1、網路服務質量瑕疵
很多電子商務網站都不同程度地存在類似如下的規則：“鑑於網路服務的特殊性，使用者同意網站有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網路服務(包括收費網路服務)。如變更、中斷或終止的網路服務屬於免費網路服務，無需通知使用者，也無需對任何使用者或任何第三方承擔任何責任”，“網站不服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發生都不作擔保”等。
點評：網站安全與穩定對商家而言是其開展電子商務交易的基礎，對使用者而言是保障其交易安全的前提。故對商家而言，保障網站具備基本的安全性、穩定性是其基本義務。對此，基於現有電子商務網站安全性、穩定性方面存在較大缺陷的現實，上述規則的存在，無疑加大了使用者的交易風險，免除了商家自身保障網站安全、穩定的責任，具有霸王條款屬性，該類缺乏法律效力。
2、使用者賬號、密碼及資金安全保護缺陷
現有大部分網站對基於使用者賬號下的相關責任皆有如下類似的規定：“每個使用者都要對其使用者名稱進行的所有活動和事件負全責。”
點評：使用者的賬號及密碼、資金安全依賴兩方面的保護：一是使用者自身的妥善保管，二是網站方面的安全保護措施。該規定將一切基於使用者賬號引起的責任歸於使用者，缺乏基本的`合理性，並非所有的責任都是因為使用者自身保管方面的過錯所致，網站系統安全也是導致使用者賬號資訊洩露或被盜用的一個重要原因，此類責任非屬使用者過錯所致，故使用者無承擔全責的依據，網站也應承擔相應的責任。該類免責條款免除己方責任，加大對方責任，具有霸王條款的屬性，該條款欠缺相應的法律效力。
3、使用者隱私資訊保護缺陷
使用者隱私資訊是使用者權益的重要部分，現有電子商務網站在使用者隱私資訊保護方面的缺陷主要包括：一是無相應的隱私保障規則;二是雖有關於隱私保障的規定，但或者規定過於概括，或者規定本身存在瑕疵不利使用者保護。在現有電子商務網站的相關隱私保護條款中，主要缺陷存在於隱私保護的除外情形規定中，較多網站將“符合其他相關要求”、“為保障網站的商標權等合法權益”、“出現其他緊急情況”等作為隱私保護的除外情形。
點評：網站通過類似規則設定兜底條款，實則無限制擴大對使用者隱私資訊的利用，更甚至明確將維護網站(商標權等)權益作為利用使用者隱私資訊的條件，無疑是對使用者隱私權的侵犯，而網站對諸如“緊急情況”、“公共利益”、“不可抗力”等概念的擴大解釋或者界定不明，亦將導致使用者隱私權益面臨巨大風險。
4、使用者支付安全保障缺陷
現有電子商務網站對使用者支付安全保障的缺陷主要存在於網上支付中，很多網站的交易及支付規則中對網上支付有如下類似規則：“如果系統沒有提示支付失敗或成功，您可通過電話、ATM、櫃檯或登入網上銀行等各種方式查詢銀行卡餘額，如果款項已被扣除，網上支付交易應該是成功的。”
點評：此規定的缺陷在於網站將使用者支付結果的確定義務歸於使用者，由使用者通過查詢餘額的方式來查明支付是否成功，而無論對於支付成功或失敗，網站均應有相應提示，且必須是明確的、惟一的提示，而如依該條款，使用者的資金將面臨較大的風險。因為使用者在網上支付後並不能即刻得到支付是否成功的結論，同時，上述規定最終也沒有規定確定支付成功與否的方法，而僅僅表示“網上支付交易應該是成功的”，仍舊具有不確定性，使用者的交易資金安全存在風險。
5、配送相關責任缺陷
網上交易中的配送模式主要以第三方配送為主，該模式下配送相關責任的缺陷，主要在於貨到後核對機制的欠缺以及配送過程中貨物致損等相關責任分配不明。
點評：在第三方配送模式下，網站並非直接的貨物配送方，對於貨物的運輸及送達、簽收、付款等相關流程不直接參與，而保障使用者利益的基本原則就需要網站儘可能確保使用者及時收到貨物並貨物的完整性，因此第三方配送模式下貨到後的電話核對機制必不可缺，而現有電子商務網站普遍欠缺該制度。
6、第三方配送責任承擔
對於第三方配送時貨物運輸過程中導致的貨物損失及相應的責任承擔問題，現有絕大部分電子商務網站配送規則中對此未作明確規定。
點評：該制度的欠缺將導致使用者因貨物運輸中的損失而影響正常購物，或者因責任無法明確而最終導致使用者無故承擔責任或無法追償。
7、退換貨規則缺陷
部分電子商務網站雖設定了售後退換貨流程，但在退換貨規則中設定了大量“不予退換”的情形和不利於使用者的退換流程：比如規定使用者退換貨前先必須提出申請，申請通過後方可寄回貨物，而網站對該規定的稽核批准時限並無限制，有可能導致無限制拖延;規定網站對使用者退回的貨物與使用者所拍攝的貨物照片對比稽核
甲方（消費者）：______________乙方（網路經營者）：__________
身份證明：____________________電話：________________________
聯絡電話：____________________傳真：________________________
電子郵箱：____________________ 網址：________________________
第一條甲、乙雙方本著公平、公正、自願、平等互利原則，依據《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規訂立本合同。
第二條甲方根據乙方展示，確定購買商品或者服務的相關選項，根據提示選擇載入：_________________
第三條付款方式（甲方選擇）
（一）支付寶。
（二）網上銀行支付。
（三）貨到付款。
（四）其它。
第四條簽訂本合同進行網路團購的，團購起止時間為：_______年_____月_____日至_______年____月____日。乙方承諾本次團購購買者達_____人時成團交易，逾期未達約定人數的不成團交易，甲方支付貨款通過原支付方式返還。本次團購每一名使用者購買的商品或者服務不得超過________份。
第五條購買商品的，乙方將所購商品送至甲方收貨地，地址為_________________，聯絡方式_______________，所需運費由__________方承擔。購買服務的，甲方持消費憑證（網站下載網路經營者反饋的有關資訊、密碼、憑證等）於_____年__月__日至__月__日前往_______________________消費。
第六條甲方收到所購商品後，應核對商品數量、品種、型號、規格、花色是否符合約定，檢查商品是否損壞。符合約定的.簽收；不符合約定的不予簽收。驗收後，發現問題的，甲方應妥善保管貨物，在自收到貨物後______日內向乙方提出異議，乙方應在甲方提出異議後______日內予以與甲方協商處理。
第七條乙方銷售的商品或者服務必須符合國家制定的相關質量要求，符合網頁介紹的效能標準，符合產品說明、實物樣品的質量狀況。
第八條乙方必須在銷售網頁上設定退款功能並予以標註。甲方未購得商品或者消費的，所支付的商品或者服務的價款通過__________________退還。
第九條雙方權利與義務
（一）甲方對所購商品或者服務有相關資訊的知情權。
（二）甲方應仔細閱讀乙方網頁所展示商品或者服務的相關資訊，瞭解網路購銷活動詳情後簽訂本合同。
（三）乙方負責將本合同以電子文件形式儲存，甲方可登入乙方網站，進入已購商品或者服務資訊項中查詢或列印相關資訊。
（四）乙方保證其網頁展示商品或者服務資訊的合法與真實。
（五）乙方應依法保護甲方的個人資訊，不得擅自將甲方的個人資訊披露給他人。
第十條違約責任
（一）甲方違反約定無故拒絕接受所購商品或者服務的，應承擔由此給乙方造成的損失。
（二）乙方未履行約定義務或者履行義務不符合約定的，甲方由此造成的損失由乙方承擔連帶賠償責任。
（三）乙方未採用足夠的安全措施保證網站交易的安全，導致甲方的資訊洩漏，或擅自將甲方的個人資訊披露給他人，對甲方造成損害的，乙方承擔賠償責任。
第十一條本合同發生的爭議由雙方協商解決，協商解決不成的，按下列第__項辦理：
（一）提交______仲裁委員會仲裁；
（二）向_______________人民法院起訴。
第十二條本合同自甲方點選購買“確認”鍵起成立並生效，合同有效期內，非經雙方協商同意或者法定理由，合同一方不得變更或解除本合同。
甲方：______________乙方：______________
________年____月__日________年____月__日
甲方：___________(租用/代理方)
地址：___________
郵編：___________
電話：___________
傳真：___________
乙方：___________(提供方)
地址：___________
郵編：___________
電話：___________
傳真：___________
第一條合同專案
1-1乙方為甲方提供：獨立代理網站程式、50masp空間、ftp管理、50m企業郵箱、免費技術支援。
1-2代理內容：域名註冊、虛擬主機、主機託管、主機租用、網站推廣。
第二條雙方的權利和義務
2-1甲方的權利和義務
2-1-1積極宣傳推廣本協議第一條之業務及其增值服務，維護乙方的企業形象和服務品質，如實向客戶告知所提供的服務專案及基本報價等，不得進行以次充好、削減服務專案、對免費專案收費等損害乙方和/或客戶利益的行為。
2-1-2甲方辦理第一條之業務時由甲方與客戶簽定合同，全部合同權利義務由甲方獨立承擔，並向客戶提供必要的服務和技術支援，解答客戶提出的各種問題。
2-1-3依照乙方要求，需要付______元(______元整)，作為租用代理平臺的費用，該費用並非產品預付款，不得要求退還。
甲方如需要購買其它產品，需要另付預付款。
2-1-4依照乙方規定就第一條之業務享受乙方指定的普通代理商價格。
甲方自行與客戶約定的服務價格、收費標準不得低於乙方公開報價。
2-1-5向乙方及時提供客戶的相關資料和支付相關費用以保證業務的順利進行。
2-1-6保證服務質量，不得損害乙方整體市場形象，也不得從事其它損害乙方利益的行為。
2-1-7甲方可以在其公司宣傳材料和名片上以及廣告內容中使用"世紀東方認定普通代理商"字樣和統一標識，未經乙方書面授權，甲方不得以乙方"辦事處"、某級別"代理"、"地區代理"或"總代理"等具有壟斷性、排他性和其它未經乙方授權的名義進行廣告宣傳及商業活動。
且不得將"世紀東方"與甲方作任何實質性聯絡，其企業名稱不得出現"世紀東方"等引人誤解其為乙方分公司或分支機構或總代理的字樣。
甲方不得做出任何引人誤解或引起混淆的行為，使他人誤以為甲方是乙方子公司或分公司、關聯公司、總代理或其他實質性關係單位。
2-1-8甲方保證其所有經營活動完全符合中國有關法律、法規、行政規章等的規定。
如因甲方違反上述規定的行為給乙方帶來任何損害，甲方應承擔所有法律責任並賠償給乙方造成的損失。
2-1-9與世紀東方正式簽署本合作協議後，本協議有效期內，甲方不得和任何與乙方構成商業競爭關係的企業、商業機構或者組織進行相同或者類似本協議內容的合作，否則乙方有權隨時取消其普通代理商資格並有權要求甲方賠償損失。
本協議有效期內及本協議終止或者解除後，甲方承諾不向與乙方構成商業競爭關係的企業、商業機構或者組織提供有關乙方業務、技術等一切相關資訊或者資料，否則願意承擔相應的責任。
2-1-10甲方與乙方的其他普通代理商之間不得進行惡性競爭或者其它不正當競爭。
2-1-11本協議所稱"與乙方構成商業競爭關係的企業、商業機構或者組織"是指符合下列情形之一的企業、商業機構或者組織：
(一)與乙方處於相同或者相近似的商業、技術領域;
(二)與乙方經營範圍相同或者相近似;
(三)與乙方所提供的產品、服務或者所面向的客戶群相同或者相近似;
(四)法律、法規規定的其它情形。
2-1-12甲方如非cnnic授權代理，則不得以cnnic授權代理名義進行活動，否則責任自負。
給世紀東方造成損失的，應賠償世紀東方相應損失。
2-2乙方的權利和義務
2-2-1雖然作為本合同1-2條所述之業務可能成為甲方與客戶服務合同中規定的服務專案，按照本合同約定，甲方以自己的名義與客戶建立合同關係並獨立承擔合同責任，乙方不與甲方的客戶建立服務合同關係。
甲方(簽章)：__________ 乙方(簽章)：__________
代表：_______________ 代表：_______________
_____年_____月_____日 _____年_____月_____日
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