我叫x，x年x月結業於x理工大學x工程及其x專業，同時取得工學學士學位，200x年x月加入x。通過到場集團公司在學校組織的社會招聘，200x年x月結業分配步入x公司，今朝在x井區x二隊從究竟習技術員工作。到200x年x月，我已到場工作一週年，現將一年來的工作業績作如次報告請示：
一、深切下層熬煉，為從事技術工作打下堅實基礎
由於煤礦開採挖掘專業工作的特殊性，要求從事技術員工作必須具備豐富的井下一線實踐經驗。在隊長的安排下，我首先在綜掘二隊檢修班進行一線勞動熬煉，在實踐中學習各種煤礦基本常識。在實踐過程中，我嚴格遵守班組的各項勞動規律，不弄特殊，積極從事各種力所能及的勞動熬煉。在四個多月的時間內，通過參與皮帶檢修，機組檢修，標準化，風水管路吊掛，抽壓風筒吊掛，大型裝置故障檢修等方面的勞動實踐，我的收穫很大，一方面是在實踐中逐步克服了工作中的語言交流障礙，在工作中積極向老工人學習各種操作技能，瞭解煤礦的各種常識;另外一方面是在實踐中聯合對煤礦三大規程的學習，熟悉了煤礦井下各種裝置的佈局，效能和用途，熟悉了煤礦掘進工作面的各種機電裝置的檢修工藝流程及施工過程中的安全注意事項，同時也熟悉了檢修班各項工作中的施工組織安排。結束在檢修班的熬煉後，開始在生產班的實踐。在生產班，我積極參與勞動，熟悉了掘進工藝流程、迴圈作業過程、臨時支護工藝、永久支護工藝及各項巷道掘進作業的施工標準和技術引數。通過一線的熬煉，我克服了電氣專業在從事煤礦開採挖掘工作中的侷限性，為我從事技術管理工作奠定堅實的基礎。
二、按部就班，逐步深切做好技術管理工作
在勞動熬煉的基礎上，從開始做一份三聯合討論表，做一份技術總結等規程辦法辦法體例過程中簡略的技術工作入手，按部就班，逐步深切開始從事技術管理工作。在實習技術員的崗位上，在技術員耐心指導下，首先哄騙已提供的三聯合討論表、技術交底資料、地質說明書和各種技術圖紙，獨立手工體例x巷掘進作業規程，並哄騙AutoCAD計算機軟體對規程辦法中的各種圖紙進行重新繪製。
從我隊進行x/x巷兩條巷道同時掘進施工開始，進行規程辦法貫徹學習管理，規程辦法資料的整理，並對x巷、x切眼、x巷掘進施工的實施記錄，頂板離層儀數值記錄的管理。隨著工作的逐步熟練，開始參與x巷、x巷、x巷、x切眼、x巷、x巷作業規程及其補充安全技術辦法和施工過程中各項安全技術辦法的體例、稽核、發放等工作。我在技術工作中不停學習總結，積累經驗，由被動地完成分配的工作使命逐步轉入主動地去做好本身應該完成的技術工作。
為克服x專業在煤礦生產中理論上的侷限性，哄騙業餘時間我全面系統地學習了煤礦的採煤、掘進、機電、通風、運輸和監視檢測監控等方面的基礎理論常識，取人之長補己之短，努力提高本身的理論水平。在技術員的上行下效中，緊緊圍繞著我隊的巷道掘進作業技術工作的需要，積極學習技術員崗位考核標準、作業規程體例標準以及資料標準化管理標準。在協助技術員完成規程辦法的體例、稽核等工作的過程中，不停總結，完優異的刻本身業務技術工作水平。
三、在裝置技術革新中，做好新技術的理論總結工作
裝置技術更新，對技術工作提出新的要求。在這段時間內，我隊掘進施工的生產系統中要害機電裝置掘進機樂成完成由x綜掘機向x綜掘機的過渡，樂成引進液壓鑽機，調整和改進支護工藝，這些新裝置新工藝在生產中得到樂成應用並潑天地提高了掘進效率。我在新裝置新技術應用的掘進作業中積極收集數值，並進行整理，為表現引進的新裝置的優越性，提供寶貴的生產一線數值並提出合理化建議，為井區進行井下要害機電裝置更新提供參考。根據井區的安排，我隊在掘進作業中積極引進液壓鑽車，連運機，自動切換開關等新式裝置，改進生產系統及通風系統，我積極消化吸收新裝置新技術新工藝，努力為我隊的掘進作業提供技術支援。
總之，在這一年時間內，我實現了由一位學生向一位煤礦專業技術工作人員的改變，但是由於到場工作的時間不長，缺乏工作經驗，專業技術水平另有待進一步提高，我以後會經常性地對前面的技術工作作以總結，不停提高本身。在這段時間的專業技術工作中，我深刻地認識到開採挖掘技術員的工作崗位必須有肯吃苦，善於思考，勇於創新的敬業精神和謙虛審慎的工作作風及豐富的相關專業技術方面的基礎常識。我會以更加飽滿的工作熱情投入到技術管理工作中去，爭奪成為一位合格的專業技術管理人員。
三個月的實習期滿了，今天我即將成為一名正式員工。我很幸運能加盟，特別慶幸能成為xx房地產事業部這個優秀團隊的一員。作為一名剛從大學畢業的大學生，能有機會與事業部這麼一幫子優秀的社會精英、職場偶像共事，我想是上天在我本命年賜給我的一份厚禮。
小時候我特別喜歡看關於獅子、老虎的節目。因為他們威風凜凜，可以耀武揚威，所以我小時候特別愛看動物世界。但是很少關注一些小動物、小昆蟲，因為他們個頭矮小，不夠威風，經常受人欺負;長大後我的觀念發生了變化，我漸漸的發現小動物、小昆蟲們的世界更加奇妙，他們的生活更加別緻。因為在欣賞他們生活習性的同時自己也獲得了一種思想的啟迪。螞蟻為了生存整天在不停地找食物，為了度過嚴寒的冬季他們必須天天要儲存食物。我想工作就要像螞蟻學習，學習他們不畏路途艱險，爬山涉水的耐性;學習他們能扛比自己個頭大幾十倍的承受力;學習他們沒有績效考核卻仍能努力工作的自覺性;學習他們找到食物後不是先自己飽餐一頓而是回去通知蟻王搬救兵的原則性;學習他們當遇到另一夥螞蟻入侵領地時，他們會傾巢而出打退敵人的團結性。一個團隊應該具備螞蟻這種天性，他們的這種特質是與生俱來的，想改變都是不行的。而作為具有思維能力的人，造物主沒有賦予我們這種天性，賦予我們的是一個智慧的大腦，會思考的大腦，為的就是要我們不斷的學習。螞蟻的這種耐性、承受力、自覺性、原則性、團結性應該要作為一個優秀團隊的天性。
講了一些對團隊的看法後，我想講一下自己。為了讓領導更方便的考核自己，我想從思想、工作、學習上彙報一下三個月的情況:
三個月很難改變一個人，但是可以使一個人的思想境界提升。我在這三個月裡著實在思想上上了一個臺階。畢業時只是一心想上工地做一個施工員，看看自己學的混凝土結構設計原理和土木工程施工原理怎麼與實踐相結合。我想那種理論用到實踐從而得到認可的感覺是十分美妙的。後來公司為我們新員工作培訓，我才發現自己的想法是非常單純與片面的。聽了肖總作的關於成本的報告後，我才意識到一個全面的工程人不能只光懂工程結構，還要會造價。畢竟建築是一個產業，要投入才有產出，最後以贏利為終極目的。只沉迷於結構，沉迷於鋼筋混凝土與力學的完美結合，而偏廢了造價那不是市場經濟。這也是我最初忍痛割愛學習造價的原因。要做這樣一個決定是要一定思想覺悟的，也是對自己能力的一次挑戰，更是一次思想的變革，暫時的放下為的是以後的成就。我在思想上還有一個重大變革就是對管理人員的重新瞭解。以前我一直不怎麼看得起管理工作人員，認為他們天天待在辦公室，只要下達命令給手下去做就可以的，沒有一點技術含量。然而後來通過開房地產事業部的會議以及與邱總的平時談話，才發現老總難當!他們不僅要有相當高的專業知識素養而且各個領域都要懂一點。這樣討論問題和作決策才不會泛泛而談，言之無物。另外他們還得具備過人的膽識，敏銳的判斷力，超強的協調能力。如果說把一個部門比作一隻船，那麼老總就是舵手，只有他們思路清晰了，這條船才能避開暗礁與漩渦，否則就會翻船。管理者做一個決策要比在工程技術難題上找一個正確答案難得多。
我的工作是做預算，可能是由於對建築的痴迷，我對預算也十分感興趣，其實預算和工程施工有很多相通的東西，而且我發現如果先學會預算再去搞施工，相信對工程的做法以及一些細節的把握會更加到位。我認為做預算是在解剖一棟建築，由表及裡、由皮到筋骨的解剖。樑、板、柱、牆、基礎、樓梯、鋼筋、防水、防潮、保溫、隔熱、裝飾……這樣就增加了自己對建築內部更深層次的理解。可能是學結構的優勢，對於做預算也顯得較易接受，得心應手。然而我現在的還存在著許多問題:①現場施工經驗的缺乏。由於缺乏現場經驗，我做的預算還只是停留在圖紙上，沒有找到設計與工程實踐的契合點，所以我無法把握工程預算的精準。所以相對而言我的預算有些粗糙。②本身對造價的理解還不深入。缺乏對工程經濟的理解，雖然在肖總的引導下少走了不少彎路，但是隻浮在水面，沒有潛下去。我想既然要學就要學個究竟，學個徹底。③對一些常用軟體的使用還不夠熟練。比如用Excel做預算，用魯班算量算鋼筋工程量。提供這些問題需要花大量的時間和精力才能解決。我從不迴避問題，相反我總喜歡給自己找問題，因為發現了、改進了，那麼我就進步了!
學習上，我一直為能留在事業部工作視為一件非常光榮的事情。“下棋要找高手對弈”，學習也一樣，名師才能出高徒。十幾年的學生生涯使我深有體會。毫不誇張的講事業部在人力資源配置上應當是相當精良的。各位領導的思想境界以及專業素質都是相當高的。聚集了這麼一群精英，xx房地產的品位上檔次了!如果把事業部比做一個大的熔爐，那麼我就是一塊鐵礦石，這個熔爐里加入了各種合金元素:精湛的專業知識，積極的處世態度，超強的管理協調能力，幹大事的魄力，敏銳的判斷力，以及思維的嚴密性。在這麼一個好的氛圍裡鍛造歷練，相信會成為一塊剛柔並濟、韌勁十足的好鋼。常言道“師傅請進門，修行看個人”這樣的機會可以說是可遇不可求的，最主要的是積極發揮主觀能動性。謙虛好學，不懂就問，主動承擔任務，發揚刻苦鑽研的精神，不斷提高自己的專業知識水平。學習是一個積累的過程，尤其是建築這個行業，涉及的專業相當廣泛，必須在平時不斷積累和擴大自己的知識面。為將來拿到相關的職業資格證書打下堅實的基礎。
告別了青澀!告別了學生氣!不同的年齡應該玩不同的遊戲，掌握不同的遊戲規則。學會告別，才會成長。肩上的書包應該卸下，肩負起的應該是一種責任，一種使命──個人在家庭、企業、社會中獨當一面的能力!
轉眼間，在公司工作已經六個月，就在此時需要回頭總結的時候從心底感到日子的匆匆。原先的大學生活讓我感到漸漸遠去，現在的工作已經漸漸變得順其 自然了，回顧這些日子來的點點滴滴，覺得自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的 機會。首先感謝公司能給我展示才能、實現自身價值的這個機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司給予了 我足夠的支援和幫助，進入公司後的幾個月時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我半年來的思 想、工作、學習情況作簡要的總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬，我走入了通訊實業分公司市區基站組。我 是一名基站維護員，剛進公司時，對基站維護全然陌生，雖然以前的學習中接觸過，但這次才是真正的近距離接觸，雖然每天都會有很多自己不懂的東西，但從進公 司開始，就有一種很神奇的感覺，一種找到了自我的感覺。每做成一件事情，每學到一點新的知識，都會特別新奇有趣，我感覺到已經找到了自己的方向，能感到自 己是真正用心去工作，而不是為了單純完成任務而敷衍了事。
許多人認為基站維護只是簡單的發電、打掃機房衛生等，但只有用心去做了的人才會 知道：作為有高度責任心的維護員來說，要保證基站的安全穩定執行，僅僅做好以上工作是遠遠不夠的;要保證基站的安全穩定，就是做好日常巡檢，發現問題及時 解決，使隱患消滅在萌芽狀態。使基站通訊隨時保持暢通，這便是我們不變的追求。
在維護工作的這半年裡，我深深的感覺到工作是多麼的辛苦， 我們有過凌晨出動基站搶修，有過通宵發電，有過半夜抓賊，還有處理故障連戰十幾個小時的激情。但是我沒有抱怨，為了使用者一個電話能接通，我覺得這些付出都 是有意義的。雖然辛苦，可同事們做事都很積極認真，有種眾人划槳開大船的感覺，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。工作之餘，大家開懷談笑，不分彼 此。有時候情況緊急，領導和我們一起上陣，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在基站組的工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
在工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作，並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力。
經過六個月的工作，我基本熟練了基站維護的各項工作。對線路維護、鐵塔空調維護以及傳輸、網優和監控的工作有了全面的瞭解，使得我對行動通訊的運作和維護有了更深入的認識。
從 11月底我被暫調到技術組工作，主要做光端機備用電源控制器的專案，從設計電路到做pcb，再到調測生產，一步一步，最後圓滿完成任務，現在正在往需要的 基站安裝。其次，我協助馬工調測原來研製的自動跳纖裝置。最後，根據領導的指示我在公司原來網站的基礎上加入了訪客訪問許可權，不僅可以使公司網站起到對外 宣傳的作用，也不會使重要資料外洩。
並在網站上開通了公司的技術交流論壇，使員工有一個互相交流的平臺。正在做一個線上考試系統，可以組織員工進行線上考 試，達到技術學習的目的。做了這些我更覺得有成就感，感謝領導給我這個機會。
二、學習情況
我發現走出校門才是更加需要努 力學習的階段，“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到基站組的時 候，對站內的一切都感到新奇。因為學校學的理論知識偏多，所以對裝置執行維護知識知道的也有限，但是在組長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱 情，我逐漸熟悉了裝置的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動 性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，理論結合實踐讓我對基站的裝置有了真正的認識，這為今後的工作打下了良好的基礎。
不僅要學習做事，也得學習做人。在這裡我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時，我才慢慢步入社會這個大人事圈，無論在哪裡為人處事都是一門高深的學問。初出茅廬的我還得好好學習。在做人做事方面我認為應該“低頭做事，抬頭做人”。
在這半年裡，我參加了一次華為組織的bss基本知識培訓。系統的學習了bsc和bts的基本構成和功能，使得對移動通訊系統有了更進一層的認識，給以後的工作做好了鋪墊。
從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，所以我要抓住每一個學習的機會，使自己更加充實，更好的完成每一項工作。
三、思想情況
作 為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓創新，做 出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我相信通過公司全體員工的努力 公司的明天會更輝煌。
總之，在今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的缺點，彌補不足，加強理論知識和業務知識方面的學習，力爭成為學習 型、創新型、實幹型兼備的新世紀人才。力求把工作做得更好，不辜負公司領導對我的期望與栽培。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以後的日子裡，我會盡最 大的努力，滿腔熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步紮紮實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優 秀，直至卓越的移動人而努力奮鬥!
作為一名有著從培訓考過的施工員證以及多年的施工經驗，多年來，我不斷豐富自己的專業知識，憑著求真務實、踏實肯幹的工作態度，在實踐中摸索、在經驗中積極發展創新、不斷提高自己的工作能力。在多個專案完成的同時，我也完善了自身，也在一定程度上成就了自我。現在，我總結了一系列自身的成長以及不足，希望在未來的工作中更嚴格的要求自己，以更新、更強的面貌迎接以後的工作生活。
一、執行崗位職責
作為專案部的管理人員，我重視控制工程的施工質量、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調、自動配合安全科完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節儉工程成本。重要以下幾個方面闡明：
1、工程質量管理。
以要求高標準、高起點要求每一個施工專案。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質量和進度、安全要求，為後期施工奠定良好的基礎。
在每個專案的實施中，以其中一處為點，嚴格要求木工、鋼筋工、砼工班組按圖紙施工，並且預留下影象材料，要求其他單體的班組負責人上來觀看，提出自己意見，並且要求其他班組按照此點的要求施工。此方法取得良好作用，也為專案後期的施工質量帶來的良好的功效。
2、班組的管理協調工作
(1)在日常工作中，不管走到哪裡，施工管理員都是最基層的管理者，既是指揮員又是戰鬥員，是領導意志、意見的體現，也是基層問題的反饋者，因此更要建立起良好的自身形象，在工作中成為同事的模範，在感情上成為同事信任夥伴。要求大家加班自己必定第一個到，要求大家建立高質量的標準，必須對每一個發現問題的排查都親歷親為，重視過程控制，對一些質量通病控制在萌芽狀況。
(2)關心同事：遇到同事有事，自動幫忙替班並組織全班一起關心，慰勞，形成一種大家庭氣氛。
(3)重視每個班組負責人的培訓，在每次的會議上，針對施工配合存在的問題，我儘量使每個同志至少佔主導地位一次，以增加其經驗，使每個同志都能獨當一面，處置各種問題，使全部班組的業務技巧水平有整體的提升。
3、安全管理工作
在工作過程中，自動配合安全科完成施工人員的人員的安全管理和教育工作是每個專案管理不可分割的一部分。
4、與建設單位、監理單位的協調
作為一個施工管理人員，在每個專案中重視和建設單位和監理單位的配合協調工作，針對建設單位和監理單位提出的好的建議，自己帶頭研究落實，力爭取得建設單位和監理單位的一致好評是施工員工作不斷進步的最好體現方式。
5、材料管理工作
本著節儉成本的原則，在每一項實際工作過程中，嚴格控制原材料的控制，在模板、混凝土、鋼筋的用上，每一分錢都用在工程上。例如小料鋼筋，每層樓施工完畢，重視要求鋼筋班組整理收集，在下層施工時全部用掉。節儉成本的思想，落實到了各個班組的行動中，在專案標建設中節儉了成本
6、技術管理
對施工技術要求更為嚴格，必須認真學習施工圖紙和施工規範以確保施工質量，在學習同時把施工重點、施工方法和處罰條例都記錄下來，以便技術交底中不遺漏，儘量做到事先預料，事前解決，針對有些重點問題在每個階段施工初期都要向施工隊提出具體要求，特別強調問題的嚴重性並耐心向他們講清規範中的要求
二、工作中存在的問題
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的意見沒有更清楚、沒有詳細對事件進行分析就下結論，從而造成了不必要的損失。在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進行嚴厲的懲罰，久而久之個別施工班組就有了僥倖的心態，至使在後期管理工作中出現了出現管理失控，也就形成安排工作難，現場管理難的情況。在以後的管理工作中首先要明確自己的立場，發揮專案管理人員在施工現場起的主導作用，對施工班組做到獎罰分明，形成絕對以專案部為中心領導方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴打、嚴抓以此來樹立施工威信。
2、在施工技術方面，由於施工經驗依然有著不足。在施工現場不能準確的快速的找出施工中存在的毛病，沒能把施工圖和施工規範靈活巧妙的運用，使實際施工過程中和理論施工產生了脫軌情況，即沒有達不到預期的施工效果又使施工程式變得複雜，從而增加了施工成本，這給我的教訓就是在以後的施工過程中一定不能隨心所欲，必須認真熟悉施工圖紙和施工規範並很好的掌握，爭取能更好的把施工規範運用到現場施工當中。
以上問題雖都沒有影響每次的工程驗收，但“查詢不足趕先進、立足根本爭先進”作為工作方針的自己覺得沒有完全盡到一個施工人員的職責，在以後工作中自己將努力做到更好。
三、今後的工作打算
通過總結以往的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規範規程及有關檔案資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建築事業共同進步、共同成長。
本人畢業於 大學電氣工程學院電力系統及其自動化專業(繼 電保護方向) 。20xx 年 8 月進入 市供電公司工作，現就職於 檢修工區。 自參加工作以來，我嚴格遵守公司及所在部門的各項規章制度， 認真貫徹執行公司檔案及會議精神， 堅決服從公司領導的各項工作安 排，積極維護集體榮譽，圓滿完成工作任務。思想上要求進步，工作 上積極努力，任勞任怨，認真學習專業知識，不斷充實完善自己。 走出 X 大，走進 X 電，開始了一種全新的生活方式，得到了領 導和同事們的關心幫助，讓我對將來的工作充滿了熱情。回顧過去 3 年的工作，有困難也有收穫，經歷了從學生到職工的轉變，收穫了為 人處事、專業技術方面的實踐經驗。現將這幾年工作簡要總結如下：
一、思想方面 我以主人翁的意識，時刻關注 市供電公司的發展，切身為公 司和集體的利益著想，堅定公司會不斷的發展壯大，對公司的未來充 滿了熱情與期望。雖然我現在還未加入中國共產黨，但我也將以黨員 的標準嚴格要求自己，自覺接受黨員和同事們的監督和幫助，堅持不 懈地克服自身的缺點，彌補自己的不足，爭取在以後漫長的歲月中經得起考驗，早日加入中國共產黨。 我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從現在做起，從 身邊的小事做起，持之以恆，盡心盡力，不斷提高自己的崗位技能， 腳踏實地的做好本職工作， 為建設一強三優現代公司貢獻自己的綿薄 之力。 二、 工作態度 心態決定一個人的財富、事業、幸福、健康，有什麼樣的心態， 就有什麼樣的人生，心態決定命運。 無論在工作還是生活當中，我一直保持陽光心態，懷著一顆平常 心去享受過程，把握和珍惜現在。熱愛自己本職工作，正確認真對待 每一件事，戒驕戒躁、紮紮實實幹好自己的事。
三、 崗位職責 20xx 年 4 月至今，我作為公司檢修工區的一名變電檢修工，負 責所在班組的基礎資料管理，所轄 11 座變電站的日常檢修維護工作 和大修技改工程施工。 認真貫徹執行公司關於安全生產、標準化作業、班組精細化管理 及精神文明建設等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識，始 終把安全放在各項工作的第一位; 不斷完善規範變電檢修施工的標準 化作業指導書文字，嚴格按照指導書內容逐項實施，在實踐中積累寶貴的經驗;積極響應公司號召，加強班組精細化管理，規範班組資料 管理，努力探索新的方式方法，結合班組建設“創先爭優”活動，把精 細化管理作為一項長期任務，常抓不懈。
四、 具體工作 參加工作以來，我先後在排程所和檢修工區工作，分別從事電力 通訊和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點一滴積累起 來的實踐經驗，卻是我一生享之不盡的財富。 1、排程所通訊工 電力系統通訊承擔著電力系統語音電話、 計算機通訊以及變電站 “五遙” 遙測、遙信、遙控、遙調、遙視)功能的實現，是電網實現 ( 排程自動化和管理現代化的基礎。在安全、經濟的發供電、合理分配 電能，保證電力質量指標，及時地處理和防止系統事故，實現電能的 集中管理、統一排程等方面發揮了非常重要的作用。為適應電力系統 生產的不容間斷性和執行狀態變化的突然性的特點， 要求電力通訊有 互為備用的通道。 電網採用光纖通訊為主、 無線專網和 GPRS 通訊為輔的通訊 模式。20xx 年建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通 信網，總長 300 多千米，主幹光纜選用 ADSS 電力特種光纜。截止 目前,公司所屬各變電站光通訊裝置已由 155M 升級為 2.5G 智慧光纖自愈網。20xx 年，公司拆除了電力線載波通訊裝置，更換為 GPRS 通訊終端，建設 GPRS 無線通訊網。現在，公司已經著手建設無線 專網，在 境內架設四個 McWiLL 基站，使我公司的通訊系統再上 新的臺階。 參加工作最初的 8 個月，我在排程所通訊班實習，我們負責對 電力通訊裝置的安裝和日常維護工作，保證通訊暢通是我們的職 責。我們的光纖通訊網已經建設成熟、執行穩定，但遇到惡劣天氣等 不可抗力破壞，仍然會造成通訊的暫時中斷，這時，就需要我們查詢 故障點，有時需要連續爬上數基杆塔，檢查杆上控制箱內光纖終端的 執行狀態，隨著一次次缺陷處理經驗的積累，對光通訊的原理漸漸有 了比較形象的理解; GPRS 通訊依託中國行動通訊網，我們負責 GPRS 通訊模組的管理，從模組的地址分配，通訊除錯，到現場安裝 和日常維護工作等。 雖然我沒有系統學習過通訊專業知識，但 8 個月的實習， 使我了 解了電力通訊網對電力生產、經營管理的重要作用，以及 X 電通訊 網的執行模式，對光纖通訊和無線網路有了初步的認識，對以後的工 作有很大的幫助。同時，通訊班 X 班長善於思考問題、刻苦鑽研的 工作作風使我受到很大的啟發。 2、檢修工區變電檢修工20xx 年 4 月至今，我作為檢修工區的一名變電檢修工，主要負 責班組所轄 11 座變電站的大修技改工程施工、狀態檢修任務和日常 缺陷處理工作。期間，我先後參與了站、站、站和 站的綜合自動化改造工程，無數次的出現在檢修、搶險工作的現場。 2 年多的基層工作中，我經歷了一些困難，也收穫更多的財富。 從學生到職工的心態轉變， 是對我們這些剛畢業的青年職工的第 一個考驗，而把學校裡培養的思維方式和專業知識應用的工作中，則 是我們面臨的另一個考驗。來到班組施工現場的第一天，劉班長讓我 去拿一個“17-19”的開口扳手，我到工具箱裡找，開始發現了扳手上 的標號，由於不知道“17-19”代表的意思，沒有一個形象的概念，於 是逐個檢視，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長時間。後來， 有 空 的 時候 ，我用 卷 尺 測量 了扳手 的 開 口兩 側邊之 間 的 距離 是 17mm，而“17”的扳手一般適用於緊固“12”的螺絲， “12”指的是螺絲桿 的外徑為 12mm。在機械專業的人眼裡，這些都是最基本的常識，但 我們卻要花點心思來學習，這也是一種勤於鑽研的思維方式的體現。 另外，我對現場的大型電力裝置很陌生，經常要看到銘牌才知道裝置 的名稱，這也使我養成了檢視銘牌、記銘牌的好習慣。漸漸地，從電 流互感器、電壓互感器，到微機保護裝置，到開關操作機構，再到繼 電保護試驗儀、裝置 PCB 板、通訊除錯等，我對變電站的繼電保護和自動控制系統有了逐步深入的認識， 也漸漸地同學校裡學習的理論 體系對應、融合起來了，現在，我已基本可以熟練地進行裝置故障排 查、處理工作了。 另外，我還參與了等多家重要使用者的電氣安裝工程，參 加了 08 奧運保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會到 了電力一線職工的艱辛，特別是劉班長那種一絲不苟、忘我奉獻的敬 業精神和同事們那種敢拼敢打的電力鐵軍精神深深觸動了我。
五、 工作成績 參加工作以來，我始終保持一顆勤奮好學的上進心，戒驕戒躁、 紮紮實實幹好自己的事。經過不懈的努力，受到了領導和同事們的認 可，先後被評為“奧運保電工作先進個人” “20xx 年度 市供電公司 、 優秀共青團員” “20xx 年度XX市優秀共青團員”榮譽稱號。 、 另外，基層工作的經驗是我非常寶貴的財富：保持陽光心態，在 工作中找到樂趣。 工作中碰到困難， 要抓緊時間解決， 可以請教同事， 可以查閱資料，並及時記錄下來。
六、 小結 雖然我也取得了一些小小的成績， 但相對於公司及上級領導們對 我的重託和期望還相差甚遠。在以後的工作中，我會更加的努力，不 斷提高自己的專業技術水平， 更好的完成領導安排的任務。 拓寬思路，深化細化本職工作，努力為建設一強三優現代公司做出更大的貢獻。
xx年在公司班子的大力支援下，我帶領廣大財務人員緊緊圍繞年度財務工作思路，不斷夯實財務基礎工作，規範財務業務流程，創新財務管理方法，改革財務管理體制，著力強化平穩、受控執行，為全面完成公司的各專案標做出了應有的貢獻。
一、圓滿完成了國家審計署現場審計工作。
通過“嚴格、紮實、細緻、周密”的工作，公司接受住了審計署的嚴格考驗，得到了審計組的較高評價。
二、財務資訊化建設取得新突破。
在核算體系改革方面，以“推進財務和資產7.0系統上線”為重點，組織本部及三省業務骨幹，積極學習財務7.0系統的各項管理和操作程式，積極改變核算流程，30人歷時一個月，完成了近10萬條資訊的設定和賬務初始化工作，順利實現了6.0和7.0系統的並行。並行後的財務核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎上，財務人員加班加點、任勞任怨、紮實工作，為進一步提高資訊透明度、優化核算流程、提升對基層的監控力度打下了堅實的基礎。
在零售費用定額管理方面，我們積極推導、演繹和引申建築行業定額管理理念，在調研、總結和開發軟體的三個階段一直處於板塊領先水平，得到了板塊的認可，並委託我公司實施軟體開發和系統推廣工作。目前系統已經開發成功，預計20xx年一季度在銷售系統全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發展戰略、創新成本控制手段、實現管理向基層延伸奠定了堅實的基礎。
在資金管理系統建設方面，通過近一年的調研、開發和推廣，基本實現了對庫站資金的實時監控，實現了與業務系統、零售系統的資訊共享和系統自動控制，實現了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶餘額的實時監控。為進一步降低資金頭寸、提高核算速度和質量、降低資金風險提供了方便、快捷的資訊平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
三、資金、資產管理能力穩步提升。
在資產管理方面，通過明確轉資流程和表單、組織制訂預轉資單價標準，結合國家審計署的審計結果，督促三省公司進一步提高轉資速度，截止xx年底在建工程餘額61596萬元，與年初相比在建工程佔資產總額的比重下降了0.67個百分點。同時，依託資產6.0系統，有效的解決了資訊不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產的內部調撥，完成資產卡片的編制5萬餘張，充分發揮了存量資產的使用價值。並組織三省公司對各項資產進行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報廢資產的情況進行了一次細緻的摸底統計，確定了符合報廢條件的資產335項，為下一步優化資產結構、盤活低效或無效資產提供了資料支援。
四、注重過程、加強監控，預算管理水平穩步提升。
一是月度滾動預算和資金聯動控制得到進一步加強，三省公司實現了從被動接受到主動執行的轉變，有效保障了費用合理、均衡發生，全年費用指標均控制在板塊下達指標範圍內;二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，20xx年預算編制得到了板塊領導的高度評價，預算彙報圓滿成功。
五、法制意識逐步提升，稅企環境進一步優化。
通過加強協調、強化內部管理、提高稅務人員業務素質，取得了較好地成績。一是通過努力，實現了湖北地區增值稅預徵率的再次下降，年節約利稅800餘萬元;二是通過大力協調，湖北省黃石等地區稅務部門糾正了在零售環節按收入比例徵收印花稅的違規政策，年節約印花稅200餘萬元，擺脫了企業被動納稅的局面，淨化了納稅環境，提高了企業在稅企分配格局中的話語權;三是實現了中石油冠名機打發票的使用，為進一步提高內部管理水平、提升企業形象提供了優越的平臺，是稅企關係的一次歷史性突破;四是組織了一次財稅大檢查，查處整改問題20餘項，並根據檢查結果制定和下發了發票管理辦法，規範了票據的使用，降低了稅務風險。
六、充實力量、加強培訓，隊伍綜合素質不斷提高。
一是進一步充實各級管理機構財務力量。xx年對機關財務處領導崗位進行了充實，同時在條件成熟的地市逐步配備總會計師6人，充實了兩級機關財務部門骨幹力量，地市營銷中心財務隊伍進一步發展，基層的財務管理能力不斷提升;二是全年財務系統共參加內外部培訓500人次以上，重點是放在資金、資產、稅務和財務系統更替等應知應會技能，短期內迅速提高了各級財務人員的職業技能，豐富了財務系統的知識儲備;三是學術理論和實踐緊密結合，積極探討財務管理的熱點、難點問題，xx年舉辦不同層次財務研討會4次，在湖北財會週刊和中油內部刊物等省部級刊物上發表論文7篇，標誌著財務隊伍從技能操作型逐步向學術研究型團隊轉變。
七、強化執行、嚴格考核，內控體系持續有效執行。
xx年，公司內控工作以提升企業管理水平為宗旨，以加強風險管理為導向，以“零缺陷”做為內控工作奮鬥目標，不斷加大內控執行力度，不斷豐富內控檢查、測試手段。
一是釋出xx年版《內部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個層面96個末級流程。
二是強化宣貫，注重溝通，營造和諧內控環境。xx年舉辦內控培訓班59期，培訓2362人次，篩選、整理出與庫、站業務密切相關的流程13個並彙編成冊。
三是反覆測試，嚴格考核，保持內控體系持續有效執行。xx年先後組織3次自我測試，覆蓋面達到44個營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計測試。
在財務工作取得新進展的同時，我個人在政治理論學習和專業知識方面也有了長足的進步。我認真學習了公司的工作會議報告和各類書刊，學習了在中紀委會議上和黨的xx大會議上的講話，學習了x大政府工作報告和在中央經濟會議上的講話。通過不斷的學習，增強了黨性修養，豐富了知識儲備，優化了知識結構。
光陰似箭，日月如梭，轉眼間，我踏上教師崗位已有一年多的時間。現將任教期間的工作情況總結如下：
一.思想政治方面：
我始終堅持黨的教育方針，遵循教育規律和學生成長、成才規律，熱愛學生。通過參加學校組織的政治學習等形式，不斷加強自己的理論修養，樹立了正確的價值觀和教育觀念。並且積極參加學校組織的活動，結合實際教育教學管理當中的許多問題，理論聯絡實際，提高了自己的道德修養和政治理論水平。在以後的教育教學中我要進一步加強師德修養，遵守職業道德規範，以身作則，言傳身教，為人師表，以自己良好的思想和道德風範影響和培養學生，做一名德才兼備的老師。
二.工作態度方面：
嚴格要求自己，服從學校領導的安排，積極做好各項工作，堅守教學工作崗位，一心一意熱愛人民教育事業。我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退，不缺勤，並時時處處嚴格要求自己，處理好個人學習與學校工作之間的關係。在教育教學上，嚴格遵守教師職業道德規範，關心愛護學生，建立了良好的師生關係，在學生中樹立了良好的形象。
三.教育教學方面：
我作為一名新教師，沒有任何經驗，為了使自己儘快適應工作，我認真備課上課，每次上課前我都查閱各種詳細的資料，參考別人的教案寫出符合自己的教學設計。在課堂教學中，我關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛。通過學校組織的“青藍工程”“班主任交流座談會”等活動使我在育人、教學、班主任工作、教材研究、教法、輔導方法等方面有了很大程度的提高。
在參加新教師培訓活動中，我認真記筆記，汲取其他老師的寶貴經驗，努力提高自身的教學育人水平，加強自身學習，研究教材、教法，及時反思。
一年多的時間很短暫，雖然在教育這門博大精深的藝術殿堂裡，我只是學了一點皮毛。教學經驗還不是很豐富，處於剛剛起步階段。但是從教之路是漫長的，我會以更充沛的精力，更旺盛的鬥志，堅定不移地走好，走穩每一步。爭取取得更好的成績，使自己成為一名合格的教師。
轉眼間，從xx年年12月份參加工作至今已近一年，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在這裡感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改進不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在同事的幫助下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生角色的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。
記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是學校寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫助下，讓我完成了從學生到老師的轉變。通過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅能夠彌補自己耽誤的工作學習而且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫助下，我已經有了很大的進步。但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但積極性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自己的整體素質和業務能力還有很大的差距，待進一步提高。
4、對業務的學習還不夠，以後一定要加強。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鑽研業務。在今後的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終保持一種積極向上的心態，努力做好自己的本職工作。
我於 20xx 年 10 月 18 日正式的加入武漢教育諮詢有限公司。根據公司的需要，目前擔任市場部網路諮詢師一職。負責公司網路媒體部的諮詢和相關的資訊宣傳工作。
本人工作認真細心，有較強的責任感和進取心，工作起來富有熱情，樂與他人交流學習，有很強的團隊協作精神，從加入公司至今已經有兩個月零三天的時間，根據公司的規章制度和試用期合同內容，現申請轉為公司的正式員工。下面來談談這兩個多月以來自己的一些工作情況和體會。
我依然清晰地記得從剛加入公司那會的自己到現在自己在各方面的成長和取得的成績。現在我仍然記得在高一那會就聽說過北大青鳥是專門學習計算機培訓的，僅僅懂得那麼一點點，這是我最早的一些瞭解。雖然之前有接觸過相關的銷售工作，但是行業與行業的不同，崗位與崗位的不同，還是有很大的區別的。下面從四點來談談自己的成長和認識。
首先的話，談下自己對行業的認識和了解。在加入公司之前那會，自己對 IT 行業完全就是一張白紙，瞭解的東西很淺顯，很表面。但是自己對教育培訓行業還蠻有興趣的，我很慶幸可以加入這個大集體。也很感謝顏妍老師等等幾位老師給我這次機會。通過三天的試崗學習，慢慢地自己對計算機相關的知識和咱們學校所開設的專業有一個基本的熟悉和了解，也明白 IT 行業在未來的幾大行業的發展中還是相當不錯的。
其次，談談自己對網路諮詢師這個崗位職責的認識和理解。顧名思義，網路諮詢師也就是在網路上進行相關諮詢服務的負責人員。在這兩個月的時間裡我也已經熟悉到了作為網路諮詢師的職責和相關的工作內容，最終都是為提高咱們學校的招生率做前提準備的。為更多的求學者提供更好的學業成長和職業規劃發展。
在做網路諮詢的過程中，我們更多的是要對專業知識要有熟練地學習和掌握，再就是在諮詢過程中的相關應對策略和技巧性的說辭和知識的熟練，最終都是為當面諮詢做一個好的開端和課程銷售的準備工作的。“好的開始是成功的一半”這看似簡單，其實真正的做好還是有些技巧和規律可以去學習掌握的。
再次，重點的談下這段時間自己在業務方面的成長和業績任務的完成情況。在 10 月下旬加入公司那會，朱老師定的 7 個有效諮詢量，實際完成了 8 個。在 11 月份的整個月中計劃定的工作任務是 21 個有效諮詢量和 3 個報名的，實際完成了 26 個有效諮詢量和 3 個報名的任務。在 12 月份定的計劃的是 28 個有效諮詢量和 4 個報名的任務，實際截止到今天，有效諮詢量的任務是匹配的，報名任務已經提前完成了。
之所以取得這樣的成績，首先很感謝各位諮詢師給力的諮詢工作。也讓我再次深刻體會團隊的力量是強大的。在以後的工作中我仍然會繼續的多去貢獻自己的一份力量的，其次，在這段時間裡很感謝像朱老師等等在一起工作的網聊們的幫助，他們的幫助才會讓我成長的更快。當然，在這一個公正公平的氛圍環境下，自己可以提前把業績任務圓滿的完成，也來自於有自己的努力成分和完成任務的決心。一份耕耘，一份收穫。再一次在我身上體現。更讓我明白自己多付出的意義。
最後，說說自己思想方面的成長和未來工作的打算和計劃。我明白完成本職的任務是必須的去不打折扣的完成的。當然不能停留在此不前，而是要為咱們這個團隊多去貢獻力量，創造更多的諮詢量。好要更好，為咱們光谷校區帶來更多的報名量。目前的自己雖然提前順利完成任務，這個只是目前所取得的小小的成績，要想有更高的成長和發展，這一點點是遠遠不夠的。
20xx 年所留給我的時間也不多了，在這裡我會好好想想如何利用這點時間多總結和規劃下自己對於明年春招的一個工作準備，不管是思想上的還是業務方面的，這都是必須的。來這裡我體會到了這裡的專業性和工作的壓力。但是作為一個平凡的一分子，我很願意去接受挑戰，扛起這份壓力去發展自己。當然首先從改變自己開始，在這麼好的一個平臺下面，我也清楚自己在這裡努力地工作是為了什麼，想要什麼。所以我會更加珍惜這個機會，努力地去工作，去學習，去上進。來實現自己的職業夢想。當然這裡面有很多的方方面面的是要自己去體會去學習的。
總而言之，這段時間所取得成績也是各位老師們認可的，我也很相信自己的努力成長和改變。這次如果能夠順利的轉正，在以後的工作中，我會繼續發揚我之前的好的方面像積極的工作態度，一顆強烈的責任心和上進心以及團隊協作精神等等方面。在不足的地方，我也會努力的去改變，儘快的提高自己業務方面的技巧和專業性以及為人處事上面的要學習的地方。儘量讓自己上一個臺階，往更高的水平發展，達到自己所期待的高度。最終為咱們這個團隊創造更多的實際價值。為咱們光谷校區的發展貢獻一份力量。
在此我提出轉正申請，希望能成為公司的正式員工，懇請領導予以批准。
轉眼間，從畢業參加工作至今已兩年了，經過這兩年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。現在我總結一下近兩年的得與失，發揚好的地方改進不足的地方，回顧走過的路可以更好的看清前面的路。
品德是決定一個人價值的先決條件。沒有良好的思想品德，其它的一切都是空談。因此這半年來我堅持定期學習馬列主義毛澤東思想，提高自身的思想覺悟。形成自身正確的人生觀價值觀。同時也積極參加學校組織的各種各樣的活動，這對我很有幫助，我本身也崇拜有巨大人格魅力的人，並一直努力自己能做到。無論在什麼情況下，我都沒忘記“學為人師，行為世範”，並以品德至上來要求自己。平時我虛心向學校老師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同進步而作為一名新老師，在如今資訊科技日新月異，發展很快的年代，自身的學識相當重要，一天不學習，就會落後一截，所以工作以來，我仍然不斷學習，絲毫不敢鬆懈。
因此，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。我參加了新教師培訓，農村教師提升工程。儘管剛剛走上崗位，工作中的活動與任務讓我頗感壓力，但只要一有空閒時間，我便爭取學習相關的教學方法，學習先進的技術。在如今的時代環境裡，一個人的知識猶如一粒浮塵，要想更好的立足於社會，必須不斷的增加知識的深度和廣度。這兩年裡，我努力擴充套件自身的知識面，自感收穫很多。當然，這一些是遠遠不夠的，學海無涯，在下一年裡，還有更多的知識和經驗是需要學習和借鑑的。
當了快兩年的教師了，雖然教學方法還不是很成熟，但我已在教學中學到了很多。我也明白自身的學識不代表教學的好壞，教學是一項細緻的工作，也是注重技巧的工作，於是我常常想把教學當成一門藝術來研究。所以我積極參與每次的教研活動，吸取前輩的教訓和專家的指導，總結出自己的想法。今後我將一直花比較多的時間在教學研究上，我相信那將使我受益良多。
經過兩年的工作與學習，我自感收穫頗豐但還是有很多不足的地方等待我去提高。首先我覺得我的教學設計能力還待高，其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過於急噪，需要有更多的耐心。我相信在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好，全面而不失風格。
在公司3個月的試用期中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊裡，也得到了同事和領導的肯定，在他們的教導和培養下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這三個月來的工作、學習情況作簡要總結報告。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不瞭解。剛開始我做的是資料專業，對很多流程還不熟悉，不知道該如何做好這個專業的工作，遇到這種情況，我依靠老師的指導，以及自身認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。
一段時間之後，我被借用到南京專案組做無線，在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新學習的過程，自己在其他同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問題就虛心的向其他同事請教，看不明白的或者不會畫的圖就自己查資料，翻閱以前的圖紙，儘可能自己解決問題，不打擾其他同事，無論是剛剛到公司時跟著老師學習還是獨立的完成工作中的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業。在日常生活中，我認真服從領導安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
在學習的過程中，我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、對公司流程熟悉不夠，理論與實踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;
3、與公司裡的領導和同事們思想和工作業務交流不夠;
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的三個月，是不斷學習、不斷充實的三個月，是積極探索、逐步成長的三個月。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
一年來，我不斷的充實自己。特別是在樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀上，有了一些新的認識。一年裡，我思想積極向上，工作勤懇努力。不斷學習有關信用社業務規章和業務知識，提高自身的業務素質，把學習到的知識運用在實際工作中去。在領導的帶領下，團結互助，踏實工作，按照 “”重要思想，能夠以正確的態度對待各項工作任務，保證了工作質量。隨著中間業務的拓展，我社的業務量不斷增大，因工作需要，五月從分社調入主社任綜合櫃員，接觸了更多的業務規程及操作方法。
千里之行，始於足下，不去努力爭取，怎麼會有一個美好的未來。不積矽步，無以至千里，不積小流，何以成江海，這就是慢慢積累的效果。時刻做好自己的工作，那麼積少成多，我的工作業績和能力就在不知不覺中提高了很多，我會努力提高自己的!
年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現講本年度的工作總結如下：
1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。一是千方百計拉存款，我經常利用業餘時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺餘力，全年共吸儲60多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境乾淨舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。
2、加強學習，努力提高政治與業務素質。一年來，我能夠認真學習鄧小平建設具有中國特色社會主義的理論，自覺貫徹執行黨和國家制定的路線、方針、政策，具有全心全意為人民服務的意識。能遵紀守法，敢於同違法亂紀行為作鬥爭，忠於職守、實事求是、廉潔奉公、遵守職業道德和社會公德。認真學習了江w澤w民的“”精神，能較好的理解了“”精神的內涵，在“”學習過程中，能及時的發現存在的問題及對“”精神領悟不透的地方並及時加強學習，予以改正，使我在思想覺悟方面有了一定的進步。同時，利用工餘時間認真學習金融業務知識，不斷充實自己的工作經驗和業務技能，對於聯社下發的各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
3、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠採取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。一是嚴格規章制度，規範操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。二是提高工作質量，盡心盡職做好櫃檯服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，並確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強;三是隻是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
自年初工作以來，在領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨櫃服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各專案標任務作出自己應有的貢獻。
各位領導好，我是華峰集團——華峰tpu有限公司的劉劍鏢，畢業於合肥工業大學材料物理系，現在是公司生產部的一名工藝員。首先，很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。
我從入職至今已近三個月了，這三個月裡，我有一個半月由於腳傷在請假狀態。不過在職的另一個半月，在領導和同事及師傅的幫助下，我對我們工藝員的工作有了較深的瞭解。又經過公司的專業培訓，使我認同了我們華峰以“共同目標、共同創業、共同利益、共同發展”為核心理念的企業文化及公司和車間各項規章制度。
華峰集團創辦於1991年5月，是一家以化工新材料為主，以金融、金屬、新能源、港口物流、加工貿易等產業為輔的大型民營股份制企業。現有員工6000餘名，總資產122.8億元。擁有兩家自主上市公司，是全球最大聚氨酯鞋革樹脂生產企業。綜合實力連續多年名列“中國大企業集團競爭力500強”、“中國石油和化學工業百強”、“中國民營製造企業百強”、“中國民營企業納稅百強”。我們華峰熱塑性聚氨酯有限公司成立於XX年8月，主要生產熱塑性聚氨酯彈性體(thermoplastic polyurethane elastomer，簡稱tpu)。tpu產品具有硬度範圍廣、機械強度高、耐寒性突出、加工效能好、耐油、耐水、耐黴菌等優良特性，廣泛應用於製鞋、管材、食品包裝、醫療、汽車部件等行業，是新興的高科技環保型材料。tpu因其跨越橡膠和塑料的獨特性質，因此兼具了橡膠的柔軟性與塑料的剛性，市場需求旺盛，出口潛力巨大。所以我們華峰tpu有限公司日後的發展潛力也是非常可觀，也讓我們這一批新進大學生非常期待與公司共同發展，爭取將我們的產品和市場推向全國乃至全球。也讓我們這一批擁有遠大抱負的新員工跟公司一起“大幹一場”，以實現我們心中的抱負和人生的價值。
我認為我們工藝員的工作首先就是要做好對裝置的深度瞭解，及時排除生產故障，保障生產連續優質高效及有效進行。對我們車間裡的《工藝員操作規程》一定要熟記於心，包括我們的工藝流程、質量控制、灌注系統、螺桿擠出機、開停機操作都要爛熟於心，只有這樣我們工作時候才能得心應手，也能及時有效地解決生產時候出現的問題，保障高效優質地生產。只有我們的產品質量和產量上有了保證，我們tpu有限公司也能夠健康穩步的發展了。在車間學習和工作雖說是比較辛苦的，勞動強度且不說，光是倒班生活已讓很多剛剛走出校園、邁進工作崗位的大學生很不適應，身邊也時時傳來新員工培訓時期結識的朋友辭職的訊息，而我們這個時候更要堅定自己的信念，潛心學習，為自己在公司發展積蓄能量。
細算來，我在車間裡面學習和工作時間並不長，3個月的試用期，我請了近一個半月的假，回到工作崗位時候腳傷仍然未痊癒，至今腳腫未退，不過行走和工作已無礙。在上班期間也時常碰到車間領導(李剛經理和林海區班長等)親切的慰問，心裡每每會泛起暖暖的感動。迴歸工作後，領導也時常督促我學習和工作，也告誡我轉正時間將近，需要抓緊時間補習和學習知識。對於我個人來說，回到工作崗位時候我也是很清楚地認識到我所面臨的問題的，我必須儘快在車間裡面成長起來、獨立起來，能夠在日後遇到故障和生產問題時候處理事情遊刃有餘。當然我也很認真地工作和學習，回到公司我積極地詢問師傅和其他同事生產和裝置方面的知識，認真對待上級交給我的每一件事，爭取做好，並且做得漂亮、美滿。在業餘時間，也經常翻閱《工藝員操作規程》，爭取將這些知識爛熟於心，並在今後的工作中及時有效地應用出來。我自認為在這一個半月的學習和工作中我表現的還算不錯，不過在今後的工作中還要繼續並加強對自己學習和工作方面的要求，在班組同事之間做好聯絡，維繫和諧的工作關係，今後工作和生活中相互幫忙幫助，做到真真正正的融入華峰大家庭。
我認為身為工藝員的我們面對我們的工作時候，首先要端正我們的心態。第一，我們是一名剛剛進入社會的大學生，今後有更多的挫折和困難等待我們，而我們當下所面臨的困難也僅僅是我們成長路上“長風破浪”中小小的開始，只有我們端正心態，沉著面對才能坦然面對;第二，我們身為工藝員，工藝員的素質和工作狀態是直接關係到公司產品質量的，而且在工作中我們能夠學習到很多知識。所以我們在工作時候一定要認識到自己工作定位，學習工藝操作並將之應用於工作中，努力做好產品質量我們把關、我們負責;第三，我們工作一定要有遠見，我們不能把它僅僅看成一份工作，而是要把它看成一個平臺，一個機遇。華峰集團是一個擁有很強實力的平臺，我們要依靠這個平臺成才自己。我們tpu是一個新興企業，還有很廣闊的市場和潛力等著我們來開發和拓展，我們要用產品的質量和聲望去說話，讓市場去評估;第四，我們一定要正確樹立好我們作為公司的一個員工的價值觀，我們不能一味的追求自身的利益和發展。要常常思考我們為公司做了什麼，再去考慮公司會給予我們什麼。現階段的我們主要是以學習為主，我們要多聽多看多學，而不是去抱怨，去申訴。一個企業的運營都是經過一番周密的計算，我們要相信付出總有回報，而不是為了回報才去付出。我們要積極主動地去付出，而不是被人監督著脅迫著去工作。
在華峰集團的三個月是我人生中又一個新的開始，我將以我最大的熱情和努力去奉獻華峰，忠誠華峰，實現與華峰的共同發展。最後，我還是要感謝各位領導能夠滿懷關切的閱讀完我的這份工作總結，在今後的工作中，我將繼續努力學習和工作，一定不會辜負領導寄予的厚望。謝謝!
此致
敬禮!
彙報人：本站網
XX年 9月 21日
20xx年，在我校第三次團代會上，經過校黨委的考察，任命我為校團委組織宣傳部部長，這意味著黨組織對我的莫大信任，同時也是對我的極大考驗。我深知自己責任的重大，一年來，絲毫不曾懈怠，認真履行職責，始終圍繞學校中心工作和團委工作目標，服務於青年學生成長成才，在各方面嚴格要求自己，努力提升自己。現將一年來的學習、工作情況總結如下：
一、充分認識崗位職責，當好新角色
作為一名從事了7年共青團工作的團幹部，我深知共青團在學校教育教學事業中發揮著重要的育人作用，同時也是大學生思想政治教育的前沿陣地。從一名幹事到負責組織宣傳的部長，我感受到了學校對我的信任與肯定。雖然一直都在從事團的工作，對業務較為熟悉，但對於怎樣做好一名組宣部長，將角色轉變好，我進行了較全面的思考和把握，並將新的崗位定義為：全面服務團的大局，深刻領悟當前形勢，重點做好組織建設，著力發揮宣傳功能。學校團的工作開展得如何，關係黨和國家事業後繼有人，關係共青團工作全域性，對全團而言具有特此重要的意義，因此作為一名負責組織宣傳工作的團幹部，更要認清目標，將思想引領和成長服務作為開展工作的首要任務，抓好三大工作領域即思想政治教育、促進就業創業和綜合素質拓展，按照克難點、收戰線、出精品、辦實事的原則開展各項工作。
二、發揮骨幹力量，提升全團服務水平
一年來，我始終堅持共青團要站在懂大局、講大局、顧大局的高度上來做工作的理念，有所專長的工作要做到最好，沒有專長的工作要加快學習使之成為專長。
1、不斷加強共青團在思想政治教育工作中的作用，努力提高團組織的凝聚力、號召力。
一年來，開展了紀念“一二〃九”運動__週年、紀念“五四”__週年、紀念中國共產黨成立__週年等一系列主題活動，組織了20xx年新團員入團宣誓儀式、學生骨幹座談會和長跑活動;組織開展了“愛心在行動——為20__級新生捐贈禦寒衣物”全校範圍的活動，共捐得衣物1763件。組織開展了“築夢民院”主題團日活動，選拔組織優秀大學生參加“青年馬克思主義者培訓班”。
2、積極推進加強團學組織建設，不斷增強團學組織的生命力和戰鬥力
組織開展了全校範圍的團員民主評議及“兩優一先”評選表彰工作，和學生處聯合舉辦了大連民族學院第一期班長、團支書培訓班，學員近800人。進一步加大了對基層團學工作的指導力度，積極引導各年級團總支舉辦參與度高、影響力大、符合青年學生成長成才需求的活動，促進團學組織協調發展，充分調動基層組織的積極性。
3、弘揚民院精神，開展豐富多彩的校園文化活動，積極營造健康、和諧、向上的校園文化氛圍
開展了“校園文明月”系列活動、20xx年熱舞大賽社團風采展示活動，舉辦了“心有大愛、青春啟程”迎新暨慶中秋文藝晚會，開展了我校20__年十大歌手大賽，開展全校“品讀校訓”徵文活動，舉辦了我校20xx年度星級社團評比大會，舉辦本年的校長接待日活動。校藝術團先後代表學校參加金州新區高校文藝匯演、全國大學生藝術展演、大連市高校紅歌會等活動。
4、按照學校人才培養要求，積極開展各類實踐活動，培養學生的創新精神和實踐能力 圍繞實踐和創新兩大主題，校團委精心組織我校20__年暑期社會實踐活動。共有4680多名學生、100多名優秀指導教師組成870多支實踐小分隊參與其中。建立12處社會實踐基地。精心組織開展了我校第十二屆大學生科技學術節，在第七屆“挑戰杯”遼寧省大學生創業計劃大賽中我校總分位列遼寧省第六，共報送30件作品，獲得特等獎2項、一等獎3項、二等獎4項、三等獎18項，195名學生獲得省級表彰。在剛剛結束的第十屆“挑戰杯”遼寧省大學生課外學術科技作品競賽中我校獲特等獎3項、一等獎7項、二等獎21項、三等獎85項。
5、大力提倡學生積極參與志願服務工作，增強學生的服務意識和奉獻意識
20xx年，我校有12名學生被全國大學生志願服務西部計劃錄取、3名學生被大學生志願服務遼西北計劃錄取。截止今年，我校共錄取志願者150人。
三、一年來所獲榮譽
一年來，我先後被評為大連民族學院先進工作者，大連市優秀青年志願者、大連市優秀團幹部。
四、廉潔自律，保持良好作風
在抓黨風廉政建設和個人廉潔自律方面，我嚴格執行了有關的制度規定，無一例不廉潔行為發生。 五、工作中存在的不足 理論學習的著眼點不高。自己在理論學習上還重視不夠，而且在運用理論學習成果指導工作、研究解決問題還還顯得點子不夠多，方法不夠活。
對於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因使用者所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於使用者要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為使用者提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為使用者提供諮詢時要認真傾聽使用者的問題而不是去關注使用者的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅使用者情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起使用者更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、後臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字型會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著凶猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地開啟，迅速而井然地一排排衝上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球裡層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的屍體仍然緊緊地抱在一起。那麼平靜，那麼悲壯------於是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼使用者的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鑽，嗬，一大堆騷擾使用者又何防!
很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支援中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支援和富有親和力的微笑，不管遇到什麼困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業務歷來是使用者爭議和投訴的焦點，公話及卡類使用者每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源於此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關於服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性。或為了提高語音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然後是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由於公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對於今後的工作可謂任重而道遠。
所以不管以後的工作將會發生什麼樣的變化，我都不敢有絲毫的鬆懈，並且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕鬆上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以後在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
在工廠當車間組長已經不短的時間了，在這段時間了，我學到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關係以及和上級的關係，如何激勵員工加大生產，提高他們的積極性，這是我學到最大的感受了。
一年也要過去了，在年終的時候寫出自己的心理感受和總結，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對裝置進行技術改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分裝置根據實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產品質量，節約了生產成本。
2、通過公司組織處出學習，對生產工藝進行改進，將新的生產工藝配方成功應用於生產，降低了生產成本。
二、班組的建設與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前班後會，將公司第二次創業的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓學習。 車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，在XX年的班組建設中重點加強了班組長的培訓與學習，使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
三、現場管理得到改善。
1、制定了現場管理制度，並在生產過程中認真執行，宣傳貫徹“5s”活動，並認真組織實施，使現場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓餘料進行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產成本，改善了現場。
四、生產、技術管理得到加強。 積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度，並強化生產技術的管理力度，使產品質量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產品板結現象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放鬆。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產。
2、充分利用週二安全例會時間，認真分析一週來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
200*年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現如下方面：
一、安全方面： 安全管理有好多沒有到位，這主要表現在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。安全作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。
2、安全標誌仍不夠健全。到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發現像高空作業、高溫作業、高壓作業安全標誌沒有設立，準備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。由於存在僥倖心理，有些安全隱患的整改工作存在應付現象，並且還認為這樣會降低一些生產成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今後的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進行整改，並安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規程操作，但是當時又沒有發生安全事故，所以大多隻是口頭批評，而沒有嚴肅處理。現在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業完成後，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今後的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產、成本方面： 因簡單追求產量，使有時個別班組為了當班的自身的利益，出現了：
1、技術崗位的培訓欠缺。現在看來技術崗位的培訓確實太少了，如果能經常進行技術崗位的培訓，使同一工種的技術人員的技術水平都在不斷的提高，那麼我們的產量一定會提高，產品的生產成本就一定會下降。我們已經採取了一項措施就是定期召開技術研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產過程中發現的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術人員從文化方面、技術方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術人員的思想素質和技術水平。
2、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協調。比如個別班組以清理現場、準備交接為由，採取應付投料的方法，造成下個班次的產量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先儘可能的提高班組長的思想素質，並要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場的時間，以保證交班工作的正常進行。對於發現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當班的產量。
4、裝置帶病工作。個別班組在生產過程中，為了儘可能的提高產量，在裝置出現故障隱患時，沒有及時進行修理，結果既縮短了裝置使用壽命，又加大了裝置維修資金的投入，把裝置的維修時間轉移到了下一個班次，並延長了維修時間。凡是已經發現裝置有簡單的小故障應該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今後的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術工(維修工)分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發現維修工人不處理當班裝置故障的，進行降低技術工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產，不會出現任何問題的。現在全球金融危機的情況下，大量製造業企業倒閉，關門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關的。
以後的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的!
我於20xx年參加XX省公務員考試，被錄用為監獄系統公務員，20xx年10月到XX省監獄監區工作。一年來，在各級領導的關心培養和同事們的支援幫助下，我立足本職工作，嚴格要求自己，時刻保持“謙虛、認真、務實”的工作態度，始終堅持刻苦鑽研、勤奮學習，切實履行好崗位職責，認真完成各項工作任務，在實際工作中不斷鍛鍊自己、磨練自己，工作能力有了很大的提高，但同時還存在著欠缺和不足，現從德、能、勤、績、廉五個方面將一年來的思想、工作、生活情況總結如下：
一、思想政治方面
在工作和學習中，堅定立場，加強學習，不斷增強自身素質和修養。首先，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀。提高了自身的理論水平，學會用科學的理論武裝自己，努力改造主觀世界，樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，充分把理論和實踐有機聯絡起來，運用馬克思主義的立場、觀點、方法來分析和解決問題、指導工作、提高自己的工作水平。
其次，認真學習了xx大精神，弄清工作的方向、目標和任務，加強黨性鍛鍊，保持政治上的清醒和堅定性，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。我時時處處嚴格要求自己，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，始終對自己高標準、嚴要求，率先垂範、以身作則，不與罪犯套近乎、拉關係，沒有索要、接受過罪犯及其親屬的任何財物，時刻做到自重、自醒、自警。
堅持把廉政建設變成自覺行動，貫穿於日常工作始終，堅決做到“立警為公，執法為民”，自覺抵制不正之風和腐敗現象的侵蝕，以清廉為榮，以腐敗為恥，不斷增強反腐倡廉的自覺性，做到拒腐蝕永不沾。最後，是積極參加監獄、監區組織的各項政治學習活動，並認真學習上級下發的檔案，不斷用新的理論知識武裝自己，指導自己的工作。
二、工作業務方面
在新的工作崗位和領域，有很多新的知識、新的業務、新的文化需要去學習和掌握。在工作中，我從最基礎的一點一滴做起，腳踏實地學習，立足本職工作，刻苦鑽研工作方法，不斷開拓創新。一年來，通過向書本學、向實踐學、向老幹警學，使我學到了很多管理教育罪犯方面的工作方法，能夠正確處理日常工作中出現的各類問題，妥善地解決罪犯在生產改造中發生的矛盾，能夠對自己所承包的罪犯較好的開展個別談話教育，及時掌握罪犯的思想動態，解決其思想上出現的問題，加快其改造程序。
通過一年來的工作和學習，我的組織管理能力、綜合分析能力、處理問題能力、語言表達能力等方面有了很大的提高，保證了各項工作的正常開展。作為一名監獄人民警察，身份具有多重性，在執行刑罰的工作中，不僅是刑罰執行的具體落實者，也是教育者，擔負著教育改造罪犯的行刑教育工作任務，同時還是組織者，擔負著組織罪犯勞動的行刑勞動組織工作。因此，只有全面履行工作職責，充當好多種角色，才能把破壞社會秩序的違法犯罪分子，改造轉化成為守法公民，變消極因素為積極因素。
而這就要求自己在具備執法工作能力的同時，還要具備有教育工作能力和組織工作能力。於是在工作之餘，經常向經驗豐富的同事們學習，多看、多問、多學、多做，學習他們管理教育服刑人員的方式方法以及處理問題、化解矛盾的技巧。再結合自己的工作實際，針對服刑人員的不同情況，採取分類教育、因人施教等方法，瞭解掌握服刑人員的案情、健康狀況、家庭狀況、心理狀況，以便及時妥善的處理問題。
三、日常生活方面如何迅速、有效地融入監獄人民警察這個集體，是每一名新兵必須面對的考驗。我始終堅持真誠待人，尊敬領導，團結同事，和諧相處，堅持正直、謙虛、樸實的作風，不趨炎附勢，不欺上瞞下;不在背後議論他人是非，豁達大度，不小肚雞腸，大事講原則，小事講風格，不與同事斤斤計較。在單位工作期間，尊重領導，團結同志，積極參加各項有關活動，充實自己的業餘生活時間，和同事們打成一片，增強了集體的榮譽感，也深深的融入到了一監區這個集體，監獄這個大家庭。
四、存在的問題
總結一年的工作，我也清楚看到自己身上的不足之處，主要有：一、對工作的瞭解、分析不夠多，業務知識還存在欠缺，需要加強學習，不斷提高，而且工作積極性不穩定，時好時壞，工作中還有出現不專心、開小差的現象，需要進一步改進。二、工作方式方法有待改進，有時會出現因為自己工作方式方法的偏差而導致工作開展得不理想，往往事倍功半。三、思想上有依賴性，不注重細節，有時怕麻煩，存在畏難情緒，有時思想還會出現僥倖心理，這需要我今後努力克服。
一、領導重視 措施有力
為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長直接抓，分管副校長具體抓，學校辦公室、政教處、保衛科具體分工負責，組織實施。
二、制度保證 措施到位
1、建立安全保衛工作領導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛工作列入各有關處室的目標考核內容，並進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關領導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛工作規章制度。建立學校安全保衛工作的各項規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及學生管理、門衛值班、巡邏值班、防火防災、食品衛生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關規定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出。在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領導小組，制定了意外事故處置預案制度。
三、齊抓共管 群防群治
學校安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與派出所、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保衛工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。
四、加強教育，促進自護
要確保安全，根本在於提高安全意識、自我防範和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基礎。我們以安全教育月為重點，經常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育月工作。學校安全教育月以校園安全為主題，在安全教育月期間，學校組織學習安全教育工作檔案，對校內易發事故型別、重點部位保護、工作薄弱環節、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地紮實地開展教育和防範工作。
2、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全徵文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一日安全提醒，學校利用週一升旗活動時間，小結上週安全工作，強調安全事項。通過《加強節假日對子女監護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防範能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
五、加強檢查，及時整改
開展常規檢查。每學期開學以後，學校把安全教育工作作為重點檢查內容之一。春前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合區衛生局對學校食堂、飲水衛生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區進行防火安全檢查。
六、存在的主要問題和下步的打算
一年來，我們在安全保衛方面做了一些工作，安全保衛工作得到加強，但是安全保衛工作的難度越來越大，學校安全保衛工作的形勢仍然比較嚴峻。
1、社會育人環境存在不利於師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領導下，通過有關職能部門的集中綜合整治，學校周邊環境有明顯的好轉。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網咖和遊戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。
2、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經驗。學生作為社會的弱勢群體，多數自我保護意識和安全防範能力低，大大增加了學校安全工作的難度。
今後，我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安全保衛工作水平。
按照20xx年公司整體工作部署，並結合公司下達的20xx年各項工作指標，首先依據20xx年度指標完成基數及整體經營工作的實際，進行了年度指標盤點核算，按公司年度指標提升幅度進行了站域分解，併合理配置各站工作人員，所內全崗位實行指標、崗位職責雙向包保掛鉤制，實行維修工作材料、工時年度預算制，維修人員區域實行年度獨立核算。同時與各崗位
人員簽定了年度、經濟指標及責任指標責任書。通過各項經營工作的實際執行，現就20xx年度供水經營管理工作做以如下總結：
一、年度售水量及收費指標完成情況
1、年度以內各項查抄工作全部實行週期化管理，水錶實行裝換前隔離管理機制，企業戶及特業戶實行月固定週期查抄。普通營業區及居民用水戶實行月週期查抄，進一步強化了水錶管理，達到執行水錶三封一檔制，通過實際執行，截止20xx年6月，累計售水量水量為：1838648噸，其中企業售水量為506979噸，居民售水量為1159872噸，特種行業售水量為20417噸，
2、年度內各項收繳工作全部實行月單收單結(即月初發生票據，月末結帳)，樓房居民戶及企業現金戶全部實行水量預存、購置管理辦法，截止20xx年6月30日，應發行水費為6284066.76元整，截止6月30日，水費收繳額為4758545.27元整，其中企業收費額為2423441.21元，平房居民水費369360.85元，樓房收費額為1417893.06元，小區水費額為262936.80元，小型基建水費額為9337.30元整，待收水費有63.8萬元)，其它待收單位正在催繳，年度結帳全部到位。
二、汙水處理費代收情況彙報
按市政府及相關部門要求，在規定時限內完成各項建帳，立卡業務綜合工作，並大力進行了汙水處理費徵收、徵繳的法律、法規的宣傳工作，通過實際執行，截止到20xx年6月30日，累計徵收汙水處理費為285454.45元，其中企業戶徵收汙水處理費為206936.51元，樓房居民汙水處理費為78514.94元，尚未同財政兌帳汙水處理費為155011.60元。
三、受理及維修工作彙報
1、截止20xx年6月30日，累計受理工作完成3680件，其中水量核對1846件，增減人口變更107件，用水性質變更360件，過戶手續變更50件，維修受理1317件(其中樓房維修1030件，平房維修287件)。
2、受理工作年度內無隔級上訪事件，全部達到使用者的認同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實際，群力群策，能夠嚴格按照技術要求，保質、保量完成維修工作任務，沒有任何安全事故發生，全部達到使用者滿意，得到使用者一致好評。
四、20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造工作彙報
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網及水錶出戶改造整體批次安排，按生產技術科技術要求，改造按原固定模式，併成立了臨時改造協調監管小組，逐棟逐戶做了大量的協調說明工作，截止20xx年6月30日，累計完成10個小區35棟樓2902戶水錶出戶改造工作，經公司技術科整體驗收，全部符合技術要求，並完成了改造區域內的大量越冬防寒工作，得到各區域使用者的一致認可，為下半年改造工作奠定了基礎，完成二次供水外網400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作彙報
經協調，截止20xx年6月30日，累計接收、接管10個二次供水單位，整體接管工作基本結束，先後對建築公司、啤酒廠家屬樓、經貿公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進行了水錶出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經營管理體系，一併實行購置管理，並對公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實行了現場辦公，直接建帳、設卡，實行購置管理，工農小區、方圓小區分別以通知形式發放到各住戶，接管工作正在有序進行。
六、20xx年上半年工作不足
1、維修技術條件、檢測條件不夠，技術水平有待提高，協調工作需進一步加強。
2、樓道內表箱、管道井裝置設施管理力度不夠，需大幅度提升。
3、需增強崗位人員責任意識，整體提高管理水平。
4、平房區域內流動人口水費收繳力度不夠，漏收率大。
七、20xx年工作建議、設想
1、年度內達到經營管理工作零投訴，達到無停水條件下收費達標，建立受理業務責任人反饋制度。
2、通過連續近三年經營市場定位，夯實基礎，整體經營工作應由管理型向服務型轉變。
3、各經營區域內需建立供水情況聯絡網，選聘經營工作義務督導員，提高整體業務水平。
4、實行水量、水費年度指標一標到底，爭取突破經營指標600萬元。
各位領導、同事，你們好!我叫，於20xx年11月25日進入物業公司，在山水華庭小區擔任秩序維護員一職，後經過競聘，成為一名客服接待員。20xx年 7月27日，在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿，特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程，有過辛酸、也有過甜蜜，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主的諒解與支援。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支團結的隊伍，有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結，冷靜回顧一下這段時間的工作得失，以求總結經驗，吸取教訓。 一枝筆寫作事務所
在剛入職時，作為一名基層管理人員，我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望，我自覺學習物業管理知識，並在思想上始終與公司保持一致，做到“思想認識到位，工作到位”，在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的 3個月中，我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作，提高客服人員的整體服務意識，幫助小區經理處理業主投訴，一定程度上提高了工作的實效性，具體包括：改變前臺接待人員工作方式，要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案，並予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴，獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中，收費工作和接待業主是我負責最多，也是較為擅長的方面。
一、收費工作：協助小區經理制定落實詳細的收費方案，在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題，(如：您好：這裡是山水華庭物管部，請問您對我們的服務還有什麼意見)並做好合理解釋及處理。對於施工遺留問題，及時上報並與地產售後維修部人員做好溝通工作並催其及時處理，為我們物業費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領客服人員親自上門收費，山水華庭已於11月份提前完成了全年的收費任務，並且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績，而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待：在接待業主這方面，我深刻認識到前臺接待是物管部的服務視窗，所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象，我要求前臺客服人員在接待業主時採取全程站立式服務，給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態度和藹的接聽和轉接電話，耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難，細心解答並詳細的記錄，在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有諮詢來電，我們都給予滿意回覆;業主的報修問題，通過我們的及時聯絡，根據報修內容的不同等級進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要，通過我和全體員工的共同努力，現在客服各項工作都有了很大的提高，員工們士氣高漲，工作積極主動，已經順利的完成了年度工作目標。
下一步工作計劃：
一、對於自身的管理帶動員工的積極性：嚴格律己、保持持久的事業激情，給了我一份激情，我就能做到把這份激情轉變為為企業所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的，而且激情是不允許受傷害的，對待員工也是如此，設想一下你的員工下班以後再要培訓三四個小時或者開上幾個小時的會，你就會把這種激情消耗掉，學習是無處不在的，學習不是要坐下來，而是去聽、去看、從與業主溝通中學習。
二、交房工作的順利進行：交房前針對每位客服人員的性格特徵進行必要的談心。確保交房當天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業主，在與業主溝通時態度務必誠懇，對於那些蓄意鬧事的人，由我帶領他們出去並向他們解釋清楚，以免影響到其他交房人員的情緒，在交房期間我們應保持冷靜先穩定業主的情緒為其耐心解決困難，杜絕業主扎堆現象，保證交房工作井然有序的進行。
三、對二期新入住業主的溝通了解：在交房期間，對二期業主們的問題進行彙總，總結交房工作中的利弊以便日後有目的的對新人進行培訓，也能更好的為業主們在入住時提供便利。
四、對新入住業主明年裝修及辦理手續的管理：根據小區工程體系制定出來的新裝修管理協議，我們規定在裝修期間業主來辦理手續時對業主發放並講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外，保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時，發現裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯絡業主更快速地制止破壞其房屋結構。確保業主按照規定開展裝修工作，避免給其他業主和物業管理造成不便。
經過這幾個月的試用期，我通過不斷學習和積累，在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足：文字寫作能力較為欠缺，抗壓性有待加強等。但是，我相信通過我的努力，再加上領導與同事的幫助，這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態，默默無聞的敬業精神將本職工作做到最好，以身作則履行物業的服務宗旨——為業主帶來“家的感受”，為公司的進一步發展付出自己所有的努力!
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