美國未來學家約翰·奈斯位元說：“在我們這個時代，成功的單位要解決兩個問題——一個是對最有競爭力的管理人員的需求;一個是把辦公室與教室連在一起。”培訓即培養和訓練，作為一項學習活動就是解決這兩個問題最好的辦法。知識的積累只有學習，創新的起點在於學習，環境的適應依賴學習，應變的能力來自學習。
作為培訓的管理者，我們剛剛完成了春節後的全員知識更新培訓，帶著春訓效果的評估、存在問題的思索，我參加了全省地稅系統教育培訓管理者研討班 ，正可謂及時雨、雪中炭，及時解開了我心理的困惑。培訓的課程緊貼實際，基層幹部教育培訓功能定位，幹部培訓教育運作管理的基本問題，基層幹部教育培訓存在的問題及對策研究等內容。師資有總局、省稅校的教育培訓的專家、學者，他們理論功底深厚，內容講解深刻，對進一步做好教育培訓工作堅定了信心，明確了努力方向。參加本次培訓最大的收穫和體會主要有：
一、提高了對“教育培訓”功能定位的認識
培訓是一種既緊張(需要全身心地投入)又愉快(在各種活動中展現各自才能)的參與、合作學習方式，更重要的是為了改變(沒有觀念和行為的改變什麼都不可能發生)。培訓要遵循成人的學習規律，安排少而精和針對性、實用性強的新內容，選用適用的方法，遵照“把過程放慢、讓思想開啟、促觀念碰撞、使學習發生”的理念。堅持分類分層組織實施，突出抓好崗位知識技術和能力培訓，著重解決“上下一般粗左右一個樣”導致的不管用問題，功能定位：提高幹部隊伍素質，實現幹部知識更新，目標定位是實現“五大目標”(認識目標、知識目標、技能目標、工作能力目標、作風養成目標)的理念和科學化、精細化、專業化的要求進行設計與實施。
二、熟悉了稅務教育培訓的基本規律
稅務教育培訓要為促進稅收現代化服務和稅務幹部的全面成長服務，服從服務於稅收中心工作，其根本使命是通過提升稅務人員的綜合素質和稅收執法與管理能力推進稅收中心工作，開展稅務教育培訓必須樹立大局意識，明確教育培訓在稅收全域性工作中的地位，處理好與其它工作特別是稅收中心工作的關係。稅務機關組織實施教育培訓的責任與稅務人員接受教育的培訓權利，統一在稅務工作職責需求上，根據組織崗位需求為導向的要求，規劃、開發、組織實施教育培訓，反之如果不根據稅務機關的組織使命，目標及相關職務工作需要來統籌安排教育培訓，並給稅務機關帶來相應的效益，教育培訓就會成為額外負擔。如果教育培訓不能給稅務人員帶來實際益處(提升認識及知識技能水平等)，不與做好工作及做好工作後的利益發生相應的聯絡，教育培訓便會因失去相應的內在激勵而成為一種隨便應付的差事，只有過程沒有效果。讓學員動起來是培訓的靈魂，培訓的價值在於轉化和運用。
三、研討了教育培訓的基本問題及對策
任何工作都是通過解決相關問題向前推進的，任何人都是通過對經驗教訓的總結反思不斷提升工作水平的。美國學者波斯納提出過一個關於個人職業成長很有影響的公式：個人的職業成長=經驗+反思。本期的研討班為有針對性、富有成效地加強和改進基層幹部教育培訓工作，就以基層幹部教育培訓工作方面公認的問題及其解決措施進行了一天的專題研討，通過分組討論、總結提煉，確定我們在“改進完善基層幹部教育培訓內容”、“創新基層幹部教育培訓形式”、“加強兼職師資隊伍建設”和“加強組織領導需要改進的基本問題”四個問題。通過小組交流研討，修改完善研討成果，每小組推薦1~3人上臺展示成果，思想在討論中昇華，觀念在碰撞中更新。通過研討，我深深明白要組織一次成功的教育培訓必須做好以下幾個方面的工作：做好培訓需求是基礎，確定培訓內容(設計培訓課程)是關鍵，培訓教學方法選擇是根本，匹配良好的師資是核心，鎖定培訓時間是前提，培訓費用預算是保障，實施評估業績是動力，幾個環節相輔相成。
四、收穫了一種長效的人際網路資源
本次培訓的物件有各設區市教育培訓工作的分管領導、培訓中心主任、培訓管理幹部、業務專幹、省局培訓中心幹部及輔導員培訓的時間只有6天，但內容安排充實，教學方式多樣，大家一起學習、交流、討論，結下了深厚的友誼，特別是開班儀式後開展了破冰活動，編隊徽、隊名，相互簽名，上臺表演節目，氣氛活躍，彼此拉近了距離、融洽了關係。研討課題，輪流發言，交流思想，觀念碰撞，形成集體研討成果，登臺彙報，問題在研討中發現，對策在交流中產生，友誼在共同的學習中深化，集中培訓學習的時間是短暫的，但在省局培訓中心的精心組織下，在各位名師的精彩講解下，我們不僅收穫了知識，更新了觀念，增長了技能，同時收穫了一份沉甸甸的友誼。
十年樹木，百年樹人。教育培訓工作使命光榮，任務艱鉅，如何把稅務幹部隊伍真正打造成一支“懂經濟、善稅收、會管理、勤服務”的高素質現代化隊伍，促進稅收工作科學發展，作為稅務培訓管理者任重道遠，當策馬揚鞭，蹈勵奮進。
一個月的培訓時間對我而言既短暫也漫長。從短暫而言，一個月的培訓是整個稅收體系知識的學習，要在這麼短的時間裡掌握稅收徵管知識、稅收法律知識、機關工作知識、廉政建設知識等等眾多理論和實務知識，對我們來說是很大的考驗。從漫長而言，每天都會接觸新的知識，每天都有新的收穫。我們的學習是如此的充實，如此的豐富，讓我們感到激動和興奮。在學習之餘，我們還接觸到許多和我們一樣的同齡人。我們一起暢談國稅工作，滿懷對將來工作和生活的暢想。我們的生活是如此的精彩，如此的激情，讓我們感到激越和昂揚。 開班伊始，在省局領導的開學典禮講話當中就讓我們感到稅收工作的重要性和使命感。我最大的感受就是在安徽稅源專業化改革的蓬勃程序中，我們幸運地走入了安徽國稅大家庭。為更好地完成我們肩負的稅收工作任務，為能夠跟上稅源專業化改革的節拍，我們需要以認真的態度，積極的心態在初任培訓班當中學習，不斷提高自身知識儲備，來應對國稅資訊化、專業化的挑戰。同時，我們還要把在學習中所學到的理論知識運用到實際工作中，不斷地將書本知識與實際知識結合起來，只有這樣，才能不斷地提升自我，為發展中的稅收事業做出自己的貢獻。
作為一名剛從學校畢業的研究生，我在校的學習的是中文專業。雖然學歷不低，但所學專業知識和當下的稅收工作的業務知識要求有很大差異。為此，上課期間，本人認真聽取老師的各項課程，每節課都認真做好筆記。在老師們的悉心教授和我自己的努力後，我對稅收徵管知識、稅收法律知識、機關工作知識、廉政建設知識等知識有了系統化的瞭解，加深了對稅收行政執法、納稅服務、機關工作流程等方面的認識。結合剛上班這段時間在崗位上跟老同志學習的經歷，我體驗到了豁然開朗的感受，也感到稅務基礎知識對我們工作的必要和重要。為了更快地掌握所學的知識，我堅持按照學校的教學計劃自學，重點學習增值稅、企業所得稅、消費稅等重點稅種的知識掌握和辦公室工作的業務知識，加深了對徵收流程的理解和，取得了較好的學習效果。
除業務知識外，我們還學習了諸如納稅服務、職業道德教育等多種知識，使我們的思想得到了洗禮和昇華。積極服務看似簡單，其實並不容易。這不僅需要紮實的稅收專業知識，更需要一顆積極服務納稅人的真心。真心服務、真情工作，在日常的工作中注重細節，打磨細節，將對納稅人的服務落實在工作中在簡單的崗位上提高工作效率。是我們所必須的，也是需要傾注我們的熱情與努力的。在安徽稅源專業化改革的征程中，不斷推進納稅服務的優化，提高徵管質量是我們每個人的義務和責任，需要我們長期持之以恆地去實踐和落實。 作為一名稅務公務人員，我們也要對稅務工作不僅需要一顆敬業的心，也需要一顆敬畏的心。這就要求我們時刻要注重自律，不斷提高自身的職業道德修養。在稅收工作中，我們要經常跟納稅人打交道，也會面對一些社會上一些不健康的東西，這就需要我們時刻以稅務職業道德標準來規範自己。從嚴自律，嚴格執法，文明徵稅，不斷抵制不好的誘惑，以積極良好的心態來為國家收稅盡心盡力。
除了學習之外，我們的業餘時間也是非常精彩和活躍的。為打破大家初來稅校不熟悉的隔閡，稅校單老師組織了破冰活動和拓展訓練。來自不同地方的同學組成一個團隊，發揮自己的特長來完成團隊的任務。大家在歡笑中解決問題，在合作中獲得交流，在團結中體現氛圍。活動結束後，陌生人也變成了朋友，也為我們進一步的交流消除了障礙。班級還組織了演講比賽、籃球比賽、撲克牌比賽等活動。我很幸運在開始被選為了七組的小組長，也得以參與組織班級的各項活動。在活動中，我們不斷看到了別人的長處，體會到國稅人的閃光點，也加深了彼此的理解，收穫了友誼。
一個月的時間過得很快，在即將結束的培訓的時候，我們在思想認識、理論水平上都有了很大的提高。然而，更值得我們思考的是，我們如何將所學運用到實際工作當中去呢?對我而言，就是將培訓學習的動力轉化成工作的動力，在日常工作的點滴中展現。稅務工作無小事，我要努力做好每件事、認真善待納稅人;有目標、有追求，在平凡的崗位上努力做出不平凡的業績，為我的人生尋找座標和意義。
我叫，到稅務處工作已經有一年了，回顧在稅務處一年來的工作感慨頗多，我稽查三科的同志們在三個代表思想的指引下，在分局領導班子的正確領導和親切關懷下，在兄弟科室的大力支援下，勝利地完成了各項工作任務。現將一年來的工作鑑定如下：
一、強化“稽”字 認真履行職能
XX年的稅收任務對於我局來說十分艱鉅，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、徵管手段要優化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要優化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查物件大多是登出、變更企業，特別是登出企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好登出企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、資訊稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會彙報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字 確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金週轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計劃按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全域性一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字 解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，瞭解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。我國以加入wto，我們必須跟上時代的步伐，否則將被時代所淘汰。在做好業務學習的同時，我們沒有放鬆政治理論的學習。今年我們著重學習了三個代表的重要思想，學習了“7.31”講話以及在“xx大”上的報告，提高了我們每個人的思想理論水平，為踐行三個代表重要思想打下了堅實的基礎。通過一系列政治業務學習，每位同志的自身素質都有了不同程度的提高，稽查業務更加精通了，稅收政策、法規掌握更加準確了，執法程式更加規範了，政治立場更加堅定了，大大提高了工作效率。
四、力求“準”字 貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”承諾，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到最佳切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、 推進“優”字 提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了優化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支援，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字 樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字 增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100 %。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、 突出“嚴”字 遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
九、強調“宣”字 普及稅法知識
宣傳稅法是我們的一項工作內容，今年四月稅法宣傳月期間，我科負責了兩幅大的宣傳條幅，接到任務後，我們立即行動，克服了諸多困難，圓滿地完成了任務。此外，我們還負責了市局稅法宣傳的部分工作，得到了市局領導的肯定。平時，我們在稽查時也不忘稅法的宣傳，隨時隨地解答一些人的諮詢，得到了納稅人的好評。
十、其他方面
1、地域管理，我們擔負電力辦事處，儘管路途比較遠，天氣寒冷，我們照樣按照分局的要求做好地域戶籍管理，及時將檢查情況報告有關科室。
2、臨時工作，我們對局裡安排地臨時工作，積極按時間、按規定保質保量完成。
3、存在的不足，我們的稽查質量有待進一步提高，特別是我們的檢查表及文書的製作還需下大力氣，這些都是我們今後需努力的地方。
稅務稽查處一年來取得了一定的成績，也存在一定的不足，但是隻要我們齊心協力，共同努力，肯定能夠為稅務稽查處開創出一個新局面。
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