甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
身份證號碼：
家庭住址：
聯絡方式：
根據《中華人民共和國合同法》規定，甲、乙雙方經協商就瀋陽市豐豐源商貿中心(大西農貿市場)物業管理達成如下協議：
一、甲方將瀋陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區 號的攤床出租給乙方經營，攤床面積為 平方米。經營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業管理費，每年物業費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月後，甲方有權收回床位，另行招商。
三、甲方向乙方提供非經營性(公共部位)照明、衛生等設施，並負責對市場衛生、安全和經營秩序的管理，並按有關規定收取適當的費用，為乙方創造良好的經營環境，保證乙方的正常經營。
四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監督。
五、乙方在經營期間必須遵守以下規定：
1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規、守法經營。
2、乙方須按照農貿大廳的管理規定辦理營業執照、稅務登記及經營必須的相關證件，如乙方有違規、違法行為，責任自負。
3、乙方在經營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業標準收費，按表計算。
4、乙方在經營期間，必須服從市場物業管理，嚴格按市場區域劃分經營商品。遵守甲方為確保市場安全和創造良好的經營環境所制定的各項規章制度，否則，甲方有權對乙方違規行為進行處罰。
5、乙方在經營期間，如將攤位轉租、轉借、轉讓、出兌，必須向甲方管理部
6、乙方必須按照規定經營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規定進行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應徵得甲方同意，否則，將視情節輕重予以經濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經甲方允許不準擅自佔用、出租、轉讓。
8、乙方不準經營易燃易爆及市場內禁止經營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、鬥毆、妨礙市場經營行為。
9、乙方要加強消防意識，經營期間乙方不慎失火或經營管理不當，造成人身財產及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產保險，否則後果自負。
10、為了保持市場的整體形象協調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不乾膠各種字型。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經營中必須搞好攤位衛生，必須將所經營的食品，按衛生防疫部門的要求，墊高距離地面20釐米以上。乙方每天應把攤位經營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、汙水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業主需在甲方同意後，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業戶，甲方有權對其進行停業整改，直至達到排放標準為止。
12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。
14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。
15、消防通道嚴禁堆放任何物品。
16、乙方在經營中如遇特殊情況無法正常經營的，必須事先與甲方溝通，協商處理辦法。如乙方私自不經營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理並收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據市
17、乙方在經營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，並以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當的保證金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金並取消乙方在大廳內的經營資格，清除大廳，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。
七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。
八、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
九、本協議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
本合同當事人
甲 方：
法定代表人：
註冊地址：
聯絡電話：
乙 方：
法定代表人：
公司地址：
聯絡電話：
資質等級： 根據國家、地方政府有關物業管理法律、法規和政策的規定，按照《物業管理條例》(中華人民共和國國務院令第504號)第十一條、第十二條的規定，被業主從應聘的三家企業中選聘為 物業服務企業。雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就 提供物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一章 物業管理區域概況
物業管理區域基本情況
物業名稱：
物業型別： 坐落位置： 佔地面積：方米;
總建築面積： 平方米，其中高層住宅建築面積 平方米，多層住宅建築面積 平方米，商業建築面積 平方米;
總戶數： 戶。
經甲、乙雙方協商一致達成以下協議：
一、甲方的權利與義務(一般性條款)
1、 遵守物業管理法規及規章制度，遵守小區《管理規約》的各項規定。積極支援、配合乙方搞好本小區衛生、治安、綠化、規費收繳等物業服務管理工作。
2、 有權制止和監督違反物業管理規定的行為，對因乙方原因造成損失的有權要求合理賠償。
3、 甲方業主按規定停放車輛;不飼養超出0.35米以上犬隻和禽類，違反規定飼養造成後果的，由該飼養業主負責。
4、 按物業管理規定向乙方提供物業用房,面積 平方米。
5、 積極配合轄區行政主管部門和社群搞好小區共建工作。
二、乙方的權利與義務(一般性條款)
1、乙方根據有關法律及《物業管理條例》和小區《管理規約》，按遂寧市三級物業服務標準提供服務，可以制定物業服務實施辦法及相關制度，但必須徵得小區業主大會或業主委員會同意。
2、 必須旗幟鮮明且有措施、有辦法、有效制止小區內違反物業管理規定和業委會明文禁止的行為，對造成損失的責任業主有權要求賠償或予以處罰。
3、對樓道、走廊、電梯、院壩、花園等公共區域隨時保持清潔衛生;對公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節假日室外及花園全面亮化;對電梯做到定期檢修，突發性故障處理及時迅速;對公共排汙管道溝渠隨時清理保持暢通;對綠化花木做到澆灌、修枝、治蟲、換季除草及時;按時清運垃圾。
4、 協助做好區域內的安全防範工作，發生突發事件時，應及時採取應急措施並迅速報告有關行政主管部門。
5、對秩序維護人員做到上標準崗，交標準班;防範得力，巡更到位;穿著軍警化，語言標準化、服務文明化;確保車輛放置規範;非小區人員及車輛進入小區，須先盤問登記後放行。
6、 除電梯、消防、紅外線周界、錄影監控、門禁對講、道閘等專業性較強的系統可對外委託維修外，其他服務內容未經甲方同意不得對外委託。
7、 對業主提出的合理問題做到整改有成效，資訊有反饋。
8、 積極配合轄區行政主管部門和社群搞好小區共建工作。
三、物業維修及公共設施的管理
1.維修基金專款專用。所提維修基金必須依據建設部、財政部聯合制定的《住房專項維修資金管理辦法》並由甲方和2/3業主同意方得使用。在所提維修基金不足使用時，由小區業主或該棟受益業主按產權面積續籌(按附件一《電梯、二次加壓、配電等裝置維修費續籌專案》執行)。維修基金在具體使用實施過程中，甲方應當與乙方各自選派專人負責質量監督或委託有資質人員進行質量監督、驗收，維修方必須建立維修檔案資料，並將維修資料移交給甲方保管。
2.小區業主的公共資產資源和房屋等，除甲方或業主大會決定使用的外，剩餘的可按實際情況由業委會租賃給業主使用或對外租賃(乙方無權作出上述決定)，但所收費用應為全體業主或該棟業主共同享有。
四、甲、乙雙方的事前約定和承諾是簽訂本合同的前提條件。
(A)甲方於選聘前 日嚮應聘各方公告了“一個制度和三個條件”：
一個制度是：
對聘用的物業公司實行保證金制度，須向業委會交保證金人民幣貳萬元。保證金由業委會專戶儲存，合同期滿交接雙方園滿完成物業交接後，在撤離本小區前，由業委會連本帶息退還;若有人為毀損業主資產行為等問題則從保證金中扣抵。
三個條件”是：
1.小區物業收費標準：住宅多層 元/平方.月;住宅電梯 元/平方.月;營業商鋪：業主支援物業公司隨市場和本區域價格而調整;小區場地清理費：元/輛.月(一次性交年費 元/輛.年)(委託物業或業委會自收);自有車庫仃車清理費： 元/輛.月(委託物業或業委會自收)。
2.小區物業崗位一線人員配置要求：保安不少於人，水電工不少於 人且持(技術)證上崗，綠化不少於 人且持(技術)證上崗，衛生保潔工不少於人。上述人員必須日常在崗並接受業主監督，其餘行管人員由企業自定。
3.服務質量及標準：該企業向業主所報資料作為今後的合同附件執行並考核(遂寧市普通住宅物業服務等級標準作為政策依據)。(即日業主大會上乙方當眾開封並由業主代表現場簽字的應聘資料，作為本合同附件三以及《物業管理服務標準》簡明條款作為雙方檢查、執行依據)
(B)乙方於應聘前向甲方承諾的收費標準並提出瞭如下要求：“多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。按此條件服務 個月後，接受業主考核，可以與業主再進行物管費價格協商”。
綜上所述，根據雙方上述亊前約定，在本合同中應執行的結論性意見為：
1.根據乙方事前承諾並同意甲方提出的“對選聘的物業企業經雙方協商，可簽訂3—5年合同，但必須每年考核一次，若平時接受業主監督後工作改進不力或不改進四次，或年終超過半數業主對全年服務的綜合測評不滿意，業委會可於警示，警示無效的，業委會可視情況單方面中止其合同”的條款，本合同有效期自 日起至 。
2.合同簽訂後的物業服務費按多層住宅 元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業門面根據同區域市場水平作相應調整。半年後接受業主考核，今後可以與業主再進行物管費價格協商。
3.商業門面物業費的收取，甲方支援乙方按隨行就市的市場價格，提出方案經甲方同意後實施。
4.乙方應自簽訂合同後180個日曆天數內(六個月內)向甲方繳清保證金。
5.住宅、商業門面收費按產權建築面積核收，每月1-15日收繳上月物業服務費。
五、違約責任
1、乙方如違反物業服務合同，造成甲方經濟損失，應當承擔賠償責任和相應的法律責任;
2、乙方服務質量及標準不到位，按本合同笫四條(A)款笫三項考核執行;
3、甲方在履行物業服務合同時，對不按規定交納物業服務費的個別業主，乙方有權要求限期交納，並按合同約定收取每月3%的違約金，經多次催收繼續無理拒交的，乙方可針對該業主向人民法院提起訴訟;
六、本合同未盡事宜，按相關法律條文由雙方另行協商。
七、本合同一式 份，甲、乙雙方各執一份，主管部分備案一份。雙方簽字後於年 月 日起生效。此合同須與全部附件組成方為有效並具同等法律效力。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將霸州市學府苑小區委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：商住綜合型
座落位置：裕華道南側(水榭花都東側)
四至：
東： 南：水榭花都
西：水榭花都 北：裕華道
佔地面積： 平方米 建築面積：約 平方米，其中商業 平方米，住宅 平方米(以竣工圖紙資料為準)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的下水管道、共用的落水管、煙風道、共用照明、避雷線、消防設施及配電設施裝置。
第六條小區內與市政公用設施及配套的附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車存放架(棚)、停車位。
第七條小區的供水設施裝置及自來水一次管網、二次管網等設施管道維修及執行費用由甲方另行委託市自來水公司負責，並由甲方委託市自來水公司承擔管理、收費與維護責任。
第八條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
第九條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十條 維持公共秩序，包括安全監控、門崗執勤。
第十一條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十二條 組織開展社群文化娛樂活動。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1、 物業服務費;
2、 代收垃圾處理費;
3、 代收電費;
4、 其他應該收取的費用。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位需要維修、養護時，在當事人提出委託後，乙方應接受委託併合理收費。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施。情節嚴重的移交執法部門處理。
第三章 委託管理期限
第十六條 委託管理期限：6年，自20_年1月1日起至20_年12月31日止。
第四章 雙方權利義務
第十七條 甲方權利義務
1、負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物業使用人遵守。
2審定乙方擬定的物業管理制度;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。如存在質量問題，按國家相關規定，甲方負責進行整修。
6.當業主和物業使用人不按規定交納物業服務費用時，負責催交或以其他方式償付;
7.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
8.負責為乙方提供足夠的必要的物業管理用房、安裝小區內電子監控及必要的附屬配套設施。
9.乙方因地制宜，儘量為業主提供更多的機動車位。
第十八條 乙方權利義務
1. 根據有關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3. 按本合同第十六條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理;
4. 可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6. 向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
7. 負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8. 定期向全體業主和物業使用人公佈管理費用收支帳目;
9. 對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10.負責登記、調配管理小區內的機動車位。
第五章 物業管理服務質量
第十九條 乙方須按下列約定，實施目標管理。
1. 房屋外觀：完好無損;
2. 裝置執行：正常、不影響正常使用;
3. 房屋及設施、裝置的維修、養護：及時;
4. 公共環境：整潔;
5. 交通秩序：順暢;
6. 保安：門衛執勤;
7. 公共部位急修：半小時內到達並及時修復;
公共部位小修：在合理的時間內到達並及時修復;
8. 業主和物業使用人對乙方的滿意率達到： 90%。
第六章 物業服務費用
第二十條 物業服務費
1.目前本小區住宅樓物業服務費標準：每月每建築平方米0.55元，非住宅為每月每建築平方米0.60元，地表以上其他建築物為每平方米0.55元，該標準為暫定價格。遇有市場行情變化或政府調價時，召開聽證會商定物業服務費新標準並報政府備案執行。
2.物業服務費標準的調整，按有關法律程式執行。
3. 業主交納物業服務費的時間從20_年1月1日起開始計算。20_年1月1日之前的物業服務費由乙方和甲方協商解決。
4.甲方一次性向乙方交納物業管理啟動資金伍萬元。
5. 業主和物業使用人逾期交納物業管理費和其他費用的，從逾期之日起按每天按應交管理費的萬分之五交納滯納金;
第二十一條 車位使用費由乙方按物價部門規定的收費標準向車位使用人收取露天車位、車庫的使用費。
第二十二條乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第二十三條 乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準按與當事人的協商價格進行計付。
第二十四條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護由乙方承擔。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委託方：(以下簡稱甲方)淇濱區城市管理局
受託方：(以下簡稱乙方)鶴壁市天鶴物業服務公司
第一章 總則
根據有關法律、法規，為規範物業管理行為，明確甲、乙雙方的權利和義務，充分協商，本著自願、平等的原則，訂立本物業管理服務合同。
第一條：甲方將之江大廈三層、七層委託給乙方實行物業管理。
第二第：物業基本情況
物業型別：寫字樓
第三條：乙方提供服務的受益人為本物業的本體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
一、公共秩序管理： 二、衛生保潔;
三、綠化管理; 四、消防管理;
五、公共設施維護; 六、交通秩序維護;
第三章 物業管理服務費用
根據20xx年6月2日之江大廈業主協調會，通過的物業管理服務收費標準，貴單位3樓、7樓物業服務費每月2640元，
年總計費用 31680元，每月收取一次。
第四章 雙方權務和義務
一、甲方的權利和義務
1、代表和維護產權人、使用人的合法權利。
2、審定乙方擬定的物業管理制度。
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。
4、協助乙方做好物業管理宣傳工作。
二、乙方的權利和義務
1、根據有關法律法規及合同的規定，制訂物業管理制度。
2、公共環境：對庭院、大廳及走廊、樓梯保持環境整潔。
3、綠化：搞好綠化養護。
4、門崗值勤：維護公共秩序、交通秩序，制止一般違規違法行為，使車輛停放有序。
5、維修：乙方服務的公共部分如有損壞，乙方提供維修人員，甲方提供維修材料。
第五章 附則
合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應該在合同期滿期30天向對方提出書面意見。
本合同自簽字之日起生效
甲方簽章： 乙方簽章：
代表人： 代表人：
年 月 日
一、合同當事人
甲方：濟寧麗人醫院 (以下簡稱甲方)
乙方：濟寧華海物業服務有限公司 (以下簡稱乙方)
根據甲乙雙方友好協商，雙方在自願、平等、互利、協商一直之基礎上，雙方就甲方聘請乙方對濟寧麗人醫院專案提供物業管理服務事宜，特訂立本合同。
二、物業保潔專案
一、 雙方責任權利義務
(一)甲方的責任權利義務
1、 甲方為乙方無償提供用水用電，並及時對供水、排水、排汙，管道進行修理，以及簡單的辦公、存放清潔工具、更換服裝的場所。
2、 甲方須指定專人與乙方派駐之工作人員對接，以免造成工作疏漏。
3、 甲方在法定工作時間外安排保潔人員超時工作的，應按照國家有關勞動法規支付加班補助費。
(二)乙方的責任權利義務
1、 乙方全心全意為甲方提供管理工作，實施本協議中列出的各項工作內容。
2、 乙方遵守甲方現行的辦公管理規定、制度和要求。
3、 堅持合理的意見，以保障工作的正常實施，保障最優的管理效果為首要工作前提。
4、 乙方自行提供保潔工作必須的裝置和工具。
5、 乙方保潔人員必須身體健康、品行端正，無違法犯罪記錄。
6、 乙方確保甲方大樓內外整潔清新的高標準衛生環境。
7、 乙方應遵循安全生產、文明施工的有關規定，在衛生保潔過程當中採取嚴格的安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方承擔。(人力不可抗拒的災害，因甲方工作場地存在安全隱患造成的安全事故和因甲方安排指揮管理中出現的事故均由甲方負責)。
二、保潔工作流程
(一)大堂區域
1、 每日甲方員工上班之前，大堂所轄區域內的清潔工作須全部完成，樓內員工正常工作期間，隨時巡視保潔重點清理大堂地面和電梯轎廂內的垃圾雜物及汙漬。
2、 用掃把清掃大堂地面及門前區域垃圾，確保地面光亮無塵，並用塵推拖掉大堂地面塵土。
3、 用乾淨毛巾擦拭玻璃門，確保門窗玻璃擦拭光亮乾淨，門框及門把手光亮，並定期刮拭。
4、 用毛巾和其它清潔用品擦拭大堂內其他物品，包括門框，指示牌，宣傳欄等，確保標牌等無灰塵。
5、 及時傾倒垃圾桶，確保垃圾桶擺放正確，煙盤乾淨。
6、 保持服務檯光亮無雜物。
(二)公共區域
1、 用掃把清掃走廊地面雜物，確保走廊地面無雜物，門窗擦拭乾淨，消防器材幹淨無汙漬。
2、 清潔電梯間外門及軌道，確保電梯間走廊地面無雜物，牆面光潔，無明顯汙漬，電梯門，門框，軌道保持鋥亮，無灰塵汙漬。
3、 用拖把，掃把等工具清掃公共衛生間確保地面光潔，無雜物，無明顯汙漬，門、隔板兩面光潔，無汙漬、灰塵，標牌完好、光潔，洗手盆光潔，無汙漬，水漬，水龍頭光潔，檯面光潔，鏡面光潔無汙漬、灰塵，便池光潔，無汙漬，廢紙簍置於便池右後方，內襯垃圾袋，廢紙不超過半。
4、 用掃把清掃步梯消防通道，確保整潔無紙屑、菸頭、無積水等，定期清理垃圾桶內垃圾，並保持垃圾桶外觀清潔無明顯汙漬。
5、 用毛巾及其他清潔用品擦拭玻璃門、門窗、桌椅、門框、標牌、防火門、防火器材及其他公共設施。
(三)辦公區域
1、 用掃把、拖把等工具清理辦公室地面，確保乾淨整潔衛生，無明顯汙漬
2、 用毛巾清掃辦公室內門、窗、框架、窗臺、把手、玻璃等，確保其光亮，無汙漬和灰塵。
3、 確保其他桌椅。書櫃。矮櫃。茶几。沙發等表面光亮，潔淨，無汙漬，水痕和灰塵等。
4、 辦公室牆面及各種裝置設施 如空調、飲水機、加溼器、電風扇、牆面開關及其他裝置設施等表面無灰塵，汙漬。
三、保潔人員配置
乙方為向甲方提供保潔服務，向甲方派遣保潔員____人。
三、物業保安專案
根據甲乙雙方確認的《安全防範方案》，乙方向甲方提供保安服務，並按照乙方的管理模式對保安隊員進行管理，根據雙方確定的崗位職責要求，執行公共秩序的防範任務，防止侵害甲方財產安全行為的發生，承擔相應的保安服務責任。(不得違反國家有關法律法規)
一、 雙方的責任權利義務
(一) 甲方的責任權利義務
1、 為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯絡工具，組織訓練學習的場所等。
2、 配備符合國家要求的消防設施，對乙方提出的安全防範隱患報告及時答覆和改進。制定並執行內部安全防範規章制度，教育本公司員工配合和支援乙方保安人員履行保安職責。
3、 按合同約定的時間和方式向乙方支付保安服務費。
4、 乙方派駐保安人員，實行雙重管理，共同領導並經常保持聯絡，共同對保安人員進行教育，關心他們的工作和生活，提高服務質量，確保安全，若保安人員有違反甲方管理制度需要處罰的，甲方及時通告乙方，經調查核實後由乙方處理，保安員因事請假，經乙方經理審批後方能生效。
5、 乙方按規定為保安人員統一購買人身意外傷害保險，保安人員在執勤中，因公受傷，致殘甚至犧牲(致殘者經國家有關機構鑑定)，其醫藥費、撫卹金等費用由保險公司按規定理賠，保安員因傷、殘、亡的合理開支超出保險理賠的部分，由乙方承擔。如因甲方指揮保安人員執行保安職責以外的事而使保安 員受傷、致殘、犧牲的一切費用除保險公司理賠外其餘部分均由甲方承擔。
6、 甲方禁止安排保安人員為個人人身保安服務，禁止保安人員處理經濟糾紛或勞動爭議，禁止使用保安人員監視工人生產勞動和生活等與保安服務無關的其他活動，禁止安排參加其他違反法律規定的活動，違者由甲方承擔法律和經濟責任。如屬保安個人行為，甲乙雙方不承擔任何責任。
7、 依據本合同，經公安機關確定是由乙方保安人員進行保安服務工作時的過失或故意行為，造成甲方經濟損失的，乙方負責承擔賠償責任。但該經濟損失不包含甲方現金、珠寶、有價證券、商業資料及其他難以確定價值的物品的損失。
8、 甲方應對本單位的員工、家屬、臨時工進行守法和遵守規章制度的宣傳教育工作，配合支援保安人員共同維護好甲方的治安秩序。如甲方人員違規或糾紛而造成責任事故、財產損失，乙方執勤保安員不負責任。
(二) 乙方的責任權利義務
1、 乙方指派保安人員負責甲方的公共秩序的護衛工作。
2、 保安員應嚴格履行《安全防範方案》規定的崗位職責要求，並遵守甲方法律規定的各項規章制度。
3、 發生在執勤區域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故，及時處理並報告甲方和當地公安機關，採取措施保護案發現場，協助公安機關偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責任範圍內的其他突發事件。
4、 落實防火、防盜、防破壞等安全防範措施，發現責任區域內的安全隱患，及時報告甲方並協助予以處理。
5、 保安人員應對院內車輛進行疏導，對外來的人員以及車輛進行盤查，對水電注意管理，並每一小時對院內進行一次巡查。
6、 值夜班的保安人員不得睡覺，夜間要加強巡邏力度維護安全防止破壞，對院內人員和財產安全起到應有的保護作用。
7、 選派的保安員必須經過正規的培訓，無違規犯罪前科。
8、 為保安人員配備制服及基本保安裝備，並負責保安員的工資。
9、 加強對保安員的在崗培訓、監督和管理，確保安全服務的優質高效。
二、 保安人員配置及保安服務費
1、 乙方根據甲方方面要求按時提供____名保安人員給甲方，在甲方區域內執勤。
2、 甲方直接為乙方保安員提供工作餐。
四、合同期限
本合同自____年____月____日至____年___月____日止。有效期為____年。
五、物業服務費及支付方式
1、 物業服務費由保潔費和保安費以及垃圾清運費每月300元共三部分組成，共計每月_____元。(包含員工工資費、福利費、管理費等，且此款項不包含稅金)
另：乙方提供人員每人每天工作八小時，如果甲方因工作需要，要求加班時，加班費由甲方按國家相關規定支付。
2、 每月10號由甲方以現金的方式向乙方支付服務費，節假日順延，但不得超過三天。
六、合同的解除和終止的約定及違約責任
l、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3、因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
5、其它事項：
七、其他事項
1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿___天前向對方提出書面意見。
3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同元法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交濟寧市仲裁委員會依法裁決。
5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
6、合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
7、本合同正本連同附件共______頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
8、本合同自簽訂之日起生效。
9、其他事項：
甲方蓋章： 乙方蓋章：
甲方代表簽字： 乙方代表簽字：
年 月 日
委託方(以下簡稱甲方)：_________
名稱：_________
主任：_________
地址：_________
聯絡電話：_________
受託方(以下簡稱乙方)：_________
企業名稱：_________
法定代表人：_________
註冊地址：_________
聯絡電話：_________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：_________
物業型別：_________
座落位置：_________區(市)縣_________路(街道)_________號
四至：東_________南_________西_________北
佔地面積：_________平方米
建築面積：_________平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人根據業主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，並遵守本物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施裝置、電梯、中央監控裝置、建築物防雷設施、_________。
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________。
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、_________。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________。
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________。
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料、_________。
第十三條 根據業主委員會的委託組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取報告規勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委託事項
1、_________;
2、_________;
3、_________。
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，並及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關係;
2、監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;採取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;
3、審定乙方擬定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;
6、審批物業維修專項資金的使用預算，並監督物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的書面報告;
7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;
8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積物業管理用房，由乙方按下列第_________項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;
9、與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(4)物業管理所必需的其他資料。
並於合同生效之日起_________日內向乙方移交;
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)_________;
(2)_________;
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;
12、負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;
13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;
14、_________。
第十九條 乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;
2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為及時進行處理;
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5、負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施裝置狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;
7、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;並於每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。
8、每_________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務專案、收費標準在物業管理區域內公示;
9、對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套專案，須與相鄰業主協商同意並徵得業主大會同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;
11、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，並負責及時記載有關的變更情況;
12、接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;
13、_________。
第五章 物業管理公共服務質量
第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1、房屋外觀;
2、裝置執行;
3、共用部位、共用設施裝置的維護和管理;
4、公共環境衛生;
5、綠化;
6、交通秩序與車輛停放;
7、公共秩序維護與協助消防;
8、房屋共用部位、共用設施裝置的急修、小修;
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________。
上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;
2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;
3、本物業管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為_________。
4、本物業管理公共服務費標準的調整[由甲方召開業主大會討論決定後，乙方據此向物價主管部門申報並獲核定的標準進行調整]/[甲方召開業主大會決定標準，甲乙雙方協商調整]。
5、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由_________按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納。
6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任;
7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;
8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施裝置執行、能耗費用，按_________[該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;
9、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第_________項處理;
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;
(3)_________。
第二十二條 車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
5、_________。
第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委託對其房屋自用部位、自用裝置的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務專案和收費標準如下：
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
本物業的房屋共用部位、共用設施裝置保修期滿後的日常養護費用，由乙方在收取的物業管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。共用的專項裝置執行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。
第二十六條 經甲方同意，物業管理主管部門將本物業當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監督。
第二十七條 乙方發生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方稽核無誤後，應當辦理帳戶轉移手續。帳戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章起十日內送當地物業管理主管部門和甲方備案。
第二十八條 房屋共用部位、共用設施裝置的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。
業主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主、使用人自行辦理;
_________。
第七章 違約責任
第二十九條 甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，並達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十一條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息並按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十二條 甲方違反協議，未能讓業主按其擁有房屋建築面積按本合同約定的物業管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業主催促補交併從逾期之日起按_________交納違約金或_________。
第三十三條 甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。
第三十四條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發建設單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑑定為準。
第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第三十六條 因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。
第八章 附則
第三十七條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十八條 為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第四十二條 本合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標，並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。
第四十三條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：
(一)提交_________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第四十五條 甲乙雙方應將本物業的《業主公約》作為本合同的附件;業主轉讓物業時，應當將《業主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，並告之受讓人關於物業管理公共服務費用等費用的交納情況。
第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第四十七條 本合同自_________起生效。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)： 業主管理委員會/房地產開發公司
受委託方(以下簡稱乙方)： 物業管理公司
根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置： 市 區 路(街道) 號;佔地面積： 平方米;建築面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業型別： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1.房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.社群文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料;
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：
①無償使用。
②按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料、。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條 乙方的權利和義務
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
l. 本物業的管理服務費按下列第 項執行：
①按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元
②按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元;
③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積 元;支付期限： ;方式： ;
2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：
①按政府規定的標準調整;
②按每年 %的幅度上調;
③按每年 %的幅度下調;
④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
⑤按雙方議定的標準調整;
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4.房屋建築(本體)的共同部位及共用設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：
①由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付;
②由乙方承擔;
③在 費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第 項執行：
①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月 元;
②由甲方承擔上述管理成本費用的 %;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。
第九條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
法人代表： 法人代表：
委託方：巴什庫勒克小區業主委員會(以下簡稱甲方) 受託方：伊犁好管家物業服務有限公司(以下簡稱乙方)根據有關法律法規，在自願平等協商一致的基礎上，甲方將巴什庫勒克小區委託乙方實施物業服務，訂立本合同：
一、物業基本情況、物業類形：居民住宅。坐落位置：伊寧市解放西路。佔地面積：17940平方米，建築面積：3900平方米。
二、委託管理事項：
1、房屋建築共用部位的維修養護和管理，包括：樓蓋、屋頂，外牆面承重結構，樓梯間，走廊通道門廳。
2、共用設施裝置的維修、養護和管理包括：共用的上下水管道，落水管，共用照明、暖氣幹線，樓內消防設施裝置。
3、公用設施和附屬建築物、構築物的養護和管理包括：道路、室外、上下水管道、井、自行車棚、停車場地。
4、公用綠地、花木、建築小品等的養護和管理。
5、公用環境衛生，包括公共場所，房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集漕運。
6、交通與車輛停放秩序的管理。
7、維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤。
8、管理與物業相關的工程圖紙，住戶檔案與竣工驗收資料。
9、組織開展社群文化娛樂活動。
三、負責業主和物業使用人收取下列費用：
1、物業管理綜合服務費。
2、代收電費、車輛、澡堂的承包租金。
3、裝修垃圾清運費。
4、其它有償服務的費用。
四、乙方提供服務的受益人為本物業的全體為主和物業使用人，本物業的全體業主物業使用人均應對履行本合同承擔相應責任。對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止和報司法公安部門處罰等措施。
五、委託管理期限為一年，自20_年8月1日起至20_年7月31日止。
六、雙方的權利義務：
甲方權利義務：
1、負責制定業主公約，要求業主和物業使用人遵守;
2、審定乙方擬定的物業管理制度;
3、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4、檢查監督乙方提出的物業管理年度計劃，預算及決算;
5、在本協議簽訂生效之日起，向乙方提供車場2個，澡堂1個，其租金收入歸於全體業主，經業主大會審議後再確定使用方向。
6、在本協議生效之日起，向乙方提供物業服務辦公室1間，清潔工更衣室1間，放工具雜物1間，無償使用但產權屬甲方。
7、當業主和物業使用人在不按規定交納物業管理費用時，負責催交或以其他方式解決。
8、負責收集整理物業管理所需圖紙、檔案、資料，並於合同生效起，向乙方移交。
9、協調處理本合同生效前發生的管理遺留的問題。
10、協助乙方做好物業管理工作及宣傳教育和文化活動。
乙方權利義務：
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度。
2、對業主和物業使用人違反法律規章的行為，提請有關部門處理。
3、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
4、負責編制房屋、附屬建築物，構築物設施裝置，綠化等的年月度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由
乙方組織實施。
5、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督。
6、負責編制物業管理年度計劃，資金使用計劃及決算報告。
7、每年向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支帳目。
8、對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建或完善配套專案，須與甲方協商同意後報有關部門批准方可實施。
9、在合同期內慚方為改善服務條件進行的投入施設、裝置，如合同期滿後，更換物業服務公司時，甲方應予以行當作價給予補償。
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性場所，管理用房及全部檔案資料。
七、物業管理服務質量及服務費用：
1、乙方按下列約定，實現目標活寶是，按照《新疆維吾爾自治區普通住宅物業三檔服務內容及標準》實施服務專案(另附三檔服務內容及標準)。
2、物業綜合服務費和電費每兩個月收取一次，具體要求如下：
1)本物業管理的綜合服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方0.33元向業主或物業使用人收取，非住宅房屋由乙方按建築面積每月每平方元向業主或物業使用人收取。
2)業主和物業使用人逾期交納綜合管理費，視情節輕重，乙方有權向當地人民法院提請民事情訴訟，並追繳每日5‰的滯納金。
3)車位使用費，由業委會按照州發改委有關規定收費標準，由承租人執行。
4)其它乙方向業主和物業使用人提供的有償服務專案，由業主或物業使用人自行支付其費用。
八、違約責任：
1、甲方違反合同約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同，造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
2、乙方違反本合同約定，未能達到制定的服務標準，甲方有權要求乙方限期整改，逾期不改的，甲方有權終止合同。
3、甲、乙雙方無法律依據提前終止合同的，違約方應賠償對方2萬元違約金，造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
九、附則：
1、本合同一式三份，甲、乙雙方各執一份，報物業行政主管部門備案一份。
2、本合同的附件均為有效組成部分，具有法律效力。
3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
4、本合同履行中發生爭議，雙方應協商解決。
5、本合同期滿，合同延期終止與否或續訂合同，應在合同期滿30天前向對方提出書面意見，雙方均未提出書面意見的，視本合同自行延續有效。
6、本合同自20_年8月1日開始實施，經業主代表大會視物業服務情況表決通過後即生效。
甲方：巴什庫勒克小區業主委員會
委託代理人：
乙方：伊犁好管家物業管理有限公司
法定代表人：
年 月 日
甲方：x有限公司
乙方：物業管理有限公司
一、總則
㈠ 本合同當事人
⒈ 委託方(以下簡稱甲方)：
名稱：x有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：
電話：
⒉ 受委託方(以下簡稱乙方)：
名稱：物業管理有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：
電話：
⒊ 根據(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權法)、(物業管理條例)和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京x大廈整體(不含a座酒店)提供後期物業管理服務事宜，雙方經平等協商一致，訂立本合同。
㈡ x大廈位置、面積及服務範圍
1、坐落位置：
2、物業型別：綜合性商業物業。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
3、建築面積：4.6萬平方米(含停車場)。
二、物業服務期限
㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即XX年12月1日至20xx年11月30日。
㈡ 本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續簽。
三、物業管理服務內容
㈠ 乙方以承包制形式為甲方提供物業管理服務，內容包括但不限於以下方面：
1、 制定物業服務工作計劃，並組織實施；管理與物業相關的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等；建立物業管理的各項制度。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括但不限於：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、公共衛生間、走廊通道、配電房、消防監控室、安全中控室、衛星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
3、共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括但不限於：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括圍牆、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。客戶提出要求時，應為客戶提供室內有償花卉租擺服務等。
6、配套服務設施根據甲方委託進行管理。
7、公共環境衛生，包括公共場所(部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運、樓宇外牆(含玻璃幕牆)的定期清洗、化糞池定期清掏服務及為物業使用人提供室內的有償清潔服務等。
8、維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、安全監控、消防監控。維護物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導管理；地下停車場的日常管理與收費服務等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
9、消防服務：包括公共區域消防設施的維護以及消防制度的建立；協助做好安全防範工作，發生火災事故時及時向有關單位報告；採取相應措施，做好救助工作。
10、電梯的執行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據，裝修圖紙均需由乙方事前批准，並簽訂(裝修管理協議)，負責監督租戶按照乙方批准的裝修圖紙和其他有關規定進行裝修。
12、寫字樓前臺服務，包括解答客戶諮詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務。
13、公共區域節假日物業裝飾佈置。
14、聯絡政府各職能部門及協調工作。
15、每月定期抄水錶、電錶，並對資料進行統計、彙總。
16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內的夏季空調製冷及冬季採暖供應。
17、與酒店共用裝置設施的維修保養及執行由酒店管理公司負責，乙方負責監督，按照與酒店最終協商為準。
18、寫字樓會議中心會議組織管理服務，包括接受會議中心租賃客戶諮詢、組織管理會議中心會議服務、收繳會議中心會議服務各項費用。
19、負責地下二層員工餐廳的監督和管理服務質量以及收繳日常經營收入等各項費用。
㈡ 財務管理原則
x大廈專案物業相關經營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔。
1、賬戶管理原則：
本物業管理的相關收入和支出均通過乙方為本專案物業管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預留三方印鑑，即太平物業財務專用章、太平物業法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉帳支票形式付款，並通知銀行必須見三方印鑑才可辦理付款手續。
2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業的業主、物業使用者收費應提交收費通知單，並提供正式發票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業管理費、空調製冷費及採暖費，非固定費用包括有償服務費及其他相關費用。
3、會議層由乙方代為管理，乙方應提前通知甲方會議召開的時間及地點，並辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，並根據會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。
3、乙方所轄物業處根據甲方與租戶簽訂的租賃合同之規定內容，每月向租戶代發繳費通知書，並將收取款項存入甲方專用賬戶，並提供正式發票。
4、乙方必須按國家稅法規定，足額繳納自己應負擔的各種稅款。
5、乙方所轄物業處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業管理工作能順利進行。
6、按照實際開支情況並針對市場情況變化，需調整本物業的物業管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業管理費標準並簽署補充協議後執行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應積極協調(乙方配合)x大廈集團自用部分物業費用的收取，保證物業管理區域工作的順利進行。
8、在不違反現行的
法律、法規和北京市的地方法規的前提下，物業管理費主要但不限於以下開支：
⑴管理服務人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;
⑵物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、能源及維護費用;
⑶物業管理公共區域清潔衛生費用; ⑷物業管理公共區域綠化養護費用;
⑸物業管理公共區域秩序維護費用;
⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;
⑺物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用及其它相關保險;
(8)該專案的供暖、製冷費用和公共區域的給排水費用;
(9)其他有關物業管理開支及臨時應急需支出的(如有)的其他費用;
9、物業管理費應全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，不得用於其他支出。每一年度結束後，甲方派出中介審計機構對物業公司年度收支情況進行專項審計，並視審計結果出具具體意見，如發現物業公司有嚴重違反本合同約定，將物業收入挪做他用，甲方有權單方中止合同;
10、乙方所轄物業處應向甲方公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預算、決算，並將每月的經營情況及資金收付情況上報業主備案，業主有權根據月度經營情況進行定期檢查物業費的使用情況。
㈢人事管理
為本專案提供物業服務的乙方所聘用的全部物業管理人員，其勞動人事關係(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬於乙方，由乙方負責簽訂勞動合同予以聘用並承擔全部人工類費用。並由乙方對各級人員擁有直接人事任免權。
㈣其他委託事項
⒈組織開展本物業內的文化娛樂活動;
⒉可以與客戶簽訂其它與物業有關的特約服務，服務內容和費用由乙方與客戶另行約定;
⒊發現物業服務區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為，應當及時告知、建議、勸阻，並向有關部門報告;
四、物業管理服務質量要求
㈠管理服務質量要求
⒈裝置執行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調供應時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據北京市相關規定;
⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據北京市相關規定;
⒉其他服務標準及服務保證
⑴物業外觀：保持統一外觀，禁止違章建築並確保外觀明亮整潔，禁止違規設立各種廣告、招牌等;
⑵裝置執行：確保直接管理的機電裝置執行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷；遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設施裝置的維修養護：由專業公司定期進行維修及保養，確保運作安全正常;
⑷急修：提供客戶單元內二十四小時有償急修服務，排除故障，解決問題。小修：參照執行(房屋及其裝置小修服務標準);
⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養，四季時節定期更換時花;
⑹環境衛生：保持物業環境優雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護：協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理：保證物業內交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設專人看管；有發生緊急情況的處置預案;
⑼消防管理：確保物業範圍內的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現嚴重事故;
⑽電梯執行維護：確保主梯執行順暢，不得無故中斷，有發生緊急情況時的處置預案，日常維護由專業公司負責;
⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務制度;
⑿在公共區域安裝及擺放與物業管理無關的裝飾品、擺件、掛件等物品須經甲方同意;
⒊物業管理服務量化指標(如乙方違反下列規定之一甲方有權扣除當月物業費5%—10%並每月上報甲方以下9項報表):
⑴辦公室管理：督促指導各類檔案處理，急件催辦率95%；做好公司內外部關係的協調，重大失誤率為1%以下；完成資訊的收集、整理和上報及時率99%;
⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓，上崗合格率95%；特種作業人員持證上崗率100%;
⑶質檢管理；各項檢查內容計劃落實實施率95%；不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;
⑷財務管理：服務費用收繳率95%；繳費通知單發放率、正確率100%;
⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理範圍內無責任事故；消防控制系統24小時值班；車輛專人疏導，排放整齊；無責任丟失、責任盜竊、治安案件；無重大刑事案件；無重大人員傷亡；無責任火警、火情;火災報警通知率達100%;
⑹工程管理：裝置完好率不低於98% ；無重大責任事故；裝置返修率低於1%；不發生人為責任事故，嚴格執行各項規章制度和操作規程；零維修及時率98% ，合格率100%；制定裝置安全執行，崗位責任制，定期巡迴檢查、維修保養、執行記錄管理；維修檔案管理制度，並嚴格執行;
⑺環境保潔管理：大廈內公共區域衛生達標率98%；綠植養護達標率99%;
⑻客戶服務管理：規範服務，儀容儀表及言行舉止符合要求；業戶投訴及報修受理率100%；重大投訴及維修事件回訪率100%；本合同期內每季度至少進行一次客戶滿意率調查，且保證客戶滿意率80%以上，並統計投訴率且客戶投訴率低於1%以下;
⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上；
五、物業管理費用收取及支付
㈠物業服務費
⒈物業管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月；裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準;
⒉收取及支付酒店管理公司的物業費內容及標準詳見雙方共用設施裝置管理合同;
⒊物業服務費價格的調整，按政策規定或根據本物業實際管理情況，經雙方協商一致後可適當調整;
⒋物業使用人逾期未交納物業服務費的，乙方應從逾期之日起每日加收應繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應
在租賃合同及其它相關檔案中加以約定並遵照執行。如出現物業使用人欠繳物業服務費嚴重情況，乙方應通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證物業管理維持正常服務內容和標準。甲方給予充分配合;
⒌按國家有關法規，房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用，包括：
⑴房屋共用部位和共用設施、裝置的日常維修、養護費用，由乙方在物業管理費中列支。大、中修費用由甲方負責，並由乙方向甲方提交方案，獲批准後實施;
大修標準：對裝置進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將裝置調整到規定的功能狀態。
例如：建築結構、玻璃幕牆、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內裝修大面積破損，大型裝置(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標準，末端裝置達到使用年限需要大批量更換以及因技術發展和使用需求進行的裝置更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效，採取區域性堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控裝置磨損嚴重或效能全面下降時，應進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;
3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
中修標準：只對裝置的某些分系統、分機、重要部件按大修要求進行，或對裝置進行全面檢查、排除故障、除錯效能，使主要技術性能達到規定要求。中修一般在裝置某些技術狀態惡化時進行。
例如：室內牆面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內裝修重新粉飾，大型裝置(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、效能下降達到中修標準，末端裝置零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風化、有脫落危險時應修補或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，執行效能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由乙方在物業管理費中列支；中修費和大修費用、更新費用及其它應由甲方支付的費用須經甲方稽核同意後45天內支付。 建築和裝置設施大中修的清單及規定時間見附件。
㈡空置費
⒈定義：空置單元係指物業全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)後，按買賣或租賃合同的約定時間將物業交付於首位物業使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業服務費用，簡稱空置費，以維持本物業的正常運轉。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產權人付費的責任，並享受其它產權人應有的權利。
⒉甲方應按照合同規定支付乙方空置費(如空置期在15日內，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉。
⒊如甲方不能在3個月內支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業的管理服務，則乙方有權單方面解除本合同，並要求甲方支付直接經濟損失。
㈣停車場管理
⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經營、管理及交付使用後的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已於停車場交付使用前簽訂協議，詳見雙方停車場管理合同。
3.現停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20xx年04月08日，甲乙雙方重新協商停車場管理事宜。
六、雙方權利義務
㈠甲方權利義務
⒈有權依據本合同的約定，對乙方各階段的服務質量做出評價，並有權要求乙方對不合格的內容及時整改。
⒉支付乙方在本合同內列明應收取的費用。
⒊審定乙方制定的物業管理服務工作計劃、物業管理執行成本及費用預算和物業管理的各項規章制度，檢查監督乙方物業管理服務的實施情況。
⒋甲方有權每季度按照本合同內容對乙方的日常管理工作、服務態度及質量進行隨機監督檢查。
⒌稽核批准乙方呈報的物業管理年度工作計劃、並有權檢查、監督其執行情況。
⒍根據建設部關於房屋承接查驗標準的規定向乙方交接物業，並針對物業實際情況協助乙方完成客戶入夥工作。
⒎甲方負責對外招標並簽訂本物業所需要的各類對外承包服務、材料等合同，由乙方負責監督各類服務提供商的日常工作後訂定三方合同。相關費用經過甲方稽核後由乙方直接以轉帳支票方式對外支付。
⒏當客戶不按規定交納物業服務費時，協助乙方進行催交。
⒐協助乙方作好物業區域內的物業管理工作。
⒑本合同有效期內，甲方有權在本物業的租售及本物業管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規定使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，宣告本物業由乙方提供物業管理服務。
⒒甲方不得無故干預乙方的正常物業管理工作。
⒓乙方商業資料，未經乙方允許，不得向與本物業無關的第三方透露；如有違反並造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。
⒔協助乙方對酒店的裝置管理進行督促檢查。
14.若本合同期內，由於乙方過錯導致物業管理服務中出現較重責任事故，甲方有有權扣除當月物業費20%—50%；出現重大責任事故，甲方有權提前解除本合同並有追究乙方經濟責任並賠償其損失的權利。
㈡乙方權利義務
⒈按照本合同要求向甲方提供服務，主動優質地在合同期內完成各項工作內容。
⒉根據有關法律、法規及本合同的約定，向本物業區域內的全體客戶提供物業服務。協助甲方向租戶收取物業服務費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。
⒊有權要求甲方和租戶配合乙方的管理服務行為。
⒋乙方需對各項管理職責定期做出調整和建議，並針對改善本物業管理或增加服務專案等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
⒌對租
戶違反物業管理相關規定的行為，有權根據情節輕重，採取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產權人合法利益和物業正常管理。
⒍可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託給第三方。
⒎負責編制房屋、附屬建築物、設施裝置、綠化的年度維修養護計劃，經甲方審定後組織實施。
⒏向租戶告知物業使用的有關規定。
⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業服務滿意率調查。
⒑乙方未能履行物業服務合同的約定，導致租戶人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
⒒遇客戶投訴服務質量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時蒐集與提供甲方所需要的統計資料，並應在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所餘資金及全部檔案資料，如數歸還甲方或下一任物業公司。
⒔及時向甲方呈報物業管理年度工作計劃、物業管理執行成本及費用預算和各項物業管理規章制度，經雙方核准後認真組織貫徹執行。
⒕對本物業的共用設施不得擅自佔用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套專案，須經甲方同意，並呈報有關部門批准後實施。
⒖乙方不得以本物業的名義向外貸款、擔保或做任何有損甲方利益的行為，凡涉及甲方權利或權益問題均須徵得甲方同意。
⒗對於甲方提出的在物業管理方面的合理意見與建議，乙方應予以接受，並在合理期限內改正。對於乙方不接受或限於條件的限制不能完成的，乙方應向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協商處理。
⒘乙方應全力配合甲方有關物業管理相關工作，在管理工作範圍內應甲方要求向甲方提供相應的資料。
⒙甲方商業資料，未經甲方允許，不得向與本物業無關的第三方透露。
19.乙方每季度就經營和物業管理的制度執行狀況自行檢查並向甲方出具經濟分析報告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內容對乙方的日常管理工作、服務態度及質量等工作進行隨機監督檢查。
21.乙方對業主/租戶自用部位的其他特約服務的費用可另行協商和另行收取費用。
22.乙方將按照本物業的實際情況，報甲方書面同意後，方可制訂有償服務的收費標準。
七、其他事項
㈠ 物業的承接查驗
⒈ 驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關標準和物業的實際情況進行驗收工作。
⒉ 交付：物業承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收檔案進行填寫，甲、乙雙方簽字確認後進行交接。對承接查驗過程中發現的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。
㈡ 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理；產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文，必須經過甲、乙雙方共同協商，在取得一致意見後，方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續履行，經甲、乙雙方共同協商後，可做相應修改或解除。
㈢本合同期滿(XX年12月1日—20xx年12月31日)，甲方決定在本合同期滿後不再委託乙方的，應提前一個月，書面通知乙方；乙方決定不再接受委託的，亦應提前一個月書面通知甲方。
㈣本合同期滿，甲、乙雙方應完成各自債權債務的處理，包括物業管理費用的清算，對外簽署的各種協議費用由甲方直接承付。
㈤如出現以下任何一種情況時，甲方有權單方面解除本合同。
⒈違反國家法律、法規及北京市的地方法規、規章，進行違法經營活動。
⒉在本合同有效期內，被國家有關行政管理部門吊銷營業執照，不具備物業服務資質的。 ⒊未經甲方同意擅自改變公共建築、共用部位及共用裝置設施用途。
⒋未經甲方同意擅自改變物業管理用房的用途，擅自利用物業公共建築、共用部位、共用設施進行經營的。
㈥本合同生效後，甲、乙雙方任何一方公司內部出現的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業整體或部分轉賣第三方及其它原因均不構成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔違約責任，賠償守約方直接經濟損失。
㈦本合同終止後，乙方如因客觀原因仍不能撤場並交接的，甲、乙雙方應本著善意態度友好協商過渡階段服務和計費辦法，盡最大努力妥善處理後續事宜，但最長不超過合同終止後三個月，雙方應將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權利與義務，確保本物業營運暢順。
九、違約責任
㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導致乙方不能進行正常的物業管理服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，並與甲方協商有關解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務，乙方有權終止合同。如造成乙方經濟損失的，甲方須根據損失情況給予乙方相應經濟賠償。
㈡乙方提供的服務達不到合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改。整改後仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應經濟賠償。
㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現的，違約方在接到對方書面通知十五日內應當改善或履行合同義務。違約方接到書面通知一個月內仍未能改善或履行合同義務的，守約方可以單方終止本合同，並有權要求違約方賠償直接經濟損失。
㈣在不可預見情況下，如發生煤氣洩露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方為維護公眾、本物業客戶的切身利益而採取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負責酒店管理的裝置設施審批；根據函〔〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京太平物業管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協議”中所有合同。北京太平物業管理有限公司負責合同的執行並繼承合同內約定責任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協議”，不得長時間拖欠協議規定款項。
十二、物業委託管理風險金
雙方簽訂合同之日起30天內，乙方須繳納甲方物業委託管理風險金100萬元。
附件：1.建築和裝置設施大中修規定時間表
2. 裝置設施和建築大中修清單
3. 保潔衛生標準
4. 秩序維護服務月評估細則
甲方： (以下簡稱為甲方)
乙方： (以下簡稱為乙方)
為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平，構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區，經公開報名應聘， 年 月 日，經穎都家園業主委員會集體考察並討論，現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標，經甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。
一、合同標的
1、委託管理內容：甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委託給乙方管理，物業服務內容主要包括：公共部位及公共裝置設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。
2、合同期限與收費標準
(1)合同期限：貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)
(2)收費標準：多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月。
3、服務內容和標準：
(1)接待禮儀標準：
①佩戴統一標誌，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。
②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，並做出解釋，做出限時承諾;小修7日內修復。
(2)房屋、共用設施、裝置維護與管理
①每年對房屋共用部位、設施裝置、道路、綠地等進行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結構;每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。
②對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成後果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。
③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。
④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水;地下管井堵塞及時疏通。
⑤供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫執行記錄，建檔備查。
⑥避雷接地系統進行維護，在大雷雨過後及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、鬆脫等立即更換或緊固。
⑦加強道路維修與養護：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。
3、清潔管理。
①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每週打掃1次。
②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。
③門崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電錶箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業主自行清潔。
④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無汙漬、無垃圾。
⑤休閒、娛樂、健身設施保潔;每週清潔1次。
⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯汙跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。
4、園林綠化養護與管理。
①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草.無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵佔現象;每年至少進行1次施肥、補苗;至少進行1次修剪。
②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權，缺株在7%以下。
③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。
5、安全防範：
①有專職安全護衛人員，當班時佩戴標誌，有工作及交接班記錄。
②門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作;
③巡邏：每曰巡邏不少於4次，安全巡邏有記錄。
④設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。
⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設定明顯的交通標誌。維持交通秩序。業主車輛張貼標誌，外來車輛進行登記管理。
⑥健全消防組織，建立消防責任制。
6、檔案管理
①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。
②及時變更登記，帳物相符。
二、甲、乙雙方的權利和義務
1、甲方的權利和義務
(1)甲方有權對乙方的服務專案和服務質量進行定期或不定期的檢查和監督、考核和評價，發現服務內容和質量不到位的情況，有權予以批評並責令整改。
(2)對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的執行情況向業主委員會進行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查，發現問題及時通知乙方進行整改和提高;每半年組織召開一次全體業主代表大會，對乙方服務質量進行一次全面評價。
(3)甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權，乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。
(4)甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。
(5)甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神，努力做好廣大業主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業管理費用。
(6)甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。
(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用，更不得索取乙方的任何好處。
2、乙方的權利和義務
(1)乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權(包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取)。
(2)經業主委員會授權，乙方可以對違反《業主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。
(3)乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。
(4)乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地彙報物業服務情況，以便於業主委員會全面瞭解乙方的工作狀態。
(5)乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規範自身的服務行為，所做所為不得違反政策法規，否則由此產生的一切後果由乙方自行承擔。
(6)乙方必須按照合同約定的收費標準收取，不得擅自提高收費標準，更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。
(7)水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向終端使用者收取，如果乙方為相關部門代收，但不得收取手續費等其他額外費用。
三、違約責任
1、乙方在服務過程中如存在服務不到位，被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的，第一次警告，第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況，作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，經業主代表大會表決，甲方將中止《物業管理服務合同》。
2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動，給乙方經濟利益造成損害的，由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成後果的，由個人作出賠償。
四、未盡事宜，雙方可再行協商，簽訂補充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決，協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。
五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執一份;縣城管局一份，縣住宅小區管理委員會辦公室一份。
六、本合同由雙方法定代表人共同簽字並蓋章後生效。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
甲方（委託方）：_________業主管理委員會
乙方（受委託方）：_________物業管理公司
為加強_________小區（大廈）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據_________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。
第一條 物業管理內容
1.甲方將位於_________區_________路的_________範圍內的物業委託給乙方實行統一管理，綜合服務。
2.管理事項包括：
（1）房屋的使用、維修、養護；
（2）物業範圍的公用設施、裝置及場所（地）（消防、電梯、機電裝置、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等）的使用、維修、養護和管理；
（3）清潔衛生（不含垃圾運到中轉站後的工作）；
（4）公共生活秩序；
（5）文娛活動場所；
（6）便民服務網點及物業範圍內所有營業場所；
（7）車輛行使及停泊；
（8）物業檔案管理；
（9）授權由物業管理公司管理的其他事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營、自負盈虧。
第三條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第四條 雙方權利、義務
1.甲方權利、義務：
（1）根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理；
（2）監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
（3）按市政府規定的比例提供商業用房（總建設面積的_________%）_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續；
（4）給乙方提供管理用房_________平方米（其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米），按月租金_________元租用；
（5）負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回；
（6）不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；
（7）對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同；
（8）負責確定本住宅區管理服務費收費標準；
（9）委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改；
（10）協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係；
（11）政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方責任、權利、義務：
（1）根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度；
（2）遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督；
（3）根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費；
（4）接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目；
（5）對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施；
（6）乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員；
（7）建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況；
（8）負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價；
（9）有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理；
（10）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料；
（11）開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作；
（12）有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第五條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第六條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第七條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元（全國）、_________元（省）、_________元（市）；獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前三個月向對方提出書面意見。
3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第九條 其他事項
1.本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害（颱風、洪水、地震等），造成經濟損失的，雙方應相互體諒，共同協商，合理分攤。
2.本合同自簽訂之日起生效；附件1、2、_________、_________為合同的有效組成部分。
3.本合同正式一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。
4.雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。
甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________
代表人（簽字）：_________ 代表人（簽字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
第一條：
甲方(業主)：
地址：
乙方(物業管理公司)：
地址：
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方委託乙方對其市路號提供物業管理服務，訂立本合同。
第二條物業管理服務期限為年，自本合同簽字之日起生效。
第二章管理服務事項
第三條房屋建築共用部位的養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳。
第四條共用設施、裝置的養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防設施、低壓配電設施、避雷設施。
第五條市政共用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、溝渠、管道。
第六條公共綠地、綠化、建築設施等的養護與管理。
第七條附屬配套建築、場地和設施的養護和管理：圍牆、大門。
第八條公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生和垃圾的收集、清運。
第九條維護物業區域內的公共秩序。
第十條配合、協助當地公安機關實施小區的治安防範工作，配備保安值勤、巡視、進行安全監控。
第十一條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料與住戶檔案。
第十二條業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第三章雙方權利義務
第十三條甲方權利義務。
1.維護自身的合法權益，享受乙方提供的物業管理服務。
2.監督乙方管理服務工作及實施制度的執行情況。
3.有權向有關行政管理部門投訴乙方違反法規、規章的行為。
4.有權向乙方投訴其管理人員的服務態度和服務質量並知悉處理結果。
5.向乙方遞交物業產權證影印件一份作為備案材料。
6.遵守業主公約和物業管理規章，協助乙方做好物業管理工作和宣傳、文化活動。
7.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。
8.如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，繳納裝飾裝修保證金，經乙方審查核準後方可施工;完工時，通知乙方檢查有無違章、損壞物業共用部位、共用設施裝置和妨礙他人正常使用物業的現象(如滲、漏、堵、冒等)。乙方檢查未發現上述現象，應將保證金返還甲方;若有上述現象，應要求甲方限期修復或扣除保證金作維修費用。
9.在本物業範圍內，不得有下列行為：
(1)損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌(含外牆、外門窗、陽臺等的顏色、形狀和規格)，擅自改變房屋設計用途、功能和佈局：
(2)佔用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車暢⒆孕諧搗(棚)等共用場所(地);
(3)佔用、損壞或擅自移動供電、供水、供氣、通訊、排水、排汙、消防、監控、路燈等公用設施裝置;
(4)違章搭建;
(5)踐踏、佔用綠地，毀壞綠化，損壞、塗畫公共標誌和建築小品;
(6)隨意傾倒、堆放、丟棄垃圾或雜物，高空拋物;
(7)擅自在物業共用部位或公共場所懸掛、張貼、塗寫、刻畫、設立廣告牌;
(8)放置超過安全標準的易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒、有害物質或者發出超過規定標準的噪音;
(9)未經有關部門批准設定攤點;
(10)利用物業從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動。
第十四條乙方權利義務。
1.根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理規章。
2.制止違反物業管理規章的行為，對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。
3.對物業使用人違反本合同的行為，根據情節輕重，採取規勸、警告、制止、與業主協商解決、索賠、起訴等措施。
4.可選聘專業公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方。
5.負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度安全檢查、小修養護計劃和大中修方案，並由甲方委託我司落實實施。
6.負責向業主和物業使用人收取下列費用：
(1)物業管理服務費;
(2)代收代支費用;
(3)有償服務費用。
7.每6個月向甲方和物業使用人公佈一次物業管理服務費收支賬目。
8.協助處理房地產開發企業、其他部門或單位對物業管理遺留的問題。
9.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需改變或完善配套專案，經甲方同意後方可實施。
第四章物業管理服務質量
第十五條乙方須按下列約定，實現目標管理。
1.房屋外觀整潔，無亂搭建，房屋完好率達到90%以上。
2.公共設施裝置維護良好、正常執行，水電工每週巡查4次以上、每月定期保養，維護完好率達100%以上。
3.公共環境整體美觀潔淨：
(1)樓外公共場所每天清掃兩次，實施8小時保潔;
(2)樓內公共通道、走廊、樓梯、休閒場所每天清掃一次，每月清潔4次(含樓梯扶手)，大堂實施8小時保潔;
(3)公用蓄水池每季清洗、消毒一次，每半年向甲方提供一次水質化驗報告，水質化驗符合國家頒佈的衛生標準;
(4)化糞池每年清疏一次，雨水、汙水井每半年清疏一次，如發生堵塞及時處理，確保化糞池不外溢，下水道暢通;
(5)每天定時上門收集生活垃圾，垃圾日產日清;
(6)每月滅蚊、蒼蠅一次，每季度滅鼠、滅蟑一次。
4.公共綠化：
(1)日常淋水，定期修剪、除雜草、滅蟲害;
(2)綠化地、園林小品每天清潔一次;
(3)植物成活率達到95%以上，出現枯死苗木及時補種。
5.保安服務：
(1)小區內實行24小時保安制度，日夜巡邏;
(2)保安人員有明顯標誌、工作規範，遇有險情，在接到報警後立即到達現場;
(3)對出人小區車輛敬禮(戴白手套敬標準禮)，以標準手勢指揮車輛的進出停放;
(4)區治安達到安全文明小區的標準。
6.管理服務：
(1)接住戶投訴有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋;
(2)管理員每日巡視兩次以上，接電話投訴半小時內到現場處理。
7.維修：
(1)開通24小時服務熱線(電話：)，維修及時率100%以上;
(2)維修合格率100%以上。
第五章物業管理服務和維修費用
第十六條物業管理服務費，指為完成本合同第二章所規定的委託管理事項而發生的費用，由服務成本、法定稅費、經理人酬金構成。
本物業的管理服務費標準為元/月，管理費每半年結算一次，1月份繳交上半年、7月份繳交下半年。
以上已包含乙方提取物業管理服務費總額的10%作為提供服務的經理人酬金和稅金。
第十七條業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費，從逾期之日起每日按應交費的l%。交納滯納金。
第十八條甲方同意乙方無償使用本物業的配套管理用房，乙方不得將管理用房轉作其他用途。
第十九條乙方對物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，應當事先公佈收費標準，由當事人按實際發生的費用計付。
第二十條物業的共用部位、共用裝置設施、公共場地的維修、更新費用由乙方向甲方提交書面報告及預算，經確認後乙方組織實施。
第六章違約責任
第二十一條甲方違反合同第十四條義務的約定，乙方有權要求甲方在限期內解決;導致乙方未能完成規定管理目標或造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十二條乙方違反本合同第十五條義務和第四章的約定，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方可報請物業管理行政主管部門作出處理，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十三條乙方違反本合同第五章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第七章附則
第二十四條本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
第二十五條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第二十六條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第二十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向該物業所在地人民法院起訴。
第二十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿30日前向對方提出書面意見。
甲方(簽章)：
法定代表人：
委託代理人：
年月日
乙方(簽章)：
法定代表人：
委託代理人：
年月日
第一章 總 則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
組織名稱：________
代表人：________
地址;________
聯絡電話：________
受委託方(以下簡稱乙方)：
企業名稱：________
法定代表人：________
註冊地址：________
聯絡電話：________
根據有關法律、法規、在自願、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委託乙方實和行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：________
座落位置：____市____區____路(街道)____號
四至：____________
佔地面積：____平方米
建築面積：____平方米
(委託管理的物業構成細目見附件)
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____。
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、汙水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施裝置、電梯、____、____、____。
第六條公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____。
第七條 公共綠地的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____、____。
第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____。
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、___。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1. 物業管理費：________
2. 保潔費：________
3. 保安費：________
4. 房屋裝置執行費：________
5. 維修養護費：________
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用裝置及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方須接受委託併合理收費。
第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、____等措施。
第十六條 其他委託事項
第三章 委託管理期限
第十七條 委託管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、 代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2、 制定《業主公約》並監督業主和物業使用人遵守公約;
3、 審定乙方制定的物業管理方案;
4、 檢查監督乙方管理工作的執行情況;
5、 審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
6、 在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建築面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第____項執行;
(1) 無償使用;
(2) 按建築面積每月每平方米____元租用，其租金收入用於____。
7. 負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起____日內向乙方提供;
8. 當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;
9. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;
(1)________
(2)________
10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;
第十九條 乙方權利義務
1. 根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3. 按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;
4. 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建築物、設施、裝置、綠化的年度維修養護計劃， 經雙方議定後由乙方組織實施;
6. 向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，並負責監督;
7. 每___個月向全體業主和物業使用人公佈一次維修養護費用收支使用情況;
8. 對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需擴建或完善配套專案，須與甲方協商後報有關部門批准方可實施;
9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;
第五章 物業管理服務要求標準
第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到___%
1. 房屋外觀：______
2. 裝置執行：______
3. 房屋及設施、裝置的維修、養護：______
4. 公共環境：_________
5. 綠化：_________
6. 交通秩序：_________
7. 保安：_________
8. 急修：_________
小修：_________
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1. 管理費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;
2. 保潔費由乙方按建築面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
3. 保安費由乙方按建築面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;
4. 高層住宅電梯、水泵、___執行費按實結算，由乙方向業主收取;
5. 管理服務費標準的調整，按___調整;
6. 對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。
第二十二條 住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍收取。
第二十三條 車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;
1、 露天車位：______
2、 車庫車位：______
第二十四條 乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用裝置維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。
第二十五條 乙方向業主和物業使用人提供的其他服務專案的收取標準約定如下：
1.______
2.______
第二十六條房屋共用部位、共用裝置、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建築面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。
第七章 違約責任
第二十七條甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。
第八章 附則
第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起___天內，根據甲方委託管理事項，辦理接管驗收手續。
第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。
第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印製條款的本意。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十四條 本合同正本連同附件____頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十五條因房屋建造質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十七條本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。
第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿____天前向對方提出書面意見。
第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章： 乙方簽章：
甲 方：
乙 方：
依據中華人民共和國法律、法規規定，甲、乙雙方經友好協商，就乙方在群邦·新天地商業街經營場地物業管理之事宜，訂立本合同，以茲共同遵守。
第一條 管理場所及經營範圍
1.1甲方已合法取得群邦·新天地商業街物業管理權。
1.2乙方經營群邦·新天地商業街
第二條 合同性質
2.1本合同與《群邦·新天地房屋租賃合同》(以下簡稱《租賃合同》互為不可或缺之組成部分，乙方簽訂《租賃合同》的同時簽訂本合同，接受甲方統一管理。
2.2《消防安全管理責任書》是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力;乙方應保證自己及其他工作人員嚴格遵守本合同規定條款，乙方及工作人員因過失或過錯造成的後果由乙方負全部責任。
第三條 管理費用
3.1甲方依照高密市政府有關部門核准的價格，收取乙方的物管費用，標準為元/平方米/月。
3.2本合同簽訂後，在繳納租賃費用的同時乙方應繳付個月的物業管理費，共計人民幣(大寫)： 壹仟玖陸拾陸元整 ，以後物業管理費繳費時間同《租賃合同》中約定的租賃繳納時間同步。
3.3 乙方應繳的稅費及其他政府機關另行收取的費用均不包括在物業管理費當中，由乙方自行承擔。
3.4水、電、氣由乙方持IC卡在甲方統一規定時間內向甲方或相關部門購買。
第四條 乙方的權利和義務
4.1乙方應當承擔由於自身過錯，致使甲方的設施、裝置發生故障、損失、損壞的相關維修費用。
4.2乙方應當負責經營場地內乙方自有設施、裝置的維修。乙方設施、裝置的損壞，給甲方及第三人造成損失的，甲方有權要求乙方及時修理，乙方拒絕的，甲方可先行維修，費用由乙方承擔。
4.3在經營場地內發生或發現財產損壞、人員傷亡，以及水管、電器線路、燃氣管線或裝置、裝置設施或其他事故和隱患時，乙方應立即通知甲方，並採取合理措施防止損失擴大。
4.4乙方應當遵守甲方營業時間的管理規定，嚴格按照甲方要求進行經營。
4.5乙方應當在合同終止撤離甲方場地時，向甲方交還經營場地的相關鑰匙及水、電、氣卡。
4.6乙方應當保持經營場地內地面、室內牆壁及其他設施裝置和物品的良好、清潔狀態;非甲方原因損壞的，由乙方承擔維修費用，並賠償由此造成的損失。
4.7乙方應當對所經營的商品投人財產保險，在經營過程中因自身原因而引起的火災、火險及其他安全事故等承擔全部責任(包括但不限於第三方財產損失及人身傷亡)。
第五條 甲方的權利和義務
5.1甲方有權按照本合同約定向乙方收取物業管理費以及應由乙方承擔支付的其它費用。
5.2甲方應保持建築物的屋頂、牆面、電源、電纜和下水道以及乙方責任外的其它公共設施裝置處於可供使用的狀態。
5.3甲方應保持維護建築物所有的公共區域、洗手間及除乙方經營場地以外的其它區域的清潔衛生。
5.4甲方應保持所有消防安全設施、裝置及其它營業所需裝置處於正常運轉狀態。
5.5甲方應為顧客營造舒適的購物環境，統一規範管理好營業場地，確保群邦·新天地在行業中的整體形象和商業信譽。
5.6甲方應制定各種治安、消防、安全、保衛制度，提供良好的保安服務。
5.7乙方違反合同規定，不按時繳納各項費用或嚴重違反商業街治安、消防、裝修等規定，經通知仍不履行義務時，甲方有權按照國家相關規定採取相應措施催繳費用和責令整改。
第六條 限制及禁止
6.1乙方不得在營業場地記憶體放任何武器、彈藥和其他易爆、易燃、易汙染的危險品和化學物品。
6.2乙方不得在公共場地堆放物品，設定障礙影響通行;否則甲方有權搬移物品拆除障礙，費用由乙方支付。
第七條 違約責任
7.1甲方未達到管理服務約定指標的，乙方有權要求甲方限期改正，如影響乙方經營，甲方應給予補償。乙方不按本合同約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權收取乙方拖欠費用的滯納金，滯納金的收取標準為：每天收取拖欠費用的千分之五。 7.2如因不可抗力造成的損失，雙方均不負責任。合同所稱的不可抗力是指甲乙雙方訂立合同後發生的不可預見、不能避免且不能克服的客觀自然情況。
第八條 免責條款
非甲乙雙方的過錯而引發的火災、水災及其它事故，甲乙雙方均不承擔責任。
第九條 其他約定
9.1本合同的內容、效力、解釋、爭議的解決適用中華人民共和國法律，受其保護和管轄。
9.2甲乙雙方在本合同履行中發生爭議的，雙方應當協商解決，協商不成的，可以向合同履行地高密市人民法院提起訴訟。
9.3本合同作為《房屋租賃合同》不可或缺之組成部分，合同期限與《房屋租賃合同》相同。《房屋租賃合同》終止或解除的，本合同隨之終止或解除。
9.4本合同一式三份，甲方執二份，乙方執一份，具有同等法律效力。
9.6本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效。
9.7雙方未盡事宜，經協商可作補充，補充條款與本合同其他條款相牴觸的，以補充條款為準。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________
代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________
_________年________月_______日 _________年________月_______日
甲方(委託方)：________________業主管理委員會
乙方(受委託方)：________________物業管理公司
為加強___________小區(大廈)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據________市物業管理方面的法規和政策，經雙方友好協商，達成如下協議，以便共同遵守。
第一條 物業管理內容
1.甲方將位於________區_________路的________範圍內的物業委託給乙方被告統一管理、綜合服務。
2.管理事項包括：
(1)房屋的使用、維修、養護;
(2)物業範圍的公用設施、裝置及場所(地)(消防、電梯、機電裝置、路燈、走廊、自行車、房、棚、園林綠化地、溝、渠、池、井、道路、停車場等)的使用、維修、養護和管理;
(3)清潔衛生(不含垃圾運到中轉站後的工作);
(4)公共生活秩序;
(5)文娛活動場所;
(6)便民服務網點及和業範圍內所有營業場所;
(7)車輛行使及停泊;
(8)物業檔案管理;
(9)授權由物業管理公司管理的其他事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營、自負盈虧。
第三條 物業管理期限
委託管理期限為_______年，自_____年______月______日起到______年______月______日止。
第四條 雙方權利、義務
1. 甲方權利、義務：
(1) 根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;
(2) 監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方;
(3) 按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的______%) ______平方米給乙方，按月租金_______元租用，並負責辦理使用手續;
(4) 給乙方提供管理用房_______平方米(其中辦公用房_______平方米，員工宿舍_____平方米)，按月租金_____元租用;
(5) 負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;
(6) 不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(7) 對乙方的管理實施監督檢查，每半年一次考核評定，如因乙方完不成第五條規定的物業管理目標和經濟指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8) 負責確定本住宅區管理費收費標準;
(9) 委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不交有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;
(10) 協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;
(11) 政策規定由甲方承擔的其他責任。
2. 乙方權利、義務：
(1) 根據有關法律、法規，結合實際情況，制定本住宅區物業管理的各項規章制度;
(2) 遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;
(3) 根據住宅區內大、中修的需要制定維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金串領取所需的維修經費;
(4) 接受甲方對經營管理過程中財務賬目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支賬目;
(5) 對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(6) 乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;
(7) 住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(8) 負責測算住宅區管理費收費工向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9) 有權依照甲方委託和業主公約的規定對來主公約和物業管理規章制度進行處理;
(10) 在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;
(11) 開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作;
(12) 有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物來管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第五條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_______年內達到_____標準。
2.確保年完成各項收費指標______萬元，合理支出______萬元，乙方可提成所收取管理費的_______%作為經營收入。
第六條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_______元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第七條 獎罰措施
1. 在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額的______%獎勵乙方。
2. 如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民______元(全國)、_____元(省)、______元(市)獲得上級部門單項獎或有關榮譽的資金另定;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級取消，則乙方應全部返還上述資金及銀行活期存款利息。
3. 如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4. 如果乙方沒有完成全責責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_______至_______元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5. 由於乙方管理不善或重大失誤，造成住房經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償中業主及使用人的經濟損失。
第八條 合同更改、補充與終止
1. 經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，以書面合同為準。
2. 合同的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同須於期滿前三個月向對方提出書面意見。
3. 合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第九條 其他事項
1. 本合同執行期間，如遇不可抗拒的自然災害(颱風、洪水、地震等)，造成經濟損失的，雙方應相互體諒、共同協商、合理分攤。
2. 本合同自簽訂之日起生效;附件1、2、3、4、_______ 、_______為合同的有效組成部分。
3. 本全責正本一式三份，甲、乙雙方和物業管理部門各執一份，具有同等法律約束力。
4. 雙方如對合同發生爭議，協商不成的，可提請物業管理部門調解，或訴至人民法院。
5. _______________________________________________________________ 。
6. _______________________________________________________________ 。
甲方(蓋章)：__________________ 乙方(蓋章)：__________________
代表(簽名)：__________________ 代表(簽名)：__________________
_________年_______月________日 _________年________月_______日
乙方：
根據國家相關法律、法規及《重慶市物業管理條例》的規定、在自願、平等協商一致的基礎上，現雙方就甲方關廟市場四樓物業管理事宜達成一致意見，訂立物業管理委託服務合同，雙方需共同遵守。
一、 委託物業服務期限
年 月 日到 年 月 日止。
二、 物業服務範圍及服務內容
㈠__公共區域的水、電、消防、衛生和秩序等管理。 ㈡信件、報刊、包裹的收發。㈢完成由甲方交辦的其他工作。
三、 物業服務費每月包乾總價3500元(大寫：叄仟伍百元整)
四、 物業管理服務要求及質量標準
⑴治安秩序維護
__設治安秩序維護員2人(年齡在48歲以內)，白班1人，夜班1人;著統一服裝、裝備，配證上班;做好接待工作，以標準的動作和優質的服務展示企業形象;嚴格執行交接班制度，認真填寫交接紀錄，做到上交下接清楚無誤、責任明確;維護責任區的公共秩序，防止各種不安全事件發生;巡視責任區內各種危及安全的情況，防止人為破壞行為，防止丟失，發生異常及時上報;禮貌接待客戶，認真回答客戶或來訪者提出的問題，對與自己不明白的問題不可亂講，可聯絡相關工作人員;對管區內的可疑人員要加以監視，禁止外來人員亂貼亂畫宣傳資料等;制止外來人員在服務區域內嚴重違反社會公德的行為;根據甲方工作需要的工作作息時間開、關大門，嚴禁無關人員進入;根據消防部門管理要求做好消防管理工作，上班期間嚴禁飲酒。
⑵辦公區域及公共設施管理
每月定期對營業廳範圍內的各種設施裝置檢查一次，保持良好的執行狀態，發現問題及時告知甲方。
⑶水電管理
負責__的水電維修、維護，保證正常安全執行;乙方接到甲方維修通知後30分鐘內必須到達現場進行維修;如因水、電等造成經濟損失，乙方承擔全部經濟損失責任。維護耗用材料由甲方提供、乙方不記工時費，並負責水、電公司的協調和聯絡工作。
⑷公共環境衛生管理
清潔員設定1人每日對營業廳走道、樓梯、扶手、廁所等打掃一次，上、下午上班前保潔一次。營業廳環境、地面無雜物垃圾，不留衛生死角，每日清運垃圾外出，清潔工具費用由乙方自行負責。
衛生質量標準達到天花光潔明亮，無蛛網、積灰;牆面整潔美觀，公共燈具定期擦拭;清潔工實行全天侯保潔。
⑸消防管理
根據消防的要求，必須經過培訓，熟練掌握消防器械的使用方法。定期檢測消防裝置，發現問題及時向甲方和消防部門彙報情況，並協助業主與消防部門的聯絡工作。
⑹安全責任
在合同執行期間，乙方工作人員為甲方服務中所發生的一切安全責任及人身傷亡事故均由乙方負責並承擔事故所發生的一切費用和責任。
⑺違約責任
⒈甲方違約責任：甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。
⒉乙方違約責任：乙方違反約定，或服務不到位，甲方要求乙方限期改正，逾期未整改的，每次扣減服務費20元，同時甲方有權終止合同。如有下列情形扣減相應的物業管理服務費。①維修維護不到位，每次扣20元;
②信件、報刊丟失，每次扣20元;
③影響正常的辦公秩序，發生擾亂辦公事件，秩序維護員又未及時勸阻和制止，每次扣50元;
④因秩序員失職導致公共財物(不含現金及其它無法界定的財物)被損壞、盜竊，由乙方照價賠償，如乙方不賠償，甲方將從乙方所交的服務保證金中扣除。造成重大損失，甲方有權追究乙方的法律責任。乙方在簽訂合同時向甲方繳納物業服務保證金20_元人民幣(大寫：貳仟元整)不計息。在合同期滿不發生遺失問題，甲方如數歸還，否則按違約金額扣款。
⑻合同期間，乙方應每月將代繳甲方水電費，並將明細和繳費憑證交甲方辦公室備案。
⑼本合同經雙方簽字後，從20_年三月二十日起生效;本合同期滿合同自然終止;甲乙雙方在本合同到期前一個月洽談合同續簽事宜。
⑽未盡事宜雙方以書面形式簽定補充協議，具有同等法律效力。⑾本合同一式四份，雙方各執二份，具有同等法律效力
甲方： 乙方：
法定代表人： 法定代表人：
電話： 電話：
20_年 月 日 20_年 月 日
甲 方：
法定代表人：
電 話：
地 址：
郵 編：
乙 方：
法定代表人：
電 話：
地 址：
資質等級：
證書編號：
郵 編：
根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》、國家、省、市《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自願、平等、公平、誠實信用的基礎上，就甲方選聘乙方為提供物業管理服務事宜，訂立本合同。
第一章 物業基本情況
第一條 物業基本情況
(一) 小區：
物業名稱： ;
物業型別： ;
坐落位置： ;
建築面積： 。
物業管理區域四至：
東至： ;
南至： ;
西至： ;
北至： 。
第二條 委託管理事項
1、房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、裝置機房)的維修、養護和管理。
2、房屋建築本體共用設施裝置：通過竣工驗收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、風道、共用照明、配電系統、電梯、二次供水加壓系統、樓內消防設施裝置等)的日常維修、養護、管理和執行服務。(不含法規規定的大中修理及改造更新)。
3、本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場)的維修、養護和管理。
4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施日常維修、養護和管理。
5、公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集。
6、交通、車輛行駛及停泊。
7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等護管工作，
8、社群文化娛樂活動。
9、物業及物業管理檔案、資料;
10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項;補充：甲方在乙方正式進駐前應完成如下基礎工作
1)管道疏通，清理垃圾，化糞池清掏完畢(甲方監督完成)。
2)地上停車棚改造增設完畢(為止甲方執行確定，日期待定)，地下車庫非機動車停車位選址完畢。
3)圍欄上增設鐵絲網，缺損圍欄及照明修復，
4)監控裝置(包括地下車庫的監控裝置)維修完畢。
5)各單元門禁對講系統、閉門器和樓道維修完畢。
6)小區公共照明及其他公用設施裝置維護完畢(車道閘、刷卡機、起落杆、(RF或藍芽)車輛感應器、任性門禁翼閘系統、水泵、變頻櫃等)
7)小區道路缺損及沉降地面修復工作。
8)給排水管網檢修完畢後移交。
9)小區全部消防設施有甲方負責協調高聳房地產開發公司，進行完善和通過消防竣工驗收合格的工作，乙方予以必要的配合。
10)物業費及相關費用(電梯、水泵房、照明、空調等全部公共能源費用)由甲方與上任物業公司結算完畢後在小區公司兩週，並準確核算後移交乙方。
11)因本小區代為管理執行，熱力貴公司不負責本小區供暖。小區供暖由乙方代為管理執行，供暖產生所有費用和收取的哦個年暖費
12)甲方應協調衛生所和酒店，與本小區連線部位採取封閉措施，以保障本小區業主財產和人身安全不受外來侵害，乙方不對通過上述2處場所進入本小區的外來侵害事件承擔任何責任。
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月 日止。
第四條 甲方的權利和義務
1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概率計算、決算報告;
2、對乙方的管理實施監督檢查，不定期檢查乙方物業服務質量，每半年進行一次全面綜合考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定屬實的，有權終止合同;
3、甲方委託乙方對違反物業管理法規政策及管理規約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、甲方對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人採取勸阻、仲裁等相關合法催繳催改措施;甲方並對上述事宜負有協助配合義務。
4、甲方在合同生效之日起30日內按規定向乙方提供管理用房不低於200平方米。
5.甲方在合同生效之起一月內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者、承租戶資料)，並在乙方管理期屆滿時予以收回;
6、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;乙方利用共用部位開展多種經營收入扣除必要的費用後，歸屬全體業主所有。該款項專項列支，除開展各種社群活動和節假日活動的經費支出外，優先用於補充小區公共應急搶修費用，結餘部分轉作專項維修資金。
7、負責協調非乙方原因而產生的各種糾紛;
8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動，一般採取聯合下文(蓋公章)方式，特殊情況甲方應乙方要求給予必要協助。
9、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
10、甲方有權對乙方在物業管理服務過程中因乙方原因造成的服務不到位、不及時，不盡責等消極怠工行為及產生的不良後果，按照合同約定的合格標準進行一次性(100—500元)罰款，該款項專項列支，由甲方決定使用。
第五條 乙方的權利和義務
1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制定該物業的各項管理辦法，規章制度，實施細則，自助開展各項管理經營活動。但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，以獲取不當利益。
2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容、服務質量、測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主管理規約和物業管理法規政策的行為進行處理。
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7至少每六個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支帳明細。
8.對本物業的公用部位和設施不得擅自佔用和改變其使用功能，如需在本物業內改建完善配套專案或開展多種經營專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的社群文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.按照《物權法》和《物業管理條例》不承擔對業主及非業主使用的人身、財產的保管保險義務。
第六條 管理目標及達標約定
乙方根據甲方的委託管理事項制定本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。甲方提供的共用設施裝置和共用部位通過竣工驗
第七條 本物業管理區域服務收費選擇包乾方式收取，按照一年一交的時間標準收取;
1包乾制
物業服務費按業主擁有的物業建築面積交納，具體標準如下：
(1)高層住宅： 元/月﹒㎡，電梯電費和二次加壓供水電費按照實際能耗和使用者用量分攤收取。
(2)、商業物業： 元/月·平方米，商業物業電梯電費和二次加壓供水電費，按實際能耗和使用者用量分攤收取。
(3)、住宅空置房(已上房業主長期未住)的物業費由甲方通知業主及時繳納，3個月不交的，甲方應協調業主繳納，協調無效的情況下，乙方可以通過法律途徑催繳。
(4)、地下車庫售車輛車位服務費，按 元/個/月，一次性按照全年 元/個支付給乙方。
(5)、辦公樓由乙方承擔的維修養護工作，甲方承擔維修養護產生的人工費和配件更換費。
(6)、甲方負責承擔小區共用部位、共用設施裝置的應急更換及改造、搶修費用，上述事宜乙方應配合甲方工作，甲方有權對上述費用及方案進行稽核。
(7)、合同期內本小區垃圾清理清運費用由乙方負責，並不受外因變化影響。
(8)、在保活期內，草坪補植及開春後木本植物補種費用，由甲方負責。
2、物業服務費用主要用於以下開支：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)固定資產折舊 與低值易耗品攤銷;
(9)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(10)法定稅費;
(11)物業管理企業利潤。
乙方按照上述標準收取物業服務費用，並按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈餘或虧損由乙方享有或承擔。
3、為保證物業企業的物業管理服務工作順利進行，乙方為專案配備必要的物業管理辦公設施。
4、為保證小區物業服務正常開展，甲方應按照約定對部分共用部位及設施裝置進行必要的改進。改造標準應不低於建立市級優秀住宅小區的標準執行。具體施工改造工程應於本合同簽訂日內完
5、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
6、房屋建築(本體)有共用部位及共用設施裝置的大中小維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行濟寧市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合乙方進行施工，協調業主配合維護。沒有交存維修基金的維修改造費用，由相關受益業主分攤。
7、物業服務費用(物業服務資金)按一年一次交納，業主或物業使用人應在 前履行交納義務。
8、業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。
9、利用儲藏室和車庫改作住宅或者經營用途的，按住宅或商業物業標準收取服務費。業主或物業使用人佔用小區和樓道內共用部位存放雜物的，應立即清理。佔有共用部位經營活動的，需按照物業公司劃定區域範圍有序經營，並交納物業服務費補充小區排汙、維修等支出。
10、對違反交納物業服務費用(物業服務資金)規定的物業使用人、業主，乙方可根據《__省物業管理條例》、《__市物業管理辦法》等法律、法規，業主管理公約等規定進行處理。
11、禁止個人在小區內私自從事收費的房屋中介業務，及房屋租賃諮詢和廣告代理業務。上述業務由物業公司統一管理。
第八條 違約責任
1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3、因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方負責追究相關責任方責任。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準)
第九條 其他事項
1、本合同期限，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效。
2、本合同期滿前 個月，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。
3、本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬於全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。
4、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業買受人簽訂的物業買賣合同，即為對接受本合同內容
5、業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。
6、本合同的附件作為本合同不可侵害的組成部分，與本合同具有同行法律效力。
7、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在衝突的，以本合同為準。
8、本合同內容與國家政府部門相關法律法規衝突的，按照相關法律法規的規定執行。
9、本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：
(1)向 仲裁委員會申請仲裁;
(2)向 人民法院提起訴訟。
10、本合同一式 份，甲、乙雙方各執 份，物業主管部門備案一份。 備註：以下情況，甲方應配合乙方聯合下文和提供必要的協助。
1、違規佔用公共區域擺放雜物。
2、公共區域亂張貼宣傳廣告問題，戶外廣告牌亂放，建議統一更換鋁塑板廣告牌。
3、擅自改變住宅用途及的拒交相關物業費問題。
4、建立文明居住環境中，部分生活陋習問題(大聲喧譁、車輛亂鳴笛、亂撞杆、居民隨手扔垃圾等)。
5、違規飼養寵物及家禽家畜的問題。
6、建築物共用部位違規使用及侵犯共用權人相鄰權和其他合法權益的問題。
7、如對本合同物業服務收費標準有異議，可對本合同所計費的物業型別按__市物價局、__市住房和城鄉建設委員會制定的物業服務收費標準執行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委託方(以下簡稱甲方)：
受託方(以下簡稱乙方)：
第一條 根據有關法律、法規的規定，甲、乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將 委託於乙方實行物業管理，就委託事項雙方訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別： 座落位置： ;建築面積： ;
第三條 物業管理服務專案
1.公用裝置、設施的使用管理，維修和養護。包括高低壓裝置、供水裝置、上下水管道、電梯、消防中心及消防設施、消防樓道、水電管道井、廠區內道路等。
2.公用綠地、花木等的養護和管理。
3.公共環境衛生。包括消防樓道及公共場所髒、亂、差的治理。
4.維護房屋辦公秩序，保證房屋公共設施、裝置的安全。
5.廠區內車輛停放秩序的管理。
6.維持公共秩序，巡視、門崗執勤。
7.負責向物業使用人收取物業管理綜合服務費(含房屋共有部位和共用設施日常小型維修費;裝璜垃圾清運費等。);代收代付水電費用。
8.除日常維修外的大型維修時，乙方需在維修期間進行維修相關事宜的接洽、監督及檢查，並安排驗收事宜。
8.根據甲方及物業使用人的要求，提供各類專項有償服務。
第四條 物業管理服務期限
委託乙方提供物業管理服務的期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
第五條 甲方的權利和義務
1.檢查乙方服務管理工作實施和制度執行情況。
2.在不破壞和影響房屋結構的條件下，對所屬房屋進行裝修，但改動方案應報相關部門審批許可後及乙方知曉後方可實施，安裝電話、空調，應在乙方指導下進行，確保功率不得超過原設計負荷方可實施，不能自行加大電容，以確保不造成安全隱患。
3.根據乙方所提供服務的專案，應交納費用的要按時按約交納。
4.由甲方交納的水電費用要按時交給乙方，如因甲方原因逾期的，按供水供電部門規定甲方自行承擔滯納金。
5.對乙方違反法規及制度的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。
6.物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第六條 乙方的權利和義務
1.按下列目標實施服務管理：
1.1按時代收、代付水電費，如因乙方原因造成逾期的，由乙方承擔按供水供電部門規定交納滯納金。
1.2房屋外觀：無破損、無汙垢。
1.3裝置執行：保證甲方物業房屋內水通、電明、電梯正常執行。
1.4如遇特殊情況停水停電，提前通知廠區內租賃戶，正常維修4小時內完成。供水、供電部門檢修、維修裝置除外。
1.5公共環境衛生：消防樓道清潔，有照明，垃圾井道暢通。
1.6根據建設部房屋裝飾裝修管理規定，有權對物業使用人違反裝修管理規定及有可能引發安全事故的行為進行制止。
1.7安全：見附件(安全協議書)。
2.根據所提供的服務和本合同的規定，向甲方或物業使用人收取服務管理費。
3.對甲方違反法規及相關條例的行為，經協調無效時，可提請有關部門處理。
4.對物業使用人有違法律法規及物業管理條例的行為的，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止等措施，並報有關執法部門處理。
第六條 服務管理費
1.服務管理費由乙方直接與物業使用人另行簽訂物業管理服務合同來約定物業管理費用的相關事項。
2.甲方提出的特約服務，經雙方協商後另行收費。
3.說明：
3.1房屋公用裝置和設施中大修及更換費用，由甲方按有關法律法規及實際發生額承擔，乙方不負責費用。
3.2外牆、玻璃幕牆清洗費用不屬物管費收取範圍，發生時由甲方(或物業使用人)按實際情況承擔。
4.服務管理費用主要用於以下開支：
4.1管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
4.2物業共用部位、共用裝置的日常執行、維護費用;
4.3物業管理區域清潔衛生費用;
4.4物業管理區域及甲方辦公區區域的水電費代收代付服務費。
4.5物業管理區域大型維修時的接洽、監督、檢查、驗收安排服務費用。
第七條 違約責任
1.甲方違反本合同的約定，致使乙方無法完成管理目標所規定的服務，乙方有權要求甲方在一定期限內解決。逾期未予解決，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。
2.乙方違反本合同的約定，未能達到管理目標所規定的服務，甲方有權要求乙方限期整改。逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方全部經濟賠償並承擔相關的法律責任。
3.甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的應向對方賠付一定的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予對方賠償。
第八條 雙方可對本合同的條款進行補充，並以書面形式簽訂補充協議。補充協議與本合同具同等效力。本合同及補充協議中未規定的事宜，均遵照國家有關法律法規執行。
第九條 合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方
應按有關法律規定及時協商處理。
第十條 合同期滿，本合同自行終止。雙方如願續訂合同，應在本合同期滿前30天向對方提出書面意見。
第十一條 本合同在履行中發生爭議，由甲、乙雙方協商解決。協商不成時，經申、乙雙方同意可向人民法院起訴。
第十二條 合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
第十三條 合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份，均具同等效力。
甲方： 乙方：
負責人： 負責人：
聯絡電話： 聯絡電話：
年 月日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：______________________
受託方(以下簡稱乙方)：______________________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將________(物業名稱)委託於乙方被告物來管理，訂立本合同。
第二條 物業基本情況
物業型別：________________________________
坐落位置：_______市________區_______路(街道)________號
四至：東______________ 南 ______________
西______________ 北 ______________
佔地面積：____________平方米
建築面積：____________平方米
委託管理的的業構成細目見附件一。
第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物來使用人均應對履行本合同承擔相應責任。
第二章 委託管理事項
第四條 房屋建築共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________________________________________ 。
第五條 共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內消防設施裝置、電梯、_____________________________________ 。
第六條 市政公用設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、___________________________
第七條 公用綠地、花木、建築小品等的養護與管理。
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、____________________。
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的清運、____________________
第十條 交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、___________________________________。
第十二條 管理與物來相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料。
第十三條 組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：
1. 物業管理服務費;
2.___________________________________;
3.___________________________________。
第十五條 業主和物來使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方應接受委託併合理收費。
第十六條 對業主物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、___________________等措施。
第十七條 其他委託事項
1.________________________________________________ ;
2. ________________________________________________ ;
3. ________________________________________________ 。
第三章 委託管理期限
第十八條 委託管理期限為_____年。自_______年_______月______日______時起至_______年______月______日______時止。
第四章 雙方權利、義務
第十九條
A. 甲方權利、義務(適用於業主委員會)
1. 代表和維護產權人、使用人的合法權益;
2. 制定業主公約並監督業主和物業使用人遵守公約;
3. 審定乙方擬定的物業管理年度計劃、財務預算及決算;
4. 檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
5. 審定乙方提出的物業管理年度計劃、財務預算及決算;
6.在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_______元租用，其租金收入用於______;
7.在合同生效日起_________日內向乙方提供________平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第________項執行：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_______元租用，其租金收入用於______________;
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日起_______日內向乙方移交;
9.當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)______________________________________________________ ;
(2)______________________________________________________ 。
11.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
12.______________________________________________________ 。
B.甲方權利、義務(適用於房地產開發企業)
1.在業主委員會成立之前，負責制定業主公約並將其作為房屋租售合同的附件要求業主和物來使用人遵守;
2.審定乙方擬定的物業管理制度;
3.檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;
4.審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、財務預算及決算;
5.委託乙方管理的房屋、設施、裝置應達到國家驗收標準要求。
如存在質量問題，按以下方式處理：
(1)負責返修;
(2)委託乙方返修，支付全部費用;
(3)__________________________________________ 。
6.在合同生效之日起________日內向乙方提供______平方米建築面積管理用房，由乙方按每月每平方米______元租用，其租金收入用於 ;
7.在合同生效之日起________日內向乙方提供______平方米建築面積管理用房(產權屬甲方)，由乙方按下列第 項執行：
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_____元租金，其租金收入用於__________。
8.負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，並於合同生效之日_______日內向乙方移交;
9.當業主和物來使用人不按規定交納物業管理費時，負責催交或以其他方式償付;
10.協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)____________________________________________________;
(2)____________________________________________________。
11.協調乙方做好物來管理工作和宣傳教育、文化活動;
12._____________________________________________________。
第二十條 乙方權利、義務
1. 根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理制度;
2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3. 按本合同第十六條的約定，對業主和物來 違反業主公約的行為進行處理;
4. 可選聘專營公司承擔本物來的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5. 負責編制房屋、附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大、中修方案，經雙方後由乙方組織實施;
6. 向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，並負責監督;
7. 負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告;
8. 每___________個月向全體業主和物業使用人公佈一次管理費用收支賬目;
9. 對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套專案，須與甲方協商經甲方同意後報有關部門批准方可實施;
10. 合同終止時乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及全部檔案資料;
11.________________________________________________ 。
第五章 物業管理服務質量
第二十一條 乙方須按下列約定，實現目標管理。
1.房屋外觀：_____________________________________________________ 。
2.裝置執行：_____________________________________________________ 。
3.房屋及設施、裝置的維修、維護：_________________________________ 。
4.公共環境：_____________________________________________________ 。
5.綠化：_________________________________________________________ 。
6.交通秩序：_____________________________________________________ 。
7.保安：_________________________________________________________ 。
8.急修：_________________________________________________________ 。
小修 _________________________________________________________ 。
9.業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：___________________________ 。
具體的物業管理服務質量要求見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十二條 物業管理服務費
1.本物業的管理服務費，住宅房屋由乙方按建築面積每平方米__________元向業主或物來使用人收取;非住宅房屋由乙方近建築面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。
2.管理服務費標準的調整，按__________調整。
3.空置房屋的管理服務費，由乙方按建築面積每月每平方米_________元向業主或物業使用人收取。
4.業主和物業使用人逾期交納物業管理費的，按以下第_______項處理：
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理費的萬分之_______交納滯納金;
(3)_______________________________________________________ 。
第二十三條 車位遇由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1. 露天車位：__________________________________________________ ;
2. 車庫車位：__________________________________________________ 。
第二十四條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用裝置、毗連單位的維修、養護及其他特約服務，由當事人按實際發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。
第二十五條 其他乙方向業主和物業使用人提供的服務專案和收費標準如下：
1. 高層樓房電梯執行費按實結算，由乙方向業主或物業使用人收取;
2. ________________________________________________________ ;
3. ________________________________________________________ 。
第二十六條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
1.房屋共用部位的小修、養護費用，由________承擔;大、中修費用，由_______承擔;更新費用，由_________承擔。
2.房屋共用設施、裝置的小修、養護費用，由_______承擔;更新費用，由________承擔。
3.市政公用設施和附屬建築物、構築物的小修、養護費用，由_________承擔;大、中修費用，由________承擔;更新費用，由_______承擔。
4.公共綠地的養護費用，由________承擔;改造、更新費用，由_______承擔。
5.附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由______承擔;大、中修費用，由______承擔。
第七章 違約責任
第二十七條 甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給給予乙方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十條 甲、乙任一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_______元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第八章 附則
第三十一條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十二條 合同期滿後，乙方全部完合同並且管理成績優秀，大多數業主和物業使用人反映良好，可續訂合同。
第三十三條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第三十四條 本全同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第三十五條 本合同正本連同附件共________頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第三十六條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
第三十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第三十八條 本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，協商不成的，按下列第________種方式解決：
(一)提交_________仲裁地仲裁;
(二)依法向_________人民法院起訴。
第三十九條 合同期滿本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿______天前向對方提出書面意見。
第四十條 本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：____________________ 乙方簽章：__________________
代表人：______________________ 代表人：____________________
________年________月________日 _________年_______月______日
附件一：物業構成細目(略)
附件二：物業管理質量目標(略)
本合同雙方當事人
委託方(以下簡稱甲方)：
受委託方(以下簡稱乙方)：
根據《中華人民共和國經濟合同法入建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業基本情況
座落位置： 市 區 路(街道) 號;佔地面積： 平方米;建築面積： 平方米;其中住宅 平方米;物業型別： (住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。
第二條 委託管理事項
1.房屋建築本體共享部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
2.房屋建築本體共享設施裝置(共享的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共享照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
3.本物業規劃紅線內屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點、)的維修、養護和管理。
5.公共環境(包括公共場地、房屋建築物共享部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
6.交通、車輛行駛及停泊。
7.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。
8.小區文化娛樂活動。
9.物業及物業管理檔案、資料;
10.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;
第三條 合同期限
本合同期限為 年。自 年 月 日起至 年 月日止。
第四條 甲方的權利和義務
1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;
2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;
3.委託乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的 責任人採取停水、停電、。等催繳催改措施;
4.甲方在合同生效之日起 日內按規定向乙方提供經營性商業用房 平方米，由乙方按每月每平方米 元標準出租經營，其收入按法規政策規定用於補貼本物業維護管理費用。
5.甲方在合同生效之日起 日內按政府規定向乙方提供管理用房 平方米(其中辦公用房 平方米，員工宿舍 平方米，其它用房 平方米)，由乙方按下列第 項使用：
①無償使用。
②按每月每平方米建築面積元的標準租用。
6.甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住使用者資料、。)，並在乙方管理期滿時予以收回;
7.不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛;
9.協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動;
10.法規政策規定由甲方承擔的其他責任。
第五條乙方的權利和義務
1.根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主(住使用者)的合法權益，獲取不當利益。
2.遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務專案、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，並向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。
3.負責編制房屋及附屬設施、裝置年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施。
4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理;
5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務並支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人;
6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，並接受甲方和業主的監督;
7.至少每3個月向全體業主張榜公佈一次管理費用收支賬民主。
8.對本物業的公用設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
9.建立本物業的物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
10.開展有效的小區文化活動和便民服務工作;
11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委託管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。
12.不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務(另有，專門合同規定除外)。
第六條 管理目標
乙方根據甲方的委託管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意後作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效後年內達到的管理標準;年內達到管理標準，並獲得政府主管部門頒發的證書。
第七條 管理服務費用
本物業的管理服務費按下列第 項執行：
①按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元
②按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積 元;
③由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積 元;支付期限：方式： ;
2.管理服務費標準的調整按下列第 項執行：
①按政府規定的標準調整;
②按每年 %的幅度上調;
③按每年 %的幅度下調;
④按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
⑤按雙方議定的標準調整;
3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用裝置的維修養護，及其他特約服務，採取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費專案及標準進行稽核和監督。
4.房屋建築(本體)的共同部位及共享設施裝置的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定後實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金並配合維護。
5.本物業的公用設施專用基金共計 元，由甲方負責在 時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。
6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用 元，按下列第 項執行：
①由甲方在本合同生效之日起 日內向乙方支付;
②由乙方承擔;
③在 費用中支付;
7.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第 項執行：
①由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月 元;
第八條 獎懲措施
1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;
2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：
3.合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任並管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。 第九條 違約責任
1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，並有權終止合同。
2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，並有權終止合同。
3.因甲方房屋建築或設施裝置質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任並負責善後處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑑定結論為準) 4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第十條 其他事項
1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。
3.本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任並按有關法規政策規定及時協商處理。
4.本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。
6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
7.本合同自簽訂之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方： (以下簡稱為甲方)
乙方：泗洪縣美環物業管理有限公司 (以下簡稱為乙方)
為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平，構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區，經公開報名應聘， 年 月 日，經穎都家園業主委員會集體考察並討論，現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標，經甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。
一、合同標的
1、委託管理內容：甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委託給乙方管理，物業服務內容主要包括：公共部位及公共裝置設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。
2、合同期限與收費標準
(1)合同期限：貳年。(自 年 月 日起至 年 月 日止)
(2)收費標準：多層 元/m* 月;門市房 元/ m*月。
3、服務內容和標準：
(1)接待禮儀標準：
①佩戴統一標誌，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。
②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，並做出解釋，做出限時承諾;小修7日內修復。
(2)房屋、共用設施、裝置維護與管理
①每年對房屋共用部位、設施裝置、道路、綠地等進行全面檢查二次;每半午檢查巡視一次房屋主體結構;每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。
②對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成後果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。
③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通;每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。
④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通;每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水;地下管井堵塞及時疏通。
⑤供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫執行記錄，建檔備查。
⑥避雷接地系統進行維護，在大雷雨過後及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、鬆脫等立即更換或緊固。
⑦加強道路維修與養護：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。
3、清潔管理。
①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每週打掃1次。
②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。
③門崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電錶箱、信報箱保潔;門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業主自行清潔。
④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無汙漬、無垃圾。
⑤休閒、娛樂、健身設施保潔;每週清潔1次。
⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次;周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯汙跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。
4、園林綠化養護與管理。
①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草.無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵佔現象;每年至少進行1次施肥、補苗;至少進行1次修剪。
②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權，缺株在7%以下。
③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。
5、安全防範：
①有專職安全護衛人員，當班時佩戴標誌，有工作及交接班記錄。 ②門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作;
③巡邏：每曰巡邏不少於4次，安全巡邏有記錄。
④設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。
⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設定明顯的交通標誌。維持交通秩序。業主車輛張貼標誌，外來車輛進行登記管理。
⑥健全消防組織，建立消防責任制。
6、檔案管理
①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。
②及時變更登記，帳物相符。
二、甲、乙雙方的權利和義務
1、甲方的權利和義務
(1)甲方有權對乙方的服務專案和服務質量進行定期或不定期的檢查和監督、考核和評價，發現服務內容和質量不到位的情況，有權予以批評並責令整改。
(2)對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的執行情況向業主委員會進行書面報告一次;甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查，發現問題及時通知乙方進行整改和提高;每半年組織召開一次全體業主代表大會，對乙方服務質量進行一次全面評價。
(3)甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權，乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。
(4)甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。
(5)甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神，努力做好廣大業主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業管理費用。
(6)甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。
(7)甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用，更不得索取乙方的任何好處。
2、乙方的權利和義務
(1)乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權(包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取)。
(2)經業主委員會授權，乙方可以對違反《業主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。
(3)乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。
(4)乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地彙報物業服務情況，以便於業主委員會全面瞭解乙方的工作狀態。
(5)乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規範自身的服務行為，所做所為不得違反政策法規，否則由此產生的一切後果由乙方自行承擔。
(6)乙方必須按照合同約定的收費標準收取，不得擅自提高收費標準，更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。
(7)水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向終端使用者收取，如果乙方為相關部門代收，但不得收取手續費等其他額外費用。
三、違約責任
1、乙方在服務過程中如存在服務不到位，被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的，第一次警告，第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況，作為不良記錄在案;第三次仍拒不整改或改不到位的，經業主代表大會表決，甲方將中止《物業管理服務合同》。
2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動，給乙方經濟利益造成損害的，由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成後果的，由個人作出賠償。
四、未盡事宜，雙方可再行協商，簽訂補充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決，協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。
五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執一份;縣城管局一份，縣住宅小區管理委員會辦公室一份。
六、本合同由雙方法定代表人共同簽字並蓋章後生效。
甲方代表簽字(蓋章)： 乙方代表簽字(蓋章)：
簽約日期： 年 月 日
第一章 總則
第一條 本合同當事人
委託方(以下簡稱甲方)：_________
名稱：_________
主任：_________
地址：_________
聯絡電話：_________
受託方(以下簡稱乙方)：_________
企業名稱：_________
法定代表人：_________
註冊地址：_________
聯絡電話：_________
根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將_________(物業名稱)委託於乙方實行物業管理，訂立本合同。
第二條 物業基本狀況
物業名稱：_________
物業型別：_________
座落位置：_________區(市)縣_________路(街道)_________號
四至：東_________南_________西_________北
佔地面積：_________平方米
建築面積：_________平方米
委託管理的物業構成細目見附件一。
第三條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人;甲方應當要求本物業的全體業主和物業使用人根據業主公約履行本合同中相應義務，承擔相應責任，並遵守本物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度。
第二章 委託管理服務事項
第四條 房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外牆面、承重結構、樓梯間、走廊通道、門廳、_________.
第五條共用設施、裝置的維修、養護、執行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內消防設施裝置、電梯、中央監控裝置、建築物防雷設施、_________.
第六條 附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、_________.
第七條 共用綠地、花木、建築小品等的養護與管理、_________.
第八條 附屬配套建築和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________.
第九條 公共環境衛生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運、_________.
第十條 交通與車輛停放秩序的管理、_________.
本物業管理區域內的業主、物業使用人在本物業管理區域公共場地停放車輛，停放人應與乙方簽訂專項合同。
第十一條 維護公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、_________.
前款約定的事項不含業主、使用人的人身與財產保險和財產保管責任，乙方與業主、使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住使用者檔案與竣工驗收資料、_________.
第十三條 根據業主委員會的委託組織開展社群文化娛樂活動。
第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及裝置的維修、養護，在當事人提出委託時，乙方原則上應接受委託，但收費由當事雙方協商。
第十五條 對業主和物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重採取報告規勸、制止、_________等措施。
第十六條 其它委託事項
1、_________;
2、_________;
3、_________.
第三章 委託管理期限
第十七條委託管理期限為_________年(不超過3年)。自_________年_________月_________日_________時起至_________年_________月_________日_________時止。
第四章 雙方權利義務
第十八條 甲方權利義務
1、代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，並及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關係;
2、監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施裝置的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;採取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;
3、審定乙方擬定的物業管理方案;
4、檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;
5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;
6、審批物業維修專項資金的使用預算，並監督物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施裝置大中修、更新、改造的書面報告;
7、在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建築面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;
8、在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建築面積物業管理用房，由乙方按下列第_________項執行;
(1)無償使用;
(2)按建築面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用於_________;
9、與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：
(1)竣工總平面圖，單體建築、結構、裝置竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;
(2)裝置設施的安裝、使用和維護保養技術資料;
(3)物業質量保修文件和物業使用說明檔案;
(4)物業管理所必需的其他資料。
並於合同生效之日起_________日內向乙方移交;
10、協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：
(1)_________;
(2)_________;
11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;
12、負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;
13、甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;
14、_________.
第十九條 乙方權利義務
1、根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;
2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;
3、按本合同第十五條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為及時進行處理;
4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;
5、負責編制房屋及其附屬建築物、構築物、設施、裝置、綠化等的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定後由乙方組織實施;
6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，並負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施裝置狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;
7、負責編制物業管理年度管理計劃，資金使用計劃及決算報告;並於每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。
8、每_________月向全體業主和物業使用人公佈一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務專案、收費標準在物業管理區域內公示;
9、對本物業的公共設施不得擅自佔用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套專案，須與相鄰業主協商同意並徵得業主大會同意後報有關部門批准方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;
10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;
11、建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，並負責及時記載有關的變更情況;
12、接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;
13、_________.
第五章 物業管理公共服務質量
第二十條 乙方須按下列約定，實現目標管理：
1、房屋外觀;
2、裝置執行;
3、共用部位、共用設施裝置的維護和管理;
4、公共環境衛生;
5、綠化;
6、交通秩序與車輛停放;
7、公共秩序維護與協助消防;
8、房屋共用部位、共用設施裝置的急修、小修;
9、業主和物業使用人對乙方的滿意率達到：_________.
上述1～8項物業管理服務質量不低於物業管理服務的行業指導標準，具體見附件二。
第六章 物業管理服務費用
第二十一條 物業管理服務費
1、本物業的管理服務費用執行國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定;
2、本物業管理公共服務費，住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納;非住宅由業主按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納，具體是_________;
3、本物業管理公共服務費每_________[月]/[季]/[半年])交納一次，每次交納費用時間為_________.
4、本物業管理公共服務費標準的調整[由甲方召開業主大會討論決定後，乙方據此向物價主管部門申報並獲核定的標準進行調整]/[甲方召開業主大會決定標準，甲乙雙方協商調整].
5、空置、空關房屋的物業管理公共服務費，分別由_________按其擁有建築面積每月每平方米_________元向乙方交納。
6、業主出租其擁有的物業，其應承擔的物業管理公共服務費由業主交納，業主與承租人另有約定的，從其約定，但業主應將此約定送乙方備案並負連帶繳納責任;
7、業主轉讓物業時，須交清轉讓之前該業主應承擔的物業管理公共服務費;
8、物業管理公共服務費中未計入的共用設施裝置執行、能耗費用，按_________[該幢]/[該物業]住戶實際用量共同分攤;
9、業主和物業使用人逾期交納物業管理服務費的，按以下第_________項處理;
(1)從逾期之日起按每天_________元交納滯納金;
(2)從逾期之日起按每天應交管理服務費的千分之_________交納滯納金;
(3)_________.
第二十二條 車位使用費不得高於有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：
1、露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
2、車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
3、摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
4、自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;
5、_________.
第二十三條 乙方受業主、物業使用人的委託對其房屋自用部位、自用裝置的維修、養護及其它特約服務的費用，由當事人自行約定。
第二十四條 乙方向業主和物業使用人提供的其它服務專案和收費標準如下：
1、_________;
2、_________;
3、_________;
第二十五條 房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用：
本物業的房屋共用部位、共用設施裝置保修期滿後的日常養護費用，由乙方在收取的物業管理公共服務費中列支，其大修、中修、更新、改造費用，在本物業維修專項資金中列支。共用的專項裝置執行的能耗，應設獨立計量表核算，據實際用量合理分攤計收費用。
第二十六條 經甲方同意，物業管理主管部門將本物業當年度需用維修專項資金移交給乙方代管的，乙方應當定期接受甲方的檢查與監督。
第二十七條乙方發生變換時，代管的維修專項資金帳目經甲方稽核無誤後，應當辦理帳戶轉移手續。帳戶轉移手續應當自雙方簽字蓋章起十日內送當地物業管理主管部門和甲方備案。
第二十八條 房屋共用部位、共用設施裝置的保險由乙方代行辦理，保險費用由全體業主按各自所佔有的房屋建築面積比例分攤。
業主、使用人的家庭財產與人身安全的保險由業主、使用人自行辦理;
_________.
第七章 違約責任
第二十九條甲方違反本合同第十八條第_________款的約定，使乙方未完成約定管理目標，乙方有權要求甲方在_________期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第三十條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，並達到合同約定;逾期未整改的，或整改不符合合同約定的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十一條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權督促和要求乙方清退所收費用，退還利息並按_________支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第三十二條甲方違反協議，未能讓業主按其擁有房屋建築面積按本合同約定的物業管理公共服務費標準和時間交納費用的，乙方有權要求甲方向業主催促補交併從逾期之日起按_________交納違約金或_________.
第三十三條甲乙雙方中任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付_________元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，對超過部分還應給予賠償。
第三十四條 因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙雙方向開發建設單位索賠。
因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任並負責善後處理。產生質量事故的直接原因，以相關主管部門的鑑定為準。
第三十五條 甲乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。
第三十六條因違約而需解除本合同的，提出解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知到達對方時即行解除，並在二十日內辦理交接。如有異議，可請求人民法院或仲裁機構確認解除合同的效力。
第八章 附則
第三十七條 自本合同生效之日起_________天內，根據甲方委託管理事項，辦理完交接驗收手續。
第三十八條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急避險措施造成業主財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
第三十九條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。
第四十條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第四十一條 本合同正本連同附件共_________頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。
第四十二條本合同期滿後，乙方可參加甲方的管理招投標，並在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。
第四十三條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第四十四條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，雙方同意按下列第_________方式解決：
(一)提交_________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向人法院起訴。
第四十五條甲乙雙方應將本物業的《業主公約》作為本合同的附件;業主轉讓物業時，應當將《業主公約》與本合同作為轉讓合同的附件，並告之受讓人關於物業管理公共服務費用等費用的交納情況。
第四十六條 本合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在本合同期滿_________天前向對方提出書面意見。
第四十七條 本合同自_________起生效。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
法定代表人：_________ 法定代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方(委託方)：_________(業主管理委員會)
乙方(受託方)：_________(物業管理公司)
為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
(1)物業型別：_________。
(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)佔地面積：_________平方米。
(5)建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
(1)房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
(2)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
(3)本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
(5)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社群文化娛樂活動。
(9)物業及物業管理檔案、資料;
(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積______(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金
物業管理合同書
來源：作者：
甲方(委託方)：_________(業主管理委員會)
乙方(受託方)：_________(物業管理公司)
為加強_________(物業名稱)的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協商一致的基礎上，就甲方委託乙方對_________(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。
第一條 物業管理內容
1.物業基本情況
(1)物業型別：_________。
(2)座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________。
(4)佔地面積：_________平方米。
(5)建築面積：_________平方米。
2.委託管理事項
(1)房屋建築本體共用部位(樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯問、走廊通道、門廳、裝置機房、)的維修、養護和管理。
(2)房屋建築本體共用設施裝置(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣幹線、供暖鍋爐房、加壓供水裝置、配電系統、樓內消防設施裝置、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和執行服務。
(3)本物業規劃內附屬物業管理範圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。
(4)本物業規劃內的附屬配套服務設施(網球場、游泳池、商業網點)的維修、養護和管理。
(5)公共環境(包括公共場地、房屋建築物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。
(8)社群文化娛樂活動。
(9)物業及物業管理檔案、資料;
(10)法規和政策規定及授權由物業管理公司管理的其它事項。
第二條 委託物業管理形式
承包經營，自負盈虧。
第三條 物業管理服務費用和住宅公共維修基金
1.本物業的管理服務費按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3___元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3___元;
(2)按雙方協商的標準向業主(住使用者)收取，即每月每平方米建築面積_________元;
(3)由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建築面積_________元。
2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執行：
(1)按政府規定的標準調整;
(2)按每年_________%的幅度上調;
(3)按每年_________%的幅度下調;
(4)按每年當地政府公佈的物價漲跌幅度調整;
(5)按雙方議定的標準調整_________。
3.住宅共用部位共用設施裝置維修基金
(1)共用部位共用設施裝置維修基金的歸集、使用和管理按政府有關檔案執行。
(2)共用部位共用設施裝置維修基金不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
不敷使用時，經房地產行政主管部門或物業管理委員會研究決定，按建築面積比例向產權人續籌或由產權人按實分攤。
(3)產權人在出售、轉讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產權轉移時，所繳交的共用部位共用設施裝置維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
4.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
5.因甲方責任而造成的物業空置併產生的管理費用，按下列第_________項執行：
(1)由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建築面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務費用
1.車位及其使用管理服務費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
2.有線電視：_________;
3._________。
第五條 代收代繳收費服務
受有關部門或單位的委託，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(代收代繳費用不屬於物業管理服務費用)，收費標準執行政府規定。
第六條 物業管理期限
委託管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。
第七條 雙方權利、義務
1.甲方權利義務：
(1)根據本合同規定甲方將住宅區委託乙方實行物業管理;
(2)監督乙方對公用設施專用基金的合理使用，並按公用設施專用基金管理辦法撥付給乙方。
(3)按市政府規定的比例提供商業用房(總建設面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，並負責辦理使用手續;
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區工程建設竣工資料一套並在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;
(7)對乙方的管理實施監督檢查，就物業管理的有關問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規定的目標和指標或管理不善造成重大經濟損失，有權終止合同;
(8)負責確定本住宅區管理服務費收費標準;
(9)委託乙方對違反物業管理法規和規章制度以及業主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關費用或拒不改正違章行業責任人進行催交、催改;
(10)協助乙方做好宣傳教育、文化活動，協調乙方與行政管理部門、業主間的關係;
(11)政策規定由甲方承擔的其他責任。
2.乙方權利義務：
(1)根據有關法律、法規，結合實際情況，制訂本住宅區物業管理的各項規章制度;
(2)遵守各項管理法規和合同規定的責任要求，根據甲方授權，對本住宅區物業實施綜合管理，確保實現管理目標、經濟指標，並承擔相應責任，自覺接受甲方檢查監督;
3)根據住宅區內大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過後，從公用設施專用基金中領取所需的維修經費;
(4)接受甲方對經營管理過程中財務帳目的監督並報告工作，每月向甲方和住宅區管理部門報送一次財務報表，每三個月向全體業主張榜公佈一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區的公用設施不得擅自佔用和改變其使用功能，乙方如在住宅區內改擴建完善配套專案，須報甲方和有關部門批准後方可實施;
(6)乙方須本著高效、精幹的原則在本住宅區設定管理機構和人員;
(7)建立本住宅區物業管理檔案並負責及時記載有關變更情況;
(8)負責測算住宅區管理服務費收費標準並向甲方提供測算標準與依據，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權依照甲方委託和業主公約的規定對物業主公約和物業管理規章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關財產、全部物業管理檔案及有關資料;
(11)開展卓有成效的社群文化活動和便民服務工作;
(12)有權選聘專營公司承擔住宅區物業管理的專項業務並支付費用，但不得將住宅區物業管理的整體責任及利益轉讓給其他人或單位。
第八條 物業管理目標和經濟指標
1.各項管理指標執行物業行政主管部門規定的各項標準，要求住宅區在乙方接管後_________年內達到_________標準。
2.確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經營收入。
第九條 風險抵押
1.乙方在合同簽訂之日起三日內向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
2.乙方完成合同規定的管理目標和經濟指標，甲方在合同期滿後三日內退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
3.如由於甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金並賠償乙方經濟損失。
4.如由於乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權要求返還抵押金，並應賠償甲方經濟損失。
第十條 獎罰措施
1.在各項管理目標、經濟指標全面完成的前提下，管理費如有節餘，甲方按節餘額_________%獎勵乙方。
2.如該住宅區被評為全國、省、市文明住宅小區，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區稱號被上級部門取消，則乙方應全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
3.如果甲方不完成應負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經濟指標，或給乙方造成直接經濟損失，甲方應當給予補償或承擔相應責任。
4.如果乙方沒有完成合同責任或管理目標和經濟指標，甲方應當責成乙方限期改正，情節嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經濟損失由乙方承擔。
5.由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經濟損失或生活嚴重不便的，應當賠償甲方或業主及使用人的經濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
1.經雙方協商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協議與本合同具有同等效力。
2.合同規定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續訂合同，須於期滿前的_________個月向對方提出書面意見。
3.合同終止後，乙方可參加甲方的管理招標並在同等條件下優先承包管理。
第十二條 宣告及保證
甲方：
1.甲方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.甲方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對甲方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.甲方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
乙方：
1.乙方為一家依法設立併合法存續的企業，有權簽署並有能力履行本合同。
2.乙方簽署和履行本合同所需的一切手續_________均已辦妥併合法有效。
3.在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對乙方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
4.乙方為簽署本合同所需的內部授權程式均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權代表人。本合同生效後即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業祕密(技術資訊、經營資訊及其他商業祕密)予以保密。未經該商業祕密的原提供方同意，一方不得向任何第三方洩露該商業祕密的全部或部分內容。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務的，應承擔相應的違約責任並賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免並對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應立即將事故情況書面告知另一方，並應在_________天內，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可後協商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據本合同需要發出的全部通知以及雙方的檔案往來及與本合同有關的通知和要求等，必須用書面形式，可採用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可採取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：_________。
一方變更通知或通訊地址，應自變更之日起_________日內，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應責任。
第十六條 爭議的處理
1.本合同受_________國法律管轄並按其進行解釋。
2.本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應依據合同目的和文字原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設，不應影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充協議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字並加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
身份證號碼：
家庭住址：
聯絡方式：
根據《中華人民共和國合同法》規定，甲、乙雙方經協商就瀋陽市豐豐源商貿中心(大西農貿市場)物業管理達成如下協議：
一、甲方將瀋陽市豐豐源商貿中心(天壇市場) 區 號的攤床出租給乙方經營，攤床面積為 平方米。經營期限為 年 月 日至 年 月 日止。
二、甲方以每平方米每月0.8元的標準向乙方收取物業管理費，每年物業費收取為上打租一次性交齊，具體收費時間另行通知。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金，超出兩個月後，甲方有權收回床位，另行招商。
三、甲方向乙方提供非經營性(公共部位)照明、衛生等設施，並負責對市場衛生、安全和經營秩序的管理，並按有關規定收取適當的費用，為乙方創造良好的經營環境，保證乙方的正常經營。
四、甲方必須實行嚴格管理，樹立為業戶服務的思想、盡職盡責、辦事公正、廉潔自律、嚴禁向業戶吃、拿、卡、要，乙方有權對甲方工作人員的工作進行監督。
五、乙方在經營期間必須遵守以下規定：
1、認真遵守《消防法》、《稅法》、《治安管理處罰條例》等國家有關政策、法律、法規、守法經營。
2、乙方須按照農貿大廳的管理規定辦理營業執照、稅務登記及經營必須的相關證件，如乙方有違規、違法行為，責任自負。
3、乙方在經營期間，必須按月繳納自用水、電費，按行業標準收費，按表計算。
4、乙方在經營期間，必須服從市場物業管理，嚴格按市場區域劃分經營商品。遵守甲方為確保市場安全和創造良好的經營環境所制定的各項規章制度，否則，甲方有權對乙方違規行為進行處罰。
5、乙方在經營期間，如將攤位轉租、轉借、轉讓、出兌，必須向甲方管理部門提出申請，經同意後，乙方方可按規定處理。否則，甲方視為乙方違約並終止合同，自願放棄攤位使用權，甲方有權收回另行招商，並不退還任何費用，乙方對此無異議。
6、乙方必須按照規定經營，不準攤點越外、攤外設攤，否則甲方將按規定進行處罰。
7、乙方不能隨意改動或破壞檔口及市場內的公共設施，如有改動應徵得甲方同意，否則，將視情節輕重予以經濟處罰，嚴重者清除市場。在承租期內，除承租的檔口外，其它檔口未經甲方允許不準擅自佔用、出租、轉讓。
8、乙方不準經營易燃易爆及市場內禁止經營的商品，不得在場內進行娛樂活動(如打撲克、麻將、下棋、玩球等)及打架、鬥毆、妨礙市場經營行為。
9、乙方要加強消防意識，經營期間乙方不慎失火或經營管理不當，造成人身財產及其它損失的乙方負全部責任。乙方在大廳內經營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財產保險，否則後果自負。
10、為了保持市場的整體形象協調一致，乙方不許私自在市場內掛彩燈、彩旗、條幅、宣傳畫、張貼不乾膠各種字型。按時繳納工商、地稅等部門的相關費用，公平交易、貨真價實、童叟無欺。
11、乙方在經營中必須搞好攤位衛生，必須將所經營的食品，按衛生防疫部門的要求，墊高距離地面20釐米以上。乙方每天應把攤位經營中存放的垃圾放在自己的攤床內，中午或晚上倒入公共垃圾桶內，嚴禁攤外隨手丟棄或將菜葉、肉渣、貝殼、汙水等廢棄物品倒入水池和廁所內。食品加工的業主需在甲方同意後，自行安裝排煙設施，對未達到排煙標準的業戶，甲方有權對其進行停業整改，直至達到排放標準為止。
12、嚴禁大廳內使用明火或電爐子取暖，嚴禁使用電飯鍋、電磁爐、煤氣罐等。
13、禁止一切車輛(自行車、電動車、倒騎驢等)進入大廳。嚴禁在大廳內給電瓶充電。
14、大廳內嚴禁私拉亂扯各種電線，超負荷用電。嚴禁使用可燃材料燈罩、燈具，保險絲必須與額定標準匹配。每日下班前熄燈，切掉各種電源。
15、消防通道嚴禁堆放任何物品。
16、乙方在經營中如遇特殊情況無法正常經營的，必須事先與甲方溝通，協商處理辦法。如乙方私自不經營滿一個月以上，甲方有權在公安部門監督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理並收回攤位使用權，不退還乙方任何費用。根據市場的經營情況，甲方有權對市場內的空床位更換經營品種，乙方無權干涉。
17、乙方在經營期間第一次違反本合同條款時，甲方對乙方進行批評，並以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個月。乙方在經營期間第二次違反本合同條款時，甲方責成乙方寫書面檢查，乙方向甲方交納適當的保證金，一年內不在違反，保證金退還。乙方在一年內三次違反本合同條款時，甲方不退還乙方保證金並取消乙方在大廳內的經營資格，清除大廳，由此造成的經濟損失由乙方自行承擔。
七、當市場遇到不可抗力因素而中斷合同，雙方互不承擔任何責任和損失，如遇國家政策需要，甲、乙雙方均應無條件服從政府安排。如遇政府拆遷，按拆遷相關政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失，誰造成的，誰承擔全部責任。
八、本協議未盡事宜，甲、乙雙方協商解決。
九、本協議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方： 乙方：
地址： 地址
第一條 雙方的權利和義務
一、 甲方的權利和義務
1. 監督乙方的物業管理服務行為，就物業管理的有關問題提出意見和建議，並遵守本物業的物業管理制度和《物業使用守則》。
2. 根據本協議向乙方繳納物業管理服務費及其它相關費用。
3.不得佔用、損壞本物業的公用部位、公用設施裝置或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施裝置的，應事先通知乙方，並在約定的期限內恢復原狀，造成損失的，給予賠償。
4. 轉讓物業時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協議。
5. 對承租人、使用人及訪客等違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。
6. 按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業的給排水、通風、採光、維修、通行、衛生、環保等方面的相鄰關係，不得侵害他人的合法權益。
7.出現以下情形的，物業服務企業不承擔任何責任。
(1)非因乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施裝置執行障礙造成損失的;
(2)因維修養護物業共用部位、共用設施裝置需要且事先告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停用公用設施裝置等造成損失的;
(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業裝置固有瑕疵造成損失的;
二、 乙方的權利和義務
1. 對房屋共用部位、公用設施裝置、綠化、環境、衛生、治安協管、交通秩序等專案進行維修、養護、修繕的服務與管理。
2. 根據有關法規和政策，結合該小區的實際情況，制定適合本物業的物業管理制度和《物業使用守則》並書面告知甲方。
3. 建立健全物業管理檔案資料。
4. 制止違反本物業的物業管理制度和《物業使用守則》的行為。
5. 物業管理企業可委託專業公司承擔本物業的專項管理與服務業務，但不得將本物業的整體管理責任轉讓給第三方。
6. 根據本協議向甲方收取物業管理費用。
7. 向甲方提供房屋自用部位啟用設施裝置維修養護等有償服務。
8. 對業主或物業使用人違反業主公約的行為，針對具體行為並根據情節輕重，採取批評、規勸、警告、制止、收取違約金等措施。
(二)、交費方式 (本小區坐式收費)
2.甲方交納物業管理服務費用的時間為 日，逐年類推，費用為
第三條 維修基金的管理與使用
一、根據規定，本物業建立共用部位公用裝置設施保修期滿後的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。
二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經當地物業管理行政主管部門稽核後劃撥。
三、維修基金不敷使用時，經當地物業管理行政部門稽核批准，按甲方佔有的房屋建築面積比例續籌。
四、甲方轉讓房屋時，結餘維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。
第四條 違約責任
一、乙方違反約定，未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。
二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。
三、甲方違反協議，不按本協議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交併從逾期之日起繳納每月物業管理費用5%的違約金。
第五條為維護公眾、業主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發生煤氣燃氣洩露、漏電、火災、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因採取緊急措施造成甲方必要的財產損失的，雙方按有關法律規定處理。
第六條 在本協議執行期間，如遇不可抗力，致使協議無法履行，雙方按有關法律規定處理。
第七條 本協議內空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規和規章處理。
第八條 本協議在履行中，如發生爭議，雙方協商解決，或向物業管理行政部門申請調解，協商或調解不成的，可向當地仲裁委員會申請仲裁或向人民法院起訴。
第九條 本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。
第十條 本協議自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
委託人(以下簡稱甲方)：業主委員會
授權人：業主大會
業主委員會主任(姓名)：身份證號碼：
聯絡電話：
業主委員會地址：
業主委員會聯絡電話：
物業服務企業(乙方)：
營業執照註冊號：
企業資質證書號：
組織機構程式碼：
法定代表人：聯絡電話：
委託代理人：聯絡電話：
通訊地址：
郵政編碼：
根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，以及年月日召開的業主大會會議上，專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主同意聘請乙方的表決，甲方委託乙方對(物業名稱)實行物業管理服務。雙方在自願、平等、協商一致的基礎上訂立本合同。
第一部分 物業專案基本情況
第一條 本物業專案(以下簡稱“本物業”)基本情況如下：
名稱：[地名核准名稱]。
型別：[多層住宅][高層住宅][別墅][辦公][商業]。
坐落位置：[通訊地址]太原市區(縣、市)街道(鄉、鎮)路(街、巷)號;
物業服務區域四至範圍：
東至;
南至;
西至;
北至。
佔地面積：平方米;
總建築面積：平方米;其中住宅平方米，非住宅平方米，其他。
第二部分 物業服務內容
第二條 經甲乙雙方協商，乙方承接本物業時，按以下第*項方式執行：
(一)在甲方的監督、協助下，由乙方與原物業服務企業進行本物業的交接工作：
(二)甲乙雙方進行本物業的交接工作：
[因承接涉及的事項較多，甲乙雙方協商聘請無利害關係人見證或公證機關公證]
第三條 乙方應當提供的物業服務包括以下內容：
(一)制訂物業服務工作計劃並組織實施;管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等;根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度;
(二)物業共用部位的日常維修、養護和管理;
(三)物業共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理;
(四)公共綠地、景觀的養護;
(五)清潔服務，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集等。
(六)協助維護秩序，對車輛(包括非機動車輛)停放進行管理;
(七)協助做好安全防範工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，採取相應措施，協助做好救助工作;
(八)消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等;
(九)負責編制物業共用部位、共用設施裝置、綠化的年度維修養護方案;
(十)按照法律、法規和有關約定簽訂的協議對物業裝飾裝修提供服務;
(十一)對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，並向有關部門報告;
(十二)制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容;
(十三)設立服務監督電話，並在物業區域內公示;
(十四)其他服務事項：。
第三部分 物業服務標準
第四條 乙方按照雙方約定的物業服務標準(見附件二)提供服務。
雙方約定的物業服務標準不得低於《太原市住宅小區物業管理服務等級標準》中相應等級規定的要求。
第四部分 物業服務期限
第五條 物業服務期限為年，自*年*月*日至*年*月*日。
第五部分 物業服務相關費用
第六條 乙方物業服務費用收取參照國家、省、市有關物業管理服務費用的相關規定，按下述約定，以建築面積向業主收取物業服務費，具體標準如下：
多層住宅：*元/月·平方米;
高層住宅：*元/月·平方米;
別墅：*元/月·平方米;
辦公樓：*元/月·平方米;
商業物業：*元/月·平方米;
物業：*元/月·平方米;
二次供水加壓費*元/月·噸;
電梯執行費*元/月·平方米。
實行物業服務費用包乾制的，物業服務費的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業服務企業的利潤。
實行物業服務費用酬金制的，預收的物業服務資金包括物業服務支出和物業服務企業的酬金。
物業服務成本或物業服務支出構成一般包括以下部分：
(1)乙方員工的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、維護費用;
(3)物業區域內清潔衛生費用;
(4)物業區域內綠化養護費用;
(5)物業區域內秩序維護費用;
(6)乙方辦公費用;
(7)乙方企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用;
(9)甲方同意的其他費用：。
本條約定的物業服務費不含物業保修期滿後物業共用部位、共用設施裝置大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用根據相關檔案規定執行。
第七條 自本合同生效之日起發生的物業服務費用，由業主承擔;業主應依照本合同第六條約定的標準向乙方交納物業服務費。
業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費的，從其約定，業主負連帶交納責任。
物業區域內已竣工但尚未出售的物業、因開發建設單位原因未能按時交付物業買受人的物業及開發建設單位的自有物業，乙方應當按照相關規定向開發建設單位收取物業服務費。
第八條 物業服務期間，乙方按下述第種收費形式確定物業服務費。
(一)包乾制。由業主向乙方支付本合同第六條約定的物業服務費用，盈餘或者虧損均由乙方享有或者承擔。
(二)酬金制。由乙方在本合同第六條約定預收的物業服務資金中按下述第種方式提取酬金，其餘全部用於前期物業服務合同約定的支出，結餘或者不足均由業主享有或者承擔。
1、[每月][每季][每半年][每年]在應收的物業服務資金中按%的比例提取酬金;
2、[每月][每季][每半年][每年]在應收的物業服務資金中提取元的酬金;
第九條 物業服務費用屬本合同第八條第二項約定的，物業服務資金中按實結算的部分年終結餘或不足的處理方式：
(一)年度結算結餘部分，按以下第種方式處理：
1、轉入下年繼續使用;
2、直接納入物業專項維修資金;
(二)年度結算不足部分，按以下第種方式處理：
1、由業主於次年第一個月底之前，按照其專有部分佔建築物總面積的比例追加補足;
2、。
第十條 物業服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，每半年向全體業主公佈物業服務資金的收支情況，並接受專業機構審計監督。
第十一條 業主應當在(每次交費的具體時間)按[每月][每季][每半年][每年](預)交納物業服務費用(資金)。業主未在規定時間交納物業服務費用(資金)的，業主委員會應當督促其按時交納。
第十二條 本物業服務區域內車位使用費收費標準，參照物價部門規定的標準結合本物業實際情況由業主大會決定執行。
停車位屬於全體業主共有的，車位使用人應按露天車位*元/月·個、室內車位*元/月·個的標準交納車位使用費，由乙方代收。
車位使用費按下列用途使用：
(一)%轉入物業專項維修資金帳戶;
(二)%用作物業服務費用(資金);
(三)。
第十三條 乙方應與車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。乙方應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監視)等服務，並對停車場所及設施裝置進行維修養護，保障正常使用等工作。
第十四條 乙方對業主自有物業提供維修養護或其他有償服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。
第十五條 業主應按照規定向供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業單位交納水、電、氣、通訊、有線電視等有關費用。
乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委託代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。
第十六條 物業共用部位、共用設施裝置經營收益歸全體業主共有。
所得收益按照下列用途使用：
(一)%轉入物業專項維修資金帳戶;
(二)%用作物業服務費用(包括成本及酬金);
(三)。
第十七條 本物業服務區域內，共用部位、共用設施裝置需要大修、中修和更新、改造，但未建立專項維修資金或專項維修資金帳面金額不足的，需經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且佔總人數三分之二以上的業主同意，按以下第項方式籌集專項維修資金。
(一)甲方委託乙方每月按[物業建築面積*元/平方米][元/戶]向業主另行收取費用，用作專項維修資金;
(二)屬於全體業主共有的停車位經營收益的%用作專項維修資金;
(三)物業共用部位、共用設施裝置經營收益%用作專項維修資金;
第十八條 本物業管理區域建立專項維修資金的，需使用維修資金時，需經專有部分佔建築物總面積三分之二以上的業主且佔總人數三分之二以上的業主同意，按照相關規定使用物業專項維修資金。
甲方應當將物業專項維修資金使用方案、所需資金預算、列支範圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業管理區域內向全體業主或者相關業主公佈。
第六部分 雙方權利與義務
第十九條 甲方的權利義務
(一)召集業主大會會議，報告物業管理的實施情況;
(二)對本物業區域內的物業服務事項有知情權;
(三)對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利;
(四)代表和維護業主、物業使用人的合法權益，及時瞭解業主、物業使用人的意見和建議，審定乙方制定的物業服務方案，監督和協助乙方履行物業服務合同;
(五)有權組織物業服務滿意度調查;
(六)配合乙方做好物業區域內的物業服務工作;
(七)在乙方辦理入住日前，按照省、市相關規定提供符合辦公要求的物業服務用房，建築面積約平方米，位置為;
(八)審議乙方提出的物業共用部位、共用設施裝置維修和更新、改造的報告;
(九)有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況;
(十)負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題以及業主、物業使用人與乙方之間的糾紛，不因此影響乙方工作;
(十一)監督《管理規約》的實施，按照約定交納物業服務費與特約服務費;督促業主、物業使用人按時交納物業服務費和專項維修資金，對業主、物業使用人違反《管理規約》的行為予以勸阻、制止;
(十二)授權乙方對業主、物業使用人違反《管理規約》的行為，依照《管理規約》的約定進行勸阻、制止;
(十三)積極配合公安機關做好房屋出租登記報備工作，與社群居民委員會相互協作，共同做好維護物業管理區域內的社會治安、計劃生育等相關工作;
(十四)協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;
(十五)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業服務活動;
(十六)有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。
第二十條 乙方的權利義務
(一)根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、有償服務費，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題;
(二)在符合相關法律規定且不侵害業主、物業使用人及他人的合法權益的情況下，利用業主所有的共用部位、共用設施裝置用於廣告、會所經營、商業促銷等活動的，應當每半年公佈收益情況，接受業主監督;所得收益歸相關業主所有;
(三)按照相關規定，建立健全資訊公開制度和管理制度。對小區內所有收費專案、收費標準等應按物價部門相關規定在收費場所實行明碼標價;
(四)可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務專案，但不得將本物業區域內的全部物業服務委託給第三方;乙方應當將委託事項及受託企業的資訊在物業區域內公示;乙方與受託企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低於本合同約定;乙方應當對受託企業的服務行為進行監督，並對受託企業的服務行為承擔責任;
(五)妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更資訊，併為業主的個人資料資訊保密;
(六)接受甲方、業主和物業使用人的監督，及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴;
(七)對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，採取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正;
(八)結合本物業的實際情況，編制物業服務方案、年度服務計劃、年度維修養護計劃、年度費用預算和決算報告;
(九)維護本物業管理區域內公共區域秩序，按照法律法規政策的有關規定，提供質價相符的服務，落實小區安防力量，採取各種有效安全防範措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業管理區域內的安全防範工作。發生安全事故時，應及時採取應急措施，並及時向有關行政管理部門報告，協助做好救助工作;同時，要協助相關單位或部門做好流動人口、出租房屋登記報備和計劃生育等工作，對不履行義務的業主，應及時向政府相關部門報告;
(十)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業主，並按規定與業主、物業使用人簽訂住宅裝飾裝修管理服務協議;
(十一)不得擅自佔用本物業區域內的共用部位、共用設施裝置或改變用途，不得擅自佔用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時佔用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按相關規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中儘可能減少對業主的影響，並及時恢復原狀;
(十二)本合同依法解除、協商解除、單方解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規定和本合同約定退出本物業管理區域的物業服務，並按有關規定和本合同約定辦理移交手續和專案退出手續。
(十三)有關法律、法規規定和當事人約定的其他權利義務。
第七部分 合同解除和終止
第二十一條 本合同終止後，甲乙雙方應共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議等。
第二十二條 本合同終止後，乙方應在合同終止之日起*日內，向[甲方][新的物業服務企業]移交屬於本物業管理區域業主大會的財務、相關資料、及附件1所交接的事項。
第二十三條 出現下列情形之一的，可以提前解除本合同：
1、物業專案因拆遷等原因滅失的;
2、因不可抗力，致使本合同無法正常履行的;
3、乙方嚴重違反本合同約定，不按本合同履行義務的，經業主大會決定解除合同的;
4、專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主不履行本合同約定的義務，致使物業管理活動無法正常開展，乙方要求提前解除合同的。
第二十四條 本物業管理區域出現本合同約定的提前解除合同的情形，解除合同的一方應及時書面通知對方，合同自書面通知送達對方日後解除。合同提前解除的，甲乙雙方應在合同解除之日起日內交接完畢本合同第二十一條、第二十二條規定的事項。在辦理交接期間，乙方應維護本物業管理區域正常的生活秩序，甲方應督促業主和物業使用人向乙方支付交接期間的服務費用。
第二十五條 其他條款。
第八部分 違約責任
第二十六條 因甲方違約導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決且嚴重違約的，乙方有權解除合同。造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。
第二十七條 乙方未能按照約定提供服務，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改且嚴重違約的，甲方經業主大會持專有部分佔建築物總面積過半數的業主且佔總人數過半數的業主通過後有權解除合同。乙方承擔的違約金，造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十八條 乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退所收費用、支付利息，並按支付違約金;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。
第二十九條 業主逾期交納物業服務費的，乙方可以從逾期之日起每日按應繳費用萬分之加收違約金。
第三十條 任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金;由於解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第三十一條 乙方在被解聘或合同終止後，應自收到解聘通知書或合同終止之日起的日與業主委員會或新的物業服務企業辦理物業的交接驗收手續;乙方不移交物業管理權，不撤出本物業和移交管理用房及有關檔案資料等，每逾期一日應向甲方支付委託期限內平均物業管理年度費用‰的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。
第三十二條 為維護公眾、業主、物業使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發生煤氣洩漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等情況，乙方因採取緊急避險措施造成財產損失的，不承擔責任，當事人應當按有關法律規定處理。
第三十三條 其他條款。
第九部分 爭議解決
第三十四條 合同履行過程中發生爭議的，可以按照以下方式解決：
(一)向物業所在地的人民法院提起訴訟;
(二)向仲裁委員會申請仲裁。
第十部分 附則
第三十五條 對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。
第三十六條 對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文字和《管理規約》的內容相牴觸。
第三十七條 本合同正本連同附件一式份，甲方、乙方、各執一份，具有同等法律效力。
第三十八條 本合同經甲乙雙方簽字並簽章後生效，效力同時及於本物業區域的全體業主。
第三十九條 其他約定：。
甲方簽章：乙方簽章：
業主委員會主任簽字：法定代表人簽字：
年月日年月日
委託方： ( 下稱：甲方)
註冊地址：
受託方 (下稱：乙方)
註冊地址：
甲方為 之開發企業，擁有該物業之產權。乙方為一家物業管理企業，持有物業管理企業執照 [ ] 及物業管理資質等級 壹 級 [ 證書編號 ]。甲乙雙方根據《 中華人民共和國合同法 》、《 物業管理條例 》以及其他國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自願、協調一致基礎上，就乙方為 提供全面專業化之物業管理顧問服務，訂立本合同。
第1條 ：本合同中有關定義
1.1 「本物業」指: [ ] 地址： ，總建築面積約 萬平方米，其主體功能為公寓、商業、寫字樓及 設施。( 功能按照專案實際情況寫明 )
1.2 「 物業管理顧問合同 」指:《 [ ] 物業管理顧問合同 》，即本合同。
1.3 「 物業管理顧問 」指:乙方以本合同約定之方式、時間完成本合同規定工作內容，並向甲方提供本合同內規定之工作。
1.4 [ ]物業管理顧問服務期限: 指自 20xx 年 8 月 1 日起至專案竣工驗收之日(預計為 20xx 年 7 月 31 日)止，乙方向甲方對本物業提供於上述期間之前期物業管理顧問期階段服務。上述專案竣工驗收日期如有變化，以甲方最終的書面確認為準(甲方應於該確認函的合同結束日期前三十日書面通知乙方)。
第2條 : 物業管理顧問服務範圍
第3條 : [ ] 物業管理顧問服務內容
3.1 物業管理工程專業：
物業管理顧問服務範圍包括： [ ] 物業管理顧問服務 乙方工作範圍及上列每項功能之特定責任均已列於本合同之第3項條文內。
3.1.1 機電系統裝置設施圖紙建議
乙方將對本物業內各項機電裝置設施系統之圖紙設計方案包括：公共照明系統、動力系統、弱電智慧化系統、空調採暖系統、給排水等系統之設計問題提供物業管理顧問建議。
3.1.2 樓宇設施/裝置選型建議
乙方將結合本物業的工程裝置專業圖紙和設計方案，提供甲方有關在樓宇工程設施/裝置選型方面的物業管理顧問建議，包括並不限於：
動力系統、照明系統;
空調製冷/採暖方式、送排風方式;
智慧化系統;
給水、排水、中水各系統設計方案;
垂直交通系統：電梯配置方案;
擦窗機配置方案;
停車場收費管理系統;
3.1.3 工程裝置用房合理佈局建議
乙方將結合本物業設施之工程專業圖紙設計方案及相關機電、空調、給排水等工程設施裝置系統用房之合理佈局方面提供物業管理顧問建議。
3.1.4 暖通給排水建議
乙方將結合本物業工程基礎之冷熱源方案( 如有 )，戶式中央空調的選型、鍋爐選型、水泵選型、採暖方式、直飲水、中水、生活用水設計、市政雨排水、供水供氣之佈置以及設施裝置執行維護費用提供物業管理顧問建議。
3.1.5 物業智慧自動化系統設定建議
乙方將提供本物業設施中智慧自動化設施/裝置系統設定的物業管理顧問建議，包括並不限 於：樓宇自動化控制系統、綜合寬頻通訊網路系統、消防自動報警監控/保安監控系統、門禁及保安巡更系統及各項生活、娛樂智慧化系統等。
3.1.6 能源收繳與計量控制建議
乙方將對本物業公寓樓、寫字樓、住宅與配套設施部分的供電、供水及空調製冷/採暖及天然氣系統，以物業管理角度提供相關建議，包括並不限於：
本物業公寓樓、寫字樓、住宅與配套設施部分各功能部分的供電、供水
及空調製冷/採暖及天然氣系統合理分割與獨立計量要求。
本物業公寓樓、寫字樓、住宅與配套設施部分各功能部分內公共區域各地段、層面 照明用電、動力用電系統、清潔/綠化用水系統與業戶單元內之供電、供水及空調製冷/採暖 系統合理分割與獨立計量要求，及獨立單價要求。
3.1.7 公共區域裝飾/裝修標準
乙方將結合本物業各公共區域地段、層面裝飾/裝修設計預算標準，提供相關專項物業管理顧問建議。
3.1.8 工程設施/裝置施工與安裝建議
乙方將於本物業設施施工階段從物業管理角度提供有關工程設施/裝置在施工及安裝過程中專項物業管理顧問建議。
3.1.9 物業廣告標識系統建議
乙方將結合本物業公寓樓、寫字樓、住宅及相關配套設施部分之相關設計要求，對其廣告標識及泛光照明系統之合理佈置及設計方案等方面提供物業管理顧問建議。
3.1.10 物業管理辦公用房建議
乙方結合本物業設施投入使用後各項物業管理需求，並結合建築圖紙設計以及公攤面積之劃分原則，對物業管理辦公用房的平面佈局/裝修標準等提供物業管理顧問建議。
3.1.11 物業整體接管與驗收
乙方將視本物業之各項工程專業施工與交付使用進度，提供有關本物業接管驗收流程與標準建議。
3.1.12 設施裝置維修及執行管理
乙方將提供甲方有關本物業之週期性裝置/設施維修及執行等方面物業管理顧問建議。
3.1.13 工程設施/裝置維護與保養
乙方將制訂本物業設施部分內工程設施/裝置及公共區域土建裝飾部分之標準維護保養方案，並提供符合其實際運作與管理需求之 [ 工程運作手冊 ]。
3.2 物業管理專業：
3.2.1 園藝綠化功能及配置建議
乙方將提供本物業設施部分之室內、外園藝綠化及景觀維護專業方面之物業管理顧問建議。
3.2.2 清潔服務之程式
乙方將協助甲方擬定本物業設施清潔服務之基準，如建材之類別、位置、清潔次數及所需員工;制定適當報表監督清潔日常運作及監察清潔服務品質等。
3.2.3 垃圾處理辦法
乙方將結合本物業設施內之專業工程圖紙設計要求及與公共區域實際可利用狀況，就日後產生之各型別生活、辦公垃圾之儲存及處理方式提供物業管理顧問建議其中包括：確定垃圾房位置、面積、裝修與環衛控制標準、收撿及清運流程。
3.2.4 公共區域標識導向系統
乙方將向甲方提供安排本物業公共區域標識導向系統之物業管理顧問建議。
3.2.5 物業管理費成本費用分析
乙方將評估影響物業管理運作及收費之因素包括：根據本物業設施功能設計、公共區域內裝修標準及選用之材料與工程設施/裝置規格等，擬訂本物業管理服務之各項無償及有償收費標準與操作程式。
3.2.6 編制檔案制度
乙方將協助編寫符合本物業之特定需求之[ 臨時管理規約 ]、[ 業戶手冊 ] 及各項管理規章與細則。
3.2.7 移交物業區單元與使用者之程式
乙方將向甲方提供移交本物業設施部分單元與使用者之程式建議。
3.2.8 裝修管理
乙方將向甲方提供安排本物業設施部分單元業戶裝修工程及物料運送控制之程式，並提供符合本物業管理運作需求之 [ 裝修指南 ]。
3.2.9 投訴處理建議
乙方將擬訂處理本物業各型別業戶對物業管理服務相關各項投訴之處理與跟進建議。
3.2.10 物業保險
乙方將協助甲方擬訂本物業之保險事宜，具體操作將按照本物業之實際建築成本、業戶型別、相關各項管理需求及保險行業規範模式運作。
3.2.11 業戶檔案管理
乙方將擬訂本物業各單元各型別業戶之檔案管理方案。
3.2.12 業戶意見徵詢
乙方將擬訂對本物業業戶定期進行物業管理意見徵詢之程式建議。
3.2.13 節日裝飾及業戶聯誼活動
乙方將擬訂對本物業於節假日期間之節日裝飾計劃包括：新年/聖誕節、春節、五一勞動節與 十一國慶節等，以及相關業戶聯誼活動方案。
3.2.14 物業管理運作方案
乙方將擬訂符合本物業實際運作及管理需求之 [ 物業管理運作方案 ]，該 [ 物業管理運作 方案 ] 亦在甲方確認後作為本物業專業管理與服務之操控依據與基礎。
3.2.15 優質服務計劃
乙方將擬訂本物業之對客優質服務計劃。
3.2.16 物業管理法規及訊息
乙方將定期向甲方提供相關政府職能機構頒佈之物業管理專題性法規條例動態及訊息支援。
3.2.17 物業宣傳推廣建議
乙方將以物業管理角度配合甲方開展本物業銷售之宣傳推廣活動，具體內容包括：
提供乙方物業管理顧問標誌、標牌及相關印刷品;
定期參加甲方組織之本物業宣傳與推廣活動，於活動中提供乙方物業管理顧問範圍 內之講演及相關演示。(唯此項活動甲方應提前書面知會乙方)
乙方將提供甲方銷售人員有關物業管理概念課程培訓一次包括：
戴德樑行簡介
物業管理費構成
物業管理服務內容 銷售中心物業管理顧問服務建議 接待服務流程 清潔、保安、客務服務人員配置 銷售中心各項管理制度
3.3 物業管理安防專業：
3.3.1 交通組織布局建議
乙方結合本物業各項主體功能之使用特點，提供本物業地面及地下部分之交通組織布局方面之物業管理顧問建議包括：
3.3.2 停車場設施管理建議
乙方結合本物業停車場設施部分的規劃設計方案，以及本物業停車場設施交付使用後的實際使用需求,提供本物業停車場設施部分的運營管理服務方案。
3.3.3 安防管理控制系統建議 出入口設定 地面及地下交通管理 人流、物流及車流控制
乙方將結合本物業各項主體功能之安防管理需求，對相關安防管理控制系統設計方案，提供相關物業管理顧問建議。
3.3.4 安防控制與管理
乙方根據本物業安防控制與管理的特定需求，擬訂保安人員崗位、保安服務的標準內容，並設立特定幷適合本物業的保安制度、編制之各相關巡邏路線圖表及 [ 安防運作手冊 ]。
3.3.5 應急預案程式
乙方提供本物業設施緊急事件處理方案，其內容包括：火災、水浸、地震、斷電/水/天然氣及罪案等之物業管理顧問建議。
3.4 物業管理財務專業：
3.4.1 物業管理費預算案
乙方根據本物業的特定管理與服務需求，制訂本物業各功能部分(包括：公寓樓部分(自物業投入使用後之首年度)物業管理費預算案及物業管理處前期開辦費預算案。
3.4.2 物業財務管理
乙方提供本物業有關物業管理之財務運作模式及相關要求包括：
處理支出專案
乙方提供甲方有關物業管理支出帳目的控制程式;
收支損益報表
乙方提供甲方有關收支損益報表的形式。
收取物業管理費之程式
乙方提供甲方有關每月發出物業管理費通知單予各業主的程式，並將制定向欠交物業管理費及雜費之業主發出催收通知書程式。
3.5 物業管理培訓專業：
3.5.1 專業課程培訓計劃
乙方將結合本物業實際運作及管理需求，在甲方配合下對駐本物業之管理處各專業部門員工提供一系列培訓，其中每項培訓一次，內容將包括：
物業管理人員專業培訓：
物業管理概念、臨時管理規約及物業管理法規;收樓入夥流程、公寓物業管理要點、客戶投訴處理技巧;
安防管理人員專業培訓：
保安消防監管控制要點及緊急事件處理程式。
工程管理人員專業培訓：
二次裝修管理重點及物業工程驗收移交;
機電裝置設施日常維護、入室維修服務及注意事項。
財務管理人員專業培訓：
物業管理費用收繳流程及欠費催繳流程。
3.5.2 以上物業管理培訓課程每項為2-3小時。
3.5.3 以上物業管理培訓課程開展前，將由乙方物業管理專業經理對本物業管理處員工進行 訪談，在掌握與瞭解管理處員工實際專業水平狀況後，結合以上課程內容，制訂符合本物業 及管理處員工實際運作與受訓需求之培訓綱目，並在此基礎上實施。以上各項培訓課程完成 後，乙方將向本物業管理者提供有關以上各項培訓課程之教材。本合同屆滿時，如甲方尚未 組建本物業之物業管理團隊，則乙方無須提供此項培訓。
3.6 物業管理行政人事專業：
3.6.1 行政人事政策
乙方擬訂 [ 員工手冊 ] 及 [ 行政人事政策與程式 ] 等專業操控檔案。
3.6.2 員工選聘
乙方對本物業管理處各職級員工之選聘標準提供物業管理顧問支援包括：協助提供面試及提供聘用條件等。
3.6.3 員工工服樣式
乙方將對本物業管理處各職級員工之工服樣式向甲方提供物業管理顧問建議。
3.7 物業管理顧問例會
乙方物業管理顧問團隊專業經理，將結合本物業各階段之專業管理與服務以及甲方對乙方物業管理顧問服務實際需求，於本合同簽署生效後每月 壹 次赴太原市專案現場參加甲方召開之物業管理顧問工作例會。
第4條 : 物業管理顧問服務期限及方式
4.1 物業管理顧問服務
4.1.1 本合同物業管理顧問服務之期限為本合同1.4條款。
4.1.2 本合同中第3條項下的物業管理顧問服務內容，其物業管理顧問服務性建議均以書面文字形式及或電子郵件形式在甲乙雙方共同認可之時限提交甲方。
4.1.3 乙方將於本合同簽署生效後結合本物業物業管理顧問服務之相關內容組成專案顧問服 務團隊,且並在與甲方召開之第一次工作會議後5個工作日內，提交相關物業管理顧問服務工 作計劃與甲方。該工作計劃亦將在得到甲方認可後，作為乙方提供甲方物業管理顧問服務工 作之依據。
第5條：物業管理顧問服務酬金及付款方式
5.1 物業管理顧問服務酬金及付款方式
5.1.1 乙方物業管理顧問服務酬金標準為每月人民幣 整 ( RM)，總酬金為人民幣元整
(RMB，上述物業管理顧問服務酬金分為 期支付如下:
第一期：甲方於 年 月 日支付乙方人民幣
第二期: 甲方於 年 月 日支付乙方人民幣;
第三期: 甲方於 年 月 日支付乙方人民幣;
5.2 以上物業管理顧問服務酬金均已包括乙方應負擔之全部稅費。
5.3上述物業管理顧問酬金未包含乙方之顧問組成員的差旅費，此項費用需由甲方提供，其費用構成包括：乙方顧問組成員每月一次，每次一天顧問巡訪的食宿及交通費用(甲方需提供標準在三星級及以上的酒店作為乙方顧問組成員之住宿並提供往返機票)。
第6條:關於使用“北京戴德樑行物業管理有限公司”名稱及標識規定
6.1 在本合同有效期限內，在甲方履行本合同5.1.1條款之情況下，甲方可使用“北京戴德樑行物業管理有限公司”名稱及標識(包括中/英文名稱/縮寫及標識)做本物業宣傳推廣及實際入住後全程物業管理公司對外告知使用，唯其使用字句、比例、顏色等資料應事先須徵得乙方書面確認方可進行，以保證乙方國際形象。
6.2 自本合同終止之日起，甲方不能以任何形式宣傳或運用乙方之名義做本物業推廣或其它用途。
第7條：雙方責任與義務
7.1 甲方責任：
7.1.1 甲方有為乙方保守本物業之相關商業機密之義務。此處所稱機密僅限於上述乙方提供之所有書面之物業管理計劃、規劃、制度、培訓課程、會議記錄、技術資料、應變辦法及合同金額等。
7.1.2 甲方應按本合同約定之時間及金額，支付乙方物業管理顧問服務酬金，否則乙方有權自向甲方發出書面催繳通知書之日起十個工作日後，停止服務。且乙方保留追討甲方欠付款項及每延遲付款一天，甲方所需支付乙方之每日違約金(每日違約金即：當期物業管理顧問酬金之萬分之五)之權利，但違約金之賠償總額將不超過當期應付金額之5%。
7.1.3 甲方應及時簽收乙方提供之物業管理顧問工作報告、管理建議等檔案。
7.1.4 乙方所提供之與完成本合同項下工作有關之資料之所有權和涉及之著作權等智慧財產權之所有權屬於乙方，甲方擁有該等資料和智慧財產權之使用權，可以用於與本專案有關之聯和審批等工作，但在未獲得乙方之書面同意前提下，甲方不應將該等資料和智慧財產權用於甲方之其他專案或交給第三方(包括甲方之關聯機構)使用。
7.2 乙方責任：
7.2.1 乙方應按本合同負責物業管理顧問方面之建議、指導和培訓，提供有關物業管理技術，以保證物業管理顧問服務質量。如果乙方未能履行本合同，甲方自發出書面警告通知書15個工作日後，可解除本合同，其酬金據實支付。
7.2.2 乙方將不會以任何方式出讓或轉讓其獲得之合作協議。
7.2.3 乙方有為甲方保守本物業之相關商業機密之義務。
7.2.4 乙方按本合同約定提供物業管理顧問服務時，應維護甲方利益，並接受甲方與政府相關職能部門之監督。
第8條：合同終止事由
8.1 除發生下列8.2之情況，立約雙方在本合同生效期間不得終止本合同。
8.2 甲乙雙方同意根據下列情況提早一個月給予對方書面通知終止本合同：
8.2.1任何一方嚴重違反或沒有履行本合同內列及有關補充協議之任何條款之職責，並接到對方書面通知起計一個月內未能改善及履行有關條款之職責。
8.2.2 若甲、乙雙方因重組或合併原因而被清盤。
8.2.3 在本合同履行過程中，由於本物業所在地發生戰爭、洪水、颱風、地震或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同之任何一方無法履行本合同規定之義務，遭受不可抗之一方不承擔違約責任。但遲延履約後發生不可抗力的，遲延履約一方不能免除責任。遭受不可抗力一方在不可抗力事件發生後之15天內，應向對方出具經公證之有關權威部門之證明。不可抗力事件消除後，由雙方協商確定是否恢復對本合同之繼續履行。
8.2.4本合同雙方任何一方，由於戰爭、嚴重火災、火災、地震等不可抗力而喪失履約能力，由受災方提供當地官方權威證明後，本合同自動終止。
第9條：爭議解決
9.1 凡因在履行本合同所發生之或與本合同有關之一切爭議，雙方應協商解決，協商不成，雙方任何一方均有權向本物業所在地之人民法院提起訴訟。
9.2 本合同一方對另一方之任何違約及延誤行為給予之任何內容、寬限或延緩行使根據本合同享有之權利或權力，不能視為該方對其權利和權力之放棄，亦不能損害、影響或限制該方依據本合同和中國有關法律、法規應享有的一切權利和權力而單獨或部分行使本合同項下的任何權利、權力或補救辦法。
第10條：通知與送達
10.1 以本合同為目的或與之相關之任何通知均以親自遞交，郵資已付之掛號郵件、 特快遞服務或傳真發至如下聯絡方式，否則不發生效力。如果擬接受通知之合同一方之下列地址或聯絡號碼發生變更，則其應毫不延遲地通知合同另一方這變更情況：發給甲方的通知應發至：
甲 方
通訊地址：
收 件 人：
電 話：
傳 真：
發給乙方的通知應發至：
乙 方：
通訊地址：
收 件 人：
電 話：
傳 真：
除非本合同另有規定，否則所有通知和往來通訊將被認為是於下列日期正式送達被通知方併為其所知悉：
1. 如果是採用親自遞交之方式，應以被通知收到該通知之日期為準;
2. 如果是採用特快專遞之方式，應以郵件寄出之第七個工作日為準;
3. 如果是採用傳真之方式，應以傳真發出並收到傳真確認記錄之日期為準;
第11條：其他事項
11.1 為保證甲乙雙方在合同有效期間之資訊溝通便捷和有關事務之決定效率，雙方應於本合同簽署生效之日起五個工作日，書面指定一名工作代表並通知對方，雙方指定之該工作代表在本合同有效期間內代表其指定方且指定方僅通過工作代表進行與對方之通知、提出詢問、答覆、提出意見、協調、書面確認對方工作成果之完成等本合同履行之相關事項，指定方應對其指定之工作代表之職務行為負責。
11.2 本合同雙方可對本合同之條款進行修訂、更改或補充, 以書面簽訂補充協議,有關之補充協議與本合同具有同等效力。
11.3 本合同適用於中華人民共和國之法律。
11.4 本合同期滿前三個月，雙方應就是否續約協商，如雙方同意續約，應於期滿前一個月簽訂補充協議，確認續約的期限及有關合作條款。
11.5 本合同自簽署之日起生效,本合同正本壹式肆份。甲方持貳份，乙方持貳份，本合同中甲乙雙方之 [ 營業執照 ] 亦為本合同之有效組成部分，並與本合同具有同等法律效力。
本合同雙方：
甲方：
法定代表人或授權人簽署：
日期：
乙方：
(公司蓋章 )
法定代表人或授權人簽署：
日期：20xx年七月 日
甲方：__有限公司
乙方：__物業管理有限公司
一、總則
㈠ 本合同當事人
⒈ 委託方(以下簡稱甲方)：
名稱：__有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：_x
電話：
⒉ 受委託方(以下簡稱乙方)：
名稱：_x物業管理有限公司
法定代表人：
地址：
郵編：_x
電話：_x
⒊根據(中華人民共和國合同法)、(中華人民共和國物權法)、(物業管理條例)和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方以承包制形式對北京_x大廈整體(不含a座酒店)提供後期物業管理服務事宜，雙方經平等協商一致，訂立本合同。
㈡ _x大廈位置、面積及服務範圍
1、坐落位置：
2、物業型別：綜合性商業物業。包括寫字樓、商鋪、會議中心、停車場(地上、地下)等。
3、建築面積：4.6萬平方米(含停車場)。
二、物業服務期限
㈠本合同為固定期限合同，合同期為24個月，即_年12月1日至20_年11月30日。
㈡ 本合同期滿前一個月，甲方以書面形式通知乙方是否續簽。
三、物業管理服務內容
㈠ 乙方以承包制形式為甲方提供物業管理服務，內容包括但不限於以下方面：
1、 制定物業服務工作計劃，並組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、租戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度。
2、房屋建築共用部位的日常維修、養護和管理，共用部位包括但不限於：樓蓋、屋頂、外牆面、承重牆體、樓梯間、公共衛生間、走廊通道、配電房、消防監控室、安全中控室、衛星電視機房等(如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
3、共用設施裝置的日常維修養護、執行和管理，共用設施裝置包括但不限於：共用的上下水管道、共用照明、積水井等。
4、公共設施和附屬建築物、構築物的維修、養護和管理，包括圍牆、道路、室外上下水管道、自行車棚、停車嘗溝渠、池、井、路燈等。
5、公共綠地、花木、建築小品等的養護與管理。客戶提出要求時，應為客戶提供室內有償花卉租擺服務等。
6、配套服務設施根據甲方委託進行管理。
7、公共環境衛生，包括公共場所(部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運、樓宇外牆(含玻璃幕牆)的定期清洗、化糞池定期清掏服務及為物業使用人提供室內的有償清潔服務等。
8、維護公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查、安全監控、消防監控。維護物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行疏導管理;地下停車場的日常管理與收費服務等((如以上存在與酒店共用部分的，管理權責以酒店與寫字樓分攤管理合同為準)。
9、消防服務：包括公共區域消防設施的維護以及消防制度的建立;協助做好安全防範工作，發生火災事故時及時向有關單位報告;採取相應措施，做好救助工作。
10、電梯的執行和日常維護管理。
11、房屋裝飾裝修管理服務。制定(租戶裝修指南)供租戶作為操作依據，裝修圖紙均需由乙方事前批准，並簽訂(裝修管理協議)，負責監督租戶按照乙方批准的裝修圖紙和其他有關規定進行裝修。
12、寫字樓前臺服務，包括解答客戶諮詢、接受客戶投訴、處理客戶報刊郵件等服務。
13、公共區域節假日物業裝飾佈置。
14、聯絡政府各職能部門及協調工作。
15、每月定期抄水錶、電錶，並對資料進行統計、彙總。
16、寫字樓集中開放時間(8:00—18:00)內的夏季空調製冷及冬季採暖供應。
17、與酒店共用裝置設施的維修保養及執行由酒店管理公司負責，乙方負責監督，按照與酒店最終協商為準。
18、寫字樓會議中心會議組織管理服務，包括接受會議中心租賃客戶諮詢、組織管理會議中心會議服務、收繳會議中心會議服務各項費用。
19、負責地下二層員工餐廳的監督和管理服務質量以及收繳日常經營收入等各項費用。
㈡ 財務管理原則
_x大廈專案物業相關經營性收入歸乙方所有，與之相配比的支出由乙方承擔。
1、賬戶管理原則：
本物業管理的相關收入和支出均通過乙方為本專案物業管理處所開立的專用銀行賬戶進行處理，專用銀行帳戶預留三方印鑑，即太平物業財務專用章、太平物業法定代表人名章、國際公司法定代表人名章。乙方付款均需以轉帳支票形式付款，並通知銀行必須見三方印鑑才可辦理付款手續。
2、費用收繳原則:乙方在任何時候向本物業的業主、物業使用者收費應提交收費通知單，並提供正式發票。包括固定費用及非固定費用，固定費用即物業管理費、空調製冷費及採暖費，非固定費用包括有償服務費及其他相關費用。
3、會議層由乙方代為管理，乙方應提前通知甲方會議召開的時間及地點，並辦理甲乙雙方簽字認可的會議用時記錄，並根據會議實際召開的時間及收費標準進行收費，實收會議費全部交給甲方。
3、乙方所轄物業處根據甲方與租戶簽訂的租賃合同之規定內容，每月向租戶代發繳費通知書，並將收取款項存入甲方專用賬戶，並提供正式發票。
4、乙方必須按國家稅法規定，足額繳納自己應負擔的各種稅款。
5、乙方所轄物業處將定期核對空置單元面積和管理費金額，向業主收取空置單元管理費及其他能源費用(如有),以保障物業管理工作能順利進行。
6、按照實際開支情況並針對市場情況變化，需調整本物業的物業管理費標準，則須由甲方與乙方共同商議確定新的物業管理費標準並簽署補充協議後執行。本合同其他條款仍為有效。
7、甲方應積極協調(乙方配合)_x大廈集團自用部分物業費用的收取，保證物業管理區域工作的順利進行。
8、在不違反現行的
法律、法規和北京市的地方法規的前提下，物業管理費主要但不限於以下開支：
⑴管理服務人員的招聘、工資、獎金、社會保險、住房公積金和按規定提取的福利費、解聘費用及其他人工成本類費用;
⑵物業共用部位、共用設施裝置的日常執行、能源及維護費用;
⑶物業管理公共區域清潔衛生費用; ⑷物業管理公共區域綠化養護費用;
⑸物業管理公共區域秩序維護費用;
⑹辦公費用及法律訴訟、審計費用;
⑺物業共用部位、共用設施裝置及公眾責任保險費用及其它相關保險;
(8)該專案的供暖、製冷費用和公共區域的給排水費用;
(9)其他有關物業管理開支及臨時應急需支出的(如有)的其他費用;
9、物業管理費應全部用於本合同約定的支出。物業服務支出年度結算後結餘部分，轉入下一年度繼續使用，不得用於其他支出。每一年度結束後，甲方派出中介審計機構對物業公司年度收支情況進行專項審計，並視審計結果出具具體意見，如發現物業公司有嚴重違反本合同約定，將物業收入挪做他用，甲方有權單方中止合同;
10、乙方所轄物業處應向甲方公佈物業管理年度計劃和物業服務資金年度預算、決算，並將每月的經營情況及資金收付情況上報業主備案，業主有權根據月度經營情況進行定期檢查物業費的使用情況。
㈢人事管理
為本專案提供物業服務的乙方所聘用的全部物業管理人員，其勞動人事關係(包括工資、福利待遇、保險等)隸屬於乙方，由乙方負責簽訂勞動合同予以聘用並承擔全部人工類費用。並由乙方對各級人員擁有直接人事任免權。
㈣其他委託事項
⒈組織開展本物業內的文化娛樂活動;
⒉可以與客戶簽訂其它與物業有關的特約服務，服務內容和費用由乙方與客戶另行約定;
⒊發現物業服務區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規的行為，應當及時告知、建議、勸阻，並向有關部門報告;
四、物業管理服務質量要求
㈠管理服務質量要求
⒈裝置執行方面(供冷供暖)
⑴夏季空調供應時間為5月1日—9月30日，特殊情況根據北京市相關規定;
⑵冬季供暖時間為11月15日—次年3月15日，特殊情況根據北京市相關規定;
⒉其他服務標準及服務保證
⑴物業外觀：保持統一外觀，禁止違章建築並確保外觀明亮整潔，禁止違規設立各種廣告、招牌等;
⑵裝置執行：確保直接管理的機電裝置執行順暢，除不可抗力及意外事件外不得無故中斷;遇檢修停運時，需提前兩天書面告知全體客戶;
⑶房屋共用部位及設施裝置的維修養護：由專業公司定期進行維修及保養，確保運作安全正常;
⑷急修：提供客戶單元內二十四小時有償急修服務，排除故障，解決問題。小修：參照執行(房屋及其裝置小修服務標準);
⑸綠化維護：保持草坪春夏常綠及進行保養，四季時節定期更換時花;
⑹環境衛生：保持物業環境優雅、整潔、美觀;
⑺公共秩序維護：協助公安部門維護本物業區域內的公共秩序，保證24小時的門崗和巡查;
⑻交通秩序和停車管理：保證物業內交通暢通無阻，保證車輛停泊行駛合理有序，24小時設專人看管;有發生緊急情況的處置預案;
⑼消防管理：確保物業範圍內的安全，做好防火防盜工作及巡查，不得出現嚴重事故;
⑽電梯執行維護：確保主梯執行順暢，不得無故中斷，有發生緊急情況時的處置預案，日常維護由專業公司負責;
⑾裝飾裝修管理：有健全的裝修管理服務制度;
⑿在公共區域安裝及擺放與物業管理無關的裝飾品、擺件、掛件等物品須經甲方同意;
⒊物業管理服務量化指標(如乙方違反下列規定之一甲方有權扣除當月物業費5%—10%並每月上報甲方以下9項報表):
⑴辦公室管理：督促指導各類檔案處理，急件催辦率95%;做好公司內外部關係的協調，重大失誤率為1%以下;完成資訊的收集、整理和上報及時率99%;
⑵人力資源管理：做好員工崗前培訓，上崗合格率95%;特種作業人員持證上崗率100%;
⑶質檢管理;各項檢查內容計劃落實實施率95%;不合格處理率及跟蹤驗證及時率100%;
⑷財務管理：服務費用收繳率95%;繳費通知單發放率、正確率100%;
⑸秩序維護及消防管理：秩序維護管理範圍內無責任事故;消防控制系統24小時值班;車輛專人疏導，排放整齊;無責任丟失、責任盜竊、治安案件;無重大刑事案件;無重大人員傷亡;無責任火警、火情;火災報警通知率達100%;
⑹工程管理：裝置完好率不低於98% ;無重大責任事故;裝置返修率低於1%;不發生人為責任事故，嚴格執行各項規章制度和操作規程;零維修及時率98%，合格率100%;制定裝置安全執行，崗位責任制，定期巡迴檢查、維修保養、執行記錄管理;維修檔案管理制度，並嚴格執行;
⑺環境保潔管理：大廈內公共區域衛生達標率98%;綠植養護達標率99%;
⑻客戶服務管理：規範服務，儀容儀表及言行舉止符合要求;業戶投訴及報修受理率100%;重大投訴及維修事件回訪率100%;本合同期內每季度至少進行一次客戶滿意率調查，且保證客戶滿意率80%以上，並統計投訴率且客戶投訴率低於1%以下;
⑼催繳租戶租金：大廈外部租戶拖欠租金超過2月以上;
五、物業管理費用收取及支付
㈠物業服務費
⒈物業管理費為辦公樓人民幣32元/m2/月，首層商鋪為人民幣35元/m2/月;裙房商鋪為人民幣30元/m2/月。注：以實際租戶簽約租賃合同為準;
⒉收取及支付酒店管理公司的物業費內容及標準詳見雙方共用設施裝置管理合同;
⒊物業服務費價格的調整，按政策規定或根據本物業實際管理情況，經雙方協商一致後可適當調整;
⒋物業使用人逾期未交納物業服務費的，乙方應從逾期之日起每日加收應繳而未繳費用的萬分之五的違約金。該標準應
在租賃合同及其它相關檔案中加以約定並遵照執行。如出現物業使用人欠繳物業服務費嚴重情況，乙方應通過法律途徑或其它正當措施，保持和保證物業管理維持正常服務內容和標準。甲方給予充分配合;
⒌按國家有關法規，房屋的共用部位、共用設施、裝置、公共場地的維修、養護費用，包括：
⑴房屋共用部位和共用設施、裝置的日常維修、養護費用，由乙方在物業管理費中列支。大、中修費用由甲方負責，並由乙方向甲方提交方案，獲批准後實施;
大修標準：對裝置進行分解檢查，修理或更換不符合計劃標準的零部件，將裝置調整到規定的功能狀態。
例如：建築結構、玻璃幕牆、室外廣場損壞，防水層老化失效，室內裝修大面積破損，大型裝置(如電梯、擦窗機等)因使用年限達到大修標準，末端裝置達到使用年限需要大批量更換以及因技術發展和使用需求進行的裝置更新改造、新建等。
1、地下室防水層老化失效，採取區域性堵漏的方法無法解決滲漏問題，需重新做防水;
2、電梯在一般正常使用情況下，當主機和電控裝置磨損嚴重或效能全面下降時，應進行大修，大修時間宜定為5～6年一次;
3、擦窗機在一般使用情況下，當故障率升高，電氣線路、零部件達到嚴重損壞時應做更新工程。大修時間宜定為3年一次。
中修標準：只對裝置的某些分系統、分機、重要部件按大修要求進行，或對裝置進行全面檢查、排除故障、除錯效能，使主要技術性能達到規定要求。中修一般在裝置某些技術狀態惡化時進行。
例如：室內牆面、地面、天花板大面積空鼓、脫落，室內裝修重新粉飾，大型裝置(如電梯、擦窗機等)重要部件磨損嚴重、效能下降達到中修標準，末端裝置零配件批量更換等。
1、瓷磚空鼓、裂縫、風化、有脫落危險時應修補或重作。
2、電梯在一般正常使用情況下，當部分重要部件磨損嚴重，執行效能下降要進行中修，中修時間宜定為3年左右一次。
3、擦窗機在一般使用情況下，需更換部分損壞的零部件及電氣線路。中修時間宜定為2年一次。
⑵附屬配套建築和設施的小修、養護費用，由乙方在物業管理費中列支;中修費和大修費用、更新費用及其它應由甲方支付的費用須經甲方稽核同意後45天內支付。建築和裝置設施大中修的清單及規定時間見附件。
㈡空置費
⒈定義：空置單元係指物業全部可租售面積減去已租售面積，空置費指甲方自拿到(竣工驗收備案表)後，按買賣或租賃合同的約定時間將物業交付於首位物業使用人使用當日起，向乙方支付仍未出租/出售部分面積的物業服務費用，簡稱空置費，以維持本物業的正常運轉。無論該單元是否自用、出租、空置或做其它用途。該費用屬甲方履行產權人付費的責任，並享受其它產權人應有的權利。
⒉甲方應按照合同規定支付乙方空置費(如空置期在15日內，免收空置費，超過15天，按一個月收取)，確保乙方能維持大廈的正常運轉。
⒊如甲方不能在3個月內支付乙方空置費造成乙方無法正常進行本物業的管理服務，則乙方有權單方面解除本合同，並要求甲方支付直接經濟損失。
㈣停車場管理
⒈乙方按照基本開支、實報實收的原則管理停車常
⒉涉及乙方停車場管理的其他條款，包括停車場經營、管理及交付使用後的運營費用、臨時停車費的處理等，甲、乙雙方已於停車場交付使用前簽訂協議，詳見雙方停車場管理合同。
3.現停車場管理公司“北京陽光海天停車管理有限公司”合同到期20_年04月08日，甲乙雙方重新協商停車場管理事宜。
六、雙方權利義務
㈠甲方權利義務
⒈有權依據本合同的約定，對乙方各階段的服務質量做出評價，並有權要求乙方對不合格的內容及時整改。
⒉支付乙方在本合同內列明應收取的費用。
⒊審定乙方制定的物業管理服務工作計劃、物業管理執行成本及費用預算和物業管理的各項規章制度，檢查監督乙方物業管理服務的實施情況。
⒋甲方有權每季度按照本合同內容對乙方的日常管理工作、服務態度及質量進行隨機監督檢查。
⒌稽核批准乙方呈報的物業管理年度工作計劃、並有權檢查、監督其執行情況。
⒍根據建設部關於房屋承接查驗標準的規定向乙方交接物業，並針對物業實際情況協助乙方完成客戶入夥工作。
⒎甲方負責對外招標並簽訂本物業所需要的各類對外承包服務、材料等合同，由乙方負責監督各類服務提供商的日常工作後訂定三方合同。相關費用經過甲方稽核後由乙方直接以轉帳支票方式對外支付。
⒏當客戶不按規定交納物業服務費時，協助乙方進行催交。
⒐協助乙方作好物業區域內的物業管理工作。
⒑本合同有效期內，甲方有權在本物業的租售及本物業管理宣傳的廣告媒體中，按乙方的標識使用規定使用乙方的名稱及標識(包括文字和圖案)，宣告本物業由乙方提供物業管理服務。
⒒甲方不得無故干預乙方的正常物業管理工作。
⒓乙方商業資料，未經乙方允許，不得向與本物業無關的第三方透露;如有違反並造成乙方損失，甲方需承擔賠償責任。
⒔協助乙方對酒店的裝置管理進行督促檢查。
14.若本合同期內，由於乙方過錯導致物業管理服務中出現較重責任事故，甲方有有權扣除當月物業費20%—50%;出現重大責任事故，甲方有權提前解除本合同並有追究乙方經濟責任並賠償其損失的權利。
㈡乙方權利義務
⒈按照本合同要求向甲方提供服務，主動優質地在合同期內完成各項工作內容。
⒉根據有關法律、法規及本合同的約定，向本物業區域內的全體客戶提供物業服務。協助甲方向租戶收取物業服務費，包括通過必要途徑催收欠繳費用。
⒊有權要求甲方和租戶配合乙方的管理服務行為。
⒋乙方需對各項管理職責定期做出調整和建議，並針對改善本物業管理或增加服務專案等事宜向甲方遞交報告及做出建議。
⒌對租
戶違反物業管理相關規定的行為，有權根據情節輕重，採取勸阻、制止、仲裁或起訴等一切充分必要措施，保障產權人合法利益和物業正常管理。
⒍可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將物業的整體管理委託給第三方。
⒎負責編制房屋、附屬建築物、設施裝置、綠化的年度維修養護計劃，經甲方審定後組織實施。
⒏向租戶告知物業使用的有關規定。
⒐乙方每季度會同甲方進行一次物業服務滿意率調查。
⒑乙方未能履行物業服務合同的約定，導致租戶人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。
⒒遇客戶投訴服務質量問題時，須由乙方出面向客戶解釋及解決。
⒓妥善保管甲方移交的全部工程圖紙、管理資料及原始憑證，以備需要時查驗，及時蒐集與提供甲方所需要的統計資料，並應在本合同屆滿時將上述資料及全部用房、所購物資、所餘資金及全部檔案資料，如數歸還甲方或下一任物業公司。
⒔及時向甲方呈報物業管理年度工作計劃、物業管理執行成本及費用預算和各項物業管理規章制度，經雙方核准後認真組織貫徹執行。
⒕對本物業的共用設施不得擅自佔用或改變其使用功能，如需擴建或完善配套專案，須經甲方同意，並呈報有關部門批准後實施。
⒖乙方不得以本物業的名義向外貸款、擔保或做任何有損甲方利益的行為，凡涉及甲方權利或權益問題均須徵得甲方同意。
⒗對於甲方提出的在物業管理方面的合理意見與建議，乙方應予以接受，並在合理期限內改正。對於乙方不接受或限於條件的限制不能完成的，乙方應向甲方及時做出合理解釋，甲、乙雙方協商處理。
⒘乙方應全力配合甲方有關物業管理相關工作，在管理工作範圍內應甲方要求向甲方提供相應的資料。
⒙甲方商業資料，未經甲方允許，不得向與本物業無關的第三方透露。
19.乙方每季度就經營和物業管理的制度執行狀況自行檢查並向甲方出具經濟分析報告。
20.乙方需無條件接受甲方每季度按照本合同內容對乙方的日常管理工作、服務態度及質量等工作進行隨機監督檢查。
21.乙方對業主/租戶自用部位的其他特約服務的費用可另行協商和另行收取費用。
22.乙方將按照本物業的實際情況，報甲方書面同意後，方可制訂有償服務的收費標準。
七、其他事項
㈠ 物業的承接查驗
⒈ 驗收標準：乙方按照國家房屋交驗的相關標準和物業的實際情況進行驗收工作。
⒉交付：物業承接查驗過程中須按照乙方制定的承接查驗收檔案進行填寫，甲、乙雙方簽字確認後進行交接。對承接查驗過程中發現的遺留問題或需進行整改的部分，甲方須認真及時的進行解決。
㈡因房屋建築質量、裝置設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任並作善後處理;產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑑定為準。
八、合同變更、解除和終止的約定
㈠本合同之一切條文，必須經過甲、乙雙方共同協商，在取得一致意見後，方可做出修改、刪減、增加或解除。
㈡本合同執行過程中，如遇不可抗力，致使合同無法繼續履行，經甲、乙雙方共同協商後，可做相應修改或解除。
㈢本合同期滿(_年12月1日—20_年12月31日)，甲方決定在本合同期滿後不再委託乙方的，應提前一個月，書面通知乙方;乙方決定不再接受委託的，亦應提前一個月書面通知甲方。
㈣本合同期滿，甲、乙雙方應完成各自債權債務的處理，包括物業管理費用的清算，對外簽署的各種協議費用由甲方直接承付。
㈤如出現以下任何一種情況時，甲方有權單方面解除本合同。
⒈違反國家法律、法規及北京市的地方法規、規章，進行違法經營活動。
⒉在本合同有效期內，被國家有關行政管理部門吊銷營業執照，不具備物業服務資質的。 ⒊未經甲方同意擅自改變公共建築、共用部位及共用裝置設施用途。
⒋未經甲方同意擅自改變物業管理用房的用途，擅自利用物業公共建築、共用部位、共用設施進行經營的。
㈥本合同生效後，甲、乙雙方任何一方公司內部出現的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業整體或部分轉賣第三方及其它原因均不構成修改或終止本合同的理由，否則違約方須承擔違約責任，賠償守約方直接經濟損失。
㈦本合同終止後，乙方如因客觀原因仍不能撤場並交接的，甲、乙雙方應本著善意態度友好協商過渡階段服務和計費辦法，盡最大努力妥善處理後續事宜，但最長不超過合同終止後三個月，雙方應將所有工作交接完畢。在交接期間，甲、乙雙方仍需按原合同的約定履行雙方的權利與義務，確保本物業營運暢順。
九、違約責任
㈠因甲方嚴重違反本合同的約定，導致乙方不能進行正常的物業管理服務的，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，並與甲方協商有關解決方案。如甲方仍不履行自己在本合同中的義務，乙方有權終止合同。如造成乙方經濟損失的，甲方須根據損失情況給予乙方相應經濟賠償。
㈡乙方提供的服務達不到合同約定的標準，甲方有權要求乙方限期整改。整改後仍不符合要求的，甲方有權終止本合同。造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應經濟賠償。
㈢在履行本合同期間，甲、乙雙方任何一方違約致使本合同的目的不能實現的，違約方在接到對方書面通知十五日內應當改善或履行合同義務。違約方接到書面通知一個月內仍未能改善或履行合同義務的，守約方可以單方終止本合同，並有權要求違約方賠償直接經濟損失。
㈣在不可預見情況下，如發生煤氣洩露、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方為維護公眾、本物業客戶的切身利益而採取緊急避險措施造成必要的財產損失的，當事雙方按有關法律規定處理。
十、附則
㈠本合同一式四份，甲、乙雙方各執二份具有同等法律效力。
㈡
本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，甲、乙雙方同意依法向北京市朝陽區人民法院起訴。
㈢本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。
㈣本合同附件與本合同具有同等法律效力。
十一、特別約定
㈠乙方不負責酒店管理的裝置設施審批;根據函〔_〕44號約定，甲方代表寫字樓管理方北京_x太平物業管理有限公司簽訂“寫字樓與酒店分攤協議”中所有合同。北京_x太平物業管理有限公司負責合同的執行並繼承合同內約定責任及利益。
㈡乙方遵守“寫字樓與酒店分攤協議”，不得長時間拖欠協議規定款項。
十二、物業委託管理風險金
雙方簽訂合同之日起30天內，乙方須繳納甲方物業委託管理風險金100萬元。
附件：1.建築和裝置設施大中修規定時間表
2. 裝置設施和建築大中修清單
3. 保潔衛生標準
4. 秩序維護服務月評估細則
第一章 總則
第一條
第二條
第三條
第四條 本合同當事人 甲方： 乙方： 根據有關法律、法規，在自願、平等、協商一致的基礎上，甲方將委託乙方實行甲方指定範圍內的宿舍管理服務，特訂立本合同。 物業基本情況 物業型別： 員工宿舍 坐落位置： 臨時位置： 第二章 宿舍管理服務內容 甲方要求乙方每天提供 24 小時宿舍管理服務。服務內容包括如下：1. 為本服務專案配置宿舍管理人員名(2男2女)，實行兩班兩運轉的模式工作(兩個白班、兩個夜班)，白班時間：7：00-19：00、夜班時間：19：00-7：00。 2. 其中宿舍管理員年齡為50週歲以下，懂得電腦基本操作，宿舍管理員按照雙方約定人數和人員單價計算。 2. 負責看管公共區域設施裝置及巡視，以免發生外來人員侵入偷竊或損害財物;對上崗服務時間內進出管理區域的人員做好接待登記工作，謝絕無關人員進入管理區域。
3. 遵守甲方相關宿舍管理制度並嚴格按照制度執行，在崗期間嚴
禁與甲方員工發生任何衝突。
第三章 合同服務期限
第五條 委託管理期限為 12 個月。自 20xx 年 4 月 6 日起至 20xx 年 4 月 5 日止。
第四章 雙方權利與義務
第六條 甲方權利與義務
1.甲方有權檢查監督乙方的宿舍管理服務質量。
2.與乙方密切合作，處理本合同履行過程中與甲方有關的事項。
3.按時足額支付服務費用。
4.在本合同規定的服務起止日辦理交接手續。
5.向乙方提供必要的場所和宿舍。
6.每月組織一次入住人員對宿舍管理員的評價;
第七條 乙方權利與義務
1. 負責招聘、培訓和管理為本專案服務的宿舍管理人員。
2. 為宿舍管理人員提供必要的技術裝備和技術支援。
3. 支付宿舍管理人員的薪資福利。
4. 乙方應定期、不定期對本專案宿舍管理人員服務工作進行檢查監督，並做必要的記錄。
5. 除檢查和緊急處置需要外，未經許可，乙方不得擅自動用甲方所屬的任何裝置和物品或擅入任何禁入場所。
6. 經證實因乙方工作人員的工作失職或過錯行為，造成甲方損失的乙方應承擔相應的管理責任。
7. 對甲方在工作中發現的問題應及時有效給予解決。
第五章 物業管理服務費用
第八條 宿舍管理服務費
1. (含稅)，摺合每人每月人民幣元整。
2. 乙方於當月末提交發票，甲方於次月十日前向乙方支付當月的服務費用。
第六章 違約責任
第九條 在合同有效期內單方提出終止合同，需向對方支付一個月的服務費為違約賠償金，如出現第十三條的規定，甲方不需要承擔違約責任。
第十條 如甲方未能按期付款，在超過合同付款日期10天后從第11天起，按照每超出一天加收應收款0.3%的滯納金，但乙方延期提供發票導致甲方未能按期付款的除外。
第十一條 乙方應執行國家有關規定，負責乙方員工的勞動保護和工作安全，並按照國家規定為乙方員工繳納五險和購買相關商業保險，乙方員工發生生病、事故、傷殘、死亡和勞動糾紛，甲方不承擔任何賠償或連帶責任。
第十二條 如出現以下情況，視為一般過錯，乙方應立即給予糾正，提交檢討報告，並更換不符合要求的宿舍管理員，如造成甲方相關損失，給予賠償。
1、無正當理由在工作時間內不經許可脫離宿舍管理範圍，導致崗位失控;
2、宿舍管理員在工作時間內睡覺，或者有其他玩忽職守行為者;
3、由於工作上的疏忽，未執行甲方制定的宿舍管理規定製度的;
4、宿舍管理員在工作中遇到問題不請示、聯絡、彙報，給甲方造成較重損失;
5、宿舍管理員在工作中對甲方員工進行威脅、恐嚇的;
6、對進出宿舍內相關人員不盤查、不驗證，鬆懈怠慢，未造成嚴重影響者。
7、有其他與上述各項規定程度相關的行為。
第十三條 如出現以下情況，視為乙方有重大過錯，乙方應按照法律法規和合同的規定承擔相關的連帶賠償責任。同時甲方可以立即與乙方解除勞動合同。
1、故意損壞、盜竊甲方或其他員工的財物，性質惡劣，已經經公安部門報案認定的;
2、在宿舍範圍內動手打人或鬥毆的;
3、脫崗時間較長(4小時以上)，給甲方造成較重損失者。
4、由於工作的玩忽職守或者管理上的疏忽，引起火災或者其它危害、造成嚴重損失者的。
5、有其他與上述各項規定程度相關的行為。
第七章 附則
第十四條 合同期滿前30日內，雙方可商談本合同續約事宜
第十五條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力，宿舍管理員工作職責作為合同的附件，與合同具有同等的法律效力。
第十六條 本合同未約定事宜均按照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。
第十七條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。
第十八條 因本合同所生的或與本合同履行有關的爭議均由 仲裁委員會依其仲裁規則仲裁解決。
第十九條 本合同經甲乙雙方代表簽字及加蓋公章後生效。
第二十條 本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。 以下無正文
甲方蓋章： 乙方蓋章：
代表(簽字)： 代表(簽字)：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
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