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服務外包合同(計算機定期維護)(精選24篇)

欄目: 服務合同 / 釋出於: / 人氣:6.07K

服務外包合同(計算機定期維護) 篇1

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

服務外包合同(計算機定期維護)(精選24篇)

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、 如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的.報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇2

甲方:___________________________

乙方:____________電子科技有限公司

簽定時間:_______________

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作,包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機裝置及其資料文件。對甲方應用環境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外洩密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務,於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算:按_____元/次計算。

有關次數的定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為______-______小時的,算一次;不足______小時的單獨累計,超過______小時的部分也單獨累計,單獨累計達______小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五_____:_____:____;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時_____元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協議服務期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決,協商不成可通過司法途徑解決。

10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

附件:《技術服務外包具體內容》。

甲方: 乙方:____________公司

地址:              地址:

開戶行:             開戶行:

帳號:              帳號:

單位蓋章:            單位蓋章:

代表簽字:            代表簽字:

_____年____月____日 ____年 ____月 ____日

(以下空白,不構成本協議的任何條款)

服務外包合同(計算機定期維護) 篇3

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:

第一條 服務內容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:

1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:

淘寶商城______________ ;

旺旺為:

淘寶網 ______________ ;

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務時間:

(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

(6)旺旺線上:在客服工作時間內:

B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用:

1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);

2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議於以下情形之一發生時自動終止:

1.雙方協商一致,同意終止本協議;

2.根據本協議服務期限的約定終止;

3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。

(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇4

甲方:_________

乙方:_________

甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容

甲方自願將本單位的_________臺計算機(含顯示器)交給乙方維護,具體配置見配置單。乙方提供上門服務。合同期為_________年。甲方共有臺式計算機_________臺給乙方維護,共需要維護費用¥_________元(RMB)/年;在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每臺¥_________元(RMB)/年。該款項自合同簽署後,甲方需(按年付)_________日之內付清商議服務款項給乙方。每月甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。該合同總計甲方需付給乙方服務費¥_________元(RMB),大寫¥_________元(RMB)。

二、上門服務專案

乙方提供上門服務的專案包括:

1.電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統,執行速度減慢,常宕機,電子郵件設定等,作業系統重灌;

2.系統軟體安裝WIN98、WIN2K、WINXP等,作業系統的補丁升級,系統主機板BIOS升級;

3.工具軟體安裝及維護Office20xx、Acdsee、金山詞霸等市面常用軟體;

4.增加及更換電腦板卡及部件CPU、主機板、記憶體、顯示卡、音效卡、電源;

5.電腦升級給客戶最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的效能;

6.各類硬體驅動程式安裝各類顯示卡、音效卡、Modem;

7.查殺電腦病毒,各類電腦病毒(分割槽病毒、檔案病毒、郵件病毒)查殺,但在這種情況下,乙方不能夠確保原有資料的完全恢復;

8.資料備份光碟或硬碟備份(所需的備份介質由客戶提供)。

三、協議細則

1.甲方_________臺臺式計算機中,在廠商保修期內的有_________臺,已經過保修期的有_________臺。甲方損壞的計算機仍在廠家保修期內,乙方可提供軟體及檢測服務(不開機箱),若檢測結果是硬體損壞,乙方可送至廠家維修站保修或更換,但甲方必須提供詳細地址、聯絡方式和計算機的保修證明,乙方不保證保修成功及所需時間。維修站點在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的交通費。

2.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理。如果修理時間超過五個工作日,乙方可以應甲方要求提供替用配件給甲方免費使用至部件修理完成。

3.對於已經使用時間已經達到或超過_________年的計算機若出現故障,甲方如仍需要修理的,修理更換的壞件成本費用需要甲方另外負擔,乙方不收取其他費用。

4.在保修期內的每臺計算機每年按_________元人民幣收費,保修期外的每臺計算機每年按_________元人民幣收費。若有機算機的過保時間剛好跨度本合同的時間範圍的,按照保修器內的計算機收費。

5.乙方為甲方提供服務時,會配合甲方資料資訊的安全使用,並嚴格保守甲方的一切商業祕密。但乙方不承擔由於維修造成的資訊丟失,包括甲方重要的資料、資料丟失等。甲方應當自行轉載,先備份資料、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、資料的完整性承擔責任。

6.在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵(如編號等)和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。

7.乙方工作需要甲方的配合的情況乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程式(在有的情況下),乙方工程師需要現場查閱網上資料時,在不涉及甲方網路安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應當配合。在做重大的改動(如重灌作業系統)時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的資料需要備份,甲方應當配合。

8.乙方工程師上門維修時,如甲方不滿意該工程師的服務,可投訴至甲方技術支援中心,投訴電話:_________,乙方將在24小時內處理投訴,並把結果反饋給乙方。

9.乙方人員不得利用假、壞計算機配件,來提出讓甲方維修或更換的申請,一旦甲方發現此種情況,有權作出自我保護,停止該計算機配件的維護,並向乙方管理層提出申訴。

四、軟體說明

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟體,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟體的版權。甲方如需安裝正版軟體可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的防毒軟體。在保證甲方使用者正常功能和保護資料的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

乙方接到甲方報障時,承諾從報障時後60分鐘內安排工程師上門,如果報障地點離乙方超過5千米,響應時間為90分鐘,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為每週一至週六9:30-18:00,如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方每次需付¥_________元(RMB)的士費。 下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回:

1.甲方不希望上門工程師在現場操作。

2.故障情況在現場無法解決。

3.故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、合同執行

1.本合同執行過程中。甲乙雙方如需要修改、增刪本合同條款內容,應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

2.雙方合同執行中如有爭議,應友好協商解決,協商不成按照中華人民共和國有關法律提交當地法院解決。

本合同一式二份,甲乙雙方各執一份,具同等法律效力。合同自雙方簽字蓋章後生效。

七、合同的解除

自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另籤合同。若乙方與甲方之間有難以解決的矛盾,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇5

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣 元整,雙方簽訂合同後7日內,甲方支付 ,即 元給乙方。服務期滿甲方支付全部餘額 元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章): 甲方(蓋章):

授權代表(簽章): 授權代表(簽章):

簽約日期:____年___月___日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇6

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著誠信及互利互惠的原則,就甲方將部分工作崗位的工作任務外包給乙方進行勞務服務外包專案達成如下協議:

一、甲方權利義務:

(一)甲方應明確乙方從事勞務服務外包的工作崗位工作任務和工作要求,然後由乙方工作人員自行負責其指定工作崗位的工作任務。

(二)甲方應為乙方員工提供符合政府勞動保護條例規定的工作場所和和各項安全生產條件。對於首次上崗的乙方員工,甲方將對其進行安全和操作規程方面的培訓,並將相關培訓資料和要求發給乙方。

(三)甲方應尊重乙方員工的民族習慣和宗教信仰,不因民族和性別不同歧視乙方員工。

(四)甲方有權抽查複檢經過乙方認定體檢合格的乙方人員,對於複檢不合格的乙方員工,甲方有權要求乙方及時更換,同時乙方必須保證出勤人數,不影響甲方的生產;甲方有權抽查乙方員工的勞動合同、身份證明等,乙方及其員工應配合甲方的抽檢。

(五)乙方員工有下列行為的,甲方有權要求乙方立即更換:

1.乙方員工違反操作規程,造成所負責的工作不能正常執行,或不能保證工作質量,給甲方造成損失的;

2. 乙方員工嚴重違反甲方規章制度、崗位職責和勞動紀律的;

3. 乙方員工不能提供真實有效的健康證明、身份證明的,或提供虛假的健康證明、身份證明的;

4. 乙方員工在工作中謾罵他人或鬥毆或以肢體、拳腳相擊的;

(六)甲方應承擔標準工時之外的加班費用,根據實際情況為乙方人員提供免費工作餐。

(七)甲方指定包括人力資源等相關專門部門的管理人員作為本合同實施的協調人員。

(八)甲方應派專人負責乙方員工出勤名單及時間的核查與勞務費用計算的稽核。

(九)甲方應按照本合同規定的標準和支付方式及時支付乙方勞務費用。

(十)甲方應對知悉的乙方有關資訊、資料和資料(包括但不僅限於技術、財務、銷售方面的資訊、資料和資料)及其他資訊負有嚴格保密的責任。

(十一)確保甲方提供的崗位不會導致職業病的產生。

二、乙方的權利義務:

(一)乙方應保證具有履行本合同的法定資質,提供甲方有關生產、營業執照等資質證明的原件及影印件。

(二)乙方應保證嚴格遵守有關的中華人民共和國的法律法規,特別是有關員工勞動保障或福利政策,同時承諾遵守甲方的包括安全生產、勞動衛生等各項指導原則。

(三)應根據甲方工作需求,選派符合甲方要求的乙方員工到甲方指定的工作地點工作,同時承諾不派出或使用童工。

(四)乙方應為派到至甲方的員工辦理合法的勞動用工手續,與其建立勞動關係並簽訂勞動合同,乙方應向甲方提供員工的其他有關證明的原件或影印件(包括但不限於履歷表、學歷證、身份證和健康證等)的影印件,並保證其資料的真實有效性。同時乙方應承諾遵守《勞動合同法》相關規定。

(五)除經甲方特殊的同意情況外,乙方員工必須符合以下條件:

1. 身體健康,精神狀態良好,並具有合格有效的健康證;

2. 具有國中或以上學歷。能有效和清楚地口頭和書面表達自己;

3. 未患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病(包括病原攜帶者),活動性肺結核化膿性或者滲出性面板病以及其他有礙食品衛生的疾病;

4. 未患有職業病鑑定委員會鑑定的職業病。

(六)教育乙方員工遵守中華人民共和國法律法規和甲方的工作規章制度。

(七)乙方在本合同的執行期內應保守甲方的各項商業祕密,不得將有關資料透露給任何第三方。乙方應教育員工保守甲方的各項商業祕密,如因乙方員工的原因(經甲方允許事宜除外)導致甲方有關的商業祕密洩露,乙方應承擔相應的法律責任。

(八)乙方應根據當地政府的有關規定,按月支付其員工的工資,為其員工按規定投繳社會保險及支付其他國家規定相關費用,乙方支付員工的工資不得低於當地政府最低工資規定。

(九)乙方應遵照甲方的制度進行生產管理,並且處理員工與勞動、人事相關的事宜,包括考勤制度的建立、員工離職和違紀處理等。

(十)乙方應教導其員工嚴格按照甲方的工作描述,生產操作規程等質量標準進行工作。 意外產生的工傷、經濟補償、勞動爭議等均由乙方承擔。

(十一)除非徵得甲方許可,乙方不能隨意調換其員工的工作崗位,更不的隨意召回其員工(乙方員工辭職除外)。

(十二)因乙方員工所造成乙方外包工作崗位的空缺,乙方應自接到通知後2個工作日內補齊。

三、費用的結算及支付:

(一)甲方按照甲乙雙方所約定的標準和方式為乙方員工結算勞務服務費用:

(二)乙方管理人員應及時與甲方相關管理部門確認員工的工作表現。

(三)甲乙雙方同意上上月26日至上月25日為勞務費的正常結算週期,乙方向甲方開具相應金額的勞務發票,甲方於每月13日前按時付給乙方上月度勞務服務費用。

(四)正常情況下,乙方應保證按甲方的檢驗計劃完成生產。

(五)如甲方發現乙方所完成產品未能滿足甲方質量規範,乙方應採取有效措施及時更正。

四、違約責任:

(一)如乙方提供虛假資質證明材料,不具備履行本合同的合法資質的,甲方有權立即終止本合同,給甲方造成損失的,乙方應承擔賠償責任。

(二)如乙方未按本合同規定期限提交乙方派往甲方工作的員工的有關證明材料,又無正當理由的,甲方有權單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。

(三)如乙方未按本合同規定與員工簽訂勞動合同,或拖欠員工工資,或支付員工的工資低於當地最低工資規定,甲方可責令其限期改正;乙方逾期未改的,甲方有權單方終止本合同,給甲方造成損失的,由乙方予以賠償。

(四)甲方無故未按期支付乙方本合同項下的勞務服務費用超過5個工作日的,乙方有權終止本合同;給乙方造成損失的,由甲方賠償損失。

(五)乙方違反中國有關法律法規和本合同的其他規定的,甲方有權終止本協議的履行;給甲方造成損失的,由乙方賠償損失。

五、合同期限:

本合同期限自 年 月 日 起,至 年 月 日止。合同期滿前 日內如甲乙雙方均未提出終止本合同,雙方本著互惠互利的原則在本合同期滿前 日內簽署新的合同。

六、如因不可抗力,致使本合同不能履行時,甲乙雙方均有權提前終止本合同。

七、甲乙雙方除因書面協商一致外,任何一方均不得將本合同中權利和義務轉讓給其他第三方。

八、爭議及未盡事宜:

(一)關於本合同的任何爭議,甲、乙雙方應協商解決,不能解決的,任何一方均有權向有管轄權的法院起訴。

(二)本協議未盡事宜或與國家有關法律、法規、規定相悖的,均按國家有關法律、法規、規定執行。

(三)任何一方就對方針對本合同項下任何條款的違約行為的自動棄權或重複性棄權不應被視為是對下一次針對同一條款的違約行為、或針對其它條款的違約行為的棄權。

(四)本合同在履行過程中,如甲乙雙方所在地區勞動力價格及用工成本進行顯著調整(如當地最低工資標準、員工福利待遇發生顯著變化的等等),甲乙應本著友好平等協商的原則,積極予以解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力,自雙方授權代表人簽字/蓋章之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇7

委託方(甲方):  服務方(乙方):  

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1、修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2、提供常用軟體安裝及維護,如,7, ffce、FaGe等。

3、當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4、對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

5、區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。

6、以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供技術支援: 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體,解開版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7、乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8、甲方應保持同乙方的`聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款  收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次。全同簽訂後即付首三個月服務費用。

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。  

甲方(簽章):________年____月____日  

乙方(簽章):________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇8

甲 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: 乙方:杭州鑫河資訊科技有限公司 日期: 日期:

服務外包合同(計算機定期維護) 篇9

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自________年____月____日至________年____月____日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

1

1、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

1

2、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以________年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

________年____月____日 ________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇10

【甲方】: (簡稱甲方)

【乙方】: (簡稱乙方)

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、 服務模式為包年 小時 天;

2、 合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

三、服務時間和費用:

1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間): 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間: 4小時。

2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在 個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、 乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、 對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、 如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇11

甲方:

授權代表:

乙方:

授權代表:

甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬裝置維護服務問題,經雙方協商後,決定簽訂本合同。

第一條 合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬裝置等交由乙方維護(裝置詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務:

1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的裝置相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的裝置進行遷移、變動時應通知乙方,並得到乙方認可。

3、未徵得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置,不得隨便更改系統軟體設定。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),並妥善儲存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務:

1、修復合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬裝置等的各類故障。

2、提供常用軟體安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4、對執行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測,對執行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查,以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方裝置故障嚴重,無法現場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後,需現場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體專案並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項:

1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質,具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

第七條:其他約定:

第八條 付款方式:

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號:

甲方:乙方:

委託代理人:委託代理人:

聯絡方式: 聯絡方式:

地址: 地址:

簽訂日期:

服務外包合同(計算機定期維護) 篇12

甲方:

乙方:

鑑於乙方具備勞務承包資質,甲方根據工廠需要決定將甲方職工食堂(用工)服務工作承包給乙方。經雙方協商一致,簽訂本合同。

一、協議期限:

本協議有效期限為: 年 月 日起至 年 月 日止。

二、承包內容:

甲方職工食堂炊事、保潔等服務工作。具體工作內容及服務要求見附件1(員工食堂管理標準)。

三、乙方派遣人員的要求:

1、遵紀守法,身體健康,且持有健康證。

2、派遣人數、素質等要求以甲方對不同崗位工作需求而定。

四、承包費用標準及結算方式:

根據就餐服務工作量(班制、就餐人數)等要素由甲方確定包乾人員編制數及服務人員的費用標準(見附件2);並根據實際出勤人數結算每月包乾服務的人工費用:

每月5日前,由甲方總務科確認上報上月的《月考勤彙總表》(見“附件6”)、《月份外包服務人員考評統計表》(見“附件7”)至甲方人事部門,作為外包業務的人工費用支付的依據(附件3);甲方人事科按程式結算費用。

五、雙方權利和義務:

(一)甲方的權利和義務

1、甲方有權依據《員工食堂管理標準》的相關規定及制度對乙方承包工作進行考核管理。

2、甲方有義務對乙方派遣人員進行崗前安全、食品衛生教育,幫助其熟悉工作環境與工作流程。

3、甲方有權依照乙方派遣人員表現情況提出考核,並依據考核情況決定乙方派遣人員留用。

4、甲方有權安排乙方派遣人員從事與承包工作相關的臨時工作,乙方派遣人員不得拒絕或收取費用。

5、在協議期內,如乙方派遣人員有傳染病症狀等不適宜食堂工作情況發生時,甲方有權要求乙方無條件更換人員。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方應依法與其派遣人員簽訂勞動合同,在勞動合同中明確雙方的權利和義務,並向甲方人事科提供勞動合同影印件備案。

2、乙方有義務對其派遣人員進行餐飲業的健康體檢,確保派遣到甲方的人員身體健康。

3、乙方應依法為其派遣人員建立各類社會保險。

4、乙方應要求其派遣人員必須按照甲方相關制度開展工作,並服從甲方食堂管理員的業務管理。

5、乙方派遣人員在甲方場地工作期間應按甲方規定穿戴好勞保用品,遵守甲方相關工廠管理規定。

6、乙方應足額支付派遣人員勞動報酬。

7、乙方派遣人員有權拒絕甲方的違章指揮與作業。

六、特別約定:

1、乙方派遣人員在承包期內,出現工傷或經認定不是工傷的,均由乙方依法處理並承擔相應責任,與甲方無關。

2、乙方派遣人員因出現勞動爭議而導致索賠的,由乙方處理並承擔全部責任,與甲方無關。

3、乙方派遣人員因違法或違規操作而給甲方造成損失,派遣人員無力賠償時,乙方應承擔連帶賠償責任。

4、甲方因工作需要通知乙方,乙方派遣人員不能隨叫隨到的,甲方有權對乙方不到(或遲到)人員進行考核。乙方可以依照考核結果確定對其派遣人員的工資分配。

5、乙方派遣人員如有離職,必須提前15日通知甲方,否則按本協議第八條第一項約定承擔違約責任。

七、有下列情形之一的,甲方有權解除本協議:

1、乙方因不履行勞動用工的法定義務,導致在甲方工作的派遣人員與乙方發生勞動爭議的。

2、乙方應保證其派遣人員的相對穩定性。當乙方派遣人員流失率佔其派遣總人數的30%時。

3、乙方派遣人員給甲方造成重大損失,而乙方又不承擔責任或無力承擔責任時。

4、乙方發生第六條第四款規定三次以上時。

5、由於甲方的管理制度發生改變,致使甲方不能履行本協議時。

八、違約責任:

1、乙方違反本協議第七條第一項、第二項、第三項、第四項約定時,除甲方有權解除協議外,乙方應向甲方承擔違約金 貳仟 元。

2、甲方無故逾期支付承包費的,每日按欠費額的 萬分之五 承擔違約責任。

九、如本協議內容與國家、地方政府的有關法規相違背,本協議終止。

十、其他事項:

1、協議雙方應通過協商解決發生的爭議、分歧或索賠,如協商不成,應向甲方所在地人民法院起訴。

2、乙方應向甲方提供乙方的資質等相關材料。

十一、本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,自簽訂之日起生效。未盡事宜,由雙方協商解決。

甲方: 乙方:(蓋章) (蓋章)

代表人: 代表人:

年 月 日 年 月 日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇13

甲方:

法定代表人:

注所:

聯絡電話:

乙方:

法定代表人:

注所:

聯絡電話:

甲乙雙方根據《中華人民共和國合同法》和《保安人員服務管理條例》等有關規定,經雙方平等協商一致,自願簽訂本合同並共同遵照執行。

第一條 乙方應甲方的要求,向甲方 的 個保安崗位提供保安人員外包服務。

第二條 服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第三條 甲方應在每月日前以轉帳方式,向乙方支付服務費,每月人民幣 元,包括人員工資、加班費(含法定假日加班費)、社會保險(指養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、生育保險)單位承擔部分,甲方不再另行支付其它費用。乙方在收到上述款項後向甲方出具符合甲方制度的正規發票,並在收到甲方服務費兩個工作日內將勞動報酬發給本人。

乙方收款帳戶資訊:

戶 名:

開戶行:

帳 號:

第四條 甲方有權利要求乙方在合作期間不受工作地點影響,時時維護甲方形象及名譽,乙方工作人員必須著按照國家統一要求的保安人員制服上崗且持有保安人員上崗證。

第五條 甲方有權按照甲方的要求對乙方保安人員的服務質量進行考核,提出改進的要求,對不符合甲方考核標準的乙方保安人員,甲方有權退回給乙方。乙方應在三個工作日內予以撤換並同時重新安排保安員到崗。

第六條 甲方應當為乙方保安人員提供必備的工作條件,包括值班室、辦公桌椅、通訊聯絡工具等。

第七條 乙方負責保安人員的人事勞動合同關係管理(包括工資、勞動合同簽訂等)併為員工辦理各項保險(第三條所列),在承包期內乙方及所聘人員所發生的勞務糾紛、工傷、病殘和安全事故及處理全部由乙方自行負責。

第八條 乙方負責對保安人員進行日常業務培訓、勞動紀律教育、崗位分配,針對甲方場所實際情況制定具體操作規程。甲方有權規範保安人員的日常行為。

第九條 乙方保安人員為甲方服務期間,因失誤或擅自離職以及違反國家法律法規給甲方造成經濟損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方負責賠償經濟損失。

第十條 乙方保安人員在甲方的工作地點和工作時間內所發生的工傷亡事故,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方全權負責,甲方將協助處理。工傷保險待遇按國家和省市有關規定執行。

第十一條 乙方應具備國家法律、法規規定的相關資質。

第十二條 乙方保安人員因職務行為和非職務行為造成的自身傷亡、他人傷害和財產損失,依據相關法律規定確認責任劃分後,由乙方承擔相關責任。

第十三條 乙方應組織保安人員學習保安人員應遵守的規章制度,並要求其嚴格遵守。

第十四條 如果因乙方保安人員在進行保安服務工作時的過失或故意行為或自身管理不善,造成甲方經濟損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,乙方負責承擔連帶賠償責任。乙方對保安人員服務範圍內的安全隱患有權向甲方提出改進意見,甲方應認真研究加以解決。甲方未採取有效措施而造成財產損失的,乙方不承擔責任。 第十五條 乙方保安人員在工作中應當履行經雙方平等協商所約定的責任和義務,在侵權行為發生時,乙方承擔過錯責任,即乙方保安人員由於過錯造成甲方及接受保安服務的單位財產損失的,依據相關法律規定確認責任劃分後,應當承擔相應賠償責任。甲方對於損害的發生也有過錯的,可以減輕乙方的賠償責任。甲方提出索賠時,有義務提供相關證據證明乙方有過錯。

第十六條 合同變更與終止

有下列情形之一的,雙方可變更或終止本合同,合同變更後,未變更的條款繼續有效。

1、因甲方主管部門重大決策或不可抗拒的客觀原因導致合同無法履行;

2、簽訂本協議時所依據的法律法規或制度發生重大變化的;

3、甲方未能按本合同約定時間和數額支付服務費;

4、乙方剋扣或拖欠派入甲方人員勞動報酬的;

5、乙方未能按本合同約定為保安人員辦理繳納社會保險的; 第十七條 本合同依據《中華人民共和國合同法》訂立。合同自雙方代表在簽訂之日起生效。所有與合同執行有關的爭議將通過雙方友好協商解決。對合同內容做出的任何修改和補充應為書面形式,經雙方協商對本合同可變更或者解除並簽署變更或解除合同,由雙方授權代表簽字後成為合同不可分割的部分。

第十八條 本合同一式四份,甲、乙雙方各執二份,經雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇14

勞務輸入單位(甲方):

勞務派遣單位(乙方):

甲乙雙方經過平等協商,建立勞務派遣合作關係,乙方根據甲方要求向甲方派遣勞務人員,甲方根據生產工作需要安排勞務人員的工作。現就有關問題簽訂本合同:

一、勞務人員的數量、條件、派遣期、試用期和提供勞務的方式

乙方按照甲方要求從年 月 日起派遣 勞務人員到甲方工作,甲方安排勞務人員的具體工作,並向乙方支付勞務服務費用 元/人.月,試用期1個月。

勞務人員須具備的條件:

提供勞務的方式:按照用工單位的生產需要,派遣符合條件的勞務人員。

二、勞務人員的招錄與變更

勞務人員由乙方負責按照合同條款條件組織招錄,也可由甲方進行推薦,按照擇優的原則確定派遣勞務人員。派遣的勞務人員一經確定,甲乙雙方應擬定《勞務派遣人員清單》,並簽字、蓋章,作為本合同的附件。甲乙雙方按照本合同約定對被派遣的勞務人員進行變更的,要相應修改《勞務派遣人員清單》,並須經雙方簽字、蓋章認可。

三、勞務合同的期限

本合同自甲乙雙方簽字並蓋章之日起生效,至 月 日止

四、費用的支付

(一)甲方向乙方支付的勞務費用包括:

1.勞務人員的勞務報酬;

2.甲方應承擔勞務人員的相關社會保險費用;

3.甲方應向乙方支付的勞務派遣服務費用;

4.用於勞務人員的一次性費用:勞動合同鑑證費、勞務人員的體檢費等。

(二)費用的標準:

1.勞務人員的勞務報酬標準按國家和省的規定由甲方確定,並由甲方向乙方提供勞務報酬單;

2.甲方應支付的相關社會保險費用數額按雙方約定的標準由乙方書面通知甲方。

3.勞務派遣服務費標準:乙方委託甲方代發勞務人員工資,乙方收取人.月的勞務派遣服務費。

4.一次性費用標準為:勞動合同書及鑑證費用由甲方按實際發生數支付;其他一次性費用

(三)支付方式和支付時間:

1.勞務人員的勞務報酬,由乙方以書面正式委託形式,委託甲方代為發放;(具體操作按委託書麵條款執行)或由乙方直接為派遣勞務人員發放。

2.甲方應支付的相關社會保險費用,由乙方提供繳納清單,繳納期限經甲方確認後,支付給乙方按期繳納。

3.勞務派遣服務費按月支付,由甲方於次月15日前將上月勞務派遣服務費用以轉帳結算的方式支付給乙方。

4.勞動合同書及鑑證費用,由乙方開據正式單據交給甲方確認後,甲方支付給乙方。其他一次性費用,支付時間根據實際情況經雙方協商後確定。

5.勞務人員個人需承擔的費用,由甲方按月從勞務人員工資中扣除,並打入乙方帳戶。

五、甲方權利

(一)安排勞務人員在甲方的具體工作崗位,監督、檢查、考核勞務人員完成工作的情況,並負責日常管理;

(二)勞務人員有以下情形之一的,甲方應提前3日通知乙方,並於3日後退回乙方,並有權要求乙方在7日內重新派遣符合條件的勞務人員:

1.在試用期內不能勝任甲方工作要求;

2.不服從甲方工作安排;

3.嚴重違反甲方勞動紀律、規章制度和工作定額任務管理;

4.工作失職,給甲方造成經濟損失;

5.派遣期未滿,被派遣勞務人員提出停止派遣或擅自離崗。

(三)確定和調整勞務人員的勞務報酬標準;

(四)甲方出資對勞務人員進行業務、技能培訓的,甲方有權與勞務人員簽訂培訓服務合同,約定服務期及違約責任,並書面通知乙方;

(五)對勞務人員給甲方造成的經濟損失,甲方有權按有關規定向勞務人員索賠,乙方有責任給予協助;

(六)對乙方不履行合同的,甲方有權追究違約責任;

(七)法律、法規規定的其他權利。

六、甲方義務和責任

(一)對勞務人員的職業道德規範、工作任務、技能培訓、應達到的工作要求、應注意的安全事項、應遵守的各項紀律等履行告知、教育、管理督查的義務;

(二)為勞務人員提供必需的勞動條件、勞動工具和業務用品,以及符合國家規定的勞動安全衛生設施和必要的勞動防護用品;

(三)若乙方委託甲方代發工資,甲方應按乙方出具委託書要求代為發放勞務人員的勞務報酬和扣繳個人社會保險費用以及個人應承擔的其他費用等;

(四)凡甲方要求在本合同第五條第二款情形之外停止派遣或更換勞務人員的,應提前_7日書面向乙方提出,乙方同意後,方能停止派遣或更換勞務人員。

(五)勞務人員發生工傷事故時,甲方應立即通知乙方,並負責做好現場處理工作和協助乙

(六)按時足額支付乙方的勞務費用。

七、乙方的權利

(一)對甲方不履行合同的,有權追究違約責任;

(二)依法維護勞務人員的合法權益;

(三)法律法規規定的其他權利。

八、乙方的義務和責任

(一)與勞務人員建立勞動關係,簽訂勞動合同,並進行鑑證,並負責勞動合同的管理工作。

(二)按合同條款規定派遣符合條件的勞務人員到甲方工作。對於甲方按本合同第五條第二款要求停止派遣並退回乙方的勞務人員,乙方應予接收並負責處理與勞務人員之間的勞動關係,同時按照甲方要求及時派遣符合條件的勞務人員到甲方工作。

(三)負責勞務人員檔案管理,負責建立、接轉勞務人員檔案。

(四)負責為被派遣勞務人員辦理社會保險。

甲方應支付的相關社會保險費用標準由乙方按相關規定計算並書面通知甲方。乙方為勞務人員所繳納的各項社會保險費用的有效單據應影印一份給甲方。

(五)勞務人員發生工傷事故的,乙方接到甲方通知後,按《工傷保險條例》妥善處理,並負責辦理申報和理賠事宜。

(六)對勞務人員給甲方造成的經濟損失,乙方應積極協助甲方對勞務人員進行索賠。

(七)乙方應定期或不定期到甲方,瞭解勞務人員的思想動態、工作表現、遵紀情況以及對乙方的合理要求,乙方盡力提供最佳服務。

九、合同的變更、解除、終止和續訂

(一)甲乙雙方應共同遵守本合同的各項條款。在合同履行期間,未經對方同意,任何一方不得變更或解除;若一方因國家重大政策改變或不可抗力等因素不能履行合同,應及時通知對方,雙方通過協商,對合同進行變更或解除。

(二)本合同期滿前7日,甲乙雙方應就本合同是否終止或續訂進行協商,並按協商結果辦理終止和續訂合同手續。如不及時辦理終止或續訂手續,合同終止後,甲方仍繼續使用被派遣勞務人員,則視為續訂同一期限的派遣協議,甲乙雙方應當及時補辦派遣協議手續。

十、其他

(一)未盡事宜,法律、法規有規定的,按照相關規定辦理無規定的,由雙方協商解決。經雙方協商一致對本合同進行修改、補充達成的補充協議與本合同具有同等效力。

(二)雙方在履行合同時發生爭議,應本著實事求是的精神友好協商解決;協商不成,可向甲方屬地仲裁機構提起仲裁或向甲方或乙方屬地人民法院提起訴訟。

(三)本合同正本一式貳份,甲乙方各執壹份。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇15

甲方:(以下簡稱甲方)

乙方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方根據《合同法》的規定防系統維護保養工作委託給乙方進行,並訂立本合同如下:

一、維護保養的消防工程名稱及地址:

1、 誠智大酒店火災自動報警系統

2、貴陽市金陽新區

二、 維保服務的消防工程範圍:火災自動報警系統

三、 維保服務期限:自20_ 年12 月1日起至20_年 11月30日止。

四、 合同金額和支付方式

1、 本合同總金額為30000元(大寫叄萬元)。其中:年維護費為20_0元;完善餐飲部分消防稽核和驗收資料費用為10000元。付款方式為:餐飲部分消防稽核和驗收資料經消防部門稽核合格後一週內支付10000元。維護費用按季度支付,即20_年3月1日前支付5000元;20_年6月1日前支付5000元;20_年9月1日前支付5000元;20_年12月31日前支付5000元。

2、消防工程的維護保養裝置、零配件、開關、螺絲、線、接線盒、金屬軟管等、材料、報警裝置材料、零配件、材料更換由甲方承擔。裝置購買原則上由甲方自行解決,甲方亦可委託乙方購買,乙方可根據甲方提出的現場需要更換裝置的型號、規格、數量積極配合甲方完成採購安裝工作,其裝置採購費用可由甲方報銷。

五、1、乙方在第一次進場時,應對該消防系統進行全面檢測一次,對所發現的問題和執行狀況,書面形式報告甲方,對不能正常工作的裝置及系統進行維護、保養、確實無法保養的裝置,報上建設性方案,由甲方選定實施。以後每季度定期抽測30%的裝置,對所發現問題進行及時、全面處理,堅持做到發現一處解決一處,確保系統正常執行。每次檢測、巡檢或排故完畢後,由雙方指定人員在檢測報告上簽字認可,檢測報告由甲方存檔。

2、甲方發現故障不能自行排除時,應及時組織相關人員到現場,對初級火災或一般應急事件進行處理。同時電話通知乙方,乙方在與甲方聯絡確認後6小時內,必須派人到現場進行處理。

3、當甲方在日常使用過程中發現消防系統出現故障時,由甲方電話通知乙方,乙方須在2小時內派出專業維修人員趕到現場,緊急排故。對影響整個系統的大故障,乙方須在最短的時間恢復系統正常執行。特殊情況(如無備件、特殊元件,一時無法解決)不能及時修復時,應經甲方同意並採取應急措施,如因甲方原因(如二次裝修等),應由甲方出具書面材料方可推遲修復;不影響整個系統正常執行的區域性故障確保在2天內修復,並保證裝置的正常執行。

4、在日常工作中,如遇甲方有重大安排(包括會議、演出等),乙方應根據甲方安排,進行跟蹤服務。

5、重大節假日,甲方應提前通知乙方,證隨叫隨到、隨時服務。

六、 甲方義務

1、甲方必須按本合同約定,按時付給乙方合同款項,不得以任何理由拖欠應付款項,如發生非乙方原因藉故拖欠款項現象,除按相關法律規定承擔責任外,乙方將自動轉為待工期,本著負責的精神,乙方仍將按正常作業程式進行維護工作,維護服務的專案所發生的任何消防安全事故,乙方不承擔任何責任。

2、乙方在檢查、維護裝置中,甲方需派員配合乙方進行維護,維護現場使用的工具,(如:梯子、工作燈等),由甲方無償提供(維護所需的儀器、儀表、工具及交通工具由乙方自理。)

3、 甲方應提供給乙方有關消防裝置、設施系統的資料、圖紙、說明書。

4、 建立健全消防裝置操作規程。

5、 消防值班管理人員應注意觀察裝置執行狀態,如發現裝置有故障,應及時通知乙方進行處理。

七、 乙方義務

1、整個消防系統一直處於正常執行狀態。

2、 乙方在每年、每季度、每月及每週的檢測工作完成後,應填寫“消防維護檢彙總表”,由甲、乙雙方簽字後存檔備查(甲方簽字人員為:當班消防值班人員、消防幹事以及專案工程負責人,乙方簽字人員為:消防維護人員以及專案經理簽字並且加蓋公司公章)。同時,還應與甲方共同作出檢測維護報告書,雙方簽字後存檔。在不定期巡檢期間,若甲方通知乙方到現場,乙方應在6小時內到達現場,乙方不按時到達現場處理故障的視為違約,由此造成的損失由乙方負責。

3、 當消防系統損害嚴重,需更換裝置或進行大修時,由乙方負責報計劃給甲方,經甲方審定同意後方可進行大修。

4、 乙方全年提供不低於4次的消防知識以及技術操作的系統培訓,甲方根據實際需求確定時間。

5、 下列情況不屬乙方責任

⑴ 由於人為破壞或不可抗拒因素(雷擊等)引起消防系統損壞所造成的損失。

⑵ 乙方在進場時經檢查發現裝置損壞,以書面形式向甲方報告,甲方未能解決或尚未解決期間所造成的損失。

八、 其他

1、甲乙雙方現場負責人為:甲方 ,乙方 ,如雙方現場負責人有所變動,應書面通知對方。

2、 本合同自雙方簽字蓋章後生效。本合同一式 份,甲方 份,乙方 份具同等法律效力。

3、 雙方因履行合同發生糾紛或爭議,應友好協商解決,協商不成,可向甲方住所地人民法院提起訴訟。

4、 本合同未盡事宜,雙方協商解決。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇16

甲方:

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供河源市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自 年 月 日至 年 月 日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前30日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

11、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

12、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以一年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇17

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作,包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機裝置及其資料文件。對甲方應用環境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外洩密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務,於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算:按元/次計算。有關次數的定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五8:30-17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。 如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協議服務期限:自年月日至年月日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決。

10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

附件:《技術服務外包具體內容》。

甲方:

地址:

開戶行:

帳號:

單位蓋章: 代表簽字:

月 日 代表簽字:

單位蓋章:

服務外包合同(計算機定期維護) 篇18

電子商務服務外包合同

甲 方:__________________聯絡電話:__________________聯 系 人:__________________

乙 方:__________________聯絡電話:__________________

聯 系 人:__________________

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: __________________乙方:__________________

日期: __________________日期:__________________

服務外包合同(計算機定期維護) 篇19

甲方:

乙方:

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作,包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機裝置及其資料文件。對甲方應用環境的較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外洩密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務,於每月月底向乙方支付服務費用。服務費用計算:按500元/次計算。有關次數的定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為5-8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五8:30-17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決。

10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇20

一、電腦裝置現狀及工聯公司維護的範圍:

1、掃描器、UPS電源。

2、終端計算機裝置安裝軟體情況:安裝有WINDOWS系列作業系統;行業專用軟體;辦公自動化系統;財務軟體;防毒軟體(伺服器端及客戶端);WPS軟體、MSOFFICE軟體。

(詳細的維護裝置數量,以雙方合同簽字後共同簽署的裝置清冊為準。) 二、工聯公司向單位名稱提供的服務內容:

1、裝置造冊。

在合同簽定後一個月內由工聯對單位名稱所有須服務的計算機裝置現狀進行登記。將裝置的詳細配置和使用情況進行記錄,對外耗損情況進行分析並提供保養方案給單位名稱。

2、硬體維護:計算機部分、網路部分、外設部分、病毒防護部分。 計算機維護:

工聯公司應根據單位名稱的計算機輸出使用情況對計算機作業系統、板卡驅動程式進行優化、整理和備份,以保證單位名稱計算機裝置不出現軟故障的情況。對計算機各個部件進行檢測及清理,以保證計算機的穩定性及資源的充分利用。此項工作分:日常檢測與故障修理維護兩種方式。日常維護每月二次:故障修理維護隨時申告隨時排除。

網路維護:

對於網路維護,工聯公司根據單位名稱及各稅所網路裝置使用要求與使用情況對網路裝置進行清理、檢查,對網路線路進行檢測保證網路的正常通訊。每月進行一次全面檢查並出具報告。

外設維護

外設主要包括:印表機、掃描器、數字相機、電源等。維護內容包括:裝置定期清理、耗材更換。當以上裝置出現故障、耗材更換時同由工聯公司依照單位

名稱的要求進行維修。

病毒防護

工聯公司根據防毒工具軟體升級週期,對維護範圍內的所有計算機進行病毒庫升級工作,原則上每月兩次。從而提高計算機裝置的防護能力。對突發病毒引起的故障,工聯公司將給予第一時間的修復工作。工聯公司還將根據網路使用情況及時向單位名稱提供防病毒方案。

3、軟體維護:

單位名稱的計算機網路系統中,軟體部分分為系統軟體和地稅專用軟體兩個部分,其中系統軟體分為網路作業系統和單機作業系統,軟體分為辦公專用軟體和行業專用軟體。

在整個網路系統中,作業系統的維護情況良好與否是整個系統應用狀態好壞的基礎所在。因此,在對客戶的系統維護過程中,工聯公司應根據單位名稱所提供的軟體進行作業系統的優化使其執行處於良好狀態。以確保客戶計算機系統在發生故障時,能最大限度上減少損失並儘快地恢復到原來的正常工作狀態。

對於單位名稱所使用的地稅專用應用軟體,工聯公司應根據單位名稱的實際工作環境、工作制度與單位名稱計算機操作人員進行配合,對應用軟體環境進行系統優化,使單位名稱系統應用程式安全得到保障。同時,工聯公司對客戶所使用的軟體進行計算機輸出技術的專業評估,以作出是否需要升級或更換的建議。原則上每年一次。

4、網路安全與維護:

維護方面主要是客戶端的維護,在接入internet網後網上的一些非法網站有可能對上網的微機進行一些惡意修改和破壞。在網路的使用上要注意系統的保養,當系統出現故障時工聯公司技術人員對出現故障的部分進行徹底的檢查並快速恢復。可不定期向單位名稱提出網路安全警示報告。

5、疑難技術諮詢:

工聯公司在日常工作中有責任對客戶在計算機使用過程中出現的實際問題進行諮詢解答,主要服務方式為電話、電子郵件、培訓(解答)方式。

6、系統升級諮詢:

鑑於計算機行業技術發展迅速,系統裝置更新換代週期短的行業特點,對於單位名稱提出的系統升級諮詢,工聯公司從計算機技術的角度提交規範、完整的系統升級解決方案。

7、工聯公司的維護服務含如下幾項內容:

(1)各類裝置硬體損壞的檢測維修。

(2)病毒防範及消除。

(3)硬碟垃圾清理。

(4)常用系統軟體的故障排除及恢復。

(5)行業專用軟體的安裝及恢復。

(6)系統資料備份與恢復。

(7)電腦外設安裝除錯、維修。

(8)作業系統安裝除錯。

(9)部門區域網維護、故障排除及恢復。

(10)列印耗材等的更換。

三、維護方式:

根據計算機裝置維護的特點,工聯公司將採取日常巡查檢查、故障申告上門維護兩種維護方式。

1、日常巡查檢查方式:針對單位名稱部門多、裝置廣的情況,工聯公司採取定時到裝置現場進行硬體巡查每月2次;網路維護每月1次;病毒防護每月2次。每2個月向單位名稱提交1次日常巡查檢查報告。通過工聯公司的維護使單位名稱網路系統達到政黨使用效率達95%的水平。(因電信方原因造成的故障不在其中)

2、故障申告上門維護方式,計算機故障多為應用中產生,如果故障不能及時扣除將影響到單位名稱各項工作的順利進行。為此,工聯公司採取每日指定技術服務人員接聽單位名稱裝置使用單位的電話故障申告(或單位名稱資訊中心電話通知)後,工聯公司技術服務人員到故障現場進行維護前的故障情況登記,並記錄在故障申告表上,由客戶簽字確認後進行維護,每次維護結束,工聯公司技術服務人員應向各家各戶提交故障申告表,由客戶確定裝置修復後並簽字確認每次維護後的故障申告表由工聯公司統一保管,作為今後維護工作考核的憑證。

故障申告上門維護時限,在接到單位名稱的電話或其它方式通知,必須8小時內響應,三個工作日排除故障。硬體、耗材更換須徵得單位名稱同意後三個工作日內完成。(注:單位名稱重要辦公專用計算機裝置為雙方共同維護)。

四、維護工作時限及收費標準:

工聯公司身單位名稱提供電腦裝置維護工作的期限自20xx年9月6日到20xx年9月6日,期限一年。

1、服務範圍為單位名稱辦公樓區域網及所屬地稅所,維護費用為人民幣:30000元/年。

2、工聯公司在維護中所更換的配件、耗材經單位名稱同意後由工聯公司購買合格產品,價格不能高於市場同類價格。每滿一個季度由工聯公司彙總數量、金額,報單位名稱稽核通過後進行結算。

雙方簽約後,單位名稱將以銀行轉帳方式分三次支付給工聯公司服務費。

1、合同簽訂一月內,工聯公司對單位名稱的所有裝置進行登記造冊、養護,單位名稱向工聯公司支付服務費10000元;

2、20xx年3月,單位名稱向工聯公司支付服務費15000元;

3、20xx年8月,單位名稱向工聯公司支付服務費5000元;

4、其他按合同約定支付。

五、雙方的權利和責任:

1、工聯公司的維護工作時間為每週的星期一到星期五(因單位名稱根據工作需要加班可不受此限制),每天的工作時間從早上9:00到晚上18:00。工聯公司的維護期限的工作時間內必須盡職盡責為單位名稱提供電腦維護合同裡的服務內容。單位名稱要求服務的聯絡方式為電話聯絡或其他方式,單位名稱在發出維護請求後,工聯公司必須8個小時內響應,三個工作日排除故障;如有特殊情況,雙方另行協商處理。

2、工聯甕在為單位名稱維護服務期間,如不履行維護條款或服務態度惡劣,單位名稱在向工聯公司負責人反映三次同樣事態,如仍然沒有改善和行動,單位名稱可以處以500元的罰款;累計罰款三次者可並處不支付當月服務費的處罰,直至中止合同。

3、工聯公司在為硬體、耗材維護的過程當中,如碰到原硬體、耗材壽命終止或無法維修時,由工聯公司更換新配件、耗材或是可用配件、耗材替代(其中更換零配件負責安裝,安裝費用免收)。如工聯公司被維修的配件、耗材為單位名稱所提供,則根據該產品保修細則履行保修。但因該產品引起的故障,工聯公司將不承擔責任。

4、工聯公司在為單位名稱更新系統、常用軟體、區域網服務的過程當中如碰到必要特殊的工具或軟體時,單位名稱應積極配合工聯公司做好維護保修工作,產生的費用由雙方協商解決。

5、單位名稱可不定期組織技術人員對維護工作進行抽查。如發現工聯公司維護工作不到位的情況,可以處以100元的罰款;如給單位名稱造成損失由工聯公司承擔。單位名稱應要求所有計算機操作人員遵守各項資訊化規章、制度,嚴格按照計算機及軟體、網路的使用方法正確使用,如非正常操作造成的損失由操作員承擔。

六、本合同具體實施事項,由甲乙雙方另議。

七、本合同書一式兩份,雙方各持一份。

八、本合同雙方簽字蓋章後生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇21

第一章 總則

第一條 本合同當事人

委託方(以下簡稱甲方):

受託方(以下簡稱乙方):

根據有關法律、法規,在自願、平等、協商一致的基礎上,乙方為甲方 公司提供物業管理服務,訂立本合同。

第二條 物業基本情況 物業型別:商業及住宅綜合樓、辦公樓

委託方地址:

建築面積:約14萬 平方米

第二章 服務內容與質量

第三條 在物業管理區域內,乙方提供的物業管理服務包括以下內容:

1、未來城住宅綜合樓及所有公共區域(住宅綜合樓共四棟,每棟三十層)(公共區域包括一樓大廳、電梯、步梯、各樓層走道、衛生間及玻璃門窗);生活垃圾的收集清理。

2、 未來城物業辦公室室內地面、玻璃的清潔,生活垃圾的收集清理。

3、 未來城外圍公共區域的衛生清潔;裙樓平臺的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。

4、 未來城地下車庫公共區域的衛生清潔;生活垃圾的收集清理。

5、 未來城綠化植物的日常保養和維護。

6、 集團公司辦公室室內地面、玻璃的清潔;生活垃圾的收集清理;會議室、接待室室內的全面衛生清潔。

7、 集團公司公共區域的玻璃、窗臺、地面、檯面、天花板、風口、垃圾桶、菸灰盅、座椅、燈具、洗手間等所有裝置設施全面清潔。

第四條 在物業管理區域內,乙方提供的其他服務事項:

第五條 乙方提供的物業保潔服務應達到約定的質量標準(見附件二、三)

第六條 甲方可委託乙方對其物業的專有部分提供清洗、養護等服務,服務內容和費用由雙方另行商定。

第三章 服務期限與費用

第七條 本合同 (集團)公司辦公區域服務期限自 年 月 日起至 年 月 日止。

第八條 本物業管理區域物業服務選擇 包乾制 方式。

1、 物業管理服務月費用人民幣 ;物業管理服年務總費用人民幣 。

2、 本合同期內,因國家或地方勞動政策發生變化(如最低工資標準等),甲乙雙方應就合同中員工工資部分做出相應調整。

3、服務費包括但不限於以下內容:乙方按合同要求為甲方提供物業服務所需的全部人工工資、材料費、裝置費、管理費、稅金,乙方向政府部分繳納的相關費用(包括辦理證件,員工勞動保護劑各類保險費用等)。

4、 每月的物業管理服務費用由甲方在乙方月服務期滿後五日內支

5、 每月結賬時,甲方須向乙方指定的專人專戶付款(賬戶由乙方提供,“專人”要有乙方的書面委託函)。

第四章 物業的經營與管理

第九條 乙方向甲方提供以下有償服務:

1、 乙方以市場優惠價格提供外牆清洗服務;

2、 乙方以市場優惠價格提供有害生物防制服務。

第五章 雙方權利義務

第十條 甲方權利義務

1、 甲方不干涉乙方的內部管理事務,發現乙方有失職問題及時與乙方負責人聯絡。甲方有權對乙方所派駐保潔服務人員的工作進行監督、檢查。

2、根據甲方的實際需要,對乙方提供物業服務的內容、地點、人員、時間等要求進行調整時需與乙方協商,乙方工作總量發生變化,甲方需根據實際情況增加相應的服務費用。

3、 甲方無償為乙方提供管理用房和水、電、物品間。乙方應注意節約用水、用電,如造成水電浪費,乙方承擔其相應費用。

4、 按規定時間結賬,不在每月結賬時故意挑剔和為難乙方。

5、 甲方對乙方工作人員不滿時,可隨時要求乙方改進。

6、 因周邊環境對乙方工作造成影響甲方有義務協調解決。

7、 乙方必須按照約定的保潔人員數量配置日常保潔人員,如果缺崗必須及時向甲方上報,甲方將按70元/班次/人/天扣除管理費,甲方也將安排

第十一條 乙方權利義務

1、 工作時間和工作質量,嚴格按雙方認可的質量標準執行。

2、 服務人員必須工作熱情、禮貌待人,尊重甲方領導、工作人員及客戶。

3、 服務人員要遵紀守法,遵守乙方的有關規章制度和作息時間。

4、 服務人員要注意自己的形象,統一著裝,佩戴胸卡,衣帽整潔。

5、 服務人員必須愛護甲方的設施,如有損壞由乙方照價賠償。

6、 每月進行工作小結,檢查工作漏洞,發現問題及時整改。

7、 乙方駐點主管每週向甲方相關部門彙報工作情況,徵求意見和指導。

8、 乙方工作人員在上班時間不允許有吵架、鬥毆及其他違紀違法現象,否則,乙方應對其及時解聘。

9、工作人員在工作期間,因個人操作不當發生安全事故,與甲方無關。乙方員工在日常保潔工作中管理不當,造成甲乙雙方及第三方任何損失,由乙方承擔全部責任及費用。

第六章 違約責任

第十二條合作期內如雙方無原則性問題,均不得隨意終止合同,否則被違約方有權要求違約方賠償。賠償金額為月物業管理服務費的三倍(相當於三個服務費之和)。

第十三條 遇到不可抗力致使本合同不能履行,本合同自然終止,雙方均不負任何責任。

第十四條 每月結賬時,甲方須向乙方指定的專人付款,如他人冒領,則由甲方承擔責任。

第十五條如甲方未按合同約定時間支付乙方服務費用,乙方有權要求甲方補齊應支付費用,並從逾期之日起甲方按每天千分之五支付乙方滯納金並承擔違約責任。

第八章 附則

第十六條 本合同未約定的條款或對本合同的解釋有異議時,由雙方協商解決,解決不成的可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。合同簽訂地:未來城物業管理處。

第十七條 如果在合同執行過程中,甲、乙雙方發現存在有不合理的地方或未盡事宜,可協商簽訂補充協議。

第十八條 本合同期滿前,甲乙雙方應就終止或續簽本合同提前一個月通知對方,並做好終止或續簽的相關工作。

第十九條 本合同一式肆份,甲乙雙方各執二份,由雙方負責人簽字、單位蓋章後生效,合同附件具有同等的法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇22

甲方:

乙方:

甲乙雙方本著平等自願的原則,就甲方褲裝售後事宜達成以下協議:

一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售後服務,每日到甲方各專賣店收、送售後褲裝,甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如:線、釦子、拉鍊等,乙方需指定人員與甲方辦理領取手續,需地區經理稽核、簽字後領取。

二、乙方售後質量必須符合甲方要求的標準(如:清洗乾淨、熨燙平整、不變型),若因乙方售後質量不符合要求及顧客不滿意,乙方應無條件返洗,若因乙方原因而導致的顧客投訴,由乙方負責,須賠償的由乙方按原價6折進行賠償,若因產品質量問題引起的顧客投訴,由甲方自行負責。

三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售後服務時,需嚴格按照《售後管理辦法及監督檢查條例》執行,否則按其處罰。

四、乙方完成售後服務週期不得超過兩個工作日。

五、乙方應全力完成甲方的各種售後服務要求,維護甲方品牌形象,如因特殊原因而需乙方緊急售後的,乙方應全力以赴配合。合同期限

六、合同期限

合同有效期: 年 月 日至 年 月 日,合計年日前簽訂)書面申請至甲方,甲方稽核後可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作,雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因

而影響甲方品牌形象,甲方將追究乙方責任,其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題,甲方有權單方終止合同,情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還,合同期間,乙方不得因故停止對本合同的履行。

七、合同保證金

乙方向甲方需交納 元保證金,乙方無違約的情況下,合同結束後三十日內退還乙方。

九、結算方式:

1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售後褲裝準確資料報表交至地區經理,進行稽核。

2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

3、如因乙方未按期向甲方交準確報表,導致甲方未按期結算,甲方不承擔任何責任。

4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算,乙方開具有效票據。

十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費,甲方每日承擔千分之三滯納金,乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同,應賠償甲方全部損失。

十一、如乙方售後場所搬遷,需提前書面三十個工作日內通知甲方,甲方稽核後才可搬遷,否則罰款伍萬元。

十二、其它:

十三、附件:甲、乙雙方營業執照影印件;乙方身份證影印件、乙方場地證明附後。

十四、如此合同產生糾紛,雙方應協商解決,協商不成時,由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

十五、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等的法律效力,雙方應嚴格執行。

甲方(蓋章):__________________   乙方:_________________________

代表人(簽字):________________   身份證號碼:____________________

_________年________月_______日   _________年________月_______日

服務外包合同(計算機定期維護) 篇23

甲方: (以下簡稱“甲方”)

地址: 郵編:

電話: 傳真:

乙方:

雙方基於平等、公平、互利的原則,經過友好協商簽訂以下合同。乙方將嚴格遵守合同規定,為甲方提供專業的保潔服務,雙方承諾履行各自的責任和義務。

第一條服務內容、範圍和人力安排

服務專案名稱:_________

所在地:_________

乙方提供對甲方商場及超市區域進行日常清潔維護的勞務服務,具體服務內容及標準應當符合附件一中所陳述專案,並以能維護甲方商場及超市區域日常合理正常經營為目的。

乙方在本區域內服務總人員不少於_________人,乙方所有作業人員須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。具體人數和資質能力應當符合附件七中的崗位要求。

第二條合同價格及支付方式

合同價格包括以下內容:

1、_________,其費用為:_________元;

2、_________,其費用為:_________元;

3、_________,其費用為:_________元;

月度保潔服務費用共計人民幣:¥48,900.00元/月,(大寫):_________。

合同簽定後,任何原因調整價格必須經雙方書面同意方可生效,如雙方未能對此達成一致,任何一方無權提前終止本合同。

乙方於提供服務後的次月20日開具服務費發票送達甲方,並與甲方確認發票中當月保潔服務費用數額。甲方收到發票後45日內,根據雙方在本合同中確定的價格,將該月的服務費以轉賬支票方式支付。

乙方銀行資訊如下:

開戶名稱:

開戶銀行:

銀行賬號:

第三條服務要求

1.關於保潔服務的質量標準要求,乙方會嚴格遵照本合同和附件二的標準為甲方提供服務;乙方在保潔工作中未達到約定的質量標準時,自願接受甲方監管部門的管理,經甲方監管部門兩次口頭警告通知,仍未達到標準或不積極組織改進的,甲方將以書面形式通知乙方,每發出一次書面通知,甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的0.5%-1%。如乙方提供的服務明顯與本合同和附件二的標準不符,經過甲方監管部門督促後也無法改正的,造成本合同無法繼續履行時,視為乙方單方面終止合同,根據本合同第八條第三項內容處理。

2.乙方所有派往甲方提供服務的人員將穿經甲方確認的統一工作服,佩戴統一員工卡,保持健康的狀態,禮貌的態度,規範的服務;

3.乙方保證所有在甲方現場服務的人員將嚴格遵守甲方的規章準則,對其所接觸到的所有甲方商業、客戶及經營資訊保守祕密,維持甲方的工作環境秩序及甲方的形象。該保密義務在本合同終止或解除後仍然有效;

4.乙方將根據合同的規定及服務範圍提供高質量的服務;如在合同服務期間,甲方或者第三人由於乙方的人員造成的偷盜等其他人為事故,造成甲方或者第三人的人身或財產損失,本合同約定,乙方應賠償該損失,承擔連帶責任。

5.乙方對其提供服務的人員在工作上的疏忽或失誤,導致甲方或第三人的人身或財產上的損失,本合同約定,乙方應當率先進行賠償,並享有對其提供服務的人員追究最終責任的權利和義務。

第四條 雙方的責任及承諾

1.甲方的責任及承諾:

(1)提供給乙方辦公室,儲物間和水電;

(2)為公共區域購買垃圾筒和其他必要的固定裝置;

(3)指定一個專門人員與乙方溝通並檢查服務質量;

(4)為乙方的服務人員提供有關甲方情況的適當培訓,告知乙方服務人員甲方的各項規則;

(5)甲方在此合同結束後的前六個月之內不得僱傭乙方在甲方工作的原有員工;如乙方收編甲方原有員工,不得將所收編人員安置在乙方為甲方提供的任何專案中;

2.乙方的責任及承諾

(1)乙方已經獲得並應維持其簽署及履行本合同應具備的所有許可及資格證書;乙方派駐甲方的人員必須健康無傳染病,並能隨時向甲方或任何合法第三方提供身份證明、無犯罪記錄證明,以及其他行業要求的相關證明檔案。

(2)監管所有在場的服務並保證其質量符合要求;

(3)建立服務月度彙報程式,並在月彙報會上與甲方代表討論服務情況;

(4)每月,定期與甲方代表商討服務的改進;

(5)嚴格遵守甲方的所有工作規則和安全條例;

(6)甲方若對乙方提供的服務人員不滿意,乙方承諾將在甲方提出通知後的15天內更換,否則甲方可以扣除乙方當月保潔服務費總額的0.5%-1%。乙方應保證其任何關聯公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務時受本合同的約束。若乙方的關聯公司、投資方、顧問、代理或員工在提供本合同項下服務時違反本合同約定或侵害甲方及第三方的權益,應視為乙方違約或侵權,乙方應承擔全部違約和/或侵權責任。

(7)乙方為其員工提供所有與保潔服務相關的裝備和物料,如制服、清潔工具、清潔機器和清潔消耗品等。

(8)乙方保證其與其派到甲方的人員之間勞動關係符合我國現行勞動法律法規的規定,並承擔所有其派到甲方的人員的保險、工資、福利待遇等一切費用,由此產生的任何問題和甲方無關,甲方與乙方派到甲方的人員之間不存在任何勞動關係。除非本合同有明確規定,本合同中任何內容都不得被解釋為向任何目的構成或任命乙方、任何乙方關聯機構或員工作為甲方的代理人、合夥人、合營者或代表,不得被解釋為向乙方授予任何權利或授權。

(9)乙方的服務人員如有離職或新員工入職,乙方要至少提前7天書面通知到甲方。

第五條 職業道德

乙方承諾遵守商業準則,並對服務作誠實的記錄。如經甲方發現乙方的服務記錄有故意不真實的情況,甲方有權立即終止本合同並拒付或追索上述記錄不實所在月份的全部服務費用,並要求乙方承擔因此造成的甲方全部損失。

第六條 不可抗力及限制條款

1.不可抗力是指不可預見或無法預測及無法避免的意外情況,如颱風,地震,洪水,雷擊,火山噴發,火災,戰爭,爆炸,龍捲風,政府幹預及其他雙方都無法控制的災難;

2.如果出現不可抗力並使乙方無法完成合同中規定的服務,乙方將不承擔任何責任。但乙方必須及時、儘早將情況通知甲方並提供權威機構出具的不可抗力發生的證據;雙方派駐甲方的工作人員應在發生此類不可抗力後盡力幫助甲方的員工撤離並盡最大可能保護或減輕不可抗力對甲方所有財產的侵害。

3.如果不可抗力造成乙方的員工或其他損失,甲方將不承擔任何賠償責任。但甲方必須儘早通知乙方、並提供相關證據;

4.在本合同和合同附件中所列的服務內容和範圍之外,經過乙方同意之後,甲方可以要求乙方服務人員提供其他的服務,本合同的規定適用於該等其他服務。

第七條 爭議解決

1.本合同適用中國法律。合同執行過程中,雙方若有任何爭議,應該本著友好的態度協商解決。協商不成的,可以向甲方所在地人民法院提起訴訟。

2. 如果有爭議的情況發生,本合同的其餘條款將不受爭議影響。

第八條 違約責任

1.如果甲方拖欠應付服務費達到三個月以上,乙方將終止在場的服務。同時甲方除應立即支付拖欠的服務費,還應就拖欠期間按照應付而未付金額的日千分之五支付滯納金;

2.如果雙方合作存在問題,經雙方協商未果情況下,甲方有權以書面通知的方式解除本合同,但需提前一個月通知乙方,並不需要承擔違約責任。

3.在合同期內,乙方在本合同第六條規定情形以外的情況下,單方面提出終止合同,乙方將以合同未完成時間所需保潔服務費用總額的20%作為違約賠償支付給甲方,並賠償甲方的實際損失。

4.如果甲方提出要求,在本合同因任何原因終止後,乙方應繼續按照本合同約定的服務要求和標準提供服務以維持甲方正常運作,直至甲方安排好乙方的繼任者。在上述維持期間,甲方會按照本合同規定的費用標準向乙方支付服務費用,乙方應參照本合同相關約定履行義務和承擔責任。

第九條 合約期限

1.本合約的有效期自20__年03月15日起至20__年03月14日止。

2.任何一方決定本合同有效期屆滿後續約的,需在本合同有效期屆滿前的一個月前向對方發出書面的通知。

第十條 合同的有效附件

1.本合同一式兩份,雙方各執一份,經合同雙方授權代表簽字蓋章後生效;

2.其他相關的文字經雙方確認簽署後將作為本合同的有效附件並具有同等效力;

3.除非得到甲方的書面允許,乙方不得將本合同項下的權利義務全部或部分轉移給第三方,也不得將本合同項下任務分包給第三方執行,否則視為乙方單方面終止合同,根據本合同第八條第三項內容處理。

(以下無正文)

甲方(簽章): 乙方(簽章):

公司負責人: 公司負責人:

服務外包合同(計算機定期維護) 篇24

委託方(甲方):______________________________

服務方(乙方):______________________________

經甲乙雙方協商,訂立合同如下:

一、 服務內容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護,在合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。

二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1. 乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門服務,服務響應時間不超過次日15點。

2. 對於計算機維護,在乙方服務範圍內的軟體包括:

作業系統系列辦公軟體

防火牆軟體(天網防火牆,金山網鏢)

防、殺病毒軟體(包括諾頓、金山毒霸、KV300、瑞星防毒、PC-cillin,360安全衛士)

3. 對於網路維護,在乙方服務範圍內的故障包括:

區域網不通,內部計算機之間無法互訪。

廣域網不通,內部區域網無法連線到Internet。

內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。

4. 以下故障不在乙方的維護範圍之內,但乙方可以為甲方提供免費技術支援:甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體,破解版軟體,註冊版軟體使用中引起的故障。 甲方自行購買的其它專業性軟體。

5. 計算機軟體服務內容:

a.軟體使用的技術資詢。

b.系統軟體重新安裝、除錯。

c.常用辦公應用軟體重新安裝、除錯。

d.聲、顯示卡及外設驅動程式的安裝、除錯。

e.印表機維修維護。

5.軟體系統: 查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。

注:甲方使用的產品應保證原裝正品,如發現偽品(如:帶毒光碟、劣質記憶體等)由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準(含軟體維護費用):

經協商,甲方將該公司___臺計算機, 維護時間自____年____月____日至_____年____月____日,共計為人民幣______元。

四、付款方式:

付款方式為預付款。

預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。

從合同簽訂之日起,7天內,甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

對維護範圍內的所有裝置的更換所需的成本費用,將由甲方承擔。

本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協商解決。

本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由人民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽署之日起生效。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日