甲方:____________________
乙方:____________________
甲乙雙方本著相互信任,真誠合作的原則,經雙方友好協商,就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見,特簽訂本合同。
一、合同適用說明
1.本合同適用於首次購買__產品及購買__服務產品的使用者。
2.甲乙雙方簽訂本合同,表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則,視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。
二、服務內容
1.乙方提供的服務內容:
1)品標準培訓:乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓;標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。
2)熱線支援:指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。
3)線上服務支援:指乙方通過線上支援系統接收、解答使用者問題,並在網上釋出相關技術解決問題的過程。
4)現場維護:指乙方派遣技術人員到使用者現場處理問題的過程。
5)遠端維護:指乙方通過《__維護軟體》解答使用者問題的服務過程。
6)使用者俱樂部活動:甲方可以參加__使用者俱樂部的活動。
7)使用者刊物:甲方可以不定期的獲取乙方提供的使用者刊物,使用者刊物包括出版的刊物和電子刊物。
2、乙方的服務承諾:
1)乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關於__軟體的服務請求後,在兩個有效工作日內給予響應並提供服務。
2)乙方提供給甲方的服務,必須按照合同規定的服務內容進行。
三、甲方責任:
1.甲方應確保有專人對__軟體的使用和管理負責。
2.甲方應建立相關制度,以確保__軟體執行環境
3.甲方定期做好系統資料備份,並對備份資料進行妥善保管。
4.甲方在應用過程中發現軟體出現異常,應及時與甲方取得聯絡,並記錄當前故障現象,便於乙方作出診斷。
5.甲方在乙方服務人員服務完成後,配合檢查軟體系統執行是否正常。
四、違約處理
1.乙方違爭取處理:
1)甲方有權對乙方不履行合同條款的`行為向__公司服務管理部門投訴;__公司服務投訴電話:________
2)乙方違反以上服務承諾時,在接到甲方投訴後,維護部門立即採取補救措施,並給使用者滿意答覆。
3)乙方在確認違反了服務承諾,並給甲方造成實際損失,應該給甲方以適當的經濟補償。
2.甲方違約處理
1)甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任,甲方應該承擔由此帶來的相關後果。
2)因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的資料混亂、丟失等問題,甲方請求乙方提供服務的,乙方可以按照軟體服務費的100%,加收服務費。
3.乙方免責條款
1)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬體出現故障導致的資料混亂亂、丟失責任。
2)乙方有權拒絕甲方提出的合同規定之外的服務請求。
五、合同有效期和效用性
1.本合同須雙方簽字並加蓋公章或合同章生效;本合同一式兩份,雙方各執一份,具有同等法律效力
2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響;本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響;本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。
六、收費辦法和合同期限
1.購買__版、__版)大寫:_______________.
2.合同有效期限為一年,自___年__月__日至___年__月__日止,合同期滿自動中止。
3.合同期滿後,雙方協商,乙方可以繼續為甲方提供用友軟體執行維護服務;但雙方必須重新簽署新的服務合同。
七、爭議處理
1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議,或者對與協議有關的事項發生爭議,雙方應本著友好合作的精神進行協商。
2.協商不能解決的,依照《中華人民共和國民法典》,任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由甲乙雙方協商後產生書面檔案,作為本合同的補充條款,具備與本合同同等法律效力。
2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式,並經雙方確認後生效。
3.本合同為雙方唯一的正式協議,其他任何方案、口頭說明及與本專案有關的信函、傳真、郵件等,均以本合同為準。
甲方_________________
乙方_________________
日期:___________________
甲方:______乙方:________
簽訂條款如下:
1.產品名稱、型號及規格、數量、價格及交貨日期等如下表規定:
2.交貨辦法:
(1)交貨地點:_________
(2)運輸:由甲代辦,但一切運雜費用等由乙負責,甲交運日期即為交貨日期。
3.付款辦法:貨物交貨後,供方隨同提單向乙託收或將單據寄交乙方,乙方根據供方單據電匯供方。
4.驗收辦法:乙應派員到甲倉庫驗收,如不能派員驗收,甲方即按合同規定產品規格數量代為檢驗。
5.附則:
(1)合同如有修改須經雙方同意,雙方另行簽訂合同。
(2)在執行合同期間,如遇市場情況變化或其他原因乙方須在____天前通知撤銷加工合同,否則按違約處以______罰金賠償對方損失。
(3)本合同須經雙方簽章並鑑證後生效。
(4)本合同正本兩份,雙方各執一份。
(5)貨物運達站________
(6)收貨人_________
(7)合同糾紛的處理__________
甲及代表人:(簽字蓋章) 乙及代表人:(簽字蓋章)
開戶銀行:________開戶銀行:_______
帳號:__________帳號:_________
電話:__________電話:_________
簽訂日期:____年__月__日
甲方:__________地址:_________
乙方:__________地址:_________
經(以下簡稱甲方)與(以下簡稱乙方)友好協商,依照國家有關法律,本著“平等、互利”的原則,就甲方長期向乙方購買五金工具、零件和機械產品等事宜達成以下協議共同遵守。
一、業務關係
1、本協議生效後,乙方按照甲方提供的清單為甲方供應產品。
2、乙方向甲方提供的產品應符合國家標準要求。產品無國家標準的,經雙方協商確定。
3、質保期內實行質量“三包”。
4、包裝要求:產品包裝以保護貨物完整、不受損傷,包裝物不回收。
5、本協議生效後,甲方按需提供採購清單,乙方按清單供貨,所有經濟責任均執行本協議規定,不再每次重新簽訂協議。
6、乙方送貨至甲方指定地點後,甲方應在10日內進行驗收,驗收後出具驗收單。
7、本協議有效期1年,從____年____月____日至____年____月____日止。
二、供貨價格
產品供貨價格由雙方根據市場行情協商確定。
三、付款方式
甲乙雙方協商後,確定付款方式為:現金、匯款或銀行承兌等方式。
四、付款時間
1、甲方小批量購貨實行賒賬式購買,乙方憑發貨單(甲方確認及簽字)和甲方驗收單記賬。
2、乙方每月底為甲方所購貨物開具增值稅專用發票,甲方次月為乙方進行一次貨款結算。
3、結算貨款時,甲方按雙方約定預留%的質量保證金。保證金在質保期滿,無責任賠償的情況下無息全額返還乙方。
五、產品運輸
乙方負責運送產品至甲方指定地點,運輸費用由乙方承擔。
六、違約責任
1、乙方錯發產品,遲發產品,提供的產品質量不符合國家標準(或約定的標準),或者經驗收發現質量問題。甲方有權要求退貨,並由乙方承擔違約責任和由於質量問題所發生的損失及費用。
2、甲方提供的產品型號規格不準確,導致乙方發錯產品的,由甲方承擔所有的退貨費用及因此引起的損失。
七、爭議解決
在履行本協議及具體購貨合同過程中,如發生爭議,則雙方協商解決;協商不成時,按民法典規定向人民法院提起訴訟解決。
九、協議生效及其它
1、本協議經雙方授權代表簽字蓋章後立即生效。
2、本協議條款的任何變更、修改或增減,須經雙方協商後授權代表簽署書面檔案,作為本協議的組成部分並具有同等法律效力。
3、本協議中任何未盡適宜,雙方將以友好方式解決。
4、本協議一式肆份,甲方執叄份乙方執一份,每份具有同等法律效力。
甲方:(蓋章) 乙方:(蓋章)
代表人: 代表人:
聯絡電話:________ 聯絡電話:________
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日