一個階段的工作也已經結束了，我覺得自己是要為我這個階段的工作做一個鑑定的，這樣能夠知道自己這一段時間的工作表現，也能夠為自己的表現做一個評判，總結出自己身上所存在的一些缺點和做的好不夠好的地方，這樣之後就能夠根據我總結出來的確定自己以後努力的方向和需要改進的地方，能夠讓我的工作做得越來越好，不斷的有進步。
我覺得自己這一個階段的工作表現是很不錯的，每天的工作我都認真的對待也能夠很好的完成，我知道自己的工作雖然不起眼但是也是很重要的，既然設立的這個崗位那這個崗位肯定是有設立它的價值的，我也不會覺得自己的這個工作不需要認真的去做了，既然在這個崗位上了，那就一定要去認真的做好這個崗位上的所有事情，這樣才能夠對得起自己的心。我的工作態度是非常的不錯的，是在很認真的去對待自己每一天的工作的，我覺得自己是一直都在進步的。
我也會向一些在這個行業做的好的人學習，一個人要是想上進，不論是處在怎樣的環境中，不論身邊的同事是怎樣的工作態度，只要努力都是能夠有不斷的進步的，雖然我的工作是比較的簡單的，但是要做好的話也是不簡單的，至少自己是要認真負責才能夠把工作做好的。作為一個保安員雖然平常需要用到我的地方不多，但是一旦發生緊急的情況而我不能夠處理好的話也是會有不好的影響的，所以不斷的學習是我需要去做的事情。
在我工作的這段時間我是一直都遵守著公司的紀律的，我覺得我在這一方面的表現是很值得誇讚的，這是我做的很好的一個地方，我以後也會繼續的保持這樣的一個態度。我時刻謹記著公司的紀律，對自己也有著高的要求，我是不會讓自己去犯一些我不應該要犯的錯誤的，這樣我才能夠一直的把自己的工作做好，我也沒有犯過不應該犯的錯誤。
我也知道自己其實也還是會有很多的缺點的，也會影響我更好的去完成我的工作，但通過這一次的鑑定我也是發現了自己身上說存在的一些缺點，之後也是會努力的去改變的，我不知道自己會在這個崗位上工作多久，但是隻要我在這裡工作一天我就要學習，就要把自己的工作做好。更何況改掉自己的缺點對我也是有很大的好處的，所以我覺得自己是應該要努力的去改變的。
在這即將過去的一年裡，保安部在公司總經理的正確領導下，在分管領導的關懷指導下，在全體隊員的共同努力下，在各部門的團結協作下，比較圓滿地完成了公司各項安保任務，也取得了一定的成績。總體來說，在這一年裡，是保安部比較忙碌的一年，也是安全管理工作比較重的一年。
通過一年來的努力，保安部的各項工作都已步入了正規，發展趨勢良好，與上一年相比有了很大的提升。為走向市場化、正規化奠定了堅實的基礎。值此辭舊迎新之際，對一年的安全保衛工作進行回顧、總結，查詢不足，以利於對新的一年做出更為完善的工作計劃，使各項工作更好的展開。現我將這一年來的工作總結一下，主要做了以下幾點工作如下：
一、加強消防建設，確保市場安全
市場安全是市場經營最基本的保證，與市場的發展緊密相連，市場安全責任重於泰山。尤其是市場消防安全工作更是安全工作的重中之重，自始至終都是公司所有工作的重點，關係到整個市場的存亡。保安部本著“預防為主，防消結合”的消防工作方針，制定了詳細的消防管理制度及市場每日防火巡查制度，定期或不定期對消防基礎設施進行檢查、對員工進行系統消防知識培訓，組織開展各類消防知識及技能競賽活動，落實實施滅火疏散應急預案，定期對消防基礎設施裝置進行檢查、維保。一年來共進行大型消防知識培訓員工或商戶160多人次。
消防技能競賽1次，滅火應急疏散演練2次，參與人數涉及到全體員工及大部分商戶。9月份由保安部牽頭聯合工程部、市場部逐一對每家商戶開展“營業房火災隱患排查整治”行動，查出各類火災隱患130多起，並限期進行整改，直至複查驗收合格，確保了市場安全。不定期對消防基礎設施裝置進行全面檢修、整改，對檢查出來的問題進行羅列，並一一解決，也解決了多項歷史遺留下來的消防基礎設施問題，保障了自動消防設施裝置的正常執行。
為了規範消防器材管理，今年每家商鋪的滅火器加裝滅火器掛架，總共加裝掛架612只。因數碼港無法安裝滅火器掛架，添置滅火器箱50套。為了完善消防設施裝置今年在市場加裝了消防應急照明燈共計145只，達到了消防安全要求。今年各項物業保修共計起，以完善消防設施裝置建設，更好的實現市場安全生產標準化。
軟體建設方面，依照消防大隊戶籍化管理規定，每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改，每月定期報送相關“戶籍化”管理資料;結合當前消防實際，為了加強商戶及顧客的`消防意思，每月對市場消防知識進行張貼宣傳;並完善市場內各類消防標識，如：安全出口標誌、消防地貼標識及禁菸標識等等，在控煙方面，要求樓層保安加大市場控煙力度，如發現商戶吸菸要做到絕不手軟，發現一起處理一起，全年累計查處違規抽菸38起。
裝修監管方面，嚴格按照《消防法》及《營業房裝修規定》相關條款執行監管，杜絕裝修材料使用三無產品，經統計20--年全年裝修審批共計200家，驗收合格200家。裝修留電700多批次，裝修期間每家並做好裝修監管。動火審批共計6起。並實行了嚴格的跟蹤制。
在每日的防火巡查、夜間清場以及營業前的早巡中，共查處違規商戶燈關、門未鎖及門縫過大、衣物未收、使用大功率電器、使用酒精爐、店內燒香等，其中戶燈關有起，衣物未收有2起，使用大功率電器微波爐有1起，使用酒精爐有起，各項查處違規共計全隱患，無一起安全事故發生。
二、加強治安管理，確保商戶利益
在防盜方面，部門也制定了一系列應對措施，除了加強市場的巡邏頻次以外，也充分利用廣播系統及各種溫馨提示，及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防範。另外，要求各個隊員從思想上引起重視，時刻繃緊“安全”這根弦，經過全體隊員的共同努力，一年來沒有重大的盜竊案件發生，商、客戶累計丟失錢包、手機等物品共27起，比上一年減少了起，與上一年同比下降了。商、客戶丟失自行車、電動車12輛，比上一年減少了12輛，與上一年同比下降了50%。今年還加裝北樓門店、南樓門店及南樓各個出入口都安裝了紅外線報警系統，總共安裝紅外探測器35只，實現技防人防相結合。
在突發事件處置方面，保安部制定了詳細的突發事件應急預案，加強市場的治安防範，要求保安通過企業110聯動相結合開展聯防，確保防範有力。一年來共有效阻或報警處置止打架鬥毆、酗酒滋事等社會治安案件多起。確保了商貿城四星級文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面，保安部制定了防颱防汛應急預案，並讓全體隊員工熟知應對程式，當災害性天氣到來時，能夠及時有效地應對，將自然災害損失降低到最小程度。根據商貿城建築結構特點，每逢汛期，百貨區漏水現象最為嚴重，根據市場實際，全體保安做到有備無患，一旦發生險情，便能第一時間進行抗洪搶險，確保商戶的財產免受損失，一年來，排除各種險情多次，幫助商戶搶救物資多次。出色的搶險救援深得公司領導的認可，以及商戶的高度讚賞，提高了商貿城的服務滿意度。這樣我們認為就算我們做得再苦太累也值得。
三、加強車輛管理，保障通道通暢
---------大型綜合市場，也是----星級文明市場。人多車多，有限的車位難以滿足眾多車輛的需求，這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。保安部始終把車輛管理當做一項重大事情來抓，安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位，確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻，一年來共疏通引導車輛數不勝數，整治違規亂停亂放車輛多起，開具溫馨提示單360多次。處理或報交警處理各類刮擦事件多起。
四、提高隊員素質，提升服務理念
為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好市場廣大經營戶，保安部制定了嚴格的管理制度，定期組織隊員進行學習，內斂素質，外樹形象。提高隊員的綜合素質。要求做到文明執勤，微笑服務。在日常的巡邏中要善於主動發現問題，並能解決問題。與各部門做好溝通，共同處理好日常管理中出現的各種問題。結合安全生產標準化建設，與人力資源部配合，對新入職員工進行上崗前部門級崗位培訓，對外來施工人員進行安全教育培訓，為廣大商戶提供最優質的服務。
五、靈活處理糾紛，確保經營秩序
我市場地處黃金地段，市場經營品種繁多，每天人流量很大，市場裡出現的各種糾紛也很多。為此，部門專門組織隊員進行交流，相互取經，學習管理方法，本著“大事化小，小事化無”的原則，不論什麼原因，先以勸開雙方為主，再仔細詢問情況，劃定責任，儘量使雙方的意見達成一致。如雙方無法達成一致，立即報市場部或相關部門處理，儘量做到公平、公正，讓商戶滿意，讓客戶滿意。切實體現四星級文明市場的良好購物氛圍。
首先第一項是我的工作內容，
那麼對於經代後援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由於年齡的問題，還欠缺很多的經驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內容：
1、投保單的初審、登記、交單
2、保單的領取，發放登記
3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的資料報表、各渠道(各片區經理)本月截止到當天的資料報表、每週各推展內勤截止到當天的資料報表、每日資料彙總報表，次月做上月的月度彙總報表
4、庫存管理，主要是產品單證它的一個入庫和領取的登記
第二部分，是個人成果和不足的總結
首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經過對投保單的認真仔細的審查之後，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少後續問題的發生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發的報表做進一步的處理，統計，以便於各家代理公司及時的瞭解自己的業務量，對於各位老師來說就是能夠及時的瞭解自己的任務進度，做到心裡有數，通過對資料的分析，為後續工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收穫，那最大的收穫就是學到了很多的知識，積累了一定的經驗。
下面是工作不足：對於初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy。但是經過一段時間的工作之後，出現的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業務知識，業務水平還有待提高。
第三部分是未來明年的一個工作計劃
首先，繼續做好先前的工作，聽從領導的安排
第二，努力做好自己的本職工作，做好後援服務，和各位老師為國華為經代搭建一個更好的平臺
第三，繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。
下面是個人感受(個人收穫)
1、保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。說實話在之前沒有接觸保險行業前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業的認識非常的狹隘和片面，在真正的瞭解之後發現，那麼對於現在的社會，太多的事故問題的發生，保險就顯得越加重要。
2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗。作為一名剛畢業的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望儘早的參加工作，但是根本不瞭解職場，工作之後才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程
3、電腦辦公的實用知識與軟體應用技巧，以及處理問題的能力和經驗，強化了我對擴充套件知識和提高能力的學習慾望。雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網路。學習的側重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e-cel表格，但是通過在工作中的學習，發現它並沒有想象中那麼難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結經驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是誇出來的”我覺得是有一定的根據的，鼓勵和誇讚也是一種動力。
4、培養了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態度
雖然初審不需要什麼技術含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數字，可能就是一項內容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什麼樣的崗位上就該以身作則，做什麼事都要擔起自己的責任。
下面是個人的一個祈願，願景，
首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之後也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發展
其次，是希望我們經代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質保量的完成各項任務，甚至是超額完成
第三，是對我自己的一個願景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想
第四，是對大家的祝願，希望大家身體健康，閤家幸福。因為老師們經常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛鍊。
最後我要說一聲感謝。
感謝領導長久以來的指教，感謝各位老師對我的幫助和關懷。
這麼長時間以來，領導和老師們不只是在工作中給予我很大的幫助，在生活中也很關心我，大家都非常的照顧我，讓我覺得這就是個家，非常的溫馨。所以在這裡我也代表我的父母向領導以及各位老師說一聲謝謝!謝謝你們對小溫的培養。
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