懷著空杯的心態，我有幸參加了_保險股份有限公司_分公司_期新人班崗前培訓，通過這幾天的全心投入，並在培訓老師的細心教導下，我對保險的知識，態度，技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在。回首難忘的日日夜夜，收穫良多，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
一、培訓體制完善，課程嚴肅活潑。
都說_的培訓是的，通過這幾天的培訓我才知道，它的，在於能使人們從中得到激勵，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠。它把激勵學滲入到每個人的心底。讓每個受訓的學員感受到通向成功其實就是這麼簡單。它的還表現在培訓體制是的，因為它有完善的一個培訓平臺，有專門的培訓隊伍，有優越的硬體條件，有一整套培訓方案。如果說中國有哪家公司最注重培訓，我想除了_還是_。第二，_的講師也是的，他們都是銷售的精英，個個業績不凡，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事，使生硬和冰冷的文字產生強烈的視覺衝擊效果，用案例說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用方案來解決事情。具有相當現實的指導意義。這讓我們對保險的認知具體化，實際化。把表面的，理論的課程知識轉換為各種案例，讓學員在聽故事的同時，瞭解體會。這都體現了老師們的用心良苦。第三，_的課堂氛圍也是的。這裡沒有應試教育的教條，老師和學員溶入在一起，大家沒有年齡之分，沒有閱歷之分，在一起的目的就是了解，瞭解，再瞭解。特別是課前的遊戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己中獎。而遊戲中中獎的同學臉上流露出的驚惶失措也使大家銘心刻骨。更重要的是_的遊戲並非純粹的娛樂，而是對正統教育的一次全面提煉和綜合補充。平時一說起提高素質就是_，就是各種證書和文憑，其實，知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出的能量，如何開發出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正瞭解的力量，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什麼程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是遊戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學習睏乏，讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊。
二、態度決定一切，理念產生力量。
做保險就是做事業，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過：態度決定一切!只有從心裡認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發為自覺，才能產生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什麼，學習後對自己有哪些期望?現在我終於找到了想要的答案。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯絡實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的丰采，也要與各個區的夥伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養和靈感，每位夥伴都是老師，每位夥伴身上都有閃光的亮點，有著非常優秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障，良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
三、點滴細微的作風，體現人格風範
正所謂：細微之處見風範，毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以，良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養成，至少要經過37次的反覆練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流的人，要從培養良好點滴習慣開始。在培訓班裡有許多細節上的規定，比如椅子及時歸位，上課手機靜音，保持四周整潔衛生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續等，這些都是小事，但小事中見風格，小事中見素質。俗話說一屋不掃，不足以掃天下。講得就是從小事做起，而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的稜角。
四、對目標執著，才能成功在握
人要想實現自我的價值，就要有目標，並且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心裡灑上健康的種子，不能讓消極的心態生根發芽，遇上挫折、阻力也要堅持不懈，讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那裡得到的體會。他們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上，靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的四千精神。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態，機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什麼，今天才會活得有意義。有目標，生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標，感受自己正在向目標前進，這就是幸福。只有對目標執著，才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程。努力找出什麼是自己想要的，才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心，每天都要朝著目標前進。確定目標，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至。時間是平等的。沒有等級之分，但它在每個人手裡的價值則是有所不同的，確定明確的目標，要有效的管理時間，讓心態始終處於積極的狀態。
五月對於健身行業來說，是一個非常重要的黃金期，人們經過一個冬天的束縛和春天氣候變化無常的困繞，身體需要一個盡情的舒展，這就需要我們健身工作人員不斷的去挖掘健身市場的潛力，為企業創造更多利潤。俗話說：“凡事預則立，不預則廢”，做好一個嚴密的工作計劃對接下來的工作開展會起到很重要的促進作用。
作為一名新員工，對這樣一個新型的工作，還需要一段時間的瞭解與適應。現將5月工作計劃作如下概述：
一、在最短的時間內熟悉公司的規章制度和基本業務，按照員工首則嚴格要求自己，不遲到、早退、缺勤。
二、儘可能多的開發與客戶的聯絡方式，如電話、QQ、電子郵件、MSN等。
三、學習和掌握更多的與客戶打交道的技巧與方式，拉近與客戶之間的距離，用心服務，提升業績。
四、做好發單、老客戶維護等一系列日常用工作。
五、開發更多的客戶源，建立個人的客戶網。
六、要在完成本月的基本任務的基礎上，向更高的目標發起衝擊。作為一名新員工，必須要樹立這樣的目標，同樣要有為了自己的目標奮鬥的精神。
七、及時總結，每天要對當日的客戶進行分類，準確記住客戶資料。每週也要有周總結，發現問題，及時解決。
八、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年5月的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善會籍部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
信訪工作是傾聽群眾呼聲的視窗，今年以來，我局把信訪工作作為為民辦實事的一個重要載體，一項民心工程來抓。在市委、市政府的正確領導下，以鄧小平理論為指導，全面貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大精神，切實加強對信訪工作的組織領導，為人民群眾解決實際問題，有效地維護了社會穩定，促進經濟健康發展。具體情況如下：
加強組織領導、健全工作制度、完善辦事程式、認真做好價格信訪工作
(一)進一步加強組織領導，實行信訪工作領導責任制。局信訪領導小組由局長任組長、副局長任副組長，各科室負責人為成員。局長為信訪工作第一責任人，全面負責信訪工作的安排部署和組織實施，副局長主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實行領導包案責任制。價格舉報中心設在物價檢查分局，並加強了“12358”價格舉報專線電話，明確了工作職責、工作程式和工作紀律，建立了24小時值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答覆、存檔、保密等一整套價格舉報工作程式，對受理的價格投訴案件，以及重大價格信訪案件將依法立案查處。
(二)不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程式。隨著物價部門工作職能的轉變，“定規則、當裁判”成為物價部門服務群眾的一項重要工作。面對價格信訪案件的不斷增加，我局進一步完善了價格信訪工作制度，健全了價格信訪工作程式，實行了省、市、縣價格信訪案件、價格舉報案件統一領導、歸口辦理的工作體系。局信訪領導小組或價格舉報中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報的當日填寫《來信來訪及舉報案件記錄表》，三日內提出擬辦意見報主管局長審批後，由管轄科室和主辦人員限期進行調查取證，提出處理意見。
(三)熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，切實做到為民排憂解難。價格問題直接影響群眾的切身利益，對待群眾來信來訪的態度，直接影響著信訪工作的順利開展，也影響著物價部門的形象。對群眾反映的價格問題我們堅持做到“接待熱心、調查耐心、處理細心”確保群眾踴躍投訴，用法律武器來保護自己的合法權益，避免造成激化矛盾，形成越級上訪。今年，我局把改變服務態度作為搞好信訪工作的主要環節來抓，首先是選調服務態度好的同志充實信訪工作，熱情接待來訪群眾，讓群眾感受到一種溫暖，切實做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。其次是強化物價檢查分局辦案質量，指定素質較高的執法人員辦理價格信訪案件，對信訪案件不迴避，不拖壓，抓住要害問題，徹底解決。三是廣泛瞭解群眾關注的熱點、難點問題，從源頭上治理價格秩序，規範價格行為，消除價格矛盾，穩定群眾情緒。
(四)積極開展價格舉報工作，切實維護消費者合法權益。今年，我局共受理價格信訪案件18件。根據我們的統計，群眾來信來訪重點集中在涉農收費、醫療收費、藥品價格、教育收費等問題上。我局針對這些敏感性較強的價格和收費問題進行專項整治，並將處理結果資訊及時反饋群眾，切實做到了件件有落實，事事有迴音，並且未出現一例越級上訪和行政訴訟案件，有力促進了我市和諧、文明社會的建立。
二、信訪工作中存在的問題及今後的打算
(一)存在問題。一是在市場經濟條件下，價格管理模式發生了很大變化，大部分商品和服務價格放開，在競爭行業，價格爭議不斷髮生，協商解決存在很大困難。二是許多部門和行業亂漲價、亂收費問題依然比較嚴重，有的甚至屢查屢犯，群眾連年舉報投訴，問題得不到根治，成為信訪工作的難點問題。三是物價政策宣傳不到位，無效投訴多。各種價格法律法規，調定價專案是以紅標頭檔案的形式下發，發行範圍小，涉及面窄。老百姓無從瞭解，只有一些調定價專案可以從報紙上獲悉，對放開商品以及政策調整情況老百姓知道甚少，造成無效投訴較多。
(二)今後的工作打算。針對上述問題，我們打算，一是要進一步加強組織領導，加強對信訪案件辦理情況的督促落實，不斷總結經驗，把信訪工作抓在手裡，落到實處，少務虛，多務實，提高信訪案件的辦結率。二是對信訪案件進行分類管理，合理劃分，減少工作程式，提高工作效率。三是要建立和形成促進不斷提高隊伍素質的機制，提高執法人員依法辦理信訪案件的工作水平。四是加大價格法律、法規和物價政策的宣傳，通過各種渠道，採用多種方式，讓群眾掌握相關政策，增強法制意識，對價格違法行為實施社會監督，減少無效投訴。五是進一步加強價格管理和價格監督檢查工作，治理和整頓市場經濟秩序，從源頭上預防和治理價格矛盾，把治表和治本結合起來，提高物價部門的信訪工作水平。
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
三、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
一、提高認識，堅定做好信訪工作的信心信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作，使我深深瞭解到信訪工作的重要性。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意願，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信訪問題絕大部分關係人民群眾切身利益，屬於人民內部矛盾。我們黨是全心全意為人民服務的黨，我們的政府是為人民辦實事的政府，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信訪工作是黨和政府聯絡人民群眾的紐帶、瞭解社情民意的視窗，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信訪工作的好壞直接體現了“三個代表”在基層是否得到落實，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心。
二、認真學習，儘快進入工作角色要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習，熟悉和掌握有關信訪政策和法律法規。接待室的工作很繁雜，沒有時間學習，我放棄了平時自己的愛好，利用業餘時間，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《省信訪條例》和其它相關法律法規。在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向同志們請教，通過學習，自身工作能力得到很大提高，在較短時間內便進入了工作角色。我參與接待了集體上訪、動遷補償上訪、換屆選舉上訪等區幾個影響較大的群體上訪事件。這些上訪人數多，情況複雜，有的是拖了好幾年沒有解決，因此怨氣很大，在接待中，我認真做好記錄，並且熱心、真誠地向他們解釋，同時宣傳黨的相關政策，協調相關部門領導認真處理，確保了事件沒有進一步擴大，最後問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理，提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力，使我受益匪淺。
三、真誠接待，切實解決來訪群眾實際問題信訪工作的歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事，我時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾的思想認識和實際問題，盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這只是掛職鍛鍊，我還是信訪工作作為自己的本職工作全力做好，為我區經濟社會的穩定貢獻自己的一份力量。一位88歲老人，因家庭贍養矛盾，多次上訪沒有解決，我熱心接待，記錄好情況後，並親自將老人送回家。我幾次上他的子女家，耐心細緻地做他們的工作，最後全家達成一致，老人也非常滿意。街等戶因問題多次上訪，而且情緒非常激動，我認真傾聽他們反映的問題，入情入理地進行疏導，使他們情緒穩定下來。同時我又積極協調自來水和街工委等相關單位，在很短時間內使他們反映的問題得到解決，得到群眾讚譽。在信訪工作中，我們經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋樑，雖然掛職鍛鍊的時間很短，我不斷摸索信訪工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恆心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，我自學了心理學，根據不同上訪人的心理總結出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇於忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據理力爭，維護黨和政府的尊嚴。
四、愛崗敬業，嚴格要求自己我十分珍惜這次鍛鍊機會，無論是接待來訪群眾，還是其它工作，我都盡職盡責，認真幹好，不分份內份外，工作到位不越位，我同志們一起加班加點，有時整夜工作。在這段時間裡，信訪辦這個集體的凝聚力、戰鬥力和向心力使我深受感染，也從他們當中學到了好的傳統和作風，在工作中，我處處向他們學習，嚴格要求自己。在信訪工作中，我注意廉潔自律，認真執行中央有關廉政的各項規定，珍惜手中的權力，深感肩上的責任，時時處處在群眾面前樹立黨員的良好形象。通過這段時間掛職鍛鍊，收穫很多：做為一個黨員幹部，不但要認真學習“三個代表”重要思想，更重要的是在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，權為民所用，情為民所繫，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。通過鍛鍊，增強了我的公僕意識，提高了我的領導藝術水平和駕馭複雜局面的能力，也使我的組織協調能力得到提高，更加融洽了與上級領導和相關部門的工作關係，為我今後開展工作創造了有利條件。雖然在工作中得到了鍛鍊和提高，但是按照黨和人民的要求還有很大差距，主要感覺到理論功底不厚，領導工作經驗不足，這些都是我今後應該加以改進和提高的，我將在新的工作崗位上繼續求真務實，開拓創新，把全部身心投入到做好本職工作中。
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本…為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的宋、李兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
下半年的工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支援)。
三、加強自己思想建設，增強全域性意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全域性上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。20xx年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20xx年工作情況
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦採空塌陷引發的上訪群體;五是重大專案徵地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時瞭解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“xx屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規範了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人資訊和主要訴求，接待完畢後能當場答覆的當場答覆解決，不能答覆的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯絡有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導幹部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關於開展黨政領導幹部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯絡群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導幹部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導幹部下訪力度。領導幹部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題複雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全域性和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作彙報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難複雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房採光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、巨集昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因專案建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100餘人次，佔全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恆源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30餘件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從排程安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，儘管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪資訊聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的資訊交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規範信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規範秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規範了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高幹部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強幹部職工的思想政治教育，把幹部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪幹部解決複雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮鬥目標，努力塑造信訪幹部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名幹部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統幹部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地徵用補償糾紛問題;2.煤礦開採導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
20__年，在縣委、縣政府的正確領導下，在上級信訪部門的關心指導下，全域性上下團結一致，深入踐行群眾路線教育實踐活動，堅持用群眾工作統攬信訪工作，按照“大接訪、大化解、大宣傳”的信訪工作總體思路，圍繞社會穩定大局，深入開展“一推進、三下降、創三無”活動，圓滿完成了重大敏感時期信訪穩定工作任務，有力維護了社會大局和諧穩定。20__年，我縣共發生群眾進京訪184人次;赴省訪134人次，去市訪260人次，我局共受理群眾信訪事項839件，其中辦理群眾來信45件，辦理網上各類信訪件76件，接待群眾來訪684件6859人次。
一、20__年工作情況
今年，我縣群眾越級訪、集體訪和異常上訪呈多發態勢，信訪形勢仍然嚴峻，信訪突出問題主要體現在以下方面：一是拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體;二是民間借貸引發的上訪群體;三是企業改制引發的上訪群體;四是煤礦採空塌陷引發的上訪群體;五是重大專案徵地引發的上訪群體。面對嚴峻的信訪形勢，我們迎難而上，積極主動排查糾紛、化解矛盾。
1.狠抓矛盾糾紛排查化解工作。堅持矛盾糾紛定期排查化解和特殊時期隨時排查化解制度，把經常性排查與集中排查相結合，堅持屬地為主、條塊結合，要求各鄉鎮及縣直部門結合實際，開展經常性排查，隨時瞭解、發現、掌握各種矛盾糾紛和苗頭隱患，在重大活動和敏感時期開展集中排查。今年以來，結合全國“兩會”、“八·一”、“十·一”、“十八屆三中全會”等重要會議和重大節日，共開展了4次大規模專項排查，排查調處各類矛盾糾紛232件，有效緩解了信訪維穩壓力。
2.強化信訪接待辦理工作。來訪接待是信訪工作的首要環節。我們嚴格規範了接待受理、落實交辦、督查督辦、結案歸檔等工作流程。縣信訪接待大廳實行“一站式接待、一條龍辦理、一攬子解決”的工作體系，群眾來訪統一在信訪接待大廳接待、登記、辦理;接訪人員要耐心傾聽群眾訴求，詳細登記信訪人資訊和主要訴求，接待完畢後能當場答覆的當場答覆解決，不能答覆的，實行“一案一人，一攬子管到底”的工作機制，落實專人負責聯絡有關單位，共同協調處理，確保群眾信訪事項件件有落實，事事有結果。截至12月初，共接待群眾來縣上訪684件6859人次，其中個體訪319件631人次，集體訪375批6228人次。
3.深入推進領導幹部接訪下訪工作。為認真貫徹落實好中央、省、市關於開展黨政領導幹部大接訪、大下訪各項工作要求，建立了黨政領導聯絡群眾的長效機制，全面實行縣級領導在信訪大廳接訪和下訪制度。最近，縣上下發了《府谷縣領導幹部接訪下訪活動安排意見》的通知，縣上四大班子主要領導隨機接訪，每個工作日安排兩名縣級領導在信訪大廳接訪，及時解決重大、疑難和突出問題，提高了信訪工作效率，確保了信訪事項辦理質量。同時，加大了領導幹部下訪力度。領導幹部能主動深入基層，帶案下訪，到矛盾多、問題複雜的地方調查研究，就地處理解決問題，真正把問題解決在基層，消滅在萌芽狀態。截至12月初，縣委書記、縣長共接待群眾來縣上訪896人次，其他縣級領導共接待群眾來縣上訪2743人次。
4.關注熱點難點，加大解決力度。今年以來，我們高度關注群眾反映的熱點、難點問題，切實加大了對熱點、難點等問題的處理解決力度。在城鎮建設、勞資糾紛、企業改制、民間借貸、利益分配等方面做了大量富有成效的工作，集中化解處理了大批事關全域性和涉及廣大人民群眾切身利益的突出信訪問題。今年縣上召開專題信訪工作會議2次，召開全縣信訪聯席會議4次，黨政主要領導親自聽取信訪工作彙報，親自研究工作對策，安排部署信訪工作，一大批疑難複雜信訪問題得到妥善解決。城鎮建設方面：府谷鎮大沙溝王侯清集資建房裂縫問題已進入實質性的解決階段，府谷鎮賈家灣居民反映影響住房採光等問題已解決到位。企業改制方面：協調解決了黃河機械廠、食品公司改制問題。民間借貸方面：對亨順小貸公司、巨集昌鑫煤化公司等非法融資引發的群體上訪進行了妥善的處置。利益分配方面：協調解決了府谷鎮賈家灣村郝文懷、廟溝門鎮西堯溝村劉富等反映村內補償款分配問題。勞資糾紛方面：今年，因專案建設拖欠民工工資和工程款引發的上訪群體急劇上升。截至目前，因勞資糾紛引發的來縣上訪總量達3100餘人次，佔全縣來訪總量的45.5%。縣信訪局親自參與協調大石公路、安山煤礦、鐵路運煤專線、國能煤礦、恆源電廠、新區、新府山等工礦企業民工討要工資30餘件，累計為民工討要工資約1600萬元，有力維護了農民工的合法權益。
5.強化值班勸返，確保信訪維穩。信訪局工作人員除每天正常上班外，堅持24小時值班制度。政府門庭、樓道、領導辦公場所安排專人值班接訪，維護了機關良好工作秩序;信訪大廳24小時有人值守，方便了群眾來訪。中、省、市重大會議和重要活動期間，縣局派專人配合市局現場值班。今年的中、省、市“兩會”期間，我們密切配合市局，聽從排程安排，圓滿完成了中省市兩會期間的信訪值班任務，營造了和諧穩定的社會氛圍。特別是中央“兩會”期間，儘管有3人進京上訪，值班人員妥善勸返，沒有給我縣造成不良影響。
6.拓展工作思路，創新工作舉措。今年我局在過去建立的“六位一體”的信訪工作制度基礎上，針對存在的信訪突出問題，推出新的舉措，一是實行縣級領導包案制度。凡涉及進京、赴省、去市、來縣的集體訪、非正常訪、上級交辦的各類案件、矛盾糾紛排查中發現的疑難問題，都落實縣級領導包案，實行包調查、包處理、包督辦、包結案、包穩定的“五包”責任制。今年共落實縣級領導包案125件，截至目前已成功化解113件，化解率達90%以上。二是建立維護農民工合法權益機制。成立清欠農民工工資專項工作領導小組，專門解決今年我縣突出的勞資糾紛問題。三是實行信訪資訊聯絡員制度。加強了信訪部門與各鎮、園區、辦事處和各部門之間的資訊交流工作，這些新舉措為維護全縣大局穩定起到了關鍵作用。
7.依法處置違法上訪，切實規範信訪秩序。今年以來，我們加大了對《信訪條列》等法規的宣傳、教育力度，引導群眾依法理性表達訴求，堅持集中整治和規範秩序相結合，對上訪過程中發生的違法行為，及時收集相關證據，堅決依法處置無理纏訪、鬧訪和進京異常上訪行為。政府機關警務室專門負責維護群眾信訪秩序和政府安全保衛工作，其主要任務就是及時發現收集固定非法上訪證據，為依法打擊違法上訪人員提供依據。截至目前，全縣共依法處置違法上訪人員33人，其中行政拘留27人，訓誡談話6人。通過法治手段，依法打擊違法上訪人員，確實起到了警示教育作用，規範了信訪秩序。
8.強化政風行風建設，提高幹部隊伍素質。工作中，我們始終把政治理論、業務技能學習與政風行風建設相結合，通過集中輔導、個人自學、觀看宣教片、作學習筆記、撰寫心得體會文章等方式，加強幹部職工的思想政治教育，把幹部職工的工作熱情凝聚到群眾路線教育和政風行風建設中來，不斷增強政治意識、大局意識、服務意識和憂患意識，提高了信訪幹部解決複雜問題的能力。以“建設一流班子、培養一流隊伍、創造一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭取一流效益”為奮鬥目標，努力塑造信訪幹部形象，營造良好服務環境。今年我局派出2名幹部去市上參加了網上信訪業務培訓，加強了網上信訪投訴受理工作;舉辦全縣信訪系統幹部培訓會2次;辦起了宣傳教育專欄和信訪動態;參加了縣委宣傳部舉辦的演講比賽活動等。通過教育、培訓，凝聚了團隊精神，增強了服務觀念，提高了服務水平，促進了各項工作的順利開展。
二、存在的信訪問題
一是信訪總量持續增長的勢頭急需遏制;二是工作中存在六個信訪難題亟待破解：1.土地徵用補償糾紛問題;2.煤礦開採導致村子土地塌陷及村民搬遷問題;3.農民工討薪難的問題;4.企業改制遺留問題;5.非法融資引發的上訪問題;6.涉法涉訴問題。
在畢業臨降之前，學校給予了我們一個實習的機會，為的是讓我們對社會有所實踐，我也非常珍惜這個機會，經過學校的安排，我到了_保險公司分公司，從事我不曾熟悉的保險工作，緊張，茫然，不知所措的感覺湧湧來之，但是我可以克服，因為我堅信自己可以面對。
在工作期間我明白到，服務是企業的生存之本，服務質量的好壞不僅關係到公司業務的發展，還關係到公司的聲譽以及未來。因此，我從未放鬆過對服務質量的要求和服務技能的提高。按照總公司“統一標識、統一櫃面、統一形象”的要求。使客戶來辦理業務時感覺到更專業、更方便、更溫馨，全面提升了服務質量和公司的形象。我堅持“以人為本、客戶至上”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急。對於出現重大事故的家庭，我們沒有死板地執行規定，而是以最快的時間確定事故性質，然後第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關。
我在做好服務的同時，嚴格按照上級公司有關規定，結合自身實際，引進和採用了科學的管理體系，出臺了一系列行之有效的規章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時，始終遵循突出效益和長期盈利能力評價的經營績效考核原則，努力調整險種結構，使之從規模型向效益型轉變。同時加大了對賠付率和費用指標的考核力度，努力降低經營成本，在日常管理中，嚴格執行《財務管理規定》、《單證管理辦法》、《核保實務》等一系列規章、辦法，嚴格把關，認真稽核。
在這期間無論在辦理業務還是其它的工作中，堅持使用文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認真，勤奮好學，踏實肯幹，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的老員工請教，善於思考，能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議，虛心接納聽取。
實習以來，在公司領導的親切關懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個保險門外人到能夠獨立從事和開展保險營銷業務，在自己的業務崗位上，做到了無違規行為，和全司員工一起共同努力，在對取得成績欣慰的同時，也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今後的工作中，我會表現得更出色!
在實習的過程中，我們能感受到我們所學的知識東西的確很淺的，並沒有很深入的去學習，所以我們只有親身的去實踐後才知道的。因此，我們必須認真的、細心的、仔細的更要有耐心的去學才有可能學到更多的東西。
我自20_年7月份到公司上班，7月底被分配到_辦事處擔任委派財務經理，現在已有6個月的時間，這期間在公司各位同任的大力支援下，在其他相關人員的積極配合下，我與大家一道，團結一心，踏實工作，較好地完成各項工作任務。
下面我將近幾個月年來自己的工作、學習等方面的情況向大家做總結匯報：
一、嚴於律己，嚴格要求，遵章守紀，團結同志
自到公司上班以來，我能嚴格要求自己，每天按時上下班;同時我也能嚴格遵守公司的各項規章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對公司的人員，不管經理還是工人，我都能與他們搞好團結，不搞無原則的糾紛，不利於團結的事不做，不利於團結的話不說。
二、盡職盡責履行好自己的工作職責
我在_辦事處主要從事財務工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴格控制合肥辦事處現金支出。嚴格按公司釋出的備用金管理辦法相關規定進行備用金的控制，對於不符合要求的發票、超出費用報銷範圍的費用或相關手續不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將合肥辦事處發生的費用控制在預算範圍內。制定合肥辦事處備用金二次借款管理辦法，對二次借款進行嚴格控制，提醒借款員工按時歸還或沖銷借款。對發生的費用及成本及時寄回總部沖銷備用金，保證現金的正常週轉。
2、認真稽核需支付第三方物流承運商的承運費。費用結算嚴格按合同規定價格和週期執行，對所支付金額過大的費用認真稽核，詢問相關人員原因，對不符合要求的發票要求承運商重新開據或者拒絕報銷。
3、按時結算。按時與美菱物流部及長虹銷售分公司核對配送費用，及時向總部申請開票，開票時嚴格匹配收入與成本，取得統一發票第一時間交美菱物流部結算費用。
4、正確計算工資薪酬。根據公司規定嚴格按照考勤記錄及加班情況正確計算員工工資，耐心準確地解釋員工對自己當月工資的各項疑問，對因我個人原因造成個別員工工資計算錯誤的情況，及時向辦事處總經理及總部人事主管反應，保證員工正當利益不受損。
5、及時向總部報送財務分析及經營分析。根據r3系統及業務臺帳資料及時準確的填制財務分析表，監督該月各項指標執行情況，分析各項指標異常因素，制定下月預計目標;及時填制經營分析，反應該月合肥辦事處經營情況、財務狀況及存在的問題。
6、及時完成總部的其他要求。如及時完成對_年合肥辦事處收入預算的編制、及時配合完成_年公司財務決算工作，為公司的正常工作當好助手。
三、存在的問題
半年來，圍繞自身工作職責做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些情況還不熟悉，尤其是對部分公司規定還沒有吃透，另外合肥辦事處正處於逐步走向制度完善的境況，相關業務流程對工作效率有一定影響，對這些問題，我將在今後的工作中認真加以學習，不斷提高自我，為公司發展竭盡所能。
最後，還想說三點：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見。二是我工作能順利的開展並取得較好的成績，首先要感謝我的前任外派財務經理李靜及財務部對口會計薛春燕，她們對我的工作給予許多幫助和配合。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支援和配合，就沒有我們今天的工作成績。三是希望大家在20__年，能一如既往地支援配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經濟效益做出努力。
本人性格開朗，為人和善、大方，處事穩重，待人真誠，能夠和諧的處理周圍人際關係。具有強烈的團隊意識，能正確理解上級意圖，擁有大局觀，不計較個人得失，能根據團隊利益需求而予以配合。
對待工作認真負責，有較強的紀律觀念和組織觀念，不浮躁、不冒進、能理解並適應基層工作的磨練和考驗。做事態度端正、工作執行力強，能進取主動執行上級所下達的指示和命令。
有較強的溝通本事和良好的領導組織本事，在校期間擔任學生會實踐部幹部職務，憑藉務實的工作作風和樂於助人的服務意識，曾多次獲得上級領導的一致好評和認可。對待工作能以單位的利益為優，以單位發展為自我發展目標，做到與單位共同進退，不怕理解任何挑戰，能夠堅定自我的信念與原則。
轉眼之間，20__年已經過去了一般，我來到公司擔任物流總監已3年之久，經過全體員工的努力拼搏，公司經營業績快速持續上升。現做一份物流總監半年工作鑑定，來向大家彙報下我們的工作進展：
一、重大經營決策的制定
公司在三年的經營過程中，經歷了不少風風雨雨，遇到了很多關乎公司生存的決策問題。每當公作出確定的時候，我們經常進行討論，甚至發生爭執。經過討論我們學到了很多東西，產生了知識的碰撞。在討論中，我們集思廣益，發揮群體作用，彌補了個人分析中定向思維導致的片面性，能夠從多角度地看問題，進行科學決策，使結論更加全面、合理而準確。
1.業務的取捨決策。
受到模擬實習環境的經濟發展水平與發展速度的約束，生產製造企業在市場的開發和產品的生產上不斷髮生變化。針對倉儲業務費用較高，生產企業需求不大以及生產企業因擴容，開發國際市場而產生報關需求的情景，公司毅然作出了開辦代理報關的業務，對部門進行了較大的調整，抽調了倉儲部門的一些人手協助公司報關業務的開展工作。同時，隨著模擬實習環境的經濟發展水平與發展速度的不斷提升，為了滿足客戶的需要，生產企業不斷的擴大規模，提高企業的生產本事，從而增加了對裝置和半成品的運輸需求。應對變化發展的情景，我們適時地採取了相應的措施。
2.價格策略的制定。
對於關乎公司命脈的運輸業務上，運輸價格的確定尤為重要。可是初期公司缺乏必要的計價系統，缺乏經驗，缺乏可參考的案例。最終，經過我們的討論，在我們的努力下，經過充分發揮聰明才智，我們在基年的基礎上，結合公司的發展戰略，制定了公司運輸的價格。具體有：
(1)產成品報價：在標準報價10%的幅度內浮動
(2)半成品報價：在原材料標準報價基礎上上調10%
(3)原材料報價：在標準報價基礎上升7%
3.客戶關係的維護決策。
應對不斷增大的運輸需求量，在公司資源有限的情景下，結合上一年的經營狀況，對客戶關係作出了重大的調整，與精英股份有限公司、拓普科技有限公司、高科股份有限公司等新結成戰略伙伴合作關係。同時，減少了與一些暫時性合作的客戶的業務關係，從總體上優化了公司與客戶的合作關係。
二、工作上的不足：
1.公司系統維護：一方面，由於工作原因，對於同事提出的問題不能及時有效的處理;;另一方面，對於領導的要求領會不到位。
2.物流部工作：一方面與運輸、營業部門的溝通不夠，以至於出現許多意想不到的問題;另一方面，在庫存控制上存在一些問題，將重點解決這些問題;以及未能夠及時的處理客戶要求。
以上是__公司物流總監半年工作鑑定，全體員工堅持從團體的利益出發，嚴格執行公司的各項計劃和措施，切切實實地貫徹和落實了公司的具體方針、政策，為公司的經營狀況作出了重大貢獻，確保了公司戰略目標的提前實現。
時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情景鑑定如下：
一、思想認識方面
報業服務處辦公室的1大功能就是服務功能，我個人的職責是這1功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少列印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來鑑定，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作僅有進取主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
1、在5.12地震期間與服務處領導進取與業主開展地震相關常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
2、在創全國禮貌城市期間進取與錦江區房管局物業管理極配合與支援，得到外界對新聞物業1致好評。
3、奧運期間在安保工作方面著實檢查力度，加大樓層日巡工作，進取與書院街道派出所做到有情景及時彙報、協調和溝通工作;
四、工作實績方面
1、創優工作
(1)服務處的創優工作在公司相關領導的指導下，經過不斷完善、進取整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業的人在報業服務處創“國家示範”中，從學習到理解變成掌握最終進行協助，同時也從中學到物業行業在工作要求是細緻化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然後在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創優理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節。
(2)進取學習公司、服務處關於管理新措施、新規定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在後期迎檢過程中對“彙報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業較低的價格印出我們需要的產品;“彙報視訊短片”
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修報主任同意後，進取聯絡廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺印表機;影印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品列印紙、碳粉、配件等需求較大，進取保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，進取與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，並上報服務處主任進行審批，在事後做好儲存、發放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事後進取關心，把工作思路變被動為主動，進取主動，爭取創造1個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
__縣食品安全域性在市局、縣領導及黨組的正確領導下，在中央領導的關懷下，食品安全域性幹職工團結一心，奮發圖強，紮實工作，全面完成了各項工作任務，成績喜人。下面是我們局工作鑑定：
思想政治方面：思想積極進步，政治覺悟較高，始終保持黨員的先進性和純潔性，敢於同各種反動思想作鬥爭。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待事物和問題，大事大非面前始終保持清醒的頭腦。熱愛祖國，熱愛人民，堅持四項基本原則，堅決擁護中國共產黨的領導，積極響應黨的號召，對黨的事業充滿信心。
學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，既積極參加所在單位和支部組織的各種學習，又廣泛地開展自學。學習內容除政治理論知道和黨的各項方針、政策外，還涉及歷史、經濟、科技、計算機以及各項業務知識。學習既講究方式方法，又注重實際效果。
本人除了以上比較健全的學識外，也存在一些工作上的不足。學習上態度欠認真，沒有做好交流記錄，住房供給及信貸方面嚴重欠缺，具體程式及流程所需的各項證明及步驟。經驗望在以後的工作中各位領導及同事們多加指導批評及關心。存在的問題和不足：由於參加工作時間較短，到基層深入細緻地瞭解掌握全鎮情況不夠。
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度，在20__年中，在領導的幫忙下我瞭解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫忙下使我學到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作，經過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作本事上都得到進一步提高，其工作鑑定如下：
一、主要工作鑑定
1、增值稅發票的相關工作。根據出庫單正確的開具增值稅發票，並及時的將銷售錄入賬套。月末核對發票資料的正確性，做到開票軟體與賬套資料一致。按時勾兌增值稅進項發票，並與賬套數字核對準確一致。對滯留票要按期進行清理。
2、每一天及時的將銀行統計填入資金日報表，並核對銀行餘額是否正確。按時傳送每日餘額以及貨款回款表。及時將回款入賬。
3、嚴格按照國家有關現金管理和銀行結算制度的規定，結合有關財務制度對稽核無誤的會計憑證，辦理現金和銀行收付款業務。付款時，嚴格執行各項財務手續，嚴格稽核記賬憑證是否有相關領導簽字或蓋章，對手續不全的專案不付款。根據已經辦理完畢的收付款憑證，按順序逐筆登記現金日記賬和銀行存款日記賬，並結出餘額。
4、妥善保管好了庫存現金、各種銀行現金轉賬支票、網上銀行U盾以及保險櫃鑰匙等重要物品。
5、每月最終一天做好倉庫盤存工作，對盤存出現的問題要及時向上級反應。及時的核算成本，填製成本餘額比對錶。並將成本資料錄入賬套。做到核算嚴謹，資料準確。
6、每月按時將稽核過的報銷單分類填入費用匯總表，做到分類合理，資料準確。
7、在報稅期內按時申報國稅和地稅，做到與報表一致。
8、完成一些其他相關的工作。
二、反思自我在今年工作中的不足之處：
1、學習不夠。當前，以資訊科技為基礎的會計軟體的應用及理論基礎、專業知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
2、在一些細節方面的問題上處理不夠到位，有一些不必要的工作失誤。
三、對針對以上問題，今後的努力方向是：
1.在細節方面嚴格要求自我，調整好工作心態，不急不燥，認真及時的完成日常基本工作。
2.加強學習，虛心請教領導和同事，不斷提高自我各方面的水平，進一步提高工作效率，更好的完成各項工作。
3.加強理論學習，進一步提高工作效率。對業務的熟悉，必須經過相關專業知識的學習，虛心請教領導和同事增強分析問題、解決問題的本事，努力學習。
4.增強工作的創造性，根據工作需要，不斷調整自我的思維方式，改善工作方法和技巧。
綜上所述。在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。用嚴肅認真的態度對待工作，在工作中一絲不苟的執行制度，是我們的優勢。我堅持要求自我做到謹慎的對待工作，並在工作中掌握財務人員應當掌握的原則。作為財務人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。僅有不斷的提高業務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的20__年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。
在這一年時間裡面，親身感受到作為一班之主的工作不但量大而且繁瑣，涉及的範圍非常廣，而自己還要擔任授課，所以感慨頗深。
作為班主任，特別是中專生的班主任，他們畢竟沒有大學的年齡，但又不是高中生的升學壓力，他們要面對的是就業，所以管理方面更加講究技巧，才能應對自如，做一名合格的班主任。
首先是構建師生對話平臺，在教學過程中師生交流是非常重要的，由極是班主任，更要深入瞭解學生的動態，想法。“嚴師出高徒”這話沒錯，但這還不夠。班主任工作是以促進學生的健康發展為基本任務的。在伴隨學生人生髮展的過程中，班主任所擔當的是引路人的工作，他所扮演的角色是良師益友的角色。因而，在班主任工作中，必須淡化教育者的角色痕跡，與學生平等對話。建立朋友般的師生關係，做到師生之間的相互悅納。在學生人生成長階段，自我意識的發展已成為發展過程中的一個核心。班主任則是學生自我發展的促進者。中專生即將走向社會，等待他們的是一個五彩的世界，他們腳下的路在哪裡 他們將走向何方 班主任是他們走向理想之路的引路人。對中專生來說他們需要的不是聲色俱厲的威嚴，不是喋喋不休的說教，他們需要的是能夠理解、信任他，與他平等對話，伴他成長的引路者，解惑人。
其次是讓學生自主管理。學生與學生是處於同一層面的人，對問題的理解會更接近，因而他們更容易溝通。作為班主任要善於把問題擺在學生面前，引導學生出主意，想辦法，這樣既增強學生的參與意識與解決問題的能力，又達到了理解、執行班主任意圖的目的。班主任儘可能減政放權，儘可能把班級管理看做是學生們自己的事情，不是班主任的事情。從組織結構的設計到職責許可權的劃分，從活動的組織者到學生幹部的教育，我們都應滲透這一思想。我們要通過班級管理這一活動，培養學生自主管理的能力。
班主任個人自我鑑定怎麼寫才能做好一好的工作呢?以下是一篇高二班主任工作自我鑑定，希看大家能才在篇個人自我鑑定範文中有所收穫，並能瞭解自我鑑定的特點和把握一定寫自我鑑定的技巧。一、加強常規治理，培養健康集體，為邁向高三打好基礎1、選拔班幹部，培養積極分子。我從學生中選出品學兼優、作風正派、關心集體、有一定組織能力、在同學中有一定威信的學生擔任班幹部。班幹部選拔出來以後，我予以指導，大膽使用，嚴格要求，加強教育。平時留心觀察發現和培養積極分子，擴大了先進面，使更多的優秀學生有擔任班幹部的機會，得到鍛鍊。同時對部分工作態度不夠認真，工作能力不突出的同學進行撤換。經過一個多學期的努力逐漸培養出一批工作能力強、有責任心、威信高的班幹部，並進一步帶動了班風學風的好轉。同時採用班長輪流制，讓兩個有能力的同學每月輪流治理班上的常務事情，這樣更有利於治理班級。2、嚴格考勤、加強治理。早上、中午、晚上及時到班督查學生的情況,嚴防死守.認真執行學校的規定，發現題目，隨時解決。學生基本養成了比較好的紀律意識。3、有效地利用好每週四的班會課。既按學校計劃安排開展一些專題性的活動
再次關注每一位學生的差異性是絕對的，在任何時候、任何情況下學生總會有差別。這就決定了作為班主任，接受每一個學生是無條件的。學生在學校都希望得到班主任的尊重、關心、愛護、幫助和教育。班主任平等公正地對待學生是學生共同的心理需求，也是教師職業道德的基本要求。班主任的愛是博大的、精深的愛，它像陽光一樣，灑向大地上每一個角落。喜愛優等生，歧視後進生，是班主任狹隘教育觀的表現。西方有一位哲人曾說：一個人，愛自己的孩子是人;愛別人的孩子是神。我們不妨借過來說：一個班主任愛優等生是人;愛後進生是神。當然，對後進生的教育要付出更多的勞動，但是，只要班主任拿出真誠的愛心，就會發現，後進生也有許多可愛之處，也有許多閃光點，不失時機地進行教育指導，就能促使他們不斷進步。
最後是讓班級管理科學化出了問題才去解決，這是“亡羊補牢”式的管理。要想把一個班級管好，隨意是不行的，必須講究科學，講究方法，這樣才能防患於未然。在科學管理上，許多班主任創造了不少行之有效的制度與方法，使自己不斷地完善。如：班幹部輪流坐莊，競爭上崗;師生共議，同樹良好班風;制定切實可行的班規班紀;建立班級量化考核管理制度;開展“比、學、趕、幫、超”的競賽活動;發揮典型示範作用，開展班級各類明星評比活動。另外，我們還可以選好主題，定期召開班會;正確使用表揚和批評這一武器，建立問題集體評議制度;按學生型別，召開教導會或個別談話;建立家校聯絡制度等。
回顧在兒科實習的這二個星期，使我獲得了不少見識，例如在二組中，為兒科中的孩子作霧化，以及一組的測肛溫，使我學會了如何地去測肛表。在兒科的實習是受益匪淺的，從理論中，我學習到了新生兒黃疸的辨別，支氣管肺炎的臨床表現，護理診斷及護理措施，患兒輕、中、重度缺水的劃分等。
在兒科的實習中，同樣跟著老師上了中夜班，以至於在中夜班中應注意到的事項，在新生兒中，瞭解並掌握了早產兒在暖箱中的注意點，新生兒黃疸照藍光時需要注意的幾方面，以及藍光療法的目的，新生兒各個年齡階段的劃分，實際操作中，學會了如何給新生兒餵奶、換尿布等等。
總之，在兒科的實習中，所學的、所做的、所領悟，都是有所收穫的，在此同時，也同樣和患兒們建立了良好的護患關係，也能很好的配合老師完成各項任務。
相信：一步一個腳印，踏踏實實地做好自己的本職工作，所有實習過的科室相比之下，我更喜歡兒科，因為能聽到孩子們的歡笑聲。
一、經濟指標完成情況
今年初，我區遭遇五十年不遇的極端冰凍災害，供水設施裝置受損嚴重，三個電站無法正常運轉，給我站工作帶來重創。20xx年1-6月份實現城鎮供水(實際回收噸數)80.4萬噸，比去年同期減少16.2%，實現總產值184.5萬元。其中水費收入96.2萬元，綜合經營收入88.3萬元。同期比較減少23.9%。新增使用者60戶。
二、抗冰救災及災後補損工作
因我區自來水是依託水庫為取水水源，極易受水庫庫容瓶頸的限制。今年元月3日起至2月26日，我站第二次啟動白龍潭臨時供水工程。白龍潭水庫的原水經簡易消毒後供入千家萬戶，以解燃眉之急，確保了全區社會生活穩定。“屋漏偏逢連夜雨”在實施臨時供水時，又遭遇罕見的冰災導致全城水錶凍壞近70%，凍壞水錶20xx多塊，供水管道設施損壞達40多處;水廠取水泵房損毀加壓水泵電機裝置一套;延壽電站凍壞變壓器一臺，電線倒杆13處、發電引水渠塌方200餘米;一、二級電站分別遭受不同程度的災害損失;這次冰災給我站造成的經濟損失超過180萬元。災情發生後，我站積極落實區委、政府關於“千名幹部下基層救災補損”活動，結合本站的工作實際，投入大量的人力、物力、財力進行救災補損及災後重建工作。工作到位、任務到崗、責任到人、更換修復凍裂水錶20xx餘塊、修復水管400多米、閘閥140多個，恢復較大供水管道設施40餘處，力保全區及時恢復正常供水。三座電站已完成災後重建工作，已發電上網10餘萬度。同時組織人員加班加點對華嚴湖水庫、大禾田水庫的引水渠道，洩洪設施進行維修更換、對被毀壞的設施進行搶修、確保水庫安全度汛。全站幹部職工堅守一線，放棄春節長假，一切以“以人為本，讓客戶滿意，讓政府放心”為目標，保供水，促和諧，在冰天雪地裡用我們的青春熱血和實際行動再次向用戶證明，南嶽供水人是一支能打硬仗的鐵軍。
召開民主生活會、優化組合動員大會，簽訂目標管理責任狀
為打破單位員工的鐵飯碗，實現能者上、庸者下、平者讓，樹立危機意識，強化競爭機制。我站積極摸索人事制度改革辦法，在區委政府和主管局的直接領導下，歷經30余天，順利完成《20xx年工作人員優化組合的規定和管理辦法》及《目標管理責任狀》方案的簽訂，取得了較好的效果。本次改革突現了三大亮點：
中層骨幹述職評議，末兩位誡免談話(待遇減半)。
雙向選擇，工作人員優化組合，定期待崗2名。
對中層骨幹加壓，分配權、處罰權下放(工資總額三分之一由班組長分配)。
通過周密部署，嚴肅紀律，如期完成了這次人事制度改革，使這次改革真正成為推動優質供水的強大動力，促進供水事業更好更快發展。
三、夯實基礎，完善城區供水管網建設
配合南嶽城市建設，1-6月份完成東環新城區衡鑫路DN300主管安裝260米，東環路兩邊居民進戶改造工程DN63管道300米;東環城區與老城區主供水管聯通工程DN100管道80米;祝融南路財保公司供水管安裝工程DN100管道180米;金升綜合樓供水管道安裝工程DN100管道120米。全力配合祝融北路、金沙路電力綜合管線槽的建設，我站派人全線實行供水管24小時巡視值班並搶修。
四、積極配合興隆水庫水廠籌建工作
按照指揮部的工作方案和工作安排，水廠籌建組積極開展籌備工作：
召開3次工作人員會議，制訂工作方案、工作計劃，明確工作分工、工作職責。
請湖南大學設計專家現場察看，確定興隆水庫大壩下游為水廠廠址。
編寫水廠初步概算，總造價為3000萬元。
與湖南大學設計專家座談，確定水廠規劃設計意向。
五、朱明峰水廠維修改造按計劃進行
通過多方努力，朱明峰水廠已正納入《衡陽市20xx年度農村安全飲水規劃》，現我站已完成前期準備工作，制定《朱明峰水廠改造設計》，維修改造工作正在按計劃進行。
六、嚴陣以待，抓好水庫防汛保安
我站所屬的大禾田、華嚴湖兩座水源水庫，地形險要，地理位置居高臨下，必須抓好防汛保安，保證安全執行，才能確保下游古鎮人民的生命財產安全。根據上級指示精神，我站制定防汛值班安排表，分工到人，並安排站務會領導擔任值班負責人，加大防範力度、嚴格管理措施，力保水庫安全渡汛。目前正值汛期，華嚴湖水庫現大壩和涵洞嚴重滲漏，涵洞不能正常執行，我站堅決執行市水利局有關領導和工程技術人員現場踏勘後作出的應急處理意見。
1、拆除原擅自違規增加的壩頂木質閘門，保證大壩能夠正常洩洪。
2、放水涵洞(灌溉、發電涵洞)繼續開閘放水，調節蓄水，但嚴格控制洞內壓力，使壩外坡不產生射流漏水。
3、加強觀測，對大壩及涵洞滲漏，明確專人定時觀測，作好記錄。如發現滲流量突然增大等異常情況，及時報告並進行處置。
七、齊心協力，黨政工共建精神文明
我站工作成績的取得既離不開全站幹部職工的努力工作也離不開家屬的理解和支援。按照企業文化“三個一”的工作思路，慶祝我站XX年的工作上一個新的臺階得到家屬的支援和理解我站於XX年1月19日下午召開了家屬座談會。家屬發言積極，對我站取得的成績感到高興，表示要一如繼往地支援。通過座談，大家能夠相互理解，勾通了思想，化解了一些誤會和矛盾。整個座談會在熱烈平和的氣氛中進行，充滿歡聲和笑語，收到了較好的效果。3月，為慶祝國際三八婦婦節，單位組織女職工參觀被譽為“桂林山水甲天下，不及廣東一紅霞”的中國紅石公園，領略了大自然的鬼斧神工，獨具匠心。4月初，我站派代表隊參加白雲社群舉辦的“平安建立”知識競賽活動，取得了第一名。南嶽平安人人出力，平安南嶽家家受益，這次活動進一步融洽社群關係，提高社群居民對平安建立工作的知情率、參與率、滿意率。4月中旬，為保障婦女同志們的身體健康，我站組織全站女職工到區婦幼保健院進行了一次健康檢查，體現了單位對女同志的重視和關愛。5月12日，四川汶川的人民遭受了里氏8.0級的地震災難，突如其來的大地震吞沒了數以萬計的生命，毀壞了無數家園，但摧不垮我們中華民族眾志成城的民族意志和民族精神。在站支部、站務會的組織下，全站幹部職工踴躍參加水利農機系統的抗震救災捐款活動，共募得善款10755元，全站全體黨員交納了一次特殊黨費，用於支援災區建設，共計2700元，工會也為災區募捐3500元。5月初，根據區委、區政府檔案精神，結合我站實際，特制定《南嶽區水電站關於加強市民素質教育的實施方案》為培育文明精神，倡導文明行為，弘揚文明新風，推進南嶽旅遊二次創業，為南嶽衡山申報世界自然與文化遺產、建立全國文明風景旅遊區營造良好的輿論氛圍。6月初，我站組織中層骨幹到衡山水司學習，雙方互相交流經營管理理念，學習對方先進的經營管理方法。
二、下半年工作安排
1、供水市場工作：一是要完成西城區的管網布局和給水任務;二是要完成民營經濟開發區供水主管安裝工程;三是要完成廣濟路供水主管安裝工程;四是要完成東環路供水管網延伸工程;五是要完成獨秀西路舊管網的改造工程。
爭資跑項工作：大禾田水庫除險加固工程已正式被列入國家投資計劃，工程總概算為450萬元。資金到時位後，我站將按《技施設計》對大禾田水庫進行大壩灌漿除險加固處理。同時在區政府關心下，爭取區交通部門的支援，完成從萬壽大鼎到大禾田水庫3公里防汛公路的硬化，便於該庫除險加固工作的順利開展。
水廠的維修改造：朱明峰水廠已正納入《衡陽市XX年度農村安全飲水規劃》我站要以此為契機，按照《朱明峰水廠改造設計》按時、按質完成維修改造工作。
我們堅信在區委、政府的正確領導下、在廣大使用者的全力支援下、在全站幹部職工的共同努力下、我們有信心搶抓各種機遇也能力沉著應對各種挑戰，圓滿完成年初確定的工作目標和工作計劃。
歲尾年末，回顧一年的工作，作為一名水電工，在公司領導對我工作和生活的關心、愛護下，使我對工作的工作態度、思想水平等都有了提高。
在這辭舊迎新的日子裡，要嚮往明天，展望未來。過去的一年給我留下了美好的回憶。過去的一年，在工作中有得有失。現將這一年的個人工作總結向領導做一彙報。
1、貫徹執行公司管理工作的規章規定，提高水電業務水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時巡查水電附屬設施是否完好，發現問題立即協商處理確保電路、水路設施的完好，保障公司的水電暢通。
2、嚴以律己，寬以待人，遵守公司的各項規章制度。不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事。平時，勤儉節約任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，不鬧無原則的糾紛，處處以一名優秀的水電工的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
3、熟練掌握大廈內及公共設施裝置的供電線路走向，安裝，裝置的配置和效能及各項裝置的使用情況。
4、掌握供電裝置的運作，維護，養護情況，大廈內，公共設施電錶的正常執行情況。掌握大廈供水嚴格執行水電工安全操作規程，確保人身財產安全。
5、及消防管網的走向，安裝和每處供水閥門的位置，控制區域，執行情況。
6、當重要的設施發生故障或影響大廈正常執行時，迅速到達現場進行處理，並及時向主管領導報告。
7、維修維護要及時，發現問題及時解決，不拖拖拉拉，消除安全隱患，對領導提出的問題，及時處理，給予解決，做好記錄。
8、完成領導交辦的其他任務。
9、對不能修復的設施或裝置不能擅自維修應及時彙報，請專業維修人員修理。
10、及時書面提出合理化建議。
本年度主要完成了如下工作：
1、熱愛本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業務，能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養，做到定期檢查，及時維修，保障供電供水裝置的正常執行，認真完成必要的改進任務，使線路裝置保持良好的狀態，合理使用水電材料，愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛崗不脫崗，不亂作為。
4、注意安全按有關操作程式工作。
5、做到檢查和維修，有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為及時給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。
8、完成領導安排的其他工作事宜。
回顧一年來的工作，雖然取得了較好的成績，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往紮紮實實工作，力爭做一名優秀的公司員工。
X20xx年12月26日
從20__年7月到此刻，我的現金會計工作已幹了5個月了。五個月以來，從剛開始對這項工作的擔心，到此刻把這份工作乾的遊刃有餘。我經歷了一個自我的不斷突破和不斷學習的過程。記得第一次理解現金會計工作時，我既是高興同時又有些擔心。高興的是以書記為一把手的黨支部、村委會對我的信任和認可，擔心的是怕自我幹不好。因為我大學是學法律的，自知對數字很不敏感，平日裡電話號碼都記不住，自我都不會理財。因為我不喜歡數字，上學時故意沒有選修財務會計這門課程，想著今後也不會幹會計(畢業時找工作，自我想著只要不幹會計其他工作我都能理解)。所以，我一點兒財務知識都不懂。可書記說：“你既然來了基層鍛鍊，就應當什麼都得學!這對你今後也有好處。”我心想“是呀，不會就學唄。”於是，我向鎮經管站借了相關財務會計書籍，利用晚上開始自學，平日裡向村書記和鎮經管站的師父學習，學習如何及現金日記帳、如何報票、如何標編號、如何寫申請、如何開支票和銀錢收據。
一、現金日記帳
由於交接工作，大隊的現金日記帳一段時間沒有記錄了，於是我去鎮經管站抄資料開始重新記帳。還記得剛開始學及日記帳時，我不會記，書記說他教我。我就看他添了一頁，然後皺著眉頭，說聲不對，然後在那頁寫上“作廢”二字，就這樣，只見他記了一頁，有作廢，來回共作廢了三張。我一下懵了。然後他叫來了老會計(9年前幹過)，他也試填了一頁，書記一看，說不對，想來想去說了聲“我明白了”就又開始填，然後說“這就對了!”然後露出得意的笑容。然後對我說“小聶，你看，收入記借方，支出記貸方，記時字寫小點兒，佔方格的一半，記錯了劃了好改”我看看，說明白了。我清晰地記得那天午時從2點半“折騰”到6點，現金日記帳最終學會了。
二、原始票據
由於此刻村級財務統一由鎮裡託管中心託管，我村每個月都有3000元備用金，備用金就用於日常開支，於是我負責稽核原始票據，有時，因為大隊幹部忙，一疏忽，拿回來的票據書寫不全或有誤或是隻拿了收據，這我就得認真稽核，看客戶名稱、看大小寫是否正確、是否加蓋公章、發現問題及時處理，審完確認無誤後讓書記、主任和經手人簽字理財小組蓋章，然後我給這些發票編上號，並計入日記帳，快到3000元我就去鎮裡報一次票。年底，村裡現金流動量大，幾乎每一天都得去鎮裡報票。
三、銀錢收據
銀錢收據主要用於大隊的各項收入，分三聯，分別用於留底、做收據和入賬。我村有個集貿市場，每次去集上收的市場管理費、大隊出租房屋所得的房租費及鎮、縣裡撥的各項專項款和補貼及各種商業活動收入都要填寫銀錢收據，幾百、幾千、幾萬、幾十萬不等。我定期拿著現金和銀錢收據去鎮託管中心入帳。
四、申請
大隊今年首生態村建設，村裡各項工程比較多，過年過節的海的給村民發米、油、肉、護林員、保潔員工資等也是一個不小的數目，這些都需要單獨寫申請，寫申請前先做好預算，讓大隊幹部簽上字——我再找理財小組簽字——去鎮裡找主管領導簽字——去託管中心領支票——去銀行取錢。這個過程中最費時的是：找理財小組簽字，因為他們有時不在家，我就得這兒找找，那兒找找;如果申請超過年初預算，還得找村民代表簽字，我就只能一家家、一戶戶地找村民代表簽字;最終還有去銀行取錢，有時碰到村民趕集的日子，那隊一排就是十幾米。
五、現金支票
有的申請數額大點兒，鎮託管中心會開轉帳支票，這就需要我再開一張現金支票，記得剛開始時不會開支票，去了銀行、工作人員指導我如何正確填寫支票，年月日怎樣寫、大寫儘量往前寫，公章怎樣蓋會蓋得更清楚、進帳單如何填寫此刻，這些票據我都能一次填寫正確無誤。
六、付工程款
今年村裡工程比較多，改廁款、水泥款、砂料款、路燈款、綠化款、大小工工資等等從3萬、5萬、9萬、15萬不等的現金一筆筆從我的手中支付出去。保潔員、護林員、管水員工資一份份從我手中領走。在發放工程款過程中，我做到認真仔細，需要幾天才能發放完的工程款，我做到每一天結算一次。有些村民白天不在家，午時我就吃下班會兒給村民把工資發了。在發放工程款過程中，未發生一次差錯。看著他們拿到自我應得的錢，我心裡也簡便了許多。
七、收現金
今年收現金，主要是配合政府的養老保險和合作醫療工作。收的都是村民的錢，記得那次收了65000元的養老保險錢，拿著現金去鎮社保所交，去了之後，工作人員說是停電了印鈔機不能用，讓我第二天再拿來。於是我把這些錢又拿回大隊，點好數鎖在保險櫃後回家的。第二天一早我就拿著這些錢又來到社保所。工作人員一邊用印鈔機一邊點數，說是少540元。我說不會啊，我都數過好多遍了。我當時一下懵了，心想，這一路，錢應當不會掉啊。而他們說待會兒還有事，要出去，讓我先回去找找，是不是拉那兒了，緊張得我當時也沒好好點錢，急急忙忙趕回大隊，保險櫃、櫃子、連垃圾桶都翻遍了，那天中午我都沒吃好飯，午時他們辦公了，我又去了社保所，想著自我墊付呢。可這時，當我仔細一點錢。對啊，65000元不少。原先上午他們把60張10元，應當是600元記成60元了。當時我的心如釋重任，以下簡便了很多。緊之後，年底村民繳納的合作醫療款很順利繳納給了醫療所。
八、我的日記帳
為了方便工作。我自我準備了一個日記帳，記好每一天的現金進出情景，每次去託管中心要辦的事(報多少錢的票、寫多少錢的申請、入多少錢的帳)，重點是每項申請的支出情景，以便更清楚地對帳、查帳。除了以上這些工作，我堅持每月和託管中心對下帳，跟銀行對一下銀行存款，至今沒有發現不對帳現象。
經過這幾個月的現金工作，首先讓我瞭解了更多的財務知識。其次，鍛鍊了我認真負責的態度，培養了我細心、謹慎的習慣。最終，讓我更加坑定自我——因為我年輕，所以沒有什麼不能夠!在今後的工作中，我會更加精益求精。
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