企業形象為載體，以企業績效為標準”的先進企業文化，致力打造“誠信服務，拼搏進取，團結協作，創造一流”的企業精神。企業文化建設的啟動，將是中國郵政改革發展歷程中新的起點和新的動力，將會為郵政的可持續發展提供歷史性機遇，打造更新更高的上升平臺。
在百年郵政歷經風雨，再啟新篇的航程裡，和各位領導、各位前輩、各位同事一起交流如何弘揚企業文化，爭做優秀員工，是我——趙靜，一個才進入郵政工作5年的普通員工，最大的榮幸和最大的自豪!眾所周知，文化是一種精神力量，企業文化建設是立足自我，實現自我，積累財富，推進文明的過程。一個民族要發達、要振興、要強大，就必須培育優秀的民族精神。一個企業要發展、要突破、要跨越，就必須培育優秀的企業文化。郵政企業文化決定著郵政的公眾形象、社會定位及發展方向，在某種程度上說，郵政企業文化建設決定了郵政的競爭力，它是企業發展強勁的動力!
郵政企業文化建設是一項系統工程，貴在知，重在行。那麼作為一名郵政人，我們應該怎樣去弘揚企業文化呢?那就是人人以實際行動為客戶提供精品服務，人人以實際行動爭做優秀員工。所謂“精品服務”：“精”，就是一種挑戰自我、超越自我的積極心態，使服務真正體現個性化、人性化、差別化的服務特色;“品”就是創造產品的品牌、服務的品牌，使我們的服務步入品牌化、標準化、系統化服務的新階段;服務，就是要通過我們每一個郵政人的言行舉止，體現我們的企業文化精神，體現出我們郵政人“追求卓越”的服務理念，體現出一個有所作為的員工的人生理想和追求。記得曾有一位經濟學家說過：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當付之以藝術家的精神，當有十二分熱忱。這樣你就會從平庸卑微的境況中解脫出來，不再有勞碌辛苦的感覺，你就享受到成功的喜悅。”
我選擇了這一崗位，我的夢想那就是與郵政一起飛翔。既然選擇了遠方，就該風雨兼程。在工作中，我毫無怨言，勇敢地經受著每一次營銷中的困難和壓力，以堅定的意志，執著地追求著夢想。我不去想是否能夠成功，我不去想未來是平坦還是泥濘，只要熱愛工作，一切會在意料之中。
乘長風，破萬里浪!各位前輩、各位同事，就讓我們一起高舉“誠信、績效、責任、創新、和諧”的企業文化旗幟，努力拼搏，開拓創新，愛崗敬業，無私奉獻，從我做起，用自己的青春和汗水為百年郵政再添風采!
我的演講完了，謝謝大家!
董事長、總經理你們好：
20xx年已經過去，回顧這一年來的工作和生活，我收穫頗多，作為一名生產管理者，我的成長離不開你們的培養和同事們的支援。也是你們給予了我一個發揮的自己的平臺。使我在人生中有了一個轉折點。在此感謝!現將這一年來的工作情況向你們彙報一下。
上次會義中我已向總經理說到了自己本身工作中的一些缺點。執行力度不強，品質意識不強，生產進度安排不合理，思想覺悟差固執，人事管理理念淡薄，生產紀律監督不到位。通過最近一段時間的反省，使我認識到了這些致命的缺點，並在以後的工作中積極的改掉。
工作沒有計劃性。由於工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進行安排工作，計劃性太差。這一點我準備這樣來解決。首先在每天下班後，要對各項工作進行排程，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，並落實將新的工作目標落實到人。其次是及時與相關部門進行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經安排的工作在沒有非常特殊的情況下，在沒有完成以前儘可能的不再改變工作方案。在平常仍有時出現佈置工作後，沒有檢查、落實，甚至沒有進行考核，因此在今後的工作中，對已經安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報領導來解決。缺乏有效的溝通，一是部門之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通 。
進一步完善生產工藝和技術的轉移，做好有效的記錄。把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取，對成品或半成品進行定時巡查，對發現的問題要及時處理和上報。積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們準備建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰，使“5S”管理初見成效。
對於裁斷，針車，成型之間所有交接做到數字化，建立臺賬。對每個月生產產量進行核對，清點。 把好每個細節關。
安全管理力度不夠。安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。向前段時間裁斷一名操作工違章操作，給公司帶來了很大損失和不好的影響。所以在以後的工作中一定要加強安全宣傳，做個崗前的一個三級培訓，定期對車間進行安全巡查。每個車間主任對本車間的安全負責面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。堅持每週一次的安全大檢查，對各車間存在的裝置隱患違章行業仔細排查，發現問題立即處理(限期整改，嚴重的給予處罰)，並責令責任當事人制定出改進措施。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。制定車間安全 責任制。
對於明年開線的問題，我覺得應該還是開兩條成型線比較好。我們可以精簡人員，使其每條線人數在五十到六十左右，比如前包一人，中邦三人， 刷膠三人，復爪三人，普工減少，這樣有利益明年下半年招工難的問題。我覺得一條線很容易使人感覺，思想上放鬆，很容易達到滿足感。另外我們在閒的時候可以做外單，現在我們公司已具備這方面的能力。我相信我們大家努力可以完成這個任務。不過這個決定取決於你們，我相信你們有更好的計劃。我只是一個小小的建議。
中轉倉沒有起到一定的作用，特別是邦面到針車，變成少數。我打算明年中轉倉增加人數。萬亮任管理，在找兩個普工點數，這樣可以及時發現裁斷和外發到外加工的東西繡花問題，比如削皮壞的，下料缺料等我們好追責任，針車兩個倉庫員，整包，流水各一個，主要負責拼包和輔材料。然後再招兩個普工印子，一是燙底和邦面，還可以幹其它事。比如我們需要外發絲印的我們可以自己印。工人可以保底加計件。月薪在1500左右。
以上有不當之處，請海涵致謝。
尊敬的各位領導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來。又是一年一度的年終總結大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發言。在此，我要感謝各位領導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支援!
俗話說：有工作就有挑戰，有挑戰才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領導和顧問及時為我們開展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在瞭解了公司經營管理理念之餘，更意識到提高個人綜合素質既是集團領導對每位員工寄於的厚望，也是我們每個員工應具備的修養。從此，我們進入新的角色，適應新的崗位，在旗濱這個精彩的舞臺開啟新徵程，放飛新夢想!
為了避免新員工走彎路，儘快融入集體，公司特意安排了資深的領導，無私、耐心的傳授給我們豐富經驗，讓我們在較短的時間裡，熟悉崗位的工作流程，適應新的工作環境。在領導的帶教下，現在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現場問題，而且對設計方面有了進一步的瞭解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細緻和愛崗敬業的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態，定位自我目標，發揮個人才能。
作為旗濱人，我們對未來充滿信心!今後，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創新，我們還需要繼續努力學習專業知識，提高個人綜合素質，在個人崗位上發揮專業特長，與公司攜手並進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業的道路上佈滿了荊棘，但努力的彙集必將積澱出耀眼的光芒。20xx年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領導的正確指導，有全體員工同心同德、紮實工作，我們旗濱房產一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最後，我祝願在座的所有領導、同事、朋友們在新的一年裡：工作順利，身體健康，閤家幸福! 謝謝!
尊敬的李董事長、吳總、龔總，各位同仁大家好。
我叫~~，來自龔總團隊，20--年10月份加入華農恆青大家庭。很榮幸今天站在這裡和大家分享優秀員工感言。
成功沒有捷徑，金字塔是由大多數失敗者和少數的成功者堆積而成的，很多人倒在第一層，大部分人又倒在了第二層、第三層……只有少數人能夠站在金字塔塔頂眺望這個世界。我們總是抱怨世界不公平，但是我們從來沒去想想比我們牛十倍百倍的人都在努力，我們有什麼理由和資本去放棄。
我們所浪費的現在是我們將來回不去的曾經。在這個拼爹的年代，我們不是富二代，但是我們可以創造富二代，聲名顯赫知不足，爭分奪秒求上進，可能今天的你還在為自己的付出沒有得到相應的回報而耿耿於懷，但是將來的你一定會感恩現在的你做出的決定和努力而沉澱出的成績驕傲。只要自己足夠努力，是金子總會發光。
成就客戶就是成就我們自己，我們要用艱苦創業，團隊協作，開放進取精神，共創共享，終身學習的態度完成華農恆青的使命。其實開發一些客戶並不難，有時候只需要做一些小的事情，打動客戶就能被認可。還記得當時在豐城秀市鎮開發孫仁輝老闆的時候，當時他有100多頭母豬，全程配料，跟蹤了他三個月，他都表示拒絕，有一天他父親在挖水管溝，我就幫他挖了一下午，最後還留我吃了晚飯，並答應試用對比小、中大豬料，資料出來後，他馬上就決定全程使用，其實我只是做了一點力所能及的事情而已，但卻得到了孫老闆的認可有了回報，我覺得值得，彎下腰去，才能跳的更高，堅持下去，才能走的更遠。
我們的產品不說是最好的，但是李董事長有信心和決心做出最具競爭力、最經得起考驗、最具價效比的產品和最優秀的技術服務團隊來感恩每個支援華農恆青的合作伙伴。也許華農恆青的人不能說是最優秀的，但是我們會是最努力、最值得信賴、讓廣大經銷商、養殖戶感到安心、放心、舒心的最佳合夥人。謝謝大家!
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