時光如梭，白駒過隙之間，又將宣告結束。慕然回首我已在導遊行業度過了3個年頭，似乎一直以來我也只是在不斷地前進，從沒有回過頭來做工作總結。一切所取得的成就自然也不知是緣何而來?
時至歲末，今天難得有時間，我決定靜下心來，好好寫一篇工作總結，回顧一下自己這三年來的成敗史。
首 先在工作總結中我要談到的是興趣愛好，看過《瘋狂的賽車》這部電影的人應該知道這樣一句臺詞“幹一行愛一行”，其實此話一點不假，起初做導遊也是我個人的 興趣愛好，我這人喜歡旅遊，也喜歡和別人去交流，因此我感覺導遊是我比較喜歡的職業，只有你喜歡了你才能將其做好，所以在這三年的導遊工作中，無論遇到什 麼艱辛與磨難，我都沒有動搖過自己做導遊的夢想，自然我也就感覺這些磨難才能讓我真正的感覺到做導遊的樂趣。
其次在工作總結中我要談到的 是學習，一直以來我都是這樣比喻導遊的，我認為導遊就是一個歷史知識的百科全書，我們的職責就是為遊客提供詳盡的歷史知識，這樣一來我們就要保證自己要時 刻的去學習新的知識，學習黨的各項政治政策、經濟政策、學習黨在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭腦，在思想上緊跟形勢，努力是自己成為具有優秀 道德品質，高尚職業情操、遵紀守法，盡職盡責的導遊員。積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識、導遊業務;業餘時間細心學習《漢語言文學知 識》、歷史地理文化知識、《心理學》、《公共關係學》、《政策法規》，認真閱讀相關的經濟知識、社會知識、旅遊知識，在學習中堅持勤動眼，大量的閱讀有關 景區、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料、甲篇名作、經典名句都分類整理，以豐富自己的學識，增加自己的見聞。
最 後在此次的工作總結中我要為大家分享一點我的帶團經驗。多溝通、交朋友。溝通要從瞭解做起，旅遊者的性格大致分為兩大類：外向型、內向型。外向型的活潑、 愛交際、喜講話、多點子、熱心腸，另一面又急躁、好動、好勝、散漫，這類人好溝通，但不穩定。內向型的穩重、冷靜、有主見、情緒穩定，另一面少言、孤傲、 憂鬱，這類人不易溝通，但卻很重感情，一但認可你不會輕易改變。作為導遊要通過觀察、交流了解遊客，正確的區分客人的性格型別，採用靈活的方法，因人而 異，適時適宜的進行溝通，隨時觀察遊客的情緒變化，及時調整策略方法，始終保持和諧歡樂的團隊氣氛。在旅遊活動中，導遊和旅遊者不僅是服務與被服務的關 系，更是合作伙伴，只有遊客的通力合作，旅遊活動才能順利進行並達到良好的效果。為此，一個很好的方法就是導遊和遊客真誠的交朋友。交朋友要從尊重對方做 起，把主動服務、真誠服務、熱心服務、周到服務貫徹始終，從小事做起，與細微處顯真誠。和遊客交朋友，要有一顆平常的心態和包容的心態，和遊客建立平等的 關係，不能厚此薄彼;導遊員和遊客相處時不要爭強好勝，滿足一時的虛榮，作嘴巴上的勝利者，要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
以上內容就是我這三年來的工作總結，雖然寫到的並不是很多，但是我覺得要想把導遊做好就必須先學會做人，導遊其實是一份頗具內涵的工作，更多的是重在自身的修養。
在這一年中，很感謝單位領導不斷給我學習歷練的機會，使我從一個剛走出校園的學生慢慢掌握學習實踐經驗和知識。同時在同事的幫助關懷下，也使我更快的融入了某某風景名勝區這個大集體。現將一年的工作做一個簡要總結。
剛到景區的第一天，是很炎熱的一天。在領導的帶領下我來到了景區遊客服務中心，我光榮的成為了一名景區導遊員。導遊的主要職責是安排遊覽活動。根據旅遊接待計劃合理安排團隊在景區遊覽活動。做好接待工作。具體落實團隊在當地的食、住、行、遊、購。娛等各項服務。最重要的就是導遊講解。負責團隊在景區參觀遊覽中的導遊講解。所以作為一名導遊首先就是要熟悉景區的概況，領導和同事為我找來了景區的簡介和導遊詞，但由於當時對景區的印象還停留在學生時代的遊玩印象，第二天我就按照同事說的方法拿著導遊詞在景區裡面熟悉每一個景點，同時結合導遊詞更深一步的瞭解各個景點。用這種方法很快了解了遊覽景區的路線，導遊詞也記住了大部分。第二個月我就開始單獨接待導遊，當然剛開始導遊還是很緊張也出了很多的小錯誤，不過在實踐中尋找不足、在實踐中不斷學習。慢慢的我也成為了景區一名合格的導遊員。
某某年某某月中旬，管委會領導為我們所有旅遊的員工組織了一次拓展訓練活動，這次的拓展訓練我會一生銘記。在這次拓展中我和更多的同事有了更多的接觸，也讓我更快的融入到了集體當中。同時通過拓展我也學到了很多平時接觸不到的知識。同時我也被抽調到考核培訓組協助收集整理關於景區的考核培訓手冊。在這期間我的寫作能力大大提升，同時也學到了很多關於文字整理的技巧和寶貴經驗。
某某年對我是一個跨越的一年，由於景區的體制改革和人事變動，我從遊客服務中心來到了市場拓展中心工作。在市場拓展中心我主要負責的旅行社和媒體記者聯絡的工作。剛到市場拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝處的耐心指導下和同事的幫助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市場拓展中心雖然忙碌但是很有樂趣，有更多與外界接觸的機會當然我的交際能力也得到了很大的提升。
在這一年的工作中，我在思想方面也從剛出校門的莽撞天真慢慢的學會耐心、細心、恆心。做事情之前學會分析，在實踐過程中才會避免很多不必要的問題。雖然在這一年的工作中我學到了很多，但是在以後的工作中我還要繼續再接再厲，讓自己在崗位上做的更好。
現就一年的出團工作總結如下：
一、遇上你是我的緣
面對著重重複復的線路，如果心態沒有調整好，就會失去了激情，對客人的宣傳不夠，就會使他們在遊玩中拾獲不到快樂。而我，總是想著每一次去，和的是不同的人，可以結交更多的朋友，也許他們可以不記住行程，但一定會記得我，因為我常常拿自己的名做文章，所以認識我的人，他們不經意的話語中一定能想起我(這個祕密保留)。另外，總把他們當朋友一樣而不是我的客人，對待朋友，我都是以最真最誠去為他們。對我來說，遇上他們是我的緣。
二、相逢是首歌
每天總在變換著城市，出門在外，或大或小總會遇上某些事，做為全陪，我認為除了沉著冷靜把事情處理好並不是就是最厲害的，而是做到不去對其他社評判別人的失誤，也不要談論某個人某個地方上做得對與不對，如果有意見，直接和當事人說，互相之間吸取，然後進步。事實上，在我心裡，有些事也弊悶了好久，久得不想形成文，久得讓它隨著時間流逝。
三、我和草原有個約定
每次的相遇相逢相處是那樣短暫的幾天，卻是永遠的開始。每次的行程對客人來說顯得那樣的匆忙，有時他們在猶豫間就造成了後悔，某件東西沒有買，我就會記在了心裡，下次有機會的時候，我就會聯絡他們，然後幫他們把遺憾抹去。試過從雲南帶皮箱，泰山敢當石，託朋友從香港帶藥品……
四、永遠是朋友
下了團，揮揮手，也許某天會在某條街某個路口撞見，一聲問候一句輕嘆曾經的快樂與不足，又或者常常電話裡不經意的問候。也許我常常會忘了問候，並不代表就會忘掉，你的一個電話也許有時喊不出名，卻還是會記得哪個臉孔屬於你，也或者哪個聲音是你專屬。而我的微笑總會讓你無從責怪，^_^。
歌聲悠悠，心卻也會愁悵，每次的出行，我都會看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優秀的，但我相信我卻是最用心的。在今後的導遊路上，我要不斷地充實自己，擴大旅遊知識面，增強語言種類，做好做細每項工作。
擴充套件閱讀：
工作總結注意事項
1、熱愛本職工作，熟悉業務熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。
2、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳雲同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益於現在，有益於將來。誇大成績，報喜不報憂，違反作總結的目的，是應該摒棄的。
3、重點在出經驗，找規律
總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。毛主席有句名言：沒有調查就沒有發言權!說的就是經驗的客觀重要性!
此外，還必須注意工作總結寫作結構要遵循的三原則：全面、緊湊和精煉。
轉眼間半年的時間又在不經意間從我們的身邊匆匆消失了，導遊年終個人總結。這半年的時間也讓我學到了很多的東西，“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，工作的時候帶著來自四面八方的遊客，當這些四面八方的客人稱讚長沙的時候，心裡就特舒服，特有成就感。雖然，幹導遊這一行並非我的初衷，然而很快我就發現：自己還是適合幹導遊這一行的，因為我喜歡這個職業。
在不斷的實踐當中我也總結了一些經驗，也發現了不少問題。我所面臨的最大問題就是知識面不夠廣，有時候客人問我問題的時候，我真的是不知道從何答起，這時，我就會給客人說，對不起，這個我不會，我可以回去查一查。因為我不想用瞎編亂造來糊弄客人。雖然會江郎才盡的感覺，但這也是很多人經常會遇到的問題，導遊知識就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮，如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。在想要達到這個效果之前，我就必須不斷的努力，學習，學習，
接下來某某年某月的時候帶了一次長韶團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想 ， 當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
時間過得真快，又是歲末了，作為導遊員的我似乎還沒能回味過來這一年的滋味，適應這季節的變化，但是你，時間不等人，日月老人將要給20__畫上句號了，我所從事導遊工作又經歷了一個年頭了，我喜歡這個工作，不論酸甜苦辣，我總是一個“樂”字，現在我把這一年工作的樂趣給歸攏一下，從中總結經驗，吸取教訓，
一、以導遊為榮，以工作為樂
根據旅行社的安排，作為導遊員的我，帶團是我的首要任務，這一年，帶過的旅遊團隊已經記不清了，留在我感覺裡的是忙和樂....
二、學理論，學知識
從業一年來，我一直嚴格要求自己，作為一個國內專業的導遊員，我時刻勞記著熱愛祖國，熱愛人民，熱愛祖國幾千年的優秀文化，認真學習黨的各項政治政策，經濟政策，學習擋在新的歷史時期的主要理論，用來武裝自己的頭南，在思想上緊跟形勢，努力使自己成為具有優秀道德品質，高尚的職業情操，遵紀守法，盡職盡著的導遊員，積極參加省市旅遊局組織的培訓班，認真學習導遊知識，導遊業務，在學習中堅持勤動眼，打量的閱讀有關景區.經典的資料和有關風光民情的書籍，勤動手，打讀到看到的相關資料都分類管理，以豐富自己的知識，增加自己的見聞，
三、學技能，多實踐
導遊工作是一個知識集密型和高智慧的服務工作，除了要求導遊員要有廣博的知識外，還需要導遊人員具備高超的技能，如講解能力，組織能力，分析能力，解決問題能力等，在告訴實踐中逐步的總結，不斷提高自己的業務技能和服務水平。
四、帶團的方法
1掌握好遊覽節奏，在實施旅遊計劃中要做到“有張有弛，勞逸結合，有急有緩，快慢相宜”，總之，導遊員就是旅遊活動的“導演”，根據不同的團隊，從實際情況出發，安排好，組織好旅遊活動，使旅遊者獲得樂趣和享受，這才是一次成功的導遊活動。
2處理好幾個關係即：強弱關係，多數與少數關係，勞逸關係，在團中處理好這幾個關係，就能帶出一個和諧歡樂的旅遊團隊，成功的完成一次旅遊活動。
3多溝通，交朋友溝通了解做起，交朋友從尊重對方做起。導遊員和遊客相處不要爭強好勝。滿足一時的虛榮，不要保持融洽的氣氛，建立“君子”式的朋友關係。
以上是我從事導遊服務工作實踐中的一點體會，總結出來，以便在以後的工作中進一步改進和完善。今後仍要不斷學習旅遊知識，女裡提高自己的業務技能，提高為遊客的服務水平，為旅遊業的發展做出自己的貢獻。
只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收穫。
算算從事導遊工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經歷了酸甜苦辣，留下了經驗。20某某年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰。加上對景區和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結：
一.熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a.出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。(給地接導遊團款時，要索要收據)
b.地接要了解各個景區的情況。特別是節假日。(問清餐怎麼做，按桌還是按人，小孩是否含餐。關係到錢財時，發信息，以防事後發生糾紛時可以做憑證。)
二.用心服務。做旅遊就是做服務。
服務是關鍵。帶團除了講解就是服務。用心服務，無論客人素質高低，只要用心去服務總是對的。但服務並不等同於服務員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質低的客人看到你做服務員做的事，他就會幫你當成服務員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經出全陪時，有個很優秀的地接跟我說過，一個優秀的導遊就是導遊，不是服務員。服務也是要看情況和具體事情的。
三.注意協調，隨機應變，以不變應萬變。
出現問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦裡職工赴海南療養。因種.種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現了一系列狀況。雖然這事於導遊無關，因為帶此團的全陪導遊是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四.書到用時方恨少。
很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎?當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團後，查資料才知道，他是遂昌本地人。對於一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多瞭解瞭解，也不至於客人問起時，一問三不知的尷尬。
20某某年，對於旅遊界來說是一個特殊的年份。新的旅遊法在十月一號實施，這對整個行業來說無疑是個巨大的衝擊。新法規定：為保障遊客的消費權利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅遊業裡導遊的底薪極低，且無保障，工資的大部分是佣金。這也是一個公開的祕密。十一後，旅行社不得不提高導遊的工資。但是真正提高多少呢?不得而知。
20某某年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫院，第一次送機到機場，卻發現關門......
很多人說，做三年導遊，相當於走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
掐指一算做導遊已2年有餘，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1、熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2、服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4、導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5、書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6、維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收穫”!
新年的鐘聲即將敲響，轉眼間已迎來了新的一年，在過去的一年中讓我學會了很多，也讓我懂得了如何待人處事，雖然在過去的一年當中曾有過歡樂，有過悲傷，曾一次次委屈的淚水打溼了我們的衣服可是我們都無愧於我們這一年的工作。
昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻成為了社會的一份子，在學校我們總是長不大的孩子，在老師的包含和容忍成長，而步入社會以後才體會到了社會的殘酷性，再也沒有了老師的包含和容忍，什麼道要靠自己，在學校我們的想法很簡單，可並沒有想過工作以後面對的種.種困難應如何解決，如何面對。
也許現在這份工作對於剛剛畢業步入社會的我們來說，有點苦有點累，可是我們還是很慶幸的得到了這份來之不易的工作。
也許在曾帶團工作中，我們曾失望過、彷徨過，被遊客的一次次刁難和冤枉、一些不公平的指責，沒道理的批評，淚水在一次委屈的流了下來，但更多的是體會到了其中的美妙和歡樂，都說：微笑是的名片，當我第一次見到客人時我會用微笑面對他們，當我們告別時，他們臉上的笑容就是對我這一天工作的認可。我們是一個服務行業，服務行業的工作確實很辛苦，既然選擇了這份行業，那麼我們就要盡心盡職的做到。遊客在我們心中永遠是上帝，那麼我們就要以他們為中心，從中也讓我得到了很多的教訓和啟迪，思想境界得到了昇華，與此同時也讓我懂得了許多做人的真諦，這些東西在書本上中是學不到的，這些對於我以後的工作會有很大的影響，其中的酸甜苦辣使我得到了更多的磨練。
記得某總說過：既然遊客掏錢來我們這請一位導遊，那麼就讓遊客覺得請我們這一個導遊值得，所以再苦再累我們也要學會忍著。有時候派團我們有些人會去挑客人，說這客人不好帶那客人不好帶的，其實想想帶什麼樣的客人都一樣，我們都要用積極和熱情的心態來面對每一位客人，客人是形形色色的，來自不同的省份不同的地方，我們更要以積極和熱情的心態歡迎他們的到來，我們代表的不僅僅是我們個人，而有時候代表的則是一個地區乃至我們雲臺山的整體形象，祖國的大好河山美不美就靠導遊一張嘴，那麼我們既然是導遊及更應該把我們知道的告訴遊客，讓他更多的瞭解我們美麗的大好河山。
也許在家中，我們每個人都是爸爸媽媽的掌上明珠，被爸爸媽媽寵著。而在學校，我們則又是老師心目中永遠長不大的孩子。在他們的關心和呵護下，使我們成長著。但一下子讓我們自力更生確實很難適應。昨天我們還是一個在校的學生，而今天我們卻融入了神州這個大家庭中，再次感到很欣慰，導遊永遠是萬人之中笑臉相陪的人，總之，俗話說的好，讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數，做好一個導遊工作，對我們導遊來說可以是終生受益匪淺的。
在此呢也要感謝馮總和自助遊自駕遊服務中心給予我這份工作和這次機會，無論在以後的道路中有多麼崎嶇，再苦再累也要堅持到最後，話說，不想當元帥的士兵不是好士兵，那麼希望我們一起努力，為我們自助遊自駕遊服務中心創造更好的明天。也許在自助遊自駕遊服務中心會留下我們每個人的歡聲笑語，
在以後的工作中，我會盡心盡職的做好自己的本職工作，雖然我並不是的導遊，但我會進我的努力做好每一件事!
我是導遊部的成員。今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了太旅的一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我 對能在太旅紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實 踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年xx月xx日，太湖旅遊區正式榮膺“國家5A級旅遊景區”，xx月xx日，太湖遊客中心正式投入運營。作為太旅的第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進太湖時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導遊部。我就秉持“幹一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實 踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自7月工作以來，我帶團21個，(擔當全陪導遊2次，地陪導遊19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
xx月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，網服務檯交由我負責，主動聯絡，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年xx月，太湖綠V站在我們遊客中心正式執行。作為吳中區團代表，我有幸成為了 這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，太湖綠V站被團區委授予 “優秀志願者組織”，本人也被授予“吳中區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“蘇州市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我 樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團DiY講師培訓以及集團勤廉書 畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛 結束的吳中區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因 人而異?與優秀導遊間的差距在哪裡?反思自己在服務中還需完善那些方面?明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意?確實，個人有待提高的太多太多，無論知識 儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與太旅共同發展，再創佳績!
不知不覺又是一年，算算做導遊已三載有餘。光陰似箭，對我們做導遊這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導遊工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經驗與教訓。慢慢的讓自己由新導遊一步步變成老導遊，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼裡覺得做導遊是一個讓人羨慕的工作，可以到處遊玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導遊的自己才能體會。還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導遊那可是很賺錢的，可是有誰會知道導遊賺的每一分錢都是那麼地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導遊要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導遊，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導遊一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導遊已經被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每個導遊都會希望自己成為一名優秀的導遊員。要想成為一個好導遊在我的認知裡面就要做到以下幾點，在這裡我就來總結一下導遊工作中必須要把握的幾點：
第一點，熟悉路線，節省寶貴的時間。
這裡所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪裡，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導遊怎麼可以不知道遊玩的路線呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導遊對路線的熟悉度就得像計程車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在遊客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有遊客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什麼位置，節省很多尋找遊客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點 豐富知識，應對客人的提問。
導遊在遊客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點 服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業，物件是人。我們要把遊客當成上帝，對待任何遊客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把鬱悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之後再發洩。這就要求我們導遊應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態!
第四點 協調工作，解決客人問題。
遊客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發生不同的事情。由於地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什麼特殊要求，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排遊覽時間。讓大家統一有個時間觀念並且一起遵守，儘量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導遊也要相互處理好關係，哪個環節搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導遊還要把自己當成外交官!客人出現問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心裡就是全能的，你就要出面來協調。
第五點 頭腦靈活，增強應變能力。
導遊在帶團的過程中，會發生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導遊一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發狀況。
以上五點就是我自己對導遊工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導遊以後我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
當我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收穫了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。
20xx年共接待旅遊人數：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數少了300多人，總結原因並不是旅遊市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降。總結xx年的工作計劃xx年的工作。重點應該從以下幾方面著手：
第一勤學習
進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅遊業務培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高提供了保障。
第二抓質量
為了讓旅遊服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑遊客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪
為了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每週10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年裡把旅遊部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。
時間如流水，轉眼間一年工作已結束。我七月底來中隊，在中隊這三個多學時間裡，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務，在這幾個月裡也取得了很大的進步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結：
一、政治思想方面：
能夠積極參加政治理論學習，思想穩定，能夠認真學習政治理論，課後能認真總結心得體會，平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時保持思想的先進性，端正安心服役的思想態度。
二、軍事訓練方面：
各種訓練都能嚴格訓練，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課餘時間練習，專業理論及知識能夠從最基礎的知識抓起、學起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。
三、作風紀律方面：
我能認真學習新條令條例和各項規章制度，在中隊組織的條令條例學習過程有中，有些不清楚瞭解的內容，會利用課餘時間把它弄懂並把條令條例貫穿於日常工作、生活、訓練，注意平時的點滴養成，無論是平時集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務設定也符合標準。
四、完成任務方面：
在平時公差勤務和上級交給的任務時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務高標準、高質量的完成。
五、安全保密方面：
在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在於人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。
六、存在問題：
(一)政治理論學習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。
(二)軍事訓練不能夠始終保持積極高度的訓練激情，佇列素質不夠，有待於加強。
(三)作風紀律有時放鬆，沒能保持始終如一，細節方面有所忽視。
(四)完成任務有時對工作有些消極牴觸情緒，導致完成任務標準不是很高。
以上是我今年的工作總結，如有不妥請指正。
今年的股票市場一直處於冷清低迷的狀態，在大盤市盈率處於歷史最低階段，我只能耐心持有我的銀行股，另外就是不斷地學習和思考。成為一個成功的投資人必須學習和培養正確的投資理念、較強的企業分析能力和很好的情緒控制能力，圍繞這個目標，總結今年的工作和學習情況，制定明年的計劃，不斷提高和進步。
一、價值投資思路
1、投資理念的認識
開卷有益，今年主要學習了《證券分析》《經濟學原理》《鄧普頓教你逆向投資》《金融鍊金術》《商業銀行業務與經營》《烏合之眾》幾本書。巴菲特們已經堅持了70多年的價值投資理念，實踐證明是正確的，我不需要也沒能力再去發明研究新的投資理念。通過向名人學習吸取他們的經驗和教訓，不斷總結完善自己的投資理念期貨公司個人工作總結範文期貨公司個人工作總結範文。
價值投資理論很簡單，一但理解就容易接受。我遵守逆向投資理念，堅持好股好價+適度分散+耐心持有的價值投資原。
好股首先必須是業務簡單的。業務越簡單就越容易理解，對未來判斷的確定性就越高，成功的概率越大，投資才是最安全的這些企業是身邊的能經常接觸到可以隨時瞭解經營情況的，對企業的經營模式及未來發展變化能準確分析判斷的，能力圈範圍內的企業。
第二就是選擇的企業必須有成長性期貨公司個人工作總結範文工作總結。成長是價值的源泉，一個人只有通過學習和成長才能夠成為一個成功的人士;一個企業只有通過不斷的發展才能成長壯大，具有強大的風險控制能力和贏利能力;一個國家只有發展才能真正成為一個強國，人民生活幸福安逸。企業的成長使企業的價值不斷提高，只有投資具有成長性的企業才能給價值投資者帶來滿意的收益和安全邊際。歷產生的大牛股都是在企業高速發展的階段產生的，xx年的有色金屬業發展和股市的表現證明了成長與收益的強相關性。
成長性分為三種，第一種是因產品具有護城河特徵價格不斷上漲帶來業績成長的大眾情人型;第二種是因規模擴張或同時價格上漲引起業績增長的芝麻開花型;第三種是因經濟週期的波動帶來的業績增長的否極泰來型。這些都是我們平時要關注和尋找的投資標的。預測企業的未來是否具有成長性是非常困難的，特別是對複雜和不熟悉的行業，因資訊的不對稱和侷限性或個人能力的問題更容易錯誤判斷。為避免判斷失誤在選擇企業時一定要遵照簡單的選股原則，另一方面要不斷學習和研究不斷擴大能力圈範圍。成長是美麗的，但投資成長必須時刻防止成長的陷阱，不要為成長性付出過高的價格。特別是經過券商包裝過剛上市的新股、熱門概念股題材股、大家都在追逐的熱門高成長股。
第三選擇的股票必須具有很低的價格，即具備很大的安全邊際。價值投資最重要的一條就是投資的產品必須具有很大的安全邊際，安全邊際就是買入的股票的價格要遠遠低於其內在價值，只有以一個很低的價格買進才是安全的，才是一個好的價格期貨公司個人工作總結範文期貨公司個人工作總結範文。出現好價的時機往往出現在經濟不景氣，大盤大幅下跌人人談股色變恐懼氣氛正濃的時候，企業因經濟低迷、暫時的困難、偶爾的質量問題、天災人禍等原因而變得前景暗淡股價大幅下跌的時候，也就是在鄧普頓的極度悲觀點出現的時候，這時人們過度悲觀的主流偏向形成的趨勢與股票價格之間自我強化，產生錯誤的報價，聰明的投資者能夠把握好機會，獲得滿意的投資收益，反身性理論解釋了巴菲特別人貪婪我恐懼，別人恐懼我貪婪的逆向投資道理。在逆向投資中的極度悲觀點是很難預測準確的，但是大致的區域是可以預測的。正象格雷厄姆在證券分析中說的買早了你必須做好買入後還會下跌的心理準備，只要能夠根據大盤歷史市盈率的執行規律做出決策，在底部區域內買入堅定信念耐心持有，一定能夠成功。
適度分散的道理我理解的很透徹，不適度分散就會吃大虧.我不是巴菲特，對企業現狀及其未來的分析和認識遠遠達不到能力圈要求的程度，別說別的企業包括銀行，就是我工作將近20年的企業，它詳細的財務狀況，市場份額的變化，未來的發展趨勢，戰略規劃，在行業內變化的競爭格局，外部因素的影響等我也不敢信心滿滿地保證能判斷正確，因此在投資中為避免黑天鵝事件的發生，適度分散是必須的。
耐心持有是手段不是目的，誰都想今天買入明天漲停，但絕大多數是今天在認為的最低點買入後明天又創新低，不過沒太大關係，在市場參與者的偏向影響下的股市中，尋求最低點是徒勞無益的，只要是在底部區域中買入就具備安全邊際，耐心等待影響主流偏向基本因素的變化，從而引起其形成的基本趨勢與股票價格之間自我強化，形成牛市中的價格大幅上漲，實現投資收益。影響主流偏向的基本因素就是我們所說的利好和價值發現，比如重組、收購、規模擴張、競爭力增強、銷售量上升、產品價格上漲等能引起收益大幅增長預期的因素。這些基本因素什麼時候出現，我們並不知道，即使出現了它什麼時候能引起主流偏向的變化，還不知道，但是靠專業的感覺和判斷知道肯定會出現，所以只好耐心持有守株待兔了。研究能力圈內的企業，就能更確定地判斷出這些因素的出現。
2、企業分析
企業分析的任務是發現好企業，對企業基本面進行分析和研究瞭解企業的經營模式和盈利模式，做到這些並不複雜，銀行、製造業、農業、釀酒、煤炭等行業通過研究企業年報都能搞清楚，但是影響利潤變化的因素卻很難把握，特別是能力圈外的、不在身邊的、不能接觸到的行業但是研究身邊的能力圈範圍內的企業就比較容易，企業規模的發展變化、企業產品及原材料價格的變化、企業的經營形勢的變化等影響利潤變化的因素能隨時瞭解和掌握，不需要準確的資料就能判斷出這個企業是好還是壞期貨公司個人工作總結範文工作總結。對電解鋁來說自備電廠的建設、電解節能技術的應用、新疆煤電鋁專案的建設會大幅降低生產成本增加收益，運營轉型工作的開展會提高管理能力減少浪費，投資身邊的公司可以降低投資風險。
企業分析的另一個任務是對企業進行估值。只有當好企業具有好價錢的時候才是好股票，只有投資具有很高性價比的股票才能給投資者帶來收益。《證券分析》告訴我們要正確評估股票內在價值就有必要用懷疑的眼光對資產負債表和損益表進行仔細分析，去除非經常性損益，確定企業真實的收益，按照估價原則進行價值評估。
對企業估值首先是定性估值分析，然後才是定量估值分析。定性分析就是對著鏡子問自己兩個問題：第一，你要投資的企業的明天會不會變得更好?第二，現在這個價格是不是很便宜?如果答案是肯定的這個企業就是可以投資的。對企業進行估值的目的是要買到偏宜的股票，什麼時候股票會變得偏宜?經濟形勢惡化、人們對未來的預期變差爭相出售股票的時候。股價大幅下跌甚至腰折以上，對業績穩定的非週期股、業績波動的週期股、成長股都會變得十分偏宜。估值本身是個模糊的估計，越複雜趆容易出錯。股價大幅下跌才是真的便宜，在大盤低迷的時候，買入熟悉的企業不用費神去估值就能達到投資的目的期貨公司個人工作總結範文期貨公司個人工作總結範文。
常用的定量估值指標是市盈率和市淨率，它表面看非常簡單，但要掌握估值的靈魂，給一支股票估算出較為準確的價值卻是不容易的，不僅需要對企業的過去十分熟悉，還要能夠預測企業未來的發展及盈利能力，瞭解市盈率和市淨率估值中隱藏的含義，並結合起來分析，更能反映出股票具有的風險和機會。
市盈率是最常用的估值指標，市盈率=股價/每股淨利潤，利潤=收入-費用在損益表中收入和費用在很多情況下被人為的會計調整含有大量水分，而以此資料計算得出的市盈率則更是會出現很大的偏差，這也是單一市盈率估值法的一個侷限性。由於收益的大幅波動它並不總是能反映企業真實的盈利能力，因此用市盈率估值時，經常會出現靜態市盈率很高，但動態低估的假象，或反之，即使利潤中不含水分，市盈率的高低也不能作為判斷企業價值是否高估或低估。
沒有調查研究就沒有發言權，脫離了具體企業，只簡單看市盈率就下結論的投資人，很容易落入市盈率的陷阱!。那些沒有護城河、沒有定價權而因競爭加劇收益急劇下降的企業，收益已增長好幾年的強週期行業，蘊藏高風險的高財務槓桿型企業、重資產型企業，虧錢也得幹停產虧得更多的化工類、冶煉類企業，被先進技術淘汰型的企業，過度依賴被別人控制容易出現業績的大幅波動型的企業，因投資者對企業的未來收益有悲觀趨勢導致股價大幅下跌，容易形成當前的低市盈率陷阱即價值陷阱。我們不但要防範15倍PE以下的價值陷阱，還要防範30倍PE之上的成長陷阱，認認真真的做企業深度研究，實事求是，具體企業具體分析，才能挖掘出真正被錯誤定價的企業。
市淨率是股價與每股淨資產的比值。因淨資產的變化相對很慢，相當於一個常數，可以認為PB的變化與股價成正比,如果PB=2它反映的是你願意用2倍淨資產的價格把這個企業買下來嗎?如果企業的長期的淨資產收益率較高，投資者願意用較高的價格買下企業，市淨率就高期貨公司個人工作總結範文工作總結。反之市淨率就低。正常情況下市淨率與淨資產收益成正比，當企業具有壟斷特徵能給企業帶來穩定的長期較高收益的公司理應獲得高的市淨率和市盈率，但是資金具有趨利特性，高成長高收益的行業在競爭的壓力下很快會變得無利可圖，高成長沒有永續性，所以高市盈率和高市淨率也沒有永續性。
低PB高PE：強週期股因行業不景氣業績大幅下滑甚至虧損，股價大幅下跌形成，雖然到了企業經營的底部區間，但並一定是股價的底部，因PE較高如果市場形勢不好仍然有較大的下跌空間，轉變為低PB低PE釋放風險。如果企業的基本面發生了變化向好的方向快速發展，則這種股票會成為很好的投資機會;
高PB低PE：說明業績的高速增長已經充分反映在了股價的大幅上漲中，是一種值得警惕的現象，連續性的高增長基本是個神話，投資任何一個紅極一時的產品都會讓你傾家蕩產，當股價反映了高增長的時候基本就快走到了懸崖邊了，下一步就是花樣跳水比賽了;
高PB高PE：它反映的是一個極其危險的、完全是全民情緒化的、泡沫化的市場，一些題材股或短期業績突增大幅上漲後又下落的股票容易出現的風險。
不同的PB、PE組合代表不同的，識別清楚是機會還是陷阱的方法就是了解企業知道企業的未來是什麼。
3、情緒控制
投資者進入股市懷揣著一個共同的目標，都是為了獲取投資收益實現財務自由期貨公司個人工作總結範文期貨公司個人工作總結範文。價值投資理論雖然簡單，但它是一門學問，它是反常態反大眾化的逆向投資理論，要求投資者必須具備極強的情緒控制能力，剋制自己不被大眾的情緒所傳染。只有通過不斷學習和總結才能理解價值投資理論，面對充滿*和片面觀點導向的市場，價值投資者必須獨立思考，才能做出正確決策期貨公司。反之，那些沒有正確投資理念沒有主見的投資群體，不管是偉大的科學家還是一個凡人，不管是世俗的老人還是剛踏入社會的年青人，天天泡在股市中不斷接受被人利用的電視股評、報紙評論、網路財經新聞等媒體片面觀點的暗示和*，隨波逐流，最終走向失敗。
價值投資者還必須培養強大的自信心，特別是在底部區域內買入後股價仍然繼續下跌的時候。《烏合之眾》對群體的情緒及控制力進行了研究具有強大個性足以不被群體情緒感染的人寥寥無幾，面對廣大股民悲觀情緒的感染必須具有足夠的自信心和良好的情緒控制能力。離開熱鬧的股市，不去人多的地方，能儘量避免大眾情緒的傳染，聰明的投資者在投資過程中他們往往選擇獨處期貨公司個人工作總結範文工作總結。巴菲特為躲避喧鬧的華爾街選擇獨處奧馬哈小鎮，離開充滿暗示和*的地方。逃避也是一種制勝策略。
時間匆匆而過，回顧一學期來的工作，除了認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作外，還要參加各種主題教育培訓，各級教研活動和繼續教育，閒暇之時，還要習慣性的作好自我充電，不僅廣泛涉獵地理學科知識，而且認真研究現階段新課改教育思潮。
下面簡述一下本人一年來的具體工作：
1、緊抓課堂教學不放鬆，向45分鐘要質量。
上好課是提高教學質量的有效途徑。為了上好課，我認真做好下面的一系列工作：
⑴課前準備：綜合考慮，認真備課。
①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好學生。為此，我除了讀好教師用書之外，經常上網搜尋有關地理方面的知識，包括課例，反思，經驗，課件，試題和純知識材料等等。
②瞭解學生原有的知識基礎，根據他們的興趣、需要、方法、習慣等行為的指向，制定相關的教學策略，預設想適應的教學過程，創設學生可能需要的討論活動，使學生能積極的，自主的參與到學習活動中來。另外還要估計到學生在學習新知識時可能會有遇到哪些困難，教師應及早的採取哪些相應的預防措施。
③考慮教法，如何激發學生的學習積極性和熱情，怎樣使學生理解和掌握本學科知識。讓所有的學生都動起來。並且把這種好的學習習慣延伸到課外學生的學習生活中，這是我經常在備課中思考的問題。因為我很清楚，學生僅憑几堂課和幾本課本是學不好地理的，地理是縱橫萬里的一門學科，尤其有一些地理知識是隨著時代的變化而發生變化的 ，所以如何培養學生良好的地理知識閱讀習慣，顯然與教師高效，靈動，睿智的教學方法有關，只有有好教法的好教師才能培養起學生這種習慣。
⑵課堂教學：隨機應變，激情演繹。
教師 一切的學習與準備都是為了課堂教學，課堂教學是師生最重要的對話平臺，在課堂上教師要善於關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，要激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境。創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學地理的興趣，課堂上講練結合，佈置好有趣的家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作。
國中的學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫他們整整衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
在街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所及出租屋管理中心的領導下，在區委、區政府各級領導的關心領導下，社群治保、創安、綜治等各方面工作，在全體社群專職及居委主任、社群民警、治保主任和出租屋協管員的辛勤勞動的共同努力下，使我某某某社群營造出和諧穩定的良好環境，在此工作基礎上，認真對今年的工作總結如下：
一、強化社群出租屋管理工作，抓好防火安全的基礎工作和管理工，落實市政府2號令
在去年整改的基礎上，今年突出抓好對專業市場、倉庫、商鋪和重點外來人員居住所和倉庫等和居民舊式樓房的防火安全工作。社群專職和專區、協管員、不厭其煩，經常上門巡查，建立方案措施，做好巡查登記記錄，對不及格的和存有隱患的，責成業主或承租人，按規定認真整改，並簽定防火治安責任書和防火安全整改書，對現有220套多間出租屋進行整治，收到了一定的效果，並對每間出租屋進行一戶一冊的多類資料情況登記工作，做好底數清、情況明。
同時我社群地屬老城區，房屋陳舊，出租屋的管理工作和外來人員流動性大，外來人員複雜、人員素質不一，都給我們在管理工作中增加了不少壓力和困難，但我們都堅持信心，為了社群安全和防火工作及對外來人員的管理等工作。我們不怕困難，並與專區和街辦事處、派出所一道努力克服困難，盡職盡力，把這一工作做到。
二、群策群力，抓好“群防群治”工作，共保社群安全和諧
在去年建立“群防群治”隊伍的基礎上，社群治安刑事案件有了明顯好轉。今年在街綜治辦，派出所和專區民警的多方領導和指導下，不斷充實調整，並針對社群治安存在的外來人員流動性大，人員複雜和我市治安形勢仍然嚴峻，對一德路路段雙門牌的住戶居民的地下大門統一進行了防控佈置，重新裝配了鐵門，並優化了群防隊員隊伍配置和增加了低保值班人員的巡邏。
社群居委會在主任，專區，治保、專職等堅持上門發動居民住戶支援群防群治工作，克服困難收集聯防費，為社群的治安防範工作做了一大好事，堅持定期公佈群防群治的收支情況，確保資金用在群防群治工作之中。經過一年多的實踐，普遍居民群眾都反映治安形勢明顯好轉。
刑事發案率也比以往有所下降。社群居委會每月發街綜治辦、派出所給居民群眾一封信，與專區民警一道上門巡查，轉載請保留此標記。社群轄內街巷治安情況，瞭解社情，佈置具體工作，把社群的治安防範工作做好。
三、建立“無毒社群”和“平安社群”，落實完成街佈置的任務，淨化了社群環境
一年來，在市、區、街各級領導的指導下，在專區民警和派出所的多方支援配合下，我社群對禁毒工作十分重視，搞好了“無毒社群”，“平安社群”也就跨進了一大步。
聯合機團單位和娛樂場所、物業管理公司、商場等，組成禁毒工作小組，實施工作計劃，堅持上門檢查和巡查，開展全社群共同參與禁毒和打擊犯罪活動，並組織居民群眾參加市、區、街在英雄廣場、海珠廣場、石室廣場等活動近100人次，出版禁毒牆報12期，派發禁毒宣傳單張近3000份，宣傳畫180張，並對吸毒人員進行定期上門訪視，做好尿檢工作。
專區民警，社群居委主任，治保專職等做了大量工作，並多年跟蹤其表現，瞭解近況，與其家屬一起成立幫教小組，最近，發現有一物件有反覆現象，及時在公安部門和其家長的配合下，對其進行強戒，專區民警和居委會，也即時跟進。社群居委會還做好所有綜治平臺的各類資料入庫工作和檔案，卡冊的登記工作，管理系統逐步走向資訊化、規範化。
四、做好社群物業管理基礎工作和安全防火工作定方案
由居委會主任牽頭，專區民警和綜治專職共同抓好社群各方面安全，物業管理基礎工作，做好對重點單位、大樓、街巷的情況和資料收集，並聯合各機團單位，物業管理公司商場大樓大院等部門在社群內進行定期和不定期的檢查、巡查制度，並在深夜突擊檢查，發現隱患和存在問題及時提出整改措施，並告知當事人，切實整改。
在居委會還配置消防器材，方便群眾前來購買。並做好綜治宣傳、教育基礎工作和安全防火教育工作、人民調解法制普及工作、禁毒宣傳、治安防範工作。為社群居委會群眾提供便利的催辦第二代身份證的工作，通知或上門令到他們儘快得到辦證方便，一年來共出版近20期牆報，派法有關宣傳資料、畫報180多張，發給居民群眾的一封信近20__份，收到可喜的效果。
五、認真落實責任制，將創安、維穩、綜治工作放在首位
街黨工委、辦事處與社群居委會共同簽訂有關責任書及防火責任書，由社群居委主任、社群民警及治保專職等成立有關小組，居委主任任組長，專區民警任付組長，日常具體工作由治保專職抓好具體工作;
制定社群各項工作計劃及措施，突出抓好治安防範、防火安全、維穩及“6.10”工作;在維穩和“6.10”工作中，與專區民警一起，認真做好防控、幫教工作，多次上門訪視，和在重大節假日、敏感日、和重點日，對有關物件進行防控，定期上門瞭解其生活、家庭及身體情況。關注其表現近況及思想動態，與其物件交談，穩定其思想表現，多年來，在社群居委會及專區民警的的關心和幫助下，這一物件至今未發現有反覆，表現也較穩定。
以上取得的成績都離不開街黨工委、辦事處、街綜治辦、派出所、司法所等各方面的正確領導和關心，及專區民警和全體同事的共同協助及廣大人民群眾、機團單位、物業公司管理公司商場的通力支援和合作。今後我們將繼續加強和發揚好的，克服存在中的不足之處，針對重點，盡的努力，做好社群工作。
20xx年，作為*專案的一名內業員，我的主要工作就是做橋樑和涵洞的內業資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鑽研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些體會，專業技能和工作能力都取得了很大進步。
一、 工作體會
根據半年的工作經驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底紮實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發展做出應有的貢獻。
二、專業技能
通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來，迅速掌握了橋樑和涵洞施工的工藝流程以及相關的規範要求。從最開始的學習研究圖紙，到現在能發現圖紙中的錯誤，我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業餘時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的瞭解土木工程施工行業，用專業知識武裝自己的大腦，為今後的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的遊刃有餘的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目瞭然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，彙報工作時，由於資料分類恰當、真實準確，電子版資料儲存完整，得到了領導的讚許。
四、職業規劃
資料員是土木行業中最基礎、最全面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業裡有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規範、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重複性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面瞭解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以後的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業餘時間密切關注國家政策和行業最新動態，積極瞭解考試資訊，準備20xx年參加一級註冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建築行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年裡，我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優秀的資料員，但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業性更強工作!
本學期由於校園實際工作需要，我承當了四年級、二年級兩個班的美術教育教學工作。現對一年工作總結
(一)激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程資料呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程資料與學生的生活經驗緊密聯絡在一齊，強調了知識和技能在幫忙學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
(二)使學生構成基本的美術素養
在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美潛力，為促進學生健全人格的構成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選取了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本資料。同時，要課程資料的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，構成基本的美術素養和學習潛力，為終身學習奠定基礎。
(三)教師自身素質的培養
教學之餘，我除認真參加校園及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。
20__年2月17日，我們某某某市赴經濟薄弱村任職大學生村官在市委組織部的組織下，懷著激動的心情，來到了神往已久的“天下第一村”——華西村，參加宿遷市到村任職大學生“雙學雙爭”華西培訓。在為期三天的學習過程當中，我們不僅參觀萬米長廊、百米金塔、農民別墅、世界公園，還參觀了科技農業等等。華西村在吳仁寶老書記的帶領下，經過幾十年的艱苦奮鬥，走出了農村產業化、城鎮工業化道路，創造了輝煌的業績，走出了一條具有華西特色的共同富裕的道路，成為當之無愧的“天下第一村”。我們聆聽了已是耄耋之年的吳仁寶老書記為我們所作的華西村艱苦創業史和發展史報告，華西村藝術團也以精彩的舞蹈表演形式讓我們深刻體會這一路的艱難，同時也讓我們感受現代華西人民的幸福生活。在水上報告廳裡，省市領導抽出寶貴的時間，為我們作了有關新農村建設、農村基層組織建設的專題講座，富有教育意義的和鞭策的話，無時無刻不刺激著我。
“雙學雙爭”活動期間的親身體驗、親眼所見、親耳所聞，真的是學有所獲、學有所得。此次培訓學習與以往的培訓不同，通過學習我對新農村建設的重大意義、目標內涵和工作要求，有了進一步的認識和理解，既明白了為什麼要建設社會主義新農村、什麼是社會主義新農村，又明白了建設社會主義新農村應該怎麼去幹;既看到了社會主義新農村的美好前景，有看到了現實存在的差距。此次學習讓我開闊了眼界、開闊了思路，同時也增強了作為一名村官的責任感和使命感。華西村是社會主義新農村建設的先進典型，吳仁寶是新時期農村幹部的楷模。幾十年來，華西村在村黨委的帶領下，始終堅持率先發展、全面發展、科學發展，走出了一條經濟繁榮、農民富裕、社會和諧，具有鮮明特色的社會主義新農村建設之路，為江蘇省乃至全國提供了經驗、樹立了標杆。從建設社會主義新農村和“全面達小康，建設新江蘇”的大局出發，我們宿遷市委開展了以“鄉村學華西、農村幹部學吳仁寶”為主要內容的“雙學”活動，推動了社會主義新農村建設和農村基層黨組織建設。因為鄉村黨組織是農村各項工作的領導核心，鄉村黨組織書記是農村黨員幹部的帶頭人，他們的思想認識如何，能力素質怎樣，直接關係到黨在農村方針政策的貫徹落實。培訓班上我們認真學習討論了關於新農村建設並把聽取吳仁寶老書記的情況介紹與參觀考察華西村農工商企業及村容村貌結合起來，把課堂講授與分組討論交流及同華西村黨政領導班子成員對話、問策等活動結合起來，幫助我們更加全面地理解和把握中央及省委關於建設社會主義新農村的戰略部署，推動我們開闊眼界、開闊思路、開闊胸襟。這次大規模集中培訓，適應了建設社會主義新農村的時代要求，符合加強大學生村官工作經驗的實際狀況，符合提高大學生村官能力素質的實際需要，為我們確立了新目標，打開了新思路，注入了新活力。
在培訓期間，通過專題講座、實地考察、分組討論、互動交流等多種形式，我們深入體驗了華西村在社會主義新農村建設中的成功經驗，深刻感受華西村和吳仁寶的“典型效應”。培訓活動中，我們結合學習考察和交流討論，進一步深化對新農村建設中熱點難點問題的認識。知道了如何在穩定和完善農村基本經營體制的前提下，如何調整農業結構，加快發展現代高效農業;在農產品市場競爭日趨激烈的情況下，如何推進“一村一品”，培育競爭力、帶動力強的龍頭企業，促進農民持續增收致富;在市場化程度不斷提高的情況下，如何規範和引導農村合作經濟組織健康發展，提高農民參與市場競爭的組織化程度;在以稅費改革為主要內容的農村綜合改革全面深化的情況下，如何發展和壯大集體經濟，保證農村基層組織正常運轉，提高為農民服務的能力;在農民文化素質不斷提高，思想日益活躍，法律和意識明顯增強的情況下，如何有效地教育和引導農民，培育新型農民，構建和諧農村，等等。我們要進行了認真思考，提出了自己的見解和辦法，明晰和細化了建設新農村的思路和舉措，並集中體現到了各自的“實際工作中去。
培訓期間，我們還學習了華西村黨組織負責人專門介紹華西黨員幹部艱苦創業、埋頭苦幹的優良傳統。為了加快社會主義新農村建設，我們大學生村官不僅要具備推進率先發展、科學發展、和諧發展的本領，還要有好的思想作風和工作作風，把中央和省委市委的部署紮紮實實落到實處。深就是要引導把為民謀利、為民造福作為自覺追求，誠誠懇懇聽民意，實實在在幫民富，兢兢業業保民安。我們要圍繞發展農村經濟、增加農民收入，深入農戶、深入群眾，廣泛聽取農民群眾的意見，制定新農村建設規劃和發展富民計劃，集中民智，體現民意，充分發揮廣大農民在建設社會主義新農村中的主體作用。
我們要以華西村為榜樣，以吳仁寶為楷模，結合各駐村實際去學習，去發展，以生產專案建設為帶動，實施富民強村工程，要調整農業結構，千方百計增加農民收入，村黨支部要帶領全村黨員幹部，通過學習華西、學習吳仁寶，在加快發展上要有新思路，要以科學發展觀為指導，始終堅持加快發展不動搖，進一步堅定發展信念，增強發展意識，理清發展思路，千方百計謀發展促發展。作為經濟薄弱村，我們影充分利用本村土地資源豐富的優勢，緊緊圍繞農業增效、農民增收這一核心，推進高效農業發展，變輸血扶貧為造血發展。還要為民辦好實事，切實改造村居環境，我們要把經濟發展和優化環境統一起來，狠抓環境治理、村容村貌整治工作，以農村基礎設施建設為重點，推進一批為民辦實事專案，切實改善村民的生產生活環境。還要抓班子強核心，倡導農村新風尚，加大精神文明建設力度，紮實開展建立文明村活動，提高農民文化素質，充分發揮農民的主體作用，走以法治村、治村之路，初步形成了健全、村風文明的新風尚。轉變工作作風，建設強有力的村班子。村“兩委”班子要從強化自身素質做起，轉變工作態度，從群眾不滿意的地方改起，取信於民，增強奉獻精神，樹立了為群眾服務的意識，使群眾圍著幹部“轉”變為幹部圍著群眾“轉”。明確工作職責，對新農村建設任務進行細化分解，落實到具體的責任人，事事有人抓、件件有人管;要以法治村、治村，充分發揮村民的主體作用。在社會主義新農村建設過程當中，充分發揚，做到小事溝通，大事會上定，村內各項涉及到群眾切身利益的熱點、焦點問題，均由支委會、村民(代表)大會決定，並在村務公開欄上公開接受群眾監督。村中大小事情公開、透明瞭，群眾心逐步暖和起來，感受到黨的陽光和溫暖，幹群關係融洽，社會主義新農村建設得以順利開展、紮實推進;要開展社會公德、家庭美德教育，樹立現代農村新風尚。開展像“五好家庭”等創評活動，提高村民的文化素質，使農戶產生榮譽感。要制定目標，並圍繞既定目標，加快新農村建設步伐。要珍惜各種來之不易的發展機遇，在已發展的基礎上，繼續按照經濟薄弱村“八有”的標準，圍繞發展經濟、增收富民這一中心，加強基礎設施建設和環境改造，完善各項保障措施，快速提升農民的家庭經營性、工資性和保障性三個收入。發展高效科技農業，在非農產業上，發展工業，加強新農民培育，促進勞動力向二、三產業轉移。
本學期，本人擔任高一二和高一五班的英語教學工作，能夠愛崗敬業，勤勤懇懇地工作。一個學期來，主要做了以下的工作：
一、抓好學生的學習思想，提高學生的學習質量
1、以教書育人為本，對學生進行品德的學習教育，特別是個別後進生，關心他們的思想和學習情況，鼓勵他們的學習。
2、貫徹學校班風、學風評比的要求，全面促進學生的學態發展。重視學生的思想工作、學習風氣的培養、學習方法的指導以及學習習慣的養成。
二、按照教學常規開展教學工作
備課：課前認真地備好每一節課，寫好教案。既備教材，又備學生，針對學生分析、概括、表達能力差的特點，設計好教學方法。我在備課時就比較注意這種情況，每天都花費大量的時間在備課上，認認真真鑽研教材和教法，不滿意就不收工。雖然辛苦，但事實證明是值得的。一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。另外，為使教學生動，不沉悶，我還自己準備了大量的教具，使其達到了間接的預習效果。
上課：每天都保持飽滿的精神，讓學生感受到一種自然氣氛，認真做好組織教學，儘可能保證上課內容豐富，現實，教態自然，講課生動，難易適中照顧全部，並且充分調動學生的學習積極性，設法令學生投入，不讓其分心，讓學生多動手，多動口、，多動腦，讓課堂氣氛活躍起來，充分調動學生的主觀能動性，力圖讓學生學有所得，學有所樂。
聽課：聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要物件是我們組的優秀老師的課，同時也聽其他老師的課。本學期，我聽了十多節課，我的收穫很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之後，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然後對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。
因為英語的特殊情況，學生在不斷學習中，會出現優差分化現象，差生面擴大，會嚴重影響班內的學習風氣。為此，我制定了具體的計劃和目標，對同學進行有計劃的輔導。在8班和10班，我把同學分為三個組。第一組是有能力提高，但平時懶動腦筋不學的同學，對這些同學，我採取集體輔導，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會，讓他們發揮應有水平;第二組是肯學，但由於能力不強的同學。對這部分同學我採取適當引導，耐心教導，慢慢提高他們的成績方法，當然不能操之過急，並且多鼓勵，只要他們肯努力，成績有望提高;第三組是紀律鬆散，學習不認真，基礎又不好的同學。對這部分人我進行課餘時間個別輔導。因為這部分同學需要一個安靜而又不受干擾的環境，才會靜下心來學習。我想只要堅持輔導，這些同學基礎重新建立起來，以後授課的效果就會更好。
作業和輔導：作業的佈置適量，有針對性，重點放在連詞造句、閱讀理解等;批改作業時多用讚美式、鼓勵性的語言予以評價。對學生的輔導方面，做到有耐心，有方法，因材施教，個別無心向學的學生，經過一個學期的耐心教育，學習興趣明顯提高，成績也有較大的進步。
考試：本學期根據學校的要求進行了多次階段性的考試，考試的成績基本高於同級同科的水平。每次的考試，都能做到考試前進行有系統的複習，考試後進行學科總結，及時查漏補缺，從中改正教學方法，也讓學生調整學習方法，爭取更大的進步。
三、其他方面
1、把握教學進度，合理安排時間，與各科任老師互相配合，統一教學法進度，順利完成了本期的教學任務。積極配合學校及年段的工作，與各科教師多聯絡，溝通，互相促進學生英語等各科的學習。
2、為加強自身的業務水平，本人積極對各種教育理論進行學習，給自己充電，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學;努力提高英語專業水平，以適應當前教育的形式，為更好地進行素質教育夯實基礎，為撰寫出較有質量的教育教學論文做好準備。此外，我還利用業餘時間認真學習電腦知識，上網查詢資料，為教學服務等等。
在人力資源部的工作讓我逐漸人力資源部的職責有了較清晰的認識，現總結工作如下：
一、重點做好員工招聘工作。九月份農村己開始秋收，護園隊員和保潔員請假增多，各小區護園隊員急缺，再加上一直下雨，招聘工作難度很大。為彌補用工缺口，人力資源部改變定點招工的方式，以委託招工和電話招工為主，通過多方聯絡，截止9月31日，共招聘員工17名，其中護園隊員12名，監控1名，客服員1名，保潔員2名，綠化員1名，各服務中心員工基本情況如下：
二、進一步規範績效考核工作。為進一步規範績效考核工作，我們專門安排人員對各服務中心的指紋打卡機進行了檢查，並對各服務中心考勤系統的人員排班、班次管理、時間段維護等進行了統一設定，對各小區報上的績效考勤表和指紋機打出的出勤表，認真進行核對，所有員工請假單必須通過移動OA系統進行審批，要求考勤員用電腦打印出來作為考勤依據，並由各小區主任和經辦人簽字，實行倒查機制，如出現差錯，追查相關人的責任。通過這一系列的措施，增強了員工的責任心，履行了公司制度，杜絕了錯、漏事件的發生，使考核、考勤制度更加完善。
三、完成訂製換髮春秋裝任務。根據公司員工所反映的保潔員夏季工裝布料質量差、掉色等情況，結合當前各崗位工作的實際需求，我們人力資源部多次到市場進行考察，與各個服裝製作廠家聯絡，通過對比、檢視樣品，讓保潔員、維修工進行試穿等多種方式，最終確定了一家物美價廉的服裝加工企業，目前護園隊員冬執勤工裝己經定製，維修工、保潔員春秋裝共發出150套。
四、及時處理遺留問題。在辦理勞資手續方面，我們克服人員少、時間緊等不利條件，提前準備，認真調查，積極與當事人和其家人、朋友進行溝通，做好他們的思想工作，得到了員工的理解和支援，妥善辦理了________等4名員工的養老和醫療手續;在處理員工糾紛方面，除做好在崗員工的思想工作外，還要求所有請長假員工必須先到人力資源部報道，與員工積極溝通，瞭解情況，使各類糾紛消滅在萌芽狀態，維護了公司良好形象，為公司規避了大量的風險，使公司不受經濟損失。
時間總是匆匆而過，剛剛還沉浸在緊張的複習中，轉眼又到了自我總結的時刻，回首一學期的工作，有過喜悅也有過遺憾，但看到自己的學生在失敗與成功中不斷摸索前進，心中還是倍感欣慰。這是我擔任本班班主任的第六個學期，通過六個學期的努力，班級管理已取得一定的成效，學生的行為規範基本上納入正軌，班級情況也較正常。這一學期主要目的是強化班級管理意識，鞏固幾個學期的管理成果，將班級管理再上一個新臺階。
一、樹立正確的學習觀念，形成濃厚的學習氛圍。
1、抓好課堂紀律，首先作好學生的思想工作，要求學生以同等的眼光看待每一門課。其次，採取相應的促使及獎懲。要求學生養成課前做好準備工作，上課要求學生學會傾聽，及時掌控課堂秩序。讓學生在書上學習記一些筆記，提高課堂的學習效率。同時加強與任課教師間的聯絡，瞭解學生的課堂表現，並由紀律委員、小組長記錄學生的課堂紀律情況，及時瞭解反饋。對於違紀的同學給予一定的懲罰，並肯定學生的點滴進步，提高其重視度。最後，瞭解學生各學科的學習情況，針對個體制定措施，幫助其把學習成績搞上去。
2、堅決制止學生抄作業和不做作業的bet365現象，我要求當天的事情當天完成，並且經常佈置限時作業，提高學生的作業速度及效率。平時對學生獎勤罰懶，嚴格要求。在複習階段，積極配合各任課教師輔導學生開展複習工作，培養學生良好的學習態度和習慣。
3、在班級中樹立學習的榜樣，讓學生們向班裡品行及學習成績優秀的同學學習，每人為自己找一個小對手，樹立近期目標和長期目標，增強競爭意識。經常進行學習評比，做好獎勵工作。
二、激發學生的競爭意識
競爭是一股巨大的動力，只有在競爭中才能體現自己的能力以及發現自己的不足，從而達到共同進步。我主要抓住以下幾點激發學生的競爭意識：
1、激發與平行班同學的競爭：主要在各項集體活動及競賽的表現，班級榮譽的爭取，其他任課老師對各班的評價如何。
2、設立定期評價制度：對學生個人和小組的各種表現定期評價bet365。使每個學生和小組明確近期優缺點何在，在班上居何位置，從而增強警惕性和進取心。
3、建立互助組：以互助小組、1+1小組(一一對應的優生幫助差生形式)、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進步，共同實現個人、小組與集體奮鬥的目標。
三、瞭解學生，親近學生，做好問題學生的心理工作
我班有位同學叫鄒麗莉，成績相當不錯，但其由於家庭的種.種原因造成了其獨特的性格。性格非常內向，心理承受能力特差，曾有一次去騰頭實踐活動，因與同學發生了一些矛盾，一氣之下便逃了出去，害得老師同學找了半天也不見人影。據其他任課老師也反映，她有過激的行為，當她和同學發生衝突，老師處理時，她表現出來就是，低下頭一聲不吭，眼睛直愣著，非常敵意。有一次，真把我嚇壞了。我無意去教室，見她趴在桌上哭，旁邊還留了一張紙條，寫著：我實在受不了了。我一見不妙，馬上領她到辦公室，叫他先靜靜心。我又回到教室，問清了事情的真相。原來，有同學在說她媽媽是神經病。於是我先作了全班同學的工作，我在同學面前分析了她的性格，我們應該顧及別人的感受，將心比心，別說別做傷害別人的話和事，並叮囑他們在她面前要特別小心。隨後，我有回到辦公室做他的工作，我並沒問剛才發生了什麼事，見她沒了剛才那氣憤勁，我便跟她聊了其他一些事，與她開開玩笑，剛開始比較累，後來氣憤慢慢緩和。我便與她說：“我也和你說了那麼多我的事情，其實你也可以把好多事情告訴我的，別老憋著，不管是快樂還是委屈，我們可以一起分享。你不想說也沒關係，我看你作文寫得挺好的，也可以像剛才那樣寫下來給我看啊。”沒想到她點點頭。雖然要改變一個人不是那麼容易的一件事情，但我還是看到了她的進步。
做了三年的班主任，我覺得自己還不是那麼的穩重，有些時候還是容易急噪，做事後勁不足，但我想總結是為了更好地工作，雖然做班主任挺辛苦的，但多數時候還是快樂的!
20xx年，作為x專案的一名內業員，我的主要工作就是做橋樑和涵洞的內業資料，負責資料的收集、整理與歸檔工作。
我本著“在工作中提高自己、為公司創造價值”這樣一個目標，通過自己的刻苦鑽研，向領導請教、向同事學習，不斷開拓創新，圓滿的完成了本職工作。對這個行業有了一些體會，專業技能和工作能力都取得了很大進步。
一、工作體會
根據半年的工作經驗，我認識到，衡量一個工程的好壞，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環節。通過資料能反映出工程所使用材料的優劣、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等。所以內業員在工程建設中有著舉足輕重的作用。此外，我徹底摒棄了“工作經驗比學歷更重要”的想法，因為二者本是相輔相成的，我認為“視野決定思路、思路決定出路”。理論功底紮實在處理問題時就會有廣闊的思路，而工作經驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此，作為公司的資料員，我嚴格要求自己，從實踐中積累經驗，加強學習，做好資料的收集、整理與歸檔工作，為公司的發展做出應有的貢獻。
二、專業技能
通過x年的踏實工作，我將理論與實際緊密結合起來，迅速掌握了橋樑和涵洞施工的工藝流程以及相關的規範要求。從最開始的學習研究圖紙，到現在能發現圖紙中的錯誤，我在專業技能方面取得了不小的進步。我深刻體會到了“實踐出真知”這一至理名言的涵義。目前，我正在利用業餘時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法，抓緊時間全面的瞭解土木工程施工行業，用專業知識武裝自己的大腦，為今後的工作打下堅實的基礎。
三、工作能力
從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員，我經歷了一個由最初的手忙腳亂到現在的遊刃有餘的過程。我堅持今日事今日畢，寧可加班加點，也要保證資料及時歸檔。
工作中，我充分發揮主觀能動性，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣，全憑大腦記憶很容易丟三落四，所以我準備了“工作任務表”，把想到的工作任務隨時記錄下來，保證每天工作有條不紊的進行;為了使歸檔資料條理清晰，一目瞭然，我編制了“資料歸檔明細表”，用以記錄已歸檔的資料，彙報工作時，由於資料分類恰當、真實準確，電子版資料儲存完整，得到了領導的讚許。
四、職業規劃
資料員是土木行業中最基礎、面的工作。我覺得作為一名剛入行的新員工，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺。資料員接觸的面非常廣，土木行業裡有關安全、質量、技術以及現場全面管理的東西都有，法律法規、施工質量規範、技術標準、安全標準規定等等，都可以接觸的到。
有人說“做資料員有兩個結果：一個是永遠重複性的機械作業，用通俗的話說就是沒有前途;一個就是努力工作，通過資料員工作全面瞭解、掌握將來準備從事的工作。”所以，在做資料員這一階段，我著重我的職業目標進行學習，為自己以後的發展方向奠定一個堅實的基礎，逐漸展示自己在這一領域的才能。與此同時，我利用業餘時間密切關注國家政策和行業最新動態，積極瞭解考試資訊，準備x年參加一級註冊結構工程師基礎課考試，爭取早日在建築行業有所建樹，成為一名土木工程專業工程師。
雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處。在新的一年裡，我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的專業知識，提高業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成資料整理工作。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優秀的資料員，但我人生的職業目標絕不僅僅是一名資料員。我會用實際行動證明，我有能力擔任技術性和專業性更強工作!
本學年我繼續擔任九年級語文科教學工作，通過一個學年的教學活動，按照擬定的計劃，初步完成了本期的任務，從總體上看，絕大部分學生取得了可喜的成績，2班語文平均分89.1分，列鄉鎮高中第一，優秀率、合格率均列前茅。為了以後更好的計劃好教學工作，特對本期的工作作如下總結：
在新課標不斷深入的過程中，課堂設定、教學大綱、教學內容、教學手段、教學物件都在不斷更新，做一個合格的教師，必須具有創造思維能力以適應不斷變化的教學。
本學年，語文教學工作在各位科任教師的協作下，取得了一定的成績。在教學中，我重視學生基礎，培養學生能力，教給學生方法。教學中，針對學生基礎差的實際，從字詞抓起，由淺入深，逐步發展到培養學生的能力。兩班學生參差不齊，語文能力各有差異，對基礎欠一點的同學要求低一些，重在培養他們的語文興趣，抓基礎，達到逐步提高;對較好的的學生，培養他們的關心生活，全面提高閱讀，寫作水平的能力。
本學年中在教育教學中，認真履行職責，嚴謹務實，虛心聽取意見，勇於探索創新，語文素質也有不同程度的提高。本學期主要採取實施了以下教學措施。
首先、注意了教學內容的開放性。激發學生學習課文的濃厚興趣，拓展學生的視野，加深對課文的理解。
其次、注意教學方式的互動性。師生互教互學，彼此形成一個學習的共同體。
第三、注意教學過程的活動性。儘可能把過去由自己包辦的講解、提問轉化設計成學生的多種活動，不僅讓學生讀一讀、寫一寫、說一說，而且讓他們演一演，做一做……通過學生的自主活動，讓學生掌握了知識，並融會貫通，爛熟於心。
第四、注意教學手段的多樣性。引進多種資訊化教學手段，使學生從單一枯燥的學習中解脫出來，去領略課堂裡的精彩世界，增強了語文課的吸引力，加速了學生感知過程，促進了認知的深化。
第五、注意教學組織形式的靈活性。在課堂教學中想方設法組織學生運用自主、合作、探究等靈活多樣的學習方式。
第六、加強教師之間的交流。它山之石可以攻玉，這學期我在有目的地向書本學習的同時，還積極地向同行學習。在獨立專研的基礎上，輔之以集體研究，把大家的思維集中起來，在相互切磋中獲得豐富的、有益提高各方面素質的知識。
我力爭通過這樣的教學，進一步指導學生的理解和運用祖國語言，提高閱讀、寫作和口語交際能力，培養學生的語感和各方面能力，養成學習語文的良好習慣，在教學過程中，進一步培養學生的愛國主義精神，努力開拓學生的視野，注重培養創新精神，提高文化品位和審美情趣，發展健康個性，逐步形成健全人格。
成績頗豐，但教育教學過程中也存在著不足。對差生轉化力度不夠，部分差生素質低下，學習語文的興趣不夠濃;閱讀面窄，閱讀方法欠缺，在寫作上，學生看的太少，作文思路上有待提高，“人無完人”，我深信，在今後工作中，做到謙虛求實，揚長避短，使教育教學再躍一個新臺階!
庫房在一個企業是一個重要的組成部分，能否將其管理好是與企業的效益是息息相關的。管理好了。庫房的使用場地合理了，節儉了空間成本，合理地控制、安排原材料的請購，不但能夠合理地利用原材料，還能夠降低我們的生產成本。為了使我們的庫房能夠給我們帶來更大的效益，現就分廠庫房的管理作一個鑑定與計劃：
鑑定：對我們過去的庫房管理
一、五金庫：
我們現有的五金庫庫房得到了一個相對合理的規劃，將我們傢俱所用的五金工具都劃分好了擺放的地方，玻璃也有自我獨立的玻璃房，裡面的衛生也到達了一個很好的標準。對於五金的用量也有一個相應的記錄。可是不足的地方是：各種五金的擺放地方沒有一個很好的標示，庫房的管理沒有一個詳細的規程。
二、板材庫：
以前我們的板材都是放在大院裡面的，雖然有雨布的遮蓋，可是我們的板材也還是難免會遭到日晒雨淋，使許多的板材都報廢了，無法使用了，這樣無形之中就給我們造成了不必要的浪費，這也就是相當於提高了我們的生產成本。此刻，我們有了我們的板材庫，地方雖然是小了一點，可是我們也務必利用好，將我們所用的板材在裡面有條不紊地擺放整齊，從而減少我們的浪費。
三、成品庫：
我們的成品庫雖然比較緊缺，由以前的四個小成品庫房變成了兩個，使我們的成品存放空間不足。並且我們的入庫工作也沒有得到一個很好的完善，有時候因為生產的原因我們的成品沒有即使辦理入庫手續。對於出貨這一塊，我們的記錄是相當有效的，所以在這方面就就應繼續去發揚。
四、綜合大庫：
我們的大庫房的佔地面積雖然挺大的，可是裡面由於有其他的存放物品，佔用了部分的地方。可是我們也沒有得到一個很好的統籌規劃，使我們的大庫房裡面有浪費的空間。當我們整理之後，往裡面入庫存放的物品沒有一個很合理的安排，所以就比較難持續滿意的效果。
計劃：對我們以後的庫房管理
一、在各個庫房上都作好各種標示，大到庫房的位置、名稱，小到庫房裡面的各種材料、五金都做一個詳細明顯的標示。以到達一個誰看誰都明白的效果。
二、對各種原材料都做一個詳細的用量、庫存量的調查，合理地調整我們的庫存，在不耽誤生產的狀況下，節儉我們的庫房空間。
三、在各種庫存的原料、五金的最臨近用完的那部分物品上做好標記，當使用到該物品的時候就會有一種提示的效果，說明該物品需要請購了。
四、對成品這一塊，要及時地安排好出貨時間，貨物生產出來後要及時通知下單人員，儘量不要造成庫房的庫存過多。
五、將大庫房的的物品合理地安排，調整。對從裡面存、取物品都有一個很好的要求，以持續其的整潔。
六、合理地制訂好庫房的管理規程，從規程去約束自我的工作，從規程去要求我們的員工持續我們的庫房的完善、整潔。
七、對自我的工作每一天都做一個合理的鑑定記錄，這樣一來才能夠保證庫管那些瑣碎的工作得以圓滿完成，促使自我每一天更進一步。
時光匆匆，歲月如梭。轉眼之間又到了本學期的收尾階段。回首這一學期來的工作，雖然繁雜，但卻倍感充實，雖然辛苦，但卻在工作之中進一步成熟。人所做的每一件事情，都就應及時去總結成功的經驗，分析研究失敗的教訓，人才能進步，事業才會發展，國家才會興旺。現將我校本學期的教學、教研工作做如下總結，以此來進一步提高工作和組織潛力，及時發現缺點和不足，真正促進我校教育教學工作再攀新高峰。
一、加強師資隊伍建設，提高教師的整體素質。
建設高素質的教師隊伍，是全面提高教育質量的基本保證。我們著重從提高教師的思想素質、文化知識水平、教育教學潛力，業務水平等方面加強教師隊伍建設:
1、加強教師的政治學習和道德教育，為教師樹立學習的榜樣，培養教師的敬業精神，引導教師在教學實踐中勤奮拼搏、團結奉獻;在教師隊伍中倡導愛職業、愛學校、愛學生的良好道德風範、增強教師教書育人、為人師表、以身立教的使命感和職責感。構成了默默耕耘、樂於奉獻、團結進取的高尚師德風尚。
2、現代教育理論學習，引導教師轉變教學觀念，以科學的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的教育教學工作。教學要面向全體學生，促進學生生動活潑、主動用心地發展，鼓勵和引導學生的探索精神，培育學生的創新精神和實踐技能。要樹立開放性教育觀念，增強師生雙方的交流。
3、大力支援鼓勵在職教師繼續教育學習，提高教師隊伍的文化素質。我校教師全員參加了遠端教育培訓和縣進修校的中級教育技術潛力培訓。學校儘可能的為教師帶給電腦、紙張等學習幫忙，為他們繼續學習創造有利條件。
二、加強課程開發建設，確保高質完成教育教學任務。
1、認真落實《基礎教育課程改革綱要(試行)》的精神以及《義務教育課程設定實驗方案》規定的各科課程標準，進一步解放思想，更新觀念，將教改基本理念轉化為具體教學行為，優化各科教學過程。
2、嚴格執行教學法規，開齊課程，上足課時，做到學科安排不走樣，確保高質量完成各科教育教學任務。
三、加強教學中心工作，完善教學常規管理。
教學是學校的中心工作，教學管理直接關係到辦學的成敗，直接影響教學質量的高低。本學期，我校不斷完善教學管理制度，並把管理制度落到實處。切切實實地抓好教學管理工作:
1、備課
在備課方面，繼續對備課進行明確的規範，學期初，各任科教師認真閱讀本學期教材，熟悉教材，掌握教材的重點難點，分析研究教材，制訂本學期的科計劃。要求每位教師認真、細緻地填寫教案首頁各個專案，精心編制教學流程，個性是加強了對學習目標敘寫、教學後記方面的要求，這樣，有利於加強教師對教材的鑽研以及目標的定位，認真上好每一堂課，課後進行教學反思。
本學期教研室對每位教師的教案、學生的作業進行了兩次全面檢查;在檢查的過程中，未發現無教案上課的教師，杜絕了教師講課的隨意性問題;教學設計更加規範、合理，專案填寫齊全，語言表述更加準確，更貼合現代化的教育理念。
2、講課
上課期間教師坐著講課、隨意進出、接打手機、抽菸的現象少了;沒有體罰、變相體罰學生、謾罵和侮辱學生的現象，教師做到了尊重學生的人格尊嚴。教師能在上課鈴聲落之前進入教室，沒有無故遲到現象。
加強了隨堂聽課的力度，一學期以來校長及教導處教研室隨堂聽課節數到達50餘節;個性是校長對九年級各班聽了推門課，有效地瞭解了教師的教學狀況，為本學期的九年級複習工作起到了極大地推動作用。
3、檢查與測評
全校性的常規檢查一學期檢查兩次，做到有檢查，有總結。加強月考、期中、期末教學質量分析，使教師及時發現教學中的存在問題，加強薄弱環節的教學，全面提高教學質量。
教務處認真組織了七、八年級的期中、期末與九年級的三次練兵測試，並及時進行了多層面的分析工作，保證了考試為教師教學工作帶給正確的導向與有效的資訊，為做好下一步工作奠定了基礎。同時，加強了對考試過程的管理，淨化了考風考紀，為營造更加良好的學風奠定了堅實的基礎。
4、理解了省義務教育標準化驗收檢查和市義務教育標準化驗收復查工作，並圓滿完成驗收任務。
四、用心開展教研活動，改革課堂教學方法。
本學期我們提高每堂課的教學效果，著重抓了教學方法的改善，開展了多種形式的教研活動:
1、學校領導主動深入教學第一線聽課、評課，瞭解和掌握本校的教學狀況，帶領教師有針對性地開展教研活動。教研組活動堅持間週一次進行。
2、觀議課
1)各教研組組織本組教師都進行了一次公開課，其餘教師用心觀摩了每一節公開課，並認真做了觀課記錄，進行了“2+2”議課點評。
2)在議課活動中，採用“2+2”模式(優點2條，推薦或存在的不足2條)。教師在議課時重點關注了學生主體地位的落實，關注了課堂的有效性，使觀課活動充分起到了互相學習、取長補短、共同進步的作用。且教師的點評潛力在逐步提高，並具有必須的科研含量。
3、課題研究
1)個人課題
第一屆個人課題17人順利結題，其中2人獲獎。第二屆有15人申報，7人市批准立項，5人縣批准立項。
2)一般規劃課題
我校現有市級課題2個，校級課題若干，資料覆蓋德育、學校發展、學生教師發展、資源開發等方面，學校建要求所有過程性資料都務必及時留存，課題研究有計劃、有總結，期初有交流、期末有分享。學校有完備的教科研管理獎懲制度，有教研日、科研日確保研究的時間，兩週一次的課題研究日活動，大家集中一齊或上課研討、或專題學習、或聆聽講座，在體會專業學術生活的過程中感受研究的快樂。紮實研究過程、提高研究品質，讓教師在研究中時刻持續著一種教育的“清醒”。
各個實驗課題組主要負責人做到長計劃、短安排，納入“行事日程表”。經常檢查、反思實驗進展狀況。各個實驗實驗課題組根據實際狀況，對本組實驗方案進行審驗，發現實驗目標、實驗方法等問題，做出及時調整加強課題研究的過程管理和日常管理。
總課題組提出的“五個有”、“四個一”的要求，子課題務必堅持做到。(即做到有實驗方案和工作計劃;有具體的實驗措施、有組織領導和穩定的實驗建設隊伍;有實驗檔案;有實驗階段研究成果。四個一是:每月召開一次實驗例會。每週安排一次實驗活動;每一天瀏覽一次總課題組網頁，每個實驗教師年末自少提交一篇階段科研成果)。
教師的教育教學經驗需要進行及時總結，需要進行相對理性的提升，所有精彩的“閃念”只有記錄成文字並加入適當的理性思考才能稱之為“反思”。在研究中反思，在反思中提升，是“經驗型教師”向“研究型教師”轉變的務必。我校十分注重教師論文撰寫潛力的提升，用心組織參加省市教育行政部門舉辦的徵文比賽，鼓勵教師投稿等。學校科研室為教師帶給儘可能的指導和幫忙，教師理性提升的水平取得了十分顯著的進步。
4、交流學習
1)市教科研中心下鄉支教
2)組織教師“敬業杯”大賽
五、加強畢業班工作，打贏會考質量仗。
畢業班工作歷來是學校工作的重點，本學期在這方面，我們做了以下工作:
1、開了五個會，即畢業班教師會、家長會、學生會考百日衝刺動員會、質量分析會以及各類學生座談會，明確了目標，把職責落實到各班及每位教師的身上，做好各類邊緣學生的思想工作和學習輔導工作，幫忙他們樹立足夠的信心去迎接挑戰。
2、做了三個研究:(1)試題研究。組織有經驗的教師及參加閱卷的教師進行研究，注意答題的規範要求及得分點、試題的型別、試題方向及探究。(2)學生研究。組織各班任課教師進行學生學習思想狀態的研究，及時瞭解並解決他們存在的影響學習的因素。(3)教法研究。組織備課組活動，研究複習策略，編制訓練題和模擬題。
3、開了四次質量分析、學情診斷會。開學初對第一學期的狀況進行分析，認清形勢，知己知彼。瞭解學情，分析教情，有的放矢，為總複習熱身。做好省、市、縣三次練兵的分析，分析題型，查詢複習中存在的問題，並作出及時的調整。
4、組織了三次練兵考試，省一次、市一次、縣一次，合理安排，嚴格認真。
5、搞好兩項服務:(1)為畢業班教師的教學工作帶給盡力的服務。(2)為畢業班學生帶給方便。
經過全體師生的共同努力，相信今年的會考必將取得更加優異的成績。
六、其它工作
制定了課堂安全制度，與全體教師簽訂了課堂安全職責書。
七、工作中問題的反思
本學期教導處工作有了必須的改善，必須程度上提高了教學效益，促進了教育教學發展，不可否認，也存在著一些亟待解決的問題。
1、教師教育教學觀念仍需要進一步轉變
實踐中我們發現教師教育教學觀念的轉變仍然需要一個過程，要付出更多的努力，個性是在實現學生主體地位的過程中，教師觀念雖有所轉變，但由於在實踐中遇到的現實問題，往往產生了一些急躁或急功近利的情緒，造成一些波折，讓少數教師產生重走老路的思想，一言堂、滿堂灌的現象依然存在。課堂教學的有效性方面還要繼續加以研究，並在今後的教學工作中加以落實。
2、完善備課組的領導與監督
本學期的教研組工作是以全新模式進行的，取得了必須的效果，但備課組工作的開展不盡如人意。怎樣才能讓備課組長真正感到有職有權有職責，用心主動地去開展工作，怎樣解決教研組長、備課組長所遇到的組記憶體在的現實困難，帶給更好的服務也是教導處在下一步工作中需要思考的重點。
4、學生思想教育方面還在不盡如人意的地方，部分學困生的思想、學習還需要進一步給與幫忙與指導。
以上是我們這學期的教育教學工作的總結，雖然我們也做了許多工作，取得了一些成績，但是我們也會時刻提醒自己，要不斷在工作之中總結經驗教訓，戒驕戒躁，穩紮穩打，為我們教育教學更上一個新臺階付出我們自己應盡的職責和義務。
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