為深入貫徹落實市委、市政府《關於提高行政效能優化投資環境的十項規定》，不斷增強服務意識，完善服務措施，提高執法水平，維護職工合法權益，促進鎮江經濟發展，並接受社會各界的監督，現結合我局工作實際，向社會作如下服務承諾。
一、壓縮審批時限
對2個行政許可專案和1項監督管理工作事項的承諾時限進一步壓縮，共壓縮90個工作日，分別是：
1、特殊工時制度審批（也稱企業實行不定時工作制）由規定的7個工作日改為4個工作日；
2、舉辦勞動力交流洽談會實行即辦；
3、民辦職業培訓機構和職業技能鑑定機構審批專案中的職業培訓機構的設立，由規定的90個工作日壓縮為45個工作日；職業技能鑑定機構的設立，由規定的60個工作日壓縮為30個工作日。
二、優化服務措施
1、認真落實“兩集中、兩到位”。在政策法規處增掛行政服務處牌子，將特殊工時制度審批、舉辦勞動力交流洽談會、民辦職業培訓機構和職業技能鑑定機構審批、職業介紹機構資格認定（即開辦職業介紹機構）、勞動就業服務企業認定5個專案歸併到行政服務處，行政服務處負責人進市行政服務中心，負責所有進中心專案的審批，處長以下的審批工作全部由行政服務處處長完成。
2、認真做好“六公開”工作。將專案的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據和標準在市政府網站、局網站、市行政服務中心網站上公開，並及時公佈新出臺相關政策法規和工作程式，同時在視窗發放《辦事須知》，以方便企業和群眾查詢，並接受社會監督。
3、建立和完善相關制度。制定並認真落實《業務差錯追究制》等制度，完善“首問負責制”，實行即時服務制度。用人單位招工、辦理錄用職工手續、勞動合同鑑證、企業工資開戶、市內職工流動、技校畢業生落戶等，凡手續齊全，隨到隨辦。
4、做到管理與監督，管理與服務並重。切實樹立服務觀念，維護用人單位和職工的合法權益，堅持依法行政、文明執法，堅決杜絕以罰代管現象，不對用人單位濫施檢查。嚴格按收費依據和標準收費，凡無政策規定的收費專案一律取消，收費時做到亮證開票，公開收費專案和標準。
三、監督和投訴
投訴處理：對辦事人的電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名並留有聯絡方式或本人上門投訴的均即時受理，並在5日內予以答覆，未署實名經查屬實的在我局網站上公開答覆。
監督或投訴電話：0511-53xx618
投訴接待部門：市勞動和社會保障局紀檢監察室（地址：運河路號79號勞動保障大樓10樓）
以上承諾自公佈之日起正式實施。
甲方：________________
乙方：________________
根據《勞動法》及有關規定，甲、乙雙方經協商，就勞動和社會保障事務代理，達成如下協議：
一、乙方代理專案：
勞動就業政策諮詢，代繳社會保險基金，到達法定年齡辦理退休手續。
二、甲方應繳費用及期限：
1.代繳養老保險基金，每月______元。
期限：從________年____月____日至________年____月____日止。
2.代繳醫療保險基金，每月元。
期限：從________年____月____日至________年____月____日止。
3.勞動和社會保障事務代理費，每月______元。
4.______銀行______支行，賬號____________。
三、繳費方法：
每月____日之前必須交足當月需繳納的養老保險基金和醫療保險基金總金額。
四、協議提前解除、變更、續訂，須提前一個月通知對方，協議到期自行終止。(尤其是通訊電話和地址發生變化的請及時聯絡)
五、雙方需要約定的其他事項：
1.一個醫保年度內，參加基本醫療保險或單獨參加住院醫療統籌只准選擇一次，選擇時間為每年____月____日-____月____日。
2.養老保險與醫療保險應同時辦理。
3.繳費人要經常檢查活期存摺卡存款餘額，發現不足及時存入，銀行辦理扣款時間為每月____日。如因存款額不足，造成扣款不成功則視作中斷。中斷繳費後重新繳納的，必須連續繳納滿6個月後，方可重新享受醫療保險待遇。
本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方(簽名或蓋章)：____________
乙方(蓋章)：__________________
簽訂時間：________年____月____日
甲方：________________
乙方：________________
根據《勞動法》及有關規定，甲、乙雙方經協商，就勞動和社會保障事務代理，達成如下協議：
一、乙方代理專案
勞動就業政策諮詢，代繳社會_____基金，到達法定年齡辦理退休手續。
二、甲方應繳費用及期限：
1.代繳養老_____基金，每月______元。
期限：從______年______月______日至______年______月______日止。
2.代繳醫療_____基金，每月 元。
期限：從______年______月______日至______年______月______日止。
3.勞動和社會保障事務代理費，每月______元。
4.______銀行______支行，帳號____________。
三、繳費方法
每月______日之前必須交足當月需繳納的養老_____基金和醫療_____基金總金額。
四、協議提前解除、變更、續訂，須提前一個月通知對方，協議到期自行終止。（尤其是通訊電話和地址發生變化的請及時聯絡）
五、雙方需要約定的其他事項：
1.一個醫保年度內，參加基本醫療_____或單獨參加住院醫療統籌只准選擇一次，選擇時間為每年______月______日-______月______日。
2.養老_____與醫療_____應同時辦理。
3.繳費人要經常檢查活期存摺卡存款餘額，發現不足及時存入，銀行辦理扣款時間為每月20日。如因存款額不足，造成扣款不成功則視作中斷。中斷繳費後重新繳納的，必須連續繳納滿6個月後，方可重新享受醫療_____待遇。
本協議一式二份，甲乙雙方各執一份。
甲方（簽名或蓋章）：____________
乙方（蓋章）：__________________
簽訂時間：______年_____月_____日
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