在以後的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、進取進取、儘快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。
時光荏苒，20__年上半年已經悄然離我們而去，回首過去的半年，內心不禁感慨萬千。半年來，在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，我嚴格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，並且經過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。現將20__年上半年的工作情景鑑定如下：
一、主要完成的工作
1、班組的建設與管理得到加強
衝壓車間成立的時間不長，因其前身“__公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我採取了規範執行正激勵制度的措施。對於班組表現較好的員工給予加考核分，而對於表現較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由於採取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執行力得到了很大的提高並且提高了班組的凝聚力。
2、狠抓安全管理
衝壓車間相對於公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的20__年裡也發生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的。“愚者用鮮血換取教訓，智者用教訓避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權力不是很大，但肩負著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對於安全工作我從未放鬆過，月月講，天天講。
3、保證產品質量
隨著公司規模的擴大和品牌知名度的日益提升，消費者對__汽車的質量要求也越來越高，所以，公司高層對產品質量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產業的龍頭工藝，衝壓車間所肩負的職責也越來越大。我深知作為車間班組長，自我的工作直接影響車間的工作質量。出於對公司的負職責，我在質量控制方面一向不敢有所鬆懈，進取與檢驗班的同事及時進行資訊的溝通與交流，對於生產過程中出現的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強員工對質量的重要性的認識，要求大家認真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
4、進取參與車間改善活動
衝壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭裡，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務和職責將她建設的更加完美和諧。所以，半年來，我進取參與車間的改善活動，並調動班組員工的進取性，利用團體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
5、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與一名優秀稱職的班組長都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，進取提高自身各項業務素質，努力提高工作效率和工作質量，爭取工作的主動性。經過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，具備較強的專業心，職責心。
二、工作中出現的問題及解決方法
半年來，我敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：
1、安全生產方面
安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓不到位;檢查不到位。很多時候，由於員工的勞動強度較大，體力消耗較多，所以在完成當天的產量，做整理現場的工作中出現忽視安全的現象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進行操作的現象從而導致_月_月連續兩次發生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發生，我有著不可推卸的職責。
首先：在組織班組日常安全培訓的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產牢記於心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發生一次事故後沒有及時鑑定經驗教訓，避免類似的事件再次的發生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽及利益受到損傷我很是自責。
為此，我決定在今後的工作中加強安全培訓的力度並改善相關培訓的形式並強化班組安全員的職責感，使班組每位員工都認識到安全生產的重要性，從而構成“人人重視安全生產，人人蔘與安全生產”的良好氛圍。
2、質量控制方面
質量是生產出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質量管理，要按照目標要求認真抓好每一個環節，每一道工序。同時質量檢查又十分重要，異常是在生產過程中的質量檢查能夠有效地避免發生質量事故和質量問題，變事後處理為事前預防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。
要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關班組的通力合作，我認為要想做好質量工作，必須把握“嚴、細、實”的原則，要嚴格管理，認真細緻，狠抓落實。
3、班組管理方面
雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標準化作業情景有待改善，員工的專業技術水平有待提高，員工的工作進取性還沒有被充分的調動起來等。
我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質的員工，就沒有高質量的產品。所以，我會在以後的工作中著重解決提高班組員工綜合素質的問題，充分利用業餘時間，多安排一些有關標準化作業以及衝壓專業技術知識的培訓，爭取在較短的時間內讓員工的綜合素質有較大的提升。
三、今後努力方向
新的下半年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰。我會再接再厲，認真提高業務、工作水平，為公司和車間發展，貢獻自我的力量。
我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習衝壓專業知識和相關管理知識;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，向先進班組學習，加強管理，努力使班組構成團結一致，勤奮工作的良好氛圍;
4、全面完成車間交給的各項任務，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的___班組。
最終，期望各位領導能在以後的工作中一如既往的支援我，我將以更加優秀的工作業績回報各位領導的關心與厚愛，因為我會一向努力!
半年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支援下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和群眾的肯定。現將半年來的學習、工作情景簡要鑑定如下：
一、嚴於律己，自覺加強黨性鍛鍊，政治思想覺悟得到提高。
半年來，始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，並用以指導自我的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織堅持高度一致。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
一是認真學習深刻領會其科學內涵，認真學習黨的xx大報告及xx屆三中、四中全會精神。尤其是在今年七月開始的第二批堅持共產黨員先進性教育活動中，認真系統地學習了黨的'基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。
二是認真學習業務知識，始終堅持虛心好學的態度對待業務知識的學習。半年來，在指導教師潘鄉長的帶領下，走村入戶，參加村民代表會議、座談會等各種會議，到生產、建築實地考察，學習了許多農村工作方法，更是直接與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，半年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績經過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、努力工作，認真完成工作任務。
半年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。由於我鄉工作人員很少，尤其是原先負責黨政辦及綜治辦的一位同志調走後，我的工作任務更重，此刻的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作，另外還兼職安全監督員、食品質量監督員、“千百”辦成員等職務。半年的工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手：
(一)黨政辦工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯絡駐村幹部、經辦人，幫其檢視檔案資料等，使群眾能儘快辦好手續，樹立好政府視窗的形象;在收文發文時，總是用最短的時間把檔案送到達各辦公室，並及時把領導批閱檔案收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份檔案;在收集整理資料時，全面、準確地瞭解各方面工作的開展情景，及時鑑定、彙總，向領導彙報或讓領導備查，如年度目標管理考核資料準備等;在起草文稿時，能及時認真完成領導交付的任務，半年來完成各種報告70餘篇，包括__年政府工作鑑定、__年上半年政府工作鑑定、人代會報告等文稿。同時在組織會務、後勤管理、打字影印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。
(二)綜治辦工作。主要負責資料整理、報告材料起草、各類報表統計，同時還是公安員、禁毒專管員、安全監督員、綜治中心成員。綜治辦工作任務重、職責大、業務性強，準備的各種資料很多，如在禁毒工作方面，今年上半年就起草各種報告20餘篇，還負責宣傳教育、查毒、禁種鏟毒、尿檢幫教等工作;又如簽訂職責書方面，年初綜治、禁毒、反邪教、安全生產等7個方面需要起草職責書。今年上半年還負責整理了“四五”普法驗收材料，理解了綜治、安全生產、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓賭幫教、糾紛調解等工作上也認真履行好職責，做好份內之事。
回顧半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，深入村裡的時間過少，造成調研不夠，情景瞭解不細，給工作帶來必須的影響，也不利於儘快成長;再次，在工作中主動向領導彙報、請示的多，相對來說，為領匯出主意、想辦法的時候少。
一學期來，在校領導的直接領導下，在全體教師的共同努力下，學校教學工作始終以全面推進素質教育和打造特色教育的精品為目標，以實施課程改革和提升教育質量為中心，深化教育科研，加強隊伍建設，狠抓教育管理，開展了一系列教學活動，取得了一些成績，現鑑定如下。
一、強化理論學習，進取推進課程改革。
本學期我處把各方面的工作都納入到課程改革的體系中來，本著“實施課程改革，態度要進取，步伐要穩妥，作風要紮實，工作要深入。”的精神，切切實實地加強了對“實施課程”的指導。
1、加強學習，立足校本培訓，全員參與。重點學習《基礎教育課程改革綱要》、《新課程改革50問》、各學科的課程標準(大綱)等檔案。學習時做到了“三落實”即學習時間、學習資料和中心發言人落實。經過學習，明確新課程的指導思想、教育觀念、改革目標和任務，相關政策和措施以及新教材教學的具體操作等。
2、加強新設課程的實施研究。配合市教研室，重點進行了新課程任課教師的上崗培訓。本學期我處組織了語文、英語教師去南京、市教育學院參加省新課程培訓;邀請了特級教師翟玉康、市教研室薛大威主任來我校作講座;組織了教師到揚州育才國小、花園國小、施橋中學聽課。在培訓學習和實踐探索中，異常重視研究了綜合性課程以及綜合實踐活動的實施，從而真正把新課程的新理念、新方法和新要求逐步內化為教師的教學價值觀和具體的教學行為。
3、本學期加強了對村小教育教學工作的指導，視導了育紅國小。並面向全鎮舉行了“半日開放”活動，中心校選派優秀教師上了三節示範課，提高了全鎮教師對新課程課堂教學的認識，提高了教師對新課程課堂教學的駕馭本事，整體推進了課堂教學的改革，促進課堂教學效益的提高。
4、大力宣傳課程改革的必要性和緊迫性，使教師、學生、家長和社會各界構成課程改革的共識，創設課程改革的良好氛圍，本學期我處邀請部分家長參加了我校的“半日開放”活動，廣泛向家長宣傳課程改革的重要意義，讓家長了解教材編排、教學方式、學習方式等有關課程改革思想，讓家長感受新課程、體驗新課程。
5、組織教師參加了開發區國小《思品與社會》賽課活動，我校劉瑩教師獲一等獎。組織教師參加了揚州市國小數學“百堂好課”賽課活動，我校厲志敏教師獲開發區一等獎，揚州市二等獎。
二、加強教學管理，切實提高教學質量。
教學質量是學校的生命線，教育質量的優劣直接影響到學校與教師在社會上的聲譽和形象。我們把提高教育質量作為本學期的中心工作來抓。做了以下工作：
1、經過期初摸底，深入分析各班現狀，根據各班教學質量的實際情景，找出存在的問題，分析問題的根源，增強教師的質量意識，尋求科學合理、切實有效的提高教學質量的對策。
2、進一步完善教學常規管理的制度，進一步抓實教學流程管理，加強對教育教學工作的督查指導。本學期，我處繼續加強了教學工作隨機抽查的力度，採取一學期隨機抽查與定期檢查相結合，定期檢查四次教師備課和學生作業情景，瞭解教育教學中突出的問題，檢查的結果與月考核掛鉤。同時做好服務與指導工作。一學期來每位教師聽課不少於13節，每位領導的聽課不少於20節。
3、建立規範的教育秩序，本學期我處嚴格按照課程標準來開設課程，安排課時，制訂教學進度，控制學生在校活動總量。加強了對《國小生日常行為規範》的貫徹與落實，堅持不懈地抓好學習常規的訓練與課間活動的管理。因地制宜地組織好體育課堂教學，有序有效地組織起各類活動課。
4、抓好教研組建設，選配好教研組長，共同來參與、協調學校教學管理工作。各教研組長能認真組織教研活動，做到時間、地點、人員、資料、主持人“五落實”。本學期，全校共上了二十多節教研課，構成了良好的研究氛圍，促進了教研活動質量的提高。開學初，組織教師參加了開發區一、二年級語數和三年級英語團體備課。
5、強化教研、考研，堅持效率第一。認真組織了期中、期末考試。一學期來，全體教師以“高目標、高定位、高質量、高效率”做為教育教學的指導思想，在課堂教學中，充分發揮教師的組織、引導和參與作用，創設了民主和諧的師生關係，實行啟發式、討論式、探究式等教學方法，激發引導學生獨立思考、合作學習、感悟、體驗知識產生的過程，培養學生的創新本事和實踐本事。在重視本事培養的同時，狠抓基礎知識教學，穩紮穩打，學生的素質得到不一樣程度的提高。我校學生思想品德評價合格率100%，犯罪率為0，期末一次性考試，我校學生參考率100%，語文及格率達%，優秀率達%，數學及格率達%，優秀率達%。體育鍛煉達標施行面100%，達標合格率95%以上，學生體檢合格率100%，新增近視率控制在2%以下。
6、抓好特色教育，發展學生的興趣愛好，個性特長。本學期舉辦了劍橋英語、奧數、電腦等興趣班。組織學生參加了開發區電腦繪畫比賽，朱萌同學獲區一等獎，卞景賢同學獲區二等獎，孔穎、李雅、彭建中等同學獲區三等獎。張大勇、卞壽康教師獲區電腦繪畫輔導獎。
三、大力抓好隊伍建設。
良好管理體制和一支高素質教師隊伍，是我們順利實施課程改革，提高教育質量的重要保證。
1、抓好青年教師的培養工作，重在全程管理。本學期有計劃地做好了新上崗教師的培訓工作，組織江嵐教師到揚州教育學院參加新教師培訓班。進取鼓勵教師參加各種形式的進修、培訓和自學考試。
2、抓好骨幹教師的培養工作。本學期啟用了一批既肯幹又能幹的骨幹教師，把他們安排到教學的重要崗位上去挑大樑、壓擔子。經過組織理論學習，處出觀摩，聽取專家報告、進行學術交流等活動，為他們“充電加油”。
3、以科研為先導，以課題為載體，在教學與科研中優化師資隊伍的業務素質。認真組織開展以國家“十五”重點課題《整體構建學校“德育體系的研究與實驗”》為龍頭的“十五”課題研究工作，堅持做到全員參與，不斷提高科研層次，完成了市級課題的中期評估。以教科研促進課改的實施，促進辦學特色的構成和辦學水平層次的提高。本學期組織了青年教師參加了江蘇省20__年“教海探航”徵文競賽評選活動。
本學期，在全面推行課程改革和理直氣壯抓教學質量的新形勢下，我處得了一些成績，但同時也應清醒地看到不足，展望未來既面臨挑戰，又充滿機遇。我們必須搶抓機遇，上下一心，負重拼搏，與時俱進，共創我校教育教學工作的新局面。
大學四年生活即將隨著我的成長而慢慢逝去，回顧這豐富多彩的四年學習生活，我已在老師的辛勤培育下成長為一名品學兼優的合格大學生了，這些日子將永遠銘記在我心中。
我的性格屬於活潑開朗型卻又不失謙虛穩重，充滿活力，待人真誠熱情·有較強的組織能力、實際動手能力、團隊協作精神和溝通交際能力，凡事能吃苦耐勞，適應性與應變性都很強。
在思想上，我從懵懂的小女孩到以身作則的共青團員，思想可謂是得到了極大地提升。熱愛祖國是我們華夏兒女必備的思想素質，一個人的價值體現就在於是否實現了自我價值從而服務於社會，貢獻於祖國。
在學習上，我信仰活到老學到老是人生的使命，因而對專業知識的渴求，對實踐的自我要求，都彰顯了我的好學態度。經過不斷地努力，我圓滿的完成了本專業課程，並取得了計算機和英語等級考試證，還在課餘時間涉獵了大量解剖學、心裡學、營養學等等一系列與專業靠邊的知識，相信在以後理論與實踐結合的過程中定能有更出色的表現。
兩年的校園生活和一年的社會實踐讓我不斷的挑戰自我、充實自我，為人生書寫了華麗的篇章。面對過去，只能思考總結;面對現在，便要努力拼搏;面對未來，我期待並時刻準備迎接挑戰。
本人20__年工作鑑定如下：
一、業務發展方面
制定業務收入計劃和發展計劃並採取措施指導、督促各縣區完成。今年上半年，市場部根據公司領導要求，在省公司下達的全年收入計劃基礎上，制定了全市收入計劃，並分解到各縣區。根據縣區市場發展潛力不一樣，分解了各項業務發展量計劃。為確保業務收入和發展量計劃順利完成，市場部根據形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統計完成情景，與縣公司一齊討論完成較好的經驗以及未完成計劃的原因，發現問題和困難，與縣公司共同解決。
市場部還採取各種措施，向縣區公司推廣新業務、新產品。1月份以會代訓，召集各縣區營銷、營業骨幹針對產品資費進行培訓及討論，並歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭情景向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業務理論、營銷策劃，對業務推廣有很好的指導意義。
二、基礎管理方面
落實了營業賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假使用者拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業務收入和成本的流失。
三、績效考核方面
改善績效考核計算方法，從多方面入手促進儲存量、激增量，提高業務收入。自省公司績效考核辦法草稿下發，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的情景下，市場部根據公司領導要求和本公司實際情景，制定了考核使用者拆機、雙停、單停、零費用使用者續費等一系列考核方法。引導縣區公司對上述使用者高度重視，經過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用使用者的啟用也起到了很好的效果。既節省了資源，又提高了收入，另一方面節省了業務發展費用。
四、存在的問題和困難
1、由於集中精力理順基礎資料管理，在營銷策劃、業務宣傳、市場調研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對縣區公司業務發展支援不夠。
2、由於省公司系統準備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標、分析經營資料給市公司和縣區支撐部門帶來很大工作量。
電銷個人周工作總結
篇1：電銷保險員工個人月度工作總結
電銷保險工作實習報告
一、實習說明
(1)實習時間：20--年2月17日至20--年5月31日
(2)實習地點：廣東深圳陽光保險電銷公司
(3)實習性質：畢業實習
二、實習單位簡介陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集團之一，由中國石油化工集團公司、中國
南方航空集團公司、中國鋁業公司、中國對外貿易運輸(集團)總公司、廣東電力發展股份
有限公司等國有大型企業集團為主發起組建，註冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力
強大，涉及行業廣泛，股權結構合理，符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有
陽光財產保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。陽光保險的發展歷程是以20__年7月28日陽光財產保險股份有限公司成立為標誌;20__年6月27日，陽光保險控股股份有限公司成立;20__年12月17日，陽光人壽保險股份有限公司成立;20__年1月23日經中國保監會、國家工商總局批准，陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。 由於經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設，陽光保險先後獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭力品牌”、“亞洲500最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20__中國最佳商業模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。 陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司願景，以“共同成長”為使命，把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一，發揚“戰勝自我”的企業精神，以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍，為客戶提供優質穩定的服務，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優秀人才嚮往的公司。
三、實習環境 在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設一個組長，每個人都分配
了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份
電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的，然後，組長還會給我們一份話術，
主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這裡是陽光
保險電話中心的，我姓---，工號----。今天打電話給你是我們陽光公司週年慶，有個短期
的活動由我負責通知到你，是不需要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了”。對方有可
能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份話術上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
四、實習過程
一、瞭解過程 在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。 我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規模比較大，有四百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，電話營銷部：大約有三百人了，主要進行銷售工作。技術部：負責傳送名單資料，處理電話技術方面工作。後勤部：負責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過電話方式，撥打電話聯絡陌生人，向他推銷我們的的產品，如果顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交稽核，最後出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20__-18000之間。
二、具體工作情況每天我們的工作都是，按照技術部給的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的保險產品，希望客戶能參加進來，然後就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先，技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話，但是隻是個電話號碼而已，其他資料什麼都沒有。在這三百個當中，有的電話是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種情況佔了30%。其次，就是對方接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，有的聽完公司介紹後，一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況佔了60%.剩下的10%呢就是聽完產品介紹的，有的有興趣會繼續聽下去，沒有興趣的就直接掛機了，這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去，如給他們下風險意識，重複我們產品的優勢，或者不聊保險，聊其他生活內容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機。 剛開始打電話的那兩天因為是新人，對話術和說話技巧不熟悉，掛機率超級高，比如一週的三百個資料，兩天就打光了，一天100多個電話，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的電話目標話，資料打完了就重複撥打，有些電話被我重複打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是，有時連續打了好十幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過。
首先呢，他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音，然後還原，再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期後，掛機率沒有那麼高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.第二週星期五，我一生可能都不會忘記這個時間，幸運之神降臨在我身上，我終於出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標也順利完成了。 我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被髮掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的使用者名稱字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且給你簽字刷卡，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。 面對拒絕率高達95%的電話銷售保險行業，第一個月是非常難熬的，有時候電話打得真的超級鬱悶，被連續拒絕幾十次之後再加上被顧客罵過之後，心情已經滑落到了最低點，再也不想繼續打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題，所以我把電腦的螢幕弄成了個跳動的大笑臉，每次鬱悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要忽視顧客的拒絕，把它當放屁，但是現在我還不能達到這個境界，被有些顧客拒絕後還是會忍不住罵回幾句，當然不是在電話上，而是掛機後?
在學習上，我熱愛自己的專業，上課時認真聽老師講課，課餘時刻透過圖書館、網路、報紙等途徑學習專業和自己感興趣的東西。透過學習，使自己的專業知識、計算機、英語等方面的成績有了很大進步。除了在專業知識方面精益求精外，平時我還涉獵了超多其他超多相關知識。並且堅信在以後理論與實際結合當中，能有更大提高。
在思想道德上，我有良好的道德修養，並有堅定的政治方向，關注國家的時勢要聞，並用真誠的熱心經常參加社會的志願者活動，去關心和幫忙他人。
在性格上，我性格開朗，職責心強，善於與人交流，自信，務實，有主見。有強烈的敬業精神的人!經過這幾年的學習的鍛鍊，我堅信我此刻已經能夠完成許多社會的工作。加上我做事塌實認真，能吃苦耐勞;學習潛質強，能夠很快的理解新事物。
這幾年學到的專業知識必將應用到以後的工作之中，透過學習提高了工作潛質。由於有豐富的知識儲備，將會在以後的工作中得心應手，高人一籌。除了工作方面的提高、毅力的鍛鍊，更重要的是為以後的人生帶給了豐富的營養，將自己塑造成有用的人才，充分發揮個人的作用，有效地服務於社會。做一個有理想，有道德，有文化，有紀律的社會主義建設者接班人。
一、20__年市場營銷工作鑑定
20__年，在公司黨委的正確領導下，營銷戰線上廣大幹部職工，圍繞“12345”總體奮鬥目標，創造性地開展各項營銷工作，克服了供需矛盾突出、白蓮鋁廠停產等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產經營取得了豐碩成果，實現了“三確保、三實現、三推進”的年度營銷工作目標，為提高經濟效益和企業的發展，做出了新的貢獻!
主要指標完成情景:
——售電量完成33325萬KWH，比年度計劃增長4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。
——售電均價完成386.33元KKWH，比年度計劃372.46元KKWH上升13.87元KKWH。
——售電收入完成14155萬元。
——當年電費回收率100%，歷欠電費回收97.4萬元，歷欠回收率20.7%。
——線損率完成7.54%，比市公司下達計劃下降0.01百分點。
——營業普查156807戶，3.838億174起，違約用電171起，補收電量107萬KWH萬元，收取違約使用電費37.0萬元，合理增收共計95.4萬元，超計劃完成20.4萬元。
——推廣電熱鍋爐1臺，容量270KW。
一年來，我們重點開展了以下幾項工作:
1、加強電力需求側管理，售電量穩步增長。
針對白蓮鋁廠停產和年初供電形勢緊張局面，公司樹立大營銷觀念，始終把開拓用電市場作為一項全域性性的龍頭工作來抓。經過加強需求側管理，抓季節用電高峰，抓招商引資機遇，穩定了工業用電市場，拓展了生活用電市場，克服了鋁廠停產而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現電量同比18.2%的增幅。
一方面，進取向縣委政府彙報，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支援，同時採取適當限電和調控小水電上網發電等多項措施，確保了20__年元旦、春節、“五一”黃金週及大學聯考期間電網安全穩定執行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經濟發展和城鄉居民生活用電需求。同時，各單位根據供用電形勢的變化制訂了電網迎峰渡夏供電預案，並按照“先讓電，再限電，後拉閘”的原則，嚴肅排程紀律確保了城鄉居民生活、農業生產、重點單位部門和使用者用電。
另一方面，對年初確立的20家企業大的電量增長點採取領導職責制的方式實行大客戶經理負責制上門跟蹤服務，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務，優質高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產。
各單位進取開拓電力市場，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當、竹瓦等四個單位，電量同比增幅分別到達281.8%、99%、54.2%、54.2%。
2、全面推進公變臺區化管理，營銷精細化管理體系初步建立
去年市公司將“全面完成公變臺區化管理”作為九件大事之一，把實行公變臺區化管理作為營銷精細化管理的重要手段。年初，《__供電公司推行臺區營銷管理工作實施方案》制訂下發以後，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區化管理工作領導小組，制定了詳細的實施方案。同時，對全縣臺區計量裝置情景進行調查摸底，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網專案的大力支援下，對城區126個城鎮公變臺區和鄉鎮區的219個臺區進行了計量裝置改造和安裝，為公變臺區化管理供給了必備的技術基礎。各單位對所有公變使用者進行了清理，杜絕了臺區間的交叉互供、私拉亂接現象，並重新以臺區為單位編制抄表本(卡)，核對客戶用電基本資訊，完善客戶檔案，為公變臺區化管理供給了必備的管理基礎。
在方法上，以城區、散花供電營業所為試點，以線損、電費回收、營業質量和優質服務為主要考核指標，注重指標測算的科學性、考核辦法的可操作性。公司先後兩次召開會議，交流試點經驗，推廣典型作法，邊實施，邊完善。在臺區化管理過程中，由於原先沒有對10kV線路和專變使用者管理納入統一考核，出現了線損向上轉移的現象。對此，一是修改辦法，將10kV線路、專變使用者全部納入考核範圍，實行分層管理;二是對全縣10kV級計量裝置現狀進行調查統計，提出了改造方案。
依照《__供電公司公變臺區化管理驗收辦法》，我們制訂了“基礎管理、計量裝置改造、線損管理、電費回收和優質服務”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收。經過公變臺區化管理的推行，調動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低，電費回收率普遍提高，公變臺區線損率下降，為企業增加了經濟效益。
3、進取推進預購電制，年度電費回收目標圓滿完成
為了防止電費呆死帳的發生，最大限度控制企業經營風險，公司“全面推進預購電制，努力改革電費回收模式”作為20__年市場營銷工作目標之一。主要從三個方面入手，一是爭取政策支援。縣經貿轉發了市經貿委以黃經貿[20__]160號文下發了《關於進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結算信譽不高的使用者，要求必須簽訂預購電協議，安裝預購電裝置，實行先購後用。二是在大力推行預購電制基礎上進取爭取市公司對於推進預購電制補助。三是制定實施方案。明確專人負責，落實預購電制推廣名單，安排時間進度，將“IC卡預付費箱”和“購電控”相結合，重點對小鍊鋼等“五小”企業、抗旱排澇和交費信譽不高的使用者嚴格實行預購電制，並進行跟蹤督辦，將這一技術措施落實到位。截止去年底，已經安裝IC卡預付費裝置42戶、購電控12戶，同時，對8家大使用者實行分旬收費，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等使用者，促進了電費回收任務的完成。
4、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質效得到提高
去年，公司領導高度重視市場營銷競賽活動，成立了組織機構，按照市公司市場營銷競賽活動要求，結合浠水公司實際，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》。在開展活動過程中，注重“三個結合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結合，以活動為載體，將營銷基礎管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經過日常檢查和專項檢查，促進活動開展;第二，將競賽活動與農村供電所規範化管理動態考核相結合，從九月份開始，對規範化管理已經驗收的農村供電所進行動態抽查，並將抽查結果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創“雙十佳”相結合。
加強競賽的過程管理。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查，並將檢查結果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發現的薄弱環節和存在的突出問題，在11月份的農村供電所動態抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦。同時，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20__年元月初，結合年終大檢查，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比。
5、大力開展營銷稽查，供用電秩序得到規範
完善稽查網路，構成了稽查大隊、供電營業所、電工組三級稽查體系，健全了營銷稽查組織機構。加強與公安部門的聯絡，理順了聯合查處竊電案件的關係，明確了各自的工作職責，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度，構成了警電聯手打擊竊電、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。
認真落實省公司營業普查整改。針對省公司大規模的營業普要活動過程中發現的問題和不足，按照上級整改要求，公司營銷科、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實省公司的整改意見。
大力推進防竊電計量裝置改造步伐。公司組織計量所，城區有關人員到黃州分局參觀學習，在市公司專家和現場示範和指導下進行示範安裝、檢查督辦，各單位抽調專人加班加點，保證工藝和質量。防竊電改造完成高供高量使用者20戶，高供低量使用者35戶，低壓三相直通使用者50戶，低壓三相帶CT使用者30戶，居民表外移1500戶，改造前後的效益明顯。
6、全面推行質量管理體系，提高了計量管理水平
全面推進計量質量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應用電能計量資訊管理系統為手段，從管理標準、工作標準和業務流程著手，明確了各崗位職責，加強了業務流程控制，進一步規範了各項工作行為，理順了工作流程。完善計量基礎資料管理，建立了計量裝置資產、臺帳、校驗、輪換和故障處理等工作的相關資料的動態電子記錄，實現各類計劃、統計報表從微機自動生成。建立了工作質量監督機制，便於發現工作中存在的問題。供給了電能計量有關資訊的網路查詢，為資料查詢供給快捷方便的手段。基本實現了計量工作資訊化管理。
經過計量質量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準，控制了業務流程，規範了工作行為，加強了計量質量監督，加強了電能計量的全過程管理。
7、深入實施“星級工程”，優質服務水平不斷提高
在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎上，結合全縣“三評一促創五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續深化“星級工程”活動，選送了一批營銷視窗服務人員到__電校進行全面的培訓，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優質服務培訓，考核實行了人人過關，促進服務水平和服務質量的提高。開展供電營業視窗規範化服務競賽活動，引入“服務事故”新理念，先後4次對公司屬15個營業視窗和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪和投訴處理力度。經過常態執行機制的建設，使優質服務從組織領導上得到保證，從工作力量上得到加強，從措施辦法上得到落實。
加強服務制度建設。下發了《“95598客戶服務工作管理辦法》，對受理的電話業務實行閉環管理，保證客戶的投訴、舉報件件有答覆，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經理服務制》，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經理服務制，對其用電業務申請優先處理和跟蹤服務。
加強供電形勢的宣傳。召開了客戶代表座談會和新聞釋出會。發放了宣傳手冊，製作了宣傳燈箱廣告。發放徵求意見表和客戶滿意率調查表，滿意率到達98%，在去年電力供應緊張、壓減負荷的情景下，做到缺電不缺服務。10月份，被浠水縣消費者協會考評為服務性企業第一名。
過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題。
一是營銷基礎管理不細、不嚴。主要表此刻抄表工作質量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現象，尤其是“0”度戶數比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報表資料失真。
二是內稽力度不夠。主要表此刻目前各供電營業所和稽查大隊主要以用電檢查、創收為主，營銷內稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業工作質量未嚴格考核，造成一些營銷環節出現漏洞。
三是營銷現代化程度不夠高。主要表此刻營銷資訊系統功能應用不完善，報裝管理、計量管理和營銷稽查沒有全面應用，抄表機應用不廣，營銷業務“無筆化”工作退步等。
四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業改制改革的程序中，部分企業倒閉或破產，增加了電費欠費風險;居民客戶交費途徑、方式單一，交費時間集中，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力。
這些問題和困難務必引起我們的高度重視，在今後的工作中加強分析和研究，採取得力措施認真解決。
二、20__年市場營銷工作目標和任務
20__年是國家電網公司建設“一強三優”現代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭、二創、三提高”發展規劃的重要的一年。
當前，國家實施進取巨集觀調控政策，加大對中部地區的扶持力度，沿海產業加速向中西部轉移，湖北大力實施武漢城市圈發展戰略，新一輪的經濟增長已經起步，隨著浠水縣新型工業化和農業產業化的不斷推進，招商引資專案建設的力度不斷加大，一大批新的經濟增長點和電量增長點正在構成，必然帶來電力需求的增長，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐。可是，由於電煤緊張，供需矛盾凸現，季節性缺電短期內不能緩解，供電企業仍然面臨著很大壓力。
分析新形勢，應對新挑戰，我們要以開拓創新、強化管理、優化服務的思想來指導、安排和部署營銷工作，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難，進一步增強做好市場營銷工作的職責感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心，克難奮進，努力進取，紮實工作，開創市場營銷工作新局面。
20__年的市場營銷工作任務繁重而艱鉅。我們要正視困難，堅定信心，在公司黨委的正確領導下，團結拼搏、克難奮進、勇於創新、紮實工作，全面完成20__年各項營銷目標任務，為實現公司“135”總體目標作出更大貢獻。
來---電器公司入職已有二個多月，通過這段時間對各部門、各分店的深入瞭解、溝通，對我司的發展創業史、企業文化、管理架構、制度、運營模式等基本上有一定的瞭解，最重要是對公司以前大型促銷活動方案及賣場管理資料的閱讀，對現階段區域市場內競爭對手的調研，並親身參與一系列促銷活動的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場競爭所處的環境及優劣勢。現就本人入職以來的工作進行總結，同時對職內工作提出個人意見和建議
一、工作回顧
1、繼續閱讀公司的各類檔案和操作規程，對公司的企業文化、組織架構、規章制度、運營管理等進行學習及領會;並對本職工作的工作範圍、操作流程等進行深入瞭解。
2、在短時間內溶入本部門團隊中，併成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監督及執行工作，如：創維以舊換新;家家樂頌師恩、賀中秋活動;賀司慶、慶國慶活動;新塘店新裝啟航;國美重開應對活動等。
3、在活動執行期間，深入各分店瞭解活動程序及效果，對區域競爭對手進行調查分析，針對對手同期內的促銷策略，及時反饋資訊;並參與了湯總為首的營銷部、採購部、分店負責人的應對會議，提出個人建議。
4、整理各分店國慶期間促銷活動的各項資料、圖片及在執行中的亮點與不足等相關資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備——執行——後段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結，得到相關領導及同事的認可。
5、在促銷活動期間字幕廣告製作上，我建議極大的採用三維動畫效果，生動的體現我司的促銷內容及優勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認知觀;在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創新及建議，使畫面更加美觀、生動，吸人眼球，更好的傳達我司的企業形象及活動內容。
6、通過對公司以前各項廣告製作費用的檢視，並對現階段廣告製作市場調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資製作價格，極大的控制了宣傳製作成本，在一定程度上為公司節省開支。
7、對賣場內外氣氛營造及導購員形象塑造提出相關建議。如：對於日新新的場外舞臺佈局進行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣場內五個舊的形象牌進行翻新制作，提高賣場環境，更能傳達新塘店重整裝修後的“全新形象、全新定位、全心服務”的定位。
8、整理我司原有企業專題片(約11分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在儘可能傳達我司的經營理念及員工精神面貌，強化我司的優質服務、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低製作成本。
9、為了進一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業形象及各項促銷政策，提升我司知名度及商品銷量，優化市場競爭力，通過對區域市場各項宣傳推廣途經調查分析，在湯總的指導下，撰寫了《公交媒體投放提案》，並積極的與公交車公司協調，降低投放成本。
10、積極、認真的參予了公司組織的餘世維老師的《職業經理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓。並從中學習了不少管理及銷售知識，領悟出不少的道理，更明白企業的競爭力有一大部分來自知識的競爭、團隊協作的競爭。
二、公司現階段市場環境分析
區域外圍環境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市場。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業惡戰，對我司區域市場造成了很大的衝擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰，迫使我們不斷優化商品結構、調整價格定位和改善服務，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額。
通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，本人將繼續努 力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務.
當我第一次踏進人民醫院大門時,根本沒有想到.在之後的八個月.我會在這裡收穫一段快樂而難忘的時光,這段時間給了我無比大的收穫，除工作上的學習外，人際關係的拓展、職場文化的百態、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。我不僅從老師身上學到很多東西,還和她們成為朋友,更重要的是,讓我在實習過程中對護理工作有更大的信心...相信這次的實習經歷會一直伴隨著我以後的工作生活.
到病房實習,接觸最多的是病人,瞭解甚深的是各種疾病,掌握透切的是各項基礎護理操作,實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種護理工作能力.在各科室的實習工作中，能規範書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，並做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常規病，多發病的護理。所以,在帶教老師放手不放眼,放眼不放心的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會.通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解.
20__年即將結束，審視自我一年來的工作，鑑定一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷於本職工作，嚴格要求自我，擺正自我的工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、和同事們的幫忙支援下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，小區就是我的家，領導就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自我的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的職責重大。
保安是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有所以而膽怯、畏懼。記得有位名人以往說過“我們不是在為老闆打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自我的夢想打工，為自我的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自我。”所以，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，幹好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。
在部門領導的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住租戶的裝修施工，進出的人員多且複雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情景下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防裝置、設施，定期組織人員進行裝置的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的鑑定如下：
1、堅決服從領導、認真領會並執行公司的經營管理策略和指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待並堅決完成部門交給的各項工作任務，進取協助主管做好班組的日常工作，併為班組的建設出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，進取適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自我的意志，增長自我的才幹;並勇於發現和糾正自我工作中的缺點、錯誤，不斷調整自我的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的提高。
4、加強學習，勇於實踐，不斷積累，勇於開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自我紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織本事、機智的分析本事、果敢的處事本事、廣泛的社交本事;並虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自我使自我有學習的方向和目標。
5、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防裝置巡查及保養措施，並加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防裝置的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析，自我也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有鬆懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。20__年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷髮展壯大貢獻自我的一份微薄之力。
在學校領導的同一組織下，本學期我們班在學校常規治理檢查評選、各項競賽活動及學習風氣方面都取得了較為滿足的成績。現將一學期的工作鑑定如下:
一、加強對學生的思想政治工作，淨化學生心靈，培養學生完美品質。我在班級開展了“尋找我們身邊的活雷鋒”、“哪些行為我們應當唾棄或改正”、“你最崇敬的人是誰”“你以為人成功的最關鍵因素是什麼”等活動。利用班會課要求學生對上頭提出的題目進行不斷地討論，經過討論不斷地澄清學生思想上的模糊意識，提高學生的思想境界。我還充分利用校會、校內或校外的偶發事件及時對學生進行鍼對性教育。
二、加強班級治理、深進了解學生，全面深進地做好班級工作。我利用課間、中午、晚飯後等時間深進到學生中往，瞭解學生的思想動態、為學生排憂解難。為了提高學生的學習效果，我還經常組織學生進行學習經驗交流會。由於跟班勤、治理方法得力，開學初班級風氣很快步進正軌。在學校組織的各項治理檢查評選中，我班的成績良好。
三、進取開展好兩課、兩操、兩活動，保護學生視力、增強學生體質，提高學習效率。為了保證活動效果，每次活動我總是親臨現場與學生一齊進行活動。為了提高學生參與的進取性，每次活動我總是加進一些競技、遊戲等資料，使學生既鍛鍊了身體又享受了樂趣、陶冶了情操，使思想得到充分地放鬆。由於保證了學生的體育運動量，學生普遍感到心境放鬆，課堂留意力集中，學習效率高。
四、密切課任教師間的關係、共同做好學生的思想工作。為了做好學生的思想工作，我經常主動地與任課教師進行交流，瞭解學生課堂表現，異常留意瞭解學生的提高情景，以便課後及時地做好學生的思想工作。為了增強做學生思想工作的實效性，我經常與課任教師一齊探討教育學生的方法，並邀請課任教師共同完成教育學生的重任。
五、加強對學生心理素質的練習、提高學生的應試本事。我充分利用每次小考的機會對學生進行應試本事的練習。採取團體方法指導、個體情景分析，有計劃、有步驟地克服學生的怯場心理，逐步提高學生應試的自信心，促使我班學生在其摸考試中往的了第六名的成績，班級被評為禮貌班級。教無止境、學無止境，在新的一學期裡，我將不斷地探索教育治理的方法，虛心向老班主任、老教師學習，以便將自我的治理水平推向更高的層次。自我往看看吧在校院領導的引導下，我們揮灑汗水，一步一個腳印，共同努力，共同長大，共同提高，無論是思想政治修養，班風學風建設，還是實踐活動方面，都取得了較好的成績。現將一學期的工作鑑定如下:
一、提高思想道德素質，加強政治修養
我班一向將提高同學的思想道德素質，加強政治修養作為我們工作的重點。為了加強內部建設，我們定期舉行討論會，觀察並鑑定同學們最近的思想動態，充分調動廣大團員的進取性，使大家全身心的投進到學習和工作中往。大家都能以主人翁的姿態參加支部的各項活動，並提出好的提議，從而使我們不斷提高!比如我們團體學習團的xx大精神、雷鋒精神、兩會精神，並互相交流了學習心得。目前，我班共53人，其中3名黨員，3名預備黨員，另有13名團員黨校結業，5名黨校培訓中。47名團員在力爭成為優秀團員的同時也在向黨看齊，關注黨，學習黨為能成為黨的一分子而努力。
二、我們比、學、趕、幫、超，只為共同提高
在班委和團支部的帶動下，我班構成了一種“比、學、趕、幫、超”的學習氛圍從而調動同學們的進取性。在這種氛圍下，同學們經常在一齊探討各方面的題目，互幫互助，共同克服各方面的題目。成績優異的同學也儘自我最大的努力幫忙暫時落後的同學，排除他們學習上的障礙，調整他們的心態，使成績稍差的同學能夠以最快的速度遇上併力爭超過其他同學。班內有幾位同學的英語成績稍差，給我班的成績造成了必須的影響。為了讓這一部分同學儘快遇上，英語好一些的同學以聊天的方式自然交流英語學習經驗，在生活中向他們逐漸滲透英語學習的樂趣，提高他們的學習熱情，另外還對英語四級以及計算機考試報名者進行了模擬考試練習，從而取得很好的效果。目前我班有13人獲得獎學金其中3人獲得國家勵志獎學金，三好學生2名，學習標兵1人。在今後的學習中，我班同學仍將堅持和發揚“比、學、趕、幫、超”的班風學風，進而取得更大的提高!
三、加強班級建設，增強團體觀念班級的領導核心是班委會和團支部，他們能否有效運轉、相互協作關係到班級建設的成敗。各個班委分工明確，職責到人，班級日常治理穩定有序。班、團委之間密切配合組織各種有意義的活動，並定期經過___調查考察他們的工作。定期召開班幹討論會、寢室長會議以及班會，定期公佈檢查結果，班會開支情景。在五四評優結果出來時固然我們離“紅旗團支部”只差一點點，可是我們並沒有灰心，我們會再接再厲，查漏補缺，取長補短。為使班風建設更上一層我們特以“加強紀律禮貌建設，促進班級內部___”為主題開展主題班會:
經過兩個星期的精心預備，活動取得了夢想的效果。我們以ppt連線背景音樂，連線圖片，連線視屏檔案以及中途參插遊戲的形式使我們的活動取得了夢想的效果。在這次活動中我們收穫了很多，為增強我班紀律禮貌建設，促進班級內部___打下了應有的基礎。
四、加強寢室禮貌建設，打造___小家園在勞生委員的督促與各寢室長的配合下加強寢室內部建設關注每個同學的生活，讓每個同學都有一個良好的生活環境，從而取得了良好的成果其中2-315，316被評為20__-20__年度“理化生三系互查”優秀獎;4-420被評為模範寢室、20__-20__年度“理化生三系互查”二等獎;4-419被評為禮貌寢室、三系互查禮貌寢室、綠源環保禮貌寢室的好成績，20__-20__年度“理化生三系互查”三等獎。
五、加強班會以及活動的策劃，提升滿足質
班級活動是班級建設的一個重要組成部分。在這方面主要由組織委員，文體委員以及宣傳委員負責活動的策劃與組織私服傳奇。開展了很多有益於學生身心健康發展的活動，讓學生在活動中明事理、長見識。為了保證活動效果，每次活動我們都會精心預備。為了提高同學參與的進取性，我們在活動中加進了一些競技、遊戲等資料，調動了同學的熱情，豐富了同學的課餘生活。
現將部分班會以及活動簡述如下:
1。時政及兩會的學習
2。講課比賽為了與我們的教師技能我們定期舉行模擬課堂大賽，從而增強班上同學的上崗本事。圖表9模擬課堂練習圖表10教師技能練習
3。我為籌師大做貢獻主題班會身為湖師學子，我校申報“湖北師範大學”，我班於20__年4月27日晚以寢室為單位，圍繞身邊的例項以及禮貌修身展開了激烈的討論。
4。學習雷鋒從我做起——給課桌洗臉
為紀念雷鋒的優秀事蹟，發揚革命先輩的優良傳統，緬懷雷鋒精神，為身邊的人做我們所能做的事，為同學們奉獻我們的愛心。於20__年3月12我們全體同學為生科院8j11，8j21的課桌洗了一個臉，讓它以全新的面孔出此刻生科學子的眼前。
活動結束時我班心理委員感嘆道:“雷鋒時時有，他不是陽春三月開放的櫻花，象徵性的出現一次，而應當成為我們生活中的一部分。
五月份，學生處(保衛處、團委)在學校的黨政領導下，在各部門的緊密配合和支援下，緊緊圍繞學校的中心工作，結合本月的工作計劃，根據學生的實際情景，採取了相應的管理措施，順利完成了各項工作任務，取得了較好的成績，現將本月個人工作鑑定報告如下：
一、學生常規管理落實到位，工作成效顯著
1、嚴查學生胸卡佩戴、髮型等情景。學生處全體教師和各教學系堅持每一天在校門口、新教學樓門口站崗值勤，對儀容儀表不合格(如長髮、電發、染髮、怪髮型、無胸卡、無穿校服或衣服不扣好鈕釦的、穿拖鞋上課等不禮貌禮貌行為)當場予以糾正或要求限期整改。
2、學生處進一步規範和完善早自修和晚自修管理制度，同時加大教師巡查力度，經過一段時間的教育整頓，收到了切實的效果，學生基本能自覺按時參加早晚自修。
3、為了進一步營造良好的學習風氣，教育學生養成良好的學習習慣，我們對上課遲到、早退、曠課現象進行了專項治理;對違紀學生及時進行批評教育和做出相應處分決定，並通報全校師生，規範了學生行為。
二、以“算算親情賬，感知父母恩”為主題，開展感恩系列教育活動
本月我們把“感恩教育”作為德育教育的切入點，對全體學生實施全方位的“感恩教育”，精心培育學校“感恩文化”，在我校學生中產生了巨大的教育作用。
1、在宣傳發動階段，我們加強正面教育和主渠道灌輸，經過國旗下的講話、滾動電子屏裡每日更新的感恩之言，讓學生明白什麼是感恩，為什麼要感恩。各班級精心組織召開了“學會感恩”的主題班會課，並以班級為單位，分別製作了精美的感恩主題板報，營造出良好的氛圍。
2、圍繞五月份德育主題，校團委向全體同學發出了“感恩父母，點亮親情”倡議書，號召同學們以實際行動，以反哺之心孝敬父母，以感恩之心點亮親情。
3、校團委與衝口街文化辦、關心聯、婦委一齊聯合開展“算算親情賬，感知父母恩”徵文比賽，讓同學們以書信等形式來表達對父母養育之恩的感激之情。白雲、芳村兩校區學生進取參與，收到徵文56份，經評選，共評出獲獎作品15篇。
4、我校青年志願者協會開展“愛心關懷、情繫烈屬”活動，於5月9日星期六午時，探訪了槎龍村的彭加木烈士的親屬——吳幸英婆婆，並送上了慰問品。探訪後，志願者們還來到了彭加木公園，祭奠和瞻仰了彭加木烈士遺像。
5、5月12日晚，為了深切緬懷悼念在地震中遇難同胞，向倖存者表達全校師生的關懷，我校在新教學樓大堂隆重舉行5·12汶川地震一週年紀念活動。校黨委江麗明書記、學生處陳微芬主任及200餘名師生出席了本次活動。
三、高揚主旋律，開展紀念五四運動九十週年系列教育活動
今年是紀念五四運動九十週年，為弘揚愛國主義、團體主義的光榮傳統，增強學生的民族自尊心和自豪感。校團委在全校範圍內深入開展以“弘揚五四精神，增強團員意識，進取爭先創優”為主題的紀念教育活動。
1、校團委統一組織各團支部於5月13日午時開展了以“弘揚五四精神，增強團員意識，進取爭先創優”為主題的團組織生活會。白雲、芳村兩校區共85個支部組織開展了活動，取得了較好的教育效果，到達了預期的目標。
2、開展愛國主義電影欣賞活動，以優秀電影作品感染人、打動人，起到春風化雨的作用。白雲校區從5月4～22日，先後播放了《我的1919》、《巴黎和會》、《衝出亞馬遜》、《集結號》等優秀影片，共有180多名同學參加影片欣賞。
3、開展以“增強團員意識”為主題的團員紀律整頓教育活動，嚴肅團紀，加強團員教育和管理，要求團員佩戴團徽，增強團員意識，激勵廣大團員在各項工作中發揮先鋒模範作用。白雲校區團委組織部、紀檢部先後抽檢了46個支部團員的團徽佩帶情景，目前大部分的團員能佩帶好團徽，團員意識得到了進一步增強。
四、做好德育教學工作計劃，開展法制安全教育，營造健康成長環境
為引導和激勵學生努力學習，增強法律意識，做知法、守法、護法的好學生，5月6日，我校邀請了雷喜梅法律講師為08級中職班全體學生做了預防青少年違法犯罪法制教育講座。5月19日午時，保衛處在白雲校區第二會議室舉辦了消防知識普及專題講座，增強了我校學生管理幹部及生活指導教師的消防安全意識，提高了消防技能。
另外，我們本月多次組織安全隱患自查和抽查工作，排查師生中的安全隱患和問題，及時解決有關問題;堅持做到逢會必講安全，異常是長假前，教育學生注意安全，進一步提高師生的安全意識。同時，每次大型活動都能做到精心組織，落實安全職責，確保活動順利開展，營造安全和諧的學校氛圍。
五、精心打造學生活動平臺，構建學校歡樂文化
1、繼續開展“週週樂”系列活動
“週週樂學校才藝大比拼”活動在本月到達了高潮，芳村校區於5月8日迎來了月冠軍的爭奪賽。在4周比賽中，共有32名同學報名參加了這個活動。
2、學校文化藝術節活動
①5月13日、15日，文化藝術節語言專場比賽在白雲和芳村兩校區舉行，白雲、芳村兩校區共有56個節目參加了角逐，08汽檢1班樑傑林的詩歌朗誦《中華英魂浩氣揚》、07物流班的舞臺劇《白雪公主》分別獲得白雲校區、芳村校區的一等獎。
②5月20日午時在白雲、芳村校區舉辦了插花、水果拼盤、書法、手抄報、漫畫等專場的現場比賽。本次活動資料豐富，設計新穎，廣大師生投入了極大的熱情，從組織發動到比賽，各教學系各班級十分重視，認真準備，廣泛參與。白雲校區共有91個專案(作品)、128名同學參加了比賽，芳村校區共35個作品(專案)參加本次比賽。
③5月8日-13日分別在白雲、芳村兩校區舉辦了宿舍文化設計大賽，吸引了大批學生進取參與，共98間宿舍參評，其中女生宿舍表現突出，內部設計豐富多彩，樣式別具風格。比賽最終評出了白雲校區一等獎二名、二等獎三名、三等獎五名;芳村校區一等獎一名、二等獎兩名、三等獎三名。5月20日午時，對獲獎的宿舍我們進行了圖片展覽。
六、關注師生心理健康，開展心理輔導與心理培訓活動。
心理健康室教師本月對22名生活指導教師進行了2次心理培訓，為白雲、芳村兩校區心理委員進行了5次心理知識培訓，合計97人次。在做好心理培訓的同時，我們還進一步加強對來訪學生(含留校察看學生)的心理輔導。本月共進行心理輔導20人次，發現了芳村校區1名有嚴重心理問題的學生，並及時對其進行了心理干預和輔導。同時，也對上月發現有嚴重心理問題的幾位學生進行跟蹤和輔導。
七、借“文化”東風，加強宿舍規範化管理
1、本月我們以“宿舍文化設計大賽”為契機，進取倡導宿舍之間和諧融洽相處，引導學生共創風格獨特的宿舍文化。經過本次活動，不但大大提高了我校宿舍濃厚的文化氛圍，增進了宿舍之間團結友愛的精神，並且也促進了各宿舍衛生狀況的明顯提高，取得了良好的成效(詳見附表)。
2、鑑於4月份出現的安全隱患和工作中存在的漏洞，本月我們採取了一系列有針對性的措施。嚴格執行每週三的生活指導教師例會制度，要求學生處領導幹部列席會議，及時交流工作情景(經過集思廣益，針對衛生問題，鑑定歸納出了一套行之有效的方法——宿舍互評法(建立教師、學生多元鑑定體系))，改善不足;同時，加強對生活指導教師工作本事、職業道德的培訓，進一步提高宿管工作隊伍的整體素質，確保各項宿舍管理工作的順利完成。
一個月的工作自我鑑定2
10月份以來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好客服服務工作。現對我10月份的工作鑑定如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到了理論學習不僅僅是任務，並且是一種職責，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高了業務水平，強化了思維潛力，注重了用理論聯絡實際，用實踐了來鍛鍊自我。為公司全面資訊化的成功上線貢獻了自我的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自我總是對新業務做到全面、詳細的瞭解、掌握，僅有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就用心、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取儘快給顧客做以回覆;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是我10月份的工作鑑定，但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改善。
一眨眼，已經軍訓了五天。我感覺軍訓已把我們這一群十六七歲的人鍛鍊成了真正的高中生，讓我們知道了什麼是汗水，什麼是真正的快樂，以及讓我們學會怎樣獨立，怎樣面對生活，面對困難，怎樣去承擔那份光榮而艱鉅的責任。記得才訓練了三天的時候，平日拖拖拉拉的我早已疲憊不堪。剛學立正時，我就疑惑，為什麼體育課中要常做的動作，早已會的動作，教官要如此仔細地講解，為什麼一個左轉一個右轉要教官如此煞費苦心地讓我們練習，實踐出真知，五天的軍訓就讓我明白，小小一個立正所包涵的豐富，幾個轉身所容納的博大。站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊樑的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉身，體現了人類活躍敏捷的思維，更體現了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質量的方隊。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要。而軍訓更教會了我超出這以外的東西。那就是認真對待自己的錯誤。也許生命中的美麗也就在於袒露自己的錯誤。那是一種真實的美。不刻意隱瞞什麼，不對就是不對。而在這種自然中流露的'那種質樸是任何東西也粉飾不來的。或許學到的東西遠不止這些。但是緊張而又愉快的訓練中的親身體驗，嚴格而又平易近人的教官的諄諄教誨，我想，我終身受用不盡了。
我叫___，出生於__年，__年考入___。
自到人事局後，我在計算機軟體的開發上做過很多努力。
第一、專業知識的實踐。自我到工資福利科後就努力研究工資政策，探索政策間的邏輯關係，刻苦鑽研計算機技術，不斷尋求知識與工作的結合點，開創了計算機自動技術與工資審批有機結合新路子。
第二、組織協調能力的發揮。在實際工作中存在一些勞動密集型的事務，這種情況下，通過精心的組織協調來發揮群眾的作用是的方法。
第三、自我學習自我完善的提高。學習是一個人不斷提高不斷進步的源泉。我比較注重自身素質的提高，虛心好學，勤奮肯鑽，因此做事對自己有信心。
我把人事事業當作實現自我人生價值的目標，使個人追求與單位利益一致起來，個人目標的實現，就是我對單位和社會的奉獻。如果我當選為科長，我會特別注重科室同事的再學習，帶領他們向複合型幹部發展，調動大家的積極性，激發同志們的事業心和成就感，齊心協力，開拓進取，內抓管理，外樹形象，提高工作效率和工作質量，以科學的管理、優質的服務，創造良好的社會效益，同時，在保證社會效益的前提下，通過優質全位的服務來創造可持續的經濟效益，爭創一流科室。
有人說，世界上許多事情都能夠等，唯獨孩子們的事情不能等。懷著對幼兒教育的高度職責感，經濟開發區的領導高瞻遠矚，運籌帷幄，發揚開發區特有的高效戰鬥作風，在短短兩個多月時間裡，新建了我們這所富有現代氣息的幼兒園。我園於20__年九月正式開學，佔地10畝，建築面積5800平方米，房舍佈局合理、構思巧妙。
市教委、市經濟開發區各級領導對我園傾注了極大的關懷，寄託了高度的厚望，花巨資籌建的這所新園，硬體設施目前已基本到達現代化。強大的物質條件、雄厚的經濟保障、各級領導的關心支援，這些得天獨厚的條件為我園的騰飛奠定了良好的開端，也鞭策著我們全體教職員工勇往直前。
自建園以來，我園教職員工發揚不怕苦、不怕累、敢攀登，創一流的精神，進取倡導“求實、創新、無私奉獻”的園風，以“面向未來、追求卓越、服務社會”為辦園宗旨、以“創一流的設施裝置、構成一流的師資隊伍、保證一流的保教質量”為階段奮鬥目標以科學的管理為保證，來全面提高保教質量。全體教職員工以促進幼兒健康成長為工作的歸宿忘我工作，為我園的飛速發展做了很多的工作。
作為開發區的幼兒園，我們有著得天獨厚的條件，那就是上級主管領導對幼教事業的高度熱忱。他們把幼教的發展看作開發區總體發展的一部分，不管從精神上、還是物質上都給予了強大的支援。我園緊緊抓住這一契機，以現代的辦園理念注入新建的園所，總投資約800多萬元添置各種現代教育裝置，做到一流的設施一流的環境。
目前，幼兒園佔地面積為6900平方米，人均佔地25平方米;綠化面積為1950平方米，人均7平方米;塑膠軟質地為680平方米。園內鮮花與綠草交相輝映，軟地與硬地相輔相成。雄厚的經濟投入，為幼兒的健康和諧發展創造了良好的物質環境。
在幼兒園衛生保健工作方面，我園倡導教師、職工人人有責。
一、在教師方面:
根據教師新、幼兒新的特點，我園首先建立了科學有序的翌日生活制度。做到動靜交替，團體活動與小組活動、個別活動相結合。幼兒一日生活的資料和時間安排做到既有限定又有彈性，保證幼兒在原有水平上都能得到發展。其次，注重培養教師構成良好的衛生保健常規。組織教師學習了《無錫市幼兒園教育常規》、《江蘇省託兒所、幼兒園衛生保健管理辦法實施細則》，經過有效落實師幼雙邊常規，幼兒園衛生保健質量得到了常態達標。
我園不斷增強檢查的實效性和力度。上學期，我園堅持開展定期檢查，本學期把重心放在隨即檢查上，同時要增強檢查的密度，異常是做到了檢查有記錄，查中有指導，指出問題複查促提高，對幼兒個人衛生和班級衛生檢查進行評比。讓每一次檢查都成了促進教師或幼兒發展的契機。
在幼兒園一日活動中，教師始終把安全工作應當放在首位，不僅僅在一日活動各環節中注意安全，並且經過各種活動對幼兒進行安全教育，增強安全意識，學會自我保護。設計了話題讓幼兒展開討論，做到人人講安全，事事講安全。
平時，教師都注重加強幼兒體育鍛煉，利用周圍環境中一切有利的自然因素，結合季節特點開展各項體育活動，以保證幼兒每一天戶外活動不少於二小時，戶外體育活動不少於一小時。平時在室內注意開窗通風，保證室內空氣清新潔淨。
二、在保育員和炊事員方面:
我園的這支隊伍具有較高的思想文化素質，保育員、炊事員都為原村辦幼兒園的教師，年輕力壯，高中文化，並且都有幼兒園工作的經驗，對幼教這行很熟悉。雖然如此，我園仍定期組織他們進行思想修養方面的學習，注意對她們進行崗位培訓，培養其對幼教的無私奉獻精神。
我園堅持制度化管理，組織她們學習了各項衛生保健的規章制度，定期召開由園領導、炊事員、保教人員及家長組成的膳管會會議。根據我園實際情景制定二實幼《保健手冊》人手一本，做到個個職責明確、各司其職。平時注重隨即檢查，發現問題及時解決。
我園嚴格執行環境衛生制度，堅持每一天一小掃，每週一大掃;嚴格執行消毒制度，做好日常消毒和防病隔離工作，做到餐具毛巾天天消毒，活動室、午睡室每一天進行紫外線消毒，玩具、圖書定期消毒。在春季傳染病多發季節，嚴格採取隔離消毒措施，被褥一週晒一次，一個月清洗一次。
同時，我園注重加強食堂管理，嚴把炊事員購買關，挑選新鮮的葷、素菜，每一天過稱檢查，發現不貼合衛生要求的及時退換。
三、保健教師方面:
我園專職保健教師為鎮江衛校畢業，具有紮實的衛生保健常識，在工作中，注重做到以下幾點:
能堅持認真對幼兒進行健康情景檢查，經過晨檢及時發現和處理患病幼兒，能經常組織保育員開會學習，鑑定工作，佈置任務，明確搞好保育工作的重大意義，及時解決保育員的工作困難;能每一天對保育工作進行巡視檢查、記載、瞭解情景，發現問題及時指出，並作好記錄;每週末進行一次環境衛生大檢查;能經常向家長教師瞭解幼兒的飲食愛好，經常變換食物的種類，每週提前定好食譜，經園部稽核後，公佈於家園櫥窗;能到現場觀察幼兒進食情景，觀察飯菜的數量是否恰當，經過檢查調節菜譜，使之充分滿足幼兒生長髮育生活活動等所需熱量及各種營養素的量。
經過大家的努力，在六月份我園經過了合格保健室的驗收，這是一件可喜可賀的事。可是這其中也存在著一些問題，例如:保育員的衛生常識還沒有過關，操作方法不到位……在以後的工作中我會再接再厲，使衛生保健工作更上一層樓。
進入大學，第一學期就這樣悄無聲息的過了，在學業上，好像我並沒有太大的收穫。但在這個匆匆離去的大學第一學期中，有很多值得我回憶的事。
踏入大學的大門，第一件事當然是軍訓。那麼多天的訓練，真的把我累得夠嗆，在那個軍訓場地上，不知揮灑了多少的汗。雖然我面板晒得發黑，腳磨出泡，我也感到很快樂。因為透過軍訓，我學會了吃苦耐勞的精神;透過軍訓，我開始適應大學的生活。軍訓，是我進入大學的第一個必修課。
軍訓過後，就要開始大學的學習生活了。本以為大學的課程不會太多，但是我們一進來就有7門課，嚇得我們所有人都叫累，吃不消。但是叫累有什麼用呢?課還是照常上，我也逐漸的適應了這樣的學習生活。但是有些課開出來，我又學不懂，感覺就是白費了，對我沒有多大的用處。比如說，外教普通的中國老師我也許聽得懂，但是此刻換上真的外國人，無奈了都。感覺這一學期，自我的`英語水平沒有因為它而提高，社會知識也沒有學到多少。有些課，對我來說就有很大的用處。我不僅僅學會了相關方面的知識，還培養了這方面的興趣。比如說，溝通與交流，教授在教學上很注重我們是否能理解，講起課來會很搞笑，一節課看幾個短片;本來就是一門很搞笑的學科，所以上課一般聽得津津有味。
另外，會計學嘛雖然這門課在開始對於理科生的我來說有點吃力，甚至我還放下過，有一段時光上課根本不聽講;之後經過_x的提醒，我才明白這一門課對於我來說也很重要畢竟是專業課嗎，這才從新開始認真學習;但是之後還是不怎樣感興趣。下學期努力吧~
一學期的時光，每一門課就結束了，我心裡還真有一點不捨，有些科目只掌握了一點皮毛就要叫停，這就是大學的學習生活。我感覺自我根本就沒學到多少的知識，心裡很空虛。這就是大學與於高中的區別，大學的學業沒有高中的繁重。
在期末，我才明白自習室的好處，它給我帶給了一個安靜的複習空間，但是這一學期已經過去了，平時有時光我不是逛街就是玩，沒有怎樣到自習室去過，想想也覺得挺慚愧的。在下一學期，我不能再像這學期這樣浪費時光了，我必須要充分利用自習室把精力多放一些到學業上去。自習室也是一個安靜的學習空間。
大學裡業餘生活也很重要，透過一些活動，促進了同學之間的關係。在這一學期裡，透過各種活動，我發現自我不像以前那樣害羞了;與人交談的潛力也有所提高;這使我明白，大學並不光是學習的地方，也是培養人的膽量，使人更好的適應社會的地方。
下一學期，加油吧，真令人期盼啊!
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