今年是我們後勤工作進步的一年，平凡中夾雜了不平凡，而且在繁雜中進步著。也是我本人經受方方面面考驗最多的一年。在這一年裡，我們在上級領導的正確領導下，在全體後勤人員的大力支援下，與各站室一道緊緊圍繞中心整體工作安排，全力做好了後勤各項服務工作和各項管理工作。可以說，後勤的事多繁雜，後勤的影響又很大，方方面面需協調，尤其是門衛、收發工作和日常的簽到工作都有具體人負責，雖然工作面廣，還是完成了各項工作任務。取得了很多有益的工作結果。
一、工作完成情況及存在問題
1、繼續加大制度的執行，監督、檢查工作力度。雖然中心今年工作量大，業務人員下鄉次數較多，但我們仍堅持了每週查崗制度、每月統計制度，全面提升管理工作質量水平。
2、繼續抓好資訊平臺建設，充分利用網際網路資訊量大而廣，精而細的內容特點，廣泛深入地收集、利用各種先進資訊科技，更好地為“三農”服務。
3、繼續抓好做好日常工作的管理檢查力度，全面樹立後勤視窗形象。重點以愛崗敬業為主要內容，全面嚴格要求自己為出發點，狠抓工作落實，促進整體工作上檔次，全力服務“三農”。
4、繼續狠抓了“一制兩簿一則“的起草、修訂工作。用可操作性強的制度約束人、管理人，充分發揮制度的約束作用，促進中心工作的全面完成。
5、全力做好重大活動及節日安全服務工作。組織安排實施了衛生清掃活動，栽花種草活動和定期組織衛生工作大掃除。
綜上所述，雖然做了以上這些具體工作，但離上級“兩風”建設要求，還有很多不適應的地方和需要改進的方方面面，主要體現在運轉中講管理的較小;實幹中缺乏思考，忙碌中不善於總結，議事中不善於協調，竟其原因主要是：
1、思想保守，習慣於計劃、安排就等於落實的固定模式，缺乏工作創新。表現在對職工要求上，只要按時上下班，按時交接班，能基本完成本職工作任務，就可以了。從而在一定程度上沒有充分調動職工的工作積極性，影響了群眾的首創精神的發揮和工作主動性、自覺性及奉獻精神。
2、後勤工作量大、亂繁雜，自己能力有限，雖竭盡全力，得效果不好，表現在：領導要求高，跟領導勾通協調少，新形勢變化快，生活節奏快，跟不上發展形勢。
3、對自己要求較嚴，對下屬要求較鬆。表現在對下屬工作安排、檢查、督促的不夠，有傾向手下的思想，有些下屬工作雖然做了，但能力水平、思想不一樣，完成工作質量也不盡相同，只有我寧可自己受批評。在一定程度上，影響了制度執行的公正性。
4、由於自己的特殊身份，調動指揮組織能力不強，自己也抬不起頭，腰桿不硬。在一定程度上削弱了管理的力度和積極性，表現在：自己乾的多，安排下屬幹得少，今後須進一步開拓思想，增加對工作的負責精神，提高指揮協調能力水平，更好地做好工作。
二、工作整改措施
鑑於上述問題及不足，具體整改措施如下：
1、加強學習，提高素質，增強工作主動性。今後應進一步統一思想，把在家的工作積極性和思想統一到中心整體工作安排上來，做一些實實在在的事，把工作做實做細。
2、與中心班子保持高度一致，與職工群眾共同努力快發展，共同唱響為“三農”服務的主旋律，共同譜寫“為三農”服務的新篇章。
3、加大檢查監管力度，公開公平地對待每位同志，工作要開拓一些，膽子要大一些，組織要多幫助協調一些，促進自己腰桿要直一些。
4、盡心竭力和後勤工作人員一道，努力做好各項服務工作，共同塑造服務視窗新形象。
20__年已經過去了，回首20__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排，我主要負責後勤服務和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘於奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業的良好作風，充分發揮主觀能動性，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下：
一、食堂工作
對於一名食堂負責人來說，清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵，因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務，嚴守財務紀律，每次採購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經費的專款專用，在節約的基礎上為大家採購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛生安全，關係到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二衝、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每週對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。
在此，對於食堂工作人員一年來不辭辛苦，發揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發生，表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年，我企多家網點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班後及休息日的時間，保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我企門店多，本人負責各門店日常的水電等維修工作，在不影響各門店正常營業的情況下，利用晚上和休息日先後對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、廚房通風及裝置安裝改造。由於負責的事物繁雜，突發事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是颳風、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證用水用電安全執行。
除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來，在領導和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與領導的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業務管理方面學習還不夠深入，工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題，我相信有領導和同志們的幫助和支援，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今後的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
xx年行政科的工作，根據年初制定的工作計劃和目標，在辦公室的領導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，全科人員團結一心，密切協同，圓滿完成年初制定的全年目標工作任務。
一、周密計劃、保障有力
搞好保障是行政後勤工作的生命線，"錢、財、物、吃、住、行"是行政後勤工作的六大工作要素，如何管好錢、理好財、管好物，確保機關正常運轉，確保各委室工作的順利開展，"兵馬未動、糧草先行"，行政科深知責任重大。
首先，經費保障是行政後勤工作的重中之重，財政對四大家機關實施經費包乾制度以來，經過幾年的實踐摸索，行政科在經費包乾措施、分配使用下都積累了一定的經驗，也形成了一套較為完善，科學管理的經費包乾管理辦法，首先是著重強調三個優先保證：一是優先保證常委會領導的正常工作開支。二是優先保證各委辦室的正常辦公費用。三是優先保證專項經費和機關離退休老幹所需費用的開支，在此原則上，積極協調、合理排程，分清先後主次輕重緩急。財政每年對人大機關的經費包乾預算既緊張且非常有限，面對日益增長的各項經費開支，如何利用有限的經費保證機關的正常工作，行政科一方面大力抓經費使用管理，嚴格審批報帳制度，另一方面就是在沒有違反政策支出全面實行勵行節約的前提下，積極與財政接洽聯絡，提出申請報告，爭取經費，再就是機關各種活動、學習培訓等行政科都會以各種理由向財政提出申請報告，爭取經費，今年共向財政提出各類報告8份，多數經費都已經到位，有效的緩和和一定程度上彌補了機關經費的不足。到目前為止，機關和各委、辦、室從未因經費緊張問題而影響工作，如機關今年組織的幾次大型活動，南方部分城市聯席會議在株洲圓滿召開，機關全體工作人員赴張家界參觀學習，全市人大系統辦公室聯絡會議、委室的聯席會議，7位大主任出國考察，各委、辦、室到外省市學習考察，行政科都是及時組織經費，保證了各項活動的正常進行，確實做到了措施得當，保障有力。
其次，會務保障是行政科工作的又一個重點，每年一次的代表大會，每兩個月一次的常委會，還有各種學習、培訓，如何搞好會務保障，多年來，行政科在不斷完善會務制度的基礎上，開拓創新，從會議報到、食宿安排、會議用品採購、定製、紀念品的分發，會前會中會後的各種保障、服務、結算都訂立了一整套嚴格的措施和管理方法。如今年的代表大會，因天台山莊的經營都已經承包給了私營企業，而且不是同一個經營者，這樣就給會議保障及管理協調帶來很多的困難。我們多次與各位承包商協商協調，達成共識，較好的保證了大會用餐、住宿的質量。再如今年每次的常委會，行政科都會及時的與定點賓館聯絡，及時做好用餐、住宿的安排，並每一次都把用餐、住宿的內容製成表格發到與會者的手中，並經常主動對定點接待賓館反覆強調服務意識，確保與會人員住的舒服、吃的滿意。今年的幾次大型參觀、學習、考察活動，行政科在辦公室的直接領導下，從參觀線路，聯絡聯絡餐宿安排以至於在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細的安排，從而使活動有條不紊的進行，每次活動，行政科的人員忙前忙後，分房卡、佈置餐廳席位、結算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿意，自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業務
立足本職做好業務工作是行政後勤工作的基礎，行政科作為辦公室的一個職能科室，要求科里人員業務熟悉事業心強，整天與錢、物、帳目打交道，如何管好錢、理好財，做到帳目清楚，收支有椐，嚴格執行財務制度，實行會計制度改革以來，財會人員很快的熟悉了業務，今年根據財政的統一要求，實行公務卡報帳制度，機關財務人員及時熟悉業務，加班加點錄入機關工作人員個人資訊，反覆並不厭其繁的講解操作使用方法和程式，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但並未因此而影響工作。進一步加強了財務管理，今年上半年行政科先後四次向辦公室及常委會領導彙報財務情況，進行財務分析，及時準確的向領導反映經費盈虧情況，提出經費分析情況報告及建議，及時向各委辦室通報經費開支情況，使領導、委室都對經費做到心中有數。進一步完善了財務制度，真正使財務工作走上了規範化、制度化的軌道。今年，共報銷、整理、清理分類裝訂成冊各類發票、憑證998份，財務報表25份，憑證64本，完成各種採購70餘次，及時辦理了個人公積金的支取、醫保和工資的變更與異動手續，業務工作取得一定的成績。三、熱情服務，搞好接待
接待工作是行政科的又一重要內容，接待水平的高低和服務水平的優劣直接影響到株洲人大的形象，為此在年初制定的工作目標中，我們根據領導的要求，對接待工作提出了新的標準，並且實行接待值班制度，行政科三人輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現場安排食宿。株洲是交通樞紐，今年是建國六十週年，茶陵、炎陵等革命聖地的紅色之旅非常吸引人心，株洲電力機車、航空動力、冶金化工等享譽國內外，工業旅遊亮點增多，所以外省市來株考察參觀的人員明顯增多，今年共接待廳以上級別的客人62批200多人次，平時機關接待幾乎每天都有，特別是節假日沒有完全的休息過，另外就是代為客人定車票、機票，有時為一張票託人請人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭做到使客人滿意，使領導放心。
四、後勤工作，任重道遠
xx年，行政後勤雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的距離。今後的路程更長、責任更重大，標準、要求更高更嚴，為此，行政科全體人員決心在今後的工作中更進一步加強自身業務水平的提高，在後勤服務與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠，做得更細。更好更優的提升接待服務水平，提高接待服務質量。總之，行政科在辦公室的領導下，有決心、有信心把工作做得更好、更紮實。
今年以來,新聞中心在局、臺的正確領導下，在上級業務單位的 具體指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導， 以正面宣傳為主，充分發揮喉舌功能，積極大力宣傳我市的改革開 放和兩個文明建設，較好的完成了全年的工作任務。1—12 月份， 共採編播發電視新聞 220 期， 2600 餘條， 採編播發電臺新聞 220 期， 2200 餘條，完成了全年目標任務。
具體工作中，我們主要抓了以下幾個方面：
一、 充分發揮喉舌功能，努力為全市“兩個文明建設”搞好服 務。
一是圍繞市委、市政府各個階段的重點工作，適時開辦欄目， 深入搞好報道。年初，圍繞計劃和全市“兩個文明建設” 工作取得的重大成果和“十五”計劃的展望作了系列重點報道。三 月份開始，我們開闢了《貫徹農村工作會議精神報道》欄目，對全 市貫徹落實全市農村工作會議精神的打算、措施和目標作了重點報 道。
配合全市形勢開闢了 《關注個體私營經濟》 、 《農民增收看實招》 、 等欄目，對全市學習“三個代表” ，實踐“三個代表”的情況進行了 全面、深入、細緻的報道，並從不同的側面和角度，對全市先進黨 委、先進基層黨組織，個體私營經濟發展新形勢下，各基層、單位 1 創新思路和措施，努力增加農民收入進行了重點報道，並對我市的 重大工程、重要建設專案進行了跟蹤報道。為配合全市各項工作的 開展創造了良好的輿論環境。在全市營造積極向上、團結穩定的良 好氛圍，開辦了《輝煌成就》欄目，從工業、農業對外開放，精神 文明將設等十幾個層面，對我市取得的巨大成就做了全面、重點報 道，收到良好社會效果。二是突出經濟建設這一中心，上半年，重 點報道了全市工業生產的發展，招商引資的經驗做法和外經外貿成 果，農業產業化的推進和個體私營經濟的發展情況，較好的體現了 市委市政府關於“農業產業化、農村城市化、全市工業化”的戰略 思想，為全市“三化”程序的推進起到了良好的推動作用。
二、 加大外宣工作力度 今年以來，我們在人手緊，內宣任務重的情況下，堅持內宣、外 宣一起抓，以內宣促外宣，通過外宣提升膠南形象，擴大膠南的知 名度。把全年的目標任務分解落實到人，具體分解到月，並安排一 人具體負責，使人人身上有擔子、有壓力，並與經濟效益掛鉤，同 時並做好上通下聯工作。有什麼好的題材和素材及時與上級業務部 門溝通、聯絡，得到了他們的大力支援和幫助。
三、 切實加強管理工作 新聞中心年輕人多，新手多，卻擔負著全市內、外宣的重要任 務，因此，必須從講政治的高度嚴格要求每一名編輯、記者，具體 2 工作中就要從嚴、從細入手。為此，我們按照局、臺的有關規定， 進一步修訂完善了工作目標考核辦法，使我們的工作更加細化，目 標和責任更加明確。在此基礎上，加大對崗位目標責任制的貫徹執 行力度，嚴格執行局、臺考核制度和一系列獎懲措施，徹底打破了 幹多幹少一個樣，幹好幹孬一個樣的不良現象，真正做到了有為才 有位，能者多勞。日常工作中，無論颳風下雨，還是酷暑嚴寒，無 論是加班加點，還是急、難、險、重任務，從老編輯、記者到年輕 記者，都能任勞任怨，爭先恐後，不計報酬，使全中心初步成了人 人爭上游、創一流的良好局面。
另外在日常工作中，我們還積極主動地與兄第科室進行溝通、 聯絡，並做好協調、配合工作。上半年，我們在兄弟科室的協助下， 並配合其他科室，較好的完成了全市性重大活動、重要會議的現場 直播、錄播任務達十多次，既鍛鍊了自己，又增強了團隊精神和團 結協作精神，樹立了廣電工作者的良好形象。
四、 存在的問題和不足 一是新聞節目方面仍然存在著被動應付的現象，工作計劃性不 強，提前策劃不夠縝密，主動出擊的意識差，社會經濟方面的重點 稿子不足，不能滿足觀眾的要求，不能適應“一重點”“兩面向” 、 、 “三貼近”的要求;二是學習氣氛不夠濃厚，業務培訓和政治學習 需進一步加強;三是管理方面存在著厚此薄彼，需進一步規範、科 3 學和嚴格。
五、 今後打算 今年以來，新聞中心在全體同志的努力下和兄弟科室的支援、 配合下，取得了一定成績，但與領導的要求還存有很大差距，今後， 我們決心針對工作中存在的不足，從以下幾個方面加以改進。一是 要在搞好服務，提高新聞質量和節目水平上下功夫，充分調動大家 積極性和主觀能動性，走出去、沉下去，深挖廣找突出膠南中心工 作和重點工作的新聞，多采多發經濟報道、社會報道，壓縮時政報 道，提高新聞質量和宣傳效益。二是要針對新聞中心年輕同志多、 新同志多的實際，切實加強政治、業務培訓，儘快提高大家的政治 素質和業務水平，以適應新聞工作的需要。三是要進一步制定和完 善各項規章制度和管理制度，加強管理，嚴格管理，努力把新聞中 心建設成一支政治強、業務精、作風硬的隊伍。
以上彙報，不當之處請批評指正。
錦江區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，優化投資環境，為 四區 建設服好務。現將區政務服務中心20某某年度工作總結報告如下：
一、全面完成 兩集中、兩到位 工作
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。錦江區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後臺辦公室，後臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務視窗。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事視窗授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事視窗設立首席代表，將行政審批許可權充分授權給視窗首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心視窗授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行 一個視窗 受理、 一個視窗 辦結的 一條龍 服務，杜絕辦事群眾 多頭跑 、 來回跑 的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
錦江區以建立一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是錦江區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務視窗辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳視窗分佈、樓層分佈等指示牌清晰準確，配套服務設施設定合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使群眾到中心辦事一目瞭然，方便辦事。二是調整窗口布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事專案所涉部門分割槽域相對集中，便於服務物件諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各視窗的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公佈服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和 搭車 收費等不規範行為，避免發生視窗亂收費的現象。
三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費
錦江區深化並聯審批，按照 統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回覆 的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構程式碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批視窗督促工商、稅務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批視窗將 三證 (工商營業執照、稅務登記證、組織機構程式碼證)一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用政務服務中心工作彙報工作報告。截至10月底，並聯審批視窗共辦理註冊新辦企業873戶，共計減免企業註冊登記費73萬餘元。
四、進一步規範政府投資工程建設專案招投標工作
為切實加強我區政府投資工程建設專案招投標(比選)活動的監督，進一步規範招投標(比選)行為，錦江區下發了《貫徹《關於進一步規範全市有形建築市場的通知》的實施意見》(錦監發〔20某某〕35號)，要求自20某某年1月1日起，我區所有國家投資工程建設專案的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程專案交易服務中心進行。
五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，錦江區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統
一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎資料，包括：專案名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程式、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和優化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批專案名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進視窗單位及工作人員按法定程式辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統執行至今，無一件因視窗辦理超時而產生的超時件。
錦江區政務服務中心本著切實方便群眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事群眾提供網上線上諮詢、相關表格下載，即時將當天各視窗接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目瞭然。
六、加強視窗隊伍建設
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心視窗的工作人員嚴格把關，錦江區建立 政務服務視窗 工作人員的准入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到 政務服務視窗 工作。二是積極組織視窗工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批應用系統使用培訓、普通話培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務服務理念，提高視窗工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務視窗整體服務質量。三是實施月度優質服務視窗和年度優秀視窗的評選，樹立典型，充分調動視窗工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報道，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。
“為民、務實、清廉”，這是20某某年黨的群眾路線教育活動的主題，黨中央高度重視此次活動，活動從學習教育、聽取意見;查擺問題、開展批評;整改落實、建章立制三個階段開展，每個階段的學習都很充實、很深刻。
單位組織觀看教育題材的影片，每每看完都深有所感，被老一輩黨員的事蹟感動。我們現在的幸福生活，是前輩們用鮮血和生命換來的，我們應該倍加珍惜。我們應當繼承老一輩吃苦耐勞、不怕艱險、一絲不苟、公私分明的精神，發揚共產黨員捨己為人的精神，全心全意的為人民服務。 經過這一年的學習，我深刻認識到，要做一名黨員很不容易，要做一名好黨員就更不容易了。作為黨員，要時時刻刻起到模範帶頭作用，為人民服務要熱情誠懇;同時要抵禦形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風的侵襲，時刻提高警惕，保持黨員的純潔性。
越是特殊時期，黨員越是要嚴格要求自己，要有無私奉獻的精神。作為黨員，我們的一言一行、一舉一動、一顰一笑，群眾都看在的眼裡，不能給黨抹黑，不能給前輩丟臉。不能失信於人民，不能讓人民失望。
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在視窗工作，時時刻刻都能接觸到人民群眾，可以第一時間獲取群眾是訴求。想群眾之所想、急群眾之所急，服務群眾讓群眾滿意，為黨爭光、添彩。
現將我這一年主要工作總結如下：
一、 任務統計
截止至12月16日，共辦理各項某某5851戶，面積57.09萬平米。
其中所有權轉移某某5566戶(住宅5032戶，非住宅534戶);所有權變更某某29戶;所有權登出某某35戶;抵押某某42戶，總金額8020.4萬元，總面積1.84萬平米;抵押權預告某某64戶，總金額2626.4萬元，總面積0.97萬平米;抵押權登出某某72戶，總面積;預告某某41戶;補證某某2戶。同比去年工作量，較去年提高了17.35%。操作失誤出錯21次，同比去年增加了16次。
20某某年共接待辦事群眾1400多人，接待開發公司175次，上門服務4次。
二、 學習提高
我是一名視窗工作人員，應當時刻把服務作為首要任務。掌握並使用標準的服務用語，熱情對待群眾的積極態度，耐 2
心傾聽群眾的疑問並認真周到的解答，快速準確的錄入資訊。
貼心的為群眾考慮辦事的每一個環節，讓群眾感受到我的熱情，有賓至如歸的感覺，消除他們在辦實時的顧慮，根據群眾的實際情況給予最中肯的建議，讓群眾在辦事大廳不會迷失方向。
溝通交流是連結彼此心靈的橋樑。溝通可以消除誤會、誤解，打破冷漠、沉寂，增添笑容、感情，讓笑容溫暖這日益冰冷的社會。
三、 今後目標
精益求精，將工作失誤降到最低，不給群眾帶來二次的麻煩;不溫不火，將解釋工作做的無微不至，不讓群眾走彎路;不卑不亢，將黨員的義務進行到底。
伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又要過去了，在醫院新一屆領導的正確指導，及各科室工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項工作任務。隨著醫院工作和管理的逐漸增加，這就要求我們的工作也需要從細、從精入手，更好、更細緻的做好自己的本職工作，將行政科變為醫院後勤工作的堅強後盾。回顧過去一年的工作，留給我們的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新的一年裡更加順利的開展工作，作出更好的成績，現將一年裡工作總結如下：
一、工作內容總結：
1、在20xx年的工作裡，我科貫徹實施了切實有效的安全管理措施。安全是保證醫院業務開展的重要環節，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感。
2、加強安全用水、用電管理工作。由於我院樓房老舊，大部分主體線路已經老化，隨著大功率電器的超負合使用，使我院部分電閘和主體線路損壞，無法正常使用，給部分科室的工作造成了影響。根據這種情況，我們對全院電暖器、空調，大功率廚房裝置以及醫療儀器一一做了重點檢查，對一部分電閘、電線等地方都進行了更換和維修，更換了漏電保護器6個、led燈管46根、插座、開關20餘個，排除了不安全隱患。在全年的供排水、電力等系統的維修、裝置安裝維修等各項工作中，全年更換門鎖16套、鎖芯30個，更換腳踏閥3個、水龍頭6個，維修電腦46臺次，維修印表機35臺次，維修機頂盒30餘次，更換配件20餘個，維修空調30餘次，維修監控10餘次，更換、安裝攝像頭3個，圓滿、及時的落實了各項工作的完成。
3、加大消防安全的管理工作。為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全作為各項工作的重點來抓，明確消防管理責任，積極組織消防安全培訓，醫院安全領導小組組織各部門、科室在重大節日期間開展專項消防安全檢查。全院開展消防培訓兩次，進行消防演練兩次，對全院安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況進行了排查，更換指示燈4個，應急燈5個，處理報廢滅火器140餘個，並對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善消防責任制，提高了全院工作人員的消防意識。
4、節能降耗及加強庫房保管的工作。後勤保障是醫院工作的一個十分重要環節，是一項複雜的系統工程，隨著衛生改革的不斷深入，社會主義市場經濟的建立，立足本職、改變觀念意識，抓好以人為本的管理，是醫院後勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養職工的主人翁意識，樹立“以病人為中心”的服務意識，才能全面提高後勤服務水平，促進後勤與醫療同步發展。本年度為節省開支，物盡所能，洗衣房在只有兩人的情況下，自己動手縫製床墊罩22個、被罩6個、床單6個，枕套6個，枕芯32個等床上用品。清洗手術包3855個、床單1476個、被罩1232個、枕套1415個，窗簾112件。行政庫房對各類辦公用品繼續實行下收、下送，使各類檔案及辦公用品的存取工作效率得到很大的提高。
5、今年10月，我院為響應衛計委的有關要求，積極努力開展資訊化建設，我科相關人員在軟體公司的積極配合下，逐項規範診療和收費程式，核對醫保收費目錄，逐步完善了我院的資訊化建設，逐漸實現正規化、規範化的醫療體系。
二、缺點與不足：
我們也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，在平時的工作中，任勞任怨、加班加點、隨叫隨到，但也存在許多問題，比如在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通、業務水平仍需提高。在今後的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創新意識，為我院的快速健康發展做出應有的努力。
20__年即將過去，轉眼間又要進入新的一年——20__年，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，一年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生臨近年終，掐指一算，我到公司已經有一年的時間。回想剛進公司的時候就彷彿還是在昨天發生的事情。一年的時間看到許多同事都進進出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發展，不斷的壯大，而我在這一年也是一年跟一年不一樣。我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。以下是我在20__年的工作總結匯報：
20__年xx月，公司的另一個樓盤----盛世藍庭如期進駐，我被調至盛世藍庭專案部。經過這三個專案的洗禮，也讓我從中學到了很多，各方面都有所提高。新的專案，新的起點，我把公司領導交給我的每一項工作都當作是個人工作經驗積累的寶貴機會，圓滿地完成工作任務是我唯一的目標。
在20__年度本專案部的銷售額並不理想。上半年樓市銷售暢旺，樓價也持續飈升，但下半年由於政府的各項政策陸續出臺和銀行收緊放貸要求，令整個樓市急劇降溫，使得銷售工作艱難重重，也是我從事本行以來最為嚴峻的一段時期。而本案做為地理位置優越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在巨集觀金融政策衝擊下，使得同期的銷售業績大大的萎縮。
在過去一年中的銷售工作主要是以本專案的住宅為主，通過前期對當地房地產市場、居民消費習慣、接受房價情況等深入瞭解，並結合本專案自身優勢，制定出一套適用於本專案的可行性營銷方案。並通過公司全體同仁的共同努力，從正式進駐本案起直至本月，本專案為尾盤銷售，同時銷售難度較大，不會象剛開盤的專案一樣大量銷售，客戶來訪問量太少，從進駐到今年12月下旬有記載的客戶訪問記錄有400組來電20共完成銷售金額x元基本上完成公司預定的指標。
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在目前的市場上，競爭樓盤太多，地理位置與價格不同，這對於本專案部造成一定的壓力。與之前公司預期的銷售目標尚有一段距離，通過後期整理分析，主要有以下幾個方面造成了現場的銷售不暢：
本專案之前的一些瑣事也是導致產品進入淡季區很淡的一大因素。房產市場的不穩定因素，戶型設計過大或不合理，價錢偏高，很多人也採取了隔暗觀火。每一階段都能對現場銷售起到一個促進的作用，但事實與計劃還有一定的差距，原計劃三個月內開好水電開戶都向後延遲了若干個月，因此，無形當中對現場銷售也造成了一定的影響，樓盤自身因素由於受到規劃的影響，本專案在同等住宅小區相比還存在一些差距，如樓間距小、無小區環境、水壓、水電開戶、樓梯、貸款問題等等。特別是貸款問題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤時要比購買其他小區的住房首付比例高出%，同期存款利率也將提高許多。因此，在無形當中也增加購房者的資金壓力。
不過由於受到整體環境的影響，原先公司預定的價格體系與現市場行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價上看我們的價格似乎還有一定優勢，無形中為樓盤的銷售起到了促進的作用。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就x年的工作狀況總結如下：
辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結，這將是本人職業生涯的一個起點，本人對此也十分珍惜，認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析，然後盡最大努力去做好這一工作。透過x年以來的不斷學習，以及同事：領導的幫忙，本人已完全融入到了辦公室這個大環境中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但就應說x年付出了不少，也收穫了比較多，本人自我感到成長了，也逐漸成熟了。
辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。此刻就x年的工作狀況總結如下：
一：以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每一天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務佔用了比較多工作時光，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，這天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經常利用休息時光來進行[補課]，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，個性是企業會議工作較多，這就需要部門員工團結協作。在x年裡，遇到各類活動與會議，我都用心配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只期望把活動圓滿完成。
過去的x年是企業的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，本人認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱檔案或是調閱電子文件，本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙，本人都會第一時光解答與解決。以一顆真誠的心去為大家服務。
二：盡心盡責，做好本職工作，x年以來，本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴要求
①：公文傳閱歸檔及時。檔案的流轉：閱辦嚴格按照企業規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類檔案擬辦：傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔：保管以及查閱。員工年終工作總結範文②：下發公文無差錯。做好分企業的發文工作，負責檔案的套打：修改：附件掃描：紅文的分發：寄送，電子郵件的傳送，另外協助各部門發文的核稿。企業發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，x年以來共下發紅文份。另外負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
③：編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行狀況進行核對，催收各部門月度小結：計劃，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供領導室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待領導修改後，送至各部門傳閱。
2：督辦工作強力度
督辦是確保企業政令暢通的有效手段，過去的x年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，透過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好企業領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業精神貫徹執行進度落實狀況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向領導室反饋。
3：內外宣傳講效果
宣傳工作是企業樹立系統內外社會形象的一個重要手段與視窗。過去的x年在內部宣傳方面，本人主要是擬寫企業簡報，做好[辦公室報]協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分企業更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有資訊登報。
4：完成辦公室文員職責工作。
辦公室文員工作是一個講職責心的工作。各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的，並且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心。x年以來，對於各部門：各機構報送領導室的各類檔案都及時遞交，對領導室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領導室負責，對相關部門負責。因為這個工作的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每一天本人基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作。
5：企業文化活動用心參與
x年以來用心參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。014年以來，無論在思想認識上還是工作潛力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自我的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有用心主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
x年有新的氣象，應對新的任務新的壓力，本人也就應以新的面貌：更加用心主動的態度去迎接新的挑戰，在工作上發揮更大的作用，取得更大的進步。
19__年7月，我順利完成了學業，從合肥工業大學土木工程系城市給水排水專業畢業，並於同年分配到原____市____局工作。參加工作以來，我一向從事___與管理工作，1__9年8月，我取得了助理工程師的資格，並於同月被聘用至今。下頭就從專業技術角度，對我這8年來的工作做一次全面鑑定：
一、學習專業知識，提高崗位技能。
本人於19__年7月正式參加工作，當時我被分配至原____市___局__室從事__工作。工作伊始，我發現學校裡學到的專業知識同實際工作有很大的不一樣和差距，為了儘快轉變主角，適應工作的要求。
在政治上，我對自我嚴格要求，進取參加各項政治活動，自覺學習政治理論，努力提高自我的政治理論修養，思想上行動上同黨中央堅持一致。具有較強的大局意識和組織觀念，工作上以事業為重，不計個人得失，在新的崗位上擺正位置，把____的事業、把廣大人民群眾的利益放在首位，努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強的敬業精神和奉獻精神，工作中吃苦耐勞，進取主動，作風踏實，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調查研究，勤于思考，工作思路清晰，能把科研管理的一般理論同科研工作實際相結合，進取為本系統制訂貼合實際的科研發展目標和科研發展措施獻計獻策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊，在___事業發展與改革中較好地發揮了一個幹部應有的表率作用。
三、組織協調方面
在實際工作中，努力學會運用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析、研究、解決問題，有必須的組織協調本事和科學決策水平。注意學習現代科研管理知識，較好地掌握了人文社科科研管理的一般規律。作為一名兼職的___管理工作者，能協助部門負責人做好職工的思想政治工作，為部門工作的有效開展供給了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科級幹部，又注意對他們進行培養，較好地發揮了他們的作用。
四、業務本事方面
從參加工作以來，努力學習本專業的理論知識和專業技能，重視不斷提高自我的業務水平和教學本事，並根據___管理工作的實際需要，經過業餘時間以不一樣形式學習，努力提高自我的專業技術本事和水平。經過多年的努力，本人的專業技術和駕馭工作的本事得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項工作任務奠定了堅實的基礎。參加工作以來，多次被評為“全市___管理工作先進個人”等榮譽稱號。
五、繼續教育學習方面
為了更好地適應當前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續再教育學習，多次參加各級部門組織的技術培訓，20__年6月，我參加了____市首期高階祕書職業培訓，並取得高階祕書專業資格證書。參加工作以來，我進取承擔___管理的各項工作任務，能夠做到兢兢業業，圓滿完成組織交辦的各項工作任務，從不為自我的私事影響正常工作，能夠進取的參加機關組織的各項活動，由於工作出色，多次受到局領導的肯定。
六、專業科技成果方面
自參加工作以來，本人進取參與本系統的《____市___管理“十五”計劃》的編纂工作，先後在《黑龍江環境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《____報》等多家報刊雜誌上發表專業論文、資訊稿件20餘篇次，其中《____現狀及其對策》論文已被收錄於大型文獻《發展之路文集》，並榮獲論文評比二等獎，為做好___管理的宣傳工作發揮了進取作用。
七、存在的問題
__管理工作的力作、亮點不多，開拓創新不夠，在科研上投入不夠，科研管理的決策本事和水平有待提高，重大成果較少等。在今後的工作中，我必須更加努力學習，運用所學知識努力探索__保護工作的基本規律，不斷改善工作方法，提高工作效率，踏踏實實，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的___管理專業技術人員。
文曲村在鎮黨委政府的正確領導下，深入貫徹落實科學發展觀，嚴格按照上級會議精神要求，圍繞中心，服務大局，加強黨的思想政治建設，抓基層打基礎，選好配強基層班子，加強黨員幹部隊伍建設、著力解決黨員幹部黨性修養黨風黨紀方面存在的問題，突出重點，突破難點，完善制度，狠抓落實，努力提高黨建工作水平，為推進文曲經濟社會發展提供堅強政治和組織保證。
一、基本情況
文曲村總人口3482人，1029戶，轄10個合作社，40個自然村落。設村黨支部1個，10個黨小組，共有109名黨員，其中在家黨員68名，流動黨員41名。幅員面積10平方公里。耕地面積2936畝，其中水田2610畝，旱地326畝，高產穩產水田20xx畝，人均0.74畝，林地2106.3畝，水面500畝，園地107.1畝，全村總面積12438.1畝。
二、第三季度所做的主要工作
(一)在強班子和打造一流隊伍上下功夫
1、紮實開展基層組織整頓
針對農村情況複雜，工作繁瑣的實際，名村黨支部班子難免會出現這樣那樣的問題。我村黨支部把村班子整頓作為一項經常性的工作來抓，全面增強了黨支部的凝聚力、向心力和戰鬥力。年初，全鎮開展基層組織整頓，我村出及時進行了全面整頓。具體通過召開專題民主生活會、走村入戶調研、設立群眾舉報信箱等形式，廣泛徵求黨員幹部群眾的意見和建議，並進行歸納梳理，準確掌握我村“兩委”班子和黨員幹部隊伍中存在的問題，以及影響經濟發展的制約因素，及時制定有效整改措施，令其限期改正，並指派專人進行全各監督，從而從源頭上扼制了影響班子團結、影響支部凝聚力、戰鬥力的因素。
2、加強幹部隊伍建設
我村黨支部充分認識到幹部隊伍建設的重要性，堅持以打造一支特別能吃苦，特別能戰鬥的高素質幹部隊為出發點，能更好的適應未來各項工作的新挑戰。
3、狠抓了黨員隊伍建設
嚴把黨員發展關，我村黨支部在發展黨員工作中，堅持“注重質量，慎重發展”的原則，嚴格按照發展黨員“十六字”方針，嚴格把握“三高三強”的標準。“三高”即：政治素質高、群眾威信高、文化水平高;“三強”即：工作能力強、致富能力強、帶動能力強。從具備“三高三強”條件的入黨積極分子中精挑細選。
(二)在學習培訓中拔高素質
我村黨支部堅持把理論學習作為開拓發展思路，提高幹部執政能力的重要措施來抓。一是及時制定了“幹部理論學習計劃”和“中心組理論學習計劃”，強化理論學習。規定每週一、週五為“兩委”幹部集中學習時間，以黨的方針政策、法律、科技、業務知識學習為主，第三季度我們主要學習了縣委、鎮委擴大會議精神。為確保學習效果，要求學習必須有筆記。二是創造良好的學習環境，營造濃厚的學習氛圍。為此，我村專門設立的農家書屋，並在村辦公區域以名人警名的形式創造了務實、高效、廉政的學習環境，以濃厚的學習氛圍促進村兩委幹部的學習。三是抓好遠端教育工作，進一步提高黨員幹部的素質和水平。村黨支部依託遠端教育站點優勢，組織黨員利用遠端教育接收站點收看講座，並形成記錄。
(三)在開展活動中激發活力
1、全面開展創造爭優活動，進一步增強黨組織的服務能力和廣大黨員幹部的創業積極性。我村堅持“黨建帶工建”、“黨建帶團建”、“黨建帶婦建”，廣泛開建立先進集體、爭當先進個人活動，形成創先爭優級的良好氛圍。
2、認真開展了黨員子扶貧幫困工作。黨支部把黨員幫扶結對子工作擺上重要議事日程，在調查研究的基礎上，確定幫扶物件，落實幫扶任務。黨支部成員與貧困黨員結成對子，開展扶貧幫困活動。按照“送一份溫暖，辦一件實事，送一本科普書籍，指一條致富門路，提供一條勞務”的五個一要求，深入貧困黨員和特困戶家中，交流思想，詳細瞭解家庭善，積極為貧困黨員和特困戶想辦法，出主意。從思想上引導他們樹立信心，並幫助他們解決生產生活中面臨的實際困難和問題。
3、在黨的作風建設中爭先鋒
一是村黨支部成員進一步改進工作方式方法，密切聯絡群眾，深入基層調查研究，確實樹立了黨支部心繫群眾，廉潔自律的良好形象。二是廣大黨員幹部進一步轉變作風，堅持從群從中來，到群眾中去的工作路線，放下架子、撲下身子，傾聽群眾的呼聲，及時瞭解民情社情，把握了群眾脈搏，並幫助群眾解決了生產生活中實際困難。三是大力開展經常性黨風、黨性教育，認真落實黨風廉政建設責任制和責任追究制，切實樹立了“認真、務實、為民、清廉”的良好形象，加大從源頭治理腐敗問題的力度，糾正了一些損害群眾利益的不正之風，做好了減輕農民負擔工作，以實際行動取信於民。
4、取締、整治了蛋雞糞便對河道的汙染。
5、完成了22戶宅基地復墾工作。已經種上了糧食、油菜等。
三、存在的問題及下一步打算。
我村基層組織建設工作雖然取得了一定的成效，但隨著農村改革的不斷深入和新形勢的發展變化，黨建工作仍存在部分問題和不足，主要表現為：一是村部分黨員幹部觀念守舊、不能大膽地創新，是制約黨組織發揮更大作的因素;二是個別班子缺乏戰鬥力和凝聚力，形不成工作上的合力;三是村級集體經濟發展相對薄弱，經濟基礎的薄弱給村工作的正常開展帶來了難度，更難以為群眾辦實事、辦好事。
以上是我村第三季度黨建工作方面取得的一些成績以及存在問題，成績不能代表過去，我村黨支部全體成員還將再接再厲，在鎮黨委的正確領導下，更好地將我村的各項事業建設的更加美好。
20__年度即將過去，本人今年的工作職責包括：司機及機動車管理、辦公用品管理、固定資產核算以及辦公室常規後勤工作，現將工作情況總結如下：
一、認真履行司機及機動車管理職責
在本年度的工作中，我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程，並在工作中不但學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能，在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時不論早晚或節假日都要隨叫隨到，認真完成各項任務。此外，領導外出期間的服務工作，很大程度上就由司機來承擔。一年來，在隨領導外出過程中的食宿、對外聯絡等，我都不推委，認真去做，沒有發生任何讓領導不滿意的事情。同時，工作中我認真學習車輛維修、保養知識，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節省了開支，保證了行車的安全。
二、認真履行辦公用品管理職責
本年度，本人的工作職責增加了辦公用品購買核算管理工作，對於這項相對陌生的工作，我一方面向以前的負責同志請教、學習相關經驗，另一方面摸索出適合自己的管理模式。一年來，在及時響應同事需求的同時，對A4紙、水筆芯之類集中購買的辦公用品按領取人歸類統計，為部門核算提供了經得起考驗的一手資料。
三、認真履行固定資產核算職責
除辦公用品管理外，本人還接手了固定資產核算工作，在分管所長的帶領下，我對各類固定資產進行的分類統計，並克服了理論基礎不強的缺點，學習了固定資產電子管理系統，初步完成了年初既定的共走目標。
四、協助分管履行後勤管理職責
所辦公室的工作繁雜，人員又相對較少，本人在今年有同事離職的情況下，協助分管領導承擔了更多的工作。食堂就餐補助核算、車輛維修報銷核算、超市購買用品報銷核算、對外招待報銷核算等等工作不僅博雜更要求資料精準無誤，因此佔用了我很大的工作精力，但是，本人非但沒有怨言，反而以更高亢的工作熱情積極投身到工作中去，力爭圓滿完成每一項領導交辦的工作任務。
五、來年工作設想
我熱愛質檢工作，也一直勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀，具有強烈的工作責任感、敬業精神和職業道德。來年，我一定從思想上、行動上與單位保持一致，團結同志，寬以待人，認認真真學習，踏踏實實工作，使所從事的工作一年一個臺階，不斷向前發展。但我深知，取得的一點成績，是在公司的正確領導下，在老同志的精心指導下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應該做的事。在今後的工作中，我將進一步加大工作力度，改進工作方法，更加努力地做好工作。
20__年，某某某街道工委工作在區總工會、某某某街道黨委的正確領導和大力支援下。充分調動廣大群眾參與轄區的社會事業和社群建設的積極性，為維護社會穩定、社群群眾性精神文明建設、社群文化體育活動、社群管理等各項工作發揮了積極的作用，為構建和諧社群做出了突出的貢獻。一年來，我們做了以下工作：
一、鞏固和發展工會組織，提高廣大會員的素質
街道工委始終把發展壯大社群工會組織作為工委的主要工作來抓。要求各社群工會按照《中國工會章程》，動員組織廣大群眾自願加入工會組織，成為工會會員。各社群工會通過挨家挨戶動員、發放倡議書、辦板報宣傳、組織活動等形式讓廣大群眾自願加入工會，動員180餘名居民加入社群工會。目前，街道工委已建立了11個工會，共有會員1756名(其中有農民工153人、自謀職業246人、個體工商戶37人)。
有了強大的組織，街道工委把教育職工、不斷提高思想道德、技術業務和科學文化素質放在履職的首位。一是利用召開各種會議、辦市民學校、開展豐富的群眾文化生活、組織健康有益的競賽活動等形式，對會員進行思想道德、法律法規等方面的宣傳教育，使廣大會員樹立了正確的榮辱觀，有了正確的人生觀、道德觀、價值觀;二是組織動員會員參加計算機、家政服務、商品運營、創業等美容美髮培訓，提高下崗工人的技術、業務能力，為他們再就業奠定基礎。
二、切實維護會員合法權益，為會員辦好事、做實事
一是充分發揮會員為工會建設和社群建設獻策獻計、提合理化建議活動。年內就有60多人次提出各種合理化建議20多條，實現經濟效益達10餘萬元，為社群建設和管理起到了強有力的作用。二是各社群建立了法律援助點，為切實維護廣大群眾的合法權益起到保障作用。三是各工會堅持對生病住院會員進行慰問。四是開展節日慰問活動，每逢過年過節，都組織會員開展豐富多彩的慶祝活動。
如：開元中街社群工會春節前夕組織小區內的家家戶戶在燈光舞場擺上年夜飯，升起篝火、唱著歌、跳著舞，讓居民群眾過一個歡慶祥和的春節，其他社群工會也都會通過舉行拔河、乒乓接力、跳繩、象棋比賽、文娛表演等形式來慶祝各個節日活動的到來。五是切實為下崗失業人員服好務。各社群工會對下崗失業人員建立了臺帳，教育他們轉變就業觀念、培訓再就業的技能。到目前為止，已開發和安置“4050”人員公益性崗位312人，為850餘人發放了養老、醫療補貼，組織了20某某餘人參加各種職介會，通過自主就業、介紹就業、靈活就業實現再就業1000餘人。
三、廣泛開展群眾文化活動，增強工會組織的凝聚力和活力
為凝聚居民群眾的人心，增強工會組織的凝聚力和活力，各社群都建立了文化健身站，陸續組建了拳劍隊、老年保健隊、舞蹈隊、腰鼓隊、門球隊、老年文化體育協會、民間藝術團等23支隊伍，以文化骨幹為主，通過經常開展文體活動影響和帶動其他的群眾。這些隊伍通過天天活動、月月比賽，節假日演出，有力地提升和促進了社群風貌，也創立了社群文藝隊伍品牌。如治平路社群的民間藝術團，一年來，經常深入到小區、部隊、學校、鄉鎮去參加演出。在春節、五一節前夕，分別到東林鄉、柏林鎮舉辦了專場慰問演出;開元路社群的腰鼓隊、韓家脊社群的秧歌等隊伍在市、區都屬於叫得響的隊伍。
四、切實開展惠民幫扶活動，為會員排憂解難
街道工委始終把關心弱勢群眾，為會員排憂解難作為工會的基本職責。一是對382名貧困會員家庭及轄區內“勞模進行了調查建檔;二是工會積極爭取各類資金做好幫貧助困送溫暖。僅春節期間就爭取各類資金2萬餘元，慰問了170多名貧困會員家庭。三是認真實施金秋助學行動。六一”期間，慰問了轄區內下崗職工子女較多的劍南路國小幼兒園和開元中街雙語幼兒園，並對十九名留守兒童和困難職工子女發放了慰問品。在今秋開學前，爭取到資金3.54萬元，使十六名貧困大學生圓了大學夢，十七名貧困中國小生入了學。四是廣開多種渠道幫助貧困會員。
20某某年，某某街道工會工作有效的促進社群居民的和諧生活，為深入學習實踐科學發展觀，實現工會新跨越奠定了基礎。結合實際工作，街道工會還存在一定的不足之處，我們將認真總結，努力改善工作中的不足之處，團結動員廣大群眾同舟共濟、共謀發展、為某某某街道經濟又好又快發展再立新功。
回顧今年,對於我來說是豐收的一年。從事導遊工作快三年了,去年是我出團率的一年。在不斷的實踐當中我總結了一些經驗.也發現了不少問題。我所面臨的問題就是知識面不夠廣，如果帶一個長線團(5天以上)，就會有江郎才盡的感覺。據瞭解這也是大部分導遊經常遇到的問題，導遊的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個人有一桶水的知識和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會做得很出色。想要達到這個效果，我就必須不斷努力，博覽群書，學習、學習、再學習，這樣的話，我知識桶裡的水就會越來越滿了。在帶團當中我也總結了一些經驗：
1、接團前要了解一些客人當地的資料(如：有名的旅遊點、人物、特產等等)。以便和客人有共同語言，使他們對我有一種親切感。
2、和全陪要提前溝通，多發幾個表示友好的資訊，為以後的合作做好鋪墊。
3、遊客到站後，要表現出非常熱情的樣子。因為遊客看到地接導遊後，心裡首先會產生安全感，緊跟著是好奇和猜想。所以我們要趁熱打鐵，給客人留下良好的印象，對於導遊來說第一印象非常重要，因為良好的開端是成功的一半。
4、客人入住賓館後去每個房間走一走或打電話問一下有沒有什麼問題。如有便可及時解決，如等到客人來找，那麼小問題就變成大問題了。
5、團隊到來的第一餐一定要用好，用餐前我會給客人介紹清楚團隊餐所含的內容。用餐當中去問候一至二次，有問題及時調整。
6、公司的禮品充分發揮他的作用，用的恰到好處，對自己和公司都有好處。
7、講解內容我會根據客人的層次、興趣、繁簡適度，有計劃性的算時間。比如走什麼路，多長時間、應講什麼;怎樣的客人適合搞什麼娛樂活動等等。
8、開場白非常重要。上車後我不會急著自我介紹，因客人初來乍到對陌生的地方會很好奇，我就等個幾分鐘，讓他們看看窗外的景色。等他們回過神來肯定會有人說：導遊，你姓什麼?給我們介紹一下吧!這時全車人的注意力就集中在我的身上了，這樣介紹的東西他們也就會印象深刻了。乘機還可以跟剛才說話的人開句玩笑，來達到活躍氣氛的目的。剛才說話的那個人肯定很愛出風頭，那麼行程中很多地方都可以利用他了。不過一定要恰到好處，反之就會是個定時炸彈。
9、跟客人拉近距離有個小技巧，就是迅速、準確的記住客人的名字或稱呼，在不經意時叫他一聲，他會覺得我總是在注意他。就會有一種優越感，各個方面他就會配合我了!最起碼他不會是第一個反對我的人。
10、我認為送團總結不可忽視，行程即將結束時，我一定會總結一下整個旅某程，裡面所有的景點都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以後他們忘記了，反到會說有的景點沒去，這樣就會帶來不必要的麻煩。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以後再來。虛心的徵求他們的意見和建議，設法讓他們說出心中的不滿，就算有一點小問題，他們回去也不會再提了。
最後懷著感激之情。謝謝他們的支援與配合才使這次行程圓滿結束，表現出依依惜別期待重逢的願望。我的感悟：我認為一名合格的導遊應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個團交給導遊就是對他的信任，導遊的好壞直接關係著旅行社的利益和信譽，不管團大團小都應像第一次帶團時那樣認真、謹慎。遇到問題時不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。導遊工作是和人打交道的行業，要想和人打好交道，就必須瞭解各種人的性格，什麼性格用什麼辦法對待。不過我認為，最重要的一點還是自己要先學會做人。對待客人要像對帶待親人那樣關心，不但要關心而且還要周到，只關心不周到是沒有用的。很多人會說：像對待親人那樣?我做不到!但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會名利雙收。
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支援下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。
一、一年來的工作表現
(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作最大地要求就是仔細認真，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表資料上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
(三)強化後勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年裡，我積極配合做好後勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種資料變化，在工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類資訊，廣泛吸取各種營養;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望!
20__年，在公司領導的正確指揮、各部門的用心協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存資料準確、作業標準規範化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。
首先建立建全了各崗位工作職責，規範了各項業務流轉程式;結合公司經營實踐，完善了票據管理和財務庫存資料的執行標準;與此同時，還對庫區建設進行了改造：倉庫照明電路改造後為公司降低了能源消耗，節儉了成本;倉庫裝置也進行了改造，從而消除了裝置執行過程中貨物吊籃滑輪跑偏，鋼絲繩磨架的安全隱患;庫區消防系統的建設完成和消防設施的配套落實，為庫區防火潛力的提高奠定了基礎;對庫區暖氣、環衛系統的改造，進一步改善了公司辦公環境;倉庫分割槽、貨物分類、管家婆的使用及臺帳、標識建設的完成，標誌著倉儲管理標準化，科學化程序的全面啟動。個性是倉庫現場管理的5S標準的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀拆包無標準，造成的二次包裝物的損耗，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展成為歷史。貨物的收、發、存管理工作，伴隨著崗位職責制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進行了徹底清理，並建立了相應的殘次品庫，為今後此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)資料準確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的狀況，對作業流程每個環節、崗位進行了認真的跟蹤調查，結合實際狀況，出臺了各崗位詳細的績效考核標準，並嚴格加以檢查、實施。抓落實的結果就是;進出貨物裝卸車及時，基本無壓車現象，作業開始時間都能在核定的15分鐘以內實施;進出貨物嚴格遵循先進先出原則，進行辦理出庫發貨，並按輕重緩急分揀貨物，時間消耗都在45分鐘以內;加強配送車輛管理的同時，還對各配送車輛的油料消耗進行了核算，制定出了單車油料考核標準加以實施。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，並按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本持續一致;過去那種打號筆、膠帶、噴漆、包裝箱、袋等亂放現象也得到了有效控制。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。工完料盡場地清的意識已經深入人心，並貫穿於整個倉儲管理作業過程。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，用心配合採購部完成貨物進庫驗收工作，及時處理貨物及包裝破損問題;用心配合財務部對庫存資料進行修整，保證了庫存貨物原始資料的準確性、真實性;用心配合銷售和門市，在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的分揀、複檢、包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;個性是在貨物裝卸量大，缺少裝卸工，人員相對緊張的狀況下，全體員工充分發揮用心主動性，在其他部門、同事的大力支援下，圓滿完成了裝卸任務，其中11月份完成裝卸11200件，創下了月曆史記錄。倉庫在完成本部門任務的同時，還擔負著公司後勤服務、環境衛生等諸多事務性工作，給公司整體運營起到了不可低估的作用，樹立了公司是我家的良好形象。
工作的提高、素質的提高、潛力的發揮、所有成績的獲得，都取決於態度的轉變。針對倉庫員工知識結構低、缺乏倉儲管理專業技能等狀況，充分利用公司抓管理，促發展的契機，結合公司運營的實際，組織員工認真學習專業知識、職業技能，透過面向行動的學習，進行道德、素質、技能等培訓。一分耕耘，十分收穫，從被動工作、推委扯皮、缺乏活力到用心主動、精誠團結、熱情奉獻，倉庫的精神面貌，工作態度都產生了質的飛躍。質變必將代來量變，餘愛平同志的勤勞好學，薛興發同志的認真負責，白敬宇同志的任勞任怨，王志平同志的敬崗愛業，曹軍海同志的熱情主動，馮豔東同志的周到細緻，黃龍德同志的默默奉獻，都是這種變化的具體工作表現。而有效的溝通，熱情的服務也使的倉庫同事、部門間協調潛力都得到了加強。配合用心，服務熱情，不推諉、扯皮，充分顯示出了倉庫團隊的協作精神和凝聚力。
倉庫工作的提高是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物損壞，包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防範不嚴，資料不實等都有錯誤發生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;帳帳、帳物對應資料不符;作業流程的不暢;部門協調不力;執行力低下;本位主義思想及家族傳統影響等問題。而08年存在的主要問題：1、因裝卸工的缺少，造成倉庫管理員的崗位職責劃分不明確，再加上工作態度上的被動性，從而導致職責心不強，所以出現問題較多。如接收貨中的數量短缺、串貨錯發、貨物丟失、裝卸貨物不及時，配送延誤等。職責心的大小，源與職責感的高低，而職責感的高低，則取決於個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規範及標準操作，用傳統習慣方法代替科學計劃而發生的。如，票據的流程管理，安全庫存的合理性，採購進貨的審批，調貨價格的審查，盲目購進造成的庫存積壓、庫容存量超標壓力等問題。3、部門、崗位間協作介面部位的職責共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收由採購部協助倉庫共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;貨物出庫過程中倉庫管理員與點貨員串貨錯發產生的錯誤，相關職責難於具體化，增加了管理成本和難度。透過上述問題，能夠看到未來倉庫管理工作的任務是艱鉅的，許多工作有待於加強、落實。應對轉型時期的企業改革，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢於承擔職責的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫忙員工端正態度，施教於心，心繫於業;繼續加強專業知識，產品知識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決於行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何建立良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，並掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終到達設定的目標和標準。
倉庫20__年度的工作目標：1，倉儲管理作業流程到達標準化要求。2，庫容庫貌、現場管理貼合5S標準。3，員工專業知識水平、崗位技能到達中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。4，專注時間管理。分揀、複核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。5，庫存資料的核算進人實施階段，完成基礎資料的收集、整理、彙總、上報，為企業經營帶給必要的決策依據。6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。公司整合後的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，並且進行制度化，滿足公司發展需要。
總務處在院黨委和院行政的正確領導下，全體人員共同努力、辛勤工作。圍繞“服務為本，保障優先”這一思想用心開展工作，進一步深入學習科學發展觀，優化後勤管理，強化服務理念，確立崗位意識。用心探索後勤管理工作和服務職能的新思路和新方法，圓滿地完成了本年度的各項工作任務，為學院的發展帶給了堅強的後勤服務保障。現將x年度基本工作狀況總結如下：
一、加固後勤保障，提升服務質量
x年有本年的新狀況，我們就有了相應的新任務。除了做好一切常規後勤保證工作，更努力做好了一切突發性、偶然性事件的後勤工作。
1、水電維修及管理方面
今年，我處在日常水電服務管理上繼續深入實行精細化管理。水電維修實行登記制度，由趙增元副處長親自督辦，基本做到隨報隨修，全年更換及維修水龍頭3898個次，水閥類1526個次，水管安裝及維修1690米長，電路安裝及維修5550米長，燈類3856個次，保證了教室、寢室及教學、實訓場所的水電正常執行。
為了給師生帶給更方便快捷的服務。我處今年還建立了總務處網站，開設了“網上報修”一欄，今後院內的水電及日常維修可在網上填寫報修單。在保證維修及時到位的狀況下，全年還完成了生物基地鋪設水管，主校區到體校區路燈安裝，學生公寓樓5棟主水管改造，丹楓二樓電路整改，主校區和東校區教職工居民使用者的電改，電控系統配電櫃維修以及消防水管保暖防凍工作。
2、校舍日常維修方面
利用暑假時間對教室、宿舍的門窗、課桌凳、學生床鋪等進行全面維修。維修課桌1322張，椅子2085把，櫃子2216個，抽屜1088個，鐵床210張，還修好了主校區兩個倉庫的廢舊椅子972把，將12、13棟1417.15平方米走廊地平翻新，保證了新學期開學和新生的入住。另外較好地完成了本學期其它各項繁雜的突擊性、偶發性、業務性工作任務。保證了整個校園教育教學秩序的正常進行。
3、綠化衛生管理方面
為做好校園的綠地植物管理養護和綠化維護工作，按照計劃的工作程式對新校區、老校區的苗木進行修剪整枝，對各種桂花樹的野藤進行清理，對各種觀賞型樹木進行修剪造型，對校園內1萬2千多平方米的草坪進行整平。個性是今年暑假期間，因為天氣乾旱，要保證樹木不被幹死，整個暑假未間斷過給樹木、草坪澆水，每一天早上從6點到9點，下午5：30後，一天澆兩次水，同時做好修剪工作。
辛勤的勞動換來了成績，我院的草坪、花木全年生長良好，為師生學習及生活創造了優美的綠化環境。在衛生管理上，張京領科長、王紅霞老師雖然年紀大，但不怕辛苦，每一天一大早堅持在校園走一圈，檢查各處衛生狀況，努力持續全院室外清潔衛生，包括校園道路、室外公共場地衛生，為建立潔淨校園而任勞任怨。
4、其他十分規後勤工作
為迎接溫泉國際旅遊節，在短期內做好亮化投標、比較和安裝工作，為校園新添了一道秀麗的風景線，也為溫泉優美環境的營造添加了一分亮點。
20xx年，甲流全球蔓延形勢嚴峻，我國疫情範圍在一段時期內也有所擴大。為做好學生的甲流防控工作，我處組織人員加班加點對我院主校區科技樓、北校區三棟公寓樓進行修繕清理，做好防流隔離的前期準備工作，有力地保障了我院甲流預防控制工作的順利有效開展。
今年9月5、6號新生報到，正值週末，我處抓緊時間，將電燈安裝齊備，衛生打掃乾淨，提前發放桌椅，將迎新後勤工作安排得井井有條。
在運動會召開前做好運動場周邊場地的清理和綠籬修剪工作，為運動會的順利召開做好充分準備。
二、用心開展校區置換、新徵土地工作
配合城市投資開發有限公司做南校區、東校區、北校區“招、拍、掛”前期準備工作。我院原東校區面積為88畝、南校區面積41畝、北校區面積50.41畝。東校區、南校區掛牌後，到目前為止，成功交易2綜土地：南校區31.8畝拍賣了9250萬元;東校區45.38畝拍賣了6250萬元，成績喜人。
用心開展土地徵用工作。與溫泉村五組、溫泉村、溫泉辦事處、咸安區國土資源局經過多次協商，預計在靠我院主校區西側新徵土地200畝左右，目前徵地工作正在緊鑼密鼓地進行，前期工作已基本到位。
三、加強資產管理，做好資產清點
本學年，我處進一步加強資產管理力度，資產採購嚴格按照院裡報批計劃執行，對學院新增固定資產先驗收，再根據憑證一一登記，輸入電腦資產管理系統。對院五十萬固定資產的上報工作，做到及時、準確，按時上報給統計局。今年下半年，我們對學院中專部三個校區資產進行了一次全面清點，列了一份詳細的資產清單交給院領導。根據院裡安排，我處將可使用的資產搬運到主校區科學會堂存放，協助計財處對廢舊物品進行出售處理，處理經費直接由計財處點收。在日常財物的借用上，我處做到按需借用，及時發放和回收。
四、開流節源，建立節約型校園
今年以來，我處大力實行節約措施，用水用電上採用水電費清收。全年水電收取如下：學生公寓9個月收取電費184246.30元，教職工及門面、食堂等12個月電費共432379.55元、水費62090.7元，x年上交水電費4003233.1元，x年上交水電費3144401.1元，與上一年同期相比，全年為我院節約了658832元。另外，加強水電巡查，及時維修損壞的水電設施。爭取不因設施的損壞而浪費一滴水、一度電。防止出現管理上的漏洞。
開展節約型校園宣傳工作，與學生會生活部聯合開展圖片展、演講活動。讓節約意識深入到師生的心中。
經過這一年的努力，取得了必須的成績，但還有不足的地方我們仍會繼續改善。如今後，在維修方面，還要加強與各處室、系部的聯絡，變被動服務為主動服務，進一步提升服務質量。在衛生方面，還要加大巡查力度，爭取不留死角，讓校園的每個角落都持續潔淨衛生。
這學期我擔任國小三年級的英語教學工作，由於是國小低段的教學工作，我注重培養孩子的英語學習興趣，從各個方面培養和鍛鍊孩子的聽說能力，利用一切機會讓孩子們練習聽說能力，創造說英語的一切機會，儘可能多地讓他們瞭解西方的風土人情，文化色彩，增強語感。擴大知識面。當然這些工作都是要緊緊圍繞三年級的教學課本。在完成教學任務的基礎上的工作。
一、營造活躍的學習氛圍，激發學生的學習興趣，能提高教學效率
愛因斯坦曾說過：“興趣是的老師”。因此，培養、提高、保持學生的學習興趣是提高學生學習成績的首要條件。基於這一點，我在教學中比較注重激發學生的學習興趣，通過運用各種教學方法、設計形式多樣的活動，為學生營造一個民主、平等、寬鬆、和諧的學習氛圍，讓學生在這種氛圍中充分發揮自己的智慧，激發他們的學習興趣，從而創設濃厚的英語學習氛圍。
1、用英語來組織教學
我在課堂上儘量使用簡單的英語組織教學。無論上課時師生相互打招呼問候、道別，或是教師發號指令讓學生參與活動等，都用英語來說，儘可能讓學生多聽多講英語，逐步養成英語語言習慣。這樣既能增加課堂中學習英語的氛圍，又能為學生創造良好的語言環境，增加了聽說英語的機會。
2、創設情景
創設情景的方法有多種，我一般是利用實物、圖片、簡筆畫等直觀教具創設情景，利用掛圖講故事，扮演角色等等，讓學生得到廣泛的語言實踐，使讓學生得到廣泛的實踐，積極快樂地投入到學習中去。
二、掌握教材，掌握重點，突破難點
國小三年級英語主要內容是：二十六個字母、家庭成員，學習用品，身體部位，顏色，動物，食物飲料，數字，玩具，這些內容都對小朋友們來說是零散。在課前加入FreeTalk，每個星期一個談論話題，鍛鍊同學的聽力的同時，把零散的內容加以歸整，做到語言的整合;加入，比比讀讀的遊戲，把歸類單詞依照同學的記憶遺忘規律重複出現，淡化重點。把講課的時間壓縮到十分鐘，把課堂真正的還給同學。引導同學在玩中學習，在唱中學習，在體驗勝利中學習，人人都是小老師，人人都是好同學。
三、瞭解同學，講求方法，豐富課堂
在教學過程中老師是教學的和參與者。整個教學過程中由於同學的掌握情況不同，會出現了優差分層。不同同學的學習興趣也不同，有的同學是視覺行的，喜歡通過優美的圖片和實物來學習;有的同學是聽覺型的，喜歡在有韻律的音樂中學習。因此對於相同內容，就需要設計不同的練習形式。目的是照顧更多的同學。英語作為一門外語言，需要多應運。為此，早讀時，我堅持到班瞭解早讀情況。不放鬆屬於自身英語課堂的每一分鐘。
四、加強學法指導，幫助學生尋找學法規律
在我的英語課堂教學中，我一般都幫助學生尋找學法規律，使他們能夠運用規律，在短時間內，掌握所學的知識，提高學習效率。例如，在教音標/e/時，先出示一些單詞，head，bread，ready，steady等，然後逐個讀出，要學生聽、觀察、分析，讓他們自己去發現規律，然後再進行小結，得出這些單詞中間的字母ea都是發/e/的音。再進行指導，學生就會學會探索發現規律的學習方法，這樣，大大地提高了教學效果。
五、關注學生的學習狀況
英語作為一種語言要多在實際中運用，因此，除了課堂練習外，還需要讓學生在平常生活中多讀，多講，多練。因此，我在每個班都設了英語領讀員和紀律監督員，每天早上堅持到班瞭解早讀情況，發現問題及時糾正.課後發現學生作業有問題及時講解，讓學生及時消化，另外，對部分不自覺的同學還採取”一對一”的監督方式，以確保他們不落後，提高他們的朗讀能力。
六、多種評價，激趣樂學，自主學習
運用多種評價方式，小組評價，合作小組自評;評價多種層面，學習效果的評價，學習態度的評價，學習方法的評價，合作能力的評價;評價多種技能，聽，說，讀，寫。給同學一客觀全方位的評價，讓優等同學在看到自身成果的同時感到自身的缺乏;讓學困生在感到自身缺乏的同時看到自身的亮點，讓每一個同學都有勝利的機會。
七、“偏愛”後進生，做好“培優補差”
我在教學中很注重後進生的轉化工作，採用了“一幫一”的方法，同時，在課堂上，多提問成績差的學生，讓他們感覺到不被遺忘，不產生自卑，自棄的心理，並能主動學習，不斷追趕他人，把成績趕上來。
八、大英語觀，終身學習，天天受益
英語的學習不是一朝一夕的事情，英語教師看到的應該是同學的終生髮展。教學效果是我們所追求的，但不是我們的追求。同學最終學會學習英語，能夠持續的堅持學習英語的興趣，並且在以後離開學校時依然可以獨立的進行學習，才是英語教育的最終的勝利。
一個教師假如只注意自身教授的學科只能成為教書，而育人是最重要的。同學的學習品質，同學的人格情操，都是為人師者不容忽視的。在教授同學知識的同時引導同學做人，是英語課堂外的收穫，更是同學天天收到的的益處。
總之，一學期的教學工作自身付出了很多，收到的回報也不少：領導的信任，使我精力充分;同事的協助，使我幹勁十足;同學的渴求，使我信心倍增。我會努力填補自身在教學中的缺乏，力爭在今後的英語教學工作中取得更好的成果。我相信有耕耘總會有收穫!
進入證券已有一年多了，這段時間自身在各個方面都有所提高，主要體現在：
1、對證券行業有了初步瞭解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的瞭解，而駐點銀行，通過渠道營銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
2、業務開拓能力的提高
在業務營銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業心加強了
對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。
在業務營銷中，同樣也發現了一些問題和自己的不足：
1、證券知識還須加深瞭解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前幾個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在今後的日子裡，我要這樣做：
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有一年多了，業績十分不理想。銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但中國銀行和中銀國際很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人佔多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。
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