20xx年已經過去了，仔細回想一下，來公司已經一年了，在這一年裡，通過自己的努力，對通訊行業以及行業客戶有了一定的瞭解;雖然沒有意向客戶，但是也知道了客戶的一些情況、客戶的職務架構、和儀表採購的方式，也從之前對通訊的一無所知到漸漸認識和了解。
作為一名銷售人員，我覺得我有必要對自己11年的工作做出總結。回顧這一年的銷售工作，和其他銷售人員比起來，我意識到自己這樣的進度有點慢，所以為了跟上公司的步伐，為了能更好的做好銷售工作，也為了能在新的一年裡更好的完成公司所分配的任務，綜合自身情況，我瞭解到了自己的缺點和不足，總結一下大體表現在以下幾個方面:
(1) 由於經驗少，從事銷售工作時間較短，所以在工作中不能夠像其他員工一樣大膽、積極，對於淺意向客戶，自己的跟進可能不夠及時，所以在今後的工作中，一定要將不同意向度的客戶分門別類做好記錄，這樣跟進的速度自己也能夠及時把握，也能夠防止遺漏訂單;
(2) 對於客戶問題的處理不是很積極直接，導致走的彎路很多;
(3) 要提高自己的活躍性，多和別人交流交流經驗，在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進;
(4) 銷售技巧有待加強，所以在今後的工作中，一定要多和同事學習，也多學習銷售方面的知識，希望可以提高自己的銷售技巧和處事能力。
通過來司三個月的實習的總結和公司部門領導以及同事的幫助下，對於來年的工作我也有了一定的規劃和安排，對自己20xx年的工作規劃也漸漸明朗，先談談我對所負責區域的具體認識以及該區域的大體情況。
一、自己區域的情況分析
其實剛開始接觸通訊行業前，對於這方面的資訊都是一無所知，進入公司之後，劃分了區域，也開始負責、和三個地市。可是這三個地勢具體的是一個什麼樣子的，都不瞭解，簡單的一通電話過去，客戶也都應付答之。也可能自己這邊和客戶聊的比較少，有時候電話打過去了只是和客戶談業務，其他聊得也比較少，所以客戶關係也就不是那麼牢靠，願意和你說的客戶也就比較少，可是打的電話多了，也知道大概情況，所以不會向剛開始那麼盲目，不知道給客戶說什麼，讓客戶一口回絕的次數也不像剛開始那麼多了。下面針對三個地勢進行一一分析:
1、對於地市，可能和地域有關係，電話聯絡客戶態度不是很好，談話過程中透漏的有用資訊也很少。出差拜訪了一下，其實感覺客戶還都挺好，也和一些客戶聊了一下明年的意向，沒有明顯透漏的，但是談話中多少會有需要採購的意思。所以，接下來的工作就是要和客戶搞好關係，探尋採購具體的採購意向，以爭取抓到訂單。
2、客戶這裡也大都意向不明，或者就是沒采購權利、明年再說等等。為了探尋到客戶的採購意向，在今後工作中，也應該和客戶多聊，並且也要和客戶搞好關係，以挖掘客戶的意向為關鍵，這樣才能抓住訂單;
3、和地市的客戶聊得還都行，簡單意向也探到了一些有用的資訊，但是具體的也都沒有定，所以接下來跟進尤為重要，也要進一步的拉近關係，以便順利拿到單子。同時也要抓緊和計劃、採購部門的聯絡，以便因小失大。
二、來年工作的大體安排和規劃
20xx年是新的一年，也是新的開始，同時也面臨著轉正問題，也會有相應的任務劃分，當然也要面臨著諸多的考核，所以一定要多瞭解產品資訊，客戶資訊和周邊知識，以提高自己的談資。這樣也就不會碰到客戶不知道說什麼，也不會遇到像之前只是簡單的推銷產品了。
同時面臨著下一年的工作任務，我也知道銷售人員的一言一行代表著公司的形象，所以更要提高自身的素質，以高標準要求自己，在高標準的基礎之上更要加強自己的專業知識和專業技能。同時也根據自己所管轄地區的具體情況，做到以下幾點:
1、認真學習、努力提高
可能工作初期遇到了一些困難，自己學習緩慢，對產品不瞭解……但是這都不是理由，所以接下來的工作中必須要大量學習產品的相關知識，以及銷售人員的相關知識，這樣才能在時代的不斷髮展變化中不被淘汰。同時也因為我們的工作也在隨時代的變化而不斷改變，所以想要適應這份工作，唯一的方法就是加強自己的學習能力和為人處事能力。
2、安排出差，電話輔助
很多客戶對於電話可能不大認可，所以電話溝通對於一些客戶和訂單來說就稍顯困難。所以電話溝通只是銷售工作的一部分，對於有意向但是又拿不下來訂單的也應該安排出差拜訪、送禮、請客戶吃飯……只要是瞭解到的意向客戶，一定要盡最大能力抓住訂單，決不可讓到手的意向丟失。
3、多方交流，查漏補缺
每個人的學習工作方式都是不一樣的，別人的不一定適合你，但是和別人交流也有可能會對自己有所幫助。所以在工作閒暇之餘多和同事進行業務上的溝通，瞭解別人和客戶交流的具體情況，自己在此之上查漏補缺，這樣對自己今後的工作都會有一定的促進作用。同時，也要常常總結自己的工作，看看這一段時間自己出單了沒?和客戶溝通的怎麼樣?有沒有可以抓住的意向訂單……
初到公司，由於對公司不是很瞭解，對於新同事、新知識比較陌生，自己表現可能會顯得稍有膽怯，雖然自己未意識到，但是讓別人看著也是非常不好。在同事的幫助之下，漸漸的有了認識和了解，可能改變的比較慢，也讓領導著急，所以這方面自己今後應該多加註意才是。同時作為銷售人員，雖然還未轉正，但是也知道自己的任務和職責，所以也一直在嚴格的要求自己，努力做好自己的份內工作。雖然出了兩個小單子，由於自己學習有些緩慢，也讓領導這邊費了不少心，被領導指出之後自己也也深刻認識到了嚴重性，所以接下來的工作中，一定加快工作步伐，努力趕上以前的進度，跟上公司的步伐，不給公司拖後腿。
我認為:勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。也深知道，作為銷售人員必須要有一定的抗壓能力，同時也要做到勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。對待本職工作和部門領導交代的每一件事都認真對待、及時辦理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作總結，希望自己在今後的工作中，能夠突破、完善自己，不給公司拖後腿。也很感謝部門領導的正確引導和公司同事的熱心幫助，也感謝公司提供的這麼好的一個平臺，所以一定不負眾望，努力幹好銷售工作。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一、主要工作任務和業務完成情況
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產專案及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
風風雨雨又一年，20xx年就快接近尾聲，新的20xx年在向我們招手!想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，從打樣與接待客戶是陸續不斷，雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的彙報。但我相信，努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。現將20xx年的網路營銷工作做以下總結：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及營銷人員的相關知識，才能在時代的不斷髮展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知網路營銷是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網路營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。
有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、強化形象，提高自身素質
為做好營銷工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規律就是“無規律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，
四、錘鍊業務講提高
經過1年多的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用淘寶與各大網站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在營銷領域上有所提高。
在錯誤中總結經驗，在經驗中成長，一年來的營銷工作，我總結了以下的工作心得：
1、做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶;
2、向客戶請教，要做到不恥下問;
3、學會“進退戰略”;
4、知已知彼，揚長避短;
5、不在客戶面前詆譭同行，揭同行的短;
6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急;
7、取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資;
8、應變能力要強，反映要敏捷;
9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品後產品;
11、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語;
12、心態平衡，不要急於求成。
做為一名合格的營銷人員首先要對自己所售產品非常熟悉瞭解，瞭解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的瞭解對手產品的優勢與劣勢，對症下藥，用我們的優勢戰勝對方的劣勢。
總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：
1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以後的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。
2、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習營銷人員的規範。
3、思想服務程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，業務上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸
在今後的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。20xx年我會加油!
轉眼間，XX年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為8000萬，其中一車間球閥3000萬，蝶閥2200萬,其他2800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在萬左右)，大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的問題
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如長龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時：生產週期計劃不準，生產排程不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支援問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中存在的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支援。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產週期。
5、 銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、 技術支援不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、對於公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那麼打不打卡有什麼區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最後也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結果，細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最後出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老闆們有很多好的想法、方案，有很巨集偉的計劃，為什麼到了最後都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什麼?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什麼國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那裡來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人彙報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導 。
2)例會 定期的例會可以瞭解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，並相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不瞭解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老闆們也不瞭解員工的想法，不瞭解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期後，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，並佈置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一隻和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那麼我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由於公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最後是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。
班主任工作鎖碎而繁多，它滲透在學生思想、學習、生活的角角落落。班主任既是聯絡各科教師與學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭、社會的橋樑，班主任既是導師又是慈母，既要顧全大局，高瞻遠矚，巨集觀引領，又要體察入微，深入角落，關心呵護，但願班主任辛勤的汗水能澆豔學生成功的花朵，在這裡對我本學期的工作做一些總結：
一、培養學生積極健康的心理
在平時的教育教學中，我堅持以鼓勵為主。鼓勵會使學生的心態更加積極，更加開放。鼓勵的方式多樣，一句熱情的話語，一個讚許的眼神，一次親切的撫摸，都能讓學生心蕩漣漪，如沐春風。學生在老師的鼓勵下，更傾向於作積極的嘗試。如果在嘗試中體驗到成功，從此便有可能努力向上前進。老師對學生的鼓勵以及對學生通過努力後取得成績的肯定，可以不斷築高學生的起點，而學生也有了自己前進的動力。另外，班主任幫助學生樹立目標，有了目標學生前進就不會迷失方向，更能夠以積極的心態邁出堅定的步伐。班主任不但幫助學生樹立目標，更要讓學生自己學會制定目標。讓學生學會激勵自己，隨時調整自己。
二、改變形象，讓教育形式貼近學生
原先總認為班主任在學生面前應該板著臉，讓學生怕你，這樣學生才會服貼，班風才能純正。現在看來並非如此，在不影響正常工作和學習的前提下，班主任放下師長的架子，和學生開開玩笑，套套近乎，師生“打成一片”。這樣，一句親切友好的玩笑往往讓師生間的心靈拉得更近，學生會從內心真正敬重、親近班主任。班主任便能更好的開展教育工作。學生也會更樂意接受班主任善意的批評教導，從而減免“口服心不服”的現象。
原先在做學生思想工作時，常感覺大道理已說盡，自己勞力費神，苦口婆心，而學生卻無動於衷，厭煩乏味。這往往是大道理太過枯燥，缺少血肉。後來學著以他人事例和自身體驗為參照，現身說法。動之以情，曉之以理，以平等民主談心的方式和學生推心置腹，與學生互動共鳴。卻恰恰起到“事半功倍”的效果。
三、抓好學生日常行為規範，及時發現解決問題
每到九年級，許多學生開始在思想上出現較大的變化。不少學生已經進入“青春反叛期”，他們常常自認為已經長大，對條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痺鬆懈。作為班主任，我適時在學期伊始之際，召開主題班會，讓學生交流體會遵規守紀的重要性，從思想上給學生深刻的認識。在實際工作中，狠抓日常學習生活中不守紀律的現象。如課上睡覺，曠課遲到，打架罵人，不做作業，頂撞老師等行為。讓學生“換位”思考，並積極教育引導。讓學生在反省中受教育，培養自己良好的行為習慣。尤其針對九年級學生的思想複雜偏激，情緒多變的特點，班主任要及時發現存在的問題，同學生交流談心，排解問題。同時班主任應多觀察,多調查,抓住事情的苗頭,防微杜漸,防患於未燃。
四、抓好後進生轉化工作
1、爭取家長配合發揮家庭教育作用。學校家庭聯手打造孩子的未來形成強大的教育合力，在實際工作中採取家訪，請家長來訪的形式，彙報學生在校的表現，爭取家長支援配合。
2、對差生分層次分類別教育。對待特殊的學生提出特殊的要求，並通過開展各類有益活動，發揮特長，轉移興趣，變“無所事事”為“有所事事”。
3、尊重後進生激勵後進生。尊重後進生的人格，以表揚為主，發現挖掘後進生的閃光點，給他們“用武之地”激發他們熱情，增強他們信心，比如有的後進生勞動很積極，肯賣力，可以委任其勞動委員一職，負責班級衛生管理，有的後進生讓他充當紀律委員一職。他們在記錄班級紀律的同時也約束規範了自己的行為，班主任也多了表揚的依據。
五、培養良好的學習態度和習慣
1、化被動學習為自主學習。到了九年級，面對畢業升學考試，學生已經逐步擺脫七年級、二時期的幼稚和盲目，學習目的日漸明晰。班主任可以乘勢開發學生求知上進的內在動力，分析形勢，明確任務。引導學生自覺確定學習目標，制定學習計劃，選擇學習方法，學生在學習過程中要學會自我監控，自我指導，自我強化，自覺主動的鑽研知識，只有化被動學習為自主學習，學生才能積極拓展提升自己，取得長足的進步。
3、讓學生學會“會學”。“未來社會的文盲是沒有掌握獲取知識方法的人”，班主任應引導學生真正認識“會學”的意義，認識自學能力的重要性，我用身邊同學的成功經驗啟發學生，用自己親身體會告知學生，利用班會和恰當時機，經常滲透學法指導。學習有規律可循，但又因人而異，因此在學法指導上我既有整體上的指導，又能注意個別指導，同時也創造條件進行學習方法交流，讓成功學生談經驗體會，讓學生在交流中吸收借鑑他人經驗，改善完善自己的學習方法。
4、防止偏科，全面發展。班主任應時刻關注學生各學科的均衡發展，引導學生不斷強化薄弱學科，突破重點，幫助偏科學生建立自信，提升興趣。班主任應和各學科老師保持密切聯絡，隨時把握偏科學生學習情況。和課任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，並利用課餘時間個別輔導。
時間過的真快，顧自已一年來的工作厲程，收穫及感觸頗多。本人有幸得到公司的認可和信任。並服從公司人員調配，於x月x日借調至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛鍊和學習的機會，在領導的大力支援和熱心指導及各位同事的積極協助下，憑著認真負責的工作態度，圓滿完成了公司賦予的各項工作，較好的履行了自身職責，積累了工作經驗，得到了公司領導對本人工作能力的認可和道德操守的信任。並有幸參與了總公司綜合部於5月初組織的對三期專案工地施工現場進行的安全巡查工作，x月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。本人調回保安隊任保安領班現將自已19年度工作、思想情況向上級領導彙報如下：
一、堅決服從上司的領導，認真領會執行公司的經營管理策略和工作指示精神，並貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、堅持“預防為主、防治結合”的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，並嚴格要求自已加強對專案工地的巡查力度，於x月x日發現一棵傾斜的大樹存有安全隱患。於x月x日抓獲一名從邊檢站辦公區翻越鐵絲網進入我司轄區的可疑男子。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防裝置巡視及保養措施並加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防裝置的操作方法。確保專案工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規章制度、管理規定。在日常工作中具體實施運作。
五、總公司領導經常帶領客人到專案工地參觀，要求各隊員認真做好禮節禮貌等工作。
六、領班是部門管理工作開展的基礎重要環節，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到：
1.遵循公司的經營理念及服務宗旨，以公司企業文化精神為中心，積極關心鼓勱隊員，有意識培養凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰鬥力和對公司的集體榮譽感。
2.以身作則，帶頭遵守公司、部門的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發展，營造健康的工作氣氛。
3.在工作中嚴格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信，充分調動隊員的工作積極性。
4.在工作、生活中細緻、認真，時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養和隊員的工作感情，並贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實際情況，引導隊員與時俱進，提升素質轉變自身觀念。
5.在各類理論培訓中，通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。並時刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什麼深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在於人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業精神、對管理與服務的真諦的理解及運用之上，並以此激發大家積極進取在工作中體現自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領導的指正與批評，以待在今後的工作中進一步加強和改正：
1.工作方式過於急燥，對新入職隊員要求過高造成20__年x月至x月保安隊人員流動率增高。
2.工作中時有鬆懈。
3.工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累。
20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，新的一年意味著新的機遇，新的挑戰。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領導的英明決策和運籌下，物業公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務，竭力做好本職工作，為公司的發展貢獻一份微薄。
轉眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數一直都是幾個店當中最好的，22店的斷碼銷量條數也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是非常的關注，每個月都能完成任務。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。
但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業績沒有完成30%，銷售單價雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。
回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養;感謝領導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的銷售和溝通管理技巧，並順利的為下一步的公司發展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。
通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個做銷售店長的知識面、社交能力和熟悉產品知識技巧決定了一個店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這麼久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。現將全年來的工作和感受總結如下:
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在:
1) 銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個，其中有389個老貴賓今年一年沒消費過 ，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為100個，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的瞭解貴賓不來的原因。導致銷售量也不是太理想。
2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產品的價值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價位提升，沒能說出產品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。
3) 工作每天/每月沒有一個明確的目標和詳細的計劃。沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
4)對店面要求也不嚴格，特別是門崗這塊，站崗不及時， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問題都是下一步需要儘快改進的。
5)因為個人不夠勤快、沒有嚴格要求自己，所以沒有好好的關注庫存銷量。22店從5.1開業---9月份女褲一直佔比都比較高73% 男褲只佔27% 後來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結果在這後來的幾個月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關注庫存銷售導致的，現在就開始改進這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題，望領導給予監督，幫助和提寶貴意見。
xx年工作計劃:
1)銷售目標:
今年的銷售目標最基本的是做到月月完成去年的同期實際完成條數。然後把任務分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到每個員工身上，要求店長要統計完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
2) 提高團隊團結和配合:
提高團隊團結及配合和團隊的建設是分不開的。建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。並計劃建立人員的穩定性及人員工作的穩定性。
3)要時刻關注好庫存，並熟悉每個品種的 產品工藝，並把控好應季及過季產品的結點，要求員工每天做好產品分析及產品介紹。
4)人員的培養:
6店張蕊 張青青以逐漸成熟，準備培養她們倆望店長方面發展，她們倆對工作也比較認真 負責對這方面的也有較大意願。22店李美霞:對22店所有工作及其付責任各個方面表現都比較優秀，每個月都是店裡的最高銷售人員。所以xx年我強力推薦李美霞擔任22店店長已職。望領導考察並給這個發展的機會。
對公司的提議:
公司應該多開總結大會，一個公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個高度激情的氣氛，那麼就多開總結大會吧。公司要想店長提升，我認為員工素質有待提高，員工的培訓時間不夠，與工作 相關的培訓不夠。普通員工需要培訓，店長更需要培訓，店長不提高管理水平，怎麼領導好員工?以上是我對公司的提議，如那個方面說的不妥，敬請領導諒解。
我鎮民政工作在鎮黨委、政府的正確領導和縣民政局的悉心關懷和大力支援下，緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，認真貫徹省、市、縣“富民惠民，改善民生”精神，以改善民生、發展民主為重點，堅持“以人為本，為民解困，為民服務”的理念，致力於進一步完善社會保障制度和社會救助體系，打造公開、公平、公正的社會救助平臺，切實保障困難群眾的基本生活權益，統籌城鄉經濟發展、建設和諧社會。按照年初的工作部署，重點做好了以下幾項工作：
一、低保工作
2020__年初，我們鎮共有低保戶1178戶，2443人，低保標準從270元/人，提高到現在的300元/人，參保率達3、2%，是全縣平均水平。按市縣要求對我鎮低保戶進行全面複核調整，我們在4、5月份和8、9月份共用4個月時間清理了脫貧、死亡人員158戶、281人，對照低保複核情況及時更新低保系統資訊，確保資訊的準確性。在複核過程中，我們嚴格按照檔案上的要求入村入戶調查，做到戶戶與人見面、與卡見面，並做好鄰里調查走訪，積極宣傳低保政策，確保低保複核公開、公平、公正進行，堅持按照“應保盡保、規範運作、分類施保、動態管理”的要求，層層把關，打造嵐山鎮陽光低保工程。
同時對新申請的低保戶嚴格按照申請、核查、公示、上報的程式進行辦理。組織人員對新申請戶按照相關檔案要求，採取入戶調查、鄰里走訪等形式，瞭解申請戶的家庭情況，並要求低保申請物件如實提供家庭成員經濟狀況、就業情況、殘疾證、重病證明等，調查人員按照入戶調查情況填寫入戶調查表。在初步入戶調查的基礎上，我們組織專門人員會同村兩委幹部、村民代表進行逐戶評議，凡因正當理由評議不通過的戶，當場告知原因並退回申請，從源頭上杜絕“人情保、關係保”現象。對符合低保條件的戶，及時告知並準備相關材料，填寫低保檔案，計算家庭收入，上報縣民政局，一年以來我鎮共集中稽核上報了129戶348人，低保檔案基本整理結束。
二、五保工作
我們鎮共有五保戶355人，其中在兩個敬老院集中供養的有167人，分散供養的有188人。1-11月份共有39名五保物件死亡，我們及時和縣民政局對接，增補了39名符合五保條件的老人，解決了他們的後顧之憂。今年我們嵐山敬老院提檔升級，按照“三有、三能、六達標”的要求，我們積極向民政局爭取，把嵐山敬老院確定為20某某年改建工程，現在敬老院的改造已基本完成，新建了水沖廁所、洗衣房、浴室等公共設施，為所有五保老人房間鋪設了地磚、牆磚，安裝了馬桶，配置了空調，更換了門窗，並對敬老院重新進行粉刷，現在的嵐山敬老院煥然一新，共投資近200萬元，得到了縣局領導的高度認可。
三、優撫工作
優撫物件的各種優待政策，全部及時足額兌現，我們今年共為20名60週歲以上退伍軍人辦理了退伍補貼，為7名殘疾軍人、老複員軍人家屬辦理了遺屬補助，為全鎮所有殘疾軍人換髮新的殘疾軍人證，並免費為所有的重點優撫物件辦理了城鎮醫療保險，納入醫療救助平臺，為他們解決了看病難、看病貴等問題。
四、殯改工作
殯改工作第一次納入了縣對鎮的考核，主要考核火化率、骨灰公墓建設和平墳工作三項內容，在這項工作中，我們認真當好黨委政府的參謀、助手，在10月7日殯改大會之後，我們積極組織宣傳車輛，在全鎮範圍內巡迴宣傳，督促各村張貼標語、橫幅，發放致學生家長的一封信，廣泛宣傳殯改政策，做到家喻戶曉、人人皆知，形成了濃厚的殯改氛圍。從10月17日開始組織各村進行平墳，到目前為止，全鎮主要道路兩側的墳頭已平遷結束，公益性公墓建設正在有序進行，預計春節前能建成並投入使用。我們鎮的火化率達到100%，一直處於全縣的先進位次。
五、醫療平臺搭建
一年來，我們兩次對全鎮低保戶、五保戶及重點優撫物件醫療平臺資訊進行稽核，對各類人員的變更情況及時與縣衛生局醫療救助系統對接，並在醫療系統中取消了500多名低保核銷人員、39名五保死亡人員及15名重點優撫物件的搭建資訊。將新增的348名低保人員和39名新納入五保人員及時納入醫療救助平臺，確保他們能及時享受相應的優惠政策。
六、民政其他業務工作
我們今年共為近200名新滿80週歲的老人辦理了尊老金登記;為4000多位60週歲以上老年人辦理了意外傷害保險;為5名孤兒辦理了瑞華助孤，幫助他們繼續完成學業;對0-6歲的殘疾兒童進行統計上報，並分類進行康復訓練;為全鎮23個民辦社團及民辦非企業單位準備材料，進行登記;新增了嵐山、河灣兩個居家養老服務站;共辦理醫療救助38戶、臨時救助25戶、慈善救助5戶、為4名兒童申請大病慈善救助;接待來人來訪1500人次，發放救災款7萬餘元。
時光飛逝，在錦城的第一年就這樣很快的過去;回首這一年，可以說緊張忙碌而收穫多多。在一個陌生的工作環境中成長，非常感謝系上各位老師的關心和幫助，使我在各方面都有進步和提高。接下來，我將本年度工作總結如下：
一、教學方面
1、認真備課。《中級財務會計》是會計專業學生核心課程，針對學生才學習完
2、增強上課技能，提高教學質量。在《財務會計》的教學中，考慮到上課班級人數眾多，每次課下課後，我及時與學生溝通，瞭解同學對這門課程的學習動態並及時調整教學內容和方法，儘可能照顧到大多數同學的學習進度。介於《財務分析與會計資訊系統》這門課程理論比較枯燥的特點，課堂上注意精講精練，讓學生儘量多動手操作;為此，我將每次三節課的上機操作延長了一節;力爭做到每上一次機，學生對用友財務軟體的認識就更進一步。
3、虛心請教其他老師，找到自己和別人的差距。在教學上，有疑必問，同時多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足。
4、認真佈置作業，做到精讀精練。為了做到習題有針對性、有層次性，我收集各種輔助資料。
5、做好課後輔導工作。在課後，為不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求。為了能讓學生課後也能練習財務軟體的使用，我不僅幫助學生找軟體安裝光碟，還多次到學生寢室指導學生安裝。
二、工作方面
我嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。此外，對於繫上安排下來的其他工作，本人也積極主動地去完成：除了日常的教學工作外，我還承擔了06級的獨立操作實驗指導任務，在11年暑期帶領06級會計專業的學生分2批次完成了獨立操作實驗。另外，在這一學期中，我根據繫上的安排擔任08級會計專業3、4班新生的班主任，為了讓他們對會計專業有更好的認識，我還製作了詳細地專業介紹課件。在新學期中，我將一如既往的嚴格遵守學校的各項規章制度、積極完成自己的各項教學任務。
三、業務進修方面
為了能上好《財務分析與會計資訊系統》這門課程;我在教學之餘，還擠時間自學計算機資料庫語言方面的知識，讓自己能及時解決學生在軟體使用中所遇到的資料庫方面的問題。在暑假期間，我還積極參加了學院組織的新教師培訓，在培訓中提升自己。
四、今後努力的方向
1、加強自身基本功的訓練，針對自己語速較快的特點，儘量控制語速;此外，在課程安排與設計上，力求讓自己的教學風格更為簡潔明快。
2、對吸收能力慢的學生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步，做好教學個人工作計劃。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實。我覺得自己是幸運的，更是欣慰的。欣慰的是我生活在一個團結的充滿人情味的教師群體氛圍中，尊敬的領導、熱情的教師和活潑可愛的學生讓我感到了大家庭般的溫暖，讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，用滿腔熱忱去對待自己的工作和生活。
班主任工作是艱鉅的，也是非常重要的，在這學期的班主任工作中，總結了以下一些工作經驗供班主任參考：
一、工作要有責任心
只有有責任心的班主任，工作才會實抓實幹，才能管理好班級。
二、工作要細心
只有細心的班主任，才能及時發現學生的點滴進步，及時給予表揚，讓學生的進步得到肯定，並能養成一種習慣;只有細心的班主任，才能及時發覺學生的不良行為，及時給予批評教育，把不良苗頭消滅在萌芽狀態之中;也只有細心的班主任，才能制定出細化的各種規章制度，讓學生的行為每天每時每刻都有章可循，有“法”可依。
三、工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一項長期的工作。這一點主要體現在後進生的轉化教育工作上。每個班級都有一些相對落後的學生，只要班主任把後進生教育好了，班級管理工作就有效了。但是，要完成後進生思想的轉變，行為習慣的轉變，卻並非易事。因此，我們班主任也要學會打“持久戰”。
四、加強班幹部管理
班幹部是班主任管理班級的有力助手。班幹部來源於學生的民主選舉，在學生當中有一定的威信;班幹部就來源於班級，來源於學生群體，方便班級管理工作的展開，可以讓班級管理工作更深入、更細緻。班主任管理班幹部的有效途徑之一就是經常開班幹部會議。
五、心態要端正
在班級管理工作中，難免會遇到一些煩心事、棘手事，如：家中的煩惱事，學校裡的不如意;學生的不聽話，同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任盡心盡力地教育、管理下，有些學生卻屢教不改，甚至是變本加厲地違反校規校紀，許多班主任可能會對學生失去信心，對自己的工作能力產生懷疑，或常常自責，自我壓力過重，甚至可能“恨鐵不成鋼”，對學生進行體罰或變相體罰。其實，即使學生一時沒有進步，或變本加厲，責任並不全在班主任和老師。
一方面是因為現代的教育是學校、社會、家庭三元一體的教育，只有學校教育，而缺乏社會、家庭的正確教育，我們的教育是不可能取得成功的。正如有些老師所說：“5+2=0”，學生在學校裡的5天教育，經過在家的2天負面教育，教育效果卻成了0，甚至是負值，責任並不在老師。
另一方面，教師常常自責，自我壓力過重，而又沒有適當得到調節、釋放，教師自己也可能產生某種心理疾病。如果教師的心理不健康，學生也極容易得“師源性心理障礙”，那麼，教育的結果也必將是一種悲哀。因此，班主任要擺正心態，不管遇到什麼情況，班主任的心態一定端正。
六、關愛學生，尊重學生
“愛是教育的根本”，班主任要善於接近孩子，體貼和關心學生，多和他們聊天，遊戲，瞭解他們內心的想法。使他們真正感受到老師是愛他們，關心他們的。學生們信任你，喜歡你，班級內的工作就很容易開展。
七、如何批評學生，怎樣才能夠令學生虛心接受批評?
第一招叫做：“退三進一”，每一個學生都有自己的優點，作為班主任應該善於捕捉每一個學生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你通過這個小小的閃光點可以挖掘出埋藏在他心裡頭的大金礦。
八、如何營造良好的班級氣氛?
班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，並給予適當的表演和獎勵;該否定的就否定，並給予適當的批評和教育。
總之，班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們真誠地熱愛學生，熱愛班主任工作，在實踐中不斷完善自己，形成系統科學的工作方法，是可以乾的很出色的。
我們幼兒園始終貫徹黨的教育方針，根據幼兒園德育要求和本園德育工作計劃，確立“以德治園、以法治園”的思想，以愛國主義、集體主義為主線，以培養幼兒學會合作、學會生存、學會做人為目標，拓展德育教育活動，培養幼兒良好的品德，成為講文明、守紀律的孩子，全面提高教師思想素質、道德修養。
一、加強理論學習，營造良好育人氛圍
1、加強理論學習。園領導及德育工作領導小組成員經常帶大家學習有關開展德育工作的檔案、先進人物事蹟，觀看反腐警示錄，明確新形勢下德育工作的重要任務。
2、重德育環境營造。注重本園文化建設，充分發揮宣傳欄的作用，及時宣傳德育活動。把文明教育滲透到幼兒一日常規活動中。要求各班教師以“爭做文明小主人”為主題，開展系列活動，同時加大投入，對園環境進行改造，建造了幼兒舞臺，使幼兒園環境呈現美化、亮化、兒童化、情趣化的特點。
3、每週開展德育教育。利用每個星期的升降旗時間，對幼兒進行德育教育，根據季節、節日特點有重點的進行民族主義、愛國主義教育，讓幼兒瞭解粗淺的德育知識，增長幼兒知識。
二、實行分級管理、分層負責
幼兒園德育工作形成了園長室，班級、教師的管理網路，進一步明確班主任、值日教師職責，把教師的公德行為、工作的事業心、責任心、態度作風等作為列入年終考評細則，以確實達到督促、提高的效果。
三、在系列化的活動中進行品德教育。
3—6歲的幼兒是個性品德形成的關鍵期，由於幼兒的可塑性很大，他們的個性品德在形成過程中會經黨出現反覆，所以幼兒園的品德教育內容該做到系列化，也就是說要按照一定的教育目的使幼兒的品德在良好的教育氛圍中得到培養。因此本學年初我們就先制定好計劃，按照計劃對幼兒實施有計劃的品德教育，才能保證幼兒思想品行向良好方向發展。
1、本學期開展《愛國》主題活動，兒歌、歌曲、繪畫等形式激發幼兒熱愛尊敬國旗、熱愛祖國的情感;還與社群手拉手開展“聽爺爺講那過去的事”，通過活動，孩子們知道要好好學習，長大了報效國家。為中華的崛起而讀書。活動最後用一首“我驕傲，我是中國人”作為結束，使本次活動達到高潮，孩子用稚嫩的聲音喊著“我驕傲，我-是-中-國-人”!
2、重陽節，我們圍繞著“愛，從身邊做起”為主題，進行了尊老、敬老、感恩、回報一系列活動。活動當天，小朋友們和老師一起製作手工花送給爺爺奶奶們的同時，還不忘記幼兒園裡的爺爺奶奶，入園一年多了，每天都是吃著他們燒的飯菜長大的，為表心意，孩子們都將自己做的手工花獻給了他們，並送上祝福。這是一個登高望遠、是一個屬於敬老愛老的日子，是弘揚中華民族尊老愛幼的傳統美德，培養孩子尊老、敬老、愛老的品質，讓孩子擁有一顆感恩的心。
3、秋天是豐收的季節，我園開展蔬菜的種植體驗活動，讓孩子們親身體驗各種植物種植的樂趣。孩子們在老師的帶領下，帶上鋤頭、鏟子、水桶等工具來到幼兒園內的種植園開始秋季播種。老師指導孩子們翻土、挖坑、下種、澆水等勞動技能，小朋友忙得不也樂乎。小小種植園一會就灑滿了各種蔬菜的種子。從種子播種之後，孩子們總會在老師的帶領下去觀察種植園的變化，每次觀察，孩子們總會驚奇的發現各種植物都在發生不同的變化，在孩子們精心管理下，小小種植園裡的植物長出了嫩芽。
4、愛的傳遞，孩子們在老師們的精心策劃下，開展了“慶元旦，愛的傳遞”四、在一日生活中潛移默化地對幼兒進行德育。與教育教學主題相結合，與社群攜手開展有針對性的德育活動。孩子們走出教室，去幫助弟弟妹妹穿衣服、鞋子，弟弟妹妹和哥哥姐姐手牽手，把自己製作的禮物送給他們。
四、在一日活動中潛移默化的對幼兒進行教育。
幼兒園的日常活動內容多，幼兒每天要接觸各種各樣的環境，要經常變化的環境中，如果德育工作跟不上，很容易使幼兒受到不健康的教育因素的影響。因此本學年我們重視在幼兒一日生活的各個環節之中對幼兒進行品德教育。
晨間活動：我們讓先來園的小朋友，整理桌椅、給自然角的植物澆澆水、然後迎接小朋友。讓幼兒學習禮貌用語，增強文明意識。我們改變了傳統的點名方法，讓幼兒自己來點名，使幼兒學會關心自己的同伴，熱愛班級體。
課間活動：在這時，我們教育孩子要相互關心、照顧小一點的孩子，要學會謙讓，好玩的玩具大家一起玩。
進餐：進餐時，我們培養幼兒良的進餐習慣，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完後自覺地將餐具收拾好，讓幼兒克服“飯來張口、衣來伸手”的不良習慣。
午睡：教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，並迅速入睡。
離園活動：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自己的東西整理好，等父母來接。
五、重視示範性教育影響。
教師是幼兒的鏡子，幼兒是教師的影子。幼兒對教師的高度崇拜心理，使他們對教師的各種行為表現都能認真地模仿和學習，可見教師對幼兒心理髮展和品德形成的影響是非常大的。因此在幼兒德育工作中，教師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
六、做好家長工作，家園共建促教育
對幼兒進行德育教育，不能單靠幼兒園一方面的努力，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒德育的教育，促進幼兒的健康成長。我們通過幼兒成長檔案、家園聯絡欄、家長會、家長開放日及一系列的親子活動來進行教育。
現在的孩子自私、任性、霸道的有很多。於是，我們通過幼兒成長檔案、家園聯絡欄要求家長樹立正確的教育思想，多給孩子有利增強集體觀念、勞動觀念的實踐機會，培養幼兒團結互助、尊老愛幼、熱愛集體、艱苦樸素的好思想，及初步的勞動習慣。家長、教師必需行為正確，做幼兒的榜樣。家長和老師要不斷加強自身修養，嚴格要求自己，以身作則，要求幼兒做到的事，自己要先做到，不許孩子做的事，自己堅決不做，要用自己的言行為孩子創造一個文明健康的環境，確保幼兒的身心健康發展。
我們將繼續努力工作，明確德育工作的目標，科學規劃、加強管理、有效落實，領導班子團結協作、開拓進取、以身作則、身體力行，提高教師隊伍素質;紮實保教工作，做到德育活動內容豐富多彩，充分利用身邊事、傳統節日和主題活動將德育內容有機滲透在一日生活的各個環節，開展道德教育與實踐活動，突出特德育工作模式和活動的特色;與家長、社群、共建攜手開展有針對性的德育活動，本著育人環境文明和諧，體現兒化、美化、淨化，凸顯園本特色，提高教育教學質量，幼兒習慣養成良好自信活潑全面發展。
本人教齡已有15年了，中學一級教師，長期擔任中學歷史教學工作。對照《教師法》和《中國小教師職業道德規範》的要求及“五規範”、“十禁止”，並結合自己的教育工作，通過和大家一起學習、討論和評議，自我剖析如下：
1、在依法執教方面，我能夠貫徹國家教育方針，能夠自覺遵守教育法律法規，沒有違背黨和國家方針、政策的言行，但同時也認識到，對新近頒佈的政策還不能深入領會，需要進一步學習。依法治教就是要求教師從嚴格守法的高度，在全部職業行為中始終堅持正確的方向，這是教師職業道德的首要準則。
2、在愛崗敬業方面，我能夠做到熱愛教育、熱愛學校，教書育人，注意培養學生具有良好的思想品德，傳播有益學生身心健康思想。愛是教師職業的基礎，愛崗敬業是教師處理與教育事業之間關係的準則，是全部教師職業道德的基礎前提。但有時候我對待工作還不夠盡職盡責;在批改作業、考試閱卷等方面，偶爾有敷衍現象。
3、在熱愛學生方面，我關心愛護學生，尊重其人格;耐心教導，保護學生合法權益，促進學生全面發展。熱愛學生是教師處理與學生之間關係的準則，是全部教師職業道德的精髓。如何激發愛心、永保愛心，我尚待努力。
4、在嚴謹治學方面，我注意樹立優良學風，刻苦鑽研業務，不斷學習新知識;我注意嚴謹治學，提高業務水平;但教育教學此文斐斐課件園方法還缺靈活性和改進力度，所以我必須不斷學習。
5、團結協作是教師處理與同事之間關係的準則，是優化校內育人環境的關鍵因素。這是教師的職業特點所決定的。在團結協作方面，我基本上能夠做到謙虛謹慎、尊重同志，能夠維護其他教師在學生中的威信，也關心集體，積極維護學校榮譽，但對如何更好地共創文明校風，還缺乏智慧上的協作;我應當通過靠集體的力量，群體的智慧，合作創共贏。
6、尊重家長是教師處理與學生家長之間關係的準則，是促進教育合力的形成，提高育人效果的重要環節。我積極聽取家長的合理建議。
7、廉潔從教是教師處理教育教學此文斐斐課件園活動與個人利益之間關係的準則。在廉潔從教方面，我堅守高尚情操，講奉獻，堅決不搞有償家教。沒有亂辦班、亂補課的現象，更沒有亂收費的行為，嚴格按照“五規範”和“十禁止的要求”來規範自己的行為。
8、在為人師表方面，我模範遵守社會公德，注意處理個人職業勞動與自身人格塑造之間關係的準則，衣著整潔得體，語言健康，舉止文明禮貌，以身作則，作風正派。
總之，在今後的教育工作中，我將嚴格要求自己，經常自查反思，發現問題及時處理，做一名無愧於教師稱號的合格的人民教師。
過去的x年，在公司上級部門領導下，做為工廠保安部一員，以工廠的人、財、物安全防範為己任，認真做好每一項工作。為在新一年裡將工作做得更好，現就x年工作體會總結如下：
一、遵章守紀，注重禮貌禮節
遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，並付實際行動，互相監督遵守。服務行業，禮貌禮節做得怎樣，是服務水平的體現。工作中做到勤問好、多敬禮、態度熱情、行為規範。
二、服從上級領導
作為安保部的一員，服從領導、顧全大局，才能使集體團隊發揮最大的能量。
三、迎接挑戰、行職責
自年初，在上級部門信任與支援下，安排本人在保安部，這對於我來說是新的挑戰。為適應新的工作要求，在熟悉掌握工作職責、要求的同時，虛心向部門及領班請教，並在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅、說教向靈活、談心、關愛轉變，對工作中出現的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。在上級部門督導下，各領班及班員的幫助、支援下，使工作順利進行，較好地行了工作職責。
四、正確樹立服務意識
目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為工廠提供安全、優質、高效、服務的服務意識，為工廠安全防範盡己之責，才能將本職工作做好。
五、不斷學習進取，提高業務水平
部門每日例會對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學習;進一步認識、掌握、瞭解並運用有關法律法規，是提供有效服務的保障;利用業餘時間，上網瞭解、學習相關安保知識。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。x年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責、不斷創新”的管理理念及“用心管理、用情服務”的服務理念下，我將為工廠的安全防範而繼續努力工作。
在這一學期中，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一名幼兒教師，始終堅持黨的教育方針，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責任心強，重視幼兒的個性發展與幼兒的全面發展相協調，尊重幼兒，做到愛與嚴格要求相結合，注重自身知識結構的進一步完善，從而不斷提高自己的教育教學水平，本學期，較出色的完成了教育教學任務。現主要做如下幾項工作總結：
一、與幼兒的情感交流方面我很注重與幼兒之間情感的交流。熱愛並尊重我們班的每一位幼兒，有了這種心境，師生之間就能有一種和諧的狀態，許多事情便迎刃而解，無論活潑、頑皮或膽怯，我都一視同仁。對性格孤僻的幼兒，給以更多的熱情和幫助。幫助他們樹立自信，走出自我評價的誤區。活潑開朗的幼兒，我則提供適合他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠，孩子們能感覺的到。堅持熱愛、尊重每一位幼兒，與幼兒平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動的態度接受你的教育。
二、常規方面小班幼兒在學期初，是處於一種蒙化狀態，他們帶著家庭中的不同習慣走到了一起。許多孩子原有的生活比較的無序，甚至十分的自由化。作為一名新教師，深知只要將小班常規培養好，教學才會有序的進行。如午睡時利用講小故事的形式教育幼兒每天中午要按時睡午覺;午餐時介紹各種飯菜所包含的營養價值教育幼兒不要挑食;利用教育掛圖教育幼兒要飯前便後要洗手，培養幼兒取放玩具常規：不爭搶，不隨意干擾別人等等。到如今，班級幼兒已形成了良好的生活習慣和學習常規。
三、教學方面針對小班幼兒心理情況，我們開展了主題、領域教學活動，以穩定幼兒情緒為主，提前備課，運用多種教學方法，製作自制玩教具。我們從幼兒的實際出發，注意調動幼兒學習的積極性和創造性思維，培養幼兒的學習興趣為主要目的。做到課題與環境結合，讓幼兒感受到上幼兒園的樂趣。還設立了美工區、語言區、閱讀區等區域，並不斷豐富材料。積極參加園裡的教研活動。本學期，我積極製作了不少適合小班幼兒操作的區域活動材料，配合主題活動，進行環境創設，取得了不錯的效果。
四、家長工作善於與家長溝通，在幼兒園工作中，家長工作是十分重要的。幼兒園的每一項工作都離不開家長的支援和配合，這學期，我通過多種渠道與家長溝通，針對每一位幼兒情況，採取不同的方式進行家訪，收到了良好的效果，也取得了家長的信任，使我的工作得心應手。當然，有收穫也存在著不少的不足：在教學方面我還要更近一步地做好每節課後的小結，只有善於總結、反思才會有所提高和進步，多聽老教師的優質課，從中獲取經驗，快速的提升自己。希望領導能幫助我指出不足，我將認真反思、努力改進。
本學期來，按照國中歷史新課程標準進行施教，讓學生掌握好科學知識。還注意以德為本，結合現實生活中的現象層層善誘，多方面、多角度去培養現實良好的品德和高尚的人格。
一、認真備課，不但備學生而且備教材、備教法
根據教材內容及學生的實際，設計課的型別，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作各種利於吸引學生注意力的有趣教具，課後及時對該課作出總結，寫好教學後記，並認真按蒐集每課書的知識要點，歸納成集。
二、認真上課，努力提高教學質量
為使課堂講解線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出，我積極借鑑杜郎口先進教法經驗，在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，在課堂上注意精講精練，注意調動學生的積極性，老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快，讓各個層次的學生都得到提高。
三、認真開展課堂教研，虛心向其他老師請教
在備課組，經常與其他老師溝通交流。每個章節都積極徵求其他老師的意見，學習他們的先進方法。同時，多學習，多聽課，主動學習別人的優點，克服自己的不足，取長補短，改進工作。
四、認真批改作業，增強教學的針對性
為了做到這點，我常常蒐集資料，對各種輔助資料進行篩選，力求每一次練習都起到的效果。同時對學生的作業批改及時、認真，分析並記錄學生的作業情況，將他們在作業過程出現的問題作出分類總結，進行透切的評講，並針對有關情況及時改進教學方法，做到有的放矢。
五、認真做好課後輔導，注意分層施教
在課後，對不同層次的學生進行相應的輔導，以滿足不同層次的學生的需求，避免了一刀切的弊端。同時加大了後進生的輔導力度。對後進生的輔導，並不限於學習知識性的輔導，更重要的是學習思想的輔導，提高後進生的成績，首先要解決他們心結，讓他們意識到學習的重要性和必要性，使之對學習萌發興趣。通過各種途徑激發他們的求知慾和上進心，讓他們意識到學習並不是一項任務，也不是一件痛苦的事情。而是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學習中去。這樣，後進生的轉化，就由原來的簡單粗暴、強制學習轉化到自覺的求知上來。使學習成為他們自我意識力度一部分。在此基礎上，我還教給他們學習方法，提高他們的學習技能。認真細緻地做好查漏補缺工作。
總的來說，一年來我在歷史教學上取得了一定成績，但也面臨著一些問題和挑戰，比如：如何更新知識適應時代的要求?如何讓儘快地轉變觀念以適應新課改的要求?如何發揮學生在課堂上主體地位作用?如何加強學科之間的滲透?等等，這些問題都是我今後工作努力的方向，我將通過不斷努力，爭取取得更大的進步。
轉眼間，忙碌的一年又轉瞬即逝了。一年來，我積極實踐著，以“愛崗敬業、樂於奉獻、為人師表、富有愛心”作為自己的行動準則，督促著自己的工作。以下是我的工作總結：
一、德方面
教師是“人類靈魂的工程師”，因此教師必須抓好兩項工作即教好書、育好人。要育好人絕非一件簡單的事情，教師首先要做好表率即為人師表。在生活中，我扮演著多重身份：做學生的好老師、做學生的“好家長”、做學生的好朋友、做學生的心理醫生，關注學生的健康成長，從不體罰或變相體罰學生，不侮辱學生人格。課堂上，我時刻注意規範自己的教學行為，在作業本上設立了“1/3意見欄”鼓勵學生給我提意見，並認真回答學生提出的每一個問題。課後，我經常走進教室、宿舍，與學生一起參加課外活動，加強與學生的溝通交流。當學生遭遇挫折時，適時地給予學生鼓勵，與學生一起分享自己的成長故事，以自己的人生經歷去感化、教育學生。
二、能方面
教好書是教師的基本職責之一，為了提高自己的理論修養水平，增強教師人格魅力，更好地教好書，我堅持給自己“充電”，堅持“借好書、買好書、學好書、用好書”，堅持向同行的老師們“取經”、交流。在教學過程中，我把每一節課都當做公開課去準備，首先精讀教材，把握教學重難點，再查閱資料，把每份教案都當作一項工程去設計，做到用活教材、超越教材，將教材內容迴歸於學生的生活實際，精選學生感興趣的教學素材來整合教學內容，讓每一節課都情趣盎然，讓學生在歡聲笑語中輕鬆感悟教學目標。
三、勤方面
本學期，在教學方面，我擔任了七年級年級四個班的政治教學工作以及八年級年級四個班的雙語教學工作。此外，還負責每週一的值勤工作、週日的“假日新視野”工作、見習班主任工作、“校園之聲”廣播臺的指導工作，每一項工作對我來說，都是一個挑戰，都是一個自我鍛鍊的機會。因此，我兢兢業業地對待自己的事業，按時、按質的完成每一項工作。在這些工作中，我堅持總結與反思，在每一個方面都寫有工作心得，不斷改進，提高工作效率。
四、績方面
1.在教學方面：開了兩次公開課，得到了教研組內其他老師的一致認可。期會考試，我所帶的班級，總體來說，成績較好。
2.教研方面：本學期共寫了5篇教育教學論文，其中有兩篇在雜誌或叢書上發表。
俗話說：“金無足赤，人無完人。”在教育教學工作中，我仍然有很多的不足之處，如在工作中會產生“惰性”思想，自身的知識面較窄，理論修養水平不高，在教育學生方面的經驗的還不足，在以後的工作中，我會“多學習、多動手、多思考、多總結、多反思”，以期更大的提高。
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