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網路資源服務及相關客戶服務品質協議(精選14篇)

欄目: 服務合同 / 釋出於: / 人氣:2.62W

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇1

網路資源服務及相關客戶服務品質協議

網路資源服務及相關客戶服務品質協議(精選14篇)

甲方:_________

乙方:_________

規範乙方所提供的網路資源服務及相關客戶服務的品質,使甲方能夠有效監控乙方的服務,保證所獲得的服務品質,甲乙雙方經友好協商,特簽訂如下協議。

第一條?網路聯通性保證

“網路聯通性”是指甲方託管於乙方資料中心的網路裝置同china_____是否聯通。“網路聯通”是指:乙方分配給甲方的網路埠可以與china_____相聯通;“網路不聯通”是指:乙方分配給甲方的網路埠與china_____不聯通。

乙方保證甲方網路系統99.9%的聯通性,即每月不聯通時間少於44分鐘。

乙方如果在任何一個月中不能達到第一條第2點的服務品質,乙方將免收甲方的當月租用費。

乙方可根據甲方要求,為甲方計算每月中“網路不聯通”時間,“網路不聯通”包括乙方造成的甲方裝置不聯通的時間(分鐘數),但不包括網路不聯通的5天之內甲方未向乙方報告的情況,以及以下原因所導致的甲方網路系統不聯通:

乙方經甲方同意進行網路維護所引起的;

任何甲方的電路或者裝置引起的;

甲方的應用程式或安裝活動所引起的;

甲方的疏忽或由甲方授權的操作所引起的;

有不可抗力所引起的;

甲方導致的其它原因。

第二條?電力的持續供應保證

“電力的持續供應”是指:乙方向甲方提供的市電或ups電源具有電力;“電力中斷”是指:乙方向甲方提供的市電及ups電源同時不具有電力。

乙方保證甲方網路系統的電力的持續供應99.9%的可用性。

乙方如果在任何一個月中不能遵守第二條第2點規定的服務品質,乙方將免收甲方的當月租費。

“電力中斷時間”包括由乙方造成的甲方網路電力中斷的時間(分鐘數),但不包括網路電力中斷的5天之內甲方並未向乙方報告的情況,以及由以下原因所引起的電力中斷:

4.1?任何甲方的電路或裝置;

4.2?甲方的應用或安裝活動;

4.3?甲方的疏忽或由甲方授權乙方進行的操作;

4.4?由不可抗力所引起的。

第三條?初裝保證

乙方的初裝服務內容隨甲方選擇的服務項不同而不同,按照甲方的要求而具體包括:

1.1?整機租用服務

1.1.1?伺服器硬體安裝,除錯

1.1.2?焦點標準系統軟體安裝,除錯

1.1.3?電力供應的安裝

1.1.4?網路聯接的安裝

1.2?主機託管服務

1.2.1?電力供應的安裝

1.2.2?網路聯接的安裝

1.3?機櫃整租服務

1.3.1?電力供應的安裝

1.3.2?網路聯接的安裝

初裝工作時間保證

2.1?整機租用:服務合同簽定後3個工作日內

2.2?主機託管:服務合同簽定後3個工作日內

2.3?機櫃整租:服務合同簽定後3個工作日內

第四條?緊急情況報告保證

乙方的標準程式將每5分鐘ping一次甲方網路裝置。如果甲方的網路社備在連續2次每次5分鐘的ping過程中沒有相應,乙方將認為服務已經不可獲得,已處於緊機狀況。

乙方將通過甲方選擇的方式(辦公室電話,手機,傳呼機,傳真,email)聯絡甲方指定的授權人。

在獲得甲方正式授權前,乙方無權對甲方系統裝置進行任何操作。

乙方可進行緊急情況監測的服務包括甲方網站系統中:

4.1?_____應用是否正在運作

4.2?email應用是否正在運作

4.3?ftp應用是否正在執行

乙方的“報告保證”將在乙方斷定甲方不能得到乙方服務的15分鐘之內通知甲方。

甲方需負責向乙方提供指定授權人準確的聯絡資訊以便乙方與其聯絡。

當由於甲方的疏忽造成甲方所提供的指定授權人的聯絡資訊乙經過時或不準確或(在應用服務協議中所定義的)不可抗力的原因,免除乙方“報告保證”的責任。

乙方未能履行“報告保證”時將根據甲方的要求,扣減當月租費中1天的款項。

甲方每天最多隻能獲得1次扣減,不論乙方一天中有幾次未能履行“報告保證”。

第五條?客戶服務保證

乙方客戶服務專員向甲方提供如下服務

1.1?服務專案和業務專案的諮詢

初裝工作處理和情況彙報

服務內容變更處理

投訴受理和處理情況彙報

繳費和續費諮詢及處理

保證為甲方指定客戶服務專員負責甲方的售後服務工作

第六條?技術支援保證

乙方技術支援工程思向甲方提供如下服務:

1.1?伺服器系統狀態監測,可根據甲方需要為其提供資料流量統計頁面分析,對客戶伺服器進行實時監控,並在伺服器上出現。

1.2?緊急情況通知

1.3?授權下的伺服器操作

1.4?技術問題諮詢

保證為甲方指定1名技術工程師負責甲方的售後服務工作。

乙方技術工程師每天24小時,每週7天,每年365日工作。

甲方需要乙方工程師直接對其伺服器進行操作時,需要向乙方工程師書面授權。

甲方需指定甲方授權人,只有授權人有權利要求乙方工程師對其伺服器進行操作。

書面授權必須有甲方授權人的簽字。當甲方授權人無法以書面形式授權時,可以通過電話向乙方工程時授權,事後需立即補交書面操作授權書。甲方使用電話進行授權時,必須向乙方提供甲方的mrtg使用者名稱和密碼,經乙方工程師核實準確後,方接受授權並進行相應的授權操作。如甲方未能提供準確的mrtg使用者名稱和密碼,乙方將視其為非法授權,並有權拒絕進行操作。

第七條?技術操作保證

乙方工程師在得到甲方授權後方可對甲方系統進行授權的無責任操作。

乙方工程師在得到授權後30分鐘內向甲方提供第一次反饋並在操作結束後提供一份書面形式的操作情況報告。

乙方不承擔由於甲方授權操作而對甲方系統所產生的任何影響及其責任。

第八條?投訴保證

甲方可以書面形式對乙方及乙方某個員工投訴:

網路品質

客戶服務質量

技術支援質量

乙方設立投訴專線受理甲方投訴。

乙方在受理甲方投訴後的24個小時內向甲方提供第一份書面形式的投訴處理情況報告。

第九條?機房開放保證

乙方資料中心機房向甲方開放,甲方可以根據需要在乙方技術人員的陪同下進入焦點機房進行合理的操作。

甲方進入機方時需由乙方工作人員陪同並向保安人員出示乙方配發的有效證件方能被允許進入。

甲方需要進入機房時,需要先向乙方資料中心管理人員提前說明:

3.1?進入原因

3.2?將進行的活動(操作,參觀等)

預計進入時間

預計辭出時間

所需協同作業(工具,軟體,食宿安排等)

第十條?不可抗力

本承諾中規定的不可抗力包括:

1.1?地震,颱風,洪水等自然災害;

1.2?戰爭,_____,停電等不可抗力因素;

1.3?由法律法規及政府行政行為的原因而導致的中斷;

1.4?電信線路被人為破壞或china_____的線路,裝置因除錯,擴容所引起的中斷;

1.5?其它非乙方原因而被第三者不法侵害所引起的中斷。

第十一條?本協議有效期一年。

本協議一式二份,甲乙雙方各執一份。

甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

代表人(簽字):_________代表人(簽字):_________

地址:_________地址:_________

郵碼:_________郵碼:_________

聯絡電話:_________聯絡電話:_________

電子郵箱:_________電子郵箱:_________

_________年____月____日_________年____月____日

簽訂地點:_________簽訂地點:_________

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇2

一、前言

使用者必須完全同意所有以下服務條款並完成註冊程式,才能成為np電話系統的正式使用者。

二、服務簡介

np電話是_________公司提供的語音通訊服務專案。本軟體產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他智慧財產權法及條約的保護。使用者獲得本軟體產品的使用權。_________公司是該項業務的全權代理,並負對使用者的全方位服務。同時,使用者必須:

1.自行配備上網的所需裝置,包括個人電腦、調變解調器或其他必備上網裝置。

2.自行負擔個人上網所支付的有關的電話費用、網路費用等。使用者須開機、線上,並支付相關費用。

三、關於使用者個人資料

使用者必須提供詳盡及準確的個人資料。如個人資料有任何變動,必須及時更新。允許np電話服務系統不定時向您的郵箱或語音信箱傳送資訊。同時,我們承諾不對外公開使用者的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非:

1.使用者授權通過np電話服務系統及網站透露這些資訊。

2.相應的法律要求及程式要求提供使用者的個人資料。

四、關於帳戶安全

使用者的個人np電話號碼、密碼只供使用者本人使用,使用者對np電話號碼、密碼的安全負全部責任。因密碼被盜或洩露造成的全部責任和損失均由您本人承擔。

五、關於隱私制度

np電話服務提供發話人與受話人之間的私人語音或語音信件的傳送。語音通訊祕密受法律保護。我們絕不會公開、編輯或透露使用者的語音或語音信件內容,除非有法律許可及國家有關公安、安全部門等要求。

六、關於承擔風險和有限責任

1.使用者對使用語音服務個人承擔責任。使用者資訊內容及其後果由使用者負責。

2.由於網際網路的網路狀況、計算機作業系統、計算機病毒、黑客攻擊、其他任何技術、網際網路絡、通訊線路及相關的硬體原因造成np電話不能正常使用或通話質量問題,我們不承擔任何責任。

3.因不可抗拒力而造成np電話普遍不能使用的,我們不承擔任何責任,不可抗拒力包括但不僅限於:地震、洪水、戰爭、軍事行動、自然災害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、關於使用者管理

使用者不得利用np電話從事任何違反國家法律的活動。

1.使用者須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等語言及資訊資料。

2.使用np電話服務不作非法用途。使用者不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資訊;不能傳輸涉及國家安全的資訊;不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資訊。

3.使用者不得刪除本軟體及其他副本上一切關於版權的資訊,對本軟體進行反向工程,如反彙編、反編譯等。

若使用者的行為不符合以上提到的服務條款,我們將作出獨立判斷立即取消使用者服務。

八、關於使用者np號碼使用和資費:

電話號碼由伺服器序號和使用者號組成。可在網上完成註冊,亦可有np電話銷售商協助完成註冊。資費按鐵-通ip電話資費標準執行。

2.使用者可以通過個人資訊查詢獲取通話的相關資訊。我們免費向客戶提供話費詳細清單查詢。

phone功能為國內網際網路使用者提供服務。

九、關於業務登出和終止服務:

np電話使用者註冊成功使用期滿後,如果沒有續費,該np號碼將被停止使用,責任由使用者承擔。系統將保留該號碼三個月,在此期間如不續費,系統自動將該號碼收回。

十、關於號碼轉讓

所有使用者np電話號碼都可自由轉讓他人,但必須由出讓方將使用者資訊中必須填寫的關鍵資訊部分改成被轉讓方的資訊,並經e-mail方式確認後,再轉交出其使用的密碼,方可視為轉讓完成。轉讓過程造成的使用者糾紛,責任由使用者個人承擔。

十一、關於通告

所有發給使用者的通告都可通過使用者登記郵箱、電話傳送。也可以通過np電話有關服務網站公佈。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

十二、關於法律

np電話語音及語音郵件服務條款與國家法律一致,如發生服務條款與法律條款有相牴觸的內容,以法律條款為準。如國家有關部門釋出新規定,導致本協議內容變更的,雙方均同意按照變更後的規定履行本。

如果使用者完全同意並接受所有條款,就可以開始申請成為np電話使用者。如果使用者下載並安裝了np軟體,表明已經接受了本協議。

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇3

1.本服務協議雙方為______商城與______商城個人會員使用者(以下簡稱“使用者”),用於規範雙方之間有關______的全部法律關係及權利義務。

2.本協議中的“______商城”係指______購物商城。

3.本協議中的“使用者”係指所有在____購物商城旗下網站註冊並進行會員登記的正式使用者。

4.協議條款的確認和接納

_______商城的____幣服務的所有權和運作權歸屬______購物商城。______商城提供_____幣服務將按照其釋出的協議條款和使用規則嚴格執行。使用者必須完全同意所有協議條款並已完成成為_____商城會員使用者的註冊程式,才能獲贈或使用______幣服務。使用者一旦開始使用______幣,則自動顯示其完全同意本協議的所有條款並接受本協議的制約。

5.______幣服務簡介

5.1  ______幣的贈送

______幣服務將於北京時間公元_____年_____月_____日零時開始,此時間簡稱開始時間。

開始時間前已註冊為______商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後所有註冊為_________商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後,_________商城的所有通過網上交易購物的使用者將按購物每滿___元送___元的方式獲贈______幣,其金額按使用者實際完成支付的購物總金額計算,而且無論使用何種支付方式,都將按實際完成支付的購物總金額贈送______幣。具體計算方法如下:

購物總金額=實際完成支付的購買商品總金額

贈送______幣金額 =(向下取整(購物總金額/___))*___

向下取整:此演算法定義為小於或等於該運算值的最大整數。

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能獲贈______幣,網上交易定義為通過網際網路向_________商城網站提交訂單的交易,不包括電話訂購、郵購、傳真訂購等其它交易方式。以註冊會員使用者的身份交易定義為在_________商城各大聯盟網站下已完成使用者登入後以註冊會員使用者名稱進行的交易。

5.2  ______幣使用規則

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能使用______幣。

在前一條款的條件下_________商城使用者在購物中使用______幣金額不另設上限,只要使用______幣的金額小於或等於該使用者賬戶裡的可使用______幣總額,便可以使用。

_________商城使用者在購物中使用的______幣金額在該筆交易最終確認完成前處於鎖定狀態,在此期間使用者的可使用______幣金額將減去該金額;如該筆交易最終成功,則正式扣除該金額;如該筆交易最終取消,則加回該金額。

使用者每次購物所贈送的______幣必須於_________商城確認已收到使用者支付的款項後才正式劃到使用者名稱下。

如發生使用者退貨的情況,則該筆交易所產生的______幣金額將從使用者的______幣總額和可使用______幣總額中扣除。如該筆交易所產生的______幣金額已經被使用,則將從退款中扣除與該筆____幣金額相等的退款額。

每個公曆年度_____月____日至____月_____日購物贈送的______幣將在次年____月_____日到期。______幣到期後,其金額將從使用者擁有的______幣金額中扣除,使用者無權使用已到期____幣。

使用者賬戶裡的______幣只可在_______商城購物時使用,____商城無責任或義務將使用者賬戶裡的______幣兌換為現金、或有價證券,並且_______商城不為____幣承擔任何債務或償還責任。

______幣是贈品,除可在_____商城購物時使用外,不具有任何經濟價值、內在價值、交換價值或其它價值。

______幣不可轉讓予任何其它使用者名稱下,並不得轉讓給任何其它使用者使用。

5.3  ______幣使用安全規則

如_______商城懷疑某使用者_____幣金額或使用情況有異常狀況,_____商城有權立即封閉該使用者帳號直至情況查清楚為止。

如_________商城懷疑某使用者在_____幣的使用中有作弊情況,______商城有權拒絕該使用者使用______幣進行支付,直至封閉該使用者帳號並追究其法律責任。

如出現使用者自行計算的______幣金額與_________商城後臺資料庫所記錄的____幣金額不符的情況,經_________商城核查後以_________商城的資料為準。

出於安全考慮,_________商城將建立____幣的後臺備份資料庫。如線上資料庫所記錄的_____幣金額與備份資料庫所記錄的金額有不符的情況,以備份資料庫的記錄為準。

_________商城對使用者賬戶裡的_____幣金額擁有最終及絕對的解釋權和決定權。

6.協議條款的修改

_________商城有權在不通知使用者的情況下隨時對_____幣協議條款進行修改或補充。條款一旦發生變動,將對所有使用者及其______幣發生效力,而不論使用者何時註冊及_____幣何時獲贈。如果使用者不接受變動後的條款,使用者同意停止使用______幣服務並放棄對其賬戶裡已有______幣的任何權利,_________商城有權立即停止該使用者使用______幣服務並廢除其賬戶裡的全部______幣金額。使用者如繼續使用______幣服務,則自動顯示其完全同意變動後的條款並接受所有服務條款的制約。

7.使用者隱私制度

_________商城尊重使用者個人隱私權。_________商城承諾不會公開或透露使用者與______幣的使用相關的私人資訊,除非有專門法律許可或經法院、國家公共安全機構或有關政府管理部門的要求。

8.使用者的帳號、密碼和安全性

使用者一旦註冊成功,成為_____商城的正式註冊會員使用者,將得到其密碼和使用者名稱。使用者將對其使用者名稱和密碼安全負全部責任。另外,每個使用者都要對以其使用者名稱進行的所有活動和事件負全責。_________商城可隨時根據使用者指示改變使用者的密碼。使用者若發現任何非法使用其使用者帳號或存在安全漏洞的情況,必須立即通知______商城。對於由於使用者自身原因導致使用者帳號、密碼洩密而使其_____幣被盜用或招致其它損失,_____商城不承擔任何責任。

9.拒絕提供擔保

使用者個人對______幣的使用承擔全部風險。_____商城對此不做任何型別的擔保,不論是明確的或隱含的,但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。_________商城不擔保______幣服務一定能滿足使用者的要求,也不擔保服務不會中斷,對_____幣服務的及時性、安全性、出錯的發生等都不做任何擔保。

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇4

一、前言

使用者必須完全同意所有以下服務條款並完成註冊程式,才能成為np電話系統的正式使用者。

二、服務簡介

np電話是_________公司提供的語音通訊服務專案。本軟體產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他智慧財產權法及條約的保護。使用者獲得本軟體產品的使用權。_________公司是該項業務的全權代理,並負對使用者的全方位服務。同時,使用者必須:

1.自行配備上網的所需裝置,包括個人電腦、調變解調器或其他必備上網裝置。

2.自行負擔個人上網所支付的有關的電話費用、網路費用等。使用者須開機、線上,並支付相關費用。

三、關於使用者個人資料

使用者必須提供詳盡及準確的個人資料。如個人資料有任何變動,必須及時更新。允許np電話服務系統不定時向您的郵箱或語音信箱傳送資訊。同時,我們承諾不對外公開使用者的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非:

1.使用者授權通過np電話服務系統及網站透露這些資訊。

2.相應的法律要求及程式要求提供使用者的個人資料。

四、關於帳戶安全

使用者的個人np電話號碼、密碼只供使用者本人使用,使用者對np電話號碼、密碼的安全負全部責任。因密碼被盜或洩露造成的全部責任和損失均由您本人承擔。

五、關於隱私制度

np電話服務提供發話人與受話人之間的私人語音或語音信件的傳送。語音通訊祕密受法律保護。我們絕不會公開、編輯或透露使用者的語音或語音信件內容,除非有法律許可及國家有關公安、安全部門等要求。

六、關於承擔風險和有限責任

1.使用者對使用語音服務個人承擔責任。使用者資訊內容及其後果由使用者負責。

2.由於網際網路的網路狀況、計算機作業系統、計算機_____、黑客攻擊、其他任何技術、網際網路絡、通訊線路及相關的硬體原因造成np電話不能正常使用或通話質量問題,我們不承擔任何責任。

3.因不可抗拒力而造成np電話普遍不能使用的,我們不承擔任何責任,不可抗拒力包括但不僅限於:地震、洪水、戰爭、軍事行動、自然災害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

七、關於使用者管理

使用者不得利用np電話從事任何違反國家法律的活動。

1.使用者須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等語言及資訊資料。

2.使用np電話服務不作非法用途。使用者不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資訊;不能傳輸涉及國家安全的資訊;不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資訊。

3.使用者不得刪除本軟體及其他副本上一切關於版權的資訊,對本軟體進行反向工程,如反彙編、反編譯等。

若使用者的行為不符合以上提到的服務條款,我們將作出_____判斷立即取消使用者服務。

八、關於使用者np號碼使用和資費:

電話號碼由伺服器序號和使用者號組成。可在網上完成註冊,亦可有np電話銷售商協助完成註冊。資費按鐵通ip電話資費標準執行。

phone功能為國內網際網路使用者提供服務。

九、關於業務登出和終止服務:

np電話使用者註冊成功使用期滿後,如果沒有續費,該np號碼將被停止使用,責任由使用者承擔。系統將保留該號碼三個月,在此期間如不續費,系統自動將該號碼收回。

十、關於號碼轉讓

所有使用者np電話號碼都可自由轉讓他人,但必須由出讓方將使用者資訊中必須填寫的關鍵資訊部分改成被轉讓方的資訊,並經e-mail方式確認後,再轉交出其使用的密碼,方可視為轉讓完成。轉讓過程造成的使用者糾紛,責任由使用者個人承擔。

十一、關於通告

所有發給使用者的通告都可通過使用者登記郵箱、電話傳送。也可以通過np電話有關服務網站公佈。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

十二、關於法律

np電話語音及語音郵件服務條款與國家法律一致,如發生服務條款與法律條款有相牴觸的內容,以法律條款為準。如國家有關部門釋出新規定,導致本協議內容變更的,雙方均同意按照變更後的規定履行本。

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇5

甲方:_________________________

乙方:_________________________

甲乙雙方依據《中華人民共和國民法典》,經友好協商,就甲方購買乙方網路實名服務及涉及的相關事宜簽訂合同書如下:

一、甲方向乙方購買服務專案及相關事宜如下:

服務專案:_________________________

服務年限:_________________________

費用:____________________________

實名名稱:_________________________

對應網址:_________________________

二、合同款及付款方式

(1)本合同規定的網路實名總服務費用為___________元整,大寫___________________元整。

(2)協議正式簽定生效後,甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現金或銀行轉帳方式向乙方繳付實名全部服務費。

三、網路實名生效週期

乙方在收到甲方全部費用後兩個工作日內生效實名。註冊者未在服務期屆滿前續費,____________有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務並登出有關網路實名。

四、未盡事宜,雙方協商解決。

五、本合同一式二份,雙方各執一份,簽字蓋章後生效!

甲方:________________________

網址:________________________

地址:________________________

電話:________________________

代表簽字:_____________________________年________月_______日

(蓋章)

乙方:________________________

網址:________________________

地址:________________________

電話:________________________

代表簽字:____________________________年________月_______日

(蓋章)

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇6

1.本服務協議雙方為______商城與______商城個人會員使用者(以下簡稱“使用者”),用於規範雙方之間有關______的全部法律關係及權利義務。

2.本協議中的“______商城”係指______購物商城。

3.本協議中的“使用者”係指所有在____購物商城旗下網站註冊並進行會員登記的正式使用者。

4.協議條款的確認和接納

_______商城的____幣服務的所有權和運作權歸屬______購物商城。______商城提供_____幣服務將按照其釋出的協議條款和使用規則嚴格執行。使用者必須完全同意所有協議條款並已完成成為_____商城會員使用者的註冊程式,才能獲贈或使用______幣服務。使用者一旦開始使用______幣,則自動顯示其完全同意本協議的所有條款並接受本協議的制約。

5.______幣服務簡介

5.1 ______幣的贈送

______幣服務將於北京時間公元_____年_____月_____日零時開始,此時間簡稱開始時間。

開始時間前已註冊為______商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後所有註冊為_________商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後,_________商城的所有通過網上交易購物的使用者將按購物每滿___元送___元的方式獲贈______幣,其金額按使用者實際完成支付的購物總金額計算,而且無論使用何種支付方式,都將按實際完成支付的購物總金額贈送______幣。具體計算方法如下:

購物總金額=實際完成支付的購買商品總金額

贈送______幣金額 =(向下取整(購物總金額/___))*___

向下取整:此演算法定義為小於或等於該運算值的最大整數。

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能獲贈______幣,網上交易定義為通過網際網路向_________商城網站提交訂單的交易,不包括電話訂購、郵購、傳真訂購等其它交易方式。以註冊會員使用者的身份交易定義為在_________商城各大聯盟網站下已完成使用者登入後以註冊會員使用者名稱進行的交易。

5.2 ______幣使用規則

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能使用______幣。

在前一條款的條件下_________商城使用者在購物中使用______幣金額不另設上限,只要使用______幣的金額小於或等於該使用者賬戶裡的可使用______幣總額,便可以使用。

_________商城使用者在購物中使用的______幣金額在該筆交易最終確認完成前處於鎖定狀態,在此期間使用者的可使用______幣金額將減去該金額;如該筆交易最終成功,則正式扣除該金額;如該筆交易最終取消,則加回該金額。

使用者每次購物所贈送的______幣必須於_________商城確認已收到使用者支付的款項後才正式劃到使用者名稱下。

如發生使用者退貨的情況,則該筆交易所產生的______幣金額將從使用者的______幣總額和可使用______幣總額中扣除。如該筆交易所產生的______幣金額已經被使用,則將從退款中扣除與該筆____幣金額相等的退款額。

每個公曆年度_____月____日至____月_____日購物贈送的______幣將在次年____月_____日到期。______幣到期後,其金額將從使用者擁有的______幣金額中扣除,使用者無權使用已到期____幣。

使用者賬戶裡的______幣只可在_______商城購物時使用,____商城無責任或義務將使用者賬戶裡的______幣兌換為現金、或有價證券,並且_______商城不為____幣承擔任何債務或償還責任。

______幣是贈品,除可在_____商城購物時使用外,不具有任何經濟價值、內在價值、交換價值或其它價值。

______幣不可轉讓予任何其它使用者名稱下,並不得轉讓給任何其它使用者使用。

5.3 ______幣使用安全規則

如_______商城懷疑某使用者_____幣金額或使用情況有異常狀況,_____商城有權立即封閉該使用者帳號直至情況查清楚為止。

如_________商城懷疑某使用者在_____幣的使用中有作弊情況,______商城有權拒絕該使用者使用______幣進行支付,直至封閉該使用者帳號並追究其法律責任。

如出現使用者自行計算的______幣金額與_________商城後臺資料庫所記錄的____幣金額不符的情況,經_________商城核查後以_________商城的資料為準。

出於安全考慮,_________商城將建立____幣的後臺備份資料庫。如線上資料庫所記錄的_____幣金額與備份資料庫所記錄的金額有不符的情況,以備份資料庫的記錄為準。

_________商城對使用者賬戶裡的_____幣金額擁有最終及絕對的解釋權和決定權。

6.協議條款的修改

_________商城有權在不通知使用者的情況下隨時對_____幣協議條款進行修改或補充。條款一旦發生變動,將對所有使用者及其______幣發生效力,而不論使用者何時註冊及_____幣何時獲贈。如果使用者不接受變動後的條款,使用者同意停止使用______幣服務並放棄對其賬戶裡已有______幣的任何權利,_________商城有權立即停止該使用者使用______幣服務並廢除其賬戶裡的全部______幣金額。使用者如繼續使用______幣服務,則自動顯示其完全同意變動後的條款並接受所有服務條款的制約。

7.使用者隱私制度

_________商城尊重使用者個人隱私權。_________商城承諾不會公開或透露使用者與______幣的使用相關的私人資訊,除非有專門法律許可或經法院、國家公共安全機構或有關政府管理部門的要求。

8.使用者的帳號、密碼和安全性

使用者一旦註冊成功,成為_____商城的正式註冊會員使用者,將得到其密碼和使用者名稱。使用者將對其使用者名稱和密碼安全負全部責任。另外,每個使用者都要對以其使用者名稱進行的所有活動和事件負全責。_________商城可隨時根據使用者指示改變使用者的密碼。使用者若發現任何非法使用其使用者帳號或存在安全漏洞的情況,必須立即通知______商城。對於由於使用者自身原因導致使用者帳號、密碼洩密而使其_____幣被盜用或招致其它損失,_____商城不承擔任何責任。

9.拒絕提供擔保

使用者個人對______幣的使用承擔全部風險。_____商城對此不做任何型別的擔保,不論是明確的或隱含的,但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。_________商城不擔保______幣服務一定能滿足使用者的要求,也不擔保服務不會中斷,對_____幣服務的及時性、安全性、出錯的發生等都不做任何擔保。

10.有限責任

_________商城對與使用______幣相關的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負任何責任。這些損害可能來自:不正當使用網路服務、在網上購買商品或進行同型別服務、在網上進行交易、非法使用網路服務或使用者傳送的資訊有所變動或其它任何原因。

11.不可抗力

_______商城對於由於不可抗力所導致的使用者_____幣資料丟失、服務停頓或其它錯誤,將不承擔任何法律或經濟責任。以下情況應視為不可抗力:

1)、_____商城的伺服器或其它計算機或網路設施遭受電腦病毒破壞而致使使用者資料受損;

2)、_________商城的伺服器或其它計算機或網路設施遭受電腦黑客入侵致使使用者資料受損或被竊取;

3)、因計算機設施或作業系統軟體本身固有的技術缺陷而引起的使用者資料資料受損或被竊取;

4)、因維護、檢修、升級系統的需要或相關的第三方為維護、檢修、升級系統所使用的主機、電力裝置、公共網路等相關配套設施需要而造成的故障、損失或錯誤;

5)、國家或地方法律法規或政府政策發生的變化以及司法機關或政府行政機關的要求造成的服務停止、中斷或改變;

6)、其它無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。

12.結束服務

使用者或_________商城可隨時根據實際情況中斷或限期中斷______幣的使用服務。_________商城不需對任何個人或第三方負責而可以隨時中斷______幣服務或終止本協議。使用者對後來的條款修改有異議,或對_________商城的服務不滿,可以行使如下權利: ?(1)停止使用______商城的_____幣服務。

(2)通知______商城停止對該使用者的服務。 使用者服務結束後,使用者使用______幣服務的權利立即中止。從該時刻起,使用者沒有權利要求、_________商城也沒有義務傳送任何未處理的資訊或提供任何未完成的服務給使用者或第三方。

13.通告

_________商城所有發給使用者的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告均可以上述形式進行。

14.解釋

_________商城對於______幣的贈送、使用、限制及其它所有有關事項擁有最終的解釋權。

15.法律管轄

本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的保護和管轄。如發生協議中某些條款與中華人民共和國法律相牴觸時,則該等條款將按法律規定重新解釋,而其它條款則依舊保持對使用者的法律效力和影響。

16.爭議的解決

凡因執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議,雙方應通過友好協商解決;如果協商不能解決,應提交北京中國國際經濟貿易委員會,按照該會的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的,對雙方都具有約束力。

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇7

網站的各項電子服務的所有權和運作權歸_________網路公司(以下簡稱“網站”)。網站提供的服務將完全按照其釋出的章程、服務條款和操作規則嚴格執行。使用者必須完全同意所有服務條款並完成註冊程式,才能成為網站的正式使用者。

2.服務簡介

網站運用自己的作業系統通過國際網際網路絡為使用者提供網路服務。同時,使用者必須:

(1)自行配備上網的所需裝置, 包括個人電腦、調變解調器或其他必備上網裝置。

(2)自行負擔個人上網所支付的與此服務有關的電話費用、 網路費用。

基於網站所提供的網路服務的重要性,使用者應同意:

(1)提供詳盡、準確的個人資料。

(2)不斷更新註冊資料,符合及時、詳盡、準確的要求。

如使用者使用網站提供的免費郵箱服務,使用者應當同意網站通過電子郵件服務系統不定期為使用者傳送商品促銷、打折或其他相關商業服務資訊。

網站不公開使用者的姓名、地址、電子郵箱和筆名, 除以下情況外:

(1)使用者授權網站透露這些資訊。

(2)相應的法律及程式要求網站提供使用者的個人資料。

如果使用者提供的資料包含有不正確的資訊,網站保留結束使用者使用網路服務資格的權利。

3.服務條款的修改和服務修訂

網站有權在必要時修改服務條款,網站服務條款一旦發生變動,將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容,使用者可以主動取消獲得的網路服務。如果使用者繼續享用網路服務,則視為接受服務條款的變動。網站保留隨時修改或中斷服務而不需知照使用者的權利。網站行使修改或中斷服務的權利,不需對使用者或第三方負責。

4.使用者隱私制度

尊重使用者個人隱私是網站的一項基本政策。所以,作為對以上第二點個人註冊資料分析的補充,網站一定不會在未經合法使用者授權時公開、編輯或透露其註冊資料及儲存在網站中的非公開內容,除非有法律許可要求或網站在誠信的基礎上認為透露這些信件在以下四種情況是必要的:

(1)遵守有關法律規定,遵從網站合法服務程式。

(2)保持維護網站的商標所有權。

(3)在緊急情況下竭力維護使用者個人和社會大眾的隱私安全。

(4)符合其他相關的要求。

5.使用者的帳號,密碼和安全性

使用者一旦註冊成功,成為網站的合法使用者,將得到一個密碼和使用者名稱。使用者將對使用者名稱和密碼安全負全部責任。另外,每個使用者都要對以其使用者名稱進行的所有活動和事件負全責。您可隨時根據指示改變您的密碼。使用者若發現任何非法使用使用者帳號或存在安全漏洞的情況,請立即通告網站。

6.拒絕提供擔保

使用者個人對網路服務的使用承擔風險。網站對此不作任何型別的擔保,不論是明確的或隱含的,但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。網站不擔保服務一定能滿足使用者的要求,也不擔保服務不會受中斷,對服務的及時性,安全性,出錯發生都不作擔保。網站對在網站上得到的任何商品購物服務或交易程序,不作擔保。

7.有限責任

網站對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任,這些損害可能來自:不正當使用網路服務,在網上購買商品或進行同型別服務,在網上進行交易,非法使用網路服務或使用者傳送的資訊有所變動。這些行為都有可能會導致網站的形象受損,所以網站事先提出這種損害的可能性。

8.對使用者資訊的儲存和限制

網站不對使用者所釋出資訊的刪除或儲存失敗負責。網站有判定使用者的行為是否符合網站服務條款的要求和精神的保留權利,如果使用者違背了服務條款的規定,網站有中斷對其提供網路服務的權利。

9.使用者管理

使用者單獨承擔釋出內容的責任。使用者對服務的使用是根據所有適用於網站的國家法律、地方法律和國際法律標準的。

使用者必須遵循:

(1)從中國境內向外傳輸技術性資料時必須符合中國有關法規。

(2)使用網路服務不作非法用途。

(3)不干擾或混亂網路服務。

(4)遵守所有使用網路服務的網路協議、規定、程式和慣例。

使用者須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等資訊資料。另外,使用者也不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資料;不能傳輸助長國內不利條件和涉及國家安全的資料;不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資料。未經許可而非法進入其它電腦系統是禁止的。若使用者的行為不符合以上提到的服務條款,網站將作出獨立判斷立即取消使用者服務帳號。使用者需對自己在網上的行為承擔法律責任。使用者若在網站上散佈和傳播反動、色情或其他違反國家法律的資訊,網站的系統記錄有可能作為使用者違反法律的證據。

10.保障

使用者同意保障和維護網站全體成員的利益,負責支付由使用者使用超出服務範圍引起的律師費用,違反服務條款的損害補償費用等。

11.結束服務

使用者或網站可隨時根據實際情況中斷一項或多項網路服務。網站不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。使用者對後來的條款修改有異議,或對網站的服務不滿,可以行使如下權利:

(1)停止使用網站的網路服務。

(2)通告網站停止對該使用者的服務。

結束使用者服務後,使用者使用網路服務的權利馬上中止。從那時起,使用者沒有權利,網站也沒有義務傳送任何未處理的資訊或未完成的服務給使用者或第三方。

12.通告

所有發給使用者的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。

13.參與廣告策劃

使用者在他們發表的資訊中加入宣傳資料或參與廣告策劃,在網站的免費服務上展示他們的產品,任何這類促銷方法,包括運輸貨物、付款、服務、商業條件、擔保及與廣告有關的描述都只是在相應的使用者和廣告銷售商之間發生。網站不承擔任何責任,網站沒有義務為這類廣告銷售負任何一部分的責任。

14.網路服務內容的所有權

網站定義的網路服務內容包括:文字、軟體、聲音、圖片、錄象、圖表、廣告中的全部內容;電子郵件的全部內容;網站為使用者提供的其他資訊。所有這些內容受版權、商標、標籤和其它財產所有權法律的保護。所以,使用者只能在網站和廣告商授權下才能使用這些內容,而不能擅自複製、再造這些內容、或創造與內容有關的派生產品。網站所有的文章版權歸原文作者和網站共同所有,任何人需要轉載網站的文章,必須徵得原文作者或網站授權。

15.法律

網路服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致,使用者和網站一致同意服從高等法院所有管轄。如發生網站服務條款與中華人民共和國法律相牴觸時,則這些條款將完全按法律規定重新解釋,而其它條款則依舊保持對使用者產生法律效力和影響。

網站(蓋章):_________        使用者(簽字):_________

負責人(簽字):_________

_________年____月____日        _________年____月____日

簽訂地點:_________          簽訂地點:_________

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇8

甲方:____________________________

乙方:北京_________科技有限責任公司

一、 術語解釋

為了本服務條款之目的:

1-1 “________”係指網路實名服務的提供商-_________網路軟體科技開發有限責任公司。

1-2 “網路實名”依據上下文之需要,是指(1)由________提供的一種網際網路服務,即上網使用者輸入的一個名稱(如網站、企事業單位、產品名稱等)將該使用者直接引導到一個與之對應的網站、網頁、URL或e-mail地址;或者是指(2)註冊者註冊的在網路實名服務中實現直達的關鍵詞。

1-3 “申請者”係指向________或其代理商提出網路實名註冊申請的政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。

1-4 “註冊者”是指註冊成功並接受網路實名服務的上述申請人。

1-5 “代理商”係指經由________合法授權為客戶提供註冊、收費、續費、通知等服務的各級代理商。

1-6 “付費”係指申請者在申請註冊時支付網路實名服務費之行為,不論其採用代理商代繳或者由系統提交,________以收到申請者付費之日為準。

1-7 “續費”係指註冊者為在服務期屆滿後繼續接受網路實名服務,而按照續費當時的價格繼續支付費用以獲得相應期限的服務期的行為。其時間應以________收到代理商或系統提交的註冊者續費確認之時為準。有關續費的具體規定見《網路實名註冊規範》(以下簡稱“註冊規範“)第七條。

1-8 “註冊協議”係指申請/註冊者與代理商簽訂的由代理商為申請/註冊者提供註冊、收費、續費、通知等服務並承諾根據本條款接受網路實名服務的協議。

1-9 “唯一性網路實名”係指能夠確定專有、專用性的網路實名,其具體描述和網路實名服務形式見註冊規範第四、1條。

1-10 “註冊成功”係指申請者按規定付費後,網路實名服務實際開通。

二、申請/註冊者的陳述與保證

2-1 承諾遵守________的有關網路實名的全部規定及________不時之修改,包括但不限於本條款、註冊規範、________制定的網路實名的其他相關政策和規定以及網路實名複議規則。

2-2 對申請註冊的網路實名所連結的網站/網頁(以下簡稱“對應網站/網頁“)依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權,或者連結該網站/網頁的許可(不包括友情連結等形式或協議)。

2-3 保證向________提供的申請/註冊者資訊是真實、準確、完整的,並且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣,對申請/註冊者具有法律約束力。

2-4 根據註冊規範的要求向________提出網路實名註冊的申請,並保證在申請時不違反中華人民共和國法律法規,或者對申請/註冊者具有法律約束力的其他任何檔案,也不構成對任何第三人任何形式的侵權,保證________不會因接受該網路實名註冊或為其提供網路實名服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請註冊的網路實名不會被用於任何非法目的;註冊或使用網路實名時不具有任何惡意。保證不搶注自己不享有合法使用權的網路實名名稱。

2-5 知道並同意網路實名註冊成功不意味著註冊者獲得任何與該網路實名有關的智慧財產權、商譽或者其他權利。

2-6 保證使________不會因為申請/註冊者註冊或使用網路實名、連結對應網站/網頁、經營對應網站/網頁、在對應網站/網頁上提供服務等行為而面臨或被牽涉進任何第三人提出的訴訟、索賠等;如上述事件發生,承諾補償________因該等事件而發生的任何損失(包括但不限於訴訟費、律師費、賠償金等)。

三、費用標準及支付

3-1 申請/註冊者同意按照________所公佈的網路實名服務費收費標準和繳費時間向________付費或續費,並同意每次續費都將適用續費當時________所實施的費用標準。

3-2 申請/註冊者在付/續費時應註明該款項所對應的網路實名和申請/註冊者的訂單號等以便________核對。若因申請/註冊者或者其代理人未按照前述要求辦理而導致的一切不利後果和損失,均由申請/註冊者自行承擔責任。

3-3 如申請者未能在簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出網路實名註冊申請之日起的五個工作日內付費,視為申請者撤回其註冊申請。

3-4 申請者沒有自己的網站、要求使用企業名片的,申請者應當向代理商酌情支付企業名片製作費用;費用標準由申請者和代理商另行商議決定。

四、________的權利保留

4-1 無論網路實名註冊能否成功,________均有權保留與網路實名或其他一系列相關服務有關的權利,包括但不限於,商標權(包括商標申請權)、著作權、專利權(包括專利申請權)、專有技術、服務的命名/更名權、價格調整的權利及商業運作決策(包括但不限於與第三人合作、合併等)權。

4-2 對任何由________免費提供或作為促銷手段贈送的服務或服務期,________保留調整、變更甚至撤銷的權利。

五、申請/註冊者的權利和義務

5-1 註冊成功後按照本條款的規定依法接受________提供的網路實名服務。

5-2 申請者在申請註冊網路實名時應如實向________提交如下資訊:

1)擬註冊的網路實名

2)申請者資訊,包括註冊聯絡人、公司名稱、地址、Email、電話和傳真、使用者名稱和密碼等

3)其他________要求提交的資訊。

5-3 註冊者向________提交的上述資訊在服務條款有效期內發生任何變更,註冊者應在該等資訊變更之日起的三個工作日內書面通知________或為其提供註冊服務的代理商。由於註冊者未能按時通知帶來的一切不利後果應由註冊者自行承擔。

5-4 申請/註冊者充分認識到與代理商簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出註冊申請並不代表網路實名的註冊成功,網路實名註冊申請的成功與否是由申請本身以及申請提出的時間等因素決定的。________對網路實名是否註冊成功享有最終認定權,在註冊成功之前,申請者對有關名稱不享有網路實名的任何權利。

5-5 註冊者不得在註冊網路實名的網站、企業名片等網際網路資訊上釋出表示拍賣、轉讓、出租、交換網路實名等內容的資訊;否則一經發現,________有權立即終止相關網路實名服務並不退還任何費用。

5-6 對於個人註冊網路實名但沒有網站的,為了保證網路實名服務質量,________不提供網路實名直達功能、也不將該網路實名列在網路實名關鍵字搜尋結果列表中。但是,客戶應當正常繳納註冊費用,服務期限從註冊當天起算;同時,在服務期內,第三人不得註冊該網路實名。如客戶在服務期內開通相關網站,________根據客戶通知正常稽核網站內容,其後將開通本條款規定的各項網路實名功能。

5-7 註冊者違反本條款及《網路實名註冊規範》,轉讓網路實名的,原贈送服務全部撤銷。

5-8 申請/註冊者應完全履行其在本條款、註冊協議和註冊規範項下的義務,包括但不限於按時足額付費、按規定提供註冊資料、應________要求提交相應的證明材料等。否則,申請/註冊者應自行承擔由此造成的一切不利後果。

六、其他事項

6-1 ________的權利和義務________不以任何明示或者暗示的方式保證申請者申請註冊的網路實名能夠註冊成功。

6-2 任何人使用“whois”或________提供的其他服務查詢一個名稱是否已被註冊為網路實名時,無論查詢結果如何,都不表明該名稱一定能夠註冊成功。

6-3 對下列情形,________不承擔任何責任:

6-3-1 由於任何原因導致網路實名未能註冊成功,除非申請者能夠證明________在申請者付費後因過錯而未及時進行有關工作。

6-3-2 由於註冊者自己或代理商的過錯導致註冊者遭受損失的。

6-3-3 因不可抗力導致________不能履行其義務的。

6-4 對於網路實名的註冊申請和使用的合法性,________不承擔任何審查的責任。任何人不應依賴網路實名註冊的結果判斷有關行為的合法性。但________保留要求申請/註冊者提供材料證明其行為合法的權利。

七、服務期、服務的終止及違約責任

7-1 服務期自網路實名註冊證書所記載的起始日期起算。

7-2 註冊者未在服務期屆滿前續費,________有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務並登出有關網路實名。

7-3 在服務期內,如果註冊者主動申請登出或終止網路實名服務,________在本條款項下的義務即告終止,且不退還剩餘服務費。

7-4 在下列情形下,________有權變更、暫停或登出註冊者註冊的網路實名而無需向註冊者發出任何通知:

7-4-1 申請/註冊者違反註冊規範、服務條款和________的有關規定,包括但不限於違反申請/註冊者的陳述與保證,以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。

7-4-2 申請/註冊者在網路實名註冊資料中提供的資訊不真實;提供虛假或者引人誤解的註冊資訊,或者隱瞞任何重大資訊,或者故意不更新有關資訊。

7-4-3 申請/註冊者的網路實名註冊違法或者依據有效的司法裁定和判決、政府命令等被要求登出或變更。

7-4-4 申請/註冊者申請、註冊、使用網路實名的過程中或對應網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規範的情形,如含有反動、色情、暴力等內容。

7-4-5 ________有充分理由認為,所註冊的網路實名已導致________或其人員或其關聯方、分支機構面臨承擔民事或者刑事責任。

7-4-6 對應網站/網頁的內容毀損________或其網路實名註冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽,或者影響到網路實名註冊訪問的完整性和穩定性。

7-4-7 凡________依據第7-4條登出網路實名的,註冊者無權要求退款。

7-5 註冊者同意除上述情況外,________可以隨時終止向註冊者提供服務而不必說明任何理由,在此等情形下,________應將與剩餘服務期相對應的服務費返還註冊者。

7-6 ________對由於自身原因造成註冊者經確認註冊成功的網路實名丟失、被無故登出的,________在知悉該等情況後,應及時對丟失或登出的網路實名進行恢復,如果無法進行恢復的,________應按照第7-7條的規定承擔賠償責任。

7-7 無論因何種原因導致________應當依法承擔賠償責任時,賠償金的最高限額為有關網路實名一年服務期的服務費,以該網路實名申請註冊時有效的價格為準。

7-8 ________有權根據業務發展的需要,對網路實名的服務形式和服務內容加以更新,包括但不限於重新安排頁面。

八、 不可抗力

8-1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款履行不可能,遭受不可抗力或意外事件的一方不承擔責任。

8-2 “不可抗力”“意外事件”是指不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、立法,政府行為等。

8-3 申請/註冊者同意:鑑於網際網路的特殊性,如黑客攻擊、網路中斷等,凡出現非________過錯之情形的,應當視為不可抗力。

九、網路實名複議規則

9-1 鑑於________無法對申請者提供的資訊的真實性進行全面的稽核,由此造成的實名爭議,________不承擔任何法律責任。為了避免不必要的法律責任,特制訂本複議規則。

9-2 當申請註冊唯一性網路實名時,為了驗證其唯一性或者他人對已註冊的網路實名提出異議並要求複議時,________有權要求申請者/註冊者或爭議雙方提供能夠證明自己擁有該名稱合法使用權的證明材料,包括但不限於企業營業執照、商標註冊證書、商標註冊受理證明、網站名稱註冊證書等。任何一方如果不能在七個工作日之內提供此類證明材料、或證明材料不完整、不真實,將被視為不擁有此名稱的合法使用權,________將有權拒絕向其提供該網路實名服務。

9-3 ________及代理商均不會對網路實名權屬做出任何裁決或判斷,但有權依據國家命名管理機構的登記結果或司法機關的判決/裁定或仲裁機構的裁決或國家相關部門的規定/通知,終止相應的網路實名服務。這種情況下,________不退還該實名服務費的餘款,但允許該註冊者另選一個符合本條款和註冊規範的名稱以替換被取消的實名,其服務截止期與被取消實名取消前的服務截止期相同。

9-4 對於具有唯一性的網路實名,當第三方對該實名的唯一性提出異議,且

(1)當該第三方和該實名的註冊者均不能證明自己對此名稱享有專有權時;或

(2)當雙方均出具了命名管理機構的有效登記證明,但各自的證明結果不同時;

凡出現上述任何一種情況,該實名的唯一性應視為難以確定,________有權把該實名的服務表現形式由註冊規範第“四、1”條所述修改為註冊規範第“四、2”條所述。根據先付費先獲得的規則,該實名的當前註冊者仍然有權享受此實名服務,而該第三方不獲得此實名服務。

9-5 凡申請/註冊者因註冊或使用網路實名所發生的任何糾紛而導致經濟、法律責任的,均與________無關。凡因網路實名的註冊而引起申請/註冊者與第三方發生糾紛的,________、代理商均不充當調停人,由申請/註冊者責任自負。由此造成________損失的,註冊者應進行賠償。

十、特別宣告

10-1 ________不對申請/註冊者使用網路實名後的網站訪問量、產品銷量、經營業績、投資收益等作任何明示或暗示的承諾。

10-2 ________在處理申請和提供網路實名服務的過程中做出的任何決定、行為,均是一種商業行為,不代表也不構成對註冊申請有關名稱及申請/註冊者其他行為的合法性的判斷,申請/註冊者應自行對上述行為承擔一切法律後果。

10-3 註冊成功不意味著申請者已獲得有關的商標權或其他智慧財產權等的任何法定權利。

十一、附則

11-1 本服務條款的部分條款若被司法機關或仲裁機構認定為無效,不應影響其他條款的效力,也不影響本服務條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。

11-2 本服務條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律,並應參照________制定的有關網路實名的規定、政策以及計算機、網際網路行業的規範。

11-3 ________有權修改本條款、註冊規範、網路實名服務形式等,並在________網站(www.______________)上提示有關內容,但不另行通知註冊者。註冊者如果不同意改動內容,可以主動取消獲得的服務並不可以要求返還任何款項,除非註冊者能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害;如果註冊者繼續接受服務,則視為無條件接受有關變動。

11-4 ________向申請/註冊者發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的,_______將在其網站的顯著位置予以公佈

11-5 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文字原義以及業界通行的理解和慣例進行,標題僅供參考,不應在解釋本條款時加以援引。

11-6 ________有權將本條款和註冊規範項下的權利義務轉讓給第三人。當出現________被收購或與第三人合併等情形時,其權利義務由承繼者繼承。

甲方:___________________________  聯絡人:__________________

蓋章(單位代理):_______________  聯絡電話:________________

授權代表簽字(單位代理):_______  傳真:____________________

聯絡地址:_______________________

本人簽名(個人代理):___________  郵政編碼:________________

身份證號(個人代理):___________  電子郵件:________________

會員號:_________________________  網址:____________________

________年__________月_________日

乙方:___________________________  聯絡電話:________________

蓋章:___________________________  傳真:____________________

授權代表簽字:___________________  聯絡地址/郵編:___________

電子郵件:_______________________

________年__________月_________日

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇9

1.本服務協議雙方為______商城與______商城個人會員使用者(以下簡稱“使用者”),用於規範雙方之間有關______的全部法律關係及權利義務。

2.本協議中的“______商城”係指______購物商城。

3.本協議中的“使用者”係指所有在____購物商城旗下網站註冊並進行會員登記的正式使用者。

4.協議條款的確認和接納

_______商城的____幣服務的所有權和運作權歸屬______購物商城。______商城提供_____幣服務將按照其釋出的協議條款和使用規則嚴格執行。使用者必須完全同意所有協議條款並已完成成為_____商城會員使用者的註冊程式,才能獲贈或使用______幣服務。使用者一旦開始使用______幣,則自動顯示其完全同意本協議的所有條款並接受本協議的制約。

5.______幣服務簡介

5.1?______幣的贈送

______幣服務將於北京時間公元_____年_____月_____日零時開始,此時間簡稱開始時間。

開始時間前已註冊為______商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後所有註冊為_________商城正式會員並且經______商城核實維持有效戶頭和密碼的使用者將一次性獲贈______幣______元;

開始時間後,_________商城的所有通過網上交易購物的使用者將按購物每滿___元送___元的方式獲贈______幣,其金額按使用者實際完成支付的購物總金額計算,而且無論使用何種支付方式,都將按實際完成支付的購物總金額贈送______幣。具體計算方法如下:

購物總金額=實際完成支付的購買商品總金額

贈送______幣金額?=(向下取整(購物總金額/___))*___

向下取整:此演算法定義為小於或等於該運算值的最大整數。

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能獲贈______幣,網上交易定義為通過網際網路向_________商城網站提交訂單的交易,不包括電話訂購、郵購、傳真訂購等其它交易方式。以註冊會員使用者的身份交易定義為在_________商城各大聯盟網站下已完成使用者登入後以註冊會員使用者名稱進行的交易。

5.2?______幣使用規則

只有在_________商城進行網上交易並以註冊會員使用者的身份交易方可能使用______幣。

在前一條款的條件下_________商城使用者在購物中使用______幣金額不另設上限,只要使用______幣的金額小於或等於該使用者賬戶裡的可使用______幣總額,便可以使用。

_________商城使用者在購物中使用的______幣金額在該筆交易最終確認完成前處於鎖定狀態,在此期間使用者的可使用______幣金額將減去該金額;如該筆交易最終成功,則正式扣除該金額;如該筆交易最終取消,則加回該金額。

使用者每次購物所贈送的______幣必須於_________商城確認已收到使用者支付的款項後才正式劃到使用者名稱下。

如發生使用者退貨的情況,則該筆交易所產生的______幣金額將從使用者的______幣總額和可使用______幣總額中扣除。如該筆交易所產生的______幣金額已經被使用,則將從退款中扣除與該筆____幣金額相等的退款額。

每個公曆年度_____月____日至____月_____日購物贈送的______幣將在次年____月_____日到期。______幣到期後,其金額將從使用者擁有的______幣金額中扣除,使用者無權使用已到期____幣。

使用者賬戶裡的______幣只可在_______商城購物時使用,____商城無責任或義務將使用者賬戶裡的______幣兌換為現金、或有價證券,並且_______商城不為____幣承擔任何債務或償還責任。

______幣是贈品,除可在_____商城購物時使用外,不具有任何經濟價值、內在價值、交換價值或其它價值。

______幣不可轉讓予任何其它使用者名稱下,並不得轉讓給任何其它使用者使用。

5.3?______幣使用安全規則

如_______商城懷疑某使用者_____幣金額或使用情況有異常狀況,_____商城有權立即封閉該使用者帳號直至情況查清楚為止。

如_________商城懷疑某使用者在_____幣的使用中有作弊情況,______商城有權拒絕該使用者使用______幣進行支付,直至封閉該使用者帳號並追究其法律責任。

如出現使用者自行計算的______幣金額與_________商城後臺資料庫所記錄的____幣金額不符的情況,經_________商城核查後以_________商城的資料為準。

出於安全考慮,_________商城將建立____幣的後臺備份資料庫。如線上資料庫所記錄的_____幣金額與備份資料庫所記錄的金額有不符的情況,以備份資料庫的記錄為準。

_________商城對使用者賬戶裡的_____幣金額擁有最終及絕對的解釋權和決定權。

6.協議條款的修改

_________商城有權在不通知使用者的情況下隨時對_____幣協議條款進行修改或補充。條款一旦發生變動,將對所有使用者及其______幣發生效力,而不論使用者何時註冊及_____幣何時獲贈。如果使用者不接受變動後的條款,使用者同意停止使用______幣服務並放棄對其賬戶裡已有______幣的任何權利,_________商城有權立即停止該使用者使用______幣服務並廢除其賬戶裡的全部______幣金額。使用者如繼續使用______幣服務,則自動顯示其完全同意變動後的條款並接受所有服務條款的制約。

7.使用者隱私制度

_________商城尊重使用者個人隱私權。_________商城承諾不會公開或透露使用者與______幣的使用相關的私人資訊,除非有專門法律許可或經法院、國家公共安全機構或有關政府管理部門的要求。

8.使用者的帳號、密碼和安全性

使用者一旦註冊成功,成為_____商城的正式註冊會員使用者,將得到其密碼和使用者名稱。使用者將對其使用者名稱和密碼安全負全部責任。另外,每個使用者都要對以其使用者名稱進行的所有活動和事件負全責。_________商城可隨時根據使用者指示改變使用者的密碼。使用者若發現任何非法使用其使用者帳號或存在安全漏洞的情況,必須立即通知______商城。對於由於使用者自身原因導致使用者帳號、密碼洩密而使其_____幣被盜用或招致其它損失,_____商城不承擔任何責任。

9.拒絕提供擔保

使用者個人對______幣的使用承擔全部風險。_____商城對此不做任何型別的擔保,不論是明確的或隱含的,但是不對商業性的隱含擔保、特定目的和不違反規定的適當擔保作限制。_________商城不擔保______幣服務一定能滿足使用者的要求,也不擔保服務不會中斷,對_____幣服務的及時性、安全性、出錯的發生等都不做任何擔保。

10.有限責任

_________商城對與使用______幣相關的任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負任何責任。這些損害可能來自:不正當使用網路服務、在網上購買商品或進行同型別服務、在網上進行交易、非法使用網路服務或使用者傳送的資訊有所變動或其它任何原因。

11.不可抗力

_______商城對於由於不可抗力所導致的使用者_____幣資料丟失、服務停頓或其它錯誤,將不承擔任何法律或經濟責任。以下情況應視為不可抗力:?1)、_____商城的伺服器或其它計算機或網路設施遭受電腦_____破壞而致使使用者資料受損;?2)、_________商城的伺服器或其它計算機或網路設施遭受電腦黑客入侵致使使用者資料受損或被竊取;?3)、因計算機設施或作業系統軟體本身固有的技術缺陷而引起的使用者資料資料受損或被竊取;?4)、因維護、檢修、升級系統的需要或相關的第三方為維護、檢修、升級系統所使用的主機、電力裝置、公共網路等相關配套設施需要而造成的故障、損失或錯誤;?5)、國家或地方法律法規或政府政策發生的變化以及司法機關或政府_____的要求造成的服務停止、中斷或改變;?6)、其它無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。

12.結束服務

使用者或_________商城可隨時根據實際情況中斷或限期中斷______幣的使用服務。_________商城不需對任何個人或第三方負責而可以隨時中斷______幣服務或終止本協議。使用者對後來的條款修改有異議,或對_________商城的服務不滿,可以行使如下權利:?(1)停止使用______商城的_____幣服務。?(2)通知______商城停止對該使用者的服務。?使用者服務結束後,使用者使用______幣服務的權利立即中止。從該時刻起,使用者沒有權利要求、_________商城也沒有義務傳送任何未處理的資訊或提供任何未完成的服務給使用者或第三方。

13.通告

14.解釋

_________商城對於______幣的贈送、使用、限制及其它所有有關事項擁有最終的解釋權。

15.法律管轄

本協議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均受中華人民共和國法律的保護和管轄。如發生協議中某些條款與中華人民共和國法律相牴觸時,則該等條款將按法律規定重新解釋,而其它條款則依舊保持對使用者的法律效力和影響。

16.爭議的解決

凡因執行本協議所發生的或與本協議有關的一切爭議,雙方應通過友好協商解決;如果協商不能解決,應提交北京中國國際經濟貿易委員會,按照該會的_____規則進行_____。_____裁決是終局的,對雙方都具有約束力。

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇10

網路實名_____服務協議

甲方:

乙方:

北京責任公司________網路實名服務條款

一、 術語解釋

為了本服務條款之目的:

1-1 "________"係指網路實名服務的提供商-_________網路軟體科技開發有限責任公司。

1-2 "網路實名"依據上下文之需要,是指(1)由________提供的一種網際網路服務,即上網使用者輸入的一個名稱(如網站、企事業單位、產品名稱等)將該使用者直接引導到一個與之對應的網站、網頁、_____或e-mail地址;或者是指(2)註冊者註冊的在網路實名服務中實現直達的關鍵詞。

1-3 "申請者"係指向________或其代理商提出網路實名註冊申請的政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。

1-5 "代理商"係指經由________合法授權為客戶提供註冊、_____、續費、通知等服務的各級代理商。

1-6 "付費"係指申請者在申請註冊時支付網路實名服務費之行為,不論其採用代理商代繳或者由系統提交,________以收到申請者付費之日為準。

1-7 "續費"係指註冊者為在服務期屆滿後繼續接受網路實名服務,而按照續費當時的價格繼續支付費用以獲得相應期限的服務期的行為。其時間應以________收到代理商或系統提交的註冊者續費確認之時為準。有關續費的具體規定見《網路實名註冊規範》(以下簡稱"註冊規範")第七條。

1-8 "註冊協議"係指申請/註冊者與代理商簽訂的由代理商為申請/註冊者提供註冊、_____、續費、通知等服務並承諾根據本條款接受網路實名服務的協議。

1-9 "唯一性網路實名"係指能夠確定專有、專用性的網路實名,其具體描述和網路實名服務形式見註冊規範第四、1條。

1-10 "註冊成功"係指申請者按規定付費後,網路實名服務實際開通。

二、申請/註冊者的陳述與保證

2-1 承諾遵守________的有關網路實名的全部規定及________不時之修改,包括但不限於本條款、註冊規範、________制定的網路實名的其他相關政策和規定以及網路實名複議規則。

2-2 對申請註冊的網路實名所連結的網站/網頁(以下簡稱"對應網站/網頁")依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權,或者連結該網站/網頁的許可(不包括友情連結等形式或協議)。

2-3 保證向________提供的申請/註冊者資訊是真實、準確、完整的,並且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣,對申請/註冊者具有法律約束力。

2-4 根據註冊規範的要求向________提出網路實名註冊的申請,並保證在申請時不違反中華人民共和國法律法規,或者對申請/註冊者具有法律約束力的其他任何檔案,也不構成對任何第三人任何形式的侵權,保證________不會因接受該網路實名註冊或為其提供網路實名服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請註冊的網路實名不會被用於任何非法目的;註冊或使用網路實名時不具有任何惡意。保證不搶注自己不享有合法使用權的網路實名名稱。

2-5 知道並同意網路實名註冊成功不意味著註冊者獲得任何與該網路實名有關的智慧財產權、商譽或者其他權利。

三、費用標準及支付

3-1 申請/註冊者同意按照________所公佈的網路實名服務費_____標準和繳費時間向________付費或續費,並同意每次續費都將適用續費當時________所實施的費用標準。

3-2 申請/註冊者在付/續費時應註明該款項所對應的網路實名和申請/註冊者的訂單號等以便________核對。若因申請/註冊者或者其代理人未按照前述要求辦理而導致的一切不利後果和損失,均由申請/註冊者自行承擔責任。

3-3 如申請者未能在簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出網路實名註冊申請之日起的五個工作日內付費,視為申請者撤回其註冊申請。

3-4 申請者沒有自己的網站、要求使用企業名片的,申請者應當向代理商酌情支付企業名片製作費用;費用標準由申請者和代理商另行商議決定。

四、________的權利保留

4-1 無論網路實名註冊能否成功,________均有權保留與網路實名或其他一系列相關服務有關的權利,包括但不限於,_____權(包括_____申請權)、著作權、專利權(包括專利申請權)、專有技術、服務的命名/更名權、價格調整的權利及商業運作決策(包括但不限於與第三人合作、合併等)權。

五、申請/註冊者的權利和義務

5-1 註冊成功後按照本條款的規定依法接受________提供的網路實名服務。

5-2 申請者在申請註冊網路實名時應如實向________提交如下資訊:

1)擬註冊的網路實名

2)申請者資訊,包括註冊聯絡人、公司名稱、地址、email、電話和傳真、使用者名稱和密碼等

3)其他________要求提交的資訊。

5-4 申請/註冊者充分認識到與代理商簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出註冊申請並不代表網路實名的註冊成功,網路實名註冊申請的成功與否是由申請本身以及申請提出的時間等因素決定的。________對網路實名是否註冊成功享有最終認定權,在註冊成功之前,申請者對有關名稱不享有網路實名的任何權利。

5-5 註冊者不得在註冊網路實名的網站、企業名片等網際網路資訊上釋出表示拍賣、轉讓、出租、交換網路實名等內容的資訊;否則一經發現,________有權立即終止相關網路實名服務並不退還任何費用。

5-6 對於個人註冊網路實名但沒有網站的,為了保證網路實名服務質量,________不提供網路實名直達功能、也不將該網路實名列在網路實名關鍵字搜尋結果列表中。但是,客戶應當正常繳納註冊費用,服務期限從註冊當天起算;同時,在服務期內,第三人不得註冊該網路實名。如客戶在服務期內開通相關網站,________根據客戶通知正常稽核網站內容,其後將開通本條款規定的各項網路實名功能。

5-7 註冊者違反本條款及《網路實名註冊規範》,轉讓網路實名的,原贈送服務全部撤銷。

5-8 申請/註冊者應完全履行其在本條款、註冊協議和註冊規範項下的義務,包括但不限於按時足額付費、按規定提供註冊資料、應________要求提交相應的證明材料等。否則,申請/註冊者應自行承擔由此造成的一切不利後果。

六、其他事項

6-1 ________的權利和義務 6-1 ________不以任何明示或者暗示的方式保證申請者申請註冊的網路實名能夠註冊成功。

6-2 任何人使用"whois"或________提供的其他服務查詢一個名稱是否已被註冊為網路實名時,無論查詢結果如何,都不表明該名稱一定能夠註冊成功。

6-3 對下列情形,________不承擔任何責任:

6-3-1 由於任何原因導致網路實名未能註冊成功,除非申請者能夠證明________在申請者付費後因過錯而未及時進行有關工作。

6-3-2 由於註冊者自己或代理商的過錯導致註冊者遭受損失的。

6-3-3 因不可抗力導致________不能履行其義務的。

6-4 對於網路實名的註冊申請和使用的合法性,________不承擔任何審查的責任。任何人不應依賴網路實名註冊的結果判斷有關行為的合法性。但________保留要求申請/註冊者提供材料證明其行為合法的權利。

七、服務期、服務的終止及違約責任

7-1 服務期自網路實名註冊證書所記載的起始日期起算。

7-2 註冊者未在服務期屆滿前續費,________有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務並登出有關網路實名。

7-3 在服務期內,如果註冊者主動申請登出或終止網路實名服務,________在本條款項下的義務即告終止,且不退還剩餘服務費。

7-4 在下列情形下,________有權變更、暫停或登出註冊者註冊的網路實名而無需向註冊者發出任何通知:

7-4-1 申請/註冊者違反註冊規範、服務條款和________的有關規定,包括但不限於違反申請/註冊者的陳述與保證,以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。

7-4-2 申請/註冊者在網路實名註冊資料中提供的資訊不真實;提供虛假或者引人誤解的註冊資訊,或者隱瞞任何重大資訊,或者故意不更新有關資訊。

7-4-3 申請/註冊者的網路實名註冊違法或者依據有效的司法裁定和判決、政府命令等被要求登出或變更。

7-4-4 申請/註冊者申請、註冊、使用網路實名的過程中或對應網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規範的情形,如含有反動、色情、暴力等內容。

7-4-5 ________有充分理由認為,所註冊的網路實名已導致________或其人員或其關聯方、分支機構面臨承擔民事或者刑事責任。

7-4-6 對應網站/網頁的內容毀損________或其網路實名註冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽,或者影響到網路實名註冊訪問的完整性和穩定性。

7-4-7 凡________依據第7-4條登出網路實名的,註冊者無權要求退款。

7-6 ________對由於自身原因造成註冊者經確認註冊成功的網路實名丟失、被無故登出的,________在知悉該等情況後,應及時對丟失或登出的網路實名進行恢復,如果無法進行恢復的,________應按照第7-7條的規定承擔賠償責任。

7-7 無論因何種原因導致________應當依法承擔賠償責任時,賠償金的最高限額為有關網路實名一年服務期的服務費,以該網路實名申請註冊時有效的價格為準。

7-8 ________有權根據業務發展的需要,對網路實名的服務形式和服務內容加以更新,包括但不限於重新安排頁面。

八、 不可抗力

8-1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款履行不可能,遭受不可抗力或意外事件的一方不承擔責任。

8-2 "不可抗力""意外事件"是指不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、立法,政府行為等。

8-3 申請/註冊者同意:鑑於網際網路的特殊性,如黑客攻擊、網路中斷等,凡出現非________過錯之情形的,應當視為不可抗力。

九、網路實名複議規則

9-1 鑑於________無法對申請者提供的資訊的真實性進行全面的稽核,由此造成的實名爭議,________不承擔任何法律責任。為了避免不必要的法律責任,特制訂本複議規則。

9-2 當申請註冊唯一性網路實名時,為了驗證其唯一性或者他人對已註冊的網路實名提出異議並要求複議時,________有權要求申請者/註冊者或爭議雙方提供能夠證明自己擁有該名稱合法使用權的證明材料,包括但不限於企業營業執照、_____註冊證書、_____註冊受理證明、網站名稱註冊證書等。任何一方如果不能在七個工作日之內提供此類證明材料、或證明材料不完整、不真實,將被視為不擁有此名稱的合法使用權,________將有權拒絕向其提供該網路實名服務。

9-3 ________及代理商均不會對網路實名權屬做出任何裁決或判斷,但有權依據國家命名管理機構的登記結果或司法機關的判決/裁定或_____機構的裁決或國家相關部門的規定/通知,終止相應的網路實名服務。這種情況下,________不退還該實名服務費的餘款,但允許該註冊者另選一個符合本條款和註冊規範的名稱以替換被取消的實名,其服務截止期與被取消實名取消前的服務截止期相同。

9-4 對於具有唯一性的網路實名,當第三方對該實名的唯一性提出異議,且

(1)當該第三方和該實名的註冊者均不能證明自己對此名稱享有專有權時;或

(2)當雙方均出具了命名管理機構的有效登記證明,但各自的證明結果不同時;

9-5 凡申請/註冊者因註冊或使用網路實名所發生的任何糾紛而導致經濟、法律責任的,均與________無關。凡因網路實名的註冊而引起申請/註冊者與第三方發生糾紛的,________、代理商均不充當調停人,由申請/註冊者責任自負。由此造成________損失的,註冊者應進行賠償。

十、特別宣告

10-1 ________不對申請/註冊者使用網路實名後的網站訪問量、產品銷量、經營業績、投資收益等作任何明示或暗示的承諾。

10-3 註冊成功不意味著申請者已獲得有關的_____權或其他智慧財產權等的任何法定權利。

十一、附則

11-1 本服務條款的部分條款若被司法機關或_____機構認定為無效,不應影響其他條款的效力,也不影響本服務條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。

11-2 本服務條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律,並應參照________制定的有關網路實名的規定、政策以及計算機、網際網路行業的規範。

11-3 ________有權修改本條款、註冊規範、網路實名服務形式等,並在________網站(._____)上提示有關內容,但不另行通知註冊者。註冊者如果不同意改動內容,可以主動取消獲得的服務並不可以要求返還任何款項,除非註冊者能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害;如果註冊者繼續接受服務,則視為無條件接受有關變動。

11-4 ________向申請/註冊者發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的,________將在其網站的顯著位置予以公佈。

11-5 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文字原義以及業界通行的理解和慣例進行,標題僅供參考,不應在解釋本條款時加以援引。

11-6 ________有權將本條款和註冊規範項下的權利義務轉讓給第三人。當出現________被收購或與第三人合併等情形時,其權利義務由承繼者繼承。

甲 方:           聯 系 人:

蓋 章(單位代理):        聯絡電話:

授權代表簽字(單位代理):       傳 真:

聯絡地址:

本人簽名(個人代理):        編碼:

身份證號(個人代理):        電子郵件:

會 員 號:           網 址:

年 月 日

乙方:            聯絡電話:

蓋章:            傳 真:

授權代表簽字:          聯絡地址/郵編:

電子郵件:

年 月 日

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇11

甲方:____________________________

乙方:北京XX公司

一、 術語解釋

為了本服務條款之目的:

1-1 “________”係指網路實名服務的提供商-_________網路軟體科技開發有限責任公司。

1-2 “網路實名”依據上下文之需要,是指(1)由________提供的一種網際網路服務,即上網使用者輸入的一個名稱(如網站、企事業單位、產品名稱等)將該使用者直接引導到一個與之對應的網站、網頁、URL或e-mail地址;或者是指(2)註冊者註冊的在網路實名服務中實現直達的關鍵詞。

1-3 “申請者”係指向________或其代理商提出網路實名註冊申請的政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。

1-5 “代理商”係指經由________合法授權為客戶提供註冊、_____、續費、通知等服務的各級代理商。

1-6 “付費”係指申請者在申請註冊時支付網路實名服務費之行為,不論其採用代理商代繳或者由系統提交,________以收到申請者付費之日為準。

1-7 “續費”係指註冊者為在服務期屆滿後繼續接受網路實名服務,而按照續費當時的價格繼續支付費用以獲得相應期限的服務期的行為。其時間應以________收到代理商或系統提交的註冊者續費確認之時為準。有關續費的具體規定見《網路實名註冊規範》(以下簡稱“註冊規範“)第七條。

1-8 “註冊協議”係指申請/註冊者與代理商簽訂的由代理商為申請/註冊者提供註冊、_____、續費、通知等服務並承諾根據本條款接受網路實名服務的協議。

1-9 “唯一性網路實名”係指能夠確定專有、專用性的網路實名,其具體描述和網路實名服務形式見註冊規範第四、1條。

1-10 “註冊成功”係指申請者按規定付費後,網路實名服務實際開通。

二、申請/註冊者的陳述與保證

2-1 承諾遵守________的有關網路實名的全部規定及________不時之修改,包括但不限於本條款、註冊規範、________制定的網路實名的其他相關政策和規定以及網路實名複議規則。

2-2 對申請註冊的網路實名所連結的網站/網頁(以下簡稱“對應網站/網頁“)依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權,或者連結該網站/網頁的許可(不包括友情連結等形式或協議)。

2-3 保證向________提供的申請/註冊者資訊是真實、準確、完整的,並且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣,對申請/註冊者具有法律約束力。

2-4 根據註冊規範的要求向________提出網路實名註冊的申請,並保證在申請時不違反中華人民共和國法律法規,或者對申請/註冊者具有法律約束力的其他任何檔案,也不構成對任何第三人任何形式的侵權,保證________不會因接受該網路實名註冊或為其提供網路實名服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請註冊的網路實名不會被用於任何非法目的;註冊或使用網路實名時不具有任何惡意。保證不搶注自己不享有合法使用權的網路實名名稱。

2-5 知道並同意網路實名註冊成功不意味著註冊者獲得任何與該網路實名有關的智慧財產權、商譽或者其他權利。

三、費用標準及支付

3-1 申請/註冊者同意按照________所公佈的網路實名服務費_____標準和繳費時間向________付費或續費,並同意每次續費都將適用續費當時________所實施的費用標準。

3-2 申請/註冊者在付/續費時應註明該款項所對應的網路實名和申請/註冊者的訂單號等以便________核對。若因申請/註冊者或者其代理人未按照前述要求辦理而導致的一切不利後果和損失,均由申請/註冊者自行承擔責任。

3-3 如申請者未能在簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出網路實名註冊申請之日起的五個工作日內付費,視為申請者撤回其註冊申請。

3-4 申請者沒有自己的網站、要求使用企業名片的,申請者應當向代理商酌情支付企業名片製作費用;費用標準由申請者和代理商另行商議決定。

四、________的權利保留

4-1 無論網路實名註冊能否成功,________均有權保留與網路實名或其他一系列相關服務有關的權利,包括但不限於,_____權(包括_____申請權)、著作權、專利權(包括專利申請權)、專有技術、服務的命名/更名權、價格調整的權利及商業運作決策(包括但不限於與第三人合作、合併等)權。

五、申請/註冊者的權利和義務

5-1 註冊成功後按照本條款的規定依法接受________提供的網路實名服務。

5-2 申請者在申請註冊網路實名時應如實向________提交如下資訊:

1)擬註冊的網路實名

2)申請者資訊,包括註冊聯絡人、公司名稱、地址、Email、電話和傳真、使用者名稱和密碼等

3)其他________要求提交的資訊。

5-4 申請/註冊者充分認識到與代理商簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出註冊申請並不代表網路實名的註冊成功,網路實名註冊申請的成功與否是由申請本身以及申請提出的時間等因素決定的。________對網路實名是否註冊成功享有最終認定權,在註冊成功之前,申請者對有關名稱不享有網路實名的任何權利。

5-5 註冊者不得在註冊網路實名的網站、企業名片等網際網路資訊上釋出表示拍賣、轉讓、出租、交換網路實名等內容的資訊;否則一經發現,________有權立即終止相關網路實名服務並不退還任何費用。

5-6 對於個人註冊網路實名但沒有網站的,為了保證網路實名服務質量,________不提供網路實名直達功能、也不將該網路實名列在網路實名關鍵字搜尋結果列表中。但是,客戶應當正常繳納註冊費用,服務期限從註冊當天起算;同時,在服務期內,第三人不得註冊該網路實名。如客戶在服務期內開通相關網站,________根據客戶通知正常稽核網站內容,其後將開通本條款規定的各項網路實名功能。

5-7 註冊者違反本條款及《網路實名註冊規範》,轉讓網路實名的,原贈送服務全部撤銷。

5-8 申請/註冊者應完全履行其在本條款、註冊協議和註冊規範項下的義務,包括但不限於按時足額付費、按規定提供註冊資料、應________要求提交相應的證明材料等。否則,申請/註冊者應自行承擔由此造成的一切不利後果。

六、其他事項

6-1 ________的權利和義務________不以任何明示或者暗示的方式保證申請者申請註冊的網路實名能夠註冊成功。

6-2 任何人使用“whois”或________提供的其他服務查詢一個名稱是否已被註冊為網路實名時,無論查詢結果如何,都不表明該名稱一定能夠註冊成功。

6-3 對下列情形,________不承擔任何責任:

6-3-1 由於任何原因導致網路實名未能註冊成功,除非申請者能夠證明________在申請者付費後因過錯而未及時進行有關工作。

6-3-2 由於註冊者自己或代理商的過錯導致註冊者遭受損失的。

6-3-3 因不可抗力導致________不能履行其義務的。

6-4 對於網路實名的註冊申請和使用的合法性,________不承擔任何審查的責任。任何人不應依賴網路實名註冊的結果判斷有關行為的合法性。但________保留要求申請/註冊者提供材料證明其行為合法的權利。

七、服務期、服務的終止及違約責任

7-1 服務期自網路實名註冊證書所記載的起始日期起算。

7-2 註冊者未在服務期屆滿前續費,________有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務並登出有關網路實名。

7-3 在服務期內,如果註冊者主動申請登出或終止網路實名服務,________在本條款項下的義務即告終止,且不退還剩餘服務費。

7-4 在下列情形下,________有權變更、暫停或登出註冊者註冊的網路實名而無需向註冊者發出任何通知:

7-4-1 申請/註冊者違反註冊規範、服務條款和________的有關規定,包括但不限於違反申請/註冊者的陳述與保證,以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。

7-4-2 申請/註冊者在網路實名註冊資料中提供的資訊不真實;提供虛假或者引人誤解的註冊資訊,或者隱瞞任何重大資訊,或者故意不更新有關資訊。

7-4-3 申請/註冊者的網路實名註冊違法或者依據有效的司法裁定和判決、政府命令等被要求登出或變更。

7-4-4 申請/註冊者申請、註冊、使用網路實名的過程中或對應網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規範的情形,如含有反動、色情、暴力等內容。

7-4-5 ________有充分理由認為,所註冊的網路實名已導致________或其人員或其關聯方、分支機構面臨承擔民事或者刑事責任。

7-4-6 對應網站/網頁的內容毀損________或其網路實名註冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽,或者影響到網路實名註冊訪問的完整性和穩定性。

7-4-7 凡________依據第7-4條登出網路實名的,註冊者無權要求退款。

7-6 ________對由於自身原因造成註冊者經確認註冊成功的網路實名丟失、被無故登出的,________在知悉該等情況後,應及時對丟失或登出的網路實名進行恢復,如果無法進行恢復的,________應按照第7-7條的規定承擔賠償責任。

7-7 無論因何種原因導致________應當依法承擔賠償責任時,賠償金的最高限額為有關網路實名一年服務期的服務費,以該網路實名申請註冊時有效的價格為準。

7-8 ________有權根據業務發展的需要,對網路實名的服務形式和服務內容加以更新,包括但不限於重新安排頁面。

八、 不可抗力

8-1 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款履行不可能,遭受不可抗力或意外事件的一方不承擔責任。

8-2 “不可抗力”“意外事件”是指不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、立法,政府行為等。

8-3 申請/註冊者同意:鑑於網際網路的特殊性,如黑客攻擊、網路中斷等,凡出現非________過錯之情形的,應當視為不可抗力。

九、網路實名複議規則

9-1 鑑於________無法對申請者提供的資訊的真實性進行全面的稽核,由此造成的實名爭議,________不承擔任何法律責任。為了避免不必要的法律責任,特制訂本複議規則。

9-2 當申請註冊唯一性網路實名時,為了驗證其唯一性或者他人對已註冊的網路實名提出異議並要求複議時,________有權要求申請者/註冊者或爭議雙方提供能夠證明自己擁有該名稱合法使用權的證明材料,包括但不限於企業營業執照、_____註冊證書、_____註冊受理證明、網站名稱註冊證書等。任何一方如果不能在七個工作日之內提供此類證明材料、或證明材料不完整、不真實,將被視為不擁有此名稱的合法使用權,________將有權拒絕向其提供該網路實名服務。

9-3 ________及代理商均不會對網路實名權屬做出任何裁決或判斷,但有權依據國家命名管理機構的登記結果或司法機關的判決/裁定或_____機構的裁決或國家相關部門的規定/通知,終止相應的網路實名服務。這種情況下,________不退還該實名服務費的餘款,但允許該註冊者另選一個符合本條款和註冊規範的名稱以替換被取消的實名,其服務截止期與被取消實名取消前的服務截止期相同。

9-4 對於具有唯一性的網路實名,當第三方對該實名的唯一性提出異議,且

(1)當該第三方和該實名的註冊者均不能證明自己對此名稱享有專有權時;或

(2)當雙方均出具了命名管理機構的有效登記證明,但各自的證明結果不同時;

9-5 凡申請/註冊者因註冊或使用網路實名所發生的任何糾紛而導致經濟、法律責任的,均與________無關。凡因網路實名的註冊而引起申請/註冊者與第三方發生糾紛的,________、代理商均不充當調停人,由申請/註冊者責任自負。由此造成________損失的,註冊者應進行賠償。

十、特別宣告

10-1 ________不對申請/註冊者使用網路實名後的網站訪問量、產品銷量、經營業績、投資收益等作任何明示或暗示的承諾。

10-3 註冊成功不意味著申請者已獲得有關的_____權或其他智慧財產權等的任何法定權利。

十一、附則

11-1 本服務條款的部分條款若被司法機關或_____機構認定為無效,不應影響其他條款的效力,也不影響本服務條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。

11-2 本服務條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律,並應參照________制定的有關網路實名的規定、政策以及計算機、網際網路行業的規範。

11-3 ________有權修改本條款、註冊規範、網路實名服務形式等,並在________網站(._____)上提示有關內容,但不另行通知註冊者。註冊者如果不同意改動內容,可以主動取消獲得的服務並不可以要求返還任何款項,除非註冊者能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害;如果註冊者繼續接受服務,則視為無條件接受有關變動。

11-4 ________向申請/註冊者發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的,_______將在其網站的顯著位置予以公佈

11-5 對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文字原義以及業界通行的理解和慣例進行,標題僅供參考,不應在解釋本條款時加以援引。

11-6 ________有權將本條款和註冊規範項下的權利義務轉讓給第三人。當出現________被收購或與第三人合併等情形時,其權利義務由承繼者繼承。

甲方:___________________________  聯絡人:__________________

蓋章(單位代理):_______________  聯絡電話:________________

授權代表簽字(單位代理):_______  傳真:____________________

聯絡地址:_______________________

本人簽名(個人代理):___________  編碼:________________

身份證號(個人代理):___________  電子郵件:________________

會員號:_________________________  網址:____________________

________年__________月_________日

乙方:___________________________  聯絡電話:________________

蓋章:___________________________  傳真:____________________

授權代表簽字:___________________  聯絡地址/郵編:___________

電子郵件:_______________________

________年__________月_________日

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇12

甲方:

法定代表人:

住所:

聯絡電話:

統一社會信用程式碼:

乙方:

法定代表人:

住所:

聯絡電話:

統一社會信用程式碼:

第一條 前言

使用者必須完全同意所有以下服務條款並完成註冊程式,才能成為 電話系統的正式使用者。

第二條 服務簡介

電話是 公司提供的語音通訊服務專案。本軟體產品受《中華人民共和國著作權法》及國際版權條約和其他智慧財產權法及條約的保護。使用者獲得本軟體產品的使用權。 公司是該項業務的全權代理,並負責對使用者的全方位服務。同時,使用者必須:

1.自行配備上網的所需裝置,包括個人電腦、調變解調器或其他必備上網裝置。

2.自行負擔個人上網所支付的有關的電話費用、網路費用等。使用者須開機、線上,並支付相關費用。

第三條 關於使用者個人資料

使用者必須提供詳盡及準確的個人資料。如個人資料有任何變動,必須及時更新。允許 電話服務系統不定時向您的郵箱或語音信箱傳送資訊。同時,我們承諾不對外公開使用者的姓名、郵件地址、電子郵箱、賬號和電話號碼。除非:

1.使用者授權通過 電話服務系統及網站透露這些資訊;

2.相應的法律要求及程式要求提供使用者的個人資料。

第四條 關於賬戶安全

使用者的個人 電話號碼、密碼只供使用者本人使用,使用者對 電話號碼、密碼的安全負全部責任。因密碼被盜或洩露造成的全部責任和損失均由您本人承擔。

第五條 關於隱私制度

電話服務提供發話人與受話人之間的私人語音或語音信件的傳送。語音通訊祕密受法律保護。我們絕不會公開、編輯或透露使用者的語音或語音信件內容,除非有法律許可及國家有關公安、安全相關部門等要求。

第六條 關於承擔風險和有限責任

1.使用者對使用語音服務個人承擔責任。使用者資訊內容及其後果由使用者負責。

2.由於網際網路的網路狀況、計算機作業系統、計算機病毒、黑客攻擊、其他任何技術、網際網路絡、通訊線路及相關的硬體原因造成 電話不能正常使用或通話質量問題,我們不承擔任何責任。

3.因不可抗力而造成 電話普遍不能使用的,我們不承擔任何責任,不可抗力包括但不僅限於:地震、洪水、戰爭、自然災害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。

第七條 關於使用者管理

使用者不得利用 電話從事任何違反國家法律的活動。

1.使用者須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等語言及資訊資料。

2.使用 電話服務不作非法用途。使用者不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資訊;不能傳輸涉及國家安全的資訊;不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資訊。

3.使用者不得刪除本軟體及其他副本上一切關於版權的資訊,對本軟體進行反向工程,如反彙編、反編譯等。

若使用者的行為不符合以上提到的服務條款,我們將作出獨立判斷立即取消使用者服務。

第八條 關於使用者 號碼使用和資費

1. 電話號碼由伺服器序號和使用者號組成。可在網上完成註冊,亦可有

電話銷售商協助完成註冊。資費按 電話資費標準執行。

2.使用者可以通過個人資訊查詢獲取通話的相關資訊。我們免費向客戶提供話費詳細清單查詢。

phone功能為國內網際網路使用者提供服務。

第九條 關於業務登出和終止服務

電話使用者註冊成功使用期滿後,如果沒有續費,該 號碼將被停止使用,責任由使用者承擔。系統將保留該號碼 個月,在此期間如不續費,系統自動將該號碼收回。

第十條 關於號碼轉讓

所有使用者 電話號碼都可自由轉讓他人,但必須由出讓方將使用者資訊中必須填寫的關鍵資訊改成被轉讓方的資訊,並經e-mail方式確認後,再轉交出其使用的密碼,方可視為轉讓完成。轉讓過程造成的使用者糾紛,責任由使用者個人承擔。

第十一條 關於通告

所有發給使用者的通告都可通過使用者登記郵箱、電話傳送。也可以通過 電話有關服務網站公佈。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

第十二條 關於法律

電話語音及語音郵件服務條款與國家法律一致,如發生服務條款與法律條款有相牴觸的內容,以法律條款為準。如國家有關部門釋出新規定,導致本協議內容變更的,雙方均同意按照變更後的規定履行本協議。

第十三條 爭議解決

本協議履行過程中發生的爭議,依法向 公司所在地的人民法院起訴解決。

如果使用者完全同意並接受所有條款,就可以開始申請成為 電話使用者。如果使用者下載並安裝了 軟體,表明已經接受了本協議。

(以下無正文,轉合同簽章頁)

(本頁無正文,為合同簽章頁)

甲方(蓋章): 乙方(蓋章):

甲方代表簽名:

簽訂地點: 乙方代表簽名:

簽訂地點:

年 月 日 年 月 日

網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇13

網路實名_____服務協議

甲方:

乙方:

北京責任公司________網路實名服務條款

一、?術語解釋

為了本服務條款之目的:

1-1?"________"係指網路實名服務的提供商-_________網路軟體科技開發有限責任公司。

1-2?"網路實名"依據上下文之需要,是指(1)由________提供的一種網際網路服務,即上網使用者輸入的一個名稱(如網站、企事業單位、產品名稱等)將該使用者直接引導到一個與之對應的網站、網頁、_____或e-mail地址;或者是指(2)註冊者註冊的在網路實名服務中實現直達的關鍵詞。

1-3?"申請者"係指向________或其代理商提出網路實名註冊申請的政府機構、企事業單位、社會團體、其他組織及個人。

1-5?"代理商"係指經由________合法授權為客戶提供註冊、_____、續費、通知等服務的各級代理商。

1-6?"付費"係指申請者在申請註冊時支付網路實名服務費之行為,不論其採用代理商代繳或者由系統提交,________以收到申請者付費之日為準。

1-7?"續費"係指註冊者為在服務期屆滿後繼續接受網路實名服務,而按照續費當時的價格繼續支付費用以獲得相應期限的服務期的行為。其時間應以________收到代理商或系統提交的註冊者續費確認之時為準。有關續費的具體規定見《網路實名註冊規範》(以下簡稱"註冊規範")第七條。

1-8?"註冊協議"係指申請/註冊者與代理商簽訂的由代理商為申請/註冊者提供註冊、_____、續費、通知等服務並承諾根據本條款接受網路實名服務的協議。

1-9?"唯一性網路實名"係指能夠確定專有、專用性的網路實名,其具體描述和網路實名服務形式見註冊規範第四、1條。

1-10?"註冊成功"係指申請者按規定付費後,網路實名服務實際開通。

二、申請/註冊者的陳述與保證

2-1?承諾遵守________的有關網路實名的全部規定及________不時之修改,包括但不限於本條款、註冊規範、________制定的網路實名的其他相關政策和規定以及網路實名複議規則。

2-2?對申請註冊的網路實名所連結的網站/網頁(以下簡稱"對應網站/網頁")依法享有所有權或者已獲得對應網站/網頁所有權人的明確同意或授權,或者連結該網站/網頁的許可(不包括友情連結等形式或協議)。

2-3?保證向________提供的申請/註冊者資訊是真實、準確、完整的,並且沒有任何引人誤解或者虛假的陳述。保證同意本條款之效力如同親自簽字、蓋章的書面條款一樣,對申請/註冊者具有法律約束力。

2-4?根據註冊規範的要求向________提出網路實名註冊的申請,並保證在申請時不違反中華人民共和國法律法規,或者對申請/註冊者具有法律約束力的其他任何檔案,也不構成對任何第三人任何形式的侵權,保證________不會因接受該網路實名註冊或為其提供網路實名服務而構成違法、違約或者對任何第三人的侵權。保證所申請註冊的網路實名不會被用於任何非法目的;註冊或使用網路實名時不具有任何惡意。保證不搶注自己不享有合法使用權的網路實名名稱。

2-5?知道並同意網路實名註冊成功不意味著註冊者獲得任何與該網路實名有關的智慧財產權、商譽或者其他權利。

三、費用標準及支付

3-1?申請/註冊者同意按照________所公佈的網路實名服務費_____標準和繳費時間向________付費或續費,並同意每次續費都將適用續費當時________所實施的費用標準。

3-2?申請/註冊者在付/續費時應註明該款項所對應的網路實名和申請/註冊者的訂單號等以便________核對。若因申請/註冊者或者其代理人未按照前述要求辦理而導致的一切不利後果和損失,均由申請/註冊者自行承擔責任。

3-3?如申請者未能在簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出網路實名註冊申請之日起的五個工作日內付費,視為申請者撤回其註冊申請。

3-4?申請者沒有自己的網站、要求使用企業名片的,申請者應當向代理商酌情支付企業名片製作費用;費用標準由申請者和代理商另行商議決定。

四、________的權利保留

4-1?無論網路實名註冊能否成功,________均有權保留與網路實名或其他一系列相關服務有關的權利,包括但不限於,_____權(包括_____申請權)、著作權、專利權(包括專利申請權)、專有技術、服務的命名/更名權、價格調整的權利及商業運作決策(包括但不限於與第三人合作、合併等)權。

五、申請/註冊者的權利和義務

5-1?註冊成功後按照本條款的規定依法接受________提供的網路實名服務。

5-2?申請者在申請註冊網路實名時應如實向________提交如下資訊:

1)擬註冊的網路實名

2)申請者資訊,包括註冊聯絡人、公司名稱、地址、email、電話和傳真、使用者名稱和密碼等

3)其他________要求提交的資訊。

5-4?申請/註冊者充分認識到與代理商簽訂註冊協議或以________認可的其他方式提出註冊申請並不代表網路實名的註冊成功,網路實名註冊申請的成功與否是由申請本身以及申請提出的時間等因素決定的。________對網路實名是否註冊成功享有最終認定權,在註冊成功之前,申請者對有關名稱不享有網路實名的任何權利。

5-5?註冊者不得在註冊網路實名的網站、企業名片等網際網路資訊上釋出表示拍賣、轉讓、出租、交換網路實名等內容的資訊;否則一經發現,________有權立即終止相關網路實名服務並不退還任何費用。

5-6?對於個人註冊網路實名但沒有網站的,為了保證網路實名服務質量,________不提供網路實名直達功能、也不將該網路實名列在網路實名關鍵字搜尋結果列表中。但是,客戶應當正常繳納註冊費用,服務期限從註冊當天起算;同時,在服務期內,第三人不得註冊該網路實名。如客戶在服務期內開通相關網站,________根據客戶通知正常稽核網站內容,其後將開通本條款規定的各項網路實名功能。

5-7?註冊者違反本條款及《網路實名註冊規範》,轉讓網路實名的,原贈送服務全部撤銷。

5-8?申請/註冊者應完全履行其在本條款、註冊協議和註冊規範項下的義務,包括但不限於按時足額付費、按規定提供註冊資料、應________要求提交相應的證明材料等。否則,申請/註冊者應自行承擔由此造成的一切不利後果。

六、其他事項

6-1?________的權利和義務?6-1?________不以任何明示或者暗示的方式保證申請者申請註冊的網路實名能夠註冊成功。

6-2?任何人使用"whois"或________提供的其他服務查詢一個名稱是否已被註冊為網路實名時,無論查詢結果如何,都不表明該名稱一定能夠註冊成功。

6-3?對下列情形,________不承擔任何責任:

6-3-1?由於任何原因導致網路實名未能註冊成功,除非申請者能夠證明________在申請者付費後因過錯而未及時進行有關工作。

6-3-2?由於註冊者自己或代理商的過錯導致註冊者遭受損失的。

6-3-3?因不可抗力導致________不能履行其義務的。

6-4?對於網路實名的註冊申請和使用的合法性,________不承擔任何審查的責任。任何人不應依賴網路實名註冊的結果判斷有關行為的合法性。但________保留要求申請/註冊者提供材料證明其行為合法的權利。

七、服務期、服務的終止及違約責任

7-1?服務期自網路實名註冊證書所記載的起始日期起算。

7-2?註冊者未在服務期屆滿前續費,________有權自服務期屆滿之日的第二日終止提供服務並登出有關網路實名。

7-3?在服務期內,如果註冊者主動申請登出或終止網路實名服務,________在本條款項下的義務即告終止,且不退還剩餘服務費。

7-4?在下列情形下,________有權變更、暫停或登出註冊者註冊的網路實名而無需向註冊者發出任何通知:

7-4-1?申請/註冊者違反註冊規範、服務條款和________的有關規定,包括但不限於違反申請/註冊者的陳述與保證,以及在本條款中援引或者提到的任何其他規定和規章等。

7-4-2?申請/註冊者在網路實名註冊資料中提供的資訊不真實;提供虛假或者引人誤解的註冊資訊,或者隱瞞任何重大資訊,或者故意不更新有關資訊。

7-4-3?申請/註冊者的網路實名註冊違法或者依據有效的司法裁定和判決、政府命令等被要求登出或變更。

7-4-4?申請/註冊者申請、註冊、使用網路實名的過程中或對應網站/網頁上存在違背國家法律法規、道德規範的情形,如含有反動、色情、暴力等內容。

7-4-5?________有充分理由認為,所註冊的網路實名已導致________或其人員或其關聯方、分支機構面臨承擔民事或者刑事責任。

7-4-6?對應網站/網頁的內容毀損________或其網路實名註冊銷售合作伙伴的服務品質或聲譽,或者影響到網路實名註冊訪問的完整性和穩定性。

7-4-7?凡________依據第7-4條登出網路實名的,註冊者無權要求退款。

7-6?________對由於自身原因造成註冊者經確認註冊成功的網路實名丟失、被無故登出的,________在知悉該等情況後,應及時對丟失或登出的網路實名進行恢復,如果無法進行恢復的,________應按照第7-7條的規定承擔賠償責任。

7-7?無論因何種原因導致________應當依法承擔賠償責任時,賠償金的最高限額為有關網路實名一年服務期的服務費,以該網路實名申請註冊時有效的價格為準。

7-8?________有權根據業務發展的需要,對網路實名的服務形式和服務內容加以更新,包括但不限於重新安排頁面。

八、?不可抗力

8-1?因不可抗力或者其他意外事件,使得本服務條款履行不可能,遭受不可抗力或意外事件的一方不承擔責任。

8-2?"不可抗力意外事件"是指不能預見、不能克服或避免的且對一方或雙方當事人造成重大影響的客觀事件,包括但不限於自然災害如洪水、地震、瘟疫流行和風暴等以及社會事件如戰爭、_____、立法,政府行為等。

8-3?申請/註冊者同意:鑑於網際網路的特殊性,如黑客攻擊、網路中斷等,凡出現非________過錯之情形的,應當視為不可抗力。

九、網路實名複議規則

9-1?鑑於________無法對申請者提供的資訊的真實性進行全面的稽核,由此造成的實名爭議,________不承擔任何法律責任。為了避免不必要的法律責任,特制訂本複議規則。

9-2?當申請註冊唯一性網路實名時,為了驗證其唯一性或者他人對已註冊的網路實名提出異議並要求複議時,________有權要求申請者/註冊者或爭議雙方提供能夠證明自己擁有該名稱合法使用權的證明材料,包括但不限於企業營業執照、_____註冊證書、_____註冊受理證明、網站名稱註冊證書等。任何一方如果不能在七個工作日之內提供此類證明材料、或證明材料不完整、不真實,將被視為不擁有此名稱的合法使用權,________將有權拒絕向其提供該網路實名服務。

9-3?________及代理商均不會對網路實名權屬做出任何裁決或判斷,但有權依據國家命名管理機構的登記結果或司法機關的判決/裁定或_____機構的裁決或國家相關部門的規定/通知,終止相應的網路實名服務。這種情況下,________不退還該實名服務費的餘款,但允許該註冊者另選一個符合本條款和註冊規範的名稱以替換被取消的實名,其服務截止期與被取消實名取消前的服務截止期相同。

9-4?對於具有唯一性的網路實名,當第三方對該實名的唯一性提出異議,且

(1)當該第三方和該實名的註冊者均不能證明自己對此名稱享有專有權時;或

(2)當雙方均出具了命名管理機構的有效登記證明,但各自的證明結果不同時;

9-5?凡申請/註冊者因註冊或使用網路實名所發生的任何糾紛而導致經濟、法律責任的,均與________無關。凡因網路實名的註冊而引起申請/註冊者與第三方發生糾紛的,________、代理商均不充當調停人,由申請/註冊者責任自負。由此造成________損失的,註冊者應進行賠償。

十、特別宣告

10-1?________不對申請/註冊者使用網路實名後的網站訪問量、產品銷量、經營業績、投資收益等作任何明示或暗示的承諾。

10-3?註冊成功不意味著申請者已獲得有關的_____權或其他智慧財產權等的任何法定權利。

十一、附則

11-1?本服務條款的部分條款若被司法機關或_____機構認定為無效,不應影響其他條款的效力,也不影響本服務條款的解釋、違約責任及爭議解決的有關約定的效力。

11-2?本服務條款的效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律,並應參照________制定的有關網路實名的規定、政策以及計算機、網際網路行業的規範。

11-3?________有權修改本條款、註冊規範、網路實名服務形式等,並在________網站(._____)上提示有關內容,但不另行通知註冊者。註冊者如果不同意改動內容,可以主動取消獲得的服務並不可以要求返還任何款項,除非註冊者能夠提供證據證明該等改動確實對其造成損害;如果註冊者繼續接受服務,則視為無條件接受有關變動。

11-4?________向申請/註冊者發出的任何通知將由代理商負責送達。涉及重大變動的,________將在其網站的顯著位置予以公佈。

11-5?對本條款的理解與解釋應依據條款目的和文字原義以及業界通行的理解和慣例進行,標題僅供參考,不應在解釋本條款時加以援引。

11-6?________有權將本條款和註冊規範項下的權利義務轉讓給第三人。當出現________被收購或與第三人合併等情形時,其權利義務由承繼者繼承。

甲?方:聯?系?人:

蓋?章(單位代理):聯絡電話:

授權代表簽字(單位代理):傳?真:

聯絡地址:

本人簽名(個人代理):編碼:

身份證號(個人代理):電子郵件:

會?員?號:網?址:

年?月?日

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網路資源服務及相關客戶服務品質協議 篇14

一、前言  使用者必須完全同意所有以下服務條款並完成註冊程式,才能成為電話系統的正式使用者。  

二、服務簡介  電話是_________公司提供的語音通訊服務專案。本軟體產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他智慧財產權法及條約的保護。使用者獲得本軟體產品的使用權。_________公司是該項業務的全權代理,並負對使用者的全方位服務。同時,使用者必須:  

1.自行配備上網的所需裝置,包括個人電腦、調變解調器或其他必備上網裝置。  

2.自行負擔個人上網所支付的有關的電話費用、網路費用等。使用者須開機、線上,並支付相關費用。  

三、關於使用者個人資料  使用者必須提供詳盡及準確的個人資料。如個人資料有任何變動,必須及時更新。允許電話服務系統不定時向您的郵箱或語音信箱傳送資訊。同時,我們承諾不對外公開使用者的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號和電話號碼。除非:  

1.使用者授權通過電話服務系統及網站透露這些資訊。  

2.相應的法律要求及程式要求提供使用者的個人資料。  

四、關於帳戶安全  使用者的個人電話號碼、密碼只供使用者本人使用,使用者對電話號碼、密碼的安全負全部責任。因密碼被盜或洩露造成的全部責任和損失均由您本人承擔。  

五、關於隱私制度  電話服務提供發話人與受話人之間的私人語音或語音信件的傳送。語音通訊祕密受法律保護。我們絕不會公開、編輯或透露使用者的語音或語音信件內容,除非有法律許可及國家有關公安、安全部門等要求。  

六、關於承擔風險和有限責任  

1.使用者對使用語音服務個人承擔責任。使用者資訊內容及其後果由使用者負責。  

2.由於網際網路的網路狀況、計算機作業系統、計算機病毒、黑客攻擊、其他任何技術、網際網路絡、通訊線路及相關的硬體原因造成電話不能正常使用或通話質量問題,我們不承擔任何責任。  

3.因不可抗拒力而造成電話普遍不能使用的,我們不承擔任何責任,不可抗拒力包括但不僅限於:地震、洪水、戰爭、軍事行動、自然災害、法律或政府政策等不可抗拒的事件。  

七、關於使用者管理  使用者不得利用電話從事任何違反國家法律的活動。  

1.使用者須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的,淫穢等語言及資訊資料。  

2.使用電話服務不作非法用途。使用者不能傳輸任何教唆他人構成犯罪行為的資訊;不能傳輸涉及國家安全的資訊;不能傳輸任何不符合當地法規、國家法律和國際法律的資訊。  

3.使用者不得刪除本軟體及其他副本上一切關於版權的資訊,對本軟體進行反向工程,如反彙編、反編譯等。  若使用者的行為不符合以上提到的服務條款,我們將作出獨立判斷立即取消使用者服務。  

八、關於使用者號碼使用和資費:  

1.電話號碼由伺服器序號和使用者號組成。可在網上完成註冊,亦可有電話銷售商協助完成註冊。資費按電話資費標準執行。  

2.使用者可以通過個人資訊查詢獲取通話的相關資訊。我們向客戶提供話費詳細清單查詢。  

功能為國內網際網路使用者提供服務。  

九、關於業務登出和終止服務:  電話使用者註冊成功使用期滿後,如果沒有續費,該號碼將被停止使用,責任由使用者承擔。系統將保留該號碼三個月,在此期間如不續費,系統自動將該號碼收回。  

十、關於號碼轉讓  所有使用者電話號碼都可自由轉讓他人,但必須由出讓方將使用者資訊中必須填寫的關鍵資訊部分改成被轉讓方的資訊,並經e-a方式確認後,再轉交出其使用的密碼,方為轉讓完成。轉讓過程造成的使用者糾紛,責任由使用者個人承擔。  十

一、關於通告  所有發給使用者的通告都可通過使用者登記郵箱、電話傳送。也可以通過電話有關服務網站公佈。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。  十

二、關於法律  電話語音及語音郵件服務條款與國家法律一致,如發生服務條款與法律條款有相牴觸的內容,以法律條款為準。如國家有關部門釋出新規定,導致本協議內容變更的,雙方均同意按照變更後的規定履行本。  如果使用者完全同意並接受所有條款,就可以開始申請成為電話使用者。如果使用者並安裝了軟體,表明已經接受了本協議。