本人這學期擔任李港國小教導主任，並承擔五年級語文教學。工作中，我時刻以“愛心獻給學生，放心留給家長，熱心送給同事。”作為座右銘，工作認真踏實，任勞任怨，現將個人工作總結如下:
一、政治思想方面:本人忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範。牢固樹立教育是一種服務的意識，為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人、每一件事。嚴格遵守學校的各項規章制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長的好助手，教師的好榜樣。二、個人教學工作:我認為:一個好領導首先必須要做一個好教師。作為一名語文教師，我始終抓好“閱讀與寫作”這兩件大事，通過多種方法，培養學生閱讀興趣，提高學生的寫作能力。為激發學生的閱讀興趣，我組織學生開展了豐富多彩的活動，為學生寫作提供了素材。為了提高學生作文的能力，我重視了作後評講，經過不斷的嘗試，本班學生的閱讀寫作興趣增強了，寫作能力也有了明顯的提高。有效的讀寫訓練提高了孩子們的語文素養，也激發了他們學習語文的興趣。學生多篇作品刊登在《通州日報》和《江海晚報》等報紙上。教學中，我一直努力以教學“六認真”來嚴格要求自己。我充分利用網路資源，查閱有關資料，和青年教師商榷，力求使課堂教學更具實效。三、教導處工作:作為一名中層領導，我以身作則做好教學工作同時，任勞任怨，盡力完成教學管理工作。在校長室的指導下，協助主管校長抓好教育教學管理，提高服務意識。教導處的工作是瑣碎而繁雜的，協調好教導處成員，做好以下幾方面的工作:1、每學期期初，嚴格按《新課程設定方案》開齊、開足每一門課程，排好課程表。和教導處其他成員研討分管教學工作，期初進行合理計劃。結合學校工作計劃，每週合理安排並組織實施，使學校教育教學工作更有針對性、實效性。及時做好老師臨時請假時的調課工作，確保學校教學工作正常運轉。2、狠抓教學常規檢查與落實。在校長室的領導下，為了增強教研活動的實效性，提高了教師的課堂教學水平，安排了觀摩課和隨堂課，並組織教師認真總結反思。為了落實有效教學，間周進行“六認真” 工作的常規檢查，對備課、作業、班務日記做到逐項檢查，認真總結、及時反饋，推出典型和找出不足。注重了檢查與指導相結合，及時和有關教師交換意見，提出改進意見，且做到每次檢查都有記錄，每次檢查都有總結。3、為了提高教師業務水平，為了提高教師的教學業務能力，組織語文老師開展了朗讀、演講等教學基本功比賽，並組織有關人員進行了認真評比。通過競賽的方式，推薦衛美華和趙雲老師參加了區級比賽。為每位教師搭建自我展示學習交流的平臺。4、 做好每學期的期中及期末檢測考務安排等工作，組織語數英教師進行了期會考試質量分析，通過分析查詢教學中存在的不足，使教師在分析中反思，在反思中成長，在成長中提高。本學期，在校長的悉心領導下，在同事的支援幫助下，教導處日常管理工作順利開展，教育教學工作有條不紊。
不知不覺又是一年，算算做導遊已三載有餘。光陰似箭，對我們做導遊這行來說時間就是一個月出兩三趟團就過了，忙過了旺季一年就過了。又到了年底，今年的導遊工作即將結束，回顧這一年的工作，真是豐富多彩。雖然每一次帶團都走著同樣的路線，但是每個團的人員都是不一樣的。所以每個團都會出現這樣那樣的問題，而自己就在解決這些問題的過程中吸取著不同的經驗與教訓。慢慢的讓自己由新導遊一步步變成老導遊，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會。
在外人眼裡覺得做導遊是一個讓人羨慕的工作，可以到處遊玩，還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導遊的自己才能體會。還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導遊那可是很賺錢的，可是有誰會知道導遊賺的每一分錢都是那麼地不容易，可以說確確實實是汗水錢!導遊要有超強的耐力，帶著客人登山玩水，無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導遊，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導遊一定是個美女了。可惜很遺憾的是我這個導遊已經被晒成黑玫瑰了。哈哈!
每個導遊都會希望自己成為一名優秀的導遊員。要想成為一個好導遊在我的認知裡面就要做到以下幾點，在這裡我就來總結一下導遊工作中必須要把握的幾點：
第一點，熟悉路線，節省寶貴的時間。
這裡所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪裡，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線，來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線，不要誤入其中，以免惹上不必要的麻煩，耽誤時間!如果因為出現了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導遊怎麼可以不知道遊玩的路線呢?很容易讓客人產生不必要的誤會。導遊對路線的熟悉度就得像計程車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉，也會讓你在遊客心中留下一個好的印象，會增加對你的信任度。如果有遊客走失，就會第一時間告訴你，讓你馬上知道她在什麼位置，節省很多尋找遊客的時間!這就是熟悉路線的好處!
第二點 豐富知識，應對客人的提問。
導遊在遊客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電。客人來自五湖四海，各個民族，各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富，不只是課本或是書上的知識，還得懂得民間的趣事，和正在發生的新聞，以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念。現在的客人都是讀書人，提問也會越來越難，如果你有一個問題說錯了，那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
第三點 服務大方，工作細心體貼。
我們的工作是服務行業，物件是人。我們要把遊客當成上帝，對待任何遊客都要熱情，臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情，也不能面對著客人表露出來，也要把鬱悶的心情藏在心底，有再大的委屈，也得等到工作結束之後再發洩。這就要求我們導遊應學會合理控制自己的情緒。客人遇到任何困難就得馬上解決，要替客人想到一切可以幫忙的事，要學著像保姆那樣把所有的事情都想到，做到，安排客人的住宿，吃飯，起床的時間，注意事項，一一都要說到，如果說不到，就會影響你的第二天的行程，客人會說你工作不到位，甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態!
第四點 協調工作，解決客人問題。
遊客是來自全國各地，所以有著不同的要求，也會發生不同的事情。由於地域的不同，飲食習慣差異大，就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當地的菜都是以清淡為主，還有一些少數民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協商，做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間，客人不同意或有什麼特殊要求，這就要你和賓館協調更換新的房間等事宜。到了景點，要合理安排遊覽時間。讓大家統一有個時間觀念並且一起遵守，儘量不要讓有人耽誤時間而影響行程，同時還要要協調好客人不要內部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機，還有全陪或是地陪導遊也要相互處理好關係，哪個環節搞不好，都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時，不但要完成旅行社安排的任務，還要讓客人買的高興，如果遇到買到劣質商品，你還要協調商店，退換貨物，幫助客人彌補損失。所以導遊還要把自己當成外交官!客人出現問題，你就要來處理，你雖然不是萬能的，但是在客人的心裡就是全能的，你就要出面來協調。
第五點 頭腦靈活，增強應變能力。
導遊在帶團的過程中，會發生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失，或是客人有財物被偷等等。這時導遊一定要冷靜，幫助客人報案，解決事情。遇到重大事幫，頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發狀況。
以上五點就是我自己對導遊工作的經驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導遊以後我才發現，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(一)在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20__年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(一)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20__年下半年，行政部組織召開了20__年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、聽取員工的意見
要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢於薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時採取對策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視訊監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
七、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，某某某某某的明天更美好
本學期，本人擔任高二年級7個班的政治教學工作。一學期來，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。根據新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，結合本校的實際條件和學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有步驟地開展。立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開來，以促進教學工作更上一層樓。
一、認真備課。不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並認真蒐集每課書的知識要點，課後及時對該課作出總結。
二、增強上課技能，提高教學質量，使講解清晰化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主體作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
四、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，要提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的。從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的拌腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
五、積極推進素質教育。目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
在以後的教學工作中，要不斷總結經驗，力求提高自己的教學水平，還要多下功夫加強對個別差生的輔導，相信一切問題都會迎刃而解，我也相信有耕耘總會有收穫!
今年x年初調入x物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將x年工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
(一)耐心細緻地做好財務工作。自接手x管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情景，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情景。在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。
(二)進取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，x的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文件編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。
三、主要經驗和收穫
在x年工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務。(二)僅有主動融入團體，處理好各方面的關係。(三)僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬。(四)僅有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，x年的工作存在以下不足：1)對於物業的管理服務費的協議資料還不是太瞭解，異常是以往的一些賬目瞭解不是異常及時，對於一些工作有些影響，在新的一年裡，必須要加快速度瞭解這些賬目，為了更好的開展工作;2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年裡，要和有經驗的同事及時的討教;3)小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年裡必須要在這方面多下功夫;4)對以後的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
一、基本情況
我村共有1個村黨總支，2個黨支部，共有黨員59人。
二、具體做法：
(一)黨費思想上的認識
柏山村黨總支高度重視黨費的收繳管理和使用工作，強調黨費帳戶單立，專款專用，黨費帳簿按規定歸檔。同時有針對性地講解黨費收繳的意義，經常性地開展黨員活動，講授交納黨費的重要性，使每個黨員充分認識到按時交納黨費是每個黨員的義務，是黨性觀念的體現，是關心黨的事業的具體表現，是衡量黨員組織觀念和政治覺悟的重要標誌，從而為切實做好黨費收繳工作打下了基礎，做到應收盡收，不得擅自降低標準。對有實際困難的黨員，應由其本人提交申請，經召開黨員大會討論通過，並報上級黨委審批同意後，方可減免其黨費。
(二)加強黨費收繳的規範化管理
為不斷規範黨費收繳管理工作，確保基層黨組織和黨員個人按時、足額交納黨費，建立健全了收繳黨費相關管理制度。認真執行黨費公示報告制，廣泛接受黨員群眾的監督。柏山村黨總支普遍建立了黨費收繳公示欄，每半年公示一次黨員及黨支部應交、實交黨費情況。村每年年底要召開黨員大會，要通報一年來黨費收繳、管理、使用情況。
三、存在的主要問題和今後的打算
部分流動黨員的黨費收繳不及時，有拖交黨費現象;交納黨費的積極性、主動性不高。
針對存在的問題，今後要進一步加強流動黨員教育和管理，建立規範流動黨員黨費管理工作機制，加強黨總支與外出黨員的聯絡;加強對離退休黨員的教育管理，採取走訪、慰問的形式，多關心他們生活，切實解決他們的實際困難，多組織一些老黨員喜聞樂見的活動。
轉眼間已至12月，進入公司至今，已有時間，回首這工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現就這工作情況，做簡要總結：
1.工作收穫：
(1)工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導彙報工作進度與結果;
(2)工作適應力逐步增強
(3)踏實的工作態度：我堅持工作踏實，任勞任怨，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
2.工作中存在的不足：
工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作。
接下來的工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
3.需要努力的方向及感想：
希望在以後的工作中，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝領導的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人!
同時也希望公司能建立起更完善的各項制度，讓公司和員工共同成長進步!
一學期來，我校教學教研工作在學校的直接領導下，以教學教研工作計劃和學校工作思路為指導，認真落實學校教學教研工作計劃。緊緊圍繞學校教研工作重點開展教研活動，加強管理，強化過程，嚴格要求，積極實施素質教育，充分發揮教研組教學研究，教學指導，教學管理和教學服務的職能作用，積極探索課改的新經驗，新方法，以教學質量建設為中心開展工作。
本學期我校各項工作開展得有聲有色，較好地完成初期制定的各項任務，現就本學期的教研工作總結如下：
一、強化了教師的培訓
教學質量高低的關鍵在教師，學校把教師的業務培訓放在一個極其重要的地位。學校積極鼓勵教師進修，如丁瑜、黃桂南老師利用業餘時間進行“中升專”林軍老師“專升本”的提高學歷學習，幷取得了學歷。學校還組織教師參加場教學觀摩、培訓，讓他們開拓視野，並且在實踐中加以運用。本年度全體教師積極參加了全國教育技術培訓和考核。
二、發揮各科組長的骨幹作用，積極推動教學交流，提高教研水平
教學工作是學校的中心工作，科組長是學校提高教學質量的關鍵人物。學校教導對科組在學校教學管理體系中的作用進行重新整合，進一步拓展科組活動的空間，實行科組長負責制，使之有職有責，把科組長直接推上臺。科組長認真組織教研活動，做到了時間、地點、人員、主持人對於組內開設的常規課、示範課、集體備課、研討課等公開課，做到人人蔘與聽課、評課，幷形成了良好的教研氛圍，促進了教研活動適量的提高。
學校領導還經常深入課堂知道教學實踐切實改進課堂教學方法，用新課程理念指導新的教學行為，結合教學常規工作管理檢查，把新的教學評價貫穿老師的課堂教學評價中，引導教師改變評課方法，從而改變教學方法，高質量完成學期教研任務。
三、求真務實，加強了學校教學常規工作的管理
抓好常規管理是辦好學校的基礎。抓好教學常規管理是順利地進行教學改革的前提。開學初，要求每位教師制定工作目標，明確工作任務;期末，對達到目標的教師進行獎勵，樹立了教學榜樣，增強了教師間的競爭意識。每學期要求教師開學有計劃，期末有總結，全學期有學生成績記載和試卷分析。學校分別對語文、數學英語等學科進行了專題教研，每次教研組都精心安排，合理規劃。上課前老師們都踴躍報名，積極準備，大家出謀劃策，在查漏補缺，在修改教案，課後評課再交流經驗，總結成果，提高教育教學水平，真正達到示範課的示範作用。
業務學習，備課、上課、輔導、作業的佈置與批改以及聽課、評課、考查，均是教學管理的一部分，本學期，我校規範了教師的教學行為，建立良好的教學秩序，推動了課改的發展。
1、一學期來，開學前學校領導便根據新課程標準和教材要求，制定出本學期切實可行的教育教學與教研工作計劃，開學就組織全體教師學習、討論，使全體教師在具體的教育教學與教研工作中做到心中有數，有的放矢，明明白白地進行教育教學教研。我們還堅持利用時間或晨會加強對教育教研工作的指導。
2、在備、講、輔、批、改、評、考個教學環節上對教師的要求及監督檢查，都作了明確而且具體的規定，規範了教師的教學行為，使教師的教學行為，使教師出動自覺地遵照執行，使每個教師認真做到教學紀律嚴明，教學行為嚴謹，教學秩序嚴格。促使學校教師認真備課、認真上課、認真輔導、認真批改、認真組織考評。
3、規範了教師的教學行為，學校堅持每週檢查各科組教師的工作計劃落實情況，教研組還規範了教師的備課，要求教師提前備課，遵守課堂教學要求，杜絕了教師在教學上的盲目性和隨意性。
4、一學期來加強了隨堂聽課的力度，加強課堂教學指導，一學期來教研組一些老師進行隨堂聽課，優化教師的課堂教學。行政能帶頭進行聽課，行政聽課都達到24節以上，教師聽課達到15節以上。
四、廣泛開展教學研究，提高教研質量
教學質量是學校的生命線，教育質量的優劣直接影響到學校與教師在社會上的聲譽和形象。我們針對本校的實際，舉辦了形式多樣的研討活動，達到了預期的目的。某月份，教研組組織教學交流研討課，幷組織年輕教師參與聽、評課，總結經驗。
通過聽課、評課，進一步領會了新教材的編寫意圖，提高了駕奴課堂、勇於探索創造性地使用教材的能力，廣大教師積極投身於改革大潮中，大膽實踐、勇於探索，總結出許多寶貴的經驗。我們把提高教育質量作為中心工作來抓。
1、更新教師課堂教學觀念。本學期認真組織教師參加新教材、新課程培訓，組織教師學習有關教研方面的材料，研究新課程標準、教材與教法，提高課堂教學水平，學習研究教育理論和專業知識。
語、數、英三科每月開展一次集體備課。我校集體備課的廣泛開展，對指導教師起到了很好的效果。
2、本學期，學校通過對各班各科進行中段檢測的方式摸底，深入分析各班現狀。根據各班教學質量的實際情況，找出存在的問題，分析問題的根源，增強教師的質量意識，尋求科學合理、切實有效的提高教學質量的對策。再通過教師對單元檢測的反思全面瞭解常規教學中存在的問題。同時舉行期中自查表彰，對有進步的班級及學生進行表彰。
3、學校處每月進行一次備課、作業等常規的教學檢查，定期召開教師座談會，全方位瞭解教師的教學情況。嚴格執行質量檢測、分析制度，表彰先進，加大宣傳力度，讓“質量是生命線"的口號深入人心，把教學質量與評優、考核聯絡起來，加強教師的質量意識和責任意識。
五、加強學科質量監控，營造良好的競爭氛圍
教學質量是學校的生命線。每學期，我們都經過充分醞釀，精心籌劃，嚴格把關，對全校語、數、英三科進行嚴格的全面期末考核，考試座位採取跨級插花的形式，採取不同班級交錯監考，每個教室2位監考老師，集中評卷，嚴格按照評分標準，統一進度，保證成績的真實性、可信性。
健全和完善激勵機制，對成績優異或有進步的班科任教師不僅給予精神鼓勵和榮譽表彰，同時給予物質獎勵，提高教師們的競爭意識，營造良好的教育教學氛圍，進一步調動全體教師的工作積極性，促進學校各項工作健康、有序、協調發展。
對於薄弱的水平較低的教師，成績較差的班級，及時督促，幫助他們尋找原因，幷進行有效調整，優化組合，努力提高教育教學質量。
監控的結果表明，各個年級語、數平均成績穩中有升，學生掌握基礎知識比較紮實，優秀生比較突出。同時進行認真的質量分析，分析錯題的原因，針對學生的知識薄弱點，提出合理有效的建議，尋找補救措施，為今後全面提高教學質量奠定基礎。
六、抓好畢業班工作
開學初，根據本校學生的實際情況，安排了教學及管理經驗豐富的教師帶畢業班。學校領導在日常工作中，要經常瞭解畢業班的學生及思想動態，幷積極協助班主任抓好班級管理工作;教學上要求各任課教師相互配合，積極交流教育得失，摸索教學和學習方式，引導全體師生能樹立信心、紮根班級、勇於拼搏;抓好培優補差工作，以提高合格率。要求教師在培養尖子做到不封頂，還要做好幫助引導後進生的趕上工作，輔差要做到有愛心、耐心和恆心。
同時，尊重學生個體差異，善於發現差生的特長和亮點，以正面教育為主，幫助他們樹立信心、搞好學習。
七、開展各類活動，重視學生素質培養
為了使學生各方面都得到全面發展，我校下大力氣加強對學生素質的培養，某月份在四、五、六年級中開展慶國慶“我為偉大的祖國而感到自豪”作文比賽活動。
一學期來，學校既重視教學質量又重視綜合素質發展，因此在各項工作中取得非常優異的成績。在教學工作中較突出的教師有黃桂南、丁瑜、高秀芳、鄭愛瓊、黃春麗。
一份耕耘，一分收穫。一學期來，從課改實驗中取的成效，到深入課堂與老師交流探討;從培養學生知識技能的各項競賽，到期末檢驗教學效果的質量監控;從人力到物力，我們做到了大量的工作，老師們也付出了辛勤的勞動，取得的成績有目共睹，教師們士氣高漲，學校的教學風氣煥然一新。
當然，成績只能說明過去，我們再肯定成績的同時，更看到了存在的差異和不足。教師的自身素質和綜合能力參差不齊，教師資源的分配不盡合理，個別班個別科的教學質量還有待提高。
在今後的工作中，我們還必須努力，發揚優點，正視不足，克服困難，迎難而上，努力把教學教研工作做得更好更紮實。相信有上級領導的關心和支援，有全體老師的協力配合，我們的目標一定實現，今後，我們將一如既往勤勉，務實地工作，為教育事業譜寫出新的篇章!
對於一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因使用者所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對於使用者要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為使用者提供切實有效地諮詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然後，在為使用者提供諮詢時要認真傾聽使用者的問題而不是去關注使用者的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅使用者情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起使用者更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的後果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所範下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，於工作於生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關係最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕鬆的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施並取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、後臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我儘自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字型會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著凶猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什麼?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救。“那是蟻球。”一位老者說;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那麼大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。
我科在護理部的領導下、在科主任的大力支援下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、臨床護理質量
1、每週開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，落實率100%。
3、急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
4、加強藥品的安全管理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。
5、落實住院患者基礎護理服務專案，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，一級護理合格率95%。
6、護理記錄做到及時、真實、準確。護理文書書寫合格率95%。
7、為病人提供專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
8、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。
9、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理併發症發生(院前壓瘡除外)。
10、加強安全管理，全年無大的護理差錯發生。
二、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》，掌握正確的洗手方法。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，做到一人一針一管。
6、積極主動接受院感知識培訓。
三、培訓學習
1、每月開展專科知識培訓，護士在科內組織開展護理技術操作培訓。
2、每月開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年4次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次。
6、組織開展應急預案培訓。
7、組織開展專科急救技能培訓，護理人員技術操作合格率95%。
四、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理。
2、注重年資新老、能力強弱的搭配，並能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度，與護理質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鉤，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理資訊，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達96.5%。全年無護理糾紛、投訴。
五、存在的問題
1、護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。
2、護理質量仍需進一步提高。
3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
4、健康宣教亟待加強。
5、優質護理服務需進一步深化。
20_年的工作已經圓滿結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規範化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。20__年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：
1、落實和優化“夥伴制度”
“夥伴制度”其實跟導師制差不多，“夥伴”的主要職責包括：
入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一週內，“夥伴”將引導您or與您共進第一週的午餐，並引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內，“夥伴”將引導您瞭解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“夥伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責人確定“夥伴”，今年在“夥伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“夥伴—新員工溝通交流會”，公司每兩週舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“夥伴”，員工轉正後不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本週“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;夥伴點評：對新員工本週工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20__年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工瞭解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。
以上就是公司人力資源部本年度培訓工作總結，在以後的工作中，人力資源部將繼續結合公司戰略發展規劃，不斷完善和優化相關制度建設，力爭打造一個更富有凝聚力的創業團隊!
不知不覺，一個學期的教學工作又告一段落了。本學期是我第一次擔任九年級數學教學工作，經驗尚淺，開始，對於重難點，易錯點及會考方向可以說毫無頭緒。為不辜負校領導及前輩們的信任，我絲毫不敢怠慢，認真學習，積極請教，努力適應新時期教學工作的要求，從各方面嚴格要求自己，結合學生的實際情況，勤勤懇懇，兢兢業業，使教學工作有計劃，有組織，有效率地開展。一學期下來確實取得了一定的成績。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，以促進教訓工作更上一層樓。
一、認真備課，不但備學生而且備教材備教法，根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，選擇教學方法，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。
二、增強上課技能，提高教學質量，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。現在很多學生反映喜歡上數學課了。
三、虛心請教其他老師。在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，徵求他們的意見，改進工作。
四、認真批改作業：佈置作業做到精選精練。有針對性，有層次性。為了做到這點，我常常到各大書店去搜集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都得一定的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題做出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、做好課後輔導工作，注意分層教學。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端，同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，要通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習是充滿樂趣的。在此基礎上，再教給他們學習的方法，提高他們的技能。並認真細緻地做好查漏補缺工作。後進生通常存在很多知識斷層，這些都是後進生轉化過程中的絆腳石，在做好後進生的轉化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學習的知識斷層補充完整，這樣他們就會學得輕鬆，進步也快，興趣和求知慾也會隨之增加。
六、狠抓學風。我所教的班，大部分同學對該課很感興趣，但有為數不少的學生，因為怕被責備，學習上存在的問題不敢問老師，作業也因時間緊或懶惰而找別人的來抄，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在班級裡提倡一種認真、求實的學風，嚴厲批評抄襲作業的行為。一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。經過一個學期，大部分的同學都養成了獨立作業的習慣，形成了良好的學風。
讓人欣慰的是，我們的努力沒有白費，同學們每次考試都在進步。但存在的不足是，學生的知識結構還不是很完整，八年級的知識系統還存在很多真空的部分。這些都有待以後改進，下學期就要會考了，我會更加努力，工作更加細緻紮實，以期在會考中取得喜人的成績。
20xx年轉眼就這樣結束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今後的工作中，相信我們還是會繼續做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領導下，公司認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，緊緊圍繞供水服務這個中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐三個代表，三個文明建設取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務新形象 由於城市建設的不斷髮展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20xx年7月開始加大了抄表到戶工作力度，並投入大量資金購進電腦軟體收費系統，並同時對各科室改進了辦公環境，更加提高職工對外服務工作效率。
二、完善制度加強管理 1、以公司《章程》和作風建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態度，更加體現了公司各部門的工作紀律和工作態度管理。 2、20xx年公司認真貫徹落實上級有關檔案精神，把建立活動納入到日常服務工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務態度、工作質量有了根本的改變，視窗部門嚴格按承諾制進行服務，急使用者所需，特事特辦，為使用者解決了一些歷史遺留問題及突發事件，受到使用者的肯定。 3、帶動工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的合法權益，調解勞動爭議，關心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，並組織職工開展有益於身心健康的各項活動。
三、以人為本，狠抓隊伍建設 公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨支部把抓好班子、帶好隊伍作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合規範黨支部建立活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
四、生產經營情況 1、安裝工程：1—10月完成工程產值：134萬元 2、維修服務站：全年總收入：15000元，上門維修服務500 餘起，其中8小時外的維修工作50餘起。
五、管網更新改造情況 1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區)供水主管 2、改造高灘片區供水主管 3、協助萬泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。 六、存在問題 1、這一年我們雖然取得了一定的成績，但同時我們應清醒地看到存在不足之處，幹部職工的思想政治素質和業務素質還有待進一步提高;在服務質量上離行風建設的要求還有一定差距;建立叫得響、站得住、傳得開的知名服務品牌工作還有待進一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。 2、我公司屬買水經營，在城市建設和經濟建設不斷髮展的今天，供水經營價格一直偏低。 3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無法正確計量，城區各公廁用水無專人管理用水浪費太大。 4、公司因無自己的水廠，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閒太多，收入和支出存在一定壓力。 5、高灘片區用水需經兩次加壓才能正常供水，其水費價格目前沒有解決。 在今後的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設;牢記服務群眾，奉獻社會的宗旨，突出重點，狠抓服務承諾;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好供水服務工作，為供水文明行業建設做出自己應有的貢獻，為社會提供優質高效的服務，為*縣城的發展做出自己的貢獻! 20X年，自來水公司的發展還要繼續不斷的努力。不斷的經濟發展下，我們縣的自來水水源由於我們保護得力，並沒有受到工業的汙染，這是人民喝上放心自來水的最起碼的要求。20xx年，我們自來水全體幹部職工將謹記為人民服務的原則，做好我們的工作，在不斷的前進和發展中取得最好的工作成果!
從事統計工作以來，在工作中我學到了很多經驗和知識。統計工作對我來說是一個陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說整個過程是艱辛而美麗的，在工作中我得到的領悟也很多，這可以說對我以後的人生旅途都有很大的幫助和影響，也算我人生不小的轉折點和跨越，所以自己更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論從事何種工作對我來說都是一種挑戰，也是一種磨練，做統計工作一年以來在工作中不斷的磨練了我的意志，同時增加了我對困難的征服欲，實現了我的人生價值。我想無論我做什麼都會幹一行愛一行。既然我從事了這份工作，就要愛崗敬業，盡職盡責的去認真完成我的工作。一年的工作總結如下：
統計這份工作要求我。首先要敬業，要用積極的態度全身心的投入到工作，既然選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就要全力以赴，盡職盡責的去完成;二是要以嚴謹細緻的態度對待工作，在工作中要嚴格要求自己，做到一絲不苟。統計對我來說是一項細緻的工作，他的要求很嚴格，他要求我必須細緻認真。三是責任心，工作對我們來說就是一種責任，我們有義務盡心盡責去完成，所以工作好壞，也取決於你的責任心。四是工作的效率，對我來說提高工作效率就是要多學習，從學習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問題細化，在短時間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時間安排工作，給自己制定嚴格的最後期限。五是保密性，我所從事的統計具有很大的保密性，保密性就是對資料保密，在這我也體驗了庫管的工作，能
同時做兩份工作，讓我受益匪淺，工作對我很辛苦但是學習的機會，從中我體驗了工作的性質，學到了很多我為接觸到的事物和知識。
一個人對自己的工作如果有百分百的喜歡，也許是不太可能，但是想做到百分百的喜歡，就在於我們怎樣以好的心態看待這份工作，也就是說，既然我已選擇了這份工作，就要百分之百的投入其中，並體現自我的價值觀，許多事業有成的人，並不是太喜歡自己的工作，但是他們有著高度的責任感和堅韌不拔的敬業精神，他們每天從事著平凡的工作，卻做出了不平凡的成績，可想只要你付出了就會有好的回報。
在這一年的工作中，難免出現一些不愉快的事情，我也曾為工作的壓力狹隘過，鬱悶過，焦慮過。每個人的工作任務在逐步繁重和細化，工作壓力大也是必然，因為在這個物競天擇的自然中，強者生弱者亡的法則是不變的，如果自我消極抱怨，永遠會成為弱者。不良情緒也曾影響過我的工作效率，只是適時調整自己的心態，以積極健康的情緒來面對工作中的困難與挑戰就可以了，我發現快樂的工作法寶就是以寬恕與感激的心態看待我們每天的工作。
從中我也認識到，工作時，首先要以寬恕平和的心態看待工作中遇到的困難，正確評估自己的能力和價值目標，並進行必要的心態調整，努力培養樂觀大度的良好性格，對待工薪，應該有得之不喜，失之不憂的態度，提高自己的抗干擾能力，有效轉移注意力，使個人的心態在工作中得到轉移，釋放，調整，消除緊張和疲勞，時刻保持求知向上的心，愛上工作，是工作變成生活的最大樂趣。
這一年，自己也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗，我時常在想因為這份工作，我有了養家餬口的經濟實力，以為這份工作，我體現了自我的價值，因為這份工作，我磨練了我的意志。當靜下心來的時候，我會反思醒悟，與諸多下崗失業者相比，感激自己有豐實的薪水，與年邁體弱者相比，感激自己有青春與健康，與庸庸碌碌混世者相比，感激自己每天充實的工作著，人們不能預測快樂，因為快樂是乞求不到的，尋找工作的快樂，達到忘我的程度，工作的滿足感就會出現，因為這是我們已經忘記了時間，也就忘記了憂愁，快樂是因為你做了快樂的工作，當你把工作做好了，你對自己的行為感到滿意，你就會快樂。
時光荏苒，日月如梭，不知不覺間招生工作已經圓滿結束，真是時不我待，詳細回顧20xx年的春季招生工作中，由於領導的細心栽培和高度信任，我做了很多重要的宣傳工作，在部門領導的關心、幫忙下，我以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己本次的招生任務。共召回學歷生XX人，非學歷生XX人。現就將本次招生工作總結如下：
一、在思想上：
我堅持以服務為宗旨，急家長之所急，想家長之所想，熱情、耐心地理解家長的諮詢，向學生及其家長介紹學校的概況和專業。
二、在工作作風上：
認真仔細的研讀學校下發的有關招生的相關政策，以較高的標準要求自己，盡職盡責，將領的的思想領會，吃透，用心主動的做好招生工作。
三、在工作潛力上：
我感覺招生工作是最鍛鍊人的，在這一年的招生工作中，我吸取往年的經驗教訓，把好的經驗帶到工作當中，以更好的完成本次的招生任務。在實際工作中，主要完成以下幾項工作。
1、宣傳工作時是招生工作的重要環節：
全方位宣傳，營造招生的良好氛圍。應對各個學校的無序競爭，我清楚所面臨的嚴峻形勢，我人審時度勢，認真調定以宣傳為招生的突破口即精心選取宣傳材料，不僅僅利用編印招生簡章，根據招生彩頁實用性不強、易流失的特點，利用學校製作的我校宣傳片，讓學生、家長及社會其他人士全面瞭解我校的辦學特色、成果、專業設定以及國家的職業教育方針政策等。
2、組織好招生“隊伍”：
一個人的力量是有限的，我要利用周圍的人脈為自己打造好一個招生隊伍。首先確定好自己招生隊伍的人員組成，家人、親戚、朋友、學生。其次，要進行人員的篩選，選出比較有期望的招生代理人，再次，為其進行講解我們招生的的突破點，最後，給以必須的物質和經濟獎勵。
招生年終工作總結範文精選3
根據學校工作計劃，本學期圍繞我校招生、就業、培訓、實習、見習、技能鑑定的實際狀況，用心有效地開展了一系列卓有成效的工作，現就半年來的工作總結如下:
一、開展的工作
(一)招生工作
1、20xx秋季招生
根據《關於加強我縣中職招生工作的意見》，我處也制定了相應的《明溪職業中學20xx年秋季招生方案》。經過全校教職工的共同努力，在招生形式困難的狀況下，我校秋季招生得以順利完成。主要採取了以下措施:
1)認真做好招生宣傳工作。為使廣大考生、家長及時瞭解我校秋季招生的政策，招生處協同有關處室認真做好招生宣傳材料準備工作。招生根據十個國中學校分十個小組，在學生填報志願前，學校派各招生組組長到各校進行招生宣傳，鼓勵部分學生報考我校。7月會考成績一切線，各招生小組組織老師立即行動，進村入戶，與家長、與學生交流溝通，做超多的動員工作，我校的幼教專業、機械製造專業的班級順利開班。
2)本學期我校繼續擴大招生範圍，校領導與周邊縣城的部分國中學校溝通，收集周邊學校畢業生資訊，部分教師用心主動的到臨縣畢業生家裡做家長的工作，並不斷用電話聯絡，在教師的不懈努力下，效果明顯，林畲、白蓮均有學生到我校就讀，部分教師也因此獲得了必須數額的招生獎金。
3)招生具體成果
因校領導制定了有力的措施，經過全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴峻的形勢下，我校20xx年秋季，共招了695人。
2、有力措施:
1)20xx春季提前招生，宣傳動員有力，招到了較為可觀的學生數，緩解了秋季招生的壓力，又到達很好的宣傳效果，為秋季招生打下基礎。
2)制定了統一招生工作程序，對招生經費實行包乾調配。
3)成立招生領導小組，劃分片區招生，把招生任務分解給每位教職工，使招生職責落實到個人。
4)實行目標獎勵，將招生成果與年度評優評先、年度考核掛鉤。
5)招生宣傳既有統一，又有分解。我處加強與各國中校的聯絡，在招生過程中進行統一宣傳口徑、統一發放宣傳單、統一招生程序。
6)到外縣招生有實在的鼓勵機制，招到學生既能增加招生數，又能享受到獎勵機制。
(二)學生實習工作
1、xx年10月份，高三幼教班的同學到明溪縣實驗幼兒園實習，經過一個月的實踐，她們為就業打下堅實的基礎，部分學生在實驗幼兒園受到老師的好評。
2、本學期，我校繼續開展校企合作，工學交替的辦學機制，機械製造班的學生到格萊爾玻璃有限公司頂崗實習，學校派校領導跟班管理，學生在企業既能學到技術本領，又體驗了生活，還能領到必須的實習報酬。
(三)培訓工作
1、創業培訓
為了給想創業找不到思路，想就業找不到出路的社會青年帶給創業指導，我校配合明溪縣勞動和社會保障局開辦了8期青年創業培訓班，共培訓了230人，其中有90人已順利開辦了小企業。
2、陽光工程培訓
本學期受農辦委託，為提高農村勞動力的專業技能與就業潛力，從9月到12月份，對農村勞動力進行陽光工程培訓，共開設了村級
動物防疫、沼氣工、竹木加工、農機維修、機防手、畜禽繁殖六個專業，工培訓了600人，經培訓後，全部都獲得了培訓證書。其中有100人獲得動物防疫員初級鑑定證書，100人獲得家畜飼養工初級鑑定證書、25人獲得農機維修初級鑑定證書。
3、財會電算化培訓
20xx年7月，我校受財政局委託，開展了財會電算化培訓，工培訓了30人。
4、農保計算機操作培訓
20xx年11月，我校收勞動和社會保障局委託，開了一期農保計算機操作培訓，共培訓了23人。
5、YBC海西青年創業培訓
20xx年12月，我校與共青團明溪縣委員會合作，開辦了一期YBC海西青年創業培訓，共有150人蔘加培訓。
6、煙花爆竹安全燃放培訓
20xx年12月，受縣安監局的委託，我校開辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓，提高了他們的對煙花爆竹統一管理的意識，增強了培訓學員的安全燃放煙花爆竹的潛力。
(四)技能鑑定工作
20xx年9月26日，我校與縣勞動和社會保障局合作，組織巧當嘉超市的員工參加營業員技能鑑定，共有72獲得營業員初級鑑定證書。
總之，本學期培訓處圓滿的完成了學校交給的各項任務，充分發揮了職教中心培訓部門的重要作用，我處將繼續努力，做好各項工作。
本學期由於校園實際工作需要，我承當了四年級、二年級兩個班的美術教育教學工作。現對一年工作總結
(一)激發學生學習美術的興趣
興趣是學習美術的基本動力。教師應充分發揮美術教學特有魅力，使課程資料呈現形勢和教學方式都能激發學生的學習興趣，並使這種興趣轉化成持久的情感態度。同時將美術課程資料與學生的生活經驗緊密聯絡在一齊，強調了知識和技能在幫忙學生美化生活方面的作用，使學生在實際生活中領悟美術的獨特價值。
(二)使學生構成基本的美術素養
在美術教學中，我注重面向全體學生，以學生髮展為本，培養他們的人文精神和審美潛力，為促進學生健全人格的構成，促進他們全面發展奠定良好的基礎。因此，我選取了基礎的、有利於學生髮展的美術知識和技能，結合過程和方法，組成課程的基本資料。同時，要課程資料的層次性，適應不同素質的學生，使他們在美術學習過程中，逐步體會美術學習的特徵，構成基本的美術素養和學習潛力，為終身學習奠定基礎。
(三)教師自身素質的培養
教學之餘，我除認真參加校園及教研組組織的各種政治業務學習外，還訂閱了教育教學刊物，從理論上提高自己，完善自己，並虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短。從而使自己更好地進行教育教學工作上能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式。
轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由於把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對於這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的剋制，力求做到更好!現就20__年度重要工作情況總結如下：
一、主要經驗和收穫
在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識並鑽研，才能更好的與客戶溝通。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。
二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，並加強專業技能。
2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
四、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
1、進一步積極搞好與同事的關係。
2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。
在今後的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導彙報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，明天更美好!
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