甲方：__________________ 乙方：__________________
根據有關規定，茲________________分店(以下簡稱“甲方”)與________________(以下簡稱“乙方”)本著互惠互利、友好合作的精神，經雙方充分洽商，達成下列條款：
一、洗滌內容、價格
甲方委託乙方實施布草的洗滌工作，其收費標準按以乙方蓋章確認的競標價格(附件二(報價單)計費。由雙方在報價單上蓋章確認生效。
二、洗滌要求及標準
洗滌基本程式及原料使用：乙方必須嚴格按照提供給甲方的關於洗滌程式的檔案內容執行(見附件一洗滌基本程式及洗滌原料，或者乙方提供給甲方競標書中蓋章確認的洗滌工藝流程)。
三、雙方責任
3.1 乙方負責甲方布草的收取、洗滌、巾類封包及送回工作，並須向甲方提供由乙方蓋章確認的授權收送布草的工作人員清單(見附件四)。
3.1.1人員確認。
布草交收負責人為甲方和乙方各自負責清點、交接布草工作的負責人。甲方布草交收負責人為樓層當值客房服務員，乙方布草交收負責人為乙方布草送貨員。乙方需提供蓋章確認的布草送貨員名單到甲方備案，作為送貨員資信證明。不在該名單之列的送貨員不得參與甲方布草清點、交收工作。同樣，乙方布草送貨員有權拒絕與非甲方員工清點、交收布草。
3.1.2人員著裝。
乙方布草送貨員必須佩戴甲方統一配發的布草送貨員工牌(由乙方向甲方按價購買)，著乙方工服(沒有工服的，必須著裝整齊)，員工不允許留長髮。無工牌或者衣冠不整的，將不允許進入甲方酒店。
3.1.3乙方布草交收人員工作紀律
乙方收送布草人員在酒店停留時間，要自覺遵守甲方的規章制度，服從安排
① 未經允許不得私自進入客房、布草間等酒店設施。
② 不得在酒店內抽菸、隨地吐痰、大聲喧譁。用語文明，謙和禮讓。
③ 必須愛護酒店設施，操作布草車、手推車等工具時，注意保護酒店牆角、電梯等設施，損壞照價賠償。
④ 運送布草時動作輕柔，避免製造噪音、影響酒店客人休息。
⑤ 運送布草時不得影響甲方客人正常通行，儘量走消防通道，需要使用電梯時，必須讓客人先行，嚴禁與客人搶電梯。
⑥送貨員在交送布草期間應與甲方酒店服務員緊密配合，如有疑問，須向甲方客房主管(領班)彙報，不得在甲方酒店內爭吵、鬥毆。
⑦ 所有布草必須使用乾淨的布草袋包裝，不允許使用甲方髒布草打包或者填裝布草，布草袋中的布草不得外露。
若乙方沒有遵守上述要求的，發生第一次將由甲方對乙方給予口頭警告;發生第二次將直接給予乙方______元/次的罰款。對於甲方屢次要求整改但仍拒不聽從的乙方布草送貨員，甲方將拒絕與該員工交送布草、並有權要求乙方更換布草送貨員。
3.2 洗滌物收送時間由雙方部門負責人商定。原則上乙方需在當日______時前接收，次日______時前送回。如遇甲方經營需要須加急送布草的，由雙方部門另行協商安排。
3.3 乙方應按甲方指定的地點交收布草，不得隨意裸放布草。
3.4 布草交送流程及要求
3.4.1乾淨布草交送要求與責任
乙方送回的布草，應根據甲方要求按品種分類、摺疊和包紮。乙方不得將甲方的布草與非甲方之布草或甲方屬下其它分店之布草混淆;
A、洗滌廠每日在指定時間內將乾淨布草用乾淨的布草袋分類裝好，送至酒店指定位置，碼放整齊。
B、布草送貨員將所有乾淨布草送至酒店指定位置進行清點、分揀，由當值服務員當場清點、抽檢、確認。根據分店的物業情況，布草送貨員須按分店要求統一存放乾淨布草於一處，或者以樓層為單位進行送貨。
C. 乾淨布草以滿足每個樓層的送洗數量和品種為準，甲乙雙方每次交收布草、客衣及制服時，須做好檢查和簽收手續。交洗時，由乙方檢查布草的完好程度，收回時由甲方負責檢查洗滌質量及完好程度。甲方抽檢收回的送洗衣物時發現有洗滌質量時應及時告知乙方，
乙方承諾在1日內解決該問題。返洗布草由甲方樓層服務員統計和單獨打包，然後交乙方布草送貨員簽收確認。
3.4.2髒布草收集要求與責任
A、乙方在雙方約定時間內按甲方指定地點收集髒布草並確認數量。
B、布草送貨員必須將打包好的髒布草用平板車或推車轉移至偏僻角落堆放、裝車。
3.5 對於甲方每日交洗的布草，乙方應認真檢查布草是否完好及符合正常洗滌的要求。除非另外協商，否則乙方有權拒絕洗滌甲方已經報廢或者經過甲乙雙方確認已經達到使用壽命的布草。
3.6 甲、乙雙方的交收人員在每次的交送完成以後，必須在交送單上簽名確認，雙方各執一份作為每月結算依據。如一方遺失該交送單則以另一方的為準。
3.7 如乙方因故不能提供洗滌服務的，必須提前3個月通知甲方。否則，由此給甲方經營造成的一切損失由乙方承擔。
3.8 乙方交送布草需要的布草袋、打包布、平板車、推車、貨車等工具和裝置必須整潔並經常清洗。
四、質量保證
4.1合格乾淨布草出品率保證;
乙方保證每天單項布草的返洗率不超過______%;
如因甲方服務員保管不善，人為造成二次汙染導致布草洗不乾淨的，乙方應儘快和甲方溝通。
4.2布草使用壽命保證：
乙方保證：在承接甲方布草洗滌期間，乙方按附件一所確認洗滌方案，以乙方提交給甲方的蓋章確認的競標書為準，就甲方的新布草洗滌作如下保證：
全棉織物(含枕套、被套)：確保布草耐用洗滌不少於______次;
滌棉織物(含床單，滌棉各______%)：確保布草耐用洗滌不少於______次;
毛巾類：確保耐用洗滌不少於______次。
4.3 質量保證金：
乙方需在雙方合同簽訂之日起5個工作日內採用銀行轉賬的方式向甲方繳納______元質保金(乙方在合同簽訂前繳納的_____元履約保證金在合同簽訂時自動轉為合作期間的質保金)，或者在雙方首次結算洗滌費時在應付賬款中扣除該筆質保金。該筆質保金對在乙方所洗的所有其他甲方酒店都有質保效用.
如在合作期內乙方未出現嚴重的質量問題則質保金在雙方合同期結束後由甲方在5個工作日內無息全額歸還給乙方，如雙方繼續合作則自動轉為下一合同期內的質保金。 (質保金額不得小於簽約分店一個月的洗滌費用)
五、付款結算
5.1 洗滌費用核算：
5.1.1對賬：
A、甲方洗滌管理中心每日與乙方進行當日洗滌數量的核對;
B、每月______日前，甲方洗滌管理中心與乙方彙總、核對、確認當月洗滌數量;
5.1.2核算方法：
按照甲、乙方確認的報價單及實際發生數量，甲方每月與乙方核對當月洗滌費用。若因乙方過失原因導致出現本合同6.3條款所界定的布草洗滌違約費用的，則在當月洗滌費用中進行扣除。
洗滌費 =(當月甲方接收的洗滌布草件數- 當月返洗布草件數X 洗滌價格)- 當月布草洗滌違約費用
布草洗滌價格以乙方提供給甲方的蓋章確認的競標價格為合同期內唯一執行價格。
5.2 結算、付款形式： 甲乙雙方確定每一自然月為一個結算週期，每月—日前雙方核對上月洗滌費用，經雙方核對無誤後甲方於每月—日前一次性向乙方以銀行轉賬形式支付上月全部洗滌費用。
5.3 單據及發票提供：
乙方應在與甲方洗滌管理中心核對無誤上月洗滌費用後的2個工作日內，向甲方提供洗滌費結算金額發票及送洗清單;若有布草洗滌違約費用產生的，甲方應開據一式三聯的布草洗滌違約費用收據給乙方作為扣款憑證。
若因乙方未能及時將發票交抵甲方或因乙方提供的發票不符合國家法律法規而導致甲方付款延遲的，甲方不承擔拖欠合同款項的違約責任、無須向乙方支付違約金。
六、違約責任
6.1 本合同經雙方授權代表簽字或蓋章後生效，如一方違約，違約方須賠償因違約給守約方造成的損失。
6.2 布草洗滌質量檢測與違約責任：
甲方以其所在地主管機關或行業協會發布的織物洗滌檢查標準作為檢測乙方洗滌布草
的質量標準。甲方保留對乙方洗滌的布草交送相關檢測機構進行檢測評估的權利。
乙方承諾對回收的合格髒布草按本合同附件一(或乙方蓋章確認的競標書)所確定的洗滌管理流程、工藝流程和洗滌相關原料對甲方布草進行洗滌，確保甲方布草的洗滌質量和保管安全，乙方在洗滌過程中造成的布草洗滌損失(包括布草丟失損失)由乙方賠償給甲方，其中布草洗滌損失按本合同第六條第6.3款處理;
甲方將對乙方的洗滌工藝流程和洗滌甲方布草時所使用的原料進行封樣、抽檢，若抽檢不符合本合同附件一的約定的，則視為乙方違約，乙方須承擔人民幣5000元的違約罰金，甲方有權從乙方的質量保證金或洗滌費用中抵扣。同時，乙方必須在抽檢後30天內改善工藝流程，達到乙方承諾的標準。若第二次抽檢不合格的，甲方有權終止合同、並沒收質量保證金作為乙方的違約賠償。
洗滌原料由供應商提供相關產品的檢測報告及執行的國家標準字號等內容。如甲方不認可其質量，乙方可以更換供應商直至達到合格的洗滌質量。
6.3 違約責任及承擔：
1、乾淨布草數品數量不合格的：
乾淨布草不合格品率超過本合同條款4.1要求的，視為乙方違約，乙方按如下方法計算並承擔違約責任及費用：
布草洗滌違約費用 = 布草單項次品率超出5%的數量 ╳ 當月總洗滌費用
2、布草使用壽命達不到約定洗滌次數的：
乙方承接的新布草報廢前的洗滌次數達不到本合同條款4.2要求的，視為乙方違約，乙方同意按如下辦法賠償甲方布草損失：
布草洗滌違約費用= 布草損失數量 ╳ 布草採購價格
3、布草配送期間包裝破損或者二次汙染的：
由乙方返洗或者重新包裝
4、如在乙方廠區內發生布草丟失，無論新舊均由乙方按照貨品原價進行賠償。
5、乙方在沒有正式的書面通知且未得到甲方確認的情況下不得當方面停止生產，因此造成甲方損失的由乙方承擔，且甲方有權終止合同。
6.4 洗滌質量檢查與改進
乙方有義務在雙方合作期間保證所提供的布草洗滌質量達到甲方標準。甲方針對乙方的洗滌質量將進行不定期抽檢，若抽檢乙方洗滌質量不合格的，將由甲方書面出具《洗滌質量督導函》，乙方必須在收到該函的一個月內提升洗滌質量直至達到甲方標準。若一個月後仍達不到甲方標準的，視為乙方違約，甲方有權終止合同;甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因而不能履行合;如甲乙雙方因故不能繼續洗滌服務合作的，必須提前3;本合同若發生爭議，甲乙雙方應協商解決，雙方無法協;10.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同有;10.2本合同之附件與本合同具有同等法律效力(附;附件四：乙方法人代表證明及授權代表人的委託證明(;附件六：乙方達不到甲方標準的，視為乙方違約，甲方有權終止合同而不承擔違約責任。同時，乙方將在兩年內不得進入甲方的服務採購體系。
七、不可抗力
甲乙雙方的任何一方由於不可抗力的原因而不能履行合同時，應在不可抗力發生之日起7日內向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，並在取得有關政府部門的證明以後，可以延期履行、部分履行或者不履行合同，並可根據情況部分或全部的免予承擔違約責任。
八、合同解除
如甲乙雙方因故不能繼續洗滌服務合作的，必須提前3個月通知對方。否則，由此給另一方經營造成的一切損失由過失方承擔。
九、合同爭議的解決方法
本合同若發生爭議，甲乙雙方應協商解決，雙方無法協商的，應向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十、生效及失效
1、本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，合同有效期為______月______日起，至______年______月______日止;共計______年。其中，試洗期為合同有效期的前3個月;在試洗期內，若乙方提供的服務不符合甲方要求的，甲方可隨時解除合同而不承擔違約責任。
2、本合同之附件與本合同具有同等法律效力(附件清單如下)。
附件一：洗滌工藝方案(略)
附件二：乙方洗滌服務報價單(略)
附件三：甲方棉織品價格清單(略)
附件四：乙方法人代表證明及授權代表人的委託證明(略)
附件五：乙方收送布草人員清單(略)
附件六：乙方企業營業執照及副本影印件(略)
附件七：乙方稅務登記證影印件(略)
附件八：反商業賄賂協議(略)
附件九：乙方所用洗滌化學原料檢測報告(略)
附件十：洗滌產品檢測報告(略)
十一、本合同一式______份，雙方各執______份，具有同等法律效力。
甲方：____________(蓋章) 乙方：__________________(蓋章)
法定代表人或授權代表人：______(簽字) 法定代表人或授權代表人：__(簽字)
地 址：__________________ 地 址：__________________
聯絡電話：_______________ 聯絡電話：_______________
日 期：__________________ 日 期：__________________
開 戶 行：____________ 開 戶 行：____________
賬 號：__________________ 賬 號：__________________
送洗方(甲方)：____________________________________
住所：____________________________________
營業執照註冊號： ____________________________________
法定代表人：____________________________________ 聯絡電話： ______________________
郵政編碼：____________________________________
洗滌方(乙方)： ____________________________________
住所： ____________________________________
營業執照註冊號：____________________________________
法定代表人： ____________________________________ 聯絡電話： ___________________
郵政編碼： ____________________________________
根據其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等自願、協商一致的基礎上就工衣制服與布草等衣物洗滌服務達成如下協議：
第一條 甲方應於約定的交收時間前，將待洗滌物品集中放置，方便乙方上門收取。乙方在下一次上門收取需洗滌物品時，將已洗滌合格的物品如數送回甲方指定地點。如甲方臨時推遲交收時間，須提前 小時通知乙方。特殊物品或乙方出貨時檢驗不合格須要返工的物品，雙方另行約定交收時間。
第二條 甲方應安排乙方收送洗滌物品的車輛免費停放，如甲方交接貨地點遠離物品裝卸點或二樓以上，還應提供方便乙方工作人員收送的通道及電梯等升降裝置。
第三條 雙方派人當面檢查驗收送洗物品的洗滌數量和質量，填寫收發單據一式二份，並由雙方經辦人員簽名認可，各持一份作為洗滌物品交收和費用結算的憑證。
第四條 洗滌費用每月結算一次，甲方收到乙方交來的洗滌費用統計表後，應及時核對清楚並在次月 日前將本月洗滌費用支付給乙方。逾期支付，按應付金額每天萬分之五支付違約金給乙方，逾期 日未支付的，乙方有權終止洗滌服務。
第五條 甲方可提前三天向乙方書面提出合理的洗燙包裝和包紮要求，乙方確認後須按甲方的要求交貨，因此而產生的費用由甲方承擔。
第六條 洗滌專案價格(見附表)
第七條 合同期內如因洗滌原料市場價格或其它因素導致乙方服務成本變化時，乙方可以提出調整洗滌價格，並以書面形式提前 天通知甲方，在甲方確認後方為有效。在甲方確認前，雙方繼續按原價格執行。
第八條 甲方可選擇非議價或議價洗滌服務。
(一)非議價洗滌。
1、非議價洗滌的工衣制服等物品如超過保質期屬自然損壞的乙方不承擔責任，保質期內因乙方責任造成遺失或損壞至無使用價值的，由乙方按新舊程度予以該件衣物洗滌費3至9倍賠償。
2、非議價洗滌的工衣制服洗滌前已註明有質量瑕疵，經洗滌後出現其他質量問題但不影響穿著的，由乙方予以洗滌費1至3倍賠償;經洗滌後出現嚴重損壞或丟失的，由乙方予以洗滌費3至5倍賠償。
3、非議價洗滌的工衣制服洗滌前已註明使用過且質量無瑕疵的衣物，經洗滌後出現輕微問題但不影響使用的，由乙方予以洗滌費4至6倍賠償;經洗滌後出現嚴重損壞或丟失的，由乙方予以洗滌費6至9倍賠償。
4、非議價洗滌的布草物品自投入使用之日起計算，全化纖類保質期為 個月，全棉類保質期為 個月，超過保質期屬自然損壞的乙方不承擔責任。因乙方責任造成遺失或損壞至無使用價值的，則按新舊程度賠償，賠償金額不超過該件布草洗滌費的 倍，損壞的物品賠償後由乙方收回。過了保質期或雙方無法共同確認使用期限的布草，洗滌後發生質量問題或無法使用，乙方不承擔賠償責任。
5、全新第一次使用的工衣制服與布草物品，如非乙方操作出現質量問題，經質監部門檢驗或有資質的第三方出具檢驗報告後屬工衣制服與布草本身製作或面料問題造成的，乙方不承擔賠償責任;如屬甲方要求按照工衣與布草製作方的洗滌方式進行洗滌且由甲方簽名確認的，洗滌後造成縮水、脫線、褪色、串色、粘合起泡、發硬脫絨等問題，乙方不承擔賠償責任，但有義務為甲方提供相關證明並協助甲方向經銷商或者生產廠家索賠。
(二)議價洗滌
1、甲方在交付洗滌物品時，對貴重的工衣制服與布草或其他特殊物品應提出議價洗滌。乙方按甲方提出的議價金額計收10%至20%的洗滌費，未按約定議價洗滌的工衣制服與布草如出現洗滌質量問題均按非議價洗滌賠償處理。
2、議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品，在洗滌前由甲方和乙方當面查驗，簽名確認後生效。如洗滌後未能達到行業標準的，乙方應給予免費重洗一次，再洗仍未達到洗滌行業標準的，退還洗滌費用，但洗滌前已註明不能去除或者只能儘量去除汙漬的除外。
3、議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品，洗滌後造成鈕釦、配件或者飾物缺失，或者仍有明顯修補痕跡，但不影響使用的，乙方應按照議價金額的30%予以賠償。
4、議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品，洗滌後因乙方責任造成丟失或者嚴重損壞無法修補的，乙方按議價金額全額賠償。
第九條 甲方交付洗滌的工衣制服與布草在送洗前已經存在染色、褪色、拖地漬、鞋油漬、鍋底漬、縮水或已損壞等情形的，衣物布草均不納入保質期範疇，乙方不負賠償責任。
第十條 甲方交付洗滌的工衣制服與布草須標上明顯標識，乙方在收洗時發現甲方的工衣制服與布草沒有明顯標示時應要求甲方對上述衣物進行標識。如因甲方物品無標識或標識不明，導致發生工衣制服與布草歸屬爭議或遺失責任的，由甲方與乙方各負 %責任;如標識明確時出現的遺失責任，由乙方負責。
第十一條 由於乙方誤送非甲方的工衣制服、布草給甲方時，甲方發現後應及時退回乙方，因甲方不退換所造成的責任由甲方負責。
第十二條 布草首次啟用時，甲方須在物品上清楚標明啟用日期標誌，並將標記和數量及時通知乙方確認。因甲方未標明啟用日期或標識不明而導致無法確定保質期的，或工衣制服與布草已被其他公司洗滌過的，乙方均不承擔質量保證責任。
第十三條 乙方與甲方應按時收送物品，從約定時間起，超過 小時的，違約方應支付對方當天洗滌費用金額 %的違約金。出現上述情況的，應在當天收件單上註明。
第十四條 自合同簽訂之日起，甲方應支付相當於半個月洗滌費的保證金給乙方，具體金額雙方另行商定。
第十五條 本合同有效期限為 年，由 年 月 日起 年 月 日止，如一方要求提前終止合同，須提前十五天通知對方。合同期滿，雙方在同等條件下均有優先續約權。
第十六條 在履行過程中發生爭議，雙方協商解決，也可向廣東省洗染行業協會或有關部門申請調解，協商或調解不成，按下列第 種方式解決：
(一)提交 仲裁委員會仲裁;
(二)依法向有管轄權的人民法院起訴。
第十七條 本合同經雙方簽字蓋章生效，合同附件與本合同具有同等法律效力。
第十八條 本合同一式四份，甲方、乙方各持兩份，具有同等法律效力。
其它事項
甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________
法定代表人(簽字)： __________________ 法定代表人(簽字)：__________________
委託代理人(簽字)： __________________ 委託代理人(簽字)：__________________
開戶行： __________________ 開戶行：__________________
戶 名： __________________ 戶 名：__________________
賬 號：__________________ 賬 號：__________________
年 月 日 年 月 日
顧客：__________地址：__________電話：__________
經營者：________地址：__________電話：__________
收件日期：______取件日期：______服務熱線：______
衣物名稱
數量
顏色
收件單號或條形碼
洗滌費(元)
洗滌前衣物存在問題確認：
優惠卡號：
營業員簽名：
總件數：現金：元券：元卡：元記賬：元
應收洗滌費：元實收洗滌費：元
1.本合同是顧客取回衣物的憑證，如遺失須由顧客持本人身份證辦理領取衣物手續。
在顧客辦理遺失手續前衣物已被領取的，經營者不承擔責任。
2.凡屬衣物質料或衣物製作本身存在的質量問題，或者因衣物標識的指引錯誤，顧客簽名確認要求按照衣物標識的指引方式洗滌，洗滌後造成衣物出現縮水、脫線、褪色、串色、搭色、粘合起泡、發硬、脫絨等現象，經營者不承擔責任，但有義務為顧客提供相關證明並協助顧客向經銷商或者生產廠家索賠。
3.洗滌前已經註明有質量瑕疵的衣物，洗滌後出現質量問題，經營者應予洗滌費1至3倍賠償;
洗滌後出現嚴重損壞或者丟失的，經營者應予洗滌費3至5倍賠償。
洗滌前已註明使用過且質量無瑕疵的衣物，洗滌後出現輕微的質量問題，經營者應予洗滌費4至6倍賠償;
洗滌後出現嚴重損壞或者丟失的，經營者應予洗滌費6至9倍賠償。
4.洗滌前已註明是沒有任何汙漬或者瑕疵的全新有標籤的衣物，洗滌後出現損壞或丟失，經營者應予洗滌費10至20倍賠償。
衣物洗滌後如出現鈕釦、配件損壞或者丟失而經營者又不能補配的，經營者應予洗滌費1至2倍賠償。
5.衣物存在蟲蛀未顯現洗滌後破損、羽絨服和棉衣因填充物導致發臭、衣物因布料反面或填充物的顏色造成染色、汙漬遮蓋處洗滌後顯現脫色、深色全棉面料正常洗滌後輕微褪色或縮水等情況,經營者不承擔責任。
6.顧客送洗前應檢查衣物是否有遺留錢、物、各類證件，如有遺失顧客自行承擔責任。
顧客取衣物時應當面檢查衣物的質量和點清數量，衣物離店後本合同即履行完畢。
顧客逾期領取衣物15天后，每逾期1天須向經營者支付每件1元的保管費，逾期超過90天經營者有權作無主衣物處理。
經營者逾期交付衣物，每逾期1天須按每件2元計付違約金給顧客。
7.本合同自簽訂之日生效，如發生爭議，雙方可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《洗衣洗滌消費爭議解決辦法》協商解決，也可向當地洗染行業協會或當地消費者委員會申請調解，協商或調解不成，按第種方式解決：1.提交__________仲裁委員會仲裁;
2.向人民法院起訴。
顧客(簽字)：____________
經營者(簽字、蓋章)：_________________
合同編號：__________
顧客：__________ 地址：__________ 電話：__________
經營者：________ 地址：__________ 電話：__________
收件日期：______ 取件日期：______ 服務熱線：______
附註：第一聯（白色）交收款員；第二聯（紅色）存根；第三聯（黃色）交厂部；第四聯（藍色）交顧客
廣東省洗染行業協會制定 廣東省工商行政管理局監製
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