合同編號:_________________
佛山市國內旅遊組團合同
甲方(團體或個人):_________________
乙方(組團旅行社):_________________
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利和義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅遊局制定的《佛山市國內旅遊報名須知及責任細則》(以下簡稱"須知")。
同意遵守須知並將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務專案及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出遊;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
4、如甲方報名後要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
旅行團名報名人數
出團日期路線與景點(見行程表)
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人·天
導遊、司機服務派全陪不派全陪含不含導遊服務費元/人·天
含不含司機服務費元/人·天
購物娛樂安排(見行程表)
預付款數額應交納團費總額特別說明
第二條內容與標準
1、主要事項
旅行團名報名人數
出團日期路線與景點(見行程表)
交通工具及標準
住宿標準責任保險最高保額
用餐標準早餐次,正餐次,標準:_____元/人·天
導遊、司機派全陪不含不含導遊服務費元/人·天 服務派全陪 含不含司機服務費元/人·天
購物娛樂安(見行程表)排預付款數額應交納團費總額
特別說明
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。
甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,並承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(1)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發生的質量問題已採取了預防性措施;
(3)質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯;
(4)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協商、調解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國內旅遊報名須知及責任細則;
2、旅遊發票;
3、行程表。
第六條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章)_________ 乙方簽字(蓋章)______
地址_________________ 地址_________________
郵編_________________ 郵編_________________
電話_________________ 電話_________________
日期_________________ 日期_________________
甲方:_____________(旅遊者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話:__________
乙方:____________(組團施行旅行社)
地址:______________________
電話:______________________
甲乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商,自願簽訂合同如下:
一、內容與標準
第1條?主要約定事項旅遊團團號
|旅遊團團號||
|?旅遊線路?||
|出發及散團||
|時間和地點||
_____
|主要瀏覽點||
|及遊覽時間||
_____
||飛機|
|交通工具及|火車|
|?標準?|輪船|
|(不含景區觀光車)|汽車|
|用餐次數及標準|早餐?次,標準為?元/餐;正餐?次,標準為元/餐(含?菜?湯)?|
|住宿標準|每1晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|?(住宿天數多於?|每2晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|6晚,可在本條?|每3晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|備註欄內增列|每4晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|或使用加頁紙|每5晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|約定)|每6晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
||詳見團隊執行計劃表或旅_____程表(購物根據遊客自願,?|
|購物點、住宿點|每日不得超過一次,每次時間不超過40分鐘)|
_____
|導遊安排及費用|安排持證導遊,費用標準為元/人(天)|
||詳見乙方提交的團隊執行計劃表或旅_____程表(在四川境內旅遊的|
|?行程安排?|團隊應使用四川省旅遊局統一擬製的“團隊執行計劃表”,出川旅|
||遊團隊應提交列明每日活動安排的“旅_____程表”)|
|旅遊團服務質量|執行國家旅遊局頒發的、現行的《旅行社國內旅遊服務質量標準》|
|?標準?|?(或甲、乙雙方約定標準)?|
||旅遊費用:成人元/人,|
|費用及支付辦法||
||小孩元/人,合計元。|
|如因人數不足無法單獨成團,將轉旅行社出團?|
_____
|?備註?||
_____
第2條?旅遊費用說明
1、(專案費用):甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,包含以下專案:
1)代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3)餐飲住宿費:《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4)遊覽費:《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內所列應由乙方安排的遊覽費用,旅遊景區景點第一道門票費。
5)接送費:旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館、住宿地至遊覽地的接送費用。
6)旅遊服務費:乙方提供各項旅遊服務收取的費用。
7)甲、乙雙方約定的其他費用:________________________。
前項所列的交通費如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《_____》第六十三條辦理;餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
2、(非專案費用)甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,不包括以下專案:
1)各地機場建設費。
2)旅遊中發生的甲方個人費用,如交通工具上的個人餐飲費、個人傷病醫療費、超重行李託運費,旅遊住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬,以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3)甲方自行投保的旅遊人身意外_____費用。
4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的其他專案費用。
5)其他非前述專案的費用。
二、雙方義務
第3條?(甲方義務)甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委託乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律,妥善監護隨行小孩,配合導遊完成本次旅_____程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第4條?(乙方義務)乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續,應妥善保管甲方提交的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,承擔補辦手續費,並賠償因此給甲方造成的直接損失。
3、按合同約定無領隊或全陪的旅遊團隊,乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法。
4、非因乙方原因,導致甲方在旅遊其間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時受到人身傷害或財產損失的,乙方應協助甲方向上列經營者索賠。?5、乙方應當按照《團隊執行計劃表》(旅_____程表)安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得與商品經營者串通欺詐甲方購物。
6、乙方應當提醒甲方出遊時攜帶____________等證件。
三、甲方違約責任
第5條?(甲方退團)甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同,但應按如下標準支付違約金:
1)在約定旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2)在約定旅遊開始前第5日至第4日以前通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3)在約定旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4)在約定旅遊開始前1日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5)在約定旅遊開始日或開始後通知到或未通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第6條?(延誤出行)甲方未準時到達約定地點集合出發也未能中途加入旅遊團的,視為甲方解除合同。乙方可以按照本合同第5條第5項的約定處理。
第7條?(中途退團)甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
四、乙方違約責任
第8條?(乙方取消)除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,退還甲方已交旅遊費用,並按如下標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前第5日至第4日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4、在旅遊開始前1口通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5、在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第9條?(旅_____程延誤)因乙方原因(因飛機、火車、輪船晚點造成旅_____程延誤除外)造成約定出發時間被延誤2小時以上,甲方要求解除合同終止旅遊的,乙方應退還未完成的旅程費用並支付旅遊費用5%的違約金。雙方願意繼續履行合同的,乙方應承擔甲方因延誤旅_____程支出的食宿和其他必要費用,並:支付旅遊費用5%的違約金。
第10條?(棄團)乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用並支付旅遊費用30%的違約金。
第11條?(擅自轉、並團)乙方未經甲方書面同意,將甲方轉給其他旅行社出團的,按總團款的20%向甲方支付違約金。
第12條?(執行計劃不規範)乙方未在約定出發日一天前將填寫完整的{團隊執行計劃表》(旅_____程表)提交甲方,或提交的《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內容與本合同第一條約定不符的,甲方有權解除合同。
第13條?(壓縮遊覽時間)因乙方原因造成甲方在某一景點約定遊覽時間被壓縮一小時以上,乙方應按減少遊覽時間佔該景點約定遊覽時間的比例,退還甲方該景點相應比例的遊覽費用(含該景點門票費、實際交納的觀光車和纜車索道費)。
五、其他約定
第14條?(合同轉讓)經乙方同意,甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人,但應當在約定的出發日前日通知乙方。
第15條?(合同變更)經甲、乙雙方協商一致,可以書面形式變更本合同旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第16條?(_____)乙方推薦甲方自費投保旅遊人身意外_____。
第17條?(不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。?如因不可抗力造成旅遊費用增加,由雙方合理分擔,其中甲方承擔__%,乙方承擔__%。
第18條?(擴大損失)甲、乙一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失擴大,沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第19條?(補充約定事項)?1、?2、?3、
第20條?(委託招株)乙方委託其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。第21條(爭議解決)本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決;協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊執法機構(旅遊質量監督管理所)投訴;甲乙雙方均可向法院起訴。
第21條?(合同效力)本合同。式二份,雙方各執一份,具有同等效力.
第22條?(合同生效)本合同從簽訂之口起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方(代表):身份證號碼:?電話(傳真):?通訊地址:?甲方同行人員名單、身份證號附後。
乙方(蓋章):負責人:電話(傳真):?通訊地址:
_______年_______月_______日
四川省旅遊局?監?制?四?川?省?旅?遊?總?隊?印?制
甲方:_____________(旅遊者或單位)
住所或單位地址:_____________________
電話:__________
乙方:______________(組團施行旅行社)
地址:__________________________
電話:__________________________
甲乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商,自願簽訂合同如下:
一、內容與標準
第1條主要約定事項
-------------------------------------------------------------------------------
|旅遊團團號||
|------------------|----------------------------------------------------------|
|旅遊線路||
|------------------|----------------------------------------------------------|
|出發及散團||
|時間和地點||
|------------------|----------------------------------------------------------|
_____
|主要瀏覽點||
|及遊覽時間||
_____
|------------------|----------------------------------------------------------|
||飛機|
|交通工具及|火車|
|標準|輪船|
|(不含景區觀光車)|汽車|
|------------------|----------------------------------------------------------|
|用餐次數及標準|早餐次,標準為元/餐;正餐次,標準為元/餐(含菜湯)|
|------------------|----------------------------------------------------------|
|住宿標準|每1晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|(住宿天數多於|每2晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|6晚,可在本條|每3晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|備註欄內增列|每4晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|或使用加頁紙|每5晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|約定)|每6晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|------------------|----------------------------------------------------------|
||詳見團隊執行計劃表或旅_____程表(購物根據遊客自願,|
|購物點、住宿點|每日不得超過一次,每次時間不超過40分鐘)|
_____
|------------------|----------------------------------------------------------|
|導遊安排及費用|安排持證導遊,費用標準為元/人(天)|
|------------------|----------------------------------------------------------|
||詳見乙方提交的團隊執行計劃表或旅_____程表(在四川境內旅遊的|
|行程安排|團隊應使用四川省旅遊局統一擬製的“團隊執行計劃表”,出川旅|
||遊團隊應提交列明每日活動安排的“旅_____程表”)|
|------------------|----------------------------------------------------------|
|旅遊團服務質量|執行國家旅遊局頒發的、現行的《旅行社國內旅遊服務質量標準》|
|標準|(或甲、乙雙方約定標準)|
|------------------|----------------------------------------------------------|
||旅遊費用:成人元/人,|
|費用及支付辦法||
||小孩元/人,合計元。|
|-----------------------------------------------------------------------------|
|如因人數不足無法單獨成團,將轉旅行社出團|
|-----------------------------------------------------------------------------|
_____
|備註||
_____
-------------------------------------------------------------------------------
第2條旅遊費用說明
1、(專案費用):甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,包含以下專案:
1)代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3)餐飲住宿費:《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4)遊覽費:《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內所列應由乙方安排的遊覽費用,旅遊景區景點第一道門票費。
5)接送費:旅遊期間從機暢港口、車站等至住宿旅館、住宿地至遊覽地的接送費用。
6)旅遊服務費:乙方提供各項旅遊服務收取的費用。
7)甲、乙雙方約定的其他費用:________________________。
前項所列的交通費如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《_____》第六十三條辦理;餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
2、(非專案費用)甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,不包括以下專案:
1)各地機場建設費。
2)旅遊中發生的甲方個人費用,如交通工具上的個人餐飲費、個人傷病醫療費、超重行李託運費,旅遊住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬,以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3)甲方自行投保的旅遊人身意外_____費用。
4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的其他專案費用。
5)其他非前述專案的費用。
二、雙方義務
第3條(甲方義務)甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委託乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律,妥善監護隨行小孩,配合導遊完成本次旅_____程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第4條(乙方義務)乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續,應妥善保管甲方提交的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,承擔補辦手續費,並賠償因此給甲方造成的直接損失。
3、按合同約定無領隊或全陪的旅遊團隊,乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法。
4、非因乙方原因,導致甲方在旅遊其間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時受到人身傷害或財產損失的,乙方應協助甲方向上列經營者索賠。5、乙方應當按照《團隊執行計劃表》(旅_____程表)安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得與商品經營者串通欺詐甲方購物。
6、乙方應當提醒甲方出遊時攜帶____________等證件。
三、甲方違約責任
第5條(甲方退團)甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同,但應按如下標準支付違約金:
1)在約定旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2)在約定旅遊開始前第5日至第4日以前通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3)在約定旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4)在約定旅遊開始前1日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5)在約定旅遊開始日或開始後通知到或未通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第6條(延誤出行)甲方未準時到達約定地點集合出發也未能中途加入旅遊團的,視為甲方解除合同。乙方可以按照本合同第5條第5項的約定處理。
第7條(中途退團)甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
四、乙方違約責任
第8條(乙方取消)除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,退還甲方已交旅遊費用,並按如下標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前第5日至第4日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4、在旅遊開始前1口通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5、在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第9條(旅_____程延誤)因乙方原因(因飛機、火車、輪船晚點造成旅_____程延誤除外)造成約定出發時間被延誤2小時以上,甲方要求解除合同終止旅遊的,乙方應退還未完成的旅程費用並支付旅遊費用5%的違約金。雙方願意繼續履行合同的,乙方應承擔甲方因延誤旅_____程支出的食宿和其他必要費用,並:支付旅遊費用5%的違約金。
第10條(棄團)乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用並支付旅遊費用30%的違約金。
第11條(擅自轉、並團)乙方未經甲方書面同意,將甲方轉給其他旅行社出團的,按總團款的20%向甲方支付違約金。
第12條(執行計劃不規範)乙方未在約定出發日一天前將填寫完整的{團隊執行計劃表》(旅_____程表)提交甲方,或提交的《團隊執行計劃表》(旅_____程表)內容與本合同第一條約定不符的,甲方有權解除合同。
第13條(壓縮遊覽時間)因乙方原因造成甲方在某一景點約定遊覽時間被壓縮一小時以上,乙方應按減少遊覽時間佔該景點約定遊覽時間的比例,退還甲方該景點相應比例的遊覽費用(含該景點門票費、實際交納的觀光車和纜車索道費)。
五、其他約定
第14條(合同轉讓)經乙方同意,甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人,但應當在約定的出發日前日通知乙方。
第15條(合同變更)經甲、乙雙方協商一致,可以書面形式變更本合同旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第16條(_____)乙方推薦甲方自費投保旅遊人身意外_____。
第17條(不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
如因不可抗力造成旅遊費用增加,由雙方合理分擔,其中甲方承擔__%,乙方承擔__%
第18條(擴大損失)甲、乙一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失擴大,沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第19條(委託招株)乙方委託其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第20條(補充約定事項1、2、3、
第21條(爭議解決)本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可以向有管轄權的旅遊質量監督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第22條(合同效力)本合同一式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第23條(合同生效期)本合同從簽訂之日起生效,本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
附:旅*程表
甲方:_____________________________
身份證號碼:_______________________
電話或傳真:_______________________
通訊地址:_________________________
年月日
乙方(蓋章):______________________________
身份證號碼:_______________________
負責人:____________________________________
電話或傳真:_______________________
通訊地址:_________________________
甲方:________________(團體或個人)
乙方:________________(組團旅行社)
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利和義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽定本合同前,已詳細閱讀並充分理解由西安市旅遊局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內旅遊報名須知及責任細則》和〈旅遊安全須知〉,並同意遵守。
2、甲乙雙方共同確認,乙方已就其服務專案及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權選擇如下要求(不可抗力除外):
3.1、要求乙方另行安排出遊;
3.2、要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
4、如甲方報名後要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
第二條內容與標準
1、主要事項
團號:_____;
人數:_____;
旅行日期:_____;
線路與景點:_____;
交通工具及標準:_____;
住宿標準責任保險金額:_____;
用餐標準:_____;
導遊服務派全陪不派全陪備註:_____;
購物娛樂安排(見行程表):_____;
預付款數額應交納團寬總額:_____;
2、甲乙雙方同意扼守上述約定。
甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
3、本合同對甲乙雙方都具有約束力。
4、為保證甲方利益,乙方應按國家規定投保旅行社責任險。
第三條違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,並承擔賠償責任:
1.1、因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
1.2、乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
2、甲方違反合同,對其自身的損失應自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、減輕或免除違約責任的情況:
3.1、甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的互不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
3.2、乙方在旅遊質量問題發生之前巳採取以下措施的應減輕或免除責任:
、旅遊質量和安全狀況巳給予充分說明、提醒、勸戒、警告或事先說明;
、所發生的違約問題非乙方責任或無法預知或已採取了預防性措施;
、質量問題的發生全部或部分是由於賠償請求人自身的過錯;
、質量問題發生後,乙方及時採取了妥善處理措施。
第四條爭議的解決方式
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊質量監督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
本合同須加蓋乙方合法註冊的“旅行社”公章或“旅行社合同專用章”方為有效。
甲方:______________________ 乙方:______________________
簽訂時間:______年____月____日 簽訂時間:______年____月____日
簽訂地點:___________________ 簽訂地點:___________________
合同編號:____________
甲方(團體或個人):______________________
乙方(組團社名稱):______________________
旅行社經營範圍:__________________________
經營許可證編號:__________________________
為保證旅遊服務質量,明確甲乙雙方的權利與義務,依據我國《民法典》、《旅行社條例》等法律法規的規定,本著誠實信用、公平協商的原則,現就有關組團旅遊事宜達成協議如下:
一、報名參團
1. 甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔違約賠償責任並有權收取已發生費用。
2. 甲方簽訂合同時應付清全額團費,乙方收取旅遊費用時應出具發票。
3. 甲方應當確保自身身體條件適合參加旅遊活動,並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實告知乙方。乙方有權根據甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4. 乙方應當向甲方提供《旅遊行程表》,並在旅遊出發前由雙方簽字蓋章確認,作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅遊費用
5. 團費一般包括:交通費,住宿費,餐費,包價專案景點(區)的第一道門票費,導遊服務費等。
6. 團費一般不包括:個人投保的旅遊保險費、航空保險費,合同約定自費專案的費用,合同未約定由乙方支付的費用(包括行程以外非合同約定活動專案所需的費用、自由活動期間發生的費用等),行程中發生的甲方個人費用(包括交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費、住宿期間的洗衣、電話、酒水飲料費、個人傷病醫療費等)及小費。
三、行程變更或取消處理辦法
7. 發生戰爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性疫情、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應及時通知對方,並提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發前發生不可抗力的,雙方可協商取消行程或者延期出行,如甲方決定取消行程的,乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續。旅途中發生不可抗力的,雙方應積極配合,因此而增加的費用由雙方合理分擔。
8.出發前,任何一方因自身原因導致旅遊行程取消的,應按下列標準承擔違約責任:(1)甲方違約,造成乙方發生航空、陸運、水運票務、訂房等業務損失的(具體數額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔;乙方違約的,應退回甲方全額團費。(2)違約方在出發前4日以上(不含出發當天,以自然日計算,下同)通知對方的,應支付團費5%的違約金;違約方在出發前3至1日通知對方的,應支付團費10%的違約金;違約方在出發當天通知對方的,應支付團費15%的違約金。
如報名時間在出發前4日以內(含出發當天),違約方通知對方取消旅遊行程的,應支付團費3%的違約金。
9.更改旅遊行程或出團日期的,更改方應與對方協商,並承擔由此產生的業務損失,協商不成按取消行程處理。
10. 出發前經乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費用的,由甲乙雙方按實結算。
11.出發前經甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務,乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅遊服務標準、不提高團費的前提下,可以將甲方轉至第三方旅行社合併組團出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的,經甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,並由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅遊合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關責任
12.甲方有責任配合導遊工作,遵守有關法律規定,尊重旅遊目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅遊團隊正常運作,乙方有權取消其隨團資格,並由甲方承擔已發生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規而被拘留或被追究其他法律責任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔,但乙方應給予積極協助;如甲方因此不能繼續行程的,乙方應作妥善安排,所交團費扣除已發生費用和損失後,按多退少補處理。
13.旅行中,甲方應妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委託乙方代管而丟失的,乙方不承擔責任;發生爭議時,甲方不得以旅遊服務質量問題等原因拒絕登機(車、船);甲方不得自行離團,否則作自願退團處理,所交團費不予退還。
14. 旅行中發生甲方在入住賓館財產被盜、遊覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的,如乙方無過錯,則不負賠償責任,但應給予甲方必要的協助。甲乙雙方均應採取適當措施防止損失的擴大,否則,應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。
15.乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業標準的服務,對可預知危及甲方人身、財物安全的專案和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,並採取防止危害發生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅遊意外保險。
16. 乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據,或有關代辦手續因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應當積極協助甲方補辦相關手續,並承擔因此而增加的費用;造成甲方損失的,應承擔相應賠償責任。
17. 在旅遊行程中,當發生不可抗力、危及甲方人身、財產安全,或者非乙方責任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機、火車、輪船晚點等),乙方不得不調整或者變更旅遊合同約定的行程安排時,應當在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應當在事後作出說明。
18.未經甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的專案(包括景點、購物點、風味小吃、收費娛樂專案等)。
19. 甲方在乙方安排的購物點所購物品經甲方舉證確認是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內,可要求乙方協助索賠;乙方應當積極協助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內,甲方未能從購物點獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽字蓋章後生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。履行合同發生爭議的,可由雙方平等協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質監所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 仲裁委員會仲裁。
乙方質監部電話:__________________________;所在地旅遊質監所電話:__________________________
六、行程內容與標準:
甲方(代表)簽字:__________________ 乙方(經辦人)簽字:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯絡電話:__________________________ 聯絡電話:____________________________
地址及郵政編碼:____________________ 地址及郵政編碼:______________________
簽約地點:__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
甲方(團體或個人):?_______________________合同編號:_______________________
乙方(組團旅行社):_______________________簽約地點及日期:_________________
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊,為明確雙方的權利和義務,現就有關事宜達成如下協議:
一、報名及簽約
1、甲方應提供準確的個人資訊(含身體狀況等),經甲方簽名確認的報名資訊,作為本合同的組成部分。
2、甲方應在簽訂合同時付清旅遊費用。旅遊費用包括:乙方代訂飛機票或火車票等城市間交通費用;旅遊觀光汽車費用;住宿費;餐費;非自費專案景點(區)的第一道門票費;行程中安排的其他專案費用;導遊服務費;雙方另有約定的除外。
3、乙方有權根據甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4、乙方收取旅遊費用時應出具合法的發票。
5、乙方在簽訂本合同時應當向甲方提供列明旅行社經營範圍及經營許可證編號,旅遊出發地、途經地和目的地,交通、住宿、餐飲安排及標準,統一安排的遊覽專案的具體內容及時間,自由活動的時間和次數,購物次數、停留時間及購物店名稱,自費專案及價格,經辦人及電話,服務監督電話等內容的《行程表》。《行程表》必須經雙方簽字或蓋章確認,並作為本合同的組成部分。乙方的旅遊廣告、宣傳單張如經雙方簽字或蓋章確認,也視為合同組成部分。
二、合同的履行
6、甲方的權利義務:(1)有權要求乙方按照合同和《行程表》的內容和標準,兌現旅_____程服務。(2)有權拒絕乙方未經事先協商一致的轉團行為和合同約定以外的購物及自費專案安排。(3)遵守合同約定,配合導遊人員完成旅_____程;遵守國家法律法規;尊重旅遊目的地的風俗習慣。(4)行程中發生糾紛,應當本著平等協商的原則解決,採取適當措施防止損失的擴大,不得以拒絕登機(車、船)等行為拖延行程或者脫團(是指擅自脫離旅遊團隊,不隨團完成約定行程的行為)。
7、乙方的權利義務:(1)有權拒絕甲方超出合同約定的要求。(2)行程中不得強迫或者變相強迫安排旅遊者購物、參加自費專案;甲方在《行程表》安排的購物店所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應當負責為甲方索賠,自甲方提出交涉之日起30日內,甲方無法從購物店獲得賠償的,乙方應當先行賠付。(3)按照合同和《行程表》的內容和標準,為甲方提供符合約定的旅遊服務;對可能危及甲方人身、財產安全的專案和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,並採取防止危害發生的措施。
三、合同的變更
8、雙方協商一致,可以書面形式變更本合同約定的旅遊內容,由此增加的旅遊費用由變更提出方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應當退還甲方。
9、在行前遇到不可抗力,雙方可協商取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅遊費用;已發生旅遊費用的,由雙方各承擔50%。
10、在行程中遇到不可抗力無法繼續履行合同的,雙方可以協商變更行程安排,並將未發生的旅遊費用退回甲方;增加的旅遊費用,由雙方各承擔50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動、交通堵塞、列車航班延誤或取消等)無法繼續履行合同的,雙方可以協商變更行程安排,增加的旅遊費用由乙方承擔,減少的旅遊費用退還甲方。因緊急情況無法徵求意見時,乙方可決定行程的變更,但應當就作出的決定提供必要的說明。
11、在行程中甲方發生人身或財產損害意外事故,按國家有關規定處理;甲方因不可歸責於乙方的原因所致的傷病無法繼續旅行時,乙方應積極協助作出妥善安排,但不負擔其醫療及其它費用。
12、當成團人數不足時,乙方可以在保證所承諾的服務內容和標準不變的前提下,將甲方轉至其他旅行社所組的旅遊團隊,但必須事先徵得甲方書面同意,在本合同“特別約定條款”中作出選擇,並就受讓出團的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔責任,再行追償。
四、合同的解除
13、在成團人數不足時,甲方既不同意轉團也不同意延期出團的,視為乙方解除合同,按本合同第14條、第17條相關約定處理。
14、雙方可在出行前提出解除合同,合同自通知到達對方時解除,並由提出解除合同的一方承擔違約責任。
15、甲方未按約定時間到達約定集合出發地點,也未能在出發中途加入旅遊團的,視為甲方自願解除合同;因乙方責任導致甲方未按約定集合出發,視為乙方提出解除合同。兩者均按本合同第17條相關約定處理。
16、甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同,甲方不得要求乙方退還旅遊費用,給乙方造成經濟損失的,應當承擔相應賠償責任;乙方在行程中甩團(是指違反合同約定中止對甲方提供住宿、交通、用餐、遊覽等服務的行為)的,甲方可以解除合同,乙方應當向甲方退還已交旅遊費用,賠償甲方回程所需合理的交通費、食宿費及其他實際損失,並向甲方支付旅遊費用20%的違約金。
五、違約責任
17、出發前,任何一方因自身原因導致旅_____程取消的,乙方向甲方退還已交旅遊費用,違約方按下列標準承擔違約責任:(1)違約方在出發前4天或以上(按出發日減去通知日之差計算,下同)通知對方的,應支付旅遊費用5%的違約金;違約方在出發前3—1天通知對方的,應支付旅遊費用10%的違約金;違約方在出發當天通知對方的,應支付旅遊費用20%的違約金。(2)違約金不足以賠償對方實際損失的,違約方應當按實際損失賠償。(3)如旅_____程取消有可預見損失的,雙方在簽訂合同時應明確告知對方,並在特別約定中載明,在索賠時還應出具實際損失的證據。
18、乙方未按合同約定提供服務,或者未經甲方同意調整旅_____程(本合同第10條約定的情況除外),造成旅遊費用增加的,增加部分由乙方承擔;如旅遊費用減少的,減少部分應退回甲方,並由乙方向甲方支付旅遊費用20%的違約金。乙方未經甲方簽字確認,安排甲方參加本合同約定以外的自費專案的,應當承擔該自費專案費用;擅自增加購物次數,每次按旅遊費用的10%向甲方支付違約金。
20、甲方因不聽從乙方及其導遊人員的勸諭而影響團隊行程等故意或過失行為,給乙方造成損失的,應當承擔相應的賠償責任;甲方超出本合同約定的內容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
21、乙方向甲方退還旅遊費用及支付違約金的,應當在行程結束之日起15天內支付款項(進入調解或_____、訴訟程式的除外),逾期每日按應付金額萬分之五支付滯納金。
22、由於第三方侵害等不可歸責於乙方的原因導致甲方人身、財產權益受到損害的,乙方不承擔賠償責任。但因乙方不履行協助義務致使甲方人身、財產權益損失擴大的,應當就擴大的損失承擔賠償責任。
六、特別約定條款(含選項的欄目,選中的打√,不選的打_________)
旅行團名(團號)
報名人數
初定出團日期
旅遊費用
單價:成人?元/人;小孩?元/人;總價?元
個人投保旅遊_____
□?同意?□不同意委託乙方辦理個人投保的旅遊_____
_____名稱:?;_____金額:?元;_____費:?元
組團安排
□乙方組團?□轉?旅行社出團
地接服務
□同意?□不同意委託?旅行社提供服務
(地址:?電話:?聯絡人:?)
導遊服務
□派□不派全陪
爭議的解決方式
本合同自簽訂之日起生效,如發生爭議,雙方協商不成的,可向合同簽訂地的旅遊質量監督管理所或消費者委員會申請調解解決;調解不成的,按下列第種方式解決:1、提交廣州_____委員會_____;2、依法向人民法院起訴。
雙方其他約定
(如黃金週解除合同特別約定、行程取消可預見損失、住房特別要求、小孩服務標準等)
甲方代表簽字(蓋章):__________________________乙方簽字(蓋章):__________________________
甲方:_____________(旅遊者或單位)
住所或單位地址:_____________________
電話:__________
乙方:______________(組團施行旅行社)
地址:__________________________
電話:__________________________
甲乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商,自願簽訂合同如下:
一、內容與標準
第1條主要約定事項旅遊團團號
|旅遊團團號||
|旅遊線路||
|出發及散團||
|時間和地點||
|主要瀏覽點||
|及遊覽時間||
||飛機|
|交通工具及|火車|
|標準|輪船|
|(不含景區觀光車)|汽車|
|用餐次數及標準|早餐次,標準為元/餐;正餐次,標準為元/餐(含菜湯)|
|住宿標準|每1晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|(住宿天數多於|每2晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|6晚,可在本條|每3晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|備註欄內增列|每4晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|或使用加頁紙|每5晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
|約定)|每6晚:房間標準為星級房間,費用為元/人;|
||詳見團隊執行計劃表或旅遊行程表(購物根據遊客自願,|
|購物點、住宿點|每日不得超過一次,每次時間不超過40分鐘)|
|導遊安排及費用|安排持證導遊,費用標準為元/人(天)|
||詳見乙方提交的團隊執行計劃表或旅遊行程表(在四川境內旅遊的|
|行程安排|團隊應使用四川省旅遊局統一擬製的“團隊執行計劃表”,出川旅|
||遊團隊應提交列明每日活動安排的“旅遊行程表”)|
|旅遊團服務質量|執行國家旅遊局頒發的、現行的《旅行社國內旅遊服務質量標準》|
|標準|(或甲、乙雙方約定標準)|
||旅遊費用:成人元/人,|
|費用及支付辦法||
||小孩元/人,合計元。|
|如因人數不足無法單獨成團,將轉旅行社出團|
|備註||
第2條旅遊費用說明
1、(專案費用):甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,包含以下專案:
1)代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3)餐飲住宿費:《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4)遊覽費:《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內所列應由乙方安排的遊覽費用,旅遊景區景點第一道門票費。
5)接送費:旅遊期間從機場、港口、車站等至住宿旅館、住宿地至遊覽地的接送費用。
6)旅遊服務費:乙方提供各項旅遊服務收取的費用。
7)甲、乙雙方約定的其他費用:________________________。
前項所列的交通費如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《民法典》第六十三條辦理;餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
2、(非專案費用)甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,不包括以下專案:
1)各地機場建設費。
2)旅遊中發生的甲方個人費用,如交通工具上的個人餐飲費、個人傷病醫療費、超重行李託運費,旅遊住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬,以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3)甲方自行投保的旅遊人身意外保險費用。
4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的其他專案費用。
5)其他非前述專案的費用。
二、雙方義務
第3條(甲方義務)甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委託乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律,妥善監護隨行小孩,配合導遊完成本次旅遊行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第4條(乙方義務)乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續,應妥善保管甲方提交的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,承擔補辦手續費,並賠償因此給甲方造成的直接損失。
3、按合同約定無領隊或全陪的旅遊團隊,乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法。
4、非因乙方原因,導致甲方在旅遊其間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時受到人身傷害或財產損失的,乙方應協助甲方向上列經營者索賠。
5、乙方應當按照《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得與商品經營者串通欺詐甲方購物。
6、乙方應當提醒甲方出遊時攜帶____________等證件。
三、甲方違約責任
第5條(甲方退團)甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同,但應按如下標準支付違約金:
1)在約定旅遊開始前第____日(不含第____日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2)在約定旅遊開始前第____日至第____日以前通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3)在約定旅遊開始前第____日至第____日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4)在約定旅遊開始前____日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5)在約定旅遊開始日或開始後通知到或未通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第6條(延誤出行)甲方未準時到達約定地點集合出發也未能中途加入旅遊團的,視為甲方解除合同。乙方可以按照本合同第5條第5項的約定處理。
第7條(中途退團)甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
四、乙方違約責任
第8條(乙方取消)除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,退還甲方已交旅遊費用,並按如下標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第____日(不含第____日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前第____日至第____日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始前第____日至第____日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4、在旅遊開始前1口通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5、在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第9條(旅遊行程延誤)因乙方原因(因飛機、火車、輪船晚點造成旅遊行程延誤除外)造成約定出發時間被延誤2小時以上,甲方要求解除合同終止旅遊的,乙方應退還未完成的旅程費用並支付旅遊費用5%的違約金。雙方願意繼續履行合同的,乙方應承擔甲方因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用,並:支付旅遊費用5%的違約金。
第10條(棄團)乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用並支付旅遊費用30%的違約金。
第11條(擅自轉、並團)乙方未經甲方書面同意,將甲方轉給其他旅行社出團的,按總團款的20%向甲方支付違約金。
第12條(執行計劃不規範)乙方未在約定出發日一天前將填寫完整的{團隊執行計劃表》(旅遊行程表)提交甲方,或提交的《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內容與本合同第一條約定不符的,甲方有權解除合同。
第13條(壓縮遊覽時間)因乙方原因造成甲方在某一景點約定遊覽時間被壓縮一小時以上,乙方應按減少遊覽時間佔該景點約定遊覽時間的比例,退還甲方該景點相應比例的遊覽費用(含該景點門票費、實際交納的觀光車和纜車索道費)。
五、其他約定
第14條(合同轉讓)經乙方同意,甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人,但應當在約定的出發日前日通知乙方。
第15條(合同變更)經甲、乙雙方協商一致,可以書面形式變更本合同旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第16條(保險)乙方推薦甲方自費投保旅遊人身意外保險。
第17條(不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
如因不可抗力造成旅遊費用增加,由雙方合理分擔,其中甲方承擔__%,乙方承擔__%
第18條(擴大損失)甲、乙一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失擴大,沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第20條(補充約定事項
第19條(委託招株)乙方委託其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。第21條(爭議解決)本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決;協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊執法機構(旅遊質量監督管理所)投訴;甲乙雙方均可向法院起訴。
第22條(合同效力)本合同—。式二份,雙方各執一份,具有同等效力。
第23條(合同生效)本合同從簽訂之口起生效,至本次旅行結束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
甲方(代表):
身份證號碼:
電話(傳真):
通訊地址:
甲方同行人員名單、身份證號附後。
乙方(蓋章):
負責人:
電話(傳真):
通訊地址:
________年____月____日
________年____月____日
合同編號:____________
甲方(團體或個人):______________________
乙方(組團社名稱):______________________
旅行社經營範圍:__________________________
經營許可證編號:__________________________
為保證旅遊服務質量,明確甲乙雙方的權利與義務,依據我國《_____》、《旅行社條例》等法律法規的規定,本著誠實信用、公平協商的原則,現就有關組團旅遊事宜達成協議如下:
一、報名參團
1. 甲方報名參團時應向乙方提供真實的個人身份資料,旅途中須持本人身份證等有效證件。如因甲方提供不實身份資料造成不能成行或行程受阻,乙方不承擔違約賠償責任並有權收取已發生費用。
2. 甲方簽訂合同時應付清全額團費,乙方收取旅遊費用時應出具發票。
3. 甲方應當確保自身身體條件適合參加旅遊活動,並有義務在簽訂本合同時將自身健康狀況(如有無特殊病史等)如實告知乙方。乙方有權根據甲方的身體健康狀況等因素決定是否接納甲方報名參團。
4. 乙方應當向甲方提供《旅_____程表》,並在旅遊出發前由雙方簽字蓋章確認,作為本合同的附件,對甲乙雙方具有法律約束力。
二、旅遊費用
5. 團費一般包括:交通費,住宿費,餐費,包價專案景點(區)的第一道門票費,導遊服務費等。
三、行程變更或取消處理辦法
7. 發生戰爭、地震、洪水、火災、暴風雪、重大傳染性_____、政府行為等不可抗力事件可變更或取消行程,但主張不可抗力的一方應及時通知對方,並提供事件詳情及不能履約的有效證明材料。出發前發生不可抗力的,雙方可協商取消行程或者延期出行,如甲方決定取消行程的,乙方應及時辦理有關交通票務、訂房等退訂手續。旅途中發生不可抗力的,雙方應積極配合,因此而增加的費用由雙方合理分擔。
8.出發前,任何一方因自身原因導致旅_____程取消的,應按下列標準承擔違約責任:(1)甲方違約,造成乙方發生航空、陸運、水運票務、訂房等業務損失的(具體數額可由雙方另行約定),該損失由甲方承擔;乙方違約的,應退回甲方全額團費。(2)違約方在出發前4日以上(不含出發當天,以自然日計算,下同)通知對方的,應支付團費5%的違約金;違約方在出發前3至1日通知對方的,應支付團費10%的違約金;違約方在出發當天通知對方的,應支付團費15%的違約金。
如報名時間在出發前4日以內(含出發當天),違約方通知對方取消旅_____程的,應支付團費3%的違約金。
9.更改旅_____程或出團日期的,更改方應與對方協商,並承擔由此產生的業務損失,協商不成按取消行程處理。
10. 出發前經乙方同意,甲方可以讓具備參加本次旅遊條件的第三人代為履行合同,因此增加或減少費用的,由甲乙雙方按實結算。
11.出發前經甲方書面同意,同時第三方旅行社承諾承擔乙方全部合同義務,乙方在保證不改變已約定的行程安排、不降低旅遊服務標準、不提高團費的前提下,可以將甲方轉至第三方旅行社合併組團出行,乙方對第三方旅行社的違約行為承擔先行賠償責任。如轉團導致合同約定的服務標準降低、行程安排變更或團費提高的,經甲方同意,乙方可以將甲方推薦給其他旅行社組織、接待,並由甲方與被推薦的旅行社重新簽訂旅遊合同。如甲方不同意轉團、乙方又不能安排出行的,按乙方取消行程處理。
四、有關責任
12.甲方有責任配合導遊工作,遵守有關法律規定,尊重旅遊目的地的風土人情和民俗習慣。如甲方的言行嚴重干擾旅遊團隊正常運作,乙方有權取消其隨團資格,並由甲方承擔已發生的費用和損失。甲方因違約、自身過錯(如違反法律法規而被拘留或被追究其他法律責任等)、自由活動時間的個人行為、自身疾病等造成的人身、財產損失自行承擔,但乙方應給予積極協助;如甲方因此不能繼續行程的,乙方應作妥善安排,所交團費扣除已發生費用和損失後,按多退少補處理。
13.旅行中,甲方應妥善保管自己的行李物品(特別是貴重物品),未委託乙方代管而丟失的,乙方不承擔責任;發生爭議時,甲方不得以旅遊服務質量問題等原因拒絕登機(車、船);甲方不得自行離團,否則作自願退團處理,所交團費不予退還。
14. 旅行中發生甲方在入住賓館財產被盜、遊覽景點或乘坐公共交通運輸工具時受到人身傷害或財產損失等情形的,如乙方無過錯,則不負賠償責任,但應給予甲方必要的協助。甲乙雙方均應採取適當措施防止損失的擴大,否則,應就自身行為導致擴大的損失承擔責任。
15.乙方應為甲方提供符合保障人身和財物安全需要、符合國家和行業標準的服務,對可預知危及甲方人身、財物安全的專案和須注意的問題,應當事前向甲方作出真實說明和明確警示,並採取防止危害發生的必要措施。乙方應提示甲方購買相關旅遊意外_____。
16. 乙方因未盡妥善保管義務而遺失、毀損甲方證件、票據,或有關代辦手續因乙方過錯存在瑕疵的,乙方應當積極協助甲方補辦相關手續,並承擔因此而增加的費用;造成甲方損失的,應承擔相應賠償責任。
17. 在旅_____程中,當發生不可抗力、危及甲方人身、財產安全,或者非乙方責任造成的意外情形(如政府重大禮儀活動,飛機、火車、輪船晚點等),乙方不得不調整或者變更旅遊合同約定的行程安排時,應當在事前向甲方作出說明;確因客觀情況無法在事前說明的,應當在事後作出說明。
18.未經甲方書面同意,乙方不得擅自增加合同約定之外的專案(包括景點、購物點、風味小吃、_____娛樂專案等)。
19. 甲方在乙方安排的購物點所購物品經甲方舉證確認是假冒偽劣商品的,在購物之日起60日內,可要求乙方協助索賠;乙方應當積極協助甲方進行索賠。自甲方舉證之日起60日內,甲方未能從購物點獲得賠償的,乙方應當先行賠付。
五、爭議解決方式
本合同自雙方簽字蓋章後生效,一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力。履行合同發生爭議的,可由雙方平等協商解決;亦可向合同簽訂地的旅遊質監所、消費者委員會等部門或機構申請調解解決。協商或者調解不成的,按下列第 種方式解決:①依法向被告所在地人民法院起訴;②提交 _____委員會_____。
乙方質監部電話:__________________________;所在地旅遊質監所電話:__________________________
六、行程內容與標準
團號
旅遊線路
名稱
旅行日期
參團人數
旅_____程的出發地、途經地和目的地;乙方安排的遊覽專案內容及時間;入住賓館(酒店)名稱及檔次標準;交通工具及標準;甲方自由活動的時間和次數;安排購物次數、停留時間及購物場所名稱;需要甲方另行付費的遊覽專案及價格;乙方聯絡人及聯絡方式;旅遊目的地接待旅行社的名稱、地址、聯絡人和聯絡電話等
(見《旅_____程表》)
用餐標準
早餐 次,正餐 次;標準為正餐 元/人,早餐 元/人
導遊服務
(選定的打√)
□派全陪/□不派全陪,備註:
_____標準
大人: 元人民幣/人;小孩: 元人民幣/人
應交納
團費總額
交費方式
是否購買
旅遊意外險
_____金額
_____費
補充
約定
甲方(代表)簽字:__________________ 乙方(經辦人)簽字:__________________
(蓋章):__________________________ (蓋章):____________________________
聯絡電話:__________________________ 聯絡電話:____________________________
地址及編碼:____________________ 地址及編碼:______________________
簽約地點:__________________________ 簽約時間:_______年________月_______日
廣東省旅遊局編制
廣東省工商行政管理局監製
本合同示範文字自_________年七月一日啟用
甲方:
乙方:______旅行社有限公司
鑑定時間: 年 月 日
合同編號:
乙方經營許可證:
甲方自願參加乙方旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條 報名與成團
1、甲方擬參加乙方組團的國內旅遊團,應事先向乙方詳細瞭解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務專案和質量,並按規定在報名時簽定本合同。
2、甲方在報名時,應交納所需團費。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(1) 要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失。
(2) 要求乙方另行安排出遊。
4、如因甲方無故退出,乙方可從甲方的預付款中扣除業務損失費(機、車、船退票費、投保費、通訊聯絡費、退房退餐損失費及其他已支付費用),並支付扣除後餘額的10%違約金。
第二條 內容與標準
1、 詳細旅遊行程、服務標準、付款方式、特別說明及報價,請以附表為準!
2、線路名稱: (附旅遊行程 頁)
總團款為: 。(甲、乙雙方須一致確認)
3、甲乙雙方應恪守上述約定。甲方在旅遊活動中應服從乙方的統一安排和要求。乙方所提供的各項服務應符合有關國家標準和行業標準的規定。
4、在旅遊過程中,乙方為甲方投保的為旅行社強制責任險:因旅行社的責任致使旅遊者人身、財
產受到損害的,其賠償範圍和標準以旅行社與保險公司簽定的條款為準。
5、如甲方患有高血壓、心肌梗塞、心臟病……等不適宜勞累、登山的疾病,或對某物體有嚴重的
過敏反應,參加旅遊產生後果自負。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形承擔賠償責任
(1) 因故意或過失未達到與甲方合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(2) 乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。其賠償標準以《旅行社質量保證金賠償試行標準》
為準。
2、甲方無故違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情形:
(1)甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
(2) 乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,應減輕或免除責任。
a、 旅遊質量和安全狀況已給予說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
b、 對所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預知或已採取了預防措施的;
(3) 質量問題的發生是全部或部分由於甲方自身的過錯。
(4) 質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條 爭議的解決方式
本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊質監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條 本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第六條 本合同須雙方簽字並從簽訂之日起生效,至本次旅行結束離開乙方安排的旅遊交通工具時為止。
附加條款:
甲方簽字: 蓋章:
乙方簽字: 蓋章:
簽訂日期: 簽訂日期:
聯絡電話: 聯絡電話:
聯絡傳真: 聯絡傳真:
聯 系 人: 聯 系 人:
地 址: 地 址:
帳 戶: 開 戶 行:
開 戶 行: 帳 號:
帳 號: 帳 戶:
個人帳號:
卡 號:
甲方:_____________(旅遊者或單位)
住所或單位地址:_____________________
電話:__________
乙方:______________(組團施行旅行社)
地址:__________________________
電話:__________________________
甲乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅遊的有關事項經平等協商,自願簽訂合同如下:
一、內容與標準
第1條主要約定事項:
第2條 旅遊費用說明
1、(專案費用):甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,包含以下專案:
1)代辦證件的手續費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續費。
2)交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3)餐飲住宿費:《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內所列應由乙方安排的餐飲、住宿費用。
4)遊覽費:《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內所列應由乙方安排的遊覽費用,旅遊景區景點第一道門票費。
5)接送費:旅遊期間從機暢港口、車站等至住宿旅館、住宿地至遊覽地的接送費用。
6)旅遊服務費:乙方提供各項旅遊服務收取的費用。
7)甲、乙雙方約定的其他費用:________________________。
前項所列的交通費如遇政府調整票價,該費用的退、補依照《民法典》第六十三條辦理;餐飲住宿費,如甲方要求提高標準,經乙方同意安排的,甲方應補交所需差額。
2、(非專案費用)甲方依照本合同第一條約定支付的旅遊費用,不包括以下專案:
1)各地機場建設費。
2)旅遊中發生的甲方個人費用,如交通工具上的個人餐飲費、個人傷病醫療費、超重行李託運費,旅遊住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費、私人交通費、自由活動費用、行李保管費、尋回個人遺失物品的費用與報酬,以及旅程中因個人行為造成的賠償費用等。
3)甲方自行投保的旅遊人身意外保險費用。
4)雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費的其他專案費用。
5)其他非前述專案的費用。
二、雙方義務
第3條 (甲方義務)甲方應當履行下列義務:
1、甲方所提供的證件及相關資料必須真實有效。
2、甲方應確保自身身體條件適合參加旅遊團旅遊。
3、甲方應妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委託乙方代管而損壞或丟失的,責任自負。
4、甲方在旅遊活動中應遵守團隊紀律,妥善監護隨行小孩,配合導遊完成本次旅遊行程。
5、甲方應尊重目的地的宗教信仰、民族習慣和風土人情。
第4條 (乙方義務)乙方應當履行下列義務:
1、乙方應當提醒甲方注意免除或限制其責任的條款,按照甲方的要求,對有關條款予以說明。
2、乙方代理甲方辦理旅遊所需的手續,應妥善保管甲方提交的各項證件,如有遺失或毀損,應立即主動補辦,承擔補辦手續費,並賠償因此給甲方造成的直接損失。
3、按合同約定無領隊或全陪的旅遊團隊,乙方應告知甲方旅遊目的地的具體接洽辦法。
4、非因乙方原因,導致甲方在旅遊其間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等公共交通工具時受到人身傷害或財產損失的,乙方應協助甲方向上列經營者索賠。 5、乙方應當按照《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得與商品經營者串通欺詐甲方購物。
6、乙方應當提醒甲方出遊時攜帶____________等證件。
三、甲方違約責任
第5條 (甲方退團)甲方可以在旅遊活動開始前通知乙方解除合同,但應按如下標準支付違約金:
1)在約定旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2)在約定旅遊開始前第5日至第4日以前通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3)在約定旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4)在約定旅遊開始前1日通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5)在約定旅遊開始日或開始後通知到或未通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第6條 (延誤出行)甲方未準時到達約定地點集合出發也未能中途加入旅遊團的,視為甲方解除合同。乙方可以按照本合同第5條第5項的約定處理。
第7條 (中途退團)甲方在旅程中未經乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求乙方退還旅遊費用。如給乙方造成損失,甲方應承擔賠償責任。
四、乙方違約責任
第8條 (乙方取消)除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅遊活動不能成行而取消的,乙方應當立即通知甲方,退還甲方已交旅遊費用,並按如下標準支付違約金:
1、在旅遊開始前第5日(不含第5日)以前通知到的,支付全部旅遊費用的10%。
2、在旅遊開始前第5日至第4日通知到的,支付全部旅遊費用的20%。
3、在旅遊開始前第3日至第2日以前通知到的,支付全部旅遊費用的30%。
4、在旅遊開始前1口通知到的,支付全部旅遊費用的50%。
5、在旅遊開始日及以後通知到的,支付全部旅遊費用的100%。
第9條 (旅遊行程延誤)因乙方原因(因飛機、火車、輪船晚點造成旅遊行程延誤除外)造成約定出發時間被延誤2小時以上,甲方要求解除合同終止旅遊的,乙方應退還未完成的旅程費用並支付旅遊費用5%的違約金。雙方願意繼續履行合同的,乙方應承擔甲方因延誤旅遊行程支出的食宿和其他必要費用,並:支付旅遊費用5%的違約金。
第10條 (棄團)乙方在旅程中棄置甲方的,應當承擔棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用並支付旅遊費用30%的違約金。
第11條 (擅自轉、並團)乙方未經甲方書面同意,將甲方轉給其他旅行社出團的,按總團款的20%向甲方支付違約金。
第12條 (執行計劃不規範)乙方未在約定出發日一天前將填寫完整的{團隊執行計劃表》(旅遊行程表)提交甲方,或提交的《團隊執行計劃表》(旅遊行程表)內容與本合同第一條約定不符的,甲方有權解除合同。
第13條 (壓縮遊覽時間)因乙方原因造成甲方在某一景點約定遊覽時間被壓縮一小時以上,乙方應按減少遊覽時間佔該景點約定遊覽時間的比例,退還甲方該景點相應比例的遊覽費用(含該景點門票費、實際交納的觀光車和纜車索道費)。
五、其他約定
第14條 (合同轉讓)經乙方同意,甲方可以將其在本旅遊合同上的權利義務轉讓給具有參加本次旅遊條件的第三人,但應當在約定的出發日前日通知乙方。
第15條 (合同變更)經甲、乙雙方協商一致,可以書面形式變更本合同旅遊內容。由此增加的旅遊費用應由提出變更的一方承擔,由此減少的旅遊費用,乙方應退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔損失。
第16條 (保險)乙方推薦甲方自費投保旅遊人身意外保險。
第17條 (不可抗力)甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或者全部免除責任,但法律另有規定的除外。
如因不可抗力造成旅遊費用增加,由雙方合理分擔,其中甲方承擔__%,乙方承擔__%
第18條 (擴大損失)甲、乙一方違約後,對方應當採取適當措施防止損失擴大,沒有采取適當措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
第19條 (委託招株)乙方委託其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責。
第20條 (補充約定事項 1、 2、 3、
第21條 (爭議解決)本合同在
甲方(團體或個人):
乙方(組團旅行社):
甲方自願參加乙方組織的旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利和義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成如下協議:
第一條 報名與成團
1、甲乙雙方共同確認:在簽訂本合同前,已詳細閱讀及充分理解由佛山市旅遊局制定的《佛山市國內旅遊報名須知及責任細則》(以下簡稱"須知")。同意遵守須知並將其列為本合同附件。
2、甲乙雙方共同確認:乙方已就其服務專案及質量標準向甲方作出了全面介紹及詳細說明。
3、如乙方取消組團計劃,甲方有權提出以下要求(不可抗力因素除外):(1)要求乙方另行安排出遊;(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團款並賠償違約金。
4、如甲方報名後要求退團,乙方可按附件1第四條第1款的標準扣收業務損失費和違約金。
旅行團名 報名人數
出團日期 路線與景點 (見行程表)
交通工具及標準
住宿標準 責任保險最高保額
用餐標準 早餐 次,正餐 次,標準: _____元/人天
導遊、司機 服務 派全陪 不派全陪 含不含導遊服務費 元/人天
含不含司機服務費 元/人天
第二條 內容與標準
1、 主要事項
2、甲乙雙方同意恪守上述約定。甲方保證在旅遊活動中服從乙方的統一安排和要求,乙方保證所提供的各項服務符合國家與行業規定的標準。
第三條 違約責任
1、乙方在下列情形下視作違約,並承擔賠償責任:
(1)因故意或過失未達到本合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(2)乙方的服務未達到國家或行業規定的標準。
2、甲方違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3、不承擔違約責任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4、乙方在旅遊質量問題發生前後已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(1)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(2)所發生的質量問題已採取了預防性措施;
(3)質量問題的發生是全部或部分由於賠償請求人自身的過錯;
(4)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條 爭議的解決方式
1、本合同在履行中如發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,可向有管轄權的旅遊質監所申請調解、提出投訴和賠償請求。
2、雙方協商、調解不成的,向佛山仲裁委員會申請仲裁;若不同意通過佛山仲裁委員會仲裁的,可在特別約定條款中明確解決爭議的方式。
第五條 本合同的以下附件,視為本合同的一部分,對甲乙雙方具有約束力:
1、佛山市國內旅遊報名須知及責任細則;
2、旅遊發票;
3、行程表。
第六條 本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等效力。
第七條 本合同從簽訂之日起生效。
特別約定條款
雙方特別約定以下條款:
甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
地址 地址
郵編 郵編
電話 電話
日期 日期
甲方:__________(旅遊者或旅遊團體)
乙方:________________(組團旅行社)
甲方自願參加乙方旅行團旅遊,為保證旅遊服務質量,明確雙方的權利義務,本著平等協商的原則,現就有關事宜達成以下協議。
第一條?報名與成團
1.甲方擬參加乙方組織的國內旅遊團,應事先向乙方詳細瞭解諮詢,乙方有義務全面介紹其服務專案和質量,並按規定在報名時簽訂本合同。
2.甲方在報名時,應交納一定數額的預付款。
3.如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權提出以下要求:
(a)要求乙方退還全部預付款,賠償相應的損失;
(b)要求乙方另行安排出遊。
4.如甲方無故退團,乙方可從甲方預付款中扣除業務損失費(機、車、船退票費。投保費、退房損失費等)。
第二條?內容與標準
1.內容包括:團號與團體人數、日程、路線與主要遊覽點、交通工具及標準、用餐標準、住宿標準、購物娛樂安排、_____金額、預付款數額、導遊服務、應交納團費總額、甲方退團或乙方取消組團計劃的賠、償方式及數額、特別說明。
3.乙方在業務宣傳手冊、店堂告示及公開廣告所刊載或規定的內容視為本合同的一部份,對乙方具有約束力。
4.為保證甲方的旅遊安全,乙方應為甲方投保旅遊意外_____,旅遊團報價中含此_____費。
第三條?違約責任
1.乙方在下列情形承擔賠償責任:
(a)因故意或過失未達到與甲方合同規定的內容和標準,而造成甲方直接經濟損失的;
(b)乙方的服務未達到國家或待業規定的。
2.甲方若故意違反合同規定,對其自身的損失應責任自負,給乙方造成損失,應承擔賠償責任。
3.不承擔違約責任的情形:甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔賠償責任,但應及時通知對方,並提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
4.乙方在旅遊質量問題發生之前已採取以下措施的,應減輕或免除責任:
(a)對旅遊質量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
(b)所發生的違約問題是非故意、非過失或無法預見知已採取了預防性措施的;
(c)質量問題的發生是全部或部分由於甲方自身的過錯;
(d)質量問題發生後,乙方及時採取了善後處理措施。
第四條?爭議的解決方式
本合同在履行中發生爭議,雙方應協商解決,協商不成,甲方可向有管轄權的旅遊質監所提出賠償請求,甲、乙雙方均可向法院起訴。
第五條?本合同一式二份,合同雙方各執一份,具有同等效力。
第六條?本合同從簽訂之日起生效。
甲方(蓋章):_________?乙方(蓋章):_________
代表(簽字):_________?代表(簽字):_________
電話:_________________?電話:_________________
通訊地址:_____________?通訊地址:_____________
_________年____月____日?_________年____月____日