20xx年我主要從事證券交易系統技術支援、銀證產品的除錯上線及其它工程實施工作。
工作主要成績如下：
1、XX年由於一些客觀原因，如人員離職、借調、工程任務比較緊張、人員比較緊張的情況下，瀋陽金證的大部分技術支援工作都是我來負責的，其中包括櫃檯系統、外圍系統、銀證產品方面維護;銀證產品除錯安裝、電話委託安裝等。在五月份，公司推出剩餘配售產品後，由於瀋陽地區安裝比較早，一方面需要儘快、儘早地把它吃透、學精，為開拓市場時提供好技術支援，另一方面在客戶使用過程中遇到各種問題，我都把他詳細歸類，哪些是理解、使用上的錯誤，哪些是程式錯誤、哪些是程式有待完善的，必要時彙總形成文件發到總部。而具體使用過程中，不同客戶有不同需求，也要進行相應地程式修改來滿足需求。總之，在人員緊缺的情況下，儘量把服務做得細緻到位，讓客戶感覺到我們的技術服務沒有打折。
2、順利完成北方友好街營業部櫃檯系統資料、金傭系統資料合併至熱鬧路營業部，同時從友好街系統內分離另外兩營業部的資料，實現了三家營業部在同一日順利過渡。
3、完成了哈爾濱聯合證券三個營業部的同城集中交易專案實施。在時間緊張、問題較多的情況下，我們得到了各方面、各部門人員的協助，終於比較順利地完成了任務。
4、完成了天同證券工行銀證通的除錯、上線工作。
5、完成了北方太原街光大銀行銀證轉帳的除錯、上線工作。
6、成了北方熱鬧路中信銀行銀證程式的除錯、上線工作。
7、順利完成了金川江營業部與太原街營業部的資料合併工作。
8、順利完成了南五與南八中路營業部的資料集中工作。
9、撫順交行電話銀行中介軟體介面轉換除錯工作正在實施中。
從一年中的工作中我取得的成績是在證券業務、技術水平、開發能力、工程專案經驗上都有了提高，無論從問題的分析解決能力，專案實施經驗上都有了進步，對一些新產品，如內嵌和通用版剩餘配售有了深入瞭解;對其它Xone、移動櫃檯、開放式基金代銷系統等也有了一些基本瞭解。
成績的取得究其原因，主要是因為：
1、在工作中不斷積累總結，不放過任何一個小問題，深入找出問題出現原因。
2、銀證專案的進展順利原因是去年做過類似的產品除錯工作，比較詳細瞭解銀證轉帳及銀證通業務流程和工作原理，前後臺間關係，資料流向、資金流向等問題。
3、資料集中專案順利完成是得益於在平時維護中對證券業務知識和櫃檯系統熟悉。
4、正在實施的電話銀行中介軟體介面除錯，由起初對業務的不瞭解，到現在對已經對流程有了清晰瞭解，增強了分析處理問題能力，並有信心把它完成好。
在工作中存在問題與不足：
1、技術業務還有待深入全面瞭解。
2、對網路方面知識和動手能力有待加強。
3、在維護或工程實施中，沒注重對關鍵問題總結，並形成文件，這樣便於大家來共享，減少不必要的重複勞動，提高部門的工作效率。
4、在以後的工作學習中要不斷地學習新業務，新知識，做到知識的更新。
改進措施：
1、平時注重知識技能積累，刻苦鑽研，在邊學習邊實踐中成長。
2、加強網路方面的學習，有機會多參加相關方面培訓。
3、在工作中善於總結，對典型、關鍵問題解決注意整理，形成文件，希望部門加強這方面的交流、監督。
4、主動爭取新業務工程實施機會，在實踐中學習。
5、對公司推出的新產品及時瞭解。
20xx年工作計劃：
1、爭取維護工作做得更加細緻、更加有特色。
2、個人技術水平通過在具體的工作實踐中有更大幅度的提高。
3、在工程實施過程中，爭取保質保量完成同時，加強溝通、協調能力。部門及公司下一步發展的建議
部門：
1、加強部門維護、工程方面的管理，加強管理監督，有始有終。
2、對工程、加班情況能形成制度，進行串休。
3、部門能有一個值班手機。
公司：
1、多提供一些培訓機會給大家。
2、我覺得對公司應對員工要定期進行層層考核，形成競爭的機制，適當地採取獎懲的制度，這樣才有利用發揮員工的積極性。
3、多組織一些集體活動，這樣大家溝通交流機會多些，從而加強集體團隊協作精神。
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：
1、對證券行業有了初步瞭解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、。
在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裡，我要這樣做：
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己努力來做。
在已過去的一年中，經過營業部全體員工的努力，並在鄭州營銷管理中心等有關部門的大力支援配合下，取得了長足的進步。回顧20xx年，我們致力於營銷系統內部管理關係上挖潛增效，積極建設以效益為中心的多渠道營銷活動，期間，我們取得的成就就是銷售系統從內到外的凝聚力增強了。各位客戶經理都積極主動，有責任心的經營一個個渠道網點，並取得了總體水平較好的成績。
一、銷售業績狀況
(市場部去年銷售情況概述)
二、銷售渠道狀況
1、強化與各銀行渠道關係。銀行是我們最重要的營銷渠道，x年，營銷管理團隊繼續加強對銀行渠道的關係維護，目前，北京市區所有銀行網點均有我公司客戶經理駐點工作，各個銀行同我們關係融洽，尤其是12月份，在中國銀行的有效配合下，營業部開戶數迅猛增長，為此市場部的全體成員克服了常人難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為營業部的發展，作出了重要貢獻。
3、加強品牌宣傳力度。在上級領導的大力支援下，x年6月份我們開展了大學聯考送水活動，贏得了社會各界的廣泛讚譽;隨後在北京片區大力策劃宣傳中投證券年中投資報告會，7月份投資報告會的成功舉辦也為總部和各兄弟營業部的所稱道;同時我們不斷注重同媒體的聯絡，長期在北京電視臺進行廣告投放，大力配合政府部門做好各項迎賓活動。這些活動的有效展開，使中投證券的品牌知名度獲得巨大提升，為渠道營銷工作的開展造就有利環境。
2、建設各種新銷售渠道。去年我們開展多項營銷活動，旨在拓寬營銷渠道，主要方向是對黨政機關，本地大型企業以及富裕鄉鎮等進行多點開發，發掘優質客戶。
3、強化支援，制度保障。通過實施任務分解，責任到人制度，加強業務追蹤督導，按照上級領導的部署，強化營業部後援支援保障措施，同時加大了對客戶經理的考核力度。營銷渠道建立健全了客戶經理跟蹤維護制度，對業務發展相對滯後的網點和客戶經理，採取深入剖析，獎懲相符的方式，強化督促，靠前指揮，將業績目標細化分
解到每月每週，落實到個人，加強業務追蹤督導，保證了開戶數的持續、快速發展。
4、強化人才引進計劃。針對x年市場部崗位不齊，對外駐點偏少的情況，x年，營業部大力開展人才引進計劃，一批素質高，戰鬥力強的營銷人員，有效的促進了營銷隊伍的建設，截止x年12月份，北京團隊今年共引進客戶經理X名，對市區原人員空缺的各銀行網點進行的重新派駐，對銀行渠道的整合，一方面充實了營銷隊伍，另一方面也促進了營銷渠道同銀行的關係，實現的雙贏的局面。
三、銷售渠道存在的問題
1、部分營銷人員對公司的指示精神理解不夠，營銷業績不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，在客戶開發方面存在一定失誤!
2、部分營銷人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。營銷人員更多的只想讓客戶開戶交易，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
3、客戶選擇公司開戶時更多考慮的是低佣金，相對鄭州等一線城市我們缺乏該項優勢，因此也損失了部分客戶。
4、部分營銷人員的“等”“靠”“要”觀念存在，眼光僅留駐在銀行網點上，缺乏開拓創新意識。
5、暫時缺乏新渠道的長期開發策略，不能促成品牌的熱銷。
6、營銷人員的觀念、思路、方法無統一和協調，工作執行力有待加強。
xx年對於我來說，應該是忙碌、學習、領悟和慶幸的一年。
這一年來，幾乎每天都處於緊張和忙碌之中，先是年初由於經濟危機的影響，很多客戶採取保守、觀望的態度，需要調整投資產品配置，選擇與之匹配的投資產品，重新分析制定規劃，儘量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等;然後春節前後，巨集觀經濟略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續進行股票和權證的短線操作，在對市場進行了綜合分析後，對各種股票板塊和證券品種進行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防禦類行業的股票或者資源類的上市公司，儘量迴避權證類的高風險品種，對於保守的客戶，也建議可以適當嘗試etf產品的二級市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩妥，這段時間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和資料，反覆研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點，得出的結論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項並隨時與客戶進行溝通，交流彼此對市場的看法;接著是“創業板”的上市，身處證券行業，這段時間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創業板”開通手續，公司是下達了任務指標的，採取了很多聯絡和通知客戶的措施，而通過對學習各國創業板市場的資料，特別是參加了天津地區持證人繼續教育活動，聽了老師對風險投資和創業板市場的分析後，覺得大多數客戶非常不適合參與創業板市場的投資，因此對前幾批發行的創業板股票的資料進行了非常深入的分析並及時傳達各客戶;第四季度，市場通脹預期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，並們有及時地調整倉位，一旦大盤調整會有風險很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時機。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結和交流溝通的工作，怎一個“忙”字了得?
也正是因為這一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經驗，督促自己去學習更多的知識，瞭解更多型別的投資品種和市場，提升了自己適應更多不同變化的能力。
通過在證券行業十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態度，才能讓自己學習到更多的東西，使自己的知識和意念常“新”。
嚴謹：對各種產品和市場要認真研究和分析，對不同客戶也要有更多的瞭解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，儘量運用自己的知識和經驗尋找二者的平衡點，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認可的。
長期以來我都是以這樣的態度在工作，也正因為如此，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財師的培訓和學習，較早的對國際金融市場有了些瞭解，在進行分析和規劃時等到了充分的運用，被客戶非常認可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應該有能力為更多的人提供更好的服務!
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：
1、對證券行業有了初步瞭解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裡，我要這樣做：
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。
年初，證券提出了集中交易的需求，在北京實現三家營業部的集中交易。公司派我負責這個專案的工程實施。當時也沒有做過集中交易，更談不上經驗了。當時只能一邊實施，一邊摸索經驗。往返於三家營業部之間，搭建測試環境，仔細的測試，在測試中發現問題，解決問題。歷時一個多月的時間，系統終於順利上線。在此次工程中，學到了不少東西，也積累了不少經驗，為做以後的集中交易奠定了基礎。之後，負責中關村證券B股集中交易，因為以前做過好幾個類似工程，所以做起來比較得心應手。用了兩週時間，十幾家營業部全部上線，系統執行正常。
從前年開始，公司意識到我們櫃檯軟體版本不統一，給升級和維護造成很大的麻煩。總公司決定對櫃檯的版本進行統一。我負責做了國都阜外營業部，中信白家莊營業部，金信北京營業部的年檢升級。和其他同事共同完成了北京地區櫃檯軟體的版本的統一。
由於券商的需要，公司適時推出了針對區域集中的產品KB32櫃檯軟體系統。三月份，我負責證券的區域集中。由於軟體剛剛推出，還存在著一些問題。所以這一段時間的維護量是比較大的。四月底，我公司籤的單比較多，總部缺少工程人員。我被派到總部，做區域集中專案。我主要負責證券的區域集中專案。先後完成了南京營業部，蚌埠營業部，湛江營業部(兩家營業部，四家服務部)，茂名營業部，佛山營業部的區域集中。工作中比較仔細，使得系統上線都比較順利，沒有什麼問題，也得到了證券總部的認可。八月份調回北京負責日常維護工作，安裝剩餘配售和中籤繼承。九月份證券也開始做區域集中。先給天津石家莊營業部升級到KB32。然後實施北京三家營業部(北京月壇營業部，北京天壇營業部，北京西直門營業部)的區域集中。做完北京地區的區域集中後，公司派我到天津實施天津地區三家營業部(雲景營業部，天津大連道營業部，黑龍江路營業部)的區域集中。到十二月下旬，順利完成全部工程。
在過去的一年中在各方面都有了一定的進步。通過平時做工程和售後服務工作，增加了很多經驗，證券行業的實時性很強，需及時、準確找到問題的所在。在所做的工程和維護中基本上及時解決了客戶的問題。在所做的工程和售後維護過程中保持著很強的責任心、認真謹慎的工作態度和良好的心態。在人員少，工程量大的情況下，能夠按時完成公司交給的任務。按照公司的要求保持24小時不關手機，不管是在工作時間內或是在休息的時候都能夠對客戶進行電話維護或是上門維護服務，和客戶的關係相處的很融洽，得到了客戶的認可。有著很強的團隊精神，協助其他同事完成一些工程專案。在工作當中還存在一些不足之處，需提高分析解決突發事件的能力，和程式方面的水平。今後還要不斷的加強學習，提高技術和業務水平，更好的服務於客戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有金證人不懈的努力，金證的明天會更好。
教學工作是校園各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。在方正電腦校園已經工作半年的時間，很明顯的感覺到自己成長了不少。環境造就一個人，它使我改變了以前懶散、不喜歡負職責的習慣。
本學期由於校園實際工作需要，我承當了中專五——中專十二班的美術教育教學工作，現對半年的美術教學進行工作總結如下：
一、激發學生學習美術的興趣
在中職性質的校園主要是以職業教育和就業為主，美術教育為輔的整體教學模式，它和專業的美術性質校園有很大的不同點，中職性質的校園是美術教育為電腦藝術創作服務，它涉及到了形體，色彩，創意等。學生剛來校園的時候都是沒有什麼美術學習功底的，而且大部分都是學習不是很好的學生，這需要教師耐心的引導，並且逐漸的培養學生的興趣愛好，興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程資料呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程資料與學生的生活經驗緊密聯絡在一齊，強調了知識和技能在幫忙學生創造生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
二、使學生構成基本的美術素養
在美術教學中，注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美潛力，為促進學生健全人格的構成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，選取了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本資料。同時，要課程資料的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，構成基本的美術素養和學習潛力，為以後學習奠定基礎。
三、發揮教師為主導的作用
1、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，十分注意學生的實際狀況。教案編寫認真，並不斷歸納總結經驗教訓。
2、注重課堂教學效果。針對中年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。
3、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常向經驗豐富的教師請教並經常在一齊討論教學問題。聽公開課多次，使我明確了今後講課的方向和以後美術課該怎樣教和怎樣講。
四、用心改善教學方法
(1)每個教師都不是十全十美的，在教學方法是有有很大的區別，而自己的缺點也是存在的，要及時的發現自己缺點，以便於取長補短。在不同程度上要更深的認識自己，用心的學習其他知識和科目。才不至於使自己乾涸，並且能夠在以後的教學中靈活應用。
(2)在教學硬體設施上，由於我校的房屋緊張狀況，很難到達美術正常教學所需要的水平，但是我相信以後會好起來的。用心的利用多媒體教學使學生更好的去理解和掌握美術學習的各個方面，並且在以後的設計應用中能夠靈活的運用。
美術教學計劃
時間：10年2月——10年7月
教學：中專7班——中專12班美術教學進入平面構成階段，為了使學生以後在創作藝術設計當中能夠靈活的掌握每一個廣告設計的創作方法，並能靈活的進行廣告拆分和廣告品和進行創作，瞭解廣告創作的每一個細節。
作品：在學平面構成的每一個環節的過程當中都會及時的留作業，並進行檢查和更正，且在下學期末結束時對本學期的美術平面構成創作設計作的精品進行展覽，並能給下學期的招生帶給便利的條件，提高我校的影響力。
通過對高二下學期的教學，我發現高二是學生整個高中外語學習的關鍵時期，於是我決定在教學上繼續拓寬學生的知識面，全面培養聽、說、讀、寫四會能力，繼續培養理解、分析和閱讀的能力讓學生在高中系統的學習中牢固地掌握基礎知識，並具備一定的自學能力。
一、教育教學指導思想
樹立新觀念,繼續鑽研新大綱,探索教材教法。進一步明確任務性教學和其他教學理論相結合，探索培養學生全面語言能力。
二、教學工作
1.強備課組建設。全組成員以新大綱為本，認真鑽研新教材。
1).教研組的安排，加強備課組的集體備課，保證備課的時間和質量,每週至少保證半天的時間。備課時重點考慮教法和課外讀本的處理，特別是對新教材的教法，要認真把握。中心發言人要有明確的重難點,對疑難點要有自己的看法,提出來供大家討論,以取得相對統一的見解。本期還要注意和大學聯考逐漸接軌。
2).展組內“轉轉課”，並展開討論，認真分析長短，相互促進。特別是加強本教學組教師之間的交流，以形成一個具有強烈的責任心，較強教學能力的集體。
2.修課：本期教學知識覆蓋面和詞彙量仍然大，所以，首先要加強基礎知識的訓練，在上好教本的同時，要特別考慮拓展學科的課外知識，人文知識，加強課外閱讀的補充和指導，具體方法
1).好單元教學,突出單元教學重點。認真學習任務性教學理論，貫穿於教學實踐中。把握好各個環節並注意和其他教學理論相結合，讓學生不僅學習知識，而且得到能力的培養。
2).強教改意識。要整體提高學生的思想認識和文化品味。要將“教法指導”轉為“學法指導”,重視指導學生思維方法的學習,要引導並鼓勵學生的創新意識。相對淡化知識系統,強調運用語言的能力和語感能力的培養,重視積累,感悟和薰陶。新教材中的“口語交際”要讓學生充分活動,還要採用多種形式拓展學生的英語實踐活動,努力提高學生學習英語的興趣。
3).內課外閱讀
a.教師指導閱讀,教師除了課文中閱讀材料，還要指導學生的課外閱讀，備課時要對其內容,重難點,方式方法等都要作通盤考慮。另外還要注意“教本”和“課外閱讀”的相關延伸,即“課外閱讀”和“教本”具體課文的相關銜接。同時，教師還要對學生進行閱讀策略方面的指導。
b.學生單元小結：
1.積累詞語，對課文涉及的重要詞語，要總結、查字典解釋重點記憶。
2.閱讀報刊文章寫點評;3.每單元寫一百字左右與課文內容相關的作文。
c.課堂交流,課堂內材料都以書面形式和口頭形式呈現，最後由教師收集作為資料儲存。
d.英語學習小組活動,每個小組每學期都有機會在課堂展示對一篇文章或一個專題的理解，質疑,評析,欣賞.這是學生自主學習和“研究性閱讀”的嘗試。
4)寫作：
a.根據教材的編寫體例,把教本上的寫作內容與學生練筆結合。
b.本期擬作作文每單元1次。
c.作文批改要講實效,要調動學生參與,可先由學生自評或互評,再由老師點評,對其得失進行分析總結,並提倡學生寫後記或重作,以期不斷提高寫作能力。
d.對優秀的作文可進行交流。
3.充分利用電腦,投影儀,磁帶,錄影等電教手段,適當的時候使用多媒體教室,使英語課堂更加形象,生動活潑。搞好我校的網校工作,製作各單元的電子文字。
4.認真準備本期晚自習的教學工作安排。
三、具體安排
課時進度--全期新課授課16周,每週7課時計,共110課時。每單元授課8-9課時，本期共有10單元,預計需90課時。測驗和考試5-6次。
我作為一名高一歷史新教師，自從20__年8月參加工作以來，在學校領導的大力關懷下，在歷史教研組經驗豐富的老教師的“傳，幫，帶”幫助下，我的各方面的能力得到了提高，專業也得到了成長。這學期我擔任高一3個班的歷史教學工作。由於教學經驗尚淺，因此，我對教學工作不敢怠慢，認真學習教育理論，不斷深入研究教法，虛心向前輩學習。經過一個學期的努力，獲取了很多寶貴的教學經驗。
以下是我在本學期的教學情況總結：
一，教學情況：
教學就是教與學，兩者是相互聯絡，不可分割的，有教者就必然有學者。學生是學習的主體。因此，瞭解和分析學生情況，這對教學成功與否至關重要。最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本、教材，想方設法令課堂生動，學生不易接受。在教學的過程中我逐漸認識到：
一方面，學生國中不重視歷史學習，而且考試是開卷考試，學生的歷史基礎相對較弱，到了高中學生還有些不適應，國中的觀念加上高中課程很多以及重理輕文觀念的影響，想學生投入學歷史的確有些難度;另一方面，有些同學比較活躍，上課氣氛積極，但中等生、差生佔較大多數，尖子生相對較少。講得太深，較多同學接受不了，所以說沒有照顧到整體。我備課時也較少注意到這點，因此教學效果有時不太理想。從此可以看出，瞭解及分析學生實際情況，實事求是，具體問題具體分析，做到因材施教，對授課效果有直接影響。這就是教育學中提到的“備教法的同時要備學生”。這一理論在我的教學實踐中得到了驗證。
教學中，備課是一個必不可少，十分重要的環節，備學生，又要備教法。備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂氣氛和積極性，曾經有一位前輩對我說：“備課備不好，倒不如不上課，否則就是白費心機。”我明白到備課的重要性，因此，每天我都認認真真地備課，鑽研教材和教法。雖然辛苦，但事實證明是值得的。
一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益不淺。例如我在講授《羅馬法的起源》的時候，這課的主題是“羅馬法”，概念抽象深奧難懂且枯燥，教學難度比較大。如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，準備有針對性地講，授課時就胸有成竹了。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的故事性的法律案例，讓學生當回法官來審理案件，隨著學生審理同一個案件或新案件所依據的法律，進而闡述羅馬法的起源和發展，以此來推動課堂教學。當講課之前，我拿出準備好的材料，讓學生參與學習，提高了學生的學習興趣和積極性，學生也特別用功，所以這堂課教學效果十分理想。相反，如果沒有認真備課，課堂氣氛就很沉悶，教學效果也不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
除此之外，在教學中，我特別注重教書與育人相結合。在業餘時間，看一些有關師德方面的書，拓寬自己的業餘知識。在教學中，我不僅要教學生會學，還要教學生學會做人。給學生愛和鼓勵，讓學生在愛的沐浴下健康、快樂的成長，步步提高。
二、教研情況：
本人積極參加學校各項教研活動，在本學期主動和前輩學習，各盡所能，共同探討新教材。本人堅持聽課並做好記錄，寫好教案。積極參加學校為新教師組織的培訓活動，並且積極參與名師公開課的學習，收穫不少。在向本學科及其它學科和班主任的請教中鑽研教學方法，學生學法，教學管理，教學組織等等，這些都對於教學工作有很大的幫助。同時平時還注意在網上搜尋與教學相關的資料課件，聽網路課程，努力充實課堂。在給學生講解練習之前先就自己不是很明白的問題向組內老師請教或上網查資料解決，就知識，方法，技巧，思維等給學生予以指導。
最後，本學期還有一項的挑戰--期末考試。為此，本人和全體學生進行了共同努力，加強複習引考工作，並有針對性進行個別輔導，指導學生在最後階段的全力衝刺，希望能取得好成績。
本人深知“學習無止境”，教學工作也是如此。所以，在今後的歷史教學中，本人將繼續努力，提高自身教育教學素質和教學水平，更多的積累先進的教育教學理念，以更好的適應未來的挑戰。
電子商務部門總結及小結在過去的半年中很有幸加入到xx公司來，在領導的悉心關懷下，在同事 們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自 己的本職工作。現將工作情況作簡要總結：
一 、不斷加強學習，素質進一步提高。
具備良好的產品知識和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。半年 以來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重 點學習了產品知識;二是學習了與電子商務部門相關的規章制度;三是在前輩 指導下聯絡實際學習電子商務的工作技巧，注意收集相關資訊。對公司領導各 次會議中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐;四是儘可能地向周圍理 論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。可 以說在這半年中，由起初的憑藉興趣入門逐漸過渡到現在能獨立處理部分事物 並對這項工作始終持有濃厚興趣。
二 、踏實肯幹、做好本質工作
我的主要工作內容是客戶服務，完整的工作流程可以體現為熟悉店鋪情況 瞭解上架產品資訊―客戶接待―訂單處理―售後處理和評價管理。前期在 平臺運用，收集商品網路資訊做得比較充分。客戶接待可以說是比較重要的一 個環節，是我們產品資訊輸出的直接視窗，在這半年的是實際操作裡，我秉持 著鉅細靡遺的態度，在不斷總結日常工作提升交流技巧的同時，參看一些優秀 的例項和經驗分享，逐步形成了日常工作體系，對工作技巧進行不斷的更新和 查漏補缺。訂單的達成以及售後處理過程，現階段已經掌握比較高效的訂單處 理、統計的方法，在售後問題中，能有效解決普遍問題，對於少有的複雜的難 以處理的問題，做到第一次看、問，看前輩同事怎麼處理，問與之相關的生產、 銷售等各環節明細，再次遇到同類問題可以獨立解決。
三 、不足待改進之處
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，也將成 為新年伊始需要完善的重點。
1、善於溝通交流，強於協助協調，逐步提高自己 的理論水平和業務能力
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性、提高時間利用率，不 怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中提高自己。
3、精於專業技能，勤於觀察 總結，儘量將工作總結規範化、資料化、直觀化。
20__年轉眼即逝，匆匆而過又是一年，在這一年的時間裡，自己學習到了很多的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將工作情況總結如下：
一、工作總結
略略估算下來我做餐飲這行也已經很多年了，從最初到現在，也經歷了很多，自己也在不斷的總結積累廚房的經驗和知識，但是仍然做的還不夠好。20__年我們有做的很好的地方也有不足之處，廚房一直是我們餐飲行業的重中之重，抓住顧客味蕾的最重要一環，想要把這塊做好則需要我們整個餐廳的協助和幫忙。菜品出餐速度也是我們今年一直在強調的問題，但是取得的結果卻還不是很好，特別到了高峰期，比如說我們金山店，有的時候出菜就會變得很慢，特別是炒盤菜。
我覺得原因可能是以下幾點：
1、站貨數不足。也就是鍋不足，我們餐廳只有三口鍋，高峰期時又要撈菜又過水，顯得不夠用。
2、後廚人員配合度不夠。人員沒有達到一個很好的契合度，我們後廚的團隊默契力不夠，導致高峰期時大家手忙腳亂不知道該如何下手，也不知道該怎樣做才能具體的提高上菜速度。
3、熱菜炒盤數量有點多。在同樣的操作下菜品越少肯定上菜速度就越快，一開始我們金山店既有魚鍋也有炒盤也有烤魚，人手是一定的這就導致了我們人手分配不足，高峰期容易導致一人三職甚至四職，同樣的影響著我們的上菜速度。如果把我們的熱菜炒盤數量減半，把不好賣的去掉，留下精品，那麼會不會更好呢?我覺得他可能會更好，上菜速度也會相應提高，菜品浪費耗損也會相應減少。提高了上菜速度也就等於抓住了一部分回頭看!
二、工作感想
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對於工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。
首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然後為自己的所愛儘自己的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。
其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一隻駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境裡生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境裡生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合於某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今後的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格 要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。
隨著我們餐飲店發展越來越快，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。
希望我的20__更加美好快樂著!
謝謝大家!
本學期按照教學計劃，以及新的教學大綱，已經如期地完成了教學任務。本學期已完成了第一章至第六章以及實驗部分的內容，期末複習工作也順利進行。做到有組織、有計劃、有步驟地引導學習進行復習，並做好補缺補漏工作。無論是教師的編寫提綱，還是課堂上的精講多煉，處處都體現了師生的默契配合。一個學期來，我在教學方面注意了以下幾個問題，現總結如下：
一、重視基本概念的教學
化學基本概念的教學對於學生學好化學是很重要的，在教學中，我既注意了概念的科學性，又注意概念形成的階段性。由於概念是逐步發展的，因此，要特別注意循循善誘，由淺入深的原則。對於某些概念不能一次就透徹揭示其涵義，也不應把一些初步的概念絕對化了。並在教學中儘可能通俗易懂，通過對實驗現象事實的分析、比較、抽象、概括，使學生形成要領並注意引導學生在學習、生活和勞動中應用學過的概念，以便不斷加深對概念的理解和提高運用化學知識的能力。
二、加強化學用語的教學
元素符號、化學式、化學方程式等是用來表示物質的組成及變化的化學用語，是學習化學的重點工具。在教學中，我讓學生結合實物和化學反應，學習相應的化學用語，結合化學用語聯想相應的實物和化學實驗。這樣有利於學生的記憶，又有利於加深他們對化學用語涵義的理解。還應注意對化學用語進行分散教學，通過生動有趣的學習活動和有計劃的練習，使學生逐步掌握這些學習化學的重要性。
三、重視元素化合物知識的教學
元素化合物知識對於學生打好化學學習的基礎十分重要。為了使學生學好元素化合物知識，在教學中要注意緊密聯絡實際，加強直觀教學、實驗教學，讓學生多接觸實物，多做這些實驗，以增加感性知識。要採取各種方式，幫助他們在理解的基礎上記憶重要的元素化合物知識。在學生逐步掌握了一定的元素知識以後，教師要重視引導學生理解元素化合物知識之間的內在聯絡，讓學生理解元素化合物的性質、製法和用途等之間的關係，並注意加強化學基本概念和基本原理對元素化合物知識學習的指導作用。
四、加強實驗教學
化學是一門以實驗為基礎的學科。實驗教學可以激發學生學習化學的興趣，幫助學生形成概念，獲得知識和技能，培養觀察和實驗能力，還有助於培養實事求是、嚴肅認真的科學態度和科學的學習方法。因此，加強實驗教學是提高化學教學質量的重要一環。在教學中儘量上好每一節化學實驗課。本人教學中，課前準備十分周密，演示實驗現象十分明顯，效果良好，使全班學生都能看得清楚;教師應從科學態度、規範操作，給學生示範，並啟發引導學生從生動的感性知識上升到抽象的思維。
根據本校的實驗裝置條件，我把一些演示實驗改為邊講邊做的實驗，或調換一些實驗，或適當做一些選做實驗。同時鼓勵並指導學生自己動手做一些家庭小實驗，以進一步激勵他們學習化學的積極性和探究精神。我還嚴格要求學生，具體指導他們逐步達到能正確地進行實驗操作，並得出正確的結論。
本人在春期擔任九年級四、五、六班物理課教學;秋期擔任九年級一、二班物理課教學，全年擔任物理科兼職教研員。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：
一、政治思想方面：
一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，努力學習馬列主義、毛澤東思想，認真學習鄧小平同志建設有中國特色的社會主義理論。熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模範遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中國小教師職業道德》，不斷加強修養，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配團結同志，嚴於律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。
二、業務能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深刻領會黨的××大精神和“三個代表”重要思想，與時俱進，開拓創新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，並用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處於核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。
3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今後一個時期的主題。我們要大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知慾、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。
4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。
三、履行職責方面：
1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。
2、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，並能在教案中突出教法和學法指導，講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學，不能以教案教學，而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學生的不同情況做好個別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業並上交作業。學段結束及時進行考評工作，利於學生不斷地在接受新知識的同時複習舊知識。
3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。
4、指導好學生實驗，為中招理化生實驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協作，指導好學生實驗，不使學生做錯實驗的每一步。
四、取得成績方面：
本人所撰寫的《多媒體環境下國中物理課堂教學模式初探》在20××年度南陽市電教論文評選活動中被南陽市教育局評為優秀論文二等獎。
指導學生參加理化生實驗加試，取得了較好的成績;組織學生參加中招考試，取得了較好的成績。
學校財務管理工作是提高辦學水平，促進學校建設規範化、民主化、科學化的重要組成部分，是加強學校黨風廉政建設，依法治校的必要手段和有效措施。20__年學校以建立“財務管理規範學校”為契機，嚴格經費管理、抓好財務公開、建立財務監督制度、完善學校內控制度，加大了學校財務工作管理的力度，確保了教育經費的使用效益和財務工作的健康發展。
一、加強財務內部監管
1、加強組織領導。為進一步完善學校內控，增強學校財務管理的透明度，學校成立了財務管理領導小組，下設財務公開與財務監管兩個工作小組。領導小組制定了年度學校財務管理工作計劃，明確了工作目標和具體工作措施，同時學校先後制定了學校財務管理意見，校務公開實施方案，物品採購監管工作的若干規定以及嚴格控制學校招待費支出的意見，日常管理中做到分工明確、責任到人、制度嚴格、管理到位、監督有效。
2、夯實會計基礎工作。學校財務室每年制訂詳盡務實的財務工作計劃，認真做好財務預算、財務決算工作，細緻稽核每一筆會計業務，帳務處理正確清晰。及時做好會計檔案工作，會計資料細緻完整。
3、嚴格收入和收費管理。學校嚴格按照財政部門的規定，實施收支兩條線管理。學校在收費過程中能嚴格執行上級核定的收費範圍和標準，並出具由省財政部門統一印製的規範票據，杜絕了亂收費現象。學校的所有收入均按規定及時足額納入單位正式帳戶統一核算。學校財務監管小組每學期對學校收費和收入進行一次全面審查，無“公款私存”和“小金庫”現象。
4、抓好財務公開。學校在每學期開學前，對面向學生的所有收費專案、收費標準、收費依據(批准相關和文號)收費範圍以及投訴、舉報電話等;對學校的收入情況，支出情況，學校的基建、維修、裝璜情況和大宗物資採購情況以及財政預算、拔款到位情況都能向教代會公開。
5、加強財務監管。凡是學校的各種預算外收入，結算資金，物品採購和重大支出專案，學校都將其列入財務監管範圍，每學期初對收費情況作一次內部稽核。學期結束對學校的各項收入和重大支出作一次全面審計稽核，學校經費支出均有一支筆審批、並有相關經手人、驗收人簽字。學校能採取切實有效的措施，嚴格控制招待費支出。學校重大經濟活動由校長室會同學校財務管理領導小組集體討論決定、決策。
二、加強採購工程監管
1、實行政府集中採購。為貫徹落實上級有關規定，進一步規範學校物品採購工作，提高採購工作的效益，學校制定了市實驗國小關於加強學校物品採購監管工作的若干規定。凡屬政策集中採購目錄內規定的裝置、物品都能進行政策集中採購和定點採購。政府集中採購佔實際採購的比例為100%。
2、規範工程建設手續。學校所有基建、維修、裝璜工程均能按規定立項，並按規定實施招投標，對投資額在1-10萬元以上的建設工程及專案，學校能在市教育局、財政局有關部門的組織下按有關規定進行招投標，招標過程做到公開、公平、透明;對一些學校零星維修，先由部門申報，再有學校行政討論決定，學校基建維修裝璜工程結束能按規定進行竣工決算審計，(零星維修有學校自行組織人員稽核)，審計結果在校務公開欄裡及時公開。
在“規範管理半學條件”工作檢查中，得到了上級檢查組的高度評價，我們將再接再厲，把握好每一個環節，推進我校財務管理工作再上新臺階。
本學期在學校的安排下，本人擔任高一(1)~(6)整個年級六個班的歷史教學工作，共計課時12節，現將一學期來的工作總結如下：
一、政治思想方面：
在本學期，熱愛黨的教育事業，鑽研業務，團結同志，熱愛學生，師生關係融洽，出勤率高，完成教學任務。認真學習黨的各項方針政策，結合學科特點，積極推進素質教育。
作為一名歷史教師，在教學實踐中，注重從本學科思想性政治性很強的特點出發，注重從高中學生更熱衷於從歷史與現實的聯絡去探討問題的特點出發，充分發揮歷史學科在愛國主義教育中的重要作用，每學期初制定歷史教學德育滲透計劃，發揮歷史的教育功能的作用，自己也在授課過程中自我素質得到昇華。
二、教學情況：
由於多年沒有下到高一教學了，對高一學生學情的掌握，著實費了一番工夫。針對職業教育擴招帶來的普通高中學生基礎較差的特點，著重從紮紮實實地落實基礎知識入手，並通過對具體史實的講解，逐步提高學生運用歷史唯物主義、辯證唯物主義分析歷史事件、評價歷史人物的能力，幫助學生完成從國中的“是什麼?”到高中探討“為什麼?”的轉變。
本期來，我在高一歷史教學中，為使學生在歷史知識的海洋裡感受到探索與思考的樂趣，力圖發揮歷史學科的啟智與育人功能，我主要做了以下幾項工作：
首先，認真上好第一節課。以生動而充滿時代精神的歷史事蹟去吸引他們，讓他們感到學習歷史能豐富自己的學識，開闊自已的眼界。以歷史的人文精神和凝重歷史責任去感召他們，使他們認識到學好歷史能提高自身的人文素質，增強現代公民的使命感;同時也講明歷史學習的特點與方法，使學生感到歷史不是難記難背枯無味的東西，只要有嚴謹的樂於思考與探索的精神，一定能學好。上好第一節引導課，還能轉變學生國中時把歷史課當作副科來應付的心理，以積極熱情的求知心理投入到學習中，推動教與學的互動良性迴圈。
其次，發揮各班科代表的作用，認真抓好課前預算習。在學生預習這一環節上，按照學校教導處的要求，制定學案，規劃整篇課本知識，重新組合內容，指導學生製作預習提綱，鼓勵他們在學習中大膽質疑，積極思考。
一學期來，我所任教的6個班中，大多數學生都認真做到了這一點，其中有高一(1)、(3)班科代表一直自覺地將每節課前提醒學生預習時，完成學案，並提出的許多值得深思的問題記錄下來，要求老師參與討論共同解決。課後，又督促學生完成課後練習。這樣既培養了學生自主學習和積極思維的學習精神，同時對我的教學也起到有力的推動。工作總結
第三，落實教學常規內容。在教學過程中，從教學方法到學習內容，我都始終堅持以學生為本，以培養學生健全的人格和正確的人生觀歷史觀，及現代公民應具備的思想理念為準則。對教材中一些不符合新課程標準要求的內容，進行刪除;對一些需要補充的知識，堅決補充完整，講明講透。
我在講清大學聯考解題要求後，鼓勵學生查詢資料，向他們介紹一些史學界的研究成果，教會他們用自已的頭腦去客觀分析和認識歷史，開放歷史思維，不要迷信課本，人云易雲。
第四，在對學生進行健全人格培育和擴大他們的知識面的同時，我也重視對學生應試能力的培養。在教學過程中，我有意識地在每個重要的知識點上，教會學生從不同角度設定不同型別的題目，並要求學生在學習中也養成提出問題設定問題的習慣。
另外在每個單元結束後，我都會指導學生理清歷史線索，根據教材的寫作思路把握史實與史實之間的邏輯聯絡，用書面的形式將歷史知識結構整理出來，使學生在學習中重視學習方法的探索與總結。
通過一學期的教學，我感到最大的不足是學生學習歷史的主動性不夠。困惑是學生需要精彩的課堂與歷史知識的枯燥性的矛盾;忠於課本要求與實際學習需要而補充知識的矛盾;補充知識擴大課時與課時緊張的矛盾。
這些教和學之間矛盾需要在往後的歷史教學中切實解決的，同樣的，對我教學水平推動和提高，有較大的幫助，也讓學生在老師的推動下，感受到學習歷史的樂趣和意義。
今年8月底，本人擔任學校教務處副主任，主抓學校教科研工作。一學期以來，我嚴格履行了自己的職責。在學校黨政領導班子的鼓勵支援下，我逐漸適應了新的工作要求，並逐步認識到，教育科研也是學校的重要工作。在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態度，身先士卒，保證各項工作順利進行。今日就允許我以平淡論平淡，將本學期的思考小結如下：
一、增強兩個意識
責任意識--在其位，謀其政。既然學校讓我負責教育科研的工作，我就要以開展好教育科研為己任，把這項工作時時放在以上，努力做到“兩早一細”，即：儘早思考，儘早安排，細緻實施。
表率意識--中層幹部雖然是不入品不入流的“芝麻官”，但是，他也受到教師們的高度關注，我們的一言一行有時會對他們產生消極或積極的影響。我要求自己努力做勤奮工作的表率，做熱愛學習的表率，做研究探索的表率。做勤奮工作的表率，那就是要做到早出晚歸，任勞任怨，既幹好教育科研工作，還要搞好自己的教學工作和班務工作，學校其他部門需要配合，我也從不推諉。做熱愛學習的表率，就是要學習新的教育思想，學習教育科研的理論文章，學習現代教育技術，既是為了提高自己的個人素養，也是為了能在教師中發揮引領作用。
二、提高三種能力
1、提高學習的能力
現代社會早已進入資訊時代，新思想、新知識、新技術、新方法層出不窮，我們如果老是束縛於過去的經驗中，不用新的知識來充實自己，就不能與時俱進，就不能創造性地開展好自己負責的工作。根據工作的需要，我堅持自學了《創新教育模組化路徑》，《中國小教研與科研》，從中獲得教育科研的一些專業知識;還學習了《多元化智慧教與學的策略》，《學習的革命》等書，從中掌握了潛能開發的最新理論。
2、提高研究的能力
因為要具體負責學校的教育科研，如果自己沒有較強的研究能力是很難開展好這項工作的。所以，為了增強研究的意識，我把自己的教育教學行為都納入研究的範疇;為了掌握研究的方法，我既注重書本知識的學習，還注意向教育科研方面的專家諮詢，向教育界的內行請教。市教科室的沙主任等領導以及學校的王校長都給了我許多有益的指導。
3、提高管理的能力
中層幹部是學校方針、制度的執行者，所以，提高自己的管理水平是非常重要的。我在管理中奉行“管理就是服務人，管理就是幫助人”的指導思想。在管理中淡化所謂的領導形象，強化參與的形象，把管理和被管理這對矛盾統一到相互理解、相互支援和共同進步中。
三、融洽三類關係
1、貫徹集體決定要堅決
作為學校管理隊伍的一員，必須維護集體領導的權威，堅決貫徹統一研究的決定。有些意見是我們贊成的，有些意見是我們不同意的，也許我們站的角度不同，也許是沒有站到全域性的高度，但我們堅持個人服從集體的原則，不在教師中散佈不利於團結的議論，以免給學校工作造成被動。
2、配合部門工作要主動
中層幹部都有自己重點負責的工作，但是，這種分工是相對的，更多的時候是需要相互配合，相互支援。我雖然具體負責教育科研，但校長室、教導處、政教處的工作也總是積極參與，都是當作分內事來做。
3、團結教師要真誠
老師完成自己的教學任務就需要花不少的功夫，還要擠出時間業搞教育科研，就已經增加了他們的工作量。所以，在需要老師配合開展工作時，我儘量避免用生硬的、命令式的口吻佈置任務，而是向老師講清要求，爭取他們的支援，讓他們能愉快地參與到工作中。總之，話對了，氣順了，心情喜悅了，工作的效率也高了。
這近半年的工作，還讓我有一個很深的感受，那就是“苦”。作為學校的中層幹部，既要帶好一個班，又要做好自己的分管工作，還要協助開展學校的其他工作。有時候真是疲於應付，甚至覺得力不從心。長期下去，既傷身體，又影響學校的工作。所以，調整好自己的心態，用一種更積極的心理投入到工作中，是十分必要的。我的辦法就是，“換一個角度去思考，換一種心態去面對”。堅持工作就是生活，工作質量就是生活質量的信條，力求在工作中實現自我提高，在工作中服務他人，在工作中完善自我。
工作中的不足：沒有充分調動全體教師的教育科研熱情，許多先進經驗還不能被老師們很好的吸收。
後段工作思路：加強學習，走科研興校之路，營造全員參與的氛圍，搭建展示才華的舞臺，提供資訊交流的場所，打造一支學習型、反思型、科研型的教師隊伍。
伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20__年，20__的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮鬥著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20__來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來說無疑是的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裡。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支援。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化
現對於今年的工作總結如下：
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理
保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的資訊。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的資訊。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續
到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理
其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤資料，但為了防止有些員工;
四、執行各項公司規章制度
處理員工獎懲事宜;對於有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之後，給予了合理公正的行政處罰，並對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施
比如以往只有市場推广部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業餘生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯絡，並申請了相應的理培，解決了員工的後顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進行促銷人員的管理工作
自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場並沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃儘快重新制定促銷人員管理制度，並嚴格按照規章制度辦事。控制好人員的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。
七、幫助建立積極的員工關係
協調員工與管理層的關係，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。
對個人來講下一步重要應該在認真工作之餘加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，紮紮實實做好每份工作。20__力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排並實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。
最後，祝願公司在新年裡一帆風順，一年更比一年好!
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月餘時間，辦好了某某某證書、專案立項手續某某某某產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解某某某某某情況，為領導決策提供依據。作為某某某某某企業，土地交付是重中之重。由於某某某的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，採取有效措施，到某某、某某拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所瞭解的拆遷資訊、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了某某某某某某及拆遷工作的進展，並在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0某號辦公會議精神要求，我針對目前某某房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先後到土地、建設、房管部門詳細瞭解近年房地產開發各項資料指標，走訪了一些商業部門如某某，某某又到某某花園、某某花園、某某小區調查這些物業的租售情況。就某號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂;6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的採購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢後，在某月份按照審批許可權完成了購置辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程式核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的後勤服務工作。董事會在某某某某召開期間，認真做好會場佈置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裡，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;
2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解,從而影響到相關公文寫作的進行;
3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;
4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等.
就總體的工作感受來說,我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心.
我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這裡工作學習,坦白說,我自己並沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今後的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意.
一年來，我在村幹部的指導下，紮實地開展各項工作，鍛鍊了自己的才能，豐富了自己的知識，為社會主義新農村建設做出了應有的貢獻，下面是我一年來的工作總結。
一、深入瞭解，提高認識，準確定位，主動學習
農村工作，預做事先做人，只有學會了做人才能學會做事，做好了人才能做好事，事情做不好，可以從頭來，人做不好就很難從頭再來，失去村民的信任，也就失去工作的基礎。我們工作的最終目的是增加與人民群眾的感情，增強實際工作能力和服務的本領，為了更好地為村民服務，自己努力從以下幾個方面入手
1、深入農戶，瞭解情況，儘快進入工作角色。從去年8月入村以來，除了向支村兩委和15名小組長學習外，我利用空餘時間挨家挨戶去走訪，重點與老黨員、老幹部、協會幹部談心交流，向他們學習。深入到田間地頭，座談、聊天、拉家常，通過多種方式和他們接觸，使他們熟悉我，瞭解國家的相關政策，發展方向，最新動態等。同時，俯下身子，靜下心思，放下架子，踏踏實實做事，勤勤懇懇做人，多跨農民的門檻，農民的感激記心坎，隨身攜帶附有姓名、住址和聯絡方式聯絡卡，多去村民家中坐一坐，聊一聊，幫一幫，這樣就能很好地與群眾打成一片。
2、加強學習，明確工作目的，服務群眾。工作中保持低調，謙虛謹慎，不恥下問，始終擺正自己的位置，學習提高自身工作水平，努力地協助好領導工作，寬領域、多角度、全方位、深層次地服務於領導、服務於社會、服務於村民。參加工作以後，我認真學習了農村工作相關的各種書籍，瞭解相關的各種法律法規，並加強了黨的各種知識的學習，學習瞭解了一些農業科技知識，並將所學應用於工作實踐，創新工作思維和方法，提高工作效率。
3、提高認識，注重工作態度、方法和作風。“態度決定一切，細節決定成敗”。農村發展的前景，讓我們看到了一個充滿希望的工作、學習和生活環境，但農村工作目前的現狀沒有我想象的那麼樂觀，需要我們提高認識，不斷融入其中。經過一段時間的瞭解、走訪、調查，我明白如何適應新的工作環境：一是對村裡要有感情，對待自己的工作要充滿熱情，保持持久的工作激情;二是注重觀察思考，能看到當前的工作需要，事實求是，不懂就學就問，錯了就要改，改了就可以前進;三是少說多做，工作上要有一股“傻勁”，要有“拼命三郎”精神，以實際行動影響周圍人。
二、從實際出發，踏實做好扶貧建設工作
我所在的村是市新農村建設幫扶村。入村以來，多方瞭解，實地進行調查，儘快地瞭解我村的基本情況，為更好開展工作打下基礎。全村共285戶，958人，15個村民小組，共產黨員38人，水田900畝，旱地450畝，山地2600多畝，轄區2。8平方公里。我村資源極度匱乏，交通不便，以水稻種植為主，養殖、經濟作物種植為輔。
我村基礎設施建設薄弱，年扶貧建設為村裡的發展提供了機遇，支村兩委抓住扶貧的契機結合村裡的實際情況，集中人力、物力、財力，加快基礎建設，改善村民的生產和生活條件。我以自己微薄的能力，協助配合支村兩委做了以下工作
1、黨員幹部有了溫馨的“家”。在市委組織部的關心、支援與幫助下，在市總工會、市新華書店等的協助下，總投資近13萬元、佔地300平方米的黨員活動室於年11月動工建設，今年3月全面竣工，現已配齊辦公(會議)桌椅、電腦、彩電等裝置以及農村實用技術、法律法規、黨建等圖書資料，同時，各種黨建工作制度、協會章程、工作紀錄、簿、冊、卡等均已規範上牆，村黨員有了屬於自己溫馨的“家”。
去年8月到村時，黨員的開會、學習都是租借在村民家中，極為不便。經過支村兩委研究，召開村民代表大會討論，決定建設黨員活動室和村級辦公場所。設計是我在大學裡所學的專業，這下可以用得上了，支村兩委把測量、圖紙設計、起草申請報告、立項手續辦理以及起草承包合同的任務交給我來辦，這是我來村接手的第一件事情，看著房屋一天天建起，今年三月份完工，五月份正式入住，心裡有種說不出的快感!由於村裡資金有限，內部的裝飾和佈置直到八月才完成，沒有錢修地平，我們請求交通局幫助;沒有錢買辦公(會議)桌椅、窗簾等，我們請求市總工會予以解決;沒有電腦、彩電等裝置，請求組織部給與支援;加上市新華書店的幫助，我們的書籍也得到補充，有力解決現實難題，讓這個“家”更加實用、美觀。
20xx年，受國家巨集觀政策影響，資產業務發展受到一定製約，與此相反的是，隨著經濟發展，人民越來越富裕，對理財的需求卻是越來越大，同時，對理財服務水平的要求也越來越高。在這一年，招行、恆生銀行等股份制與外資銀行大量進駐中山，這些銀行對我行的中高階客戶虎視眈眈，極力以各種方式手段搶奪我行客戶，在競爭如此強烈的經營環境之下，為增強我行對外競爭力，行領導果斷決策，通過競聘方式，組建了財富管理團隊，分片區協助網點維護客戶，提升理財隊伍素質，並於本年6月13日正式上崗。
在分行黨委和個人金融部主任室的正確領導下，我們緊緊圍繞“建設省內卓越銀行”，20xx年率先實現淨利潤超6.8億的經營目標，積極籌備，部署計劃，踐行目標。
一、工作績效目標完成情況
截止11月末，管轄片區中高階客戶數量為同比增長戶，中高階客戶資產額為萬元，同比增長萬元。重點產品營銷，包括基金營銷萬元，各支產品完成率分別為人民幣理財產品共，同比增長
二、主要工作措施及成效
按照分行財富經理的職責範圍，我們分管的中西片區包括城區的中區支行、北區支行、西區支行、南區支行和沙溪、大湧支行共18個網點。我們的工作主要有加強對片區內理財經理的指導，協助支行吸收存款和銷售產品，以私人銀行為依託，引進高階服務內容。
在上崗以來的約半年工作中，我們總能認真履行本職工作職責，緊密配合分行完成省行下達的各項工作指標，圍繞省行“跑贏大市”和“率先實現百億利潤目標”的經營目標，落實分行各項工作部署和要求。勤跑網點，多打電話，全力以赴，和片區網點一起營銷客戶，力推重點產品銷售，促進中高階客戶數量與資產雙增長。做培訓，發簡訊，多管齊下，千方百計與片區理財經理保持良好有效溝通，促進理財經理綜合素養特別是專業技能、營銷技能及合規內控的全面提升。積極組織理財經理團隊活動，增強歸屬感，凝聚一切隊伍力量。做為分行財富管理工作新篇章的開始，我們的工作在行領導的關心與主任室的帶領下，取得了一定的成效，為我行個金條線今後工作的長足發展，積累了一些成功的經驗。
(一)立足本職，做好理財經理的相關工作
一是做好理財經理的培訓工作。財富經理團隊協作，共同完成全轄新聘任上崗理財經理的培訓工作，包括職業道德教育、風險內控要求、日常工作規範、產品知識普及與營銷技巧分享等，並將為上課而專門用心製作的PPT傳送網點，供一線營銷人員參考使用。同時，將培訓工作日常化，對新業務、新產品及時做好培訓工作。
二是做好理財經理日常工作指引。及時將分行當前重點營銷資訊轉達至各理財人員，恰如其分地為其分析，使大部分理財經理都能因勢導力，配合分行的各項業務順利發展。
三是做好理財經理背後的技術支援。我們自己用EXCEL表製作了基金定期定投的計算公式供所有營銷人員銷售演示，得到了使用並業績初見成效理財經理的肯定好評;在加息資訊一出時，即為加息後是否轉存，我們計算出了各期限年次的天數供全轄參考使用，減少了理財經理的工作量。另一方面，我們也隨時為理財經理的個性化需求，比資料，編表格，做分析，找產品，滿足大家對中高階客戶營銷的服務需求。
四是駐點工作，以身作則，對新聘理財經理嘗試實踐帶教。在管轄片區網點的兩例經驗來看，效果較為明顯，在駐點期間都實現了產品的突破性銷售，同時，也得到了網點客戶對中行財富經理的高度認同。
五是業績追蹤，對做得好的理財經理及時肯定，多做精神激勵，使其漸入良性迴圈之佳境。對於業績暫落後者，多瞭解，多溝通，想方設法幫助其進步。同時，我們提出建議，對銷售業績達到一定目標的優秀者全轄郵件通報表揚，對我行每次的重點產品銷售做總結，並對業績優秀者，特別邀請主管行長頒發獎盃，以之鼓勵，形成理財經理隊伍銷售氣氛的你追我趕。
六是關心理財經理8小時以外的生活，做好家訪工作。關注內控，做好特別提醒工作，在孫文中路與石岐支行併網點營業期間，我們與孫文中路網點主任一起，重點關注理財經理做好過渡期間的客戶服務與日常工作，同時提醒網點主任要關注其動態變化，防止意外事件發生。
七是不定期組織理財經理班後休閒活動，調節理財經理生活，增強隊伍凝聚力。如理財經理歡樂夏日聚餐、江門龜峰山登山比賽等，促進了大家的相互交流，增加了理財經理的歸屬感。
(二)極盡己能，協助支行吸收存款和銷售產品
在今年的工作中，上級行對儲蓄存款工作極其重視，為此，我行也將其作為年度工作中的重中之重，尤為重視。
我們做為服務我行中高階客戶而組建起來的一支團隊，首先，對待外部競爭，我們齊心協力，不分你我，資訊交流，資源共享，充分溝通，團隊合作，抓住一切機會，爭攬行外資金，提升我行市場份額。對於產品銷售工作，我們即聯絡理財經理，又與網點主任保持溝通，同時也積極配合支行行長的工作要求，做好營銷計劃，共同營銷客戶。
片區在20xx年熊貓金幣的前期銷售中，起到了較好地帶頭作用，引發了全行追逐銷售的良好效果。在重點基金國富中小與中銀雙利的銷售表彰中，片區三位新聘理財經理全部奪得幷包攬全轄新人獎，還有兩位年資尚淺的理財經理亦取得銷售量與完成率的勝利獎盃。
(三)開展系列客戶活動，並以私人銀行為依託，引進高階服務內容，增強中高階客戶的忠誠度和貢獻度
為增強中高階客戶對我行的忠誠度與貢獻度，同時吸引新客戶，增加新的金融資產，我們與網點一起約訪客戶，滿足與激發客戶需求，請私人銀行家、投研顧問等團隊一起為客戶做資產配置建議書，成功實現產品銷售。籌劃並組織了系列客戶維護增值活動。在分行的大力支援下，成功舉辦了中高階客戶子女觀瀾湖夏令營。同時聯合私人銀行，組織簽約客戶親臨私人銀行觀賞亞運會開幕式彩排晚會，開展中高階客戶養生專賣講座。發展中行傳統優勢業務，邀請廣東省教育廳下屬服務專業機構辦出國留學講座，宣傳我行外匯等相關業務。攜手中銀境外機構，與中銀香港對有投資移民意向的目標客戶做香港投資移民講座等等。
(四)以實際行動支援分行IT藍圖上線工作，為100年行慶獻禮做出財富經理力所能及的貢獻。
今年是我行IT藍圖工作多年籌備推進的重要關鍵之年，配合分行工作，我們財富經理也是加班加點，毫無怨言。就算是國慶假期回家探親，在接到加班通知時，也是毫不遲疑地選擇了提前回到中山，熱情地投入我行的IT藍圖工作之中。
三、存在的問題、原因及改進計劃
6月份，我們開始嘗試財富管理模式的轉型，經過約半年的實踐，財富經理在高階客戶維護、理財隊伍培養，專業知識傳授、產品銷售方面均發揮了一定的作用，但我們的工作仍處在摸索探求階段，工作成果還不夠顯著，分管片區部分網點存在理財經理銷售活動量較少，產品銷售不理想，業績停滯，客戶基礎薄弱，儲蓄存款增長缺乏後勁等不足之處。新的一年，我們將緊密圍繞分行各項工作部署及主任室對財富管理工作新要求，有針對性地推動各項工作有效開展，務求取得新的突破。
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