根據公司安排，本人於20xx年3月15日至20xx年5月20日供電所高壓班，主要針對10千伏線路與變壓器的維護、檢修。在這兩個月期間我參與過電力搶險、戶表歸箱、變臺上移、戶表檢查等工作。公司還在節假日給我們提供各種展現自己特長的平臺。
一供電所實習回顧
1做好春檢春視，迎峰度夏工作
春檢春視主要針對10千伏線路、配電屏、表箱、電纜t接點的檢查及複合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領導為保障變壓器在雷雨天氣可靠的執行，力爭減少配電變壓器少出故障，不出故障原則，實行一年一換。這方面超前於國電。我認為一個無論從事任何職業都應盡心盡責，儘自己最大努力，才能求得不斷的進步，經過自己多學多問及師傅的耐心講解，我對變壓器低壓套管在什麼情況下會發生閃絡及原因，線路發生電暈的現象等有了深入的瞭解。迎峰度夏主要針對用電量增大，變壓器產生過負荷及相間短路情況進行預測、分析、處理解決。公司領導為加強這些方面管理制定“誰主管，誰負責”“一崗雙責”進行管理，對員工工作進行“一天工作當日完，問題責究現買單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準備工作。譬如變壓器低壓側負荷的測試，實行“一日三測”爭取能從測試中發現問題判斷有無過載情況及三相負荷平衡
二、安全生產保持了較穩定的局面。
公司“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰的要求，把安全檢查生產放在一切工作的首位，加強安全工作的領導，建立建全全方位，全過程的安全責任網路，全面落實安全責任層層簽訂控制事故責任書，建立了以所長為第一責任人的安全管理體系，積極參加公司組織各項安全活動，在安全教育上重視調查研究到施工現場瞭解實情，解決實際問題，注重工程建設期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，實行一月一考制度，簽定了安全責任書，加大施工現場的糾章檢查，發現問題及時糾正，保證了全所各項工作的順利進展，由於管理嚴格，措施得力，確保了全過程的安全生產，杜絕了各類事故的發生，裝置檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電裝置完好率上升，按時召開安全線損分析會，針對實際工作抓重點，查隱患，查事故苗關和不安全因素徹底清除安全死角，嚴肅處理違章違紀。
三供電營業視窗建設，認真落實服務承諾和規範化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業道德教育，面對新的電力市經營情況，及時轉變觀念，以政策法規為準則，以優質服務為宗旨，加大以市經營觀念和責任意識教育，調動職工認真為客戶服好務，提高服務質量，多購多供電的積極性，規範工作程式，對客戶實行承諾服務，客戶中心堅持全天24小時值班，保寧供電所堅持16小時有人值班，對行動不方便的客戶堅持上門服務，上門收費。如：楊海剛、趙鍵只要接到報修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說明情況作好解釋工作不過夜。對於行動不方便的使用者，主動上門去收費，一個月跑上三四趟，誠信服務盡最大努力減少欠費停電，受到使用者好評。在實際工作中同志們更是積極主動，今年的城網改造工作，全所同志工作到人責任到人，誰分管的線路、臺區，誰負責整改，放棄休息時間，不分星期假期每天工作都在十多個小時以上，同時，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所裡堅持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒有發生一次因我們的責任造成大面積停電的情況。同時堅持了所長帶班制度，人員不夠時，不該值班的同志也到所裡幫忙而毫無怨言，四月的一天，城南018線路突然斷電，經查是水上娛樂城50kva變壓器過負荷燒壞造成，為了讓客戶儘快用上電，胡所長親自主持安排，另調了一臺變壓器，高壓班幾個師傅冒著30多度的高溫，不怕油汙、不顧勞累了一天，挑燈夜戰、經過三個多小時，再22點前，重新更換了一臺變壓器，恢復了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務，換來了客戶滿意。總之，不論是白天、夜晚、颳風、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經過員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過。
抄、核、收是我們營銷工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我們實事求是，每月按時抄表，不估抄，不漏抄，抄後及時稽核糾錯，把該收的收回來，不多收，不少收，按照城關所制定的考核辦法，按月計算，全獎全罰，並進一步，明確責任，重申紀律，充分調動每個員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺性。狠抓電費回收工作，根據局電費回收工作精神，把電費回收工作責任落實到位，做到有電送的出，電費就要按時結零，堅持誰管理誰負責的原則。特別是負責管理三元街、公安局等幾個單位的師傅，每月都要跑上數趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家裡去要，真是費盡千辛萬苦，想盡千方百計，經過全所職工的不懈努力，保證了每月電費的按時回收結零，並回收陳欠電費2萬餘元。
四降損增效
保寧供電所是目前閬中所有供電所線損最大的一個，就這個問題胡所長就在這個問題上召開線
損分析會，線損分析會上，對逐條線路的線損進行認真研究分析，及時掌握全所的線損情況。在召開線損分析會時，每人事先要拿出自己所管轄線路的月度線損分析報告，在會上一一發言，讓大家品頭論足，各抒己見，共同探討。對於線損高的要認真查詢原因，對症下藥，提出下一步解決的辦法;對於線路執行良好，線損穩中有降的線路，要善於總結經驗加以推廣，以達到相互學習相互促進之目的。分析會結束後，每人要寫出月度線損分析報告進行存檔，在下一次線損分析會上進行對照檢查，看其措施是否落實，線損是否降了下來，是否收到了預期效果，並且對會上發現的問題必須馬上整改，城南018線路的線損突然正常的8%突增到13%，經過分析會上分析，排除裝置原因後，大家一致認為可能有人偷電，會後，迅速組織全所人員連夜對該臺區進行排查，當即發現有人偷電，事實面前該使用者補足了電量，次月該臺區的線損重新迴歸8%，這就是線損分析會的好處。
當然線損的高低，在管理模式適合的情況下，最終還是要有先進的裝置。首先，根據負荷實測情況，調整各所的變壓器容量配備，或進行線損技術改造，滿足不同地區的負荷需求，減少大馬拉小車所造成的損耗。其次，要淘汰、更換高耗能變壓器，積極推行節能型s11系列變壓器，降低配變損。嚴格按規程定期校驗及輪換電能表和互感器，尤其要注意對大使用者的計量表計加強管理。利用農網改造機會，全面採用新型電子式電能表，不但計量更準確，更降低了電錶的本身損耗，有效地緩解了取消表損對線損的衝擊，優化供電方式，要對用電負荷大的低壓使用者宣傳併合理配備低壓補償電容，減少無功電流，提高供電線路的負荷承載能力，確保理論線損降到最低點。
計量裝置是線損管理的核心部位，電能表就好像在商品買賣交換過程中的秤，應該保證準確無誤。對於供電所來講，如果計量表失去準確性，或者是竊電者蓄意在計量表上做手腳，都會給企業帶來巨大損失，也就會導致線損的升高。所以，在計量上要採取統一集權的管理辦法。首先，要把好計量表的校驗關，計量表要由具有校驗資質的部門校驗，其他任何單位和個人校驗的表記應該不給予採用。其次，對每個配電臺區的計量箱鑰匙要由專人管理，管理者對企業要絕對的忠誠，不得有絲毫的貪心和私慾。農村低壓客戶也應如此，要由對工作高度負責的農村電工來統一管理鑰匙，任何私人不得干預。否則如果計量箱的鑰匙分散管理，一旦遇到個別私慾膨脹者，他們就可能乘隙而入，採取不正當手段來竊取電能，造成電量流失、線損升高。再次就是要定期做好計量裝置的輪換工作，按照週期輪換確保計量準確。
五實行安全掛帥
第一條堅持“安全第一”方針
認真貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，堅持“安全第一、預防為主“的方針，嚴格執行《農村低壓電力技術規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》、《農村安全用電規程》、《農電事故調查統計規程》和有關電力安全、技術法規。
第二條供電所安全管理主要職責
1.根據一組織安全培訓及安全考核工作。
2.負責轄區內高、低壓線路、輸配電裝置及用電設施的安全執行、巡視檢查、維護檢修、安裝驗收。按規程要求保證裝置完好率和安全可靠性。
3.負責組織轄區內安全用電知識的宣傳和普及工作。
4.認真宣傳和貫徹執行《電力法》、《電力設施保護條例》等有關規定，依法保護電力設施。
第三條基礎工作管理
縣供電企業要制定詳細的供電設施更新和改造計劃，確保裝置健康水平。各供電所要建立健全裝置健康狀況、缺陷處理、事故檢修、安全試驗、安全檢查、安全考核等各種臺賬、檔案資料。
第四條巡視檢查管理
必須建立電力設施定期和不定期的巡視檢查制度。制定巡視檢查工作計劃，責任要落實到人，巡視檢查內容應符合《農村安全用電規程》的具體要求。巡視檢查中發現的裝置缺陷，必須認真做好紀錄，對嚴重缺陷要及時處理，一般缺陷要列入檢修計劃，及時修復。
第五條漏電保護器管理
農村用電戶按《農村低壓電力技術規程》的要求，裝設漏電保護器。供電所負責配電臺區內公用總保護和分支保護漏電保護器的安裝、執行、維護管理，定期或不定期地進行檢查和測試，並建立執行記錄和測試紀錄。
第六條檢修試驗管理
建立裝置檢修和試驗制度。按規程要求的試驗週期，編制裝置檢修、試驗及裝置升級改造計劃，並認真組織實施。做好裝置管理工作，提高電力裝置和用電設施的安全健康水平。供電所的安全生產器具和檢修裝置及儀器儀表，要按規程要求定期試驗。
第七條安全責任制
供電所要建立安全責任制，並納入縣供電公司的安全管理體系。所長為第一安全責任人，與縣供電企業第一安全責任人簽訂安全生產責任狀，對本所安全生產負全面責任。要設一名專職或兼職安全員，負責本所安全管理工作計劃的具體實施，指導農電工做好安全用電管理工作，農電工要與供電所長簽訂安全考核內容，並與其工資獎勵掛鉤。
第八條安全例會制
供電所定期召開安全生產例會。研究安全工作，組織職工、農電工進行規程學習。並組織考試，不合格者不得上崗。
第九條安全合同管理供電所在與客戶簽訂供用電合同時，要明確安全責任。安全責任劃分以資產產權分界點為界。資產歸誰所有，發生事故由誰負責。鄉辦或村辦企業和個體企業電力裝置若委託供電所代管，產權雖不屬供電所，但發生責任事故後應由代管方負主要責任。
第十條安全檢查建立安全用電監察制度，定期進行安全檢查，檢查安全隱患、防範措施，做好安全事故的預防工作。
第十一條”兩票、三制”管理供電所對線路、裝置的執行、維護管理必須嚴格執行“兩票”、“三制”。“兩票”合格率達到100%。各供電所工作票簽發人、工作許可人、工作負責人由縣供電企業組織統一考核，合格後確定，併發文分佈。
第十二條安全考核管理供電所要建立安全生產考核制度。每年進行安全工作總結評比，對安全工作做出貢獻的人員給予表彰獎勵;對違反安全規程、制度，造成事故或擴大事故、隱瞞事故者應視其情況嚴肅處理;對玩忽職守，造成重大事故責任者，依法追究法律責任。
六實習總結
經過兩個月在閬中電力公司的實習，閬電是一個規章制度嚴謹，獎罰分明，目標遠大能成就人夢想的公司，公司推行的51312人才選拔，提高員工的工作積極性，在這裡只要通過自己的不懈努力奮鬥，想要就能得到。在這裡自己吧在大學三年裡所學的理論知識與實踐相結合，而且還使自己的交際能力、表達能力、實踐能力得到了提高。
這次，能被評為酒店5月份質量明星的榮譽稱號，我個人感到十分的高興與榮幸。在此，首先感激酒店對我的厚愛與信任，感激領導對我的關愛，感激同事們對我的大力支援。
能作為優秀的員工之一我是一個幸運兒。在此，我十分感激我所在部門及周圍的所有同事對我平時工作的配合與協助，感激領導的指點與幫忙，今日，我和同事們仍是這個大團體中的小團隊，我們仍然在一齊相互支援與學習，融洽的氛圍讓我倍感欣慰。
榮譽雖然給的是我個人，但我更覺得我只是酒店眾多沒有和我一齊獲此榮譽稱號的一名代表，青島陽光溫泉酒店作為即墨新東部的領先企業，今日的聲譽、地位與成績，是我們高層領導們戰略決策的指導有方，更是酒店每位員工的共同努力所鑄就，任何一位客人的讚譽和表揚都於酒店不一樣領域成員的辛苦與汗水息息相關，由此，我由衷的想說，優秀的榮譽是我的，更是酒店所有員工的。
自____年進入酒店工作至今，我並沒有為酒店做出了不起的大貢獻，也沒取得異常值得炫耀可喜的業績，我只是儘量做好屬於自我崗位上的工作，儘自我最大的努力盡力盡快的去完成每一次任務，鑑定自我的經驗，從經驗中學習，向他人學習，儘量將自我的工作爭取一次比一次做得更快更好，儘可能的提高工作效率，與同事相處和睦，合作愉快。雖然如此，但我的付出得到了酒店的認可，我深感無比的榮幸，我想酒店這次評優活動也再次向每位員工傳達與說明了只要有付出，只要做好了屬於你的那份工作，就會有回報。所以，我認為，在酒店，無論你是腳踏實地的做好了自我的工作，還是你認真負責的服務意識讓客人一致滿意，還是以優秀紮實的綜合素質本事成為酒店的骨幹，都是優秀。
這次能被評為質量之星，我想這既是酒店對我個人工作本事與成績的肯定，也是對今後工作做得更好的一種鼓勵。我也堅信，今後的工作必須會做得更好。酒店的發展讓我們成長，我們的共同努力讓酒店更加輝煌。
最終，衷心祝願明天的青島陽光溫泉酒店必須更強。
不知不覺間，漫長的實習工作已經到尾聲了。儘管這麼說，但其實我也不過剛走上這個崗位三個月而已。在很多方面都還僅僅只是新手，有很多工作甚至沒能來得及實際操作，都還僅僅停留在理論上。
但從整體上來說，無論是___崗位的基礎工作，還是公司的各項規定要求，我都已經熟練的掌握，儘管可惜沒能進行接下來工作分支，但也已經掌握了充分的經驗，達到了實習工作的目標和要求。
為此，在正式的結束這次實習前，我對自己在這三個月的自身情況做自我鑑定，希望自己能更清楚的看到自身的發展。以下是我的自我鑑定：
一、思想情況
在思想方面，我充分的在崗位上認識到了自己的狀況，瞭解到了自己讀工作看法的不足，並在實際的工作中通過領導的教導以及實際的鍛鍊充分的改善了自己的思想方式。讓自己能好好的從一名工作者的角度看待這份工作。而不是以一名容易被困難擊退的學生的狀態，在工作中總是不自覺的想要逃避。
在思想發那個賣弄，我首先是在領導的身上學習了很多。我瞭解了工作的責任，瞭解到了自己作為工作者的義務，也明白了對於自己工作的意義。此外，在這支隊伍裡，我認識了很多的前輩，他們在工作中也教會了我很多，如對工作的集體感，並讓我瞭解到我應該從集體中學習，而不是讓自己為集體貢獻。我現在的力量遠不如集體中的每一個人，為此，我必須去學習，讓自己能達到大家的水平，這樣才能有機會為集體貢獻自己的力量。
這場實習讓我在思想中認清了自己，也看清了自己今後要踏足的社會和工作崗位。
二、工作的進步
在工作的這三個月裡，我充分的提升了自己的專業能力。儘管剛從學校畢業，但我很快就發現在學校裡學習的這些知識已經不實用了，相比起工作中學習的東西，學校掌握的更加基礎，也比較“落後”。在工作中追求的是更加實用和精簡的能力。為此，在工作方面，我也一直在不斷的更新自己，通過在工作內外學習和反省自己，讓自己的工作能成長的更緊密。
總的來說，在這次的實習中，我充分的瞭解到了工作的感受，並充分接觸了社會，瞭解了自己所缺失的東西。儘管如今實習已經結束了，但我也會不斷的改進自己，加強自己，讓自己能在今後的走上社會時更加的出色!
實習是每一個畢業生必須擁有的一段經歷，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。
隨著20_年夏季的到來，大學四年時間即將結束，同時將近一個月的實習生活也接近了尾聲。時間過得很快，相比別人的四年的大學生活，可能自己過的很簡單沒有接觸太多的校外生活，給自己生活圈劃的很小，想想過去自己想法很多，愛好很多由於一些原因很多事情都沒有去做，但是四年的大學生活讓我長大了，四年的生活讓我從當七年級個迷失不知未來的孩子，已經成長為一個對生活有了目標的人，不會再依賴父母依賴親人，不會覺得女生要比男生做的差，尤其在理科方面要相信自己。最重要一點學會該以怎麼樣的態度去工作要以什麼態度去待人去對待以後的生活，以前都感覺自己年齡還小，不需要做的太多，不需要承擔太多，什麼事簡單的完成了就可以了，通過這次實習讓我成長了自己，看清了自己，每個人都可以完美的完成。實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。返校閒下來的時候想到在公司的那段日很珍惜這段經驗。那段日子，我真的有很失落過，也有很認真過，很高興。因為馬上就要回學校了，還有很多事情等著我去做，現在重要的就是要對這段實習時間做個報告，也是對自己實習的鑑定。對自己更重要的一件事是找一份很好的工作。
在一個月的實習生活以來。我學會了很多，也懂得了很多從生活中沒有發獲得到的知識和道理。讓我真正感受到了理論與實踐之間的距離，體會到了理論聯絡實際的真諦。實習中所見所聞讓我倍感自己的知識面很窄很有限，需要更多的實踐鍛鍊。通過實習，培養了我觀察問題和解決實際問題的能力;培養了團隊合作精神，俗話說：“隔行如隔山”。我的專業是電子通訊，以前沒有接觸有關專業的公司行業，說實話心裡沒底。當時是抱著好奇的心來到捷捷微電子有限公司的，想了解電子產品是怎樣做出來的，因為在北方很少看到電子廠。剛來到這裡，起初真有點不適應，不知從何處下手看到上萬的儀器自己很膽怯不敢去操作擔心弄壞它，而且每一個師傅都很講求效率，他們的工作速度很快，連吃飯的速度都是分秒必爭的，吃了以後又回到工作崗位，從這一點切實體會到了工作的辛苦和認真，帶我的師傅給了我很大幫助，有什麼不明白的，我就去請教他們。有些工作是很簡單的，簡單的同時還需要熟練。就如割膜刀片很快用力不當的話藍膜很難割下來。剛到磨砂劃片的第一天自己學割膜，熟練和巧力問題是自己需要做的。劃片是後道工序。在這一個月時間裡，我勤勤懇懇，紮紮實實，腳踏實地地做好一個實習生的本職工作，認真完成師傅交給我的任務，虛心向其他員工學習先進的工作經驗，並注意不斷閱讀專業實習理論和實踐的書籍，以充實自己。
以下幾個方面幾方面就是對這一個月來的個人工作情況做一個簡單的個人總結：
1、車間師傅讓我們親自體驗各類晶片製作流程，在每一個車間都感受到了每一個製作過程的複雜和樂趣。
2、瞭解了私企公司嚴格的管理制度，老闆嚴格的制度要求下平時會對員工的生活方面特別關心，老總也是很隨和的人。做了一段時間晶片操作流程明白了每一個產品的來之不易，師傅的幫助下，我學到了一些勞資方面的知識，對計算工資所得稅有了一些瞭解。這對以後的工作也會有很大的幫助。保障公司利益同時要學會保障自己的權益。
3、一個月時間主要在鐳射劃片和磨砂劃片實習操作，含有的每一道工序都親自操做了，剛開始由於陌生的原因儀器讓自己感到很害怕，後來習慣了並且認識了它們的原理操作起來就非常簡單。不忙的時候對其它工序進行了簡單記錄，學到了產品設計的一些知識，並認識到公司的未來意向，發展方向。
俗話說：“活到老，學到老”，我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的專業書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質。
這段時間以來，從不敢面對生活中的挫折和失敗，到現在穩重和冷靜的我，使我明白了一個道理：走的更多我知道，在這又是我人生中的一大挑戰，角色的轉換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態度外，更重要的是得益一個月的學習積累和技能的培養。在這裡我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。經驗積累，對於邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經驗和社會實踐能力，我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。
人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。大四一年年裡，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手裡流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什麼，在挫折面前我們應該善用於揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什麼困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。因此，面對過去，我無怨無悔，面對現在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰，戰勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今後的學習生活裡，我會繼續努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現良好。為社會主義現代化建設，貢獻自己的力量。
以上是我一個月來的簡單總結，在今後的學習和工作中，我要更進一步的嚴格要求自己，虛心學習，爭取在各個方面取得更大的進步。
我於20xx年11月加入中國共產黨，幾年來，在領導和同事們的關懷、幫助下，我本著嚴謹求實、勤奮刻苦、兢兢業業的工作態度，在不同的崗位上恪盡職守、始終如一，較好的完成領導交辦的各項工作，作為一名共產黨，處處以黨員的標準嚴格要求自己，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，以飽滿的工作熱情、紮實的工作作風、優異的工作成績，贏得了領導和同事們的一致好評。下面對本人的工作及表現作簡要彙報：
一、堅定理想信念，在思想上始終保持黨員先進性
黨員形象，從一定意義上說，就是崗位形象。一個黨員在本質崗位中發揮了先鋒模範作用，就為群眾樹立了良好的榜樣。作為一名基層黨員幹部，我深刻的知道我的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的影響到身邊同志的工作激情，所以，在日常生活和平時的工作中，我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想指導自己的工作，用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。在平時的工作中，我時時刻刻處處用黨員的標準嚴格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養，按照黨章的規定履行黨員義務，嚴格遵守黨的紀律，執行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產黨員先進性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質和工作能力，維護黨的團結統一，積極完成黨的各項任務。把每一位老黨員、優秀黨員當作自己的折射鏡，樹立自我的人格魅力，無論是工作還是生活中都力求率先垂範，發揮一名共產黨員應有的先鋒模範作用。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，把黨組織的溫暖通過自己傳輸給每位同事;在參加組織活動，特別是開展結對幫扶活動時，始終積極主動，不計得失用自己的實際工作讓群眾感受黨的溫暖，用自身的言行感召周圍的同志，讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發光。
二、勇於開拓創新，在工作上始終發揮黨員先進性
我始終把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則，凡事想在先、幹在前，處處發揮黨員模範帶頭作用。愛崗敬業、盡職盡責，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責任感、使命感和工作熱情積極負責地做好每一項工作。在財政局任職期間，為確保開發區各項財務開支及財政政策措施落到實處，我一方面積極向局領導彙報情況，一方面深入基層開展工作，爭取在最快的時間內為商家企業、基層群眾排憂解難。在財政系統工作20xx年時間裡，工作認真負責，從未出現過紕漏，沒有發生過任何違紀違規的問題。我始終牢記宗旨，關心群眾、體諒群眾，積極參加向困難群眾捐款、捐物的活動，幫助困難群眾解決迫在眉睫的難點問題。工作成績得到了領導及同事的認可，20xx年2月被雲南省人事廳、雲南省財政廳評為雲南省財政系統先進工作者並記三等功一次;20xx年9月被中國共產黨勐臘縣委、縣政府評為全縣民族團結進步先進個人;20xx年被勐臘縣人民政府評為小磨公路徵地拆遷工作先進工作者;20xx、20xx連續兩年被磨憨經濟開發區管委會評為黨風廉政建設先進個人。雖然在工作上取得了一定的成績，但我始終牢記宗旨、不忘責任，不負組織培養，不負領導信任、不負同志關心、不負群眾期望，全心工作、真心為民。
三、嚴於律己，在作風上始終保持黨員先進性
無論是在工作還是生活中，我始終對自己高標準、嚴要求，時刻保持嚴謹細緻，求實苦幹的作風，做到幹一行、愛一行、鑽一行。尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不恥下問，虛心向領導學習、向老同志學習、向身邊所有人學習，虛心聽取意見，努力改正不足，始終把“八榮八恥”的社會主義榮辱觀作為自己的生活準則，積極弘揚社會主義道德風尚，模範遵守社會主義道德風尚，保持較強的為人民、為黨、為社會的服務意識和責任意識，敢於同不良風氣和行為作鬥爭，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，始終保持健康的生活情趣，從不參與賭博及其他低俗活動。始終維護單位和領導良好形象，時時處處嚴格要求自己，從不做不利於單位和領導形象的事，不說不利於單位和領導形象的話。愛護公共財物，始終勤儉節約，從不鋪張浪費，堅持做到清清白白做人，乾乾淨淨做事。
我作為一名普通黨員，沒有什麼驚天動地的事蹟，但我持之以恆、堅持不懈，我相信只要我們每個黨員都時時刻刻處處不忘保持黨員先進性，那麼開發區的明天一定會變得更加美好。
我作為公司黨支部書記和副經理能夠認真貫徹落實集團公司年初和年中工作會議精神，落實董事會的決議，努力學習、紮實工作，圍繞公司中心工作和規範化黨支部要求開展工作，使支部工作與公司各項工作緊密結合起來，團結和帶動全體員工和黨員幹部，認真貫徹執行黨的方針、政策和集團公司黨、政安排的各項工作任務，積極引導和激發全體職工的工作積極性和工作熱情，有效地促進了公司的各項工作。
一、思想學習情況
我能夠緊密結合形勢和實際工作需要學習，今年重點學習的內容有黨的xx屆五中全會公報、國民經濟和社會發展第十二個五年規劃綱要、黨章、國有企業領導人廉潔從業若干規定、中國共產黨紀律處分條例等。努力把學習當作提高個人黨性修養、掌握黨的路線方針政策、尋找切入點、構思企業發展思路、提高工作質量和效能的有效手段，並且把學習理論與理解落實集團公司黨委各項重大決策相結合，增強自身的使命感、緊迫感和責任感;堅持理論聯絡實際，學以致用的原則，把學習理論與公司中心工作結合起來，並加以運用，為公司的生產經營的發展，找出理論依據、政策支援，並努力查詢制約公司發展的突出問題，謀求解決之道，從而提高工作成效。
二、工作情況
對於集團公司行政、黨委、紀委、工會、共青團組織的各項活動，能夠積極主動、認真對待，牽頭組織參加，對於班子分工範圍和會議決定由自己負責的工作，認真負責，能夠想方設法積極開展，主要有：
(一)、支部工作方面：
1、堅持執行“三會一課”制度等，按照規範化黨支部的要求正常開展了支部組織生活。
2、組織學習與培訓。組織支部全體黨員參加了集團公司業餘黨校的學習，我本人蔘加了省公司的支部書記學習班。公司為每一位員工配發了圖書《你在為誰工作》，本人審閱了每一位的讀後感，選出優秀的文章，公開展示。
3、完成了支部的換屆選舉工作
4、完成了黨員民主評議工作。
5、開展“爭先創優”活動，按黨委統一部署推進。
6、幫助工會公司分會做了三件事：一是組織舉行了一次職工趣味運動會，組織職工參加集團公司組織的爬山和羽毛球比賽，二是開展職工小家建設，三是開展“創星級標準化班組”活動，檢查督促做好各項記錄。
7、指導幫助公司團支部開展了 “師徒帶徒弟，一幫一結對”活動，共八個青年員工找到師傅，建立了師徒關係。這一活動的開展，對於青年員工加強業務學習，促進崗位成才，起到了積極的作用。
(二)、經營管理方面：
1、按照國家電網公司的要求，配合省公司進行“集體企業及集體職工基本情況調研”完成了調研報告。
2、對勞司的收支情況進行了稽核;對20xx年的收支做了預算安排。
3、本年度辦理了三名集體職工的退休手續。
4、完成了集體職工社保繳費20xx年稽核工作，20xx年新標準的調整，協調解決了費用來源。
5、對集體職工退休人員的情況做了調研，獲得集團公司的支援，有望解決集體職工退休人員的管理問題。
(三)、安全管理方面：
1、親自草擬，健全了安全管理檔案、臺賬、會議記錄、檢查記錄;在集團公司例行檢查之後，能夠對於所提出的改進意見，及時整改。
2、從4月開始恢復安全月報表上報。
3、組織公司有關專、兼職安全員，定期與不定期對本部、賓館、以及火電公司的施工現場進行安全檢查。特別是對於會議中心地下室的情況很不放心，頻繁檢查。
(四)、開展活動方面：
首先制定了公司“依法治企”活動計劃，進行了自查，排查出法律風險點，對管理制度和業務流程進行了梳理，完成了管理制度的“廢、改、立”工作，和業務流程的修訂工作，使得公司的內控制度更加科學合理、適用，業務流程更加規範、順暢。很多工作由本人親自動手，尤其是在業務流程的編制中，花費了很多精力。
(五)、管理與服務方面：
1、在對四個子分公司充分調研的基礎上，主持完成了“三年發展規劃”的編制工作。
2、與同事們一道走訪資深人士，查閱資料，進行調研，策劃新賓館定位、功能板塊設計、可行性分析。親自編撰了新賓館可行性研究報告.
3、幫助火電公司外出投標。
(六)、思想政治工作方面：
自己能夠努力維護班子的團結，傾聽職工的意見，同公司班子成員以及公司中層幹部和職工及時溝通，取長補短，在工作中既分工負責，又密切配合，凡事講原則，辦事守制度;能夠關心職工生活，瞭解職工思想動態，積極主動找職工談心溝通，聽取他們的意見和建議，不斷改進工作上的失誤和不足;努力幫助職工解決困難，對職工的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視，努力營造和諧向上的氛圍和良好環境，讓職工切實感受到組織的關心關愛，努力建立健康、透明、純潔的企業人際關係和人際環境，以提高職工熱愛企業的自豪感、榮譽感，實現企業和員工的共同進步，為公司的發展營造良好的人際環境;在工作中自己能夠對自己進行準確定位，客觀公正地對待一切人和事，學習其他領導工作、學習、為人等方面的長處，既促進了各方面的工作，也使自己在各方面得到了提高。
三、黨風廉政和作風建設情況
自己作為公司黨風廉政建設第一責任人，能夠認真落實黨風廉政建設責任制，對公司各級領導實行“一崗雙責”，以《公司關於劃分領導班子成員黨風廉政建設責任區的通知》，對於公司領導班子成員、各部門負責人、各子分公司領導班子的責任區做了明確劃分，提出責任目標，即責任區內做到“四不發生”，並明確了職責和工作程式。一年來，公司各級領導能夠履行“一崗雙責”、開展“五個一”活動，對各自責任區內的黨風廉政建設進行認真研究、部署和落實，做到了制度完善、警鐘長鳴，防微杜漸。公司領導班子堅決貫徹執行公司黨委的決策和工作部署，圍繞公司中心工作，嚴格執行“三重一大”集體決策制度。今年，在“依法治企”活動中，結合本單位實際情況，對公司“三重一大”集體決策制度進行了修訂，議事有規則，決策有記錄。公司整體全年沒有發生違法違紀現象，未發生違法亂紀事件和損害職工利益的事件。
自己能認真執行黨風廉政責任制的各項要求，並嚴格要求自己，始終牢記黨的紀律、以及國有企業領導人員廉潔從業若干規定有關要求，帶頭踐行“幹事乾淨”的廉政理念，能嚴格要求自己、家人和分管部門的人員，時刻提醒自己，不論是在做任何事情、在任何情況下，都要做到謙虛謹慎，戒驕戒躁，勤儉節約，艱苦奮鬥，自覺抵禦各種腐朽思想的侵蝕，能保持清醒的頭腦。自己奉行“勿以善小而不為，勿以惡小而為之” ，積極轉變工作作風，虛心聽取群眾的批評意見，自覺接受黨和群眾的監督，始終保持共產黨員的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。在生活中，注重提高自身修養，做到生活正派、情趣健康。在日常工作中，對自己分管的工作能夠嚴格遵守法律、法規，能夠嚴格按照有關規章制度辦事，無論事大事小，每個工作環節都實行陽光操作、透明處理，做到廉潔自律、奉公守法。全年無不廉潔情況。全面完成了公司年度黨風廉政建設責任目標。
四、存在的不足
一年來，雖然做了一些的工作，但與領導和職工的期望還有差距，還存在一些不足，一是主動學習抓的不緊，二是工作中創新意識不強。本人決心在今後的工作中不斷改進、總結和提高，努力把工作做得更好。
輔導員助理工作即將過去，初次擔任輔導員工作，我感到責任也很重大。也在實際工作中發現了自己的很多不足。自從擔任07級藝術設計1班的輔導員助理以來，根據輔導員的各項安排組織配合好輔導員的工作，首先從本班學生的學習，思想特點入手，加強思想教育，並積極組織參加各項院校活動，發揮本班特長，以勤補拙，班級各項工作收到一定成效，也存在很多不足。現將本學期輔導員助理工作從班風建設，學風建設和組織參加活動三個方面總結如下：
（一）班級的班風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善於表現自己，生活比較節儉，思想上都積極要求進步的特點，從入學伊始，就提出了團結，緊張，活潑，共進的班風口號。班風建設的措施如下：
⑴抓好學生的思想教育工作，開學伊始就在班集體中形成了良好的奮進，團結的氛圍，努力幫助他們樹立正確地人生觀，價值觀，尋找制定適合自己的人生目標，重新樹立學習的自信心。舉行了新老生經驗交流會，以自身的經歷現身說法，幫助學生正確認識自己的學習，思想水平及能力，以更好的樹立個人的目標。舉辦了“職業生涯規劃”為主題班會，幫助學生正確認識現在的人才需求形勢。
⑵組織了一支有能力，有號召力，團結向上的班委會，充分發揮學生的力量。培養他們自我學習，自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創造良好的學習環境。管理好班級的日常工作。
⑶利用多種機會有班裡的每位同學進行溝通，談心，根據各自不同的特點，幫助他樹立正確的人生目標和奮鬥目標。針對班級中學習拔尖，但家庭貧困的學生，幫助他申請了勤工儉學的崗位，其工作和學習得到了各位老師的認可；對於對專業沒有興趣的，打算換專業的學生，耐心疏導，講明道理，幫助他認識到認真學習也可以實現自己的目標。
⑷建立了班級量化管理細則，對於同學們的行為形成約束。
㈡班級的學風建設
針對本班學生入學成績水平比較集中，高分學生少，中低分學生較多，性格偏內向，不善於表現自己的特點，狠抓班級學風建設。措施如下；
⑴嚴格考勤制度和晚自習制度，輔導員和輔導員助理不定期抽查。對於無故缺課的同學，決不姑息。凡是無故缺課的同學一律向全班同學做檢查，起到很好效果。
⑵召開學習經驗交流會等主題班會，讓學習成績優越的同學將自己的學習經驗與大家交流，提高全班學習水平。
㈢班級活動組織參加情況：
⑴堅持每週班會制度，每次主題不同，增進了與學生們的感情。鼓勵學生們用自己的視角去看待社會事件，培養他們獨立思考問題的能力。
⑵能認真參加學校的各項活動，以學校活動帶動本班活動的開展和進行。克服了本班文藝，體育骨幹少的客觀因素，輔導員多下功夫，在各項問題活動中取得了一定的成績。積極參加了學校組織的設計、攝影大塞；十佳歌手大賽中都取得的很好的成績。
⑶針對本班學生性格偏內向，不善於表現自己的特點，由班委會組織，我協助開展了一些學生們喜聞樂見的課外活動，如班級聯誼晚會，進一步增強了與學生之間的感情交流，豐富了大家的課餘生活，增強了班級凝聚力。
⑷考慮到學生大部分是外地來阜，儘量關心他們的日常生活，更注意關心貧困學生的衣食住行，盡全力想辦法，為他們提供可能的勤工助學崗位。
一個班集體只有心齊才能有好的結果，這是我在學生面前反覆強調的一點，我相信應用設計1班個優秀的班集體，以後也是。當然，工作中我也發現自身的很多不足，對於學生的一些思想動態沒有及時掌握，和學生的交流還很不夠，對於一些學生幹部的培養和使用還欠考慮等。感謝學校能給我這麼一次鍛鍊的機會，通過這一年的鍛鍊使我的能力提升了很多。
我叫徐培軍、1971年2月出生、中共黨員、本科學歷、XX年參加工作，歷任基層農業助理、基層黨支部書記等職。20xx年XX月我被農場黨委選派到第十四居民組任黨支部書記至今。在十四局民族這兩年，來我本著不怕吃苦、不怕受累，抱著上為農場黨委負責、下為群眾服務的工作態度，在出色完成農場黨委交付的各項工作的同時;注重調查研究;切實為群眾辦實事、辦好事，宣傳黨的方針政策為群眾出謀劃策;將黨和農場黨委的溫暖帶到最需要的群眾身邊;身體力行帶領群眾發展經濟;狠抓基層組織及班子隊伍建設，樹立幹部在群眾心目中的良好形象;創新工作方式、方法，講究實效。取得了一些成績，現就兩年來的工作作如下報告：
現述職如下，敬請評議。
一、黨建工作有了新成績
黨支部書記是黨建工作的“第一責任人”，直接關係到黨建工作的質量。我作為黨支部書記，首先認真學習、領會農場下發的檔案精神，正確宣傳農場的方針政策，宣傳政策能夠做到“不跑題”、“不走調”。認真貫徹落實“三會一課”制度、黨員創先爭優寫實制度、“三重一大”制度、民主議事會制度、三公開制度、民主生活會制度、作風建設常態化廉政制度等。今年上半年，無論工作多忙，都堅持每月一次的班子理論學習，學習內容包括省委書記吉炳軒的重要講話、黨委書記孟慶國在20xx年黨委工作會議上的報告、蘇彥山場長在第xx屆一次職工代表大會上的工作報告等，班子成員的理論水平有了很大的提高，為民服務的意識明顯增強，幹部作風明顯好轉，拉近了黨群、幹群之間的距離。
在維護班子團結上，作為班子中的班長，我重點抓好與副主任的配合，在配合中我能夠做到補臺不拆臺，通過加強彼此之間的溝通和交流，消除相互之間的誤會與隔閡。換位思考，多為對方著想，相互尊重，相互支援。在黨支部開展組織建設年、作風常態化建設等活動，得到了副主任強有力的支援。目前，班子空前團結，增強了黨支部大戰鬥堡壘作用，具有很強的凝聚力和戰鬥力。
我重視培養、引導思想進步、積極向上的年輕人加入到黨的組織。截至到目前，我居民組黨支部培養預備黨員1人，積極分子4人。
此外，我和居民組班子成員能夠牢固樹立科學發展觀特別是黨的各項路線、方針、政策，全體黨員幹部的政治理論水平和業務水平都有了很大的提高，支部建立健全了各項規章制度，居民組班子團結協作，戰鬥力強，成為我居民組經濟建設的堅強核心。
二、社會事業有了新發展
群眾的事無小事，只要百姓有事，我都能夠做到熱情、耐心、周到、快捷服務，辦事雷厲風行，從不拖拖拉拉，我把群眾是否滿意作為檢驗工作的重要標準。
今年，居民組黨支部以為民服務和建立萬畝玉米高產示範基地為載體，開展創先爭優活動。為民服務包括為群眾辦好事、辦實事，想群眾之所想、急群眾之所急。鼓勵年輕的黨員創業、創新、創優。全體黨員立足實際，做一件好事、為發展獻一個良策，充分發揮黨員的先鋒模範作用。去年，群眾反映，通往麥場、農具場的道路年久失修，坑坑窪窪，雨天通行非常困難，居民組在資金十分緊張的情況下，自籌資金2萬元，鋪墊沙石500延長米，方便了職工群眾的生產、生活。萬畝玉米高產示範基地作為居民組黨支部創先爭優的主陣地，黨員幹部獻計獻策，促進示範基地管理提檔升級。去年，省委書記吉炳軒到示範基地視察，給予了高度的評價。今年，示範基地將代表管理局接受國家農業部的驗收。
黨支部將組織建設年重點抓好的“五大基本建設”和“三大培訓”融入到日常黨建工作中。
我居民組是搬遷單位，搬遷後人員居住分佈散，聯絡困難、黨支部沒有開展活動的固定場所，如何解決這一突出問題，我與副主任王成軍商量決定：如果有重大活動和召開大型會議，與場直社群聯絡借用他們的大會議室開展活動。人員聯絡除了手機外，我們正在籌建QQ群網路平臺，增加聯絡、溝通、交流的渠道。
在黨風廉政建設方面，我們嚴格按照上級的要求，堅持黨務公開、政務公開、財務公開，接受人民群眾監督，堅持秉公辦事不徇私情，作風正派堅持原則，同一切違法違紀作堅決的鬥爭，樹立了一個共產黨員的良好形象。
在社會治安環境治安環境方面，近年來，我們黨支部一直把社會治安綜合治理工作放在重要位置，及將一些正義感強、敢幹同壞人壞事作鬥爭的青年人充實到居民組巡邏隊。一方面對劣跡人員盯準看牢;另一方面堅持開展夜間巡邏，切實保護好老百姓的財產和人身安全。
在黨委大外宣工作方面，我本人積極響應農場建設北方共青城的大外宣戰略，今年1—6月，我在寶泉嶺管局資訊港發表新聞資訊60餘條，在農場黨委書記孟慶國、場長蘇彥山監製的農場黨委機關報《北方紅色共青城報》發表新聞稿件10餘篇。成為全場30多個黨支部排名前5名黨支部之一。
三、本人不足之處：
1：政治理論水平急需提高，經驗有待積累。
以往工作中，只是一味的幹，沒有系統的學習黨的有關知識，更沒有任何政工工作經驗可談。就是擔任支部書記這幾年來，整天忙於組織學習，自己學習的時間也很有限，雖然有不小的收穫，但還遠遠不夠。
2：工作要求過高、過細，有時不能夠很好的聯絡實際。
3：對職工的思想動態掌握的不夠。我自己有決心和信心，在同志們的幫助和支援下，改進不足，以更認真的態度，更求實的作風，履行好自己的崗位職責，為我居民組各項經營指標的順利完成做出應有的貢獻。
四、下步工作打算。
各位領導、朋友們，成績永遠屬於過去，今後，我們居民組黨支部依然一如既往、堅定不移地執行農場黨委的各項方針、政策，做到目標同向、思想同心、行動同步，並結合居民組情實際，創造性的開展工作，努力完成農場黨委交給的各項工作，力爭在新的一年取得更大的進步，各項工作再上一個新的臺階，謝謝大家。
我叫，1983年3月9日出生，原籍，XX年10月入黨，XX年6月畢業於，獲學士學位。XX年參加浙江省公務員考試，被錄用為鄉鎮公務員，試用期一年，工作單位**鄉人民政府，XX年9月正式到任，現任職務鄉黨政辦副主任、文書、公安員。
一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支援下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。
作為一名剛踏入社會的大學畢業生，我清醒地看到人生舞臺已發生轉變，自己又缺乏工作經驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛鍊好為人民服務的本領。這一年來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。
一是認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批保持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度對待業務知識的學習。一年來，在指導老師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三是認真學習法律知識。作為文書負責辦理各種證明，另外作為公安員，更是直接涉及到許多法律法規的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業餘時間，自覺加強了對法律法規知識的學習，比如計劃生育、婚姻家庭、出入境管理、戶籍管理、治安管理、禁毒工作細則等法律法規的學習。進一步增強了法律意識和法律觀念。
三、努力工作，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，現在的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。一年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。可以說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送達到各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情況，及時總結、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，一年來完成各種報告70餘篇，包括XX年政府工作總結、XX年上半年政府工作總結、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、責任大、業務性強，準備的各種資料很多，如z在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂責任書方面，年初綜治、禁毒、反、安全生產等7個方面需要起草責任書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，接受了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情況瞭解不細，給工作帶來一定的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
在以後的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
今年6月份，受市委組織部委派，我有幸到西安區掛職任副區長。區政府黨組決定由我分管民政、勞動、殘聯、辦事處等工作。尤其讓我感到驚喜的是西安區沒有把我當成“臨時工”，而是切實參預到區裡相關決策、重大問題研究、工作謀劃和重點工作的推進，這是對我極大的信任和鼓勵，也為我學習鍛鍊構建了最好的平臺。我十分感謝區裡對我的關照、包容，同時也更加珍惜這難得的機會。半年來，在區委、區政府的正確領導和同志們的大力支援下，恪盡職守，務實創新，紮實抓好分管工作，較好地完成了各項工作。下面我將在西安區的工作和學習情況做以下彙報。
一、強化學習
首先是繼續注重加強理論學習，全面提高思想政治素質。在實際工作中講政治、講大局、講團結，在處理問題上，始終保持頭腦清醒，立場堅定，旗幟鮮明地執行區委區政府的各項決議，對待工作不講條件，積極主動地參預到各項工作中去。其次是根據工作需要全面學習各種專業知識。我分管的工作主要是解決民生問題，包括低保、優撫、勞動就業、殘疾人保障等等，涉及到千家萬戶，每項業務都具有極強的專業性，所有業務都需要從頭學起。
我一方面加強自學能力，豐富知識，開拓視野，熟悉業務。另一方面主要是向老領導、老同事勤於請教，加強同市級相關部門溝通交流。同時也能不恥下問，虛心地向年青同志學習專項知識，向社群工作者、公益性崗位人員、社群志願者等了解最基層工作情況。通過採取閱讀材料、查閱檔案、拜訪座談、實地調研、參加會議、學習考察等多種方式，目前已經系統地掌握了相關的業務知識，可以實實在在地為西安區發展貢獻自己的力量。
二、勤奮工作
我一直具有較強的工作事業心和責任感，工作上敢於堅持原則，有話講在當面，不隱瞞自己的觀點，不搞小動作，不怕為工作得罪人。同時也勇於開展批評與自我批評，能積極向領導請示，善於同其它同志交換意見，溝通思想。尤其是在業務問題上，堅持發揚民主，廣泛聽取基層同志的意見，集中群眾的智慧。
1、推進落實，創新爭先。一是基礎設施建設。投資400萬元對牡丹立新辦及所屬6個社群進行升級改造。完成後6個社群全部達到省級300平方和諧社群標準，也是牡丹江唯一一個辦事所有社群全部達到省優標準，社群基礎設施建設得到飛躍發展。其中西牡丹社群將建成一個千米社群，成為牡丹江地區面積最大、設施最完備、功能最先進的社群，也將成為牡丹江社群工作的最大亮點之一。
同時我還在整合社群資源方面進行了有益的探索，本著取之於民而用之於民的原則，對牡丹立新辦及所屬社群房產所有房產都親自進行全面核查、測算，反覆比對，最終拿出價值130萬元的5套社群房產用以購置新社群部分房產，這種資源整合的模式今後會繼續得以實踐、推廣。二是服務領先。我區是全市唯一的居家養老試點城區。我們加強領導、整章建制、規範服務，並對100名助老專管員和201名社群幹部進行專職培訓。9月份，在齊齊哈爾召開的全省居家養老工作現場會上，我代表牡丹江做了經驗交流。目前這項服務已在全區全面鋪開。
三是培訓創新。在全市首家開展了社群幹部“星期六大講堂”活動。與牡丹江大學聯合，聘請民政、勞動、心理等專家、教授，圍繞提高理論素養、提高知識水平、提高業務本領，開展了六個方面內容的培訓(政治理論、社群業務、政策法規、社工隊伍建設、公文寫作、電子政務)，使社群幹部綜合素質有了明顯提高。
2、加強協調，確保穩定。一是處理出租車群體事件。區委區政府及時做出正確決策，機關幹部全體包扶下到社群，在社群幹部的帶領下深入到每一個計程車主家講解政策，化解矛盾，社群幹部每天甲7點晚8點都要入戶做工作，顧不上自已的身體，顧不上一家老小，放棄了一切休息日。我包扶溫春鎮65戶車主，最難辦的是南江村17戶車主，因為他們用賣地錢買計程車，又相對集中，一直拒不出車。我就親自和他們面對面談，有時晚上談到半夜，最後雖然對政策仍有疑問，但是被我們西安區的誠意感動了，全部同意出車。
可以說西安區在這次群體性事件中勸導最為成功，出車次數最多，付出的努力最大，為帶動全市恢復正常營運做出了不可磨滅的貢獻。二是為國慶60週年慶典創造良好環境。從九月下旬全區就進入高度敏感期，集中所有力量對不穩定因素進行大排查。所有屬地不屬事的上訪案件都由各辦事處負責，我就是相應包案責任領導。我們採取逐人見面、逐人掌握、逐人落實，採取有力手段，堅決穩控。
對個別情緒激動人員，我也親自為其疏導。基本上完成穩控工作。三是日常穩定工作。我分管的民政中的低保、廉租房、優撫，勞動中的仲裁，殘聯中的救濟都是群眾最關心的問題，也是最不好平衡的問題。今年廉租房實物配租73戶。我專門主持召開了聯席專題會議(街道辦事處、紀檢監察、民政、殘聯等部門參加)，認真部署、周密安排，確保每個環節不出現一點紕漏，做到了“公開、公平、公正”。四城區唯有我區沒有上訪事件， 在全市廉租房會議上受到表揚。8月份，我區一刑滿釋放人員能過信訪要求享受三輪車政策，立即採取多種措施給予解決，市委書記徐廣國同志對此做出“落實得好”的批示。
3、組織有力，全面發展。一是招商引資工作中，我負責推進的小組目前已超額完成任務157%，居全區第一名。二是雙擁工作取得了突破。“八一” 建軍節，我們不侷限於駐區部隊，而是邀請全市駐牡部隊，召開了規模巨集大的慶祝建軍82週年酒會。會上還舉行了我區18家單位與部隊軍民共建結對儀式。區委書記還親自帶隊走訪慰問部隊15家，得到了市領導和部隊官兵的一致好評。三是隊伍建設上有新提高。在社群建設彙報上，指導民政工作人員在西安區首創採用多媒體形式彙報工作。同時還利用廣電局的工作優勢，為西安區在媒體及廣播電視技術上多次給予幫助。
三、一點體會
隨著對區裡情況的瞭解和工作的深入，使我深切地感受到了西安區改革開放以來經濟的高速發展和取得的巨大成就。工作中處處體現出發展思路的超前性、功能定位的準確性、幹群關係的和諧性，我認為西安區的領導班子能夠堅強領導、果斷決策，目前已經最廣泛地凝聚起職工的共識，最大限度地調動起蘊藏在職工中潛在的巨大能量，從容應對最嚴峻的挑戰，顯示出有效駕馭複雜局面的卓越能力，受到職工群眾的衷心愛戴。
四、掛職收穫
1、錘鍊了務實作風。西安區的很多工作往往是“先幹後說、多幹少說、甚至幹了也不說”，注重工作的實際效果，不講排場，不搞形式主義。對於工作當中出現的問題，始終堅持“不爭論、不埋怨、不推諉扯皮，有什麼問題解決什麼問題”的務實態度，營造出和諧的工作氛圍，讓置身其中的每一個人氣順、心齊、有幹勁。
2、開闊了工作視野。區裡的工作具有很強的機遇意識和創新意識，近年來不斷解放思想、更新觀念、大膽創新。在這裡掛職鍛鍊，使我更加直觀地瞭解到區裡工作的特色和經驗，使自己開闊了視野、拓寬了思路，使自己的思維跳出了原有的圈子，學會了從大處著眼、小處著手的工作方法，學會了從巨集觀層面思考工作，增強了掌控局面的能力。
3、增強了適應能力。對於來自機關的掛職幹部而言，最大的難題不是工作的難點，也不是快節奏的工作，而是工作性質和思維方式的不同。對此，我就多聽、多看、多問、多想。首先從自己的角度努力去理解、適應，在與他人的交流過程中主動介紹自己的情況，以增進彼此的理解和適應。同時，我堅持“謙虛自信”的準則，不害怕、不迴避矛盾的產生，通過有禮有節的方式進行工作，得到了領導、同事的認可。在這半年的工作中，我的適應能力得到了鍛鍊，也與區裡的幹部們建立了真摯的友情。這半年，是充實的半年，愉快的半年，更是收穫的半年。
五、存在不足與改進
一是深入基層調研不夠。個別社群還未去過，對一些基層狀況欠缺第一手資料。今後我想辦法多深入基層，多搞調查研究。
二是領導水平和協調能力還要加強。主要是因為工作經經歷相對單一，對區裡情況掌握不多。今後要提高政治敏銳性和政治鑑別力，要善於透過現象看本質，站在全域性的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
三是對分管工作還要進一步抓實。在工作落實不徹底時，有自己相對年輕，畢竟是掛職幹部，礙於面子不好深究的想法;還有抓細了怕越位，管多了怕越權的心理。因此有時對工作降低了標準。今後一定克服這種心理，以工作為重。
最後，再次感謝組織部給我機會到西安區來鍛鍊學習，我請求繼續留在西安區工作。我將與西安區的領導和同志們繼續同心同德、同甘共苦、同舟共濟，為西安區又好又快、更好更快的發展而努力。
自鑑人：
20xx年xx月xx日
時光荏苒、日月如梭，不知不覺間，豬年已逝、豬年降臨，真是時不我待!XX年，是我走出大學校院、踏入社會的第一年，也是註定要在我人生中留下濃重一筆的一年;正是這一年，我從一個充滿抱負的學生成長為了一名努力把抱負變為現實的國家公務員，正是這一年，我感受到了真真正正的成長。回首一年來的風風雨雨，內心感慨頗多，現簡單總結如下：
一、努力改造思想，搞好角色轉換
經過“十年寒窗”的洗禮，雖然付出了艱辛，但也增長了學識、煉就了堅毅的秉性，同時也為以後的人生種植了希望;然而，數十載“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的象牙塔內生活，是以社會經驗的巨大缺失為代價的，它造就了自己凡事過於理想化的書生氣，形成了崇尚自由、不喜束縛的特立獨行之個性。如今，我已經走上了工作崗位、成為了一名國家公務員，作為人民公僕，我再也不能像學生時代那樣無憂無慮、養尊處優了，這是不利於自己以後的工作的，也是初入社會的我應該加以改造和克服的，以後的工作中要努力樹立為人民服務的思想，真正做到“情為民所繫、權為民所用、利為民所謀”。一年的工作經歷使我感受到：搞好角色轉換，正是我參加工作後的第一要務。
二、認真學習理論知識，提升思想境界
“革命的理論指導革命的行動”，為了更好地指導今後的工作行為，我更加註重了理論知識的學習，在重新鞏固學校書本上學習的馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的基礎上，又認真學習了重大時事政治理論，重點學習了“”重要思想;黨的xx屆四中全會《中共中央關於加強黨的執政能力建設的決定》出臺後，在支部和同志們的幫助下，我又對其進行了系統的學習，並及時撰寫學習心得體會與同志們交流，通過學習，豐富了自己的政治理論，提高了思想認識，不斷在學習中豐富自己、充實自己、鞏固自己、提高自己。
一直以來，我就有一個美好的願望，那就是有朝一日能加入中國共產黨。大學時代，我就努力爭取，但是限於學生黨員名額有限，自己沒能如願以償，但我並沒有因此而放棄，仍然在努力爭取著;因此，上班不久，我就向組織遞交了入黨申請書，並在實際行動中積極向黨組織靠攏，由於表現較好，順利被確定為黨的培養物件，緊接著又被所在支部確定為入黨積極分子，離自己的願望僅一步之遙，我一定會繼續努力，爭取早日夙願得償!
三、刻苦鑽研業務，提高工作能力為
了使自己學習到的理論知識迅速和實踐結合起來，不斷提高用馬克思主義的立場、觀點、方法解決實際問題的能力，我很注意對自己所從事工作實際特點的研究和學習，以便找到理論和實踐的最佳結合點，從而為解決實際問題尋找一個切入點，以利於問題的實際解決。
在教育局上班的一年內，根據實際需要，我共在人事科、監察室和職成高教科三個科室工作過，針對不同工作的不同特點，我學習的側重和採取的工作方法也有所不同：
(一)在人事科，我側重學習了幹部調動、人事任免和教師工資、檔案方面的知識，並參與了對一些任免物件的考察，撰寫了多篇考察報告。
(二)在監察室工作期間，針對其原則性、理論性強的特點，我重點學習了《中國共產黨黨內監督條例(試行)》、《中國共產黨紀律處分條例》等相關知識，加強自己的黨性修養，並接聽、收到、接待了多次投訴教育亂收費電話、信件和上訪人員，配合糾風辦參與了多起教育亂收費案件的查處工作。
(三)4月份，到職成高教科後，
我的工作崗位基本穩定，協助參與我市民辦教育工作管理的工作職責也得到了明確，因此，我就係統、認真地學習了《中華人民共和國民辦教育促進法》、《民辦教育促進法實施條例》等相關的法律法規，並對我市民辦教育的現狀進行了兩次調查研究，撰寫了《X市教育局關於民辦教育的調研報告》，並報市政府及省教育廳，為其制定出臺政策提供了依據。 為確保民辦教育的穩定、規範發展，起草下發了《##市教育局關於切實做好全市民辦教育機構安全衛生工作的緊急通知》(濮教〔〕112號)、《市教育局關於對全市民辦教育機構進行清理整頓的通知》、《市教育局關於開展XX年度民辦教育機構年檢工作的通知》(濮教〔〕247號)等檔案，並和科室其他同志一起對我市市城區各界各類民辦教育機構進行了四次拉網式排查，取締了近20所無證辦學機構，規範了民辦學校的辦學行為，促進了民辦教育的健康發展;年內，參與審批了20多所民辦教育機構，使我市民辦教育力量進一步壯大，民辦教育工作又上新臺階。
四、團結同志、虛心請教，營造和諧工作氛圍
因為剛參加工作，對業務還不是很熟悉，難免會遇到這樣那樣的困惑和不解，每當這時，我就會主動向工作經驗豐富的同事或領導請教;對同志們提出的意見、建議甚至批評，我都會虛心接受、認真反思;被人誤解時，我也會會心一笑：“有則改之，無則加勉!”;無論在哪個科室，都能與同事們和睦相處、團結協作，爭取獲得一個好的人際關係，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒;因為自己年輕，爭取每天提前上班，主動打掃衛生區和辦公室衛生，積極參加每週五下午的義務勞動，自覺承擔一些較重的體力活。
雖然，自己在工作中付出了努力，取得了一定的成績和收穫，也得到了領導和同志們的一致肯定，想一想，心中甚感欣慰;但是，畢竟自己年紀輕，又是參加工作的第一年，缺乏工作經驗，也暴露出了許多缺點和不足，比如：考慮問題不夠全面，做事過於草率;有時候不注意講究工作方法;在一些工作細節上不夠細心，犯一些不該犯的錯誤;工作不夠沉穩，易浮躁等等，這些都有待在以後的工作中加以克服，對此，我充滿信心，相信自己以後一定會做得更好!
總之，我的XX年可以用一句話來概括：在學習中成長，在成長中學習。已經成為了歷史，俗話說得好：過去的就讓它過去吧，“往者不可諫，來者猶可追”，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心好好把握，再接再厲，更上一層樓，努力開啟一個工作新局面。
轉眼20__年又接近尾聲了，回顧一年來的經歷，有收穫也有不足。在黨組織的教育指引下，我更加堅定了無產階級共產主義信念，用馬克思列寧主義武裝自我，堅持和發展共產黨員的先進性，樹立正確的人生觀、世界觀，用科學的方法論指導自我的工作學習，使自我在思想上有了很大的提高，意識形態上對國家政策有了更為深刻的理解，堅定不移地繼續為社會主義事業奉獻自我的全部熱情。一年來，我在思想上有了必須的提高，學習上也比較刻苦努力，現將我一年來的思想、工作和學習等方面的情景作一個鑑定性的彙報。
一、端正思想，用科學的發展觀武裝自我。
經過科學發展觀的學習，讓我對發展觀有了更進一步的理解。從中也讓我認識到要認真踐行科學發展觀，就必須要做到言行一致，意志堅定，認真負責，進取向上，團結合作，敢於超越自我。要把我們自身的發展與理論的學習結合起來，發揮黨員的模範帶頭作用。我進取理解學校佈置的各項工作，作為一個大學生，不能只講單方面的發展，在專業學習、思想政治、社會實踐等方面都要發展，要實現全面和諧發展!學習是十分重要的，在這一學期中，我抓住一切機會認真學習，在不斷學習、不斷實踐中不斷提高自我。在自我的生活中不斷實踐，反思，不斷鑑定，不斷提高。同時讀了幾本書，使自我的認知本事，自主學習等方面都有了新的認識，學習充實了自我也端正了自我的思想。
二、自覺加強理論學習，組織紀律性強
加強理論學習，首先是從思想上重視。理論源於實踐，又高於實踐。在過去的一年中，我主動加強對政治理論知識的學習，主要包括繼續深入重要思想並配合支部的組織生活計劃，切實地提高了自我的思想認識，同時注重加強對外界時政的瞭解，經過學習，提高了自我的政治敏銳性和鑑別本事，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦。
作為一名中共正式黨員，我內心有無限的信心的同時也有更多的壓力。時刻提醒著我注意，什麼是一個黨員該做的，什麼是不該做的，更促進了我的提高。首先，我深刻而清楚地認識到自我的缺點和不足，並在生活中循序漸進地改善，一個人改正錯誤和缺點的過程我想不會再一朝一夕。所以我做好了充分的心理準備。尤其，在組織生活會上，同志們再次提出了我的不足之處，這使我感到自我還有很多路要走還有很多是要學，當然自我的努力是少不了的。我有信心明年鑑定的時候能夠完全改正一些不足和缺點。因為作為一名黨員，就應當拿出吃苦耐勞的精神，如果連自我的缺點都不能克服還談什麼先鋒模範作用。這一年裡，我進取響應學校組織的多次黨員活動，配合當前的理論前沿，為自我補充新鮮血液。當然，加強理論學習仍將是今後工作和生活中的一項主要的資料。不斷加強學習，以適應社會發展的需要，不斷的提高自我的政治理論素質，以適應社會經濟發展的客觀要求。
通過大一一年的學習生活，我成長了很多。在即將到來的大二生活前，我對自己這一年來的得失作一個小結，從中繼承做得好的方面，改進不足的地方，並以此為我今後行動的指南。
從思想方面來說，我在課堂認真學習了毛澤東思想，鄧-小-平理論，結合江三個代表的講話，積極改造了自己的世界觀、人生觀、價值觀。為了系統的接受黨的教育，經同學推薦，參加了學校黨校的學習。在黨校
中認真學習，通過深刻領悟，我更加堅定了共-產主義信念，積極向黨組織靠攏，並決心接受黨的考驗，以實際行動來展現在黨的教育下的當代大學生的風采。今後我會更加努力的嚴格要求自己，搞好師生關係，搞好同學關係，搞好朋友關係，以一個黨員的標準嚴格要求自己。
在學習方面，通過大一一年學習，我逐漸熟悉了大學的這種學習方式，大學是一種靠自制進行學習的地方，在這裡想不想學習完全靠自己。除了自己以外，沒有人可以幫助你，再也沒有了中學時老師一天到晚的灌輸盯梢式的教學了。學習有了自主權，想學什麼，願意學習多少，怎麼樣去學習，這些都不會像以前那樣老師統一安排好，這些現在都要自己去安排。大一併沒有完全適應這種學習方式，對自己比較放鬆，所以在兩次期末考試中都沒有考出理想的成績。大二我一定很好的分配自己的時間了，什麼時間做什麼事情，事先都會有個計劃，這樣自己的學習才慢慢走上正軌。
在工作上，為了從各個方面鍛鍊和提高自己，適應將來激烈的社會競爭，我積極爭取了很多可以鍛鍊自己的工作崗位，加入了義務助學社，利用課餘時間為校外貧窮中國小生義務家教，不僅獻出了自己的愛心，使小朋友的學習有所提高，還鍛鍊了自己的表達能力。
在日常生活中，我能與舍友、同班同學保持好的關係。並結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。大學就是一個小型的社會，不僅要搞好自己的學習成績，更要培養自己的人際交往的能力。
在大二，我會更注意這方面的情況，努力交到更多的良師益友。
以上是我對大一學年一些方面的個人總結，我將把這個小結做為大二的行動指南。自然，輔導員的精心培養和同學們的真誠幫助都會是我生活的動力。我相信，大二我會表現的更不一般，爭做學習生活的標兵。
來到工作時間雖然不是很長，但是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內容，這一切都是對自己的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情況，我主要負責兩方面的內容：一是網站內容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內容很出色的完成，所以我對自己的表現還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
一、網路工作內容
1、更新網站瀋陽校區的新聞，包括校內動態、考試資訊和出國留學的資訊，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和出國留學相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、部落格網等網站的部落格頻道發表文章，宣傳英語。
3、向搜尋引擎提交更新的文章和部落格，爭取被搜尋引擎抓取。
4、檢視百度貼吧、百度知道中涉及到英語學校的相關資訊，掌握大家對英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。(這段時間沒有發現惡意問題)
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和出國留學培訓等相關分類，留學論壇和瀋陽本地論壇，百度貼吧等地方釋出廣告。
6、撰寫英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關內容。
二、53客服諮詢情況
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網路諮詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效諮詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內容有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的能力。
網路是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什麼性格的人，到底有什麼真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心裡，用什麼樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己並不是很滿意，主要存在一下問題：
1、諮詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對諮詢的人約訪數量降低。
3、諮詢者的學習意向並不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先諮詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：
1、分析上個月客服諮詢內容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心裡活動，提高諮詢能力，這也是重中之重。
2、加強在網站上對英語的宣傳力度，將53客服的連線儘可能多的加入到所發文章的網頁，提高點選率。
3、提高自身業務素質能力，有時偶爾會因為對諮詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今後轉變自己的心態，完善業務能力、提高諮詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
轉眼間，自*年今一年的見習期一瞬即逝。回顧一年的歷程，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業的“小資”。在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：
一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。
作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了幹好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對於公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂於助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。
今後的職業生涯還很長，作為一名黨員，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
二、在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有三年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己儘早、儘快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。
在見習期我走入了35KV變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能使用者聯絡的中間環節，同時也是將各級電壓網聯絡起來的樞紐。我站擁有2臺主變，擔負著一個鄉鎮的供電任務。許多人認為，變電站執行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視裝置、辦理工作票、進行倒閘操作;但是隻有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩定執行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全執行，最重要的就是善於對裝置的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導、老工人師傅安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。
三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態，努力開展工作。
初來公司參加工作，由於離家較遠，而且是完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作。但是公司裡寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。
初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對裝置執行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了裝置的操作。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好裝置的缺陷進行分析處理的筆記。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習。
在公司的一年時間裡，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，我前後參與了35kV變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，
同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。
在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今後的工作打下了基礎。
雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：
1、政治理論基礎不紮實，理論與實踐的結合應進一步提高;
2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;
3、與公司裡的領導和同志們思想和工作業務交流不夠;
4、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。
大學四年是我人生最珍貴的時光。在這四年內，我遵守校紀校規，尊敬師長，團結同學，政治上要求進步；學習目的明確，態度端正，鑽研專業知識。學習勤奮刻苦，成績優秀；班委工作認真負責，關心同學，熱愛集體。有奉獻精神，誠實守信，熱心待人，勇於挑戰自我。總的自我鑑定是這樣子的。
在學習上，我熱愛自己的專業，除了認真學好本專業知識外，還利用課餘時間學習國際貿易方面的知識，使我能對經濟貿易和工商管理方面的專業知識和原理由一定的瞭解。
在專業知識方面精益求精，曾獲過”三好學生榮譽稱號”，在專業學習和體育運動方面都獲得優秀成績。英語、電腦、普通話等方面的等級考試已達標。身為學生的我在修好學業的同時也注重於社會實踐。本著學以致用，理論結合實踐的原則，努力提高自己的實踐能力。
大學四年來，我一直在學校勤工儉學，同時也利用空閒時間在外兼職，並和同學一起做和ChinaDaily的校園代理，提高了工作能力，積累了很多工作經驗。並且，在以後的工作中，能更好的將理論與實際相結合，建立共贏、換位溝通、集思廣益的優良習慣，我相信會有更大提高。
在工作上，對工作熱情，任勞任怨，責任心強，具有良好的組織交際能力，和同學團結一致，注重配合其他學生幹部出色完成各項工作，促進了團隊溝通與合作。在校期間，虛心求學、刻苦認真、吃苦耐勞，工作兢兢業業，及時總結；注重理論聯絡實際，培養自己的自學能力以及分析、解決問題的能力。
在豐富多彩的大學生活中，為了擴大知識面和培養自己的業餘愛好；積極參加校內外的實踐活動，重視團隊合作精神；作為系學生會幹部的我，有較強的組織、宣傳、管理和應變能力；有高度的責任心和良好的人際關係。
在出色地完成上級交予的任務外，還在校內組織和開展一些有意義的活動中，能有力地組織同學及調動同學們的積極性；從中也鍛鍊和提高了自己的組織和領導能力。表現出較強的與人密切合作的能力和良好的環境適應能力；並且深受同學們和老師以及領導的認可。
在生活上，我的特點是誠實守信，熱心待人，勇於挑戰自我，時間觀念強，有著良好的生活習慣和正派作風。我崇尚質樸的生活。平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。敢於拼搏，刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰。
四年的大學生活，使自己的知識水平、思想境界、工作能力等方面都邁上了一個新的臺階。在這即將揮手告別美好大學生活、踏上社會征途的時候，我整軍待發，將以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰。感謝我的母校，謝謝你孕育了一個成長的我，我會勝不驕，敗不餒；繼續努力，不斷進取；爭創高峰。
黨的**大是在我國改革發展關鍵階段召開的一次十分重要的大會。大會批准的代表xx屆中央委員會所做的報告，描繪了在新的時代條件下繼續全面建設小康社會、加快推進社會主義現代化的巨集偉藍圖，為我們繼續推動黨和國家事業發展指明瞭前進方向，是我們黨團結帶領全國各族人民堅定不移走中國特色社會主義道路、在新的歷史起點上繼續發展中國特色社會主義的政治宣言和行動綱領。大會通過的黨章修正案，體現了黨的理論創新和實踐發展的成果，體現了黨的**大報告確立的重大理論觀點、重大戰略思想、重大工作部署，對堅持和改善黨的領導、加強和改進黨的建設提出了明確要求。
本人認真學習xx大精神，撰寫心得體會三篇，認真領會黨的路線、方針、政策，積極實踐 執政為民 的思想。在實際工作中堅持理論聯絡實際，認真履行共產黨員義務和用共產黨員的標準規範自己言行，提高自身思想政治素質，投身改革及管理和服務工作中。
以求真務實態度狠抓好各項工作的落實
認真貫徹落實懲治和預防腐敗體系《實施綱要》
按照市局制訂的《貫徹落實《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》20xx年底前工作要點》，從加強反腐倡廉教育，築牢拒腐防變的思想道德防線;推進從源頭上防治腐敗的制度建設和改革工作;加強對權力執行的監督制約，確保權力正確行使;依紀依法懲治腐敗四個方面工作要點進行任務分解，要求全域性認真按任務分解抓好落實，堅持教育、制度、監督並重，以教育為基礎，制度為保證，監督為關鍵，立足教育，著眼防範，強化監督，將三者統一於反腐倡廉工作之中。堅持近期目標與長遠規劃相結合，抓好反腐倡廉各項工作任務的落實，切實推動黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。
進一步落實黨風廉政建設責任制。堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作擺在重要議事日程，與其它業務工作同安排、同部署、同檢查、同落實，同考核。全域性內認真貫徹 一把手 負總責和班子成員一崗雙責制，班子成員與各科、所簽定了20xx年黨風廉政建設責任書，進一步明確領導班子成員和部門負責人的責任，全面推行 陽光收費 工程，使工商的行政執法、行政收費更廣泛地接受社會監督。黨組對 陽光收費 工作高度重視，客觀分析了全市工商系統 陽光收費 的實際情況，積極找出差距，探討新的舉措，進一步加大推行力度，逐步將管理與收費工作納入規範化、制度化軌道，將其與績效管理有機結合，並通過與績效考核掛鉤，做到責任明確，分解到人，落實到位。並以此作為對執行黨風廉政建設責任制的檢查和考評工作的標準之一。
結合工商系統黨風廉政建設工作的實際提出四點要求:一要正確樹立新時期的指導思想，對當前的大背景有個清醒的認識;二要增強服務意識，體現行政職能的轉變，增強服務意識，增強辦事效率;三要落實好各項有關制度。確保隊伍不出事，確保市場不出事;四要確保各項工作任務的完成。
加強法制建設，推進依法行政工作。
今年，開展法律法規培訓4次，其中，11月下旬對全體執法人員及轄區大中型食品經營戶專門開展了兩天流通領域食品安全法規培訓，培訓結束後對幹部進行了考試並將考試成績納入績效考核;配合市局開展行政執法案卷評查工作2次，開展行政許可執法檢查和行政徵收執法檢查2次，組織和工商業務考試4次參加行政應訴 1 起、簡易程式案件備案251件，強制措施備案23件，舉行聽證1次。到11月20日止，共核審案件179件(其中縣局核審104件)。在案件核審工作中要求核審每一個案件，對案件退回辦案機構的案件，實行書面退回制。開展說理工處罰決定和理性案件調查終結報告工作，認真做好優秀行政處罰文書的選拔評比工作 (選拔評比的優秀行政處罰文書已送市局)。同時，繼續開展**普法工作。
廉潔自律情況
本人充分認識黨員廉潔自律的重要性。通過開展黨風廉政建設和以 兩個條例 為主要內容的作風教育，加強廉潔自律。我牢記自己是一名共產黨員，為人民服務是黨的宗旨。在長期的工作實踐中，養成了良好的工作作風和嚴格遵守黨紀、政紀的自覺性。我始終按照中央、省、市、區有關廉政建設的制度嚴格要求自己，帶頭廉潔自律，自覺接受黨組織和群眾的監督，堅決貫徹中紀委四大紀律、八項要求。在支部生活會等都有對照檢查，找差距、添措施，力爭做得更好些。本人不打牌賭博、不相互吃請, 未投資入股煤礦，以實際行動作出表率。堅持拒收禮品、禮金，對偶有送禮的情況都儘量婉拒，以實際行動保持了廉潔。對所做的承諾、所提的工作要求要自己帶頭,模範遵守。
一年來，我能自覺遵守領導幹部廉潔自律的規定，嚴格遵守《六條禁令》，要求自己做到:
1. 按守則自律。上級規定不準做的我絕對不做，上級要求達到的我爭取達到，不違章、不違紀、不犯法，做個模範黨員。
2. 用制度自律。我嚴格按本局制定的各項制度，秉公辦事。在考慮問題、處理事情當中，凡是要求群眾做到的，自己首先做到，珍惜黨和人民給予的榮譽和權力。
四年的校園生活，使我自身的綜合素質、修養、為人處事能力以及交際能力等都有了質的飛躍；讓我懂得了除學習以外的個人處事能力的重要性和交際能力的必要性。
我是湖北x大學英語專業的應屆畢業生，大學的專業學習生活，讓我具備了較好地英語聽、說、讀、寫、譯的能力，並能熟練的操作計算機文書處理技術等相關辦公軟體，獲得計算機Word、Excel、PPT三個模組的證書，以及省級計算機一級證書。
在生活上，我養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處；積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。
大學四年的生活短暫而充實，一千來個日日夜夜已經過去，現在的我將帶著對未來的無限憧憬，進入社會。現代社會，各行各業存在激烈的競爭，但我不畏懼，因為我有樂觀的精神，踏實的為人作風，勤奮好學的學習態度。大學的生活，使我更加明白了教育的意義，那就是在學到知識的同時，懂得了如何去思考，獨立解決問題。
我沒有豐富的工作經驗，但我有我的年輕和熱忱，自信而不狂妄。我願憑我的年輕與熱忱，以我最真摯的心接受您的挑戰。我知道自己除了理論知識之外，我的經驗與閱歷還尚淺。讀萬卷書，行萬里路，這些我將在以後的實踐工作和學習之中不斷提高！我深信機遇定會垂青有準備的人，我憧憬著美好的未來，時刻準備著！
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