本人任現職以來，以積極的態度，飽滿的熱情，求是的作風，創新的精神履行職責，工作中不計得失，兢兢業業，任勞任怨，取得了較好的成績。
一、團結協作，勇於擔當，當好團隊的配合者和執行者。
本人能夠認真參加中心組織的各類學習，認真閱讀管理類書籍，深刻領會其的精神實質，並在工作中用檔案精神規範自己的行為，用讀書知識充實自己，牢固樹立以教學為中心，教師為主導，學生為主體的教學思想，工作中服從大局，服從領導，樂於奉獻，踏踏實實做好每一件簡單的事、平凡的事，敢於堅持原則，勇於開展批評與自我批評，善於聽取不同意見，努力做到用心把握，用心落實，講求實效。
二、認真履行職責，做好常規教學管理，當好教學的排程員和服務員。
學歷教育實行階段化與模組化教學模式後，我們的教學管理的方式有了創新。在教學管理中把教學計劃、課程體系、教學大綱、教學內容、教學方法、教學手段、教學實施等作為一個系統來整體控制，即按照專業和培養目標優化教學計劃，按照計劃優化課程體系，按課程體系和學生狀況優化教學大綱，要求教師嚴格按教學大綱確定教學內容、選擇合適的教學方法和教學手段來實施教學，完成教學任務。做到學歷教育每個專業都有教學計劃、教學大綱，每門課程上課前有經過審批的授課進度計劃，上課有教案，課後有輔導，有考核，有評價。管理部門按照標準流程來管理教學，質量監控標準流程來監督和約束教學過程，保證教學了實施走向規範化、標準化，為高效課堂提供了保證。
重點培訓專案管理中，教務部堅持“天天落實教學”、“週週教研說課”、“月月聽課評價”、“定期會議分享”“定期檢查反饋”等一系列管理舉措，形成一定的管理程式和習慣，及時科學的做好臨時課程的安排，確保教學工作正常有序開展。
“天天落實教學”指的是每天上班的第一件事不是坐在辦公室，而是去教學樓，落實每個班的教師到位情況，裝置狀態，做到誰在上課，上什麼課清楚，發現問題及時解決。
“週週教研說課”，指的是教務部每週利用教研活動組織一位教師說課，進行定期的教學研究活動，總結和交流教學經驗，不斷研究解決教學過程中出現的問題。
“月月聽課評價”指的是每個月都深入課堂聽課，實時瞭解課堂教學情況，加強對課堂教學的管理，提高教學質量。
“定期會議分享”指的是教務部定期召開全體人員會議，實時傳達中心的精神，分享安全、教學方面的經驗。
“定期檢查反饋”指的是一月一次的常規教學檢查和每學年1到兩次的集中檢查，對教師的備、教、批、輔、考評情況進行詳細的檢查，掌握教師的教學程序和教學狀況。
三、自覺學習，充實自我，當好專業學科的指導者和引領者。
在實訓基地已經投入使用的新形勢下，如何把理論教學和實訓教學有機的結合起來，是我們一直思索的問題，經過反覆醞釀，我撰寫的論文在《教育》上發表，以此為思路，我負責成立了一體化教學模式課題組，對採油、採氣、地質、井下作業等主體專業課程進行了模組化、一體化設計，該課題已經完成，有望在以後教學中實踐和推廣。
在專業領域，我不斷跟進採油採氣現場新工藝新技術，承擔主編的集團公司經過今年的反覆修改、反覆整合，從去年的40萬字精簡到20萬字，成為一本能全面反映各油田新工藝新技術，又通俗易懂的高技能人才培訓教材，該教材已經通過集團公司人事部和石油出版社的審定。參與編寫的集團公司也已通過人事部和出版社的審定。
有了編寫高技能人才培訓教程和前幾年負責高技能人才培訓的經驗，最近我又寫了論文希望能對高技能人才的培訓提供借鑑。
四、主動承擔，樂於奉獻，當好課堂教學的預備隊員。
積極承擔了轉崗班的採油、學歷班的採氣工程等教學任務完成學時150多個，緩解了培訓任務集中時期、教師不夠的局面。
五、不斷反思，改進工作，努力做一個優秀的教學管理者。
一年來，雖然做了一些力所能及的工作，但反思自己的工作，總感覺還存在許多問題和不足，工作的方式還不夠成熟，處事的技巧還比較欠缺，管理還不夠積極，溝通還不夠主動等等，在今後的工作中，我會加強學習，提高綜合素質，繼續認認真真、踏踏實實是做好每一件事，我相信在學校領導的帶領下，在各位老師的幫助下，我的工作會越做越好。
掐指一算做導遊已2年有餘，其間有酸也有甜。曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20xx年五月的時候帶了一次青島團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
在X局的正確領導下，全體同志緊密協作，較好地完成了局領導交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結如下：
一、注重學習實踐，提高自身素質。
為了能更好地勝任審理工作，全體同志在平時非常注重政治、業務知識的學習。在日常政治學習中，緊跟形勢，領會其精神實質，牢記為人民服務是國家幹部的宗旨，並將之運用於指導稅收工作的實踐;同時我們利用一切可以利用的時間認真學習新頒佈的稅收徵管法及實施細則、《地方稅收法規彙編》，還利用網路下載相關法律、稅收政策和與有關的操作規程，共同學習，使提高幹部素質落實到具體的行動上。
為了學以致用，我們在日常審理案件時遇到政策業務問題總是提出來一起討論，及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關資訊，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平，同時還將學習的心得形成文字，今年共有8篇稅收調研文章分別在盛市稅務報刊雜誌和我局內部刊物《國稅資訊》上發表，並對各檢查科在平時的中提出的各種業務問題作出答覆，促進了業務的正常開展。為了加強業務的指導，做好查前培訓工作，按照專項檢查工作安排，在員下戶檢查前，我們將金融企業相關的所得稅稅收政策進行了詳細的歸納、整理，編寫了《金融企業所得稅政策法規彙編》，為員下戶檢查做好了充分的前期準備。
今年一年，三次派出人員分別參加能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，還派出業務骨幹參加省局組織的出口企業、菸草企業、電力企業檢查，均獲得省X局領導的肯定，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，幹部的理論和實踐水平又上了一個新的臺階，使朝著培養高素質複合型人才的奮鬥目標又邁進了堅實的一步。
二、落實工作目標，制定考核辦法。
根據局領導要求，為了明確責任，加強管理，落實各項工作目標，進一步促進“一級”的規範執行，結合我局實際情況，我們草擬了《南昌市國稅X局目標管理考核辦法》，從隊伍建設、學習培訓、遵守紀律、環境衛生、勤政廉政、調查研究、資訊報道等幾個共性部分進行考核外，還結合辦公室、案源、檢查、審理及執行各部門的各自工作特點入手進行分級考核、日常考核、不定期考核及年終考核。確定了40項考核專案，細化了考核目標，明確了考核計分標準，規定了考核方法及考核單位，對規範和促進全年各項工作的開展起到了積極的作用。
三、做好本職工作，嚴把案件審理。
今年全年，共對330餘戶稅務案件進行了審理，組織召開了15次審理會，通過日常審理工作，退回各檢查科要求補充證據、材料或調查的案件88戶次，佔整個案卷的28%;直接歸檔的案卷93戶，佔全部案件的28.2%。在審理過程中，我們提交了近300餘份《審理工作底稿》，審理之後形成了300餘份《審理報告》，下發了《稅務處理決定書》、《稅務行政處罰事項告知書》及《稅務行政處罰決定書》共計近700份。
把好案件的質量關是審理工作的核心，在審理每個案子時我們都要求要做到細緻認真，高標準，嚴要求地做好本職工作，嚴格審查每個案子的證據是否充分，程式是否到位，所依據的法律法規是否確切，定性是否準確。在審理過程，我們力求案卷無差率達100%，發現問題及時退回補正，有的案卷甚至多次退回。例如，在審理江西省石油供銷公司這個無稅案時，就發現缺少《稅務報告》以及未下達《稅務通知書》等問題。
對證據的審查有兩個比較典型的案例：
一是對南昌聯眾科貿有限責任公司證據的審查，檢查過程中我們發現有遺漏之處，於是輔導員深入檢查，為國家挽回損失近2萬元;
二是對南昌市青雲譜廈杏三陽摩托車配件部偷稅案的審理，發現該個體工商戶提供虛假會計資料，企圖欺騙我X人員，致使X人員作出錯誤的判斷。我審理人員在對該戶的審理時，對每個可疑之處決不輕易放過，終於使企業弄虛作假的行為真相大白。
本學期我校堅持以教學工作為中心，以全面提高教育質量主線，以建設高素質師資隊伍為根本，以重實際，抓實事，求實效為教學工作的基本原則，加強教學常規管理，認真落實課程計劃，抓好教學監控，切實提高教學質量。
現就一學期以來的主要工作做如下總結：
一、認真做好常規管理
1.開學初，根據學校老師的具體情況，制訂好班級課程表、素質活動安排表。平時做好病事假老師的調代課工作，保證正常的教學秩序。做到早準備、多溝通、細檢查，切實保證教學正常穩定進行。
2、每月定期進行教學常規檢查，做到提前一週通知，要求教師及時上交相關材料。本學期除語數英主學科的備課和作業進行定期檢查，還對綜合實踐研究性學習作業、品德作業、美術作業、勞技作業進行了全面普查。檢查時嚴格對照區各科教學常規要求，檢查後對在檢查中發現的問題及時彙報並與有關老師進行交流與反饋，保證每個教師的常規正常，以確保課堂教學的正常。
3.組織好每學期全校性的期中質量調研與期末考試，嚴肅考試紀律，認真監考，進行統一閱卷。
4.嚴格執行省學籍管理相關規定，做好在校學生的學籍管理，做好轉出入學生的資訊上報工作。做好20__級一年級新生的報名工作與20__屆畢業生的資訊採集工作。
5.堅持每天巡視課堂，穩定正常的教學秩序。對巡視過程中發現的問題及時與班主任、任課老師聯絡，保證教學秩序的穩定與正常。
6.用足用好課前兩分鐘。本學期，學校全面推進兩分鐘課堂行動，使課前兩分鐘不再成為整頓紀律，等待老師的時間，而是化為有效課堂的一部分，幫助學生提早進入狀態，提高課堂學習效率的有效手段。
二、切實提升教學質量
1.抓好常規管理與質量監控，讓教師的常規更趨規範。
本學期，教導處在備課常規要求中二次備課(批註板塊)提出了明確的量化細則，要求語數英及專職備課每課時二次備課不少於4處，篇幅達1/3以上，其他副課不少於3處。要求教師對一備教學設計中教學目標、教學重難點、教學手段、教學過程、練習設計、板書設計等進行“增、改、刪、調”。促動教師對自己的備課進行再修正，以貼合自己班級的學情，最大化地提升課堂教學效率。針對作業的佈置與批改，學校不僅對格式、作業量進行了全面關注，而且還對學生作業的書寫、學生作業的答題思路進行鍼對性點評，使教師能瞭解他人所長，改進自己的教學不足。
2.繼續實施校本月測，有條不紊地抓好基礎知識、基本技能的落實與掌握。
嚴格實行教考分離，進行背對背閱卷，對教學質量進行監測。針對監測中出現的學困生進行補充測試。從彙總情況來看，本學期有90%以上的學困生最終能達成基礎知識與基本技能的掌握。
3.改善學習暫慢生的學習態度和學習習慣，提高學生學習積極性。
學校為每位學習暫慢生都建立了檔案，隨時記錄他們的學習困難，及時跟進輔導，幫助他們減少學習障礙。平時加強課堂巡視，對巡視過程中發現的上課、學習不認真，比較突出的學生，及時與班主任聯絡，加強教育。
4.做好家校溝通融合，促進教育雙贏。
期中質量調研後，學校對教師的教學情況進行了問卷調查，瞭解教師的教學情況。從調查中看出，目前教師的教學認真態度、作業批改、上課內容、質量都得到了學生家長的認可，教學情況還是令人比較滿意的。
三、促進教師專業成長
1.加強教研組建設，提高教研組活動的實效性。
本學期的教科研活動繼續貫徹三個“一”：第一個“一”：緊緊圍繞一個主題進行教研：語文組“立足文體特徵，制定適宜學情的教學策略”，數學組“依學定教，以學測教——基於當堂檢測的教學質量提升行動”，英語組“提高校本教研活動的針對性。以小課題研究推動學校英語教學質量的提升”。第二個“一”：每人開好一堂公開課，每個老師在開課、說課以前要將公開課的電子稿上傳到學科教研組群，讓每一次公開課、說課都成為一次有精心準備的交流、學習活動。第三個“一”：每人每學期交流好一篇學習心得感悟。每個老師在一學期內將自己從各個方面獲得的有益的教學理論知識上傳至教研組的網站上，讓每個老師進行學習。
目前，教研組活動已經成為慣例，每個教師每學期都開展了公開課、說課、評課活動，老師們精心開課備，努力提高說課水平，聽課老師認真評課，圍繞“一個亮點、一個不足、一個建議”互相交流，不斷促進老師的教學水平的提高。
本學期，數學教研組接受區發展中心的潤教，獲得肯定。學校繼續作為區英語學科基地校，在英語教研員的深入工作下，教師課堂教學亮點得到肯定，課堂中存在的問題及平時教學中應該關注的細節問題、方法措施及今後的努力方向得到了操作性較強的建議與指導。學校英語教學工作有了長足的進步。
2.加強教師網上學習的管理工作，使教師的網上學習真正落到實處，達到應有的效果。
本學期，學校除了組織教師積極參加20__xx市春季網上線上培訓外，還利用校本培訓時間，組織教師一同參加了姑蘇區教師發展平臺上“人文素養課程”的培訓，以及全員讀書活動。使得全體老師不僅完成了半年度的學時考評工作，而且還真正收穫了教學理念的更新，教育理論、教學專業方面的成長。
四、著力培養青年教師。
雖然學校小，教師人數少，但學校從未因此減少過對新課程理念的追求。無論是傳達上級通知，介紹聽課新知體會，統一進度，交流經驗，還是有經驗教師對年輕教師以及老教師對新教師的傳、幫、帶，共同研討教法和對學生學法的內容指導。針對學校青年教師提升素養的需求，學校實施師徒結對;要求青年教師多學習、多聽課; 一人上課，全組出動。每逢組內老師公開示範課，都要經過反覆推敲試講磨課。大家更把平時積累的教學經驗都拿出來交流。選拔青年教師參加區、共同體級的各類學科競賽，為教師成長搭建平臺。本學期，慎齡老師獲區數學評優課一等獎，梅佳祺老師獲區語文學科基本功競賽二等獎。汪瑩、慎齡、葉同華等教師在全區或共同體範圍作公開教學，均獲好評。
五、搭建學生成長平臺
學校在搞好文化課教學的同時，還開展了豐富多彩的校園活動，不但使學生學到很多相關方面的知識，更重要的是學生從中受到很好的教育。本學期開展形式多樣的文體展示活動,培育高雅校園文化。根據校情學情，有序組織開展系列活動:“三年級成長禮活動”“慶六一才藝表演”“二年級鉛筆字比賽”“書香班級評比”“古詩詞考核”“淘書樂”等活動，為學生提供展示風采的平臺，豐富學生的校園生活。每次活動達到了“人人蔘與，人人快樂，人人有收穫”的效果，學生在活動中快樂成長。每一位學生有了這些經歷，不僅沒有影響學習，反而促進學習，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養得到提升。
過去的一學期，教導處在學校的正確領導下，做了一系列工作，取得了一些成績，但這與上級領導和部門職能的要求尚有很遠的距離，我們一定正視不足，繼續努力，把工作做得更好。
今年我中心檔案管理工作緊緊圍繞落實“文化興鎮”戰略，加快推進文化事業和文化產業發展這一目標，不斷夯實檔案基礎建設，加大檔案管理工作力度，有效發揮檔案的功能，檔案工作有了較大的發展，較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下：
一、高度重視，加強領導
今年以來，我中心高度重視體育、文化檔案管理工作，將檔案管理工作納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到了認識到位，組織到位，措施到位。20xx年，新的工作調整後，及時調整了XX鎮文化體育廣播電視服務中心檔案管理工作領導小組，並把檔案工作列入中心的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中，把檔案工作作為管理的一項重要的內容納入年度目標，與其它工作同部署、同組織、同考核。同時，配備了具有較懂的工作人員任檔案管理人員，建立檔案管理工作，形成了以分管領導掛帥、主任分管、檔案室具體負責、各職能協助抓的有關檔案管理。
二、加強制度建設，規範檔案管理
為進一步加強我中心的檔案管理制度建設，規範文體的文書檔案管理，及時定出有關規章制度，明確了檔案工作職責和任務，以及的歸檔範圍及整理要求，使各職工對檔案材料的形成、積累、收集、整理有據可依，同時，制定了檔案管理獎懲制度，並納入單位的崗位責任制，充分發揮和調動檔案管理工作人員的積極性。
為規範檔案管理，提高檔案管理質量，我文化中心按照鎮檔案室的要求，對所有須歸檔的檔案材料經整理後，在歸檔過程中，我文化中心檔案所有檔案歸檔目錄、盒內檔案目錄、盒底備考表、檔案資料彙編等全部歸檔，全部使用無酸檔案盒，檔案不易被腐蝕、變質，有利於檔案的儲存，使我文化中心的檔案逐步走向了規範化、科學化管理軌道。
三、採取有力措施，做好歸檔和利用工作
20xx年以來，我文化中心按照鎮檔案室的要求，全力做好文書檔案的歸檔和移交工作，截止目前，共歸檔文書檔案18盒，財務檔案2盒。組織鎮文藝專業人員，積極開展全鎮文藝藝術檔案的收集、歸檔工作，為落實“文化興鎮”戰略，弘揚崔派文藝藝術做出了積極貢獻。
四、積極參加檔案培訓，完成上級交辦的任務
為進一步提高檔案工作的規範化、科學化管理水平，我中心檔案專職人員多次參加檔案局舉辦的檔案培訓班，對檔案工作的開展，提供了科學依據。在時間緊、任務重的情況下，我文化中心克服重重困難，從各崗位工作人員抽調，並在鎮檔案室領導的指導和支援下，完成了文書檔案與財務檔案的整理歸檔任務，為我文化中心檔案管理邁上新臺階奠定了堅實的基礎。
五、工作中的不足和今後打算
1、加強宣傳工作力度，提高全員檔案意識。由於對檔案法規宣傳力度不夠，缺乏全員檔案意識。因此，造成歸檔不規範，歸檔質量差等，今後，我們將著力加強檔案法制宣傳，不斷強化檔案意識。
2、加大人力、資金投入，強化檔案現代化管理。隨著時代的發展，社會資訊化程度越來越高。我們將進一步加強檔案現代化管理，有效發揮檔案的資訊功能。加大資金投入，做好各項基礎工作，加強檔案的規範化管理，不斷提高檔案管理的現代化水平，充分發揮檔案的作用，為推進全鎮文化事業繁榮發展做出積極的貢獻。
3、加大檔案管理人員培訓力度，提高檔案管理人員的業務素質，加大培訓工作力度，提高檔案管理專業人員的素質，以帶動全鎮文化系統檔案管理水平的提高。
一轉眼間20xx年已經過去，在公司領導的指導下：在各領導與各同事的共同努力下，我們認真完成了公司各項工作任務，並取得了一定的成績，總結如下：
一、完成工作方面
1、工作中：團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係，保持溝通，充分發揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協助業務部的工作需要。
2、與各供應商建立並保持良好關係，96%的物料順利如期採購跟催到位，基本保證生產順暢，材料計劃下單正確率達99%。
3、按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協調，盡努力按照我司質量標準供應物料。
4、開發了瓶頸物料新的供應商，緩解了、材料的質量問題。
二、工作不足方面
1、物料沒有如期採購跟催到位4%，雖然未造成公司生產延誤出貨;但響影不好。
2、部門與部門之間的溝通未能達到理想效果;特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
三、明年工作計劃
1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執行能力，保持質量與交期的長期穩定性。
2、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現有市場水平的解決方案。
3、穩定現有供應商，開發培養有潛力的供應商。
作為一名人力專員，能與公司共同成長，我感到非常幸運。自進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業知識和職業素養都有所提高，這都得益於公司提供的平臺和上級領導的培養，非常感謝。以下為我的工作總結：
一、新入職與離職異動
每月將新入職員工的人事資料與離職人員資訊錄入異動表;本年度新入職人員為___人;本年度離職人員總數為___人;人事檔案與勞動合同的管理;建立公司人事檔案;負責管理和儲存公司所有員工的檔案;。每個月15號曉霞會發一份轉正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉正人員轉正後發放勞動合同;;已將所有勞動合同重新整理，現還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到下個月新入職人員;
二、社會保險等工作的綜合管理
社會保險是指社會養老保險、醫療保險、工傷保險、女工生育保險;公司所有人員社會保險的購買與社保卡的製作，員工社保資訊的變更與辦理，員工工傷的報銷;現當地區域購買社保人員為___人，管理中心___人，會所___人;社保購買人員其中當地__人，非當地住戶__人。到現在止有___人購買員工意外險，直我入職以來還未發生一次案例;在購買意外險人員中，離職人員為__人;居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理;本年度辦理居住證人數為__人;就業登記的辦理;公司每次組織的培訓需與本人簽定培訓協議，每月整理扣款明細給到薪資計算人員，給培訓協議到期人員退款;會所員工培訓費用退還事宜：收到需退培訓費員工的收款收據，找出對應培訓協議，核實是否符合退費條件並填寫費用報銷單給財務會計。未做滿20個月離職的，培訓費用要全額從工資中扣除。
三、OA系統的整理
人力資源部OA的管理(流程設定、更新)擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員，全國各會所經理與行政人員;本年度擁有OA帳號人為___人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號本年度加短號人員為___人;職位變動表的製作：根據職位變動表統計員工職位變動。住房公積金的辦理：現本公司已辦理完單位立戶與員工設立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉移與啟封，但直今還未正式運轉，待望明年正常執行。現我公司當地區域總人數為___人，管理中心___人，會所___人，學校學員___人。明細與異動表的製作，會所花名冊的統計。
工作計劃是行政活動中使用範圍很廣的重要公文，也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業單位的各級機構，對必須時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅僅有時間長短之分，而且有範圍大小之別。從計劃的具體分類來講，比較長遠、巨集大的為“規劃”，比較切近、具體的為“安排”，比較繁雜、全面的為“方案”，比較簡明、概括的為“要點”，比較深入、細緻的為“計劃”，比較粗略、雛形的為“設想”，無論如何都是計劃文種的範疇。以下是由查字典範文大全為大家整理的辦公室祕書個人工作計劃範文材料，期望對你有所幫忙。
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在檔案起草、帶給調研資料、數量都要為決策帶給一些有益的資料，資料。有文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。應對繁雜瑣碎的超多事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了必須的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理潛力、綜合分析潛力、協調辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
機關黨支部自20xx年6月正式組建以來在集團公司黨委的親切關懷和大力支援下，結合新時期黨建特點和集團中心工作，充分發揮機關職能，進一步加強支部思想、作風、組織建設，紮實有效地推進各項任務的順利完成，全面提升了支部的工作能力和黨建工作水平。
一、提高綜合素質，邁出自身建設的新步伐
“打鐵還得自身硬”，支部成立之初，就將“加強自身建設，提高綜合素質，規範服務保障”作為工作重點。
(一)以學習實踐科學發展觀活動為切入點，加強各方面學習。認真組織部門內部的業務學習活動，一是在培訓時間上採取多種方式相結合，充分利用工作間隙、下班之後及節假日時間，不斷強化學習;二是以內部培訓為主，外聘專家為輔。培訓人員嚴格按照培訓計劃做好準備，明確培訓提綱，詳細準備資料，以保證培訓效果;三是以案例分析、討論為主，在啟發大家思考的同時也加深了對業務的理解。
(二)以機構整合和改革工作為契機，加強制度建設。“沒有規矩，不成方圓”。根據自身業務需求，對貫徹黨的路線方針政策、黨員教育、黨員管理、發展黨員、黨費收繳等工作進行規網範、對部門工作進行整章建制。至20xx年底，共修訂完善制度70餘項，並重點進行了考核獎懲制度建設。
二、加強組織建設，開創基層工作的新局面
一是完善基層黨組織建設。機構整合後，及時制定了相關制度，並組織完成了14個黨支部的支部委員增補工作，為集團公司的(來源： )機構整合、幹部調整、內部用工制度改革提供了堅強的組織保證。
二是完善黨員資訊建設。先後兩次對黨員狀況進行摸底調查，對機構整合後的黨員組織關係變更、黨員資訊修訂作了全面、深入、細緻地梳理，確立了資訊管理維護使用流程，形成了基層各黨支部和黨員資訊化體系，實現了黨支部和黨員隊伍的動態管理。
三、豐富工作職能，圍繞中心任務譜寫新篇章
(一)深入貫徹學習實踐活動。緊扣“和諧穩定、科學發展”活動主題，圍繞“實現持續安全、優化服務品牌、提高經濟效益、建立和諧空港”活動載體，努力提高黨員的思想認識和政治覺悟，收到良好成效。通過設立徵求意見箱、問卷調查、走訪基層、網上互動等形式，前後4次徵求意見96條。對徵集到的意見，支部已協助落實和解決90%。
(二)積極推進內部改革程序。改革過程中，人勞部和綜合部按照集團總體部署，承擔了主要的日常工作。人勞部的網全體員工放棄了節假日和休息日，從事資料收集、崗位調研、統計測算、編寫制度等多項工作，為改革成果早日出臺付出了艱辛的努力;綜合部周密部署、精心組織各類會議，對各項制度的研討、通過做出了積極的貢獻。
(三)堅持正確輿論引導，創造良好的輿情環境。重新整合了內部論壇板塊，對輿情工作的各項職責均進行了明確的分工和落實。全年共監控並處理負面輿情20條，分撥處理帖子約40條，正面回帖約90餘條，特別是針對內部用工制度期間的網路帖子，均及時給與回帖或分撥相關部門處理。
四、豐富活動載體，支援群團工作實現新跨越
開展了“慶‘七一’紅色歌曲大家唱”主題實踐活動。19個黨支部400多名黨員群眾參加了合唱活動，充分展現出集團公司廣大黨員幹部的良好的精神面貌和對外形象。開展“迎國慶、迎全運、講文明、樹新風”主題實踐活動。在建國60週年之際，組織開展了以“充分展示建國以來和青島民航建站復航以來發展變化的光榮歷史、改革發展的豐碩成果”為主要內容的書畫攝影比賽。開展內部用工制度改革時評文章徵集活動，共收集時評文章73篇。
五、以深化改革為抓手，積極規劃20xx年工作
20xx年，擬切實做好以下幾件實事：
(一)按照改革既定的工作計劃，有序推進各項工作的開展。一是制訂計劃，穩步推進。引導各部門結合自身實際，合理制訂出本部門的實施計劃，確保改革工作在試點中完善、在完善中提高。二是針對問題，適時調整。人勞部將協同相關部門及時調整相關的措施，特別是根據航班、吞吐量以及人員的變化情況使相應的編制、班制更加貼合實際。三是及時跟蹤。為了使制度真正得到落實，體現改革成果，綜合部與人勞部將經常性地檢查各部門改革措施的落實情況，不斷徵求各方面的意見，切實保障廣大員工的根本利益。四是總結經驗，全面推廣。及時總結在集團公司本部推行改革的經驗，結合各成員企業的實際情況，做好相應的定編、定崗、定薪及班制改革等工作，促進集團公司各部門、各成員企業的統一、協調發展。
(二)支援工會、共青團工作，密切黨群、幹群關係，建設較為專業的輿情管理隊伍，適時開展“我為改革發展獻計策”活動，保證各項改革措施的落實為主要目標和任務，努力為廣大員工享受到改革成果創造條件。
(三)加強
宣傳工作，樹立正確的輿論導向。圍繞宣傳集團公司改革發展這個中心，堅持正面引導，進一步提高新聞挖掘和採寫能力，通過多個角度，挖掘改革的熱點問題，為改革成果的落地打下基礎。
千里之行，始於足下。在新一年，機關第一黨支部將繼續在集團公司黨委的堅強領導下，在各支部的大力協助下，進一步提高黨員隊伍的整體素質，加強基層黨支部的規範化建設，充分發揮黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用，不斷提升黨建工作，創造一流工作業績!
工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切離不開領導的信任，離不開家人的支援。30歲的我現在有很多角色：一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的。
剛開始，我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子，擔心銷售額上不去，擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓。可是領導卻很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試，看自己到底有沒有這個能力。今天的我，很慶幸當初沒有放棄。一路走來，我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學習先進的經驗，帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來，我經常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在服裝行業立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟才三十歲，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓職工滿意，我係統的學習了服裝行業的相關知識，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關係的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了幹好本職工作的能力。
作為一名店長，我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態，是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎，實際情況為主，客觀環境為輔，培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識，也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個品牌形象充分本土化，和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。
就店長工作而言，對內要指導工作，制定任務，監督應運，分析應運中存在的問題，對出現的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋樑作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一箇中間人，是整個店鋪的關鍵人物，是組織內部溝通的橋樑。優秀的店長會善於發現工作中的問題，並及時解決;他還是一個優秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善於激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內在潛能，激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今後，我將繼續克服困難，勇於開拓，把金利來的工作搞好，帶領大家努力完成好公司下達的工作任務現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
服裝店主對於一個服裝店長來說起著領頭羊當然作用。對於一個經濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做後盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點：
1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋樑作用。
2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全域性意識，做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;
其次，積極主動的為顧客服務，儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢*，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，並以積極的態度去解決。
現在，門店的管理正在逐步走向資料化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和諧的音符，發揮員工的工作熱情，逐步成為一個秀的團隊。
曾經試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇加入旅遊總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來20__年五月的時候帶了一次青島團，由於這次準備並不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎麼處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我帶團來的大致小結：
1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記於心，多請教老導遊，但也並不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬無一失。
2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅遊注意事項，方可做到防患於未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅遊安全問題，遊覽注意要守時等等，主要防止問題出現的時候遊客產生情緒上的不滿。導遊若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協調工作，安排好遊客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關係。
4：導遊要以不變應萬變，出現問題也不能自己先亂了陣腳。導遊雖不是萬能的，但你的頭銜就註定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導遊所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經驗。
6：維護旅行社的信譽同時也要保護好遊客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最後，要及時解決客人遺留的問題，導遊本身是一個服務行業，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答覆。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最後。
時間已消逝，的感觸心中仍有餘悸，我願把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經歷了，但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導遊就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)
細心：旅遊景點環境雜，作為導遊比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，儘量將客人控制在自己的視力範圍內，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在遊覽之前必須將團隊的遊覽之前必須將團隊的遊覽路線，集合時間地點再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導遊要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時隨地會發生突發事件，導遊要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收穫”!
光陰似箭，時間如梭。轉眼間已到x年尾了，回首到公司的小半年，內心不禁感慨萬千。在各位領導的幫忙帶領和同事的共同奮鬥下，經過了自己的用心努力，使我順利地完成本職工作的同時，也經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、工資核算及發放工作
1.x年10月將正恆公司人員檔案從集團順利轉出並進行存檔。
2.同時完成成都銀行工資卡開卡工作。辦理人員批量開卡工作，共計17人。
3.順利完成8月-12月工資核算與發放。8月份5人計發33316元(應發);9月份9人計發37892.19元(應發);10月份17人計發66209.92元(應發);11月份18人計發70895.07元(應發);12月份20人計發84855.32元(應發);共計69人次計發293168.5元(應發)。
二、社會保險方面的工作
1.社會保險開戶工作。
在公司領導及部門主管的支援與指導下，經過與社保機構的用心溝通，我公司於x年10月順利完成養老開戶，11月完成醫療保險等開戶工作。
2.社會保險核算及繳納工作
x年11月養老保險參保共3人計2244.76元;12月社會保險共7人計6960.26元;共計10人次9205.02元。3.社會保險增減及轉移工作。
根據西安市社保中心繳費時間的規定及公司的規章制度，及時辦理社會保險的公司員工社會保險的轉移、增減員等變動狀況，同時整理彙總每月貼合社保繳納人員名單並定時完成公司社會保險繳納工作。截止12月，共有10人已在公司參保。
三、勞動合同方面的工作
隨著公司的快速發展，不斷有新員工入職，在入職員工勞動合同與保密協議的簽訂等一系列工作上，正式用工勞動合同與保密協議簽訂率均為100%，較好地完成了任務。勞動合同與保密協議簽訂人數如下：
8月：4人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議;9月：4人簽訂勞動合同;
10月：8人簽訂勞動合同、2人簽訂保密協議;11月：1人簽訂勞動合同;
12月：2人簽訂勞動合同、1人簽訂保密協議;共計：19人簽訂勞動合同、4人簽訂保密協議。
四、公司制度方面的工作
完成營業人員行為規範制度、員工手冊、員工轉正流程的制定與修改工作;公司編制與架構、員工薪酬福利制度的修訂及人事管理制度的起草與修訂工作。
五、OA資訊申報與其他工作
1.按時完成新入職員工的OA賬號申請，協助員工使用OA作業系統。公司現所有在職員工均已正常使用OA系統。
2.完成領導交辦的其他臨時性工作。
每一個好的員工都應對自己的工作資料認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。不但需要嚴謹細緻的工作態度，還應有較強的理論知識。但由於自己對商場這個行業的生疏及對整個工作模組掌握不夠全面，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，出現了一些失誤。但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作潛力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更準確的完成自己的本職工作;和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的潛力有限，每件事的成功都是靠群眾的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!
回顧過去，展望未來。對於過去得與失，我會吸取有利因素強化自己工作潛力，把不利因素在自己以後工作中排除，不到半年的工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信透過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人潛力。也感謝領導給我這一個適宜工作位置，讓我能為公司做出自己該有貢獻。我做得雖然還不夠最好，但我相信在今後工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有精力和潛力用在工作上，相信自己必須能夠做好!
在即將過去的一年中，投標中心全體同志在處黨委的正確領導下，在相關科室的通力配合下，齊心協力、團結一致，進取投身於經營投標工作，取得了必須的成績。現將一年來投標中心的思想、工作總結如下：
第一、政治思想方面：
全體同志能進取參加處裡組織的各項政治學習，不斷提高理論水平。認真學習黨的十八大報告，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。成為自覺改造世界觀、人生觀、價值觀的過程。緊緊圍繞政法幹警核心價值觀教育活動的要求，結合我科實際情景，有針對性地組織了五次法律法規、招投標方面的學習和討論，進一步提高了每位同志的工作本事。
第二、工作方面：
勤勤懇懇，紮實做好科室工作。投標中心作為處裡的職能部門，直接關係著全處經濟工作的發展，所以年初拿到《20__年投標中心工作目標職責書》後，科室領導便及時組織全科室同志進取討論、研究制定完成任務的具體方案，並將任務層層分解，使大家對今後的工作思路和工作重點更加明確清晰，找準了工作的切入點和努力方向。在日常工作中不斷改善工作方法，提高工作效率。進取參加各項業務培訓，提高了科室整體的業務素質，提高了工作質量，保證了科室各項工作的正常開展。
第三、取得的成績：
一年來，全體同志團結協作，共同努力，進取蒐集工程資訊，認真對待每一次投標工作，並不斷提高防範風險、規避風險的本事。
1、承攬工程任務方面。今年中標工程專案富平監獄廠房室外配套工程、青崗坪煤礦改造工程、遠東一中綜合實驗樓工程、西安武警工程學院暑期維修改造工程、天鼎花園及曲江的土方工程等，全面完成全年承攬工程任務1.5億元的指標，為計劃數的125%。
2、創收方面。20__年目標職責書下達的管理費收繳190萬元，在上年度的基礎上又增加了10萬元，而以前年度的管理費收繳工作很紮實，幾乎無拖欠的管理費，並且以前年度完成的工程，建設方均未上繳勞保統籌款，勞保統籌返還這一部分今年就沒有，所以創收任務很重。科室同志齊心合力，想法設法，經過多種渠道，截至目前已完成約160萬元，我們會繼續努力工作爭取在春節前全面完成處黨委年初下達的190萬元任務。
3、管理方面：實現了計算機管理。所有的工程合同、承攬工程任務、管理費收繳等臺帳全部進入微機，現代化管理的步伐更進一步。
第四、努力方向：
1、進一步強化管理、解放思想、大膽創新，不斷提高經營人員的業務本事，使經營隊伍真正發揮企業經濟執行中的龍頭作用。
2、進一步深化經營管理意識。在增強市場開拓本事，加大經營力度上，有新的舉措。堅持以求真務實的態度，冷靜地分析市場，確定企業自身的實力和在市場中的位置。以優質產品和優質服務，讓更多的客戶瞭解、認可我們，以擴大企業的知名度，提高市場的佔有率。
20__年已經結束，我們雖然取得了必須的成績，可是工作的進取主動性還不夠強，在新的一年中，我們將不斷進取，進取創新，以更加飽滿的工作熱情迎接新的挑戰，爭取更大的勝利。
20__年度在上級黨委教育工委的正確領導下，我校支部認真學習貫徹黨的十八大、十九大的各項方針政策，團結帶領廣大黨員幹部教職員工，堅持“以人為本，以文化人，教學相長，共同卓越”的理念，立足教育抓黨建，抓好黨建促教育。提升了黨建工作水平，有力地推進了學校各項工作的發展。現就本年度抓黨建工作總結如下:
一、基本情景
我校黨支部共有黨員24人，其中，女黨員5人，退休黨員5人。今年吸收入黨進取分子1人，確定擬發展物件1人。支部班子健全，設書記1人，副書記1人，組織、宣傳、紀檢委員各1人。
二、黨建工作開展情景
(一)抓職責建設，履行黨建主體職責。一是抓班子，突出主體職責。帶領支委與班子一班人在思想上、政治上、行動上與上級黨委教育工委堅持高度一致，推動班子成員進取履行“一崗雙責”，明確既抓業務工作，又抓黨風廉政建設的雙重職責。二是抓落實，突出舉措有力。與全體在職黨員簽訂《xx中學黨員目標管理職責書》;與全體教職員工簽訂《xx中學師德師風建設職責書》，完善了“xx中學領導幹部考核方案”。三是嚴格執行民主集中制，實行團體決策、民主議事、政務公開。發揚黨內民主，不搞一言堂。凡重大事項，均召開支委會議、黨員議事會和行政班子會議，團體研究決定。
(二)抓組織建設，切實加強黨員管理。一是認真落實“三會一課”制度。領導班子成員每個季度為黨員和黨外進取分子上一次黨課，每個月召開一次黨員大會和支委會。確定支部書記是落實“三會一課”制度的第一職責人，對“三會一課”的資料，支部都事先有部署、有安排，做到了重點突出，黨員按時參加，確保了活動實效。二是加強黨員隊伍建設。以“兩學一做”為統領，堅持讀書、學習、反思，從夢想信念、黨風黨紀、執行本事等方面提升黨員幹部本事素質。嚴把黨員發展工作，20__年，確定擬發展物件一人。三是嚴格黨的組織生活，監督黨員切實履行義務，按計劃及時開展組織生活會等活動，按時足額繳納黨費。
(三)抓作風建設，確保各項工作落實。一年來，我校黨支部狠抓作風建設:一是結合“兩學一做”學習教育，組織全體黨員重溫入黨誓詞，進行黨紀黨規及憲法等知識測試，開展批評與自我批評，進一步增強了全體黨員的紀律意識。二是班子成員深入教學一線，及時準確瞭解學校各項工作開展情景，對存在的問題即查即改。
(四)抓廉潔建設，嚴格自律做表率。認真學習了《中國共產黨廉潔自律準則》等廉潔從政的法律法規。經過學習，強化了個人黨風廉政建設意識，並有效地運用於工作生活之中:一是堅持民主集中制。凡是學校重大事項、重要維修專案的安排和大額資金使用，都提交支委會、黨員議事會和行政班子會議團體研究決定;二是堅持黨務、政務公開。對於評先評優績效考核等教師敏感的事項，嚴格按相關規定程式進行，在會議決定後嚴格執行公示制度，發現問題及時糾正。
(五)推進“兩學一做”學習教育，抓好基層黨建7項重點任務。紮實推進“兩學一做”專題學習教育活動，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴三實”專題教育成果。一是制定了推進“兩學一做”活動的工作方案，經過“重溫入黨誓詞”、“專題學習研討”、“大走訪”、主題黨日及十九大專題學習等組織活動，進一步強化組織觀念，堅定夢想信念，築牢思想防線。二是開好組織生活會，以“如何做一名合格的共產黨員”為題，開展批評與自我批評。
(六)抓師德建設，打造德才兼備隊伍。一是宣傳、學習教育。年初出臺了《xx中學師德師風建設考核實施方案》，組織全體教師重溫《中國小教師職業道德規範》、教師職業行為“三要八不準”等，引導教師樹立正確的師德觀念。二是發動廣大教師開展自查自改活動。結合“守紀律、講規矩”活動的開展，引導廣大黨員和全體教師用《黨章》和《中國小教師職業道德規範》兩面鏡子照自我，查擺問題與不足。三是經過系列活動，強化師德修養。簽訂《xx中學師德師風職責書》;成功組織了“師德標兵“師德先進個人”及“為身邊的教師點贊”等系列評選活動。
(七)抓中心工作，推動教學質量穩步提升。學校的中心工作是教學。學校黨支始終能圍繞中心，推動重點工作有序開展:一是抓教學常規管理。我們按照《xx中學績效考核方案》要求，抓好教師“備、上、輔、批、考”等教學常規及課改研究工作。二是持續開展“和諧課堂”構建活動。我們取得教師發展中心的大力支援，以團體備課為突破，抓好學科組建設，進取開展“同課異構”、“基於證據的教育質量提升工程”等系列教研活動。三是抓青年教師培養培訓工作。在生活上多關心，在工作中多壓擔子，有外出培訓機會時優先選派青年教師。經過努力，教師素質顯著提升，學校湧現出市德育優青、區優秀共產黨員、優秀黨務工作者、區優秀班主任等一大批優秀教師。
三、存在的問題及原因分析
(一)落實思想作風建設、加強師德師風建設和學校黨建與德育融合創新方面不能持之以恆。由於教學質量壓力較大，大多數幹部職工存在重質量、輕細節的思想認識。在“三嚴三實”和“兩學一做”方面不夠深入，還存在必須的差距。對廣大教師師德修養及師德師風建設缺少長效性的提高措施。
(二)在落實中央八項規定及黨風廉政建設方面還需進一步加強。部分教職工甚至少數黨員幹部還時有“慵、懶、散、慢、拖”等不良作風。需進一步建立健全加強師德師風和黨風政風作風建設的長效機制。
四、今後努力方向
(一)進一步理順關係，抓好黨建工作。牢固樹立黨建與校務“職責上分，思想上合;制度上分，關係上合;工作上分，目標上合”的“三分三合”意識，科學規劃，合理安排，使黨建與校務工作相互促進，有機融合。
(二)以“嚴”字為標準，以“實”字為目標，切實有效地推進“兩學一做”的常態化制度化。促進學校黨建工作進一步提升。每年初要結合黨支部實際及校務工作，科學制定黨建工作計劃與安排，並嚴格落實，確保黨建常規工作穩步開展。
(三)是按計劃經常開展黨性黨風和廉潔從政教育活動，進一步探索黨建與德育融合創新的有效模式，制定切實可行的活動計劃，定期不定期地組織黨員幹部學習黨風廉政建設理論和法規制度，用喜聞樂見的方式，結合學校教育工作特點，健全學校師德師風建設及黨風廉政建設制度，健全內部管理監督機制，從源頭上預防和治理腐敗。在學校管理、教育教學、入學招生、家校聯絡的各個環節力戒形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，嚴格貫徹中央“八項規定”及省、市、區內相關檔案的精神，讓學校內充滿公平、正義的陽光，始終堅持在廣大師生中傳遞正能量。
參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鑽研，積極為養殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評。現總結如下：
一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放鬆自己思想修養的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。
二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網路等渠道，認真學習鑽研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先後完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。
三、注重理論聯絡實際，切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術，並積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。
雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今後我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。
20__我局黨建工作局和縣委的下以和思想為中心服務自覺地服從和服務於全生產、經營和管理並以學習教育活動為動力科學發展觀創新思路克難奮進黨組織的核心作用、戰鬥堡壘作用現將年一季度工作總結如下。
一、思想建設組織黨員幹部和職工理論學習為全域性黨員發放了新黨章及黨員學習手冊黨員學習制度化、規範化、有序化
二、組織建設基層黨支部建設黨章規定健全組織機構必要的活動制度工作需要對原有機關及基層黨支部了、重組為黨務工作了
三、對黨外分子的培養工作黨員管理機制按期黨費收繳工作上報了黨員年度統計報表並黨員名冊的歸檔工作
四、宣傳和啟動企業文化建設如期編髮《農電》簡報使企業的發展和重大事件的反饋和的記錄了職工的文化生活打造了學習交流的平臺
五、了局20__年工作會議會上對20__年工作了總結對20__年工作了要求並在中層幹部中籤訂了包保責任狀對幹部職工工作了的作用
時光荏苒，一年的時間很快就要過去了，轉眼間又到新開始，回首過去的一年裡，內心不禁感慨萬千，雖沒有取得顯著的成績，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
財務工作一年，也寫過對自己的總結，按說，定期對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策吧。
作為xx煤礦財務部應算是關鍵部門之一，對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度，熟悉財務軟體的操作，而且還應適應不斷的財務更新的要求，審計及局機關的各項檢查、掌握稅收政策的合理正確應用。在領導及同事們的幫助指導下，並通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，成為一名煤炭行業稅務會計。感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。
回顧即將過去的一年，為了總結經驗，提高自我，克服不足，以及適應局機關的要求，現將一年的工作做如下簡要回顧和總結：
一、會計基礎工作學習及理解
(1)認真學習執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的學習，規範和學習記賬憑證的編制，特別是對財務軟體的學習和利用，掌握了帳套的設定和基礎資料的轉化，以及系統管理員的基本操作，固定資產模組的設定及基礎的錄入。全面掌握了該財務軟體的基本操作。
(2)學習了局裡及礦上的財務發展和核算的內部制度，重點了解我局的內部銀行的設定，和局往來賬戶的管理，對局和我礦的承包財務結算有了很好的認識和理解，為自己在以後的發展有了很好的基矗。
(3)學習了編制礦上需要的各種型別的財務報表及申報各項稅金。由於我單位是以採礦為主，材料品種多，成本專案多，並且涉及到很多，所以需要編制很多的財務報表，這點也是我們財務工作的難點。重點是報表的準確性和及時性，隨時為上級單位提供準確的財務資料。
二、費用成本、在建工程方面的學習
(1)學習了的材料核算的管理，明確了成本費用的分類，專案管理，分部門專案管理，真實反映當期的成本，為績效管理提供參考依據。我礦也算是一個比較大的煤礦，每月的材料不但數量多，而且品種多，這也給財務成本和材料的管理帶來了很大的不便，雖然我們試用過存貨材料的軟體管理，但是就因為材料品種多，出入平凡，所以存貨管理軟體不適合我們的礦的材料的管理。因此我礦就用人工分工的管理方法，取得了很好的效果。但材料管理好了，到結轉成本的時候又遇到了很大的問題，我們成本專案共十三類，還要按各個部門分類，而且又要符合我們礦上的內部考核，這樣我們的工作量很大。通過認真的學習和探討，我們把部門核算和內部考試實質性的結合在一起，再結合我們的財務總賬，很明顯的減少了我們的工作量，使得工作更簡化和明瞭。通過這件事我明白了，幹財務工作只有你自己經歷過，你才能明白它說明了什麼問題，更能好好的改進和完善財務核算辦法。
(2)學習了成本核算管理，全面地掌握了材料成本差異管理。
從材料採購到材料入庫再到材料分配的管理都得到了很好的學習。但是材料會計學習中最重要的要說材料成本差異，這是幹好這項工作的關鍵。我們單位是採用計劃成本核算，也就是每月的入庫就是按照我礦預訂好的材料單價入庫，但我們實際的單價還是和我的計劃有一定的差異，這就是材料成本差異，但在實際做中會遇到很多的問題，比如說正負差異的處理，差異率的計算等。從這點我學習到理論和實際結合得運用，使我更好地掌握了差異的核算。
(3)學習在建工程的管理，及資金來源的核算管理。
由於我礦剛剛起步，需要的裝置在不斷的增加，以供生產的需要。所以每年的在建工程也在不斷的上升。學好工程的管理其實是資金來源的管理。你把資金來源弄清楚，工程也就弄清楚，這是我們在課本沒有學到的，只有在實際中才能學習。
三、我對財務管理的總體影響及理解認識
財務管理是利潤的管理嗎?利潤大了，企業就盈利嗎?我認為以利潤來考核企業，第一，他沒有考慮到投入。比如說：a企業今年實現利潤100萬，b企業實現利潤150萬，你說哪個企業好，但很多人會認為當然是b企業了。其實他們是沒有考慮到投入和產出。假如a企業投入10萬，b企業投入100萬，你說那個企業好?其實這裡面還要考慮財務風險，這只是我個人對財務的一點認識。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我會再接再厲，認真對待每件事。其實工作不僅僅是工作，更要學會做人，做事。你學會做人了，工作自然也會做好。在今後的日子裡，我會更加努力。
在市、街道民政部門的幫助指導下，某某社群民政工作緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發揮民政工作維護社會穩定，調節社會矛盾，促進社會公平的職能，某某社群民政工作努力開展各項民生工程工作，堅持以人為本、求真務實，認真落實民政低保工作、殘疾人救助、醫療救助、廉租住房等各項民生救助的方針政策。做到民生物件有進有出、應保盡保、不漏保、不虛報，充分把黨和政府的關懷及時送到困難居民家中。切實維護了民政物件的基本生活權益，為某某社群的經濟和社會發展營造了良好的社會，將工作彙報如下：
一、低保工作
為了做好社群民政低保工作，進一步貫徹落實國務院《城鎮居民最低生活保障條例》檔案精神，我們首先認真學習了相關的實施條例及方案，並在街道民政辦的指導下，某某社群結合本社群的實際情況，在貫徹落實上下功夫，認真負責地開展本社群低保物件重新認定稽核工作，
1、加強領導統一認識
成立了某某社群城市低保重新認定稽核民主評議工作領導小組，並制定了實施方案。通過學習大家對城市低保“應保盡保、應退即退”動態管理工作機制，有了統一認識。
2、及時宣傳動員：
社群採取進巷入戶進行宣傳告知，並在社群各主要幹道、巷口張貼宣傳通知單。社群參與宣傳人員70人次，發放《致城區居民及低保戶一封信》宣傳單500多份。多種形式、廣泛深入宣傳這次重新稽核的目的、申請時間、所需提供材料。做到了人民社群內全覆蓋、家喻戶曉、不留死角、不讓一戶低保戶因資訊延誤不能及時重新申請辦理，給原本就困難的生活造成傷害。
3、認真收填申請材料：
社群低保員認真核對每個申請戶提供的原件、影印件，根據要求，逐步完善了低保人員檔案。低保實行了動態管理，
4、積極入戶調查：
社群成立專職入戶調查小組，深入到轄區申請低保戶家中，認真聽取申請戶本人或家人陳述;細心觀看申請戶家庭擺設;禮貌走訪左鄰右舍;耐心詢問申請戶家庭成員情況。逐步推進社群居民最低生活保障工作的程式化、資訊化、社會化管理。
5、民主評議公示。
社群實施了邊調查、邊民主評議的工作方法，稽核實行集體評議，記錄準確、完整，按要求對低保物件進行張榜公示，公示內容全面，公示欄按要求固定室外，公示欄上有各級舉報電話。
6、落實公益勞動
落實低保物件參加公益勞動制度，記錄完整、續保登記制度落實，且記錄準確完整，處罰到位。今年低保戶參加社群志願者活動58次。
二、殘疾人救助工作
殘疾人是社會的弱勢群體，他們更需要社會的關愛。社群現設有殘聯協會，殘聯協理員。對社群內的殘疾人開展了“關愛你我行計劃”，組織社群志願者走進殘疾家庭，為社群的殘疾人提供關愛。社群針對殘疾人開展了一系列的幫扶工作，如：對社群內白內障人員免費治療登記工作、殘疾兒童未入學人員統計工作、殘疾人免費安裝假肢登記工作、殘疾人免費相親會登記工作和殘疾人機動車燃油補貼登記工作。
在幫助殘聯人工作中，積極做好助殘的宣傳活動，為有條件的殘疾人提供就業培訓，為他們創造更多的就業機會，讓社群內的殘疾人在愛心的關愛下更快樂的生活。
三、廉租住房工作
為確保社群廉租房有效地實施，認真執行城市低收入家庭廉租住房補貼制度，對社群內申請保障性住房戶入戶調查，其家庭情況記錄、建立個人檔案。對申請人員遞交的相關材料嚴格稽核。定期對已享受政策的居民進行排查，及時掌握他們生活情況，入戶瞭解他們的生活變化，認真做好動態管理，嚴格檔案的建立，資料齊全，認真儲存，爭取做到細緻，準確，周到。使廣大居民家庭切實真正的享受到國家的優惠政策。
四、大病救助工作
為切實做好特貧困戶重大疾病醫療救助工作，社群積極宣傳、認真稽核並及時受理患病人員的救助工作，建立專人專檔，高度透明。
五、老年證辦理工作
隨著政府相繼出臺一系列針對老年人的惠民政策，社群辦理老年證的人數也相繼增加，考慮到一些老年人的行動不便，社群成立了愛心小組，專門負責上門為行動不便的老年人辦理老年證，把關愛老年人落到了實處。
六、節日慰問工作
在重大節日期間，社群把老弱病殘、低保戶列為重點慰問物件，同時也考慮到了軍屬、僑胞、困難黨員、監控物件、困難職工家屬等等，在實際慰問過程中對老弱病殘慰問物件進行上戶慰問，在物質慰問的同時還為困難群體帶去情感上的溫暖，精神上的鼓勵，溫馨的祝福，真誠實在的慰問困難群體，收到了良好社會效果。
七、存在的問題及整改措施
1、對社群居民宣傳低保政策的力度還不夠，少數居民對低保概念理解不夠，以後，社群將通過多種形式加大各種宣傳低保政策的力度，促進社群各項民政惠民工作的順利開展。
2、積極鼓勵支援享受低保人員創造就業機會，鼓勵他們樹立自強自立的精神，為建立和諧社群做出應有的貢獻。
在今後的工作中將繼續落實“以民為本、為民解困”的民政工作宗旨，在為廣大人民群眾服務，尤其是為最需要幫助的困難群眾服務方面加大精力，將困難群眾的需要作為工作的第一訊號，深入居民，瞭解民情，掌握民意，傾聽民聲，從細微處入手，從點滴做起，實實在在地為困難群眾辦好事，辦實事，真正讓困難群眾感受到黨和政府的溫暖。20__年社群民政工作總結工作總結。為打造和諧、溫馨社群，而貢獻我們的力量。
當大學聯考結束的鐘聲敲響，備戰了一年的xx年高三歷史教學也宣告結束。隨著大學聯考的漸行漸遠，高三這一年的緊張與快樂、疲憊與幸福，成功與失敗一直相伴而行卻一直充滿希望的生活讓我們至今回味;這一年曆史教學的得與失，成與敗也時常讓我深思。現我將我的做法、得失拿出來哂哂。
一、眼中有大學聯考
大學聯考是學生考，但離不了老師的引導、指導，所以要讓學生考得好，首先老師引得好，“引”的關鍵是老師時時眼中有大學聯考，事事圍繞大學聯考轉。我們的做法是：
1.合理安排大學聯考複習時間。為了保證高三有充足的複習時間，在高二下期的後半期(大致五一節後)開始上《中國古代史》，這樣可以在國慶節前完成新課教學。接下來是按慣例進行的三輪複習，這一定要與市三次診斷考試時間相吻合。三輪複習做到一輪夯實基礎，二輪狠抓提高，對於第三輪複習，“調整(心態)、鞏固(基礎)、充實(補漏)、提高(能力)”的八字方針，對學生心態與成績提高效果不錯。最後的十天尤其不能放鬆，學生須“迴歸基礎，迴歸教材”。
2.整理研究大學聯考試題。大學聯考結束後，我們注意收集各地大學聯考試題，並把它們與前兩年的大學聯考試題進行分類分章整理，仔細研究試題特點，做到心中有大學聯考、心中有試題。在教學過程中，隨進度和教學內容適時調出使用，這樣學生既熟悉了近年的大學聯考難易程度新穎程度，對大學聯考不再那麼恐懼;同時還可排出一些剛考過的考點，減輕複習的負擔。我覺得我們更應該關注上海、廣東大學聯考歷史卷，因為這兩地的歷史試題具有兼顧基礎、能力性強，著眼課改、導向性強，貼近現實、人文特點等，應當是我們文科綜合命題的方向。
3.比對分析大學聯考考綱。大學聯考考綱出來之前，要全面複習遍地開花。09年初大學聯考考綱出來之後，仔細分析並與前兩年的考綱、題型示例認真比對，找到其中的變與不變的地方，通過研讀大綱明確今年曆史科體現的大學聯考考題思想。這樣在平時的學習、訓練中就可以幫助學生全面理解和把握考點，瞭解大學聯考試卷的分佈，做到有的放矢。
4.關注社會熱點。以現實的熱點帶動歷史知識，以歷史知識去解讀熱點，編制熱點小專題。不過，一些特別熱的點往往命題時表現並不明顯。因此，複習中也不要太強調，以免淡化對其它基礎的掌握。
5.團隊協作備戰大學聯考。這裡的團隊包括教師團隊，更包括教師與學生的班級團隊。與備課組的教師共同研究、分工協作備戰大學聯考;與學生多溝通，對學生多幫助，多留時間給學生，大家齊心協力奔大學聯考。
二、學、練為大學聯考
為了讓學生考好，就要讓學生把知識爛熟於心，還要讓學生把知識用得得心應手。
1.夯實歷史基礎知識
對於近幾年的大學聯考，大學聯考對於課本基礎知識考察的廣度和力度都有所加強。那麼，如何吃透課本呢?我覺得，一是要將課本讀“薄”，在認真鑽研教學大綱、考試說明和近年的大學聯考試題的前提下，有選擇、有針對地將課本里大量的閱讀文字(楷體字)和不少孤立、靜態的陳述性語句，以及夾雜在字裡行間的相當部分的修飾性詞句果斷刪減，減輕學生的負擔，提高備考的效度。二是將課本讀通，充分利用課本的目錄，探求章目、子目錄之間的內在聯絡，做到融會貫通，深化理解;同時又能系統化課本知識，形成知識網路。同時，我們也編制了按章節排列的知識體系圖表，按專題排列的知識體系圖表，不過這些都是填空型的，在一章複習前或後，一個專題的複習前或後，讓學生填寫，有利於梳理開始遺忘的知識體系和對幫助學生將散亂的知識整理歸類。
2.編制考前檢測題單元檢測題到處都可以買到或找到。而針對自己的教學進度或市區考試內容要求以及自己學生情況的的試題就不多，所以，有針對性地自編試題就非常重要和有用。這類考題考查內容主要是與市診斷考試以及大學聯考同步，試題形式與大學聯考題相同，檢測時間控制在40分鐘左右。在每一次診斷考試前準備多套，集中訓練，效果很好。
3.考前強化訓練高三的考試有點多，綜合的月考、學科的單元考、專題考，似乎一個都不能少。但我認為學科檢測在日常應減少一些，以增加學生閱讀教材、領悟知識的時間。這一屆高三我把練習主要放在每一次大考之前集中訓練，一般有3——5套題。這樣可以進行強度訓練、一個階段知識的綜合訓練、時間分配訓練等。
三.心中有學生
1.賞識、尊重學生與直屬校比較，我們算是二流的學校;與理科生比較起來，我們的學生絕大多數是三流學生。整理知識體系、記住該記的知識點、有不錯思維能力和解題能力對他們來說都不是一件容易的事。所以賞識學生的微小進步，理解學生的一次次的失敗，會讓學生心理上更能感受學習的快樂與興趣，所以他們會雖餒戰餒敗，但餒敗餒戰，直到最後勝利。
2.關心、幫助學生學生是學習的主體，成績好的學生需要在難度、能力上有更高的跨越;成績中等的學生則需要系統知識，化解遺留的難點和盲點;差一點的學生則需要督促他們一遍又一遍地記憶並掌握基礎的知識點。所以，老師要多呆在辦公室，多轉轉教室，多陪陪學生，不僅僅是解答學習疑難，也可以與學生聊聊天。
以上僅是我在高三這一年中教學程序上的所做，並沒有談及學科知識教學方面、學生能力培養方面的東西。回想過去一年的複習備考感覺有很多東西值得注意和改進，也更深的認識到自己的諸多不足之處。
1.研究大學聯考方向雖然是花了很大力氣，但還不是很夠。在對x年大學聯考試題分析時，我們比較關注上海、廣東大學聯考歷史卷，因為這兩地的歷史試題具有兼顧基礎、能力性強，著眼課改、導向性強，貼近現實、人文特點等，應當是我們文科綜合命題的方向。但過度的重視、訓練，導致學生不太適應本地大學聯考試題。
2.對基礎知識的落實還不夠，使學生在考試中出現了基本常識的錯誤。比如09大學聯考試題中的選擇題，看似簡單，應該全是教材上的，但學生掌握不牢，導致錯誤百出，得分不高。
3.引導學生落實基礎，進而轉化為能力也是沒有做好的一件事情。
教書這條道路，育人這種職業，需要更多的思想和行動，我們任重而道遠!
首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學習環境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務質量和營業部櫃檯形象方面，半年來也有了很大的提升。現將半年來的工作情況總結如下：
一，完善營業部櫃檯整體形象
配合公司的統一形象，統一管理建設，我們櫃檯不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務質量方面有了較大改觀，辦理業務的流程更加合理有效規範，目前已實現客戶辦理業務由大堂經理負責接待，填寫完業務單帶領至櫃檯一對一服務，並且開展了業務資料電子檔案掃描工作，由於目前已經實現系統提取證券賬戶開戶掃描件由總部發送至登記公司，所以對掃描質量有了更高的要求，而且現在辦理業務必須留存客戶影像資料和讀取身份證資訊，這樣也使客戶對營業部有了更好的認識和信任。
二，交易所應急演練和櫃面業務系統恆生2.0的測試
上半年我們公司參加了兩次交易所下達的應急演練測試，這項工作都是在週六進行的，當出現訊號中斷時如何在最短時間內切換至災備機房伺服器，如何進行風控報備，如何進行現場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學習，讓營業部交易系統正常運作，防範於未然。
上半年我們公司組織了幾次恆生2.0賬戶系統的升級測試工作，主要包括聯合開戶、創業板業務、電子憑證掃描業務的升級改版，現基本可以用2.0系統實現所有業務。在測試期間，我們利用了下班和週末加班的形式進行了測試工作，由於系統一個控制元件聯絡到多個選單，所以每次測試都是要每項業務選單都測試一遍，包括個人、機構賬戶，發現問題及時記錄，對於一些新增內容重點學習，比如新增了客戶的證件簽發機關、聯絡方式和聯絡頻率，修改了客戶反洗錢風險等級設定，最終配合總部完成了每次測試工作。
三，客戶資料集中核對整理
這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監會《關於加強證券公司賬戶規範日常監管的通知》和中國證券登記結算有限公司《關於進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應當定期對其櫃面系統以及登記結算系統登記的投資者賬戶資訊進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和製作電子文件工作，對客戶進行標識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業學歷等，並最終完成了所有客戶的資料核對，製作成表，將13000多個人客戶提供給客服人員電話通知前來補充更新資料。對於x年12月31日之前的機構客戶也進行了集中核對，記錄客戶的留存證件影印件年檢情況、詢證函和各項業務單據的留存情況，並製作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。
四，運營條線員工星級晉級評定
公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內容包括賬戶業務，第三方存管業務，大宗交易，限售股份轉讓業務，協助司法執行，基金，創業板，ib業務，反洗錢，新老三板等各項業務，由於涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現了團隊的力量，在不忘日常業務的基礎上，抓緊平時不易接觸到的業務知識，在考試中取得了好成績，並通過了本次晉級二星級員工的申請。在今後的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業務，紮實基本功，並積極拓展自己的才幹，爭取能再上升至三星級員工。
在即將過去的x年裡，面臨上半年股市行情低迷、賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們全體員工團結一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務，希望在下半年中，緊跟公司發展步伐，繼續完善日常工作，提升客戶服務質量，樹立良好口碑，讓管理和服務上一個新臺階。
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