首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的轉正小結，也很榮幸地將要成為蘇寧人。
我從入司至今已有兩個月了，這兩個月裡， 在領導和同事的幫助下，我對工作流程瞭解許多，同時深刻地學習、理解了以“至真至誠，陽光服務”為核心的企業文化及各項規章制度。
首先談談對營業員這個崗位的認識，這個崗位屬於作業類崗位，上級主管是督導，崗位的目標是通過熱情、規範和高效的專家型銷售服務，追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑，我的優秀體現在每一個工作細節上。優秀、熱情服務對於我們蘇寧來說就是最大的資本，也是企業的“執行之本”。營業員崗位應具備的素質，五種銷售能力，銷售技巧，銷售態度，熱愛產品，銷售熱情，銷售感受。良好的心態，建立良好的人際關係，包括與公司內部人員的關係和與顧客之間的關係;認同自己所從事的職業，就是營業員是推動企業發展的力量，是顧客的導購專家。
營業員的工作程式。每日的工作重點：打卡、換裝、早交接、晨會、晚例會、迎賓準備、迎賓，送賓、櫃檯衛生管理、銷售人員考勤、管理等。 每月、每週的工作：週五對促銷活動內容、操作細則的學習，按照督導的要求做好價格調整、pop張貼和現場佈置。每月月底最後一天參加商場盤點，負責對相關櫃檯出樣及櫃檯的商品進行盤點。
其次，營業員的工作職責。銷售方面：熟練操作相關流程，正確引導消費，熟悉產品型別，完成銷售計劃，熟悉產品知識和效能，促銷活動的宣傳，市場調研。服務方面：認真執行“三米原則”、“陽光服務原則”，嚴格是、執行“首位負責制”。環境方面：瞭解蘇寧樓層的分佈和各連鎖店的分佈，嚴格執行區域負責制。人員方面：做好新進員工的帶訓工作。其他方面：包括外出增援、交接、盤點。接待並協助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領導尤其是督導的引領下，在2個月內，我經歷了中秋活動、9月30日的夜市、國慶等活動，我學會了除了以上的內容外，還學會了週報、月報、市調報告的製作，SAP系統、SOA系統、e-learning系統等，商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉操作流程。
總之，在這這短短的2個月中，我認識到當初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧，給了我成長的舞臺，給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處，要求我時刻以“合格蘇寧人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的蘇寧人，能在蘇寧這個大舞臺上展示自己，能為蘇寧的輝煌奉獻自己的一份力量。
（一）
我熱愛運動，喜歡旅遊，性格開朗樂觀，熱情友好，能吃苦耐勞，學習能力強。三年的校園學習生活經歷使我積累了較強的組織、協調溝通能力和團隊合作精神，具有較強的責任心。面對校外的實習機會我會努力認真的工作，積累更多的相關工作經驗，能夠在實習期間在處理問題時能夠取得重大的提升，使自己更成熟。對事物有敏銳的洞察力，多次的社會實踐經歷及在學生會工作期間鍛鍊了我與人溝通合作的能力以及獨立能力，做事認真負責。
（二）
熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，愛創新！兩年的會計經歷鍛鍊了我細心的準則，以及冷靜解決困難的能力。不過參加實踐活動有限，社會經驗相對缺乏，我相信通過立足於社會能不斷提升發展自己。
（三）
本人熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、細心、靈活，具有一定的社會交往能力。所以我需要找一份與自身知識結構相關的工作來展示自己的能力，在學習中，我注重理論與實踐的結合，己具備了相當的實踐操作能力。很強的事業心和責任感使我能夠面對任何困難和挑戰。
（四）
具備較高專業素養，性格開朗學習勤奮，態度認真，善於交流，具有較強的集體主義精神和團隊合作精神。有足夠的自學能力和應變能力，同時能熟練運用各類專業軟體能力。大學期間在建築施工現場兼職過，對其有一定了解，也經常參加廣聯達，斯維爾的培訓，善於聽取他人意見，認真執行上級安排，實習期間多次受領導表揚。
（五）
本人有紮實的應用電子專業知識基礎，對專業知識有較深入的瞭解；有較強的學習能力、上進心強，處事態度細心謹慎、認真負責；富有團隊合作精神，善於與他人溝通交流，尤其是技術方面的知識，虛心請教他人，共同學習，共同進步；有良好的生活習慣，與他人相處融洽，善於與人交際。
（六）
我是一個樂觀開朗的人，善於與人相處，具有親和力，對待生活充滿激情，工作認真負責，有耐心，能夠吃苦耐勞；大學裡我係統的學習了物業管理方面的知識，熟悉物業管理相關的工作，熟悉物業管理法律法規，熟悉基本辦公軟體；同時我還利用時間去物業公司實習，做過保安；曾經在大學裡參加了許多的社團，興趣愛好廣泛。希望在物業這個行業有所發展。
當你已滿公司規定的一段時間的試用期後，當你已達到公司試用期的標準時，緊接著便是要轉正的工作了。
這時給自己的總結就是要進行這段時間的工作自我鑑定。
如何寫好工作轉正自我鑑定呢?以下是試用期轉正自我鑑定範文。
時間匆匆轉走，現在的工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。
一個多月的試用期下來，自己努力了，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛鍊的機會。
在各部門的幫助和支援下，我做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、後勤服務及公司保衛等多方面的任務。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的能力。
通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。
提高了理論水平、業務素質和工作能力。
工作上我認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
在__-_上班的日子裡，我漸漸喜歡上了這個地方，喜歡上了這份工作，想在這裡慢慢成長成材，成為一名合格的正式__-_裡的職工，一個月的學習與工作，讓我成長了很多，今後我會繼續努力，一如既往地保持著優良的作風，不斷地完善自己，作出一番成績。
本人自__-__年__月__日起進入__公司從事__工作，在不知不覺中已經經過了2個月的試用期。
在這段時間裡，我感悟頗多，雖然這並不是我的第一份工作，但是在此期間，我對於工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態度，從來沒有改變過。
在本部門工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改正工作中的不足;對於集團及公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行;另外，本人具有很強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合各部門負責人落實及完成公司各項工作，並熱心幫助其他同事，與人相處和-諧融洽。
在過去的2個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經適應了自己的本職工作，但是對於一個初入公司的新人，要全面融入企業的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今後的工作中更好的提高自己的業務水平和綜合素質，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業的共同發展!
我於*年*月*日榮幸地成為公司的試用員工，擔任前臺文員一職。自入職至今已近三個月，根據公司的規章制度及結合自己的綜合表現，現申請轉為公司正式員工。
作為一名應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該如何做好工作，該怎樣融入到公司的整體團隊之中，但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在本職工作中，我一直嚴格要求自己，認真積極的做好領導佈置的各項任務;遇到不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高自己的工作技能。當然，初入職場，難免出現一些失誤和不足，但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕同類失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這三個月的工作學習，我現在已經能夠獨立。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷學習和努力以提高自己的能力。
這幾個月來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，和公司一起成長，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司的發展做出積極的貢獻，同公司一起奔赴美好的未來!
自覺遵守公司的規章制度，學習公司的企業文化，積極參加公司的培訓。自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。要求積極上進，愛護公司的財務，一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟爭，也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。
自20__年7月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一名一線工作者，且從事的並不是本專業工種，。應對的挑戰可想而知。
從一名對酸再生一無所知的學徒到有著豐富操作經驗的一線操作工人，我僅有付出比別人更多的汗水與辛勞，才能做好自我的本職工作，我更加明白了自我的斤兩，明白自我僅有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。單位領導們給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。
在工作中，處處嚴格規範自我，認真學習同事們精湛的技能，較高的安全意識，豐富的防護技能，和裝置故障處理本事，經過不懈的學習提高自身的綜合素質，使自我在短時間內能夠獨立安全操作，能夠即時的處理一些突發性的生產故障。在覺悟上，我更加進取的向黨組織靠攏，投入到為人民服務的團隊中。在生產中，我不只千篇一律的學習，更是取其精華，棄其糟粕，做到敢為人先，打破陳規，最大效率的搞好生產任務。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些資料上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者資料不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自我。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，所以我經常是帶著一種感恩的心態在工作;其次就是業務不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學習的，期望以後能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是進取探索、逐步成長的一年。我深知，剛剛參加工作難免經驗不足，在業務知識上與自我本職工作要求還存在有必須的差距。在此，我要異常感激領導的悉心栽培以及同事的指導和幫忙，感激他們對我工作中的失誤進行提醒和指正。在今後的工作中，我將努力找準定位，儘自我的所能為公司發展盡綿薄之力，為自身發展尋求更大的空間。
工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫忙下，盡力與其一齊努力保證日常工作的執行，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設添磚加瓦。
時光總是悄無聲息地從人們的眼皮底下忽閃穿梭而過，轉眼之間，我們已經走過了一年，回首一年，我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿，讓我從一個青澀的大學生轉變成一個成熟的公司職員。
自20xx年7月9日入司以後，在公司嚴格要求下，在部門領導和同事們幫助下，思想理論上日漸成熟。特別是通過分廠及班組一系列的學習和鍛鍊，更加明確了作為一名化工人員在實際工作中要實事求是、勇於進取，爭取早日成為一名合格的化工人員。在學習方面，我先後在大唐唐山技術培訓基地、河南省中原大化、山東省兗礦國巨集進行學習工作了一段時間。在這些地方培訓是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大;但是各部領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了工作環境，也熟悉了培訓實習地的整個操作流程。我一直嚴格要求自己，但是，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。現在我已經從整體上把握分廠的分廠生產流程。在生活方面，雖然我在學校裡也有師長的關愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業參加工作後，這種人際關係的距離感、層次感只可能加強，但在公司工作讓我驚喜地發現自己原先的判斷錯了。在生活中的實時給我們慰問，給我們安排體育文藝活動，但通過這些小事，讓我感到了組織的溫暖與關愛也感受到了企業的親情與人文關懷，而且還讓其他人也同樣感受到了真正的“以人為本”，感受到了一種有凝聚力的互助友愛的“團隊精神”。我們相信，這些深入人心舉措，必將使每一位員工，以更加飽滿的熱情更加良好的精神狀態，積極進取，努力工作，為開創大唐新局面做出積極的貢獻。就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是我們的“企業文化—同心文化”和“企業精神—務實和諧，同心跨越”給了我工作的信心。
這是我的第一份工作，這一年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
自20__年7月20日入職以來，在市委組織部的關心愛護下，在鎮委、鎮政府的悉心指導下、在單位同事的無私幫忙下。我本著不忘初心、感恩回報、不負重託、奉獻基層的工作宗旨，一年來始終兢兢業業、辛勤工作，工作本事和綜合素質得到較大提升，現將一年來工作情景總結如下：
一、主要工作情景
根據組織與單位領導的安排，自分配到紙廠河鎮政府後，我先後歷經3次崗位調換，分別是20__年7月底至8月在黨政辦熟悉瞭解情景，20__年9月至12月在鎮扶貧辦工作，20__年元月被調回黨政辦工作至今。在這三段工作經歷中，每一段都讓我覺得彌足珍貴、刻骨銘心、意義非凡。
第一段：初來乍到、大愛助我闖難關。作為剛從大學畢業就出來工作的愣頭青，初來紙廠河時，應對基層生活的清苦、應對工作的瑣碎繁重、應對付出與收穫不成正比的現狀，我表現出嚴重的"水土不服".記得初來黨辦工作時，我會覺得倒茶、列印、通知會議是一種精力浪費，會覺得寫材料、搞彙報、開大會是一種務虛主義，會覺得不懂變通、不去創新是一種陳舊的保守主義，甚至更認為，體制內工作太簡單了，壓根學不到什麼東西。那段時光，心浮氣躁、耐不住煩、沉不住氣成為我初下基層的最大標籤，對於這種狀態我也時常感動失望無助、痛苦迷茫、焦慮不安。之後，在這個有愛大家庭的融洽氛圍影響下，我才逐漸找清定位、摸清門路、擺脫迷茫、渡過難關。我至今清晰的記得，書記、鎮長對我的耳提面命，分管領導對我的寬容指導，老同志和年輕同事對我的悉心關懷。他們的一句貼心問候、一句"小夥子加油"的鼓勵、一次"沒事，不要緊"的諒解微笑，都讓我倍感溫暖，也讓我明白，我要好好幹，為紙廠河做出自我的貢獻。
第二段：逐漸適應，堅持刻苦爬上坡。認識到自我存在的問題後，我開始進行深刻反思。在調到扶貧辦工作期間，我端正態度、改變作風，至今，已記不清多少次為改資料加班至凌晨，為入戶核查下過多少次村到過多少次戶，為整改寫過多少次彙報材料。雖偶爾也會因改資料而改到懷疑人生，但我卻不再玻璃心，而是變得更加堅強樂觀，幹事創業的動力活力也越來越足。四個月的扶貧工作，我摸清了全鎮的扶貧狀況底數，熟知扶貧各項產業政策，整理修改國庫網資料上萬條，寫過的扶貧材料和報送的資料表格裝起來有一麻袋。那段時光，我改得最多的是資料、寫得最多的是材料、學得最多的是政策、談得最多的是問題、走得最勤的是農村、想得最多的是機制、思考最多的是辦法。此刻回憶起那段扶貧時光，我想是堅持與刻苦的精神，讓我爬上了那個陡坡，讓我真正適應了體制內"5+2"，"白+黑"的工作常態，也讓我更加明白堅守、堅強、堅持、職責和擔當對於一個男人來說，有多麼重要。
第三段：狀態回暖，蓄勢待發登高山。20__年初，我被調回黨政辦工作。經歷過前期黨辦的起伏和後期扶貧的磨礪，我的心態更加沉穩起來，但我不明白，這一切困難才剛剛開始。重回黨辦初期，我十分珍惜，常懷感恩，像一個剛出生的嬰兒一樣，對一切新事物都堅持好奇，願意花時間去探索，同時也取得了一些小突破。比如我加強對PS、PR、AE等圖片視訊處理軟體的學習，立足宣傳本職建立並運營了鎮微信公眾平臺，一年來共撰寫和推送新聞報道150多篇，製作系列教師節感恩視訊、採訪視訊等10餘個，其中有2篇新聞被省級採用、1篇被荊州採用、20多篇被鬆滋市級媒體採用，獨立完成__工作報告、七一黨課、書記鎮長彙報材料、各項大會的籌備協調等大項工作。
雖然我始終堅持嚴格要求自我，始終堅持如飢食渴的學習活力，始終珍惜每一次學習鍛鍊機會，但反思這幾個月的黨辦工作時，應對龐雜的工作任務、應對突如其來的文字材料時，我認為自我做的並不是很好，有時也會力不從心，經常犯錯。我記得在應對大材料時的本領恐慌和寫不好的愧疚、記得漏通知參會人員的尷尬、記得將新聞事蹟寫錯的悔恨，記得因細節研究不周而導致的種.種問題……幸好在這漫長的"試錯"和"補課"中，各位領導都能理解和支援我，所以我真的真的十分感激我們單位的同事，因為他們對我的寬容指導，因為他們的大愛支援，我才在缺乏經驗、本事不足、情商不夠的情景下逐漸找回狀態，讓我更有信心去迎接未來的挑戰，蓄勢待發想登高山!
二、未來工作規劃
此刻，我已經工作一年了，上半場"熱身"已結束，下半場才剛開始，在接下來的工作中，挑戰與機遇並存，我會繼續堅守本心、謙卑待人、虛心工作、勤鑽業務，時處留心，不斷向單位同志和群眾學習，用更加刻苦的方式，力求在工作中增本領，在實踐中提本事，在磨鍊中長才幹，認真完成領導和同志們交辦的各項事務，努力為大家搞好服務，爭取不讓大家失望。同時，我也會爭取寫出更加優質的文稿，為領導的決策供給更好的參考。
三、存在不足
工作中太過於堅守自我的想法，較為固執，工作作風有待改善，工作方法和思路不夠靈活、待人接物方面有待提高。
我於20xx年10月份來到國際旅行社實習,剛從學校出來就能進到這樣大的國際旅行社工作我感到非常榮幸。光陰似箭,歲月如梭,轉眼間一年八個月的實習時間已經過去,根據公司的制度,現申請轉為公司正式員工。
對於一個剛離開學校踏入社會的我來說沒有任何工作經驗,就像無頭蒼蠅一樣,不知道該怎樣才能做好。來到也是我的第一份工作,當時導遊證都還沒有發下來,但是接受了我,讓我來到了亞大部。
作為一個剛來公司的新員工,剛開始我很擔心如何做好導遊工作,如何與同事相處,來到這裡之後我發現這些擔心有些多餘,在公司寬鬆融洽的工作氛圍下,經過我們經理和同事的關懷與指導,接觸和學習了很多相關的業務知識,這些東西是非常實用的,使我的工作能力和為人處事方面都取得了進步。
當然在工作中我也出現了一些差錯和問題,還有很多不足之處,辦事不夠全面,工作經驗不多等一些問題。但是我們經理安排我跟團,多學一些經驗,不定時的對我進行培訓,把他以前帶團的經驗和講解知識都講給我。同事對我也是教導很多,把他們的經驗和經歷,遇到的一些難題教給我怎麼解決,怎麼處理。我感到在這裡很溫馨,不但是工作,更有一份感情在裡面。
在今後的工作中我會更加嚴格要求自己,虛心向其他同事學習,我相信憑著自己的努力,一定可以改正這些缺點,爭取在工作方面取得更大的進步,成為一名合格的導遊。我相信我的能力,可以把這份工作做好。還記得我們部門聚餐時經理對我們說過一句話:如果一個人現在做的這份工作沒有做好,那麼以後做其他的工作能做好的機率不是很高。這句話對我的印象很深刻,在以後的工作生活當中遇到什麼困難,就會想到這句話,所以請領導相信我,我一定會把這份工作做好。
在這段時間裡,我深深體會到一個和諧,公平的團隊是非常重要的,公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這個機會,為公司的發展,獻出我的力量。在轉正後的工作中,要不斷的學習,不斷的完善自我,為公司更好的明天,我會更加努力,不辜負領導對我的期望。
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐，我深深的體會到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。
作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真學習《導遊人員管理暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯絡、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。
也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。
旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。
口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
通過工作中的努力，我即將試用期滿轉正，工作的這一段時間裡，在公司領導的帶領下，同事的幫助下，自己在工作，學習等各個方面都取得了較好的成績，現在將自己幾個月內的工作、學習情況做一下自我鑑定。
思想上，作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在輪崗實習期間，我先後在製造部各個車間參觀實習近一個月時間。車間各個崗位以及生產流程都是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大。但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內熟悉了生產部門的整個操作流程，對公司產品及生產崗位有了進一步瞭解。
工作上，在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂。專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，在其位，謀其職，盡其力。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正。但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。
生活上，我現在已經能夠獨立處理公司員工從入職上崗、轉檔、轉正、調崗、合同續簽、獎勵懲罰、離職等基本人事手續，整理歸檔員工合同，協助提供員工保險繳納單據與名單，處理員工日常單據報銷，以及協助整理提供公司各部門所需的人事相關資料和資料。學習並參考了各位同事與領導在招聘面試方面的經驗與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識欠缺。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，部門協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裡工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
伴隨著充實緊湊的工作生活，兩個月的時間已經過去了。這一段時間裡有工作上的收穫，知識的豐富，經驗的增長，同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗，吸取教訓，本文將主要從幾個方面來對工作進行總結：工作的主要內容;其中的失敗和教訓以及成功和經驗;展望下一階段的工作，確定自己的目標。以此作為懲前毖後的記錄。
來到一個新的工作環境，最能發現自身的不足，這幾個月，抱著虛心學習的態度，學習公司的開發流程，熟悉公司的企業文化，瞭解公司產品框架，主要技術，主動和同事溝通、學習經驗，希望能更快的融入公司、融入開發團隊，能夠全心的投入工作。試用期期間完成的工作還十分有限，簡單列了一些：掌握java開發語言和環境，由於在校學習時主要是以。net作為開發語言，所以在剛入職時通過一段時間學習並基本掌握了java開發技術。
熟悉公司開發流程，熟悉cbp產品框架。瞭解了核三框架的總體結構和開發流程，並能在核三的基礎上進行專案開發。
參與了社保電子支付專案的開發。主要負責web端的模組開發，通過開發的過程，學習和掌握了flex介面開發，hibernate和oracle資料庫
因為自己在經驗上的不足，所以，在專案的開發過程中碰到開發進度慢的問題。綜合起來看原因在於：
1、沒有專案經驗，沒有經歷過系統和完整的系統開發。
2、對於技術的學習和掌握還不夠深入。
3、發現問題的能力不夠，在自己以往的學習方式中，欠缺一種主動發現問題的能力。今後，我會多注意在這些方面的學習和積累。
這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的，結識了很多同事和朋友，公司的氛圍是非常輕鬆愉快的。感謝兩個月來李鵬經理的關心，感謝部門同事的悉心指導，感謝公司各位同事的熱心幫助，希望能在接下來的工作中能懲前毖後，總結經驗，吸取教訓，做到個人與公司共榮辱同進退，共同實現中地的輝煌。
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