租房合同須提防文字陷阱

中國消費者協會推出的《房屋租賃合同》、《房屋承租居間合同》推薦文字非常有針對性，如果能夠推廣使用，可以切實維護消費者的合法權益。我們在日常工作中接觸到大量的事例，大多是由於經營者採用不平等格式合同或者利用消費者沒有合同意識損害消費者合法權益。租賃市場所使用的合同大多數是由經營者起草的格式條款，一旦出現爭議，消費者往往沒有憑證或僅有一份經營者提供的格式合同，不法經營者卻以無合同或不利於消費者的合同內容做為託辭，不服務、不退款，甚至反誣消費者違約等。現在消費者的維權意識很強，所以不籤合同的現象不多，大多是被不法經營者利用格式條款來侵害消費者的合法權益。

看房費上有貓膩

關於看房費的問題，有的租賃中介大多在合同中約定：看房後支付看房費。消費者一般理解為只有找到自己滿意的房屋後才能付款，但是在實際看房的時候往往是看一處房收一次看房費，滿意不滿意都收費，甚至到了看房的現場發現房主不在也收費，還有的是僱傭其他人員冒充房主做“託”來坑害消費者，提出一些消費者無法接受的條件甚至苛刻的要求來導致消費者無法租賃成功，其實是根本就沒有確實的房屋提供給消費者。針對這一情況，中消協的推薦文字中約定：中介為消費者尋找的房屋不滿足消費者提出的必備條件或者消費者不滿足出租人提出的特別條件要求的，消費者有權拒絕簽字並拒絕支付看房費。

中介費說法很模糊

某些中介在和消費者簽定的合同中沒有明確收取的是何種費用，只是籠統地稱為中介費。消費者簽定了這樣的條款以後，中介會以各種名目來要錢。針對這一情況，中消協的推薦文字中約定：除看房費、佣金和居間活動費用外，中介不得向消費者收取其他任何費用。

律師提醒廣大消費者

所有的合同文字都是可以修改的，有些合同還包括留待雙方約定或補充的空白行，不僅合同的空白部分要協商後簽訂，就連合同已經印刷完成的部分也是可以更改的。法律規定：合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方。合同的簽訂是雙方當事人協商一致的結果，任何一方不得強迫對方簽訂自己擬訂的合同。而格式條款是當事人為了重複使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。房屋中介一般總是站在維護自己利益的立場上，事先擬訂填好本應雙方協商約定的內容，製作成格式條款。消費者一旦簽訂了格式合同也不必驚慌，法律對於那些侵害消費者權益的格式條款的處理早有規定。

依照合同法第四十一條的規定：對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。