龍門區按照市文明辦的統一部署，結合本區實際，精心組織、創新活動形式，紮實有效地開展了一系列志願服務活動，並取得了良好效果。現將活動開展情況總結如下：
一、高度重視，落實責任
在牡丹文化節期間，我區高度重視志願服務活動，把志願服務活動作為展示世界文化遺產形象，彰顯全國5A景區、全國文明景區的魅力的重要載體，把抓好志願服務工作作為一項重要任務來完成。結合實際，專門成立了龍門區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動領導小組，由區副縣級領導幹部任組長，明確辦公室（文明辦）為牽頭單位，具體負責志願服務活動組織協調。同時制定了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節志願服務活動實施方案》，下發了《龍門石窟世界文化遺產園區第30屆中國洛陽牡丹文化節在景區開展青年志願者服務活動的通知》、《龍門石窟世界文化遺產園區關於進一步做好第30屆中國洛陽牡丹文化節志願者服務活動的通知》等，明確了活動指導思想、內容和要求，把任務具體細化分解到各各單位、各部門，落實了責任，從而確保活動順利開展。
二、加強宣傳，營造氛圍
志願服務活動開展伊始，我區為動員全區幹部群眾積極投身志願服務活動一是由管委會辦公室牽頭組織召開了全區志願服務活動動員大會；二是於第30屆中國洛陽牡丹文化節開幕前夕隆重舉行了龍門石窟世界文化遺產園區“講文明樹新風，建設友愛龍門”志願服務活動啟動儀式；三是在本區所轄景區及服務場所醒目位置張貼“弘揚雷鋒精神，深化志願服務”等宣傳標語。通過廣泛的宣動員，全區形成人人關心志願活動，人人蔘與志願活動的良好局面，推動志願服務活動順利開展。
三、創新載體，注重實效
在志願服務活動的開展過程中，我區結合實際，創新活動載體，注重活動實效，卓有成效的開展了一系列志願服務活動，推動了全區志願服務活動深入開展。
1、迎賓志願服務活動。設定旅遊資訊志願服務站3個，每個服務站5名志願者，為遊客宣傳普及文明旅遊知識，免費提供茶水、地方風俗介紹、城市道路指引、景點介紹，勸阻各類不文明旅*為。目前共免費提供礦泉水60餘桶、發放宣傳資料5000餘份，每天提供諮詢服務上千人。
2、社群志願服務活動。組織志願者為社群居民開展便民利民、平安建立、扶老助殘、關愛未成年人等志願服務活動。共組建社群志願服務隊9支，並安排固定活動場所，實現社群志願服務全覆蓋。
3、清潔家園志願服務活動。開展“我為花會添光彩”集中活動日，深入到背街小巷、社群樓院、公共場所、城鄉結合部等部位，清除衛生死角。活動開展以來，共集中組織志願服務活動5次，清理垃圾500多立方。
4、綠色旅遊進景區志願服務活動。開展以“做環保小事，建和諧園區”生態環保實踐活動；重點與市內洛陽師範學院等高校合作，組建三支綠色志願服務隊，利用星期天時間組織綠色志願者在景區開展保護綠色植被、清除白色垃圾、水源保護、生態監護等活動。
5、暢遊景區無障礙志願服務活動。開展為“老弱病殘人士”專項服務活動，提供輪椅、幫助上下臺階等志願服務專案。
通過以上活動的開展，使我區志願服務活動滲透到牡丹文化節的方方面面，贏得了全區群眾和遊客的一致好評。
為了使學雷鋒志願服務活動更有特色、更有吸引力，我社群積極組織，廣泛開展了志願者服務活動。在促進學雷鋒志願活動進一步延伸、擴充套件方面取得了較好成效。現對我社群的志願者服務活動做如下總結：
一、加強組織領導，明確各項職責
建立了健全的志願服務活動隊伍。在社群黨支部書記的帶領下，由10名志願者組成的服務隊伍，發揮各自職能，完善各項規章制度,真正發揮組織機構的功能作用,做到分工明確,責任到人，嚴格按制度辦事。
二、加大宣傳動員力度，營造良好社會氛圍
通過社群宣傳欄、黨員學習日、樓棟長會議以及社群舉辦的文體活動等活動載體，宣傳志願服務工作的精神和重要意義，提高了居民群眾對於志願服務工作的思想認識和重視程度，為社群深入開展志願服務活動打下了良好的基礎。
三、組織志願者，結合社群實際開展活動。
1、充分發揮轄區共駐單位資源優勢，結合自身實際開展豐富多彩的共駐共建活動。例如，在學雷鋒月與駐地部隊93884導彈營，共同開展轄區衛生集中整治活動兩次，清運垃圾16車，為整治轄區的環境衛生做出了貢獻。另在端午節活動中，我社群志願者同93884部隊的戰士們一起為轄區孤寡老人送去了自己親手包的粽子，令轄區孤寡老人、低保人員過上了一個溫暖、快樂的節日。
2、積極組織社群志願者舉辦知識講座，與轄區居民進行交流。例如安全消防知識講座、防震減災知識講座、衛生健康講座、心理健康講座等活動，提高了轄區居民知識水平和加強社群志願者的思想道德素質。
3、及時瞭解轄區內孤寡老人、空巢老人的情況，定期到老人們家中打掃衛生，噓寒問暖，解決他們生活實際困難，成為老人們訴說衷腸、解疑難的好幫手，讓社群的老人們感受到了大家庭的溫暖。
4、以滿足轄區居民多層次需求為己任，組織志願者主動為轄區居民群眾提供就業再就業、社會救助和福利、醫療衛生、群眾維權、計生、治安管理等型別多樣、內容豐富的服務活動，使社群居民逐步實現小事不出門、方便在社群，真正實現社群為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
我們社群在志願者服務工作上取得了一定的成績，這與街道領導的重視和社群居民的熱心支援是分不開的。
在這次的社群志願者活動中，我們得到了非常棒的反饋，更是證明著這次活動的圓滿成功！這次通過幫助社群委員會更好的瞭解每家每戶的各項需求，去進行相關的走訪，交流，更是真正的深入到社群的家庭中，去感受到每一戶人家對於社群各方面的看法。
我們整個志願者工共分為五隊，每三人組隊，前往不同的區域去進行簡單的家庭訪談，從每一隊的反饋中我們更是總瞭如下的總結：
1、對於社群的小廣告方面，確實是需要進行及時的處理，一方面是有一些的虛假資訊，免得讓他人誤入歧途，另一方面就是太不美觀了。所以更是讓每一位居民住戶感到不舒適。
2、社群的寵物問題，越來越多的住戶樣寵物，但是在出門散步的時候有不栓著，所以或給人帶來恐懼，更是寵物之間容易發生一些小摩擦，甚至會有咬人的情況發生，需要及時的處理。
3、社會的各項健身娛樂設施需要定期的維護，有較多的器材已經生鏽，使得住戶都不敢於去使用，就害怕會出現不好的事情。
雖然還有不少所反饋的問題，但是這三個確實是現階段較為反饋較高的事項，所以各位志願者也在總結之後將這些情況反饋給了社群委員會，更是讓他們真正的瞭解到了社群成員的需求，並且決心立即做出整改措施，同時也對我們的志願者們表達了感謝，更是肯定了大家的努力。
通過這次活動，我真切的感受到了每一位志願者的能力都是非常的強，更是能夠有膽量的去與各位住戶進行交流，在交流中及時的捕捉重點資訊，更是獲得較高的讚譽。在這次活動中每一位成員都是非常的努力，更是突破自我，為社群的改善作出了較大的貢獻，也讓每一位志願者在這樣的方式下得到更大的成長與改變。
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