客戶服務部承擔著物業公司對客服務的主要工作，包括了客戶關係協調以及公司內部各部門的協調工作。是體現服務檔次，展示和樹立公司管理品牌的視窗。是實現優質服務，使客服滿意的關鍵性職能部門。
通過近期對本公司各專案客服部的走訪巡查，發現各專案客服部能夠較好的完成客服部所承擔的客戶服務工作。同時也存在的一些問題如：
1、員工業務水平偏低和服務素質偏低，主要表現在處理問題的方法和技巧不太成熟。
2、部門管理制度、流程不夠健全，使部門工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
目前按照總公司的要求完成物業公司整合，設立物業公司總客服部及下屬各專案客服中心。我部門經過開會和討論提出以下計劃。
1、客服部做好每月客戶繳費統計及各專案收支明細繪製成表，上交總公司，讓總公司能清晰的看到物業公司資金運作情況。
2、客戶部建立完善公司收支檔案，以及完善各專案業主檔案。
3、狠抓客服部團隊內部建設，工作紀律，完善客服制度和流程，部門基本實現制度化管理。
4、定期召開部門服務質量評定會，規範客服人員服務。進行思想交流，豐富、充實專業知識，為業戶提供更優質的服務。
5、密切配合各部門工作，及時、妥善的處理客戶糾紛和意見、建議。
客服部工作存在諸多不足，有新的問題，老的頑症。但是在總公司的領導的指導和關懷下，我相信我部門全體員工有信心做好接下的全部工作。
本人很榮幸地跨進廣州第_中學任教已經一年，作為一名人民教師，這既讓我感到非常光榮，又覺得責任很重大，所以任教期間本人總是嚴格要求自己，希望能夠對得起學生的未來，家長的希望，和學校的榮譽。下面，本人將對這一年來任教的表現情況，作出一個客觀的新教師自我鑑定：
古代哲人告誡我，要想教好人，必先做好人，“為人師表，厚德載物”，成為我時刻告誡自己的座右銘，人的能力或許有大小，天份或許有差異，但是，我始終相信，付出比將有回報，因此，我熱愛教育事業，熱愛每一個學生，時刻注意把一個有知識，有素質的教師形象展示給學生。
在平時的教學中，認真備課，勤寫反思，全心全意為學生，也能贏得學生喜愛。電腦課雖然是副課，卻可以影響學生的未來，學生往往喜歡遊戲，如何正確引導，成為我努力的方向，讓知識與歡樂共同分享。
教學教研方面，認真虛心的向其他教師請教，重視聽課特別是師傅歐陽老師的課，每週聽課不少於三節，認真寫聽課筆記，分析此節課的教學亮點。陶行之說過，教育理論只有和實踐結合，才是真實的知識，讓教學和科研一起成長，讓理論和實踐一起內化。
為人處世方面，真誠對待每一位同事，當同事有困難，及時幫助，特別是換課，同時聽從領導的安排，認真完成任務，虛心對待同事給自己的建議。出勤方面，不遲到，上課不打手機，在校不作與教學無關的事情。
我想，找到一份有成就感的工作，是不容易的，自己應該珍惜，說句心裡話，自己還是有很多不足的地方，我記得中國有句老話，不怕慢，就怕站，即使離一個優秀的教師的差距還是存在，每天的小進步或許可以成為大進步。路漫漫，吾將上下而求索，只要自己不斷努力，加強業務學習，提高自己的教學水平，提高自己的工作效率，提高自己的為人修養，多做好人，多幹好事，就一定可以成功。
最後，感謝各位學校領導這一年來的對我教育工作的支援和肯定，請相信我在以後的日子裡一定會加倍努力，努力成為一名優秀的靈魂工程師，為廣州第_中學爭取更多的榮譽!
千里之行，始於足下。人的一生就像城市中的公車，會到達許許多多的驛站。每到達一個驛站，就意味著一個新的征程;每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。
回顧20__年，是學習的一年，工作經驗、客戶資料、社會交流等等一切都是重頭開始;從無到有，從有到會，從會到穩;這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力。回顧20__年，是感恩的一年，真心感謝中科公司給我提供磨練自己的機會;更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培;同時也感謝公司全體同事們的支援與幫助。
首先，談談自己這段時間心態的轉變。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充份發揮自己的特長，不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作辛苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在那裡，剛換行業的工作使我迷茫，不知自己的定位;是不是不適合做這個行業。在採購工作中，從下單、詢價、比價直到貨物順利到達公司倉庫，要把工作完成感覺是很容易的，可實際把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充份的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。心態的調整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日後事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那麼他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的崗位上都能豐富她人生的經歷。擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。
其次，對我八個月的工作狀況做一個小結。相對缺點，我的成績微不足道，在公司各位領導的關心支援下，通過八個月的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。眾所周知物資採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個生產、執行的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。讓我瞭解到一個採購員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對公司的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全面因素的基礎上，在保證交期、保證品質的前提下;規範一切可能危害公司正常運轉的供應廠商;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在工作中採用和堅持良好的商業準則等。為了公司的正常運轉，保證貨物的及時到庫，我保持24小時不關手機，不管是在工作時間，還是在休息的時候，都能夠與供應廠商進行電話溝通，對貨物隨時跟蹤。
憶過去，看今朝，展望未來，我信心十足，我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我印象最為深刻並且一直以來引領著我前行的是這樣的一句話："不想當元帥的士兵不是好士兵"!雖然現在工作作了具體的分工，但是，我們仍然要堅持份工不分家的`原則。工作上大家一定要互相幫助，團結一致;工作中要樹立敬業意識和公僕意識，熱心、誠心、耐心地為公司各部門提供服務和幫助;要幹一行，愛一行，專一行，建立濃厚的愛好和感情;在幹好本職工作的同時，要刻苦鑽研，提高自身的綜合素質和應變能力。我要用全部的激情和智慧創造差異，讓工作充滿生機和活力!要不斷的加強學習，提高技術和業務水準，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。
新的一年，即將到來。我會努力把工作做好。工作對於一個人，應該用上孔子的一句話，那就是"在其位，謀其政".無論我們在哪個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好。假如我們每一個人都把自己的工作做得圓滿了，才能真正提高工作效率，為公司創造效益。在以後的工作中需要改善的地方：
一、加強與同事的溝通，營造團隊協作氛圍。
這段時期讓我深深體會到團隊協作精神才是工作取勝的要害。辦公室工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。在以後的工作中，我一定會主動加強與領導、同事的交流與溝通，在確保工作順利進行的同時提高工作效率。
二、從改造自己入手，適應企業生存環境。
我深知：德才兼備的人才是人才。進入公司的第一天，我就清楚地意識到自己已經是公司的一名員工，目前要做的，就是要通過努力工作來改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業素質和道德修養。我相信，只要自己肯努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望!
三、從細微工作入手，積極調整個人心態。
作為本公司的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實做人，認認真真做事，堅信細節決定成敗。
四、"業精於勤".
在以後的工作中要不斷加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針，不斷提高自身的工作能力和工作效率。
五、鍛鍊膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。
本人熱衷於教育事業，兩年來，我在工作中，努力提高自己的思想政治水平和教育業務能力。新的時代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實施，對我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴格要求自己，努力提高自己的業務水平，豐富知識面，結合本校實際條件和學生實際情況，勤勤懇懇、兢兢業業，使教學計劃有組織、有步驟地展開。
一、教學中認真備課，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法;與此同時，我也努力增強自己的上課技能，提高教學質量，經常與同事交流，虛心向其他教師請教。有針對性地佈置作業，掌握學生的學習情況。深入學生，親切交談，營造一個濃厚的學習氛圍。在教學實踐中，不斷對教學工作作出總結，提高自身業務水平，以促進教學工作更上一層樓。
二、外強中乾，內心比較脆弱，產生這一問題的原因主要是缺乏挫折考驗，一直在順境中成長，受不了委屈，經不起風浪，意志力不夠堅強。在工作中遇到困難和挫折容易灰心喪氣。
三、勤學習、勤研究、勤工作，努力創造佳績 擔任教師以來，我時時處處嚴格要求自己，在教學、教育等工作上取得了一定的成績。當然，我還有這樣和那樣的不足，主要表現在一是吃苦精神不夠，二是工作的主動性不夠，三是業務能力還有待於進一步提高。在今後的工作中，我將揚長避短，努力學習，不斷提高，努力工作，再創佳績，不負教師這個光榮稱號。
四年的大學生活中，經過老師同學的幫助，還有自己的努力下，我收穫了許多。如今我順利畢業，四年裡，我各方面的能力都得到了提高，可以說，經過大學四年的學習，我已經具備了適應社會工作的能力。
在校期間，我虛心求學、刻苦認真、吃苦耐勞，工作兢兢業業，及時總結;注重理論聯絡實際，培養自己的自學能力以及分析、解決問題的能力。在豐富多彩的大學生活中，為了擴大知識面和培養自己的業餘愛好，積極參加校內外的實踐活動，重視團隊合作精神。
我熱愛自己的專業，經過刻苦努力的我，能熟練地運用測繪儀器裝置操作和資料處理、計算技術，尤其是現代測繪儀器和計算機繪圖、計算的技術。具有良好的識圖、用圖與分析能力，睿智果敢，善於發現並總結問題，及時糾正錯誤、調整方案。善於活學活用，突破陳規，形成以縱帶橫、以橫促縱的縱深領域發展勢頭，以解決各種施工測量的疑難問題。
在進入社會後，我始終會以一顆謙虛、熱情和執著的心來對待我的工作和事業，始終以樸實的性格，實幹的作風，端正的態度，樂觀的精神去誠誠懇懇地工作，踏踏實實的走好人生路。|應屆，為你提供全面的大學生職業規劃、大學生就業指導、大學生就業形勢分析以及大學生職業困惑、大學生就業難等多方位的資訊。
謝謝!
三年的大專校園生活是我人生的一大轉折點。我於20__年9月以優異的成績考入衡陽財經工業學院。三年的校園生涯和社會實踐生活我不斷的挑戰自我、充實自己，為實現人生的價值打下堅實的基矗一直都認為人應該是活到老學到老的我對知識、對本專業一絲不苟，因而在成績上一直都得到肯定，每學年都獲得三等獎學金。在不滿足於學好理論課的同時也注重於對各種應用軟體和硬體的研究。因此在第四學期開始就被老師信任為計算機房的負責人。有廣泛愛好的我特別擅長於排版及網頁美工和多媒體的製作，就任本班組織委員的同時也加入了校學生會宣傳部。對工作熱情、任勞任怨，和部內成員團結一致，一年間我由部委升為部長。在任部長期間注重配合學校、學生會其它部門，出色的完成各項宣傳工作，促使學校的各種運作更順利的同時行。
學校的各種活動都熱情的參加，在20__年至20__年間獲校文娛比賽及知識問答比賽等一等獎。大膽創新對校報版面進行改革,使得校報的受視率提高到一個層次。學校的各種活動都熱情的參加，在20__年4月獲校網頁比賽三等獎。
身為學生的我在修好學業的同時也注重於對社會的實踐。本著學以致用，實踐結合理論發揮20__年暑假我以熟練的計算機技術應聘入衡陽聯想電腦城實習。20__年暑假我在廣東花都手袋公司上班，自身對這方面有堅實基礎和濃厚興趣的我用一週時間就熟練了各樣設計軟體，之後做出了大量出色的設計方案，得到同學及老師的一致好評。
本人具有熱愛等祖國等的優良傳統，積極向上的生活態度和廣泛的興趣愛好，對工作責任心強、勤懇踏實，有較強的組織、宣傳能力，有一定的藝術細胞和創意，注重團隊合作精神和集體觀念。
首先，在進入學生會，我大膽嘗試，策劃並舉辦了“首屆”、“第二屆”“美麗杯”卡拉ok大賽，且配合其他部門舉辦了各種活動，受到了老師和同學的一致好評。第二，在部門內部加強自身約束，自身管理，嘗試並建立了一套內部管理機制，提高了部門成員的自身素質，取得了一定的效果。第三，立足於部門特色，為廣大女性服務，我們充分發揮部門特色，在女生生日的那天，送給一些小的禮物，並堅持出版女生報。
在自我管理上，我抓住當部長這一個機會。在態度上，嚴格要求自己。在知識上，努力拓展自己。在部長期間，閱讀大量與人相處，如何打造一支優秀團隊的書籍。不僅在學識上豐富了自己。更在能力上提高了自己。但也同時暴露出一些問題。我想，這些問題應該引起足夠的重視，希望在以後的學習/工作/生活中做得更好!
鑑定人：
所在部門：女生部
__年10月7日
本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規範化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，並做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄
在烈日炎炎、驕陽似火的8月，全體新生在緊張、有序、生動、和諧的氣氛中接受了入學後第一次身體上的錘鍊和精神上的洗禮，為期十天的軍訓徐徐落幕。昨日訓練的口號依然在耳邊響起，自信和威武的軍人風範仍然充斥著全身，那種喜悅、興奮、自豪和感動，時刻縈繞在腦海與心靈深處。
這次軍訓帶給我的不僅僅是身體上的煅練，還有思想上的薰陶，意志上的垂練，留給我印象最深的是軍人嚴謹的作風、堅強的毅力以及不怕苦、不怕累、嚴守紀律和艱苦樸素的精神，學校領導經常到場關心指導工作，與同學們進行良好的溝通;醫務室全天開放，醫療小組隨時為我們提供醫療服務保障;全體班主任全程跟班，兢兢業業，一絲不苟，全身心投入，與同學們同甘共苦。這些，都是本次軍訓順利開展並取得成功的有力保證。
烈日下，站軍姿，踢正步……最大的考驗就是得每刻保持精神的高度集中。我們雖然站得汗流浹背，雙腿痠痛，但仍然堅持，同時也深深體會到“苦”乃軍訓之首。這些苦讓我們明白並相信軍訓是我們正式進入學習生活之前十分重要的一次鍛鍊，也是人生一份不可多得的一筆財富。
這次軍訓建立了許多歡樂的友情，不單讓同學們在軍訓的日子裡學會同甘共苦、勵志前進，進一步的加深了彼此的瞭解、增進了彼此的友誼，通過這次軍訓還使得我們來自全省各地的同學們拉近了距離，在短時間內建立起了難能可貴的情誼。這讓我們在今後三年的學習生活中能夠更快的融合、更好的互相溝通、互相學習!
與教官的情誼是複雜的，教官們近乎完美的人格魅力，讓我們對教官產生了新的理解和敬仰.教官可以說是我們的老師，在訓練中一絲不苟嚴格要求;也可以說是我們的朋友，在生活中幽默詼諧，與我們打成一片。教官身上的那種樂觀開朗也是我們可以借鑑的。在將來的學習生活中，肯定有各種各樣的問題、困難會出現，有了堅強的意志和樂觀的精神，我們又多了幾分戰勝它們的勇氣!
軍訓收穫經過了這次軍訓，我們獲益良多，收穫彼豐。我們自身的身體素質得到了加強，學會了更好的生活，學會了團隊精神，學會了自信，學會了拼搏;鍛鍊了意志，鍛鍊了毅力，鍛鍊了品格;以健康、瀟灑、精神、自信的姿態迎接人生中新的一頁。
軍訓，圓滿結束了。回想起這些日子，感慨良多。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香出苦寒來”是軍訓的體會。“千磨萬擊還堅勁，任爾東南西北風”是軍訓的結果。軍訓，不僅是一個過程，更是一個嶄新的課堂，一個成長的階梯，一個火熱的熔爐，一個人與人之間的紐帶。當別人享受鍥而不捨的喜悅時，你千萬不要成為功虧一簣的典型。誰笑到最後，誰就笑得最美，誰就是最終的勝利者;誰堅持到最後，誰才是真正的英雄，誰才是戰勝了自我的強者，就是這盛夏最美的一道美麗的風景。
山沒有懸崖峭壁就不再險峻，海沒有驚濤駭浪就不再壯闊，河沒有跌宕起伏就不再壯美，人生沒有挫折磨難就不再堅強。櫻花如果沒有百花爭豔我先開的氣魄，就不會成為美麗春天裡的一枝獨秀;荷花如果沒有出淤泥而不染的意志，就不會成為炎炎夏日裡的一位君子;梅花如果沒有傲立霜雪的勇氣，就不會成為殘酷冬日裡的一道靚麗風景;人如果沒有堅持到底的毅力，就不會成為軍訓中的一顆亮星。
今天，我們在汗水中磨練意志。明天，我們將為母校增光添彩。生命如火，誓言如歌。百米衝刺靠千日苦練，一朝爭先要幾載寒窗。夢想，激情，在訓練場中用頑強拼搏點亮;理想，渴望，在人生路上和信念一起激盪。讓我們發揚共和國軍人“冬練三九，夏練三伏”的精神，刻苦訓練，腳踏實地。把軍人的紀律、軍人的作風帶到平時的學習和生活中去，讓我們像雄鷹一樣，衝破藍天，超越夢想，展翅飛翔。
古有花木蘭替父從軍，今有我們高一新生的巾幗不讓鬚眉，我們不怕苦，不怕累，出色地完成了訓練任務，交上一份令人滿意的答卷，為青春再譜一曲高歌。
炎炎烈日下，廣闊天地間，時間早已見證了我們堅定的意志。只要我們堅持到最後，我們就是勝者!不管再荊棘、再坎坷的道路，我們都要走下去。因為勇敢是我們的口號，因為執著是我們的信念，因為堅強是我們的永恆。我們要用自己的雙手打造屬於我們的青春!
朝夕耕耘，圖春華秋實;十年寒窗，求學有所用。相信在學校的`培養和自我的奮鬥下，我定會勝任將來的工作。大學生活結束了，在向新的人生目標啟航之前，講四年的大學生活做一個自我鑑定：
☆有較強的語言表達能力
入學至今，曾多次作為班級、院系、學校等單位的代表，在各種大型活動中發言。此外，還擔任過校內多種活動的主持人。
☆有較強的團隊精神，良好的人際溝通能力
在學習，生活中，能把同學們團結到一起，善於協調內部關係。在同學中有較高的威信。
☆社會實踐能力強，對新事物接受能力快
大學期間，利用每年暑假曾到江西百瑞實業有限公司、上海華健開關有限公司進行社會實踐，並在校利用課餘時間兼職校網路中心網路管理員、網路中心多媒體管理員、深圳至尊數碼MP3播放器哈工大地區總代理、威海百度電子公司網路營銷經理、中國債權資產交易網技術總管、威海騰飛企劃培訓中心兼職教師等。
☆曾任校學生會網路部部長、院學生會辦公室主任、跆拳道協會副主席等
富有責任感，曾多次榮獲“軍訓優秀學員”、“優秀學生幹部”、“三好學生”、“優秀團員”、“社會活動積極分子”等稱號。
☆專業知識紮實，學習成績優異
大學期間連年獲得各類獎學金計十餘次，通過大學英語四級以及全國計算機等級考試二、三級的考核(二級C語言優秀、三級資料庫技術上機滿分)。
☆樂觀向上，愛好廣泛
曾在本市高校聯合的電腦知識爭霸賽中獲三等獎、英語演講大賽中獲三等獎、機械創新設計大賽三等獎、公寓文化節室標室銘設計大賽中獲優秀獎。
☆有較強的組織協調能力、活動策劃能力和公關能力
大學期間多次組織校內外大型科技報告、體育賽事、文藝演出等，均取得良好效果，在活動中起到關鍵作用，表現突出。
我的生活準則是：認認真真做人，踏踏實實工作。我的最大特點是：勇於拚搏，吃苦耐勞，不怕困難。在實際工作中，更重要的是牢固樹立了強烈的事業心、高度的責任感和團隊精神。
通過這麼多年的管制工作，我成長了很多，我對自己這些年來的收穫和感受作一個小結，並以此為我今後行動的指南。讓我邁開了轉變角色，調整心態，提升能力，爭做一名合格的管制員。給這作一個自我鑑定，主要有以下四點鑑定：
一是工作態度端正，生活樂觀上進。我深知知識的“折舊”讓學歷只能代表過去，一個好的管制員不僅僅是要在工作嚴肅認真，在生活中也是要和同事善於溝通、協調,有較強的組織能力與團隊精神,才能成為一名合格管制員。同時積極參加各種活動的必要性，也是為自己的經歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在工作過程中，始終做到認真對待每一個航班的安全工作，認真負責，做好本職工作。牢記安全第一這一法則，定期回顧自己在工作中所碰到的問題，進行整理總結並改進，尋找新的體會和感悟。
二是工作仔細揣摩，學習卓有成效。管制工作是既有挑戰性，還有講語言藝術和心理除錯的工作，使我收穫頗豐。從波道和機組對話不斷磨練通話，儘可能利用一切機會展示自己工作熱忱和周到的服務;在不斷自我心理除錯中，我明白瞭如何保持一顆自信心、上進心和平常心，正確面對工作中突發特殊情況;《86號令》、《飛行規則》和《機場細則》等等細則協議的學習，讓我掌握了管制員應具備的基本知識。但是我還是要重複閱讀理解，提升了依法依規履行職責的能力，奠定了紮實的基礎，才能不斷進步自己的能力與綜合素質。
三是對案例學以致用，提升自我特情處置能力。安全第一，這是對一名管制員最起碼的要求。在工作中結合實際案例，對自己有警醒，對基本工作要求有了更深刻的認識;但這只是一個開始，要想在工作中提供優質高效的服務和做出出色的業績，必須在不斷更新知識水平和結構的同時，以“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”的做人做事態度，審慎考問，縝密思考，正確分辨，忠實保障安全，不斷豐富自己的知識儲備，修身養性，在學以致用和提升能力上下功夫，做文章。
四是樹立信心，明確努力方向。通過多年工作，看到了自己缺點，同時也認清了自己在工作和學習等方面與其他同志存在的差距。所以我正視差距，樹立信心，以能力培養為抓手，抓學習，勤工作，強素質，嚴要求，樹形象，踏踏實實做事，老老實實做人。努力掌握學習進步的方法，提升學習進步的能力和素質，創造良好的個人條件，力求出色完成各項工作任務，接受組織的培養和考驗。
在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鑽研的精神來努力工作，穩定地進步自己的工作能力，與管制工作同步發展。
一、持續學習，提高素質，主動適應辦公室工作要求
20__年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責發生了很大變化。在領導和同志們的熱情幫助和大力支援下，我從頭學起，從零做起，從新干起，積極協助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊幹邊學，在實踐中歷練，在歷練中提高。一是向書本、報刊和網路學。讀書、看報、上網已成為我獲取知識和資訊的三大法寶，記讀書筆記、積累報刊資料、下載網上檔案已成為我每天必做的功課。三年來，我越來越深切的體會到，知識和資訊的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學習、學習、再學習。二是向院領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會較多。三年來,院領導的人格魅力、領導風範和工作藝術,使我受益匪淺,收穫良多。三是向同事們學。古人說,三人行必有我師。從不同角度看,包括在座各位的醫院每位同事都是我的老師,無論是為人處事、管理經驗，還是業務能力、寫作水平，我都從中學到了很多，使自己的思想意識和工作水平取得了很大進步。
二、嚴於律己，團結奉獻，認真履行崗位職責
院辦室作為醫院溝通上下、協調左右、聯絡各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，可謂“幹好了默默無聞，幹砸了轟轟烈烈”。三年來，我始終注意把握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫,對下不張狂;日常工作中，做到嚴於律己,寬以待人，時時、事事注意團結同志，維護領導的權威，維護醫院的形象，維護醫院的大局。三年來，我較好地完成了各項工作任務。一是完成了大量的檔案起草和公文處理工作。對於領導交給的'每一項材料寫作任務，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯。據粗略統計，三年共撰寫各種材料300餘篇，約50萬字。二是與同志們一起完成了20__年以來《醫院院志》和《醫院規章制度》的編印和修訂，在醫院文化建設和加強醫院管理方面作出了有益的貢獻。三是在質控方面，積極協調組織各有關部門做好每月的質控檢查，並不斷改進工作方法，編好每月的《質控簡報》。四是與相關科室同志們密切合作，共同做好醫院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫院形象廣告的製作、電視廣告的釋出等方面，努力發揮自己的能量，出色地完成了各項宣傳任務。五是充分發揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。一方面，積極收集整理有關資訊，進行調查研究，為領導決策提高參考，協助領導處理好日常事務;另一方面，熱情為各科室和全院職工服務，特別是在車輛調配使用等一些敏感問題上，堅持向一線傾斜，把一線的事、病人的事看成院辦室的大事，不推、不脫、不等，全力保障一線需要。六是做好檔案管理，提升管理水平。經過我們的積極努力和認真準備，檔案管理工作得到了省衛生廳和省檔案局的充分肯定，檔案管理工作被認定為國家二級，使醫院檔案工作上了層次、上了水平。
三、廉潔清正，腳踏實地，正確對待名和利、得與失
走上辦公室這個崗位後，我不斷提醒自己要執著地追求，盡力地幹好，不同別人計較享受的條件和優勢，要經得住誘惑，守得住清貧，嚴格遵守黨紀國法，不把以權謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆平常心。努力做到不為名所累、不為利所縛、不為欲所惑。紮紮實實做事、堂堂正正做人。在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣、作鋪墊，把別人的工作當作自己的工作，把別人的困難當作自己的困難，從而贏得同志對我們工作的支援與合作，創造更加寬鬆、和諧的工作環境。
從20__年6月畢業9月份開始工作到現在已經接近一年。經過這一年的努力工作和不斷學習，收穫頗多。回顧過去才能更好得看清未來，在此談談自己這一年來的好的和不足的地方。
在大學裡就聽到過我們當時的院長談“教師專業發展”，今天又聽到我們的新校長作了有關“教師專業發展”的專題講座。教師不僅僅是個職業，更是一個專業，也就是說並不是每個人都能幹好教師這行。教師專業發展，關鍵要提升教師自身的素養。因此這一年來我一直堅持參加了學區裡的師德培訓和班主任培訓，還有學校裡的老師開展的專題報告活動，看了多本教育理論發麵的書籍，並撰寫了讀書筆記i，為要提高自身的思想覺悟，形成自身正確的人生觀價值觀。平時，我虛心向學校優秀的老教師學習教學經驗，共同工作，共同學習，共同進步。
“學高為師，德高為範”。作為一名新老師，自身的學識相當重要。工作以來，我不斷學習，絲毫不敢鬆懈，訂閱了《國小數學教師》、《國小數學參考》等教育期刊，學習教學設計、案例和論文的書寫，繼續學習成為我工作學習中重要的一部分。同時注意改掉自己一些不好的行為習慣，努力做學生的典範。在課外與學生積極溝通，瞭解他們心裡所思所想。我做到課前認真備課，課後撰寫反思，以提高自己的教學能力。
除了參加瑞安教師進修學校的新教師培訓，我還參加了學區裡的骨幹教師培訓班的優秀彙報課，聆聽了多位優秀骨幹教師班的教師的課，領略了我們安陽學區多位優秀教師的風采和教學技能，學到很多，還參加了上望片區的教學連片活動，聽取了兄弟學校的幾位優秀教師的課堂。並且在自己的學校開出了《兩位數的除法》和《植樹問題》兩堂公開課。雖然有過機會鍛鍊，可我的教學方法還不是很成熟，因為許多老教師的提點，我已學到不少並繼續努力。
班級管理中，我擔任四年級兩個班的數學教學任務兼四(1)班的副班主任，幫助正班主任開展班級管理。組織好班幹部管理好班級、分擔各項工作，讓班幹部做小助手，充分發揮他們的管理能力。在平時，我也積極關心學生的學習與生活，做好和學生家長的溝通。
我還建立了自己的新浪教育部落格____，來記錄自己在教學路上的點點滴滴。
經過一年的工作與學習，我自感收穫頗豐，但還是有很多不足的地方。首先我覺得我的教學設計能力還有待提高;其次，可能是年輕氣盛吧，在處理教學中有些事情時還過於急噪，需要有更多的耐心。希望在今後的工作學習中，我能改善不足，發揚優點，在教育的路上越走越好!
參加教育工作已經有幾年的時間，擔任班主任已經有三年了，在教育方面有了自己的思維和技巧，工作中我不斷鑽研科學育人的方法，探索教育規律，以不怕苦累的實際行動感召學生，以樸實端莊的人民教師形象教育學生，做到了為人師表，修德修才，下面是我的個人鑑定。
教育工作中，我把課前精備、課上精講、課後精練作為減輕學生負擔，提高教學質量的教學三環節，面對有限的課時，我以改革精神探索提高教學效率的科學方法，激發學生自覺參與學習的意識，最大限度地提高單位時間裡的教學效益。把提高教學效益當作首要任務，把課前精備、課上精講、課後精練作為減輕學生負擔，提高教學質量的教學三環節。課前精備，是指上課前把功夫下在深入鑽研教材，廣泛蒐集有關資料，精心設計課堂結構及教學方法上，特別是認真研究怎樣“用最節省的時間、最簡潔的方法讓學生掌握最多的知識，並促使學生最快地轉化為能力”。課上精講，是指在課堂教學中，集中時間，集中精力，講清教材的重點、難點、疑點、能力點、思路和規律，啟用課堂氣氛，教得生動，學得主動，充分發揮課堂潛在功能。課後精練，是指在課後作業的安排上，本著質量高，數量少，內容精，方法活，形式多樣，針對性強的要求，精心設計，合理分配，嚴格控制作業數量。
愛學生如親人，對學習成績優秀的學生予以更大的支援，對成績或生活情況較差的有自悲心理的學生予以鼓勵和幫助，日常通過班會、團活、升旗、宣傳欄等形式開展活動以培養學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，鼓勵學生竟選學生幹部，樹立起自強自立精神。我提出的“抬頭做人埋頭學習”的要求已成為學生的自覺行動。
學習是手段，創造才是目的。在教育學生時我以培養能力，發展智力，造就新型人才為目的。以思維能力及創造力的培養為突破口，以地理課堂教學為主陣地，以地理課外活動和社會實踐活動為兩翼，全面滲透創造力培養的教學原理、原則與策略，在探索中國小生創造性思維規律，開發中國小生創造潛能的途徑等方面取得了突破性研究成果。
教育事業是影響一個民族富強，國家興亡的偉大事業，是影響每一代人生活得事業，我能成為一名人民教師，感到非常的榮幸與自豪，同時也感到極大的壓力，但我相信只要我繼續努力，勇於探索，一定會有更好的表現。
自5月18日進入公司至今已有四個月，這四個月的時間對於我來說有著不同尋常的意義。從學校到社會，從學生到職員，從學習到工作，環境有改變，身份有改變，職責有改變。四個月的時間，我努力適應並不斷成長;我學以致用並積極學習積累新知識、新經驗。四個月的時間，不管是工作還是生活，我都已經融入進__這個大家庭。因此，我特提出申請，申請成為__的正式員工。現在，我就這段時間的工作情況向各位領導認真彙報。
按照公司的安排，首先，我在生產部和品管部分別實習了一個星期。生產部的實習，讓我瞭解了產品的整個生產流程和要求，明白產品生產是一個精密、嚴謹的過程，工作人員需要具備高度的責任心和極其細緻認真的工作態度。在品管部實習期間，我明確了品管部的職責範圍，學習了藥品生產質量管理等方面的知識，並針對自己在藥品行業方面知識的缺乏，在同事的指導下查看了大量的書籍和網站，並做了相關筆記。通過實習，我看到了我們公司產品的優良品質是建立在“以科技為本，以科學管理為核心”的基礎上，這讓我對我們公司的發展充滿信心;同時我也慢慢熟悉了公司的環境，並積極調整心態，認清自己的優勢與不足，為接下來的工作做準備。
在學術部工作期間，不管工作任務大小、難易，我都積極、認真對待。並在工作過程中，靈活運用自己掌握的知識，虛心學習同事的經驗，這樣通常能讓我取得事半功倍的效果。
第一：公司內刊的編輯。因為知道這將是我以後工作的重點，所以剛進公司就對它特別關注，從1998年略顯稚嫩的新生兒到現在已基本成熟、定型的內部交流刊物，我讀懂了它成長的艱難，也體會到了公司對它的重視與關注。作為公司內部交流的平臺，它已經起到了學術指導、經驗交流、資訊傳遞、文化傳播的作用。但為了適應公司的快速發展，如何讓它更貼切、更到位的為大家服務，給大家帶來新鮮感和實用性，仍是所有__人所共同關注並期待的。通過20__年第3、4期通訊的約稿、組稿、排版、校對、印發工作，我從__及其他各位領導和同事那學到了很多。比如稿件的選擇，比如工作時的細心等。親身體驗也更讓我感覺到肩上的任務艱鉅。
第二：__相關知識及公司產品知識的學習。由於__領域的專業性，而我們公司是專業生產廠家，掌握一定的專業知識及產品知識是非常必要的，對於無任何基礎的我來說，更需要加強學習。雖有一定的難度，但通過同事的幫助和自己的努力，在測試中成績良好，獲得好評。
20__年9月至20__年3月我在骨科進修學習的半年，半年的時間，不豐富但很充實，切身體會和感同身受，真的受益匪淺。
回首在骨科的半年進修，有細仔詢問病史的時候，有認真查體的時候，有安靜聽課的時候，有勿忙帶病人加檢查的時候，有老實站一天手術檯的時候，有翻閱書籍文獻的時候等等一幕幕在我寫回顧總結的時候呈現於我腦海。雖然有些工作已經是很熟悉了，但每天和__醫生的臨床實踐中，如查房，問病史，查體等這些最基本的東西都能重新發現自己的不足。從規範的角度來講相差甚遠，所以這半年沒白來，從最基本的學起，不但學習了他們高深的脊柱關節套路，而且從臨床醫生的角度去規範了自己的行為。
孜孜不倦的對專業的追求。__作為全國的疑難病診治中心，所以在骨科領域也經常能碰到很多少見病，罕見病。當他們碰到沒見過疾病時，他們就會去查閱大量的文獻，並組織全科一起來學習查閱的文獻，並討論治療方案。醫學雖然是個經驗科學，對經驗的積累很重要，但是尊重循證醫學證據更重要。他們會對已經治療過的病例資料全部儲存完好，以利於總結治療經驗。
明確管床醫生的概念。其實是對管床醫生概念的明確就是對臨床醫生最好的詮釋。管床醫生就一線住院醫，做好自己所管床位病人的病歷書寫等文書工作，完成相關檢查和術前、術後會診，處理病人常見圍手術期併發症，有問題及時向上級醫彙報。所以住院醫留下來加班是常有的事，因為他們的事情繁瑣、工作量大，他們不會把今天的事留到明天去做。只有每天踏實地將自己的床管理好了，才是一名真正意義上的臨床醫生了。做好住院醫才能為以後的職業生涯打好堅實的基礎。
做一名技術出色的醫生很難，做一名德藝雙馨的醫生更難。骨科醫生治療疾病的主要手段是手術，所以對手術技術和手術能力的提高都會很重視，但一名優秀醫生不僅要具有基本的專業技術水平，更需要有對患者真誠負責的心。雖然這些大道理都能明白，但有幾個醫生能真做到的呢?至少我接觸過的__骨科教授裡做到了。因此給我的感覺環境很重要，__精神、__文化造就了他們。學科帶頭人很重要，一個優秀的帶頭人可以帶出一片優秀的人。
半年的進修雖短，但__嚴謹求精的治學精神和勤奮奉獻的工作作風會讓我受用一生。
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