一年來，我鎮工會在市區總工會、鄉黨委、政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀,緊緊圍繞十九大精神，以提升職工素質、完善維權機制、深化困難職工幫扶、加強基層工會組織建設、增強工會凝聚力為基本要求，繼續履行維權、調解、幫扶等職能，團結奮進，務實求新，開創工會的新局面。現將我鄉工會某某年工作情況向在座各位彙報如下：
一、抓規範，強化工會工作
一是堅持理論學習。學習是解放思想的先導，也是搞好工會工作的前提，也是與時俱進的內在要求。工會幹部主要抓好《工會法》、《勞動法》的學習，把學習列入制度化，通過學習，可以提高工會幹部的業務素質，可以提高解決問題的能力;二是加強工作落實。做到平時工作有開展、年終有統計、有總結，工會報刊雜誌有徵訂。三是開展主題活動。在春節開展義務寫春聯、“抓幫扶、送溫暖活動”，“五·一”組織企業參加區組織的歌詠比賽、7月份與部門開展安全生產及勞動就業服務活動，9月份與市、區總工會開展“金秋助學”活動。同時，在全鄉各基層工會深入開展“勤業、敬業、創業”為主題的教育活動，使工會統一思想，明確任務，加強工會工作的正常開展。
二、抓維權，發揮工會作用
維權是工會重中之重的工作，我鄉流動人員較多，即是勞務輸入較多的鄉鎮，也是人員流出較多的鄉鎮，因此，我們的基層工會必須維護好農民工的合法權益，才能把農民工的積極性引導好、保護好、發揮好，這是非常關鍵的。我們始終把這種理念貫穿到工會日常工作中去。
一方面我鄉先後成立了13個村級工會組織，為維護外出人員務工的權益，我鄉抓住時機，在農民工返鄉時期，對農民工進行《勞動法》及集體合同等方面知識的培訓，請乾的好、有經驗的農民工對即將走出去的務工人員進行專業知識的強化培訓，介紹瞭解外出打工應該注意事項及心理準備和外出時應該辦理哪些相關證件，從而能夠幫助他們比較快、比較好地走上工作崗位，減少一些不必要的麻煩。二是在轄區內的企業建立了14家基層工會，加強流入人員的管理，提供較好的就業機會及生活條件、解決各種勞資糾紛等，從而切實維護職工權益，調動了職工工作的積極性，營造了“工會為職工，我為企業做貢獻”的好環境。
三、抓幫扶，營造溫暖之家
今年，我們著重加強對特困職工生產、生活的瞭解，隨時掌握他們的困難和思想動態，關鍵時幫助他們解決實際困難。為確保此項活動落到實處，我鄉集中開展“抓幫扶、送溫暖、促和諧”活動。首先在全鄉進行調查摸底，掌握鄉內困難職工的家庭情況和致困原因，做到底數清、情況明。今年以來，本著真心幫，實意扶的原則，我鄉工會全面參與幫扶工作，與市、區總工會在“金秋助學”，“聯鄉掛村”等方面進行幫貧救困。經統計今年多方籌措資金和物資，共投入資金近10萬元，其中“聯鄉掛村”投入7多萬元，“金秋助學”投入11500元，幫助我鄉多個村11名貧困大學生圓了大學夢;幫扶社會貧困戶6戶，投入資金約1萬元。受益人員可達1000多人。
回顧一年來，我們在發展工會、維護權益、開展活動、幫扶工作等做出了一定成績，取得了較好的效果，得到了市區總工會的肯定，這也離不開在座的辛勞和大力支援。這裡我表示感。在定成績的同時，我們也認識到自身工作存在的一些不足：一是工會相關檔案資料尚不齊全規範;二是新會員發展覆蓋面不夠廣;三是對外勞務輸出的數量還不夠;四是工會活動內容還很單一，要向以提高勞動技能職業技能為主要內容的工會活動方面拓展和研究;五是圍繞新農村建設這個中心開展工作的力度還不夠，需要我們進一步加強。
一年來，我校工會在學校黨支部的正確領導下，根據市教育工會的工作部署，深入學習理論，認真學習深入貫徹黨的某某大精神，堅持以法治會，加強自身建設，充分發揮職能，在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展群眾性文體活動、大力開展“一幫一”愛生行動和送溫暖活動，為家庭貧困學生、災區學生開展獻愛心活動，幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將本年度工會工作總結報告如下：
一、加強學習，努力提高教職工的政治和業務水平
學校工會積極配合校行政、黨支部組織教職工學習，將黨的政策、方針與教育教學實踐結合起來，促進全體教工整體素質不斷提高。首先，我們加強了政治理論的學習，認真學習了黨的某某大精神、“某某某某”重要思想和某某提出的“社會主義榮辱觀”、學習《中國小教師職業道德規範》、《江蘇省中國小管理規範》，組織開展了全體教職工參加的“學習黨的某某大精神知識競賽”活動，幫助教職工樹立正確的人生觀、職業觀，提高了教工的政治覺悟;其次，以師德師風教育為核心，大力宣傳和學習改革開放三十週年來教育戰線取得的成就，全國優秀教師師德報告，組織教師參加市教育工會組織的紀念改革開放三十週年徵文、演講、書法、美術、攝影等比賽活動，通過學習，以感人事例感染我們教師，以榜樣的力量鼓舞我們教師，通過活動，促使我們教職工認識到自己的使命崇高，責任重大，並能在工作中更加的敬業愛崗，無私奉獻;第三，加強了法制學習，組織教工學習了《教師法》、《教育法》、《工會法》等法律知識，引導教職工依法執教，增強了教職工的公民意識，法律意識和道德觀念。
二、求真務實，加強學校民主管理
(1)繼續堅持實行校務公開民主管理制度
學校工會全面貫徹、執行上級部門關於“校務公開”的意見精神，積極組織
實施校務公開，參與學校的民主管理和決策。學校的各項工作如黨建、師資培訓、評優評先、評聘職稱、年度考核、福利、後勤、財務等各方面工作情況向全校教工全面公開，在校務公開欄目中公示，同時經常聽取教工對學校工作的意見和建議，一系列工作從計劃安排到落實執行，大家共同參與，共同完成，既提高工作的透明度和效率，又大大增強教職工的工作主動性和積極性。今年，我們對學校的考勤、考核、福利等各項制度進行了完善，使其更加適合我校的具體情況。校務公開使教職工對學校發展前途、改革目標、管理方法、工作程式進行了全面的、深入的瞭解，全面調動了全體教工的積極性，增強了教職工參與民主管理學校的意識,加強了學校的民主建設。
(2)參與學校行政決策 召開好學校七屆三次教職工代表大會，做好工會工作總結報告
學校工會在協助校行政進行學校內部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規章制度廣泛徵求意見，不斷修改完善，保證實施效果。今年九月底學校召開了七屆三次教職工代表大會，根據學校的實際情況，出臺了新的學校管理制度、教師工作考評制度、教師成果獎勵方案等，教代會充分發揮了監督職能，督促各項事宜的公開，調動和發揮了全體教職工的工作積極性，成為一種無形的凝聚力，使學校領導班子能把全校教職工緊緊地團結在一起，學校各項工作能順利開展。
20__年，我校工會在學校黨支部的正確領導下，根據區教育工會的工作部署，深入學習理論，認真學習深入貫徹黨的xx大精神，堅持以法治會，加強自身建設，充分發揮職能，在組織教職工參政議政、建設和諧校園、積極開展群眾性文體活動、幫扶困難教職工等方面發揮了積極作用。現將本年度工作總結如下：
一、加強師德建設 提高教職工隊伍整體素質
一學期來工會協助校長組織教師學習了《教師法》、《教育法》、等與教育教學相關的法律知識，工會配合黨支部學習科學發展觀，開展黨的xx大主題宣傳教育活動及文明辦公室評比活動。工會還組織教師學習貫徹工會精神，開展師德楷模三優名師評比活動，通過學習提高師德水平。
二、做好教代會工作 實施民主管理
教職工代表大會是學校實行民主管理的基本形式，是教職工行使民主管理的主渠道。為了落實職權，規範程式，充分調動教職工的積極性，主動參與學校民主管理、民主監督。每學年學校都召開教職工代表大會，聽取校長工作報告，年終聽取校長管理學校的財務報告和重大經費的使用情況，聽取校級行政領導的個人述職報告，並對他們進行合理化評議。
三、 堅持十必訪制度，實施送溫暖工程。
學校工會始終把送溫曖工程作為工會的常規性工作來抓，對有特殊困難的教師主動慰問;對生病住院的教師必須慰問;遇有重大節日的進行重點慰問。關心困難職工的生活，堅持為教職工，尤其為困難職工辦實事、做好事、解難事、送溫暖。學校年青教師家裡發生矛盾，工會幹部積極做工作進行調解，使其家庭和睦。堅持在春節期間對離退休教師、患病教師慰問，平時對患病住院教師能及時看望慰問，同時，做好互助互濟捐款及補助工作，春節前向學校行政及上級教育工會反映，幫助他們申請補助基金，為他們解決燃眉之急。
四、本學期工會開展了多項有意義活動
1.有計劃有目的開展了教職工元旦晚會慶祝活動。
2.按常規開展了春節團拜以及離退休慰問活動。
3.做好平時教職工生病住院慰問工作，使廣大教職工能及時感受到組織的溫暖和關心。
4.協助學校圓滿完成教師崗位設定工作。
5.籌備並開展了101個“三八”婦女節慶祝活動。
6.為了學校更好地發展開展了教職工建言獻策活動並彙總即將交教代會討論。
7.結合教師隊伍建設年學校工會組織各年級組教師開展了師德大討論，並取得一定成果。還完善相關檔案資料。
8.按校務公開要求利用公開欄或網路做到及時有關決策等資料，而且做好公開記錄。
9.按要求有組織的開展模範教工之家建立活動。
10.在慶祝中國共產黨建黨九十週年日子裡，學校工會組織30名教師參加街道黨委唱紅歌活動。
五、多渠道開展校務公開 促進學校長足發展
為進一步學習和實踐科學發展觀，落實黨的全心全意依靠教職工辦學的指導方針，強化學校民主管理，實行依法制校，確保教職工對校務工作享有知情權、參與權和監督權，增強教職工的主人翁意識，更好的調動全體教職工和社會參與支援學校工作的自覺性，加強學校行政領導班子和黨風廉政建設，完善內部監督制約機制，密切幹群關係，提高學校管理水平和辦學效益。學校多渠道多形式開展校務公開，每星期五召開校務委員會議，討論研究學校工作，有關涉及教師切身利益的重大事宜如評選優秀教師、竟聘、職稱、績效等都要通過教師大會，學校有關學生收費都要在大門口公開欄公示於學生與家長，每年召開兩次學生家長會，舉行一次開放日，讓社會各界人士瞭解學校辦學情況，為學校的發展提合理化意見建議。學校教育教學有關各方面制度都要給每個教研組下發一份，有關重大制度如教師請假制度獎懲制度都要通過教師大會，教師討論通過才開始執行。我校確實是通過校務公開，促進幹群關係，提高教育教學工作效率。
總之一學期來，學校工會在學校黨支部和行政部門的大力支援下及全體教職工的共同努力下，做了一定的工作，取得了一定的成績。但在總結成績的同時，我們也清醒的認識到存在許多不足，許多地方仍須改進。在今後工作裡，我們將繼續發揚成績，克服存在的問題，發揮好工會職能，不斷提高管理和服務水平，積極發揮黨聯絡群眾的橋樑和紐帶作用，積極主動地為學校辦實事，為教職工辦好事。我們相信，在全體教職工的共同努力下，學校工會的明天會更美好。
20__學年高一物理教師個人工作總結本學期，我擔任高一年級兩個班物理教學工作，認真學習教育教學理論，從各方面嚴格要求自己，主動與班主任團結合作，結合本班的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。為完成教育教學工作出勤出力，現對本學期教學工作作以下總結：
一、認真鑽研教材，明確指導思想。
教材以物理課程標準為依據，吸收了教育學和心理學領域的最新研究成果，致力於改變學生的物理學習方式，在課堂中推進素質教育，力求體現三個面向的指導思想。目的是使學生體會物理與大自然及人類社會的密切聯絡;體會物理的價值，增強理解物理和運用物理的信心;初步學會應用物理的思維方式去觀察，分析，解決日常生活中的問題;形成勇於探索，勇於創新的科學精神;獲得適應未來社會生活和進一步發展所必需的重要物理事實和必要的應用技能。
二、認真備好課，突出知識傳授與思想教育相結合。
不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記。
三、注重課堂教學藝術，提高教學質量。
課堂強調師生之間、學生之間交往互動，共同發展，增強上課技能，提高教學質量。在課堂上我特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快，培養學生多動口動手動腦的能力。本學期我把課堂教學作為有利於學生主動探索物理學習環境，讓學生在獲得知識和技能的同時，在情感、態度價值觀等方面都能夠充分發展作為教學改革的基本指導思想，把物理教學看成是師生之間學生之間交往互動，共同發展的過程。提倡自主性“學生是教學活動的主體，教師成為教學活動的組織者、指導者、與參與者。”這一觀念的確立，學生成了學習的主人，學習成了他們的需求，學中有發現，學中有樂趣，學中有收穫，這說明：設計學生主動探究的過程是探究性學習的新的空間、載體和途徑。
四、創新評價，激勵促進學生全面發展。
我把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情，促進學生全面發展的手段，也作為教師反思和改進教學的有力手段。對學生的學習評價，既關注學生知識與技能的理解和掌握，更關注他們情感與態度的形成和發展;既關注學生物理學習的結果，更關注他們在學習過程中的變化和發展。更多地關注學生已經掌握了什麼，獲得了那些進步，具備了什麼能力。使評價結果有利於樹立學生學習物理的自信心，提高學生學習物理的興趣，促進學生的發展。
五、認真批改作業，做好課後輔導工作。
佈置作業有針對性，有層次性，對學生的作業批改及時，認真分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的講評，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。對後進生的輔導，並不限於學生知識性的輔導，更重要的是學生思想的輔導，提高後進生的成績，首先解決他們的心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。激發了他們的求知慾和上進心，使他們對物理產生了興趣，也取得了較好的成績。
總之，一學期的教學工作，既有成功的喜悅，也有失敗的困惑，雖然取得了一定的成績，但也存在不少的缺點。本人今後將在教學工作中，吸取別人的長處，彌補自己的不足，力爭取得更好的成績。
時間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20__年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下，我們積極學習業務知識，增加各項業務技能水平，認真履行工作職責，時刻謹記內控制度，圓滿完成了全年各項工作指標，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了較好提高。現將一年的工作情況總結如下：
一、主要工作內容及職責
本人於20__年6月入職，從事綜合櫃員一職。平日工作主要有櫃面對私業務、對公業務、代發工資、反洗錢資訊補錄等。看似簡單的操作，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新，專注、仔細、耐心對待每一筆業務的發生與稽核，尤其是對公業務。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自己處理對公業務水平，我堅持對每一張票據各個要素進行認真稽核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規範。伴隨著每筆業務發生的同時，也將內部控制制度銘記於心，七步服務流程做到大方得體，將各項政策落到實處。
二、我的收穫與成長
我很慶幸自己能夠加入農商行，成為其中的一員，工作近一年的時間裡，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力創造。當然也只有能為企業做出奉獻，才能實現自己的價值。首先，在一個工作團體裡，大家要團結一致，互助進取，因為團結是取得互利共贏的前提;其次，做好自己的本職工作是基本要求，作為一個櫃員應該懂得自己該做什麼，什麼不能做，有主見有膽識;另外，客戶是我們發展的主體，服務好客戶是我們的職責，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶;當然，通過對業務的熟悉和對企業內部控制的瞭解之後，能為企業的一些潛在的漏洞或發展提出建設性的意見是我們份內之事，也是為企業能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力的同時，還必須要不斷的學習，提高自己各方面的能力水平，才能向客戶提供更高效率、更優質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我儘快提高業務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高著自己的業務能力水平。通過一段時間的工作，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業，辦理每一筆業務都要注意到每一個小細節和要素，它可以是一個複核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業務可能涉及到很多個細節問題，如果因為粗心大意，不用心想，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險，就比如放貸款。細節不是兒戲，需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口，是對我行風險的控制，更是對自己的負責。
三、存在的不足和努力方向
回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進一步改善。其一，學習力度不夠。以資訊科技為基礎的新經濟時代，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰，加快學習的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人，所以，在工作之餘，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二，個人情緒控制不佳。針對以上問題，今後的努力方向是：其一，加強理論學習，進一步提高自身素質;其二，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。在金融業的道路還很漫長，我堅信源於我對金融事業的熱愛和所學的專業知識，將個人理想與企業的發展緊密結合，充分發揮自己的工作積極性、創造性和主動性，我終會實現自己的人身價值，與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
今年以來，在辦公室的正確領導和同事們的協作、幫助下，通過自身努力，認真負責的完成了辦公室和領導安排的各種事項。現將個人一年來學習、工作情況總結如下：
一、學習方面
雖然這幾年我從事文祕工作積累了一些經驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領導指導下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標準要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學習，通過學習實踐再學習，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位祕書，假如沒有紮實的理*底作基礎，沒有正確的理論指導實踐工作，就不可能做好祕書這行工作，就不能真正成為一名合格的祕書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學習活動，認真完成學習任務的基礎上，還非常注重個人自學，年初征訂了《應用文寫作》，深化了對三個代表重要思想和黨的xx大、xx屆五中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規及任長霞、徐正虎、李斌等先進事蹟的學習，認真領會精神實質，並自覺地貫徹落實到行動中去，統一到市委的重大決策上來。
堅持天天閱讀各類文章，並認真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯絡實際，舉一反三。注重學習效果，做到活學活用，學以致用。並根據日新月異的形勢發展變化，注重學習新知識，熟悉新學科，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業心和責任感，有多做事、幹好工作的強烈願望。敢於面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據市委辦公室的安排，我到地委辦資訊科跟班學習兩個月，使自己個人能力得到進一步煅煉。
二、業務方面
我作為政法口的祕書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領導服好務。今年以來，我認真完成了辦公室領導交辦講話及各種彙報、通知、總結、經驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的資訊;對領導交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領導5次下基層進行調研，並撰寫了有價值的調研。服從領導，服從安排，今年根據辦公室的安排，我參加民兵練習，在練習中，我始終堅持能吃苦能戰鬥的精神，認真完成各項練習任務，受到了阿克地委、阿克蘇地區行署、阿克蘇軍分割槽的聯合通報表揚，並頒發了先進個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規章制度
今年以來，我嚴格要求自己，認真遵守市委辦公室的各項規章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，非凡是在有急事、到其它單位辦事、下單位調研等情況都自覺向辦公室領導請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學習，但是學習內容僅僅限於自己對口業務方面的學習，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年裡我將進一步加強學習，更好的適應辦公室工作。
2、心再細一點，工作再得細點，避免出現不必要的錯誤，進一步提高辦文質量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
在領導以及同事的關心、幫忙下，我愛崗敬業，盡職盡責，堅持務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的各項工作，工作潛力、業務管理水平、思想覺悟等方面有了進一步的提高。現將x年的工作狀況總結如下：
(一)愛崗敬業、恪盡職守、踏踏實實做好本職工作。
一是做好日常統計資料的蒐集、整理、彙總和分析工作，一是一方面加強對統計原始資料採集的規範化管理，加強對統計資料的稽核和監控，保障統計資料質量;另一方面藉助BW系統高質量、高整合的資訊分析平臺，對經營資料進行深層次的挖掘分析，及時完成對各種業務經營資料的抽取、分析和展現，為經營決策帶給強有力的資料支撐。
二是堅持內控制度日常化，出色完成總部內控檢查任二是務。首先加強省市兩級公司的溝通，多交流，多探討，發現問題早解決、早處理;其次注意和省外兄弟公司的交流，多吸取寶貴經驗，彌補自身不足;第三採取以會代培的方式，對全省統計人員開展內控制度統計流程的培訓，逐一分析統計流程的資料，逐一落實各個控制點的執行狀況;最後在部門領導的支援下，加強對各個市分公司的內控執行狀況進行檢查，查缺補漏。經過全省統計人員的共同努力，在x年8月份總部內空檢查中，按照公司領導管理零缺陷的要求，統計工作流程再一次以控制點100分的成績完成了今年內控檢查工作，實現統計內控流程檢查連續三年滿分的好成績。
三是完成統計技術比武任務。x年，銷售公司第一次三是舉行統計分析管理崗位技術比武活動，在公司領導的高度重視下，在部門領導的大力支援下，在同事的密切配合下，我和全省統計人員一齊刻苦學習，抓緊訓練，用心應戰，在全國27個參賽隊伍中取得團體第九名和個人銅獎的好成績。
四是在工作上堅持“事事持續用心主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什麼崗位上，處於何種環境中，均能及時調整自我的狀態，保證以旺盛的精力投入工作。從到*部，思想上沒有預備、時光上沒有過渡，一到崗立刻投入緊張工作中，雖然兩個崗位存在著時光鬆緊的差異、工作方式方法的變換、角度心態的調整等多個問題，但在自我的努力下，順利克服。由於以前在崗位對於指標等比較熟悉，此刻我已能獨立製作生產日報並能在領導及其他老同志的指導下進行簡單的分析、調整工作。
五是實現從業務統計二期系統到BW成品油經營分析系四是統的轉換。一是為配合x年元月1日BW系統上線，按照銷售公司要求，提早部署，抓緊繫統報表測試，及時開展系統培訓，保證BW按時上線，實現了從業務二期到簡易ERP，再到BW的新的跨越。二是結合ERP系統上線，在盈科顧問的支援下，實現BW與ERP接軌，提升BW綜合分析功能。
六是完成統計工作檢查任務。為落實內控制度《12。3生五是產經營統計業務流程》每年對統計工作進行檢查任務，x年上半年採取抽查走訪的方式先後對鄭州、駐馬店、中原分公司的統計工作進行了多方面、多角度檢查，從統計機構設定到人員的配備管理，從統計原始資料採集到統計報表的彙總，從統計關鍵指標的劃分到資料質量的把關，從統計資料的整理保管到統計資料的分析，不但加深了對基層統計工作的瞭解，而且及時彌補了日常工作的不足。
七是落實08年新版內控制度，修訂統計規範化管理流六是程。為了落實08年新版內控制度，提高統計工作質量，使統計報表能全面、準確、及時、完整地反映全省成品油進銷調存狀況，今年上半年，結合上半年的統計工作檢查，對統計機構和統計人員設定狀況、統計人員崗位職責制和統計資料收集工作管理辦法進行了完善和修訂。同時，落實內控辦內控檢查要求，及時做好自查工作。
(二)加強自身學習，刻苦鑽研業務，提高工作潛力加強自身學習，刻苦鑽研業務，自接管統計工作以來，我時刻注意自身專業素質和業務素質的提高，注重理論知識與業務實踐的結合。多次參加同級培訓和統計分析研修班，這不但使我提高了專業技能和業務素質，而且開拓了視野，使我對於統計管理和統計分析工作有了更深刻的認識，為以後更好的進行統計管理和分析工作打下更好的基礎。
1、強基固本夯實統計基礎。健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵。一是不斷完善壯大縣、鄉統計機構，充實、培訓縣鄉統計人員，在籌備成立市級調查總隊的基礎上，應儘快思考成立縣級相應的調查機構，增加人員編制和經費投入，加大對基層工作的督導力度，提高局、隊統籌組織協調和統計業務潛力，確保基層各項統計任務的順利組織實施。二是加強對部門統計的指導和管理，理順政府統計和部門統計的關係，實現資源共享，使部門統計成為統計部門依靠的重要力量;三是搞好統計從業資格認定，加強對基層統計人員的培訓力度，強化統計職業道德意識，強化統計法律意識，提高統計從業水平，為統計工作規範化管理奠定基礎。四是推薦上級業務單位要加強統計報表的管理和各專業報表間的銜接，杜絕統計報表指標重複統計，不隨意增加基層工作負擔。
2、轉變理念提升統計服務水平。一是進一步增強服務的主動性。轉變服務觀念，增強服務意識，緊扣縣域經濟和社會發展的主題，主動搞好服務，及時反映經濟發展、社會進步和人民生活。用心拓寬服務領域，為各級黨政領導決策服務的同時還要為企業服務、為社會公眾服務。二是進一步增強服務的針對性。在開展統計服務和統計分析時，除要滿足必須的數量要求的同時，更要注重分析的質量。服務的角度要準確，服務的資料要充實。對社會、經濟方面的重點、熱點、難點問題，認真選題，做到分析問題透徹，提出的推薦切合實際，有針對性，可操作性強。三是進一步增強服務的實效性。把握經濟趨勢、科學預測，由事後分析為主向事後分析與事前預警預測並重轉變，改變過去單純反映狀況、帶給資訊的做法，在深入研究問題、帶給實用有效的產品上下工夫。
回顧這一年多來的工作，我始終堅持以大局為重，不計較個人得失，用心學習，工作主動，圓滿完成領導交辦的各項工作任務。儘管有了必須的進步和成績，但在工作中我還存在一些不足，一是不夠注重細節，思考問題不夠全面，使得有些工作做得不夠完善;二是服務不夠到位，有時會忽略一些東西，對狀況變化不夠敏感，沒能完全領會有些工作的要領;三是需要進一步拓寬業務知識、提高專業技能，從而更好地促進本職工作的開展統計工作個人總結。
今後我將繼續發揮自身的長處，認真改正缺點，加強學習，多虛心求教，多動腦思考，不斷充實自我、完善自我，使工作水平得以有質的提高，為構建和諧創新型企業多做貢獻，不辜負領導和同志們的期望。
一年來，在學校正確領導和關心幫助下，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、紮紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯絡實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯絡實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回覆。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
按上級部門要求精神，切實做好學校現代遠端教育和多媒體裝置應用的工作，努力提高教學質量，逐步做到教育的資訊化，結合我校實際，對我校本年度的遠端教育與多媒體應用工作的開展情況做下述彙報：
一、遠端教育與多媒體裝置應用工作開展情況
現代遠端教育工程的實施，多媒體教學裝置投入的加大，順應了時代發展的需求，填補了農村學校教育資源匱乏的空白，為我校運用資訊化手段開展教育教學工作開創了一片廣闊的天地。現代遠端教育工程與多媒體教學設施既是一個資訊量大、質量高、資源全面和便利教學的系統工程，它把發達地區先進的教育理念和優質的教育資源以及科學的教學方法迅速地傳遞給我們，讓我校學生享有高質量的教育，極大地豐富了教學方式的內容，有效地推動了教育教學工作的提高。
二、我校所做的工作
(一)統一思想，提高認識，加強對遠端教育與多媒體教學的組織和管理。
1、合理分工，明確責任，成立專門的領導小組。
我校首先成立了以校長為組長的遠端教育與多媒體教學工作的領導小組，全面負責這項工作的籌劃與建設。要求每位教師每天堅持上好電教課，並將教師的使用記錄及使用效果納入年終量化考核。其次，由範校長具體分管遠端教育工作，包括：遠端教育資源接收、下載、燒錄、微機的定期防毒，統計教師國小遠端教育工作總結的教學使用記錄等。
2、建立了較完善的使用制度和管理制度。
為了規範我校遠端教育與多媒體裝置和資源的使用，提高使用效率，我校出臺了管理制度，這項制度主要從裝置的規範使用及衛生方面提出嚴格要求，以確保操作安全和室內衛生清潔。
(二)嚴格管理，促進使用。
1、領導小組成員對教師使用情況進行不定期檢查，包括教學效果、教案、使用記錄等，對發揮不力的人員進行必要的批評教育。
2、組織教師在業務學習時間學習電腦及遠端教育知識，主要內容有：網路資源共享，如何製作電子表格，如何製作課件等等。優化使用人員分配，鼓勵上進心強，業務水平高的教師多上課，上好課的同時，積極指導，帶動業務技術較低的教師在這方面有所作為。通過實踐，全校教師基本掌握並且在平時的教學過程中逐步達到熟練水平，教師的教學水平有了很大的提高。
3、遠端教育與多媒體教學對整個教學工作的促進。利用遠端教育資源開展備課活動，使教師的教學方式和教學方法有了很大改進，促進了教師工作的
積極性和創造力，課堂教學效果明顯提高，給我校的教學工作注入了新的活力。
三、取得的成績
在遠端教育與多媒體教學的促進下，我校教學成績進一步提高，贏得了領導對我校遠端教育與多媒體教學工作的肯定。
四、面臨的困難和存在的問題
1、教師使用遠端教育與多媒體裝置的熟練程度有待提高。
2、教學資源庫建設還不完備，教學資源還比較缺乏，制約了對教育資源的開發和利用。如學校目前使用的播放裝置還是電視，沒有多媒體投影裝置。
3、對遠端教育與多媒體裝置應用工作的管理還不夠規範，有待於不斷完善和提高。
總之，現代遠端教育與多媒體應用工作是一項以現代化技術為支撐的事業，需要我們不斷探索和完善，今後，我校將在上級的正確領導下，進一步總
結經驗，克服困難和不足，不斷探索和創新，使我校現代化遠端教育與多媒體工作得以進一步完善和提高。
縣綜治辦：
省、市、縣各級“平安建立”工作會議以來，某某某鄉上下積極響應，立即行動起來，全面落實縣委縣政府平安建立部署，咬定今年首先創成社會治安平安鄉的目標，全力以赴，以創則必成的雄心壯志，科學籌劃，深入落實，切實加強組織領導，強化制度保障，堅持“打防結合、預防為主”的方針，嚴厲打擊和防範控制犯罪，強化社會公共安全監督管理，全力維護社會政治經濟秩序穩定，從政治建警、素質強警入手，切實提高了人民群眾對社會治安和政法隊伍的滿意度。主要從以下各方面抓好平安建立工作。
一、廣泛宣傳發動，統一思想，形成共識
鄉黨委專題召開了黨委擴大會議，傳達平安建立活動意義，研究工作部署，並相繼召開了“平安某某某”建立活動動員大會和工作推進落實會議。統一思想，提高認識，把平安建立的認識提高到落實“三個代表”的高度上。黨委政府全面發動，全民動員，結合“四五”普法安全文明等活動，發放致村民公開信，舉行多期培訓班，以會代訓，集中整頓，廣泛宣傳發動。把認識統一到“綜治是建立的基礎，建立是綜治的深化”上來，充分認識到建立平安某某某是老百姓一要×××二要平安的迫切需要，是黨和政府維護穩定，促進發展的有力舉措。
二、加強組織領導，組建平安建立“班子”網- 鄉黨委成立了以書記為建立“平安某某某”領導小組組長，鄉長為第一副組長，分管副書記為副組長，各綜治成員單位為成員的平安建立領導小組，專門設立辦公室，明確了職責，定下了工作計劃，完善了建立機制，以最有戰鬥力的隊伍來促進各項工作的落實。領導小組召開會議，研究確定了建立總目標，保障機制，責任機制以及獎懲措施等多方面的重要決定，工作小組加強了協調、檢查促進力度，有力地推動了平安建立活動的深入展開。
三、高點定位，零點起步，奮發勇為
平安建立活動在全縣全面展開，某某某鄉作為某某某市社會治安綜合治理先進鄉，把建立總目標定位在“今年創成，明年鞏固提高，三年爭創省先進，使全鄉社會更加安定，治安更加穩定，經濟更有突破”。自從平安建立活動開展以來，鄉黨委決心從零點起步，一切從基層開始，從綜治的基礎重新抓起，對照建立標準，比照建立目標，有條件的利用條件，沒有條件的創造條件，全力建立，全民建立，在“三個文明”建設方面取得了長足的進步，目前，全鄉各村和單位均已達到社會治安安全村(單位)的標準。
四、整體推進，職責分明，層層落實
平安建立工作始終在黨委、政府的統一領導之下，各部門齊抓共管，全社會廣泛參與。首先將建立總規劃和年度計劃納入各級經濟、社會發展的總體規劃中，以“一把手”為第一責任人，把它作為執政為民的實事來抓，與全域性的發展同佈置、同落實、同檢查、同考核。其次，建立平安建立工作責任區負責制，鄉、村、社會層層簽訂建立責任狀，分解責任，傳遞壓力，形成條包塊管，整體推進的建立機制。再次，分解目標，結合全面建設牧業大鄉、經濟強鄉的指標和安全文明等活動，進一步量化、細化建立目標，並將這些目標要求分解落實到具體的單位、部門和個人，確保條條有壓力，塊塊有責任，上下有信心。第四，加強監督檢查，以指導、督查組為骨幹力量，對照平安建立工作標準，根據一票否決等獎懲辦法的規定，定期不定期地深入各建立責任區，加大督查力度，將實施督查、專項檢查與隨機抽查相結合，及時總結經驗，發現問題及時解決，有力地推進了各項工作的層次展開。
五、堅持群眾路線，健全群防群治網路
告全鄉村民的公開信釋出以來，人民群眾支援建立、參與建立的熱情高漲，具體反映為：公開信回執回收率達90以上，各種義務巡邏力量空前壯大，見義勇為同不法現象作鬥爭的事蹟層出不窮。村義務巡邏隊力量不斷充實，目前每個村均建成了一支不少於1某某某某，經過理論和技能培訓的村義務巡邏隊，根據各村的具體情況，制定了相應的巡防制度，如某某某村組建的義務巡邏隊，由黨員幹部帶頭，分成四個小組，輪流上崗，確定了重點地段，重點部位的巡邏，有效地配合了專門力量的工作，使各類違法犯罪分子，無機可乘。
在重點提高義務巡邏的保障能力的同時，由鄉綜治辦牽頭，組織村與村、村與鄉直單位、村與派出所、司法所的協調工作。正是有了這支組織健全、戰鬥有力、保障到位的隊伍，有了這張鄉、村、組社會多層次防範的網路，橫向到邊，縱向到底，村村守望，鄉村聯防，構築了一座銅牆鐵壁，才有了“安定、和諧、穩定”的局面。
六、全面推進，重點突出，點面結合有序
平安建立活動開展以來，各項工作全面推進，取得顯著成績。在這項活動開展的過程中，緊緊圍繞建立指標，
為確保切中要害，排難點，查癥結，找問題，抓落實，實行集中攻關，分片包乾，保證重點、難點問題的解決。一是發揮政法隊伍的主力軍作用，以嚴打嚴防的高壓勢態，遏制各類案件發案率，今年，無刑事經濟犯罪案件，無群體性事件，，無重大交通、火災、安全生產事故，無“黃賭毒”案件，無重新犯罪。
二是以加大校園內外環境整治，派出所著重處理青少年違法犯罪行為，起到警示作用，司法所長擔任法制副校長髮揮其職能，起到了幫助教育作用。
三是加大刑釋解教人員的一對一幫教工作力度。今年以來，我鄉登記接收的刑釋解教人員，我們為他們每個人建立了幫教檔案，專人負責跟蹤教育，層層落實責任，在加強思想改造的同時，根據其特長愛好解決好了個人困難，至今無一人重新犯罪。
四是加強了流動人員管理，形成派出所、村治保會各方面齊抓共管的工作機制。
五是強化矛盾排查調處工作，完善各級基層防範組織建設，建立矛盾排預警機制，卓有成效地化解各類民事，經濟糾紛。今度，無越級上訪事件和民轉刑案件的發生，民事糾紛調解率達100，成功率達99。
六是舉辦了八次綜治、普法、平安建立業務知識培訓班，完善了村級組織建設、制度建設和規範化建設。
七是提高鄉直單位的安全保衛能力，全面推動鄉直單位的建立活動。
八是堅持政治建警、素質強警、從優待警等原則措施，全面加強派出所、司法所隊伍建設，通過回收致村民公開信回執，統計結果是人民群眾對派出所、司法所隊伍的滿意率達95。
九是堅持不懈地開展同某某某某功等邪教組織的鬥爭，加強對某某某某功分子的控制和教育轉化作用，通過派出所民警和政法控制小組的認真工作，促進了家庭的積極配合，做到了“苗頭”早發現、嚴控制、早處置。
十是繼續開展安全文明活動，結合科技創平安工作，建成了一批交通安全模範村和科技先進單位。
七、創新工作，再上臺階，打造平安建立特色“爭第一，創唯一”是我們矢志不渝的追求，為加大了“創唯一”的工作力度，著手從以下四個方面創新綜治創安工作。首先，在增強派出所、司法所隊伍戰鬥力的同時，定期召開派出所、司法所隊伍與行政執法隊伍的共建聯席會議，實現專政力量與專門機構的合力，有限警力與無限社會力量的凝聚;再次，著力強化人民調解，構建“大調解”機制，採取黨政領導，綜治牽頭，統一受理，歸口辦理，限期辦結，整合各方資源優勢，齊抓共管，同時在健全各級調解網路的基礎上，加強培訓，提高調解員的政治素養、業務素質和理論水平，從矛盾糾紛排查切入，將民間調解與行政調解、司法調解有機結合，充分發揮調解網路作用，真正做到小矛盾不出村、大矛盾不出鄉、無“民轉刑”案件的發生。第四，強化基層民主建設，推進村民自治，依照村委會自治法規定，實行村民自治管理，引導建立村規民約來界定村裡的大小事務，處理各類矛盾，奠定農村穩定、平安的基石。切實加大“創唯一”的工作力度。
八、全力調配，保障到位，傾力打造“平安克爾臺”
建立工作有許多硬指標，我們態度是：全力確保，不留一點餘地，全力建立，確保“軟體不軟，硬體更硬”。加大財政資金投入力度，全年投入專項經費3.某某某某元，確保了綜治辦工作有序、順利開展。建立經費按照實報實銷的原則，需要多少使用多少，不克扣不拖延。
我們知道，雖然目前已達到建立標準，但建立“平安某某某”的活動任重而道遠，我們將以“富某某某某百姓，保某某某某平安”為已任，科學實踐“三個代表”的重要思想，繼續創新工作思路，提升建立理念，以高度的責任感和使命感，不負重望，紮實工作，為建立“平安杜爾伯特”作出我們應有的貢獻。
我局在區委的正確領導及市統計局的精心指導下，緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和上級統計部門的工作重點，奮力拼搏，紮實工作，較好地完成了各項的工作任務，為全區經濟社會又好又快發展做出了貢獻。
一、全年統計工作回顧
(一)區域統計工作全面推進。根據《衡陽市人民政府關於在全市實行區域統計的通知》(衡政發[某某]38號)檔案要求，自某某年起，我局正式承擔區域統計全部報表工作。經過一年地探索和實踐，我區的區域統計工作進展順利，所涉及的商貿、房地產、建築、交通運輸、社會服務、科技、物價、國民經濟核算、綜合研究、專項調查等24個專業，951個調查物件，138種報表均在規定時限內保質保量上報市局，整個工作呈現出平穩、有序、協調發展的良好勢頭，受到上級業務部門高度評價。
(二)全國第二次經濟普查工作進展順利。今年統計工作的重點之一就是全國第二次經濟普查。我局在區委、區政府高度重視和各有關部門的配合努力下，以高度的責任感、嚴謹的科學態度和一絲不苟的求實精神，精心做好各項工作，確保工作的順利開展。目前，我區第二次經濟普查各項工作正按預期目標整體推進，其前期準備工作已全部完成，並取得了階段性成果。全區初步清查出法人單位1353個，產業活動單位134個，個體經營戶10250個。與第一次經濟普查相比，我區法人單位和個體經營戶的數量及規模均有較大增長，為某某年的正式普查打下了堅實的基礎。
(三)統計基層基礎工作成效顯著。一是強化制度建設。今年，區政府出臺《石鼓區人民政府關於加強統計工作的決定》(石政發[某某]10號)這一綱領性檔案，為我區統計工作定好基調，指明方向。我局在此基礎上，大力加強基層統計制度建設，制定了《統計基礎工作規範化要領》，逐步完善《統計崗位責任制》、《統計報表管理制度》、《統計資料管理制度》、《統計稽核制度》、《領導會簽制度》等規章制度。同時，我局積極引入獎懲制度，在局內實行崗位目標管理考核，大力提高統計人員的工作積極性，確保了全區統計基礎工作的整體提高。二是強化隊伍建設。今年3月,按照區域統計的要求，經區委、區政府領導批准，我局從基層單位抽調了一批思想素質好、年紀輕、業務能力強、工作主動積極的工作人員充實到統計隊伍。使整個統計隊伍呈現出年輕化、高學歷化、專業化的態勢，確保了統計人員的素質能適應統計工作的需要。三是強化業務培訓。我局堅持每週二下午的學習制度不放鬆。各個專業統計人員在會上總結前一階段的工作情況，提出問題和困難，對下階段的重點工作進行安排。通過學習和談論，使統計人員提高了業務技能水平，做到了有問題當場解決，工作有的放矢。同時，在去年的基層上繼續推進統計專業技術資格考試、統計從業資格證書年檢、統計繼續教育培訓及調查分析師(初級)證書培訓考試工作。今年，我局未取得統計從業資格的工作人員，全部報名參加了市局組織的統計專業技術資格考試。其餘的統計人員也全部報名參加了統計從業資格證書年檢或統計繼續教育培訓。
(四)統計服務水平不斷提升。今年全區工作重點是發展區域經濟，我局圍繞黨委政府的中心工作，努力提高統計服務水平。一是充分發揮參謀助手作用。利用統計部門豐富的資料和資訊資源，深入挖掘普查資料和日常資料的潛力，積極開展專題調查和分析研究，不斷開發適應社會發展新的需要的統計產品，及時為區委、區政府領導上報大量統計資訊，提出觀點鮮明、參考價值較高的統計分析報告。據統計，自實行區域統計以來，我局在完成年報表、季報表及月報表的基礎上，先後撰寫了《石鼓區某某年國民經濟和社會發展統計公報》、《關於石鼓區工業現狀及發展的建議》、《價格結構性上漲對石鼓區二、三產業發展的影響》、《關於我區中小企業生產經營情況的調查報告》、《某某年一、二、三、四季度經濟形勢分析》，內容涉及工業、投資、商貿等十幾個專業共計30餘篇，做到月有一次與區領導面對面的分析彙報，季有一份綜合分析報告，年有一批專業分析報告。有力地推動了區域統計工作的發展。二是高質量完成各項考核監測工作。我局著眼評估長效機制建設，制定了更加科學、規範、可操作性的評估方法和規章制度，消除實事評估與經常性統計工作兩張皮的現象。建立了基礎資料庫，加強了對責任單位的跟蹤排程、規範指導、科學評估。堅持統計系統內部與責任單位、人民群眾外部評估相結合，確保考核資料準確、可靠。同時，加強部門聯絡，與發改委、經貿局、環保、國土、稅務、科技等部門建立聯席會議制度，全面掌握各項指標進展情況，及時給黨政領導提供統計分析報告，反映經濟建設中存在的主要問題。一年來，在按時保質完成各項日常報表工作的同時，我局繼續深入開展了為民辦實事的考核評估、新型工業化考核、黨風廉政建設監測、婦女兒童“兩綱”監測等多項考核監測工作，均取得了十分明顯的成效，獲得了一致好評。
本人主要負責對口服務糧食、商貿流通口，政務資訊編髮和跟班祕書培訓，及辦公室支部組織工作。今年在領導和同事的指導幫助下，努力學習，勤奮工作，現將某某年工作總結如下：
重視學習,努力提升理論素質。
在黨的大政方針及民族宗教政策等重大問題上保持清醒頭腦,增強對重要敏感性社會焦點、熱點問題的洞察力,不斷豐富知識和提升品德修養。資訊工作作為政府工作的重要組成部分，是政府決策的“耳目、參謀、智囊”，要求資訊工作人員必須有較高的政治鑑別力和政治敏銳性。為此我堅持從書本中學，不斷提高從政治上把握大局的能力。定期閱覽中央、區州下發的檔案，力求吃得透，弄得懂;堅點選檢視本資料原創網站更多文章持收看每日新聞聯播，閱讀重要報紙新聞;堅持從身邊學，不斷提高分析研究和解決實際問題的水平。看別人都做了什麼，是如何做的，把領導的經驗、同志們的經驗學深學透，歸納總結，變成自己的東西，進而提高自身素質。
勤懇工作，勇於探索，著力發揮參謀助手的作用。
全年撰寫各類重要檔案、綜合彙報材料、領導講話30餘篇,各類檔案、電函70多份。編輯撰寫上報州級資訊420某某年來，我深深理解了作為一名祕書，特別是資訊工作人員應該具備的業務素質和擔負的工作責任。資訊工作是政府辦公室的一項重要工作，是政府研究和制定重點工作的參謀和助手。它不僅承擔著服務於同級政府的任務，而且還承擔著服務於上級政府，向中央和省、州政府報送資訊的重要職責，同時還肩負著服務基層，指導全域性的任務。我的體會是，作為一名資訊工作人員就要時刻像新聞記者一樣，有靈敏地嗅覺和敏銳的目光，多聽、多看、多想，勤於動手寫作。因此我在讀書看報、看電視、上網、閱讀檔案乃至休閒、與人聊天時，都時時處處注意捕捉資訊。為使常規資訊不落趟，我經常翻閱前幾年上報的資訊和區州下發的資訊。
工作中我給自己定了每期都要有一篇資訊，並堅持常常給自己出題目，變換角度寫資訊，並反覆比較，推陳出新;堅持調研出資訊，利用一切下點選檢視本資料原創網站更多文章基層、訪問的機會，瞭解基層動態，瞭解群眾所思所想所盼，瞭解民眾對上級決策的反映，緊緊圍繞焦點、熱點問題和群眾關注問題採編資訊，提高了資訊報送的針對性和實用性;堅持圍繞政府關注的重點工作出資訊，尋找全縣工作的閃光點。在資訊刊物編髮上我力求達到及時性、典型性和預警性並舉，努力緊扣領導思維脈搏。
一年來，有成功也有失敗，有經驗也有教訓。實踐中我深感自身在許多方面與其他同志存在差距，今後我將逐一克服缺點，保持昂揚的精神狀態，努力在強化效率意識、崗位意識、全域性意識和服務意識上尋求新突破。計劃有了等於有奮鬥方向，但落實還要靠行動，真誠希望領導和同事們能多給予我幫助，多方督促，使我取得更大進步。
我是20__年8月從市長電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來，在市行政便民服務中心黨組的正確領導下，在各科室和各視窗同志們的大力支援協作下，認真履行工作職責，努力做好本職工作，較好地完成了某某某某年工作目標，現將一年來主要工作總結如下：
一、深入學習，不斷提高政治理論和業務水平
某某某某年，我積極參與中心組織開展的深入學習實踐科學發展觀等學習教育活動，認真學習黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神，學習黨的最新理論，學習有關政策法規和業務知識，不斷提升自身綜合素質和工作能力。特別是到辦公室工作以來，我結合工作實際和工作職責，本著缺什麼補什麼的原則，邊學習邊熟悉工作，把學習貫穿工作始終，堅持帶著問題學，開動腦筋學，努力向書本學、向領導和同事學，力求學以致用，推動工作。通過學習提高了自身綜合素質和分析處理問題的能力。
二、某某某某年所做的主要工作
某某某某年，根據工作分工和自身承擔的任務，主要做了以下幾項工作：
1、抓好市長便民公開電話工作，充分發揮市長電話在關注民生、服務群眾方面的作用。
某某某某年8月份以前，我作為市長便民公開電話受理中心副主任，負責市長電話工作。在抓好日常工作的同時，我注重從多方面提高市長電話執行質量。
一是加強對工作人員的政治業務培訓，先後邀請公安局、教育局、房管局、勞動局等多個單位負責人為工作人員講授相關政策和業務知識，提高了工作人員的業務能力和服務水平。
二是切實解決了市長電話受話系統和轉辦系統的技術問題。針對市長電話系統陳舊，故障多發、群眾打電話難等實際情況，租用聯通公司呼叫平臺，並開發了網上轉辦系統，使49個網路單位實現了網上轉辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對網路單位的協調和督辦力度。在工作中，市長電話中心注重調動網路單位工作積極性，通過現場協調、跟蹤督辦、專項督辦等措施，為群眾解決了大量社會熱點難點問題。
四是繼續堅持社會各界代表接聽市長電話活動，邀請人大代表、政協委員、企業和群眾代表走進市長電話中心，直接傾聽群眾呼聲，零距離感受市長電話工作，很多代表對市長電話忙碌的工作情景印象深刻，稱讚市長電話為群眾解決了很多實際問題，切實發揮了關注民生、服務群眾的作用。
2、認真做好辦公室文字材料的起草、修訂和稽核把關工作。
由辦公室負責的文祕工作，某某某某年起草制發中心行政檔案49個，黨組檔案23個;編髮行政便民服務工作通報5期，行政便民資訊20期40多條，以及各種工作總結、彙報提綱、工作反映、考察報告、領導講話、領導署名文章、會議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇，總計40多萬字，及時總結反映了中心各個階段的主要工作。並有多篇文稿被省、市政府資訊採用。同時，認真做好上級機關和兄弟單位的來文、來電、來函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來文1100多件，保證了機關政令暢通和工作的高效運轉。
3、精心籌備和組織好各類會務工作。
某某某某年，中心先後組織召開了各類座談會、徵求意見會、工作通報會、總結表彰會、主任辦公會、黨組會議以及行政便民服務工作總結會、推進會、部署會、檢查考核會等大小會議50多個，對這些事關中心形象和發展的大事，辦公室都堅持做到會前精心籌備、會上全程服務、會後抓好落實，保證了會議的勝利召開和工作的順利推進。
4、積極做好後勤保障和精神文明建立工作，為中心工作營造良好氛圍。
某某某某年，辦公室認真落實優先保障視窗福利待遇、優先保障視窗工作正常運轉的工作原則，堅持科學理財，節能降耗，嚴格管理，在財政部門取消各種補貼後，積極做工作想辦法，協調各方支援中心工作，全額解決了視窗人員的服裝費，按月兌現了視窗勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統，購置了大量辦公用品，為中心各項工作高效運轉提供了堅強保障。
特別是在建立和保持省級文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎工作做起，整檔案、抓環境、清理衛生死角、開闢文體活動場所、協調上下關係，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續兩年順利通過了省級文明單位複查驗收。建立活動的開展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設日益豐富多彩，增強了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問題。
根據主任辦公會議決定，辦公室承擔了籌建食堂的工作任務。為辦好食堂，我做了大量工作：一是廣泛深入調查瞭解了其他單位食堂籌辦和管理經驗，並多次進行試餐、召開座談會徵求意見，瞭解情況，為領導決策當好參謀;二是做好餐廳基礎設施建設和餐具的購置工作;三是做好廚師的選聘工作，經多方面篩選比較，綜合考察，最後選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發放工作，確保食堂正常營業。目前，大部分同志對食堂還是滿意的，沒有提出具體的批評意見。
6、加強辦公室自身建設，不斷提高服務水平。
辦公室承擔著溝通上下、協調左右、保證機關正常運轉的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔著保密、檔案、人事、財務、衛生保潔、安全保衛、值班管理、車輛管理、公務接待、後勤保障、固定資產管理、辦公用品採購、保管、發放、精神文明建設、綜合治理等多項職能，任務十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全域性工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不幹則已、幹就幹好的決心，堅持學習各種業務技能，不會就學，不懂就問，實行分工合作，一人數職，一職多管，用工作的高效率、快節奏、高標準來彌補人員的不足。
在工作中堅持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，某某某某年辦公室各項工作都取得了長足的發展，實現了無安全事故、無洩密現象，資訊採用、提案辦理、年鑑編寫受到上級表彰，精神文明建設取得豐碩成果，環境衛生更加優美。
回顧一年的工作，總體感受是一個字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，幹不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負的職責，是組織和同志們的信任。如果說有一點成績的話，應歸功於中心黨組的正確領導，歸功於中心各科室的大力協作，歸功於視窗同志的鼎力支援。
在實際工作中，由於自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支援，我也將以此為動力，在今後的工作中進一步加大工作力度。
轉眼間又一學期的生活在忙碌的筆尖下已悄然溜走，總結這一學期的工作，我經常在心中反思，我所從事的工作有著怎樣的意義，我在學校教育工作中應該做些什麼，教育年度個人工作總結。
因為有了這些追問，才使我的工作更有幹勁。在擔任班主任這項工作的十幾年中，我逐漸地成長起來，並在成長中快樂著。因為我可以用我的知識、智慧、情感和我一生中最旺盛的精力，為自己留下一些或許對未來有用的東西，可以問心無愧地說我是懷著對教育的夢想，在全身心地投入教育工作，從中我也感受到了投入工作才能享受到的工作的快樂，因為我堅信一切的回報都是和投入成正比的，我願意用最大的真誠，對家長、對學生、對學校、對社會負一份職責。
下面我就把這一年以來自己接受繼續教育工作情況做以下總結：
一、勤於學習，充實自我
勤於學習，樹立終身學習的觀念，不斷地充實自我是走向成功的最基礎的途徑。向書本學習，因書本而智慧;向實踐學習，因實踐而智慧;向他人學習，因他人而智慧;向外物學習，因外物而智慧。無所不學，則無所不至。
懂得了這個道理，我便開始了深入學習，不但要求自己對本學年的教學內容和教學目標做到心中有數，翻看教育雜誌也成了我的家常便飯，有時連我自己都覺得自己“貪婪”，從圖書室借來的雜誌一本又一本，一套又一套，卻捨不得還回去。
通過閱讀學習《教育觀課程觀學生觀》這本書，更使我認識到，關注未來，放飛希望，要求我們更新觀念，要敢於打破傳統教學中的條條框框，在教改的路上敢於創新。我覺得首先要樹立把每一個學生培養“成人”教育觀，逐步養成科學地看問題、想問題的習慣，形成大膽想象、敢於創新、注重事實、樂於探究的科學態度;注重自己的師德修養和人格塑造，加強自己的理論素養和專業技能的學習和提高;一切從實際出發，實事求是，講求實效，年度工作總結《教育年度個人工作總結》。
棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。
切實擔負起教師應盡的責任和義務。
二、關注學生，熱愛學生
工作中，我把熱愛學生放在第一位，這是作為一名教師的職業道德。在每一點每一滴的小事中，我時刻謹記《新世紀教師職業道德》中對教師的各項要求，並以此作為評價自己師德標準的尺度。有了這種心境，師生之間就能處於一種狀態，許多事情便迎刃而解，熱愛學生包括尊重信任學生、關心愛護學生，只要是我的學生，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復自信，走出自我評價的誤區。
人的感覺是相互的，教師的真誠學生是能感受到的。有次班上的學生手指破了，急需包紮，一時找不到紅藥水，我二話沒說，跑出校門去買了回來，後來這個學生與我親近多了，上課也不再搗蛋大多數情況下，堅持與學生平等相處，鼓勵他們談自己的想法，儘量使師生之間形成一種交流的習慣。我堅信：只有當學生接受了你這個人，才可能以主動的態度接受你的教育。
三、踏實工作，追求卓越
今年，我校繼續開展了編輯《教師成長記錄袋》的工作，在活動開展的過程中，我整理了自己這幾年來的教學案例、反思、感想、隨筆、教案、論文、計劃、總結等各項材料，把凌亂了好長一段時間的材料進行整理、分類、保留。我感到有一種說不出的激動和感慨。回首過去幾年來的各項工作，彷彿都歷歷在目，記憶猶新。
1、記錄進步，激發潛能
在回顧自己的工作歷程，體驗成功的同時，我產生了自豪感，激發繼續努力的鬥志，激發自己的潛能，促進自己向高層次發展。
2、自我評價，自我反思
成長記錄袋在展示成績的同時，也使我不斷回想取得成績的過程和方法，從中找到了成功的經驗和失敗的教訓，學會了自我反省。在參觀其他教師的記錄袋的同時，我也發現另外別人的長處，找出自己的優勢，同時找到與別人的差距，使自己能正確評價自我。
3、交流經驗，完善自我
通過一系列的師德培訓，使我認識到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優秀的教師，必須注重細節，充滿師愛，從細微處入手，充分了解、關愛每一個學生。學習一些優秀教師的先進事蹟後，更加堅定了我從事教育行業的信心和決心。
4、時代在不斷的進步、發展，對教師也有了更高的要求，為了提高個人教學水平，我認真學習新課標，領悟新課標精神，努力做好教學工作，保質保量完成教學工作。本學年，我認真的備課、編寫教案，設計適應學生的教學方法，開展的有效的教學。在教學中我把學生放在首位，發揮學生的主體作用。
5、聽取了有關專家的新課改培訓，樹立了課改意識，貫徹到了教學實踐中。我充分認識到當前我國進行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀念改變是關鍵，首先要改變原有的教育方式和教學模式，即改變以前“教師講授學生接受"教師指導學生參與”的全新的教學模式，倡導自主、合作、探究的學習方式，充分調動學生學習的積極性，提高學生學習的參與度。
6、學習了各種先進的教育教學經驗。使我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻精神、高標準的師德，也需有先進完備的教學策略與方法。今後我繼續以新課程改革為契機，以新課程標準的基本理念為指導，轉變教學觀念個人工作總結，從規範入手，有目的，有計劃，有步驟地進行課程改革實驗，加強課堂教學改革研究，提高自身教學業務水平。
7、在教學中學習、反思。我認真教學，每月堅持寫教學隨筆和教學案例，在反思中學習，反思中進步。只有通過不斷的反思，才能使自己的教學水平、教學能力有所提高。
8、多讀書，讀好書。認真閱讀學校訂閱的教育教學刊物，認真寫讀書筆記。除此之外，我還利用課餘時間多讀書、讀好書，領悟書中的精髓，吸取書中的養分，充實自己。
繼續教育為的是素質教育，素質教育離不開繼續教育。在今後的繼續教育學習中，我將繼續努力。
我們滿懷激情的步入20__年，欣然回首所走過的每一步，除了收穫了一年的辛勞，我們更多的是看到了工作中的不足。只有不斷的修正和完善才能使我社更加穩步健康的發展。努力使我們旅行社在眾多社中形成品牌，真正成為百姓品質生活的先行者、服務行業的領頭者。
20__年共接待旅遊人數：3900多人。大小團隊130多個，但比去年接待總人數少了300多人，總結原因並不是旅遊市場的萎縮，或許是幾家旅行社的介入、或許是我們工作的不足導致接待人數的下降。總結20__年的工作計劃20__年的工作。重點應該從以下幾方面著手：
第一勤學習
進一步規範了我社的規章制度、崗位職責、工作流程、使我社內外部環境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規範地經營。我社應該在團隊組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴把從業人員入職關，從根源上保證了旅遊的服務質量，同時積極學習現代治理理念，把員工培訓作為全年的工作重點，每月進行員工文化培訓、服務理念培訓、旅遊業務培訓、政策法規培訓、安全意識的培訓等，讓每一位員工把服務意識、守法經營、有序競爭、安全意識根植在心，從而為旅遊服務質量的永續提高提供了保障;
第二抓質量
為了讓旅遊服務質量能夠得到有效的監督和檢驗，我們雖然已經開通了散客回訪，團隊同樣也應該及時回訪，不能單憑遊客意見表來反映。我社結合自己的實際情況，參照旅行社服務標準和相關政策規定，制定一系列旅遊服務質量標準，包括上門客人的接待標準、電話諮詢服務接待標準、合同簽訂明示標準;質量回訪制度，導遊帶團的有關規定等等，從個個環節監督旅遊服務質量，加強了與遊客之間的有效溝通，同時處處宣揚文明旅遊的理念，使旅遊服務質量得到了提高，變一方義務為雙方權利，變被動為主動。
第三常回訪
為了確保旅遊市場，旅行社品牌的提升新客戶、老客戶、團隊、散客都應該要做到常回訪。每一個新客戶在沒有定下來及時回訪，並做好詳細的處理結果。實行一週一查。行程中的客戶也應及時打電話跟蹤，質量的好壞，及時彙報。每筆業務最少一個電話，落實到個人。行程結束了的客戶要定期回訪，每人每週10個電話，包括探訪、拜訪、回訪。只有常溝通才能進一步的瞭解旅遊市場，拉籠客人，保證客源。
總之20__年將是我社更具考驗的一年，我和我部門的員工有信心在這一年裡把旅遊部的工作在提升一個臺階。盡心盡力為旅行社的發展和壯大作出應有的貢獻。
公司夯實基礎的一年，公司各項工作正沿著“加強質量管理，提高技術水平”方面健康發展。我的工作也在隨同公司共同成長，08年3月在公司領導和部門領導培育下，我擔任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創新思維去做好本質工作，現就20某某年工作總結歸納如下：
一、思想認識方面
公司綜合部的一大功能就是服務功能，其主要任務是為公司領導、各部門員工做好服務工作，確保公司各項工作正常開展。所以，20某某年工作總的指導思想是“強化服務功能增強服務意識提高服務質量”。20某某年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在後勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，一個飲水機壞了，整個屋子人沒水喝;缺少列印紙可能一份重要檔案不能及時出稿;突然斷電整個公司人無法工作。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現。工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，同樣是辦公裝置壞了，大家肯定說修，但我的認識是快修，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，部門領導安排的偶發性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲於奔命，忙於應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時彙報。
四、工作實績方面
1、固定資產管理工作
公司的資產管理工作在相關領導的指導下，通過近兩年的不斷完善制度，已初步做到採購程式規範，領用手續齊全，日常管理到位的局面。今年資產管理主要做了以下方面工作：
(1)新置資產首先，加強資產的日常管理工作，強化領用制度，做到誰領用誰簽字誰保管，使每一項資產有其責任人，有效杜絕資產流失。其次，嚴格執行資產的採購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請，部門領導審批，財務副總及總經理審批程式，對手續不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對彙總工作，對每一項資產報批完畢後及時入帳，在年終做好該年度新置資產的帳目表。
(2)原有資產對公司以前的資產主要做好核對工作，保證每年做一次大範圍的普查，把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產的維護工作。
2、後勤保障方面工作
(1)對印表機、影印機、傳真機、計算機等辦公裝置的維修與維護。公司成立2年來，各種裝置不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，裝置問題影響正常工作，部門報修按流程審批通過後，積極聯絡廠家或經銷商進行維修，確保公司的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。公司現有近七十臺計算機，十幾臺印表機，各種易耗品列印紙、碳粉、計算機配件等需求較大，積極保障好這些常規易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障。依據公司各項工作的需要，制定辦公用品的採購計劃，報分管副總和總經理同意後做好採購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。
(4)做好公司水電暖的報修工作水電暖問題影響公司正常工作，堅持出現問題及時解決，直到問題解決為止。工作思路變被動為主動，積極主動，爭取創造一個高質量的服務體系，保證公司的各項工作正常進行。
3、公司建設方面
(1)公司根據發展需要上半年成立了2個新部門並對辦公室做了調整，在時間緊任務重的情況下，依公司領導的安排，新裝和改造了部分辦公場所，添置許多辦公裝置，改造了線路、調整了工作電話。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項工作。
(2)公司企業文化建設工作。綜合部在公司領導的支援下，購買了攝像機。按照領導的要求對公司各種文化娛樂活動錄製儲存，並配合相關部門錄製公司產品及集抄系統操作教學片工作，08年中旬在5。12大地震後，公司積極相應國家“一方有難，八方支援”的號召，積極參與了對災區的援助，組織了一批高科技教學裝置趕赴都江堰捐贈，我有幸參與了公司的這次捐贈儀式，並用攝像機記錄了這歷史性的一刻。
4、考勤管理工作
某某年是公司建設規範管理不斷完善的一年，考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監督;對打卡資料進行採集;彙總請假遲到早退曠工等情況，制考勤月報表。由於這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時，力求客觀公正、不偏不倚。由於這項工作是從無到有，從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近3個月的磨合，基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了公司工作紀律。
5、車班管理工作
公司成立以來由於車班人員流動性比較大，內部管理和人員管理比較混亂，各項制度不健全，由此造成車班在工作方面出現很多問題，自從三月擔任部門主管後，部門領導將車班管理工作劃分到我的職責範圍內，在部門領導的支援和車班負責人的協助下針對車班出現的各種管理漏洞進行了分析和建議並制定了很多管理條例，分別對車班的車輛管理制度、報賬過程、車輛定員、駕駛員服務意識等各方面做了詳細的規定，通過以上整頓到目前為止車班還未出現過工作上的失誤，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高.
6、其他工作
(1)積極參加公司的各種會議和活動，做好服務與保障工作。
(2)協助好部門經理做好公司的一線部門安全考核考察工作。公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照公司領導的要求，每年對一線部門實施安規考試。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
(5)配合一線部門工程物資採購，每項任務均能及時完成，從而不耽誤影響公司對外工程實施.
五、20某某年工作收穫
某某年我親歷了綜合部各項制度和體制的不斷完善，員工不斷成長的整個過程，並有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟體的設計參與、執行等相關的理論支撐工作等，通過部門經理紮實的管理和部門員工積極的工作態度我相信在新的一年裡綜合部在夯實08年的工作成績上將會更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。
六、存在的問題與不足
1、敬業精神尚可，但工作主動性不足。
過去我在工作中的開拓創新的意識，在現在的工作中少了一些，多了些因循守舊，按部就班，墨守成規的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限於宣傳、上傳下達有關檔案精神和聽領導的安排，而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創新，搞出特色上，沒有自己的工作創新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。
在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚瞭解各自所做工作的具體情況，或者是瞭解不多。這樣一來，就使得員工之間產生了誤解，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情，由於不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上，好認死理，愛鑽牛角尖，使個別員工認為自己不好接觸，深入瞭解情況少，服務一線部門，指導幫助不夠。
在結合一線部門的工作如何能更好的為他們服務好的想法不多。二是在日常工作中，對一線部門無關自己工作以外的事過問很少，關心少，對一線部門在實際工作中出現的困難，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對一線部門的管工關心不夠。沒有站在穩定公司大局的角度去深入他們中間進行調查研究，瞭解他們的思想狀況、生活狀況，反映他們的要求，提出自己的建議。
總的來說20某某年的工作雖然在不斷進步但是也有不足，這些問題的存在，阻礙著工作的發展，同時與公司目前良好的發展態勢格格不入。都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，因此所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己的激情和熱情到新的一年甚至在今後的工作中去。
七、20某某年計劃及個人發展計劃
1、踏實認真，更好的完成本職工作。
在新的一年中，將緊緊圍繞公司的生產和經營開展後勤保障服務工作，20某某年工作將會更加繁忙，任務大，需要不斷努力，克服種.種困難，忙而不亂的開展各項工作，不能因個人原因耽誤公司生產經營。在對物質採購方面我將從供應商的選擇與管理到採購計劃的下發，採購價格的控制到交貨期和質量的控制等，都嚴格管理，有條不紊，一絲不苟。
另外，除一線部門的各類材料採購工作外，還將對公司各部門辦公用品裝置各種耗材及日常雜品的採購工作，將盡職盡責，不懈努力的完成。
2、千方百計，降低採購成本。
採購工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節約，怎樣以最低的價格買到的產品，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續不斷的努力為公司節約採購資金，為工程降低成本。在採購過程中，堅持延續充分調研，貨比三家，調查市場行情，收集有關廠家的資料等，在分析、權衡、綜合評價質量、價格、交貨時間、售後服務等因素的基礎上與供應商議定最終的價格，最後達到質量高，價格低的目的。
3、努力做好與各部門的溝通協調工作。
在今後的工作中加強各部門的相互介面關係，及時主動地提供資訊，交流情況，以便及時協調工作，提高服務效率及工作質量，嚴格執行工作聯絡單，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題、爭議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時呈報部門領導協調解決。
八、部門發展建議
工作3年來自己在行政工作中的一些實踐，提出以下行政管理建議：
1、建立、健全管理規章制度
只要仔細觀察會發現，成功的知名企業都是用制度管人，按制度辦事是這些成功企業的共同特點。建立健全科學化、規範化且有很好可操作性的管理制度是企業必不可少的軟體設施，也是企業得以正常運轉的基石，同樣，部門其實就是一個公司小的縮影，因此部門中也需要對制度建立、健全。
2、堅決的執行力
實際中發現，在建立健全了相關和理規章制度，而且制度比較細化，也有很好的可操作性，開始實施的時候制度確實起到了相應的作用，但是一段時間後感覺制度就不存在了，沒有人遵守，也沒有人監督執行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況，其實最根本的原因是沒有堅決的執行力，缺少監督、執行的人，沒有人願意去做惡人，執行制度時一再遷就，致使制度最終逐漸弱化、消失。
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