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服務外包合同集錦(精選22篇)

欄目: 承包合同 / 釋出於: / 人氣:1.12W

服務外包合同集錦 篇1

甲方:_______________

服務外包合同集錦(精選22篇)

乙方:_______________

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、服務模式為包年_______小時_______天;

2、合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況。

三、服務時間和費用:

1、常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間):6小時(僅限島內,島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間:4小時。

2、收費標準:(春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、本合同有效期為_______年_______月_______日至_______年_______月_______日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前壹個月提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

6、本公司將每[月][季]進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方:_______________乙方:_______________

日期:_______________日期:_______________

服務外包合同集錦 篇2

需方: (以下簡稱甲方)

供方: (以下簡稱乙方)

甲乙雙方本著互惠互利的原則,就乙方為甲方布類物品提供洗滌租賃服務,雙方通過友好協商,現將有關事項簽訂合同如下,以資共同遵守。

一、服務形式和服務價格:

(1)甲方醫院病床床單、被套、手術室等布類製品由乙方按照甲方醫院使用標準和要求負責購買製作。甲方負責支付洗滌費和布草租賃費;工作服由甲方自行提供,甲方支付洗滌費,洗滌費包含熨燙、修補等內容。

(2)甲方原洗衣房的裝置通過評估按: 元整折價給乙方,金額從洗滌費中扣除。

(3)甲方庫房內現有全新床單、被套等布料按:

元折價給乙方,金額從洗滌費中扣除。

(4)甲方現使用的布料品種及數量,詳情見附件1.

二、服務期限:叄年,即 年 月 日至 年 月 日止。

三、服務專案和服務價格:

四、付款方式:合同過程中,由乙方要做好和各科室的交接、雙方簽字為準,如無投訴,由乙方出具發票每月付款一次。

五、洗滌質量標準和服務要求:

1、洗滌物必須整潔無異味、無汙漬、無感染病菌,表面平整挺括疊放整齊美觀。

2、各類工作服清洗完畢後必須熨燙整潔。床上用品、各類衣物,如出現破損應縫補整齊並美觀,超過三處或破損面積過大時須調換新品。

3、甲、乙雙方對甲方現在使用的布料進行清點(含床單、被套、枕套及手術室的布類等),清點後一併移交給乙方;合同到期後,如不能續簽,乙方應退還相同數量的布料給甲方。對於多出的布料按乙方的進價按一定比例折舊,轉讓給續簽合同的洗滌公司,甲方應積極配合。

4、各類臨床洗滌品必須每日進科室病房,做好發放和回收洗滌物的交接清點,簽證清楚,數量明確;每星期上門收送工作服兩次,對臨床科室非交接時段的臨時要求,應以提供機動備存品或30分鐘內送達的方式予以解決。

5、乙方安排專人24小時值班,週末不休息,以進行各類洗滌物的發放回收工作。

6、要求汙染物品與非汙染物品分開清洗消毒,工作服分開清洗並消毒。

7、乙方對各科室公佈業務聯絡和投訴電話,接受和服從監督,質控要求,意見反饋,並通過行政科協調落實臨床與職能部門的各項標準與要求。

8、各臨床科室布料清點週期為:每兩個月一次。

9、各臨床科室布料合理損耗率:以臨床科室病房內的床位數量為基礎,乘以5%即為這兩個月的合理損耗套數,只能此次有效,不滾存。

10、各臨床科室布料在使用過程中,有保管布料的義務,如盤點的數量加上合理損耗率後,還與鋪底數量存在差距,其差額將按洗滌公司購置價格六折賠償。

11、合同期內,甲方會不定期組織人員按合同要求對乙方的洗滌操作和服務進行抽查,發現問題將督促乙方按合同要求進行整改並處罰。

12、甲方為乙方提供工作服發放處一間,洗滌物臨時存放室一間,停車位一處。

13、臨時洗滌品甲乙雙方協商確定。

五、洗滌消毒程式和要求:

1、嚴格對各科室:收下來的布料進行分類。

2、對傳染科的布料,首先用84消毒液,以1:100的比例放入浸泡池內浸泡10-12小時後再進行洗滌消毒和高溫消毒。

3、一般的布料用84消毒液,1:200的`比例放入浸泡池內浸泡30分鐘後再進行洗滌消毒和高溫消毒。

4、消毒的種類分為四大類。

A、用84消毒液,1:200的比例放入浸泡池內浸泡1-2小時。

B、用高溫消毒,烘乾機溫度85℃-95℃,大燙機180℃-300℃,水洗加熱,85℃-95℃,洗滌時間為18-20分鐘。

C、採用化學洗滌原料消毒,洗滌劑中有幾種含有消毒成份與洗滌溫度相結合,可達到理想的效果。

D、用84消毒液與洗滌溫度時間同時進行消毒。

5、裝置設施消毒,每天上、下班採用84消毒液按1:300的比例

用噴霧方法給予消毒並做好記錄。

六、獎罰及問題處理:

1、乙方發生質量與服務投訴時,由《洗滌管理小組》提出整改要求,出具整改通知書,嚴重時單次扣除《質保金》全額10%-30%的罰款,直至取締乙方外包商合同繼續執行,乙方應予全面配合,積極整改,不斷提高完善洗滌質量和服務滿意度。

2、乙方合同期內無罰款及3次以下整改通知書的質量服務滿意度的情況下,擁有下一次外包優先權。

3、乙方在接手前,應對甲方庫房進行盤點新的布料按甲方的進價接收;各科室正在使用的舊布料登記數量,下一次承包如更換新的承包方,甲方有義務協助乙方,對多出的舊布料和乙方為甲方特意製作的新布類參考市場價格打包給下一任承包者。

七、其它:(1)本合同期為叄年,前兩年必須無條件按現有價格執行,如第三年物價上漲或下跌,甲乙雙方可根據當時市場行情,雙方友好協商。

八、本合同未盡事宜,甲乙雙方經過共同協商可作出補充規定,補充規定與本合同具有同等效力。如本合同發生爭議,當事人雙方應及時協商解決。協商不成時,可依法提起訴訟。

九、附件:1、新邵縣人民醫院布料交接表。

2、新邵縣人民醫院洗滌裝置清查評估明細表。

十、本合同自簽訂之日起簽章生效。合同執行雙方均不得隨意變更或解除合同。

十一、本合同正本一式肆份,甲乙雙方各執貳份。

甲方簽字(公章): 乙方簽字(蓋章):

年 月 日

服務外包合同集錦 篇3

甲 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20xx年_ _月___日___時到20xx年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

服務外包合同集錦 篇4

發包方:______(以下簡稱:甲方)

承包方:______(以下簡稱:乙方)

為了創造醫院清潔、優美、舒適的醫療環境,甲方委託乙方為其提供清潔衛生綜合服務、為保障雙方利益,經雙方友好協商,特擬定如下承包寶生婦科醫院清潔衛生綜合服務,合同條款如下:

一、乙方責任

1、乙方將嚴格按照甲、乙雙方公共所訂各項標準向甲方提供專業的清潔人員綜合服務,並嚴格教育、培訓和管理派駐甲方之清潔人員,遵守甲方及乙方公司所訂規章制度,保持良好的生活環境和程式,愛護甲方的財物,注意文明言行舉止以維護甲方的形象。

2、派出素質較高、形象好、服務態度較好的保潔專業人員進駐甲方,制定一名主管安排具體工作及全面督導每日清潔綜合服務工作,巡檢(分自檢和參與甲方聯檢)現場清潔衛生情況及做工作日記,即時處理甲方投訴,並做好與甲方負責主管的`日常聯絡。

3、乙方應定期將所承包的清潔工作以書面形式給甲方,接受甲方的監督,以及每月一次把定期清潔作業情況告知甲方。

4、在一個月內若甲方投訴三次以上(特別是服務問題)而乙方又沒有解決,甲方有權提出警告直至在當月清潔綜合服務費的扣除百分之一到百分之三的清潔服務費。若因乙方承包工程範圍內之清潔服務的情況達不到標準,而被有關部門(環衛、城管、街道辦事處等)罰款。罰金則由乙方負責。

5、每月派出一名高層管理人員到甲方檢查衛生情況,參加甲方的清潔工作例會,屆時與甲方負責主管徵詢意見,務求把清潔綜合服務工作做得更好。

6、乙方員工勞動合同、工資及社保、勞保福利等一切待遇由乙方負責,乙方要管理好員工並嚴格要求遵守醫院的有關規章制度,維護甲方一切公共設施,如有損壞東西,乙方先照價賠償;絕不允許有挪用及偷竊行為。乙方員工在工作中發生工傷事故,由乙方自負。

7、乙方提供所需機器裝置、清潔工具(毛巾)等、清潔保養技術,按合同規定的清潔範圍和工作要求,高質量完成各項工作,並嚴守有關安全工作規定。

8、乙方派駐甲方的工作人員,身著乙方(或甲方雙方視實際需要另行商定)的統一工作服和佩戴工作證,工作時間內不得隨意離開工作崗位。

9、乙方派駐甲方的工作人員,在乙方主管不在場時,應接受甲方主管的監督和指導,並按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

10、如待遇特殊(衛生檢查、颱風、暴雨)等情況出現,乙方應主動配合甲方做好清潔衛生工作。

11、發現共用設施有損壞時,乙方員工要及時通知甲方修理。

二、甲方責任

1、保證為乙方的日常清潔衛生提供必要的水電供應;提供貯物室一間以放置乙方的清潔器械、物料等物品。

2、要求及協助教育乙方員工自覺維護醫院的清潔衛生,對待破壞清潔、漏做衛生現象之行為應給予制止及時糾正,屢次違章不改者以相應的處罰。甲方及其工作人員應尊重理解乙方工作人員及其勞動成果,對鄙視或者譏諷清潔人員的有關工作人員給予批評教育。

3、在所管轄範圍公共場所負責配置與清潔相關之公共衛生設施,並負責一切設施之修繕和完善工作。

4、負責派員監督乙方承包範圍內的清潔綜合服務質量,發現問題及時通知乙方,以便處理。對乙方合理之工作協助、要求及建議,甲方應予配合支援。

5、甲方不提供中、晚餐及住宿,根據情況可以提供早餐。

三、清潔綜合服務範圍

服務範圍:門診大樓、宿舍四周地面公共部分的清潔衛生;辦公區及辦公室、門診住院樓(1—5樓不包括月子館),包括公共走廊、門、窗、天花板、地面、樓梯、電梯、病房、衛生間、消防樓梯、防火通道、消防栓及線槽,及蚊蠅消殺,門診7樓衛生。

不包括消毒供應室、洗衣房、飯堂內部。

四、清潔工配置由乙方安排。

五、清潔綜合服務費用:

1人工費用(含工資、住房、社會統籌、五險);

2、清潔物料(工具、毛巾)費用;(洗衣粉等消耗品由甲方提供)。

3、各種管理及稅費其它等費用。

以上費用每月合計人民幣為:______元整(¥______元)。

六、付款方式

甲方須在次月15日前,付清乙方上月之清潔綜合服務費。

乙方入場當日交兩萬元保證金。

七、合同期限及違約責任

1、甲、乙雙方同意本合同有效期限為______年______月______日起至______年______月______日止,合同期滿經雙方協商可再行續簽;

2、在合同期內,任何一方無故單方面終止合同,需提前壹個月以書面形式通知對方,否則均須賠償對方損失相當等於一個月服務費賠償。

3、下列情況,可即時終止本合同。

(1)、乙方服務質量嚴重下降,導致甲方環境嚴重髒汙,並經甲方三次警告及罰款均無效過,甲方有權但反覆終止合同,不承擔任何費用。但因人不可抗力所造成的,如自然災害、認為惡意破壞等因素所引起的環境汙染,不在此例。

(2)、甲方連續兩個月及以上未能支付乙方承包清潔綜合服務費。

(3)、因甲方未能如期付款而影響乙方服務工作,資金不到位影響乙方購日常清潔用品等,而導致定期作業難以開展時、甲方不能在未付款期間對乙方予以有關罰款(日常保潔質量除外)。

八、其它注意事項

1、雙方本著友好合作原則商定,在何婷期間內,乙方派駐人員每週工作日為七天(工作時間見附件)。若因服務範圍擴大而增加工作量,雙方協商決定。

2、本合同未盡事宜,有雙方另行協商解決;若協商不成,有法院裁判。

3、本合同一式壹份,均具有法律效力,甲、乙雙方各執壹份,簽章後生效。

甲方:______乙方:______

代表簽署:______代表簽署:______

______年______月______日______年______月______日

服務外包合同集錦 篇5

甲 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

乙 方:

聯絡電話:

聯 系 人:

甲方從事電子商務業務,經過平等友好協商,雙方就乙方為甲方提供線上客服服務,就以下條款達成一致,簽訂本合同,共同遵守。

一、 服務的時間與數量

1. 服務時間為:20_年_ _月___日___時到20_年___月___日___時;

2. 需要的客服數量為___人;

3. 合計共__ __小時。

二、 外包的性質

乙方為甲方提供的服務不屬於勞務外包性質,乙方以其工作人員為甲方進行短期的電子商務線上客服服務。根據業務需要,甲方可派員進行業務指導,也可安排乙方員工到甲方營業場所接受培訓,培訓時間視為工作時間。

三、 服務標準

乙方輸出的服務標準為:

1. 單位時間諮詢量不大於/小時;(以一個旺旺獨立ID或QQ獨立ID為一客)

2. 諮詢響應時間

四、 收費標準與收費方式

1. 雙方約定按照/小時收取服務費;

2. 甲方應在服務開始前付清全部款項,乙方向甲方開具服務業發票;

五、 商業祕密及服務保障

1. 雙方應就本協議內容進行嚴格保密;

2. 雙方方應對合作過程中知曉的對方的商業機密進行保密;

3.乙方因任何原因不再為甲方提供服務的,甲方有權要求,在尊重員工意願的基礎上,乙方實際為甲方提供服務的客服人員優先轉移給甲方,以確保甲方客服工作的平穩性,但甲方需向乙方支付招聘費用,標準為員工一個月工資;

4. 本條所涉及的保密責任,不因合同的終止而失效。

六、 其他

1. 本協議一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力;

2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區,雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

3. 本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方: 乙方:杭州鑫河資訊科技有限公司 日期: 日期:

服務外包合同集錦 篇6

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電 話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地 址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、 如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的.報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日

服務外包合同集錦 篇7

【甲方】: (簡稱甲方)

【乙方】: (簡稱乙方)

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(PC)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、UPS等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、 服務模式為包年 小時 天;

2、 合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的IT資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

三、服務時間和費用:

1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間): 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間: 4小時。

2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、 本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在 個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、 乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、 對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或MAIL、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每 [月] [季]進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、 如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日 _________年____月____日

服務外包合同集錦 篇8

甲方:

授權代表:

乙方:

授權代表:

甲、乙雙方本著誠實信用的原則,就甲方公司計算機硬體、計算機網路及附屬裝置維護服務問題,經雙方協商後,決定簽訂本合同。

第一條 合作內容:甲方將本單位的計算機、計算機網路、及附屬裝置等交由乙方維護(裝置詳細清單和具體配置見合同附頁),乙方提供上門服務;甲方支付相應費用。

第二條 甲方義務:

1、甲方應在合同簽訂的同時向乙方提供詳實的裝置相關資料,如機器保修卡或機器序列號等。

2、甲方在對附表中所規定的裝置進行遷移、變動時應通知乙方,並得到乙方認可。

3、未徵得乙方同意,甲方不得隨意調整或拆卸硬體裝置,不得隨便更改系統軟體設定。

4、甲方應保持同乙方的聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),並妥善儲存計算機內重要資料。

第三條 乙方義務:

1、修復合同範圍內計算機、計算機網路、及附屬裝置等的各類故障。

2、提供常用軟體安裝及維護,如 Office20xx、PhotoShop、QQ、FlashGet等。

3、當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,免費實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4、對執行在關鍵崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統全面檢測,對執行在普通崗位上的計算機每週至少進行一次軟體和硬體系統隨機抽查,以提早發現和排除故障隱患。

5、每三個月對所有計算機進行一次整體清潔。

第四條 有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後4小時之內到達。乙方技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,由甲方負責報銷的士費。

2、當甲方裝置故障嚴重,無法現場修復、必須由乙方拿回維修時,乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在與甲方協商認同後進行。乙方為甲方提供的更換部件必須為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的'報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於市場價。

3、乙方每次為甲方提供服務後,需現場填寫“服務記錄”,如實反應本次服務具體專案並由甲乙雙方簽字確認。乙方將每月向甲方送交一份“當月服務記錄”報表。

4、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

5、如因乙方原因造成甲方損失,乙方依負賠償責任。

第五條 收費與付款:甲方按 元/月向乙方支付IT外包服務費用;甲方應在每月 日前向乙方付款。

第六條 其它事項:

1、乙方保證在本合同履行期間,始終具有相應資質,具有法人身份,按期通過年檢,否則甲方有權終止合同;

2、乙方應自行與其提供服務人員簽訂勞動合同,支付勞動報酬,按國家規定繳納社保;甲方與乙方提供服務的人員之間無勞動關係,不對乙方人員進行管理;如因服務需要乙方工作人員需配帶甲方標誌,亦不代表甲方承認該工作人員系甲方人員。

3、甲方不對乙方工作進行具體指示,乙方應自行組織其員工按約定提供服務,自行對員工進行組織、管理、培訓、安全教育,自行要求員工以符合安全規範和技術規範的方式施工;在服務過程中,乙方人員應自行保管其工具或其它財物。

4、乙方工作人員在服務過程中受到人身損害或財產損失的,由乙方或乙方工作人員自行負責,甲方對此不承擔任何責任。

5、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

6、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為 年 月 日至 年 月 日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。

第七條:其他約定:

第八條 付款方式:

帳戶名稱:

開戶行:

帳戶號:

甲方:

______年______月______日

乙方:

______年______月______日

服務外包合同集錦 篇9

甲方:合同編號:

乙方:杭州電子科技有限公司簽定時間:20xx年6月11日

甲、乙雙方本著平等自願、互惠互利的原則,經友好協商就甲方計算機系統技術服務外包達成以下協議:

1、甲方委託乙方從事甲方現有計算機軟硬體系統和網路系統的日常維護工作,包括網路、工作站、伺服器、辦公軟體等技術服務,具體參見附件《技術服務外包具體內容》;服務方式為現場技術服務。

2、乙方為確保提供優質服務,在甲方服務點安排專職技術人員負責技術服務工作,並保持必要的補充技術力量。甲方技術人員須計算機或相關專業畢業人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

3、甲方應為乙方人員提供必要便利的工作環境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統涉及的相關計算機裝置及其資料文件。對甲方應用環境的`較大調整,須由甲方人員主要參與。

4、乙方人員有義務按甲方要求開展約定的技術服務,並嚴格遵守甲方有關制度。乙方在提供服務期間,應遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權,嚴禁對外洩密。

5、甲方根據乙方提供的技術服務,於每月月底向乙方支付服務費用。

服務費用計算:按500元/次計算。有關次數的定義:一次性到甲方現場服務,計算服務時間為5—8小時的,算一次;不足5小時的單獨累計,超過8小時的部分也單獨累計,單獨累計達8小時算一次。計算服務時間正常段為週一至週五8:30—17:30;其它時段的計算服務時間按實際服務時間加倍計算。

如果甲方需要乙方提供除協議所附內容外的額外服務,按每計算服務時間每小時100元計算。

6、甲方優先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬體等,乙方承諾提供優質服務和合理價格;發生費用可以單獨支付。

7、甲、乙雙方協議服務期限:自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服務期滿後雙方可進一步續約。

8、甲、乙雙方均有權單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務日止。

9、本協議未盡事宜,雙方應首先友好協商解決。

10、本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份。

附件:《技術服務外包具體內容》。

甲方乙方:杭州電子科技有限公司

地址:地址:浙江省杭州市

開戶行:開戶行:工行杭州市支行

帳號:帳號:

單位蓋章:單位蓋章:

代表簽字:代表簽字:

年月日年月日

服務外包合同集錦 篇10

委託方(甲方):______________________________

服務方(乙方):______________________________

經甲乙雙方協商,訂立合同如下:

一、服務內容

甲方同意將該公司所有的計算機交由乙方進行定期維護,在合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維修與維護工作。

二、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1、乙方為甲方提供每年不限制次數IT上門服務,服務響應時間不超過次日15點。

2、對於計算機維護,在乙方服務範圍內的軟體包括:

作業系統系列辦公軟體

防火牆軟體(天網防火牆,金山網鏢)

防、殺病毒軟體

3、對於網路維護,在乙方服務範圍內的故障包括:

區域網不通,內部計算機之間無法互訪。

廣域網不通,內部區域網無法連線到Internet。

內部網路無法連線到網路印表機或無法列印。

4、以下故障不在乙方的維護範圍之內,但乙方可以為甲方提供免費技術支援:甲方人員從網路上下載的專業及非專業類軟體,註冊版軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的`其它專業性軟體。

5、計算機軟體服務內容:

a、軟體使用的技術資詢。

b、系統軟體重新安裝、除錯。

c、常用辦公應用軟體重新安裝、除錯。

d、聲、顯示卡及外設驅動程式的安裝、除錯。

e、印表機維修維護。

5、軟體系統:查毒、防毒、磁碟掃描、碎片整理、計算機軟硬體故障檢查和維護。

注:甲方使用的產品應保證原裝正品,如發現偽品(如:帶毒光碟、劣質記憶體等)由甲方自行承擔造成的損失。

三、計算機維護收費標準(含軟體維護費用):

經協商,甲方將該公司___臺計算機,維護時間自____年____月____日至_____年____月____日,共計為人民幣______元。

四、付款方式:

付款方式為預付款。

預付合同金額的50%合同到期時再結算50%。

從合同簽訂之日起,7天內,甲方將款匯到乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付。

對維護範圍內的所有裝置的更換所需的成本費用,將由甲方承擔。

本合同各條款中的未盡事項,由雙方另行協商解決。

本合同如有爭議,由雙方協商解決,協商不成,交由人民法院解決。

本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,簽署之日起生效。

甲方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日

服務外包合同集錦 篇11

【甲方】: (簡稱甲方)

【乙方】: (簡稱乙方)

一、茲經甲、乙雙方友好協商同意,針對於甲方現有電腦裝置的使用情況以及提出的要求,乙方推出以下服務:伺服器、桌上型電腦(C)、膝上型電腦包年維護服務;電腦外設(印表機、掃描器、等)的包年維護服務;網路維護服務,特簽訂本合同,具體條款如下:

二、服務產品確認:

1、 服務模式為包年 小時

天;

2、 合同簽訂當天,乙方將安排工程師統計簽約裝置的資產資訊,包含:品牌、序列號、配置、使用年限、目前使用等情況.

三、服務時間和費用:

1、 常規服務到達時間(從接到客戶電話至到達客戶現場的時間): 6 小時(僅限島內, 島外在原基礎上增加4小時);加急服務到達時間: 4 小時。

2、 收費標準: (春節法定假日期間收取節日加班費,以下收費標準僅限島內,島外在原標準上另加20%)

3、 本合同有效期為________年____月____日至________年____月____日;雙方如無異議,本合同將自動續延,如有異議請在合同到期前 壹個月 提出書面說明。

四、付款方式:簽訂合同後,在 個工作日內,甲方須全額付清服務費用。

五、其他約定:

1、 甲方有權根據乙方的服務質量隨時終止本合同;

2、 乙方工程師在甲方服務期間,應遵守甲方的.規章制度,嚴以自律,不得損害甲方利益,因乙方工程師原因對甲方造成損失,乙方應承擔相應責任;

3、 通過客戶頻道或電話進行服務報修,乙方客服助理將遵照正常響應時間統籌安排服務人員進行處理;

4、 對於超出本合同擬定服務內容的服務要求,乙方有權選擇接受或拒絕;

5、 甲乙雙方的聯絡方式變動將在三天內,以電話或A、傳真等形式通知對方;

6、 本公司將每____月 季進行電話回訪,瞭解客戶機器使用情況;

7、 如有補充條款,以經甲、乙雙方共同協商簽訂為準。

六、本合同具有法律效力,一式兩份,甲、乙雙方各執一份。

甲方(公章):_______ 乙方(公章):_______

法定代表人(簽字):_______ 法定代表人(簽字):_______

________年____月____日 ________年____月____日

服務外包合同集錦 篇12

委託方(甲方):  服務方(乙方):  

甲雙同意將該公司所有計算機交由乙方定期維護,在本合同期內,甲方承擔維護及更換零配件所需的費用,乙方承擔甲方公司計算機及網路的日常維護和維修工作。

一、合同期間計算機日常維護與保養服務內容:

1、修復合同範圍內計算機、計算機網路等故障。

2、提供常用軟體安裝及維護,如,7, ffce、FaGe等。

3、當有需要時,提供電腦硬體升級方案。經甲方同意後,實施(購買相關硬體所需費用由甲方承擔)。

4、對執行在關鍵崗位上的計算機定期進行一次軟體和硬體系統檢測,以便提早發現和排除故障隱患。

5、區域網不通,內部計算機無法互訪,廣域網不通,無法連線到互連網。

6、以下故障不在乙方維護範圍之類,但乙方可以為甲方提供技術支援: 甲方人員從網上的專業或非專業類軟體,解開版軟體,註冊軟體使用中引起的故障。甲方自行購買的其它專業性軟體。

7、乙方可定期對甲方相關人員提供相關培訓。

8、甲方應保持同乙方的`聯絡及對乙方工作人員上門維修時的接待,回答乙方關於裝置故障的有關問題。為甲方技術人員提供工作場所和必要設施(如電源和照明燈等),甲方並妥善儲存計算機內重要資料。

二、有關服務要求:

1、每週一至週五9:00—18:00(不包括節、假日)為乙方履行本合同的標準時間,乙方技術人員將在接到甲方報修電話後2小時之內到達。如有重要事件(如伺服器及整個網路不通等影響超市系統運營的情況)需在30分鐘內到達。技術人員應甲方要求在標準工作時間以外進行維修工作時,乙方也應盡力支援。

2、乙方承諾嚴格遵守國家法律法規,對任何有關甲方的資料絕對保密。

三、收費與付款  收費方式為預付款。每月______________,每三個月結算一次。全同簽訂後即付首三個月服務費用。

四、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份。

五、本合同經甲、乙雙方簽字蓋章後生效,協議期限為________年____月____日至 ________年____月____日。本協議到期前,甲、乙雙方若有一方要終止本合同,須提前一個月書面通知對方。  

甲方(簽章):________年____月____日  

乙方(簽章):________年____月____日

服務外包合同集錦 篇13

甲方(聘任單位)單位名稱:

乙方 (被聘用人員):

為維護校園師生生命財產安全,根據金寨縣教育局教基 35號《關於進一步加強學校安全工作的緊急通知》檔案及縣、鄉中心學校領導指示精神,特聘請臨時保安,根據雙方協商特定此合同。

一、 乙方主要職責:

1、保安人員要本著對學校安全高度負責的精神,實行24小時值班制度,定時開關學校大門,禁止無關人員進入校園。

2、負責疏導、指揮學生進出校園,維護校園大門口的正常秩序。

3、堅守崗位,及時發現、堵截各種違法犯罪嫌疑人員,協助公安機關和學校做好治安防範工作。

4、發現校園治安、消防、安全方面的.隱患和問題,要及時向學校領導彙報,並配合學校立即解決。

5、上課或課間休息時間,無特殊情況,不得讓學生隨便進出校門。若學生請假提前離校的,必須徵得班主任或課任教師同意,否則一律不得放行,若發現學生通過非正常途徑離開學校應及時勸阻、教育,並向班主任報告。

6、非學校師生原則上不得進入學校。外來人員來訪或上課時間家長找孩子確需進入者,按要求報領導同意後,方可進入校內。

7、在上學、放學時段,保安人員有責任維護好校門口環境、交通秩序,發現學校門口學生滯留玩耍要及時勸其回家、發現打架鬥毆現象及時阻止並上報有關領導。

8、上課期間保安應不定時對教學樓周圍進行巡視,發現異常情況及時處置並報告學校。

三、 保安如不能履行職責或不按職責要求工作,在合同期內學校隨時可以終止合同。

四、本合同期限為 年 月 日 月 日止,經學校對保安考核合格後按學生上課時間每天付酬25元,合同解除。

甲方:(蓋章)

乙方簽名:

日期:

服務外包合同集錦 篇14

甲方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話:_______________________ 傳真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

乙方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話:_______________________ 傳真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、 如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、 在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的`更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

甲方:_________________乙方:_________________

地址:_________________地址:_________________

電話:_________________電話:_________________

代表:_________________代表:_________________

簽約日期:_____________簽約日期:_____________

服務外包合同集錦 篇15

甲方:

乙方:

甲、乙雙方就甲方委託乙方負責甲方辦公樓保潔一事本著互惠互利的原則,經過友好協商,簽訂本合同。

第一條 保潔範圍及服務標準:

乙方負責甲方位於北京市海淀區四季青金雅園小區4號樓辦公樓保潔人員的管理。保潔人數為1人。相關服務標準詳見本合同副件《日常保潔方案》。

第二條 費用支付:

1、服務費用:保潔費為每月_____元整(2100元/人)。在甲方收到乙方提供的正規發票後次月5日之前支付保潔費用。

2、乙方負責支付保潔員工資、保險、工服及其他福利的費用。

第三條 甲方的權利與義務:

1、甲方為乙方提供保潔所用的水、電、路三通。協調乙方與各部門的關係。

2、甲方對乙方在保潔工作中的錯誤行為有權提出批評並加以制止。

3、因乙方保潔員工作不到位,經甲方批評指正後依然沒有改正,甲方有權提出更換人員。乙方應在三天之內給予更換。

4、因乙方所派保潔員的行為導致甲方受到損失(經濟損失和名譽損失)的由乙方承擔一切損失責任。

第四條 乙方的權利與義務:

1、乙方所派駐甲方的保潔員保潔工作所需保潔工具相關耗材均有乙方按時,足量提供。

2、乙方所派駐甲方的保潔員應嚴格遵守甲方的規章制度、維護甲方的公司形象、服從甲方的領導。

3、乙方保潔員必須統一著裝、佩戴胸牌、衣帽整潔。

4、乙方嚴格按照日常保潔方案的.要求完成保潔工作。

5、甲方提出的更換不合格保潔員時,應在一週內予以更換。

6、乙方人員對甲方的設施或財產等物品的損壞、偷盜造成的損失,經調查屬實,乙方需按實際金額賠償甲方。

7、乙方人員在甲方工作中發生的意外傷害及造成他人傷害的均由乙方承擔。

8、乙方每月定期或不定期對保潔工作進行一次檢查,並由甲方簽字確認。

第五條 違約責任:

1、甲乙雙方任何一方不得擅自解除合同,如須解除合同,須提前一個月以書面形式通知對方。

2、甲方須按時付款,無正當理由逾期五天(公休日、法定假日除外)不付款,乙方有權撤回保潔員。逾期七天不付款(公休日、法定假日除外),乙方有權解除合同,並有權要求甲方支付違約金應付月費用的10%。

3、在保潔過程中,乙方未達到雙方約定的服務標準,甲方可提出異議,如乙方拒絕或一週內不能作出整改措施,甲方有權終止合同。並有權要求乙方支付違約金月費用的10%。

第六條 解決糾紛的方式:

因本合同引起的爭議,雙方應通過友好協商解決,協商不成的,向甲方所在地法院提起訴訟解決。

第七條 合同期限及續約:

1、本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日

2、合同到期後需要延長或增加服務內容的,乙方承諾給予最優惠的價格。

第八條 本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

第九條 對本合同未盡事宜均需經雙方協商確定,並以書面形式提出,作為本合同的附件。

第十條 本合同一式兩份,雙方各執一份。具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

______年______月____日       ______年______月____日

服務外包合同集錦 篇16

甲方(用人單位):___法定代表人:___甲方註冊登記地:___聯絡電話:_____

乙方(外包單位:___法定代表人:___乙方註冊登記地:___聯絡電話:_____

甲乙雙方本著"友好合作、平等互惠、優勢互補"的原則,就人事業務外包事宜達成如下協議:

一、甲方根據公司業務的需要

委託乙方為甲方進人事行業務外包服務;乙方根據甲方授權範圍及服務要求,為甲方提供人事業務外包服務工作。

二、乙方服務範圍

1.根據甲方業務需要替代甲方業務的相關所有工作;

2.提供替代員工的相關資料,包括身份證影印件,確保證件真實有效;

3.處理被退回人員的後續事宜;

4.及時發放替代員工的工資;

5.做好安全教育,處理替代員工的勞務糾紛。

三、甲方的權利和義務

1.甲方有權監督乙方的工作質量。

2.甲方應提供所需人員的數量、工作內容。

3.有下列情形之一的,甲方可將派遣人員退回至乙方,相應費用由乙方承擔:_____

由於派遣人員本人原因,完不成甲方規定的工作和任務的,或發生嚴重的人為事故的;不服從分配,不遵守勞動紀律影響正常工作的;提供證件資料不真實。

4.甲方應支付乙方___元的業務外包費用,甲方提前支付乙方__%的外包服務費用,剩餘費用在工作結束__個工作日內日結清。

四、乙方的`權利和義務

1.乙方應在工作開始前兩個工作日內向甲方遞交業務外包計劃書。

2.乙方應按時支付勞務報酬。

3.乙方派出的人員應根據甲方的要求能夠勝任工作。

4.乙方應教育派遣人員遵守甲方的勞動紀律和就業規則,服從工作安排。

5.乙方在現場必須設有1—2名現場指導監督、負責人員。

五、其它約定

1.協議履行期間,任何一方、任何原因要求終止或者變更協議的,均應提前__天以書面形式通知對方,由甲乙雙方協商決定。

2.本協議一式兩份,甲方乙方各持一份,協議經雙方簽字或蓋章後生效。有效期自_____年_____月_____日至_____年__月__日止。

甲方(蓋章):________乙方(簽名):________法定代表人或委託

代理人(簽名):_____

年___月___日___年___月___日

服務外包合同集錦 篇17

甲 方:_____________________________________________(以下簡稱甲方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

乙 方:_____________________________________________(以下簡稱乙方) 電話:_______________________ 傳 真:_____________________________ 地址:____________________________________________________________

甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過友好協商簽訂以下電腦保養及網路維護協議:

一、本協議服務條約,具體服務事項

(一)硬體服務

1、 網路裝置的維護,保證網路正常運轉。

2、如發現網路裝置損壞,乙方可提供協助維修,對無法維修的硬體,由乙方向甲方提供配件的規格、型號和報價,可以由甲方自行採購,也可以由甲方委託乙方代為採購。

(二)軟體服務

1、 乙方協助甲方進行網路裝置驅動程式的安裝、升級與維護;伺服器等網路裝置病毒的防護、查殺;保證網路裝置正常運轉。

2、乙方協助指導甲方使用各類網路應用軟體。

(三)網路服務

1、 網路的日常除錯、維護、保障網路的正常執行,根據網路的拓撲結構及網路作業系統對伺服器進行維護;檢測並提高網路系統的安全性,保障網路安全。

2、在甲、乙雙方簽訂合同之後,乙方應對本協議服務物件所包括的服務裝置進行一次免費的檢測,確認裝置執行情況,如果發現故障,需要更換部件,則部件費用由甲方負擔,乙方有責任提供報價供甲方參考。

二、電腦及網路定期維護保養

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方網路及電腦使用地。

2、故障隱患:如乙方為甲方提供服務時發現有故障隱患,需要維修或更換部件,乙方需與甲方協商,由甲方決定是否進行維修或更換部件。

三、電腦及網路臨時緊急服務

1、地點:乙方實施上門服務地點為甲方在_________範圍內的門店。

2、時間:乙方在接到甲方維修要求電話後:一般問題24小時內必須解決,硬體問題3天內予以解決。如甲方要求加急服務或晚間服務,則甲方需支付往返的士車費。若乙方無法完成乙方合同約定範圍內服務義務,甲方有權另行聘請他人解決。

3、甲方在本協議所包括的服務裝置出現故障後及時通知乙方,並將出現故障的情況如實告知乙方,以協助乙方維修人員做出正確的判斷。

4、如果甲方服務裝置故障嚴重,而無法現場修復,經甲方同意,乙方可取回維修。

5、更換部件:

(1)部件更換可能會影響辦公裝置的功能、效能、乙方要在甲方認可後進行。

(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為正品原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協商認同後更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

(3)更換部件的費用由甲方承擔,乙方有義務提供部件的報價,供甲方參考確認,報價中的部件價格不得高於該裝置的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。

6、服務人員:本協議簽訂後,乙方為甲方提供固定的維修人員,如有更換,乙方需提前通知甲方。

四、保密義務

1、雙方同意在本合同執行過程中瞭解到的與雙方有關的內容以及資料或資訊確認為機密。

2、雙方負責確保其僱員和受僱第三方應嚴格遵守保密義務。

3、非乙方過錯,在維修過程中因硬體老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任;因乙方原因造成的甲方資料資料丟失,乙方有義務採取措施減少甲方損失擴大,並儘可能復原。

4、因乙方原因給甲方造成公司商業祕密洩露、硬體損壞、網路故障等損失的,乙方應承擔相應的賠償責任。

五、誠信原則

乙方不得違背誠信,在給甲方提供服務時,採取任何手段故意擾亂、損壞、誇大甲方網路或電腦裝置,或者向甲方傳達虛假資訊,使得甲方誤以為正常運轉網路或電腦裝置產生故障,以牟取不正當利益。否則,乙方應當賠償給甲方造成損失,同時甲方有權解除合同。

六、協議期限

本協議經甲、乙雙方簽字或蓋章後生效,協議期限為_____年___月___日至____年___月___日。雙方如無異議,以自然年為週期自動延續生效。

七、付款方式

每自然年服務費總額為人民幣 元整,雙方簽訂合同後7日內,甲方支付 ,即 元給乙方。服務期滿甲方支付全部餘額 元。

八、協議的變更、終止

1、本協議到期前,甲、乙各方若要終止協議,須提前一個月書面通知對方。

2、如果發生下列情況,甲、乙各方有權單方面立即終止本協議;

(1)在沒有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同義務。

(2)因甲方原因轉賣、轉讓辦公裝置時。

(3)未經乙方同意而拖欠乙方服務費的。

八、其它

本協議一式兩份,甲、乙雙方各執一份,具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

乙方(蓋章): 甲方(蓋章):

授權代表(簽章): 授權代表(簽章):

簽約日期:____年___月___日

服務外包合同集錦 篇18

1、業務名稱 網店程式開發

2、服務費用

(1)人員費用如下:

外包人員的費用:高階工程師(四年及以上magento開發經驗)x元/人/天,一般工程師x元/人/天,食宿、差旅、交通、通訊等一切相關費用為包乾價格,包乾價格為6000RMB/人/月,工作地點按目前約定的北京。

(2)考勤的計算按照甲方的有關規定。

(3)費用的計算:

計算方式為:當月實際服務費 = 工作師日單價*實際上班的天數*工程師數量+加班費

上述付款均應以銀行轉賬方式付至乙方在此指定的下述賬戶:

戶名:

開戶銀行:

地 址:

帳 號:

(4)考勤的確認以甲方的最終確認為準

甲方在每月第2個工作日前對乙方人員上月的考勤進行書面確認。

3、人員新增

如甲方專案需要增加服務人員,乙方應在收到甲方通知後5天內安排人員進行面試。新增人員的費用以實際到崗人數為準,從實際到崗日期開始計算。

4、人員調換

如乙方人員的工作能力不能滿足甲方的要求,甲方有權要求乙方重新提供符合要求的工作人員。

5、加班

(1)加班的定義:指乙方人員根據工作需要,應甲方要求在正常工作時間之外為甲方提供的專案技術服務,不包括由於乙方工作效率等原因導致的加班。乙方加班應事先取得甲方相關負責人的批准;出現緊急情況需要臨時加班例外,但事後應報甲方相關負責人。

(2)乙方人員工作時間為甲方的正常工作時間,每天工作8小時。甲方按雙方約定的人月費用支付乙方,乙方人員在加班工作前要徵得甲方的書面批准。

具體加班費用如下:

對於在工作日加班時間,甲方應按小時服務費標準的150%支付;或是甲方負責加班員工的調休; 對於在週六和週日加班的,按小時服務費標準的200%支付;或是甲方負責加班員工的調休;

對於在國家法定節假日加班的,按小時服務費標準300%支付。

6、付款約定

月結。在乙方人員進場後三個工作日內,甲方自收到乙方開具的符合國家財稅規定的6%增值稅專用發票之後5個工作日內,向乙方支付經當月校準的服務費(到場人員月工資合計+食宿等包乾補貼合計)。滿一個月後,甲乙雙方對實際工資及補貼進行核對,並在下個月的月結費用中增減。

若乙方未能按期提供技術服務(符合合同要求),每逾期1個日曆日,乙方須向甲方支付逾期技術服務所對應服務費千分之一的違約金。

若甲方未能按期付款,每逾期1個日曆日,甲方須向乙方支付逾期服務費價款千分之一的違約金。

7、乙方服務場所

北京市朝陽區

8、其他條款

甲方不能在合同期間無故終止合同或提前終止專案,若甲方有該情況發生應提前一個月通知乙方並向乙方

支付開發人員3個月的協議中約定服務費。

本合同一式肆份,甲、乙雙方簽名蓋章後,各執貳份。

甲方(蓋章): 乙方( 蓋章 ): 代表(簽字):

日期:

服務外包合同集錦 篇19

甲方: (以下簡稱甲方)

乙方: 電子商務有限公司 (以下簡稱乙方)

甲乙雙方經過友好協商,現就甲方委託乙方進行網店客服託管服務事宜達成以下協議,以供雙方共同遵守:

第一條 服務內容及要求

(一)乙方為甲方提供淘寶商城、淘寶網線上客服外包服務,具體服務內容包括:

1.甲方委託給乙方客服託管的店鋪為:

淘寶商城______________ ;

旺旺為:

淘寶網 ______________ ;

旺旺為:

2.乙方為甲方提供服務時間:

(1)週一至週六的7*6小時工作時間為:下午6點-晚上24點;

(2)週日的7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(3)國家法定節假日(如五一節、國慶節等7天節日)的當天7*8小時工作時間為:上午9點-晚上18點。法定節假日的當天之外,7*16小時工作時間為:上午9點-晚上24點。

(4)春節期間不值班的。

(5)座席安排:

B店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天兩個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

C店:週一至週六的晚上及節假日(包括週日)的白天一個座席;節假日(不含當日)的晚上(包括週日晚上)一個座席。

(6)旺旺線上:在客服工作時間內:

B店2個旺旺、C店1個旺旺線上。每增加一個旺旺另收200元/月。

(7)店慶及有重大活動期間,根據商家的要求可免費增加一個座席。

3、中午允許1小時休息(30分鐘吃飯時間和30分鐘休息時間12:10--13:

10),但有客戶諮詢時和線上交易時不得休息。

4.店主可以隨時抽查客服值班情況。

5、客服的職責:負責客服線上接單及處理許可權內的售前售後問題。首次旺旺響應時間一般在5-30秒內,店鋪客服相關的服務指標不低於同行業平均水平。允許每月三次在規定時間內回覆顧客超過8-10分鐘,以後抽查超過一次店主有權扣工資10元,超過五次店主可以要求乙方更換客服。

6.B店全年360天*6小時:2個客服;52天*16小時:3個客服;21天*16小時:3個客服。

7.C店全年360天*6小時:1個客服;52天*16小時:2個客服;21天*16小時:2個客服。

備註:在客服外包服務期間甲方要求乙方為其增值服務所產生的其它費用如:推廣、裝修、直通車優化、活動策劃促銷由甲方自行負責。

(二)服務費用:

1.B店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費31300人民幣/年 (大寫金額: 叄萬壹仟叄佰元/年,該價格不含稅);

2.C店客服外包,甲方須向乙方一次性支付服務費16800人民幣/年 (大寫金額:壹萬陸仟捌佰元/年,該價格不含稅),

3.合併金額為:甲方須向乙方一次性支付服務費48100人民幣/年 (大寫金額:肆萬捌仟壹佰元/年,該價格不含稅),作為享受本協議第一條第(一)款約定的服務費用;該年費款項於本協議雙方簽字之時起三日內一次性付清;乙方開始服務後該服務費即不退;首年之後,第二年服務費的付款時間為服務開始後的第12個自然月月底之前。

2.自甲乙雙方簽訂本協議的第2個月起,乙方將抽取託管店鋪成交金額(郵費、退貨不計產品銷售額內)的3%作為乙方提成,提成每月的30日結算一次,甲方必須在次月5日之前支付提成給乙方。促銷活動提成另行協商。

第二條 服務期限

本協議履行期限從本協議簽訂之日起到 年 月 日止。協議履行期間,甲方未經乙方同意,不能單獨或委託其它第三方進行客服服務。

第三條 甲方的權利和義務

(一)在買家支付貨款的前提下,甲方負責保證足夠的貨源,並按要求按時發貨,必須做到一天一次的發貨(發貨時間可根據現實店鋪所在地與購買者所在地距離長短,經雙方合理界定)。甲方缺貨的,應自缺貨之日起3日內告知客服,如沒有及時通知,導致的無貨空掛商品投訴,甲方自行負責;

(二)出現的商品質量問題,快遞偷盜問題,快遞丟失問題所引起的投訴或者退貨退款問題,乙方配合甲方解決顧客的投訴及退換貨退款問題,但不負任何責任;

(三)甲方有義務對為其服務的客服進行培訓;

(四)甲方有義務告知其產品的真實的和客觀存在的缺陷給乙方,但乙方必須為其保密。

第四條 不可抗力

(一)如果任何一方在本協議簽署之後因任何不可抗力的發生而不能履行本協議的條款和條件,受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日起的3個工作日之內通知另一方,該通知應說明不可抗力的發生並宣告該事件為不可抗力。同時,遭受不可抗力一方應盡力採取措施,減少不可抗力造成的損失,努力保護另一方當事人的合法權益。

(二)不可抗力事件的應對

在發生不可抗力的情況下,雙方應進行磋商以確定是否繼續履行本協議、或者延期履行、或者終止履行。不可抗力消除後,如本協議仍可以繼續履行的,雙

(三) 免責

如發生不可抗力致使本協議的履行成為不可能,本協議終止,遭受不可抗力的一方無須為前述因不可抗力導致的本協議終止承擔責任。由於不可抗力而導致的本協議部分不能履行、或者延遲履行不應構成受不可抗力影響的一方的違約,並且不應就部分不能履行或者延遲履行承擔任何違約責任。

第五條 協議終止

本協議於以下情形之一發生時自動終止:

1.雙方協商一致,同意終止本協議;

2.根據本協議服務期限的約定終止;

3.由於協議一方嚴重違反本協議,致使本協議的履行和完成成為不可能,在此情形下,另一方有權單方以書面通知方式終止本協議;

4.甲方支付給乙方的預付款項消費結束,或超出協議年費付款時間10日未付清;

5.甲方應付給乙方的提成款項,超出約定付款時間10日未付清;

6.協議期間,甲方自行或委託其它服務商在網上開展重複的電子商務活動;

7.甲方單方面修改店鋪相關密碼且不告知乙方,乙方無法繼續服務。

第六條 爭議解決

本協議在履行過程中若發生爭議或糾紛,雙方當事人應通過友好協商,盡力解決爭議或糾紛。協商不成的,甲方應向乙方所在地仲裁委員會提起仲裁。

第七條 協議生效

本協議以甲方一次性支付給乙方服務費用後方能生效;或以雙方約定的其他付款方式也可生效。

第八條 其他

(一)本協議未盡事宜,雙方可協商簽訂補充協議。

(二)本協議壹式兩份,雙方各執壹份,具有同等法律效力。

甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

_________年____月____日       _________年____月____日

服務外包合同集錦 篇20

甲方:______________

乙方:______________

為了搞好廣場室內外的公共衛生,創造潔淨、優美的環境,建立全國文明小區、經甲、乙雙方代表共同研究、協商,甲方同意將廣場的清潔保養工程分包給乙方。為明確責、權、利等關係,雙方本著友好協商的原則,特訂立如下條款:

一、工程名稱及地點:廣場公共部分日常清潔保養。

二、承包方式:採用包工、包料、包工具、包裝置、包清運垃圾等承包方式。

三、操作方式:嚴格按照9001質量管理體系操作。

四、工程內容:所有公共部分走道、樓梯、電梯、扶梯、電梯廳、大堂、洗手間、茶水房的地面、牆壁、玻璃門窗、中央空調、通風窗、消防器材裝置、消防避暑層、裝置層、空中花園、廣場四周地面、綠化、停車場、廣場屋頂以及垃圾清運等。

五、承包範圍、清潔工作要求(詳見附件:合同細則)。

六、廣場清潔衛生標準

1、大廳

(1)隨時保持大廳地面光潔、無塵土、無雜物。

(2)隨時保持大廳所有牆面、地腳線清潔光亮,無灰塵、無汙漬。

(3)保持所有玻璃及不鏽鋼部分清潔、無手指印和汙痕。

(4)保持大廳燈及開關潔淨、無塵無汙。

(5)保持不鏽鋼菸灰筒表面光潔,菸灰缸內菸頭不得超過三個。

(6)保持大廳內所有消防器材潔淨,無灰無汙。

(7)保持門框樓梯、樓梯扶手潔淨無灰塵、無汙痕。

(8)保持總控室、保安室、服務檯地面、門窗、檯面的乾淨衛生。

(9)保持洗手間、茶水間無髒物、水垢。

2、廣場

(1)隨時保持廣場地面、車道、臺階通道乾淨。不得有菸頭、紙屑、果皮、塑料袋、汽水瓶等雜物。不得有較大面積的`泥沙滯留在地面上。

(2)隨時保持綠化帶內不得有任何雜物。

(3)隨時保持不鏽鋼欄光潔如鏡、無汙痕。

(4)隨時保持廣場花盆內無雜物,花盆乾淨無汙。

3、樓層

(1)保持各層公共通道、牆面清潔、無灰無汙痕。地面不得有水漬、雜物和汙跡。

(2)保持消防器材、消防樓梯扶手、欄杆、防火門潔淨,無灰塵、無水漬。

(3)保持茶水間內乾淨,無煙頭、紙屑、茶葉、果皮食渣等雜物。門內外無灰塵、無汙漬。熱水器乾淨、無灰無汙。清洗盆不汙痕、斑跡和水垢。雜物停留時間不得超過10分鐘。

(4)保持衛生間地面、洗手盆乾淨,無雜物、水漬、水垢。大理石臺面、鏡面無水漬、汙痕。

(5)保持衛生間內、外門無汙、無塵。

(6)保持衛生間地面、牆面無汙、無水漬。

(7)保持大小便池無髒物、無異味、無異色(每隔30分鐘沖洗一次)。

4、電梯

(1)保持電梯門內外槽中無泥土沙塵。梯內無煙頭、紙屑等雜物。地毯乾淨無灰塵。

(2)保持電梯不鏽鋼部分光亮無灰塵、無腳手印、無汙痕。

(3)保持電梯內外沒有鏽斑,燈具無灰塵。

七、甲方責任

1、必須根據本廣場的具體情況制定有關衛生守則,並教育本單位幹部、職員不得隨地吐痰,亂丟垃圾廢紙,倒亂茶水,共同維護室內外衛生。

2、在廣場內外設定適量的垃圾桶、菸灰筒等衛生用具。

3、負責派員監督乙方承包範圍內的衛生質量、標準情況,發現問題及時向乙方提出書面意見。

4、負責提供給乙方清潔用的水、電和工具房(士多房)1間(不做宿舍使用)。

5、每月按時付給乙方當月的清潔承包費用人民幣:____________元(轉帳或現金支付)。

6、有權對乙方的工作進行檢查、監督。發現質量問題、可隨時向乙方駐該廣場的衛生總監提出改進要求,並採取扣分制,每發現一處不合格,即扣1分,每月累計達到或超過100分則扣乙方當月承包費的10%。連續三個月達到或超過100分,則甲方有權解除合同。

八、乙方責任

1、必須選派素質較高、服務態度好的人員進駐廣場專門負責合同範圍內的清潔工作,並教育在職員工遵守法紀、文明禮貌、說話和氣、避免有違法亂紀以及盜竊、挪用甲方任何財務的行為出現。一旦發現有違法亂紀行為,查實屬乙方人員所為時,後果由乙方承擔,並將其清退出清潔公司。

2、負責購買第三者責任保險。嚴格要求所屬人員在清潔工作時愛護甲方的各種財物。一旦損壞甲方財物,視情況予以賠償。

3、負責教育所屬人員嚴守有關安全作業規定,在不影響甲方合同條文規定和利益的前提下進行清潔工作、如有安全事故、責任自負。

4、必須按照合同附件規定的清潔範圍和工作要求,技術要求選購清潔材料,不得造假,並按質量要求完成各項工作任務。

5、如遇衛生檢查,承包範圍內存在不符合衛生標準要求之處或受罰時,責任或項款自負。

6、乙方在廣場的工作人員,必須穿工作服、戴工作卡,穿戴整齊。

九、甲、乙雙方務必定期共同商討有關工作問題,確保和提高衛生水準。

十、本合同從________年____月____日起生效,至________年____月____日失效,合同期滿前一個月雙方另行協商續期或簽訂新合同。

一、本合同簽訂後一般不能中途終止。如任何一方因重大事故無法再履行合同時,必須提前一個月跟對方協商,取得對方同意後,方能終止合同。

二、本合同正本一式四份,甲、乙雙方各執兩份,均具同等法律效力。

三、本合同如有未盡事宜,雙方另行協商補充。

甲方:______________

乙方:______________

代表:______________

代表:______________

________年____月____日

________年____月____日

服務外包合同集錦 篇21

乙方:

經甲乙雙方友好協商,就乙方為甲方提供____市外賣送餐服務及相關費用結算事宜,達成如下協議:

一、送餐期限:自________年____月____日至________年____月____日止。

二、送餐標準:乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作,

三、雙方的權利和義務

1、乙方有義務篩選反饋實際的送餐問題,以便雙方及時改善操作,以提供更好的服務給消費者。

2、乙方應積極配合甲方實施有關的送餐調配。

3、若乙方發生因不可預見的情形(如發生交通事故、汽車故障、天災等)而不能送餐時,須及時向甲方說明情況。

4、如果出現配送過程的損失(如餐盒破損等),以及因配送時間而引起客戶投訴的,乙方需承擔相應的費用。

5、乙方若替甲方代收貨款,最遲應當天將貨款返還甲方。

6、甲方每天在相應時間內通知乙方到何處調配送餐,確保供應量充足、及時。甲方送餐時間、地點、形式如有變動,應以電話形式及時通知乙方。

7、甲方交給乙方的餐具與食品必須附合食品相關法律法規、食品安全衛生標若因甲方食品衛生安全問題所造成的一切問題由甲方承當。

8、乙方不得向消費者收取合同規定以外的任何費用。

9、協議期間甲方不得授權其它團體或個人(自身員工除外)進行送餐業務。

10、在協議執行期間,任何一方如提出修改或終止本協議,應提前____日以書面形式通知對方。協議的提前終止,不影響雙方於協議終止前已產生的權利和義務。乙方確定甲方停止操作後,在15天內甲方須與乙方清理所有賬務。如甲方拖欠乙方配送費用,自停止配送業務之日起,每日按乙方提供的欠款數額收取甲方千分之三的滯納金。

1

1、甲乙雙方必須互為對方保守商業祕密。

1

2、如本協議到期,雙方均無提出異議,則協議有效期自動順延,以________年內為期。

四、收款與結算方式:

1:白天一公里以內向消費者收取6元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取2 元服務費;晚上一公里以內向消費者收取8元服務費,範圍每擴大一公里以外向消費者收取3元服務費。商家無需支付任何費用

2:若商家願為消費者支付服務費,配送1公里外可享受9折優惠,1公里內每個地址收取3元服務費。

3:商家商品送至同一地址時商品重量不得超過50斤(含50斤),若超過50斤商家需支付商品價值2%的費用做為服務費。

4:每一個地址收取一次服務費。同一建築不同樓層或同樓層不同房間屬於不同地址。

5:商家與外賣服務商以每筆外賣定單為單位進行結算。

6:如因甲方原因未按協議付款期付款,乙方有權按未付款項的萬分之五收取日滯納金,乙方也有權選擇單方終止本合同,不再為甲方提供送餐服務

五、合同爭議:本協議下的任何爭議,雙方應友好協商解決,若協商不成,提交甲方所在地人民訴訟解決。

本協議一式二份,甲、乙雙方各執一份,於甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效,如有未盡事宜,經甲、乙雙方協商解決。

甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

________年____月____日 ________年____月____日

服務外包合同集錦 篇22

甲方:

乙方:

乙方作為全方位IT服務提供商,甲方作為向乙方託管IT服務的公司實體,雙方本著互惠互利並在遵守國家有關政策和法規的基礎上,簽定以下合同:

一、服務內容詳見附件1

二、雙方責任

甲方責任:

1、提供必要的硬體資源

2、對於上門服務應提供必要的工作環境

3、對於突發性故障每月提供三次免費上門服務,超過三次應向乙方提供交通費用報銷

4、提供必要的IT管理許可權

1)帳號管理許可權

2)資料庫管理許可權

3)資料備份許可權

乙方責任:

乙方通過不斷的技術積累,為甲方提供穩定、安全、與時俱進的IT環境,讓甲方在同行業中IT應用水平處於地位,在競爭對手面前處於優勢。

1、原則上對於常規的帳號管理、伺服器維護、網路裝置維護、資料備份、網站維護、內外部郵件系統維護都通過遠端管理的方式完成;對於硬體故障和其他必須在現場解決的問題都通過上門服務的方式完成。

2、保障客戶網路的連通性

3、保障伺服器及所有服務的有效性

4、保障客戶機系統和常用辦公軟體可用性

5、建立嚴格的防火牆,執行入侵檢測,病毒查殺

6、對於乙方提供的OA、ERP、CRM、WORKFLOW等應用系統提供必要的`客戶培訓

7、提供7×8小時電話支援,7×8小時線上支援

8、按照附件2中的保密協議,嚴格保障客戶資料和資料的安全

三、違約責任

1、如因甲方原因(如未按要求提供相應的伺服器硬體平臺,付款不及時等)造成使用者爭議,由甲方負責。

2、如因乙方原因造成服務中斷或不及時,由乙方負責。

四、免責條件

1、因電信部門檢修等原因造成服務中斷的,雙方互不承擔責任。

2、因國家政策法規調整、自然災害等不可抗力造成的服務中斷,雙方互不承擔責任。

五、乙方資訊地址:郵編:電子郵件:網站:線上支援:電話:傳真:開戶行:帳號:

六、價格及結算方式詳見附件3

七、合同終止

1、一方需提前一個月向另一方提出終止合同的書面通知;

2、甲方違反本合同,且在14天內未能作出書面通知用以更正;

3、甲方的合併,解散等法人變更的原因;

4、甲方未按規定期限為其業務向乙方付費;

5、甲方停止經營本合同所涉及的業務;

6、甲方違反國家有關政策法規;

7、乙方違反國家有關政策法規。

八、合同附件

1、服務內容

2、保密協議

3、價格及結算方式

4、甲方的詳細聯絡資訊

5、甲方的營業執照副本影印件本合同一式二份,雙方各執一份,未盡事宜友好協商解決,如有爭議,可通過法律程式解決。

甲方:乙方:

代表:代表:

___年___月___日___年___月___日