甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等互利、互相合作的精神，甲方把××花園的物業管理承包給乙方，並達成以下協議。具體細則如下：
一、甲乙雙方同意，該接管工作自××年××月××日起正式生效(交接期為××日)，乙方自即日起接替甲方在××花園的物業管理工作，並可以沿用甲方名稱。
二、××花園物業管理公司公章交由甲方行政中心統一管理。
三、××花園物業管理公司由乙方獨立核算，自負盈虧，甲方派出一名會計參與乙方會計核算和財務管理。
四、乙方接管甲方在××花園的物業管理工作，期限為××年，接管承包試用期為××個月。在乙方經營有盈利的前提下，應向甲方交納承包管理費，具體數額及時間由雙方另行協議。
五、自本協議書籤訂之次日起，甲乙雙方對××花園物業管理工作進行正式的移交，移交事項包括執業檔案、原有裝置、設施、原有物品及財務章等，開發公司行政中心及甲乙雙方派出代表，在有關移交清單上簽字確認。在協議生效期間××公司僅享有使用權並負有維修義務，合同終止後上述物品必須在完好(自然損壞除外)的情況下全部移交甲方。
六、自××年××月××日起，××花園物業管理公司事務全部由乙方負責，乙方對自即日起所產生的一切債權債務承擔一切責任;××年××月××日前所產生的一切債權債務以及依照法律和有關規定屬於甲方的遺留問題所開支的費用(包括預收業主的各種款項等)，由甲方清償。
七、自××年××月××日起(包括試用期)，原××花園物業管理公司員工的勞資、人事關係(包括員工的薪金、福利待遇及勞資糾紛等)均由乙方全權負責處理;承辦前所發生的一切勞資人事關係(包括員工的薪金、福利待遇及勞資糾紛等)由甲方負責。
八、乙方承包接管甲方物業管理公司之後，應保持與甲方一致的對外形象，使用統一標識。乙方員工必須統一著裝。同時，乙方承諾短期內保證物業管理費不變，但經過乙方對物業管理的改造、設施的完善，則可按照國家相關規定對物業管理的收費標準進行調整。
九、自本合同簽字之日起，凡甲方有重大接待及活動時，在保潔、保安、場地及維修、水電等方面需要乙方支援的，乙方必須無條件配合，但涉及費用的開支必須相互磋商解決。
十、自本合同簽字之日起，甲方辦公樓、董事長工作室及生活區等特定場合，所有保安工作均由乙方負責，並保留原有的崗哨。
十一、自本合同簽字之日起，所有重大事項(包括公交線路、時間的更改調整，收費專案等的增減等)，乙方必須出具書面意見，與甲方協商實施執行;
十二、自本合同簽字之日起，乙方所有以××花園物業管理公司名義對外簽署的合同協議，必須同時知會甲方備案;並與甲方簽訂承諾書，乙方承諾協議的所有責任義務，產生的糾紛與甲方無關。
十三、乙方在工作中必須達到的量化指標如下：
1、有效投訴率不高於1%;
2、業主滿意率達95%;
3、機電設施裝置完好率達98%，故障率低於2%;
4、業主回訪率達100%;
5、維修及時率、合格率達100%;
6、治安發案率不能高於千分之1;
7、持證上崗率達100%;
十四、甲方在本合同簽訂前對業主所作的承諾，乙方必須無條件繼續執行，但甲方對上述承諾必須有法定文字移交給乙方予以確認後才執行。
十五、合同有效期間，乙方負有維修、養護、管理房屋及配套設施、裝置和相關場地的責任，負有維護區域的環境衛生和秩序的責任。廣地花園物業管理區域內的水電、有線電視費用均由乙方代收代繳。
十六、在乙方經營期間，如發生不可抗力因素(如自然災害等)導致經營中斷，乙方有權停止支付經營期間的各項費用。
十七、合同有效期期間內，如甲方發生股權變化或被整體收購時，本合同可協商終止，但甲方必須清償乙方各項的投資款並作出相應的補償，具體的投資款以會計事務所核實為準。
十八、本協議一式四份，具同等法律效力，甲乙雙方各執兩份。如有未盡事宜，雙方可協商並簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
十九、如雙方發生任何爭執，在協商無效的情況下，可以申請到××仲裁委員會仲裁。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
簽名： 簽名：
年月日
發包方(以下稱甲方)：
承包方(以下稱乙方)：
身份證號： 電話：
乙方擔保人：
身份證號：
電話：
甲、乙雙方經過友好商談，就乙方以甲方名義承接並經營【專案名稱】一事達成如下協議，共同遵照執行。
第一條 承包經營專案情況
座落地址：________________________________。
建築面積：__________平方米。
專案型別：□多層 □高層 □小高層 □商業 □混合________________。
第二條 承包經營方式
洽談承接【專案名稱】的物業管理事宜由乙方獨自與開發建設單位或者小區業委會進行，承接後乙方可以甲方名義進行物業管理和物業服務，自本合同生效後，有關該小區的一切經營活動均由乙方負責，甲方不干涉乙方的具體經營。
第三條 承包期限
承包期限為___年，自______年___月___日起至______年___月___日止。
第四條 承包費及承包費的支付方式
承包費為人民幣____________元/月整，按年付費，由乙方於每年5月31日前一次性將下年度承包費交於甲方。
第五條 承包期間相關經營管理事項的約定
1、乙方在承包期內自主經營，獨立核算，自負盈虧，甲方不過問乙方的具體經營管理事宜。
2、承包期內乙方必須守法經營，設法規避經營風險，獨立承擔民事責任和刑事責任，在金角苑物業管理活動中如發生丟失、盜搶、火災等過失責任事故，造成人身或財產損失，甲方均不予承擔任何責任。經營管理中乙方必須端正服務態度，積極化解矛盾，若給小區或業主造成人身財產損失時，必須控制事態，積極主動賠償合理損失，如果乙方的經濟賠償能力不 足以賠償損失時,乙方之擔保人自願承擔無限連帶責任(本協議由一併簽字擔保)。
3、為經營所需乙方可以刻制一枚橢圓形收費印章，內容為有限責任公司【專案名稱】專案部收費專用章”，無論在何種情況下乙方均不得以甲方名義從事與物業管理、物業服務無關的任何經營活動，亦不得擅自對外簽約、出據證明等。
4、乙方在經營活動中不得影響到甲方聲譽,若給甲方造成經濟損失或聲譽損失應酌情予以賠償，挽回影響。
第六條 甲方幫助事項
1、行業主管部門的檔案、資料、培訓通知、會議通知等內容及時通知乙方。
2、個別業主交納物業服務費後確需開據正規發票時，甲方可以幫忙開據，但相關稅費由乙方承擔。
3、甲方成形的規章制度、成熟的經驗辦法在不影響甲方利益的前提下可以部分提供。
4、公司進行物業資質年檢、工商年檢、法人程式碼證年檢時，可以一併將乙方所管專案的相關情況報送年檢。
第七條 合同終止條件
1、本合同履行期滿。
2、因任何一方違約，按照本合同約定可終止。
3、租賃期內，經雙方協商，提前終止合同履行。
4、承包期內如有下列四種情形之一甲方有權隨時單方終止本承包合同
一是因乙方違規操作或嚴重失職導致發生重大責任事故時;
二是如與業主或相關人員發生大的糾紛,而又較長時間難以調和解決,矛盾有可能進一步升級時;
三是不按時交納承包費時;
四是發生責任事故拒不賠付或賠付額達不到對方滿意,或者其它原因給甲方造成不良影響時。無論何種情形解除本合同時,乙方均應以平和心態去面對和接受,並負責任地按照行業主管部門要求的退出程式退出管理專案。
第八條 違約責任
1)若甲方在乙方沒有違反本合同的情況下提前解除合同，視為甲方違約，應當賠償乙方人民幣貳萬元作為違反本合同的違約金。
2)若乙方在甲方沒有違反本合同的情況下提前解除合同，視為乙方違約，應當賠償甲方人民幣貳萬元作為違反本合同的違約金。
第九條 未盡事宜約定
本合同未盡事宜經雙方協商可以做出補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。
第十條 附則
1、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。
2、甲、乙雙方保證對在討論、簽訂、執行本協議過程中所獲悉的屬於對方且無法自公開渠道獲得的檔案及資料予以保密。未經該資料和檔案的原提供方同意，另一方不得向任何第三方洩露該祕密的全部或部分內容，尤其是承包時限、階段性目標等核心機密，否則應當賠償被洩密方因此遭受的一切經濟損失。但法律、法規另有規定或雙方另有約定的除外。保密 期限為五年。
3、本合同期屆滿前一個月內雙方應當續簽承包經營合同。
4、由履行本承包經營合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決爭端的，一方可訴至人民法院通過法律途徑解決爭端。
5、本合同經雙方簽字蓋章之後即為生效。
甲方(蓋章)：
乙方(簽字)：
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自願、平等、協商一致的基礎上，為燃氣輪機公司提供以下物業服務事宜，訂立本合同。
一、承包範圍：乙方承擔甲方指定區域內的安保、衛生、物業的管理。
二、雙方權利義務
A、甲方有權監督、管理、檢查乙方在甲方管理區域內的所有工作。乙方不按要求標準，甲方有權對乙方進行相應的經濟處罰，並通知乙方協議期限整改。
B、甲方按本協議約定的期限向乙方支付相關費用，逾期一週開始按2元/天/千元(以填票日期為準)，時間不得超過壹個月，否則乙有權拒絕提供服務。
C、乙方應積極聽取甲方對物業管理工作的意見，加強溝通，認真完成作業事項。
D、對本合同設施管理所用的一切勞動力、材料、裝置和服裝由乙方自行組織安排，由此產生的費用由乙方承擔。
F、員工的人身安全和保險由乙方自行負責。
二、付款方式。經甲乙雙方協商，此次承包約定費用為每年22萬，按前2個季度末每季度支付費用5萬元，後2個季度末每季度支付費用6萬元。
三、本協議期限自20xx年5月1日起至20xx年4月30日為止，試用期壹個月，續簽為壹年壹籤。
四、以上協議的未盡事宜，經雙方友好協商後，可另行簽訂補充協議予以解決。此合同一式肆份，甲乙雙方各執貳份。
附：燃氣輪機物業管理服務方案
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：
經 辦 人： 經 辦 人：
年 月 日
燃氣輪機物業管理服務方案
總體概述
(專案簡介)
一、企業簡介
美佳潔清潔公司自20xx年11月17日成立以來，已承接了各種辦公樓、小區等清洗保潔服務。我們本著“全面、專業、高效、優質、環保”的宗旨，“堅持客戶至上”的原則，在專業保潔這一領域裡，以超前的服務意識，依託嚴格的管理制度，藉助新技術、新知識的力量，向更專業化，更技術化邁進，努力為客戶提供優質滿意的服務。
二、接管後管理的總體模式
1、推行綜合一體化管理模式，編制組織人員定編定崗;對公共設施裝置的使用、維修、保養及管理、清潔衛生、會務保潔、綠化、養護等事項實施高起點、高標準、全方位的綜合一體化管理服務。
2、對清潔工作實行全天保潔;維修實行8小時值班制度，在約定和規定的時間內對維修專案進行修復或處理。
3、管理處建立科學合理的服務質量考評制度，嚴格獎懲制度，推行激勵機制，使管理服務起步高，標準高，效果佳，提高快。讓客戶感受到安全、清潔、優美、舒適、方便的工作環境;使管理工作的每個環節都制度化、標準化、程式化;使每個員工都學會、掌握規範的語言行為;從而提高企業自身的管理水平，贏得廣大客戶的信賴。
三、組織架構與人員配置
1、組織架構
2、定員定崗
本著精誠高效、滿負荷的工作原則，定員、定崗如下：
擬定員9人作如下分述：
1)保潔員4名(含會務保潔1名)
具體分工如下：
1、保潔員(含會務員)負責整個辦公區域及會議室的清掃保潔工作。
2、所有保潔員必須完成主辦交辦的其他工作。
3、分工負責實行月輪換制，共同負責範圍在輪換時依然共同負責。
2)、保潔員工作標準
(一)辦公室的清掃標準
1、辦公桌、椅、電腦、電話、菸缸、地面、窗臺、窗框、門、檔案櫃、刊物架、沙發、茶几等每天至少擦拭一次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
2、檔案櫃玻璃、窗框要擦拭得乾淨、明亮，無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。
3、垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、辦公室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
5、下班前清掃時，檢查各類辦公設施電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
6、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9-11日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(二)工程維修人員1個人
1、對區域內的公用設施、裝置維修保養，做到。“急修不過夜，小修不過二”，及時率達95%以上，零修合格率達100%。
2、負責檢查裝置設施的維修、保養質量，做好保養等相關工作記錄，做好交接班記錄。
3、負責公共設施、裝置月度和年度的維修保養工作所需裝置、材料等物品的申購，確保維修保養計劃的實施。
4、做好應急搶修工作，接到應急報告迅速奔赴現場，及時進行搶修。
5、服從上級領導，協助做好其它工作，完成領導交辦的其它任務。
(三)走廊及大廳的清掃標準
1、一樓大廳的前臺、形象牆、榮譽證書櫃、接待處沙發、茶几、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽證書櫃內每週至少擦拭1次，做到潔淨、明亮、無灰塵、無汙漬、無水跡。
2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
3、走廊內垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無汙漬、無水跡。
4、走廊內的窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無汙漬、無水跡。
5、走廊內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內菸頭等雜物，並保持花盆內無雜物，盆體無塵、無汙漬。
6、走廊及大廳內的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明裝置箱、滅火器、每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
7、走廊內窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日-15日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(四)衛生間清掃標準
1、衛生間內洗手檯面、鏡面、地面，應隨時清掃，做到無汙漬、無積水。
2、衛生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無汙漬、無異味。
3、衛生間內隔斷板、牆面、開關插座、窗臺等每目至少擦拭1次，做到無汙漬、無痰跡、無水跡。
4、衛生間內垃圾簡要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
5、在蚊蠅活動季節裡，每週噴藥一次，保證廁所內無蠅、無蚊蟲。
6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。
7、衛生間內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
8、衛生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日一18日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
(五)會議室、接待室清掃標準
1、會議室、接待室、的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
2、會議室、接待室、裝置設施(如：茶杯、水壺等)每日至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對裝置設施的保護，以免損壞。
3、會議室、接待室內的垃圾筒要保持乾淨無汙、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。
4、下班前清掃時，檢查各類辦公裝置設施的電源是否關閉，最後將門、窗關閉、鎖好。
5、會議室、接待室除日常定時清掃外，如遇會議、束後及時對會議室、接待室廳進行全面清掃。
6、會議室、接待室內的踢腳線每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
7、會議室、接待室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日-22日定期清掃擦拭，如遇節假日順延。
8、會議、接待室的窗簾每兩個月至少清洗一次。
(六)樓梯通道清掃標準
1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每週至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無汙漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。
2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無汙漬、無水跡。
3、樓梯通道內踢腳線、安全出口指示牌每週至少擦拭1次，做到無汙漬、無灰塵、無水跡。
五、保潔崗位職責
1、嚴格遵守公司各項規章制度。
2、文明服務、禮貌待人,並注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。
3、愛崗敬業，聽從上級領導指揮，在規定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管區域內的保潔工作。
4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不幹私活，不做與工作無關的事情。
5、發揚互助精神，支援同事工作，以禮相待。
6、清潔過程若發現異常現象，如跑、冒、漏水和裝置設施損壞、故障等，及時報告專管人員，並有義務監視事態過程或採取有效措施，控制事態發展，必要時積極協助專業人員排除故障。
7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。
9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。
10、發現汙漬、垃圾就要及時清掃，不得推諉拖延。
六、維修員崗位職責
(一)崗位職責
1、確保所管轄系統裝置的安全執行和所屬系統裝置負有全面的管理責任。
2、負責區域範圍內的公共設施、裝置的維修、保養和執行管理
3、嚴格按照裝置的工作規程，正確使用各種器材、工具和儀器。
4、切實執行崗位責任制，嚴格執行操作規程及員工守則。堅持執行周而復始的裝置設施維修保養制度，做到“三乾淨”(裝置乾淨、機房乾淨、工作場地乾淨)、“四不漏
5、遇故障或突發事件，立即安排修理。發現隱患及時處理，保證各系統裝置、設施處於優良的技術狀態。
(二)安全操作規程：
l、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2、在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，並保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。
3、在清理開、關裝置設施時，不得用溼手接觸電源插座，以免觸電。
4、不得私自撥動任何機器裝置及開關，以免發生故障。
5、在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器，以免發生意外事故。
6、保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套，預防細菌感染，防止損害面板。清潔完畢，應注意洗手。
7、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。
8、在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。負責轄區內的供電設施裝置、照明、消防、供、排水系統等發現問題及時維修，確保設施裝置的正常執行。
七、保安職責
1、統一著裝上崗，堅持上下班和請銷假制度;
2、儀表端正、精神飽滿、禮貌用語、文明執勤，做好本職工作;
3、加強法制學習，提高法律意識，做好巡邏、檢查、防衛、守夜等工作;
4、認真做好辦公區域內的防火、防盜、防暴、防破壞、防事故等工作，確保小區安全;
5、夜間檢驗出入人員、車輛證件，防止未經許可的人員、車輛、物資擅自進出小區，維護辦公區域內的治安秩序;
6、協助處理辦公區域內發生的有關治安事件，及時報告上級並作好值班紀錄;
7、服從命令，聽從指揮，積極完成領導安排的臨時性工作任務。
甲方：乙方：日期：
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