短暫而充滿好處的一個月的實習以來，我的專業知識與實踐操作真正進入了一成長的時期。隨著師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作潛力在所具有的專業知識的基礎上很快的適應與熟練了各個崗位上的工作資料，步驟及要點。同時也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的職責感。我的每一步都務必從小事開始，從細節起。步，刻刻牢記操作規範，時時不離的堅守自我的崗位職責。從不敢有過半點的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心理解和聽取領導與同志的指導。不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。並在每一項操作過程中不斷的刻苦鑽研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的東西，得到更大的提高。
努力總會得到果實，在這一個月的工作裡，使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。在班裡常受到班長與師傅的表揚。每一次的收發油中，他們都會在此教會我新的東西。耐心細緻的為我講解油品的流程和每個閥門所管轄的範圍及透過油品流量的大小。個性是在每一次的儲油時，他們會按一步步細緻嚴格的為我講述每一種牌號油的特點及怎樣透過看，聞，摸，測等方法驗證油品的質量，然後測出密度。總之，教到我學會，聽懂，熟練為止。這一切的工作資料與工作氛圍，促使我更加的不怕髒不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學。
一、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項HSE管理規章制度，認真履行HSE崗位職責，提高HSE意識，嚴格執行本崗位的操作規程，遵守工藝操作紀律，用心參加各項HSE活動，崗位技術兵和事故預案演練。熟練正確的使用各種防護裝備和消防器材，努力做到安全禮貌生產。
二、用心參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛鍊自我，磨練自我，充實自我，使自我的特長得到展現和昇華。
三、持續謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取推薦，以最大的努力去工作，以最大熱情去學習。把規章牢記心中，虛心理解與採納每一位同志的提議，累積經驗，以便更快的完善自我，充分的發揮一個員工的職責，為自我的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自我的人生價值。
實現自我的人生目標。是一項長期而艱鉅的使命，需要我們持之以恆，不斷努力，不斷探索，不斷進取。善於總結經驗，抓住自我的特長做到最好，那麼人生的目標，也只可是是離我們一步之遙。
雖然我目前還缺乏經驗，缺乏在艱難局面中獨立開展工作的潛力，但我相信年輕就是本錢，我正處於人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地裡展現自我的才能，我不會滿足現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛鍊和提高。所以我必須會把所有的時間和精力放在我的工作上，用心投入到工作中，為實現自我的人生價值打拼!
前言：“沒有實習，就沒有發言權”，僅有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸並不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，瞭解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，於是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，可是如果我們在實際當會，品嚐社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等於沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自我的人生座標，實現自我的人生價值呢?抱著這種想法，經人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那裡，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自我以後要怎樣努力去完善自我，為畢業後走上工作崗位而奠定基礎。
再這段實踐裡我得到了許多體會與認識，理解了學院為什麼一向強調加強我們社會實踐本事，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請教師予以指導。
一、實習目的：
鍛鍊自身的社會活動本事，瞭解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現象，在社會大課堂裡，經風雨、見世面，檢驗知識，培養本事，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會職責感。在實踐中認識社會、增長才幹、提高自身素質、為日後真正走進社會鋪定基石。
二、實習時間：
自20__年7月21日至20__年8月3日，共為期半月
三、實習地點：
長春前進大街肯德基店
四、實習資料：
開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐後留下的垃圾，堅持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所僅有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。可是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板幹掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間裡把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說，用餐高峰時的確辛苦。可是到了低峰就簡便了吧。一開始我也是這麼想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖乾淨了、洗手檯也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什麼事情要做了，可是總不能就垂手站著吧。於是趕忙請教阿姨——你能夠把玻璃擦一下。異常是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎?把地掃一下。地面上的那些腳印也要及時拖乾淨。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以後，垃圾超過垃圾桶的34就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然後送到櫃檯上，保證櫃檯托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有菸頭、樹葉、紙屑要及時清掃，堅持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候，還能夠把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習工作自我鑑定，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以後的人生旅途中，它將發揮重大的作用。
認識並融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法，兩個月的時間裡，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處兩個月瞬息即過，總結自我表現，有欣慰也有不足。
認識並融入這個團隊，一向是這兩個月對自我的要求。學習是拉近距離、融入團隊的辦法，兩個月的時間裡，在領導和同事的指導下，向行業學習知識，向前輩請教經驗，向同事傳授工作技巧，正是在這個過程中，認識到自我的弱處和不足，也深刻體會到了團隊的力量和魅力。
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案資料完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責檔案取放，並與同事一齊編寫單元20__年度戰略規劃。經過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。
來__見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改善的地方。相信，經過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫忙下，自我會在中糧得到很好的成長，也會為大中糧的發展貢獻自我的力量!
在學習中做事。任何細節都有它的專業規律，任何人都有其獨特比較優勢;養成個性謙虛才能不斷提高，踏實肯幹才能表現專業。在中糧見習的期間內，努力做好任何一件事情，用心記錄每一個積累。在人力資源部期間，與同事一齊完成集團軍轉幹招聘、特貼申報、京外調幹、檔案資料完善等工作;在小麥加工事業部期間，負責檔案取放，並與同事一齊編寫單元20__年度戰略規劃。經過踏踏實實的做事，讓自我有了提高的機會，也讓自我感受到自我的價值所在。
來__見習期間，心境有時還顯浮躁，做事偶爾還有粗心;這兩點是在日後須牢記心中，並不斷努力改善的地方。相信，經過踏踏實實做事，謙虛低調做人，並在領導和同事的幫忙下，自我會在__得到很好的成長，也會為大__的發展貢獻自我的力量!
本人於__年__月來到___公司參加工作，先後派往開陽和六盤水專案部進行為期一年的見習工作。這一年對於我來說能夠用"好處非凡"四字來概括。在這一年的見習期裡我學到了許多，這包括在工作中的專業技術知識和進入社會後全新的處理事情的方式，同時深刻體會到了做為一個施工員的職責和操守，與成為一個好的施工員的艱辛和壓力。我把自我的青春和活力傾注於施工工作中，把汗水灑在每一個不起眼的工作場面上.轉身回顧這一年，有過多少艱辛苦悶，有過多少寂寞孤獨;也曾彷徨，也曾迷惘。在工作當中，各位師傅孜孜不倦的指導，把幾十年的工作經驗傾囊相授，各位領導親切的關懷，使我有過多少感動和欣慰，這將成為我一生最寶貴的財富和最溫馨的記憶。
大學是個僅有四年的國小堂，而社會是一輩子都在學習的大學堂。初入工作的我們像個懵懂的孩子，很多工作從未接觸過，但總懷著滿腔熱血去嘗試。在開陽專案部工作的那段時間讓我從優越的讀書壞境中回到現實，也從這個時候起我學會了在艱苦的壞境磨練自我的意志，在複雜的工作中總結經驗和教訓，不付汗水在工作上就收穫不到的成果。每一天在施工現場我都嚴肅對待工作，持續著謹慎和一絲不苟的心態，恪守自我的崗位職責，透過在學校裡學習到的理論知識與實際工作相結合，在實踐中學習經驗。
在開陽專案部擔任電氣除錯員期間，我透過觀看電氣原理圖並與實際裝置相對應瞭解電氣元件的位置和作用以及線路的分佈，明確目的為後面的接線及校線工作夯實了基礎，在對廢料場的配電箱和電機檢修時仔細查出問題的根源並及時進行元器件的維修和替換，確保了生產的安全進行，也得到了業主方面的認可。在四號礦井施工期間我們除錯人員對敷設的高壓電纜進行了絕緣試驗、直流耐壓試驗等保護試驗，在同事的協作下得出試驗資料並確認該資料到達合格標準，確保了高壓電纜的安全使用。
隨後我調往貴州六盤水專案部任現場實習施工員，全新的環境不一樣的工作資料讓我開始了新的工作歷程，單位的同事一向很熱心的幫忙我這個新人。因為剛參加工作，我個人的資歷很淺，在現場施工管理上遇到許多困難，自我也犯過馬虎和錯誤，同事們對於我的過失會立刻指出，並且教會我如何處理眼前遇到的諸多問題。和他們一同共事讓我學會的不僅僅是技術上的知識，還有辦理業務與為人處事方面的獨到見解。
在水城專案部工作的這段日子裡，我跟隨施工隊伍在現場奔波，在技術上學習到了電氣裝置的安裝知識、照明系統的搭建、儀表的安裝及校驗除錯、配電系統的接線分佈及原理，同時還包括電纜敷設和電纜溝、電纜橋架的製作等寶貴的技術知識和實戰經驗。在工程管理方面也是獲益匪淺，一個專案在開始動工前對於圖紙的全面理解並思考規劃，按照工程量做出分部預算書交付業主審批，然後按照所給工期做出施工方案與工期計劃，合理計劃現場施工人員的施工任務，按照施工方案在裝置進場前後進行階段性施工，在工程收尾階段做出結算書和報驗申請資料，交付期間將整個工程的資料整理成竣工資料交付資料室入檔，最終對這個工程的完結做出技術總結，探索和彌補施工過程中遇到的問題和不足。例如在水鋼幹熄焦發電站專案的建設中我透過認真研究施工圖紙製定相應的施工方案，在進現場施工前做好預加工件的製作和人員任務的分配;進場後首先
配合土建對建築孔樁基礎進行防雷接地安裝，接地電阻值要到達設計要求;之後在整個建築框架成型之後對照相應位置進行電氣配管、電纜橋架安裝、輸電電纜敷設、電源箱已及照明裝置的安裝工作;裝置進場後依照國家安裝標準規範安裝一次、二次裝置;最終對電氣裝置的配線和保護試驗等後續工作。在此期間工程的進度報表與工程聯絡單等施工資料也要及時向業主方和工程管理單位報驗審批，這樣在工程交付時才能在施工進度和資料方面向業主交出滿意的答卷。在這一年的時光裡，由於工作中的際遇讓我成長了許多。例如在水鋼4#高爐TRT差壓發電系統的大修工程中，由於工程量太大，人手嚴重不足，我們在施工中遇到了很大的技術難題。
在專案部領導的統一指揮下，我跟隨班組人員在現場熱火朝天地晝夜奮戰，學習班組師傅們的工作方式，嘗試解決實際困難。當在規定工期內完成任務的那一刻所有人臉上的緊張神情轉化為喜悅，這種感受僅有自我親身體會才最珍貴。在為工作付出努力的同時自我也得到了鍛鍊，我自願融入專案部這個大家庭，與同事們一齊加過班熬過夜，得到的成果讓人滿意，這些工作經驗是千金不能換。所以我熱愛自我的崗位，熱愛自我的這份職業，在未來的日子裡我會繼續用自我的努力博得更出色的成績!
轉眼，三年的大學生活已近尾聲。回首，那些懵懂的過往已然模糊，那些單純的面容已附上成熟的痕跡。心裡有惋惜、有擔心、有不捨，可是一切都不再由我控制，因為我需要工作，要學會如何養活自我，學會成長，學會回報親人，回報學校和社會，我要把所學的知識奉獻給社會，做一個有用的人。
穿梭於各種人才市場，各種人才交流會，同學們陸陸續續的找到了工作，很快我也加入到了上班族的行列。這是一傢俬營企業，總公司在___，我們公司只是一個小小的分部，主營寬頻和智慧監控這兩個業務。我被分配到寬頻部門，與我所學的專業知識有必須聯絡。
我的崗位是網路客服專員，實習期為三個月，但能夠根據個人工作本事調整轉正。在那裡以前我一向以為客服人員只是接接電話而已，可是真正接觸了，才明白客服的工作沒那麼簡單。異常是客服專員，不只是接電話，還要走訪小區，與其客戶。
網路寬頻部門，最主要的工作便是安裝寬頻。寬頻最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一齊，利用電話來撥號，經過電話線來轉送資料，經過“貓”來分開網路資料包和電話資料。但近些年來，通訊市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬頻接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的CableModem方式，還有一種是電力線上網，也叫PLC，即電力線通訊，另外一種是雙絞線的乙太網方式。迅時公司便是以雙絞線的乙太網方式來安裝寬頻，主要定向於__的新開發的樓盤。
客服的工作主要分兩種，一是處理客戶問題，與客戶間的關係.一般分電話客服，就是專接電話，處理客戶的投訴、意見、反饋。第二種是上門服務型，上門瞭解客戶的需求及意見。可是我的工作就比較例外了，是兩種兼具。我的工作主要是接電話，走訪小區瞭解客戶需求，到各個小區做宣傳。
1、接電話。
在那裡，接電話，並不是那麼的簡單。接電話，主要是客戶報裝、諮詢、和解決客戶投訴的疑難。
客戶報裝流程：問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，並做好詳細的記錄。然後下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最終通知技術人員到財務領單，並監督催促技術人員準時上門安裝。
有些客戶，對公司的網路不瞭解，不能很快的下決心報裝我們的寬頻，就會來電話諮詢。客服部每個月都有任務量，所以在客戶來電諮詢的時候我們必須完全清楚寬頻的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點，回答客戶的時候最重要的便是自信。自信的口吻才能讓客戶放心安裝我們的寬頻，才能為公司爭取到更多的使用者。
在這，所有人都明白，作為客服，最重要的就是要具備足夠的耐心。可是在那裡我還是要重申一遍，沒有耐心，最好別做客服。當然除了耐心，客服還必須具備一顆寬容的心。雖然計算機是越來越普及，網路已成氾濫。可是會使用網路的人不必須瞭解網路，更不必須懂得電腦硬體與其軟體等知識。客服最苦惱的一件事就是遇到不明就理，先罵了再說這一類客戶。這一類客戶往往什麼都不懂，是電腦自身的問題導致網路速度慢，開不了網頁，或是路由器壞了，他們的第一反應就是網路供給商的伺服器出了問題。這時候他們就會打電話來投訴，他們很急，可是我必須耐心聽他投訴完，等他的火氣熄了，再慢慢幫他分析，告訴他是電腦或是路由器出了問題，並給他解決問題的意見。在這一方面我不只要了解電腦的許多知識，還要熟悉網路，網路故障，網路故障的解決方法。僅有熟悉了這些知識，才能很快的從客戶的投訴中確定是電腦本身的問題還是網路問題，並給出解決的辦法。只要安裝了迅時的寬頻，只要在電腦桌面商下載一個電影播放器，就能夠免費觀看我們的寬頻電影。我曾遇到過這樣的一個使用者。有一次有一個使用者打電話投訴很生氣的說寬頻電影院的電影看不了，開啟就是黑屏，質問是不是我們的電影院出了問題。可是我監控後發現我們的寬
帶電影播放正常的。我分析後，確定他輸入的電影院網址有誤，然後告訴他正確的網址，可是他卻說他不會開網頁。我讓他在位址列輸錄正確的網址後，按回車就能夠了。可是他卻又問，“哪個是回車鍵?”別人也許會覺得好笑，可是我卻不能笑，因為我是要幫客戶解決問題而不是取笑客戶，必須尊重客戶。最終在我耐心的講解下，客戶最終打開了我們的電影網站，並跟我說，多謝!儘管之前客戶在罵我，可這時候我是開心的，能幫客戶解決問題，說明我的本事也有了提升。
一般情景下，打不開網頁，或是開啟網頁的速度很慢，但開不QQ;又或者打得開QQ，開不了網頁，是計算機中毒或是IE瀏覽器中毒了。這個時候不只是防毒這麼簡單了。一般使用者都會在電腦的桌面上下載360安全衛士和防毒軟體。但360安全衛士只能防病毒卻不能殺病毒。有些病毒能夠用防毒軟體來清理，但計算機病毒千變萬化，多種多樣，防毒軟體不能殺完所有的病毒。這時候只能將瀏覽器解除安裝，再重新下載一個瀏覽器，或者重新安裝系統，清除所有病毒。
安裝寬頻後，寬頻連線的方式是在桌面上創立一個“寬頻連線”的快捷方式，雙擊，在彈出的對話方塊中輸入使用者名稱和密碼，單擊連線，就是所謂的撥號。一般使用網路的客戶在遇到故障的時候，撥號都會出現相應的錯誤程式碼。最經常遇到的就是678、691、734、735、769、815。撥號出現錯誤691時，很可能是網費到期或者使用者名稱和密碼輸入錯誤。撥號出現錯誤734、735，一般出現此故障的原因是非正常關機造成網路協議出錯。此種情景下重新啟動電腦即可恢復，如果不能恢復，能夠刪除所有網路組建並重新安裝撥號協議。其步驟如下：
(1)網路上的芳鄰→屬性;
(2)在彈出的對話方塊中，單擊創立一個新的連線;
(3)單擊下一步;
(4)選擇“連線到Internet(c)，單擊下一步;
(5)選擇“手動設定我的連線“，單擊下一步;
(6)選擇“用要求使用者名稱和密碼的寬頻連線來連線“單擊下一步;
(7)留空白，單擊下一步;
(8)留空白，單擊下一步;
(9)選“在我的桌面上新增一個到此連線的快捷方式，單擊“完成”;
(10)雙擊在桌面上剛剛創立好的“寬頻連線圖示”，輸入使用者名稱和密碼，單擊連線即可。
若還不能恢復，只能尋求技術員的幫忙。
錯誤769，無法連線到指定目標，出現此種情景，往往是客戶不注意時將網絡卡禁用了或是使用者誤操作或一些防火牆軟體、計算機病毒引起的，比較普遍。此時右單擊網路上的芳鄰，選屬性。在彈出的視窗中找到本地連線，雙擊可啟用網絡卡。若不能消除故障，或是找不到本地連線，那很可能是網絡卡沒裝好或是壞了，此時只能聯絡電腦供應商，或者再重新購買一張網絡卡。
錯誤678，遠端計算機沒有反應。一般情景下都是線路故障。這個時候我們會先提議使用者檢查連線計算機的主線有沒有插好，然後重新啟動計算機，再次撥號。若是故障仍然存在，作為客服的我就要負責做好故障記錄，並安排技術員上門檢修。
一開始的時候，對這些故障我都不是很瞭解。接觸了才明白自我對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，在學校所學的知識，更只是皮毛。一切都得重新來過。我得學習，路由器如何設定埠資料，還要清楚路由器正常執行和出現故障時，分別是怎樣樣的一個狀況。還要分清楚交換機與路由器在使用上有何區別。在沒有來公司之前，我一向都認為，路由器和交換機買回來插上網線就能夠使用，他們最大的區別只是在於，路由器具有選擇路徑的功能，而交換機沒有已造成資料轉送堵塞。但此刻看來，卻不是這麼簡單。路由器需要經過設定埠，才能夠實現多臺計算機共享一個帳號的頻寬。而交換機不用設定，能夠直接購買公司開設的子帳號。
一開始的時候，對這些技術上的東西我都不是很瞭解，都只是略知一二，在接電話的時候也常常出錯。經常是接了電話，問清楚了狀況，卻忘了問使用者是的地址或是聯絡方式。能夠在電話裡解決的故障，比如錯誤734、735、691、769，因為緊張，經常沒有辦法幫客戶解決問題，還需轉接給技術人員，這是不應當的。可是我覺得自我很幸運，帶我的姐姐，很有耐心，從不對我發火。細心教我如何掌握接電話的流程，一步一步的帶我走到今日，使我在應對客戶時不再緊張，同時讓我懂得很多關於網路技術的知識，幫客戶解決了許多的問題。同時我也嚴格要求自我，對顧客提出的諮詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自我能解決的就進取、穩妥的給予解決，對自我不能解決的問題，進取向上級如實反映或尋求其他工作人員的幫忙;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
2、走訪小區。
“客戶至上，服務第一”這是服務行業的宗旨。為使公司的業務得以延續和擴大，也為了使使用者在使用迅時網路時更加舒心，客服人員每月定期走訪小區。瞭解，收集客戶反饋的意見和提議。我們公司目前並不能和電信相比，網路覆蓋率還是比較低，也比較分散。公司的網路主要分佈在__新興起的各個樓盤，力公司比較遠，也比較分散。這樣就給我們客服的工作帶來很多不便。有時一天能夠走5、6閣小區，但就是因為路途遠，有比較分散，以至於我一天才能走兩小區，人很累但效率卻很低。但為了能把工作做好，我還是咬牙堅持了下來。在客戶反饋的意見中，我整理的結果是總體上網速還能夠，可是受電的影響比較大，只要小區停電就沒辦法上網;電恢復後也會出現678的錯誤，必須要等到技術員到小區處理或重啟伺服器後才可恢復，給使用者帶來了很多的不便。將收集到的材料和意見反饋回公司，領導也說這一方面公司一向都又在改善當中。
3、到各個小區做宣傳。
走訪小區，不只是瞭解使用者的需求和意見，當然還要到小區的物業管理處與物業的管理人員搞好關係，他們給我們供給場地和廣告欄，這樣我們在小區裡才好開展業務。到小區宣傳，被公司的同事戲稱為“擺攤”。當然也不是每一次都是“擺攤”，有時候物業需要在小區裡做些活動，想要增進與業主的感情，堅持良好的關係。他們就會想到讓我們和他們一齊做活動，我們能夠同時和他們策劃活動，做我們公司寬頻的宣傳，但條件是活動的經費由我們來出。這種情景下對公司來說是利大於弊，當然會欣然理解。在搞好與物業之間的關係這一塊，客服人員和市場部人員必須做好相關的工作，我們不卑不亢，但在許可權範圍內儘可能的滿足物業的要求。
除此之外，若是物業供給宣傳欄讓我們張貼廣告，那我就得冒著太陽，頂著別人異樣的眼光在那些華麗的小區，漂亮的樓房前，用膠水將那些美麗的宣傳單貼在公告欄上。
有些小區的電梯提示，停車場的溫馨提示，電子門的溫馨提示都只是用普通的紙來做，我們看好這一塊的市場，與物業管理處做好協商，免費幫他們做比較漂亮且美觀的寫真，條件是附帶我們的廣告。做好的溫馨提示，有些物業他們自我貼，但有時要求我們幫貼。
不管是走訪小區還是到小區做宣傳，客服都必須熟悉目前公司網路覆蓋的所有小區。來公司的第二天，帶我的那位姐姐就帶我走訪了一些小區。可是我天生的沒有方向感，對那些路總是記不清楚。說來慚愧，有一次，我就迷路了。那次我一個人到麗景豪庭這個小區去貼停車場的溫馨提示，那個停車場在負1樓，很大，有些黑，一個人有些怕，但我還是咬牙堅持貼完了所有的溫馨提示。可當我往回走時，我卻找不到了出口，在停車場兜兜轉轉將近一小時，原本一小時能做完的事，我花了兩個小時，真不應當啊!“可是失敗乃成功之母”，吸取了這一次的教訓，在接下來的工作中，感覺順手多了。
總結：在公司的這段時間裡明顯能夠比較在公司工作的實際感受與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。此刻我按在公司的所感和體會列出如下：
第一、真誠待人。我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由於和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，並且對工作未曾瞭解，開始覺得不太適應.之後我慢慢發現，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術。
第二、勤學好問。剛來到單位時，有很多東西不懂.比如說有些技術問題，不明白，我就問到明白為止。我始終覺得問別人不是一種可恥，不僅僅能很快提高自我的本事，並且還會贏得別人的尊敬。
第三、講究條理。該做什麼的時候就做什麼，要有條不紊，這樣才不會漏這漏那。
第四、要有足夠的耐心和寬容，這是作為客服最必須具備的優點。當然還要講究說話技巧，這個別人是沒辦法教會你的，只能在日常的工作中不斷積累。
第五、作為寬頻市場的客服人員，並不是接電話這麼簡單，它傾向於技術，所以做這一方面的客服還要對電腦、網路以及寬頻安裝技術有更多的瞭解。這樣才能在工作中如魚得水。
在那裡我感激教師，是她在我們還未畢業的時候就提前給我們做了許多就業的培訓，督促我們練習打字，培訓普通話，這些在工作中都給我帶來許多益處。但令人遺憾的是，我沒把專業課程學好。剛來公司的時候，主管對我說，“《通訊電源》、《光纖通訊》你學的怎樣樣呢?如果你學得好的話能夠幫到公司哦!”只可惜我一走出校門，就把在學校所學的知識忘得差不多了，這也都怪我沒把專業知識學牢!
這份工作，總體是還是比較辛苦的，可是對於我這麼一個剛剛從學校走出來的什麼經驗也沒有的小丫頭正好是一個難得鍛鍊機會。不管有多累，我必須會堅持到能做到最好，而不是沒做好就丟棄!
進入公司實習已經三週了。從第一天的小拘謹與不適應，到慢慢的熟悉這個環境和氛圍，此刻已經開始享受這種忙碌而充實的實習生活了。
回想自我完成或者正在進行的幾項工作，感觸頗多，也收穫很多。我深深的感激公司給我這次實習機會，因為除了工作潛力和社會經驗的提高之外，我想我更多的會獲得一種對待生活和工作的態度，這將是一種無形的財富。
下頭我將從幾個方面，談一下自我的工作感悟。
首先，要以極大的熱情投入工作。我本著認真負責的態度對待每一項工作，每次對待一個新的任務我都用心的思考以得到清晰的思路，進而高效率、高質量的完成工作。當然不是每件事情都能進展的很順利，遇到困難時我也曾倦怠，這時候鼓勵自我最好的辦法就是想清楚這項工作的好處，僅有感覺的自我的價值所在，才能更加迅速的調整自我去解決問題。態度決定一切，而用心熱情的態度正是我所需要持續的。
努力學習，重視實踐是我在工作中獲得另一大體會。這時候的學習不再同於學校中的學習，工作中會遇到各種各樣的新問題，關鍵是這些問題不會像課本中的問題一樣找到準確答案。這時候仍然需要學習，查詢資料學到的是一種思路和靈感，卻不會有完全相同的模版可參照。我的主要工作是資訊的蒐集與整理，無論是實驗講解的整理還是高校、公司目錄的整理，最終目的是為讀者服務，這是大的前提。可是在執行中又發現各自的不一樣，實驗的講解要精煉準確的傳達資訊，高校目錄需分清主次，而公司目錄又需要資訊詳盡，這些讓我明白了在實踐中要及靈活變通。
溝通和交流也是工作中不可或缺的一件法寶。在與王教師和王總的交流中，我常常會獲得新的思考問題的角度，為我的工作帶來了很大的幫忙。常有“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。另外在於其他同學的交流中，我也更加明確自我的工作任務和好處。可是，有時候我擔心自我對專業部分不是很瞭解，遇到問題也不好意思向工程師們請教，這是我需要改正和提高的地方。
在接下來的工作中，我期望能夠得到的機會來更加全面的鍛鍊自我。比如：參與產品的安裝和除錯工作，以更加深刻的瞭解和認識本公司的產品，促進自我資訊蒐集工作的進行;參與公司日常行政工作，這是也是我很感興趣的一個方面，期望能夠幫忙自我更加全面的認識公司的執行機制。
在以後的工作和學習中，我將以更加用心的工作態度更加熱情的工作作風把自我的本職工作做好，同時也願意為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應有的貢獻。
如今實習接近尾聲。總體感覺，壓力挺大，收穫也不少。實習期間得到了二中趙光輝教師和本院鄭瀟瀟教師的悉心指導。無以為報，謹此致謝。
總的概括起來，我們的實習生活包括以下幾個部分
一、見習階段
從9月20日到9月30日是我們的見習階段，所以這期間我們的主要工作是聽課，做一些聽課記錄。那幾天趙教師上的主要是文言文。對於文言文的教學趙教師主要採用了朗誦法和講解法。在趙教師的課堂上我們絲毫感覺不到文言文的晦澀與枯燥。相反，趙教師聲情並茂的講解更讓文言文的課堂妙趣橫生，其樂融融。我也曾在心裡暗暗遐想，要是能夠選擇，我真想在趙教師的課堂上當一年學生。
二、教案准備及試講
見習期間我們就開始了教案的準備。我的第一課是魯迅的《記念劉和珍君》這篇課文。我初步設想是用三個課時來完成，雖然三個課時我自我也感覺有點緊巴巴的。但看到小組裡其他同學幾乎都是花兩到三個課時來完成這篇課文的教學的。我開始有點不太自信自我的教法，懷疑自我這樣安排是不是效率低下、沒能很好地給文章提取重點的表現。之後經過與趙教師的聯絡請教之後，趙教師提議用至少四課時來完成教學任務。因為魯迅的文章語言頗為含蓄，並且邏輯十分嚴密。僅有在教師的細心點撥下，學生們才能掌握它的言外之意，味外之旨。這時我意識到課時多少並不是最主要的，讓學生掌握文章的內涵，培養學生思考問題、解決問題的本事才是根本。就這樣，我開始堅定自我的教法，開始了第一篇課文教案的準備。
由於自我沒有多少實際的課堂教學經驗，雖然以前在學校也有許多上臺陳述的機會，但我深知中學課堂的靈活性。孩子們的想象力與創造力是十分豐富的。所以我僅有嚴格把好自我這關，熟練掌握文章的每個細節，廣泛涉獵相關知識，才能以不變應萬變，才能更自如地去引導學生的學習。所以，國慶假期我們都放棄了休假的機會，忙於資料的整合，教案的準備。可是小組中沒有一個人有絲毫的抱怨情緒，相反都進取投入到教案與試講的準備當中。
教案的準備是一個逐漸完善，精益求精的過程。每細讀一遍總會有新的發現，這樣的感覺很好，也讓我絲毫沒有感到忙碌的疲憊，而彷彿自我全然一探險家，每一次旅行都會發現新的寶藏。
我們的團體試講是在10月3號那天正式開始的。本院的指導教師鄭瀟瀟教師也為了我們放棄了休假的機會，留在學校給我們做細緻的指導，為我們教案的每一個細節做了嚴格的把關。大到教學思路的修正，小到每一句教學語言的完善。鄭教師的悉心指導讓我們受益匪淺。在我試講的時候，鄭教師給我的指導意見也讓我醍醐灌頂，對我的教學思路的完善起到了很大的作用。
三、正式上課
10月8日，國慶節假後的第一個工作日，我便開始了自我第一課時的教學。那天是上午第二節課，出於興奮、出於期待，我便早早就來到了實習學校，藉著早讀課時間給學生播放了課文錄音，佈置了預習資料。儘管假期已經對教學資料有了充足的準備，對每一個教學環節都做了細緻的安排，並且也充分預設了一些學生的課堂反應。可是在正式登上講臺之前，心裡還是多少有些忐忑，畢竟隻身應對80幾雙眼睛的注視，以授業解惑的教師身份出此刻講臺上還是平生第一次。這時候趙教師和我的搭檔給了我許多鼓勵，讓我稍稍的緩和了緊張情緒。
上課鈴聲準時響起，我微笑著走上講臺，學生們鼓掌表示歡迎，只聽班長響亮的一聲“起立”命令，全班同學齊刷刷地站了起來，高聲喊道：教師好。這一聲教師好完全打消了我的緊張。我第一次深切的感受到自我肩膀上的重量，我決心要給這群可愛的孩子以最多的知識與關懷。第一堂課如期有條不紊地完成了。自我感覺良好。其中有一個問題是我上課時全然沒有察覺的。在課堂互動中，我提問了幾位學生，其中有一個女孩對我的總結的結論有異議。當時我對《記念劉和珍君》這篇文章的整體感知是從參與者身份、在這一事件中的主角和魯迅對不一樣參與者的評價以及其中包含的魯迅的情感這幾個方面來把握。我把《記念劉和珍君》這篇文章中請願群眾的身份概括為學生，那位學生堅持說除了學生之外還有其他的愛國人士也參加了請願。而我固執地堅持維護自我的結論，因為在魯迅筆下刻畫請願群眾是以學生為代表的，並且魯迅對這群愛國人士的情感與對學生的情感是一致的。我勉強說服了那位可愛的女生。課下趙教師點評我的課堂的時候就說到了這個問題，在趙教師聽起來我當時對那位女生進行了否定。趙教師說其實那位女生的質疑很有道理，我應當給她新增上去。我這樣做會打擊孩子們今後思考問題、質疑問題的進取性。我很詫異，我當時
真的沒有在心裡否定那位女生的觀點，相反還很欣賞那個孩子的質疑精神。而我只固執著維護自我結論的精細，以自我的觀點去說服學生，而沒有顧及學生的感受。我很慚愧，第二天上課之前我單獨找那位女生做了解釋，並充分肯定了她的質疑精神。她微笑著包容了我的過失，還恭敬地說了聲多謝教師。
這一堂課使我認識到，課堂最重要的並不是教師能傳授給學生多少不變的知識，更重要的是如何經過自我的課堂去激發學生對語文的興趣與熱愛，讓他們因為愛語文而去主動學語文，而不是為了學語文而學語文。所以在之後的語文課堂中我十分注意學生主體性的發揮，儘量給予學生的機會去發表自我的觀點。而我的是引導他們，在給予他們充分的肯定的基礎上去糾正他們的缺點與不足。
到今日為止，我的教學任務還沒有完全結束。《飛向太空的航程》安排在本週五講授。前前後後加起來總共上了9個課時的資料，在高一十六班上了四課時的《記念劉和珍君》、一課時的《別了，不列顛尼亞》、一課時的《奧斯維辛沒有什麼新聞》，中間由於趙教師工作繁忙，自我很幸運幫趙教師帶了重點班的兩課時的《記念劉和珍君》。孩子們十分可愛也十分聰明，第二遍教學很明顯比第一遍要自如許多，並且根據趙教師的點評我對教案也做了修正。重點班的兩課時是我這次實習的其中一個高潮。課程結束孩子們毫不吝惜自我的掌聲，可是我深知自我肯定有許多不足之處，只是孩子們很懂事，懂得包容教師的缺點，懂得去鼓勵他人。
四、班主任工作
班主任工作是貫穿於我們實習始終的一項工作。從我們9月20日進校到今日為止，我們始終都沒有脫離班主任工作。雖然到今日我們還沒有正式組織班會，開展學生教育工作，可是在前段時間我們在課堂教學之餘還批改了學生的作文和試卷，尤其在批改學生作文時，我都是將每一篇作文作為學生的心靈的窗戶，透過作文我看到了大多數孩子們在思想上已經逐漸成熟起來了。他們已經能夠明辨是非，已經能夠懂得去熱愛生活，珍愛身邊的每一位親人和朋友。可是有個別同學還是有幾分年少的衝動，對生活持有必須的偏激、不滿的心態。在改作文的時候，我除了對他們在作文資料上的點評指導之外還經過自我的評語對他們進行思想上的引導，糾正他們在思想上的偏激之處，鼓勵他們樹立進取的生活信念。對於個別同學我還在課下做了單獨交流。
10月27日，我組織了學生朗誦比賽參加人員的選拔。很遺憾的是學校只允許每個班選出一位同學參加。雖然十六班報名參加班級選拔的同學不多，僅有5個，可是能看出來這5個同學在課下已經做了認真的準備了，有兩位同學還選了背景音樂來伴讀，表現十分不錯。參賽人員的確定主要是讓學生當評委民主投票選舉產生。在此之前我就查閱了相關朗誦技巧以及評分標準方面的資料給學生傳閱，讓他們做充分的準備。最終同學們的選舉結果與我和其他教師的意見一致。這次班級選拔還算比較成功。經過課下的瞭解，幾位落選同學的情緒並沒有所以受到太大的影響。我私下也找了一位與當選者實力相當，但因為普通話原因落選的女孩談話。她說，看到這樣的結果她很安心，因為她不想同伴受到傷害。能夠看出來她是個真誠的女孩。我也藉機對她的表現和她做了一個當面點評，充分肯定了她在情感渲染以及颱風等方面的優點，同時也委婉的指出了她的一些缺點與不足。她欣然理解，並且還承諾以後有機會她還會進取參加班級活動。
總的說來經過這次實習，我得到了必須的鍛鍊。收穫頗豐，感觸頗深。趙教師除了幾天因為事務繁忙沒能去聽我的課之外，其餘時間都去了，並且課下也給我提了不少中肯的提議，讓我意識到課堂教學始終要以學生為主體，教師只是個帶路者。可是是否能帶著學生走好這條路就是對教師個人素質的一個考驗。作為一名教師，首先必須自我擁有豐富的知識儲備。用一句十分熟悉的話來說就是，要想給學生一杯水，教師必須自我擁有一桶水，並且這桶水在此刻這個資訊通達的社會裡還應做到常換常新。當然光有滿腹詩書而不能將它很好地表達出來傳授給學生也是不行的。所以說，教師的語言表達本事也十分的重要。在課堂引導中要儘量選擇一些和學生生活比較貼切的例子作為切入點，那樣的課堂才能吸引學生的注意力，才能激發學生的興趣。並且作為一名教師我們應當有廣泛的興趣愛好，僅有自我興趣廣泛，瞭解的資料廣博才能和不一樣性格的學生有共同的話題，才能更好地走近他們的世界去了解他們，去引導他們。當然，這一切都離不開對學生的愛，一種發自內心的真誠的關愛。因為真誠的力量是巨大的，它甚至是不需要用語言去表達就能夠自然地流露出來，滲透到學生生活的方方面面之中。這一點也是我在趙教師身上深切感受到的。我相信，精
誠所至金石為開。雖然我此刻還只是初涉教壇，不管在知識儲備還是經驗積累上都甚為單薄。可是，我已經愛上了這份職業，我會努力。
自我鑑定
本次實習讓我真正體會到了課堂教學的嚴謹與靈活。嚴謹的是作為教師對自我教學思路的要求與把握，靈活的是對學生學習進取性的調動。經過這次實習，我積累了必須的教學經驗，摸索出一些處理課堂互動、引導學生思考的方法，能夠經過設計一些關鍵問題推進課堂教學。整個實習過程態度認真，能夠完成教學任務。可是，要想成為一名優秀的語文教師，我還需要付出很大的努力。
轉眼間，從20__年1月份參加工作至今已一年多，經過這一年的努力工作和不斷學習，我獲益良多。在那裡感覺有必要總結一下近一年的得與失，發揚好的地方改善不足的地方，回顧走過的路能夠更好的看清前面的路。
作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，可是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不瞭解。應對這種狀況，依靠自我認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自我儘早、儘快的熟悉工作狀況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對於業務知識需要一個重新洗牌的過程，自我在同事的幫忙下，逐漸融入到嶄新的工作生活中。
在學習生活上，慢慢完成了學生主角的轉變，逐步進入工作狀態，努力開展工作。記得初來學校參加工作，完全陌生的環境和生活狀態，也以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作。可是學校寬鬆融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各位領導和同事的關心和幫忙下，讓我完成了從學生到教師的轉變。透過近一年的體驗已經逐漸適應了這邊的工作狀況，對於領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以後的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報。不僅僅能夠彌補自我耽誤的工作學習並且能夠有所成就。
我在領導和同事的幫忙下，我已經有了很大的提高。但我深知自我還存在必須的缺點和不足，主要表此刻以下幾個方面：
1、對學校的工作任務能認真完成，但用心性不夠;
2、與學校的領導和同事們在思想和工作業務交流不夠;
3、自我的整體素質和業務潛力還有很大的差距，待進一步提高;
4、對業務的學習還不夠，以後必須要加強。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是用心探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自我本職工作要求還存在有必須的差距。要按校領導的要求：年輕人就要努力學習理論認，真鑽研業務。在今後的工作和學習中，自我要更進一步嚴格要求自我，加強思想美德、業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，要始終持續一種用心向上的心態，努力做好自我的本職工作。
一歲一枯榮，一朝一暮，大學四年就如白駒過隙，驀然回首，大學四年的過往深深地烙在我這顆心上。以下是我為了證明這四年不虛此行作出的自我評價。
本人熱愛祖國，擁護中國_，堅持四項基本原則，堅持改革開放，思想上嚴格要求自我，不斷思想覺悟，進取向黨組織靠攏。
大學四年，我的學習成績一向堅持優秀，工作或生活上都本著“團結、奮進、求實、創新、”的校訓，時刻嚴格要求自我，鼓勵自我勇往直前，不怕艱辛不怕困苦，向自我的成功彼岸邁進。異常在體育專業上具備牢固的專業理論知識。尤其在田徑、籃球、足球等方面更為突出，是一個全面發展的學生。曾三次代表班際籃球聯賽，並取的第一名、第二名、第三名，代表系參加校籃球聯賽、游泳比賽並獲得第一名，第二名。此外我還進取參加籃球、田徑、游泳、乒乓球等各種裁判工作，並獲得“優秀裁判員”稱號。作為體育教育專業的學生，本人把“教育”作為人生的目標，並具備強烈的事業心和職責感。本人還熱心於社會實踐，曾多次參加社會實踐工作，具有較強的組織本事。本人自尊自愛，尊敬師長，團結同學，很好的人際關係，對人誠實，可勝任中、國小體育教育工作。我成功過，失敗過，但每次跌倒我又頑強奮起，因為我相信它只是我前進路上的基石。展望新世紀，我充滿信心，我將以滿腔熱情迎接挑戰，充分展示一名跨世紀大學生的英姿，爭做一名優秀的“人類靈魂工程師”。當我將這幾年的酸、甜、苦、辣濃縮在此網頁時，我想了很多，這麼多年的風風雨雨再一次湧上心頭。我本是平凡人，卻在不平坦的道路上得到了那麼多人的教誨，
鼓舞與幫忙。所以，在進入社會之後，我始終會以一顆謙卑、熱情而又執著的心來對待我的事業和我的朋友，始終以樸實的性格，實幹的作風，豁達的態度，樂觀的精神去誠誠懇懇地工作，踏踏實實地走好人生路!
大學四年生活，雖然短暫，但我過得充實而歡樂。在以後的學習與生活中，我將更加努力地做好我自我，腳踏實地地去走好以後的人生路。
我從2月底到5月底在公司試用，現已期滿三個月，此刻此對自我的各項成績做一個自我評價，懇請領導給予轉正。
在試用期期間，在和同事接觸的過程中使我的思想覺悟有了必須的提高，與在學校時相比跨入了一個新階段。在此過程中我感到了公司是個溫暖的大家庭，同事就如同自我的兄弟姐妹，我工作生活在這個溫暖的大家庭中，這使我對工作及工作態度有了新的認識。使我懂得在思想上要求進取上進，我準備申請加入中國_。
在公司領導和同事的熱心指導和幫忙下我很快熟悉了公司的基本情景，並掌握了__廠各種裝置的基本操作規程和了解了其基本執行原理，為以後的工作打下了良好的基礎。使我的知識面得到了拓寬，本事得到了鍛鍊，綜合素質得到較大提高，同時也學到了必須的工作經驗，適應了這個工作崗位。
從試用開始我已經完全進入了工作主角，真正站上了這個工作崗位。在此期間我有機會利用所學到的知識去解決問題，也有機會發現不足，獲取新的營養。促使我將書本上的知識與實踐相結合，加深了對理論的理解與掌握，將各種理論知識具體化。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在工作過程中，我深深的感覺到自我所學知識和實際運用需要的知識之間的距離。在學校總以為自我學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自我需要學的東西還有很多，這時才真正領悟到了“學無止境”的含義。這需要在工作中不斷的瞭解，不斷的學習，才能做好每件事。
以前在學校的時候，做什麼事情都不做過多的研究，都是一把抓，缺乏條理性，做事情沒有什麼太大的收穫。但自從進了公司，經過各種實踐，發現以前那樣做是不正確的。各個方面都要做很細緻的研究，一點點的失誤，都可能對公司造成很大的損失。我此刻已經能對我要做的事情做很細緻的研究和計劃，這對我以後的工作是很重要的，同時這也培養了我的職責心。“理論是灰色的，生活之樹常青”，僅有將理論付諸於實踐才能實現理論的價值，也僅有將理論付諸於實踐才能得到檢驗。徵佔地過程中，以前都是對著圖紙算面積，這次去實地測量才發現以前算的只是一個最夢想化的理論值，僅有去現場看一下才能明白管線沿途的實際情景和存在的一些問題。同樣，僅有經過實踐才能鍛鍊人的品質，體現人的意志。經過這段時間的工作，發現了一些存在的問題：工作中還有很多東西需要學習，需要不斷的充實自我、完善自我，不斷提高。有時候看問題看的不夠透徹，容易把問題夢想化，容易導致和實際情景產生一些偏差。在今後的工作和學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作本事，圓滿地完成工程部以及公司其他的各項任務。
在這次的試用期當中，我學習到了學校課本上所學不到的東西，今後我將更加加強自身實踐性的學習，儘快讓自我成長起來，獨當一面地去為單位坐出應有的貢獻。
時光流逝，轉眼間我在成長中又度過了一年，回首這一年的見習工作，對於我來說，既是一種機遇，也是一種挑戰。剛畢業的我沒有工作經驗，缺少實踐。一開始感到壓力很大，所幸在領導的關懷、照顧以及師傅的指引下，很快的找到了自我的位置，幷逐漸清晰了工作思路，順利的開展工作並熟練完成本職工作。
這一段時間既是忙碌又是充實的，在學校課本上所學的都是理論性的知識，此刻工作中一點一滴積累起來的實踐經驗，才是我一生受之不盡的寶藏。現將這一年工作簡要總結如下：
一、思想修養與觀念
要想把工作做好，首先務必具備良好的素質，樹立正確的世界觀
與人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名年輕的工作者，我在工作中會思考不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見來臨時，此刻的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自我，告誡自我：不能因為自我的疏忽而對公司的良好發展造成不好的影響。
二、工作態度
無論在工作還是生活中，我一向相信一份耕耘一分收穫，一步就要一個腳印。所以我一向不斷努力學習，不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保質保量完成工作任務。
三、工作資料
我主要做的是工程資料的管理，按照資料歸檔的要求，結合現場的實際施工狀況，將其相關資料錄入輸出，構成文字資料，報到監理處審批，合格後整理儲存，待歸檔。看似簡單的工作，其實需要的是更多的心細與認真。透過工作的過程，是我更加的明白，我，需要學習的東西還有很多很多。
四、工作成績
我在工作中學到了很多東西，也鍛鍊了自我，雖然此刻還沒有取得什麼成績，並且許多地方還都不懂，可我有信心在以後的工作中以百分之百的熱情服務於公司，服務於工作，發揮我最大的潛力回報公司對我的培養。
五、展望
透過一年的工作與學習，我很幸運的學到了不少東西，也取得了一些小小的提高，但這些還遠遠不夠，尤其在很多問題的處理上還很稚嫩，我將在未來的工作中，繼續多學、多思、不斷提高自我的專業水平，更好的完成領導安排的任務，努力地把工作做的更好。
20__年七月我第一次真正的踏上社會，開始了兩個月的工作實習體驗生涯。時間不長，體會甚多。明白了那句讀萬里書，不如行萬里路的深刻體會，也許在此時此刻的我，真實的將實習當做工作了吧。
本次實習的目的在於透過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自我的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的潛力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作潛力，以便提高自我的實踐潛力和綜合素質，期望能幫忙自我以後更加順利地融入社會，投入到自我的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習潛力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務潛力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還務必要親自接觸社會參加工作實踐，透過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自我的適應潛力、組織潛力、協調潛力和分析解決實際問題的工作潛力。
實習在幫忙應屆畢業生從學校走向社會起到了十分重要的作用，所以要給予高度的重視。透過實習，讓自我找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、潛力準備，從而縮短從學校走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自我在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，並且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那麼的與眾不一樣。它將全面檢驗我各方面的潛力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月裡我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每一天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事職責，凡事得謹慎留意，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來，自我的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。所以，更要及時強化自我的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自我還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買慾望，就顯得尤為重要。所以，在以後的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自我銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自我真誠的微笑，清晰的語言，細緻的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們優質服務品牌。
再次，要深化自我的工作業務。熟悉每一款化妝品的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟於心。學會應對不一樣的顧客，採用不一樣的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自我稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最終，端正好自我心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日後事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。透過這次的實習，我對自我的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的，並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中，我可謂受益非淺。僅僅的二個月實習，我將受益終生。透過此次實習，不僅僅培養了我的實際動手潛力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生務必擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
不知不覺來到公司實習已經兩個月了，對於初入職場的我來說，這是寶貴而豐富的兩個月。還記得最初來到那裡時，同事們不遺餘力地幫忙我熟悉公司環境和工作業務，各位領導對我的關懷更是令我如沐春風，在大家的幫忙下，我學到了很多，更是收穫了不少學校中沒有的工作經驗。回首過去的兩個月，在出差錯時不禁懊惱自責，也體會過完成任務時的興奮喜悅，每個時刻都伴隨著同事們和領導的指導與鼓勵，讓我能從中吸取經驗和教訓，迅速成長。
眼下臨近年終，雖然我參加工作的時間不長，也在此總結下這兩個月來的工作資料和工作狀況。既是面向領導的彙報，也是對自我的總結和激勵，為明年的工作開一個好頭。
作為一名實習生，我的工作崗位是在接待室，主要從事辦公室基礎日常工作，以及協助其他同事完成一些簡單的檔案整理工作，工作彙報如下：
一、基礎日常
⑴收發考勤表，記錄每一天的簽到簽退狀況，
並登記未能按時簽到簽退員工的狀況說明;
⑵日常列印和裝訂工作，及印表機、碎紙機、傳真機的管理和維護;⑶收發報刊、信件、傳真等文字資訊;
⑷公司用水的採購及電費繳費工作;
⑸公司網站的日常更新及網路連線管理;
⑹會議室及總經理辦公室的打掃工作;
⑺過期報刊、作廢檔案的回收和處理;
⑻周事項的收發和整理;
⑼接待室現存辦公用品的清點和整理;
⑽接待工作。
二、協助其他部門進行的檔案整理工作(按時間先後排序)
三、學習狀況
⑴參加辦公室組織的公司戰略學習和其他培訓;
⑵對公司相關資料的學習研究;
⑶完成個人資格證的繼續學習工作。
以上就是我兩個月來的工作資料彙報，與剛入職時相比，此刻的我掌握了一系列的86工作流程，對公司的業務和運作也有了進一步的瞭解，可是我也深刻地感受到，作為一名新人，以我目前的積累，要做好這份工作是遠遠不夠的，在工作中我還有一些不足需要改正，各方面都需要進一步的提高，期望各位領導和同事們能多多地鞭策我，指出我的缺點，我必須虛心改正，努力提高自我。
眼下正值公司轉變運作模式之際，雖然我的崗位平凡，工作資料也很簡單，但我願意盡全力為公司添磚加瓦，為公司的明天貢獻自我的一份力量。在與公司共同奮鬥的旅途中，我必須嚴格要求自我，嚴守公司制度，勤奮學習，努力工作，加強對自我的磨練，到達一個新的高度，以不辜負領導對我的期望和同事們對我的幫忙。
在新的一年裡，我計劃利用空閒時間，多多學習相關的業務知識，瞭解行業趨勢，增加自我的知識儲備，同時不放下自我的專業知識，不斷擴寬、加深學習面，以更好、更高水準地完成領導交給我的任務，我有信心在新的一年裡做得更好，請各位領導考驗我，磨練我，並請期盼我的成長和提高。
在骨科實習的一個月裡，大大小小的手術經歷了二十多個，值過三個夜班，一個週末白班。可以說，通過這些手術以及術後的處理，使我學到了很多。不僅有技術上的，還有人文關懷上的。在這短短的30天裡，痛苦與快樂並存。而最大的痛苦，莫過於身體上的勞累——在創傷骨科的手術中，有很多是四肢的骨折，而在四肢骨折中，下肢的骨折尤其多見。
骨折按照不同的角度有不同的分類，按照骨折部位是否有骨折斷端暴露於外界而將骨折分為閉合骨折和開放骨折，其中開放骨折必須進行手術復位，而閉合骨折可根據手法復位的情況及病情嚴重程度決定是否需要切開復位。當一個下肢骨折確定要進行手術切開復位，那麼在手術之前都要將整個創肢消毒。消毒的過程是這樣的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脫碘。
病人平是躺在手術檯上的，當我們消過腿的正面及側面之後，你就會發現問題，腿與手術檯接觸的部分如何消毒?對，你的想法完全正確——把腿抬高，消毒後面就可以了，但事情遠沒有你想象的那麼簡單和輕鬆。很多人以為只需要抬一下腿嘛，沒什麼大不了的。可是，當腿骨斷開之後，斷端會變成一把極其鋒利的刀，如果我們單純的抬高患肢，在重力作用下，骨折錯開的角度越大，周圍血管神經損傷的機率就越大，所以，我們不能只抬高患肢，還要沿力線的方向牽引患肢。有句話說的好，胳膊擰不過大腿，當你一邊抬高患肢一邊向外牽引它，並且要保證你的身體不碰到手術檯的情況下保持5分鐘，你會發現你的胳膊在顫抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你會後悔早上沒多吃一點早餐。呵呵，是不是有點痛苦啊?
手術室裡的無菌觀念的要求是很嚴格的，而且手術室裡的護士又是極其嚴格的，稍有不遵守無菌規範的動作就會立刻招致她們的不滿，很多實習醫生因此捱過不少罵，而我則因為在模擬手術室和見習時受過嚴格的訓練，所以在手術室裡極少看過她們的臉色，並且基於我的表現很專業，她們不知不覺中已經不再把我當成一個學生，而是當成一個標準的手術醫生來對待。
我的優秀表現自然也讓我們手術小組的李正維教授看在眼裡，所以他對我也特別放心，有些活也放心讓我去做。最讓我興奮的是一次股骨幹手術，他主刀，一共上臺了5個人，他，他手下的住院醫生，進修醫生，還有一個他的研究生，還有我，論資排輩我最小，但就在這臺手術上，我完成了自己首次表演。當時的情況是，骨折部位已切開，骨折對位良好，李教授將鋼板架好，當他打完第一個骨釘之後，對我說，小楊，來，你來打。我當時很興奮。在那三個大夫羨慕的目光的注視下，我手持電鑽，穩穩的將鑽頭打進股骨內，隨後用鋼釘固定，手法很好，教授很滿意的點了點頭。這對我是極大的鼓勵。手術後在更衣室裡，李正維教授表示，希望我做一名骨科醫生。得到這位全國知名骨科專家的期望與鼓勵，我感覺自己的目標更加明確了，動力更足了。我相信，我不會辜負他的期望的!
明天是週五了，我的肝膽科實習已接近尾聲，這是我久違來的累，很久沒有找到工作的激情和感覺了，可能是我這人喜歡忙，喜歡把自己累趴下就什麼都不用想，肝膽科3周實習總結。剛去那一週，跟到易老師，大家都喊他“毛哥”，大概意思呢，就是別把他惹毛了，不然就有你受的。他帶了個進修生(莫老師)，我比較樂意在實習這個階段能和進修生一起工作，因為他們一般不會象老師那樣大牌，會教我很多小細節的東西，做事也比我們這些實習生熟練得多，我們就可以跟到慢慢學習，我是一個學得慢消化得慢的人，我的努力也可以讓他們給我更多的耐心。
那天莫老師給我講：“你每天回去要看至少一個小時的書，好好考研究生，把證考到”，打鏡子的時候手跟得很久，解剖結構講了一道又一道。可是第二週我的生活發生了戲劇性的變化，又來了個進修生，也非要跟到易老師，於是我們就一共有4個人了，而他們有的老師一個人就管了20來個病人，於是我被折磨性地分到了龍老師的手下，為這事我還哭過，剛開始我看不慣他的說話方式，所以一聽到要去他那邊我就覺得難受，後來相處下來還是不錯，不過我也從此被累安逸了，每天就過上了苦日子我習慣睡午覺，可是我最近每天中午吃了飯就回病房去了，每天眼睛都像睜不開似的，今天中午終於回來睡了下，真不想起來了知識歸納總結：
1、膽絞痛的特點：右上腹部疼痛，腰背部放射痛，與脂餐有關，嘔吐後無緩解。
2、腹腔引流管引流出的液體沒了的時候，不可馬上拔除腹腔引流管，避免只是被大網膜堵到了，可以先退出一小段，觀察一天，第二天再沒引流物的時候就可以拔除了。
3、換藥的時候棉籤碘伏不只是在面板上消毒而已，要擠壓切口周圍，看是否有滲液。
4、T管：
(1)在拔除T管之前需要做膽道鏡，油紗要摺疊成三角行塞進去，才不會很快就將敷料浸溼了。
(2)書上寫的T管腹腔鏡手術的2周拔除，開腹10天拔除，但臨床上是腹腔鏡手術的三個月拔除，開腹的2個月。
(3)拔管前先在飯前、飯後各夾管1小時，拔管前l-2日全日夾管，如無腹脹、腹痛、發熱及黃疸等症狀，說明膽總管通暢，可予拔管。
5、Mirizzi綜合徵是指因膽囊頸管或膽囊管結石嵌頓和(或)其它良性病變壓迫肝總管，引起梗阻性黃疸、膽絞痛、膽管炎的臨床症候群，是慢性膽囊炎、膽石症的少見併發症6、上消化道出血《400ml不嘔血，但是這並不能說明上消化道不出血，但如果出現了嘔血，那就一定是上消化道出血7、打嗝不一定是膈下感染，因為感染就會表現為發燒和血象高8、排除膽道出血：
(1)在膽總管下會形成血凝塊，阻塞膽總管會引起黃疸。
(2)現在的腹腔內壓力應該大於剛拔除T管的時候，那就會出血更厲害。
在肝膽的4周實習中學到很多在上一個科室所未學到的知識，認識了更多優秀的老師。對於肝膽外科的專科疾病及其護理，尤其是圍手術期的護理有了一定的瞭解與掌握。
在外科我更能體會到何謂“三分治療，七分護理”。外科護理工作相當繁重，護士排的班種也多，分工更細。跟著老師上過主班、消毒班、機動班、晨晚班、中夜班等。對於大致的工作程式都瞭解了八九分，其中還是基礎護理佔比較多的份額，也有專科護理，如T管的護理，更換引流袋，飲食指導及宣教還有各種檢查或手術前後的護理準備觀察等。外科中的護理有著舉足輕重的作用，特別是在檢查與手術前後。能看著病人在病房得到優質的治療護理後安返回家則是給我們最好的獎勵與鼓舞。
感動老師給與的耐心指導，無論是知識或技能，抑或者工作習慣等方面。在這裡，不僅是我的帶教老師，還有肝膽科所有的護士老師。就算已經下臨床兩個月了，在肝膽科我還是個新生，很多方面都不甚熟悉明白。不管是理論知識不夠紮實回答不上問題，護理操作技能不嫻熟時有違規操作的，老師都微笑的鼓勵，細心點評不足之處，沒有絲毫的生氣與不耐煩，所有的點滴都烙在我的心頭。即使只是測血糖這種小治療在可以熟練操作之後，老師說了句“一切只會越來越好”，就這麼一句短短樸實的話語，給與我的卻是莫大的鼓勵，也會與我之後的實習生活一塊走過實現。
收穫的不僅是工作中學到的知識與經驗。每週一次的教學查房也讓我受益匪淺。像教學組長講的胰腺疾病、三腔二囊管的操作及護理，段護士長講的膽囊疾病的特殊檢查與護理、膽道疾病病人的護理。所有的這些都是對我理論知識的鞏固與補充，讓我更好的掌握基礎的專科疾病及護理等知識。
感謝，即將出科，把深深的感謝與祝福獻給肝膽B區的所有醫護人員，還有阿姨們!新年將到，祝各位在新的一年裡身體健康，在各方面有新的突破與進展!
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