20xx年，機關第一黨支部在黨組和機關黨委的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，組織全體黨員深入學習黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神，在機關黨委的具體指導下，結合支部的工作特點和黨員實際，進取開展堅持*員先進性教育活動，把先進性教育貫徹到實踐中，在工作實踐中，緊緊圍繞我市“工業立柳，強市富民”總體發展思路和市委、市政府工作中心，堅持科學發展觀，切實履行政協職能，為構建社會主義和諧社會做出了進取的貢獻。現將一年來的工作總結如下。
一、進取開展堅持*員先進性教育活動。
機關第一黨支部在黨組和機關黨委的領導下，按照《中共柳州市委員會關於在全市開展以實踐“三個代表”重要思想為主要資料的堅持*員先進性教育活動的實施方案》精神和《柳州機關開展以實踐“三個代表”重要思想為主要資料的堅持*員先進性教育活動的工作方案》，進取組織支部全體黨員參加了機關黨委主持的所有的學習活動，學習面覆蓋了全體黨員。經過學習培訓，全體黨員進一步深化了對鄧小平理論和“三個代表”重要思想的理解，進一步深化了對黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神的理解，提高了加強黨的執政本事建設的認識，明確了新時期堅持*員先進性的基本要求。
在“黨性分析、民主評議”階段，支部根據市先進性教育辦的要求，按照《黨章》規定的黨員標準，結合本支部各單位的崗位職責，提出了堅持*員先進性的具體要求。同時，認真做好徵求黨內外群眾的意見、黨員民主評議工作。每位黨員對照先進性的具體要求，認真寫好個人黨性分析材料，重點查找出自我存在的突出問題，剖析思想根源，明確自我今後的努力方向，並在全體黨員民主評議會上，認真開展批評和自我批評。支部根據個人黨性分析材料和黨員評議，對每一個黨員進行了評定。在“抓好整改、鞏固提高”階段，支部按照黨委的統一部署，認真按照工作要求，結合實際，精心實施。支部認真制定了整改措施，建立健全各項規章制度，每個黨員都制定了各自相應的整改方案，支部進行了分工，抓好各項整改工作落實。支部本身和全體黨員結合工作實際查詢存在的問題，按照黨委先進性教育活動組織要求，以飽滿的熱情和持久的毅力投入到整改提高的工作中去，完成了一次深刻的自我揚棄。
二、抓好組織建設，發揮黨支部的組織堡壘作用。
(一)堅持“三會一課”制度，堅持政治理論學習的制度。一年來，我們共召開支委會、支部大會、民主生活會等共15次，圍繞中心，突出重點，結合實際，重點學習了《黨章》和黨的方針政策，黨的xx大、xx屆四中、五中全會及兩會精神，傳達市委有關檔案，並組織了多次討論。在民主生活會中，同志們進取交流思想，開展批評與自我批評，政治素質和自身修養不斷得到了提高。除參加機關黨委組織的有關黨課外，我們還充分利用多功能廳影碟機電教功能，組織黨員經常觀看革命傳統教育紀錄片、警示教育片及先進黨員的先鋒模範事蹟教育，提高黨員的思想和政治素質。
(二)進取開展組織活動。結合堅持*員先進性教育活動，在機關黨委的組織安排下，支部組織全體黨員參加了機關黨委紀念建黨84週年座談會活動，組織黨員到柳城監獄參觀，與監獄服獄人員座談交流，理解應對面的警示教育，參觀鄧小平在廣西等一系列革命先人歷史畫展，到百色參觀百色起義及紅七軍革命舊址，理解革命傳統教育，到柳城太平鎮緬懷革命先烈及祭掃西山烈士陵園，進行愛國主義教育等。這一系列的活動，使黨員深受教育，使每位黨員同志加強了黨性鍛鍊，重新正確審視了自我的世界觀、人生觀、價值觀、權力觀、利益觀，精神得到昇華，境界得到了提高。
(三)重視黨員的發展工作。支委班子主動與黨外人士聯絡和交流，宣傳黨的知識，邀請黨外人士參加支部組織的一些活動，促進黨外人士對黨的瞭解和認識，隨時做好思想轉化工作，有條件成熟的，即介紹加入黨組織。目前我支部聯絡的3名黨外同志，都與支部有著進取的交流。
(四)加強黨建總結和宣傳，促進支部工作不斷提高。支部各專委全年在各種報刊雜誌和內部刊物上發表各種活動報道、通訊、黨建資訊和各種文章近30份，各種活動總結3份，有力地促進了支部工作的提高，及與兄弟支部的聯絡、交流和共同提高，。
三、發揮黨員先鋒模範作用，履行職責成效顯著。
工作重點和成效，主要體此刻各專委的工作上，我支部各專委黨員幹部在工作中率先垂範，以身作則，始終堅持黨的路線、方針，模範地貫徹執行黨中央的有關政策、精神，充分發揮模範帶頭作用，履行政協職能和組織服務職責。九屆六次會議，我支部黨員進取配合辦公室，做好各項籌備、準備和服務工作，保證了全會高質量圓滿完成。大會期間，各專委共組織委員提交提案178份，大會發言材料24份，全部得到了市政府的答覆，大多數已辦結，部分重點提案已取得了良好的效果。一年來，各專委組織委員視察、調研、考察、座談研討活動120餘次，向市委、市政府提交各種視察調研報告34份，不少報告被作為市政府決策的依據，為市政府打造一個又一個精品工程做出了實際的貢獻。
四、求真務實，為定點扶貧村辦實事。
20xx年以來，根據市委、市政府的的有關部署，在安排下，我支部黨員同志進取投身參加定點扶貧工作，在領導的關心支援下，以求真務實的態度，切切實實解決貧困村的實際困難和問題，全年總共爭取資金六百七十多萬元，為貧困村屯修建四級路4條、屯級路5條、水泥拱橋1座，援建學校3座，以及通電通訊工程、路燈照明工程、人畜飲水工程，還組織捐款捐物支援救災，慰問貧困群眾，改善村委辦公條件，幫忙村委進行規範建設，加強村民培訓，引進良種良法，發展貧困村農業生產。我支部黨員、掛點工作組成員蔣崇東、溫志中、蔣威等，在下鄉扶貧助建工作中，經常爬山涉嶺走險路，車輛打滑受阻，常常食不正餐。這種吃苦精神，起到了表率作用，拉近了與基層群眾的關係，既提高了我們服務基層的本事，也指導和幫忙了基層黨員的先進性教育活動的整改提高。
五、認真抓好黨風廉政建設。
支部根據上級有關精神，認真抓好黨風廉政建設，教育強化黨員幹部的廉潔自律意識，從嚴要求，嚴格遵守“四項要求，八項紀律”，自覺按照中央和市委的有關規定，過好廉潔關。進一步加強學習《中國*黨內監督處分條例》、《中共中央關於廉潔自律、懲治*實施綱要》，傳達了國內、區內有關嚴重違法違紀案件的審查和處理情景的檔案以及有關自治區、市委廉政工作會議精神，參加了各種警示教育，每個黨員都簽訂了《廉潔自律協議》，每兩個月上報一次黨員廉潔情景，時時提醒黨員廉潔自律，年終填寫廉潔報表，進行廉潔考評。全年沒有一名黨員違法亂紀，在全體黨員的共同努力下，我們建設了一支具有較強拒腐防變本事的堅強的黨員隊伍。
回顧20xx年的黨支部工作，在機關黨委的正確領導和具體指導下，我們取得了必須的成績，可是我們也清醒地認識到，我們的工作與上級黨組織的要求及全體黨員的期望還有必須的距離，與新時期面臨的創新任務相比，我們的工作仍存在許多不足，如在開展政治思想工作方面做的還不夠深入細緻，在黨員活動方式上缺乏靈活多樣性，這些問題都將在今後的工作中努力加以克服。在今後的工作中，我們將堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習、貫徹執行黨的路線、方針、政策，繼續加強黨支部的組織隊伍建設，一如既往地加強黨的思想建設、組織建設、制度建設、作風建設等，嚴格執行黨的組織原則，為建設一支合格、先進的黨支部隊伍而努力。
在市婦聯黨組的正確領導下，機關黨支部充分發揮自身優勢，團結和帶領全體黨員在20xx年不斷創新開拓進取，做出了顯著成績。
一、學習方面
認真組織機關黨員幹部學習江*同志“三個代表”重要思想，學習江*同志“七一”講話，學習黨的方針、政策、法律法規，異常是黨的“十六”大召開後，又組織全體同志認真學習討論“十六”大精神，堅持學文化、學業務、學科技，進取創造條件，為同志們學習微機、英語、普通話打下了良好的基礎，還組織同志們參加WTO考試和全市開展的各項知識競賽，在“12.4”法律宣傳日期間，組織同志們上街宣傳解答法律知識，發放宣傳單1萬份，接待諮詢200餘人，使同志們在實際工作上提高了綜合素質。
二、活動方面
結合春節，在機關開展了聯歡活動，結合扶貧幫困，組織婦幼保健、兒科、婦科專家、農業科技專家深入到樊城區太平店鎮、襄陽區雙溝鎮等開展了送溫暖、送科技下鄉活動，為了開闊眼界，支部又組織全體人員到黃石、咸寧、棗陽學習考察活動，還組織有關人員到宜城潭堖村為3戶貧困戶送衣服、被子、鞋子、書籍活動。為活躍機關生活，還組織同志們到南漳進行漂流活動，結合“一節一會”，組織了全市婦女文化精品展演活動。“xx大”召開後，黨支部進取組織全體同志與黨校婦幹班全體學員在溪苑賓館開展慶“xx大”聯歡會。為了體現黨組織關心，年初制定為機關幹部生日祝賀。“十一”前夕，機關6位同志生日，我們又開展了團體祝壽活動，支部帶領大家到神農園領略祖國美麗風光，又為同志們過了一個有意義的生日，又使大家更加熱愛偉大的祖國。
三、生活方面
機關黨支部進取關心老同志，每逢節假日都派同志們去看望離退休老幹部，對生病住院的同志也是進取探望慰問，還為老幹部普查身體，為機關女同志進行婦科病普查普治，對家庭有困難的堅持給予補助，對入黨進取分子重點給予培養，極大地調動了廣大黨員幹部的工作熱情。
四、明年工作打算
1、堅持星期四學習制度。
2、堅持黨小組每日一次民主生活會，每半年一次黨課，每季度一次黨支部會，每兩個月開展一次支部活動。
3、繼續關心看望老幹部和有病住院的同志及父母，為同志們的生日祝福。
4、堅持做改革期間同志們的思想政治工作，進取為同志們排憂解難，做好事，辦實事。
5、做好入黨進取分子的黨員發展工作，按照程式及時做好培養髮展工作。繼續搞好生活困難補助和文體活動，進取參加社會各項公益活動，在新的一年不斷做出新的成績。
20__年度在上級黨委教育工委的正確領導下，我校支部認真學習貫徹黨的十八大、十九大的各項方針政策，團結帶領廣大黨員幹部教職員工，堅持“以人為本，以文化人，教學相長，共同卓越”的理念，立足教育抓黨建，抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平，有力地推進了學校各項工作的發展。現就本年度抓黨建工作總結如下:
一、基本情景
我校黨支部共有黨員24人，其中，女黨員5人，退休黨員5人。今年吸收入黨進取分子1人，確定擬發展物件1人。支部班子健全，設書記1人，副書記1人，組織、宣傳、紀檢委員各1人。
二、黨建工作開展情景
(一)抓職責建設，履行黨建主體職責。一是抓班子，突出主體職責。帶領支委與班子一班人在思想上、政治上、行動上與上級黨委教育工委堅持高度一致，推動班子成員進取履行“一崗雙責”，明確既抓業務工作，又抓黨風廉政建設的雙重職責。二是抓落實，突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學黨員目標管理職責書》;與全體教職員工簽訂《xx中學師德師風建設職責書》，完善了“xx中學領導幹部考核方案”。三是嚴格執行民主集中制，實行團體決策、民主議事、政務公開。發揚黨內民主，不搞一言堂。凡重大事項，均召開支委會議、黨員議事會和行政班子會議，團體研究決定。
(二)抓組織建設，切實加強黨員管理。一是認真落實“三會一課”制度。領導班子成員每個季度為黨員和黨外進取分子上一次黨課，每個月召開一次黨員大會和支委會。確定支部書記是落實“三會一課”制度的第一職責人，對“三會一課”的資料，支部都事先有部署、有安排，做到了重點突出，黨員按時參加，確保了活動實效。二是加強黨員隊伍建設。以“兩學一做”為統領，堅持讀書、學習、反思，從夢想信念、黨風黨紀、執行本事等方面提升黨員幹部本事素質。嚴把黨員發展工作，20__年，確定擬發展物件一人。三是嚴格黨的組織生活，監督黨員切實履行義務，按計劃及時開展組織生活會等活動，按時足額繳納黨費。
(三)抓作風建設，確保各項工作落實。一年來，我校黨支部狠抓作風建設:一是結合“兩學一做”學習教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進行黨紀黨規及憲法等知識測試，開展批評與自我批評，進一步增強了全體黨員的紀律意識。二是班子成員深入教學一線，及時準確瞭解學校各項工作開展情景，對存在的問題即查即改。
(四)抓廉潔建設，嚴格自律做表率。認真學習了《中國共產黨廉潔自律準則》等廉潔從政的法律法規。經過學習，強化了個人黨風廉政建設意識，並有效地運用於工作生活之中:一是堅持民主集中制。凡是學校重大事項、重要維修專案的安排和大額資金使用，都提交支委會、黨員議事會和行政班子會議團體研究決定;二是堅持黨務、政務公開。對於評先評優績效考核等教師敏感的事項，嚴格按相關規定程式進行，在會議決定後嚴格執行公示制度，發現問題及時糾正。
(五)推進“兩學一做”學習教育，抓好基層黨建7項重點任務。紮實推進“兩學一做”專題學習教育活動，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果。一是制定了推進“兩學一做”活動的工作方案，經過“重溫入黨誓詞”、“專題學習研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學習等組織活動，進一步強化組織觀念，堅定夢想信念，築牢思想防線。二是開好組織生活會，以“如何做一名合格的共產黨員”為題，開展批評與自我批評。
(六)抓師德建設，打造德才兼備隊伍。一是宣傳、學習教育。年初出臺了《xx中學師德師風建設考核實施方案》，組織全體教師重溫《中國小教師職業道德規範》、教師職業行為“三要八不準”等，引導教師樹立正確的師德觀念。二是發動廣大教師開展自查自改活動。結合“守紀律、講規矩”活動的開展，引導廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中國小教師職業道德規範》兩面鏡子照自我，查擺問題與不足。三是經過系列活動，強化師德修養。簽訂《xx中學師德師風職責書》;成功組織了“師德標兵“師德先進個人”及“為身邊的教師點贊”等系列評選活動。
(七)抓中心工作，推動教學質量穩步提升。學校的中心工作是教學。學校黨支始終能圍繞中心，推動重點工作有序開展:一是抓教學常規管理。我們按照《xx中學績效考核方案》要求，抓好教師“備、上、輔、批、考”等教學常規及課改研究工作。二是持續開展“和諧課堂”構建活動。我們取得教師發展中心的大力支援，以團體備課為突破，抓好學科組建設，進取開展“同課異構”、“基於證據的教育質量提升工程”等系列教研活動。三是抓青年教師培養培訓工作。在生活上多關心，在工作中多壓擔子，有外出培訓機會時優先選派青年教師。經過努力，教師素質顯著提升，學校湧現出市德育優青、區優秀共產黨員、優秀黨務工作者、區優秀班主任等一大批優秀教師。
三、存在的問題及原因分析
(一)落實思想作風建設、加強師德師風建設和學校黨建與德育融合創新方面不能持之以恆。由於教學質量壓力較大，大多數幹部職工存在重質量、輕細節的思想認識。在“三嚴三實”和“兩學一做”方面不夠深入，還存在必須的差距。對廣大教師師德修養及師德師風建設缺少長效性的提高措施。
(二)在落實中央八項規定及黨風廉政建設方面還需進一步加強。部分教職工甚至少數黨員幹部還時有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風。需進一步建立健全加強師德師風和黨風政風作風建設的長效機制。
四、今後努力方向
(一)進一步理順關係，抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務“職責上分，思想上合;制度上分，關係上合;工作上分，目標上合”的“三分三合”意識，科學規劃，合理安排，使黨建與校務工作相互促進，有機融合。
(二)以“嚴”字為標準，以“實”字為目標，切實有效地推進“兩學一做”的常態化制度化。促進學校黨建工作進一步提升。每年初要結合黨支部實際及校務工作，科學制定黨建工作計劃與安排，並嚴格落實，確保黨建常規工作穩步開展。
(三)是按計劃經常開展黨性黨風和廉潔從政教育活動，進一步探索黨建與德育融合創新的有效模式，制定切實可行的活動計劃，定期不定期地組織黨員幹部學習黨風廉政建設理論和法規制度，用喜聞樂見的方式，結合學校教育工作特點，健全學校師德師風建設及黨風廉政建設制度，健全內部管理監督機制，從源頭上預防和治理腐敗。在學校管理、教育教學、入學招生、家校聯絡的各個環節力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，嚴格貫徹中央“八項規定”及省、市、區內相關檔案的精神，讓學校內充滿公平、正義的陽光，始終堅持在廣大師生中傳遞正能量。
黨支部在公司黨委的領導下，以鄧小平理論和重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，按照公司黨委的各項部署要求，圓滿完成了支部的各項工作。
一、組織支部黨員認真學習黨的xx屆三中全會精神。黨的xx屆三中全會精神是新世紀新階段指導我們構建社會主義和諧社會的綱領性檔案，是全黨全國各族人民的共同願望。支部把學習黨的xx屆三中全會精神當作一項重要的政治任務抓緊抓好，支部在認真做好學習動員的基礎上，集中組織黨員學習了《中共中央關於構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，並結合實際，進行了學習輔導，統一了黨員的思想，提高了黨員對新時期新階段構建社會主義和諧社會的重要性和緊迫性的認識，使黨員的思想始終和黨中央堅持高度一致。
二、開展了黨員紀念日活動。支部按照黨委的要求，在黨員入黨紀念日時為他們過組織生日，請他們談入黨時的感受，重溫入黨誓詞，激勵黨員牢記宗旨永葆政治青春。同時，為每個黨員贈送入黨紀念書籍。
三、組織黨員學《黨章》。支部根據黨委《關於在全體黨員中開展進一步學習貫徹黨章活動的意見》，制定了學《黨章》的計劃，並按計劃認真組織學習。採取了由每個黨員在組織活動時輪流通讀原文的方法，創新形式，使學習到達應有的效果。同時要求黨員寫學習心得，不斷增強黨員的黨性意識。
四、抓實組織發展工作，發展新黨員一名。支部對入黨進取分子逐一落實了培養人。支部按照組織程式，小組推薦，支委會討論，組織考察，支部大會經過，報黨委批准，發展了高軍同志為預備黨員。
五、開展黨員日常性教育。支部認真傳達學習了《XX年黨委工作要點》、《關於XX年元旦、春節期間加強黨風建設的通知》、《蘇龍公司黨委爭創黨員示範崗的考核評比細則》及公司黨委的有關檔案精神，經過日常性的學習推動了黨員日常工作實踐的踏實開展。
六、開展了爭創黨員示範崗活動。今年初，我支部根據黨委爭創黨員示範崗活動的要求，進行了傳達和部署。支部黨員在工作中、生活中進取響應，結合構建和諧企業，以實際行動推動了這一工作的開展。工會在工會主席鄒斌同志的領導下，進取推行工資團體協商改革試點，取得圓滿成功，先後為企業爭得市勞動關係和諧企業和省模範和諧企業兩塊先進的牌子。政工部在黨委委員、紀委書記謝忠霞同志的分管領導下，全體同志任勞任怨做事，認認真真做人，在全面完成本部門工作的基礎上，不折不扣地完成公司交辦的比較棘手的改水任務和其它交辦任務。企劃部胡天榆同志在做好本部門工作的同時，充分發揮自我的特長，公司需撰寫上報的文字材料，總是顧全大局，勇挑重擔，毫無怨言，當作自我的事情來完成。保衛科的黨員工作上處處以身作則，吃苦耐勞，進取完成各種急難險重任務。生活上，關心別人比關心自我更重要，陳國鑑生病期間他們日夜照料，組織募捐，給病人家屬送去了無微不至的關懷。困難職工黃大艮、吳建忠都得到他們無私的幫忙。
總之，XX年支部工作有成績，也存在差距和不足。主要表此刻對理論學習的要求不嚴，活動的形式創新不夠等等，有待於在黨委的指導下進一步改善。XX年支部工作要在黨委的領導下，進一步發揚成績，改善不足，團結帶領黨員緊緊圍繞企業新的經濟工作目標，勤奮努力，奮勇當先，出成績、出成果，為構建和諧企業作出我們支部黨員應有的貢獻。XX年機關第二黨支部在公司黨委的領導下，以鄧小平理論和重要思想為指導，認真貫徹黨的xx屆三中全會精神，按照公司黨委的各項部署要求，圓滿完成了支部的各項工作。
為切實履行機構編制管理的職能，更好地發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，為實現縣委、縣政府提出的全力打造新城區，實現三年大變樣的巨集偉目標做出用心貢獻，特制訂20xx年度機關黨建工作計劃。
一、指導思想
20xx年機關黨支部工作指導思想是:以*理論和重要思想為指導，認真貫徹黨的xx大、xx屆四中、五中及六中全會精神，堅持機構編制工作為全縣經濟建設和社會各項事業發展服務的思想，紮實開展機關黨組(總務處工作計劃20xx)織建設工作，用心開展和諧機關建立活動，切實加強黨的領導班子建設、組織隊伍建設及基層黨組織建設，促進機構編制各項工作任務的全面完成。
二、具體措施
1、切實加強機關黨組織建設基礎工作，推動機關黨建工作順利開展
一是建立健全黨建工作制度。完善《縣編委辦黨建工作制度》，包括黨費收繳、黨員發展、黨的會議、理論學習等制度。二是按時報送黨建工作計劃、總結，安排好學習室。三是按制度按要求開展機關黨建工作。認真做好黨員發展、黨員教育、黨員組織關係轉移、黨建資訊報送工作，按要求組織召開每季一次的支委會和支部大會、每半年一次的黨員民主生活會，按要求開展機關支部委員會換屆選舉工作。四是按照要求開展黨務公開工作。
2、切實加強黨員隊伍建設，提高機關黨員隊伍綜合素質
一是用心開展黨員教育，提高全體黨員幹部的政治理論素養，全年集中理論學習六次。組織黨員幹部集中學習兩會精神、黨的xx屆六中全會精神、xx屆中紀委六次全會精神、廉政準則、《機構編制違紀行為適用〈中國*紀律處分條例〉若干問題的解釋》及機構編制工作相關會議精神。二是用心發展黨員。今年計劃發展一名中共預備黨員轉正為中共正式黨員，按時按質報送相關材料。三是用心開展支部活動，如開展七一活動等。
三、全面開展機關黨建特色工作，促進機關黨建工作開展
一是用心開展創先爭優和雙優建立活動。二是與喬口鎮荷葉湖村黨支部深入開展基層黨組織結對共建活動。三是用心開展幹部結對幫扶活動，副科級以上領導幹部按照區委、區政府的部署用心結對幫扶，資助困難群眾。四是做好關協、工會工作和各種中心工作、活動。
四、以黨建工作促中心工作，推動機構編制工作科學發展
我辦以科學發展觀為指導，以黨建工作促機構編制中心工作。一是要統籌全域性，圓滿完成政府機構改革。嚴格稽核各單位三定規定，全面完成區政府機構改革。二是認真部署，用心推進鄉鎮機構改革。搞好調研、方案的制定等準備工作。三是服務大局，用心配合撤縣設區工作。四是認真履職，切實發揮機構編制管理職能作用。按照法律法規、政策制度規定，合理調整單位職能職責，設定機構，配備人員編制、核定領導職數，為全區經濟社會發展服務。五是強化服務，認真開展各項中心工作。如相關人事人才工作等。六是規範操作，不斷提高事業單位登記管理水平。精心組織事業單位法人年度稽核工作。
一學年來，我認識搞好自己的本職工作，不斷提高自己的思想覺悟和教學水平，認真學習新的教育理論，與時俱進，不斷創新，積極推進教育教學改革，積極完成學校的各項工作，尊重並熱愛學生，使學生學有所長，全面發展，下面就我本學年的工作作如下總結:
一、政治思想方面:
在本學年的教學中，我認真貫徹黨的教育方針，以“三個代表”為理論指導，以“八榮八恥”嚴格規範自己的言行，不斷學習教育教學法規，把對學生的思想品德教育入在首位，不斷學習新的教育理論，及時更新教育理念，積極地投身於教育教學工作之中。新的教育形式要求我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我積極參加校本培訓，做了大量的政治筆記與理論筆記，從中汲取營養，不斷提高思想認識和政治修養。
二、教育教學方面:
要提高教育教學質量，就要搞好教學中的各個環節，本學年我做了下面的工作:
1、備好課，認真鑽研教材，從備課本、備學生、備教法等方面入手，積極做好課前準備。
認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念、每個知識點都鑽研清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，分析應補充哪些資料，怎樣才能教好。瞭解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，採取相應的教學措施。考慮教法，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動，解決如何充分挖掘教育資源，利用現代傳媒，把知識傳授給學生，讓學生形成技能、能力等。
2、認真組織教學，創設良好的課堂氛圍，形成良好的師生關係，提高每節課的教學效率。
組織好課堂教學，關注全體學生，注意資訊反饋，根據學生的身心特點，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔。加強課外輔導，深入學生，認真耐心地幫助他們。
3、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博採眾長，提高教學水平。積級參加教研，不斷學習。
4、以身作則，以自己的一言一行去感染學生。關心學生、熱愛學生，平等的對待每一個學生。
5、積極挖掘教育資源，拓寬學生的視野，促進學生全面發展。
6、尊重領導，積極完成學校的其它工作及領導佈置的工作。
三、工作考勤方面:
我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間，積極做好自己分內的工作，並且嚴格遵守學校的各項規章制度，團結學校的同志，尊重領導，積極完成學校的各項工作，一心為學校、為學生的發展而努力。
四、取得的成績與不足。
在本學年的工作中，我取得了一定的成績:上學期所教七年級英語平均分和及格率均居全縣第五名，這學期平均分全縣排名第八，均在全縣前三分之一。在教育教學中注重學生思想道德的教育，注重學生人格、進取精神的培養。讓他們充分認識了社會的形勢，瞭解了社會，重視了學生的全面發展，力爭在一切有利於學生的方面都施以影響，根據他們的興趣愛好，個性特長，讓他們健康快樂自由地全面發展。一年中，切實看到了他們點點滴滴的進步。
當然，作為一個新教師，工作中也存在不少問題，例如教學方法、班級管理、反饋練習、自身學習等方面的欠缺與不足等。但是，我相信，在我的不懈努力下，一定會有很大的提高。
總而言之，在知識科技日新月異的今天，教育教學理念在不斷更新，對教師的素質要求越來越高，為了適應時代發展，培養未來型的社會人才，在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
光陰似箭，日月如梭，又到了一年一度的總結反思時候了，後勤服務工作意義重大，保管員工作職責不小，在學校、總務處領導的正確領導下，精誠團結，始終堅持以服務教學，服務師生為宗旨，以服務育人為己任，確保數量真實、質量良好，存放安全，管理規範，保證教學實訓供應的工作目標，進取開展工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。物品進出都要嚴格按照程式進行，做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點：
一、做好庫房保管員的工作。
1.負責庫房各類物品及其配件入庫，出庫等工作，日常衛生和發放工作並做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查，做到帳物相符，保證帳目清楚完整，定期將登記賬目及時上交總務處。
3.合理做好物品發放。做到物品擺放有序，便於使運。
4.配合總務處領導對庫房不定期的檢查，核對管理工作，完成好各層領導交予的任務及協調採購工作，嚴把質量關。
5.做到對庫房物品狀況有明確標誌。一切憑有效憑證及時辦理相關手續，不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。正確登記物品發放存動態，並及時報告相關領導。
7.定期向總務處反饋庫存物品情景。如有長期積壓、質量損壞、標誌潮溼等問題，按照有關政策合理化利用處理，做好物品之間的牆距、柱距、頂距、燈距，以便發放暢通。
二、配合好學校中心的工作。
1.當接到學校總務處領導指使時，做到認真清點庫存、做好備貨、記錄工作，迎接上級組織領導的各項檢查。
2.配合好學校的物品發放工作，物品堆放整齊，同類物品型號規格擺放分明清晰，物品乾淨防潮。及時接收物品，做好每個發放師生的協調工作，不能及時發放的物品，及時和領導、師生員工做好溝通解釋工作，使大家堅持有個良好的心境理解。
3.完成學校對庫房物品的核對，清查，整理工作，做到了帳目一目瞭然，現場整潔，到達帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每週一次對庫房進行掃除，清潔工作及填寫相關的記錄，對庫房物品做好防火、防盜。同時又不定期清掃房內外衛生，時刻堅持清潔，到達房內面面光，房外三不留的標準。按要求定期進行檢查，並加強對重點部位的檢測，發現問題，及時上報處理。
2.做好各種實訓物品的分類，維護好入庫憑證，對有些重要物品有明確的標識、標準的垛碼、分層，散裝物品放入貨架分放好。對紙張類教學用品分門別類離地存放，確保教學用品質量完好。
3.現場發貨完後，做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發放記載、處室核帳)。
四、工作態度方面。
1.勇於擔責，順利完成學校、總務處交辦的各項任務。
作為學校保管員，一年來我按時上下班，從未有遲到、早退、曠工等現象的發生。有時為了按時把物品發放到師生手中，還加班加點，不叫苦叫累，毫無怨言，甘心為師生默默無聞地服務。每年新生入學之際，用品發放工作量大，時間緊。我都做到了無差錯，保質保量地發放到每一位師生的手中，讓學校領導放心，讓同學滿意，讓家長舒心。
2.再接再勵，完成庫房設施的防護。
由於保管員工作時間跨度長，任務繁瑣，為到達庫房規範化管理要求，在領導精心組織下，以總務處為主，我認真做到不怕髒、苦、累，嚴格按要求認真仔細的做好每一項。登記造冊、清掃庫內衛生，整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風，按時關好門窗，保證庫房內無黴變，一塵不染。
3.循序漸進，加強管理，確保安全。
安全是庫房工作的重點，為了確保庫房安全，作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由於工作時間緊，任務重，為確保按期完成，老庫房內未進行清雜，堆放物品雜亂無章，品種繁多，質量參差不齊，給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成後我認真按照程式，嚴格管理，有針對性的進行處理，使庫房到達了“四無”標準。
4.勵精圖治，加強學習，提高素質。
用先進思想武裝自我，並深入應用到工作中去，牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鑽研業務既是對庫房保管人員業務技能的要求，又是對其道德規範的要求，它是庫房保管員搞好本職工作、創造優異成績的關健。不斷進取、努力學習是庫房保管員事業心的體現;鑽研業務、掌握本領、提高技能是正確人生價值目標決定的職業道德規範。
學校保管員僅有具備豐富的業務知識、熟練的職業技能及過硬的基本功，才能供給優質的後勤服務，盡到自我的職業職責，取得預期的目標。
總之本人自從事保管員工作崗位以來，幹了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在今後的工作中我必須繼續努力爭取更大的成績。
一、領導重視，健全機制，確保綜治工作順利開展
在工作中，中心以領導責任制為龍頭、以目標管理為核心、以爭先進位為動力、以一票否決為保證，始終把把社會治安綜合治理擺在中心工作的首要位置來抓，明確規定了社會治安綜合治理工作實行目標管理，實行量化考核，將綜合治理與經營管理工作同部署、同檢查、同考核;確保了綜治工作的“四落實”(時間、內容、人員、效果)。並將綜治工作與經營管理工作有機結合，詳盡分解，進一步細化到每個中心環節，真正實現了中心工作不忘綜治，綜治工作服務中心，形成了整體上全面推進的發展態勢。
根據實際，中心建立和充實了“安全生產”、“三防”及綜治工作領導小組，正確處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，積極開展建立綜治合格單位活動;綜合治理目標管理從領導拓展到科室、班組，全年自上而下層層簽訂責任狀，在中心上下形成一把手負總責，分管領導具體負責，員工在分工範圍內相應負責的責任體系，責任狀簽訂率達到了100%;日常管理做到每月一檢查、每季一例會研究和部署綜治安全工作，並針對存在問題採取有效措施防範整改，同時加大了綜合治理考核力度，嚴格考核，獎懲兌現，切實做到了“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”，有效地促進了綜治工作的開展，有力地維護了中心的穩定，
二、宣傳教育，強化培訓，確保隊伍素質全面提高
中心始終以“三個代表”重要思想為指導，開展經常性和針對性的法制教育，有計劃地組織員工學習上級的有關檔案精神和<安全生產法>、<公路法>、<勞動法>、<消防法>、<保密法>、<道路交通安全法>等與公路安全和監控工作相關的法律法規，突出學習的針對性和實效性，不斷提高各類崗位人員的法制觀念和管理素質，加強對綜治工作的深刻理解，提高全體員工的參與意識，形成了自覺遵紀守法，自覺維護中心工作和生活秩序的良好氛圍。引導全體員工樹立正確的宗教信仰觀，堅決不參與非法宗教活動，堅決嚴厲打擊黃、賭、毒的各類醜惡現象和違法犯罪活動，紮實推進“四五”普法，全面推動綜治工作的程序。
為了能牢固豎立“安全生產無小事”的觀念，不斷強化各裝置使用單位安全管理的效率和效力，中心定期組織各裝置執行維護工作崗位人員學習安全生產的有關檔案知識、操作規範、安全手冊，加大員工綜合素質的培訓和考核，把提升員工的素質作為提高裝置管理水平面的治本工程來抓。
某月某日，中心請來某某火災報警裝置的專業人員進行現場的維護、檢測、安裝、除錯的培訓;某月某日，邀請西克小麥哈克 (北京)儀器有限公司上海辦事處工程技術人員進行聯隧道一氧化碳檢測儀、隧道風速風向儀的維護、維修培訓;某月某日某至某日，中心組織裝置維護管理科、某某分中心、某某隧道所、某某隧到某某參加浙大中控隧道系統裝置執行維護培訓，期間組織參加培訓的人員到某某隧道進行參觀和交流，使員工熟練掌握裝置執行維護、維修、安全、消防等知識和各種防範手段，建設了一支觀念鮮明、工作高效、服務到位的高素質的員工隊伍，充分發揮高速公路科技“主力軍”的作用，為社會治安綜合治理做好人才保障。
三、落實責任，防患未然，確保綜治效果明顯增加
在綜治工作中，中心始終抓住“創安”這個載體，把住各個環節，堅持多管齊下，切實實行社會治安綜合治理。制度建設是工作的前提，制度落實是工作的保證，領導經常指導督促各科室做好綜治工作，大小會議上必講安全成為慣例，啟發大家警鐘長鳴。並落實好無人值守機房的定期巡檢工作，加強外場裝置、電纜、光纜線路的巡查工作，進一步強化安全保衛措施，確保將不安全因素消除在萌芽狀態。
各科室人員平時根據各自的要害崗位，嚴格落實安全崗位目標責任制，從防火、防盜、防搶劫等方面嚴格制度，一絲不苟，加強對財務室、微機室、現金票證、密級資料的安全保衛管理，認真做好中心內部防火、防盜、防破壞、防事故四防工作，全面落實人防、物防、技防、保密措施，並及時開展高密度、多層次、全方位、經常性的綜治安全檢查，切實消除“三違”現象，有效遏制各類案件和事故的發生，切實把綜治工作做到了最基層，做到了每一個人身上。
“無事常如有事時，提防才可以意外之變;有事如無事時，鎮定方可消局中之危“，以“積極預防、及時發現、快速反應、確保恢復”為原則，中心制定了各項應急處理預案，積極實行崗位練兵，今年3月、4月中心分別組織對某某、某某收費所進行了系統故障應急演練工作，提高對系統裝置重大故障的應急處理能力，促進應急工作的規範化、制度化、保障某某正常的營運工作。
認真貫徹執行<消防法>和<機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定>，全面落實各科室和各崗位消防安全責任制，強化日常的消防檢查和防範，確保中心區域的消防設施隨時保持完好狀態，預防和減少火災事故的發生。
某月某日組織全體員工進行消防器材使用、高層建築火災逃生、撲救火災常識的培訓，並按事先制定的方案進行了演練，使員工對應急疏散的程式、正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗和提高，在今後面對突發事件時能做到從容應對、將損失減少到最低程度，正確的處理好安全與生產、安全與效益、安全與發展的關係，為社會治安綜合治理奠定基層基礎。
聯合路政、巡查人員並與地方基層政府、派出所溝通協調並利用多種載體，加大宣傳力度，發動群眾進行護線活動;加強沿線設施日常維護、檢查，將此項工作作為管理制度加強考核;同時採取對手孔井進行填封、增設監控攝像機、給電纜溝加蓋、安裝感測器等措施進一步加強對沿線電纜的保護，確保某某營運的安全。
通過“精心組織、周密安排、落實責任、加強協調”，從完善各項制度到抓各項制度落實上，做到了既細又嚴，疏而不漏，確保了中心今年的生產安全、消防安全、保密安全、交通安全各階段的專項整治活動，將“創安”活動不斷引向深入，大大地提升了綜治的效果。
四、與時俱進，開拓創新，確保綜治工作躍上新臺階
中心的社會治安綜合治理工作，在公司及有關部門的關心指導下，認真貫徹上級綜治工作精神，通過全體員工的共同努力，取得了一定成績。但同時，我們也清醒地認識到所面臨的新形勢、新任務和新要求，這需要我們不斷地去探索、分析研究新形勢下的新情況，新問題，採取及時、有效措施解決存在的隱患和問題。今後我們將繼續堅持安全第一、質量第二、進度第三原則，突出“預防為主、防重於治、防治結合”的指導思想，不斷提高自身政治素質和服務水平，突破工作上的瓶頸，與時俱進，開拓創新，真抓實幹，完善制度，加強教育，強化管理，使我中心的綜治工作躍上一個新臺階，為某某的健康發展、穩步推進作出新的更大的貢獻。
衛星路社群民政工作，在黨工委、管委會和民政處的正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展救助、低保提標擴面工作，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶、殘疾人辦實事，解決他們的生活困難。現對某某年上半年民政工作總結如下：
一、低保工作：目前我社群共有低保戶39戶55人，其中某某年提標擴面增加15戶31人，某某年1月-5月發放月保障金合計63752元。在實施低保動態管理中，社群針對轄區內所有的低保物件家庭中，就業及收入的變化情況進行入戶走訪核實，做到低保物件有進有出，低保補差有升有降，定期對低保戶進行走訪慰問，真正實行動態管理。某某年衛星路社群在春節期間的暖心行動中為低保戶送去了大衣、蔬菜讓低保戶們過一個暖心的春節。在五一國際勞動節多次組織工作人員對低保戶進行走訪慰問，幫助生活困難的家庭打掃衛生、購置年貨。不同程度解決了弱勢群體的困難，為構建和諧社群起到了積極作用。
低保工作是民政工作的重要組成部分，關係到困難群體、弱勢群體的實際生活。在下半年的工作中，社群將一如既往地堅持“公開、公平、公正”的原則，深入百姓冷暖，做好弱勢群體的服務工作。
二、殘疾人工作：目前衛星路社群有持證殘疾人84人，屬於殘疾人管理的重點社群。在民生開局之年，衛星路社群積極做好殘疾人慰問、救助、康復等各項工作，切實保障他們的合法權益。1月11日，市殘聯理事長武道香、中亞南路街道辦主任劉秋雲、街道辦事處殘聯理事長李軍、副理事長樑君麗一行在衛星路社群書記、主任的陪同下對轄區內張金寶、王雲等貧困殘疾人家庭進行了慰問，送去了節前的祝福。同時衛星路社群還結合“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動組織小朋友去殘疾人家拜年，打掃衛生，掛春聯，為殘疾朋友構造了祥和新春氣氛。某某年2月、5月分別進行了殘疾人康復體檢，體檢共二百餘人次，3月進行愛耳日的宣傳工作還為聽力殘疾的朋友開展了聽力篩查。在助殘日期間，街道社群共同舉辦了多彩多樣的活動豐富了殘疾人的精神文化生活。5月11日，開發區(頭屯河區)副區長劉莉，區人大黨組書記、副主任樑志龍一行慰問了衛星路社群視力一級殘疾人張培榮，並送去了慰問金、被子、食用油等慰問品。12日衛星路社群組織殘疾人去烏市植物園遊園賞花。14日舉辦了中亞南路街道首屆殘疾人趣味運動會。
在做好殘疾人慰問，做好物資發放工作的同時，通過各式各樣的活動，提升了轄區殘疾居民的精神文化，讓關愛的陽光照亮每一位殘疾人的心靈。
三、保障性住房工作：某某年4月通過搖號，衛星路社群共計申請共經濟適用房3戶，廉租房7戶(其中實物配租1戶)，同時社群工作人員結合“四知四清四掌握”工作機制積極對住房困難人員進行摸底篩查工作，確保符合條件的居民能進行保障性住房的申請。
三、社會救助工作：衛星路社群在民生開局之年，積極做好大病致貧，流動人口困難群體的摸底工作，並按照檔案要求為他們申請了救助金，目前已申請大病致貧成功9人次，衛星路社群在某某年還組織社群工作人員、黨員為轄區困難群眾進行愛心一元捐活動，在力所能及的範圍內做好救助工作。
四、深入調查研究，不斷髮現問題、解決問題。今年是打造民生之年，更是打造首善之區之年。在這樣的新時期下衛星路社群的民政工作在深入實際，深入百姓的過程中得到了落實不斷推進了社群的網格化管理和便民式服務，掌握居民情況的同時，也發現了許多新情況，新問題，並及時研究給予解決，一些好的經驗也得到了傳承，有效地推動了民政工作的全面開展。
過去一年的工作還有些不足之處，如：開拓精神不夠，工作還不夠深入，還需繼續深入實際解決居民的切實問題。在新的一年裡，衛星路社群還將努力把民政工作做得更好。
當十一月的考試結束後，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選取的餘地不會那麼多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那麼這份工作就是值得的。經過半個月的尋找，最終進入了此刻的實習的廠當跟單助理。
實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他型別的服裝!我進入的是業務部，業務部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業務部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的執行都與業務部的工作密切相關!我們組是做FOB業務的，簡單點說就是直接應對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相比較較高，而英語潛力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不瞭解，首先我接觸的就是對衣服物料的瞭解，雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對於有些東西的傳統認識，一時很難讓我理解這些東西的專業名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什麼意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉瞭解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂，但是一段時間之後突然發現這些其實並不是很難，很多東西都是相通的，變來變去也就只有那幾個名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成後，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那麼的細緻，所有的東西都務必我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程，但是對於整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發給我們，而我們會根據客戶帶給的粗略資訊，透過自己的整理提取，做出一個規範的格式，這一步是至關重要的，因為各個部門的作業並沒有現成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們務必很好的去了解這些產品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有必須距離的，在理論上不在理論上不可能發生的事情，而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關鍵者，所以務必得很好地去把握，儘量避免出現錯誤，這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當於是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到後續的工作，如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤，那麼在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，務必得重新返工。這其中不僅僅僅需要經驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好制單後就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據制單上的資訊進行後續的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就務必幫忙他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以後，會有專門的裁床去裁，我務必得跟進他們工作的進度，裁好後我務必得把這些裁片給到針車，如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中，我務必得熟悉每一個工序要求是怎樣樣的，清楚地明白就應怎樣做，要到達什麼效果，什麼是合格，什麼是不合格，哪些地方沒做好，要重新做，我都務必得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我務必得明白。因為所有的原始資料和資訊都是從我那裡出去的，所以我務必得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完後，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出評語，我們要根據客人的評語重新做制單，這時候相對於第一輪的制單就簡單多了，因為這時候有初辦能夠加以對照，哪些地方需要修改，哪些地方需要新增新的東西等等，這些都隨著客人的要求進行更改，很多東西我麼沒有做過，我麼就要試著去開發，去聯絡一些輔料廠就行生產，這樣以求更好的到達客人的要求!當準備工作就緒後，就重新交給紙樣師傅進行改樣，然後樣板房的進行製作!而這一輪做出來的就是PP辦，PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了，它直接決定著你是否要做下一次PP辦，而重做不僅僅浪費時間，而且直接影響客戶對我們的印象，但是有時候是讓客人要求有所更改，這樣我們就務必再做一次PP辦，直到客人滿意為止!
第三輪的開發也就開始了大批量的生產，在這個過程中，我們要不斷地跟進其進度和質量，保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成後就等著出貨，這也就接近了整個跟單流程的尾聲，當活走完時，一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事，也處理過好多問題，想過、看過、做過、高興過、也沮喪過，百感交加，使我學會了好多東西，具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業務，物控，倉庫，二次加工，針車生產車間這整個一系列的部門都有聯絡。跟單它既不屬於最高層也不屬於最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關重要的作用。在學校裡的時候，在家裡的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那麼你就得理解批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節不熟悉，做事總是會事倍功半，之後慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞於體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我就應還要做些什麼用心地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習，專業知識與實際結合，提高素質潛力。勵志天下123
在工作當中總是會有很多的問題出現，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候，也學過外貿跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的瞭解，在現實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經驗，對於以前的知識有了更好的理解，也對外貿跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的瞭解。(跟單員招聘)
(四)學會怎樣去應對壓力以及突發事件.
想的沒做的實際，凡事想到的並不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為能夠應對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發事件.
實踐總是能讓人成長得更快，瞭解得更多，這讓我對一個公司的外貿流程，各工作環節，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
本學期以來，由於面對的是高一新生，面對新的課程，剛開始大多數學生都能認真聽講，但現狀不容忽視，主要表現在以下幾個方面：
1、總體來看，高中課程量多、難度大。學生的精力主要放在理科練
習上，用在政治上的時間顯得有限。
2、學生知識面比較狹窄，分析問題能力有限、社會經歷太少。
3、國中開卷考試情形下的學習方法，放在高中行不通。
4、深入研究思考少，主動學習質疑少，學習被動，不愛動腦、動手。
5、有時易灰心，戰勝困難的勇氣不足，自信心還需錘鍊。
二、教學措施
1、備好每一節課。充分利用資料，深入研究課本，保證集體備課質量。
2、完成的教學任務。重視學生的基礎知識的夯實。教學中，對於基礎知識，要求每個學生過關，並對過關情況作出登記。
3、精選習題，準確定位。習題注重考察學生的思維能力，幫助學生進行知識遷移。在設計習題時，儘量體現時代特點和熱點，增強實戰功能。在系統的複習過程中，我們準備了適量的複習練習題，印發給學生，並注意做完批改，做好錯誤率統計，並針對學生在練習過程中出現的問題做好試卷分析，備好試卷講評課。力求都做到選、練、閱、講四環節完美結合。
4、上好每一節課，講練結合。一切圍繞學生，讓每一個學生動起來，讓每一個學生落實紮實、練習有效、效率高、動手動口動腦。每堂課教學中穿插經典習題讓學生練習，培養其獨立思考能力。
5、做好課後輔導。課後必要的輔導是加強學生知識的重要方法，接受學生的提問，認真給他們講解。自習課期間，堅持到班級瞭解實情，進行個別輔導，主要精力放在幫助學生答疑。
6、理論聯絡實際，努力結合時事背景進行教學。這樣既增強了課堂的生動性，又能讓學生熟悉時事材料，還促進了學生分析、解決問題的能力。通過收集網上資訊，充實課堂資訊量。
7、重視對學生的學法指導。對於高一學生，合理的記憶方法很必要。讓學生懂得遺忘規律，及時和不定時的複習。加強對答題在指導，要求學生掌握必要的答題方式方法。尤其是主觀題，要求：審好題;表述科學;善於用專業術語;格式規範;言簡意賅;善於迴歸教材等。
8、做好培優補差工作。針對學生的現狀制定自己的培優補差工作，如果學生出現心理不穩定，上課不專心的現象，會根據班主任的反饋，找他談話，和他交流，讓他們有效的放鬆自己的心情，專心投入到學習上來。對於差生，我一直特殊的關注，經常在下課時分和他們隨便聊聊，關心他們的學習生活。有必要的時候，給予方法上的指導。
9、千方百計提高自己的業務素質。學習其他老師的經驗，提高自己的知識素養;積極主動聽課，積極參加各種政治教學教研活動;廣泛讀書，積累資料。
三、教學體會
1、紮實做事，精湛業務，提升素養。任何時候，都要學習鑽研業務，永遠謙虛務實;認真敬業，做好自己的本職工作，盡心盡力。
2、要結合教學實際，敢於創新，敢於探索。
3、教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態。
4、教師要不斷積累教學資料和教學經驗，要形成自己的知識體系和
教學風格。
5、關愛自己和他人，尊重學生。不要怕學生基礎差，要想學生之所想，急學生之所需，從實際出發，用真誠感動學生，用激情激勵學生，用方法指導學生，用知識充實學生，用毅力推動學生，用創造改變學生。
四、工作中存在的問題和需要改進的方面
1、教法已形成定勢思維，一些課教學效率不高，效果比較差。
2、對教材的研究還要深入。很多內容，沒有充分挖掘其應有的思想性，不能根據社會熱點和難點，找到大學聯考的切入點。從題目設定上看，
有些題缺乏對教材內容的發揮，不能很好的進行知識遷移。
3、要提高。無論是作業或試卷面批，還是對一般同學的答疑，似乎效果不是很明顯。一方面是輔導的學生比較多，一方面是沒有找到更科學合理的輔導方法。另外，學生的思想和心理方面的輔導明顯不夠。
4、難以做到因人而教。對於上課，一部分成績好的的同學，覺得複習課效率不高，對於成績較差的同學，覺得內容深且多，把不同層次能力的學生很好的協調起來還沒取得預期的效果。
時光荏苒，一年的時間很快就要過去了，轉眼間又到新開始，回首過去的一年裡，內心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作一年，也寫過對自己的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟體的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，並通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，成為一名煤炭行業稅務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、會計基礎工作學習及理解
(1)認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規範和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟體的學習和利用，掌握了帳套的設定和基礎資料的轉化，以及系統管理員的基本操作，固定資產模組的設定及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟體的基本操作。
(2)學習了局裡及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設定，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以後的發展有了很好的基矗。
(3)學習了編制礦上需要的各種型別的財務報表及申報各項稅金。由於我單位是以採礦為主，材料品種多，成本專案多，並且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習
(1)學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，專案管理，分部門專案管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟體管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟體不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本專案共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明瞭。通過這件事我明白了，幹財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什麼問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料採購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是幹好這項工作的關鍵。我們單位是採用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由於我礦剛剛起步，需要的裝置在不斷的增加，以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。
三、我對財務管理的總體影響及理解認識
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業就盈利嗎?我認為以利潤來考核企業，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業今年實現利潤100萬，b企業實現利潤150萬，你說哪個企業好，但很多人會認為當然是b企業了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如a企業投入10萬，b企業投入100萬，你說那個企業好?其實這裡面還要考慮財務風險，這只是我個人對財務的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學會做人，做事。你學會做人了，工作自然也會做好。在今後的日子裡，我會更加努力。
本學期我校堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規管理，認真落實課程計劃，抓好教學監控，切實提高教學質量。
現就一學期以來的主要工作做如下總結：
一、認真做好常規管理
1.開學初，根據學校老師的具體情況，制訂好班級課程表、素質活動安排表。平時做好病事假老師的調代課工作，保證正常的教學秩序。做到早準備、多溝通、細檢查，切實保證教學正常穩定進行。
2、每月定期進行教學常規檢查，做到提前一週通知，要求教師及時上交相關材料。本學期除語數英主學科的備課和作業進行定期檢查，還對綜合實踐研究性學習作業、品德作業、美術作業、勞技作業進行了全面普查。檢查時嚴格對照區各科教學常規要求，檢查後對在檢查中發現的問題及時彙報並與有關老師進行交流與反饋，保證每個教師的常規正常，以確保課堂教學的正常。
3.組織好每學期全校性的期中質量調研與期末考試，嚴肅考試紀律，認真監考，進行統一閱卷。
4.嚴格執行省學籍管理相關規定，做好在校學生的學籍管理，做好轉出入學生的資訊上報工作。做好20__級一年級新生的報名工作與20__屆畢業生的資訊採集工作。
5.堅持每天巡視課堂，穩定正常的教學秩序。對巡視過程中發現的問題及時與班主任、任課老師聯絡，保證教學秩序的穩定與正常。
6.用足用好課前兩分鐘。本學期，學校全面推進兩分鐘課堂行動，使課前兩分鐘不再成為整頓紀律，等待老師的時間，而是化為有效課堂的一部分，幫助學生提早進入狀態，提高課堂學習效率的有效手段。
二、切實提升教學質量
1.抓好常規管理與質量監控，讓教師的常規更趨規範。
本學期，教導處在備課常規要求中二次備課(批註板塊)提出了明確的量化細則，要求語數英及專職備課每課時二次備課不少於4處，篇幅達1/3以上，其他副課不少於3處。要求教師對一備教學設計中教學目標、教學重難點、教學手段、教學過程、練習設計、板書設計等進行“增、改、刪、調”。促動教師對自己的備課進行再修正，以貼合自己班級的學情，最大化地提升課堂教學效率。針對作業的佈置與批改，學校不僅對格式、作業量進行了全面關注，而且還對學生作業的書寫、學生作業的答題思路進行鍼對性點評，使教師能瞭解他人所長，改進自己的教學不足。
2.繼續實施校本月測，有條不紊地抓好基礎知識、基本技能的落實與掌握。
嚴格實行教考分離，進行背對背閱卷，對教學質量進行監測。針對監測中出現的學困生進行補充測試。從彙總情況來看，本學期有90%以上的學困生最終能達成基礎知識與基本技能的掌握。
3.改善學習暫慢生的學習態度和學習習慣，提高學生學習積極性。
學校為每位學習暫慢生都建立了檔案，隨時記錄他們的學習困難，及時跟進輔導，幫助他們減少學習障礙。平時加強課堂巡視，對巡視過程中發現的上課、學習不認真，比較突出的學生，及時與班主任聯絡，加強教育。
4.做好家校溝通融合，促進教育雙贏。
期中質量調研後，學校對教師的教學情況進行了問卷調查，瞭解教師的教學情況。從調查中看出，目前教師的教學認真態度、作業批改、上課內容、質量都得到了學生家長的認可，教學情況還是令人比較滿意的。
三、促進教師專業成長
1.加強教研組建設，提高教研組活動的實效性。
本學期的教科研活動繼續貫徹三個“一”：第一個“一”：緊緊圍繞一個主題進行教研：語文組“立足文體特徵，制定適宜學情的教學策略”，數學組“依學定教，以學測教——基於當堂檢測的教學質量提升行動”，英語組“提高校本教研活動的針對性。以小課題研究推動學校英語教學質量的提升”。第二個“一”：每人開好一堂公開課，每個老師在開課、說課以前要將公開課的電子稿上傳到學科教研組群，讓每一次公開課、說課都成為一次有精心準備的交流、學習活動。第三個“一”：每人每學期交流好一篇學習心得感悟。每個老師在一學期內將自己從各個方面獲得的有益的教學理論知識上傳至教研組的網站上，讓每個老師進行學習。
目前，教研組活動已經成為慣例，每個教師每學期都開展了公開課、說課、評課活動，老師們精心開課備，努力提高說課水平，聽課老師認真評課，圍繞“一個亮點、一個不足、一個建議”互相交流，不斷促進老師的教學水平的提高。
本學期，數學教研組接受區發展中心的潤教，獲得肯定。學校繼續作為區英語學科基地校，在英語教研員的深入工作下，教師課堂教學亮點得到肯定，課堂中存在的問題及平時教學中應該關注的細節問題、方法措施及今後的努力方向得到了操作性較強的建議與指導。學校英語教學工作有了長足的進步。
2.加強教師網上學習的管理工作，使教師的網上學習真正落到實處，達到應有的效果。
本學期，學校除了組織教師積極參加20__xx市春季網上線上培訓外，還利用校本培訓時間，組織教師一同參加了姑蘇區教師發展平臺上“人文素養課程”的培訓，以及全員讀書活動。使得全體老師不僅完成了半年度的學時考評工作，而且還真正收穫了教學理念的更新，教育理論、教學專業方面的成長。
四、著力培養青年教師。
雖然學校小，教師人數少，但學校從未因此減少過對新課程理念的追求。無論是傳達上級通知，介紹聽課新知體會，統一進度，交流經驗，還是有經驗教師對年輕教師以及老教師對新教師的傳、幫、帶，共同研討教法和對學生學法的內容指導。針對學校青年教師提升素養的需求，學校實施師徒結對;要求青年教師多學習、多聽課; 一人上課，全組出動。每逢組內老師公開示範課，都要經過反覆推敲試講磨課。大家更把平時積累的教學經驗都拿出來交流。選拔青年教師參加區、共同體級的各類學科競賽，為教師成長搭建平臺。本學期，慎齡老師獲區數學評優課一等獎，梅佳祺老師獲區語文學科基本功競賽二等獎。汪瑩、慎齡、葉同華等教師在全區或共同體範圍作公開教學，均獲好評。
五、搭建學生成長平臺
學校在搞好文化課教學的同時，還開展了豐富多彩的校園活動，不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。本學期開展形式多樣的文體展示活動,培育高雅校園文化。根據校情學情，有序組織開展系列活動:“三年級成長禮活動”“慶六一才藝表演”“二年級鉛筆字比賽”“書香班級評比”“古詩詞考核”“淘書樂”等活動，為學生提供展示風采的平臺，豐富學生的校園生活。每次活動達到了“人人蔘與，人人快樂，人人有收穫”的效果，學生在活動中快樂成長。每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反而促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養得到提升。
過去的一學期，教導處在學校的正確領導下，做了一系列工作，取得了一些成績，但這與上級領導和部門職能的要求尚有很遠的距離，我們一定正視不足，繼續努力，把工作做得更好。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
在緊張忙碌中年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年已經過去，新的一年已經開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。回顧全年來工程維修科在公司領導的正確指導下，在其他科室的積極配合和大力支援下，通過科室全體維修人員的共同努力，圓滿完成了公司的各項工作和領導交辦的各項臨時任務，確保了公司優質供水的正常地執行，保證了各管網的正常供給，同時在節能降耗工作中做出了一定的成績。為總結經驗，查詢不足，推動明年工作再上新臺階，藉此機會向各位領導及同仁彙報一下工程維修科年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年工作總結，請給予幫助和指導。
第一部分年，本人在公司領導和部門的領導的大力關懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業業，踏年工作總結
一、本科室管理工作
根據利民水務有限責任公司的規章制度和工程維修科的崗位職責為導向，加強對部門維修人員的管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學習公司下發的檔案和辦公例會會議紀要，讓員工充分理解其精神。帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規範約束每一位員工。在日常工作中，落實崗位職責，要求管理人員多作現場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實施;抓工作進度、工作質量和任務完成情況。在制度管人的模式下，加強了人員的責任心，科室的工作效率、勞動紀律、文明施工情況都有了較大的改進和提高。
二、完成的主要任務
河道清淤期間搶修是工程科主要工作的焦點所在。直接影群眾與公司之間的融洽關係,是維護公司基本利益的重中之重。進入清淤期以來,工程維修科加班加點、風雨無阻對南部七個鄉鎮的供水管線共搶修大小管線100餘處，為公司的優質供水提供了重要保障。
20__年工程維修科完成主要工作專案：
1.改造升級供水管線(魏集古村落、姜樓南張王莊村)共3500米。
2.配合各鄉鎮水利站完成新開口企業、商戶36戶。
3.配合各鄉鎮水利站在清淤期間搶修大小管網40餘處。
4.根據公司要求完成安裝管網標識牌100餘處。有效降低了各鄉鎮清淤施工期間的管網損壞。
5.全年維修大小管網、水錶井300餘處，確保了公司優質供水的正常執行。
三、材料管理
通過全年來的節約工作，基本上將管材、管件消耗降低到最低的數值，但更需要將節約工作常抓不懈。結合公司的具體情況，工程維修科把進一步加強節約管理工作作為一件大事來抓，把節約貫穿於全年的管理之中，如將替換下來的管件進行維護，在符合使用標準的情況下，資源綜合利用可以減少日常採購和維修成本。
四、安全管理
由於科室工作的特殊性，本科室員工經常要接觸用電器具，下井、下水等作業。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進行安全教育，加強部門員工的安全操作意識。在動電、下井、下水等危險作業時，確保有人在場監護，全年部門人員無安全事故發生。車輛安全：定期對車輛專項安全檢查，每逢雨雪霧天氣都要強調，注意行車安全。堅決杜絕酒後開車。
五、存在的問題
1.科室內部協調不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的溝通較少，不利於發揮員工工作的積極性。科室維修人員的文化及專業技術水平有待提高。科室員工的禮貌禮節意識有待加強。
2.安全生產意識淡薄，存在安全隱患。在勘察現場、清除地面及場地上的障礙物，摸清工程地段實地情況。摸清地下電纜線路、煤氣管道、輸油管道等情況時，針對性採取安全措施不足。開挖基坑時，如對鄰近建(構)築物或臨時設施有影響時，採取安全防護措施不足。
3.大型管網開口工作有待提高，帶水作業不精。
當我們滿懷激情的步入20xx年，欣然回首所走過的每一步，除了收穫了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。
20xx年共接待旅遊人數：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數少了300多人，總結原因並不是旅遊市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降。總結xx年的工作計劃xx年的工作。重點應該從以下幾方面著手：
第一勤學習
進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅遊業務培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高提供了保障。
第二抓質量
為了讓旅遊服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑遊客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪
為了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每週10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。
總之20xx年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年裡把旅遊部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網路管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今後更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作情況做一個總結並向領導彙報：
一、工作總結：
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。工作完成情況：
在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟體、硬體、網路、印表機的維護。公司目前由於機器較多日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬體故障，系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。做到了儘可能的降低裝置使用故障率，在其出現故障的時候，並做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查詢不足反思改進
這近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網路技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足!對於來年的工作計劃，在總結上今年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在繼續完善公司網路的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平，把工作做到更好。
2、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
xx年的工作已順利完成，有收穫也有缺憾，本崗位作為公司一個服務性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領導及同事指出並指導!在來年，我會繼續秉著兢兢業業，恪盡職守的態度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進一步的提高。
201x年，xx市地稅局牢記“為國聚財、為民收稅”的使命，緊抓“管理轉型、服務升級”的主線，向著“更高跨越、更快超越、更加卓越”的目標，組織稅費收入，推動管理創新，服務經濟民生，各項工作快速推進，協調發展。在系統內外組織的各類考評中，市地稅局受到表彰57次，被評為“全省地稅系統績效考評優秀單位”、“xx市政府目標管理先進單位”、“xx市直第七屆文明單位”，成功申報“xx市第七屆文明單位”和“安徽省第十屆文明單位”。
一、圍繞中心，促收履責，圓滿完成全年收入計劃
全市地稅系統累計組織稅費收入85、9億元，同比增收11、6億元，增長15、6%，其中：地方稅收59、8億元，同比增收8、7億元，增長17、1%，完成全年計劃的103、6%;組織各項費金26、2億元，同比增收2、9億元，增長12、4%。其中社會保險費收入24、1億元，同比增收2、6億元，增長12、2%。
面對經濟下行和結構性減稅影響，全市地稅收入經歷了超乎尋常的壓力和考驗。全域性上下攻堅克難，奮力拼搏，順利完成全年收入目標。一是強抓計劃管理，按月分解，按旬排程，強化過程管理，動態跟蹤目標落實情況，增強計劃的導向性。二是狠抓重點稅源，全市616戶企業納稅數額超百萬元，比去年同期增加89戶，入庫稅收31、6億元，佔稅收總量(含兩稅)的52、8%。三是力抓“兩稅”徵收，契稅和耕地佔用稅入庫10、1億元，同比增收2、8億元，增長38、4%，高於稅收平均增幅23個百分點，佔當期稅收總量的16、3%、增量的24、2%。四是同抓費金管理，積極推廣個人持卡繳費工作，全市制卡78446張，佔全市近10萬靈活就業人員的近80%，髮卡56749張，扣繳社保費2、8億元。
二、融入大局，主動作為，積極服務地方經濟發展
自覺服從和服務全市經濟社會發展大局，充分發揮地稅職能作用，全面落實各項稅收優惠政策，主動減輕納稅人負擔，幫助企業渡過難關。全市地稅通過落實高新技術企業稅收優惠、下崗失業人員再就業稅收優惠、城鎮土地使用稅困難性減免、社保費緩降等各項稅收(社保)優惠政策，為納稅人減負7、8億元。一是落實稅收優惠政策。為421戶企業政策性減免企業所得稅2、5億元;為120戶困難性企業減免城鎮土地使用稅1329萬元;為60670戶未達起徵點納稅人減免個人所得稅3590萬元;為9戶高新技術企業減免企業所得稅2534萬元，對16戶技術研發企業減免稅收1974萬元。二是當好地方發展參謀。印製《支援民營經濟發展稅收政策80條》，免費發放萬餘份。做好市委、市政府及相關部門徵求意見稿反饋工作，分析周邊和同等城市土地使用稅情況，向上級部門提出了提高城鎮土地使用稅稅額標準的建議。三是做好“營改增”擴圍工作。移交廣播影視作品製作、播映、發行和郵政業納稅人資訊70戶。同時開展營改增改革調研，就營改增對我市財政和地方稅收的影響，做出分析，提出建議。四是完善所得稅管理。彙算企業3358戶，彙算面達100%，彙算應納所得稅52217萬元，補繳企業所得稅8651萬元。做好年所得12萬元以上納稅人自行納稅申報工作，累計受理746人，同比增加294人，增長65%，扣繳稅額2767萬。制定《股權轉讓所得個人所得稅徵收管理暫行規定》，926人次辦理股權變更個稅申報，同比增加634人次，入庫稅款520萬元。五是推進土地增值稅清算。跟蹤問效土地增值稅預徵和清算情況，針對問題，督查整改。全年入庫土地增值稅3、46億元，同比增收9203萬元，增長36、2%。
三、貼近徵管，規範執法，深度拓展依法治稅經緯
創新稅收執法理念，將司法“無罪推定”原則運用到稅收執法領域，提出“柔性執法”理念。一是強化行政指導。以行政建議、行政警示等管理方式推進依法治稅，制定《xx市地稅系統行政指導實施方案》，明確稽查系列和管理系列的具體工作規範和操作流程，制發相關文書，選擇部分分局的房地產行業和工業企業先行試點，探索稅收法制工作的新路徑。二是加強稅收法制建設。開展行政審批和行政處罰案卷自查，舉辦“稅收工作與日常生活中的法律問題”專題講座，嚴把規範性檔案制定稽核關，修訂稅收執法崗位職責規範，初步建立基於風險管理、支撐稅源專業化管理的稅收執法責任制體系。三是突出稅務稽查。對駕駛培訓機構、小貸公司、典當行、擔保公司等開展專項檢查，累計檢查282戶，查補13461萬元，其中：稅款10027萬元，滯納金549萬元，罰款2884萬元，處罰率38%;已入庫10982萬元，入庫率100%。繼續打擊發票違法犯罪活動，查處違法企業123戶，查獲非法票據5439份，涉稅金額12633萬元。四是深化稅收宣傳。召開“納稅信譽A級企業代表懇談會”，編印《促進民營經濟發展稅費優惠政策宣傳手冊》，解讀納稅諮詢熱點，舉辦地稅杯乒乓球聯誼賽，開展了“我的稅爸爸(媽媽)”誦讀演講比賽。
四、深化改革，銳意創新，全面夯實稅收工作基礎
印發《關於進一步推進創新工作的意見》，實施工作創新常態化管理，制定16個創新專案書，明確牽頭領導、承辦單位和責任人員，保障每個專案有力有序有效開展。一是順利上線大集中系統。抓好內外培訓，全系統950人蔘訓，佔總人數的80%;13628戶納稅人蔘訓，佔網上申報戶的90%。清理資料25、9萬條，核對編碼記錄1、2萬條，設定崗位程式碼2419條，建立崗位與人員對應關係6186個。採集公有和私有編碼1、2萬條，上報建安、房地產專案1584戶，整理工會經費賬戶資訊10條。在多方努力和全員參與下，11月4日，大集中系統在我市成功上線。二是深化稅源專業化管理。強化報表採集支撐評估，通過雙平臺採集納稅人財務報表36706份，同比增加13498份。利用第三方涉稅資訊實施評估，制發《綜合治稅分析平臺涉稅資訊推送處理通知單》，比對差異額資訊4339戶，推送“三稅”比對差異額11446萬元。三是拓展網上稅務局建設。全市網上申報戶為15888戶，網上申報戶佔全部企業戶數的99、39%，比去年新增3461戶。通過網上申報系統入庫稅費收入734257、71萬元，佔全市稅收總收入的85、58%;全市批量代扣戶10242戶，批量代扣戶佔全市雙定戶的99、9%。通過銀行批量代扣徵收稅費8660、86萬元，佔全市雙定戶入庫稅費收入的91、95%。四是推進現代化分局建立。印發推進方案，明確4個分局建立省級先進單位，12個分局建立市級先進單位。對全市地稅系統徵管系列所有省級先進達標單位、部分市級先進達標單位、201x年省級先進建立單位進行線上監測。組織考核組對15個申報建立的基層分局進行考核，推薦2個分局參加全省16個競爭性指標考核，4個分局參加市級先進單位驗收。五是開展微電影創作活動。以“我身邊的感動”為主題，通過微電影形式，集中展示稅收執法、納稅服務、文明建立、隊伍管理等工作，對內弘揚了正氣，對外傳播了文明。全系統全年累計拍攝紀實類作品15部，故事類作品8部，其中12部作品在評選活動中獲獎，8名演員被評為優秀演員。
五、完善體系，改進模式，著力升級納稅服務能力
圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”主題，推進現代納稅服務體系建設，著力提高納稅滿意度和稅法遵從度。一是開展標準化辦稅廳建設。制定《xx市地稅系統辦稅服務廳標準化管理制度》，梳理10項辦稅服務制度、7項內部管理制度、4項辦稅廳人員行為規範。按照“視窗受理、後臺複核、內部傳遞、辦結、窗口出件”的要求，加強辦稅服務廳內部各崗位之間、辦稅服務廳與主管地稅機關之間、辦稅廳與其他部門之間的工作銜接與業務流轉。二是深化納稅人學校建設。掛牌成立市地稅局納稅人學校和開發區分校。建立由100人組成的納稅人學校兼職老師人才庫，全年共開展培訓278場次，培訓納稅人17170人次，分發資料48800份。三是完善諮詢平臺建設。利用辦稅廳視窗、12366熱線、網站納稅諮詢欄目，為納稅人提供諮詢服務。建立納稅諮詢熱點、難點問題收集公佈制度，定期在地稅網站公佈。編印《納稅諮詢熱點問答》2萬冊，向納稅人免費發放。四是規範稅收管理員服務標準。制定《xx市地稅系統稅收管理員崗位納稅服務標準考核體系》，將稅收管理員日常活動分為：登記、管理、申報、徵收、評估和檢查等6個環節21個徵管專案，明確每一個專案的服務標準。市局以縣區局為單位，對稅收管理員崗位納稅服務標準執行情況開展綜合督查。五是開展“四零服務”競賽活動。以“服務受理零推諉、服務方式零距離、服務質量零差錯、服務結果零投訴”為標準，開展“四零服務”競賽活動，11名同志在競賽中受到表彰。
六、挖掘潛力，激發活力，不斷加強人力資源建設
按照“政治堅定、能力過硬、作風優良、奮發有為”的總體要求，教育、培養、選拔和激勵幹部。一是加強黨的建設。深入學習貫徹黨的十八大和十八屆三中全會精神，開展學習型、服務型、創新型黨組織建設，推進“百千萬工程”，召開建黨92週年紀念大會，表彰先進，講授黨課，舉辦了“學習新黨章、貫徹十八大”知識競賽活動。二是強化教育培訓。先後在稅校、福建稅校、哈爾濱工大、浙江大學，開展企業會計準則培訓、房地產建安稅收培訓、領導幹部素質提升研修、稅收業務培訓，全系統400餘名幹部參訓。三是建立市級人才庫。下發《xx市地稅局市級專業人才庫建設管理辦法(試行)》，明確人才庫建設的總體要求、部門職責、選拔程式、日常管理、使用培訓等內容，通過縣區局推薦、部門稽核、人才領導小組評定、公示等程式，14類人才154名幹部職工入庫。四是深化文明建立。參與全市“五城同創”，體現部門擔當;開展學雷鋒志願者服務，創優隊伍形象;舉辦4期地稅道德講堂，承辦xx市道德總堂;加強興趣小組管理，豐富職工文體生活;開展讀書心得交流評比活動，建設書香機關。通過一系列活動，增強了系統的凝聚力和向心力，培育了職工的歸屬感和認同感。
七、多管齊下，懲防並舉，不斷深化黨風廉政建設
認真落實中央八項規定，深化黨風廉政教育，紮實推進廉政風險防控，深入開展專項治理，加強效能建設和政風行風建設，取得了黨風廉政建設工作新成效。一是創新廉政教育方式。邀請xx市檢察院宣講團成員，為全系統160名幹部職工作預防職務犯罪專題講座。召開全市地稅系統黨風廉政建設報告會，省地稅局黨組成員、紀檢組長方學軍親自主講。集中觀看最新反腐倡廉警示教育片，人人撰寫教育心得。召開稅檢聯席會議，通報案件查辦資訊，深化預防職務犯罪教育。二是狠抓專項治理活動。先後開展稅收執法和服務突出問題集中治理、幹部住房專項清理、領導幹部經商情況專項清理、會員卡專項清理等活動。通過自查自糾、集中查擺、著力整改，進一步規範了稅收執法和服務行為。三是防控廉政風險。重新編寫《廉政風險防控一覽表》，列舉廉政風險點77個、風險防控措施246條。開展廉政風險防控“回頭看”活動，對防控措施落實情況，長效機制建設情況，資訊化防控情況、廉政風險防控效果等進行專項檢查。按月進行廉政風險防控自測監測，形成人人蔘與、全員防控的良好局面。四是強化內部審計。開展財務收支審計專案13個，經濟責任審計專案26個，基建決算審計專案13個，大宗物品採購監督14個，專項審計調查2個，後續審計48個，提出問題179個，提出審計意見或建議274條。
201x年工作取得了很多成績，但仍存在一些不足和薄弱環節：一是收入工作中不確定的因素較多，在經濟和政策環境複雜多變的情況下，計劃和稅源的矛盾仍然十分突出;二是基礎工作中不紮實的部位需要強化，創新與突破的任務仍然較重;三是幹部隊伍中不遵守紀律的現象時有發生，制度與執行的落差仍然存在。
201x年，xx市地稅局在十八屆三中全會精神指引下，按照省局和市委、市政府部署，更加突出稅收質量，更加突出固本強基，更加突出納稅服務，更加突出和諧發展，凝聚力量，改革創新，向著稅收現代化目標闊步前進。
20xx年對於股票市場可謂是經歷了一個嚴冬，股指從年內的點3067點一路下探到2134點跌了30%。隨著大盤的一路下跌，工作越來越困難，信心一天天喪失，情緒一天天低落下去，有段時間在外面發材料，發現人們只要一聽是證券，就像躲瘟疫一樣，老股民們告訴我，現在他們誰也不信了，死套就死套了，乾脆不動了，更不想了解了，免得鬧心傷神。個別新股民們直接驚訝“你們還在賣股票啊?聽說都賠死了，你們還想再讓別人賠啊?”簡直其氣死人。對於股市，大家心底第一念頭就是排斥和否定。客戶要麼不給交流的機會，要麼你說什麼他都反對。由於行情不好，潛在客戶進入股市的意願不強，老股民投資虧損，資產嚴重縮水，股票被套，交易量驟降。總之，今年算是白過了，自己從自信到迷茫，從迷茫到失落，從失落到習慣，習慣了就是沒有感覺了的意思。習慣了很可怕，但也正是因為習慣了，才不覺得可怕。希望這樣的失落不要再繼續，希望明年可以慢慢好起來。
現對於今年的工作總結如下：
一、遵守公司規章制度
本人嚴格遵守公司規章製作，不遲到不早退，認真完成領導交待的每項工作。在客戶招攬和客戶服務過程中遵循：誠實守信、勤勉盡責、公平對待客戶客戶利益優先原則。遵守法律、行政法規、監管機構和行政管理部門的規定、自律規則以及職業道德，遵守所服務證券公司的相關管理制度，規範執業，自覺維護證券行業及所服務證券公司的聲譽，保護客戶合法權益。
二、銀行駐點
銀行駐點，是每個證券經紀人必須經歷的，因為銀行是證券經紀人招攬客戶的渠道和營銷的平臺，在銀行可以接觸到很多優質客戶。20xx年通過銀行駐點，使我總結出以下幾點：
(1)親和力與交際能力是所應具備的第一要素。努力幫助大堂做事，銀行有什麼事情都幫忙做好，不懂的不要胡亂回答，而是問櫃檯或大堂經理，有把握正確的才回答。主要與三個人打好關係：一個是大堂經理，一個是銀行負責人(主任或行長)，還有一個是最重要的，就是銀行的理財經理或客戶經理。
(2)在銀行駐點中最忌諱的就是三天打魚兩天晒網，這樣的話，聞訊而來的客戶就會流失到別的證券公司諮詢和開戶，同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡。
三、業務培訓與學習
按照公司人力資源部的培訓安排，19年度參與公司組織的視訊培訓，認真學習了公司及證券業協會的新業務與規章制度。並積極參與證券業協會組織的證券從業資格考試《證券投資基金》《證券投資分析》《證券發行與承銷》且已全部通過考試。通過這些課程的學習，提高了我的職業素質和服務水平，增強合規意識、服務意識以及榮譽感、責任感。
四、電話回訪
對現有的客戶定期或不定期地進行電話回訪和上門回訪，瞭解其需求，溝通對股市行情的看法，每天將公司的資訊以簡訊或郵件的方式發給客戶，對成交及資產排名靠前的客戶專門將電話、郵箱、生日進行統計，傳送生日祝賀和訂送生日蛋糕，提升客戶滿意度。這樣做的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求，就個人層面來講，這也是一個營銷人員的職業操守及後續開必能力的體現，因為營銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現在有客戶的培養，最後基本的就是證券交易軟體的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們要盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶。
以上是我本年度的工作總結，有不妥之處，請領導批評指正。
轉眼之間，我在證券營業部已經工作近一年了，可以說，過去的一年，是我不斷成長進步的一年，是我人生中最難忘卻的一段時光。
我在營業部擔任出納兼行政的工作，在平時的工作中，我嚴格遵守公司的各項規章制度，身體力行，能夠較好的完成領導交辦的各項任務。
首先作為出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責;其次作為行政，我在採購、會務、員工福利、文件管理等方面盡到了應盡的職責。
過去的幾個月裡在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、出納工作
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現金額不符，做到及時彙報，及時處理。
負責保管現金和會計重要空白憑證，按規定辦理領用簽發;及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行。
2、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯絡，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。
負責催取銀行存款對賬單;保管有關印章，空白收據和空白支票。
3、按國家財經紀律、會計法規和公司財務管理規定，辦理現金、銀行存款、內部往來的資金收付、劃轉，檢查有關原始憑證;堅持財務手續，嚴格稽核(憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付)，對不符手續的憑證不付款。
財務主管臨時離崗的情況下，負責每天早上核對編制清算憑證。
4、協助財務主管做好日常會計核算和財務管理工作，參與財務預算、決算和財務分析等，已經完成了20__年度財務決算和20__年度財務預算。
5、上級主管交辦的其他工作。
二、行政工作
1、負責辦公用品採購管理和收發登記管理。
每季度收集各個部門的辦公用品計劃，進行歸納彙總，集中採購辦公用品;日常負責公司各部門辦公用品的領用和分發工作，監督指導填寫辦公用品登記簿，保證辦公用品賬實相符。
2、負責會議及活動的後勤保障。
會前準備好會議材料，認真做好會場佈置，安排食宿工作;會後及時清理會場。
20__年4月28日圓滿完成了營業部開業典禮，20__年5月4日組織召開了證券營業部與工商銀行聯合營銷會議，20__年6月23日組織召開了大福證券港股投資報告會。
3、負責員工社保和住房公積金的辦理和轉移。
按公司規定，為符合要求的新員工辦理社保和住房公積金，協助做好社保和住房公積金的轉移，對離職的員工及時停止繳納社保和住房公積金。
4、負責文件管理，負責公司有關檔案的收發和上傳下達。
做好各種檔案的收發，影印及謄印工作;分清主次，分清檔案的輕重緩急，及時請領導閱辦，將相關檔案交到有關部門手中; 對公司各種檔案和檔案進行整理、歸檔。
5、負責訂閱報刊雜誌，訂購飲用水，繳納電話費、網費 。
每年根據報刊訂閱計劃辦理相關報刊的訂閱，管理日常報刊的收發;每天收集飲用水使用情況，及時訂購飲用水，負責飲用水的收發保管;每月及時收取費用賬單，準時繳納電話費和網費，保證工作場所的正常執行。
6、其他工作
20__年5月24日協助湖南證券業協會召開經紀業務培訓會議;20__年10月14日接待XX市人力資源和社會保障局社會保險稽核檢查，提供相關財務資料;20__年10月18日接待公司總部經紀業務檢查;提供相關會議培訓資料;20__年11月14日接待人行支行反洗錢現場檢查，提供反洗錢相關資料。
以上相關工作都順利完成，得到了相關部門的表揚。
在工作中，我通過自己的發覺和領導的指正，也發現了自身許多需要改正的缺點和不足：
1、出納工作中我要多用心，多請示，及時彙報，在工作中如遇到自己無法解決的問題，應請示領導給予提示或是解決問題的方法，在工作中掌握財務人員應該掌握的原則。
2、行政的工作特點就是多、繁、雜，為其它各部門提供服務，以保證不影響我分內工作的順利完成，並且不耽誤其它部門的正常工作。
3、對於領導分配的發展客戶任務完成情況：開戶數65戶，資產61萬元。
完成情況不是很好，特別是資產情況，開戶數基本完成。
4、在工作中和同事之間的溝通不夠，容易產生誤會，導致不必要的矛盾。
改進措施：
1、證券業務還有待深入全面瞭解。
在以後的工作和學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的不斷更新。
2、在本職工作中學習和努力提高業務技能，使自身的工作能力和工作效率得到提高，在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作
3、在做好本職工作之外，還要不斷尋找新客源，不斷髮展新客戶，儘量發展有效戶，增加客戶資產。
4、另外，我還要不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的得失，加強溝通能力，向其他優秀同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。
慶幸的是我能夠認識到自己的種.種不足，同時我也感謝領導對我的缺點進行指正，在今後的工作中我將牢記領導的教誨，認真對待領導交辦的每一件事。
20__年的工作已經開始，通過對去年的工作進行總結，我想我能夠吸取教訓，各方面都能更進一個臺階，以嶄新的面貌迎接新一年的挑戰。
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