本學期以來，本人認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課後輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，並順利完成教育教學任務。下面是本人的教學經驗及體會：
1、要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
(1)課前準備，備好課。①認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。②瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。③考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
(2)課堂上的情況。組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
2、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業。針對這種問題，抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
4、培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天貢獻自己的力量。
一、盡職盡責，為人師表
本人堅持四項基本原則，擁護中國*的領導;熱愛黨的教育事業，貫徹執行黨的路線、方針和政策;遵紀守法，嚴以律己，服從組織的安排，對教育教學事業具有高度的事業心和責任感，認真履行崗位職責，盡職盡責做好本職工作;團結教師，關心愛護學生，做到為人師表，教書育人，處處以良師的言行嚴格要求自己，起表率作用;認真學習“三個代表”重要思想和“xx大”精神及榮辱觀，並將其貫徹到教育教學工作中。
二、終身學習，只為教育
社會在發展，時代在進步。我深知當一名教師如果不重視更新自己的知識，將會被時代所淘汰，為了跟上時代的步伐，培養出符合社會要求的接班人，我不心斷努力提高自身的素質，積極參加青年骨幹教師培訓班學習、普通話培訓學習、計算機初、中級知識培訓學習、公修課培訓學習以及學習新課程標準，參加鎮教學業務知識講座和校內外的教研教學活動。以及利用網際網路和《國小語文教師》《班主任之友》《師道》等教學雜誌瞭解當前的教學教改動態等，積累別人的寶貴經驗，更新自己的教學方法和教育觀念，從而不斷提高自己的理論水平、實踐能力和工作效率。
三、大膽創新，勇於實踐
教學工作中，我認真地解讀新課程標準，並以此為依據，刻苦鑽研教材、教法;根據實際情況，精心地備好每一節課，上好每好每一節課，努力地向課堂的四十分鐘要質量;課後認真批改作業。課堂裡，我帶著創新的意識去實驗和實踐新的教育理念，以“啟用課堂氣氛，激發學生興趣”為起點，採取“綜合性學習”“選擇性學習”等新穎的教學模式進行教學，把學習的主動權交給學生，真正體現學生的主動地位，使學生想學、樂學，使課堂教學效率得以提高。在每學期的期末質檢中，我所任教的學科平均分、合格率、優秀率均能達到學校教學管理制度的要求。
在做好教學工作的同時，我還積極參加教研、教改活動。主動承擔教研、教改實驗專案的公開課，並根據自己制定的教改專題認真撰寫教學論文和上好公開課。在任現職期間堅持每學期上一節校內公開課，所上的課都得到了全校老師的一致好評。
四、日常管理，傾注愛心
教育應該是溫馨的、洋溢著濃濃的愛的氛圍。因此，在班主任工作中，我堅定“沒有愛就沒有教育”的信念，給學生一顆誠摯的愛心，用愛心點燃學生心中的希望之火。後進生的學習目標不明確，學習也不自學，性格內向，於是，我針對這些情況，對他們的思想和生活上做到“三多”，即多談心、多表揚、多家訪。利用課餘時間和他們談心，談心時儘量創造輕鬆愉快的談話氛圍，讓他們在沒有任何心理壓力的情況下流露出自己的內心世界，使自己及時真實地瞭解學生的思想動態。當他們有了進步，哪怕是一點點，我就“小題大做”，及時給予表揚，給其信心，樹其威信。平時一有空閒就和科任老師一起去家訪，隨時瞭解他們在家庭中的表現，與家長交流轉化資訊。經過努力，80%的進生的成績進步明顯，後來都能考到六、七十分。
另外，我還從學生的紀律、儀表、學習等方面做好學校日常管理工作，堅持開好周前會，落實教學上規檢查，抓好文明班的評比工作，堅持一費制收費，實行收支兩條線財務管理制度，民主理財，悉心將學校日常管理工作做得有條不紊。幾年來，我校學生都能做到團結友愛、勤奮好學、遵守紀律、敢於創新。逐步形成了一個校風好、學風濃的良好育人氛圍，受到了領導和群眾的好評。
五、正視成績，展望未來
“一分耕耘，一分收穫”，經過我不懈地努力，20__年本人被評為鎮“優秀教師”，2020__年度考核獲優秀等次。
本人還有很多不足之處，如有關特困生、免費生的政策向群眾解釋不夠清楚等，今後還要加倍努力，為教育事業貢獻自己的力量。
回顧這一學年，有許多值得總結和反思的地方。現將本學年的工作做一個總結，藉以促進我今後工作的進一步提高。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質
在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個好教師的身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得進步，得到提高，使自己能順應社會發展的需要，適應崗位競聘的需要。一學期來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養。同時，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。“學海無涯，教無止境”，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，本學期，除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業務學習，提高自己的工作能力和業務素養，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結合課程改革利用書籍、網路，認真學習課程改革相關理論，學習他人在教育教學中好的經驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今後教育教學要努力的方向。
二、求實創新，認真開展教學、教研工作，教育教學是我們教師工作的首要任務
我明白，工作再苦、再累，我也不能落後，應該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鑽研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。並虛心向有經驗的老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。課堂上，我努力將所學的課程理念應用到課堂教學與教育實踐中，積極利用遠端教育資源，運用課件，運用多種教學方法，精講精練，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，力求用活教材，實踐新理念，增加課堂教學的吸引力，增強學生學習的興趣和學習主動性。力求讓我的數學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現素質教育的要求，提高教學質量。總之，不管在課堂教學中，還是在課外輔導中，我都以培養學生能力，提高學生的成績與素質為目標，力求讓數學教學對學生的成長和發展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作
我在工作之餘，把自己在教學中反思、案例、收穫等收集起來，並記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的資訊資源，並積極與其他教師在部落格上進行交流、討論在教學中存在的問題。
四、加強反思，及時總結教學得失
反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
(一)對數學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。
(二)教育科研在教學實踐中的應用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
(三)數學教學中有特色、有創意的東西還不夠多，今後還要努力找出一些自己在數學教學的特色點。
(四)工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待於今後工作中的進一步改正和加強。
五、繼往開來，開創新的天地
鑑於自己在本學期的各方面表現以及在工作中存在的諸多不足，我今後的努力方向是：
(一)加強自身基本功的訓練，特別是課堂教學能力的訓練。做到精講精練，注重對學生能力的培養。
(二)對後進生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
(三)加強學生行為習慣方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要能嚴格約束自己。
(四)在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
一學年來，本人熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，為了下一學年的教育工作做的更好，下面是本人的本學年的教學經驗及教訓。
一、政治思想方面
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，並做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重複講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面
要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。
5、課堂上的情況。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學數學的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質量，還要做好課後輔導工作，國小生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業，有的學生抄襲作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生 ，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關心，良好的師生關係促進了學生的學習。
三、工作考勤方面
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。並積極運用有效的工作時間做好自己分內的工作。
在本學年的工作中，我取得了一定的成績，但“金無足赤，人無完人”，在教學工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平時考試較少，語言不夠生動。考試成績不穩定等。
現社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
身為一名共產黨員，我要求自己根植於群眾，服務於群眾，始終保持共產黨員的先進性，實踐全心全意為人民服務的宗旨，實踐全心全意為人民的教育事業奉獻的宗旨。在工作中我力爭做好以下幾個方面：
一、全心全意為人民服務。
全心全意為人民服務，是我們黨的立黨之本，執政之本，這是我們黨的性質和指導思想所決定的。全心全意為人民服務是我們共產黨員的天職，我們黨的路線、方針、政策是靠每一名共產黨員的實際工作去影響群眾，帶動群眾的。因此作為教師中的黨員，我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務的思想，努力為學校的教育教學工作服務，工作中只要是對學校、對學生有益的事我就主動去做。在教育教學工作中注意帶動年級組的老師共同把教育教學工作做好。
二、要腳踏實地地做好本職工作，模範地履行一個共產黨員的職責。
作為黨員，無論自己從事什麼工作，都要樹立高度的責任感和敬業精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以黨和人民利益為出發點，不能急功近利，更不能計較個人得失;要克服華而不實，飄浮虛榮的工作作風，要做老實人，辦老實事，對工作勤勤懇懇，求真務實。
教學質量是學校工作的生命線，作為一名黨員，我長期擔任著兩個班的語文教學工作。無論從事畢業班的教學，還是迎來七年級的新生，我都能夠認真備課，鑽研教材，掌握教學動態，研究教法和學法，研究學生，把學生的素質教育落實到每一堂課中，切實提高教學成績。幾年來，我所帶班級學生學習語文的興趣都及濃，學生成績優秀。
身為班主任，在班級管理上我更是用愛心和耐心雕琢著我的每一位學生，十幾年的班主任工作中，我堅持用以“愛”為核心的四字準則：愛、嚴、導、寬、來要求自己。讓全班學生能夠沐浴在老師愛的關懷中。關心每一個學生，幫助每一個學生。堅持用"一個標準"處理班級事務，尤其是獎懲方面，對好學生和後進生使用一個標準。好學生不受到偏愛，對後進生不有偏見，一碗水端平，對好學生和後進生的錯誤和缺點一視同仁，樹立好的班風。堅持對學生進行賞識和鼓勵教育，堅持針對學生的實際情況及時徹底地做好學生思想工作。所以我所帶班級不但成績突出，而且學生品質優秀，我也因此獲得了一些榮譽。
三、要善於學習，不斷提高自己的業務水平，掌握工作的本領。
我們從事的教育教學工作，總是面臨許多新問題，沒有雄厚的文化知識，現代科技知識，儘管有再好的願望，也只能是事倍功半。我認為身為教師，在任何時候都必須不斷地更新知識，豐富自己的工作技能和實踐本領，善於在工作中開拓創新，提出新的思路和見解，這樣才能把良好的願望和實際工作效果結合起來，實現動機與效果的統一。在教學工作中，我注重用最新的理論知識武裝自己，注重理論聯絡實際，通過不斷地總結提高自己的思想境界。在這一過程中，認真、系統地學習，特別是學習政治理論也起著極其重要的作用。共產黨員只有通過努力學習文化，學習科學技術，才能具備建設社會主義的業務能力;只有通過學習政治理論，用馬列主義、毛澤東思想以及鄧小平理論武裝自己的頭腦，才能具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。
四、身先士卒，處處起表率作用。
在人民群眾眼中，黨員的言行就是代表黨，黨員個人先進與否，在特定的環境條件中體現的就是黨的形象。共產黨員要體現時代的要求，做到：胸懷共產主義遠大理想，帶頭執行黨和國家現階段的各項政策，勇於開拓，積極進取，不怕困難，不怕挫折。在平時的工作中我是這樣要求自己的，也是這樣做的。在新一輪教學改革中我更能夠勇立潮頭，勤于思索，敢於實踐，不計個人得失，發揮榜樣的作用，吃苦在前，處處起表率作用。
精神境界不是天生的，而是在學習和實踐中培養和塑造的。在開展“保持共產黨員先進性教育”活動中，在學習十九大的精神中，我能按照上級黨委和學校支部的部署，端正態度認真學習做好讀書筆記，提高自己的思想素質，在思想上保持高尚的境界。在新時期裡，我還要注意把握時代的脈搏，結合實際，認真學習黨章，學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論，時刻不忘黨的性質和宗旨，全心全意為人民服務，全心全意為人民的教育事業做貢獻。
轉眼間9月的工作也即將結束了，回望這個月的工作，雖然因為各種節日的來臨變得有些忙碌，但是對我個人而言，還是有不少的收穫。
在這個月的時間裡，雖然工作忙碌，還要在節日間和新老客戶鞏固關係，還要學習以及對國慶期間的銷售活動做出準備。現在寫總結的時間也是在忙碌間擠出來的。但是在這段忙碌的時間裡，我自己的提升也非常的迅速，靠者節日的活動和對客戶的宣傳，業績增長的也非常可觀。以下是我對這個月工作情況的總結：
一、在客戶挖掘方面
為了迎接9月的教師節及中秋節的到來，我們公司也積極的給出了許多的中秋折扣及活動，有了更多的吸引人的方案，我們也能在這段時間放開手腳的去對客戶宣傳。尤其是在中秋的這段時間，我們的客戶以及業績都有顯著的增長。
對老客戶方面我也積極的釋出對老顧客的回饋活動，收到了不少顧客的迴應。但是看著那些優秀同事們在這些天的增長量，我知道我還有很多的東西需要學習。
二、個人的學習方面
在工作的空餘時間，我也積極的在學習這銷售的心得和手法，也感謝那些優秀的同事們對我的幫助，雖然大家都很忙，但是我也從這些隻言片語中學到了不少。其餘的情況下我還是主要靠自己去書本上學習理論，加上自己的摸索滿滿進步，但9月的時間真的很忙，自己基本上是沒有時間去實踐這些新學的知識，只能不斷的調整自己的狀態，試著用前輩和領導教導的方式提高自己的成績。
三、對10月的準備
9月的後半部分，我們也在積極的為10月的銷售準備，開會、策劃，一樣忙碌的很。我也在積極的準備著在10月的銷售計劃，和同事們學習經驗。在這個10月，我們也都給自己定下了突破的計劃，希望自己也能趁著這機會突破過去的自己，達到更高的目標。
四、不足
對自己學習的知識還不熟練，經常導致在銷售中思緒混亂，這是目前的致命缺點。這需要我加強對自己學習知識的運用，及時的摒棄沒有意義的經驗，強化自己擅長的技巧。在10月到來之前，我一定要做好充分的準備，雖然只剩僅僅幾天，但也要努力的做到最好，祝願自己在下個月拿個好成績!
20__年的時間轉瞬即逝，過去的時光變成了回憶和經驗記在了我的腦海。又是一年的時光過去，我在前臺的工作也一樣度過了一年。雖然在這一年來經歷過了很多，有開心的，也有不開心的。但是這些都是我在工作中的寶貴經驗，讓我在成功的道路上一往無前。
到了如今，我也差不多該好好的總結一下這一年來自己的工作情況。自己在這一年學會了多少，付出了多少，我都會好好的紀律在總結中，歸納出自己的經驗，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結：
一、個人方面的總結
在這一年來我在工作能力上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領導和同事們對我的鼓勵和支援所造就的結果。
首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長。在之前的很長一段時間裡，我在禮儀方面的情況一直都是一個很大的問題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來不好的影響。作為一名前臺，禮儀方面卻沒有長進，這實在是讓我非常的困擾，甚至正經還想過可能會放棄這份工作。
但是還有人沒有放棄我，我的領導，___，她給了我指導，給了我鼓勵，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，並且現在我還牢記著他的教誨，不斷的學習和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺!
其次，就是我在前臺日常工作上的問題。因為疏忽，我在工作上犯下過不少馬虎事，但是同時們總是能及時的給我指正!而我也每次都認真的反省自己，讓自己在空閒的時候認真的記住錯誤的原因。
現在一年過去，我也成為了一名獨當一面的前臺，在工作中發揮著自己的力量。
二、工作總結
工作方面，在一段時間的學習培訓後，我基本的掌握了前臺員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的熟練和鍛鍊自己的能力。同時我也在不斷的學習一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來了便利和拓展。
工作中我勤於請教，細心觀察，這讓我學到了很多實用的經驗和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閒的時間去尋找前臺員工常見的錯誤，去牢記，去避免。在一年來的工作中，並未出現嚴重的失誤。
這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會，在今後的工作中，我希望能更加追隨領導的指導，在___的前臺發揮自己應有的力量。
時間如流水般飛逝，轉眼間，我已經從一個初出茅廬的女生蛻變成了一個頗具教學經驗的國中英語教師。回首這段時光，雖然有不少淚水和汗水，但是收穫遠遠多於這些不快。成為一名優秀的教師是我一直以來的夢想，因此，當我加入到這個團隊時，我感覺一種使命感降臨到了我的肩上。在其他老師及校領導的引導下，我完成了這第一年的教學工作，並取得了不錯的成績，最重要的是我也從其中學會了很多東西。下面，我就我這一年的工作做一個簡短的總結。
第一，思想方面。老師被譽為“人類靈魂的工程師”，因此關注學生的思想道德是教師的責任。當下的學生所生活的環境容易讓他們中的一些思想脆弱的人誤入歧途，因此我時常組織班上開展一些思想交流活動，主要形式就是生活會，讓學生們就生活中的一些事情提出自己的看法，然後引導他們孰是孰非。
第二，學習方面。在大學期間，我是一個熱愛學習的人，不僅學習了本專業的知識，還經常去圖書館閱讀其他書籍，不斷拓寬自己的知識面。因此，我將這些東西應用的教學中，不僅要求學生們在課堂中學習書本上的知識，同時每週要求他們閱讀一些課外書籍，然後每人每週寫一篇學習報告，培養了他們的閱讀習慣，對以後的學習是大有裨益的。一段時間下來，學生們不僅學習成績提高了，還養成了良好的閱讀習慣。
第三，生活方面。現在的學生大都是獨生子女，難免嬌氣。在家裡，受到了父母無盡的寵愛，在學校也有時會為了一些雞毛蒜皮的小事與同學吵鬧。因此，我會時常找這些學生聊天，向他們宣揚和睦同學的重要性，也要求他們做到互相理解、互相幫助。經過一段時間的教導，他們大都慢慢地改變了以前的嬌氣，這讓我很欣慰。
這一年的工作主要就是從以上三方面開展的，自認為在工作上矜矜業業，按時按量完成了教學任務，與學生和平相處，且得到了學生們的喜愛。在以後的工作中，我將繼續努力，揚長避短，從以前的不足中吸取經驗教訓，爭取為學校爭光。
19年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識
客服所有的工作就是對公司產品的售後服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對於我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關係是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年裡我認真學習了關於本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。
二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高
對於一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛鍊一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因使用者所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。
三、對日常投訴工作處理得當
業主投訴大多都是一些建築上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什麼問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的範圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，某某某樓商鋪某某棟自20某某年某某月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。
與物業公司對接移交公共區域裝置實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反覆檢查確認清點，初驗、複驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等裝置都得一一經手與專案工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防裝置實施，由於各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防裝置設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防裝置實施基本除錯完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反覆都被折騰的身心疲憊。
維修工作是公司售後的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行彙總分類並上CRM系統，每週對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反覆維修率使業主滿意度提升。
業主無法理解新房會出現滲水問題，並且屬於共性問題，導致一些業主一度懷疑建築的整體工程質量並以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。
D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關裝置損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。後經我們悉心解釋，並採取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等佔用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理範圍之內整改，我們耐心向業主解釋，並進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。
20某某年又是一個充滿活力的一年，在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導自我工作實踐。2.在以後的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛鍊自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，並在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細緻地對待每一項工作。
以上拙見是本人工作的一點感想，由於每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬於昨日，也許昨日的我並不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放鬆對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢於應對挑戰，並有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。
20__年水利工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣水利局的業務指導下，緊緊圍繞“防大汛、搶大險、抗大災”安全度汛的主線。著力推進圩區標準化依標管理;著力推動王凝圩區(__片)、陸斜塘閘站標準化管理建立;著力加快水利工程建設;著力加強基層防汛防颱工作體系建設;著力打造“水清岸綠、人水和諧”美麗河道，著力完成剩餘水泥船淘汰工作;著力做好河道長效保潔工作。現總結如下：
一、嚴查促改，健全體系
水利工作始終圍繞安全度汛這個目標，抓檢查到位、整改到位、責任到位，業務培訓到位，20__年“三防”工作取得全面勝利。
一是抓檢查，促整改。汛期前我鎮開展全鎮範圍內的防汛隱患大檢查，重點檢查圩區的各項基礎設施(外圍圩堤、土壩、住宅區、三場缺口、永久性落河缺、機泵、閘站等)完好率。通過各類檢查發現的23處防汛隱患，在主汛期前全面完成整改，圩區設施能始終保持良好健康的狀態。
二是責任到位。汛期前，鎮長和全鎮各村及相關責任單位責任人簽訂水利“三防”工作責任書，進一步統一思想，明確各村(社群)、相關單位工作職責，細化工作責任。
三是做好責任人的業務培訓。針對今年村級換屆之年，積極參加縣、市的“三防”責任人培訓，使新上任的責任人對防汛工作有了進一步的瞭解和掌握。
四是做好防汛形勢圖編制及防汛資訊錄入工作。按時製作完成各村(社群)防汛形勢圖編制並進行公開。及時錄入防汛防颱工作組、村級工作組、網格責任人員等資訊至省平臺，村級換屆選舉後，及時修改。
五是繼續做好基層防汛體系建設。修訂預案、進一步突出水利管理網格化、抓好物資儲備等工作，通過了縣級考核。
二、制定標準，重視管理
按照上級圩區標準化管理的要求，對__圩區、大舜圩區做好依標管理工作。對陸斜塘閘站、王凝圩區(__片)工程進行標準化管理建立工作。在縣水利局相關領導的多次指導下，順利通過了陸斜塘閘站和王凝圩區(__片)市級驗收工作。
一是加強操作工培訓。今年全鎮各村多有一名以上人員參加閘門操作工培訓和泵站操作工培訓，並多通過了考試，為標準化建立提高了有證上崗率。
二是閘站工程面貌得到提升。今年對創標的圩區、閘站進行了面貌提升。設施裝置整潔，工程環境良好。管理區內無明顯雜草、雜物、垃圾。機電裝置、儀器設施等設施裝置無積灰、油汙、油漆掉塊脫落、堆放零亂等現象。
三是維修養護落到實處。圩區設施實現有人保養、有人修。根據維修養護計劃和巡查中發現的問題，及時上報需維修養護事項，明確工作內容和質量驗收標準並組織開展相關工作。維養工作完成後，我站及時組織相關人員進行驗收，並將相關合同及資料整理歸檔。
四是平臺錄入及時。按照標準化建設的要求，各項資料及時錄入平臺，並對變動的資訊及時調整。
五是及時修訂手冊，使管理更有效，實用。依標管理各項工作的開展，使圩區管理工作真正達到讓標準成為習慣，讓習慣符合標準。今年縣人大對圩區執行管理工作在__鎮開展調研，縣人大鄭明主席率縣人大領導一行到鶴河閘站等現場進行考察;全縣水利站長到梅家浜閘站標準化建立現場進行參觀，為全縣的小型工程標準化建立提供樣板。
三、加快建設，提高能力
今年我們著力推進工程建設：即__圩區整治工程、嘉善縣嘉善塘水系綜合治理工程路北片工程、嘉善縣__鎮20__年度農田水利設施維修管護專案。北部湖蕩整治工程前期等六大工程。在工程實施中抓好工程安全、質量、進度。全年較好的做到安全無事故，質量上臺階，具體工程建設情況為：
一是認真抓好__圩區整治工程建設。嘉善縣__圩區整治工程投資4000多萬元，完成新建加固堤防18公里、新建閘站完成3座，1座主體工程完成，改建水閘(站)完成12座。完成控制裝置大部分安裝及除錯，監控設施安裝45套，完成閘門監控程式設計、管理平臺軟體及移動應用軟體設計。
二是嘉善縣嘉善塘水系綜合治理工程路北片工程。該工程在縣水利局水利投資公司的指導下，實施兩個標段進展順利。工程投資1200餘萬，工程疏浚條24公里38方。目前，已對鈕釦園區北河、沙塔浜、費家浜、李家浜等11條河道完成進行疏浚，還有13條正在進行疏浚。東洋涇港樣板河道正在施工中。
三是嘉善縣__鎮20__年度農田水利設施維修管護專案。該專案已完工，對__鎮範圍內的閘(站)、堤防、機埠開展維修養護工作。通過該專案的實施，改變了以往壞了沒人修的被動局面。受到村級領導的一致好評。
四是北部湖蕩整治的前期工作。北部湖蕩整治工程我鎮目前完成排泥場的租地工作，配合上級做好規劃、設計等前期工作。
五是做好善江公路沿線應急專案的單位工程驗收和結算工作，該專案正在工程審價。
六是協助做好做好剿劣工作。劣五類河道進行了全面的河道疏浚工作，為剿劣工作提供基礎支撐。
四、再接再厲，淘汰廢船
經過前幾年的水泥船整治行動，我鎮水泥船數量大幅下降。今年，在前幾年打下的良好基礎下，開展剩餘水泥船淘汰工作。進一步出臺《__鎮剩餘水泥船、居家生活船清理整治工作方案》，各行政村是水泥船整治工作的第一責任主體，對整治任務進行分解細化，做到人員、任務、責任、經費落實到位，迅速行動，強勢推進。
一是廢棄水泥船的拆解工作。鎮出臺了縣補助700元一條的基礎上，鎮財政補助500元一條的政策。在鎮、村幹部的不懈努力下，我鎮20__年共拆解1372只水泥船。現剩餘水泥船594只，其中保潔留用船171只，生產性用船423只。
二是大力開展生活船拆解工作。鎮財政全額出資，對__鎮河道內的生活船進行拆解工作，截至目前已完成拆解191條，資金補助627.7萬元。大舜集鎮、馬鳴漾、下甸廟集鎮河道內已基本完成拆解，使河道更流暢，更美麗。
五、依法行政、規範執法
一是做好了18個行政村農業灌溉取用地表水的申請工作，並得到了縣水利局水資源科的及時許可批覆。
二是編制好嘉善縣__鎮水土保持總體方案，正在報批。
三是做好涉水專案審批的初審工作。
四是聯合__行政執法中隊做好涉水違建的執法工作6起。
五是做好紅旗塘河道沿線地甸村的低小弱企業的拆違工作，全面完成了管理範圍內的違建設施。
六、強化措施，長效保潔
__鎮現有河道283條303.5公里。河道長效保潔工作既是政府“五水共治”工作的一項實事工程，又是一項民心工程。我鎮加大資金投入力度，建立健全長效保潔管理制度，強化工作措施，健全監管機制，做好長效保潔工作。
一是資金投入。今年我鎮將按照8000元每公里的資金投入進行河道長效保潔，全年預計投入資金242.8萬元。
二是落實人員。落實保潔人員120名(古鎮除外)，各村按照定人、定責、定崗的工作要求，進一步加強村級保潔員隊伍建設，擇優選取身體健康，有較強責任心的人擔任河道保潔員。部分村通過河道保潔招投標方式確定保潔員。全鎮對符合要求的保潔員購買好意外保險。
三是整修攔汙籪。今年2月份以來，對全鎮的攔汙柵進行了全面的重建與維修，從而有效控制水葫蘆的侵襲。
四是購置機械化保潔船。針對北部鄉鎮水葫蘆侵蝕嚴重，__鎮黨委政府重視，鎮財政全額購置1艘保潔船，已完成採購工作，有望年底投入執行。
20__年各項工作取得了一定的成績，但與上級的要求還存有差距，將在20__年工作更加進取，把水利水利各項工作做的更好!
今年以來，在公司領導的指導下，在各個部門的協同合作下，我質管部始終圍繞“藥品質量第一”原則，堅持規範經營，不斷總結經驗，創新質量管理方法，提升工作的能力和效率，積極的把各項工作有效推進。現將本人一年來的工作總結如下：
20__年以來，首先以藥品質量第一為原則，時刻關注藥品質量資訊，對藥品的購進、儲存養護、銷售等各方面嚴格按照法規要求把關。執行周次小檢查共計40餘次，月次大檢查12次，發現並整改各環節問題90多次，質管部下發檔案14份。
其次，將650份首營企業資質，300餘份首營品種資質收於質管部管理，並結合使用藥博士軟體進行往來和暫停的管理，對每份資料都進行認真的核實審批，及時替換，保證了購進藥品資質的合格合法。同時一年來質管部人員共計養護7000左右批次藥品，共計澄明度檢測3400多次，質量複查11次;共計驗收藥品12240筆，9116738最小單位數量，其中發現不合格藥品55次並進行拒收;共計出庫複核52878筆，9377593最小單位數量。
再次，組織全體員工按計劃進行了培訓與體檢，並建立與更新了相關檔案。對公司所有業務人員進行網上管理，更改其授權範圍及時限等。20__年以來共接受了藥監局領導的檢查指導7次，並得到了一致的好評。
現在公司又處於一個認證和換證的關鍵時期，仍有大量的工作需要去做。藥品質量管理，責任重大，我質管部將帶領督促員工按照GSP要求的132項要求和相關法規，把工作做細做好，以保證順利地通過換證。
員工年終工作總結 篇8
一年的時間飛快的就過去了，自己又一次結束了一年的工作。今年自己聽從領導的指揮和安排，很好的完成了這一年自己的所有工作，在各方面都有著不錯的表現，在今年的工作中也有了很多的進步，取得了很好的工作成績。但今年的進步只能代表著我今年的工作成果，新的一年馬上就要到了，自己應該要為新一年有更好的表現做準備才是。所以我準備為自己今年的工作表現做一個總結，具體從以下幾個方面進行總結：
一、工作完成情況
在這一年中每一天的工作我都是很認真的去完成了的，每天也能夠做到按時的去完成自己的工作。今年在這個過程中也是出現了很多的錯誤的，但自己在犯錯之後都會及時的改正，之後是沒有出現同樣的錯誤的，工作也是完成得越來越好了的。我認真的對待自己的每一個工作，不會因為自己做的是一些很簡單的事情就不重視，不管是什麼樣的工作我都是會盡全力去做好的，所以自己在今年是取得了很不錯的成績的。
二、個人工作表現
今年自己在工作完成之後會進行反思，去尋找自己的問題，讓自己能夠在每天的工作都能夠有進步。我是很用心的在工作的，工作的態度是非常的好的，在上班的時候我是一定會全神貫注的去工作的，這樣自己才能夠做好我應該要做的事情。在完成自己的工作的同時，我也會嚴格的去遵守公司的紀律，絕對不會去犯紀律上的錯誤。我嚴格的遵守上下班的時間，不會遲到早退，在工作時間也不會做與工作無關的事情，保證自己是能夠做到遵守規章制度的。
三、個人工作收穫
在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，也有了很大的進步，雖然我還是沒有把工作完成得很好的，但至少也是有一些進步的。今年自己也學到了很多的新的知識，並且運用到工作當中去，所以相比於去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什麼工作都是要認真對待和努力去做的，不認真的話不管在哪個崗位都是不會學到東西的。完成工作也並不是為了公司，自己也能夠在這其中有進步，所以工作的態度還是非常的重要的。
這一年已經結束了，不管自己取得了什麼樣的成績都已經是過去的事情了，為了明年有更好的表現自己應該要保持好現在的工作狀態，努力的去做好自己明年的工作。
本人認真學習《教師職業道德規範》，堅持四項基本原則，積極執行教育部門的各項任務，在德、能、勤、績四個方面嚴格要求自己，用“三個代表”重要思想指導教學工作。本人不斷學習教育教學理論和專業知識，鞏固提高專業水平，刻苦專研新課程標準，統攬所教學科的教材內容，探索新的教學規律和方法，始終兢兢業業，埋頭苦幹，精心耕耘在教育這一片沃土上，為黨的教育事業默默地奉獻著。
本人認真。熱愛教育事業，認真學習並執行黨的教育方針，遵循教育教學規律，積極投身於教學改革，為人師表，發揚敬業奉獻精神，傾心於學校，著力於教學。
為提高自身素質和自身修養，使自己成為一名合格的教師，能認真學習教育教學理論和《課程標準》以及先進的教學經驗，大膽嘗試，不斷地更新教學方法。按照《新課標標準》要求，結合實際，認真細緻地編寫教學計劃和進度計劃。在教學中，精心備課寫案，設計教學內容，力爭上好每一節課，收到了良好的效果。始終注重教研教改的整體實施，積極參加學校、教研組組織的各項教研教改活動，虛心學習、不斷探索、吸取新的教學經驗，改進教學方法，努力提高教育教學質量。
在工作中，我總是勤勤懇懇，任勞任怨，為人師表，從不計較個人的名利得失，工作精益求精，圓滿完成學校交給的各項教育教學任務。在工作中，我愛崗敬業，刻苦認真，能深入細緻地鑽研教材，分析學生，學習各種先進的教育教學經驗，並結合自己的教學實際，創造出“激發興趣，發展思維，培養能力，提高素質”的綜合教學方法，使學生既掌握了知識，又提高了表達和寫作能力。
本人大學英語專業畢業，學歷達標，教學基本功紮實，熟練掌握英語學科的基本理論和專業知識。在教育教學中，本人嚴謹治學，認真領會新課標，研讀教材，精心設計並嘗試行之有效的教學方法，利用課餘時間充分學習與教育教學有關的書刊，取他山之石，功自己之玉。通過自己不斷努力，更新了教學理念，改進了教學方法，提高了課堂教學效率，培養了學生能力，創設了愉快的英語課堂教學氛圍。通過學習新課程理念，本人改善了對學生的評價方式，對學生閃現出的點滴火花給予及時的肯定和鼓勵，這樣學生的學習興趣濃了，由此激發起動腦、動口、動手的興趣，切實培養其學習興趣及邏輯思維能力、想象能力和創造能力。因此，於20某某年被學校評委骨幹教師，在教育教學工作中，充分發揮骨幹教師的師範作用，積極承擔校級公開課、觀摩課、新課程示範課。在20某某、20某某年兩次承擔全旗國中英語教學觀摩課，取得良好教學效果，受到領導及同行們的好評。本人積極參加各種教研活動，努力嘗試新的教學方法，提高課堂教學藝術，並把自己的教學經驗在全校教師中進行講座——《新課程下的英語教學》、《關注教學反思》。
本人遵守時間，工作日從不遲到、不早退、不請事假，更不誤工，出勤出力，積極肯幹，以積極的態度認真完成備、講、批、復、考等常規性教學工作。本人教學能力強，勝任國中個年級教學工作。由於個人的努不斷力和同行們的幫助，20某某年7月份，我所教的畢業班在會考評比中取得全旗第一名的好成績;20某某年11月，在全國中學生英語能力競賽中，指導的學生王佳楠、焦立輝等獲得國家三等獎;20某某年5月，在通遼市國中英語教學大賽中，榮獲“教學能手”稱號，並於同年7月參加了在赤峰市舉辦的“全區國中英語教師教學基本功大賽”，受益匪淺。
從教13年以來，本人一直擔任英語教學及班主任工作，學習先進的班級管理經驗，不斷提高自己管理水平。師生間以誠相待，動之以情，曉之以理，真正做到“嚴”與“愛”的統一。作為班主任，首先要切實做好學生的思想政治教育工作，培養並養成學生良 好的學習、生活習慣。因此，經常組織學生開展“五講四美”、“三熱愛”等豐富多彩的主題班隊會活動，使學生在德、智、體、美、勞諸方面發展。經常深入實際，走進學生宿舍瞭解學生的學習、生活情況，及時解決存在的困難，處理存在的問題，關心他們健康成長。同時利用業佘時間進行家訪，與家長取得聯絡，共同配合做好學生的思想教育工作和學習情況。在班主任工作中，特別注重加強特長生的培養工作和學困生的轉化工作，取得了卓有成效的業績，所帶班級班風正，學風濃，受到了學校、家長和學生的一致好評。
得到家長和教師的認可與好評。在教育管理中，善於積累經驗，反思教育行為，積極撰寫我班故事和教育隨筆及論文。
成績的光環只能說明過去我曾努力過，但不會沾沾自喜。本人堅信：憑年輕的資本和摯愛教育的滿腔熱血，我會再創更為優異的成績，會把教書育人、無私奉獻視為一生中不懈的追求。
應對時光，我總是會不自覺的想起它來，荏苒1年，惆悵之湧上心頭。那些曾在後勤走過的路，那些以往在後期工作歷練過的真實歷歷在目。
二年是我生命中某段在標尺中漂浮不定的度量，我無法用言語來準確說清它是長是短或是兼而有之，夕陽有限，時光荏苒。但回眸兩年在後勤的點點滴滴，卻是格外令人感概，與領導同事共成長、共生活、共工作、共學習。那裡的那些最為鮮明的挑戰，沒齒難忘的團體精神，刻骨銘心的日子裡，這一切的一切，都將深深地鐫刻在我的心中，將濃濃地定格在我的記憶裡。我隨同大家在一齊，在一個境遇裡發生著悄然的變法，共度著同一個可喜的以後，融含著那份真誠執著的愛，堅信著我對後勤的那份熱愛、職責和不懈的追求，憑著後勤公司完美的環境工作與人際氣氛圍，我堅信著未來的以後是光明的。
每一件不得不放手的玩具，總算帶來過歡樂。每一次不得不完結的關係，卻只是一種選擇。每一段走過的旅程也就是人生未來最完美的啟迪。人要用完美的眼光看待這個世界就會發現其實有很多逝去的東西都是值得懷念珍惜的。如今雖未可言我追隨著最終的陽光氣息踏足在這片青年成長的小港裡總算是找到了一塊能夠穩定自我心理的一方玉石。
難言之語，在後勤身後那一串長長的足跡，有過歡暢的笑聲，有過成功的喜悅，但也有過彷徨，傷痛，無助不知所措。二年裡在工作上讓我收穫頗多，在那裡我學會挑戰自我我的能量，在那裡我懂得了人際關係的處理方式，更欣慰的是休息的時間足夠於我學習。
一;我的工作是個進取平凡的一份工作，甚至還將會出現有些高貴的人鄙視輕視這份瑣碎平凡普通的崗位。在別人的眼裡我以往被人說過我是一個沒有志向沒有前途的人，的確因為那句話刺痛過我，也曾因為這句話我想過離開那裡。二年裡我一向在努力一向在拼搏，在平凡的崗位以嚴格紮實的工作急性要求自我不能放棄，踏踏實實的在崗位守到努力創新，任勞任怨，兢兢業業，主動參與各項活動，培訓等。以優質的服務道德去服務好每一位師生，以理智的心態對待我工作的每一天始終堅持著努力學習，力爭提高增強自我素質要求，我明白，沒有對自我要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。
二;辦事公道
辦事公道，我個人認為就是做事公開、公平、公正。
這二年裡我在後勤工作中，我一向堅持公開原則，無論是工作原則、辦事程式等，我都堅持公諸於眾，服從領導的安排，從不會因小事而斤斤計較。
三;愛崗敬業
雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿信心堅守愛崗是自我鼓舞著自我就是做好本職工作的盡心盡力。之所謂敬業，我一向認為是指用一種嚴謹的態度和職責心，要求性來對待自我的職業，即使事業繁蕪進取渺小也要為此肯勞動肯對自我的工作專心、認真、負責。我總是預示告誡自我任何做任何一件事的最大收穫對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮鬥有了方向，付出的有明見，最大的收穫是在於真正內心領域的那種歸屬感。致我擁有此刻這種平靜歡樂的歸屬感，那些零亂的話語，刺心挖苦的歲月裡不再讓我漂泊，更不會隨便放棄初進後勤時對自我許下的若言，我更不會因那些掉過的眼淚而輕易放棄以往工作的歡樂、領導對我的關心和栽培。二年裡我與公司在成長，成長的階段總會受到挫折，意境到多於少的困難，深與淺的桑倉，二年後此刻的我最終不再迷茫，經歷了這麼多的挫折和失敗我並沒有磨滅放棄奮鬥的慾望，反而讓我生命更加豐富多彩，使我今後的人生更加美麗，後勤的崇高精神動力，領導優業的榜樣，一向指引著我信心向前邁進。我會以:“質量、安全、進度、成本、微笑的服務、”等，以是作為自我工作中心，用心融入團體與公司共度往後的風風雨雨。
夜的寂靜換呼著我對後勤往日的眷戀，
想說的僅有感激你後勤給予我這平凡的舞臺。
窗外的風聲依舊在述說著往昔的故事，
腳下的沙粒泥土在告訴我道路的前方。
在這一年裡我更加深刻地體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注於我所鍾愛的教育事業上，傾注於每一個學生身上。一年來，無論是思想方面，還是工作、學習和生活方面，我都有了長足的進步，在自己的職業畫卷上描繪了絢麗的一筆。下面我從思想、工作和生活方面加以總結：
一、加強政治理論學習，提高個人師德修養
在思想上，自己能認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學發展觀，平常利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，學習黨章黨史知識和有關黨的政策檔案、書籍，並把它作為思想的綱領，行動的指南;積極參加黨支部組織的各種政治學習及科學發展觀實踐學習教育活動;時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任;積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模範帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認真學習先進的教育教學理論，不斷提高自己的教育教學理論水平和綜合素質。勤勤懇懇做事、堂堂正正做人是我的座右銘，也是新時期黨對我們廣大黨員提出的指示要求，所以在平時的工作生活中我首先從加強自身思想素質建設為出發。堅持每天按時觀看《新聞聯播》和其他新聞節目，及時瞭解黨的方針政策和國內外大事。時刻注重對黨的路線方針政策的學習並認真做學習學習筆記和學習總結，使自己的思想認識水平邁上新的臺階，從而前進的動力更充足，方向也更清晰明確，思想境界進一步得到提升和昇華。在思想上，我始終與黨中央在思想、路線、方針、政策上保持高度一致，始終用馬列主義、毛澤東思想、三個代表重要思想和科學發展觀武裝自己的頭腦，並用之於指導我的言行，衡量我的工作、思想和生活，努力奮戰在教育第一線，為黨和人民的教育事業兢兢業業，奮鬥不止，為社會主義現代化建設添磚加瓦。
作為一名共產黨員，我積極要求進步，在思想上嚴於律己，熱愛黨的教育事業，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標準嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起榜樣的作用。在黨的幫助教育下，我深深認識到要繼續深入地學習馬列主義的理論知識、鄧小平理論、“三個代表”和科學發展觀。還及時從廣播、報紙中瞭解當今的國際政治形勢、社會動態及黨中央的指導方針，尤其是黨的某某大及某某大三中、四中、五中會議精神。總書記在某某大報告中指出把教育放在優先發展的戰略地位，提出教育是民族振興的基石，教育公平是社會公平的重要基礎。報告對實施科教興國戰略、人才強國戰略作出了新的部署。身為教師，我們自然會關注教育，身為職業教育戰線的教師，當然更加關注職業教育。從總書記的報告中，我們看到了黨中央對職業教育的關注和重視，看到了職業教育的發展前景和發展方向。另外，我積極參加學校組織的各項政治活動，服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。我相信在以後的工作學習中，我會在黨組織的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。
二、立足崗位，勤奮工作，樂於奉獻
作為一名共產黨員，在工作和學習中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創新，自己堅決順應時代要求，更新自我，完善自我，無論作什麼事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴格的紀律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業道德嚴格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
今年我繼續擔任九年級畢業班兩個班的語文教學工作及一個班的班主任工作，我能夠深挖教材，抓好重難點，認真鑽研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經常和同學們談心。我堅持採用學校大力提倡的“30+15”課堂教學模式授課，運用“任務型”教學法、創設情境法等多種教學方法，採取“合作學習”的方式，充分發揮學生的主體地位，給學生一個輕鬆愉快的語文學習氛圍，真正讓學生在樂中學，學以致用。我始終相信，只要辛勤耕耘，就一定會有所收穫的。所以，平時的教育教學工作，我總是兢兢業業、腳踏實地、認認真真地去對待，注重因材施教，不斷總結教學經驗，學習好的教學方法，提高執教水平。我也注意虛心地向經驗豐富的優秀教師求教，經常和同仁交流，努力夯實自己的教學基本功。作為語文教研組長，我積極組織、參加教研組活動和各項學習、培訓活動，切實提高自身的文化修養和知識底蘊。在做好自己本職工作的同時，我積極投身於學校的部落格更新、檔案整理等工作，並能出色地完成任務，得到領導和同仁的一致認可和好評。
作為一名語文教學工作者，我十分注重自己的一言一行，時刻提醒自己要有愛崗敬業的高尚師德，以黨員標準嚴格要求自己，努力為廣大教職工樹立一個學習的榜樣。在班級裡為了給同學們樹立一名教師“傳道、授業、解惑”的教書育人的良好形象，本學期我就調整心態，認真研究新課改和最近的教育教學理念，嚴格執行學校的工作安排和教學計劃，遵守校紀校規，按時到校，認真做好教學的每一項工作，使自己能在正確認真地傳授知識的同時，努力地學習專業知識，不斷地充實、更新教育教學理念，努力成為讓學習學習歡迎、理解在我工作有缺點的時候，有許多領導給予我很大的幫助;在我工作進步時給予我認可和鼓勵。此時，我才深刻地體會到得到他人幫助的幸福。所謂滴水之恩應湧泉相報，我將把這一份恩情轉化到以後的工作中去，將共產黨的宗旨牢記心間――全心全意為人民服務，為學校服務，為孩子服務，為家長服務。
三、生活方面
在生活上，我尊敬領導，團結同事，熱心幫助同志;教育目的明確，態度端正，鑽研業務，勤奮刻苦;關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神，能夠儘自己的力量幫助別人。能按時上下班，認真遵守學校作息時間，不遲到，不早退。能夠儘自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的生活氛圍之中。
一年來，儘管自己在學習和工作方面做了許多工作，但和一個優秀共產黨員相比，也不免存在著一些不足，在今後的學習和工作中，我要更進一步地嚴格要求自己，虛心向先進黨員學習，克服不足，爭取早日在各個方面更上一層樓。
一、工作情況
今年的每一個工作在我自己看來完成得是很不錯的，在工作的過程中自己也很少會出現錯誤，是有著很不錯的表現的。今年自己也受到了很多的誇讚和表揚，讓我對自己也有了很大的信心，我相信自己之後是一定能夠更好的去完成工作的。在工作的過程中自己是非常的用心的，雖然每天在下班之後都會覺得非常的疲憊，但是看到自己的工作成績就又有了滿滿的動力。
領導交代給我的每一個工作我都是有認真的去做的，會做到我能力範圍之內的最好，我覺得自己在用心完成每一個工作的過程中是能夠有進步的，這樣自己在這裡工作的這幾年才會是有所獲的，若是自己只想著完成工作就可以了那是不可能會有進步的，在公司工作的幾年時間就會沒有絲毫的進步，相當於浪費了好幾年的時間。
在認真工作的同時我也不會去做一些不能夠做的事情，在上班的時間我從來都不會玩手機，這一年自己也是沒有遲到過一次的，我覺得這一年我在各方面的表現都是非常的不錯的，我想今年自己是很值得表揚的，但我覺得我也是不能夠驕傲的，應該要繼續的努力才行。
二、工作計劃
在今年的工作中自己其實是存在著很多的問題的，所以明年自己是要更加用心的去完成工作的，我計劃自己明年的工作要從以下幾個方面展開：
1、在工作完成之後多進行反思，去尋找自己在工作當中出現的一些問題，改正自己身上的一些不好的地方。
2、多向優秀的同事學習，學習他們的一些工作經驗和方法，更好的去完成自己的工作。
3、保持今年的一個好的工作狀態，認真的對待自己明年的每一個工作。
我相信在明年我是一定會有更好的工作表現的，我也一定會用心的去對待自己明年的每一個工作，努力的去完成自己全年的工作任務。
時間一晃，彈指間，來__的日子又增加了一年，20__伊始卻猶如昨天，回望這一年的時光，感慨良多;有感動、有喜悅也有不足。就工作而言，20__年__一體化監理工作任務是很繁重的，我已經不想用“累”這個字來概括這一年的繁忙，因為累而充實著。首先還是得感謝公司各層領導、專案經理對無線專案的大力支援，對無線組員的認可和信任，這令我們十分的感動和榮幸，也給我帶來了更多的信心和勇氣來面對這一年的工作，建好我們的團隊，做好我們的事情。也要感謝專案內的每一位同事，我們因為同一個目標而變得更加的努力、奮強;感謝你們的配合，你們的分享，甚至感謝那些與你們爭論的日子，感謝!現就20__年的工作做如下簡單的總結：
一、無線專案完成情況
(1)TD六期專案(13年部分)：我司監理區域(禪城區、三水區)規劃任務量為室外站_個，室內站_個，建設時限為20__年12底，截止20__年12月15日，我司監理區域本專案已完成室外站__個，其中包括常規室外共址__個，常規室外新址_個，拉遠室外共址_個;室內站完成_個。
(2)GSM16期專案(13年部分)：禪城、三水區域共規劃_個室外站，_個室內站，建設時限為_年12月底，__置換GRRU專案任務數17個，814RRU擴建專案任務數__個，建設時限為20__年3月，專案截止20__年12月15日，已完成__個室外站開通，_個室內站開通，_置換GRRU專案完成_個，814RRU擴建專案完成_個(此兩單項_月立項，規劃清單未最終確定，暫未大規模建設)。
(3)WLAN五期專案：20__年度專案計劃完成zz個AP的開通，各區域沒有具體的建設任務，我司共完成其中_個站點，__個AP的安裝及開通。
(4)13年室分專案：20__年度專案計劃投資_億，禪城、三水區域共完成_個新建分佈系統，完成投資_萬。
(5)Femto一期專案：此專案為新技術實驗網路，__區域共建設_個站點，我司監理區域完成_個站點的開通。
(6)TD—LTE一期專案：本專案總體建設完成_個室外站點，_個室內站，建設時限為20__年4月底。我司共承接其中__個室外站，__個室內站的監理工作，現已完成_個室外站配套建設，完成_個室內站的分佈建設。
二、現場管理;主抓進度，確保質量
相對通訊行業，面對現今日新月異的技術革新，我相信沒有運營商不希望將專案早投產而避免技術過時，因此工期問題變得尤為突出，然而在現場施工管理當中經常會發現施工隊不按設計施工，施工圖紙都沒弄清楚就施工、不按有關施工驗收規範施工，不按操作流程施工、缺乏基本的專業知識，施工質量問題處理不當等影響工程質量的問題，甚至有施工管理混亂，施工方案考慮不周，技術組織措施不當等影響進度、質量的大問題，面對這些出現的問題，我們也採取了眾多的措施;加強了對施工組織方案的稽核，對施工進度計劃的控制，要求現場監理勤跑現場，拿著施工規範、設計圖紙對現場施工進行現場檢查、對於未達到的要求返工，對於室內覆蓋等工程;如在天花內、電梯井等隱蔽工程施工時始終堅持上道工序不經檢查驗收不準進行下道工序的原則、做好現場的拍照取證工作，對於不能按工期要求落實施工進度計劃的現象，除加強考核力度外，減少其工程量的委託也取得了一定的效果。
案例：TD六期二階段衝刺期間月度完成__多個站點的建設任務，進度排名始終保持前列。
分析：整個過程中採取的措施有：
1、採取集中會審方案的方式，確保方案質量及出圖進度。
2、施工計劃按天制定，並現場跟進落實。
3、要求施工隊反饋現場施工圖片，確保施工質量(大規模建設期間做不到每個站點現場監理)。
4、安排專人跟進物資供應，協調各方可用資源(包括門禁卡、鑰匙的調配使用)，
5、合理分配工程量，調動施工積極性。
當然在整個專案跟進過程中仍然出現資訊跟進不及時，反饋不及時，處理不及時的頑固疾症，此問題仍值得深思。
三、團隊建設;明確流程，責權分工
對於團隊建設，得益於公司領導的重視，專案經理的大力支援，無線專案基本形成單專案均有負責人的局面，來之不易。無線專案作為整個專案部的牽頭專業，作為無線總控，我始終考慮將日常工作流程化，責權明確，分工到位，通過設立單專案負責人明確各單項間的工作介面，更好的實現單項內的工作流程化做鋪墊，避免責任主體不明確相互推諉，處理不及時的問題，確立資訊反饋流，設立工作目標，讓每個階層的員工知道怎麼去幹，該幹什麼，從而使問題更順暢，更高效的解決。通過郵件反饋機制、報表反饋機制、例會反饋機制保持與傳輸專案、配套專案的溝通，更好的完成專案目標。在大家的共同努力下，團隊建設取得了明顯的效果，工作成效也得到了一定的提高。
人的因素始終是團隊建設的關鍵，管理——我簡單的認為是管住原則，理出思路，不知道這對不對，在無線專案組建團隊的過程中也始終發現些問題;既有的工作目標，工作流程得不到有效的執行，資訊反饋脫節，工作效率低下，有的員工出現工作態度散漫，主動性不強甚至牴觸的現象。這種情況下帶頭人的首要工作除了管得住之外，我想還得提出思路，提供方法，這對我是來說是個難點也是個挑戰。
在結合自身的工作經歷，與組員的溝通中發現：日常的繁雜的事情不必要的浪費了很多精力，很多有效的措施停留在思想層面沒有執行，緊急事務響應緩慢，處理態度不認真等;甚至面對這些情況，我也出現責備、批評、火氣大的情況，這是很不應該的，沒有人能在爭論中真的獲勝。一開始在工作安排上一再強調目標的重要性，明確資訊處理流程，始終擔心組員不明白，一再強加自己的想法和方法，結果適得其反，這是責權沒有釋放的惡果，溝通不到位的後果，沒有學會聆聽、引導大家的想法，給予贊同，認可。
但我始終認為我們有資源，有能力把這些事情做好的。後來，反省又反省，通過與組員私下裡、工作上的溝通，相互理解，問題得到一定改善;私下裡通過了解組員的興趣，更多的引導他們談論自己，讚許甚至恭維他們的愛好，給予他們信心，建立更真誠，心平氣和的友好關係，在工作上;遇到問題，更多的相互討論前因後果，給他們思路，讓他們發揮自身的主動性，更積極的尋找解決問題的方法，對卓有成效的工作給予讚許和激勵，培養他們的工作態度，提高工作效率，提升他們的責任感。
團隊的建設絕非一朝一夕的工作，我還是始終相信我們可以做到更好。
四、協調溝通：鞏固內部，打通外部
協調溝通主要包括監理內部的協調溝通，與建設單位、施工單位、設計單位、其他監理單位的外部溝通;專案內部在專案經理的主持下通過建立職能劃分促進了專案內的協調溝通，日常的監理例會、郵件反饋、電話溝通更是完善了與其他專業的協調，平時的娛樂活動進一步加強了彼此的交流。在與外部的協調溝通中，兩方面很重要:
1、對施工單位建立監理威信，對其他監理單位保持合作與競爭。
2、取得建設單位的信任與支援。
在現場的管理當中，為趕進度，監理與施工出現一團和氣的現象，這極不利監理的監督管理工作，監理不是專案的實施者，更不可以代替施工專案管理者，監理的職責是做好三控兩管一協調的監理檢查工作，利用監理的考核、管理措施建立對施工單位的威信，適度的用權，感情交流建立協調。在與其他監理單位的溝通協調過程，既要保持合作，也要有競爭意識，客觀上講，與其他監理的直接對比反應我們做得好壞，這直接影響我司監理在各合作單位內的形象，影響專案部的長遠發展。與建設單位的溝通中，觀點要明確，特別是專業技術方面，時刻保持頭腦清醒，習慣於首先傾聽建設單位的意見，對工程的需求，當建設單位與施工單位意見不一致時，監理也要敢於堅持正確的觀點，維護監理公平、公正、獨立的原則，在施工中出現的施工不配合問題，應尋求更多的渠道爭取建設單位的支援等。
總結一年的工作，雖然各項工作仍在進展當中，也取得了一定的進步，但發現自己還存在許多不足，專業技術水平還達不到自己的要求，有待於進一步提高;組織協調還不能得心應手，有待於進一步改進。在今後的工作中，我將加倍努力學習監理規範和專業技術知識，不斷提高自己的業務能力;認真總結各項管理工作，提高協調能力，力求做一個更好的自己，使自己能達到更高的一個階層。最後，再次感恩每一個、每一次給我們信任、信心、幫助的人，謝謝!
20__年的工作即將結束，我是在年初左右就加入了__支行的，在這近一年的時間裡，雖然在工作成績中並沒有做出令人驚歎的資料，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實地，打好了自己工作的基礎，提升了自己在客戶經理這個職位上的工作能力。
在這一年裡，我還在擴張自己的客戶群體，為自己今後的工作打下基礎。同時在發掘和維護客戶的工作中，也讓我看清了自己，對自己的優勢和不足又有了更深的瞭解。在對自己的改善中，我更進一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作能力。現在對這一年的工作情況，我總結如下：
一、個人的提升
作為_月剛加入銀行的新人，我對這個新的環境還不是很熟悉，但是所幸在這裡工作的領導和同事都非常的熱情，在他們的幫助下，我很快的就熟悉這個新的環境，並及時的開展了自己的工作。
儘管已經熟悉了工作的環境，但是作為新人，我在工作經驗上的不足依舊是一個致命的缺陷。為了能儘早的彌補這個缺點，早日的達到前輩們的工作水平。我在平時的工作的空閒中，努力的學習金融方面的法律法規，鞏固好將自己的基礎，並讓自己與時俱進。
在與同事和領導的交流中，我多去請教一些自己不熟悉的銀行業務方面的問題，同時自己也會去更深的去插找資料，去獨立的擴寬自己的知識面，為之後的工作做好準備，並累積好經驗。
當然，作為一名銀行的客戶經理，我最主要的工作，還是要去面對客戶，去和客戶打好關係。這就要求了我們在面對顧客時的接待和交流能力。也同樣是對我禮儀和知識面上的一種“考核”。為此，我積極的去提升自己的素質，強化自己與人交流的能力，學習接待的禮儀，加強自己的親和力。在學習中，我也感受到自己越是學習，工作就越是順利，這也在工作中給了我很大的動力。
二、工作方面
一年的工作中，出去一開始的學習階段，我大部分的情況都在想辦法增加自己的客戶群體，提升客戶量，當然，我同樣在積極的維護老客戶的群體。在和新老顧客的交流中，我對當前的市場情況也有了不少的瞭解，並積極的根據這一情況，主動的去了解市場，迎合顧客們的要求。
一年的工作下來，我現在也穩定好了這邊的客戶群體，明年的工作中我計劃在客戶中推廣新的業務，目前收到的反響還不錯，希望能得到理想的效果。
儘管這一年的工作成績儘管並不理想，甚至我也感到有些汗顏。但是為了給未來做好準備，我相信這點磨刀的功夫是值得的!況且，我也已經做足了準備!今後的工作中，相信我只會更加的順利，在20__年的工作中，我一定能打一場漂亮的崛起戰!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一向哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一向往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，應對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自我說:既然我也是一名兒科護士，就必須要用我的微笑來應對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙著我自我班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎他眨眨眼望著我說:不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他說了句讓我十分感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。以往有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於溫馨與微笑。”進入新的世紀，異常是在加入wto以後，我們的各項工作都面臨著新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開始，從心做起!
人們常說:“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表現出來，而人們更期望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衛生部門作為“視窗”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自我，充實自我，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，職責制護理及此刻的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務!
作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我必須順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的巨集偉大業而努力奮鬥!
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一向哭嚷著要回家，醫生還說需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一向往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧!
隨著時光的推移，我慢慢地長大了，應對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自我說:既然我也是一名兒科護士，就必須要用我的微笑來應對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙著我自我班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎他眨眨眼望著我說:不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他說了句讓我十分感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
時光飛逝，在快節奏的職場生活下，20_年就這樣結束了，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
對於工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業時間很短的學生來說，社會經驗、工作經驗都很缺乏，所以在平時我要多學多問，付出比別人更多的努力。在公司裡面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷，同事們團結奮發、互幫互助的幹勁，工作中認真務實的作風，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有太多巨集偉的高瞻遠矚，也沒有過於細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結：
一、學習業務知識，作好本職工作
學習是一輩子的事情，我學的是電子商務專業，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙，後來經過領導和同事的及時引導，加上自我深入的感性認識和學習，逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以後的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯絡實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多麼豐富，最後都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯絡實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之後才發現，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基於完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作，並在工作中去處理以一些問題，才發現理論和實際其實是相輔相成的，理論聯絡實際本事是應該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石，然後在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。經過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心繫向別人請教，事後自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今後的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設，提升綜合素質
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛鍊自己多方面的能力，以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣，讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習，我有了很多收穫和感觸，雖然在工作上取得了一定的進步，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。但是沒關係，在今後的時間裡，我將認真學習各項政策規章制度，提升自身的工作能力，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創造更多的空間。
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