基本資訊:
旅遊者姓名:---
共(-)人
團號:---
出發時間:---
出發地點:---
返回地點:---
行程安排:---
空調車安排:---
座位號:---
行程景點及線路:---
午(晚)餐標準:---
其他:
1、無指定購物安排、無自費專案
2、無醫療諮詢
旅遊費用:
成人 人× 元/人+兒童 人× 元/人= 元。含:景點第一道門票、午(晚)餐費、往返車費、導遊服務費、 ;不含: .
保險:
自願購買人身意外保險,金額: 人× 元/人= 元。
補充約定:
請在簽字前充分了解本次旅遊有關事宜,認真填寫表格內容,仔細閱讀並認可背書合同條款。
旅遊者(簽約代表)簽章:
旅行社簽章:
身份證號: 住所:
住所: 法定代表人:
電話: 經辦人:
簽約時間: 電話: 傳真:
合同事項:
1、旅行社義務:
(1)應當在簽約前向旅遊者出示《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》,如實告知有關旅遊行程、餐飲、車輛、購物等方面安排的真實情況。
(2)應當按照約定為旅遊者提供旅遊服務,保證服務不低於《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準,並不得指定購物、安排自費專案或醫療諮詢;除約定費用或為滿足旅遊者特殊需要外,不得另行收取其他任何費用。未經旅遊者書面同意,不得將旅遊者轉至其他旅行社合併組團。
(3)應當保證所提供的服務符合旅遊者人身、財產安全的要求;對可能危及旅遊者人身、財產安全的事宜,向旅遊者做出真實的說明和明確的警示,並積極採取防止危害發生的措施。
2、旅遊者義務:
(1)應當確保自身身體條件能夠完成旅遊活動,並全額支付旅遊費用。
(2)應當與旅行社互相協助共同完成旅遊活動,不得因個人原因強迫旅行社改變約定的團隊行程或擅自離團活動,並應當遵守國家和北京的法律及有關規定,遵守公共秩序,尊重社會公德。
(3)應當妥善保管自己的行李物品,貴重物品應當隨身攜帶或採取其他保護措施。
3、旅遊者退團:
旅遊者在出發日前一日16:00前通知旅行社解除合同的,旅行社應當全額返還旅遊費用;旅遊者在上述時間之後通知解除合同的,或未能按照約定時間、地點集合出發又未能中途加入的,旅行社可以在扣除20%的違約金後返還剩餘旅遊費用。
4、旅行社取消:
旅行社可以在出發日前一日16:00前通知旅遊者解除合同,並應當全額返還旅遊費用。旅行社在上述時間之後通知解除合同的,除全額返還旅遊費用外,還應當按照20%的標準支付違約金。
5、旅行社責任:
(1)提供的旅遊服務未達到約定或《旅行社國內旅遊服務質量要求》確定的標準的,按照《旅行社質量保證金賠償試行標準》或旅行社責任保險的有關規定進行賠償。
(2)擅自指定購物、安排自費專案或醫療諮詢的,應當按照旅遊費用的50%向旅遊者支付違約金。
(3)強迫或者變相強迫旅遊者購物、參加自費專案或接受醫療諮詢的,應當按照旅遊費用的100%向旅遊者支付違約金。
(4)在行程中單方解除合同的,應當承擔由此給旅遊者造成的滯留期間食宿費、返回出發點交通費等實際損失,並按照旅遊費用的100%向旅遊者支付違約金。
6、旅遊者責任:
(1)因自身過錯、自由活動期間內的行為或自身疾病引起的人身、財產損失應當自行承擔;由此給旅行社或第三方造成損失的,旅遊者應當承擔賠償責任。
(2)在行程中因自身原因單方要求解除合同或自願放棄某項旅遊專案的,旅行社可以不退還相應旅遊費用。未按照約定及時參加旅遊專案或搭乘交通工具的,視為自願放棄。
7、意外事件及第三方過錯:
對由於交通阻塞等意外事件以及第三方侵害等不可歸責於旅行社的原因導致旅遊者人身、財產權益受到損害的,旅行社不承擔責任,但應當積極協助旅遊者解決與責任方之間的糾紛。
8、爭議解決:
本合同項下發生爭議,雙方應當協商解決或向旅遊質監所、消費者協會等有關部門投訴;協商、投訴解決不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴,或按照另行達成的仲裁協議申請仲裁。
根據《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》等有關法律、法規,為保障旅遊交通運輸安全,維護租車雙方合法權益,本著誠信、公平的原則,經甲乙雙方友好協商,達成如下約定:
一、說明
1、甲方應為旅遊主管部門審批並領取營業執照的旅行社(分社);乙方應為交通部門審批並領取營業執照的旅遊車輛出租單位。
2、如發生交通事故,不論責任大小,乙方應及時向有關部門和保險公司報告,甲方應做好協助工作。
3、合同簽訂後,雙方合作的具體事宜以合同約定為準,沒有約定的以《旅遊車輛客運租車計劃單》(傳真)確認為準。《旅遊車輛客運租車計劃單》是本合同的組成部分,具有同等法律效力。
二、車輛狀況
車型正座(不包括司機)加座;數量輛;
三、合同期限及租金
暫定租用期自年月日起使用至年月日止;預計(年/月/天),每天車費元,其中空駛費用元,停留費用元,共計人民幣元,甲方需預付元給乙方,出發前再付車費的%(大寫:元整)。餘款行程結束付清。甲方租車如需延期,甲方應提前24小時通知乙方,甲方有優先權續租;
總計租金:元/輛;總費用:元(大寫:元整)。
備註:住宿費由負擔外,油費,過路費,停車費由負擔。
四、甲方義務
1、甲方應承擔乙方司機在行程計劃內的食宿。
2、甲方應提前天預約訂車,以當面簽訂或互發《旅遊車輛客運租車計劃單》傳真確認,確認件應加蓋印章,並由經手人簽字。
3、甲方應按團隊人數包租相應車輛,不得超員。
4、甲方應當按照雙方約定向旅遊者說明集合的時間、地點等事宜,做好安全提示,並有義務向旅遊者宣傳交通法規。
5、甲方有義務向旅遊者宣傳社會公德,提倡共同維護車輛安全與衛生。如旅遊者造成車內財產損壞的,甲方應協助乙方向旅遊者索賠。
6、甲方按照約定向乙方支付租車費用。
7、在車輛行駛過程中,甲方應尊重乙方駕駛員的工作,不能要求駕駛員做不利安全的舉動,不能影響駕駛員的安全行駛,不能強迫駕駛員改變行程等,否則由此造成的後果由甲方負責。
五、乙方義務
1、乙方不得隨帶無關人員上車(包括親朋好友)。
2、乙方必須按照國家有關規定為派出的車輛投保(承運人責任保險)。
3、乙方應保證其車輛各種證照齊全、車況良好、車容整潔,符合國家及行業規定的標準。
4、乙方應保證出車司機駕照齊全、熱情服務、文明規範、遵章守法,其服務應當符合國家及行業規定的標準。
5、乙方應當按照甲、乙雙方確認的《旅遊車輛客運租車計劃單》相關內容提供旅遊包車客運服務。乙方提供服務過程中,在條件許可和不損害甲乙雙方及第三方利益的前提下,儘可能滿足甲方提出的計劃行程變更的建議,相應增減的費用由雙方協商支付。
6、乙方必須按行程出發時間提前分鐘抵達指定地點。
7、連續行駛在公里(高速公路公里)以上的,乙方必須保證提供雙駕駛員,保證在連續駕駛小時後休息一次,否則由此造成的交通安全事故由乙方負責。
8、因發生不可抗力因素造成交通堵塞或乘客人身傷亡、財產損失時,乙方應當配合甲方積極採取有效措施,將損失降到最低限度。
9、承擔租賃期間汽車日常維修費用,但除因承租人原因導致毀損、滅失的外。
六、結算方式
用車結束後日內一次性結清。
七、違約責任
1、甲方要求變更行程的,應在出車前日內通知乙方,相應增減的費用由雙方協商支付。
2、甲方取消租車或減少約定用車數的,應提前日通知乙方,否則按下列時限和標準向乙方支付違約金:
(1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(3)在約定用車日期當天通知的,支付租車費的%的違約金。
3、乙方不能提供車輛或減少約定用車數的,應提前天通知甲方,否則按下列時限和標準向甲方支付違約金:
(1)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(2)在合同約定用車日期前天通知的,支付租車費的%違約金;
(3)在約定用車日期當天通知的,支付租車費的%的違約金。
4、發生以下情況,引起旅遊者投訴的,乙方應承擔租車費的%:
(1)車內衛生髒、亂、差。
(2)空調不能使用的。
(3)乙方司機在行駛中惡意急起急停,車輛顛簸嚴重的。
(4)在未違反交通法規前提下,沒有按照約定將車停放指定位置的。
(5)旅遊者在約定時間內返回,乙方司機不到崗或不及時開啟車門的。
(6)未經甲乙雙方同意,司機擅自變更行車路線的。
5、乙方變更約定車輛或降低用車標準,造成甲方團隊不能按時出發的,乙方應承擔甲方的直接經濟損失。
6、因乙方車輛故障或乙方司機對線路不熟悉嚴重延誤行程,導致旅遊行程取消或變更的,乙方應承擔租車費用和直接經濟損失。
7、除不可抗力因素外,乙方必須按照相關規定提前到達機場、碼頭、車站等地點,否則由此產生的損失由乙方承擔。
8、乙方應遵章守法,確保行車安全,若在行車過程中發生交通事故,造成乘客人身財產損失的,按相關法律法規處理,如交通事故由乙方車輛故障或司機責任引起的,乙方除承擔相應法律責任外,還應承擔由此產生的全部經濟損失。
9、乙方應督促司機按照用車計劃單的約定行駛車輛,導遊或旅遊者擅自要求變更行程或提出影響行車安全的要求時,司機可以拒絕執行。如對方強行要求司機進入危險地段或進行違法違規行為造成後果的,由甲方承擔相應法律責任及經濟損失。
八、爭議解決方式
本合同在履行中發生的`爭議,雙方應協商解決,協商不成的,甲乙雙方可以按下述第種方式解決:
1、提交仲裁委員會仲裁;
2、依法向人民法院起訴。
九、合同解除情形
1、提供虛假資訊;
2、承租方未按約定用途使用車輛時;
3、轉賣、抵押、典當、轉借、轉租租賃車輛或確有證據證明可能存在上述情況時;
4、承租方利用租賃車輛從事違法犯罪活動的
十、其他
1、甲乙雙方蓋章、法定代表人簽字生效。
2、本合同一式兩份,雙方各執一份,未盡事宜,協商解決。
3、本合同約定內容未盡事項,完全依據《合同法》相關規定處理。
甲方:________旅行社(或公司)______________ 地址:____________________郵碼:___________電話:__________
乙方:姓名(或團體名稱)________________________ 地址:____________________郵碼:___________電話:__________
根據國家有關旅遊事業管理的規定,甲乙雙方經協商一致,簽訂本合同,共同信守執行。
第一條 旅遊的時間安排: 由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅遊服務。
第二條 旅遊的地點及每個旅遊景點的時間安排: 甲方為乙方提供的旅遊景點為 個。分別是________、________、________。每天的時間安排為上午________時至________時,下午________時至________時。
第三條 旅遊的生活安排: 甲方為乙方提供食宿,每天伙食在________元至________元標準內。
第四條 導遊服務: 甲方為乙方提供導遊服務,服務內容:____________________。
第五條 旅遊的費用: 本次旅遊的費用總計____元(包括食宿在內)。在旅遊出發前____日交清。
第六條 旅遊的交通工具:甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯絡、提供,並保證乙方的旅遊安全。
第七條 甲方的權利義務及違約金:
1.甲方應按本合同的規定按時為乙方安排本次旅遊。
2.甲方未經乙方同意不得擅自減少或增加旅遊景點和縮短旅遊時間。如甲方違反約定,應向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續提供旅遊服務,甲方不提供的,乙方可以自行旅遊,支出的合理費用,由甲方承擔;甲方增加遊覽景點的,增加的`費用由甲方承擔。
3.甲方應按本合同規定為乙方提供優質的服務。在旅遊期間,甲方應派醫務人員、保安人員等隨行,以保證本次旅遊的順利進行。
4.甲方不得擅自變更或解除合同,否則按約定賠償乙方損失額________元。
5.由於甲方的原因導致乙方受到財產損失和人身傷害的,甲方負賠償責任。如因第三人的過錯造成損失的,甲方在賠償後,有權向第三人追償。
第八條 乙方的權利義務及違約金:
1.乙方應按時交納旅遊費用,如違反規定在旅遊出發前____天內還不交清的,甲方有權不與乙方簽訂合同,取消乙方的旅遊事項。
2.乙方應遵守甲方安排在本次旅遊當中的安全事項及其他合理要求,不得擅自單獨行動,否則後果自負。
第九條 本合同在執行前或執行期間,如有未盡事宜,甲乙雙方協商同意後,另訂附則附於本合同之內,所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
第十條 本合同一式____份,由甲、乙方各執________份。
甲方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
乙方:____________________ 代表:____________________ ____年____月____日
合同編號:_________
甲方(團體或個人):_________
乙方(組團旅行社):_________
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利和義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條 報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由廣州市旅遊局制定、廣州市工商行政管理局監製的《廣州市國內旅遊報名須知及責任細則》(以下簡稱”須知”)。同意遵守須知並將須知列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務專案及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出遊;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
4、如甲方報名後要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
第二條 內容與標準
1、主要事項
┌───────┬──────────┬────────┬────────┐
│旅行團名 │ │報名人數 │ │
├───────┼──────────┼────────┼────────┤
│出團日期 │ │路線與景點 │(見行程表) │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│交通工具及標準│ │
├───────┼──────────┬────────┬────────┤
│住宿標準 │ │責任保險最高保額│ │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│用餐標準 │早餐 次,正餐 次,標準: 元/人/天 │
├───────┼────────────────────────────┤
│導遊服務 │派全陪 不派全陪 注: │
├───────┼────────────────────────────┤
│購物娛樂安排 │(見行程表) │
├───────┼──────────┬────────┬────────┤
│預付款數額 │ │應交納團費總額 │ │
├───────┼──────────┴────────┴────────┤
│ │ │
│ │ │
│特別說明 │ │
│ │ │
│ │ │
│ │ │
└───────┴────────────────────────────┘
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,並承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(1)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發生的質量問題已採取了預防性措施;
(3)質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯;
(4)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協商、調解不成的,向廣州仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過廣州仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1、廣州市國內旅遊報名須知及責任細則;
2、旅遊發票;
3、行程表。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款:_________
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話:_________ 電話:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方(團體或個人):______________________
乙方(組團社名稱):______________________
旅行社經營範圍:__________________________
經營許可證編號:__________________________
為保證旅遊服務質量,明確甲乙雙方的權利與義務,依據我國《合同法》、《旅行社條例》等法律法規的規定,本著誠實信用、公平協商的原則,現就有關組團旅遊事宜達成協議如下:
一、報名參團
1.甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔違約賠償責任並有權收取已發生費用。
2. 甲方簽訂合同時應付清全額團費,乙方收取旅遊費用時應出具發票。
3.甲方應當確保自身身體條件適合參加旅遊活動,並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實告知乙方。乙方有權根據甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4. 乙方應當向甲方提供《旅遊行程表》,並在旅遊出發前由雙方籤蓋章確認,作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅遊費用
5. 團費一般包括:交通費,住宿費,餐費,包價專案景點(區)的第一道門票費,導遊服務費等。
6.團費一般不包括:個人投保的旅遊保險費、航空保險費,合同約定自費專案的費用,合同未約定由乙方支付的費用(包括行程以外非合同約定活動專案所需的費用、自由活動期間發生的費用等),行程中發生的甲方個人費用(包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫療費等)及小費。
三、行程變更或取消處理辦法
7.發生戰爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應及時通知對方,並提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發前發生不可抗力的,雙方可協商取消行程或者延期出行,如甲方決定取消行程的,乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續。旅途中發生不可抗力的,雙方應積極配合,因此而增加的費用由雙方合理分擔。
8.出發前,任何一方因自身原因導致旅遊行程取消的,應按下列標準承擔違約責任:(1)甲方違約,造成乙方發生航空、陸運、水運票務、訂房等業務損失的(具體數額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔;乙方違約的,應退回甲方全額團費。(2)違約方在出發前4日以上(不含出發當天,以自然日計算,下同)通知對方的,應支付團費5%的違約金;違約方在出發前3至1日通知對方的,應支付團費10%的違約金;違約方在出發當天通知對方的,應支付團費15%的違約金。
如報名時間在出發前4日以內(含出發當天),違約方通知對方取消旅遊行程的,應支付團費3%的違約金。
9.更改旅遊行程或出團日期的,更改方應與對方協商,並承擔由此產生的業務損失,協商不成按取消行程處理。
10. 出發前經乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費用的,由甲乙雙方按實結算。
11.出發前經甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務,乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅遊服務標準、不提高團費的前提下,可以將甲方轉至第三方旅行社合併組團出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的,經甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,並由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅遊合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關責任
12.甲方有責任配合導遊工作,遵守有關法律規定,尊重旅遊目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅遊團隊正常運作,乙方有權取消其隨團資格,並由甲方承擔已發生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規而被拘留或被追究其他法律責任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔,但乙方應給予積極協助;如甲方因此不能繼續行程的,乙方應作妥善安排,所交團費扣除已發生費用和損失後,按多退少補處理。
13.旅行中,甲方應妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委託乙方代管而丟失的,乙方不承擔責任;發生爭議時,甲方不得以旅遊服務質量問題等原因拒絕登機(車、船);甲方不得自行離團,否則作自願退團處理,所交團費不予退還。
14.旅行中發生甲方在入住賓館財產被盜、遊覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的,如乙方無過錯,則不負賠償責任,但應給予甲方必要的協助。甲乙雙方均應採取適當措施防止損失的擴大,否則,應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。
15.乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業標準的服務,對可預知危及甲方人身、財物安全的專案和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,並採取防止危害發生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅遊意外保險。
16.乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據,或有關代辦手續因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應當積極協助甲方補辦相關手續,並承擔因此而增加的費用;造成甲方損失的,應承擔相應賠償責任。
17.在旅遊行程中,當發生不可抗力、危及甲方人身、財產安全,或者非乙方責任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機、火車、輪船晚點等),乙方不得不調整或者變更旅遊合同約定的行程安排時,應當在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應當在事後作出說明。
18.未經甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的專案(包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂專案等)。
19.甲方在乙方安排的購物點所購物品經甲方舉證確認是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內,可要求乙方協助索賠;乙方應當積極協助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內,甲方未能從購物點獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方籤蓋章後生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。履行合同發生爭議的,可由雙方平等協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質監所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的,按下列第種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會仲裁。
乙方質監部電話:__________________________;所在地旅遊質監所電話:__________________________
六、行程內容與標準
團號
旅遊線路
名稱
旅行日期
參團人數
旅遊行程的出發地、途經地和目的地;乙方安排的遊覽專案內容及時間;入住賓館(酒店)名稱及檔次標準;交通工具及標準;甲方自由活動的時間和次數;安排購物次數、停留時間及購物場所名稱;需要甲方另行付費的遊覽專案及價格;乙方聯絡人及聯絡方式;旅遊目的地接待旅行社的名稱、地址、聯絡人和聯絡電話等
甲方(代表)籤:__________________ 乙方(經辦人)籤:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯絡電話:__________________________ 聯絡電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點:__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
為保證旅遊服務質量,明確合同當事人的權利義務,根據《中華人民共和國合同法》及《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關法律法規的規定,雙方經過協商一致,達成如下協議:
第一條 合同標的
旅遊路線名稱______________________________,團號______________________________。
組團方式 □自行組團 □委託組團(被委託方___________________________________)。
行程共計_______________天_______________夜(含在途時間)。
出發日期_______________,出發地點_____________________________________________。
途徑地點______________________________________________________________________。
目的地________________________________________________________________________。
結束日期_______________,返回地點_____________________________________________。
第二條 遊程與標準(如附行程單,須含下列要素)
旅行社統一安排的遊覽專案名稱__________________________________________________。
遊覽時間______________________________________________________________________。
景點名稱______________________________________________________________________。
景點遊覽時間__________________________________________________________________。
往返交通______________________________,標準__________________________________。
遊覽交通______________________________,標準__________________________________。
住宿天數__________,旅遊飯店名稱__________,標準______________________________。
用餐次數__________,標準______________________________________________________。
自選專案名稱____________________,費用________________________________________。
旅遊者自由活動時間______________,次數________________________________________。
購物場所名稱__________________________________________________________________。
購物次數______________________________,時間__________________________________。
地接社名稱____________________,導遊服務(□全陪;□地陪)____________________。
第三條 旅遊者保險
乙方應提示甲方購買旅遊意外險。經乙方推薦,甲方____________________(應填同意或不同意,打勾無效)委託乙方辦理個人投保的旅遊意外保險。
保險公司及產品名稱:________________________________________。
保險金額:____________________元 ,保險費_________________元。
第四條 旅遊費用及其支付
甲方應交納旅遊費用總額____________________________________元。
旅遊費用付款期限____________________________________________。
旅遊費用支付方式 □現金;□支票;□信用卡;□其他___________。
第五條 雙方的權利義務
(一)甲方的權利與義務
1.甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律,配合導遊完成合同約定的旅遊行程;甲方應遵守國家法律、法規,尊重旅遊目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
2.甲方在履行本合同過程中有權拒絕參加合同未約定的其他旅遊消費專案。
3.甲方在本合同安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,有權要求乙方協助進行索賠。自購物之日起90日內,甲方無法從購物點獲得賠償的,可憑有效憑證要求乙方先行賠付。
4.在旅遊過程中,甲方應保管好隨身攜帶的財物。
5.在自由活動期間,甲方應在自己能夠控制風險的範圍內活動,選擇自己能夠控制風險的活動專案,並對自己的安全負責。
6.行程中發生糾紛,甲方應與乙方平等協商解決,採取適當措施防止損失擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團。
7.甲方簽訂合同或者填寫各種報名材料時,應當使用有效身份證件,並對填寫資訊的真實性負責。甲方不能成行的,可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同,並及時通知旅行社。因代為履行合同增加或減少的費用,雙方應按實結算。
(二)乙方的權利與義務
1.乙方應如實介紹相關旅遊服務專案和標準,向甲方推薦購買個人旅遊意外保險,並在合同中予以註明。
2.乙方應按本合同約定的標準提供服務。對在旅遊過程中可能危及甲方人身、財產安全的情況,乙方應事先說明或者明確警示,並採取防止危害發生的措施。
3.甲方屬老年人等特殊群體憑有效證件可享受旅遊景點門票優惠的,雙方對該旅遊景點門票價格可在補充條款中另行約定。
4.因航空、輪船、鐵路運輸費用遇國家政策性調價導致合同總價發生變更的,雙方應按實結算。
5.在行程中,遇到不可抗力或者意外事件無法繼續履行合同的,旅行社在徵得旅遊團隊多數成員同意後可以對相應內容予以變更,變更後增加或減少的費用,雙方按實結算。
第六條 違約責任
(一)旅遊出行前,一方當事人因違約不能成行的,按照下列標準承擔違約責任。
1.違約方在出發前72小時通知對方的,應當支付旅遊合同總價5%的違約金。
2.違約方在出發前72小時內通知對方的,應當支付旅遊合同總價10%的違約金。
3.以上違約責任如涉及航空、陸運、水運票務等損失,可參照相關部門有關條款另行賠償,違約金或賠償金總額不超過旅遊費用總額。
(二)旅遊途中甲方或乙方承擔的違約責任。
1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的,責任由甲方承擔。
2.乙方未按合同標準提供交通、住宿、餐飲等相關服務,或者未經甲方同意調整旅遊行程,給甲方造成損失的,責任由乙方承擔。
(三)其它違約責任 。
第七條 爭議解決方式
雙方發生爭議的,可協商解決,或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不願意仲裁而選擇向法院提起訴訟的,請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。
第八條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,行程單和補充條款均為合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。
補 充 條 款
簽約地點:___________________
甲方簽字(蓋章):___________
住所:_______________________
甲方代表:___________________
聯絡電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
乙方簽字(蓋章):___________
營業場所:___________________
乙方代表(經辦人):_________
聯絡電話:___________________
郵編:_______________________
日期:_______________________
甲方:__________(旅遊者或旅遊團體)
乙方:________________(組團旅行社)
甲方自願參加乙方旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成以下協議。
第一條 報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細瞭解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務專案和質量,並按規定在報名時簽訂本合同。
2.甲方在報名時,應交納一定數額的預付款。
3.如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失;
(b)要求乙方另行安排出遊。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預付款中扣除業務損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條 內容與標準
1.內容包括:團號與團體人數、日程、路線與主要遊覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、保險金額、預付款數額、導遊服務、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數額、特別說明。
2.甲乙雙方應恪序上述約定。甲方在旅遊活動中應服務從乙方的統一安排和要求,乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和待業標準的規定。
3.乙方在業務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規定的內容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅遊安全,乙方應為甲方投保旅遊意外保險,旅遊團報價中含此保險費。
第三條 違約責任
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(a)因故意或過失未達到與甲方合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(b)乙方的服務未達到國家或待業規定的。
2.甲方若故意違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(a)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已採取了預防性措施的;
(c)質量問題的發生是全部或部分由於甲方自身的過錯;
(d)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊質監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第六條 本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________ 代表(簽字):_________
電話:_________________ 電話:_________________
通訊地址:_____________ 通訊地址:_____________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:_________(旅遊者或旅遊團體)
住所或單位地址:_________聯絡電話:_________
乙方:_________(旅團旅行社)
住所或單位地址:_________聯絡電話:_________
甲方自願購買乙方所銷售的旅遊服務,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則。現就旅遊有關事宜達成如下協議:
第一條 報名與成團
1、甲方參加乙方組織的國內旅遊團。應事先向乙方詳細瞭解諮詢。乙方有義務全面介紹其服務專案和質量,並按規定在報名時簽訂合同。
2、甲方在簽約時,應將全部旅遊費用付訖,費用包括:
(1)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運(本運)公司等部門購買的交通客票費:
(2)餐飲住宿費:乙方代甲方按排的餐飲、住宿費:
(3)旅遊費:乙方代甲方安排的旅遊費用,包括住宿地至旅遊地交通費、門票費。
(4)接送費:旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅遊的接送費用:
(5)旅遊服務費:乙方提供各項旅遊服務收穫的費用(含導遊服務費用)
(6)甲、乙雙方約定的其他費用_________;
3、各專案的費用甲方依照本合同約定支付的旅遊費用,不包含以下專案:
(1)各地機場建設費。
(2)旅途中發生的甲方個人費用:如交通工具上的個人餐飲費;個人醫療費;行李超重費等。
(3)甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他個人保險的費用。
4、如甲方要求提高飲住宿費標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
5、雙方約定由於甲方成乙方責任未成行的處理方式。
6、“特別告知”為本合同的一部分,簽訂合同前甲方應當仔細閱讀“特別告知”內容。
第二條 內容與標準
1、主要事項
屬號_________(如簽約時暫無循號,此項可空缺)團體人數_________(附名單)
線路名稱_________
行程共計_________晚_________天(飛機、車、船等在途時間包括在行程天數內)
出發時間及地點_________結束時間及地點_________
遊覽重點_________
交通工具_________標準_________
隔餐次數_________標準_________
住宿次數及標準_________
購物、自費專案安排_________
保險情況_________
付款方式_________
導遊服務(全陪、地陪)_________
應交納團費總額_________
註明:所包含的費用_________
2、甲乙雙方應尊守上述約定,甲方在旅遊活動中應履從乙方的統一安排,乙方所提供的各項服務應符合有關國家和行業標準的規定。
3、乙方保留航空、輪船、鐵路因國家政策性調價而變更旅遊總價格的權利。但乙方應當提供相應證據。
4、在合同訂立後履行完畢前,因航空、輪船、鐵路班次和時刻臨時變更,乙方保證在行程天數和安排基本不變動的前提下,保留調整出發時間和行程的權利。
第三條 違約責任
(一)甲方遵循:甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同,但須承租乙方已經辦理本次旅遊支出的必要費用,並按如下標準支付違約金:
1、在旅遊開始的第5日前通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的10%。
2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的20%。
3、在旅遊開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的30%。
4、在旅遊開始前1日通知到的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的50%。
5、在旅遊開始日或開始日通知到或未通知不參團的。支付全部旅遊費用扣除乙方已支出的必要費用後餘額的100%。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,並按如下標準支付違約金。
1、在旅遊開始前第5日以前通知到的。支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅遊費用的30%。
4、在旅遊開始前1日通知到的。支付全部旅遊費用的50%。
5、在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
(三)合同轉讓:經乙方同意。甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人,但應當在約定的出發日前_________日通知乙方,如有費用增加,由甲方負擔。
(四)合同變更:經甲、乙雙方協商一致,可以以書面形式變更本合同內容,由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應退還甲方,如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的。應當退還甲方直接損失或承擔增加的旅遊費用,並支付旅遊損失額或增加的旅遊費用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅遊費。因此增加的旅遊費用,由甲方承擔,給乙方造成損失的,應當承擔賠償責任。
(六)旅_程延誤:因乙方原因,導致旅_程延誤的,乙方應當徵得甲方書面同意,繼續履行本合同並支付旅遊費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅遊的,乙方應當安排甲方返回並退還未完成的旅程費用,支付旅遊費5%的違約金,甲方因延誤旅_程支出的食宿和其他必要費用,由甲方承擔。
(七)棄團:乙方在旅程中棄置甲方的。應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用並支付旅遊費用一倍的違約金。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經乙方同意的行離團不歸的。視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅遊費用。如讓乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
(九)不可抗力:甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
(十)甲、乙一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失的擴大;沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得讓擴大的損失要求賠償。
(十一)甲方同意乙方違約的賠償責任按國家有關法律法規和國家旅遊局規定的《旅行社質量保證金賠償試行標準》執行。
第四條 爭議的解決方式
(一)本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所申請調解,提出投訴和賠償請求。
(二)當事人不願通過協商或調解不成時,依法向西寧仲裁委員會申請仲裁,也可通過其他法律途徑:_________。
第五條 本合同原則上實行“一客一簽”制,但在組織和接待旅遊團隊和數客過程中實行一團一簽制。
第六條 本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效,甲、乙雙方簽字時對本合同條款均無異議。 補充條款:雙方約定下補充條款:_________。
甲方(簽章):_________ 乙方(簽章):_________
地址:_________ 地址:_________
郵編:_________ 郵編:_________
電話:_________ 電話:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點:_________ 簽訂地點:_________
附件: 旅行社《旅遊團隊執行計劃表》
旅團社:_________團號:_________
地接社:_________
接待標準:_________
旅遊人數:人:_________男:_________人:女:_________人:聯絡電話:_________
出車單位(車型/車號):_________
司機:_________地陪:_________全陪:_________
_________月_________日_________時_________分乘_________航班(車次)由_________到_________
_________月_________日_________時_________分乘_________航班(車次)去_________
出發時間:_________年_________月_________日
接待時間:_________月_________日至_________月_________日
早餐標準:_________
午餐標準:_________
晚餐標準:_________
住宿標準:_________
購物次數:_________
娛樂專案:_________
備註:_________
日程安排:_________
聯絡電話:(地陪)_________(司機)_________(全陪)_________
應急電話:_________
投訴電話:(x)
特別告知:
本合同文字是根據《中華人民共和國合同法》及有關法律、法規制定示範文字,供雙方當事人約定採用,鑑定合同敬請仔細閱讀。
為了明確消費者的權利與義務,規範尊守市場秩序,旅遊者參加國內尊循應以下事項:
一、旅遊者參加旅遊應選擇具有工商行政管理部門統一頒發《營業執照》、旅_政管理部門統一頒發,《旅行社業務稅營許可證》和號碼標費的旅行社,《旅行社業務經營許可證》上的營業地址與實際營業城所應當一置。
二、旅遊者參加旅遊前應與旅行社訂立書面旅遊合同,在交納費用後應要求旅行社開具由青海省稅務局印製的發票。旅遊者與旅行社訂立合同可採用青海省旅遊局制定的《青海省國內旅遊合同》。
三、旅遊者與旅行社訂立合同或者填寫各種有名的材料時,內容要真實準確,並使用有效身份證件。旅遊者參加旅遊應確保自身身體條件能夠完成旅遊活動。並有義務在簽訂合同時將自身健康狀況告知旅行社。旅遊者與旅行社訂立合同後,應當按照約定履行合同。
四、旅遊者在旅遊活動中應遵守團隊紀律。配合導遊完成旅_程:旅遊者應遵守國家的法律、法規和尊重旅遊目的地的各種宗教信仰、民族習慣和風土人情。
五、旅遊者與旅行社訂立合同後,因不可抗力因素不能履行合同的,根據不可抗的影響,部分或者全部免除違約責任,但法律另有規定的除外。
六、旅遊者在出國前,旅行社應當推存旅遊者購買的期間的個人旅遊保險。
七、旅遊者在旅遊過程中,未徵得本人同意,可以拒絕參加合同未約定的其它旅遊費專案:經本人同意,參加合同未約定的其它旅遊費專案時,需收費的,應當場嚮導遊人員索取服務單據。
八、旅遊者在旅遊過程中,有權監督帶團的導遊人員佩戴由中華人民共和國家旅遊局頒發的《導遊證》:有權要求導遊人員按旅遊者和旅行社簽訂的合同內容和國家行業標準提供服務;有權得到旅行社對旅遊過程中可能危及旅遊者人身、財產安全的情況事先說明或者明確警示並採取防止意害發生的措施,旅客認為旅行社未按旅遊合同標準提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅遊有關的服務,對旅遊者造成損失的,有權要求組團旅行社先行賠償。
九、旅遊者合法權益受到損害或者與旅行社發生爭議時,可以與旅行社協商解決、或向有管轄權的旅遊質量監督管理部門或向消費者協會投訴、或提請仲截機構仲截。直至向人民法院起訴、旅遊者不得以服務質量等問題為由,拒絕登機(車、船)、拒絕絕入住賓館或採取其她措施強迫履行社接受其提出的要求。
十、旅行社的旅遊服務質量受旅_政管理部門監督管理,如因國隊的服務質量問題造成遊客的合法權益受到損害,遊客可在50天內向有管轄權的旅遊質量監督管理所投訴。
合同編號:_________
甲方:_________(旅遊者或團體)
24小時聯絡電話:_________
乙方:_________(組團旅行社)
24小時聯絡電話:_________
甲方自願購買乙方所銷售的出境遊旅遊產品,為保障雙方權利和履行義務,本著平等協商的原則,現就有關事項達成如下協議。
第一條 促銷與諮詢
1.乙方保證其具有國家認可的出境遊組團資格。
2.乙方廣告及其他宣傳製品內容屬實。
3.甲方為我國法律、法規所規定的允許出境遊的大陸公民。
4.甲方要就出境遊旅遊產品情況作詳盡的瞭解。
第二條 銷售與成交
1.甲方向乙方表明旅遊需求、購買意向。
2.乙方對訂單中的日程、標準、專案、遊客須知如實介紹、報價。
3.對旅遊產品費用所含專案,雙方達成共識。
4.甲方確定所購買的旅遊產品並交齊所需費用。
5.乙方出具發票、成交訂單等檔案。
6.乙方要向甲方交代並提供書面形式的出發時間、地點及提醒注意事項。
7.乙方要向甲方介紹領隊,並建立領隊與甲方的聯絡。
8.雙方約定由於甲方或乙方責任未成行的處理方式。
9.乙方提供的《遊客須知》將被視為本合同的一部分,簽訂合同前甲方也要仔細閱讀《遊客須知》內容。
第三條 成交訂單
1.內容
(1)團號:_________
(2)姓名:_________;性別:_________;年齡:_________
(3)境外共計_________晚_________天(航班、車、船、前往目的地及返境內時間包括在行程天數之內);出發、返回地點:_________;出發、返回地點:_________;時間:_________
(4)行走路線及其遊覽點:_________
(5)交通工具:_________
(6)住宿次數、標準:_________
(7)購物次數、內容:_________
(8)娛樂次數、內容:_________
(9)保險專案、金額:_________
(10)導遊及其他費用:_________
(11)不包含的'費用:_________
2.以上訂單一經成交,甲乙雙方應恪守約定,不得擅自更改。
3.甲方在旅遊產品提供期間應服從乙方的統一安排要求,乙方旅遊產品提供應符合國家標準和行業標準的規定。
4.乙方廣告、宣傳製品將被視為本合同的一部分,對乙方具約束力。
第四條 違約責任
1.乙方在下列情形下承擔賠償責任
(1)因乙方過失或故意未達到合同規定內容,造成甲方直接經濟損失。
(2)乙方旅遊產品的提供末達到國家或行業標準的規定,
(3)乙方代理甲方辦理旅遊所需手續時,遺失或損毀甲方證件的。
(4)因乙方違規操作,使甲方遭受損失的。
2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任
(1)甲方違約,自身損失自負,給乙方造成損失的,要承擔賠償責任。
(2)甲方違反我國或前往目的地國家(地區)的法律、法規,產生的後果由甲方自負。
(3)由於甲方給乙方的聯絡渠道的誤差,導致乙方有關旅遊資訊未及時傳達到甲方的。
(4)超出本合同約定的訂單內容、進行個人活動而造成損失的,責任自負。
3.不承擔違約責任的情形
(1)因不可抗力,造成甲、乙雙方不能履約的,已成行時,應提供不能履約的證據,末成行時,應及時通知對方。
(2)非甲、乙雙方的責任導致的雙方各自的損失的。
(3)本合同雙方已經就可能出現的問題約定處理措施的。
(4)乙方在旅遊質量問題出現前後已採取下列措施的,應減輕或免除責任。
a.非過失、故意的違約。
b.對發生的違約已採取了預防性措施。
c.乙方及時採取了善後處理措施。
d.由於甲方自身過錯造成的質量問題。
第五條 爭議的解決
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,向有管轄權的旅遊質監所提出投訴和賠償請求,甲、乙可向法院起訴。
第六條 本臺同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第七條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方(簽字)_________ 乙方(蓋章)_________
代表人(簽字)_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件
遊客須知
尊敬的遊客:
歡迎您參加出境旅遊!依據我國法律、法規的規定,您在旅遊活動中享有下列權利,並應當履行下列義務。
_________旅遊局
一、您的權利
1.您享有自主選擇旅行社的權利。我國出境旅遊實行特許經營制度,因此,您有權要求旅行社出示出境旅遊經營許可證明,並與旅行社協商簽訂旅遊合同,約定雙方的權利和義務。
2.您享有知悉旅行社服務的真實情況的權利。您有權要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關國家(地區)的旅行須知,提供旅行杜服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅遊服務標準、接待社名稱等有關情況。
3.您享有人身、財物不受損害的權利。您有權要求旅行社提供符合保障人身、財物安全要求的旅行服務,要求旅行社為您辦理符合旅遊行政管理部門規定的出境旅遊意外傷害保險。
4.您享有要求旅行社提供約定服務的權利。您有權要求旅行社按照合同約定和行程時間表安排旅行遊覽,為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員,代表旅行杜安排境外旅遊活動,協調處理旅遊事宜。
5.您享有自主購物和公平交易的權利。境外購物純屬自願。購物務必謹慎。您有權要求旅行社帶團到旅遊目的地國旅遊管理當局指定的商店購物;有權拒絕超計劃購物,拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社的強迫購物要求。