合同編號：
甲方(全體業主)：
乙方(物業服務企業)：
北京市住房和城鄉建設委員會
北京市工商行政管理局
201x年x 月
說 明
1.本合同文字為示範文字，由北京市住房和城鄉建設委員會與北京市工商行政管理局共同制訂，供全體業主與物業服務企業簽約時使用。
2.本合同文字中所稱物業服務，是指業主通過選聘物業服務企業，由物業服務企業按照物業服務合同的約定，對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理，維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序，並由業主支付費用的活動。
3.本合同文字“”中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或新增的內容，雙方當事人應當協商確定。“”中選擇內容，以劃√方式選定;對於實際情況未發生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打×，以示刪除。
4. 雙方當事人簽訂本合同時應認真核對合同內容，合同一經簽署，即具有法律效力，對雙方均有法律約束力。
北京市物業服務合同
甲方(全體業主)：
【身份證】【護照】【營業執照註冊號】【 】： 國籍：
出生日期： 年 月 日 性別：
通訊地址：
郵政編碼： 聯絡電話：
【法定代理人】【委託代理人】： 國籍：
【身份證】【護照】【 】：
出生日期： 年 月 日 性別：
通訊地址：
郵政編碼： 聯絡電話：
乙方(物業服務企業)：
營業執照註冊號：
物業服務企業資質證書號：
組織機構程式碼：
【法定代表人】【委託代理人】：
通訊地址：
郵政編碼： 聯絡電話：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《北京市物業管理辦法》等有關法律、法規和規章的規定，甲、乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜,協商訂立本合同。
第一章 物業專案基本情況
第一條 本物業專案(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：
名稱: 【地名核准名稱】【暫定名】 。
型別: 【住宅】【辦公】【商業】【 】 。
坐落位置: 區(縣) 路(街) 。
規劃建築面積: 萬平方米。
第二條 物業管理區域四至:
東至 ;
南至 ;
西至 ;
北至 。
物業管理區域內的物業構成明細見附件一。
第三條 物業服務用房主要用於物業服務企業客服接待、專案檔案資料儲存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等。
物業服務用房地上建築面積為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號;
地下建築面積為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號;
其中業主大會及業主委員會辦公用房建築面積 為 平方米，位於 【號樓】【幢】【座】 層 單元 號。
(注：物業服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容)
第二章 物業服務事項、標準及有關約定
第四條 乙方指定物業服務專案負責人為： ，聯絡電話： 。乙方更換專案負責人的，應當於 7日內在本物業管理區域內的顯著位置公示。業主共同決定要求更換專案負責人的，乙方應當於60日內更換。
第五條 物業服務期限為 年，自 年 月 日至 年 月 日。
第六條 乙方提供的物業服務包括以下主要內容：
1.制訂物業服務工作計劃並組織實施;保管相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和管理規約的授權制訂物業服務的有關制度。
2.負責本物業管理區域內共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件二;
3.負責本物業管理區域內共用設施裝置的日常維修、養護、執行和管理。共用設施裝置明細見附件三;
4.負責共有綠地、景觀的養護和管理;
5.負責清潔衛生服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等;
6.協助維護公共秩序和協助做好安全防範工作;
7.其他服務事項：
第七條 乙方按照以下第 種方式提供物業服務：
1.《北京市住宅物業服務技術標準(試行)》中的 級物業服務技術標準，詳見附件五;
2.按照《北京市住宅物業服務技術標準(試行)》，約定具體的服務事項和標準，詳見附件五。
第八條 乙方對甲方物業專有部分提供維修養護或其他特約服務的，甲、乙雙方應簽訂特約服務協議，服務事項、標準及費用由雙方在協議中約定。
第九條 物業裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務協議，乙方應當告知甲方相關的禁止行為和注意事項，並將裝飾裝修的時間、地點等情況在甲方所在樓內公示。
第十條 甲方轉讓或出租其物業時，應將本合同、管理規約以及有關費用交納情況等事項告知受讓人或者承租人，並自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。轉讓物業前，應當與乙方結清相關費用。
第三章 物業服務收費
第十一條 本物業管理區域物業服務收費方式為：【包乾制】【酬金制】。
第十二條 包乾制
1.物業服務費由業主按其擁有物業的建築面積交納，具體標準如下：
【多層住宅】： 元/平方米·月;
【高層住宅】： 元/平方米·月;
【別墅】： 元/平方米·月;
【辦公樓】： 元/平方米·月;
【商業物業】： 元/平方米·月;
【會所】： 元/平方米·月;
物業： 元/平方米·月。
物業服務費主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域內清潔衛生費用;
(4)物業管理區域內綠化養護費用;
(5)物業管理區域內秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業服務企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(9)法定稅費;
(10)物業服務企業的利潤;
(11) 。
2.實行包乾制的，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或者減少服務內容。
第十三條 酬金制
1.物業服務資金由業主按其擁有物業的建築面積預先交納，具體標準如下：
【多層住宅】： 元/平方米·月;
【高層住宅】： 元/平方米·月;
【別墅】： 元/平方米·月;
【辦公樓】： 元/平方米·月;
【商業物業】： 元/平方米·月;
【會所】： 元/平方米·月;
物業： 元/平方米·月。
預收的物業服務資金由物業服務支出和乙方的酬金構成。
物業服務支出包括以下部分：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域內清潔衛生費用;
(4)物業管理區域內綠化養護費用;
(5)物業管理區域內秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業服務企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(9) 。
2.乙方採取以下第 種方式提取酬金：
(1)乙方按【每月】【每季】【每年】 元的標準從預收的物業服務資金中提取;
(2)乙方【每月】【每季】【每年】按應收的物業服務資金 %的比例提取。
3.物業服務支出應當全部用於本合同約定的支出，年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用;年度結算後不足部分，由全體業主承擔，另行交納。
第十四條 乙方應當按照價格主管部門的規定，將服務內容、服務標準、收費專案、收費標準等有關情況在物業管理區域內顯著位置公示。
乙方應當於每年第一季度公示上一年度物業服務合同履行情況、物業服務專案收支情況、本年度物業服務專案收支預算。業主共同決定或者業主委員會要求對物業服務專案收支情況進行審計的，乙方應當予以配合。
第十五條 甲方在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方按照前款第十一條或第十二條規定的商業物業標準收取相應的物業服務費。
第四章 權利與義務
第十六條 甲方的權利義務
1. 有權要求乙方按合同約定提供物業服務;
2.監督乙方履行本合同，對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利;
3.提議召開業主大會會議，監督業主委員會工作;
4.參加業主大會會議和選舉業主委員會成員，享有選舉權和被選舉權;
5. 對本物業管理區域內專項維修資金的使用及物業共用部分的經營收益和使用情況，享有知情權和監督權;
6.遵守臨時管理規約以及物業管理區域內物業共用部分的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度;
7.按照國家和本市有關規定交納專項維修資金;
8.按照有關規定及合同約定交納物業服務費和特約服務費;
9.乙方根據合同和有關規章制度提供管理服務時，甲方應給予必要配合;
10.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第十七條 乙方的權利義務
1.根據有關法律、法規規定和合同約定，收取物業服務費、特約服務費;
2.根據本合同約定的物業服務事項和標準提供物業服務;
3.妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更資訊，不得將業主個人資訊用於物業管理活動之外的其他用途;
4.及時向全體業主和物業使用人通報本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理甲方和物業使用人的投訴，接受甲方和物業使用人的監督;
5. 對甲方和物業使用人違反本合同和管理規約的行為，採取告知、勸阻和向有關主管部門報告等方式督促甲方和物業使用人改正;
6. 不得擅自佔用本物業管理區域內的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自佔用、挖掘本物業管理區域內的道路、場地，確需臨時佔用的，應當按法律法規規定執行;
7. 可以將本物業管理區域內的專項服務委託給專業性服務企業，但不得將全部物業服務一併委託給其他單位或者個人。乙方應當將委託事項及受託企業的資訊在物業管理區域內公示。乙方與受託企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低於本合同約定。乙方應當對受託企業的服務行為進行監督，並對受託企業的服務行為承擔責任;
8. 乙方實施鍋爐、電梯、電氣、製冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業，應當具備相應資質或者委託具備相應資質的單位實施，委託其他單位實施的，應當明確各自的安全管理責任;
9.有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第五章 合同終止
第十八條 甲、乙雙方任何一方決定在本合同期限屆滿後不再續約的，均應當在期滿3個月前書面通知對方。
第十九條 本合同期限屆滿前，甲方決定繼續聘用乙方的，應當在期滿前3個月書面通知乙方;乙方自接到續約通知1個月內回覆甲方。
第二十條 本合同終止後尚未有新的物業服務企業承接的，乙方應當繼續按本合同的約定提供服務6個月，在此期間的物業服務費按本合同約定的標準交納。
第二十一條 本合同終止後，甲乙雙方應當共同做好交接事宜，包括物業服務費的清算、對外簽訂的各種協議的執行、物業共用部分查驗交接以及移交相關檔案資料等。
第六章 違約責任
第二十二條 乙方服務達不到本合同第七條約定的服務內容和質量標準，應按 的標準向甲方支付違約金。
第二十三條 甲方違反本合同第十二條、第十三條、第十五條約定，未能按時足額繳納物業服務費，應按 的標準向乙方支付違約金。
第二十四條 乙方違反本合同第十二條、第十三條的約定，擅自提高物業服務費標準的，甲方和物業使用人就超額部分有權拒絕繳納。
第二十五條 乙方在本合同期限內擅自停止物業服務的, 應當按照 的標準向甲方支付違約金;乙方在本合同終止後拒不撤出本物業管理區域的，應當按照 的標準向甲方支付違約金。
第二十六條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除責任。
第二十七條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。
第二十八條 乙方有確鑿證據證明屬於以下情況的，可不承擔違約責任：
1.由於甲方或物業使用人自身的責任導致乙方的服務無法達到合同約定的;
2.因維修養護本物業管理區域內的共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
3.非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
第七章 爭議解決
第二十九條 合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過協商解決或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決;不願協商、調解或者協商、調解不成的，可以按照以下方式解決：
1.向 仲裁委員會申請仲裁;
2.向人民法院提起訴訟。
第八章 附 則
第三十條 本合同經雙方簽字(蓋章)後生效。
第三十一條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執一份，具有同等法律效力。
第三十二條 其他約定：
______________________________。
甲方： 乙方：
委託代理人： 委託代理人：
年 月 日 年 月 日
附件：一、物業構成明細
二、物業共用部位明細
三、物業共用設施裝置明細
四、物業服務事項和標準
五、移交資料清單
六、違約責任約定
委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：____________________________
法定代表人：__________________________
地 址：____________________________
聯絡電話：____________________________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：____________________________
法定代表人：__________________________
地 址：____________________________
聯絡電話：____________________________
第一條 根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就甲方將___________________委託給乙方實行物業服務有關事宜,協商訂立本合同。
第二條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託服務事項
第三條 乙方按甲方要求提供前期介入有償服務。
第四條 制訂物業服務工作計劃並組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《臨時管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。
第五條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體結構、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第六條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯等。
第七條 建築及其設施在國家規定的保修期內協調開發商、承建商進行對甲方所有單元內發生的牆體、水、電、氣，通訊、共用天線、排汙、排水系統等建築體系保修;保修期後實施有償服務或協調專業機構或職能部門有償維護維修。
第八條 環境衛生及綠化養護
1、公共環境、房屋共用部位的保潔，生活垃圾收集並運至垃圾消納站(不含垃圾消納的管理及裝飾裝修垃圾收集和清運)，化糞池清掏
2、公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理，使之處於良好狀態。
第九條 公共秩序維護工作
1、建立預防性安全防範體系並設立應急機制，配合公安機關進行秩序監控和巡視等工作，但不包含甲方產權範圍內人身財產的保險、保證和保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，以專項合同的約定執行。
2、對來訪客人辦理訪問手續，控制閒雜人員進入小區。
3、維持小區的交通秩序。對本物業區域內的交通狀況預測和安排，使本物業區域內車輛停放有序，交通順暢(不含人身、財產的保險、保管責任)。
4、地震、地陷、火災等突發事件的組織疏導和協助施救工作。
5、定期或不定期巡視、檢查小區，及時採取措施以防止任何人未經乙方同意或違反本協議的約定而佔用、變更、損害公共服務設施、裝置,制止違反本物業的物業管理制度、本協議、《臨時管理規約》的行為。
6、發生安全事故，及時向有關部門報告，採取相應措施，協助做好救助工作。
7、消防工作，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立、消防設施的檢查、維護以及定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
第十條 檔案資料管理
1.本物業竣工資料、圖紙及接管驗收檔案的管理。
2.業主及非業主使用人的檔案資料的管理。
第十一條 房屋裝飾裝修管理
嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《重慶市消防條例》、《重慶市城市容貌管理條例》、《重慶市產外廣告管理條例》以及物業服務公司按照有關法規、條例等制定的裝修管理規定對裝修方案進行稽核，對裝修過程進行監督，並對違規行為進行制止。
第十二條 受所有權人委託，對小區配套設施如網球場，游泳池、會所、停車場(庫)等場所進行管理。
第十三條 對小區公共區域及甲方保留區域進行管理。
第十四條 不定期的組織開展社群文化娛樂活動，加強業主間的溝通和文化交流。設立小區資訊釋出欄，加強與業主的聯絡和訊息釋出。。
第十五條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1、物業服務費(住宅、商業);
2、停車(場)庫車位物業服務費;
3、其它有償服務費
4、公攤水電費及電梯執行電費;
5、物業維修資金
第十六條 各項費用的調整
乙方應當就物業服務費使用制定獨立賬目管理，並可按照實際支出合理調整物業服務費，但乙方須提前三十天以書面方式通知業主和物業使用人
第十七條 對業主和物業使用人違反物業管理方面的法律法規或《臨時管理規約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取規勸、制止、 追究法律責任等措施。
第三章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、審定乙方擬訂的前期介入服務方案、小區物業服務方案;
2、檢查監督乙方服務的實施及合同的執行情況;
3、審定乙方提出的前期介入服務工作計劃、物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
4、負責制定《臨時管理規約》和提供《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》，並在房屋銷售時公示《臨時管理規約》;
5、委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求;保修責任內房屋、設施、裝置維修養護和房屋建設遺留質量問題，按以下方式處理：
(1)甲方負責返修;
(2)委託乙方返修，支付全部費用;
6、在合同生效之日起 1個月 內按物業管理有關規定的比例向乙方提供管理用房(產權屬全體業主)，由乙方無償使用;
7、在物業管理交接驗收時，負責向乙方提供和移交物業管理相關資料：
(1)規劃圖、竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)設施、裝置安裝、使用和維護保養技術資料;
(3)物業質量保證檔案和物業使用說明檔案;
(4)物業服務所必需的其他資料;
8、支付前期物業前期介入服務費用;按照國家物業管理條例和地方法規規定交納空置房的物業服務費並承擔逾期未付的違約金。
9、當業主和物業使用人拒絕按規定交納物業服務費用時，協助乙方催收;
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
11、協助乙方做好物業服務工作和社群宣傳教育、文化娛樂活動;
12、應將本合同在訂立之日起十五日內，向物業所在地房地產行政主管部門備案，並按相關規定公示。
第十九條 乙方權利義務
1、按照本合同第二章的約定標準，提供高品質、專業化的服務;
2、起草物業管理區域內共用部分的使用要求、注意事項和物業服務制度;
3、僱傭、培訓、解僱職員並對其工作進行管理。
4、乙方辦公場所、工作服，工具，器具，材料或其他為保證對甲方服務工作開展所必需裝置材料的採買和管理。
5、依照本合同和有關規定收取服務費用;
6、可選聘專營公司承擔本物業的專項服務業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
7、適時聘請、撤換及付酬予律師、建築師、會計師及其他專業顧問和合作單位。
8、按本合同第十七條的約定，對業主和物業使用人違反《臨時管理規約》的行為進行處理;
9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，乙方有權稽核業主或使用人是否嚴格按照《中華人民共和國消防法》、《住宅室內裝飾裝修管理規定》、《重慶市消防條例》、《重慶市城市容貌管理條例》、《重慶市產外廣告管理條例》以及物業服務公司按照有關法規、條例等制定的裝修管理規定進行其所屬產權範圍內的裝修工程，停車(場)庫是否進行任何形式的改裝、改造、修建構築物.裝飾和裝修，並對違規行為進行制止。
10、接受業主的監督，定期向業主大會，業主委員會報告物業服務合同履行情況和物業維修資金使用情況。
11、以物業公司名義投保，投保專案包括公眾責任等險種，甲方應對其屬下的產權範圍內利益自行投保。
12、負責編制物業管理年度服務計劃、資金使用計劃及決算報告;
13、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
14、協助有關部門制止違法、違規的行為，維護物業管理區域公共秩序;
15、可適時設立以下服務專案(並可根據需要設立新的服務專案)，合理收費：房屋租賃、代售;代辦電話安裝、寬頻安裝服務：室內清潔服務;室內工程維修;代養護花木;代車輛清洗、保險辦理服務以及與甲方商議的其它服務內容。
16、乙方有權在不違背業主整體權益基礎上制定、修改管理規則，並利用小區告示欄、網站、小區內部刊物(如有)等各種資訊渠道予以公佈，對各業主均有約束力。
第四章 物業服務費用和其他費用
第二十條 物業服務費構成如下;
1、小區公共秩序維護費;
2、小區公共區域清潔、保潔服務費(但所有政府另行徵收的如垃圾處置費等費用均未包含其中)
3、小區公共區域綠化養護、服務費：
4、小區房屋共用部位維修(小修)及保養費; ;
5、小區共用設施裝置日常執行、維護(小修)及保養費
6、小區公共區域四害防治費用;
7、乙方的辦公管理費;
8、乙方員工的薪酬、社會保險、福利、制服及相關器具
9、乙方用於為業主服務的固定資產折舊費;
10、乙方為小區公共區域所投保的公眾責任險等保險費用
11、乙方用於上繳有關部門的各項零星費用：
12、乙方用於上繳有關部門管理費、稅費;
13、乙方的合理利潤;
14、乙方用於為業主公共利益服務
第二十一條 物業服務費
1、本物業服務費，由乙方按以下收費標準收取：
(1) 電梯高層物業費按建築面積______元/平方米/月計收;
(2) 商業用房物業服務費按建築面積______元/平方米/月計收;
(3) 停車(場)庫物業服務費每個停車位______元/月計收;
(4) 特約服務實行明碼實價，雙方自願的原則。
2、繳費辦法
(1)_____________(住宅商業用房)的物業服務費按房屋建築面積計收，在產權部門核定面積批覆下達之前以銷售合同註明的面積計算，批覆之後以產權部門核定的建築面積為準。面積核定前後甲方收取的物業服務費差額不作退補。停車(場)庫車位物業服務費以個為單位計收。
(2) 物業服務費應按月繳納。甲方在當月15日之前將費用金額繳清,逾期將按日向甲方加收應交納總費用3‰的滯納金。
(3) 首次物業服務費收取以交房通知文書確定的交房日期為準，交房日期在15日之前(含15日)的收取當月全月的物業服務費，交房日期在15日之後的收取當月半個月的物業服務費。
(4) 住宅(商業用房)交房後，若水電氣任何一表進行了走動以及已裝修、已入住的，物業服務費按收費標準全額收取;若經物業服務公司和業主(使用人)共同確認水電氣表起止數均未走動的，物業服務費按收費標準的50%執行。若相關政策發生變化，按國家新規定執行。
(5) 停車(場)庫車位交付後無論是否空置，物業服務費按收費標準全額收取。
(6) 特約服務費按月繳納。甲方在當月15日之前繳清上月發生的特約服務費用，逾期將按日向甲方加收應交納費用3‰的滯納金。
第二十二條 公攤水電費
首次公攤水電費的收取是以物業對首月公攤水電核算完成後公佈的繳費日期為準，交房後，無論房屋是否空置，裝修，被佔用，公攤水電費根據政府規定的據實攤銷原則及核算從簡原則，住宅從交房通知文書確定的交房日期起開始核算公攤水電費，按月將上月公攤水電發生情況及費用進行公佈，按實際發生額逐戶按房屋建築面積平均公攤，每月和物業服務費一起進行繳納。公攤水電發生情況及帳務接受業主監督。甲方在當月15日之前將本月的公攤水電費繳清，逾期將按日向甲方加收應交納費用3‰信的滯納金。
第二十三條 電梯執行電費的收取根據政府相關檔案規定的收費標準按月進行收取。
第二十四條 甲方可以現金或轉帳方式繳納各項費用。
第二十五條 各項費用的調整
乙方應當就物業服務費使用制定獨立賬目管理，井可按照實際支出合理調整物業服務費，但乙方須提前三十天以書面方式通知甲方後，甲方應按照調整後的費用支付。
第二十六條 物業維修基金收取
物業維修資金按政府有關規定維持在一定數額，不足部分由業主續繳，專項用於物業保修期滿後共用部分的大，中維修、更新、改造。具體專案如下：
1、小區房屋共用部位大、中修、更新或改造：
2、小區共用設施裝置(如防盜監控、消防設施等)大、中修及更新、改造;
3、小區環境配套設施(如健身娛樂設施等)的更新、改造：
4、小區公共區域綠化(如草坪、喬灌木等)更新、改造;
5、小區公共建築(如小區大門，單元大堂、樓層及其裝飾等)、道路的更新、改造：
6、用於小區非盈利性設施的大、中修及更新、改造;
7、停車(場)庫共用裝置設施(如監控、車管系統、風機、水泵、消防設施等)大、中修及更新、改造;
8、其它不在上列內但需由物業維修資金支付的費用，如國家法律法規規定的須由物業維修資金支付的費用。
第二十三條 水、電、氣費按照政府相關標準計收。小區高層建築中超過市政供水高度的樓層將採用二次供水系統，二次供水系統由市政專業供水公司進行管理維護，水費的收費標準按市政專業供水公司公示標準進行收取(如因國家能源價格或政策調整，此費用作相應變動，以相關檔案或通知為準)。1、保修期內屬保修範圍的由甲方承擔;
第六章 委託服務期限
第二十六條_____________由乙方根據本協議內容進行管理，為期三年(自__________”整體竣工，經有關部門檢驗合格之日起開始計算)。本小區業主大會與選聘或續聘的物業服務企業簽訂新的物業服務合同生效時，本協議自動終止。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反合同關於甲方義務的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權解除合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第二章的約定，未能達到約定的委託管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權解除合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。
第八章 附則
第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。
第三十一條 因房屋建築質量、設施裝置質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以法定機構的鑑定為準。
第三十二條 若本協議任何條文因國家或地方法規的變更而無效、非法或不能執行時，將按照新的法律法規的要求執行，但本協議其餘條文的有效性、合法性及可執行性並不因此而改變。
第三十三條 甲、乙雙方一致同意在履行本協議時，若發生任何爭議應首先進行協商解決，協商不成的，向小區所在地人民法院提起訴訟。
第三十四條 本協議一式叄份，甲、乙雙方各執一份，政府房管主管部門備案一份。本協議自甲、乙雙方籤宇蓋章之日起生效。
甲方簽章：_____________________ 乙方簽章：__________________
法定代表人：___________________ 法定代表人：________________
年 月 日 年 月 日
委託方(以下簡稱甲方)：
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
受委託方(以下簡稱乙方)：______物業服務有限公司
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
物業管理合同範本根據有關法律法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委託乙方進行物業管理，訂立本合同。
第一條：乙方提供服務的受益人為甲方，甲乙雙方均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二條 物業基本情況
此物業位於___市____街__號__層，建築面積__平方米(實際面積高於或者低於合同規定面積，均以此標註面積為準，不作調整)。 該房屋的土地證證書編號：______，房產證證書編號：______房屋主體建築結構為____結構;經甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權證及房屋土地使用證影印件作為本合同的附件。
第三條 委託管理事項
1，房屋建築共用部位的維修，養護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外牆面，承重牆體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。
2，共用設施，裝置的維修，養護，執行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，汙水管，共用照明，中央空調，供暖鍋爐房，樓內消防設施裝置，電梯等。
3，公共設施和附屬建築物，構築物的維修，養護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。
4，公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生，垃圾的收集等。 5，交通與車輛停放秩序的管理。
6，維持公共秩序，包括安全監控，巡視，門崗執勤等。
7，管理與物業相關的工程圖紙，住使用者檔案與竣工驗收資料。
第四條 物業費用及繳納方式 ：
1，甲方按年於每年__月__日前一次性向乙方繳納物業管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委託管理事宜及下列費用：採暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔。甲方房屋的自用部位，自用裝置及設施的維修養護，由甲方自行負責，在甲方提出委託時，乙方可以接受委託併合理收費。
2，甲方應嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權單方取消合同，有權強行將甲方商品清除，因此造成的一切經濟損失均由甲方自行承擔。
第五條 委託管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。
第六條 甲方權利義務
1， 隨時檢查監督乙方管理工作的執行情況;
2，及時繳納物業管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔
3，甲方及時向乙方提供使用物業內的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續等，以上各類圖紙以甲方使用此物業7日內交給乙方。 4，及時與乙方溝通本合同執行期間所發生的其他問題。
5，協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育，文化生活;
第七條 乙方權利義務
1， 根據有關法律，法規及本合同的約定，制定物業管理方案;
2，選聘專業人員承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方; 3，乙方有權對物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4，向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
5，對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
第八條 違約責任
1，甲，乙雙方同意在合同執行期內，因不可抗力導致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔責任，但乙方應退還甲方已經提前支付的相關費用。
2，甲，乙雙方同意在租賃期內，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經提前支付的相關費用。①該房屋佔用範圍內的土地使用權非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設需要被依法徵用或拆遷的;
3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規定，除了按合同有關條款履行以外，守約方有權單方終止合同，並要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。
第九條 附則
1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權利，義務，責任清楚明白，並願按合同及規定嚴格執行。
2 ，甲乙雙方就履行合同及本協議發生糾紛，應通過協商解決;協商解決不成的，可依法向當地人民法院起訴。
3 ，本合同未盡事宜，雙方可協商補充。在此之前簽訂的一切協議如與本協議有矛盾之處，均以本協議為準。之後所簽訂的補充協議及相關規定與本合同具有同等法律效力。
4，本合同經雙方簽字蓋章後生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執貳份
甲方(簽章)：
法定代表人/代表：
身份證：
簽約日期：
乙方(簽章)：______物業服務有限公司
法定代表人/代表： 身份證： 簽約日期：
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：________________________________________
受託方(以下簡稱乙方)：________________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區
建築面積：____________________平方米;________________
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位、共用設施、裝置的管理、維修養護。
第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。
第六條 公用綠地、花木等的養護和管理。
第七條 公共環境衛生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執勤。
第十條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十一條 協助社群組織開展社群文化娛樂活動。
第十二條 負責向業主和物業使用人收取下列費用;
1.物業管理綜合服務費;
2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;
3.停車費;
4.裝璜垃圾清運費。
第十三條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十四條 對業主和物業使用人有違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，並報有關執法部門處理。
第三章 委託管理期限
第十五條 委託管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四章 雙方權利義務
第十六條 甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審議乙方擬定的物業管理制度;
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃;
6.按《_________市住宅小區物業管理條例》向乙方提供物業用房，其租金用於物業管理;
7.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.業主和物業使用人不按規定交納物業管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。
第十七條 乙方權利義務
1.根據相關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十四條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業和管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置 、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每年第一季度底，向全體業主和物業使用人公佈上年度相關管理經費的使用情況;
9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章 物業管理服務質量
第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區物業管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。
第六章 物業管理服務費用
第十九條 物業管理綜合服務費
1.住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取;
2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;
3.業主和物業使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條 公共設施日常維修費
房屋的共有部位、共用設施、裝置、公共場地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，並按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方稽核，由全體業主共同承擔。
第二十一條 車位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業管理停車收費辦法》和《住宅小區機動車地下停車收費標準》規定，由乙方向車位使用人收取，收入用於彌補物業管理成本。
第二十二條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第七章 違約責任
第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章 附則
第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決。可以用書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第二十七條 合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，業主、物業使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。
第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十二條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請_________街道辦事處、區物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第三十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________ 乙方簽章：____________
代表人：_______________ 代表人：______________
_______年_____月_____日 ______年______月____日
甲方：物業服務有限公司南湖雅園服務處(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
為維護小區廣大業主的共同利益，嚴格遵照小區紅線內設計規劃的各項要求，保證小區的正常秩序，本著公平、公正、公開的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區商業門面事宜簽訂如下協議：
第一條：乙方權利
一、乙方可以在自已購買或租賃的地點進行辦公或經營，同時在劃定的範圍內張貼自已公司的形象標誌，同時發放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業務。
二、乙方有權向甲方提出關於水、電方面使用的正當要求;但必須按時交納水、電費及物業管理費。
三、乙方享有在辦理手續等方面的優先權，在同等情況下，甲方應當先行辦理乙方公司事宜。
第二條：乙方義務
一、乙方向甲方出具公司資質、營業執照和稅務登記證以及房屋產權證、土地證或房屋租賃合同原件並提供影印件以供甲方公司備案。
二、乙方委派現場代表開具公司法人代表委託書，授予期全權代表本協議所涉及的各項事宜。
三、乙方有義務在裝修時按照行業標準對排汙、排煙和噪聲進行技術處理，不得影響小區其它業主的正常生活。若有業主投訴，且確實存在必須配合整改。
四、物業管理費的收取辦法與標準及供電協議。
1.經甲乙雙方友好協商，從20xx年11月08日起交納商鋪的物業管理費，此門面面積為800平方，物業管理費標準為1.50元/平方。20xx年每月物業管理費為1000元，預交一個月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費為1.30元/度,按月交納。
2.乙方每月五日之前帶現金到物業辦公室財務處同時交納下月物業管理費及當月電費，逾期不交電費或物業管理費甲方有權立即停止供電及相關服務。
五、乙方工作人員必須遵守《小區人員管理規定》，文明經營，不得騷擾和影響其他業主正常生活，在經營過程中，不得損壞公共設施、裝置。垃圾按服務處指定的時間從指定的通道運到指定地點。
六、經營過程中，乙方須指派專人負責治安工作，嚴密巡視，防止案件發生，發現情況及時向甲方報告並酌情現場處理。
七、乙方須加強消防安全工作，每戶根據經營場所的實際面積不同，根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則;配備消防器材，並設定符合國家規定的消防安全疏散指示標誌和應急照明設施，保持防火門、防火捲簾、消防安全疏散標誌、應急照明燈、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處於正常狀態。同時注意安全用電，不得使用高負荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發的一切後果由乙方負責。
八、乙方須加強內部管理，不得使用三無人員，同時政府規定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規定的範圍內逗留、作業，違者服務處有權將人員請出小區。
第三條：甲方權利和義務
一、甲方須根據《小區管理規定》、《武漢市物業管理條例》等有關規定和制度對乙方在小區範圍內經營場所的水、電實施統一管理。
二、甲方應制定監管制度，成立監管巡視隊，對小區範圍內的經營場所的水、電實行全方位的監管和服務。
三、在監管過程中，甲方如發現乙方人員有違規、違章時，其監管人員有權在現場予以制止;乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權採取強制糾正措施，並責令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權追究乙方責任。
四、甲方在執行監管過程中，必須堅持原則，秉公辦理，不得收受禮品現金、不得徇私舞弊;一經投訴並被認定為事實者，甲方將對當事人予以經濟、行政處罰直至移交司法機關處理。
五、甲方須建立監管人員管理制度，預防監管人員濫用監管權利，保障乙方正常且符合規定的用水、用電及其它各項正當要求。
六、甲方工作人員應在規章制度規定的範圍內，配合乙方，保障乙方的權利。
七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民(如：音響、KTV、供電、供水、製冷等設施)、汙水漫溢(下水管道堵塞導致汙水外溢與幸福滿灣香餐廳輪流疏通處理)等情況發生，導致業主投訴，甲方有權立即停止與投訴有關的服務，甚至停止所有服務。
八、如乙方進行裝修或對經營用房進行改造，必須到物業管理處辦理相關手續(按物業管理處的《裝修管理協議》統一辦理)，否則甲方有權終止此協議。
第四條：違約責任
一、甲方有關人員違反第三條中相關條款者，一經查實，視其情節輕重，甲方將給與經濟、行政處罰，情節嚴重者，提交司法機關處理。
二、乙方人員違反第二條中相關條款者，甲方將視情節輕重，採取說服教育、拒絕進入小區、扣除保證金、停止相關服務(包括配套設施的使用)，直至提交相關執法部門處理。
第五條：辦議生效
本協議一式倆份，具有同等法律效力，經雙方簽字蓋章後生效。如有異議可以補充協議方式予以補充。蜂巢物業管理網收集整理。
甲方：武漢園物業服務有限公司乙方：
南湖雅園服務處
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：________
代表人：________
地址;________
聯絡電話：________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：________
法定代表人：________
註冊地址：________
聯絡電話：________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：________
座落位置：____市____區____路(街道)____號
四至：____________
佔地面積：____平方米
建築面積：____平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條 公共綠地的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體場所____、____、____。
第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛、垃圾的收集、____、____、____。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、___、___。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1.物業管理費：________
2.保潔費：________
3.保安費：________
4.房屋裝置執行費：________
5.維修養護費：________
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為____年。自____年____月________時起至____年____月____日____時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、審定乙方制定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第____項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米____元租用，其租金收入用於____。
7.負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起____日內向乙方提供;
8.當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;
9.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10.協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條 乙方權利義務
1.根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7.每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8.對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章 物業管理服務要求標準
第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方管理滿意率達到___%
1.房屋外觀：______
2.裝置執行：______
3.房屋及設施、裝置的維修、養護：______
4.公共環境：_________
5.綠化：_________
6.交通秩序：_________
7.保安：_________
8.急修：_________
小修：_________
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1.管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2.保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3.保安費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
第一章 總 則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)： 受委託方(以下簡稱乙方)：
法定代表人： 法定代表人：
註冊地址： 地址;
聯絡電話： 聯絡電話：
根據有關法律、法規和《物業管理條例》，在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(物業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：物業管理合同座落位置：____市____區____路(街道)____號：____________ 建築面積：____平方米
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體商戶和物業使用人，本物業的全體商戶和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓層、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳等。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、停車場、____、____、____、____。
第七條 公共部位環境衛生的管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____。
第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 委託管理費用及保證金：
1. 管理費用標準：
2. 保潔費：________
3. 保安費：________
4. 房屋裝置執行費：________
5. 維修養護費：________
第十四條 商戶和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條 對商戶物業使用人違反《賣場管理規定》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為____年。自___
第四章 甲、乙雙方權利和義務
第十八條 乙方的權利和義務
1. 乙方享有對對該場地實施統一經營管理、物業管理的權利，對管理範圍的場地、裝置、設施、環境衛生、治安消防、經營秩序及各項經營活動等事務全權實施日常管理，維護商場的正常執行。
2. 依據有關的法律、法規，制定和修改商場的各項規章制度。
3. 乙方享有依法向甲方收取物業管理費、公共設施維修基金，經營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。甲方不按規定交納相關費用，乙方有權向甲方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，乙方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可採取催繳措施，直至訴送法律。
4. 尊重甲方自主經營的權利，不干涉甲方正當的經營活動。
5. 有權採取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經營管理協議之行為。
6. 在不影響整體經營佈局的情況下，可利用部分空地報請乙方同意從事場外促銷活動。
7. 依法行使政府職能部門委託的權利，接受行政主管部門的監督指導，接受物業使用人對制度執行情況的監督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8. 乙方可委託專業物業管理公司從事部分物業管理工作。
第十九條 甲方的權利和義務
1. 依法享有經營範圍內的依法自主經營權，服從乙方統一管理及整體的業態的統一規劃、統一佈局，自覺配合乙方組織的促銷活動，維護商場的整體形象。
2. 自覺遵守商場的各項規章制度、辦法和規定，按時足額向乙方繳納物業管理費及各種相關費用。
3. 嚴格遵守執行國家有關法律、法規，保護消費者的利益，執證經營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加乙方組織的消防演練和培訓，確保經營區域的消防安全，並承擔相應的消防責任。
5. 對經營銷售的商品自覺建立質量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反商場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺配合乙方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。
第二十條各項費用標準及交納辦法
1、裝修保證金
甲方如需要對店鋪進行裝修，必須按商場《裝修管理規定》執行，繳納裝修保證金，裝修需經乙方驗收合格後方可無息退還裝修保證金給乙方。
2、物管費
按 元/平方米/月(按建築面積收取)每月度支付一次，提前 日收取。
3、自用水、電費按乙方自掛錶抄數收取獨立上繳;公共能源費按實際發生費用根據經營建築面積比例據實分攤。實行月計交繳。
4、市場推廣費
根據實際需要，由乙方制定推廣、促銷方案，乙方代收的推廣費全部用於商場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建築面積收取)。
5、空調使用費
除甲方獨立安裝使用的情況外，由乙方根據空調使用當月總費用結合甲方場地面積大小，按比例收取。
6、其他費用按相關規定辦理。
第二十一條違約責任
凡有違反有關規定，甲方須向乙方支付100元-1000違約金並承擔全額賠償責任。超過規定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天未交清款項的，乙方可以終止對甲方的物業服務專案。
第二十二條本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字後生效，自乙方使用期滿完清有關手續退出商場當日為止。
第二十三條本協議未盡事宜由雙方協商解決。
第二十四條附則
《裝修管理規定》、《賣場管理規定》、《治安消防安全責任書》、《裝修協議書》為本協議有效附件具有同等法律效力。
甲 方： 乙 方：
代表人簦章： 代表人簽章：
聯絡地址： 聯絡地址：
簽訂日期： 簽訂日期：
甲方：__________________
地址：__________________
聯絡電話：__________________
乙方：__________________
法定代表人(負責人)：__________________
資質等級：________ ，資質證書編號：__________
住 所：______________________________
公司聯絡電話：____________________
甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就__________ (物業名稱)的物業服務事宜，訂立本合同。
第一條 本合同所涉及的建築區劃(以下簡稱本建築區劃)基本情況
建築區劃名稱：
建築區劃型別：_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業型別)
座落位置：成都市_______區(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號附_______號;
四至範圍(規劃平面圖)：
東 南
西 北
佔地面積：__________平方米;
總建築面積：__________平方米;其中住宅_____平方米，非住宅_____平方米;
物業構成見附件一，建築區劃劃分意見書見附件二。
第二條 乙方為本建築區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。
第三條 甲方應於 (具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建築面積_______平方米，位於 _______。
物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
第四條 建築物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。
第五條 乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：
(一)建築物共有部位及設施裝置的使用、管理和維護，詳見附件四;
(二)公共綠化的維護，詳見附件五;
(三)公共區域環境衛生的維護，詳見附件六;
(四)公共區域的秩序維護，詳見附件七;
(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八;
(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九;
(七)物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十;
(八) ___________________________________。
第六條 乙方承接本建築區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建築物共有部分及其相應檔案進行查驗，並按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。
甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。
第七條 乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建築面積向業主收取物業公共服務費用。
1、住宅建築區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
集中供熱、供暖等系統的執行與維護費、建築物附屬設施裝置按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
2、別墅建築區劃內：
住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
非住宅用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為 元/月·平方米。
3、 建築區劃內：
非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
住宅(別墅除外)用房：_____元/月·平方米; 其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米; 環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置日常執行和維護費用：_____元/月·平方米; 物業共有部位、共有設施裝置及公眾責任保險費用 元/月·平方米; 管理人員費用：_____元/月·平方米; 辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米; 費用：_____元/月·平方米。
在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為_____元/月·平方米。
本條約定的物業服務費用不含物業保修期滿後建築物及其附屬設施維修、更新、改造的費用，建築物及其附屬設施維修、更新、改造的費用在建築物及其附屬設施維修資金中列支，並按業主專有部分佔建築物總面積比例分攤。
第八條 業主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業服務費用。
第九條 按照價格法相關規定，依據上年度成都市物價指數標準及物業服務質量的年平均業主滿意度情況，物業服務收費標準可以相應上浮或下調;具體調整比例由甲、乙方雙方另行約定。
第十條 本合同有效期間，乙方按下述第_____種計費方式確定物業服務費用：
(一)包乾制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_____種方式提取酬金，其餘全部用於本合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 (月/年)在應收的物業服務費用中按_____%的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在應收的物業服務費用中提取 元的酬金。
(三) _____________________________________。
第十一條 物業服務費用(物業服務資金)按 (年/季/月)交納，業主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。 業主逾期交納物業服務費用的，違約金的支付約定如下：
______________________________________。
第十二條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業服務年度計劃和物業服務資金年度預決算，每年 月 日向全體業主公佈物業服務資金的收支情況，並接受 審計監督。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
(一) ______________________________________;
(二) ______________________________________。
第十三條 本建築區劃內按規劃配建的停車場(庫)、位，由乙方進行管理和維護的，乙方應當按照有關規範設定相關標識，並按照相關規定做好停車場(庫)的照明、消防、環境衛生等工作。具體內容詳見附件十一。
第十四條 停車場(庫)收費分別採取以下方式：
(一)依法屬於全體業主共有的停車場(庫)，車位使用人應按露天機動車車位 元/個·月、車庫機動車車位 元/個·月、露天非機動車車位 元/個·月、車庫非機動車車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
乙方按以下第 種方式提取報酬：
1、按 元/月;
2、按費用收入 %/月。
乙方提取上述報酬後所剩下的停車場(庫)的經營收益，歸全體業主所有。
(二)機動車停車場(庫)屬於開發建設單位所有的，應當首先滿足本建築區劃內的業主、使用人停車需要;車位使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
委託乙方管理的，乙方按以下第 種方式提取報酬：
1、按 元/月;
2、按費用收入 %/月。
(三)機動車停車場(庫)車位所有權或使用權由業主購置的，車位承租使用人應按露天車位 元/個·月、車庫車位 元/個·月的標準向乙方交納費用。
第十五條 停車人對車輛停放有保管要求的，由停車人與乙方另行約定。
第十六條 本建築區劃內下列共有部分委託乙方經營的，其經營收費約定如下：
(一)網球場：
(二)游泳池：
(三)電梯轎廂：
(四) ：
(五) ：
(六) ：
上述經營收入扣除乙方經營成本後，收益按下列約定分配：
1、______________________________________ ;
2、 ______________________________________;
3、 ______________________________________。
乙方應當就上述共有部分的經營所得收入單獨列帳，並至少每半年在建築區劃內書面公告經營所得收入的收支情況。經營所得收入扣除乙方經營成本、收益後，其剩下收益歸全體業主或者相關業主所有。
第十七條 物業服務費計費方式採用本合同第十條第二項或者第三項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：
(一)年度結算結餘部分，按以下第____種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入建築物及其附屬設施維修資金;
3、 ______________________________________。
(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：
1、由業主於次年第一個月底之前，按照其專有部分佔建築物總面積的比例追加補足;
2、 ______________________________________。
第十八條 使用建築物及其附屬設施維修資金的，乙方應當按照相關規定於每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計劃和建築物及其附屬設施維修資金使用方案。
甲方應當將維修資金使用方案等在建築區劃內向全體業主或者相關業主公佈，並每 個月定期向全體業主或者相關業主公佈一次建築物及其附屬設施維修資金使用情況。
第十九條 本建築區劃內，乙方、業主應按照規定向供水、供電、供氣、資訊、環衛等專業單位交納水、電、氣、資訊、環衛等有關費用。業主自用的，由上述專業單位向業主收取;乙方使用的，由上述專業單位向乙方收取;部分業主共同使用的，由相關業主分攤;全體業主共同使用的，由全體業主分攤。
乙方接受供水、供電、供氣、資訊、環衛等專業單位的委託代收水、電、氣、資訊、環衛等費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第二十條 乙方應當協助業主配合有關部門、單位作好建築區劃內計劃生育、流動人口管理、犬隻管理等工作。
第二十一條 甲方相關的權利義務：
(一)決定建築物及其附屬設施維修資金使用、續籌方案，並監督實施;
(二)在其制定的《管理規約》中向業主明示物業裝飾裝修中的注意事項、禁止事項等事項;
(三)督促業主、使用人按時交納物業服務費用;對業主或使用人違反《管
理規約》的行為予以勸阻、制止;
(四)授權乙方對業主、使用人違反《管理規約》的行為，依照《管理規約》的約定進行勸阻、制止;
(五)監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，並每年對乙方按照本合同約定履行物業服務情況進行一次全面考核評定;
(六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;
(七)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;
(八) ______________________________________;
(九)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十二條 乙方相關的權利義務：
(一)負責本建築區劃內的日常物業服務工作，並配備本合同第二條所列物業服務力量履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務活動，但不得侵害業主、使用人及他人的合法權益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費用的問題;
(四)按照相關規定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費專案和標準”等資訊公開制度。
(五)接受甲方、業主委員會的監督，定期向甲方報告物業服務合同履行情況，及時向甲方公告本建築區劃內的重大物業服務事項;採取酬金制計費方式的，應當每 個月在本建築區劃內公佈一次按實結算專案的物業服務資金收支帳目;
(六)結合本建築區劃的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃等;
(七)可選聘專業公司承擔本建築區劃內的 、 的專項服務，但不得將本建築區劃內的整體服務責任轉讓給第三方，並對專業公司的服務行為承擔連帶責任;
(八)協助有關部門制止違法、違規的行為;
(九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，並按規定與業主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協議。
(十)不得擅自佔用和改變本建築區劃內共有部分的用途;如需在本建築區劃內改、擴、重建或完善配套專案，應與甲方協商並經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且佔總人數三分之二以上的業主同意後，報有關部門批准方可實施;
(十一)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本建築區劃的物業服務，並按有關規定和本合同約定辦理移交手續和專案退出手續;
(十二) ______________________________________;
(十三)法律、法規規定的其他權利義務。
第二十三條 本合同期限 年，自 年 月 日 時起至 年 月 日 時止。
第二十四條 本合同期限屆滿前 日，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿後 日內繼續履行本合同。
第二十五條 本合同自解除之日起 日內，甲、乙雙方按規定辦理交接手續。
第二十六條 本合同終止、解除時，乙方應將物業服務用房、物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會，並按照《成都市物業管理條例》等相關規定辦理移交和專案退出手續。
乙方逾期不按約定、規定辦理移交工作、退出專案的，由乙方向全體業主每日支付違約金 元，並從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。
第二十七條 在物業服務中發生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務，但因建築物本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護建築物共有部分需要且事先已告知業主、使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施裝置使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、資訊、通訊、有線電視及其他附屬設施裝置執行障礙造成損失的;
(五) ______________________________________;
(六) ______________________________________。
第二十八條 乙方的物業服務達不到本合同第五條約定的服務事項和質量的，應以本合同第七條第____項約定收取的物業服務費用為基數向全體業主或相應業主支付________元的違約金，並賠償由此給業主造成的損失。
第二十九條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方____倍返還。
第三十條 乙方違反本合同約定的義務，或者發生法律、法規、規章規定不得繼續從事物業服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，甲方有權依法解除本合同，並有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償;乙方預收的物業服務資金或物業服務費用應當返還給相應業主、使用人。
甲方解除本合同的，乙方應當在甲方通知的 日內與甲方及其新選聘的物業服務企業或其他管理人完成交接手續。
第三十一條 乙方未按照本合同的約定履行物業服務，導致業主、使用人人身、財產損害的，乙方應承擔相應賠償責任;賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內容詳見附件十二。
第三十二條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;全體業主應以本合同第七條第 項約定的物業服務費用為基數向乙方支付 元的違約金，造成乙方經濟損失的，全體業主應予經濟賠償。
第三十三條 乙方應在本合同生效之日起30日內，向甲方交納履約保證金
元，作為乙方履行合同的保證。
本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動用後，乙方應當自上述履約保證金被動用之日起15日內足額補存。
本合同期限屆滿後，甲方應在本合同期限屆滿之日起30日內將履約保證金本息餘額如數退還乙方。
乙方未按照本合同第五條約定的服務事項和質量履行本合同，有違約行為發生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金 元，從履約保證金中予以抵扣。
第三十四條 本合同其他相關違約責任的約定：
(一) ______________________________________;
(二) ______________________________________;
(三) ______________________________________;
(四) ______________________________________;
(五) ______________________________________。
第三十五條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，甲、乙雙方應按有關法律法規規定及時協商處理。
第三十六條 凡因本合同產生的或與本合同有關的一切爭議，選擇下列第 ( )種方式解決：
(1)提交 仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第三十七條 本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十八條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十九條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執 份，一份由乙方向物業所在地區(市)縣房產管理部門備案。
自本合同備案之日起5日內，甲、乙雙方應就本合同備案情況和本合同約定的內容在本建築區劃內公示，公示期限不低於30天。
第四十條 本合同自 起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法定代表人(負責人)：
年 月 日 年 月 日
第一章 總 則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：________________________
代表人：__________________________
地址;____________________________________________
聯絡電話：______________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：______________
法定代表人：______________
註冊地址：______________________________________
聯絡電話：______________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：______________
座落位置：____市____區____路(街道)____號
四至：______________________________
佔地面積：____平方米
建築面積：____平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條 公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條 公共綠地的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____、____。
第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、___。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1. 物業管理費：________
2. 保潔費：________
3. 保安費：________
4. 房屋裝置執行費：________
5. 維修養護費：________
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、 代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、 制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、 審定乙方制定的物業管理方案;
4、 檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、 在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第____項執行;
(1) 無償使用;
(2) 按建築面積每月每平方米____元租用，其租金收入用於____。
7. 負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起____日內向乙方提供;
8. 當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;
9. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條 乙方權利義務
1. 根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3. 按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4. 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃， 經雙方議定後由乙方組織實施;
6. 向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7. 每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8. 對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章 物業管理服務要求標準
第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到___%
1. 房屋外觀：________________________
2. 裝置執行：________________________
3. 房屋及設施、裝置的維修、養護：______________________________
4. 公共環境：_________________________________
5. 綠化：_________________________________
6. 交通秩序：___________________________
7. 保安：___________________________
8. 急修：_________________________________
小修：_______________________________________
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1. 管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2. 保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3. 保安費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
4. 高層住宅電梯、水泵、___執行費按實結算，由乙方向業主收取;
5. 管理服務費標準的調整，按___調整;
6. 對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條 住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍收取。
第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、 露天車位：______________________________
2、 車庫車位：______________________________
第二十四條 乙方對業
主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下：
1.__________________________________________
2.__________________________________________
第二十六條 房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章 附則
第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起___天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條 本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條 因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿____天前向對方提出書面意見。
第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
甲方(委託方)：_______________________(業主管理委員會)
乙方(受託方)：_______________________(物業管理公司)
為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
(1)物業型別：___________________________________________________。
(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北______________。
(4)佔地面積：_________平方米。
(5)建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
(1)房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
(2)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
(3)本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
(5)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社群文化娛樂活動。
(9)物業及物業管理檔案、資料;
(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整________________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：____________________________________________;
(2)非機動車：__________________________________________;
2.有線電視：____________________________________________;
3.______________________________________________________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
(1)根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;
(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_______%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;
(4)給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_______平方米)，按月租金_______元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(7)對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;
(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;
(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;
(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方權利義務：
(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;
(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;
(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;
(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;
(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;
(11)開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第九條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_______元(全國)、_______元(省)、_______元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_______元至_______元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第十二條 宣告及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術資訊、經營資訊及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：______________________________________________。
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_______日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第___種方式解決
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_____年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。本合同正本一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力;合同副本_____份，送________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
甲方：重慶 購物中心發展管理有限公司(管理服務者)
乙方： (業主/物業使用人) 身份證號：
為了維護協信•長壽百年廣場廣大經營者的共同利益、正常的經營管理秩序和商譽，統一規範經營者的經營行為，根據《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業管理辦法》、國務院《物業管理條例》等法律、法規的規定特簽訂本協議，甲、乙雙方共同遵守執行。
一、甲、乙雙方權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1. 甲方享有對協信•長壽百年廣場實施統一經營管理、物業管理的權利，對管理範圍的場地、裝置、設施、環境衛生、治安消防、經營秩序及各項經營活動等事務全權實施管理，維護協信長壽百年廣場的正常執行。
2. 依據有關的法律、法規，制定和修改協信•長壽百年廣場的各項規章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物業管理費、公共設施維修基金，經營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。乙方不按規定交納相關費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可採取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4. 尊重乙方自主經營的權利，不干涉乙方正當的經營活動。
5. 有權採取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經營管理協議之行為。
6. 在不影響整體經營佈局的情況下，可利用部分空地、牆面等處從事經營活動，收益用於市場推廣。
7. 依法行使政府職能部門委託的權利，接受行政主管部門的監督指導，接受業主/物業使用人對制度執行情況的監督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8. 甲方可委託專業物業管理公司從事部分物業管理工作。
(二)乙方的權利和義務
1. 依法享有在《商品房買賣合同》中約定經營範圍內的依法自主經營權，服從甲方統一管理及整體的業態的統一規劃、統一佈局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護協信長壽百年廣場的整體形象。
2. 自覺遵守協信•長壽百年廣場的各項規章制度、辦法和規定，按時足額向甲方繳納物業管理費及各種相關費用。
3. 嚴格遵守執行國家有關法律、法規，保護消費者的利益，執證經營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經營區域的消防安全，並承擔相應的消防責任。
5. 對經營銷售的商品自覺建立質量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協信•長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。
8. 業主出租商鋪時，應事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委託經營管理協議》，在與甲方簽訂該協議前，一切責任仍屬乙方責任。
9. 承擔由乙方行為引起的一切民事責任。
二、 各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需徵得業主同意)，必須按協信•長壽百年廣場《業主/物業使用人裝修守則》規定，繳納裝修保證金，裝修需經甲方驗收合格後方可無息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按 元/平方米/月(按建築面積收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、電費按乙方自掛錶抄數收取獨立上繳;公共能源費按實際發生費用根據經營建築面積比例據實分攤。實行月計交繳。
(四)市場推廣費
根據實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用於協信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建築面積收取)。
(五)空調使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據空調使用當月總費用結合乙方場地面積大小，按比例收取。
(六)其他費用按相關規定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
(一)經營秩序和經營行為的管理約定：
第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規和長壽百年廣場的各項管理規定 。商品明碼標價，亮證亮照經營。嚴禁經銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監督、檢查，不得擾亂市場秩序。
第三條：乙方因商品質量問題與顧客發生的糾紛，需按《中華人民共和國產品質量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規定進行協商解決，不得與顧客發生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應主動妥善解決，協商不成應與對方到相關部門或甲方協調處理。
第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規。做到文明經商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護協信•長壽百年廣場的整體信譽。
第五條：不得有使用大音量音響裝置或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經營和玩弄公共財物的行為。
第六條：不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、划拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條：經營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何佔道行為。
第八條：嚴格遵守規定營業時間，按時開門營業，並遵循：
1、 未經甲方同意不得遲開門和早關門;
2、 不得擅自中途或提前關門停業(超過3小時按歇業1天處理);
3、 不得擅自歇業。
第九條：乙方須遵守行業規定，嚴格維護全體業主/物業使用人的共同利益，不得詆譭其他商戶。
第十條：乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯絡方式因申報內容不實或變化後未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。
第十一條：乙方從業人員應按規定向甲方管理部門申報，營業期間內需佩帶購物中心統一的《營業員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經營活動事宜。
第十二條：遵守國家和甲方有關變更物業的規定，乙方轉讓、抵押、出租、轉租、調換、與他人合用攤位，需徵得甲方書面同意並登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規定
第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規規定，嚴禁在購物中心範圍內吸菸、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條：不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架鬥毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條：乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時通知並移交甲方。
第十六條：嚴禁偷竊、挪用協信•長壽百年廣場的公共設施、財產和他人物品等違法行為。
第十七條：乙方有協助國家執法人員履行職權的義務，不得有阻撓國家執法人員執行公務，作偽證等違法行為。
第十八條：乙方必須做好店鋪內的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業時要收管好貨物並鎖好門窗。閉市後不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應當由乙方本人辦理相關手續後與保安員一同進入本店鋪，並迅速離開，不得逗留。
第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內的消防設施、裝置和各種消防器材。
第二十條：在非火警情況下，未經批准禁止移動和使用購物中心內所有的消防設施和器材。
第二十一條：嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈佔消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設施裝置的管理約定
第二十二條：嚴禁動用送配電及照明設施，不得私自開關各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條：照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條：店鋪內電器設施發生故障，應向甲方提出報修 ，在甲方的監督下進行修理或由甲方進行修理、更換並按規定繳納委託維修費。
第二十五條：購物中心電梯(電扶梯)執行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1、 未經管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2、 電扶梯執行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走;
3、 14週歲以下的未成年人乘坐電梯須有監護人陪同;
4、 乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發生事故;
5、 禁止向電梯上丟拋包裝箱(袋)等廢棄物，禁止攜帶超長物(1.5M以上)棍棒、杆等物件乘坐電扶梯;
6、 電扶梯執行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯執行按鈕;
7、 使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應避免損壞電梯的行為。
第二十六條：店鋪內預留的電話線路及附屬設施，乙方有關人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通後，應自覺遵守電信部門的有關規定和甲方有關的專項管理規定。
第二十七條：乙方電話出現故障，應請電信部門維修或向甲方管理人員提出委託維修，不得私自拆修。
第二十八條：空調執行期間，購物中心外沿的窗戶需關閉，乙方不得擅自調整及用物體擋住進出風口，確因需要調整可向甲方管理部門提出書面申請，經同意後方可。
(四)清潔衛生管理約定
第二十九條：禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒汙水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛生的行為。
第三十條：自覺維護購物中心的環境衛生，依照規定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規定
第三十一條：甲方對店鋪的統一裝修和設施裝置的統一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條：開業後乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請並經批准，在完清手續後嚴格按照業主/物業使用人《裝修守則》的規定在閉市後入場進行施工並做好防噪處理，不得影響周邊經營和生活。
第三十三條：因房屋、設施、裝置等故障必須及時搶修，需乙方讓出經營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設、市場改造需要拆遷或停止使用場地設施，乙方須無條件服從配合。
第三十四條：不得擅自撕扯、塗汙、毀損甲方設定的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條：乙方依照規定，須按時向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。
第三十七條：乙方家屬、來訪客人、僱用的臨時工(如營業員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協議規定的，概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條：凡有違反有關規定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金並承擔全額賠償責任。超過規定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位採取一切必要的措施。
五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字後生效，自乙方使用期滿完清有關手續退出商場當日為止。
六、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經營規範》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書》為本協議有效附件具有同等法律效力。
甲 方： 乙 方：
代表人簦章： 代表人簽章：
聯絡地址： 聯絡地址：
郵 編： 郵 編：
電 話： 電 話：
年 月 日
使用說明
1、本合同為示範文字，適用於住宅以及同一物業管理區域內非住宅的物業管理。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示範文字的內容。
2、經雙方當事人協商確定，可以對本示範文字的條款內容(包括選擇內容、填寫空格部位的內容)進行選擇、修改、增補或刪減。
3、本示範文字所稱的甲方為業主大會，乙方為物業管理企業。
4、在簽訂合同時，合同雙方應當出示有關資質證明及簽約主體資格的證書、證明檔案。
上海物業服務合同
甲方：____________________
業主委員會主任：____________________
地址：____________________
聯絡電話：____________________
乙方：____________________
法定代表人：____________________
資質等級：__________，證書編號：__________
地址：____________________
聯絡電話：____________________
甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就__________(物業名稱)的物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一條 本合同所涉及的物業基本情況
物業名稱：__________
物業型別：__________
座落位置：_________區/縣________鄉/鎮 路_______弄_______號
四至範圍(規劃平面圖)：
總建築面積：________平方米;其中住宅________平方米。
物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。
第二條 乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。
(一)物業共用部位的維護;
(二)物業共用設施裝置的日常執行和維護;
(三)公共綠化養護服務;
(四)物業公共區域的清潔衛生服務;
(五)公共秩序的維護服務;
(六)物業使用禁止性行為的管理;
(七)物業其他公共事務的管理服務;
(八)業主委託的其他物業管理服務事項。
第三條 物業專有部分的自用部位、自用裝置損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。
第四條 甲方向乙方提供位於__________路__________號__________室(建築面積__________平方米)的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。
第五條 乙方提供的物業管理服務內容和標準應符合下列約定：
(一)物業共用部位的維護、物業共用設施裝置的日常執行和維護，詳見附件三;
(二)公共綠化養護服務，詳見附件四;
(三)物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五;
(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六;
(五)物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七;
(六)物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八;
第六條 在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業共用部位、共用設施裝置進行查驗，並按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。
甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應採用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。
第七條 乙方根據下述約定，按建築面積向業主收取物業服務費。
(一)住 宅：
高層________元/月每平方米; 多層________元/月每平方米;
別墅________元/月每平方米; 物業：________元/月每平方米;
(二)辦公樓：______ 元/月每平方米
(三)商業用房：________元/月每平方米
(四)____________________
(五)____________________
(六)____________________
上述物業服務收費分項標準(__________元/月每平方米)如下：
一、住宅物業
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用：
3、公共區域的清潔衛生服務費用：
4、公共區域綠化養護費用：
5、公共區域秩序維護服務費用：
6、____________________
二、非住宅物業
1、綜合管理服務費：
2、共用部位、共用設施裝置日常執行、保養、維修費用：
3、公共區域的清潔衛生服務費用：
4、公共區域綠化養護費用：
5、公共區域秩序維護服務費用：
6、____________________
本條約定的物業服務費不含物業大修和專項維修的費用，物業大修和專項維修的費用在維修資金中列支，並按規定分攤。
第八條 自本合同生效之日的當月起發生的物業服務費用，由業主承擔;業主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。
第九條 乙方按下述第種收費形式確定物業服務費用。
(一)包乾制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其餘全部用於物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔。
1、每 (月/年)在預收的物業服務費用中按____%的比例提取酬金;
2、每 (月/年)在預收的物業服務費用中提取________元的酬金。
(三)
第十條 物業服務費用(物業服務資金)按(年/季/月)交納，業主應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。
逾期交納的，違約金的支付約定如下：
第十一條 物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，並每年次向全體業主公佈物業服務資金的收支情況。
對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意採取以下方式解決：
(一)______________________________ ;
(二)______________________________ 。
第十二條 停車場收費分別採取以下方式：
(一)停車場屬於全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天機動車車位__________元/個每月、車庫機動車車位__________元/個每月、露天非機動車車位__________元/個每月、車庫非機動車車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。
(二)停車場屬於建設單位所有、委託乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車費。
乙方從停車費中按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準提取停車管理服務費。
(三)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位__________元/個每月、車庫車位__________元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。
第十三條 業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
第十四條 本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委託乙方經營管理，經營管理收費約定如下：
(一)健身房：
(二)棋牌室：
(三)網球場：
(四)游泳池：
(五)其他：
上述經營管理收入按下列約定分配：
1、____________________
2、____________________
3、____________________
本物業管理區域內的建設單位所有的會所及相關設施，其經營管理收費由建設單位與乙方或者業主、物業使用人另行約定。
第十五條 物業服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：
(一)年度結算結餘部分，按以下第____種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入專項維修資金;
3、____________________
(二)年度結算不足部分，按以下第____種方式處理：
1、由業主追加補足;
2、____________________
第十六條 業主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：
(一)業主應當按照規定交納和續籌專項維修資金;
(二)專項維修資金的帳務由物業管理企業代管;
(三)業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用裝置設施的維修、更新和改造;
(四)按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。
第十七條 物業專項維修資金按以下第種方式續籌：
(一)甲方自__________月起，按每月每平方米建築面積__________元的標準向業主收取，用作續籌的專項維修資金;
(二)在業主大會確定的時限內，業主足額交納應續籌的專項維修資金;
(三)____________________ ;
(四)____________________ 。
第十八條 乙方按有關規定編制專項維修資金使用方案，經甲方批准後實施，未經甲方批准或授權，乙方不得動用專項維修資金。
專項維修資金使用方案經甲方批准後，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。
第十九條 甲方相關的權利義務：
(一)在其制定的《業主公約》中向業主明示物業裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業主、物業使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任;
(二)督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用;對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為予以勸阻、制止;
(三)授權乙方對業主、物業使用人違反《業主公約》的行為，依照《業主公約》的約定進行勸阻、制止;
(四)審查和批准物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;
(五)____________________
第二十條 乙方相關的權利義務：
(一)設立專門機構負責本物業的日常管理工作，並委派具有崗位資格的人員履行本合同;
(二)根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業管理服務活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益;
(三)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;
(四)及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每__________個月公佈一次專項維修資金和按實結算專案的費用收支帳目;
(五)結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告;
(六)____________________
第二十一條 在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。
(一)因不可抗力導致物業管理服務中斷的;
(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;
(三)因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先已告知業主和
物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施裝置使用等造成損失的;
(四)因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
(五)____________________
(六)____________________
第二十二條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，乙方不承擔違約責任。
第二十三條 除前條規定的情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及並收取的服務費為基數向相應業主支付__________的違約金。
第二十四條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付;已經支付的，業主有權要求乙方倍返還。
第二十五條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。
第二十六條 乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，並有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。
甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。
第二十七條 雙方協商一致，可解除本合同，並在日內辦理交接手續。
第二十八條 本合同其他相關違約責任的約定：
(一)______________________________
(二)______________________________
(三)______________________________
(四)______________________________
(五)______________________________
第二十九條 本合同中下列詞語的定義是：
(一)業主，是指物業的所有權人。
(二)物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。
(三)物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。
(四)物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知並已辦理相應手續。物業買受人收到入住通知後在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。
(五)共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電錶間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外牆面、屋面、__________、__________、__________等部位。
(六) 共用設施裝置，是指：
1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、__________、__________等裝置;
2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、__________、__________等設施。
(七)公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。
(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。
第三十條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。
第三十一條 補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
本合同、本合同附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十二條 本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執________份，一份向房地產主管部門辦理備案。
第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決;協商不成的，採取以下第種方式解決。
(一)向 仲裁委員會申請仲裁;
(二)向 人民法院提起訴訟。
第三十五條 本合同為期___年，自__________年___月___日起至__________年___月___日止。
第三十六條 本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業服務合同進行協商;經雙方協商未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿後月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。
第三十七條 本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。
第三十八條 本合同經甲乙雙方簽字後生效。
甲方簽章：__________ 乙方簽章：__________
負責人：_____________ 法定代表人：__________
__________年___月___日 __________年___月___日
附件一：物業構成(略)
附件二：物業規劃平面圖(略)
附件三： 物業共用部位(略)
附件四：公共區域綠化養護服務(略)
附件五： 物業公共區域的清潔衛生服務(略)
附件六：公共區域秩序的維護服務(略)
附件七：物業使用禁止性行為的管理(略)
附件八：綜合管理服務(略)
附件九：物業承接驗收確認書
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：____________小區業主委員會
受委託方(以下簡稱乙方)：________市________物業管理有限公司
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將________小區委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：住宅小區
座落位置：________市________區________社群
四至：東：________________;西：________________;南：________________;北：________________
佔地面積：________萬平方米
建築面積：________平方米
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本全同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、高壓水泵房、樓內消防設施裝置。市政公用設施和附屬建築物、物築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、自行車棚。
第六條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第七條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括文化、體育娛樂場所。
第八條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第九條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十條 維護公共秩序，包括巡視、門崗執勤。
第十一條 管理與物業相關的工程圖紙。
第十二條 組織開展社群文化娛樂活動。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1、物業管理服務費;
2、公共設施維修基金;
3、承租戶的房租。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止。
第三章 委託管理期限
第十六條 委託管理期限為____年。自20____年____月____日起至20____年____月____日。
第四章 雙方權利義務
第十七條 甲方權利義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權益。
2、制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約。
3、審定乙方擬定的物業管理制度。
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算。
6、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其它方式償付。
7、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。
第十八條 乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度。
2、對業主和物業使用人違反法規、政策的行為，提出請有關部門處理。
3、按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理。
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
5、負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
6、業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督。
7、制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
8、六個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目。
9、本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需要本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施。
第五章 物業管理服務質量
第十九條 乙方須按下列約定，實現目標管理。
1.房屋外觀：整潔無破損，外觀完好率100%.
2.裝置執行：良好無不安全隱患。
3.房屋及設施、裝置的維修、養護：及時處理使用者報修，按計劃完成。
4.公共環境：環境設施完備，實行標準化保潔。
5.綠化：綠化管理要經常化、制度化，無破壞、踐踏及佔用現象，保證綠化成活率。
6.交通秩序：按規定做好小區內機動車輛出入及存車處車輛管理和保管，維護小區交通秩序保障，小區內車輛安全。
7.保安：加強防範，完成治安保衛工作，保證業主及物業使用人生命財產安全。
8.急修：隨叫隨到。
9.小修：及時率達98%以上。
第六章 物業管理服務費用
第二十條 物業管理服務費
1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按單室____元/月，雙室____元/月，三室____元/月收取。
2.管理服務費標準的調整，按市物價局有關規定並經過業主大會討論通過調整。
3.業主和物業人逾期交納物業管理費的，從逾期之日起按每天物業管理費的____‰元收取滯納金。
第二十一條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費準須甲方同意。
第二十二條 其它乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下：
1、有償服務按市場價規定收費。
2、特約服務雙方議價。
第二十三條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用。
1、房屋共用部位的小修、養護費用，由業主和自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。
2、房屋共用設施、裝置的小修、養護費用，由自管單位承擔;在中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔
3、市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。
4、公共綠地的養護費用，由自管單位承擔;改造、更新費用，由自管單位承擔。
5、附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由自管單位承擔;大中修費用，由自管單位承擔;更新費用，由自管單位承擔。
第七章 違約責任
第二十四條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙有權要求甲方在一定期限內解決，逾期示解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十五條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十六條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十七條 甲乙雙方任一方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方2萬元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章 附則
第二十八條 雙方約定自本合同生效之日起15天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第二十九條 合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。
第三十條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十一條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規的政策執行。
第三十二條 本合同正本連同附件共____頁，一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十三條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的簽定為準。
第三十四條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十五條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政協主管部門進行調解。
第三十六條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30天前向對方提出書面意見。
第三十七條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：__________小區業主委員會 乙方簽章：__________市__________物業有限責任公司
代表人：__________________________ 代表人：__________
20____年____月____日
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方)：物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
1、座落位置：*市**區路(街道)號;佔地面積：*平方米;建築面積：**平方米;其中住宅**平方米;物業型別：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1、房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房)的維修、養護和管理。
2、房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
5、公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8、社群文化娛樂活動。
9、物業及物業管理檔案、資料;
10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為**年。自**年**月**日起至**年**月**日止。
第四條 甲方的權利和義務
1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2、對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3、委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取停水、停電。等催繳催改措施;
4、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房**平方米，由乙方按每月每平方米*元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5、甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房**平方米(其中辦公用房**平方米，員工宿舍**平方米，其它用房**平方米)，由乙方按下列第項使用：
(1)無償使用。
(2)按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6、甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3、負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4、有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7、至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9、建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10、開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條 管理目標
1、乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
1、本物業的管理服務費按下列第項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積**元
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積**元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積**元;支付期限：;方式：;
2、管理服務費標準的調整按下列第項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年%的幅度上調;
(3)按每年%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整;
3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4、房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5、本物業的公用設施專用基金共計**元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用**元，按下列第項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在費用中支付;
7、因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的%;
第八條 獎懲措施
1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3、合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任
1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3、因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
6、本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
7、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
法人代表：法人代表：
_年_月_日_年_月_日
委託方(以下簡稱甲方) ______________________
受委託方(以下簡稱乙方)_____________________
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》(建設部第33號令)《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及《實施細則》等國家、地方有關法律、法規和規章，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_______實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置：_____________________________________________;佔地面積：_______平方米;建築面積：_______平方米;其中地上建築面積_______平方米，地下建築面積_______平方米，綠化覆蓋率為_______%;物業型別：_______.
第二條 委託管理事項
(一)房屋建築本體共用部位(外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理;
(二)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務;
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理;
(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理;
(五)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任);
(八)社群文化娛樂活動;
(九)物業及物業管理檔案、資料;
(十)法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項。
第三條 合同期限
本合同期限為_______年。自_______年_______月_______日起至_______年 月_______日止。
第四條 甲方的權利和義務
(一)與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
(二)對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
(三)委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取催繳催改措施;
(四)甲方應按有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建築面積_______平方米(不含設施裝置用房面積)物業管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。
(五)甲方在合同生效之日起_______日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用房資料等)，並在乙方管理期滿時予以收回;
(六)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(七)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
(八)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
(九)法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
(一)根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益;
(二)遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容、服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務;
(三)負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
(四)有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
(七)至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬目;
(八)對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(九)建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(十)開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
(十一)本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計;
(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有專門合同規定除外)
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)
第七條 管理服務費用
(一)本物業的管理服務費按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_______元;如業主或物業使用人將宿舍改為商業用途，物業管理服務費將按商業用途收取。
(二)乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督;
(三)房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護;
(四)本物業的公用設施專用基金由甲方負責按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
第八條 獎懲措施
(一)乙方未完成合同規定的各項管理目標，或出現重大事故，經市政府物業管理主管部門確認需由乙方承擔責任的，甲方有權解除與乙方所籤物業服務合同。
(二)合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續約_______年。
第九條 違約責任
(一)如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同;
(二)如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同;
(三)因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準);
(四)甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力;
(二)合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿6個月前向對方提出書面意見;
(三)本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理;
(四)本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳仲裁委員會依法裁決;
(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力;
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行;
(六)本合同正本連同附件共陸頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力;
(七)本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
年 月 日
發包方： (以下簡稱甲方) 承包方： (以下簡稱乙方)
甲方將座落在成都市農貿市場”專案全部業態之物業管理事務承包給乙方，雙方就相關事宜協商一致並達成協議如下：
一、承包期限：暫定為5年即從20xx年 月 日至20xx年 月 日。屆滿後乙方需繼續承包，雙方另行協商並簽訂合同。
二、承包方式：實行獨立核算、自收自支、自負盈虧方式即實行費用包乾制;
1、乙方以甲方設定的“成都物業管理有限公司農貿市場專案部”的名義，並經甲方授權的方式，從事“農貿市場”1～6樓和地下停車場全部業態物業管理。
2、“1～6樓和地下停車場全部業態所收取的物業管理和內外建築體廣告收入及其它物業管理收益均由歸乙方收取並支配。
3、乙方從事“”1～6樓和地下室物業管理所需費用(包括：人員工資、社保、工傷事故以及從事物業管理所需裝置、設施、工具等購(添)置費用)均由乙方承擔。
4、承包期間：乙方向甲方繳納管理費人民幣貳萬元/月，(20xx0元)，管理費每年12月15日前一次性支付甲方。
注：市場開業頭三個月因免收物業買受人物管費，因此乙方相應向甲方免交三個月管理費。
三、乙方的權利義務：
1、在授權範圍內從事物業管理活動不受干涉。
2、按照與物業買受人的約定和相關部門的規定收取各項費用，不得亂收、超收。
3、自行承擔承包期間所產生的勞動糾紛、行政糾紛、治安事件及債權債務等等責任和費用。
四、違約責任：合同履行期間，一方違約，應承擔違約責任，賠償另一方經濟損失。
本合同經雙方簽字(蓋章)生效，合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力。
甲 方：
代 表：
乙 方：
簽約時間：
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：________________________________________
受託方(以下簡稱乙方)：________________________________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：____________________________________________
座落位置：____________________市____________________區
建築面積：____________________平方米;________________
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位、共用設施、裝置的管理、維修養護。
第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。
第六條 公用綠地、花木等的養護和管理。
第七條 公共環境衛生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執勤。
第十條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十一條 協助社群組織開展社群文化娛樂活動。
第十二條 負責向業主和物業使用人收取下列費用;
1.物業管理綜合服務費;
2.房屋共有部位和共用設施日常維修費;
3.停車費;
4.裝璜垃圾清運費。
第十三條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十四條 對業主和物業使用人有違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，並報有關執法部門處理。
第三章 委託管理期限
第十五條 委託管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。
第四章 雙方權利義務
第十六條 甲方權利義務
1.代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2.制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;
3.審議乙方擬定的物業管理制度;
4.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃;
6.按《_________市住宅小區物業管理條例》向乙方提供物業用房，其租金用於物業管理;
7.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.業主和物業使用人不按規定交納物業管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。
第十七條 乙方權利義務
1.根據相關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;
2.對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3.按本合同第十四條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;
4.可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業和管理責任轉讓給第三方;
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置 、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
7.負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8.每年第一季度底，向全體業主和物業使用人公佈上年度相關管理經費的使用情況;
9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章 物業管理服務質量
第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區物業管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。
第六章 物業管理服務費用
第十九條 物業管理綜合服務費
1.住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取;非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取;
2.空置房屋的管理服務費，按全額收取;
3.業主和物業使用人逾期交納的，按下列方法處理：
從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。
第二十條 公共設施日常維修費
房屋的共有部位、共用設施、裝置、公共場地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，並按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔;大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方稽核，由全體業主共同承擔。
第二十一條 車位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業管理停車收費辦法》和《住宅小區機動車地下停車收費標準》規定，由乙方向車位使用人收取，收入用於彌補物業管理成本。
第二十二條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第七章 違約責任
第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。
第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。
第八章 附則
第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決。可以用書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第二十七條 合同期滿後，乙方全部完成合同並且管理成績優秀，業主、物業使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。
第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十二條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請_________街道辦事處、區物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。
第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第三十四條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：_____________ 乙方簽章：____________
代表人：_______________ 代表人：______________
_______年_____月_____日 ______年______月____日
甲方(委託方)：_________(業主管理委員會)
乙方(受託方)：_________(物業管理公司)
為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
(1)物業型別：_________。
(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)佔地面積：_________平方米。
(5)建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
(1)房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
(2)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
(3)本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
(5)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社群文化娛樂活動。
(9)物業及物業管理檔案、資料(material);
(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
(1)根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;
(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料(material)一套並在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(7)對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;
(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;
(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;
(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方權利義務：
(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;
(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;
(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;
(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;
(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料(material);
(11)開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第九條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第十二條 宣告及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術資訊、經營資訊及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料(material)，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：_________。
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
甲 方： 房地產開發公司
地 址：
聯絡電話：
乙 方：廣信物業管理有限責任公司
地 址：
聯絡電話：
根據《中華人民共和國合同法》及有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，甲、乙雙方就乙方對仁達家園社群提供專業化、一體化的前期物業管理服務訂立本合同。
第一條：物業基本情況
物業名稱：
坐落位置： 市縣 區路 總用地面積： 平方米
建築面積：
其中住宅 平方米,商業建築面積 平方米，文化活動室 平方米，社群健康服務中心 平方米，居委會 平方米，社群管理用房 平方米： 總戶數： 共戶
電梯數量： 部
車位數量： 個
綠化率： %
物業型別：
以上各項指標如有變更，甲方應於變更後一個月內書面告知乙方。
第二條：乙方管理服務事項
(一)房屋建築本體共用部位及共用設施裝置的維修、養護、管理和執行服務，包括樓蓋、屋頂、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房及上下水管體、共用照明、天線、中央空調、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯等。
(二)本物業規劃內交通、車輛行駛及停泊秩序的管理，屬物業管理範圍的市政公用設施的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場。
(三)本物業規劃內共有的附屬配套服務設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、本物業配套會所。
(四)本物業公共園藝景觀(綠地、花木、水景、建築小品等)的養護與管理及公共環境的清潔衛生、垃圾的收集、清運，包括公共場地、房屋建築物共用部位。
(五)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(六)組織開展社群文化娛樂活動和便民服務工作。
(七)物業檔案、資料的管理，包括工程建設竣工資料、住使用者資料及法律規規定應由物業管理企業負責管理的資料。
(八)在當事人提出委託時，乙方可接受委託對業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置進行維修、養護併合理收費。
(九)屬於乙方管理維護範圍的位於業主專有部位的共用設施、裝置，業主或物業使用人在該部分設施、裝置出現損壞或故障時有義務通知乙方維修的義務，因未及時通知造成的損失乙方不負責任。
(十)負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費等合同規定或政府規定的各項費用。 (十一)法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項。
第三條：合同期限
(一)本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。服務期限自工程竣工並經市政府有關部門驗收合格，本物業正式入夥之日起計。業主委員會成立，在其權屬範圍內合法選定物業管理公司，業主委員會與新選定的物業管理企業簽訂的物業管理合同生效後，則本合同自動終止，具體終止時間以與新選定的物業管理企業正式移交之日為準。
第四條：管理服務費用
(一) 物業管理服務費
1、 本著服務業主、微利經營的原則，本物業管理服務費的收取採用酬金制的收費管理
辦法。
2、 本物業管理服務費由乙方根據物業不同型別，按建築面積(含公共分攤面積)向業
主或物業使用人收取，具體標準如下：
雙拼別墅： 元/月*平方米 聯排別墅： 元/月*平方米
疊加別墅： 元/月*平方米 九層複式： 元/月*平方米
九層公寓： 元/月*平方米 多層住宅： 元/月*平方米元/月 商業部分： 元/月*平方米
如本物業未實現水電費抄表到戶，則由乙方負責代為抄表，代收水電費、排汙費、垃圾處理費，收費標準按照水電部門及城管部門統一標準執行，並根據水電部門及城管部門的調整作相應調整。
(二)甲方未達到預期全部售出的銷售目標而造成空置房的物業服務費用由甲方承擔，空置物業服務費收費標準及支付時間與前款物業管理費收費標準及支付時間相同。已出售但產權單位(人)超過期限仍未辦理入夥手續的空置房，物業管理費用由產權單位(人)承擔。
(三)管理服務費標準可根據政府公佈的物價指數和行業指導標準每年進行檢討，經雙方協商一致後進行調整。業主委員會成立後，由業主委員會與乙方協商確定。
(四)業主和物業使用人逾期交納物業服務費的，從逾期之日起按日加收滯納金。物業使用人拖欠管理費用的，業主承擔連帶責任。
(五)房屋建築及附屬設施、裝置，房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方負責編制方案，經雙方議定並經業主大會批准後實施，所需經費按規定在房屋本體維修資金中支付。房屋專項維修資金的收取執行政府物業管理主管部門的有關規定。甲方有義務督促業主交納上述資金並配合維護工作。
(六)乙方在接管本物業成立相應管理機構時發生的啟動經費人民幣< >元整，由甲方在本專案物業入夥前三個月內一次性支付給乙方。前期服務期間乙方所需物品及裝備在經過甲方批准後可先行購置，費用由甲方支付，並從上述啟動經費中扣減。
(七)若因甲方原因(如未符合政府及本合同有關規定強行入夥、產權糾紛等)，致使乙方在本專案入夥後服務費收入無保障而導致乙方管理機構虧損的，則甲方需承擔虧損至乙方能收到正常的管理費為止。
第五條：甲方的權利和義務
(一) 考察監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。
(二)依據甲方與業主簽訂的《房地產買賣合同》的約定、建設部(91)年ZBP30001—90之《房屋接管驗收標準》的規定和乙方辦理物業承接驗收手續，由乙方針對物業實際情況協助甲方順利完成入夥過程。其中包括：
1本物業竣工後，政府有關部門驗收全部合格，消防系統須經消防局驗收合格。 2依本合同提供管理用房，達到使用功能。
3本物業內應保證水、電、煤氣“三通”，即擰開室內水龍頭有水，排水管道能正常使用，排水暢通無阻，開啟電閘有電，電視、電話、煤氣管線到戶。
4本物業二次供水水質經防疫部門檢疫合格。
5物業應採用通透式圍欄與外界隔離，實現封閉式物業環境。
6完成物業內園林綠化。
7入夥前十五天向乙方辦理物業接管驗收，裝置接管驗收前須向乙方移交物業相關資料(移交清單于物業入夥前交付乙方)。
(三)保證移交乙方管理的房屋、設施、裝置為按照國家驗收標準經有關部門驗收的合格產品;如存在質量問題，則甲方負責返修或委託乙方返修，甲方支付相應費用。
(四)甲方須在本物業入夥後指定專人或部門負責處理物業保修期內在保修範圍所發生的各類問題，並承擔相應費用及相關責任。
(五)本物業內設定安裝攝像監控系統、住戶對講系統、機動車停車場自動管理系統、樓宇自動化管理系統等技防設施，以利本物業的治安防範;與物業公共區域內安置環保配套設施如：感應開關、自閉式水喉、分類垃圾房(箱)。
(六)甲方按政府規定在本物業入夥前一個月內向乙方無償提供具備一定使用條件的、地面以上獨套管理用房。
(七)辦理物業承接手續時，向乙方移交下列資料：
1物業的報建、批准檔案，竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。
2設施裝置的訂貨合同及安裝、使用和維護保養等技術資料(含隨機資料)。 3物業質量保修文件和物業使用說明檔案。
4物業管理區域內各類建築物、場所、設施裝置的清單。
5物業及配套設施的產權清單。、
6物業的使用、維護、管理所必須的其他資料。
(八)不干涉乙方依法或依本合同約定所進行的管理和經營活動。
(九)負責處理因甲方原因而產生的各種糾紛，及法規政策規定由甲方承擔的其它責任。
第六條：乙方的權利和義務
(一)乙方在本物業範圍內設立專門機構負責本物業的日常服務工作，並代表乙方履行本合同的權利與義務。
(二)根據有關法律、法規政策及本合同的規定，結合物業服務的實際情況，制定本物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則等。
(三)在不影響業主正常使用共有部分的情況下，充分利用小區資源，自主開展各項服務經營活動，為業主的生活提供方便，所得收益應用於補充管理經費，不得損害業主或物業使用人的合法利益以獲取不當利益。
(四)參照當地物價主管部門、物業管理主管部門關於物業服務收費指導標準等有關規定，按物業服務專案、服務內容、服務深度，制定物業服務收費標準。
(五)建立本物業的服務檔案並負責及時記載有關變更情況。
(六)負責制定本物業《房屋裝修管理規定》，要求業主或物業使用人遵守，並進行監督。
(七)根據甲方要求，乙方提供本專案銷售期間樣板物業管理服務及其相應服務計劃，甲方應承擔相應費用。
(八)在早期介入階段，根據物業服務的其他實際需要，向甲方提供本物業在配套公用設施、機電裝置選型、安裝等方面的建議。
(九)本合同終止時，乙方必須向甲方或業主委員會移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案、資料。
(十)不承擔對業主及物業使用人的人身、財產的保管保險義務，不承擔非乙方原因造成的損失，包括高空拋物及其他不可預見的意外事故和不可抗力造成的損失。
第七條：服務目標
(一)執行政府有關法律及市、區物業管理主管政府部門規定的各項標準並接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，接受甲方和業主的監督。
(二)本物業一經入夥即按照ISO9001:20xx國際質量管理體系進行管理，完全入夥後一年達到該物業管理標準，符合ISO9001:20xx國際質量管理體系標準要求。
(三)乙方承諾：在物業符合政府要求的參評自然條件、甲乙雙方嚴格履行政府及本合同規定的有關責任、義務，同時政府有關部門組織下評比的情況下，與合同期內依次達到區級、市級、省級和國家級物業服務優秀小區管理標準。
第八條：違約責任
(一)本合同生效後，甲、乙雙方任何一方公司內部出現的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業整體或部分轉賣第三方及雙方其它單方面的原因均不構成單方修改或終止本合同的理由，否則違約方須自違約行為發生之日三十內一次性向對方支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。
(二)甲乙雙方任何一方違反本合同有關條款或因自身其他原因而致使未能達到合同規定的服務目標或直接造成對方名譽或經濟損失的，非違約方有權要求違約方限期整改或解決，限期整改或解決不了的，非違約方有權終止本合同，同時違約方須支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。
(三)本物業預計入夥時間為 年 月 日，甲方應至少提前三個月書面通知乙方，因乙方原因致使物業不能按時入夥而給甲方造成名譽或經濟損失的，甲方有權單方終止合同，同時乙方須給予甲方賠償。因甲方原因使物業未能達到規劃設計要求，政府有關規定及本合同約定的有關入夥條件，致使推遲入夥或強行入夥而給乙方造成名譽或經濟損失的，乙方有權單方終止合同，同時甲方須給予乙方賠償。
(四)本合同違約金金額為人民幣 元整
(五)本合同執行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行或造成名譽、經濟損失的，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
第九條：爭議的解決方式
甲乙雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，雙方同意向當地人民法院提起訴訟。
本合同共 頁，原件一式兩份，甲乙雙方各執一份
甲方簽章： 乙方簽章：
甲方代表： 乙方代表：
本合同雙方當事人委託方(以下簡稱甲方)：
業主管理委員會/房地產開發公司 受委託方(以下簡稱乙方)：
物業管理公司 根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況 座落位置： 市 區 路(街道) 號;佔地面積： 平方米;建築面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業型別： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.社群文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料;
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
11. 12. 13.第三條 合同期限 本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造 成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違 章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用： ①無償使用。 ②按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料、。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
11. 12.第五條乙方的權利和義務1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定 除外)。
第六條 管理目標 乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用l·本物業的管理服務費按下列第 項執行： ①按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元 ②按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元; ③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積 元;支付期限： ;方式： ; ④ . 2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行： ①按政府規定的標準調整; ②按每年 %的幅度上調; ③按每年 %的幅度下調; ④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整; ⑤按雙方議定的標準調整; ③ . 3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行： ①由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付; ②由乙方承擔; ③在 費用中支付; ④ . 7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第 項執行： ①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月 元; ②由甲方承擔上述管理成本費用的 %; ③ .第八條 獎懲措施1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵; ① ②2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰： ① ②3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
5. 6.第十條 其他事項1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
8. 9.甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
20xx 年 月 日
甲方：_________________________
乙方：_________________________
甲方將學校物業管理服務方面的工作委託乙方管理服務。乙方將通過嚴格科學的管理，熱情優質的服務為學校的教學、科研和生活創造整潔、優美、舒適、安全、寧靜、便捷，及時、可靠的環境，為此雙方達成如下協議：
一、甲方責任、權利、義務
1.對校園內的一切公共設施及裝置享有所有權，並有對國有資產的保護、使用和監督權。
2.負責對乙方管理與服務進行工作查詢與質疑。
3.負責制定學校綠化、美化及設施的更新改造計劃。聽取和採納乙方對校園綠化等改造工作提出的合理化建議。
4.負責按規定向乙方支付物業經費和執行費。
5.負責瞭解掌握乙方經費執行情況，對違反財務規定的行為提出意見。
6.甲方可視完成物業管理的優劣向乙方提出獎勵意見和處罰意見。
二、乙方責任、權利、義務
1.按協議內容保質保量地完成物業管理與服務工作。按文明校園建設標準保持學校的花園式單位及文明校園的稱號。
2.對院內的公共設施及地面不得擅自佔用或改變其使用功能，如需要改變應經甲方同意後方可實施。
3.定期向甲方通報工作情況，對甲方提出的合理的整改意見有義務執行。
4.未經甲方同意不得將本物業管理內容和責任轉移給第三方。
5.乙方應建立並儲存詳細的物業管理檔案資料。
三、委託管理主要內容
1.全院的綠化、美化工作。
2.教室的衛生保潔服務和管理工作(不含專用教室)。
3.公共環境、公共場所的保潔服務和管理工作。
4.公共設施、裝置的維修、保養、執行和管理工作。
5.公共建築部分的維修保養工作。
6.自管家屬樓的維修和保養工作。
7.水電暖的維修管理與服務工作。
8.院內創收經營水電費和供暖費的收支工作。
9.節能工作。
10.家屬水、電費的統計、收繳工作。
11.飲用水供應和洗浴工作。
12.院領導辦公室的保潔和開水供應工作。
13.家屬門衛的管理工作。
14.校內各商業網點的管理工作。
15.學校人防工程的管理工作。
16.其它甲方需要委託的工作。
四、服務標準
乙方應按以下標準實現物業管理目標。
(一)校園綠化美化工作
1.做到三季有花，四季常青。並承擔甲方大型活動及重大節日的花卉擺放工作。
2.按不同季節對花卉苗木的養護要求進行養護，並做到：樹灌木完整，長勢茂盛，無枯枝死杈，無病蟲害，樹木無釘槍捆綁;綠籬、綠地無雜草、雜物，無堆物料。完好率應達到98%以上。
3.校園綠化面積應達到應綠化面積的95%以上。
4.綠地、各種樹木的種植和調整工作應本著美觀合理的原則進行規劃管理。對各種古樹應重點保護，防止損傷和壞死。
5.院內的建築物能進行立體綠化的，應進行立體綠化。
6.綠地微噴面積應達到總面積的80%以上。樹木澆水應有計量。
(二)環境衛生工作
1.道路環境應整潔。清掃要及時，做到無雜物、廢紙、菸頭、果皮、痰跡、積水等。
2.陰井、排水設施應通暢，無汙水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應定期清理，無糞便外溢。
3.衛生間應保持乾淨整潔，無異味、無蚊蠅、無糞便、無汙水外溢。
4.垃圾樓應保持無蛆、無蠅，四壁清潔，地面和周圍無堆放垃圾，應封閉集裝箱上蓋。應根據垃圾日產量及時調整集裝箱數量。垃圾樓吊裝裝置應及時檢修和保養，杜絕事故發生。
5.院內垃圾應日產日清，無暴露垃圾，無衛生死角。垃圾箱及果皮箱應完好清潔，周圍地面無雜物汙漬。
6.建築物內外無亂寫、亂劃、亂貼上，無殘標;公共設施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應定期擦拭，保持清潔。
7.校園主要幹道的地面衛生應在每日早7：30以前清掃完畢。公共場所應定期清掃，保持清潔。上課期間不得有任何影響授課的清掃活動。
8.道路、地面不得直接攪拌水泥沙漿，建築材料應按指定地點擺放整齊。建築垃圾應按指定地點堆放並及時清運，對建築垃圾影響道路通暢和環境衛生的現象要及時管理和清運。
9.門前三包工作應符合門前三包的標準和要求。
10.應及時清理院內主要幹道的積雪，保證道路通暢和安全。如灑鹽水除雪，不得將積雪清掃堆放到綠籬和綠地內。
11.根據節假日的要求及時掛收國旗、彩旗、燈籠;開關大門彩燈、射燈。
(三)教室衛生工作
1.教室衛生應在每日晚自習後清掃完畢，鎖門。第二天早7：00應將各教室門開啟(特殊情況除外)。
2.應保持教室地面清潔、四壁潔白、牆裙完好無汙漬、黑板完好光亮、無粉筆痕跡、粉筆沫應及時清除;門牌完好、裝訂美觀;門窗、玻璃、紗窗、窗簾、小五金齊全完好;桌椅完好、擺放整齊、桌內外無雜物灰塵。
3.吊扇、黑板燈、照明燈、各種開關及各類裝置應完好無損。維修要及時，保持良好狀態。
4.粉筆(白色、彩色)板擦應保證供給並擺放整齊。要保持講臺、講臺桌的完好整潔。
5.制定教室服務制度化、規範化、科學化的管理制度，確保教學需要。
以上要求的完好率應在98%以上，各階梯教室和大教室的照明燈完好率應在90%以上。
(四)公共場所維護工作
1.各樓道(包括家屬樓物業範圍)地面清潔、門窗、玻璃、紗窗、小五金齊全完好，牆裙、樓道燈的照明完好率及滿意率應在98%以上。
2.電梯應按規定做好年檢並取得合格證及執行證，兩證應掛在電梯間內。電梯應定期維修保養，不允許帶病開梯，執行應正點。電梯間應乾淨、整潔、明亮。電梯工要持證上崗，嚴格執行電梯交接班制度，認真做好執行記錄。嚴禁脫崗，確保安全。
3.要保證全院正常供水、供電、供暖工作。水、電、暖裝置齊全，服務維修及時到位，裝置完好率應在98%以上。
4.水、電、暖維修應24小時值班。要制定應急處置方案。確保服務安全、到位。
5.節能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現象。
6.按規定做好飲用水箱的衛生防疫和日常管理工作，要定期進行檢查、檢測，確保飲用水安全。
7.按要求供應全院飲用水和洗浴。對茶浴爐房要制定衛生安全工作制度，確保正常供水和安全。對浴室內衛生、各種設施應及時檢修，杜絕發生事故。
8.按要求每年應集中時間對外收取供暖費，並支付供暖費。
9.按要求努力回收學校創收水電費。
10.按要求統計、收繳、上報家屬住戶水電費。
11.按要求對院內人防工程進行檢查，防止發生意外事故。
五、違約責任
1.甲方違反合同規定，使乙方未能完成合同規定的服務和管理目標，乙方有權視不同情況限期向甲方提出解決意見(雙方協商)。如逾期仍未解決，乙方有權中止合同，所造成乙方經濟損失由甲方予以經濟賠償。
2.乙方違反合同所規定的內容或未達到的服務標準，或師生員工反映強烈且不能及時解決的，甲方有權要求乙方限期改正(雙方協商)，如逾期不改，甲方有權終止本合同。另行安排其它物業管理機構替代。給甲方造成的經濟損失，乙方應給予賠償。
3.乙方違約擅自提高收費標準和降低服務標準，甲方有權要求乙方改正並清退多收費用。
六、其它
1.本協議未盡事宜由雙方協商解決，並以書面協議簽定補充協議。補充協議與本協議有同等效力。本協議有效期為一年，自______年______月______日至______年______月______日止。
2.本協議之委託協議書均為本協議的有效組成部分，具有同等法律效力。
3.本協議共4份，甲、乙雙方各執2份，具有同等法律效力。經雙方簽字蓋章後生效。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
甲方代表(簽字)：_____ 乙方代表(簽字)：_____
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方(委託方)：_________(業主管理委員會)
乙方(受託方)：_________(物業管理公司)
為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
(1)物業型別：_________。
(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)佔地面積：_________平方米。
(5)建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
(1)房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
(2)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
(3)本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
(5)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社群文化娛樂活動。
(9)物業及物業管理檔案、資料;
(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
(1)根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;
(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(7)對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;
(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;
(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;
(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方權利義務：
(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;
(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;
(3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;
(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;
(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;
(11)開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第九條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第十二條 宣告及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術資訊、經營資訊及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：_________。
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方):業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方):物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法》、《城市新建住宅小區管理辦法》(建設部第33號令)、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及《〈深圳經濟特區住宅區物業管理條例〉實施細則》等國家、地方有關法律、法規和政策,在平等、自願、協商一致的基礎上,就甲方委託乙方對______(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置:______市_____區_____路(街道)____號;
佔地面積:_______平方米;建築面積:_______平方米;其中住宅____平方米; 物業型別: _________(住宅區或組團,寫字樓,商住樓,工業區,其他/低層,高層,超高層或混合).
第二條 委託管理事項
(一)房屋建築本體共用部位(樓外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房等)的維修、養護和管理;
(二)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務;
(三)本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等)的維修、養護和管理;
(四)本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點等)的維修、養護和管理;
(五)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;
(六)車輛行駛及停泊;
(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作,(但不含人身,財產保險保管責任);
(八)社群文化娛樂活動;
(九)物業及物業管理檔案、資料;
(十)法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。
第三條 合同期限
本合同期限為____年。自____年____月___日起至____年____月___日止。
第四條 甲方的權利和義務
(一)與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
(二)對乙方的管理實施監督檢查,每年全面進行一次考核評定,如因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤,經市政府物業管理主管部門認定,有權終止合同;
(三)委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理:包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取繳催改措施;
(四)甲方在合同生效之日起___日內按規定向乙方提供經營性商業用房___平方米,由乙方按每月每平方米___元標準出租經營,其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用;
(五)甲方在合同生效之日起___日內按政府規定向乙方提供管理用房___平方米(其中辦公用房_____平方米,員工宿舍____平方米,其它用房____平方米),由乙方按下列第項使用:
1.無償使用;
2.按每月每平方米建築面積___元的標準租用。
(六)甲方在合同生效之日起____日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料等)，並在乙方管理期滿時予以收回;
(七)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(八)負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
(九)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育,文化活動;
(十)法規政策規定由甲方承擔的其他責任.
第五條 乙方的權利和義務
(一)根據有關法律,法規政策及本合同的規定,制訂該物業的各項管理辦法,規章制度,實施細則,自主開展各項管理經營活動,但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益,獲取不當利益.
(二)遵照國家,地方物業管理服務收費規定,按物業管理的服務專案,服務內容.服務深度,測算物業管理服務收費標準,並向甲方提供測算依據,嚴格按合同規定的收費標準收取,不得擅自加價,不得只收費不服務或多收費少服務.
(三)負責編制房屋及附屬設施,裝置年度維修養護計劃和大中修方案,經雙方議定後由乙方組織實施.
(四)有權依照法規政策,本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
(五)有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用,但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位,不得將重要專項業務承包給個人;
(六)接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督,指導,並接受甲方和業主的監督;
(七)至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主.
(八)對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能,如需在本物業內改擴建完善配套專案,須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(九)建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(十)開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
(十一)本合同終止時,乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案,財務等資料;移交本物業的公共財產,包括用管理費,公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計,甲方有權指定專業審計機構.
(十二)不承擔對業主及非業主使用人的人身,財產的保管保險義務(另有,專門合同規定除外).
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業"管理分項標準"(各項維修,養護和管理的工作標準和考核標準),與甲方協商同意後作為本合同的必備附件.乙方承諾,在本合同生效___後年內達到_____的管理標準;____年內達到____管理標準,並獲得政府主管部門頒發的證書.
第七條 管理服務費用
(一)本物業的管理服務費按下列第___項執行:
1.按政府規定的標準向業主(住使用者)收取,即每月每平方米建築面積__元
2.按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取,即每月每平方米建築面積__元;
3.由甲方按統一標準直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建築面積__元;支付期限:_____方式:________。
(二)管理服務費標準的調整按下列第___項執行:
1.按政府規定的標準調整;
2.按每年__%的幅度上調;
3.按每年__%的幅度下調;
4.按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
5.按雙方議定的標準調整;
(三)乙方對物業產權人,使用人的房屋自用部位,自用裝置的維修養護,及其他特約服務,採取成本核算方式,按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督.
(四)房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修,養護與更新改造,由乙方提出方案,經雙方議定後實施,所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付.房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準.甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護.
(五)本物業的公用設施專用基金共計__元,由甲方負責在___時間內按法規政策的規定到位,以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用.
(六)乙方在接管本物業中發生的前期管理費用___元,按下列第___項執行:
1.由甲方在本合同生效之日起___日內向乙方支付;
2.由乙方承擔;
3.在___費用中支付;
(七)因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用,按下列第___項執行:
1.由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用,即每平方米建築面積每月___元;
2.由甲方承擔上述管理成本費用的___%;
第八條 獎懲措施
(一)乙方全面完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行獎勵;
(二)乙方未完成合同規定的各項管理目標,甲方分別下列情況,對乙方進行處罰:
(三)合同期滿後,乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權,但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外.乙方全部完成合同責任並管理成績優秀,多數業主反映良好,可以不參加招投標而直接續訂合同.
第九條 違約責任
(一)如因甲方原因,造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的,甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改,並有權終止合同.
(二)如因乙方原因,造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的,乙方應給予甲方相應補償.甲方有權要求乙方限期整改,並有權終止合同.
(三)因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因,造成重大事故的,由甲方承擔責任並負責善後處理.因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的,由乙方承擔責任並負責善後處理.(產生事故的直接原因,以政府有關部門的鑑定結論為準)
(四)甲,乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權,或造成對方經濟損失的,應當承擔全部責任.
第十條 其他事項
(一)雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充,以書面簽訂補充協議,補充協議與本合同具有同等效力.
(二)合同規定的管理期滿,本合同自然終止,雙方如續訂合同,應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見.
(三)本合同執行期間,如遇不可抗力,致使合同無法履行時,雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理.
(四)本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成時,提請物業管理主管部門調解,調解不成的,提交仲裁委員會依法裁決.
(五)本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內,空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力.
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項,均遵照中華人民共和國有關法律,法規和政策執行.
(六)本合同正本連同附件共一頁,一式三份,甲,乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份,具有同等法律效力.
(七)本合同自簽訂之日起生效.
甲方簽章: 乙方簽章:
法人代表: 法人代表:
第一章 總 則
第一條 本合同當事人：
委託方：(以下簡稱甲方) 大學
受託方：(以下簡稱乙方) 物業管理有限公司
根據國家有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 大學 委託乙方實行物業管理，特制定本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別： 綜合類學校物業
座落位置： 市 路
四 止： 以學校外牆為基準
佔地面積： 以學校實際面積為準
建築面積： 以學校實際面積為準
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業所有者和使用人，本物業的所有者和全體使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理專案
第四條 辦公樓、教學樓、電教樓、公寓樓、餐廳的公共區域衛生保潔管理。
第五條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋公共部位的清潔衛生。第六條 學校內的治安管理，維持公共秩序，包括大門值勤安全、校內巡邏、重點部位的值勤。
第七條 公寓樓的值班。
第八條 其他委託事項：
1、
2、
第三章 委託管理期限
第九條 委託管理期限為壹年。自 200 年 月 日起至 200 年月 日止。合同到期，甲乙雙方若無異議，本合同可續簽。
第四章 雙方權利義務
第十條 甲方權利義務：
1、代表和維護物業產權人的合法權益;
2、制定物業公約並監督使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業管理安全制度;
4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5、協助乙方做好物業管理工作和宣傳、教育、文化活動;
6、為乙方履行合同提供必要條件，履行協助通知義務;
7、無償為乙方提供辦公用房及庫房，並提供水、電等保障;
8、及時支付給乙方物業管理費;
9、尊重乙方工作人員，不得侮辱歧視乙方員工;
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
第十一條 乙方權利義務：
1、 根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度;
2、 及時完成甲方委託的管理事項，並不得妨礙甲方正常工作;
3、 保守在日常工作中知曉的甲方祕密;
4、 遵守甲方的各項規章制度，接受甲方監督，聽取甲方對乙方有利改善工作的安排。不得從事任何違法違規活動;
5、 不擅自佔用公用設施和改變使用功能，如需在本物業改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商，經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
6、 本合同終止時乙方必須向甲方移交甲方的財產、物品以及物業的全部檔案資料。
第五章 物業管理服務質量
第十二條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1、 建築物內部衛生： 按照方案標準執行。
2、 公 共 環 境： 按照方案標準執行。
3、 公 寓 管 理： 按照方案標準執行。
4、 安 全 護 衛： 按照方案標準執行。
第六章 物業管理服務費用
第十三條 本物業的管理費用每年為 元(大寫： )
第十四條 全年物業費按月支付，甲方每月支付物業管理費 元(大寫： )
第十五條 管理服務費用標準的調整，按照《物業管理條例》和甲方增減服務區域、內容進行相應的調整。
第七章 違約責任
第十六條 甲方違反第四章第十條的約定，致使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第十七條 乙方違反本合同第四章第十一條和第五章的約定，未達到約定的管理目標，甲方有權終止合同，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第十八條 甲、乙雙方應切實履行合同條款，如任何一方違約，依據《國務院物業管理條例》和《合同法》進行相關賠償。
第八章 附 則
第十九條 自本合同生效之日起，根據甲方委託物業管理事項，辦理完交接驗收手續，乙方進行物業管理。
第二十條 本合同期滿前一個月，甲、乙雙方無異議，則合同續約;若有異議，期滿則合同解除。
第二十一條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面方式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第二十二條 本合同之附件為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同以及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章制度執行。
第二十三條 本合同正文共5頁，一式三份，甲乙雙方以及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第二十四條 因物業建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因以政府主管部門的鑑定為準。
第二十五條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第二十六條 本合同履行期間發生爭議，雙方應儘量協商解決或報請物業管理行政部門進行調節，協商或調節不成的，雙方同意由仲裁委員會仲裁或向當地人民法院上訴。
第二十七條 本合同自簽字之日起生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
單位地址： 單位地址：
法定代表人(或委託代理人) 法定代表人(或委託代理人)
日期：年 月 日 日期： 年 月 日
甲方：重慶 購物中心發展管理有限公司(管理服務者)
乙方： (業主/物業使用人) 身份證號：
為了維護協信•長壽百年廣場廣大經營者的共同利益、正常的經營管理秩序和商譽，統一規範經營者的經營行為，根據《重慶市商品交易市場管理條例》、《重慶市物業管理辦法》、國務院《物業管理條例》等法律、法規的規定特簽訂本協議，甲、乙雙方共同遵守執行。
一、甲、乙雙方權利和義務
(一)甲方的權利和義務
1. 甲方享有對協信•長壽百年廣場實施統一經營管理、物業管理的權利，對管理範圍的場地、裝置、設施、環境衛生、治安消防、經營秩序及各項經營活動等事務全權實施管理，維護協信長壽百年廣場的正常執行。
2. 依據有關的法律、法規，制定和修改協信•長壽百年廣場的各項規章制度。
3. 甲方享有依法向乙方收取物業管理費、公共設施維修基金，經營行為保證金、公共能源及相關費用等權利。乙方不按規定交納相關費用，甲方有權向乙方收取每逾期一天3‰的滯納金，逾期20天不繳納的，甲方不再有義務提供各種管理服務，對所欠費用可採取催繳和強制措施，直至訴諸法律。
4. 尊重乙方自主經營的權利，不干涉乙方正當的經營活動。
5. 有權採取各種有效措施制止違反國家法律、政策和經營管理協議之行為。
6. 在不影響整體經營佈局的情況下，可利用部分空地、牆面等處從事經營活動，收益用於市場推廣。
7. 依法行使政府職能部門委託的權利，接受行政主管部門的監督指導，接受業主/物業使用人對制度執行情況的監督，聽取合理化建議和意見，不斷改進工作。
8. 甲方可委託專業物業管理公司從事部分物業管理工作。
(二)乙方的權利和義務
1. 依法享有在《商品房買賣合同》中約定經營範圍內的依法自主經營權，服從甲方統一管理及整體的業態的統一規劃、統一佈局，自覺配合甲方組織的促銷活動，維護協信長壽百年廣場的整體形象。
2. 自覺遵守協信•長壽百年廣場的各項規章制度、辦法和規定，按時足額向甲方繳納物業管理費及各種相關費用。
3. 嚴格遵守執行國家有關法律、法規，保護消費者的利益，執證經營，依法納稅、交繳工商行政管理費。
4. 積極參加甲方組織的消防演練和培訓，確保經營區域的消防安全，並承擔相應的消防責任。
5. 對經營銷售的商品自覺建立質量保證體系，確保銷售商品不損害消費者的利益。
6. 對店鋪承租人、使用人及訪客等違反協信•長壽百年廣場管理制度所造成的損失、損害等承擔連帶賠償責任。
7. 自覺配合甲方做好日常事務管理工作和宣傳教育、文化工作。
8. 業主出租商鋪時，應事先以書面的形式通知甲方，與甲方簽定《委託經營管理協議》，在與甲方簽訂該協議前，一切責任仍屬乙方責任。
9. 承擔由乙方行為引起的一切民事責任。
二、 各項費用標準及交納辦法
(一)裝修保證金
乙方如需要對店鋪進行裝修(租賃者需徵得業主同意)，必須按協信•長壽百年廣場《業主/物業使用人裝修守則》規定，繳納裝修保證金，裝修需經甲方驗收合格後方可無息退還裝修保證金給乙方。
(二)物管費
按 元/平方米/月(按建築面積收取)每季度支付一次，提前15日收取。
(三)自用水、電費按乙方自掛錶抄數收取獨立上繳;公共能源費按實際發生費用根據經營建築面積比例據實分攤。實行月計交繳。
(四)市場推廣費
根據實際需要，由甲方制定推廣、促銷方案，甲方代收的推廣費全部用於協信長壽百年廣場整體的營銷推廣。計 元/平方米/月(按建築面積收取)。
(五)空調使用費
除乙方獨立安裝使用的情況外，由甲方根據空調使用當月總費用結合乙方場地面積大小，按比例收取。
(六)其他費用按相關規定辦理。
三、雙方約定遵守的市場管理公約
(一)經營秩序和經營行為的管理約定：
第一條：乙方必須遵守國家的法律、法規和長壽百年廣場的各項管理規定 。商品明碼標價，亮證亮照經營。嚴禁經銷假冒偽劣商品和違禁物品。
第二條：乙方承諾接受甲方管理人員的監督、檢查，不得擾亂市場秩序。
第三條：乙方因商品質量問題與顧客發生的糾紛，需按《中華人民共和國產品質量法》、《重慶市商品交易市場管理條例》、《中華人民共和國消費者權益保護法》等有關規定進行協商解決，不得與顧客發生爭吵、打架等行為，遇到糾紛時應主動妥善解決，協商不成應與對方到相關部門或甲方協調處理。
第四條：乙方必須遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國反不正當競爭法》、《重慶市商品交易市場管理條例》等法律、法規。做到文明經商、禮貌待客，嚴禁強買強賣、欺行霸市，維護協信•長壽百年廣場的整體信譽。
第五條：不得有使用大音量音響裝置或高聲叫賣、張貼、追逐、打鬧、玩弄電梯等影響他人正常經營和玩弄公共財物的行為。
第六條：不得有打牌、下棋、睡覺、酗酒、划拳，以及赤膊等不文明行為。
第七條：經營場地以店鋪門口為界，禁止在界外陳列商品，擺放商品展示模特兒(架)等任何物品，禁止任何佔道行為。
第八條：嚴格遵守規定營業時間，按時開門營業，並遵循：
1、 未經甲方同意不得遲開門和早關門;
2、 不得擅自中途或提前關門停業(超過3小時按歇業1天處理);
3、 不得擅自歇業。
第九條：乙方須遵守行業規定，嚴格維護全體業主/物業使用人的共同利益，不得詆譭其他商戶。
第十條：乙方的電話、傳呼、手機號及通訊地址等聯絡方式因申報內容不實或變化後未及時告知甲方而造成的一切損失由乙方自行負責。若由此給他人造成一切損失的應承擔相應責任。
第十一條：乙方從業人員應按規定向甲方管理部門申報，營業期間內需佩帶購物中心統一的《營業員證》，無證或佩帶他人證件不得從事經營活動事宜。
第十二條：遵守國家和甲方有關變更物業的規定，乙方轉讓、抵押、出租、轉租、調換、與他人合用攤位，需徵得甲方書面同意並登記備案。
(二)遵守甲方治安、消防管理的各項規定
第十三條：乙方須嚴格遵守《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國公安部61號令》、《重慶市消防管理條例》等法律法規規定，嚴禁在購物中心範圍內吸菸、動用明火及其他影響購物中心安全的行為。
第十四條：不得收藏、攜帶管制刀具和易燃易爆危險物品(汽油、鞭炮等)等違禁物品。禁止打架鬥毆、無理取鬧、干擾管理人員工作等行為。
第十五條：乙方捉獲違法分子不得自行處置，應及時通知並移交甲方。
第十六條：嚴禁偷竊、挪用協信•長壽百年廣場的公共設施、財產和他人物品等違法行為。
第十七條：乙方有協助國家執法人員履行職權的義務，不得有阻撓國家執法人員執行公務，作偽證等違法行為。
第十八條：乙方必須做好店鋪內的防火、防盜、防扒、防騙、防惡性案件和自然災害的自防工作，閉市和歇業時要收管好貨物並鎖好門窗。閉市後不得私自進入購物中心取貨，如有特殊情況須進入的，應當由乙方本人辦理相關手續後與保安員一同進入本店鋪，並迅速離開，不得逗留。
第十九條：嚴禁私自拆卸或損壞購物中心內的消防設施、裝置和各種消防器材。
第二十條：在非火警情況下，未經批准禁止移動和使用購物中心內所有的消防設施和器材。
第二十一條：嚴禁在消防卷閘門附近擺放任何物件，嚴禁圈佔消防栓或防火間距、堵塞、防礙消防通道。
(三)對購物中心機電設施裝置的管理約定
第二十二條：嚴禁動用送配電及照明設施，不得私自開關各電源、動力裝置以避免造成損壞。
第二十三條：照明及其他設施嚴禁私自拆除、亂拉(接)、更改和增加用電負荷和線路。
第二十四條：店鋪內電器設施發生故障，應向甲方提出報修 ，在甲方的監督下進行修理或由甲方進行修理、更換並按規定繳納委託維修費。
第二十五條：購物中心電梯(電扶梯)執行時，需嚴格遵守“乘坐須知”：
1、 未經管理部門同意，不得使用客運電梯和電扶梯運載貨物和其他雜物;
2、 電扶梯執行期間禁止反向行走、嬉戲和跑躍，停運期間禁止行走;
3、 14週歲以下的未成年人乘坐電梯須有監護人陪同;
4、 乘坐電扶梯時，頭手身體嚴禁超出扶梯外，以免發生事故;
5、 禁止向電梯上丟拋包裝箱(袋)等廢棄物，禁止攜帶超長物(1.5M以上)棍棒、杆等物件乘坐電扶梯;
6、 電扶梯執行期間，非緊急情況不得擅自使用停止電(扶)梯執行按鈕;
7、 使用電梯運載貨物時，需聽從電梯操作人員指揮，不得超載，進出貨物時應避免損壞電梯的行為。
第二十六條：店鋪內預留的電話線路及附屬設施，乙方有關人員不得私自拆、改、挪用甚至偷竊。安裝電話開通後，應自覺遵守電信部門的有關規定和甲方有關的專項管理規定。
第二十七條：乙方電話出現故障，應請電信部門維修或向甲方管理人員提出委託維修，不得私自拆修。
第二十八條：空調執行期間，購物中心外沿的窗戶需關閉，乙方不得擅自調整及用物體擋住進出風口，確因需要調整可向甲方管理部門提出書面申請，經同意後方可。
(四)清潔衛生管理約定
第二十九條：禁止隨地吐痰，亂扔瓜皮紙屑，亂倒汙水，亂扔包裝物、食品盒殘渣等有損清潔衛生的行為。
第三十條：自覺維護購物中心的環境衛生，依照規定定時對店鋪門、燈箱、柱等處進行清潔大掃除。
(五)對其它方面的管理規定
第三十一條：甲方對店鋪的統一裝修和設施裝置的統一安裝，乙方不得擅自拆卸、增添、移動。
第三十二條：開業後乙方需要對店鋪進行裝修的，需書面提出裝修申請並經批准，在完清手續後嚴格按照業主/物業使用人《裝修守則》的規定在閉市後入場進行施工並做好防噪處理，不得影響周邊經營和生活。
第三十三條：因房屋、設施、裝置等故障必須及時搶修，需乙方讓出經營場地時，乙方須無條件配合。因城市建設、市場改造需要拆遷或停止使用場地設施，乙方須無條件服從配合。
第三十四條：不得擅自撕扯、塗汙、毀損甲方設定的封條、通知、宣傳、告示，不得損壞移動各種告示、警示牌、導向牌。
第三十五條：嚴禁攜帶各種寵物、家禽等進出購物中心。
第三十六條：乙方依照規定，須按時向甲方繳納各項應付費用，不得拖欠。
第三十七條：乙方家屬、來訪客人、僱用的臨時工(如營業員、搬運工、保姆等)或乙方店鋪的承租人或使用人違反本協議規定的，概由乙方負全部責任。
四、違約責任
第三十八條：凡有違反有關規定，乙方須向甲方支付100元-1000違約金並承擔全額賠償責任。超過規定期限加收滯納金(3‰/日)，超過三天仍未完清的可由甲方對乙方攤位採取一切必要的措施。
五、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。甲、乙雙方簽字後生效，自乙方使用期滿完清有關手續退出商場當日為止。
六、本協議未盡事宜由雙方協商解決。
七、附則
《裝修守則》、《店鋪經營規範》、《治安消防安全責任書》、《裝修承諾書》為本協議有效附件具有同等法律效力。
甲 方： 乙 方：
代表人簦章： 代表人簽章：
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