20__年的工作即將結束，回顧一年來，在思想政治、業務能力等方面都有很大的進步，當然也存在著不足。現將一年來德、能、勤、績總結於後，為今後的工作開展奠定良好的基礎。
一、政治思想方面
我堅決擁護中國共產黨的領導，以某某重要思想為指導，積極參加時事政治學習，不斷提高自己的政治思想素質，加強素質教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規的學習，提高依法從教的水平，刻苦鑽研業務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守學校的規章制度。
二、保教工作
(一)紮實抓好教育教學工作
工作中虛心向從事幼兒教育經驗豐富的教師學習，觀摩其他教師上課，積極參加園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特徵來選擇幼兒感興趣的事物和問題，制定出切實可行的月計劃、周計劃，並認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以遊戲為基本活動，使幼兒為被動學習轉化為主動學習。在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
一年以來，根據幼兒的年齡特點，將品德教育貫穿於教學活動中。圍繞傳統美德教育，開展了《快樂小幫手》、《有禮貌的豬寶寶》、《白米飯》、《別人的東西我不拿》、《我的一家》等多次主題活動，培養幼兒良好的行為習慣和文明禮儀，使孩子們從剛入園時的哭鬧、害怕、亂扔果皮紙屑等，變成一個個活潑可愛、懂禮貌的乖寶寶，家長們都說我的孩子現在變得有禮貌了，願意主動與人打招呼了。
(二)全身心的投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒
本年度我擔任小班副班主任，三位教師輪流當保育員。這個班有28個小朋友而且年齡還很小，還很不懂事。別說自理能力了，就連一點的紀律概念都沒有。針對這一情況，我們三位教師共同協商，把班級紀律及自立能力一起抓、同時抓。經過努力，我們班小朋友可以說進步很快，家長反映也不錯。
自立能力方面：我們堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。對幼兒好的行為或表現給予肯定，讚賞和鼓勵，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務。而我們老師做到適時幫助，以提高幼兒的自立能力，並及時與家長溝通，爭取家長配合。
班級紀律方面：對少部分幼兒出現的不良行為，我採取的是及時分析原因，該批評的批評，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律。
在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做遊戲了，也結實了許多好朋友。他們還學會了不少禮貌用語，有了初步的生活自立能力。在教學方面，幼兒更是在原來的基礎上有了不同程度的提高，特別是念兒歌、聽故事、唱歌等方面，有了很好的成績。幼兒在身心愉快的氣氛中，生長也特別好，出勤率較高。
在保育方面，我能積極主動地配合班主任搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便後洗手，並以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。
(三)家園工作
家園聯絡是保證。在工作中，我經常與家長保持聯絡，瞭解幼兒家庭教育環境，通過家園聯絡表、家長會、晨間午間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習和生活情況，反饋孩子在家的資訊，使家長與教師之間互相溝通。並結合孩子存在的問題，與家長一道商討符合幼兒特點的教育措施，共同促進孩子的成長。
三、鑽研業務，悉心育人
作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有紮紮實實的業務水平和能力。為了提高自身素質，在工作之餘，我經常翻閱一些有關幼教方面的書籍，看到好的資訊及時摘錄下來，不斷為自己充電。同時向有經驗的教師請教，幹中學、學中幹，不斷積累經驗，使自己在授課水平上有所提高。在幼兒園賽課活動中，榮獲三等獎，得到了領導和同事們的肯定。在某某橋街道教辦室舉辦的幼兒教師自制教具比賽中，榮獲三等獎。
四、認識不足，努力進步
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西，業務上也有所提高。但這還遠遠不夠，在環境為教學的服務上還缺乏主動性。我將在新的一年裡繼續多學，多思、多試，努力把工作做得更好。
經過了這一學期,孩子們各方面的能力也都得到了較大的提高。回顧這一學期我們所做的工作,有收穫,也有不足。
一、採用多種方法,加強班級常規管理
對於我們來說,一個良好的常規能使我們的工作事倍功半。學期初,我發現班上的這些孩子有的上課坐不住,有的愛講悄悄話,不能認真聽講,有時還要影響別人……因此,建立良好的常規工作對我們來說是很重要的,也是非常必要的。
1、發現孩子身上的閃光點,及時予以鼓勵,建立孩子的自信心。
由於個體差異、家庭教養環境的不同,每個孩子的發展水平也各不相同。在對待孩子上,我們都儘量做個有心人,積極關注孩子的每一個舉動,發現孩子身上的閃光點。像我們班的唐瑞小朋友雖然調皮,但她卻富有愛心,能主動幫助一些有困難的小朋友,像徐輝小朋友雖然在學習數數方面的能力較弱,但是他的自理能力卻很強,還有像時晨敏小朋友平常不善言語,但是她的動作發展得很好,自理能力也較強……針對這些孩子們身上的閃光點,我們常加以表揚,鼓勵其他孩子向他們學習。在得到了老師和同伴的肯定後,他們的自信心也都得到了增強。同時,他們在其他方面也有了進步,像我們班的楊越以前吃飯桌子上和地上都是很髒的,也很慢的,但是,現在他已經比以前有所進步了。
2、表揚加獎勵,加強對幼兒各方面常規的教育。
在進行幼兒的常規教育工作中,表揚是一種很有效的方法我們結合孩子的特徵,對孩子的進步和好的表現及時給予表揚與獎勵,我們每週進行紅花找朋友的評比,表現好的獎勵一朵大紅花,沒有評到的幼兒鼓勵下週努力,平時在上課、作業、遊戲活動中表現好的小朋友和午睡時安靜的小朋友也獎勵小金花,這樣孩子們在老師的鼓舞聲中逐漸養成了好的習慣,懂得遵守班級規則了。
3、及時聯絡家長,共同促進孩子良好常規的教育。
幼兒有些常規的養成,光靠在幼兒園的教育是達不到目的的,它需要在日常生活中逐步養成,而孩子的大部分習慣也是在家庭中養成的。因此,取得家長的支援對於我們的常規工作管理是很重要的。當我們發現孩子在哪方面存在的問題較大時,我們都及時與家長取得聯絡,平時利用休息時間上網和發簡訊與家長聊聊孩子的事情,並與其共同探討,商討解決的方法。就像我們班的楊越小朋友,一開始吃飯桌上和地上都是,我在和他媽媽聊天的時候就跟她媽媽說起了這件事,她媽媽也說在家裡也是這樣的而且在家裡都是奶奶喂的,不喂就不肯吃,我們就商討方法,讓他改掉奶奶喂的習慣。一學期下來,現在的他在吃飯方面比以前好多了。
通過我們的努力,孩子們的常規得到了一定的提高,但還有個別孩子需要我們在以後的教育活動中繼續加強引導。
二、創設良好環境,促進幼兒各方面能力的發展。
本學期我們開展了《紅彤彤的年》、《我有多愛你》、《彎彎繞繞》、《大樹和小花》等8個主題活動。在區域的材料投放和在牆面創設上,我們結合主題內容,在環境的構想和實際操作上,基本體現了以幼兒為主,讓孩子參與設計,參與制作。當孩子們看到自己的作品出現在牆上,都表現出無比的興奮和高興。
三、開展各類活動,提高孩子的積極性
為了提高孩子的積極性,本學期3月8日我們開展了慶“三八”親子游戲活動,讓孩子們知道這是媽媽奶奶的節日,從小萌發孩子尊敬孝敬長輩的情感;為了提高孩子們的動手操作能力,我們班還開展了擦桌子、穿衣服褲子和疊被子的活動,孩子在活動中不僅提高了自理能力,也讓他們體驗到了活動帶來的成功感;孩子能幹的事老師能放手就放手,讓他們自己做,老師在一邊注意觀察他們就行了,我相信懶老師會培養出勤勞的學生;為了讓孩子體驗勞動的辛苦,五一勞動節前期我們還組織了勞動真快樂的活動,班中孩子為班級打掃衛生,有的擦桌子,有的擦椅子,通過活動讓孩子明白勞動是辛苦的,平時要珍惜勞動果實。另外我們還開展了愛耳日、植樹節、清明節、汶川地震紀念日、母親節、父親節等節日教育活動,讓孩子知道節日的意義。
四、加強日常活動中的安全管理
我們始終都把安全工作放在首位,加強日常活動中的安全管理,重視幼兒一日活動中各個環節的安全管理工作,如晨間安全檢查、自選活動、餐前餐後、午睡前後及午睡間的巡視,保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。在日常活動中穿插安全教育,加強幼兒的安全意識,幫助幼兒掌握一些自我保護技能,提高自己的責任心,細心排除一切不安全因素。對上鋪幼兒加強管理,有次序的扶上扶下,不嬉戲,讓幼兒在安全的環境下健康成長。
五、家園合作,共同促進孩子發展
平時在與家長接觸過程中,我們始終以微笑對待,耐心聽取家長的詢問,並予以及時的迴應,給家長留下了一個較好的印象,為我們順利地進行家園互動做好鋪墊。在日常生活中,我們利用幼兒來園與離園的時間與家長交流教育的經驗和體會,為了使家長更好地瞭解孩子在園的情況,每一個月我都認真填寫好“家園互動”手冊,使家長及時瞭解孩子的情況,同時家長也將孩子在家的情況及時反饋給我們,把每個星期上的兒歌歌曲寫在家園欄,讓家長去看,以便在家和孩子一起復習。孩子在幼兒園相互之間吵吵鬧鬧也是正常的,當孩子們之間發生矛盾時,我們也會耐心的講給家長聽,做到公平對待每一個孩子,每一位家長。
以上是本學期我們所做的一些工作,儘管取得了一些成績,但離家長、領導的要求還很遠,因此,我們決心在今後的工作中要繼續努力,認認真真,踏踏實實把班級工作做的更好,以不辜負家長、領導對我們的期望。
在孩子們的歡聲笑語中一學期就要結束了。回想這學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支援和配合。看著孩子們一張張活潑，可愛的笑臉，我覺得自己的付出並沒有白費。我深深地感到,教師的人生就是實實在在，就是默默無聞，就是不求索取!這使我更深地感到教師職業的崇高，責任的偉大，而我對這份職業的熱愛與日俱增。現在我就對這一學期的工作做如下總結：
一、政治思想方面
能夠積極參加園裡組織的政治學習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加幼兒園裡組織的各項活動，發揮骨幹教師的先進性。熱愛集體、團結同事、樂於幫助同事進步、尊重新老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園裡的各項規章制度，不遲到、早退。在平時的工作中，我熱愛幼兒教育事業，堅持正確的教育思想，時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，並運用到教學活動中。
二、愛班中每個孩子
高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是幼兒園教師應具備的美德，也是教師的天職，作為一名實霍橋幼兒園的教師，當然更應該做到這一點。師愛比淵博的知識更重要。能夠得到教師的關愛，是每個孩子最起碼的心理需求，師愛對孩子的成長和進步有很大的推動作用。愛的力量是神奇的，它可以不斷地挖掘，好似泉湧。因此，我總是毫不吝惜地將我的愛播灑給每一個孩子，讓他們沐浴在愛的泉水中，愉快地學習、生活。
今年我帶的是中班，與孩子們朝夕相處的日子裡，我有喜，有悲，有累也有汗，但更多的是歡樂。這份歡樂是孩子帶給我的，我愛孩子，孩子們也愛我。也因為有愛而滿心歡喜，也因為有愛使我深入每個孩子的心靈，讓我與孩子的心融匯在一起，這使我對班中的每個孩子也有了更深地瞭解，的確，雖然有時也會因孩子的調皮而埋怨，因他們的不聽話而失態。因為工作的忙碌而感到累，但是由此在心中總會湧起一種強烈的責任：我是老師，我要給這些尋夢的孩子引路，在他們心裡寫一本最美的書。這強烈的意識不斷激勵我以真誠去擁抱每一個孩子。與孩子朝夕相處，我始終想著兩句話，那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。這樣的情感使我對孩子少了一份埋怨，多了一份寬容;少了一份苛求，多了一份理解;少了一份指責，多了一份尊重。我想，只要我們用自己的“心”認真地去愛，那麼我們的孩子將是最棒的。
三、教育教學方面
多年來的教學，讓我不斷地在教育教學上積累經驗，進一步提高自己的能力。經過總結，我認為作為一名幼兒教師，最重要的是上好每一節課。為了能上好課，我做了以下工作：
1、虛心聽課、認真指導。
作為教學經驗相對豐富的我來說，聽課是提高自身上課能力、輔導年輕教師專業成長的最快途徑。所以我總是很珍惜每一次聽課的機會，把它們當成自己提高的橋樑。認真聽課，認真反思。抱著學習的態度去聽課，抱著學習的態度去聽取老師們對這節課的評價。課後認真及時地與年輕老師進行溝通，從材料的準備、目標的設定、環節的設定、教學方法的運用等進行交流討論。其實這個過程也是我學習提高的過程。
2、認真備課。
多年來的教學，讓我懂得了備課的基本要點不僅僅是要備知識備教材，更重要的備孩子。孩子不一樣，同樣的一節課也許會用完全不同的方式去演繹。所以多年來我總是提醒自己要蹲下來了解每一個孩子，及時瞭解他們的認知能力，認知興趣，抓住他們的興趣點，生成課程。變幻多樣的內容也讓孩子們感覺新鮮，在玩樂中不知不覺地學到了知識，讓學習不再枯燥無味。
3、及時反思。
一個合格的老師就是要及時地反思自己的教育行為。於是，及時反思成了我的必修課程。每天的備課時間我總會拿出一定的時間來反思自己和孩子們在一起時發生的點點滴滴，把印象深刻的場景寫下來，與老師們交流著教育中的困惑和教育成果，開闊了自己的教育視野，也有了意想不到的收穫。
四、在區“六優工程”實施中，我與孩子們共成長
新世紀、新時期的教師要繼續學習，拓展視野，更新觀念，跟上時代的步伐，只有思想的切實轉變才能確保教育改革的持久和深入。隨著區六優工程的進一步實施，通過學習新綱要、新課程，我園教師的觀念與行為也在不斷轉化。在區六優工程的引領下，我確立“以幼兒發展為本”的基本觀念，尊重幼兒，關注每個孩子的尋常時刻，關注孩子的發展之窗，轉變幼兒的學習方式……這些新理念都能熟記於我的心中。正如一位知名老師所說的，“在教育改革不斷深入的今天，我們要面對的是具有三分之一確定性和三分之一不確定性的幼兒。”正是這些確定和不確定因素，使得每一個孩子就如同一本本書，豐富多彩，變化萬千，需要我們每位教師用心去欣賞、研讀，及時給予支援。
五、班級管理方面
今年，我與一名新教師配班，在工作中我能與新教師搞好關係。耐心的對年輕的教師進行指導，協助保育員唐奶奶一起搞好班級的衛生消毒工作。
開學初，幼兒的情緒較不穩定，少部分幼兒還存在入園情緒不穩，嬌氣、愛哭，依賴性強等現象;一部分幼兒早晨來園的晚，晨間活動不能夠參加。這就使得班級幼兒各方面能力水平存在很大差異。針對這一現狀，我們將班級前期工作依然放在：與家長一起培養幼兒活潑、開朗、自信，謙虛的個性、良好的生活習慣及生活自理能力的提高這幾項工作上，特別是對待來園晚的幼兒，自理能力較差的幼兒。我們進行重點培養，在我們共同的努力下現在班級幼兒的整體水平都有了很大的提高，特別是季純小朋友。通過努力，現在她每天來園會主動和教師問好，自己穿脫衣，現在吃飯也很好了，看到她有這麼大的進步我真的是從心裡的感到高興，因為，這個和我平時的努力分不開的。本班有許多孩子不善於表達，在學期末的時候我發現了這個問題的嚴重性，我就開始從日常的生活活動開始慢慢的滲透，培養幼兒熱愛幼兒園、熱愛班級、熱愛老師，幼兒有了這樣的一個喜歡老師的心理，他就會對待日常生活中的每一件事情都會產生興趣，現在再也沒有以前那種：提問幼兒十句話也不會回答一句的現象，見到園長和別的班級的教師也不主動問好。這種現象現在都沒有了，他們活潑、天真、熱情的天性已經表現的很強烈了，我現在說的最多的一句話就是，我真的為我的孩子們而感到高興和自豪。
六、密切聯絡，增進家園互動
為了更好的做好家長工作，在每月的家園聯絡活動中，我同實習生焦教師一道及時向家長反饋幼兒在園裡的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我能做到立刻打電話向家長詢問、瞭解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，
家長們也表示認可。在平時，我們十分注重與家長的聯絡，以談話、電話、校信通、家訪等方式與家長溝通。對於家長提出的意見和建議，我們也及時尋求最佳的解決方法充實家長們的育兒經驗，每月都及時更換家教欄中有關保育的文章，並通過家長之間互相交流育兒的經驗。
為了更好的促進家園共育，使家長更好地瞭解幼兒園工作的內容和方式、方法。瞭解幼兒在園的表現，看到集體教育的作用，並徵求家長對幼兒園的意見以便改進工作，本學期開展的“家長會”、我們以家長辯論賽的形式出現，家長們就賞識教育好還是挫折教育好展開了激烈的辯論，整個賽場緊張激烈，精彩紛呈，高潮跌起，有聲有色。我班的蔣留雯家長還奪得了最佳辯手獎，真是可喜可賀。
七、存在的不足：
時間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，在班級管理上不夠大膽，有時還有聽之任之的感覺;在工作中，培養幼兒在區角中的常規不夠、提高幼兒的動手操作能力有待於提高、使各項工作都能得到家長認可還不夠。在今後工作中，我將帶領新教師一道，吸取他山之成功經驗，在學習上認真努力，研究探索;在工作中，銳意創新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養出一批高素質的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將本人這一年來的情況作簡要總結匯報。
在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學學習，學到的更多的是專業基礎知識，而實踐經驗、社會經驗則十分匱乏。但是單位良好的學習發展機遇，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。能夠正確面對挫折，辨證的看待問題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。
過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。當然，初入職場，難免經驗不足，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，專業技能也得到了加強。在此，我要特別感謝單位領導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今後的工作中，我將努力找準自己的定位，儘自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設添磚加瓦。
20__年是我院“十三五”規劃實施的關鍵一年，醫院圍繞建立省文明單位、二級醫院複評的中心工作，以建立示範基層黨組織為契機，將黨建工作與醫院日常工作相結合，鞏固基層組織建設年建立成果，不斷創新黨建管理機制，組織活動日益增強，醫院醫療服務質量穩步提升。20__年主要圍繞以下幾個方面開展工作：
一、堅持理論學習
醫院加強對黨員、中層幹部、醫護骨幹、新職工等重點物件的理論教育。重點學習《中國共產黨章程》、《廉政準則》、《執業醫師法》、《藥品管理法》、《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件應急管理條例》、《侵權責任法》以及《醫療事故管理條例》等內容。邀請市市黨校邵鐳老師來院做《以八項規定為抓手，深化廉政建設力度》的專題授課;邀請衛生系統專家胡浩成、周嘉良來院做《二級醫院複評標準解析》、《二級醫院複評核心條款解析》的授課。開展20__年“道德講堂”工作，誦經典、學模範，通過身邊典型事例，弘揚醫德醫風，使醫院形成一股爭先創優的良好風氣。
二、加強雙務公開
鞏固黨員公開示範點建立成果。堅持規範公開內容、提高針對性，嚴格公開時限、提高時效性，活化公開形式、體現多樣性。對涉及年度測評、改革、獎金等涉及到職工切身利益的熱點問題，召開職工代表大會審議通過。充分發揮紀律監督委員會對醫院黨務、政務、基建、裝置採購、效能等各項領域進行全面監督作用。
三、嚴抓行風建設
醫院開展行風測評工作，定期開展電話隨訪，召開行風監督員座談會、工休座談會收集意見、建議，開展第三方滿意度調查。針對收集的意見和建議，醫院作出不斷改進，患者對醫院的的滿意率達到98%以上。根據《醫療機構從業人員行為規範》開展職工基本行為規範考核並每月彙總，對違反基本行為規範的行為進行處理並通報。鞏固無紅包醫院建立成果，堅持無紅包科室零報告制度，至20__年5月底共收到上交紅包16400元，錦旗、感謝信18件。
四、開展志願服務
醫院創新黨員年度考核機制，制訂了《黨員積分考核制管理辦法》。將平時表現和志願服務作為黨員考核的兩項重要內容。平時表現主要包括加強政治理論學習、及時繳納黨費、撰寫心得體會等黨員
履行基本義務情況，佔積分考核20分。志願服務主要包括敬老院志願服務，頤養院志願服務，健康管理團隊志願服務，春暉護理院志願服務，其他義診、志願服務。每次活動加 5 分積分，上不封頂。黨員積分情況將作為黨員年度評議、評優的重要參考。年度黨員積分低於85 分的，不得參與各類評優、評先活動。20__年上半年開展“紅紅火火過大年”、慰問大別山困難兒童、端午慰問報北社群結對老人、與春暉護理院、虞山鎮頤養院結對共建、開展黨員進社群健康服務、黨員交通文明志願者週週行等活動 25 次。為黨員關愛基金籌集善款9590 元。
五、開展主題活動
1.開展“增強人文素養、共建書香醫院”閱讀節活動。共安排4大主題活動，即“開一場週末書市、送一句讀書箴言、寫一篇心得體會、開一次讀書報告會”。組織職工每人捐贈一本優秀書籍，以義賣的形式開一場週末書市，義賣所得將用於為大別山貧困兒學生購買課外讀物和學習用品。根據推薦的必讀書目，每位職工撰寫一句讀書箴言參加組織評選活動。優秀讀書箴言將被製作成書籤，發放到各醫院、管理區、村(社群)、大別山貧困學生手中。組織職工每人一篇心得體會參加評選。優秀心得體會將在虞山專刊、院報、外網刊登。組織職工將讀書心得製作成 PPT 參加讀書報告會比賽。
2. 認真開展半年度輪訓活動。進一步統一黨員幹部的思想，提高黨員幹部的為民服務意識和拒腐防變能力。舉辦一次組織生活會。結合保持黨的純潔性和群眾路線教育活動，對優秀共產黨員“五帶頭”要求，著重從理想信念方面、宗旨意識方面、工作業績方面、作風建設方面、組織紀律方面等五個方面進行剖析，查詢差距，使廣大黨員淨化思想、提升境界、明確目標。組織一次黨員志願者活動。在“七一”期間，圍繞“亮身份、見行動、展風采”這一主題，開展志願者服務活動。主動深入一線、深入群眾，對退休老黨員、困難黨員開展走訪慰問活動。開展“立足崗位爭先進，我為建立作貢獻”徵文活動。進一步提高黨員的責任意識、宗旨意識。配合上級黨組織開展建黨九十二週年系列活動。回顧半年的工作，我們按照上級的要求，結合醫院實際，做了一些工作，取得了一定的成績，但黨建工作中還存在一些問題和不足。我們決心將在今後的工作中，努力工作，彌補不足，積極探索，進一步提高黨建工作水平。
一年來，在局領導和同志們的關心幫助下，我認真學習，勤奮工作，使自己再思想上、業務上和能力上都有了很大的提高，現將一年來的工作學習情況做以總結：
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆的學習。認真學習，深刻理解黨的xx大會議精神，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀為指導，解放思想，改革開放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裡組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代科學技術，使自己的知識結構得到優化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、紮實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯絡實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人名群眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務幹部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂範。
四、存在不足
今後要加強學習，完善自我，儘快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今後的打算
成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計劃，完成稅收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，響應局裡的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質複合型的稅務幹部。
20__年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業務，快速健康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造好處重大。我從事綜合櫃員工資崗也已整整兩年，從21團支行調至焉耆分理處，接觸到了主出納以及交換業務。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是ZUI深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛鍊。櫃檯營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改善，並不斷進步。
現將工作狀況總結如下：
首先，在思想與工作上，我能夠更加用心主動地學習某行的各項操作規程和各種制度檔案並及時掌握，各位同事的敬業與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性，同時為自己在今後的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業心和職責感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達瞭解客戶的業務需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次，在技能方面，我個人也能夠用心投入，訓練自己，這一年中，我始終持續著良好的工作狀態，以一名合格的某行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鑽研訓練業務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業發出一份光，一份熱。
對我個人而言，點鈔技能已經基本達標，但是ABIS與熟練的同事相比還有必須的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我明白，作為儲蓄崗位一線員工，我們更就應加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶帶給方便、快捷、準確的服務。
第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到某行這個大家庭中，用心應對工作，與大家團結協作，相互幫忙。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創造出更多非凡的業績。
第四，服務方面。銀行做為服務行業，除了出售自己的有形產品外，更重要是出售其無形產品――服務，銀行的各項經營目標需要透過帶給優質的服務來實現，由此可見，服務是銀行ZUI基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，某行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在某行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮後的理性選取，更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活，偶然發生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出ZUI美麗的火花，工作才能做到。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業操守和過硬的專業素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。此刻社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶帶給ZUI有效、質、ZUI需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對於普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，櫃檯人員的微笑和禮貌用語;對於VIP客人，則更多的要思考如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段必須要依法合規，防止過頭服務。
ZUI後，談談我的不足之處：由於崗位限制與個人因素，櫃檯營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫忙下，我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發展業務的機會才越多。因此，今後我會用心認真踐行營銷技巧，抓住每一個發展業務的機會，做好日常營銷工作。
20__年已經過去，在新的一年中，我會一向持續“空杯心態”，虛心學習，繼續努力，在今後的工作中，我還應努力做好以下幾點：
一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。比爾蓋茨說過這樣一句話：“每一天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那麼是什麼成就了他的事業?又是什麼創造了他的財富?是職責與激情!我認為職責是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是職責心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構築了和諧的企業。職責促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從此刻做起，將職責扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收穫更多的精彩和奇蹟!
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防範潛力，全面加強櫃面營銷和櫃檯服務，是我們臨櫃人員ZUI為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋樑作用。因此，在臨櫃工作中，堅持要做一個“有心人”。
“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，並不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益潛力。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。規章制度的執行與否，取決於員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對於規章制度的執行，就一線櫃員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真稽核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務作業系統安全防範，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙於同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得於實施，我們的資金安全防範才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我願我所從事的某某銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!
回顧這一年來的班主任工作，覺得以下幾方面值得總結：
一、深入班級，摸清基本情況。
因高二選科，組建起來的高二(8)班，是來自各個班的，所以拿到分班的名單後，第一步是深入到學生中間去，瞭解、熟悉各個學生的學習現狀，瞭解他們的興趣、愛好、脾氣、習慣等，為下面開展有效的教育、教學工作準備好第一手資料。
二、針對現狀，確定班級計劃
初步的分析、統計，讓我瞭解到這個班的大部分同學，在高一學習成績都不太理想，並且少數同學痴迷上網，看武打書，也有位數不少的學生有厭學情況，故針對這種情況，第一步鼓勵其自信，我跟學生分析說：你所要大學聯考的五科，目前語、外、政都不比別人差，而地理我們共同開始，也不存在差，我們就數學差一點。而我會和數學老師商量，針對我們班的特點，確定數學的起點，把握上課的難度，相信我們共同努力，能提高。但你們自己也得有目標，我希望我們同學要確定短期目標：超越誰;較長期的目標：你想考什麼學校，我們共同朝這個目標努力。
三、大膽放手，培養班幹部
在充分民主的基礎上，由學生選舉產生班幹部，我召集講究班幹部的作用，班幹部應如何協助班主任開展工作後，由班幹部討論起草了班級公約，以及一學期的班級活動，由班委在班級討論通過;其後，班級主要活動的開展，則按班級計劃，由班幹部召集開展，我只是指點一下，而學生有些小錯，也按班級公約去執行，一段時間下來，班委已能很得力地開展工作了。
四、集思廣益，使班級班會系列化
在充分尊重學生的基礎，在學校正常的活動外，由學生討論確定的一些主題活動，編排成一張班會活動安排表，本學期圍繞這些，我們開展了“成人”的系列活動，也穿插了郊遊、籃球賽等活動，豐富多彩的班級活動，增加了班級的凝聚力，也增強了學生的責任感。
五、寬嚴結合，真誠地愛每一個學生
現在輿論普遍提倡賞識教育，我在運用鼓勵賞識的同時，認為嚴格規範學生的行為也不可缺，當學生犯了較嚴重的錯誤時，從不護短，但我公平地對待每一個學生。
通過以上工作，一年的過程中，班級的學生取得了不小的進步：學習的勁頭比原來高了，學生也善於自我管理了，他們在這一學年中，多次獲得“校流動紅旗”，而男、女寢室也多寢室、多次被評為“文明宿舍”。
我會用盡我畢生的精力，投入到我熱愛的班主任工作，像孫維剛老師說的那樣：“做一名因我努力工作而使學生幸福的老師”。我願我能為教育樹立起一面旗幟，不愧“靈魂工程師”的稱號。
本學期我所任學科是三年級的語文，併兼班主任工作。回憶自己的十年教學生涯，做班主任的經歷是少之又少，而今年由於學校的合併，我又重新走上了班主任的崗位，上任之初我真是手忙腳亂，課堂教學、班級管理等等問題都出現在了我的面前，好在南園國小的大環境幫了我，整個組的教研氛圍很濃，老教師也很照顧我這個並不是很新的“新手”，在組長吳媛老師和其它老教師的幫助下，我開始了這學期“摸著石頭過河”的教育教學生活。再看看我們班的學生，整個班的學生兩極分化較嚴重，尖子生不多，但是後進生卻較多，來自農村的學生有12個，家長教育觀念淡薄。但大部分學生積極向上，團結進取，集體榮譽感較強。現將一學期以來的具體情況總結如下：
一、教育工作
(一)做好學生的思想工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈。
做好學生的思想工作從兩方面入手，一是重視每週的班會課，開好班會課;二是重視與學生的思想交流，多與學生談心。利用班會課對學生進行思想教育，避免單調重複的批評說教而引起學生的反感，容易為學生接受，能切實幫助學生澄清思想上的模糊認識，提高學生的思想境界。班主任把及時發現的不良思想的苗頭一針見血地指出來，對事不對人，進行警示性的引導教育，往往能把一些影響班風、學風的不良思想消滅在萌芽階段。而重視與學生的思想交流，多與學生談心，注重的是學生的個性和因材施教。我常利用課餘時間和學生促膝談心，及時對學生進行鍼對性的教育。
(二)加強班級管理，培養優秀的學風、班風。
三年級的學生思想、心理髮展、變化很快。因此，對學生的思想工作顯得尤其複雜和重要。在這個學期裡，我的班級管理工作主要從三方面實施：一方面，我主要加大了對學生自治自理能力培養的力度，通過各種方式，既注意指導學生進行自我教育，讓學生在自我意識的基礎上產生進取心，逐漸形成良好的思想行為品質;又注意指導學生如何進行自我管理，培養他們多方面的能力，在這點上，特別值得一提的是班幹部的選用，這是讓學生自治的重要途徑。這個學期所有的班幹部都進行了民主選舉，我選了一節班會課，由學生自願在班內進行，其他學生根據其平日表現進行公平選舉。當日競選場面非常激動人心，大部分孩子都進行了競選。孩子們不只是得到了一次鍛鍊，更懂得了競爭，懂得了自信，懂得了要勇於表現自己，懂得了責任，懂得了平日該怎樣做一個優秀的自己?只有平日嚴格要求自己，努力了，能成為別人榜樣了，你才有機會競選成功。當晚的日記上，孩子們都寫到這是一次最有意義的班會，他們永遠不會忘記。
(三)積極抓好後進生的轉化工作，努力使後進生以失敗者來，以勝利者走。
後進生的教育和管理歷來是班主任工作的難點，卻又是影響班級整體教育教學質量提高至關重要的一環。在這方面，我作為班主任首先做到了以正確的態度對待他們，深入調查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時時耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友，同時，儘量挖掘他們身上的“閃光點”，調動他們的積極因素，培養他們的主人意識，使其內在潛力得到充分發揮。另外，我還創造條件和機會讓後進生表現其優點和長處，及時讚揚他們，使他們品嚐到成功的歡樂和喜悅。我班臧利達平時反應比較遲鈍，所以上課聽不懂，課後作業雜亂無序，成績較差。他常以為老師和同學看不起他，遇到不懂的地方也不敢問，生怕引起別人的嘲笑。發現這種情況後，我一方面告訴周圍的同學要多給他關心和幫助，一方面經常找他談心，交流思想，增進情誼。還給他換了座位，漸漸地，他成為班集體中的重要一員，恢復了自信，走出了困境，學習成績也有所提高。"冰凍三尺非一日之寒"，要想後進生的心解凍不是不可能的事，也不是一天兩天就能辦到的事。惟有老師對他們的理解、尊重和真心、真誠的溫暖，才可能消解冰凍。
(四)抓好安全工作。
安全維繫著家家戶戶的生活，我始終做到，安全第一，預防為主。利用週會、隊會、談心、家長會等形式做好周密細緻的思想工作，一學期沒有發生任何安全事故。
(五)積極主動地和各科教師聯絡，協調學校各方面的教育力量，發揮好橋樑紐帶作用。
在與任課教師的交往中，我尊重他們的意見，同時又把他們當作班級的主人，視為自己的夥伴、知己。凡事都主動地同任課教師協商，傾聽、採納他們的意見。在這方面，我平時注意多教育學生，讓學生懂禮貌，尊重老師的勞動，上課專心聽講，認真完成作業，樹立老師的威信，增進師生情誼。
二、教學工作
(一)培養學生學習習慣，激發學生學習興趣，提高學生的語文素養
良好的學習習慣，是教學質量得到提高的保證。沒有好的學習習慣，學生也不可能安下心來學習。由於三年級是知識積累和能力培養的關鍵階段，也是學生養成良好習慣的關鍵所在，因此，我針對本班學生好動，書寫差、協作習慣差等實際情況和好勝心強的特點，對症下藥，採取多鼓勵，常激勵的教學手段，以此促進學生自覺的學習，主動改正自己各方面的不足，幫助學生逐漸養成良好的學習習慣。
針對本班學生書寫習慣差的缺點，我在班裡評選出書寫最認真的幾位學生，不僅給他們獎勵，而且把他們的作業經常在班裡進行展覽，為其他同學樹立良好的學習榜樣，並對幾位書寫特別差的學生嚴格要求。這樣，大部分學生的書寫都有改觀，書寫較上學期進步了不少。每天的早讀，由於班幹部年齡小，經驗不足，不能協助老師上好自習。因此，我首先在班裡注意培養得力小幹部，幫助小幹部樹立威信，使小幹部能在班裡獨當一面。然後，由小幹部負責早讀紀律，早讀的領讀員也是由頭一天語文課上表現好的學生來擔任，這樣不僅調動了學生上語文課的積極性，也增強了學生之間的競爭意識。這樣，不僅部分學生的組織能力得到提高，而且在班幹部的帶領下，其他學生也能自覺、主動的進行學習，養成了良好的自主學習的良好習慣。
(二)重視培優補差工作，使全班學生能共同協調發展
上學期，我班的語文教學成績一直很差，平均分也不是很樂觀。沒有高分，但低分還不少。特別是夏旌魁、楊悅、臧利達、蘇瑞、韓佳園等幾位學生，成績更是令人擔憂。為了促使每一位學生能在原有的基礎上都有所發展，我本學期著重“抓兩頭，帶中間”。注重拔高優生，培養優生。讓優生在掌握好本冊語文知識的同時，鼓勵這部分學生多閱讀課外書籍，增加他們的課外知識積累。對待後進生，注意激勵他們樹立信心，多進行課外輔導，從基礎知識抓起，課堂上多給他們創設發言、表現的機會，以此激起他們的學習興趣，提高他們的學習成績。
(三)讓課堂教學“活”起來，提高課堂教學效果
為了上好每一節課，為了讓學生掌握好語文知識，我提前翻閱資料，備好沒一節課教案，多向本組的老教師請教，做好每一節課課前準備。並結合本班的實際情況，運用輕鬆愉快的語言，活潑有趣的教學方式，激發學生的學習興趣，讓課堂充滿活力，以次提高課堂教學效果。同時，注意引導學生的主動探究，儘可能的放手讓學生自主學習，自主的去獲取知識，充分讓學生表述自己對課文的理解和感悟，使學生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，提高他們的思考問題和解決問題的能力，真正為學生的學習提供了廣闊的舞臺。正由於自己的不懈努力，現在大部分學生喜歡上語文課，學習語文的興趣也比較濃。
(四)注重課內外知識的結合，促進學生的全面發展
學生的全面發展，不能只靠掌握有限的書本知識就行了，還要在掌握基礎知識的同時，對課本知識進行延伸，把課內課外知識有機的結合。從近幾年的測試中可以看出，不僅考察學生基礎知識、基礎能力的情況，課外知識也佔有相當大的比重。為了擴大學生的視野，豐富學生的課外積累，在每堂課的教學中，我都根據教材內容，適當拓展一些與教學內容相關的課外知識。如教學《孔子拜師》一課時，除了讓學生了解孔子的博學和才幹，還給學生簡單介紹了孔子的一些名句。在學習《盤古開天地》後，還給學生補充介紹了一些傳說故事。
同時，我還十分重視豐富多彩的語文實踐活動。如：鼓勵學生蒐集自己知道的傳說故事、描寫風箏的古詩、中華傳統文化資料、製作課餘生活記錄表等，閱讀課外書籍，寫出讀書筆記等。在這些活動中，不僅使學生掌握了更多的課外知識，還培養了學生動手、蒐集整理資訊等能力，刺激了學生的全面發展。此外，注意各學科間的整合，讓學生從不同角度，採用不同的途徑獲得知識，培養能力。
三、其他工作
(一)思想方面
在一學期的教育教學工作中我能認真學習國家的有關教育方針，認真學習黨的先進理論知識以及黨的xx大會議精神，自覺踐行“三個代表”精神，熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業中不斷成長，為社會培養出優秀的人才，打下堅實的基礎。
(二)考勤方面
本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關係。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。
(三)存在不足
1、在平時的工作中，任務一多，有時就產生了消極應付情緒，任務緊了就缺乏了耐心，和堅持性，有時又會把情緒帶到孩子身上。
2、平時工作中想的多，行動慢，做事效率不高。
(四)下學年工作打算
1、在今後的工作中，還要克服消極應付情緒，合理安排時間，打有準備之仗。
2、今後繼續加強理論學習，在實踐中，對自己的工作不斷總結、不斷反思;不斷提高自己。
3、努力加強自己的基本功訓練，爭取不斷提高。
總之，本學期我盡了自己的責任和能力去努力完成了教學工作任務。通過這一學期的工作，我班53名的孩子，在思維方式上，在學習能力上，在學習成績上，孩子們都有或多或少的進步。而且孩子也更懂事更可愛了……今後我將繼續加倍地努力工作，不斷更新自己的教學理念，嚴格要求自己，時刻注意汲取他人的長處，彌補自己的不足，兢兢業業的做好自己的教學工作，儘量做到，為全面提高學生的語文成績而努力奮鬥!
我從學校走了出來，把兩年裡所學到的關於導遊的知識運用到我的工作中，從理論轉向實踐 。6月開始我在南嶽衡山從事地接導遊導遊工作，時間不長，資力也不深，而感慨卻頗多：
“導遊”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導遊”不是一項簡單的工作，與其他職業有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這麼講，導遊職業的無窮魅力正是源於我們對服務的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實踐 ，我深深的體會 到，取得了導遊證，並不代表你就永遠是一個合格的導遊員，而是要不斷的的學習 、充實、提高。在旅遊者的眼中，導遊員應該是無所不知的“萬事通”。導遊服務是知識密集型的高智慧的服務工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導遊服務工的前提。作為一個導遊員就要“與時俱進”，永遠保持積極的求知慾，以適應社會進步和發展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當成“萬事通”，要保持謙虛謹慎的態度，要切記“學海無涯”、“學無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我師”。
要時刻牢記導遊的職責，認真 學習 《導遊人員管理 暫行規定》、《中華人民共和國國家標準導遊服務質量》，努力的實施好旅遊計劃，作好聯絡、協調、講解等服務工作。堅持“賓客至上、服務至上、為大家服務、合理而可能”的四大服務原則細緻、熱心、周到的作好導遊服務工作。也就是一切工作以旅遊者為出發點，以服務為出發點，時刻考慮旅遊者的利益和要求，絕不能拒絕遊客的合理合法要求。服務過程中要堅持“為大家服務”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應對每個遊客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅持“合理而可能”的原則，在旅遊服務過程中，要時刻關注遊客的情緒變化，耐心傾聽旅遊者的意見、要求，冷靜分析、仔細甄別，合理又能實現的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經錯過機會，就想辦法及時彌補，以求最大限度的達到遊客的滿意。
導遊講解服務是整個旅遊服務活動過程中極為重要的一個方面，在導遊講解過程中，我認為“準確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可，首先“準確”是首當其衝，至關重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使遊客有被矇蔽、愚弄的感覺，會引起遊客的反感、責備。旅遊者在旅遊活動中“求知”是重要的內容之一，而我們導遊就起著傳播知識資訊、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導遊語言必須科學、規範，傳遞的資訊必須正確無誤，這樣更能夠吸引遊客的注意，滿足遊客的“求知”願望。其次，“清楚”是關鍵，在導遊講解中，清楚、簡潔流利的語言表達，是導遊語言科學性的又一體現。口齒清楚、言簡意賅、措詞恰當、組合相宜、層次分明、邏輯性強，避免使用生僻的詞彙和濫造詞彙，這是導遊講解基本的要求。另外，“生動”是調和劑，是創造旅遊團隊和諧氣氛的重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚唸經似的單調、呆板，會是旅遊者感到索然無味，在心裡上產生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風趣、妙趣橫生的講解能夠創造出美的意境，可調整旅遊者樂觀的心態、歡樂的情緒、濃郁的遊興，創造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團隊氣氛，給人的是一種美的享受。
時光飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨後的工作中，我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度，值得一提的是周總做事的認真謹慎，讓我更加的警惕自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別，但大體方向和宗旨卻都相同。所以，很快的我就適應了這裡的工作規則，儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，避免再犯。所以，很快的我就融入昆明華聖科技這個大家庭，並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡，並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平臺，和公司共同發展，做出自己的貢獻。
對我而言，不論在哪裡，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合，公司的工作程序要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的，在產品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的實踐工作中，我將不斷改進、努力做到。昆明華聖科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐，我覺得做銷售渠道是一項很鍛鍊人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷髮現更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。在自己進步的同時，使得公司的利潤和成交機率得到提高，可以說是至於跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的，因為這涉及到價格，客戶關係等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我並不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。
本人自任骨幹教師以來，忠誠黨的教育事業，全心全意貫徹黨的教育方針，在教育工作中，做到既教書又育人，始終把培養現代化的新型人才作為自己的奮鬥目標。努力提高自己的業務水平，積極學習先進的教育教學理論，探索新課程改革的教學方法。積極學習教育學、心理學，不斷充實自己，使自己成為一名優秀教師
我努力學習現代教育理論知識，為提高自身素質，我刻苦鑽研教材，努力將新的教學理念運用到自己的教學實踐中，使學生樂於學習，自覺求知，從教會學生學習方法入手，不斷提高學生學習能力，使課堂教學效率得到不斷提高
認真備課，及時批改作業是我多年一來一貫堅持的原則。每備一節課都要既備大綱，又備教材，還備學生。有時還要查閱大量的有關資料，有時還要請教老教師，虛心向他們學習，直到自己覺得滿意為止。對學生的作業我總是認真細緻的批改，連一個小小的錯誤我也不會放過。
在實際工作中，我充分發揮骨幹教師的模範帶頭作用，時時處處以骨幹教師的標準要求自己，無論在教育教學還是在課程改革中，我都努力學習別人的先進經驗，並且經常和年輕教師交流，在指導他們成長的同時，自己也學到了許多的教育理論知識，有多篇教育教學論文獲獎，多次參加縣組織的新教材培訓，在縣多次作公開課。
儘管在教育教學這一片天地裡取得了一定成績，但也有不足之處，今後我將努力實行新課程改革，用新的教育教學理論武裝自己，更加努力工作，勤奮學習，取長補短，取得更大的成績。
今年以來，我處認真學習傳達中央、省市組織部長會議精神，根據局黨委召開的全系統組織人事工作會議要求，印發了年度組織人事(團委)工作要點，及早謀劃佈置全年重點工作，在局黨委行政的領導下，各項工作紮實有效推進。現將上半年工作總結及下半年工作安排彙報如下：
一、鞏固教育實踐活動成果，增強基層黨組織活力
教育實踐活動後續工作。按照市委活動辦要求，先後轉發、下發了《黨的群眾路線教育實踐活動後續工作一把手責任清單》、《後續整改工作方案》和《督查辦法》，整理彙編了實踐活動以來的作風建設制度檔案。每月向市委群眾路線教育實踐活動專項整治平臺上報整改資料。啟動“三嚴三實”專題教育。組織召開系統“三嚴三實”動員會暨專題黨課，155名黨員幹部參加專題黨課。擬訂市局專題教育實施方案和領導班子工作方案，做好局黨委班子成員上黨課服務保障工作，指導局屬事業單位領導班子開展專題教育，為系統參加教育黨員幹部購買發放學習教材。認真對接市專題教育協調小組，做好專題教育各環節工作。紮實推進基層黨建工作。印發了《關於建立基層黨組織“統一活動日”制度的實施意見》，印製基層黨組織工作記錄本，進一步規範基層黨組織政治生活。下發《關於做好系統黨代表工作室建設的通知》，明確有市以上黨代表的單位建設工作室的目標、標準、內容等。推薦上報優秀基層黨組織群眾工作法3個，推薦陳炯同志榮獲全省優秀共產黨員。組織50名入黨積極分子進行了集中培訓，指導交通技師學院做好黨委紀委換屆籌備工作。
二、落實從嚴管理幹部要求，增強幹部隊伍戰鬥力
機關事業單位年度考核工作。結合黨風廉政建設責任制考核，會同局紀委、機關黨委對局屬14個事業單位領導班子及班子成員進行了考核檢查，根據考核情況和重點工作任務完成情況，確定了60名班子成員的年度考核格次。依據機關公務員平時考核情況和年底測評結果，表彰了優秀公務員14名、先進個人13名。指導事業單位完成了1536名工作人員年度考核和稽核備案工作。修訂完善了局機關公務員平時績效考核實施辦法，更好地與年度考核實現有效銜接，完成了一季度機關公務員平時考核工作。幹部教育培訓工作。做好各級各類幹部調訓工作，上半年共有7名幹部參加市委黨校調訓，2名幹部參加全國交通局長培訓班。在市委黨校舉辦了2期“三嚴三實”專題培訓班，局機關和局屬企事業單位154名幹部參加了培訓，赴淮安周恩來紀念館進行了黨性現場教學。幹部日常監督管理。認真組織領導幹部填報個人有關事項，完成報告事項管理系統資料更新和新提拔幹部抽查核實工作。重申幹部因私出國(境)審批備案紀律，嚴肅因私出國(境)證件集中管理、辦理借用審批手續等規定，更新了備案人員資訊，完成了169名登記備案人員持有因私出國(境)證件核查工作。
三、爭取機構編制支援，服務行業轉型發展
配合推進交通一體化改革。根據市編辦要求做好交通一體化改革工作，反覆研究、多次彙報溝通，完善新組建市交通運輸局的“三定”建議方案。會同局政法處做好“四單一圖一機制”編制工作。會同相關部門穩步局屬事業單位所屬企業退出一般性競爭領域等改革工作。做好市公建中心成立相關協調溝通工作。做好機構編制日常管理。落實中央、省市編制機構核查月報制度要求，更新局機關事業單位機構編制實名制資料庫，確保實名制庫資料的準確性。督促指導局屬事業單位完成年度事業單位法人年審工作，並按要求進行網上公開。完成局機關和事業單位中文域名申報工作。完成了我局--年績效考核目標預報。根據市編辦批覆下達了局屬事業單位編外員額，進一步規範編外人員人事管理。圍繞中心工作做好機構設定調整。積極爭取市編辦支援，高速公路支隊掛牌和明確編制已得到市編委會同意。配合做好我市成立航運交易機構的前期調研工作。根據市運管處行業監管需要，通過更名和掛牌設立了行政審批科和運政指揮中心。
四、立足規範有序激勵，提供人事人才支撐。
開展事業單位公開招錄。完成--年度下半年公開招錄工作人員的體檢、政審、調檔、進人計劃卡辦理，目前20名同志已到崗工作。完成--年事業單位公開招聘需求調查和招聘計劃報批。--年度上半年的公開招聘已進行到面試環節。強化人事工資管理工作。組織開展了局屬事業單位“吃空餉”“在編不在崗”“超編進人”問題的專項檢查治理及規範津補貼執行情況自查。指導和稽核事業單位近4000人次薪級工資、崗位津貼調整、年休假報酬發放，及時做好機關公務員約400人次津補貼調整、級別工資晉升及年休假報酬、優秀公務員獎勵等發放。完成了全系統年度勞資、機構、公務員等年報的編制、填報工作。積極開展人才工作。組織召開系統職稱工作會議部署全年職稱工作。首次舉辦3期全市交通工程專業技術人員繼續教育培訓班，參訓人員共計400多名。規範做好事業單位專業技術職務聘任工作，組織開展事業單位工勤技能人員考工定級和技師、高階技師考評等工作。向省廳推薦了5名“交通100人才”，做好其他高層次人才培訓、療休養等服務工作。做好睏難群體解困維穩工作。爭取軍轉幹部生活困難和節假日慰問財政補助近300萬元，督促企業按時、足額發放退休軍轉幹部地方性補貼。春節期間對企業困難轉業幹部、困難黨員和部分幹部遺屬進行了慰問。積極做好分管局領導信訪包乾案件辦理及相關人員接訪解釋工作。
五、堅持黨建帶團建，統籌做好系統共青團工作。“五四”期間，組織開展了系統第八屆十佳優秀青年評選表彰。在局黨委和團市委的關心下，召開了共青團南京市交通運輸局第七次代表大會，90名基層一線團員代表參加會議，選舉產生了第八屆局團委，加強了團組織自身建設。積極申報市優秀團員、十大傑出青年、春運暖冬行動先進集體等榮譽。積極加強系統青年對外交流，多次組織團員青年參加團市委、兄弟系統團委組織的青年聯誼、交友活動。總結了系統青年文明號工作，籌劃建立工作進一步深入開展。
六、下半年主要工作安排
一是高質量抓好“三嚴三實”專題教育。根據中央和省市委部署，突出處以上領導幹部這個重點，緊緊扣住專題黨課、專題學習研討、專題調研、專題民主生活會這“四個專題”規定動作，聚焦對黨忠誠、個人乾淨、敢於擔當，把思想教育、黨性分析、整改落實、立規執紀結合起來，把專題教育融入全系統幹部經常性學習教育，引導幹部加強黨性修養，堅持實事求是，改進工作作風，著力解決“不嚴不實”問題，確保專題教育取得實效，為幹部隊伍建設注入動力和活力。
二是持續推進落實交通一體化改革工作要求。按照市委市政府全面深化改革部署要求，會同局機關相關職能處室積極跟進做好 “交通一體化”改革實施方案的落實工作，按照新組建市交通運輸局的要求和市政府印發的主要職責內設機構和人員編制規定，做好職責劃轉、內設機構和人員調整、幹部選拔配備工作。配合有關部門做好市公建中心組建過程中相關職責劃轉、單位及人員劃轉的銜接工作。
三是
三是認真抓好基層黨組織建設和黨員隊伍管理。加強局屬黨組織負責人及基層黨務工作者的業務培訓和工作交流，強化直屬黨組織書記全面從嚴治黨的主體責任意識，確立抓黨建就是書記第一責任、第一政績的思想認識。根據市委安排部署，探索在直屬單位開展“黨委書記抓基層黨建述職”。指導督促相關單位做好任期屆滿黨組織換屆工作，選好班子領頭人、配好班子成員。落實年度黨員發展計劃，推進行業基層服務型黨組織建設。督促--年局領導班子民主生活會整改方案相關工作落實，持續鞏固群眾路線教育實踐活動成果。
四是紮實做好人事人才管理工作。根據新的考核實施辦法組織開展局機關公務員季度考核工作。根據全市事業單位工作人員公開招聘工作統一部署，繼續做好局屬事業單位公開招聘工作。認真做好局屬事業單位各專業和全市交通工程專業技術職稱資格評審、高層次人才建設、考工定級等人才工作。規範做好相關人員工資調整、審批工作，按照市人社局統一部署，認真做好局機關、事業單位工資制度改革工作。積極穩妥做好--年度企業軍轉幹部解困資金申報、地方性補貼發放及“八一”建軍節節日慰問工作。
五是統籌做好系統共青團工作。落實“黨建帶團建”工作要求，堅持社會主義核心價值觀引領，組織系統團員青年深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和中央關於加強和改進黨的群團工作的意見。加強團組織自身建設，推進基層團組織任期換屆，完成市級青年文明號聯創評選及命名工作。
時光如梭，研二立刻就要進入尾聲。在研二的工作學習中，我始終認真貫徹，執行黨的各項路線、方針、政策;思想上、政治上、行動上始終同中國共產黨黨中央堅持高度一致;努力實踐“三個代表”重要思想;以共產黨員的標準嚴格要求自我，虛心學習、用心工作。現將工作總結向黨組織彙報如下：
一、加強黨的理論知識的學習，不斷提高自身綜合素質
這短時間以來，我主動加強對政治理論知識的學習，切實地提高了自我的思想認識，同時注重加強對外界時政的瞭解，經過學習，提高了自我的政治敏銳性和鑑別本事，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終堅持清醒的頭腦。不斷改造自我的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產主義信念，使自我在思想上、行動上和黨組織堅持高度一致。在政治思想上，堅持四項基本原則，與黨中央在政治上、思想上、行動上堅持高度一致，擁護黨的路線、方針、政策，堅定對共產主義的信仰，堅決抵制違背科學發展觀的錯誤行為。
二、忠於職守，以黨員標準嚴格要求自我
工作上，本人時刻牢記自我是一名共產黨員，用“一滴水能夠折射出太陽的光輝”來警醒自我，踏實進取認真謹慎，忠於職守、盡職盡責，遵紀守法、廉潔自律，以吃苦在前、享樂在後和對自我負責、對黨負責的態度對待每一項工作，樹立大局意識、服務意識、使命意識，努力把“全心全意為人民服務”的宗旨體此刻每個細節中;以改善工作作風、講求工作方法、注重工作效率、提高工作質量為目標，進取努力地完成各項學習工作任務。
三、學習刻苦，進取參加各種活動
作為新世紀的高等學府的學子，我很驕傲，當然壓力也從來沒有離開過。研究生的課程學習並不是很重，可是教師的寬鬆對我來說就像是無形的壓力。突然感覺自我好像有好多東西需要學習，所以我不敢放鬆學習，期望在有限的學生生涯中更多地學到點東西，為將來能更好地為人民服務做準備。
四、嚴格要求自我，養成良好的生活習慣
進入研究生的學習和生活，相對來說環境比較寬鬆，我剛開始也放鬆了對自我的要求。一次偶然的機會，瞭解到馬祖光院士過著節儉的生活，對一件事能夠幾十年如一日的堅持完成，這是多麼偉大的人格啊!這使我反省自我，連起碼的生活禮儀都不注意，在關鍵時刻也許想注意都難了。從那一天起，我每一天都會想想今日還有什麼沒有幹好，或是還有什麼原定計劃沒有完成。我深刻地感到，一個好習慣一生受益。注意將工作、學習、娛樂、休息有機的結合起來，將8小時以外的時間合理的利用起來，養成良好的生活習慣。
當然，這一年還留給我一些缺點和不足。首先，在思想上，與新時期黨員的標準之間還存在有必須的差距。還需要進一步加強思想政治學習，深入領會，並堅持作到身體力行。以更加飽滿的學習熱情，以更加進取的精神面貌，開展工作學習;還需要進一步加大對思想政治理論的學習，不斷提高個人的思想理論水平。不斷加強對人生觀、世界觀、價值觀的改造，爭取成為一名優秀的員。
其次是交際本事還有待進一步的提高。這也是我的近期目標和努力方向。經過多參加各種活動，我想會有明顯的改善，這也能增加自我的群眾基礎，更廣泛地投身到社會中，堅定為人民服務的決心。還有，可能是個人性格因素，該嚴肅的場合我並不是十分認真，這也是我的一個缺點，也是我為人處事方面的不足。這樣很容易造成錯覺或誤會，這些不足基本還是比較一致的，一個改善了另一個也會有提高。我有信心，有思想準備，更有改正的決心，期望黨組織考驗我。
豐碑無語，行勝於言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。在接下來的日子裡，請黨組織繼續監督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發有為的狀態，牢記使命，不斷超越，振奮精神，紮實工作，銳意進取，開拓創新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，爭取早日成為一名優秀的共產黨員。
一年的工作已接近尾聲，在對前期工作的考核和總結的基礎上，我認真對照，逐條檢查，客觀的評價自己的每一項工作和現實表現，在公司各級領導和同事們的真誠指點和幫助下，正視工作中的缺點和不足，積極發揮工作中的各項成績，努力做到克服不足，保持成績，基本能夠獨立完成本職工作，現將今年的主要工作做以下幾方面總結:
一、主要工作任務和業務完成情況
剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場。作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛瞭解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，並且努力做好自己的本職工作。
看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資料，平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到熟悉，進一步瞭解公司的房地產專案及相關客戶等工作內容。剛開始由於對房地產知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象視窗，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助,及時化解了一個個問題。每接待一次客戶後，還要善於總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現，確保在下次工作中有新的提高。
隨著工作的深入，現已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說:“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。
就總體的工作感受來說，我覺得這裡的工作環境是比較令我滿意的。第一是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
二、本期工作的改進情況
房地產市場的起伏動盪，公司於20xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。我積極配合x公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最後以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與x公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊製造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色並且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由於房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每週例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端並及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期餘房也一併售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
時光飛逝，轉瞬間，又到了年終歲尾。過去的一年，在領導的具體指導下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為公司的發展貢獻一點微薄的力量，心裡感到無比的欣慰代寫和自豪。為了更好的總結經驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算並就前段時期的工作做如下彙報：
一、提高認識，自我錘鍊 一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，利用電視、電腦、報紙、雜誌等媒體關注國內國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐;遵守公司裡各項規章制度和工會幹事工作職責，認真學習工會相關業務知識，不斷加強自身的道德修養和綜合素質。身為工會一員，我清楚的認識到和諧的員工關係、和諧的幹群關係、和諧的勞動關係是企業乃至社會發展的動力之源，我的責任就是要團結同志、幫助同志，維護員工和企業兩者的利益，當好企業和諧發展的“維護員”。
二、愛崗敬業，創新工作
在工作中，我時刻以“敢於負責、長於協作、善於學習、勇於創新”和“執行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這裡蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執行無折扣;對待任務，我敢於承擔、敢於挑戰、勇往直前;對待同事，真心誠意、團結協作、不計得失;為了能夠勝任文字工作、也為了提高自身素質，我經常利用晚上和業餘時間學習、收集資料，不斷
為自己充電。我除了協同工會其他同志認真的完成了一些日常工作和領導安排的臨時性任務，如：文明單位驗收、排球賽、羽毛球賽等，還獨立完成和參與了各種材料的撰寫，積極參與組織員工系列文體活動，通過開展一系列員工文體活動，減輕了員工的工作壓力，調劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為企業營造了一個積極向上、團結協作、溫馨和諧的氛圍。
在活動組織方面，我還參與組織了班組經驗建設交流會;參與組織了20__年新年賽歌會比賽 過去的一年，忙碌而又充實，雖然取得了一定的成績，但離組織和領導的要求還有很大的差距，比如：有時考慮實情不夠全面，處理問題不夠細緻，工作不夠大膽，寫作能力還需進一步提高。以上不足，我將在以後的工作中加以改進。 最後，感謝公司領導給我一個平臺，使我得以施展自己的所學;感謝工會這個團隊給予我的關心、幫助和支援，使我能夠圓滿的完成各項任務，我將在不斷的總結中成長，不斷的審視中完善，在總結和審視中腳踏實地地完成好本職工作，爭取下一階段的工作更上一個臺階。
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