時光如梭，轉眼間20__年度工作即將結束，在領導的指導下和各部門的支援和配合下，基本完成了年初預期工作目標及各項工作計劃。一年以來，客服部圍繞前期物業管理、收樓、遺留工程維修、物業收費工作，加強了部門內部管理工作，強化了物業服務水平，增進與業主的溝通並妥善處理了與業主有關的糾紛，部門各項工作有了提高和改善，員工工作進取性得到提高，業主滿意率有了提高。
一、本年度工作評價如下：
(一)規範內部管理，增強了員工職責心和工作效率。
加強與員工的溝通，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作職責心。目前，部門員工工作進取性較高，由原先的被動、有條件的工作轉變成此刻的主動、自願的工作態度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)採取多種形式和措施，鞏固和提高物業收費。
本年度物業費累計收繳140萬元，歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，經過資訊平臺及現場上門收費。此前，客服部主要採取的是電話和派單通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業主交費進取性差的問題;第二，收費措施服務化，經過增進業主滿意促進業主交費意願。收費工作是物業服務水平的體現，物業服務水平是收費的基礎，所以，服務是提高物業收費水平的根本。今年，我們將專案成立以來一向未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數問題，利用專案現有資源，不管分內、分外，幫忙解決業主裝修、維修、居家等問題，相信，業主會因物業無微不至的感動服務，逐步提高自願繳費的進取性。第三，經過安排專人負責管理費催繳工作，重點跟進管理費收費事宜，激勵員工收費進取性及提高收費水平。
(三)嚴抓客服員服務素質和水平，塑造了良好的服務形象。
客服部是物業管理公司的橋樑和資訊中樞，起著聯絡內外的作用，客服助理的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在本著做好收費工作的基礎上重點做好了員工服務管理工作，嚴格要求員工上班前對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服助理能夠堅持良好的服務形象，加強了客服專員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服助理的服務素質。
(四)圓滿完成了業主入住進駐的服務工作，為客服部總體工作奠定了基礎。
3月底起，客服部負責業主入住進駐的資料發放、簽約、處理業主糾紛等工作。累計辦理收樓1739戶，基本做到各項手續辦理及時、準確，各種糾紛處理業主基本滿意。收樓工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、協議書等檔案，制訂了周密、詳實的統一說辭，並組織多次入住演練工作。在辦理手續期間，客服助理經過與業主的接觸，瞭解並掌握了業主的家庭特徵、客戶群型別、基本經濟狀況，為日後收費及服務工作奠定了基礎。在辦理手續和處理糾紛的過程中，客服助理耐心為業主進行講解、回答業主提出的疑問，向業主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了物業管理公司內、外聯絡、協調工作。
客服部的重要職能是聯絡物業公司內部與業主、發展商等外部工作，經過反饋資訊及時為業主供給服務。在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協調工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題
儘管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現將本部門存在的問題評價如下。
(一)員工業務水平和服務素質偏低。
經過部門大半年的工作和實踐來看，客服助理業務水平偏低，服務素質不是很高。主要表此刻處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發事件的經驗不足，在服務中的職業素養不足。
(二)物業收費率不高。
從目前的收費水平來看，收費率不高，前期和日常服務中遺留問題未及時解決以及專案總體服務水平偏低為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由於部門在大半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設，目前，員工管理方面、服務規範方面、操作流程方面的制度不是很健全，所以，使部門的工作效率、員工職責心和工作進取性受到必須影響。
(四)協調、處理問題不夠及時、妥善。
在投訴處理、業主意見、提議、業主求助方面的資訊反饋不夠及時、全面，接到問題後未及時進行跟進和報告，處理問題的方式、方法欠妥
三、20__年工作計劃要點
20__年我部重點工作為進一步提高物業費收費水平，在20__年基礎上提高;部門管理基本實行制度化，員工職責心和服務水平有顯著提高;各項服務工作有序開展，業主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續加強客戶服務水平和服務質量，業主滿意率到達85%以上。
(二)進一步提高物業收費水平，確保收費率到達90%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服助理業務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業主糾紛和意見、提議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務質量。
回顧20__年，工作中有艱辛與汗水，卻收穫了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續團結一致、齊心協力的去實現部門目標，為公司發展貢獻一份力量。
20__年度，在領導的關心、指導和同事們的幫忙、支援下，我嚴格要求自我，勤奮學習，進取進取，努力提高自我的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情景簡要評價
1、思想上，嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
2、業務上，認真學習業務知識，經過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。多看、多問、多想，主動請教問題，機關。此外，認真參加各類培訓，均以優異的成績經過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。
在今後的工作當中，一是要多看一些對工作有幫忙的相關書籍，提高工作本事，做好本職工作，並及時評價，找出差距與不足，及時改善。
轉眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年裡，我收穫了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支援下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責與工作資料，認真地完成領導安排的每一項任務，也在不斷的提升自我的綜合本事，力求做到更好。現把這一年來的工作情景評價如下：一、認真仔細的工作態度
文員日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實實的去做每件任務，仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意，否則會產生不必要的麻煩，甚至造成嚴重後果。記得有次回公司送支票，由於自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，之後產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以後的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。
二、盡心盡責做好人事工作
認真做好本職工作和臨時性工作，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤保障服務工作，讓領導和主管們避免後顧之憂，在經理的直接領導下，進取主動的做好兩部門日常內務工作。1、耐心細緻地做好日常工作：負責來電的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關區域主管，不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作，堅持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放，並堅持整潔乾淨;負責各種檔案的分類存檔及每一天收發公司郵件。
2、物資管理工作：制定日常辦公用品清單及時訂購與發放，確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費並開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司，並將簽字的影印件拿回存檔。
3、員工薪資工作：每月的13號報員工新增，15號報員工考勤，這些工作要求我必須認真仔細地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時，因為這直接關聯到專案的財務情景。
4、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成領導及各位主管交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的檔案通知做到及時上傳下達。對於主管完成的各種檢查報
告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔，以便查閱和管理。5、員工檔案整理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，每月新增報盤之後及時整理新員工檔案並及時更新存檔。6、協助工作：協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格，有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等，同時還要協助領導及各位主管做好專案各項會議及
年度活動的組織和安排工作，從而更好的完成計劃實施和組織活動。
三、不足之處
在這一年的工作中，我一向嚴格要求自我，認真及時做好領導佈置的各項工作，對於工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教，不斷提高充實自我。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作
及其他一些相關工作。當然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：1、做事不夠細心：辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行，切不可三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通，當我填寫完資料時簡單看了下就直接選擇了提交，本以為沒有問題，結果有個部分資料填寫顛倒了，之後得到了領導的批評，當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發生。
2、缺乏進取主動性：不能進取主動地去完成工作，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。
3、工作不是很紮實：忙碌於日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的製作等都不是很精通。在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。
四、改善之處
作為一名辦公室文員，我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以後的工作中我必須嚴格要求自我，在工作中發揮自我最大的本事為公司服務。期望在以後的工作中，再接再厲，取得更大的成績。
1、不斷提高自我：抓住每一次讓自我學習和成長的機會，以飽滿的熱情全身心地投入工作學習，為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事，以進取的心態應對每一天的工作任務。
2、端正工作態度：要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以後的工作中不斷的學習、進取、完善自我，以便更好地完成自我的本職工作。五、未來工作計劃
1、進取做好日常保障工作：①維護好辦公室的乾淨整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作並按照公司標準完善ISIS的建立使用情景;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。
2、提高個人修養和工作本事:①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於本職工作;③加強與人的溝通協作本事。六、評價
感激兩位領導和各位主管在這一年裡對於我工作的幫忙和支援，今後我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經驗上的不足和本事上的欠缺，但我相信努力就會有收穫，只要我們彼此多份理解與溝通，相互配合，相信北三的明天會更好。
時間飛逝，轉眼20__年關已到，我到__公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，__見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備必須專業知識的採購職員。應對這一年，__公司所有人齊心協力，同心同德，克服了今年市場經濟低迷的困難，使公司產品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經受住了考驗而驕傲自豪。
年初，我以應屆生身份來__公司實習，這是我從學校走向社會的第一步，是人生道路上一個很重要的起點。眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感激公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。回首這一年，我在__的取得的提高都歷歷在目，每一個提高都值得我驕傲。正是因為有了一個良好的平臺和一群可愛的同事，才使我能夠快速適應工作，一步步走向成熟。
工作中有苦也有樂，但更多的是收穫，這一年的工作我受益匪淺。古人云：“紙上得來終覺淺，要知此事必躬行”。對我們應屆生來說剛走上工作崗位是理論與實踐相結合的學習，把理論應用到實踐當中並在實踐中積累更加豐富的理論知識。轉眼已經一年。就這一年的工作我做一個簡單的評價，彙報我在__公司一年來取得的成績以及自我的不足。
一、個人成長方面：
1、心態轉變。學校的生活養尊處憂，無需我們擔憂某些問題，學校三點一線的生活，學習跟得上就能夠，而在工作當中就不然，工作中，我們要研究如何提高工作效率，怎樣處理與上級領導、同事的關係，還有在工作當中的不盡人意等事情，這些都要我們以一顆平常心去對待，及時的轉變心態會讓我們工作更加順利。
2、計劃做事。有了明確的計劃，目標才清晰，以至於在工作中不會茫然。在採購部工作的一年中，我每一天都整理工作日誌，記錄下我要做的事情，然後再評價一下完成狀況，日誌看似平常，但在無形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改變了我剛開始工作缺乏系統和邏輯性的缺點。
3、處處留心皆學問。這是我畢業的時候導師對我講的一句話，對這句話並沒有給我多說什麼，但在工作當中我深有體會，初到採購部我把仔細閱讀以往的採購合同。在整理過程中我仔細的看了一下采購合同的資料，這為我以後的修改合同起到了很大的幫忙，我能夠直接套用以前的合同範本，這個結果直接歸為我的留心。在生活中只要你留心處處都有學問在，不要總是期盼別人告訴你怎樣去做，應當學會思考自我應當怎樣去做，留心別人怎樣做。
4、不以事小而不為。做大事小事有不一樣的階段，要想做大事，小事情必須做好。這是我急需知識和經驗的階段，做一些繁瑣的小事情，很有必要。工作中我努力做好每一個細節，但我並沒有感到煩，而是把它當作我素質培養的大講堂，正因為這些小事情改變了我對工作的態度。小事情值得我去做，事情雖小，可過程至關重要。在__有一群樂於幫忙我的同事，在工作過程中，我虛心求教，同事也不吝嗇熱情幫忙。從最簡單的電子元器件，到產品特徵、市場情景，讓我在找到了學習了方向，使我更有針對性地提高自我的工作本事。
5、認識的提高。以前我只泛泛認為採購就是買東西，簡單的金錢與物質的交易，只要價格適宜、質量過關那就能夠。經過工作才明白其實不然，這個簡單的買賣關係並不簡單。保證適時適地適質適價都是採購過程中必須滿足的要求。進入__，我首先思想上轉變了原先不正確的觀念，在思想上和工作職責要求相統一。異常採購是公司供應鏈中一個十分重要的環節，要求我們以滿足市場和生產需求為準繩，任何錯誤都有可能造成經濟損失。所以說採購崗位需要的是完美的人，是有根據的。我自覺自我離要求還有很遠，可是我一步步向這個方向靠近。我會經過自我的努力成為一名優秀的採購工作者。
二、工作方面：
自入職以來，在公司和部門領導的悉心指導下，在部門同事的言傳身教下，我很快融入__公司。從基本的物料庫存查詢開始，到下訂單，收貨入庫等工作都很快上手。
要說這一年積累的經驗，我首先學會的是核價，不管採購任何一種物料，在採購前應熟悉它的價格組成，瞭解你的供應商所生產成品的原料源頭價格，為自我的準確核價打下基礎。這樣談判時，做到知已知彼，百戰百勝。現今的社會是一個電子化的社會，作為採購人員要由不一樣的方面收集物料的採購資訊，地域差別等。僅有了解了市場，才真正瞭解了所需產品的價格定位，為採購活動做好先期準備。
公司內部的溝通很重要，異常像我一樣，剛進公司的新人來說，尤為重要。八月份公司___專案採購任務下來了，這個專案在鈑金件以及一些電子元器件方面有特殊的要求。剛開始我並未發現有這個的情景，等訂單下了以後，問題才從供應商處反饋到我那裡，我即使和已調任其他部門的前任同事溝通，才逐漸解決了這些問題。沒了解清楚我就做出了決定，後果是十分嚴重的，所幸此次並未造成經濟損失和生產的延誤。這個事情讓我明白溝通很重要，僅有在有把握的情景下才做決定，才不會造成損失。
__對產品質量嚴格把關在業內是出名的。成品的合格率一個重要因素就是採購材料的品質是否到達產品要求。材料合格率、以及售後服務都屬於質量範圍。我們對物料的要求高了，就是對供應商的要求高了。例如包裝問題，有的供應商任務包裝有瑕疵不會影響產品質量，但對我們來說，不能夠以點蓋面，異常是對電子產品來說，任何細小的瑕疵都有可能影響品質。我曉之以理、動之以情，使有不一樣觀點的供應商改變了不正確的看法。____電子有限公司，是我們公司在接外掛方面的主要供應商，原先因為我們在那裡採購產品的系列多、供應產品多而雜，在來料準確率上存在這必須問題。但之後經過採購、品質的聯合改善以及供應商自身的努力，在每個品種的物料上貼標示，包括我司物料程式碼和規格名稱、數量、生產日期等資料，來料不合格情景基本杜絕，並且標籤還方便了我們檢驗和倉庫入庫，一舉兩得。這只是一個典型的例子。在更新供應商和品質方面溝通下，在我負責的供應商裡電子元器件到貨不合格率降低到1%以下，鈑金結構件到貨合格率到達90%，沒有對生產正常進行造成延誤，也沒有增加我們的採購成本。
採購成本的控制對任何公司來說都是很重要的，在採購過程中我不僅僅要研究到價格因素，更要最大限度的節儉成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環節的操作，明確採購在各個環節中的不一樣特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環節，我們都會認真研究，商討辦法。我們採購部遵循按照訂單計劃量向供應商下訂單的原則，除卻必要的餘量，在滿足供應商最少採購量的原則下，儘量不造成庫存積壓。避免因為庫存造成公司經營成本的積壓。同時不斷正對市場變化尋找更優秀的供應商，例如，我司___專案的雙頭預置網線，採購成本一向較高，並且原供應商製作方法落後造成偶有不合格現象。十一月，我尋找到____電子有限公司，經商談發現此公司加工方法較原供應商先進，並且能夠降低此網線25%的採購成本，從原2.0元pcs降低到1.5元pcs。十一月由__電子供應的__專案一個批次和___專案兩個批次的雙頭預置網線，合格率到達100%。降低了__專案的採購成本，並且更加完善了產品品質。今年下半年金屬價格開始回落，我及時和供應商聯絡，使我司分頻卡等專案用的銅柱採購成本降低了15%;還有___專案金屬外殼經過更換供應商等措施，價格下降了20%。如何保障生產的正常供給，同時降低成本、保證來料質量是採購部每一天都思
考的問題。在部門領導的帶領下，我們推陳出新，不斷優化供應商資源庫，根據技術工程師選型要求，及時反饋市場情景。身在採購部，確實感到很大的壓力，同時也是動力，有壓力才促使我不斷去學習，跟進市場的發展，這對我個人經驗積累是有很大幫忙的。
三、存在不足：
我渴望經過自我的不懈努力和奮鬥為__多做一些貢獻，但離領導及同事對工作的要求還存在必須的距離。譬如我的產品知識、工作系統性、邏輯性還不能完全到達採購崗位的要求;對市場變化的應變本事較低。應對以上不足，今後，我必須認真克服，發揚成績，向先進學習，加強與領導和同事溝通交流，自覺把自我置於同事監督之下，刻苦學習、勤奮工作，認真查擺、分析、評價自我的各項不足，以最佳的工作狀態努力完成各項工作任務，做一名合格的__員工並完成從採購到優秀採購的提高。
最終，感激公司所有領導和同事，我有今日的提高離不開大家的幫忙和支援，是他們的協同和支援使我成功。總之，____年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的活力和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待我的工作，追求完美，創造卓越!和大家一齊齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!
20__年即將結束，審視自我一年來的工作，評價一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫忙支援下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恆寶小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自我的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的職責重大。
保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有所以而膽怯、畏懼。記得有位名人以往說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自我。”所以，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情景下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
在工作之餘，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，資料包括，佇列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什麼必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎樣能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢所以我們一向堅持。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的評價如下：
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，進取協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自我的意志，增長自我的才幹;並勇於發現和糾正自我工作中的缺點、錯誤，不斷調整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的提高。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自我也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自我的一份微薄之力。
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，評價經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下:
一、思想工作方面
俗話說:“活到老，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會發展的形勢。經過閱讀很多的書籍，勇於解剖自我，分析自我，正視自我，提高自身素質。
二、教育工作方面
這學期，本人擔任高二年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。應對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情景，我在進取參加教育局組織的課堂教學研討課學習的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，進取開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新等本事。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫論文《讓作文教學如此美麗》《詩歌鑑賞教案》《讓個性揮灑語文課堂》《高中語文教學中口語交際本事的培養》獲一等獎。
三、遵守紀律方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節儉、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自我的言行，毫不鬆懈地培養自我的綜合素質和本事。
四、業務進修方面
隨著新課程改革對教師業務本事要求的提高，本人在教學之餘，還擠時間自學並初步掌握了多媒體課件製作。
充滿機遇和挑戰的20xx年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮鬥，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20xx年的工作作一彙報，請代表們審議。
一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務
商業客戶部成立於20xx年年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
(一)創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作
20xx年1-10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
20xx年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%;完成乙種寬頻698戶，完成年計劃的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
寬頻業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
3、完成了城區120家沿街店面的寬頻上網工作。
4、開展了稅務專線、綠色寬頻、商務幹線、快樂寒暑假、公務員上網、寬頻服務提升、極速新體驗等工作，成立了××市網咖協會。
固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物業、BH賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音迴歸、全家福等活動。
小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對於新裝機使用者，來顯開通率98%以上。
儲存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
(二)主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作
專案發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20xx年期間，跟蹤專案103個，簽訂了65個專案，回收駐地網工程款655萬元。
(三)全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、大學聯考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、完成了“××綠色寬頻網”、“××房產資訊網”、“××海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“資訊港簡訊中心”、“數碼頻道”等大型網站和專案的開發。
5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20xx年的9.5倍。
6、嘗試簡訊SP合作，開展了小靈通簡訊“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通簡訊的影響面。
(四)不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作
20xx年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支援、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，並分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰鬥力
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
(一)在學習中提升自我
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
(二)加強廉政建設
我作為一名年輕的基層幹部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導幹部廉潔自律的各項制度;另一方面，對於本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
(三)加強績效考核
20xx年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法並順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰鬥力。
(四)存在不足
在20xx年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高;內部管理還缺乏經驗;工作方式和方法還需要加強。在以後的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關係協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
三、下一步工作思路與打算
(一)、加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
(二)、加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規範各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規範”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
(三)、開展市場調查，抓住機遇，制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工
業園區以及網咖市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網咖管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網咖的市場佔有率。
(四)、堅持以發展為第一要務，確保寬頻、固定電話、來電顯示穩步發展。 在寬頻方面，一方面，利用20xx年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬頻接入;另一方面，通過推廣行業的網際網路應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機併網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場佔有率。在來電顯示方面，引導新裝使用者及時開通來電顯示，挖掘存量使用者的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
(五)加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
(六)加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
(七)駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場佔有率。
(八)增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大簡訊開發和資訊源開發力度，把增值業務做大做強。
(九)加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。 新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“使用者至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20xx年各項工作任務而努力奮鬥!
在高中這三年來，我自覺地遵守學校和宿舍的各項規章制度，尊敬老師團結同學。與周邊的人和睦相處。我有較強的集體榮譽感，努力為班為校做好事。以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動.
我平時認真學習，發揚了勤學好問的精神，使自己在各方面都得到了相應的提高。
一直在追求人格的昇華，注重自己的品行。堅持著自我反省且努力的完善自己的人格,學到別人的長處，認清自己的短處。經常向同學伸出了援助之手,因為,我知道幫助別人的同時也幫助自己,在貢獻中實現自身的價值。但我還是有許多的不足之處，我也希望在以後的學習生活中得到老師的批評和指正。
本人在校熱愛祖國，尊敬師長，團結同學，樂於助人，是老師的好幫手，同學的好朋友。本人品德兼優、性格開朗、熱愛生活，有較強的實踐能力和組織能力。我學習勤奮，積極向上，喜歡和同學討論並解決問題，經常積極參加班級及學校組織的各種活動。
大學四年我學到了很多書本上學不到的知識，思想比以前有了很大的提高，希望以後能做一個有理想，有抱負，有文化的人，為建設社會主義中國做出自己的努力。
性格開朗，樂觀，自信，自尊;能很好的與人溝通，有良好的團隊合作精神;有責任心，樂於助人;敢於挑戰困難;對工作充滿熱情;接受能力較強;專業知識紮實，有一定的實踐經驗與操作技能。
我有很強的責任心，有很強的集體榮譽感，樂觀開朗，有很好的人跡關係，能夠認真對待生活，有熟練的護理技能與牢固的專業知識並能靈活運用到實際工作中。我一直相信只要努力面對生活，心存一份感恩，再黑暗的地方也會有光明。
在生活中我把自己鍛鍊成為一名吃苦耐勞的人，工作熱心主動，腳踏實地，勤奮誠實，能獨立工作是我對工作的本分，獨立思維，身體健康，精力充沛是我能充分發揮潛能的跳臺。在競爭日益激烈的今天，我堅信只有多層次，全方位發展，並熟練掌握專業知識的人才，才符合社會發展的需要和用人單位的需求，才能立於不敗之地。我將不懈努力，我決心以自己的愛心。耐心。信心。責任心對待未來的事業!過去並不代表未來，勤奮才是真正的內涵。
對於實際工作，我相信我能夠很快適應新的工作環境，並且在實際工作中不斷學習，不斷完善自己，做好本職工作!
本人熱愛祖國，思想積極向上，具有高遠的理想和優秀的品格。在校期間，我尊師重道，團結同學，融入集體，待人友善，善於結交朋友。同時，本人在學習上具有非常積極的態度，有任何問題及時向老師請教、與同學交流，各科學習平衡發展，成績優秀。另外，在八年級的時候，我還通過自身的努力，獲得了全國英語競賽的三等獎。
本人在國中時連續三年擔任班長，協助老師管理班級各項大小事務，並多次組織及策劃各種活動。最突出的成就就是在校慶表演期間，本人負責為本班構思節目、協助排練、購置屋子;在與鄰班的聯合晚會中，本人負責演講稿及節目流程的撰寫。由於我出色地完成了職務，我的能力得到了老師及同學的讚賞與認可。 關於對學生會的建議，我認為學校在學生工作方面有些地方還可以更有所作為——部分學生放假不回家，我們應該為他們組織相應的活動，還有飯堂用餐時段較為擁擠，學生會應如何協助學校解決好這個問題。
前人云：“人貴有自知之明”，真實準確評價自我，發揚優點，改進不足，是個人 發展完善之道。就近一個月的表現，我總結如下：
1、思想上，遵守校紀校規，為人正直，穩定、謙虛，熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦開心相處。事業心、進取心 強，能設身處地為他人著想，熱愛集體。
2、學習上，目標明確，刻苦勤奮，學好專業課同時高度重視基礎課程和課外的 學習，使自己全面發展，培養合理的知識結構，注意提高獨立思考，解決問題和 學習的能力。
3、工作上，積極肯幹，責任心強，細心，獨立又協同，有創新能力，盡職盡責。 在工作中不斷尋找自身差距，努力做好本職工作。 在工作能力上渴求提高。
4、生活上，充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活作風。積極參加適 當的體育煅煉以保持健康體魄，充足精力、有良好的日常生活習慣，喜歡聽音樂， 看書和旅行，團結、關心、幫助同學並與他們融洽溝通，適應性較強。積極參加 各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
看著逐漸日新月異的校園，踏著更顯成熟穩重的步伐，迎來了我新的求學階段——大學第三學年。時光如梭，歲月飛逝，青春的腳步不會為誰而停留。在回望過去的一年，我沒有了遺憾，因為在那悄然流逝的日子裡，我始終是在努力著的。在那段美好的日子裡同樣留下了屬於自己的歡聲笑語和酸甜苦辣，留下了自己成長的記憶。回顧這一學年的求學生活歷程，我還記憶猶新，現將我這一學年的情況作如下總結。
經過第一學年的磨練和考驗、失敗和成功，在這一學年我獲得了很多也同時成熟了很多。我一直相信曾經助班說過的一句話：機會不會自動來到你的身邊的，只有積極去爭取才有希望。我一直在努力的路上前進著。
下面是本人這一學年在工作、學習、生活、思想上的情況和取得的成績，以及自己本身存在的不足之處。
一、在工作上
在這一學年本人擔任本班的學習委員和學校教學資訊員，認真做好本職工作，配合班長、班主任以及學院分配下來的工作，努力完成學校老師交代下來的任務。為班級獲得學院運動會團體總分第二、院優秀班集體榮譽稱以及班級的各項團體活動出了一份力。並且本人在學年末還獲得校教學資訊員優秀個人稱號。
二、在學習上
這一學年的第一學期，雖然有了上學年的學習總結，但因基礎差點、偏科嚴重以及考試粗心，只取得2.95的成績;在第二學期，本人更努力積極的學習，終於取得了3.25的成績;所以學年平均學習績點是：3.1。在這一學年裡順利考取計算機二級等級證書。雖然這一學年的成績也不是很好，但本人已經盡了最大的努力。本人將會在新的學年裡，更加完善自己的學習方法，針對自己薄弱的方面更有針對性地加強和學習。
三、在生活上
1、兼職：做過的兼職不多，但我卻從中學到了一些東西。20xx年和同學有過幾次一起批發一些小東西來進行銷售，整個過程 忙下來，雖然沒能得到很多錢，但收穫了很多經驗和快樂。這學期新生入學時做了銷售床上用品的兼職，其中的感受良多，從中明白了無論做什麼事都要堅持到底，要真誠和微笑，要保持積極健康的心態，要不怕苦不怕累，堅持到底，其中更收穫了友誼和信任。
2、女生節策劃大賽：在20xx年第一學期本人和本班同學共五人組隊參加學校的女生節策劃大賽，我們用我們的激-情和汗水，用我們的默契和辛勤的努力，用我們的知識和想法，經過了學院的比賽並推薦參加學校比賽，最終經過激烈的答辯，獲得學校第三名。
3、“竹銘計劃”：這學年的第一學期，參加學校專門給貧困生、特困生舉辦地的這個學習計劃。本人蔘加了其中的體型訓練的學習，並順利畢業;這對我的幫助很大，讓我重拾信心積極面對之後的工作和生活。
4、數學建模：在這一學年本組經過多輪的模擬賽，在九月份參加了全國高教杯數學建模大賽，獲得省三等獎的成績;在十一月份自主參加了全國電工杯數學建模大賽，獲得全國三等獎。“一次參賽終身收益”，我從中收穫了團結、友誼、知識和快樂。
5、專業足球賽：這學年第二學期，學院組織了專業足球賽，本人積極報名參加其中女子定點射球的名額，並在比賽中體現自己的實力，併為獲得第三名做出貢獻。
6、學院運動會：本人蔘加女子鉛球比賽獲的鉛球第二名、參加女子跳遠比賽獲得第六名，並參加了女子4*100米接力，本班班級獲得團體總分第二的好成績。
另外還積極參加班裡、學院以及學校組織的各項比賽和活動，獲得一定的成績。如：聽各種講座和看晚會、比賽;參加才藝大賽和攝影大賽;參加學院聞心閣徵文比賽獲得三等獎和心理知識競賽獲得優勝獎;參加院際籃球賽;參加香園杯營銷策劃大賽;參加實驗室安全知識競賽。
在人際交往關係上，有了良好的發展;和舍友、同學關係良好，互補互助，形成良好的社交氛圍;積極結交朋友，認識一些社會以及其他學校的人，從中受益良多，生活質量得到提高。
另外在空餘時間和同學一起學習課外知識以及走出校園見識外面的社會，同時討論某些不懂的知識和互相交流一些經驗。
四、在思想上
本人完成了入黨培訓，思想上產生了變化，都黨和人們有了更深入的瞭解。提高了思想上的覺悟，對國家的時事政治有了更多的關注和了解，關心起國家大事，留意起國家在國際上的地位和作為。
五、存在的不足
除了學習上的不足外，我充分認識到自己在對人對事方面的不足。首先自己還不太夠自信，總害怕失敗和過分在乎別人的眼光;不懂得社交中的許多規矩，不善於和陌生人交流;面試技巧有待加強;演講和口才有待提高;不能時刻想著幫助同學，不能時刻為他們著想，這個方面有待加強。有對自己的認識才會有提高，希望自己在接下來的日子多做自我檢討，努力瞭解自己改進自己，虛心接受他人的批評和建議。
新學年新的計劃：
1、英語過四級(重點、難點)。
2、爭取成為預備黨員。
3、學會熟練使用Photoshop和數學建模計算軟體，加強word、excel軟體的使用。
4、做兼職和接觸外面的社會，提高自己的演講能力和社會實踐能力。
5、考取經濟類證書。
6、爭取看完150本書。
希望老師和同學們都來監督我，並給予我幫助，我將會以我最大的努力去實現我的計劃。謝謝!
時光似箭、歲月如梭。伴著聖誕節日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支援和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以評價，同時也祈願我們公司明年更完美。
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年裡，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情景下，進行實驗和摸索。截止20__年__月__日共完成兩成結構產品__三四層結構產品__、__。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
在今年工作中，在確保生產任務的情景下兩層結構產品入庫良率到達98%，三四層產品入庫良率到達96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情景下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量必須會穩步提高。
3、裝置管理方面
在過去的一年裡，各裝置比較良好，並沒有因為裝置的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了裝置的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情景下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感激行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支援才始的我部門有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序執行。全年度未發生較大的人體傷害和裝置損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了必須的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
(1)員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量職責製做得不夠好，不到位有很大的關係。
(2)缺乏全員參與質量管理理念：我們此刻缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。並且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。
(3)缺乏生產質量記錄意思：由於我部門全體計件化以後，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個製造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以後發展的需要。
3、物料消耗管理方面
由於之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節儉意識不強。本部門將根據實際情景實施相應的獎罰措施和節儉能源降低成本的思想教育，始員工的節儉意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有幾點提議
1、建立健全的工作質量職責制度
對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、職責和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才能夠把質量有關的工作和廣大員工的進取性結合起來構成一個嚴密的控制體系。
2、增強企業凝聚力
因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，所以提議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身評價
20__年即將結束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，異常是在領導的大力支援下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上的完成了本年度的工作，經歷這兩年來的生產管理工作。經過這些專案的管理，熟悉了公司的運作程式流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了必須的經驗基礎。
雖然20__年有所收穫，可是自身的不足之處也暴露無疑：
(1)雖然年輕充滿幹勁，可是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
(2)跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的進取性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
(3)生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
五、20__年度工作規劃
1、加強學習和實踐，繼續提高
針對自我的崗位，重點是深入學習智慧交通相關業務及研發相關知識，提高解決問題的本事。
2、竭盡全力完成生產任務
在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態進取主動地完成生產任務。
3、完善自身素質
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質高、本事強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。
工作堅持長久的熱情和進取性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這今年來我一向堅持做好自我能做好的事，一向做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
最終，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決應對的問題，從容的應對挑戰，不斷的去豐富充實自我，客觀的應對自我的不足，更好的去改善，每個人都會有完美的明天!
在公司不斷的發展中，我的工作本事和個人本事都得到了很大的提高，這是我一向以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領導，同事幫忙是分不開的，相信自我在以後的工作中必須會做到最好。公司的發展和自我的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一向堅持努力的工作下去，我相信我自我必須能夠順利的完成公司給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫忙下、自我的努力下，我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。
我是一個微笑、自信心且具有高度責任感的女孩。在工作期間我跟隨醫生主任專心學習護理技能，理論與實踐結合讓我不斷提高，深入病房工作，讓我學會臨危不亂，耐心護理，微笑服務，用最大的理性面對患者，讓生命之花永遠綻放!我相信自己一定能行!
我身體健康有充沛的精力，不以自我為中心，熱衷活潑與工作忠誠、耐心、信心、不怕苦、不怕累、不怕髒是我對護理事業用於永遠不變的誓言。
一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質
一年來，能夠進取參加醫院組織的各項學習活動，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。非凡是經過參加醫院組織的各項評選活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自我在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、認真負責地做好醫療工作
“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，醫聞工作的提高在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，進取做好各項工作。1、是堅持業務學習不放鬆。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自我業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記萬字，撰寫工作報告份，撰寫業務工作論文篇。2、是堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者人，實施手術例，治癒病人人(次)。
三、嚴格要求自我，進取為醫院的發展建言出力
作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的職責。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨幹的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化提議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自我，不擺老資格，不驕傲自滿，比較自我年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
一年來，在領導的幫忙和同志們的支援下，工作雖然取得了必須成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今後工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
緊張而有序的20__年又要過去了，在忙碌的一年裡，在科主任及上級醫師的指導下，我無論是思想上還是在業務水平上，我的收穫都很大，具體如下：
思想方面：一年來，參加了入黨進取分子培訓班的學習，經過學習使我對黨有了更深刻的認識，能進一步利用電視，電腦，報紙，雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨的基本知識和有關政治思想檔案，書籍，深刻領會胡的講話精神，並把它作為思想的綱領，行動的指南，我作為一名年輕的醫師，自我今後要走的路還很長，作為一名團員，一名進取分子，我時刻以團員的標準嚴格要求自我，在工作上不怕苦不怕累甘於奉獻，向優秀黨員同志學習，以他們為榜樣。
在工作中，能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，能及時準確的完成病歷，病程及出院小結的書寫，對常見病，多發病能獨立診斷，治療，較好的完成了自我的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情景下，及時向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自我發現問題，分析問題，解決問題的本事。能不斷的發現認識自我的不足，始終堅持學生時代強烈的求知慾望，能將這股熱情和工作緊密結合。今年適逢醫院創立三級乙等綜合醫院，在創等過程中，能服從醫院領導及科主任的安排，進取配合完成各項工作，表現突出，被評為先進個人。
在作風上，能遵章守紀，團結同事，務真求實，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
隨著醫院升為三級乙等綜合醫院，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，成為一名合格的醫務人員。當然，我身上還存在一些不足有待改善。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現象，雖然基本上能履行自我的職責和義務，可是在主動性方面還有待於進一步提高，這都是我今後需要改善和提高的地方。在即將過去的一年裡，要再次感激院領導，科主任和上級醫師給予的教育，指導，批評和幫忙，感激同事們給予的關心和支援。回顧過去，有許多提高和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。
201_年對於__公司而言是極其不平凡的一年。過去的一年，公司領導層在呂董和徐總的正確領導和支援下，始終堅持“貫標執行、創新發展”的理念，找準了兩個方向：一是找準了企業發展標本兼治環節，構成了以工作崗位職責標準、績效考核標準、作業指導標準的三大標準工程推進，強化公司執行力;二是找準了企業核心競爭力，那就是突出企業的主業，主導產品電機功率技術不斷創新，不斷改善產品質量，增強市場競爭力。同時，還提煉了一種精神：就是__人堅韌不拔，不懼困境，敢於應對挫折，敢想、敢幹，樂於奉獻，創新發展的精神。以此帶動公司全體員工，齊心協力、團結拼搏、務實創新、真抓實幹，以力爭打造“國內優秀微型電機生產基地”的新型企業為目標，切實完成了__公司下達的各項經營指標。
一、201_年完成的主要工作：
1、經營管理方面：規範制度，加強成本、費用控制，確保經營目標實現。
根據公司發展戰略，201_年我們將管理工作納入首要位置，各部門認真領會管理效益年的含義，緊緊圍繞公司經營目標，開源節流、增收節支，著重從以下幾個方面努力，確保了公司經營目標的實現，使經營工作提早步入了“規範化、制度化、法制化、科學化”的軌道。
一是制定完善了規章制度。首先從工作出勤、按作業指導書操作、每一天及時完成生產計劃等制度上規範了員工;二是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法，真實的反應成本，財務人員對每一個產品、原材料品種質量及各種消耗都去了解，還熟悉有關生產、採購、新品開發、裝置添置等業務環節的資料，分析費用開支的合理性、必要性，規範了審批、執行、報銷程式，減少節儉不必要的開支，杜絕浪費現象;三是盤活閒置資產，充分利用資源。對閒置十多臺半自動繞線機、20多臺機軸生產裝置及時變賣變現，對市場三包件拆機後的機殼、轉子、電線等進行分類整理、加工，在不影響電機效能的前提下，有使用價值的經鑑定後回用。
2、供銷方面：
在201_年市場經歷比20__年金融危機還蕭條的大背景下，配套部準確掌握市場行情，緊緊圍繞銷售計劃，進取調整採購策略，加大了自制機殼、鋁蓋的品種和數量，本著“價格更低、質量更好”的原則開發新的供方，精心安排配件。銷售人員為擺脫不利的銷售處境，迅速適應急劇變化的市場形勢，在呂董的帶隊下加大走訪力度，準確掌握市場資訊變化，充分發揮營銷技巧，不但擴大了江蘇歐翔、浙江新霸、嘉領、金浪等老客戶合作的數量和種類，在穩定老客戶基礎上開拓新客戶，發展了正強等一批實力雄厚的新客戶。
3、生產方面：及時調整生產工藝，加大技術改造，圓滿完成生產任務。
針對電機市場的嚴峻形勢，生產部門始終堅持“保安全，提質量，抓工藝改善，降成本，增效益”的原則，根據銷售市場情景隨時調整生產計劃，相繼開展對噴漆房改造、自已設計製作半自動纖維軸拋光機、CG銑中心高氣動夾具、改善CG鋁蓋拋光工藝、貼磁瓦員工製作塞棒加強工序自檢，改造總裝車間氣管網等工作，保證產品產量、質量，對違反勞動紀律的行為及時進行制止，全年生產工藝系統執行平穩，各項工作有序開展，圓滿完成了全年的各項生產任務。
4、新品方面：柴油機電機完成開發，進入小批量試製，目前已基本趨於成熟。
5、安全方面：加大安全教育培訓和現場操作規範的要求。
安全工作是穩定企業生產、保障職工權益、保證企業效益的重中之重。安全工作是我公司工作的難點之所在，每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預測的後果，為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響，在公司領導的高度重視和大力引導下，我們在繼承傳統的安全管理經驗的同時，進取學習和探索先進的安全管理辦法。
(1)安全檢查：在車間現場檢查各類隱患和問題，違反崗位操作規程、安全規程，勞保用品穿戴，裝置跑冒滴漏等問題，要求及時整改，及時協調幫忙解決問題，遏制了重大事故隱患的發生。
(2)利用早會或專題會進行安全教育培訓。為規範日常安全教育，著重從規範培訓資料、改善培訓方式、擴大培訓物件範圍、合理調整培訓時間幾個方面著手，使員工的安全觀念從“要我安全”轉變為“我要安全”，進一步大大提高了職工的安全意識。
6、在家庭中、企業中、社會中進一步倡導和構成孝為先、慈為首、鄰里和睦、扶危濟困的社會風尚，公司出資在下各二中設立“__獎學金”鼓勵優秀學子，幫忙家庭困難學生完成學業，公司注資和員工捐款兩種方式在員工成立“__愛心基金”，不定期資助困難員工。被授予__縣“慈孝企業”。
二、201_年工作中存在如下問題：
1、重視數量而輕視質量。對質量缺乏認識，質量管理措施落不到實處，產品質量不穩定，批量性質量問題屢次出現：自制件和外購配件不合格讓步使用太多，且不走流程，誰都能夠作出讓步使用的決定，導致O型圈回彈力不達標漏油損失了40%市場。
這些問題產生的根源是：我司質量控制機制存在問題;工裝、夾具、模具、數控裝置未定期維修維護，使裝置靈敏度超差;技術資料未及時更新一致(報廢環節欠缺);質量問題分析會太少(讓更多的人對質量問題不重視、麻木);配件沒有最低的安全庫存(為了生產，不合格配件只能違規使用);部份品管人員業務水平低且工作不務實。
2、裝置與生產都是生產部門的基礎，裝置管理工作相當差。我們應緊緊圍繞“人員、裝置、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規章制度：所謂有制度不執行等於零，有號召不響應等於一句空話。為把裝置管理工作落到實處，由生產部要定期不定期去各車間進行檢查、督促、落實，才能收到了良好的效果。二是加強裝置巡檢，使裝置處於完好狀態：為保證裝置的正常運轉，生產部應在每月26日-28日應組織一次相關部門人員參加的裝置大檢查，生產部根據整改時限，及時跟蹤各車間整改情景，對查出問題逐項逐條核對落實，對未整改又無原因說明的，根據裝置管理制度給予相應處罰，保證裝置在最佳狀態下安全執行。三是強化裝置的維護與檢修，保證備用裝置到達備用狀態：公司正常的檢維修工作應當有機修工、電工承頭，為隨時掌握裝置檢維修資訊，由各車間主任、副主任每週出具一次裝置檢修資訊反饋和一週維修資訊單，生產部根據每週資訊反饋情景每月對機修工、電工進行考核並與經濟職責制掛鉤，從而保證了維修質量，真正做到“緊急問題可是夜、重大問題可是周”，縮短檢維修時間。每次裝置大檢查都還將“備用裝置”列為重點檢查專案，從而使備用裝置到達正常備用狀態，為保證生產正常進行做好了保障。
四是加強技術改造：為使裝置充分發揮其效能，我們需要不斷地用新技術、新工藝對裝置進行技術改造和更新。能夠實施“請進來、走出去”的策略，對難度較大的技改專案，或請有關專家或裝置製造廠家人員到我方現場進行探討論證，或派員工到同行業、兄弟單位進行學習，取長補短，學習先進經驗，結我公司實際再製定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。
3、部份管理人員工作缺乏主動和應有的進取性，有些崗位的人員設定不合理，工作量極其不飽和，給其他員工負面影響相當大，且引發心理不平衡，橫向攀比，加之公司缺乏激勵績效機制，導致公司整體工作效率十分低下和被動。
4、生產現場管理工作方面還有如下不足：一是生產工人遲到、早退現象、在崗位玩手機或做與工作無關的事仍存在;二是員工工藝操作培訓不重視，關重點質量控制不到位、產品合格率不高，不合格品與合格品未明顯隔離，出現半成品、產成品批量報廢現象;三是倉庫管理缺乏規範化;四是生產部下達各車間的生產任務，時限要求有時不夠具體明確，以致有關車間生產缺乏計劃性，處於自動散放羊狀態;五是車間對工人的管理不到位，重佈置，少檢查、監督，落實效果欠佳;六是個別員工缺乏顧全大局意識，直接影響大多數工人的進取性;七是現場管理應有序，每一天堅持清場，不合格品和不合格配件必須有標誌並隔離。八是涉及生產的配套採購工作為生產部門供給服務的意識和時效性需進一步改善、提高。
5、員工流失率太大。老員工的流失，無論是對產品質量還是對生產效率的保證都是十分大的損失，期望各部門都有義務想方設法留住員工。
6、門業車間處於管理真空和死角。定價機制不歸口，混亂。產銷尤其是生產與外貿電子商務不對接和共享資源，極度脫節，流失商機。
三、201_年工作計劃
中央召開201_年經濟工作會議，要求堅持穩中求進工作總基調，堅持國內生產總值合理增長。提出了六個方面主要任務，分別是切實保障國家糧食安全、大力調整產業結構、著力防控債務風險、進取促進區域協調發展、著力做好保障和改善民生工作、不斷提高對外開放水平。但世界外部經濟環境有較多不確定因素，形勢仍十分嚴峻，同業競爭和生產集中度日益加劇。而我們受自身硬體和軟體條件制約，整體競爭優勢不夠強，公司將面臨新的挑戰。應對新形勢、新要求，我們必須用危機意識去設想工作，用創新意識去拓展管理，用精品意識去佔領市場。抓住公司搬遷到仙居縣良好的發展態勢，充分利用社會資源，充分利用自身優勢，以昂揚的鬥志、飽滿的熱情、堅定的信念、紮實的工作，在戰略轉型、機器換人機遇期中加快公司又好又快發展。
思路決定出路，思想決定行動。201_年公司工作的總體思路：轉變觀念，創新管理;加強培訓，提高素質;整合資源，強化營銷;完善工藝、確保質量;優化流程，嚴控成本;注重細節，安全生產;擴大產值規模，提高經濟效益，不斷提升企業競爭力、管理執行力，推動企業全面協調可持續發展。
1、完善內部管理。為適應公司發展的要求及適應市場競爭的需要，從管理入手，加強制度建設，實施“一切按檔案(書面資料)管理，一切按程式(規範)操作，一切用資料(事實)說話，一次就把工作(生產)做好”戰略。真正做到靠制度管人，按程式辦事，杜絕“重製度建設、輕制度落實”現象發生，尤其是門業車間的管理不能處於管理死角和真空。進一步建立崗位工作標準，確保執行力暢通，強化公司的基礎管理工作。
2、人力資源已逐漸成為許多公司發展的“第一要素”。降低員工流失率，保留住企業老員工也是公司201_年首要重視的事情。如果流失率過高，企業將蒙受直接損失(包括離職成本、替換成本、培訓成本、質量成本和工作效率等)，並影響到企業工作的連續性、工作質量和其他人員的穩定性。為穩定員工隊伍首先要加強員工培訓，重視對員工的人文關懷，留得住員工，加大“__”人才儲備比重。企業之間競爭日趨激烈的今日，建立能經得起市場風浪考驗和適應企業發展高素質員工隊伍是提升競爭力的一個有效舉措。“學習本事強弱”又是人才個體或團隊優劣的試金石。僅有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設，繼續抓好員工教育培訓，提高崗位技能水平，並根據需求對管理人員進行換位工作，努力將企業辦成“學習型企業”。員工培訓主要體此刻兩個方面：一是重視一線員工的培訓;二是重視管理人員的培訓。公司在201_年重視員工的培訓工作，如入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，經過培訓，培養出能獨立操作的徒工，能夠大大緩解了技術工人不足的難題。經過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好人力資源的儲備工作。其次，公司繼續研究給老員工必須的福利，如果員工能一次簽訂3年或3年以上的，並工作期滿的，公司給予必須年金補貼;第三，改變此刻員工食堂的承包模式，由公司自已經營，補貼部分費用，努力改善食堂伙食，讓員工基本吃好，安心工作。
3、加強財務管理，拓寬融資渠道為了解決企業流動資金緊張，影響生產投入的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本管理，統籌兼顧收支平衡，減少佔用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了生產計劃的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，進取拓寬融資渠道，與各銀行接觸，把融資用於公司經營工作建設。
4、加強配件和原材料組織工作，確保生產計劃順利實施。採購工作要堅持在分析、權衡質量保證、價格、交貨時間等因素的基礎上與供應商確定合作，並不斷開發新的供應商，淘汰不合格供應商。堅持經常與供應商進行有效的溝通洽商，努力為公司爭取優惠條件，有效減少採購成本，控制質量。在採購過程中，要充分了解請購材料、配件的品名、規格，密切配合技術、生產、財務、品保、倉庫等部門，做到急件或需用日期接近者應優先辦理。徹底改變因材料、配件質量問題或不能及時到位而影響生產及延期交貨的狀況，確保貼合質量要求的資材能夠及時供應，切實滿足訂單的生產需求。同時，建立信譽，與供應商合作雙贏，用有限的資金確保生產所需的換向器、機軸、軸承、電線、部份機加件和其它配套件及自制配件的原材料按時回廠。從而保證月產40萬隻、年產450萬隻馬達的生產計劃順利完成。
5、加大技術改造，提高技術創新。201_年技術部門在設計、工藝、工裝各方面還要做很多工作。在設計上：完成直卡彎卡自制，3月份實現批量生產;完成CG新增專用流水線安裝、工裝、夾具定型及量產。在工藝上：3月份前編制金工車間作業指導書;5月底前繪製各車間工裝夾具圖紙;6月份前完成編制__公司機加工藝、轉子工藝、裝配工藝檔案。計劃添置或更新的裝置有：滴漆機、全自動點焊機、裝配流水線直流測試儀、氣動量儀、彈簧測試儀、智慧電樞檢測儀。在人員配置上，加強技術開發隊伍的建設，提高產品技術水平和科技含量，增強技術創新本事，提高產品核心競爭力。力爭201_年完成申報1-2項實用新型專利或外觀專利，增加公司的無形資產。
6、強化質量管理。質量是企業的生命，企業的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體此刻質量上。產品質量好的企業會有良好的市場，有良好的利潤和企業更好的發展前途，職工就有更好的收入和穩定的工作。為了提高全公司質量意識，保證公司經過北京天一認證中心對我公司質量管理體系執行後的監督稽核，公司將六月定為“質量月”，開展主題為“規範化工作、創優質產品”的質量月活動。經過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。並經過查問題、找隱患，規範了工作流程，提高了產品質量。做到“全員、全過程、全企業”的質量管理，從原材料的進入到成品的出廠以及售後服務等各個環節加以管理，從總經理到一般員工，從生產、採購領域到技術、銷售部門都開展質量管理活動。操作工人要嚴格執行制定好的工藝標準，要有自檢自查的職責感與本事。現場管理人員對操作工人必須天天監督，時時檢查。品保部門，不僅僅要加強隊伍建設，提高質量控制統計分析和增強防範質量問題的方法，對企業的產品進行細緻的檢測，更重要的是從源頭上抓起，牢固樹立以質量為中心，以有效為標準，以提高質量和增加經濟效益為目的，嚴格執行《公司不合格品控制程式》，創造性地實行質量監控，全面提高企業的產品質量，杜絕批量性質量事件的再發生，真正做到不合格的原材料、零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠。
7、建立公司績效考核機制的雛形，分階段逐步強化績效考核的職責機制，使公司的各項指標分解落實到各部門、各崗位，實行目標管理、量化考核。
8、生產工作方面，提高企業勞動生產率。201_年1月底根據各車間用工人員情景，制定最佳用工人員方案，春節後由生產部、車間和綜合辦共同配合進取招收新工人，確保正常生產人員的配備，經過工資、員工福利、保險、年功工資等手段確保員工隊伍相對穩定。生產部要本著“合理排程、均衡生產”的原則，根據車間生產本事的大小，下達生產計劃任務要合理、具體、明確;要密切聯絡配套、技術、品保、倉庫等部門，強化計劃管理工作，經過公司下達的年度計劃的指導安排去實施;生產部經過工作計劃去管理、控制檢查和落實，強化生產組織工作，確保銷售訂單履約率;提高“市場”和“質量”意識，轉變墨守陳規和按部就班的生產組織觀念，想方設法應對客戶訂單集中、生產任務量大、生產週期嚴重不足、生產資金緊缺的困難局面。應對這道道難關，我們在生產組織中，一是對內打破常規，深挖潛力，提高裝置的生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的指導，把住質量關，紮實做好裝置的管、用、養、修、改、購等工作，嚴格執行裝置維修保養制度，堅持裝置周評審檢查制度，要確實保證裝置的正常執行。二是高度重視企業的安全生產工作。建立健全裝置操作規程，完善安全管理制度，實行公司領導層及部門現場帶班檢查制，把檢查督促作為經常手段，把隱患整改落實到位。對經常發生的安全隱患重點，責成部門及班組簽定職責協議，從程式和細節上確保企業生產安全。三是不斷加強倉庫管理。要想方設法切實做到倉庫物料管理賬目清晰，賬、物、卡一致;密切配合採購、技術、質檢、生產、財務等部門工作，從而降低運營成本，增加盈利。嚴肅生產指揮，嚴密生產計劃，靈活生產排程，提高應變本事，確保生產計劃實施，確保經濟指標全面實現。
9、整合外貿和國內銷售部資源，進一步加大營銷工作力度，開創銷售工作新局面。一是我們既要牢牢抓住傳統銷售市場，加強資訊收集，以優異的質量和品牌站穩市場，還要以開放的視野，適度拓展新市場;二是要加強客服管理，細分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實施差異化服務，做好客戶滿意度調查，建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制，打造過硬的營銷隊伍，加強實戰培訓，提高商務談判中議價本事，準確市場定位。四是進取構建企業資訊門戶和電子商務平臺，理順門業車間定價不歸口的弊端，繼續利用__在踏板車市場的信譽，借鑑“服務”優勢，主攻江蘇、浙江、廣東發動機企業，鞏固和擴大門業市場份額。
10、發揮黨、團、工會組織作用，增強員工凝聚力。注重企業文化建設，規範員工的言行，確保企業內部團結協作，使企業各項工作協調有序進行。要經過企業文化把企業、員工和社會三者有機結合到一齊，創立和諧企業。企業文化要以人為本，尊重人的感情，在企業中創造一種團結友愛、相互信任的和諧氣氛，使企業文化成為企業管理的一個重要組成部分和企業發展壯大的重要支撐。201_年公司要不斷加強黨、團、工會在公司中的紐帶、宣傳、帶頭作用。我們將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，提倡員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。如：3、8節期間在全公司女職工中開展“巾幗趣味運動”活動，公司還將組織員工釣魚比賽、車間籃球、檯球比賽，組織參加爬山活動，豐富企業文化生活，凝聚人心，鼓舞士氣。公司黨支部也將針對公司整個黨員狀況，“七。一”節前夕在黨員、青年團員和進取分子中開展“黨在我心中”競答活動。今年培養、發展入黨進取分子1-2名。公司工會繼續開展關心員工生活，諸如送生日面，對生病住院員工進行及時探視、慰問等活動，讓員工感到公司大家庭的溫暖。為員工解決實際困難，免除後顧之憂，提高員工生活質量，籌劃__“員工困難互助基金活動”。
天時人事日相催，冬至陽生春又來。我們全體__人要搶抓機遇、開拓創新、拼搏進取，振奮精神，迎難而上，為實現公司201_年的經營目標和發展目標而努力奮鬥!
充滿機遇和挑戰的20__年即將過去，一年以來，在公司領導的正確帶領和兄弟部門的密切配合下，帶領商業客戶部全體員工，以“轉變觀念，提高素質，直面競爭，強化服務”為中心，發揚“團結拼搏、務實高效”的精神，經過不懈的努力和奮鬥，較好地完成了公司下達的各項指標和任務，提升了商業客戶服務的新形象。下面，我就20__年的工作作一彙報，請代表們審議。
一、明確職責，突出重點，全面完成各項指標和任務
商業客戶部成立於2020__年初，主要工作包括以下四個部分：商業客戶經營發展工作、駐地網發展工作、網站與168聲訊工作和農村統包工作。
(一)創新思路，強化服務，做好商業客戶經營服務工作
20__年1-10份期間，完成業務收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%;1-10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%;1-10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
20__年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%;完成乙種寬頻698戶，完成年計劃的123.54%;完成小靈通團購6162部;完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8%。
寬頻業務發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯網工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯網工作。
3、完成了城區120家沿街店面的寬頻上網工作。
4、開展了稅務專線、綠色寬頻、商務幹線、快樂寒暑假、公務員上網、寬頻服務提升、極速新體驗等工作，成立了××市網咖協會。
固定電話發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物業、BH賓館等30家虛擬網，累計完成電話放裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音迴歸、全家福等活動。
小靈通發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據公司統一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、金秋群英薈等活動中，發展小靈通3000部。
2、企業小靈通團購活動中，發展小靈通1500部。
來電顯示發展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對於新裝機使用者，來顯開通率98%以上。
儲存量方面，根據公司要求，針對省公司長城計劃的目標客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30%的目標。
(二)主動溝通，一著不讓，做好駐地網搶奪工作
專案發展室在公司領導的正確指導下，在兄弟部門的緊密配合下，20__年期間，跟蹤專案103個，簽訂了65個專案，回收駐地網工程款655萬元。
(三)全面合作，強強聯手，做好增值業務快速發展工作主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同期增長12.73%。
2、大力宣傳中、大學聯考分數查詢，實現收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、完成了“××綠色寬頻網”、“××房產資訊網”、“××海事局”、“江蘇省農機監理系統”、“資訊港簡訊中心”、“數碼頻道”等大型網站和專案的開發。
5、開發了網站廣告發布系統，完成網站廣告收入13萬元，是20__年的9.5倍。
6、嘗試簡訊SP合作，開展了小靈通簡訊“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通簡訊的影響面。
(四)不斷探索，積極創新，做好農村支局管理工作
20__年是農村統包責任制推廣的第一年，為了更好地服務支局，在業務支援、渠道建設、統包預算等方面加強協調配合，並分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調查學習，為明年更好地實施農村統包責任制打下基礎。
二、加強學習，提高素質，全面提升團隊戰鬥力
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務水平的不斷提高，如何才能適應新環境下的工作，唯一的辦法就是不斷學習。為此，我主要做以下幾方面的工作：
(一)在學習中提升自我
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學習，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
(二)加強廉政建設
我作為一名年輕的基層幹部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴格執行規定的領導幹部廉潔自律的各項制度;另一方面，對於本部門的重大決定，嚴格遵守民主集中制。
(三)加強績效考核
20__年初在公司統一部署下，制定了商業客戶部績效考核辦法並順利實施，同時，不斷加強員工服務意識和營銷能力的培訓，實現以績效考核為主的內部管理，從而提高整個團隊戰鬥力。
(四)存在不足
在20__年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需要不斷提高;內部管理還缺乏經驗;工作方式和方法還需要加強。在以後的工作中，我將進一步加強理論水平的學習，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內對外的關係協調能力，揚長避短，不斷提高自身素質。
三、下一步工作思路與打算
(一)、加強內部管理，明確分工。營造部門內部團結一致、積極向上的工作氛圍。
(二)、加強內部培訓，進一步完善商業客戶營銷服務管理制度，規範各類基礎資料及管理臺帳，提高基礎管理水平。進一步落實“商業客戶營銷服務規範”、“月工作通報制度”以及“商業客戶教育培訓制度”，提高員工的營銷服務技能。
(三)、開展市場調查，抓住機遇，制定並落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區域、有重點的市場優先發展策略，加強對商業樓宇、專業市場、工
業園區以及網咖市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網咖管理方面，進一步明確職責和義務，做好服務工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協作，保持電信網咖的市場佔有率。
(四)、堅持以發展為第一要務，確保寬頻、固定電話、來電顯示穩步發展。 在寬頻方面，一方面，利用20__年中小企業年的有利契機，加強中小企業的寬頻接入;另一方面，通過推廣行業的網際網路應用，加大行業聯網的進度。在固定電話方面，加大目標市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機併網工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場佔有率。在來電顯示方面，引導新裝使用者及時開通來電顯示，挖掘存量使用者的潛在需求，提高商業客戶的來顯滲透率。
(五)加強經營分析，做好經營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支撐系統，做好每月營銷活動的經營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
(六)加強績效管理和渠道建設，提高客戶經理的綜合水平。完善和實施收入服務責任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標，突出關鍵業績指標，層層落實考核。加強渠道建設，充分發揮渠道支撐系統在營銷活動中的作用。
(七)駐地網發展方面，加強與相關部門的有效溝通，不斷探索新的合作模式，提高駐地網的市場佔有率。
(八)增值業務方面，既要確保傳統聲訊業務的主流，繼續擴大外呼行業，又要整合電信和社會優勢，加快合作，拓展營銷渠道，同時加大簡訊開發和資訊源開發力度，把增值業務做大做強。
(九)加強農村支局管理，切實做好支局服務，不斷完善農村統包責任制。 新的一年，商業客戶服務工作更加任重道遠，面對競爭對手的不斷增強的攻勢和挑戰，我們一定解放思想，堅定信心，本著“使用者至上用心服務”的理念，開拓思路，求實創新，為全面完成20__年各項工作任務而努力奮鬥!
作為一名新教師，從20__年八月份的新教師學校培訓到半年的真正的實踐工作，我收穫很多，有經驗，有教訓，有挫折也有喜悅。的體會是教師間的競爭合作促進了自我的本事，也體會到對學生的任務要落實到位才能保證他們的成績。要教好一個學生不難，可是要教好整個班77個學生就必須真正全心全意付出。
首先我在思想上嚴格要求自我。“學高為師，德高為範”，在學生心目中樹立威信，要有紮實的專業知識和廣闊的知識面。還要在道德行為上以身作則。就要自我以身作則。
在教學方面，我認真負責，虛心請教，提高教學水平。做好備課上課。新教材注重培養學生的實際操作本事，和生活更加貼近，這就要求教師在備課講課時加入生活元素。還要了解學生原有的知識水平，學習方法，習慣。我接手八年級(1)班的英語，我首先做的是經過課堂觀察課後瞭解和測驗瞭解他們的基礎，預測他們學習新知識會有哪些困難，採取相應的措施，研究教法。包括如何組織教材，如何安排每節課的活動，和備課組的教師互相研究參考。
課堂教與學的效率是關鍵。在課堂上要合理組織好資料，優化教學手段，發揮學生的主動性，關注全體學生，注意資訊反饋。創造良好的課堂氣氛。但同時要注意對學生做到收放自如。不能讓學生過於活躍，否則不利於控制課堂紀律，進而影響學習的效果。我覺得對於中國的教育考試製度，如果課堂上完全採用西方的教學方式，教學效果並不是很好。西方教育強調學生的社會適應本事，課堂上完全放開學生，讓他們自由發揮。對於中國學生，這種自由與活躍會讓一些學生忘了學習本質的資料。一節課上完了，雖然氣氛很好，但也學不到什麼。所以我選擇傳統與自由相結合的教學方式。
課後經過對學生的作業，練習檢查學生對知識的掌握情景，並在每次測驗中評價學生的存在問題和薄弱環節，加以強調訂正。讓學生改正後告訴我為什麼，確保他們真正懂。批改作業和測驗必須要及時。英語是語言。困此，除了課堂效果之外，還需要讓學生多讀，多講，多練。為此，在早讀時，我堅持下班瞭解早讀情景，發現問題及時糾正。課後發現學生作業問題也及時解決，及時講清楚，讓學生即時消化。另外，對部分不自覺的同學還採取強硬背誦等方式，提高他們的本事。
課後輔導是重要的一個環節。部分學生缺乏自控本事，常不能按時完成作業，有的甚至抄作業。針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的輔導和幫忙工作，尤其在後進生的轉化上，要有耐心，要落實到位。
為了提高整體教學質量，要對學生分物件進行適當的培優輔差活動。這就要充分利用每一天的課餘時間。對於中等生，主要是增強他們的自信心，培養他們的自學本事，啟發他們的思維。我通常是佈置必須的任務，他們自我討論解決然後我引導他們歸納評價。對後進生，我先讓他們端正思想，重視學習，然後抓基礎，將他們分成幾個學習小組，設定組長我把這批同學分為三個組。第一組是有本事提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取團體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學，但由於本事不強的同學。對這部分同學要適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績，不能操之過急，且要多鼓勵。只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人要進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會立下心來學習。只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。組織他們進行小組間的競賽。增強他們的興趣及自信。有的後進生理解本事較差，有的惰性很大。我要對他們做好跟蹤工作。而期考結果證明，適當輔導差生對班的整體發展有很大幫忙。
興趣是學習語言的的教師。要長時間使學生對某一學科堅持興趣，光靠課堂上的教學是不可能做到的，還需要教師多開展多樣的第二課堂活動來實現。上學期組織了幾次英語活動。如“我的英語生活”，由學生用英語主持，表演小品，朗誦等節目。在學校英語活動周全年級的專題活動“手牽手防非典”中，整個活動的資料蒐集，節目對白，道具，表演，主持等全部由學生自我準備。學生的整體性，實踐性，實效性，自主性和合作性都得到體現和促進。並在活動中結合學生在課本上的知識。把課堂拉到生活中來。同時在這次活動中我更加深刻體會到教師之間合作的重要性。教師間的合作溝通促進了教學效果。
作為一名新教師，的不足是缺少經驗。對考點難點把握不住。學校“結對子”的政策很大程度上幫忙了我這一不足。每次師傅聽我的課，我都虛心請教師傅的意見，針對自我的存在問題改正，調整教學方法。並進取聽師傅和其他教師的課並參與評課，向同行學習教學方法。這半年來，是我不斷學習的時間。異常幸運的是那裡有許多優秀的前輩讓我學習，他們也很樂意幫忙我。我能夠學習樑少清教師的雷厲風行的風格，學習雷雪娟教師細心負責的態度，學習蘇潔紅教師純熟靈活的技巧等等。我需要學習的東西還有很多跟學生關係方面，要跟學生堅持適當的距離。這一點開始時我做得不好，跟學生走的太近，不利於教師在學生心目中的威嚴形象，不利於教與學。我在瞭解學生的同時從學生身上了解自我，定期對學生作調查，針對學生的意見反饋適當調整上課方式。如剛開始時，我上課的聲音不夠大，語速和教學程序都比較快，提問題後沒有給學生充分的時間思考。之後從學生的意見中意識到問題的存在並改正。其實語速，教學程序應根據教學資料的性質，重要性和大多數學生的適應程度靈活掌握。該快則快，應慢則慢。課堂語言要簡潔明瞭。
一個學期來，有成功有挫折。學生在測驗時成績好我也會有滿足感成就感。在期會考試中，我帶的班的英語成績優秀率比(2)班的低很多，於是我評價自我的教學方法吸取教訓，從自我和學生身上找原因。我自我的原因是課堂控制得不好效率不高，有些重難點把握不住。還有的是對學生的任務不夠落實。無論教師安排設計的資料多好，如果學生不做也是沒用的。學生方面的原因是有些學生基礎不夠紮實並且惰性很大。對此我只能踏踏實實抓好自我也抓好學生。在下半學期改變教學方法，對學生嚴格要求，對每一項工作落實到位，並向備課組教師請教，分析重難點。期末考試我班有一個學生不優秀，(2)班全優。我班的平均分也較(2)班的低。這是我繼續努力的動力。期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這並不是ZUI重要的，重要的是在本學期後如何自我提高，如何共同提高學生的英語水平。所以，無論怎樣辛苦，我都會繼續努力，多問，多想，多向前輩學習，爭取提高。開學已經一個多星期，我繼續抓緊課堂教學和課後輔導，並注重培養學生主動性和評價規律的本事和習慣。
今年是我進入大學的第三年。在各級領導、老師和同學們的關心、幫忙下，以及透過自身不斷努力和適應，各方面均取得務必的進步。現鑑定如下：
一、思想政治學習方面
雖然我還沒有遞交入黨申請書，但是入黨是我夢寐以求的，之所以還沒遞交，是因為我認為自己還不具備成為一名共產黨員的潛力。共產黨員需要持續黨的先進性，需要一切從黨的角度出發，需要把黨的利益看得高於一切，需要好多的潛力和高尚的思想覺悟。這些都是我還不具備的，我需要先提高自己各方面的潛力，要做一名共產黨員，不求做一名優秀的共產黨員，但務必做一名合格的共產黨員，不能給黨抹黑。經過一年的磨練，我決定下學期遞交入黨申請書，期望自己能夠成為其中的一員，努力提升自己的各方面的潛力，為黨的建設作出自己的綿薄之力。
二、工作作風方面
在班上，我是學習小組組長;在寢室，我是寢室室長。在工作中，我做到了自己該做的，但是還不夠好，需要繼續努力，讓更多的同學展示自己的潛力，讓更多的同學得到展示自己的機會。所以，我就應處處從同學們的需要出發，為同學們服務好。在這一年裡，自己也嚴格遵守校園制定的各項工作制度，用心參加校園組織的各項活動，虛心向有經驗的同學請教工作上的問題，學習他們的先進經驗和知識。敢於吃苦、善於鑽研，能按規定的時間與程式辦事，盡力地完成班委交辦的工作。同時用心主動幫忙完成班級工作的開展，不斷提高工作效能，提升自己的工作潛力。
知識學習方面。由於我是外來的學生，在這一年的學習上沒有能夠學習好。在學習方法和潛力上有些欠缺，在今後的學習中需要改善，努力學習好。作為21世紀的接班人，新世紀在悄悄降臨之際也給我們帶來了新的要求，經濟日新月異，科技翻天覆地，所以更多、更快、更廣的吸收新知識即成了放在我們面前務必解決的一個問題，我透過這一年的大學學習，對於專業方向、節奏、程度、難易度等等，也有所瞭解，只有投入了不少時間在學習上，才能有所收穫。在大學的後三年學習中，對學習任務有了更高的要求，在這樣的關鍵時刻，我會加倍努力學習，打好基礎。所以，如果說這是對我的壓力，到不如說是對我的考驗，我務必會全力以赴。
三、在師範生技能方面
經過一年的鍛鍊，在毛筆和鋼筆字上都有了務必的提高，對於粉筆字還需要進一步的提高，平時練得比較少，而自己的字本來寫的就不好，所以提升勢在必行，這是做為一個師範生務必有的素質。
總之，過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成熟的一年。由於學習生活的時間還不長，政治思想覺悟還有待提高，對大學學習的規律仍需進一步適應，方法也尚需進一步改善;在工作中，也要彌補不足，在新的一年裡，盡的努力為同學們服務。
對於這一年的學習、生活和工作，我不是很滿意，所以作出如下規劃：
1、努力學習專業知識，提高對基礎知識的認識和理解。
2、練習好師範生的基本技能，努力爭取一次透過。
3、加強對英語知識的學習，務必要把英語四級過關了。
4、認真複習上學期學習的c語言知識，爭取一次過關。
5、多多參加校園組織的各種活動，盡努力提高自己人際交往的潛力和為人處事的潛力……
總而言之，新學期要有新氣象，上一年的學習不夠好，我也從中深受啟發，大學學習還是十分重要的，不學習是不行的，60分萬歲的說法也是不對的。大學不僅僅僅要學習，還要提高自己各方面的技能，大學是與社會接軌的學習，不光學習知識，還要學習生存，這才是大學，真正的大學。
一年的時間很快過去了，在一年裡，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作評價主要有以下幾項：
1、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自我，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的提高，開創了工作的新局面，為醫院及部門工作做出了應有的貢獻。
2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，堅持以病人中心的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。
3、專業知識、工作本事和具體工作。能嚴格遵守醫院的各項規章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自我的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情景下，虛心的向上級醫生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自我發現問題、分析問題、解決問題的本事。
4、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自我的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
評價一年的工作，儘管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改善。
在新的一年裡，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫院的發展做出更大的貢獻。
醫生的天職就是治病，這些基本工作我這麼多年來一向在提高，雖然質變還是沒有發生，可是相信量變積累到必須程度，我就會迎來自我的質變和昇華。我在不斷的提升我的思想素質和工作本事，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個完美的未來!
隨著學期的結束，本年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰，在學校領導和同事的鼎立支援下努力地完成了各項任務。特就今年工作評價如下：
一、政治思想
本人堅決擁護中國共產黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業。準時參加學校組織的政治學習並認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;並能自覺遵守職業道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結協作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自我，以便更好地適應教育發展的形勢。
二、教育教學
1、專業成長。嚴格做好“五認真”常規工作，緊緊抓住課堂，研究教學設計，創設問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學部落格，交流教學得失，學習教學經驗，拓寬教學視野，廣交數學之友，豐富業餘生活。認真參與市國小數學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數學專業素養，下半年被評為國小數學學科教學能手。
2、教學管理。認真組織好教師業務學習，圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業務資料;每學期初制定好學校工作計劃並督促實施落實，期末做好學校工作評價。
三、繼續教育
進取參加培訓與學習，分別交流培訓心得，領略名校風範、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。一年以來，在校領導及同事們的支援和幫忙下，以黨的新時期精神為指導，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自我的職責。現將一年來的政治思想、教學和學習等方面的工作報告如下：在思想政治方面，能認真學習科學發展觀，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。在教學實踐中，認真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養，學習和落實科學發展觀，與時俱進，愛崗敬業，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到的教育，都能有不一樣程度的發展。努力做到政治堅定、業務精幹、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自我，要做一個合格的人民教師!
四、在教學工作方面
能認真學習專業業務知識，認真研究教學規律，在教學中，認真鑽研新大綱、吃透教材，進取開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用於課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇於創新的本事。對個別的差生，能悉心輔導，經常面批作業，找出知識的薄弱環節，及時進行補漏。在課堂上，採用多提問，多檢查，及時疏導，及時反饋的形式，努力提高後進生的文化基礎知識。做到課前認真備課、製作課件、領會教材中的重點、難點，進取查詢與教材有關的資料，幫忙學生理解每一個問題和難點。
上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發，力求培養學生的學習興趣，調動學生學習的進取性，限度地發揚課堂民主，創設生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質疑，敢於標新立異。在教學中注意理論與實踐相結合，注意蒐集學生在實踐中遇到的實際問題，結合理論教學從理論上解釋出現的問題，提出解決的方法和措施，並進取培養學生的動手本事。
不斷提高教學質量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據學校的工作目標和教材的資料，瞭解學生的實際情景，經過鑽研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的教學工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。安全常規教育工作我也從不忽視，經常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育，並且每到重大節假日，都會讓學生帶去一封有關安全教育方面的致家長信，本學年無安全事故發生。由於本人認真備好每一節課，上好每一堂課，批好每一份作業，教育好每一個學生，努力去做一個深受學生尊重和信賴的教師。
經過一學年的努力，學生的學習成績有了很大的提高。得到校領導和教師的一致好評。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20__年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作評價如下
一、對20__年工作的評價
回顧公司一年來的工作，能夠用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了必須的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份註冊以來，在集團公司的領導大力支援下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：20__年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的專案有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購專案》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購專案》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購專案》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工專案》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工專案》6856675元、共五項工程，合同總產值13026059.5元，已完成總合同產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。
產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和評價一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司於20__年8月份註冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程專案班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一向狠抓的“保證成本利潤再創新高”方針;可是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應當清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表此刻管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現
2、管理制度的不完善導致工程專案管理一盤散沙
3、公司管理結構不明確無法對應專業職責人
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法構成正常的部門職責制、部門與部門銜接制
5、專案預算成本與實際成本的無有效比較資料，無法對專案進行跟蹤有效控制
6、盲目施工使專案成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，可是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查詢和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、20__年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著十分重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
(1)、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自我最大力量。
(2)、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之經過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
(3)、教育員工自我定位，清醒認識自我所負職責。上清醒認識自我職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、進取、向上的管理體系
3、專案工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情景，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的專案管理體系。
4、工程公司要體現“人、和、力、贏”四字體系人：以人為本(體現人人為我，我為人人的貫徹思想)和：和睦和諧(團結就是力量)力：執行力、行動力、思考力(把執行力加思考力轉化成行動力)贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團體)
20__年專案展望
1、針對20__年我公司的專案繼續發揮20__年未完成的專案《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工專案》專案截止20__年1月15日以完成總工程量的20%，後續專案施工要發揮20__年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此專案上再創輝煌再創佳績。
2、20__年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)此刻正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程式，此專案總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一向進取關注此專案的動態，此專案正式掛網招標，我公司將進取推進專案的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌!
3、20__年中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此專案招投標的實時動態，進取跟進，努力確保該專案正常上馬。
20__年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的20__年也已向我們走來。新的一年，永珍更新，我公司員工要進取行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司2020__年度目標任務而努力奮鬥!
我熱情隨和，活波開朗，具有進取精神和團隊精神，有較強的動手能力。良好協調溝通能力，適應力強，反應快、積極、靈活，愛創新!在達州職業技術學院讀書的期間，我每個學期都獲得了學校的各種獎勵，這是學校對我每個學期努力付出的肯定!三年的護理經歷鍛鍊了我細心的準則，以及冷靜解決困難的能力。
在實習期間，拿過三等和二等獎，並授予榮譽證書，實習結束後，授予了“優秀實習生”的稱號，專業知識和護理操作擁有熟練的專業技能，豐富的實踐經驗，人際溝通能力方面也能夠處理的很好。
一個學期的工作已經結束，下頭對該學期的工作作評價。
一、思想認識。
在這一個學期裡，我在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業。去年下半年我向學區黨支部遞交了入黨申請書，所以這一學期來我都是以黨員的要求來約束自我，鞭策自我。對自我要求更為嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。在"七一"那天，我還榮幸地成為了一名預備黨員。使自我的思想上了一個新的臺階，同時也是對自我思想上嚴格要求的一個新的開始。一學期來，我還進取參加各類政治業務學習，努力提高自我的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和教師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
在教學工作方面，整學期的教學任務都十分重。但不管怎樣，為了把自我的教學水平提高，我堅持經常翻閱《國小數學教學》、《優秀論文集》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的教師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是-決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情景設計教案。
這學期主要擔任二年級兩個班的數學、思想品德、科技、文體的教學及其中一個班的班主任工作。因為已經接手第二學期，學生的思想、學習以及家庭情景等我都一清二楚，並且教材經過上學期的摸索，對教材比較熟悉，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級裡面總存在幾個尖子生和後進生。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴提高給予大力的表揚，課後多找他們談心、交朋友，使他們懂得教師沒有把他們"看扁"，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最終是發動班上的優生自願當後進生們的輔導教師，令我欣慰的是優生們表現出十分的踴躍，我問他們為什麼那麼喜歡當輔導教師，他們說："教師都那麼有信心他們會學好，我們同樣有信心。""我相信本資料權屬文祕家園檢視更多文祕家園資料在我的輔導下，他必須有很大的提高。""我想全班同學的學習成績都是那麼好。"於是，我讓他們組成"一幫一"小組，並給他們開會，提出"教師"必須履行的職責，主要就是檢查"學生"的作業，輔導"學生"掌握課本的基本知識和技能。給後進生根據各自的情景定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。"教師"們確實是十分盡責，而"
學生"時刻有個"教師"在身旁指點，學起來也十分起勁。兩個班所定的9對"一幫一"小組，"學生"們全班都有提高，有的提高十分快。
這學期我還承擔了數學優質課比賽的任務。從接到任務的時候開始，我就感到壓力是十分重。首先這次優質課是數學開放式的課，是一種新的嘗試性的教學模式。還有這次優質課與眾不一樣的是上完課後還要進行答辯，要考的還是教師本身的素質。再者本校的數學優質課連續三年能夠取得鎮的一等獎，並代表鎮到區參賽。應對這樣的壓力，我和數學科組的教師沒有氣餒，都想把這次課取得最好的成績。我從學習理論知識開始，翻越很多的書籍及從網上搜集有關數學開放式教學的資料。數學科組的教師及校長都十分重視這節課，給予我莫大的幫忙，一齊定資料，一齊出謀獻策想教案、課件的設計，共修改教案、課件、試教十多次。有時候還得全科組加班加點。像_教師幫我把課件做好，領導主動幫我提提議，其它教師幫我做教具、錄音等等。令我感覺到不是我一個人上公開課，而是有一股凝聚力使我感覺到是全校上。而在全體的努力下，這次的公開課最終實現了我校數學優質課連續四年獲鎮一等獎、並代表鎮到區參賽的夢想。
三、領班工作。
在班主任工作方面，我十分重視學生的思想教育工作。經過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛團體、愛老動、愛學習等的思想教育。使學生能養成良好的班風、學風。班幹部是教師的左右手，所以我把培養得力的班幹部作為班主任工作的一項重要資料。我培養了兩位得力的班長。這些班幹部能把班的學習和紀律管好，為我減輕負擔。我為他們定出要爭取每星期都拿禮貌班的目標，各施其責。還常給班幹定時開會，瞭解他們工作的情景，鼓勵他們大膽開展工作。使班幹能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。在他們的努力下，班務工作能正常開展，本班這學期也僅有兩次沒有取得禮貌班的稱號。這個班本學期的插班生很多，有六個，加上原先的一共有13個，全是男生，並且來自不一樣的省份，語言溝通和學習習慣的參差就最令我頭疼。他們連上課的基本要求都沒養成，並且有幾個象___、___等是最調皮的。異常是___，這個小孩異常好奇、好動。上學期天天都要跟同學打上幾場架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他轉化，今個學期打架違紀的現象大大減少了，上課能遵守紀律，並且十分進取回答問題，學習成績也優秀。但還是不時出現一些消極的思想。為了把班的常規工作搞好，我每一天都
堅持早上七點三十分前、中午一時四十分前就到校，回到學校的第一件事就是到班上了解學生的早讀、午讀等情景，對學生進行晨會教育。經過一個的努力，我們班的各項常規工作像早讀、衛生、課堂紀律等都抓得比較好。
這學期班主任工作最使自我滿意的是與家長的聯絡溝通工作。這一學期，我主動與家長經過電話、校訪等的方式進行密切聯絡，瞭解學生在家的學習與生活情景，也向家長彙報其子女在校的情景，爭取與家長的教育思想達成一致。當家長對我的工作提出意見的時候我十分樂意理解，並且調換主角站在家長的角度去研究問題。結果，絕大部分的家長對我是十分信任和尊敬。像___同學，她的家長因為望女成鳳心切，把女兒的學習管得特嚴。要她在完成教師佈置的學習任務的同時，中午要她寫兩頁的生字，晚上要寫兩課的生字和背語文或數學，完成不了還用棍棒侍候。結果把小女孩壓得透可是氣來，上課也沒精打彩的，教師在學習要完成的作業總是完成不了，成績也越來越差。我跟她家長談過幾次，瞭解到這樣的情景，給他們提了個提議，讓他們不要佈置額外的作業給她，不要把她逼得太緊，先試行兩個星期，如果還是老樣貌的話就一齊再想別的辦法。家長聽從了我的意見，結果這個同學在簡便的學習環境下成績提高很大，語文數學都到達了優秀，數學還考了一百分。她的家長也對我表示謝意。
四、考勤方面。
我在做好各項教育教學工作的同時，嚴格遵守學校的各項規章制度。處理好學校工作與家務之間的關係，雖然我在家是一名家庭主婦，但我家的家務活不是我幹得最多，有很多時候跟女兒去看病也只能由丈夫陪著去。不論是學校分到的哪一項工作，我都配合同事儘自我的努力把工作做好。像"我們是新世紀雛鷹"文藝晚會，我負責訓練司儀的工作，而這次晚會也受到了上級領導和家長及社會各界人士的肯定。
五、主要成績。
(略)
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