甲方(客戶)：_____________________ 身份證號： _____________________
聯絡電話：_____________________ 住宅地址： _____________________
乙方(家政服務機構)： _____________________
服務電話：_____________________ 經營地址： _____________________
法定代表人：_____________________ 負責人： _____________________
根據《中華人民共和國侵權責任法》和《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上協商一致，簽訂本合同。
第一條 術語釋義
甲方(客戶)：是指具有完全行為能力的勞務服務的購買者。
乙方(家政服務機構)：依法成立的具有法人資格的家政服務機構。
勞務費：乙方為甲方提供家政服務後，甲方需要支付給乙方的勞務報酬。
勞務費的構成：包括乙方的服務費和家政服務員工資。
第二條 服務內容
乙方應選派家政服務員 _______ 人，為甲方提供下列第 _______ 項服務:
第三條 服務地址
第四條 服務物件
1.服務物件人數和內容： ;
2.護理依賴程度(無此項服務內容的不填)： _______ %;
3.特殊需求：
第五條 服務方式
□全日住家型 □日間照料型 □計時服務型 □其它：(請在□內打√)
第六條 乙方家政服務員條件
姓名： _______ 籍貫： _______ 性別： _______ 年齡： _______ 學歷： _______
技能級別： _______ 是否接受過培訓： _______
第七條 服務期限
_______ 年 _______月 _______ 日至 _______ 年 _______ 月 _______ 日，日間照料型服務時間：每天 _______ 時至 _______ 時。
第八條 勞務費和保證金
1. 試用期收費：乙方家政服務員在試用期間的勞務費 _______ 元/天，試用期 _______天。試用期滿後勞務費為 _______ 元/月。在試用期內，符合雙方約定調換條件的，乙方應在甲方提出要求後 _______ 個工作日內予以調換，調換後試用期重新計算;甲方在合同期內免費調換超過 _______ 名家政服務員時，乙方每調換一次加收服務費 _______ 元/次;
2. 勞務費收取：甲方應於每月 _______ 日將上月的勞務費支付給乙方，如家政服務員實際服務時間不足一個月而雙方終止合同時，乙方按實際服務天數收取服務費，多退少補;
3.保證金收取：甲方應支付 _______ 元給乙方作為甲方的信譽保證金;合同終止後，甲方沒有欠費等違約行為，保證金如數退還。
第九條 甲方權利與義務
1.甲方權利
(1)甲方有權合理選定家政服務員，在乙方服務員不能勝任工作的情況下要求調換乙方家政服務員;
(2)甲方對乙方家政服務員健康狀況有異議的，有權要求重新體檢，費用由甲方先行承擔;體檢合格的，體檢費用由甲方自行支付;如體檢不合格，體檢費用由乙方支付;如甲方要求增加非常規體檢專案，且家政服務員同意的，費用由甲方承擔;
(3)甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動;
(4)甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失給甲方造成的損失;
(5)有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調換家政服務員或解除合同：
①家政服務員有違法行為的;
②家政服務員患有傳染病的;
③家政服務員未經甲方同意，讓第三人代為提供服務的;
④家政服務員存在刁難、虐待甲方家庭成員行為的;
⑤家政服務員因過錯給甲方造成財產損失的;
⑥家政服務員工作消極懈怠或服務質量不合格的;
⑦家政服務員主動要求離職的(家政服務員自身原因非甲方原因造成);
⑧試用期內調換 _______ 名同級別的家政服務員後仍不能達到合同要求的;
⑨其他： _____________________ 。
2.甲方義務
(1)甲方應在簽訂合同前出示有效身份證件，如實告知家庭住址、聯絡電話、居住條件、工作內容、工作強度、工作時間、薪酬待遇和對乙方家政服務員的具體要求，以及與乙方家政服務員健康安全有關的家庭情況(如家中是否有傳染病人、精神病人等)，以上內容變動應及時通知乙方;若甲方家庭成員有上述病史，甲方應採取預防措施以保證家政服務員不會受傳染或是傷害，否則，造成的後果由甲方負責;
(2)甲方不得給家政服務員隨意增加規定以外的服務內容及工作量，如需增加，應與乙方協商，適當增加報酬;
(3)甲方應尊重乙方家政服務員的人格和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，甲方應保證家政服務員不與成年異性同居一室(生活完全由他人照護的失能者除外),保證家政服務員的人身安全;如乙方家政服務員突發疾病或受傷時，甲方應及時採取必要的救治措施，並及時通知乙方;
(4)甲方應保證乙方家政服務員每週 _______ 天的休息和每天基本的睡眠時間，並保證其用餐與甲方一般家庭成員相一致;國家法定假日確需乙方家政服務員照常工作的，要給予加班補助，加班工資按照 _______ 元/天發放，或在徵得乙方家政服務員同意的前提下安排補休;
(5)甲方未經乙方同意，不得要求乙方家政服務員為第三方服務，也不得將家政服務員帶往非約定場所工作或要求其從事非約定工作;
(6)甲方有義務配合乙方對家政服務員進行管理和工作指導，並妥善保管家中財物;
(7)服務期滿甲方續用乙方家政服務員的，應提前7日與乙方續簽合同;
(8)甲方不得扣押家政服務員財產、證件或採取搜身、恐嚇、毆打等侵犯家政服務員人身和財產權利的行為。
第十條 乙方權利與義務
1.乙方權利
(1)乙方有權向甲方詢問、瞭解投訴情況或家政服務員反映情況的真實性;
(2)有下列情形之一的，乙方有權召回家政服務員或解除合同：
①甲方教唆家政服務員脫離乙方管理的;
②甲方家庭成員中有傳染病人、精神病人等未如實告知乙方，或未採取預防措施的;
③甲方無正當理由未按時支付服務費用的;
④約定的服務場所或服務內容發生變更而未取得乙方同意的;
⑤甲方對家政服務員的工作要求違反國家法律、法規，有刁難、虐待等損害家政服務員身心健康情形的;
⑥ 其他： ______________ 。
2.乙方義務
(1)乙方應為甲方委派身份真實、文化程度、培訓狀況和體檢合格並符合合同要求的家政服務員;乙方家政服務員應持有正規醫療機構在一年以內出具的體檢合格證明;
(2)乙方應以誠信為本，如實介紹家政服務員的情況，指導家政服務員完成約定服務專案;
(3)乙方對安排的家政服務員應經過培訓、進行過程管理、服務指導和監督，接受甲方投訴並妥善處理;
(4)乙方為家政服務員購買：□《家政職業責任險》□《家政服務員意外傷害加意外醫療險》□其他 (參見《商業保險保單》);
(5)出示必備有效的資質證明：營業執照、稅務登記證、組織機構程式碼證。
第十一條 合同的解除
1. 合同到期，雙方無續簽意向，合同自動解除;
2. 提出解除合同一方應提前 _______ 天通知對方，雙方協商一致可解除本合同;
3. 出現第九條1.(5)⑧情況，如甲方無其他違約情況，乙方應返還信譽保證金，收取發生月的相應服務費，不足一個月的按天計算收取。
第十二條 違約及賠償責任
1.任何一方如不能繼續履行合同的，應與對方協商解決;
2.甲方無正當理由逾期支付乙方服務費的，每超過1天按應付費用的1%支付違約金;
3.甲方因乙方家政服務員原因(突發疾病或發現不良行為的)而不繼續使用乙方家政服務員的，乙方應在家政服務員離職之日起3天內重新提供家政服務員，否則，每逾期1天按月服務費的1%向甲方支付違約金;
4.由於乙方派出的家政服務員有違法行為或其他責任造成甲方損失的，甲方有權追究家政服務員的責任和經濟賠償，乙方協助處理，屬於乙方管理責任，乙方應承擔相應責任。
第十三條 免責條款
1. 甲方未盡審慎的注意義務，違反以下約定而導致的損失，乙方不予賠償：
(1)甲方應妥善保管古董、文房、字畫、珠寶、玉器、首飾等貴重、易碎物品，以及具有特殊紀念意義的物品，乙方對此類物品不負責清潔養護;
(2)對於各類家用電器，乙方不負責拆裝和清洗，只負責外部清潔;
(3)對於高檔衣物、皮具、飾品、鞋帽等，乙方不負責清洗、熨燙、保養;
(4)乙方不負責洗滌內褲，產婦、新生兒、嬰幼兒、失去自理能力的服務物件或另有書面約定的除外;
(5)二層以上(含二層)住所的玻璃外側，乙方不負責擦洗。
2. 如甲方要求乙方對價格昂貴的花卉果木或寵物進行照料，甲方須自行追加投保相關險種。甲方未按上述要求投保的，乙方對上述花卉果木或寵物的丟失、傷害、死亡等免責;
3. 以上內容若由乙方故意造成損失的，不在免責範圍內。
第十四條 其他約定條款___________________________________
第十五條 合同爭議的解決方法
本合同發生的爭議，由雙方當事人協商解決或向消費者協會、行業協會等機構申請調解解決;協商不成的，按下列第 ______________ 種方式處理：
1.依法向 _______ 人民法院起訴;
2.提交 _______ 仲裁委員會仲裁。
第十六條 未盡事宜及生效
未盡事宜雙方應另以書面形式補充;本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力，自雙方簽字、蓋章之日起生效;本合同內容有變更的，以“家政服務合同變更書”為準，除變更條款外，其他條款不變。
甲方(簽字)：_____________________
乙方(蓋章)：_____________________
法人代表(蓋章)： _____________________
年 月 日 年 月 日
甲方：
身份證號碼：
地址：
乙方：
身份證號碼：
地址：
經甲方（使用者）乙方（家庭服務員）協商同意，簽訂服務合同，在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規，遵守公司頒發的《使用者須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。
一、甲方（使用者）的權利和義務
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿（兒童、老人、病人加餐除外）不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3、平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。
4、負責保護乙方安全。
5、按月付給乙方工資_____元每月遞增_____元，增到_____元，不得拖欠剋扣。
6、服務期半年內負擔乙方醫藥費30%，半年之後負擔乙方醫藥費40%、
7、保證乙方每月休息不少於3天，如因特殊情況不讓乙方休息，徵得乙方同意，並應按天付給報酬。
8、乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善後事宜，並承擔一定經濟責任。
9、乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求，依照國家法律和有關法規處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物、以及毆打、威逼等侵權行為。
10、不得擅自將乙方轉換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。
二、乙方（家庭服務員）的權利和義務
1、自願為甲方提供____為內容的家庭服務工作。
2、熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規。
4、服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。
5、每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權向甲方按天收取報酬。
6、服務期半年內自己負擔醫藥費70%，半年以上，自己負擔60%、
7、有權拒絕，轉換為第三方服務，或帶往外地服務。
8、有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔，如雙方協商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。
9、乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。
三、合同簽訂與解除
1、簽訂合同時，雙方向公司（合同簽發部門）交納介紹費______元，（甲方_____元、乙方_____元）介紹費一律不退。
2、合同到期後或合同內容有所變更時，七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。
3、經公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續，服務合同才視為終止。
4、乙方擅自離開使用者家，甲方必須在24小時內通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
5、合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_____元整，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_____元違約金。
6、本合同經雙方商洽期限自_____年____月____日起至_____年____月____日。
四、糾紛解決方式
因履行本合同發生勞動爭議，雙方可協商解決，協商不成可向_______________________委員會申請_____。
五、附則
1、勞務合同一式_____份，甲方執_____份，乙方執_____份，具有同等法律效力。
2、本合同自雙方簽署之日起生效。
甲方：
_____年____月____日
乙方：
_____年____月____日
甲方：
乙方：
根據其他有關法律、法規的規定，甲乙雙方在平等、自願、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協商訂立本合同。
第一條 服務費用
1、乙方家政服務員在崗期間服務費元人民幣/小時 每週一三五下午 正常工作時間4個小時/天
2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;
支付方式：□現金
第二條 服務期限： 年 月 日起
第三條 甲方權利義務
1、甲方權利：
甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢。
甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務人員協商約定。
甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。
有下列情形之一的，甲方有權解除合同：
①乙方家政服務員有違法行為的;
②乙方家政服務員患有惡性傳染病的;
③乙方家政服務員未經甲方同意，以第三人代為提供服務的;
④乙方家政服務員存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的;
⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產損失的;
⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的;
⑦乙方家政服務員主動要求離職的。
2、甲方義務：
甲方應按合同約定向乙方支付服務費。
甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務環境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務員。
第四條 乙方權利義務
1、乙方權利：
乙方有權按照事先談好向甲方收取服務費用
2、乙方義務：
乙方家政服務員應持有北京市或原所在地縣級以上醫院在一年以內出具的體檢合格證明。
乙方應本著認真負責、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務。
第五條 合同未盡事宜及生效
雙方可協商解除本合同。
未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。
甲方： 乙方：
家庭地址： 單位地址：
聯絡電話： 聯絡電話：
年 月 日 年 月 日
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