本人任職期間一直在市場、工廠、倉庫，居住商業寫字樓，綜合，醫院，學校，酒店等物業處擔任物業管理工作，一人分管多處樓盤，經歷過物業的前期介入到走向成熟的全過程，對物業部門內部管理、人員溝通、各種業務知識培訓、考核、與業戶溝通本人都較深的研識，由於工作表現出色，04、2019年代表瑞風物業公司到廣州物業協會參加培訓並先後取得物業管理員和物業企業部門經理資格證，定期參加行業協會組織的實地考察，參觀學習和各類消防講座，對保安消防知識，消防系統，消防管理以及消防培訓都有本人獨到的見解，本人自參加工作以來對工作認真負責有較強的職業操守和責任心，能很好利用自己工作實踐為公司的繁榮盡一份力。本人有較強的安保等基層人力資源。
基本資訊
姓 名： 性 別：女
出生日期： 民 族：朝鮮族
戶口所在：吉林省和龍市 目前所在：杭州
畢業院校：吉林交通職業技術學院 政治面貌：團員
最高學歷：大專 所修專業：物業管理
人才型別：普通求職 畢業日期：2019.6
求職意向
求職型別：全職或兼職
應聘職位：助理 祕書 翻譯類
希望地點：杭州
希望工資：月薪[2019—3000]RMB
教育培訓經歷
2019年6月 會計從業資格證書 國家級
2019年12月 助理物業管理師 職業資格證書三級
2019年12月 全國計算機資訊高新技術辦公軟體應用考試合格證書 國家職業資格四級
參加社會實踐經歷
2019/2—2019/4 從事銷售服務員，將產品的功能、作用告知顧客，並反饋顧客的意見，從而瞭解市場。
所獲獎勵
2019/2019/2019 院校級三等獎獎學金
語言水平
英語 良好 具有基本的聽,說,讀,寫能力
韓語 熟練 具有良好的聽,說,讀,寫能力
普通話 精通
計算機能力
熟練使用Word，Excel辦公軟體
自我評價
性格開朗，積極向上，具有良好的溝通交流能力，做事認真負責。
聯絡方式
聯絡電話：
聯絡地址：
電子信箱：
1、本人熟悉物業管理程式運作。
2、對物業的前期介入工作、小區物業管理架構組建、物業的接管驗收工作流程熟悉。
3、對物業業主入夥資料和裝修資料製作熟悉，對業主入夥及裝修辦理流程熟練。
4、有過建立物業管理優秀示範小區經驗，對ISO9000匯入有一定了解。
5、對物業日常管理有成熟管理服務理念，對業主的投訴意見有自己獨特的處理辦法。
6、本人對新物業的接管、管理工作經歷豐富。
7、能處理在工作中出現比較複雜的問題，具備解決困難問題的能力。
20xx年我就到物業有限公司進行實習，在實習期間，我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫也很多。通過實習，使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。
回顧實習生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實習中，我採用了看、問等方式，對管理處的工作開展有了進一步的瞭解，分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。
一、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的'一站式物業管理資迅系統'物業管理服務軟體。該軟體包括：'一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群'三大體系，是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物
業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡'一站式服務'、'最佳保安'的特色管理服務。從而，實現了高效的管理運作，解決了業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業主滿意度，提升了物業管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。
管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯絡，對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立'友善與威嚴共存、服務與警衛並在'的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。
三、加強人力資源管理，創'學習型、創新型'企業。
嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。
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